个人年度总结

时间:2022-07-27 09:47:34 总结 投诉 投稿

个人年度总结(13篇)

  总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,让我们一起来学习写总结吧。你想知道总结怎么写吗?下面是小编为大家收集的个人年度总结,希望对大家有所帮助。

个人年度总结(13篇)

  个人年度总结 篇1

  秉着“为人民服务”的原则,又在岗位上努力奋斗了一年!这已经是第x个春秋了,为帮助和创造人民幸福生活作出的工作计划,好似还是昨日的事情,今日已经要把其总结整理了。在这一年里,本人依然是那个初心不改的少年,即使脸上有了皱纹,我也没让皱纹爬到我的心上。下面将本年度的个人工作做一个简短的总结,让自己未来的工作也能因此而更加明朗:

  一、不断提高道德水平,提升自己的理论修养

  在度过的第x个春秋,可以说是酸甜苦辣都又尝了一遍的.。这也让我深刻的意识到,要想把服务的工作做好,首先要提高的是自己的道德水平。在今年的工作中,本人不断阅读和学习以及相关的理论书籍,为自己的道德水平的提高做到了“严于律己,宽以待人”,也为自己的理论修养做了打牢地基的工作。这些工作都是外在看起来看不太出的工作,但我相信这些工作能够让本人的工作态度有一个完全的转变。

  二、不断提高业务水平,提升自己的工作能力

  虽然说起来要做的事情,无非是“服务”,但“服务”的队列里,也是有各种不同分工。尤其是本人的岗位是办公室的专业技术岗,如果不提高业务水平,是没办法提升自己的工作能力的。在今年的工作中,本人积极参加各项相关培训,把自己的业务水平提高放在一个自己相当重视的位置,最后得到的成绩也算是对得自己所有的付出吧!提高了业务水平,让自己的工作能力有了一个质的提升!

  三、不断提高理解水平,提升自己的社交能力

  要说今年的工作中,让我有些困惑的,或许还是得提到人际交往的问题。虽然本人来此工作已达x年之久,但本人与单位同事之间的关系没有什么很好的改善,而本人又是深知社交能力也是工作能力考查的一个维度,于是针对此问题,本人不断提高自己的理解水平,尽可能的去宽容所有人与己不同的想法和意见,去体谅和理解别人,也算是在一定程度上提升了自己的社交能力吧!

  个人年度总结 篇2

  总结人:×××

  20xx年12月10日

尊敬的公司领导:

  新的一年即将开始,对过去一年的回顾总结,这个模式很好,他有益于我对前一段工作不足的反思,对今后工作的提高,下面我将主要从新疆电厂项目和徽县医院项目这两个项目作自我工作总结。

  在新疆的三个多月是最苦最累的三个多月,也是最难熬的三个多月,有时候就问自己跑这来受这份罪干吗。由于自己的意志不坚定,思想上的浮躁,使自己产生了打退堂鼓的念头。后来把这种想法告诉了公司领导,在领导们的开导、鼓励下使我打消了回来的念头,在这我向帮助过我的三位领导说声谢谢!在这三个多月里,在我的不懈努力下,自己成长了很多,也成熟了很多。首先在领导们的关心和同事的帮助下,很快适应了工作环境,熟悉了项目生活。然后学习了解了自己的工作内容和职责,学习了施工基础知识,包括施工规范、施工方案等。在这基础上,又学习现场管理,学习协调各种问题。当然,这些成绩的取得少不了领导同事,尤其是师傅的帮助。在这三个多月的时间里,我的工作心得主要有以下几方面。

  一:学习要有目标,要寻找学习的动力。来到项目部后,自己开始学习和加强基础知识,主要学习施工规范、项目施工方案以及公司相关文件内容。

  二:学会跟人相处。作为工程技术人员需要很好的协调能力,除了要有扎实的基础知识和良好的综合素质之外,还要学会协调,说服别人。这正是我的弱点之一,在学校的时候,我总是回避我不喜欢的

  人和事。但是在工作中,你必须面对和处理各种事。因此,我总结每一次现场协调的经验,并认真学习其他前辈们协调处理事情的技巧,总结出自己的处事方式,在以后再遇到同样的问题时,尽量考虑用合适的方式去处理。我不大会开玩笑,所以跟劳务人员协调事情时,我总习惯认真严肃的跟他们讲道理,结果是越说越乱,而且关系闹得很僵。所以我学习同事们幽默风趣的处事方式,边开玩笑便认真得处理,这样感觉很轻松,别人容易接受。

