老年人服务工作总结（通用11篇）

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老年人服务工作总结

时间：2023-05-02 12:04:07 总结投诉投稿

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老年人服务工作总结（通用11篇）

　　时间过得真快，一段时间的工作已经告一段落了，经过这段时间的努力后，我们在不断的成长中得到了更多的进步，是时候抽出时间写写工作总结了。那么如何把工作总结写出新花样呢？下面是小编为大家收集的老年人服务工作总结，欢迎阅读与收藏。

老年人服务工作总结（通用11篇）

　　老年人服务工作总结篇1

　　自居家养老服务工作开展以来，我们本着让老人生活安心、舒心，让老人子女放心、省心的服务思想，认真地对社区老人上门服务，现就今年的工作做如下总结：

　　一、工作完成情况

　　本年度完成了调查摸底、建立信息平台、开展慰问活动、启动服务等工作。我们对嘉陵区206名老人做了初步调查并建立基本信息档案，在服务对象之中，有瘫痪、失明、失聪的残疾人，也有患慢性病长期服药的，其中大多数老人的子女都不在身边，不能给予他们很好的照顾。我们对这些老人的信息和基本情况一一了解并做好记录，以便更好地为他们服务。

　　3月1日启动上门服务工作以来，我们定期上门为服务对象测血压、讲解老年人保健知识、与老人谈心，以排解他们的'心理孤寂。服务对象过生日，我们送去生日礼物和祝福；服务对象住院时，我们送去营养品和问候，使他们感受到了政府无微不至的关怀。节日开展的慰问演出活动，则丰富了老人的文化生活，使他们的心理得到慰藉。

　　二、工作中的困难及解决方法

　　1、在调查摸底的工作中，由于高板桥社区距城区较远，交通不便，人员分布较为分散，在走访中存在一定的难度。但是，我们不畏困难，尽量选择他们在家的时间上门服务，没有因此漏掉一家。

　　2、在工作开展初期，有部分老人不理解我们的工作性质和目的，也有人怕上当受骗，拒绝享受居家养老服务。我们请社区干部陪同，耐心地给服务对象讲解，让他们了解政府的这项优惠政策。“路遥知马力，日久见人心。”真心付出终于赢得社区群众的充分信任，现在服务对象见到我们都很亲热。

　　3、在交流上也存在一些困难。双耳失聪的老人无法交谈；瘫痪在床和失明的老人独自在家时没办法给我们开门，家里人中午送饭时才在家，又没有通讯工具，很多时候都吃闭门羹。对不能说话的老人，我们让他的邻居协助沟通；对不能给我们开门的老人，我们就在特定的时间去走访。

　　从事居家养老服务工作以来，我们对遇到的困难一个一个克服，让这些独居和行动不便的老人充分享受到了政府对他们的关怀。实践证明，居家养老服务工作的推进，让越来越多的空巢老人真切地体会到“爱老、助老、促和谐”的深刻内涵。这对我们未来的工作提出更高的要求，为了让老人安心、舒心；让老人子女放心、省心，在今后的工作中，我们将认真总结经验，依托社区居家养老服务平台，不断完善工作机制，继续进行服务品质的提升，努力为更多的老人创造良好的居家养老环境和提供优质服务，不断提升老年人对居家养老服务的满意度，使居家养老服务工作更上一个新的台阶。

　　老年人服务工作总结篇2

　　自20xx年9月开展居家养老服务工作以来，我们不断的摸索，不断的完善我们的工作与机制。居家养老服务工作开展以来我们本着让老人生活安心、舒心让老人子女放心、省心的服务思想认真地对社区老人提供上门服务。现就今年的工作做如下总结：

　　1、工作完成情况：

　　20xx年度我们完成了20xx年制定的工作目。在美兰区社保局管辖内的220名孤寡老人做了全面的调查摸底，并逐一核实家庭实际情况，并签订了50位孤寡老人作为服务对象（在50位服务对象中女性26人，男性24人，最大年龄86岁，最小57岁），建立基本信息档案，在服务对象之中，有瘫痪、残疾人，也有患慢性病长期服药的。自从启动上门服务工作以来我们定期上门为服务对象讲解老年人保健知识、与老人谈心、以排解他们的心理孤寂、给他们买菜做饭、陪医送药。他们住院期间我们送去营养品和问候，使他们感受到了政府无微不至的关怀，服务员还在家里为生病的孤寡老人熬汤、包饺子，他们感受到我们的服务是那么的温馨那么的周到。他们给我们的服务最好的报答就是含泪的目光冲着服务员远去的背影挥挥手。

　　2、工作中的困难及解决方法：

　　1）、针对孤寡老人生活孤僻的特点我们服务员充分发挥了工作时间灵活与自己的耐心不畏困难的特点，尽量选择他们在家的时间上门服务，没有因此漏掉一次约定的服务次数与缩短服务时间。

　　2）、在工作开展一年多里依然有部分老人不理解我们的工作性质和目的，认为只是走“过场”。我们耐心地给孤寡老人讲解政府居家养老服务的政策，让他们了解政府的这项惠民工作与我们公寓的专业化队伍与机构。“路遥知马力日久见人心”，我们真心付出终于赢得孤寡老人与他们周边邻居的充分信任与赞赏。

