标准化工作总结(精选15篇)
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,快快来写一份总结吧。但是总结有什么要求呢?下面是小编帮大家整理的标准化工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。
标准化工作总结1
为了更好地贯彻落实“安全第一,预防为主”的安全生产方针,提高xxxx#工程施工现场安全生产标准化建设,根据《四川建筑安全文明施工标准化工地管理办法》的相关规定,结合二滩水电开发有限责任公司发布的《雅砻江流域水电站工程建设安全生产标准化规范》、两河口建设管理局实行的《工程标示标牌安全生产标准化图例》及xxxx#公路的自身特点,在20xx年项目施工生产过程中我部在安全生产标准化建设方面做了以下几方面的工作,现汇报如下:
一、项目概况
两河口水电站交通工程【xxxx#公路】包括xxxx#主洞和支线xxxx#公路工程。其中【xxxx#公路】隧道全长1590m,支线【xxxx#公路】分设xxxxa、xxxxb双洞与xxxx#隧道洞内接线,至大坝上游侧出洞,其中xxxxa隧道全长410m,xxxxb隧道全长380m。
二、项目施工安全管理标准化
(一)组织机构和职责
在组织机构上,项目部成立了安全生产委员会、配备安全副经理(即安全总监),设置主管安全的安全环保部,并有专职安全员3名、兼职安全员5名负责项目施工生产过程中安全管理工作
(二)安全生产目标管理
项目部编制并下发的《20xx年安全生产、文明施工、环境保护责任书》确定了全年的安全生产目标,并于各部门班组签订相应的责任书,督促各部门、班组进行分解。20xx年项目施工期间,在项目部全体员工
的共同努力下,安全生产工作开展正常,工程施工中未发生人身伤亡事故和设备事故,未发生火灾事故,安全生产形势平稳,安全生产处于可控状态,真正体现了“安全是无形的效益”。并在两河口水电站建设管理局(筹)20xx年标准化建设评比工作中取得了《安全生产标准化建设三级单位》的荣誉称号。
(三)安全生产措施费用投入管理
项目部为保障安全生产费用投入,并由安全环保部和财务部建立相应的使用台帐,每月统计并上报安全费用使用情况和下个月计划。在日常生产过程中确保安全费用切实的用到实处,做到专款专用,确保安全生产措施费用投入。
(四)法律法规与各项管理制度
项目部编制了安全生产法律法规与其他要求的管理制度,项目部各职能部门安排专人识别和获取本部门适用的安全生产法律法规与其他要求,及时将适用的安全生产法律法规与其他要求传达给员工学习。项目部建立健全了安全管理制度,20xx年3月对管理制度进行了重新的增加、编制和评审、上报。
同时为使我部标准化建设有据可依、有证可查,项目部编制并上报了《安全生产标准化实施方案》、《安全生产标准化实施手册》和《安全生产标准化建设责任划分明细表》,并在日常生产中切实的将其落实到位。
(五)安全教育培训
20xx年项目部对所有员工进行三级教育培训人次达400多次,考试
通过率达97%,对考试不合格的员工进行再教育,直到合格后方可上岗作业,并与进场员工签订反习惯违章承诺书、各项安全生产责任书,对其进行相对应的安全操作规程交底工作。
在新工艺、新技术、新材料、新设备设施投入使用前,项目部均会对有关操作岗位人员进行专门的安全教育和培训。对从事特种作业的人员均按照相关规定取得特种作业操作资格证书上岗作业。从事厨师工作的人员也进行了职业健康培训并合格。
(六)生产设备设施
生产设备设施建设均执行了“三同时”,布置留有足够的人员安全通道和检修空间;营、区的板房设施、电气、油罐、火工品仓库等均设置了灭火器,消防设施齐全;各处安全防护栏杆基本齐全;现场照明有效,通风除尘系统运行正常;特种设备均进行了年检,建立了设备设施运行管理台帐。
(七)重要危险监控
项目部编制了安全、环保隐患排查检查管理制度和危险物品及重大危险源管理制度,针对生产现场和生产过程、环境中存在的'各类危险源进行了辨识、评价、分级,制定相应的控制措施,确定其等级,登记建档。根据危险源辨识中列出的重大危险源由相关负责部门制定相关应急方案和治理措施,对其进行日常监控。
(八)职业健康管理
项目部在工作岗位基本配备与职业健康保护等方面采取了相适应的防护措施,为从业人员配备了与工作岗位相适应的符合国家标准或这
行业标准的劳动防护用品,并监督、教育从业人员按照使用规范合理规则的佩戴和使用。
对可能发生急性职业危害的工作场所设置了警示说明、警示标志和警示牌,制定了相应的应急预案,配置应急救援和急救物品。在安全教育培训过程中对员工宣传和培训生产过程中的职业危害、预防和应急处置措施。
(九)应急救援管理
项目部根据业主、监理及公司要求,结合本项目部实际情况,建立健全了各类事故应急救援预案,并根据本项目特点组织开展相对应的演练和培训。20xx年未发生需要启动应急预案的事故。
三、现场作业标准化管理
项目部在xxxx#公路平交段和火工品仓库等地方均加设了栏杆和值班室,禁止外来人员入内。在我部施工营、区等相对较为重要的地方设置了安全提示牌、宣传牌、警示牌、责任牌以及指示标志,使我部员工在任何重要场所都能得到相应的警示和警告。在用电方面,作业工区均采用三相五线制、三级配电三级保护和专人持证上岗负责的管理方法。
在施工作业期间,所以进洞施工作业人员均要佩戴安全帽反光背心以及与工作相关的其他防护用品,特种作业人员也必须持证上岗,同时也加强了洞内通风排烟、洒水降尘力度,提高了我部洞内施工作业期间空气质量。
四、文明施工标准化管理
项目部在进入施工区的xxxx#公路沿线设置了路标指示牌、限速牌
和欢迎标语,对施工生活营地和现场的机械设备、材料堆放、照明灯具、防护栏杆、警示标语、警示标志等各方面进行了统一的规划和布局,并时常督促工区环卫小组对施工营、区的日常卫生进行打扫,使我部营、区卫生保持清洁干净。
五、20xx年安全生产标准化建设工作计划
1、完善安全管理制度及记录,按标准化要求加强各类评估,及时将法律法规及业主、监理和其他上级主管单位下发的各类文件要求传达给员工并做好文件传达记录。
2、加强职业健康管理,改善现场作业环境,及时告知职工职业危害及检测数据,建立职业健康档案。
3、积极投入解决设备设施方面的不符合项目;完善设备设施的检查、检测及维护,并规范记录,使设备设施的状态进一步符合安全生产法规及技术规程要求;
4、积极开展现场标准化建设和管理,现场增加安全警示线及物料堆放标示,实行定置管理;进一步改善作业环境和规范作业行为。
5、持续进行安全生产标准化培训和日常达标检查活动,保持安全生产标准化达标建设工作。
标准化工作总结2
为深入贯彻落实总局《20xx年农业标准化提升活动实施方案》的通知精神,全面做好农业标准化提升活动,进一步提高我场农业标准化水平,自年初以来,某农场严格按照总局、管局两级农业部门要求,认真结合农场农业生产实际,以切实加强农业标准化建设为重点,强基础、调结构、上科技、提标准、增实力、建体系,实施“标准化提档升级工程”,提升农业综合生产能力。在今年上半年,较好地完成了各项标准化提升工作要求,现就全场半年来标准化提升活动的落实情况向各位专家、领导汇报如下:
一、农业标准化提升活动的主要做法
㈠结合“三查”部署,认真抓好生产管理、技术管理和质量安全管理。