  三:发挥主动性,自己找事做,主动学习。人都是有惰性的,而且作为建筑行业的员工,工作比较辛苦,所以总想着不要出事。有时候不知道自己该做什么,总等着别人安排事做。这样走马观花地看着别人处理事情很轻松,自己觉得简单不去实践,结果是对施工工序不能真正熟悉和掌握。于是我主动跑现场,很仔细地观察工人施工每道工序,并且跟相关规范结合,比较。久而久之,我发现的问题越来越多,对相关工序也能深入了解,同时还能熟悉规范。当然,我自己还存在很多不足和缺点,还需要学习和努力的地方很多。在工作学习中,总结了自己的缺点主要有以下几点。首先,自己的基础知识很匮乏,对相关规范学习不到位。刚踏入工作岗位,加之学校学习内容和工作所需知识有出入,导致在工作中经常碰到陌生的东西。比如经常碰到陌生名词,或者对某个工序不了解,对现场设备不熟悉。这就要求在今后的工作中更加努力地学习,将书本知识和现场施工结合起来。所以在以后的'工作中,必须多方位更全面的学习施工基本知识。其次,自己虽然基本了解了施工员的基本职责,掌握了基本工作内容,但是

  当自己真正处理现场问题时,总觉得力不从心,面对问题时会无头绪。有时候碰到很简单的问题,自己不知道怎么去处理。第一次打混凝土值班,用商业混凝土,量多了,混凝土搅拌站不退,自己开始慌了,大半夜的不好打扰别人,自己又不知道怎么处理,而且越来越乱。因此学习从容地处理事情很有必要,今后要多加强此方面的学习,学习别人的处事方法。

  在徽县医院项目这五个多月的时间里,自肩负安全员这个重任以来,我始终保持清醒的头脑,勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作,在现行岗位上任职近半年来,严格要求自己,全面贯彻“安全第一、预防为主”的方针,强化安全生产管理。以“做一名合格的安全员”作为自己工作的动力,思想上围绕甘肃省第二建筑工程公司,行动上处处想着公司利益积极上进。近半年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,组织、沟通能力上还略有欠缺。有人说我性格内向,说我不太好交流,而我自己倒觉得我不是内向,我只不过不爱说话也不会太说话,也许我的沉默让很多人误会了。二是涉及工作多样复杂,需要时间学习。三是工作中不够大胆,要在不断的学习过程中改变工作方法,不断创新完善。

  在这五个多月的时间里也发现了项目本身存在的问题。一是责任不明确,岗位设置不合理。施工员,质检员,安全员没有明确的责任分工,什么都管,我个人觉得这样的设置不利于工作进展。二是挂靠方的安全质量意识淡薄。如外脚手架直接坐落于未处理过的地基上;构造柱、圈梁的植筋锚固等。也许是我们工作经验不足,各方面的能

  力欠缺。好多问题看在眼里急在心里,真是心有余而力不足。

  在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。1、认真学习,努力提高自身素质及工作能力,尽职、尽责、尽快地完成本职工作。2、发扬吃苦耐劳精神。不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种环境,在复杂的工作中磨练意志,增长才干。3、发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,在学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底和踏实的工作作风。力求把工作做得更好,树立良好的形象。总之,近一年来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但离要求有一定的差距,我将不断地总结经验,加强学习,更新观念,提高各方面的工作能力。紧紧围绕公司的中心工作,以对工作、对事业高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作。

  20xx年12月10日

  个人年度总结 篇3

  光阴似箭,一晃20xx年又快过去了,在公司领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是个人能力还是项目工作,都取得了长足的发展和巨大的收获。

  一、参与项目及成果:

  20xx.1-20xx.2负责腾达T16上面的相关水系统(海水系统、发电机淡水,中央淡水、发电机、空压机、生活水、卫生处理、造水机等)的前期策划、MC报验、调试报验、后期的工作交接

  20xx.2-至今加入SEVAN6503#、4#项目组,主要负责主消防、水雾、泡沫消防、生活水、污水处理、雨刮器等设备的电仪、机管调试、报验。

  二、工作中的不足点:

  通过20xx年这一年的工作锻炼,自身在各方面的技能、工作能力都得到了不断提高,但是同时也发现了自己工作方面的'一些不足:对于系统后期调试阶段涉及到的东西,前期策划时没有考虑全面,有遗漏的事项;前期各个系统的工作安排不合理,导致了后期调试时,几个系统凑到了一块;虽然年轻充满干劲,但是缺乏经验,对于一些设备的相关知识及认识了解的还不是很深刻,有待提高。

  三、明确目标:

  总结过去,方能展望未来。针对自己本年度的不足之处,我对自己20xx年的工作也提出了要求。明年工作计划如下:

  1、按时保质、保量的完成领导交给的每一项任务。

  2、在遇见问题时,多想,多从全局考虑,多多请教,对每个问题要做到举一反三。

  3、加强安全学习,保证自身安全;提醒他人安全;注意设备安全。

  4、加强自身的专业知识学习,提高自己的业务水平。

  在20xx年我将以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,提高工作效率,熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施,遵守公司的规章制度,做好本职工作。

  四、合理建议:

  建议公司能够组织安排资深人员(海工专家、技术强人),对员工进行专业技能培训。

  个人年度总结 篇4

  一年的时间很快过去了,在过去一年里,我在班上同学的关心与帮助下愉快的过了一年,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,在上一年度的个人总结主要有以下几项:

  1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德:能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习道德法律知识,具有强烈的责任感和上进心,积极主动认真的学习专业知识,学习态度端正,认真负责。

  2、专业知识:我是在大一下学期转专业来到数学学院。刚来的时候接近一个月是完全听不懂老师讲的什么,但是我不怕麻烦,向老师请教、向同学学习、自己摸索,在后来很短的时间内便适应了转专业后的生活和学习,明确了学习的方向,提高了学习能力,在具体的学习中形成了一个清晰的思路,能够顺利的完成学业要求。在这一年,我本着把学习跟上做的.更好这样一个目标,脚踏实地,坚持不懈,小心翼翼,努力把事情做得更好:(1)在数学学院生活的第一学期,我在学习上取得了较好的成绩,补上了落下的专业学习,紧紧的跟上了同学的学习步伐,在大一下学期获得了一等奖学金和三好学生的荣誉(2)在大二上学期,我顺利的通过了全国C语言二级考试和英语四级考试,也顺利的完成了大一补修的三门专业课。(3)认真、积极、按时、高效率地做好班上安排的任务其它工作。

  3、学习态度和勤奋负责方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项任务,做事投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,没有请假现象,有效利用学习时间,保证学习的能高效率完成。

  4、工作方面:在担任学习小组组长的职位中,我尽职尽责,每周积极,按时的给小组成员总结学习要点,把每一专业学科的知识点和考查内型以提纲形式整理出来,便于他们记忆和学习,在每周的周四晚上进行互助学习,以简单轻松的方式让他们主动去学习。总结一年所做的事,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的学习方法还没有开发出来,其他方面做的还不够完善,这有待于我在今后的学习和工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项规章制度,努力使思想觉悟和学习工作效率全面进入一个新水平,为以后的发展做出更大更多的贡献。

  个人年度总结 篇5

 

  20xx年,物资供应公司在公司的领导下,紧紧围绕股份公司年度生产经营目标,全体员工上下齐心,以公司生产、销售为中心,坚持以“供得上,不积压”为原则,积极与相关部门配合,精心安排,科学组织,1—11月共完成采购总值3.82亿元(其中:原辅燃料2.11亿元,包装物资1.49亿元,建材2180万元),较好地满足了公司生产、销售和基建所需原材料和物资的需要。现将一年来的主要工作简要回顾如下:

  一、主要工作完成情况:

  (一)原辅燃料:1—11月共采购红粮27866吨、小麦34114吨、大米10208吨、东北大米10330吨、玉米1873吨、代用品酒31922吨、原煤81382吨、谷壳20243吨,分别完成计划的111.46%、104.97%、90.34%、116.07%、93.53%、95.29%、91.44%、86.14%。由于采购网络基本健全,各种原辅燃料采购价格、采购时机把握得当,工作进展较为顺利,基本满足了公司生产需要。

  由于近几年受多种自然灾害等因素的影响,导致全年粮食价格呈现持续小幅振荡上扬态势。但到10月中旬以来,国家有计划、有组织、有目标的对农副产品采取了强劲的调控措施,直接导致粮价快速大幅上扬。面这些情况,我司上下齐心,认真应对,精心组织,努力克服因公司流动资金紧缺带来的货款支付困难,在准确掌握市场行情、科学制定采购价格、严把质量关的前提下,除及时采购回相关物资、原料满足正常使用外,有预见性地抓了部分物资的战略储备,为公司节约了采购成本。

  (二)包装物资:1—11月共采购商标22960万套;彩箱129万只;彩盒1407万只;普箱1486万套;玻瓶17705万只;瓶盖18756万只,其计划完成率分别为101.57%、100.3%、101.55%.97、17%.97、25%、98%。

  今年包装物资采购特点是品种多、批次多、批采购量孝质量要求高、时间紧,无形中增加了我司采购难度,尽管如此,我司的各项工作打紧安排、周密部署,在完成日常采购工作的同时,一是全面推行“准零库存管理”,进一步压缩包装物资原库存及其代储数量;二是加大了包装物资尤其是玻瓶、瓶盖遗留问题的处理力度;三是加强积压包装物清理并积极与生产、销售协调配合。消化了部分积压包装物资,通过上述工作,既保障生产、销售的顺利进行,又缓解了公司库容和资金紧张的矛盾。

  (三)建材:根据公司统一安排和部署,已于今年5月份将五金材料、机零配件归口到设备中心采购,我司主要负责红砖、水泥和专控物资的采购。在搞好建材采购工作的同时,通过对建材采购工作进行分工,制定、完善采购管理办法和零库存管理办法、加强计划、质量验收等管理,进一步规范和理顺了建材的采购工作。

  二、强化采购管理,采取有效措施,严格控制采购成本。

  (一)股份公司所需建材和包装物资全面推行准零库存管理。根据公司安排,年初,通过我们反复研究和部署,在坚持“供得上,不积压”的前提下,率先从建材、主要包装物着手以“准零库存管理”的模式进行试运作,从目前的情况来看,既缓解了公司库容紧张的矛盾,又减轻资金支付的压力,达到预期的目的,取得了良好的效果,基本避免了新的积压和损失发生。