　　3）、一年多的服务工作我们依然存在很多不足与困难，特别是与瘫痪卧床与痴呆的沟通时候经常都吃闭门羹或不愿意给我们服务签字确认。从事居家养老服务工作以来，我们对遇到的困难一个一个克服，让这些孤寡独居和行动不便的老人充分享受到了政府对他们的关怀。事实证明居家养老服务工作的推进，让越来越多的'孤寡、高龄、空巢老人真切地体会到“爱老、助老、促和谐”的深刻内涵。这对我们未来的工作提出更高的要求。

　　为了让老人安心、舒心；让党与政府放心、省心在今后的工作中，我们将认真总结经验，依托社区居家养老服务平台，不断完善工作机制，继续进行服务品质的提升，努力为更多的老人创造良好的居家养老环境和提供优质服务，不断提升老年人对居家养老服务的满意度，更加深化居家养老服务的层次，使居家养老服务工作更上一个新的台阶。现将20xx年各项服务统计数据如下：

　　20xx年我们总共为老人服务1932次，政府购买服务时间4464小时，我们为老人服务时间4546小时，超出82小时，20xx年传承20xx年零投诉。

　　20xx年工作我们将从两个方面去做：

　　1、狠抓服务质量、提高服务层次增加服务项目以满足不同的老人群体要求。

　　2、全面推广标准化管理与规范化操作，有机结合公寓养老服务与居家养老服务以形成居家养老服务为基础，公寓养老为支撑一个新的养老服务体系。

　　老年人服务工作总结篇3

　　社区进入老龄化以后，老年人的生活与健康受到了党和政府及社会各界的关爱。为此，我们在区和街道老龄办公室的帮助指导下，于20XX年成立了社区居家养老服务中心，建立了一支由党员、老年协会骨干、社工人员组成的居家养老志愿者队伍，同时，又在今年初成立了居家养老志愿者俱乐部，对80岁以上老人开展以人为本，从实际出发，因人制宜，讲求实数，从生活照料，家政服务和精神慰藉等方位的服务活动。从而得到了老人们的满意、老人子女的感谢和周围居民的好评。具体情况总结如下：

　　一、社区居家养老服务中心的组织建设，管理制度已经逐步完善。

　　1、成立了由社区党总支书记、居委会主任为主要负责人的社区居家养老服务中心和由35人组成的居家养老志愿者俱乐部，有组织、有分工，服务体系完善。

　　2、健全了居家养老服务中心章程、职责、工作人员守则。家政服务员工作职责、服务内容等制度，并上榜公布。

　　3、组建了一组比较稳定、乐于奉献的居家养老志愿者队伍，并且活动经常。

　　二、居家养老服务内容务实、服务形式多样。

　　1、开展以“十个一”为内容的“一帮一”单个结对服务。即对现有34位80岁以上老人（20XX年是18位独居老人）已全部与就近的.志愿者结成对子，这样结对，老人看得见、叫得应、服务也不同形式，贴近老人生活所的老人满意、有亲情感。如86岁朱杏梅老人，她是独居高龄老人，子女都在海外，远在海外的子女老是惦记着老人的生活和健康，自从老人与志愿者王亚芬、虞中式结对以来，他俩就成了老人家里的常客。他们不定时地去走访、陪老人聊天、打扫卫生、买菜、陪同看病。为了方便，他们还把自己的电话号码写给了老人，24小时开通，随叫随到，解决了老人一系列生活难点，老人与之子女相当感激。去年5月份，朱老人扭伤了腿，去先锋村亲戚家调养的那段时间里，王亚芬、虞中式关心老人，他们特意雇车前去探望，正如王亚芬说：“我们已习惯了，几天没看到她，心里老惦记着，今天来，看到了，也就放心了。”想他们那样“一帮一”的结对帮扶事例在我们社区时常在发生着

　　2、开展帮扶小组定期进行上门服务。在对34位老人的服务活动中，我们根据老人各方面状况，服务工作也有侧重和不一，如对其中5位子女不在身边的独居老人，他们需要更多的照料。为此，我们分别组成了“敬老关爱家庭”，其家庭成员由社区党员、协会骨干、社工人员和学生57人组成，老人平时受结对志愿者联系帮扶外，我们分别在四个传统节日（立夏、端午、重阳、除夕）进行以“家庭形式”去老人家里，如：打扫卫生、整理衣被、聊天，既帮老人解决一系列因缺乏劳力而带来的困难，也为老人带去了精神慰藉。

　　3、开展重大节假日期间，社区统一组织集体活动。

　　①、每年春节期间组织部分骨干对85岁以上及患病老人上门拜岁、慰问。祝他们在新的一年里，健康快乐，并拍张照片作为留念，老人和子女非常高兴满意，这一活动已连续7年，已成为制度。

　　②、四月十四日，我们召开了“关爱独居老人传递世博温情”座谈会。把老人请来，与志愿者一道叙叙旧，讲讲家务。街道老龄办马主任也参加了会议并讲了话。在汇报介绍社区开展居家养老工作情况后勤恳地征求老人们对我们帮扶活动的意见建议。会议开得和谐成功，反映很好。