1、农业生产管理。为抓好全场农业生产的标准化管理工作,农场通过加强领导组织,实施一把手工程,围绕任务和目标加强管理,建立健全机构,成立了标准化提升工作领导小组,由场长任组长,分管副场长任副组长,相关部门为成员单位,明确责任分工、细化考核方案,把各项任务、目标和完成时限,落实到有关部门,形成一级抓一级,一级促一级,一级对一级负责的工作机制。进一步完善图、档、卡、册、牌,实行规范化管理,为推进农业标准化向纵深发展提
供可靠保证。
2、农业技术管理。由农业科牵头,科技科、农机科配合,根据总局农业局、农机局推广的十大农业新技术和农机新技术,按照“三全”制定农业生产技术标准,在“全作物”方面,制定了水稻、大豆、玉米、经特作物栽培模式和无公害、绿色、有机食品等农业生产操作规程。在“全面积”方面,按照优势区域布局,在全场23万亩耕地三个积温区上,制定了耕作、轮作、施肥、植保、良种等全面积的技术标准。在“全过程”方面,针对春播、夏管、秋收等农业生产的每一个环节,制定了农时、机械状态、作业质量、田间作业、田间管理、收获和农机管理等全过程的生产标准。
20xx年上半年,制定并下发了包括水稻叶龄诊断栽培技术,玉米大垄双行密植技术,大豆大垄三行密植栽培技术在内的主要农作物模式化栽培技术规程。制定了农机田间作业标准,认真贯彻落实总局植保部门下发的技术指导手册,做好农作物病虫草害的综合防治工作。
3、质量安全管理。由场绿办负责,农业、科技、工商、质监局参与,按照产前生产环境标准、产中农业生产资料标准和生产技术规程、产后收获储运包装标准,制定了农业、粮食收储和农产品加工等全方位的生产标准体系,拓宽了体系的覆盖面,保证了农产品质量的安全。
20xx年上半年,我场先后完成了无公害农产品产地认证
认证面积20万亩;有机认证认证面积3.4万亩。上半年,继续开展农产品质量追溯体系建设,完成追溯面积10万亩,并顺利对农业部农产品质量追溯中心完成相关信息的采集和上报工作。
㈡按照“四看”要求,严格落实结构调整、备耕准备、示范带动和防灾减灾工作。
1、结构优化。20xx年全场实现总播种面积23万亩,其中:水稻12.5万亩,玉米5万亩,大豆4万亩,经特作物1.5万亩。以水稻、玉米和经特作物为重点的高效作物面积达到总播种面积的82%,全场种植结构进一步合理。
在作物品种选用上,场种子管理部门严把用种质量关,做到“三不用”,即:越区种子不用,未审定品种不用,非优质良种不用。从而保证了农业生产用种质量安全。
全场玉米所使用的德美亚1号和绥玉7号品种全部通过垦丰种业引进。水稻和大豆品种也均通过正规渠道引进。
水稻主栽品种:龙粳26、龙粳31、龙粳33
大豆主栽品种:北豆4号、北豆14、垦鉴豆4号。
2、备耕准备。在今年的春耕生产阶段,我场通过生资合作社先后储备化肥化肥总计3600吨,其中农场统一订购北大荒生资集团化肥1920吨。从垦丰种业统一订购玉米生产用种53吨,其中德美亚1号33吨,绥玉7号20吨。农机合作社也及时检修设备,储备油料,并自筹资金128万元,购置了凯斯210拖拉机3台,满胜播种机一台,中型耙2套,镇压器1套,充足的物资和机械准备有效保证了春播生产的进行。
3、示范带动。上半年,我场通过与铁力市共建的农机合作社,完成农机三代作业面积51万亩,其中:代耕37万亩,代种14万亩,。在现代农业示范区建设上,我场继续以铁南区10作业站这个全国农垦100个试点现代农业示范区为重点,在水稻生产上开展科技示范,先后在该园区内落实了品种鉴选、密度、肥料、节水灌溉等试验项目7项。
在推进场县共建工作中,一方面我们借助与铁力市共建的农机合作社,为场市双方的`农民开展农机代耕代种作业,同时还积极拓展共建领域,为铁力林业局实施旱改水项目提供了有力的技术支持。上半年农场在春播阶段为铁力林业局泥河林场的水稻户浸种催芽30吨,并组织专家为其进行水稻栽培技术培训2次,累计培训人员80人。帮助铁力林业局红光林场改水3000亩。
4、防灾减灾。年初,农场的农业、气象、水利、风险部门就制定了针对各种灾害的应急预案。在春耕,夏管阶段,针对我场出现的冰雹、暴雨、内涝灾害,农业、水利和风险部门紧密配合,通过采取抗灾农艺措施,加强农田水利基础设施建设,加强对灾害性天气的预测预报和预防,在一定程度上降低了灾害性气象条件对农业生产的影响,为我们实现全年粮食的稳产、丰产奠定了基础。
㈢根据“五到位”标准,全力推进高产创建、技术推广、质量安全、产品品质和安全生产活动
1、高产创建。20xx年我场水稻高产创建万亩片设置在农场铁南管理区和铁中管理区。其中铁南管理区所涉及的单位为9、10两个作业站;铁中管理区所涉及的单位为1、2、4三个作业站;我场百亩核心区位于铁中区4作业站,3支干,面积120亩。今年我场进行高产创建的典型示范户共5户,示范面积460亩。在品种选择上,按照指导专家的意见,在核心区设置了3个品种,4个密度的田块进行高产攻关。所使用的品种为龙粳31、龙粳33和龙粳21。
2、技术推广。在今年的技术推广中,我场主要通过阳光培训,采取集中学习与田间观摩的形式,先后组织农业、农机培训班4次,培训人员200余人。今年全场共落实大垄玉米面积2万亩,大垄大豆面积2万亩。实施玉米化控面积2万亩。水稻采用集中浸种催芽面积7万亩,落实三膜覆盖大棚100栋,落实钵育摆栽1.5万亩。
3、质量安全。制定投入品准入和销售制度,在农药选购和使用上,由农业科统一提供农药配方,到指定地点购药,施药时由专业技术人员指导,保证了科学使用农药,杜绝了农药产生的药害。肥料使用实行生资合作社统一通过正规渠道订购,杜绝了假冒、伪劣投入品的流入。
标准化工作总结3
在公司正确领导和全矿职工共同努力下,我矿20xx年二季度在质量标准化方面做了以下工作。
一、所做的工作:
1、采煤方面
(1)、我矿-725西一石门采用伪倾斜走向长壁采煤方法,并设置了采区煤仓,消除采区天眼,使用单体液压支柱调架。
(2)、准备在-650西二石门使用单体液压支柱进行支护回风巷,以增加支护承载力,减少维修次数,降低维修成本。
(3)、加大木材支护密度,严格工程质量,要求一米四架。
(4)、制作采区巷道立面布置图,并及时进行填绘,为指导生产服务。
2、掘进方面
(1)、-650暗主井已落底-725水平,并和-650暗副井贯通,形成-725水平运输系统。
(2)、对每个掘进工作面都进行挂图管理。
(3)、在-650水平岩石破碎地段及主井绞车房采用锚网喷,消除砌碹方法,降低了支护成本。
3、通风方面
(1)、加大对地面到-650回风路线及所有密闭的检查,并及时堵好漏风,减少外部漏风。
(2)、对损坏风门及时进行更换和修整,减少内部漏风。
(3)、新开的采区、掘进工作面及时安装好局扇、监控探头、铺好防尘管路。
(4)掘-550~-450水平西回风上山,降低通风阻力,减少通风路线长度,保证矿井风量达到要求。
4、机运方面
(1)、地面压风机房水处理设备的安装;
(2)、继续对井下淘汰设备的更换如变压器、低压防爆开关、起动开关、高压铠装电缆等;
(3)、-650暗主井绞车房绞车基础和天轮架的倒置;
(4)、±0至-225水平人车机尾的推移;
(5)、-725水平暗副井下山泵房、变电所的新建;
(6)、各水平泵房、变电所及绞车房内各种图纸、资料、制度及模拟牌板的完善。
5、地测方面
(1)、对-725水平所有石门进行素描。
(2)、编写探放水措施,并对-725西九腰石门小窑破坏区进行了探放水。
(3)、每月及时发出水情水害预测预报,及时编写地质三书。
(4)、在-650暗主井延深安装激光指向仪,保证了巷道成形及贯通精度。