  (二)积极联系生产、销售等部门,严格控制采购计划的执行。我司密切和生产、销售等部门配合,根据不同时期的实际情况,灵活调整采购计划,避免形成新的积压。同时,对各部门所需物资和材料都必须由相应的审批人签具意见,再到仓储部门核实库存情况后,供应公司负责人批准后才安排执行。做到了供货及时,库存合理。

  (三)严把外购物资质量关。公司领导高度重视外购物资质量,采取了多种措施严把外购物资质量关,一是进一步加强质量意识宣贯力度,既要求员工对所购物资的产地、理化指标、检验标准做到心中有数,能区分优劣,又注重向分供方宣传我司质量方针,使之明确我司各类物资质量要求、检验标准,不断增强分供方质量意识;二是注重分供方的选择及考核,在选择分供方时,我司择优选供货能力强、质量稳定、信誉度高的供货方;三是在供货前要求客户先送样检验,合格后与客户在合同上明确质量标准和处理办法;四是积极主动与质检部门配合把关,对客户批量不符合标准的,坚决支持质检和仓储部门拒收,努力协助他们做好客户的解释和说服工作,积极维护企业利益。从质检和使用部门反馈信息来看,各种指标均优于去年,外购物资质量稳步上升。

  (四)坚持“多家竞争、比价采购、质优价宜”的原则。物资材料在采购前都要进行详实的市场行情调查,在准确地掌握了市场行情后,引入竞争机制,坚持比质量,比信誉,比实力,比价格,货比多家,择优选用。

  (五)采购过程公开透明,主动接受相关部门监督。为严防违规违纪,杜绝暗箱操作,我司领导高度重视,除要求部门内部采购过程公开透明,相互监督外,还将采购信息公开,主动接受各方面对供应公司采购工作的监督,每月都将当月所购物资、原材料的价格、数量、质量、计划完成情况等信息以“物资采购月报表”、“统计分析”、“计划检查执行表”等报表报送股份公司相关部门(策划、审计、财务)及副总以上领导。

  (六)配合资财部合理安排资金支付,缓解资金紧张的矛盾。由于公司在建工程项目多,资金需要量大,导致公司资金紧张的矛盾比较突出,给我司物资采购工作带来了一定的困难,客户意见较大。为给公司分忧解难,供应公司在物资采购过程中,一是货款安排公开透明;二是按轻、重、缓、急合理安排资金支付额度和速度;三是限度地安排承兑汇票支付,尽量少使用现金支付货款;四是尽量向客户做好解释工作,以求得客户的支持和理解。由于措施得当,工作及时,既缓解了公司资金紧张的矛盾,又赢得了客户的理解和支持。

  三、深化内部管理,规范内部运作。

  一是加强标准学习,规范内部管理。我司积极配合公司关于进一步规范内部管理的要求,加强对《信息标准》、《总经理办公例会管理标准》等30余项标准的培训和学习,结合本部门实际情况,制定了相应的管理标准,并在工作中严格执行,从而使内部管理工作更加标准化、制度化、规范化。

  二是做好“内、外”沟通工作,进一步提高服务水平。我司员工既主动加强与销售、生产、质检等部门的工作联系,深入现场,了解情况,做到相互配合,共同协调,使工作中的问题得到及时解决,全面推进各项工作的顺利开展;又以“透明务实、平等互利”为原则,不论客户单位性质、业务量大小,一律一视同仁,既坚决反对业务活动中的走*、拉关系等不良现象;又反对以任何理由刁难客户,提高服务质量,改进工作作风,强化服务意识,在原则范围内,尽其所能的为客户提供方便,并及时做好相关的`解释工作,使客户真正感受到沱牌的公正、公开、公平,进一步提升了公司的形象和信誉。

  三是加强职工教育和培训工作。在对员工做深入、细致的思想工作,贯彻学习党的十六届三中全会会议精神的同时,还针对供应公司工作量大,头绪多,人员少的特点,定期组织员工学习各类法律、法规和业务知识,并要求员工深入供货市场,业务单位和使用部门实地考察,加强沟通,增强了员工的实际操作能力。

  四是抓廉洁教育,带廉洁奉公队伍。今年以来供应公司先后多次召开员工会议,除组织员工学习集团公司党委和上级纪委关于党风党纪廉洁自律的规定、结合**、收受*犯罪等典型案例进行教育外,还结合供应公司业务交往中容易犯错误的特点,对员工提出了具体要求,公司经理、副经理以身作则,带头落实,相互监督,均收到了很好的效果。全年,共上交无法拒收的礼品28件,礼金2.86万元,做到了廉洁经营。

  四、存在的问题:

  一是全年原辅燃料采购虽然总体完成情况较好,但需进一步提高计划的准确性和对市场行情的预测。

  二是由于工作安排相对较紧,除通过网络、电话等方式了解市场行情外,不能派人深入实地进行市场考察,可能存在个别品种市场行情把握不够十分准确的现象。

  三是虽然我司在淡季已与各分供方积极沟通,作了必要的旺季准备,但由于天马公司生产结构调整能力较差,不能同时满足公司多个短线品种同时需要,出现了个别品种的玻瓶不能及时供应的情况。

  五、需公司解决的问题:

  根据公司统一安排,我司已于5月份将五金材料、机零配件划归设备中心统一采购,但目前尚有部分已无业务往来的分供方还有部分余款未支付(其所送材料已全部用完、无质量问题、公司已出具验收单)。请公司及时解决。

  个人年度总结 篇6

  我于20xx年底进入公司,主要负责电动机保护器的实验和维修工作,在这段时间里感谢领导和同事的无私帮助,能够让我顺利的熟悉工作岗位,圆满完成本职工作。我发现清江电气拥有着一支充满激情与活力的团队,拥有一个挑战自我、展现才华的梦想舞台。这里将是我未来为之奋斗的地方。

  1、工作职责

  我现阶段的主要的工作就是完成对电动机保护器的实验和相关记录,完成各项数据的统计和总结,这能使我尽快融入部门团队中,并且了解公司的研发方向。工作中遵守岗位职责,认真履行本职工作。遵守各项规章制度保证出勤,有效利用各项工作时间。

  2、工作态度:

  明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成

  每项工作都要抓住重点有目的有步骤的实施,知其然,更要知其所以然,工作中不断锻炼自己,充实自己。班前班后做好工作准备和回顾,多和同事沟通,遇到解决不了的问题向领导请教。通过自己不断地学习、积累工作经验,具备了一定的工作能力。

  3、工作标准

  公司的标准就是我的标准,以市场需求为依据;以用户满意为标准;以全员参与为保证;创优质产品求信誉。

  4、工作中的思想认识——敬、进、竞、静

  在过去和将来的工作中,我努力去做到这四个字。“敬”:尊敬和热爱,尊敬自己的工作岗位,热爱自己这个集体。“进”:大浪淘沙,不进则退。作为一名新员工,我没有任何值得骄傲的地方,只有努力学习并不断学习才能胜任自己的`工作,因此我严格的要求自己,时时警告自己——学无止境。“竞”:有竞争才有动力。工作上我要求自己永远能比别人多想一步、多走一步、多完善一步。同时我们也互相帮助、互相促进,因为我知道一个团体有竞争力才能体现出个人的能力。“静”:静心沉气。工作中能静下心,沉住气,不受外界坏境干扰。

  5、工作计划

  总结这一阶段的工作,虽然有了一定进步和成绩,但在一些反面也存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作还做得还不是很完善,这有待于以后的工作中加以改进。在新的一年里,我将努力提高工作质量和效率,进一步提高自身的素质,寻找差距,克服不足,加强团队之间的合作,更有计划的来完成工作,在今后的工作中取得更大的进步。我会尽我所能的工作,帮助公司实现发展,相信公司的明天会更好!

  个人年度总结 篇7

  紧张而忙碌的一年立刻就要结束了,回顾我这一年的工作,有许多的收获和体会。为了明年部门的工作更上一层楼,总结一下今年工作中的得失很有必要,下头对我的工作进行一下总结。

  一、工作的整体回顾:

  一个企业赢利是第一目标,也是企业能否生存下去的唯一保障,一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。客房部做为一个服务性部门,做好清洁给客人供给一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作,但同时我们还担负着为企业创收、节支的职责。一年来,经过全体员工及部门管理人员的共同努力,有经营指标的部分都完成了山庄领导在去年工作会议上给我们下达的任务。在努力创收的同时我们也不忘节俭,部门全年把节俭工作贯穿始终,在保证工作质量、不影响对客服务的前提下,尽最大的努力降低成本,我们深知节省下来的每一分钱都是集团的利润。

  二、我完成了以下工作:

  1.学习、规范岗位的服务用语,努力提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养,针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范现象,我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语,进行留精去粗,而后吸收为已用,做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来,我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期,好东西贵在坚持,贵在温故而知新,我将对此加大学习应用的力度。

  2.开源节流,降本增效,从点滴做起。客房部是公司的主要创收部门,它的本本本费也很高,本着节俭就是创利润的思想,我和同事们本着从自我做起,从点滴做起,杜绝一切浪费现象,主要表此刻:①回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做为清洁剂使用②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关掉,夜班六点后再开启;查退房后拔掉取电卡;房间这样日复一日的执行下来,能为公司节俭一笔不少的电费。

  3。为了做好客房的卫生和服务工作,领导经常对我们打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现我们在操作时有无不规范、不科学的问题,针对存在的问题,管区领班级以上人员专门召开会议,对存在的.问题加以分析,对员工进行重新培训,纠正员工的不良操作习惯。我们也利用淡季不断实践,认真打扫和检查好每一间房,经过考核,取得了必须的成效,房间卫生质量提高了,查房超时现象少了。