　　③、端午节是我国的传统节日，是敬老人、孝顺老人的节日。为此，我们举行了集体活动，去年端午节我们特有创意，在大千公园举办了一次“端午粽飘香，敬老爱绵长”的敬老活动。用三轮车把老人请来，与志愿者一道围坐在圆桌旁，一边品味粽子，一边聊聊家常，还一边观看文艺骨干的说说唱唱小节目，使老人们感受到社区大家庭温馨祥和，至今老人们仍感念念不忘。今年端午节，我们组织志愿者开展了“端午相约，棕礼相见”的敬老活动，去34位结对老人家里聊聊天，问问好，打扫打扫卫生，拍几张照片，深感亲情和谐，不是一家亲如一家的高田王社区人。

　　总之，在上级党和政府的重视帮助下，我们高田王社区居家养老工作出现了活动形式与内容扩展的越来越多，受到关爱帮扶的老人越来越多，参与服务活动的志愿者也越来越多的好势头。今后我们将在上级老龄办公事的具体指导下，认真总结经验、拓宽服务网点和服务项目，进一步提升服务水平和服务质量，让社区每一位老年朋友老有所养，老有所乐，老有所为。

　　老年人服务工作总结篇4

　　自居家养老服务工作开展以来，我们本着让老人生活安心、舒心，让老人子女放心、省心的服务思想，认真地对社区老人提供上门服务，现就今年的工作做如下总结：

　　一、工作完成情况

　　上半年度我们完成了调查摸底、建立信息平台、开展慰问活动、启动服务等工作。我们对老湾社区35名老人做了初步调查并建立基本信息档案，在服务对象之中，有瘫痪、残疾人，也有患慢性病长期服药的，其中大多数老人的子女都不在身边，不能给予他们很好的照顾。我们对这些老人的信息和基本情况一一了解并做好记录，以便更好地为他们服务。

　　5月x日启动上门服务工作以来，我们定期上门为服务对象讲解老年人保健知识、与老人谈心，以排解他们的心理孤寂。服务对象过生日，我们送去生日礼物和祝福；服务对象住院时，我们送去营养品和问候，使他们感受到了政府无微不至的关怀。节日开展的慰问演出活动，则丰富了老人的文化生活，使他们的心理得到慰藉。

　　二、工作中的困难及解决方法

　　1、在调查摸底的工作中，由于老湾社区距属于典型的老企业型社区，人员流动性较大，在走访中存在一定的难度。但是，我们不畏困难，尽量选择他们在家的时间上门服务，没有因此漏掉一家。

　　2、在工作开展初期，有部分老人不理解我们的工作性质和目的，认为只是走“过场”。我们耐心地给服务对象讲解，让他们了解政府的这项优惠政策。“路遥知马力，日久见人心。”真心付出终于赢得社区群众的充分信任。

　　3、在交流上也存在一些困难。瘫痪在床的老人独自在家时没办法给我们开门，家里人中午送饭时才在家，又没有通讯工具，很多时候都吃闭门羹。对不能给我们开门的老人，我们就在特定的时间去走访。

　　从事居家养老服务工作以来，我们对遇到的困难一个一个克服，让这些独居和行动不便的老人充分享受到了政府对他们的关怀。实践证明，居家养老服务工作的推进，让越来越多的空巢老人真切地体会到“爱老、助老、促和谐”的深刻内涵。这对我们未来的'工作提出更高的要求，为了让老人安心、舒心；让老人子女放心、省心，在今后的工作中，我们将认真总结经验，依托社区居家养老服务平台，不断完善工作机制，继续进行服务品质的提升，努力为更多的老人创造良好的居家养老环境和提供优质服务，不断提升老年人对居家养老服务的满意度，使居家养老服务工作更上一个新的台阶。

　　老年人服务工作总结篇5

　　XX社区总人口4865人，其中老年人259人，占全区人口的5.3%。我社区从开展社区居家养老试点工作以来，在县、镇领导的高度重视和大力支持下，采取一系列扎实有效的措施，稳步推进居家养老服务工作有序开展。现将社区居家养老服务工作总结如下：

　　一、领导高度重视，制定试点工作方案

　　居家养老工作是一项全新的工作，是和谐社区建设的重要组成部分，我社区把试点工作当作一项政治任务，提上重要议事日程。组织两委成员对本区18个小组进行了一次全面调查摸底，对需要帮扶的老年人进行造册建档。同时明确政府援助服务对象补贴标准、落实社区启动资金，确定服务项目及标准，公开具体的援助程序。通过宣传栏、宣传册开展大量的宣传工作，为居家养老服务工作的扎实开展营造浓厚氛围，打下了坚实的基础。其次是各有关部门互相配合，从组织领导、设施建设、资金投入、政策扶持等方面加大对社区居家养老服务工作投入力度，形成了抓好社区居家养老服务的强大合力。

　　二、着手抓好社区服务站建设

　　根据县、镇政府《关于进一步推进和谐社区建设的若干意见》及镇政府和谐社区建设工作会议要求，社区针对现有状况，进一步整合社区资源，牢牢抓住为社区居民便民服务这个工作核心，并以此为特色品牌，深入开展社区服务工作。