(5)、严格按要求对井筒进行导线测量,及时进行填图。
二、针对5月15日检查存在的问题:
1、还存在木材支护,有些支护过稀,不对山式,维修量比较大,维修次数较多。
2、-725西部东、西大巷水沟过浅,未及时进行倒置;-550西回风上山巷道成形比较差。
3、风门损坏比较严重,漏风大;防尘设施人为损坏较严重,防尘未及时;局部通风机风筒吊挂、补漏未及时;风筒人为划开现象比较多。
4、存在无计划停电现象。
三、整改措施
1、严格执行班验收制度,对不合格的巷道支护坚决返工。
2、-725西部东、西大巷水沟重新进行倒置,确保符合设计要求。对-550西回风上山巷道成形差的.问题坚决刹邦保证巷道成形。
3、加强职工的安全及思想培训,树立职工主人翁的精神。
4、机电队加强供电线路的日常检查,制定必须停电计划。
标准化工作总结4
安全标准化是预防事故、加强安全生产管理的重要基础,是贯彻实施《中华人民共和国安全生产法》、落实安全生产责任制的重要手段,是实施安全生产许可制度,强化源头管理的有力措施,也是开展安全专项整治、安全评估,实现企业统一领导、分级管理、分类指导的进一步要求。它对企业建立安全生产长效机制具有很好的推动作用和促进作用,能够有效地保证企业安全生产目标的完成。我公司从20xx年开展安全标准化工作,12月7日顺利通过河北××科技有限公司组织的达标验收;验收专家组对我公司的安全标准化工作给予了充分肯定。现将有关工作总结如下:
一、领导高度重视,落实责任
1、公司领导充分认识到安全标准化的重要意义,对开展安全标准化工作极为重视,组织专门人员对《机械制造企业安全质量标准化工作指南》逐条进行研究,分析企业是怎样做的`、规范要求怎样做、我们存在什么差距、该如何改进,在此基础上,制定了安全标准化工作方案,分解任务、落实责任,分步骤有序实施。公司领导除在工作例会、安委会上安排安全标准化工作并不定期检查进展情况外,还定期召开安全标准化工作专题会议,对照安全标准化工作进展情况,研究落实方案。特别是各级领导各级管理人员积极推动安全标准化管理和作业,起到模范带头作用,并发动企业全体职工积极参与,使这项工作全面、全员、全方位和全过程地健康开展起来。保证各项工作安全、规范、有序、高效进行,“说到的就必须做到,做到的就必须有记录”,不走过场、不做表面文章,务求取得实效。
二、强化基层基础工作,规范安全管理
1、对企业安全规章制度进行了修订、完善。补充完善了《安全生产责任制》、《事故管理制度》、新制订了《特种作业人员管理制度》、《安全生产规章制度和安全操作规程评审和修订的制度》。
2、对各部门、车间安全记录、台帐进行了清理规范,统一印制了班组安全活动记录、安全培训记录、安全培训计划报表、安全员专业检查记录、车间、工班综合(日常)安全检查表、防毒防护用品安全检查表、车间隐患整改记录、变更申请及验收表、检修作业条件确认及验收表、安全培训台帐、安全设施台帐。 以集中脱产培训和自学相结合的形式,广泛开展安全教育培训,使全体职工的风险意识、标准化意识不断提高。安质部组织安全标准化专门培训班,培训各级管理人员,以车间为单位组织全公司职工进行安全标准化培训。
3、在规范各种制度、票证、台帐记录及加强安全培训教育的同时,加强监督执行力度,逐步使各级组织和人员把执行规范标准变为一种习惯,有效防范和避免了事故的发生。
4、企业把事故预防和稳妥的应急相接合,不断提高安全保障能力。20xx年,按照《安全生产事故应急预案编制导则》结合企业实际,对企业《生产安全事故应急救援预案》进行全面修订,指导各单位制定了关键装置重点部位及重大危险源现场应急处置方案,完善了企业应急预案文件体系,指导、督促各单位针对关键装置重点部位及重大危险源进行应急演练及效果评价,提高全员风险意识和应急处置能力。
三、加强危害识别,有效控制风险
安全标准化规范为危害的辨识、运行控制、绩效改进提供了有效方法和手段。企业通过不断完善风险评价组织体系,做到全员、全过程参与风险评价和风险管理。 20xx年10月中下旬,公司组织各单位进行危害识别和风险评价,分别辨识出重要危险源、一般风险源等,并制定了控制计划。对生产、检修等作业活动进行作业危害分析及风险评价。指导各车间(部门)风险评价小组理出危险源清单,组织各岗位员工对各自生产岗位每个作业活动按照生产工序、操作步骤进行工作危害分析。指导、督促各车间对照车间设备设施台帐及工艺技术规程,进一步完善安全检查表内容,覆盖了车间所有设备、设施、作业场所和工艺过程,使安全检查用于日常性的危险源识别更全面和充分。组织、指导各单位不间断地进行危险源辨识、风险评价以及风险控制。
四、以安全标准化创建为契机,全面进行现场规范整治
20xx年10月27日,安质部组织对全厂各单位进行了安全标准化专门检查,对发现的问题和隐患,要求责任单位限期整改。成立以××总经理为组长,××生
产副总经理、××总工程师为付组长;指定××专门负责安全标准化日常协调工作;××负责具体工作。××为组员,从车间抽××等配合安质部开展工作。 由××带队,组织各职能部门,对各单位安全标准化达标验收的准备工作进行检查验收,各单位均按要求进行了整改,现场安全环境得到一定改善,但同时也发现了不少新问题,检查组以情况通报的形式下达了整改通知书。全部按期完成了整改,使生产现场本质安全水平得到全面提高。
五、定期进行自评,不断改进安全绩效
安全标准化是一项系统工程,是企业管理体系的重要组成部分,需要通过坚持不懈地努力,发扬持之以恒的精神,才能取得预期的效果。按照计划、实施、检查、总结提高的循环,认真开展安全标准化工作,使我们的安全生产管理不断深入、不断提高。
为了更好地指导各单位搞好安全标准化工作,安质部将定期组织进行安全标准化自评,确保企业已经具备了达标验收条件,并于11月29日向市安监局提交了达标验收申请。12月7日通过登记办组织的达标验收,专家组对我厂的标准化工作给予了充分肯定,认为我厂是目前为止保定市机械制造行业安全标准化做的很好的企业,同时也提出了存在的问题和不足。企业领导针对专家组指出的问题和不足极为重视,组织专门力量进行整改。我们将长久、持续地把安全标准化工作进行到底,通过企业管理体系的有效运行,来实现安全标准化,最终达到降低职业风险,提高本质安全的目的。
标准化工作总结5
按照xxxxx《关于开展标准化管理年活动的决定》文件的要求,我公司认真扎实的推进标准化建设工作,现将目前工作开展情况总结如下:
一、工作开展情况
(一)制定工作方案和完善工作网络,稳步推进标准化建设。一是制定工作方案。我公司按照xxxxx《关于开展标准化管理年活动的决定》的文件精神和要求,我公司制定了工作方案,该方案是我公司标准化建设工作的指导性文件。二是建立工作网络。组织基层和部门上报标准化工作联系人,使各单位标准化工作有专人负责,进一步完善了标准化建设的工作网络。
(二)加大培训力度,深化标准化理念
组织公司相关人员进行了标准化管理培训,为全公司标准化工作的顺利实施提供了关键人员保障。通过培训使全公司部门领导和基层管理人员的标准化理念得到了普及和了解,为后续工作的顺利开展打下了基础。
(三)认真梳理三大标准体系表,着手开展管理标准编制工作。要求各部室根据公司已发布的六项基础管理标准。在公司标准化建设委员会的统一领导下,有组织有计划地按照公司规定的标准化工作程序,完善管理标准修编工作。要求各部室从科学合理的业务流程出发,通