  4、领导采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式,促进了员工酒店意识得到较大提高,服务理念进一步深化,有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化服务,从感性到理性已有了形象的认识,整个集团构成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。

  三、由于各种原因,使我的工作中存在一些问题:

  1、容易将个人情绪带到工作中,高兴时热情周到,不高兴时有所怠慢,以后在工作中尽可能克服这种情景,在思想中真正树起:顾客就是上帝的意识。

  2、房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。

  3、各个岗位的服务规范需要进一步加强。

  4、设施设备维保计划未落实到位。

  5、交接班时由于研究不周,认为小问题不须特意交接清楚,致使这样那样的问题发生,塾不知小事易酿成大错,今后必须严加防范,以免出错。

  四、关于明年,我的计划是:

  1、认真做好每一天的每一项工作。

  2、细化服务措施,提高宾客满意度。

  3、加强教育培训,强化员工队伍素质。

  4、规范管理,促进企业健康有序发展。

  5、加强市场营销,不断调整客源结构。

  6、认真做好上门散客的销售工作。

  7、做好旺季的合理预定,最大限度地提高销售额。

  8、规范留言服务,使客人感到我们专业的管理水平和酒店服务档次。

  9、多学习其他东西,充实自我。

  实践证明,随着市场竞争的加剧,客人选择酒店余地增多,要提高酒店“营销竞争力”,首先应革新观念,及时调整经营策略和政策,优化和设计自身产品,使策略求新多变,经营政策按不一样季节,不断灵活推陈出新,才能使客房入住率在严峻形势下继续坚持较高水平。

  在20xx年即将到来的日了里,我们又要扬帆起航,踏上新的征程,我将以更高的标准要求自我,为开创公司新效益而努力奋斗。

  最终,期望大家到下一年的今日,都踏上一个新的台阶,更上一层楼,多谢!

  个人年度总结 篇8

  新的一年即将到来,回顾这一年来的工作,我做为一名xx仓库的管理员,在公司领导的正确领导下,完成了公司下达的各项任务,现对今年的工作总结如下:

  一、基本工作情况

  1、完成了仓库顺利交接。xx,我开始接管xx仓库管理工作,当时仓库xx实物与帐本都比较乱,为了尽快完成交接,我在督促原xx仓库管理员列好帐目的.基础上,加班加点建立健全了代理商铺货帐本,xx仓库帐本以及各类报表等。

  2、参与了公司全员大营销活动。xx至xx月份,公司开展全员大营销活动,每天员工放号量都特别大,领xx的人特别多,作为一名xx仓库管理员,保证足够的货源是应尽的职责,最初人手少,只有我一个,每天都要到公司提货,每次提货都是四五十部,要搬好几次才能把xx从东风路地下室里搬出来,常常把衣服弄的很脏,为了保证足够的货源,三个月来没休过一天班,有力的完成了xx后勤保障工作。

  3、发展了部分xxxx用户。七月份,积集响应公司领导指示,利用工作之余,积集发展xxxx,那些日子经常中午不回家,随便在班上吃点就出去跑集团用户,也不顾天气多么热,先后发展了市司法局、市公证处、临邑县公证处等集团用户,为联通发展做出了贡献。

  二、基本经验与不足

  1、敬业是干好本职工作的前提。对这一点我是从xx仓库交接过程中得到的,由于干xx仓库管理工作,首先要对xx的型号及性能要熟悉,当时我对xx接触不多,几乎是一张白纸,我就下定决心,一定要干好,结果总算把工作整理的有头有绪。

  2、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。近一年来,我一直都是忙忙碌碌,从没因苦与累而退缩过,实践证明,我所管理的xx几乎没有出现过漏洞,xx实物与帐目相符,随时随地接受领导的检查验收。

  3、干好工作要处理好大家与小家的关系。由于工作忙,不顾家,取得家里人的理解,争取全家人的支持也是干好工作的前提,这也算是我的一点收获。当然,取得以上几点经验微不足道,也有许多让我深思和检讨的地方,

  在日常工作中,我还缺乏积极主动性,这是我工作中存在的.不足也是今后努力的方向。

  新的一年里,我将在自己的工作岗位上更加兢兢业业,以脚踏实地工作态度,尽职尽责地做好本职工作,不断提高、完善自己的工作能力,把上级交给的各项工作做的更好。

  个人年度总结 篇9

  回顾这段时间,我在公司领导和各位同事的支持与帮助下,较好的完成了自己的本职工作。通过半年来的工作和学习,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大转变,工作心态也逐渐成熟起来。与此同时,在工作中也注意发现自己的不足,并努力去弥补,不断追求自我完善。

  自20xx年1月份的工作以来,我认真完成工作,努力学习,积极思考,工作能力逐步提高。为了做好公司内部和对于客户的本职工作。在这半年的时间里,自己学习到了很多有关LED的知识。为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短,提高自己的业务技能,现将工作情况总结如下:

  一、工作汇报

  针对具体项目,利用厂家提供的有关知识以及合作伙伴的相关信息。我觉得我们公司合作伙伴做项目比较多合作就LED工程项目,所以作好协作合作伙伴的工作,针对全疆个地州的合作公司建立良好的关系,较全面地掌握了各公司的LED产品信息,为选择合作伙伴并开展合作打下了良好的基础;这些工作大大拓展了自己的知识面。这期间做好工程和工程管理方面的收获也多不足也不少。

  二、工作感想

  经过半年的锻炼,使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业,每个人都有不同的认识和感受,我也一样。对我而言,我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

  首先是心态。有了正确的态度,才能运用正确的.方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。具体而言,我对工作的态度就是选择自己喜爱的,然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担,应该是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生兴趣,彻底的爱上它,你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣,也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期间来不得半点勉强。

  其次,是能力问题,又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明:以一只骆驼来讲,专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存,而基本能力,包括适应度、坚忍度、天性的警觉等,决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人,专业能力决定了你适合于某种工作,基本能力,包括自信力,协作能力,承担责任的能力,冒险精神,以及发展潜力等,将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人,必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

  三、工作目标

  在今后的工作中,我会加倍的努力学习专业知识,作为技术人员掌握更多的业务技能,为将来的工作打好坚实的基础。

  在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记自己的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要努力完成领导交给的任务。

  随着LED相关认识的深入,工作内容的展开,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,做出应有的贡献。

  四、管理工作

  工程部是公司的核心部门,所以工程部的工作代表咱们公司的整体工作。我作为工程部的负责人作了工程的管理工作和技术指导工作,这期间工程部体现了自己优点,也就是不怕困难,有难比赢的工作理念。

  五、做好联系和协调工作。

  在这半年的工作过程中,我的联系与协调的工作技能得到进一步强化,在完成工作任务的同时,与公司领导、同事以及合作伙伴建立并保持良好的工作关系。

  今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,提高工作效率,熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施,遵守公司的规章制度,做好本职工作。

  个人年度总结 篇10

  我于20xx年x月x日以咨询助理的身份进公司,成为公司的一名普通员工。20xx年x月x日被提升为行政与人事部见习经理,x个月后被正式任命为行政与人事部经理。从入职到现在,回顾一年的工作,有进步也有不足,下面我从三部分来对我的工作总结。

  一、个人品行

  在刚入职时,作为一名新员工,对公司的很多情况都不了解,为了适应新的工作环境,我以归零的心态来接收这里的每一项工作,每一位同事,公司的每一个制度。为了尽快了解学院情况,我搜集了很多公司的资料来学习,遇到不懂的或不清楚的地方,及时向同事请教,这样,我用最短的时间掌握了公司的情况,工作打下了基础。由于我的努力和出色的表现,在x月份被提升为行政与人事部见习经理。

  在任行政与人事部经理期间,我兢兢业业,坚持原则,做好每一项工作。为人正直,原则性强,这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养,行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆,为人正直,正是确保了处理事务的公平、公正。例如:在做员工考勤考核时坚持考核制度,不因任何人的个人原因而放宽条件;在组织召开会议,参加培训等方面严格遵守学院制度,以此作为标杆,在员工行为不符合制度要求时,严格执行制度所规定的行为,对其违规行为进行处罚。

  二、管理思维

  我欣赏xx在xx广告宣传里的一句话:每个人,都是一座山,世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上,即便前进一小步也有新高度。按我的理解,高度不同,视野就不同,思考问题的角度也不同,那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题,掌握全局观念,只有这样,我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的;才能将工作当做自己的事情来做,把学院利益、学生的利益放在首位,才能真正为领导分忧、减压,为学员成长贡献自己的微薄之力。

  三、积极组织员工活动与员工培训

  员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂,是增加团队凝聚力的途径,员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法,因此在去年x年的工作中,多次组织员工活动与培训,例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目,得到了员工的认可。

  四、行政的服务性工作

  行政工作是项服务性工作,为各部门提供良好的服务,配合各部门的工作,为每位员工建立家的温馨,让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此,我们首先从美化办公环境做起,每周进行卫生评比,并张榜公布,表扬卫生好的,批评卫生差的,使每位员工都能认识到,办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分,使员工感受到亲人的关怀,家人的.温暖。

  五、奖惩有法

  奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可,也是激励其他员工的有效方法。为此,我们评出了20xx年的进步奖、贡献奖及优秀员工,鼓励真正优秀的员工,为其他员工树立榜样。当然,对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的,当然,惩罚不是目的,我们是既要让员工认识到自己的错误,也鼓励其能够用心认真工作,给每一项工作提交一分满意的答卷。

  在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步,通过人事部工作总结,我找打工作方法和技巧,更好的执行xx年人事工作。

  个人年度总结 篇11

  一、思想意识的转变与提升

  刚走进一个陌生的环境,和其他同事相比自知存在着太大的差距。不过我对此工作十分珍惜,尽最大努力去适应这一工作。经过一年来的不断学习,以及同事、领导的帮助,我也已经融入到了金骄这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说这一年付出了不少,也收获了很多,感到自己成长了,也逐渐成熟了。