　　1、成立班子：成立居家养老领导班子。以社区书记为组长、主任为副组长、两委为成员的班子；成立居家养老服务站，各居民组长、老年协会会长为居家养老服务工作的具体联络人。

　　2、成立志愿者队伍：成立了3支（共30人）为社区服务专职人员、社区服务兼职人员、志愿者义务工服务队伍。设立1个社区居家养老服务联系点。

　　三、采取有效措施扎实推进居家养老工作

　　1、深入调查研究，全面掌握老年人需求

　　为全面掌握社区老年人的生活状况和需求，有计划、有步骤的开展社区居家养老服务工作，确保工作取得实效，组织两委成员入户调查，切实掌握老年人的基本情况：60岁以上的老年人有259人。（60—79岁老年人有249人，80—89岁老年人有9人，XX岁以上的老年人1人）其中低保老人8人，低偿老人11人，有偿7人，部分自理能力老人129人。

　　2、整合社区资源，完善养老服务设施

　　根据社区居家养老服务工作的具体要求，充分利用社区用房的实际情况对试点社区进行规划，六楼划出来作为老年人学校培训学校，同时设有老年人文化娱乐场所；在城区中心地带依托居民家庭办起南音学校。印发XX社区服务手册500本，提供助餐、助洁、助医、助急，同时提供文化娱乐、学习教育、代购代办，倡导邻里间互帮互助，结对子，老年人日间照料依托社区卫生所。现已投入了10万元，社区居家养老服务基础设施建设基本完成。

　　3、加强为老服务队伍建设

　　加强社会化居家养老管理人员与服务人员的培养，建设专业化的工作队伍。进一步加强与属地职专学校、卫生院校联合协作，对现有的管理与服务人员进行有计划的培训。其次是大力发展志愿者队伍，努力造就一支由党员、干部、学生等组成的专、兼职人员和志愿者相结合的居家养老服务队伍，提高为老服务水平。

　　4、全面开展上门服务。社区日托服务场地有限，居家养老服务活动的关键是做好上门服务。采取灵活的服务方式，上门服务人员要随叫随到。服务要能满足老人多方面的需求，如清扫、购买、护理、康复、入浴，以及精神方面的`需要，如陪同游览、购物，陪同读书、看报、看电视，甚至是陪同聊天。

　　四、下一步工作打算

　　1、进一步加大宣传力度。针对老年人的服务需求意识不强，自愿来社区参加活动的老年人少，要求上门服务的老年人更少的情况，我社区要进一步加大宣传力度，充分报道社区居家养老服务工作的好处，积极营造社会敬老、社区助老、家庭养老的良好风气。

　　2、充分整合社区资源。社区要充分利用辖区人力、物力、财力资源，充分整合，与驻辖区单位、开发园区签订为老服务协议，免费为老年人提供服务。

　　3、提高为老服务队伍建设水平。加强社区社会化居家养老管理人员与服务人员的培养，建设专业化的工资队伍，扎实提高为老服务的工作水平。

　　4、进一步开展上门服务。切实解决老年人学习、生活、生理上一些急于解决的不便问题。

　　以上是我社区近年来居家养老工作的一些做法，虽取得了一定成绩，但离市、县、镇的要求还有很大的距离，我社区要本着以人为本的原则，积极探索社区服务及居家养老工作的新思路，充分发挥社区服务功能，力争把我社区建设成宜家、宜居、宜乐的和谐社区！

　　老年人服务工作总结篇6

　　社区是老年人居家养老的主要依托，老年人也日益成为社区建设的主要受益群体和重要参与对象。为进一步加强社区老龄工作，复兴路社区老龄工作在街道党委、办事处的正确领导下，并结合本社区实际情况，老龄工作开展一年来，我们主要做了以下工作：

　　一、指导思想

　　以贯彻落实党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，以创建老龄工作规范社区为目标，坚持以“党政主导、社会参与、全民关怀”的指导方针，不断强化为老年人服务意识，继续加大老龄工作的宣传力度，为实现“六个老有”的工作目标和保障老年人的合法权益，紧紧围绕“为老年人服务”开展工作。

　　二、健全组织，落实责任

　　一是成立由社区主任、书记为组长，副主任为副组长，其他工作人员和支委员为成员的老龄工作领导小组，实施对老龄工作的领导、规划、协调工作；成立社区老年人协会，参与老年设施管理，组织健康有益的文化、体育、娱乐活动，实现老年人的自我管理、自我教育和自我服务；同时社区组织有特长有热心的居民建立社区志愿者队伍开展助老活动，帮扶特困老人解决实际困难。

　　三、完善老年活动设施

　　成立了社区阅览室、市民学校、谈心室等，并配备了各类文体设施，电视音响，各类图书、报纸等。让社区的老年人能够在社区的活动室内读读报、看看书、走棋打牌使社区的老年人的生活更充实。