1过开展部门职责分析和岗位职责分析并进行准确界定,使公司层面管理职责明确、管理接口清晰;每个部门及每个岗位职责中的每一个工作项目的管理要求能在相应的管理标准及流程图中体现,努力实现标准编写科学合理、优化高效。
二、存在的主要问题
标准化建设是一个渐进、长期的过程,由于过去的管理方式大都停留在传统的职能管理模式上,大家的工作思路仍停留于规章制度的层面上,大部分员工对标准化管理的认识还较模糊,在短期内难以将过去习惯的工作思路一步调整到标准化工作理念上来,需要在推进标准化建设的初期就加大培训学习和宣传力度,后期强化贯标,加强考核,才能使标准化工作成果的有效性得到保障,才能使标准化管理成为全体员工今后工作的准则,并自觉地习惯化、规范化、常态化。
三、主要原因
(一)一是基础培训覆盖面不够,基础培训质量未保证;二是顾虑太多,过多的考虑各部室繁重的专业工作,怕影响正常的工作开展;三是推动力度不够,缺乏有效的推进方法,指导督导缺位。
(二)理解认识差别大。总体上看,领导重视的部室,专业人员认识到位,理解正确,基础工作的梳理有质量、有深度,工作有保证,从领导到部室人员都有一定的收获。梳理的`内容全面、系统性强、前后对应、表述准确。在公司本部的标准化工作进程中起到了很好的引领作用。
另有一部分部室,思想重视、认识也到位,也肯下功夫,但对梳理的
2内容和项目要求一知半解,方法不当,对某些要求通过与标准化建设管理办公室的交流才初步理解,标准化工作成效不明显。还有一部分的部室思想上不够重视,认识也不到位,也不愿下功夫,把标准化工作看成是一项临时性工作、阶段性任务、一项活动或负担,甚至还对标准化工作有误解。
四、采取措施
为了改进工作中的不足,推动我公司标准体系建设按计划推进实施,我公司将进一步加强标准化知识培训和具体环节的工作指导和辅导,积极协助、配合各部室做好标准化工作;同时严格按时间节点要求对各部室标准化工作进行评审,并按时间节点通报各部室标准化建设进展情况和建设质量。
(一)结合公司确定的各部室职责分工界定,组织完成管理标准明细表的审定工作。生产技术部牵头组织各相关部室及各直属生产单位完成技术标准体系表的审定工作。人力资源部牵头各部室完成工作标准明细表的审定工作。
(二)制定计划,利用两周时间对各部室标准编写人员进行一对
一、面对面辅导,利用多种形式,从不同角度帮助大家提高对标准化的理解,从根本上解决现有问题。
(三)根据公司培训计划安排,进行标准化建设专业培训,使标准化专兼职人员掌握工作职责和流程,了解标准化工作主要任务和要求,提高各部门管理人员包括专责、班组长对标准的理解和运用能力,提高体系文件的执行力,把标准的要求贯彻落实到实际工作中。
标准化工作总结6
20xx年是我公司服务标准化试点项目进展的关键一年,现将有关工作开展总结如下:
一、工作进展情况
根据公司管理的标准化工作基础GB/T17775-2003《旅游区(点)质量等级的划分和评定》所涉及要求的内容,同时也考虑到公司管理结构的特殊性及20xx年4A级景区复评,20xx年我公司标准化领导机构主要还是依托了4A景区的创建领导模式,即由**领导和**公司领导任组长,公司各主要成员组成的'标准化工作领导小组,并结合实际制定了实施方案。随着标准化工作的推进,20xx年7月,公司结合领导班子的变动,对公司标准化领导小组及成员也进行了相应的调整,全部由公司成员组成,明确了标准化工作机构和人员职责,工作方向也从主要依据GB/T17775-2003完善景区硬件设施及管理向建立和完善标准化管理体系转移,重点做了以下工作:
1.按照GB/T17775-2003《旅游区(点)质量等级的划分和评定》要求,重点解决了4A级景区创建中的遗留问题,加强了对景区内硬件环境实施和组织管理制度的建设。其中包括景区游览道路硬化、开辟区间车项目等。
2. 制定了公司标准化工作计划,编制发布了公司开展标准化工作的纲领性文件《标准化工作手册》。
3.对GB/T17775-2003中涉及到的标准进行了梳理和文本收
集,对公司21项管理制度进行了整理和归类,为服务标准体体系的顺利搭建做准备。
4.结合GB/T 24421《服务业组织标准化工作指南》系列标准在发布和实施,对公司人员进行标准化理论知识培训。
5. 按照GB/T 24421系列标准要求,搭建了公司标准化体系框架,共计88项标准。其中已收集10项,待收集44项;已制定3项,待制定11项,待修改20项。
6.在质量技术监督部门组织和指导下,完成了《魔鬼城风景名胜区景点解说规范》编制,为景区景点解说的规范和服务水准提高奠定了基础。
二、存在问题
1. 鉴于公司是以GB/T17775-2003作为服务标准化工作的起点,其涉及到的标准多为硬件设施和环境要求,公司要建立较完善的服务标准体系还需补充完善相当数量的管理标准做支撑,其工作量还很繁重。
2. 目前,公司开展的一些业务还不稳定,管理方式也不明确,如:场地租借拍摄活动、徒步活动等,还未寻求到恰当的管理方法,只能采用在标准体系中预留位置的方式处理。
3. 由于以前对标准化管理理念接触不多,没有进行过系统化的培训,在建立标准体系时对整体工作的掌控有力不从心的感觉。
4. 我公司的经营项目季节性特征明显,标准体系文件的制定工作按计划主要在景区工作结束后集中进行(11月-4月),在下一旅游季(5月)开始前,有部分标准化文件的实施和验证工作会受一定影响。
三、下一步工作计划
1. 结合总公司同时进行的QHSE认证,对公司标准化体系进行必要的调整和补充。
2. 进一步加强标准化人员培训,保证试点工作顺利进行。
3. 加快标准化文件制、修订进度,以保证按计划在3月30日前全面完善标准体系。
标准化工作总结7
xx年安全管理标准化专业,在矿生产办、经营办、调度室、综合办、安全办、驻矿保卫科的共同努力下使得年初安全管理标准化达标规得以实现,现将安全管理专业所做的安全工作及存在问题总结如下:
一、年初按照规定组织进行了安全管理专业达标检查,每月进行资料的.检查,各专业主要管理人员经过精细扎实的工作,取得较好成绩。
二、通过标办组织动态与静态检查,使得各项管理制度、考核办法,各项各类台帐更加完善。
三、在安全培训上矿职教办加大了培训力度,重点对外委施工队伍进行入井前的安全培训,培训中矿生产办、安全办积极参与培训工作,使得现场职工素质得到进一步提高。
四、安全管理专业基础资料,通过一年来不间断的检查,使得矿井安全管理专业基础资料台帐更加趋于完善,矿安全办与生产办补充完善了矿井重大事故应急预案。
五、存在问题:
(1)、矿井环境保护监测,规划与实际不符,主要是没有项目资金投入,无法整改,原有环保设施不能满足矿井的正常需要。
(2)、职业卫生方面,主要是现场作业人员的个体防护,作业现场的环境影响,职业病防治的培训没有落实。
(3)、安全投入管理制度中有奖金投入计划,因矿井有投入计划,公司统一管理,矿每月提取安全奖兑现无法兑现。
(4)、安全培训上有待加强培训,科区级培训不到位,电教室培训计划利用率不高,有待加强。
标准化工作总结8
20xx年,在市、区领导的关心和支持下,在村党组的正确领导下,坚持以“十七大”精神为指导,认真贯彻落实科学发展观,按照农业标准化示范区“生产有规程,质量有标准,产品有标志,市场有监测”建设要求,经实施单位的共同努力,圆满地完成了上级下达的农业标准化示范区建设任务,取得了较好的经济、社会、生态效益。现将标准化建设情况总结如下:
一、进一步完善了农业标准体系