  二、回顾过去xxx年

  这大半年的煅炼,在工作能力上我有了较大的进步,但差距和不足还是存在的:

  1。工作总体思路不清晰,还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态

  2。对自己的.工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先

  3。工作热情和主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有积极主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才开始动手,造成了工作上的被动。

  三、展望xxxx

  在即将结束的xxxx年里,我的工作还有许多不足,我会努力加强学习并不断提高自己,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼。在即将到来的20xx年,我将继续与公司同事一起努力配合领导更好的完成工作任务。

  只有行动上有方向,工作上有目标,心中才能真正有底,才能够做到忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,逐步摆脱刚参加工作时只顾埋头干,不知思考总结的现象。面对现今就业难的大局,能够成为公司的一员,并且能够结识这么多真诚、热心的同事,我一直都倍感珍惜,也心怀感激。在这个团队中,我时刻都在感受着她的活力与激情。XX总在带领着前辈们用汗水铸就了公司荣耀的同时,也为公司的发展铺就了前进的道路。我们要继承好这个团队的优良传统和作风,更要通过自身的努力为她增色添彩,成就公司美好篇章。

  个人年度总结 篇12

  时间流逝,转眼之间我来华新联美公司计财部工作马上就两个月了。虽然时间很短,但是这段时间在公司领导的关心和同事们的帮助下,我在工作上收获颇丰。下面我将近两个月年来自己的工作总结汇报如下:

  一、严于律己,严格要求,遵章守纪,团结同事

  自到公司上班以来,我能严格要求自己,每天按时上下班,正确处理好工作与私事的关系,从不因个人原因请假或耽误公司的正常工作;同时我认真学习并严格遵守公司的各项规章制度;团结同事,积极合作;

  二、能够做好本职财务工作

  作为一名房地产企业成本会计,我深知成本管理是财务工作中重要的一项工作内容,在前任成本会计王霆的指导下,我认真学习我公司成本管理流程,主要包括纸版合同的.接收归档、日常付款的审批、账务处理、产值的处理等,特别是合同付款审核工作,是否在本月资金计划内、是否符合合同付款条件,审核一定要细心严格,付款信息、产值信息等相关内容及时登记合同台账,保证领导看到的是最新的数据;合同印花税税金计提工作。每月月末能够及时把本月收到的新合同按类别计提印花税,报给税务会计马昱,确保税金及时缴纳;

  三、个人不足之处

  1、自己来公司时间短,一些情况还不熟悉,很多工作不能及时做出反应,做出让领导满意的结果。我相信随着工作的*,我会做得更好。

  2、自身的业务知识和能力还有欠缺,需要不断地学习和提高。针对上述不足,今后的工作中,我会不断加强财务专业知识学习,提高自己的业务水平,在细节方面完善自己,严格要求自己,更好的做好本职工作。

  最后,感谢领导和同事们一直以来对我的关心和帮助。希望在我成为公司一名正式员工之后能更好的一起工作,团结协作,共同努力,为公司的发展而努力。

  个人年度总结 篇13

  一年的时间很快过去了。在这一年里,在部门领导和同事们的关心帮助下,我勤勤恳恳,兢兢业业,圆满完成领导安排的各项工作。在这一年里,有辛苦,有劳累,有付出,有收获,有感想,有心得,现将这一年的工作总结如下:

  本年我院体检工作相对往年存在体检人员多。有团队体检工作时,为了顺利完成院领导交办的体检任务,我经常在早上6:30前到岗,为体检工作提前做好准备。待体检人员到达时,我会协助B超室医生做好各个体检人员体检报告的登记,书写及重大疾病的上报等工作;对待个人体检人员,我始终把病人的利益放在第一位,微笑服务,为每个病人做好咨询并安排其到相应科室检查,认真做好导医工作,让病人感觉到温暖。体检结束后,我和我的.同事协调分工,以高度的责任感,认真做好体检报告的核对工作,确保送到病人手上的报告正确无误。

  下半年我服从领导的安排从原本的核对报告调动到最后的整理报告。整理报告是体检最后一个流程,其主要任务是把各个体检内容汇总成一个完整的报告,我本着对病人认真负责的态度,对于每一份报告先按照工作要求分类整理,并确认体检单和胸片是否一致,确定无误后盖章装订。对于参加特殊项目体检的人员,我会及时督促其完成体检项目,防止漏发现象的发生,确保体检报告能够及时准确的送到体检人员手中。做好公章的管理工作,认真按照国家法律规定和医院规章制度使用公章。

  为了体检工作的顺利进行,我会配合其她同事做好协调工作,譬如核对体检单的项目、摆放体检单等。

  在工作中我也有许多不足的地方,如有时候立场不够坚定,操作技术水平不够,针对工作中存在的不足的地方,我会继续努力多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自己的不足和缺陷。在新的一年里,相信在领导的指导和同事们的关怀下 ,我一定会以更认真的态度,更熟练的技术做好体检工作。

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