　　四、开展丰富多彩的为老服务项目

　　社区以老年人的需求为导向，以提高老年人的生活质量为重点，为社区老年开展各种服务。平时经常组织他们参加各种有益活动。不断强化为老年人的服务意识，加大老龄工作的宣传力度，使老年人的合法权益得到了维护，老年人的生活条件得到了改善，老年人的精神生活更加充实。为使社区老年人高高兴兴、健健康康度过“五一”佳节，4月29日社区与武汉市惠民医院联合开展了“免费体检”活动，武汉惠民医院的十多名专家医生来社区给老年人进行免费测量血糖、量血压、医疗咨询、发放健康宣传资料等。三月份在学雷锋活动中，社区与各共建单位开展了“建和谐社区，志愿者进社区”活动，50多名青年志愿者在社区文化广场开展了免费量血压、法律咨询、医疗咨询、修自行车、电器修理与免费理发等服务项目10余项，服务社区老年人100多人次，深受广大老年人的称赞。在今年第十九个老年节来临之际，街道与社区又组织了一次大型的“迎重阳，百名老人游江城”活动，让辖区老年居民都能走出家门，开开心心过一个好节。为丰富老年人的文化生活，社区积极发展老年人文体队伍，组建了社区太极拳队，这些文体队伍经常活跃在社区各个角落，成为社区一道亮丽的风景。社区还利用市民学校对老年人进行各种健康知识讲座培训，宣传如何预防心血管疾病与老年人保健知识。

　　五、健全网络，营造良好的氛围

　　社区建立了健全养老保障网络、医疗服务网络、生活照料网络、文化教育网络和权益维护网络，为社区老年人提供低保补助金审请和发放服务、精神慰藉、社区医疗服务、家政服务，开展老年健康教育、建立老年健康档案等服务，为开展社区老龄工作提供了可靠的组织保障。

　　六、创建老龄工作规范化建设的几点体会

　　1、要以提高老年人的生活质量为重点发展社区为老服务。现在老年人的温饱问题已基本上得到了解决，但随着老年人的生活水平的日益提高，老年人的“老有所学、老有所乐、老有所教”的'需求日益突出。因此，社区今后在开展老龄工作时，应当以进一步提高老年人的生活质量为重点。把“六个老有”落实到实处。

　　2、要以老年人的需求为导向，做好社区为老服务。现在社区中的老年人日益增多，一定要按照不同地区老年人的不同类型、不同层次的需求，按序依次地开展为老服务活动，从而让更多的老年人参加社区的活动，提高老年人的参与率和受益面，增强他们对社区的归属感和认同感。只要活动适合老年人的需求，老年人喜闻乐见，就有利于老年人积极参与，有利于对老年人寓教于乐，学中求乐。

　　3、要加强社区资源的整合，全面发展社区为老服务设施。层层建立目标责任制，继续坚持重心下移、力量下沉、服务下伸、以人为本的工作方法。主要为

　　一是加强基层党组织建设。发挥党、团、民间团队作用，增强凝聚力、发挥模范带头作用，提升老龄工作质量；

　　二是在内涵建设上。继续以服务为龙头，在基础设施投入上不断满足需求，丰富内涵、提升档次；

　　三是在外延建设上。继续进一步转变职能、理顺关系、共驻共建、完善社区功能，建立科学的工作机制；

　　四是发展目标上。坚持以人为本，坚持以服务促发展，动员方方面面的力量支持和关心老龄事业。

　　几年来，社区的老龄工作取得了一定的成绩，同时也存在着一些问题。总之，与其他先进社区相比我们的工作还有很大差距。相信：在上级领导的关心、帮助、支持下，在努力实践“三个代表”重要思想的过程中，老龄工作将会有新起点、新高度、新格局。社区今后的工作将会不断朝着管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型现代化社区迈进，为紫阳街的经济和社会稳定作出贡献。

　　老年人服务工作总结篇7

　　20xx年我镇的老年协会的各项工作在镇党委、政府的正确领导，在业务主管部门的大力支持和指导下，经过各级各部门及全体会员的共同努力，较好地完成上级下达的各项任务，受到了上级的表彰和奖励。同时镇老年协会还积极组织开展了“元旦”、“春节”、“闹元霄”、“五一”、“十一”、“九九”重阳节等重大节日庆典活动，并多次获得了上级的表彰奖励，从而继续保持了市“敬老爱老模范镇”的光荣称号。同时，20xx年8月，镇便民服务中心因政绩突出被省老龄委授予“敬老文明号”称号。回顾一年来，我们主要抓了以下工作：

　　一、党政重视，常抓不懈

　　我镇党委、政府非常重视老年协会的各项工作，并把协会工作纳入了党委、政府重要议事日程来抓，坚持每季度召开一次专题会，专门研究解决镇老年协会的活动经费问题，并把老年协会的工作纳入了全镇四个文明建设综合目标考核，做到了主要领导亲自抓。分管领导具体抓，各级各部门齐抓共管的新格局，切实把此项工作落实到了实处。