建立以国家标准、行业标准、地方标准、企业标准为主要内容的农业标准化体系。引用国家标准。今年来,农业标准化示范区引用国家、行业产品标准22个,其中种植业标准22个,。引用地方标准5个。引用企业标准2个。
二、大力发展农业标准化示范区
1.积极申报国家、省级标准化示范区建设项目。我们制订了详细的项目实施方案,组织编写了水稻标准化种植技术资料1500余份,并对全村专业种植户进行了1600多人次的培训,在省、市主管部门的关心指导下,经过项目组的共同努力,项目实施进展顺利,较好地完成了示范区20xx年度的.工作任务,取得了较好的社会、经济、生态效益。
2.积极培植省级农业标准化实施示范点。为加快推进农业标准化,切实提高农产品质量安全水平,我们根据省农林厅《关于开展全省农业标准化实施示范创建工作的意见》文件,启动了农业标准化实施示范点创建工作。
3.积极创建市级农业标准化示范区。20xx年,通过示范区建设的典型辐射,增加了农民标准化生产意识,激发了农民种养殖农业标准化生产积极性,提高了农业生产标准化水平。
在示范区建设中,我们重点做了四个方面的内容:
一是为各个示范区制作标牌,向社会公示农业标准化示范内容,建设社会监督;
二是坚持试验、示范、推广、良种、良法良管的推广原则,积极推广应用农业标准化生产技术;
三是示范区严格按照“五统一”的模式进行管理,并向农户代表发放了种、种植业业生产记录本,为农产品质量溯源提供依据;
四是加大示范区农产品产业化开发力度,积极组织农产品生产企业参与农业标准化建设,龙头企业负责对基地产品组织收购、加工、销售,最大限度保护农民利益,提高示范区经济效益。
三、开展农业标准化技术的培训
为提高农业标准化生产管理水平,我们利用广播、电视、召开现场会等形式,先后开展了不同层次的农业标准化生产、农产品质量安全技术培训,广泛宣传国家禁用、限用农业投入品的相关法规和技术要求,增强管理者和生产者农产品质量安全意识,从生产环境治理、产地检测、投入品管理、标准化生产等方面,推行农产品标准化生产全程质量控制与管理提高了企业和农户的标准化生产管理水平和农产品质量安全意识。
开展了多种形式的农业标准化技术培训,充分利用了广播、农民实用技术培训、新型农民培训、科技入户等平台,大力宣传农产品质量安全法、水稻标准化生产技术、农业投入品的正确使用等知识,增强农民共识。20xx年开展培训65场次,示范区参训农民1950人次,发放资料20xx余份。
标准化工作总结9
根据会议安排,现将我队安全生产标准化达标情况做一简要的汇报,我队依据《煤矿安全生产标准化考核定级办法(试行)》和《煤矿安全生产标准化基本要求及评分方法(试行)》相关规定对1403工作面现场达标及资料、台账、记录完善等方面进行了对照检查,存在的问题如下:
一、基础管理
1、工作面按照要求三付支架安装了一组在线实时矿压检测装置,现已经安装38块,其余3块因质量问题已经上报主管科室正在与厂家沟通解决。
2、进、回风顺槽顶板离层观测正常,观测记录、资料齐全。
3、作业规程复审贯彻到位,学习、签字传达记录齐全。
4、管理制度符合要求,无遗漏。
5、现场备用支护材料符合作业规程要求,管理台账齐全。 主要存在问题:无
二、岗位规范
1、管理人员、岗位工种专业技能符合要求,掌握本岗位操作规程和应知应会。
2、现场作业操作规范,无“三违”行为,班前安全确认到位,零星工程有针对性措施,现场有跟班队干。
主要存在问题:无
三、质量与安全
1、工作面已安装矿压在线监测,液压支架初撑力符合要求。
2、个别支架存在架间隙超过规定现象;部分液压支架编号喷漆脱落。
3、工作面两顺槽安全出口通畅,超前支护符合作业规程规定。对于进风顺槽底鼓造成安全出口高度低于米的每班安排起底作业。
4、工作面各转载点喷雾正常使用,消防器材齐全有效,设备转动部位、外漏部位已经安装防护罩并设置警示标志,转载机、皮带行人过桥安全牢固。
主要存在问题:无
四、机电设备
1、乳化液泵站压力达标,浓度符合要求,个别支架管路外胶皮破损,现在正在逐步更换。
2、采煤机急停闭锁装置、甲烷断电仪使用正常,滚筒截齿、电气保护齐全,具备遥控功能。
3、刮板输送机沿线急停和电气保护齐全有效,电机冷却水压符合要求。
4、带式输送机各类保护装置、电气保护装置齐全有效,一条装设了逆止器和物料下滑、滚落装置,沿线及落煤转载点防护网齐全,每隔一百米安装急停闭锁及语音通信装置。整个带式运输系统暂时无法实现无人值守控制方式。
5、拉移设备列车的两台绞车声光信号齐全,钢丝绳符合《煤矿安全规程》要求。
6、工作面通信系统畅通可靠,小型电器设备排列整齐,移动变电站完好,接地线规范有效。
主要存在问题:液压支架操作手把无限位装置、采煤机右滚筒内喷雾雾化效果不好
五、文明生产
1、工作面“七图一表”齐全,牌板清晰准确,作业场所照明符合要求,巷道里程标识牌每隔100米一个指示准确。
2、两顺槽支护完整符合作业规程规定,个别区段巷道宽度不符合通风及设备列车运行要求的'根据回采进度有序进行维修。
3、工作面两顺槽巷道底板平整、无浮渣,物料已分类码放全部悬挂标志牌。
主要存在问题:无
以上是综采一队安全生产标准化达标工作的开展情况,如有遗漏请各专业组及领导再提出要求,我们再进行建标、对标工作,确保采煤单项工作现场达标通过验收。
标准化工作总结10
7月11日我所顺利通过了兵器集团公司开展的安全标准化达标验收,最终获得959、06的高分。我部安全质量标准化工作经过初审考核,受到所领导的表扬及安保处的认可。欣喜之余,回顾历时八个月的紧张工作,试验中心的全体员工经历了安全标准化的洗礼,经受住了安全标准化的考核,总体部不愧是一个思想过硬的集体。
1、领导重视是达标的基础
这次总体部试验中心的201试验室、环境试验室、质量质心试验室、新车库参加了此次安全标准化达标活动。总体部领导非常重视安全标准化工作,根据“安全标准化”的要求,对总体部试验中心的安全标准化工作进行了部署。确定了部、试验中心两级负责制,给予试验中心主管一定的权限,调动了试验中心员工的积极性,使安全标准化工作开展得非常顺利。
2、理论与实践相结合
重视理论学习,积极参加所里举办的安全培训,首先做到脑子里有东西。在所生产现场管理办公室组织的生产现场答卷活动中,考核合格率为百分之百,让现场管理深入心中。其次是通过实际工作去实践,当工作中遇到障碍,先是反复对照教材寻找答案,大家一起研究,实在不行请教专家,直到解决问题为止。
3、破除门户观念
组织试验室人员去618厂观摩,考察中,618厂的规范管理和整洁的工作环境,给员工们留下了深刻的印象,使员工们明确了自己下步的工作目标。不少员工表示:要汲取兄弟单位的优点,找出自己的差距,不放过一处安全隐患,让安全隐患归零。
4、全员参加安全标准化活动
安全标准化工作中没有局外人。我们要求在试验室工作的全体员工,不分试验中心内外,不分一部内外,不分201所内外,都要按照所里的安全标准实施计划自查自纠,每个人都是这项活动的积极参与者,同时也是最终的受益者。试验中心的员工首先带头自查自纠,以辛苦的努力带来了试验室的变化,最终影响了在试验室现场工作的其他同志。在现场工作的同事虽然干完活后很疲劳,但都能保证自觉地把自己的工作区域整理好才下班。当大家共同携手用自己辛勤的汗水和劳动把试验室整理得焕然一新的时候,他们从内心已经体会到:安全标准化给他们带来了舒适的心情、安全的环境。
5、班组建设与安全标准化相结合