　　二、充分发挥老协作用，认真开展形式多样的文体活动

　　为了充分发挥老年协会的作用，激发老年人的工作热情，使其能发挥余热，更好地为我镇四个文明建设服务。我镇老协根据老年人的特点，结合实际，认真组织开展了适合老年人的`各种文体活动。一年来，我们坚持在“元旦”、“春节”、“元宵节”、“国庆”、“九九”重阳节等重大节日活动自编自演许多喜闻乐见的文艺节目，开展了一些形式多样和丰富多彩的文体活动，期间共举办各种文体活动26次，调解纠纷13余起，维护秩序出动人员2960余人次，清扫垃圾230余吨，在参加县闹元霄舞龙舞狮活动中荣获三等奖，深受广大干群的高度赞誉。

　　三、维护老年人合法权益，切实为老年人排忧解难。

　　为了维护老年人合法权益，真正把老年法规及各项政策落到实处，切实为老年人办实事、办好事、排忧解难，我们着重做了以下工作：

　　一是坚持按时足额发放养老金，社会发放率达100%，同时按国家和省上规定的对退休干部、老年优抚救济对象的各项待遇落到实处，从无拖欠的现象发生。

　　二是对城镇“三无”老人和农村分散供养的“五保”老人生活水平要求不低于当地一般群众平均水平，县财政供养的百岁以上老人的生活补贴金按省上规定的标准(每人每月100元)发放，对90岁以上的老人按时兑现了50元的敬老费，在元旦、春节、重阳节等节日期间对全镇80岁以上的老年人普遍进行了一次慰问，共慰问人员596人，表彰先进个人12人，尊老爱老家庭6户，发放慰问金共23310元，同时还为机关20名退休人员每人免费订阅了一份晚霞报。

　　三是对城乡有特殊困难的老人，层层落实责任，有具体帮扶措施。并更能得到妥善及时救助。

　　四是对有老年人的家庭都签订了《敬老保证书》，需子女赡养的都已签订了《家庭赡养协议书》，从而使老年人的生活水平不低于赡养家庭平均生活水平，切实维护老年人合法权益。

　　五是镇、村都已建立了医疗预防保健服务网络，农村老人均参加了新型农村医疗保险，城镇老年人参加了居民医疗保险。

　　六是积极开办了各种形式的健康教育，普及老年保健知识，增强了老年人自我预防和保健技能，健康教育普及率城镇达到80%，农村达到60%，老年人体育健身参与率达到50%。

　　四、下年度工作计划

　　1、继续大力宣传贯彻《老年人合法权益保障法》，切实维护老年人合法权益;

　　2、认真组织参加重大节日庆祝活动，积极参加城乡环境综合治理的宣传和整治活动;

　　3、继续抓好在“春节”、“九九”重阳节期间对老年人的慰问活动，表彰一批尊公爱媳的好公婆、好儿媳;

　　4、召开一次会员代表大会;

　　5、完成办理省级老年人优待证50个的任务。

　　6、完成党委、政府交办的其它工作。

　　老年人服务工作总结篇8

　　一年来，我卫生院坚持以建立老年人健康档案为主线，规范老年人健康管理为中心，以人为本，立足解决他们实际问题，让许多居民从中得到实惠，因此深受老年人的欢迎。他们参加健康教育和慢性病的积极性明显增加，我卫生院现已为辖区居民65岁以上老年人建立健康档案，其中为95%的老年人做了健康体检，全面了解老年人的患病情况。让他们对老年人的保健意识和慢性病的防治有所增强。现将老年人保健的年度工作总结如下：

　　一、理清思路，真抓实干，力争做到“三满意”：统筹兼顾和“三”为一，共同发展。

　　做好老年保健就是以“预防为主，保健为主，关心为主”为管理思路，已为日趋老年化社会注入新鲜活力为目标，通过开展健康教育，老年档案管理和老年慢性病筛查或监测，达到减少或延缓老年疾病的发生发展。因此，我们把老年保健作为公共卫生服务项目重点工作之一来抓，充分发挥我们在健康教育和慢病管理方面已积累的经验，充分利用资源，安排专人负责，切实加强老年保健工作管理，制定切实可行的年度工作计划和实施方案，不断完善老年保健的服务内容，尤其在老年健康教育和老年保健知识宣传方面，做出一定的特色和成效，让老年居民满意，让政府满意，让团队满意，这“三满意”作为检验老年保健工作的标准。

　　二、将慢病管理，健康教育和老年保健有机的结合，起到统筹兼顾，事半功倍的效果。

　　我们利用慢病管理和健康教育方面的经验，对伴有慢病的`老年人强化随访，免费测量血压，测血糖，义务咨询，发放健康教育资料。为了做好健康教育及科普宣传，我们开展了老年人保健知识讲座，侧重老年病的健康知识宣传，为方便老年居民，我们将健康教育讲座开展在社区居委会，体检服务，慢病普查也以老年人为主要对象。

　　今年，老年保健工作虽然取得了一定的成绩，受到居民赞扬，但工作中存在观念转变不够，人力投入不足，管理不到位等多方面的问题。如开展老年健康教育内容以慢病老人为主，单独为健康老人偏少，家访或上门健康指导开展困难等。在今后的工作中，我们会更进一步完善我们的工作。

　　老年人服务工作总结篇9

　　20XX年我中心坚持以建立老年人健康档案为主线，规范老年人健康管理，确定以65岁老年人免费体检及健康指导为年度重点工作，立足解决老年人健康问题为日常工作，让老年人参加健康教育和慢病管理的积极性明显增加。一年来我中心共建立1900份老年人健康档案和电子健康档案，共免费健康体检1403人,进行面对面健康指导20XX多人次，基本完成全年工作任务，现将老年保健年度工作总结如下：

　　一、做好年度健康体检：我中心根据20XX年度老年人保健工作计划，年初就制定了详细的年度体检工作方案，根据方案组建了体检工作小组，抽调临床与医技科室专业组成体检小组，分别成立体检组、指导组与资料组，全体成员进行培训。根据老年人生理特点，充分考虑到老年人起早怕冷等，分体检时间安排在11年10月份和20XX年3月开展二轮集中式老年人健康体检与指导工作，根据漏检老年人的要求，并在5到6月份进行补检。集中式体检时，深入到各村社区卫生服务站，方便老年人的方式进行。截止9月30日累计体检1403人，完成年度老年人体检任务的108%。对体检发现的高血压与糖尿病等慢性病，及时通知乡村医生进行规范化管理，定期开展随访，保证老年人健康生活。

　　二、做好健康档案为主的健康管理:做好老年保健就是以“预防为主，保健为主，关心为主”为管理思路，以为日趋老年化社会注入“新鲜活力”为目标，通过对1900名老年人建立居民健康档案和电子公档案，根据老年人不同的健康状况，对辖区老年人健康实行分级管理，并组建老年人慢性病自我管理小组的形式，开展医生与老人，老人与老人之间的有针对性、有目的地健康管理，让个人及医生能够更准确地评价服务对象的危险程度、发展趋势及其后天危险因素，在此基础上帮助对象通过行为矫正，对危险因素进行干预控制并进行追踪，如对糖尿病高危个体，通过医生的指导减减体重、合理膳食指导、体力活动、停止吸烟等。同时，由个体扩展到群体，广泛深入地长期开展健康教育活动及干预措施，通过中心医护人员与服务对象的密切合作，最终达到预防和减少疾病发生及控制或延缓疾病进展的目的。既可以照顾患病个体的特殊性，又可以针对群体性的己存和已知的危险因素进行干预。

　　三、做好健康指导及干预：针对老年人的心理、心理特点，进行正确的保健指导，各村社区卫生室及中心门诊，每天对来就诊的老年人开展健康指导工作，重点做好常见病与高危因素的针对性指导：

　　1、做好健康知识宣教，向老年人传授自我保健、预防疾病的知识，使其了解老年常见病的发生、发展、转归规律，培养老年人对疾病的自我观察、自我判断、自我治疗、自我护理、自我预防能力，掌握简单的自救方法。大力开展戒烟，宣传戒除不良嗜好，培养良好的生活习惯，减少各种疾病的发生。

　　2、指导合理运动，运动可以改善机体各器官系统功能，提高思维反应能力，控制肥胖，延缓衰老，增强人体防病能力。根据老年人不同年龄、性别及不同健康状况来选择不同的运动方式，在长期的运动中注意循序渐进，持之以恒，使机体功能调节于最佳状态，达到防病健身，延缓衰老之目的。

　　3、日常生活保健指导，养成有规律生活，养成有利于健康的生活规律，注意个人卫生，做好自己喜欢做的事情，保持己有的.健康生活方式，室内经常通风，保持空气新鲜，光线适中，温度适宜，湿度适当，地面不宜太滑，保证足够的睡眠，饮食要有规律，食物应多样化，荤素搭配，防止便秘。

　　4、心理保健指导老年人受其生理特点和诸多社会因素的影响，在心理认识、情感、意志、性格等方面出现不同程度的焦虑、抑郁、暴怒、甚至精神崩溃、绝望等心理状态。医务人员应协助他们逐渐恢复自信、自强的健康心理，消除内心的焦虑，保持心理平衡，积极参加社会活动，多与外界接触，克服孤独感。

　　一年来，我们在老年保健工作上做了一些工作，并取得了一定成绩，但我们所做的工作还远远不能满足广大老年群众的需求，我们必须进一步加老年保健工作力度，提高工作的质量，把老年保健工作做得更好。

　　老年人服务工作总结篇10

　　实习时，我是跟在带教老师的后面，不放过老师的每一个操作细节，还做了小笔记，遇到不懂的我们都及时地向老师询问，老师总能给我们细细解答，虽然有的老师态度不是很好，但是我们都能理解的，护士工作确实非常的繁杂，老师要做好自己本分的工作还要负起带教的责任。渐渐的我们开始尝试操作，而老师只放手不放眼，让我们安心地去操作，给我们了一个很好的饿锻炼机会，也许只是尝试，而那一刻我们要拿出自己的勇气，战胜自己的心理.在医院我们要处理好自己和同学，带教老师，护士长，医生，病人和家属的关系，这给我们带来了很大的压力同时也是个很好的锻炼机会，而建立良好护患关系是最重要的，能给我们的护理工作会带来方便，护士的工作已不再是简单的打针、发药等技能性操作，而是包括心理护理在内的更为复杂的创造性活动，护士不仅要帮助患者恢复健康，还要帮助和指导恢复健康的人维护健康。