班组建设是今年我所新推出的一项基础管理,我们将班组建设各项任务落实到位,员工们都按照“五好一准确”优秀班组的要求工作,通过班组建设活动,员工们感觉到集体的温暖,相互间更加尊重和关心,真正形成了一个和谐的集体,为安全标准化工作的推动奠定了良好的.基础。我们在班组建设的同时,以班组的形式划定安全范围,形成了一个比学赶帮的氛围。
6、发挥核心骨干的作用
班组长是试验中心的核心骨干,他们与组内员工一起工作,零距离接触,他们的一言一行对安全标准化工作非常重要。在安全标准化的活动中,核心骨干发挥了积极的作用,他们不分上班下班、不分份内份外,只要与安全标准化有关,就全力以赴去办,且一定办好。核心骨干的无私奉献为员工们做出了榜样,带动了一班人马,大家全力以赴做好安全标准化工作。
7、强调规范管理
对设备进行合理的布置也是做好安全标准化工作的一个部分。试验中心设备较多,装车、试验、维修的器材遍布各个试验室。有的是协作厂的,有的是装配、试验、保养车辆暂时不用的器材,都杂乱地堆放着,整个试验室显得很乱。在领导的支持下,按照安全标准化的要求进行规范,根据设备、器材的使用要求和现场需求,进行布置和摆放设计,完成了44张定置图,利用有限的空间,比较合理地确定了设备、器材的位置,把所有的物品都摆放得整齐、有序。暂时不用的配件送到旧仓库保存;协作厂的配件及时通知厂家拉走;将所有物品都建立了台帐。整理后的试验室:环境整洁;设备摆放有序;配件箱码放规范;吊具整齐划一;电器配置的标识清楚、安全标志醒目;各种功能区域的划分一目了然,现在试验室的面貌已是焕然一新。
8、加强现场监督
试验室的生产现场管理比较复杂,各种车辆和工作人员散布在试验室各处,繁忙的工作常常与定制的管理规范出现冲突。针对这种情况,我们派专人在试验室巡视,力保在不影响日常工作的前提下,贯彻执行生产现场管理规范要求,使安全标准化达标活动和配合科研项目工作、横向试验任务两不误。结果在达标的同时,提高了工作效率,保证了装车和试验工作的顺利完成。
9、结束语
我们认为安全标准化达标活动直接、简单,员工在作业标准化的环境里,减少不必要的人身伤害,提高工作效率,是为实现安全操作;安全生产;安全实验创造条件,是工作质量的保障,是保持精益生产的一个重要工作。
通过此次达标活动总体部全体人员受到教育和激励,也激发了大家的工作热情和责任感,这次活动显示了总体部全体人员能打硬仗的优良品质,鼓舞了员工的士气,增加了团队精神。现在每位员工都能按照标准作业、愉快地工作在安全、整洁的工作岗位上。
我们安全标准化工作虽然顺利达标,但工作中还存在一些问题和不足,这是今后要注意的。我们会继续努力、会再接再厉,把安全标准化工作做细、做好。
标准化工作总结11
20xx年,XXXX发电有限责任公司运行系统认真贯彻集团公司、中电国际各项管理要求,本着求真务实、挖潜增效、创新发展的原则,较好的完成了各项生产任务,特别是通过认真执行标准化作业文件使新60万机组在3月16日圆满、安全的完成168小时满负荷试运行并移交生产工作。
一.制度建设工作情况
20xx年,XXXX发电公司按照集团公司及中电国际制度建设的总体部署,以“静水深流”的企业文化理念为指导,以标准化管理推进年为契机,公司领导高度重视,认真组识,精心策划,制度建设工作稳步推进,公司的生产经营水平不断提升。截止到5月末,公司共有规章制度231个,20xx年XX发电公司共发布规章制度45个,其中制定新制度13个,修订完善原有制度32个。公司燃运部修订完善内部规章制度27个。通过制度的制定及修订,有效地完善了公司的制度体系,充分满足生产经营的需要,各项管理界面更加清晰、职责更加明确,流程更加科学,操作更加方便,也更加符合实际。由于有完善的制度体系做基础,公司的安全生产及经营管理水平不断提升。为了方便广大员及时查询和学习规章制度,我们在公司的主页中建立了“规章制度”网页专栏,并及时将新版规章制度上传到网页中,方便员工浏览。及时跟踪中电国际最新发布的规章制度,并利用办公协同软件进行转发,方便员工学习。
公司燃料采购部修订了《燃料采购管理实施细则》、《燃料采购计划管理实施细则》、《燃料供应商评选制度》、《燃料管理实施细则》、《燃料管理信息系统运行管理办法》、《燃料管理重大事项报告办法》、《燃料结算管理办法》、《燃料统计管理办法》和《燃料供应预警及应急预案》九个制度。燃检中心修订了《入厂燃料采购、检验协调管理办法(二版)》、《入厂煤双重采样、制样、化验管理制度(二版)》2个制度。这些制度的制定与修订,使燃料管理更加规范。
二、作业规程梳理及标准化作业开展情况
针对新设备、系统改造、过渡后投运,运行方式变化多特点,XX发电公司生产部门及时补充编制并下发了热机系统恢复卡405份、电气操作票481份、设备启停操作卡341份、设备巡回检查卡26份、设备定期试验卡74份等基础性作业文件,下发临时系统变更运行事故处理预案32份指导运行操作,使得运行作业更趋于标准化,也使得运行工作更规范、更安全。公司燃运部修订了《燃料运行规程》、《燃料轻油系统运行规程》及《铁路运输规程》。修订燃料运输专业系统图12份。修订岗位工作标准55份。编制各专业巡检路线图11份,定置图14份。公司水灰部结合实际设备状况及运行经验,修编了脱硫、除灰除尘及电气专业的'巡检卡、操作票及运行规程,运行人员按照标准化文件,规范执行巡检制度、操作票制度,保证了#9机组顺利通过168小时试运行及投产后的安全、经济、环保运行。公司燃检中心编制了《入厂煤机械采样操作规程》、《新国标采样作业指导书》、《新国标制样作业指导书》等标准。
三.对标工作开展情况
为确保成本对标目标的实现,XX发电公司从以下几方面加强管理,通过切实有效的手段来实现节约压降成本。
1.加强财务预算管理,使成本对标管理与预算管理有机结合。
2.做好煤炭采购,注重结构配比,使霍煤掺烧更经济。
3.加强现金流量管理。
4.严格控制大修费用。
5.积极筹措资金,保证公司各项资金需求。
XXXX有限责任公司
20xx年xx月xx日
标准化工作总结12
一、加强领导,明确工作责任
二、明确工作任务,积极开展试点工作
三、具体工作措施
为了确保旅游标准化工作的顺利开展,我们主要采取了以下几个措施:
一是市政府下发了《XX市创建旅游标准化示范市实施方案》,确定11家涉旅企业为试点单位,用行政的手段来确保标准化工作的落实。二是积极联系市质监局,认真讨论旅游标准化工作的有关程序和方法,以便旅游标准化工作的组织实施;三是组织全市旅游标准化骨干力量参加省旅游局组织的标准化工作培训会,以便旅游标准化工作的.推进;四是向市旅游质监局订购《服务业常用标准汇编》、《服务业组织标准化工作指南》、《旅游标准与法规汇编》等有关书籍并组织全局学习标准化基础知识,以便旅游标准化工作的规范开展;五是在《XX日报》等媒体上报道了旅游标准化工作有关情况,在XX旅游政务网上对旅游标准化工作加大宣传力度。六是建立旅游标准化文档库,收集、归纳标准化工作的所有内容,包括文字、图片资料,以便查阅。
四、旅游标准化工作取得实效
五、下一步工作打算
“十二五”期间,我们将围绕市政府提出的“旅游产业发展三年提升计划”,狠抓旅游业国家、行业及地方标准的贯彻实施,通过旅游标准化建设,对旅游工作、旅游产品、旅游基础术语等进行约束和规范;宣传系列旅游标准,扩大标准的社会认知度和影响面,实施系列旅游标准、达到进一步提高旅游产品质量,培育旅游产业品牌,提升旅游服务水平和旅游产业核心竞争力的目的,为全市旅游业“三年提升计划”夯实基础。
标准化工作总结13
尊敬的各位领导和专家:
你们好!
首先,感谢各位领导在百忙之中莅临景区检查指导全国旅游标准化试点创建工作。在此,我谨代表太阳岛风景区全体干部员工,对你们的到来表示热烈欢迎和衷心的感谢!
一曲郑绪岚的《太阳岛上》唱响了大江南北,太阳岛以其秀美的风光赢得了中外宾客的青睐。一丛丛浓密的塔头墩子伫于碧水,更像无数个袖珍的岛中之岛,汇成一片旖旎的松江湿地风光。太阳岛位于黑龙江省哈尔滨市区的松花江北岸,属江漫滩湿地草原型地貌,是一处由大面积湿地景观、欧陆风情、冰雪文化、民俗文化等资源构成的具有文化、休闲、观光、娱乐、科普教育、度假等功能为一体的风景名胜区,也是目前国内最大的沿江生态区。近年来,我们注重质量管理、加强环境保护,获得了一系列的荣誉:于2006年荣获国家“人居环境范例奖”;2007年晋升首批国家AAAAA级旅游景区;2008年晋升国家水利风景区;2009年被命名为全国精神文明建设先进单位,国家级风景名胜区,全国湿地公园试点单位;xx年被评为全国绿化模范单位。
下面,我就太阳岛风景区开展旅游标准化试点工作的有关情况向各位领导作以汇报:
一、旅游标准化建设的基本情况
几年来,太阳岛风景区资产经营公司始终重视景区的管理和规范服务的探索工作,2008年通过了黑龙江省服务标准化试点。xx年4月,公司按照国家旅游局《关于全面推进旅游标准化试点工作的通知》的要求,提交了《太阳岛风景区创建全国旅游标准化试点景区》申报材料;并于6月作为全国首批67家试点企业之一,被国家旅游局确定为“全国旅游标准化试点单位”;9月16日,召开了太阳岛风景区旅游标准暨全面推进旅游标准化试点工作动员大会,也标志着景区旅游标准化试点创建工作的全面启动,会上对全景区旅游标准化工作进行了全面安排部署。公司按照会议精神和国家旅游局《关于全面推进旅游标准化工作的通知(旅办发【xx】40号)》、《全国旅游标准化试点企业评估表》等要求,全面实施旅游标准化试点工作。
一年多来,公司将旅游标准化建设作为加强旅游服务、规范企业管理的重要手段;作为产业提档升级、高品质发展的重要技术支撑;作为提升景区形象和争创旅游龙头的重要途径。目前,在国家旅游局、省市旅游局、省市质监局等各级行业主管部门的精心指导下,按照思想要求到位、组织领导到位、保障措施到位、工作落实到位的精神,公司旅游标准化试点工作
正全面深入地开展。
二、旅游标准化试点的主要工作
一是强化领导,统一认识,建立旅游标准化工作机构,
形成全方位覆盖网络
公司领导班子高度重视旅游标准化试点创建工作,公司全体职工统一思想,落实责任,集中人力、财力、物力,举全景区之力争创示范景区。
xx年9月,公司邀请太阳岛风景区管理局、驻景区单位主要领导出席,召开了“景区全国旅游标准化试点工作动员大会”。由董事长挂帅,成立旅游标准化试点工作领导小组,并组建了旅游标准化管理办公室,9名同志专门负责推进标准化工作,公司每个部门确定专门联络员,负责标准化工作的执行、联络、宣传、反馈和监督工作。从而公司主导、部门配合,上下联动,多员参与的三级矩阵式工作机制基本形成,覆盖全公司范围的标准化工作网络保证了创建工作稳步推进。
二是深入开展旅游标准化工作的宣传发动工作,积极营造创建氛围
景区在坚持“高标准、大创建”的原则下,进一步加大旅游标准化的宣传力度,全面推进旅游标准知识的宣传。公司通过全国旅游标准化试点工作信息交流平台、太阳岛网站,及时发布信息,采取新闻报导、社会宣传等方式,充分运用报纸、广播、电视、网络等媒体进行宣传,扩大创建受众面。
1、公司通过各种形式的会议部署标准化试点工作,通过举办主题讨论、合理化建议、组织学习测试等活动强化创建意识。
2、通过电视、报纸、网络等多种新闻媒体宣传标准化创建;还通过自办的《太阳岛人》报、板报、简报、网站等多种方式营造氛围。
3、驻景区单位积极合作,共同参与旅游标准化试点工作。太阳岛派出所在太阳广场设臵了警务站;省武警总队经常派武警战士协助景区维护安全秩序;省康复医院协助景区设立了医疗救助站;驻景区单位主动合作积极参与标准化试点工作,自觉按国家标准、行业标准和景区标准做好服务。初步形成了“人人关心、人人理解、人人参与”标准化,上下一致,共同推进的良好氛围。
三是加强旅游标准化的贯彻培训工作,全面掌握、理解标准化试点创建知识
为确保相关标准贯彻到位,公司采取走出去、请进来的办法,加大了对公司员工旅游标准化基础知识的培训力度。创建期间,公司积极派人员参加国家旅游局举办的各类旅游标准化培训会,学习旅游标准化工作经验,并邀请省内外专家来太阳岛开展知识讲座。我们针对不同岗位的员工制定了详实的`学习培训计划。按照三个阶段,先后邀请了省旅游局、哈尔滨市质量技术监督局、国家标准馆哈尔滨分管等部门的领导、专家,
对管理局工作人员和公司领导班子成员,公司标准化工作办公室成员、各部门经理及班组长以上管理人员进行各种培训、讲解学习。累计组织相关培训8次。与此同时,我们非常重视“学以致用”,自觉用旅游标准规范实际工作,有效地推动了旅游标准化试点工作的开展。通过组织多元化的培训方式,为开展旅游标准化工作造就了一支专业骨干队伍,随着旅游标准化工作的认识进一步深化,旅游行业标准化意识进一步增强,创建工作的积极性和主动性得到了明显提高。
四是立足实际,开展调研,建立太阳岛旅游标准体系
xx年9月,我们邀请旅游局相关领导及专家,就如何借助市委、市政府“北跃”发展战略,积极开展景区旅游标准化试点,进行了深入讨论和研究。我们用了一个多月的时间对景区原有管理制度和服务规范、景区标识系统、景区旅游服务保障设施及服务质量情况进行了细致、深入的调查,整理了公司原有管理制度、服务规范、工作等标准82项;搜集适用于景区管理和服务工作的国家标准、行业标准、地方法律法规120多项。根据调研结果,对照《旅游标准化试点工作评分细则》,我们从6个方面,确定了标准化工作整改内容,并明确了工作责任和完成时限。
建立具有景区特色的旅游标准体系是标准化试点工作的核心任务。从xx年11月到2011年4月,历时六个多月时间,依据调研整改重点、景区总体规划。
标准化工作总结14