　　在实习中我体会到了沟通的重要性，深深地体会到了沟通的重要性，体会到了沟通带给我的快乐。沟通是一门艺术，它是架起人与人之间理解、信任的桥梁。会不会沟通不仅影响我们每个人的生活，而且也影响我们的工作。与病人相处时，我总是用一颗真诚的心尽我所能地与他们交流、沟通。用我的心去感受他们的病痛，体味他们的需求，并给予力所能及的护理与帮助。只有良好的沟通，才能建立良好的护患关系，才能充分获得患者的信任。只有在信任的基础上，患者才会充分表达自己的所思所想，只有这样，护士才能充分了解病人，给予到位的护理。在医院的走廊里，已经能看到我们忙碌的身影，我们不停地穿梭在病房之间，我们很累，但应该值得高兴，因为我们终于能胜任老师交给我们的任务，我们可以自己去独立完成护理工作，这为我们的未来踏出了一大步，我们应该值得庆贺。在实习当中我们不忘充实自己的理论知识，按时参加科室和医院护理部开展的各种护理知识讲座和教学查房，这样才能不断地把自己所学的理论知识充分地应用到实践当中去，做到理论与实践相结合，实习就应该是这样的。

　　护士是临床护理工作的主体，要提供最佳的护理服务，就必须加强自身修养，有一个良好的精神面貌和健康的心理素质。在专业技术方面我们应该有扎实的专业理论知识，掌握各种常见病的症状、体征和护理要点，能及时准确地制定护理计划。掌握护理心理学和护理伦理学知识，了解最新的护理理论和信息，积极开展和参与护理科研;有娴熟的`护理操作技能。熟练的护理操作技术是一个优秀护士应具备的基本条件，除了常见的医疗护理技术外，对现岗位的专科护理技术应精通，能稳、快、准、好地完成各项护理工作，高超的护理技术不仅能大大减轻患者的痛苦，而且能增强自己的自信心，给人一种美的享受;掌握急救技术和设备的使用，熟悉急救药品的应用，能熟练地配合医生完成对急症或危重患者的抢救;具有高度的责任心，严守工作岗位，密切观察患者情况的变化，严格执行操作规程，认真做好查对制度，时刻牢记医疗安全第一，杜绝医疗差错事故发生;具有敏锐的观察力，善于捕捉有用的信息。在实习当中我学会了以良好的品德去对待每一位病人，护士是白衣天使，救死扶伤是我们工作职责，因此应具有良好的职业道德。

　　护理工作是一个特殊的职业，是体力与脑力劳动相结合的工作，且服务对象是人，关系到人的生命，工作中稍有不慎就会断送一条生命，因而工作时精神高度集中，因此要求我们要有健康的身体，精力的充沛才能保证顺利地工作.随着医学的飞速发展，对护理工作的理论和技术也在不断提出新的要求，对我们的要求也不断提高，为了适应新护理工作的要求，我们应不断进取，提高自身的修养，才能做一名人民心目中的合格护士。

　　老年人服务工作总结篇11

　　一年来、我们坚持以建立老年人健康档案为主线规范老年人健康管理中轴、以人为本、立足解决他们的实际健康问题，让许多居民从中得到实惠，因此深受老年朋友的欢迎，他们参加健康教育和慢病管理的积极性明显增加，我中心现已为4040余65岁以上老年人建立健康档案及体检，使他们老年保健意识和慢病防治能力工作有了明显提高，现将老年保健年度工作总结如下：

　　一、理清思路、真抓实干、力争做到“三满意”，统筹兼顾，合“三”为一，共同发展。

　　做好老年保健就是以“预防为主、保健为主、关心为主”为管理思路、为日趋老年化社会注入“新鲜活力”为目标，通过开展健康教育、老年档案管理、老年慢病筛查和监测，达到减少或延缓老年疾病的发生和发展。因此，首先我们把老年保健作为10个公共卫生服务项目重点工作之一来抓，充分发挥我们在健康教育和慢病管理方面已积累的.经验，充分利用资源、安排专人负责，切实加强老年保健工作的管理，制定切实可行的年度工作计划和实施方案，不断完善老年保健服务内容，尤其在老年健康教育和老年保健知识宣传方面，做出一定的特色和成效，把让老年居民满意、让政府满意、让团队满意这三满意作为检查老年保健工作的标准。

　　二、将慢病管理、健康教育和老年保健有机的结合、起到统筹兼顾、事半功倍的效果。

　　我们利用慢病管理和健康教育方面的经验，有效改善了老年保健服务工作量大、单调，“剃头挑子一头热”的局面。为了做好健康教育和科普宣传，我们制作了健康教育处方、侧重老年病的健康知识宣传，为方便老年居民，我们将健康教育讲座开展在村卫生室、学校、体检服务送到村组、慢病普查也已老年人为主要对象。

　　今年，老年保健工作虽取得了一定的成绩，受到村民的赞扬，但工作中存在观念转变不够，经费、人力投入不足，管理不到位等多方面的问题，如开展老年健康教育内容以慢病老人为主，单独为健康老人偏少，家纺或上门健康指导开展困难等：虽然为老年居民建立健康档案，但是管理不够规范，档案更新率不够。

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