根据《贵州省农村信用社网点服务三年提升工程及网点服务标准化实施方案》文件要求,明确20xx年为服务规范年,着力推进网点服务标准化工作,实现网点服务标准化、流程化、规范化、科学化,提升服务质量和水平,提高服务竞争力。自20xx年3月正式启动我行网点服务标准化建设工作至今年12月已完成6个的标杆网点创建工作,完成了省联社下达的本年度创建任务,现将思南农商行20xx年服务标准化工作情况总结如下:
一、工作开展情况
(一)我行按照《贵州省农村信用社网点服务三年提升工程及网点服务标准化实施方案》要求聘请外部专业培训机构于20xx年5月12日至29日组织全辖266名员工开展银行职业品质暨网点服务提升培训,员工参训率达100%。此次培训得到行
领导高度重视,培训期间老师授课讲解课题深入浅出,幽默风趣,全体员工气氛活跃,踊跃发言,积极参与互动,通过此次培训,增强了全员职工的凝聚力、执行力、服务力,使全体员工服务意识、服务能力有了很大的提升。
(二)针对省联社网点服务三年提升工程和全面推进网点服务标准化建设,我行成立客户服务部制定专职人员负责此项工作。并建立健全了关于网点服务标准化管理的`相关制度及服务规范监督检查、客户满意度调查及客户投诉处理机制等,服务日常管理工作有序进行。
(三)思南农商行根据《贵州省农村信用社网点服务三年提升工程及网点服务标准化实施方案》要求,对20xx年网点服务标准化建设计划达标的网点(即大坝场支行、三道水支行、文家店支行、合朋溪支行、亭子坝支行、大河坝支行)进行了网点改造、服务礼仪培训、业务技能培训等,网点服务环境、员工服务形象及日常服务行为规范得到很大提升,在当地客户满意度很高,受到广大客户一致好评。
(五)严格执行网点服务管理检查制度,对20xx年申报的计划达标的6个网点进行了专项检查并对检查结果进行了通报。
二、存在的问题。
在网点服务标准化建设工作中,虽然6个网点达到验收标准但我们也存在很多不足。一是因思南农商行标杆网点创建工作实施较晚,培训力度不够,总行监督、制度执行不到位。二是网点员工服务意识虽有提高但执行力不强,标准化服务流程服务手势不规范。三是优质服务评比等活动开展较少,员工参与积极性有待提高。
三、下一步工作打算。
(一)由客户服务部组织实施,定期对辖内所有员工开展礼仪、服务规范、业务技能等服务标准化培训,更好的提升服务形象、服务水平、服务效率,弥补20xx年服务标准化建设工作中所发现的不足。
(二)做好20xx年服务提升年计划达标的14个网点(40%)的服务标准化建设的各项工作。
(三)积极开展优质服务评比活动,调动员工工作积极性,鼓励员工多说、多学、多练,推动行内良性竞争使员工相互学习、相互提高、加强合作、共同进步。
(四)建立客服工作长效机制,按照《贵州省农村信用社网点服务规范》的要求,严格执行网点服务标准化的各项制度,确保对客服工作的监督管理到位。
XXX
20xx年12月19日
标准化工作总结15
根据《福建省煤矿安全监察局,福建省经济贸易委员会关于开展全省煤矿安全质量标准化工作检查的通知》(闽煤安监察[20xx]40号)文件通知精神。结合本矿列入为20xx年度安全质量标准化三级达标矿井建设中的工作情况进行了自查。现将自查情况报告如下:
一、组织管理机构
1、建立了安全质量标准化专项领导小组,人员分工明确,职责分明。
2、制定了安全质量标准化达标标准和规划及奖励制度。
3、建立了安全质量标准化工程验收小组。
4、有健全的安全管理机构,专业人员和安全管理人员配备充足。
二、内业资料部分
1、矿井测风、测气,水文观察,瓦斯测报记录,风机值班,安全会议,机电设备等记录齐全。
2、各种操作规程齐全,采掘作业规程编制审批程序完善,并能及时补充到位。
3、各项安全生产责任制,安全生产岗位责任制健全到位,各特殊工种人员均持证上岗。
4、矿井井上下对照图,采掘平面图,通风、排水、避灾线路等图件齐全并能及时补充。
三、井下部分
1、有独立的通风系统,各采、掘、机电硐室作业点通风完善,通风设施完好,有完善的.反风设施,符合有关规定。
2、矿井现有一个生产系统生产区域布置二采四掘六个工作面,布局符合有关规定。
3、排水能保障矿井最大涌水量的畅通,并有建立水害防治机构,水害预测、预报及时,有探放水机构和设备。
四、地面部分
1、职工宿舍已有500个平方米,能满足职工住宿要求。
2、食堂已建设完善。
3、澡堂新建80个平方米,正在建设之中。
4、办公大楼计划建设400个平方米,现正在施工之中,预计11月底能交付使用。
5、机修房新建200个平方米,预计11月底能交付使用。
五、存在问题
井巷部分由于矿井建立较早局部井巷高、宽不符合要求,限于本矿采矿许可证今年五月份到期,相关部门已停供火工用品,现处于停产阶段,目前无法改造。
自我矿开展安全质量标准化以来,把安全质量标准化工作视为企业的形象工程、生命工程、效益工程和基础工程,给与了高度的重视,煤矿上下形成了“搞一辈子煤矿,就要抓一辈子质量标准化”要安全先达标的理念不论在煤矿发展的那个阶段,一直要对质量标准化常抓不懈。抓好安全质量标准化是煤矿企业生存和发展的命脉,是实现安全生产的基础,也是煤矿一切工作的基础,是提高企业核心竞争了的关键。我们以实现全员、全方位、全过程“上标准岗,干标准活”为目的,坚持以人为本,推行精细化管理,通过质量标准化使现场安全管理水平得到提高。明确责任,规范现场工作行为,从严从细分解指标,形成了从上到下逐级落实,从下到上层层负责的标准化管理体制,现场管理人员做到目标明确,分工细致,指导到位,考核严细;操作责任清晰,工序到位,行为规范,炒作熟练,做到上标准岗干标准活,从设备稳装到物料码放,从设备维修到现场操作,通过人的规范操作,实现现场动态达标,深入实施安全质量标准化“就近管理”和班组全过程管理,注重情感、责任、素质三项管理规范员工进入工作面后的程序。检查存在隐患和不足:
1、回采工作面中部底软支柱钻地15;
2、工作面有两根支柱失效,超前有1根支柱初撑力不够;
3、回风顺槽施工质量差;处理措施及结果:
矿机领导亲自安排人员,现场指导工作,落实制度,存在的问题目前已正常。
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