技术部工作总结范本
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们抽出时间写写总结吧。我们该怎么去写总结呢？以下是小编帮大家整理的技术部工作总结范本，仅供参考，大家一起来看看吧。
技术部工作总结范本1
时光荏苒，忙碌而又硕果累累的xx年就要过去了，值此辞旧迎新之际，将技术部门在xx年的工作做一个回顾，以便弥补不足，更新观念，为xx年能取得更大的成绩，使技术部门的工作开拓新的局面，打下坚实的基础。xx年在公司经理正确科学的领导下，在与销售部门的相互协助和配合下，我部门以坚持精益求精，开拓进取，与时俱进的精神，本着实事求是的行事风范，并坚持谨慎，细心的工作态度统领全面技术工作。按照培训的纲要，抓好专业技术人才队伍建设，并取得了一定的成绩。同时工作中也存在一定的不足，现将xx年工作情况做如下总结：
1、本人代表技术部，作为公司的其中一名技术主管，由经理牵头，与朱林凡主管主导并制定了技术部门的基本章程：《服务及监督标准》、《维修流程》、《装机规范》、《员工守则》。经过一定的耕耘，取得了一定的成绩。其中《维修流程》、《装机规范》、《员工守则》的实行，较去年有较明显的改观，落实的较好，一举端掉了技术部门脏乱差，缺乏组织性和纪律性的帽子。
但是《服务及监督标准》中的“6、回访机制”在今年年底才开始由销售部和技术不配合初步落实了了下来，未见成效;“7、员工考核”只落实了销售部，技术部门未落实;“8、销售服务质量监控、抱怨处理及预防”完全没有实施。这三大部分中第6和8部分直接关系到公司的口碑和效益，需要全年不间断重点落实，第7部分也是后面要提及的改革，关系到技术人员的根本利益，根本出发点，公司的技术部门的绩效和效率，用户的口碑，需尽快落实。
2、本人6至7月进行了一些工业区的相关工作，非常的感谢公司经理对我的信任和支持、以及对我的培养，给了我一个很大的空间去尝试和提升自己，更多的是宽阔了我的视野，增长了见识。但是出于种种的内在的、外在的因素，故适时转变工作重心，落实售后工作，以谋再次出力，更好的配合各部门的工作的实施，为公司带来效益。
3、8月份以后落实售后工作，培养并执行技术部门的“精准好”的服务风格，间断的做了4次重要的技术培训，还利用闲暇时间，通过谈心的方式，穿插了各种技术经验和维修技能，做人做事的`准则，使技术员得到了应有的提高。xx年，本人将继续贯彻“精准好”的服务风格，配合朱林凡技术主管，建设一支专业的，人性化的，快捷高效的技术人才队伍。
总结和思考
技术部门，常人看来应该是一个缺乏热情，激情，甚至挑战的枯燥无味的部门。但我凭借多年来积累的经验，虚心与人交流的作风，不自觉的分享经验和成果，让我感觉自己在技术部是热情高涨的，乐于共享的，我相信我给我们部门的这种感受，甚至扩散到其他部门都有这样的感觉。
我部门对于未来有个很前瞻的目标，我们相信我们所作的事能够给公司带来效益上的稳定与突破，能够帮助我们的客户实现利益，我们也相信个人价值也能得到实现。有了这样的一个信念，那么工作起来自然和以前有所不同。有些想法有所改变，有些有所加强，下面我将几个重要的问题阐述一下。
1、部门定位与自我定位的确立
我们将部门明确定义为客户关怀部门，为公司提供客户关怀服务。将我部门定义为家，将自己定义为专家，为客户提供一个整体的解决方案，让客户有家的感觉。可能现在我们实际的情况离这个定位还有些差距，但是这正是我们努力去做的目标。以前我们将部门定义为技术服务部门，当然这肯定是我们在公司中扮演的一个角色。但是这个定义低了一些，高度不够。
这样的定义就把我们固化在一个被动的地位，其他部门或者客户有了麻烦的时候才来找我们，有问题需要解决的时候才来找我们。我在xx年是这么为我部门定义和安慰的：“技术部门的最高评价是一年没有听到批评他们的声音，因为这说明他们已经解决了客户的全部问题”。这样的想法一形成，很容易让我自己觉的，跟搞售后服务的一样。对自身的定位也一样，以前自己对自身的定位是个工程师，这有时候限制了想法。
只会去做自己份内的事，只做客户要求我们做的。并且时常觉得自己的能力、精力有限，即使自己有远大的理想，很好的想法，也会因为可能要付出更多的工作，应付未知的困难，而将想法藏起来。现在把部门定位和个人定位改变后，我部门的责任更大了，可以参与到更多的部门战略中来，更多公司的竞争中来，自己的平台也变大了。肯定的是，通过努力，实现的价值比以前大多了，有些甚至是以前所不能想象的。
2、为提高用户体验而做的努力
我们知道要以客户的需求为导向，要了解客户到底需要什么。这使得我们需要在这个方面做出了很大努力。通过分析客户的需求和购买力，分析竞争对手的特点，分析目前市场的走向和趋势，客户的认知程度和定位趋势，市场风险的规避，市场的风向标，对很多方面的问题进行改进，加强专有队伍的建设。简单的说来有以下几个点：
⑴功能是否满足客户的需要。功能并非越多越好，关键在于看是否是客户需要的。这个具体来说在客户对我们的日常反馈、留言、沟通交流中得来。
⑵响应速度是否很慢，这个从用户的反馈和我们自己的感知中可以得来。
⑶方便的提示。在一些地方给予用户提示，使之不至于产生疑惑，当用户有问题时，提供解决问题的方案。
⑷更多可控的操作。比如准确客户信息，检索，更多的零风险售后方案等。
⑸更加高效的业务处理能力。这个主要通过对客户日常工作的反复研究，以及参考其他应用程序解决同类问题的方法。
3、更加重视产品质量
在产品质量方面，我们加强了控制。尽量在前期多做努力，而避免以后的不必要上门或维护负担，减轻技术部门的压力。这个也是我部门在想法转变之后的结果。首先，我们承认了我们的工作程序是个不断完善的产品，随时都会进行改进、修订。放弃一劳永逸的想法，实际上it的潜规则也证明了一劳永逸是不可能的，还是得靠自身技术的累计及沉淀。具体来说又体现在下面几个方面：
⑴在新机开箱之初，就建立了一机一系统的体系。欢迎销售部门提供系统和程序的bug，了解我们装机的整个过程，并给我们提供建议。
⑵加强对异常处理的能力。程序或硬件总会遇到意外的出错，我们开始正视这个问题，通过加强对异常的识别和处理，规避一些潜在的风险。
⑶计划成立专门的测试小组。这里包括用户的功能测试、系统性能测试、压力测试，另外还有破坏性测试等。我也会开始慢慢记录我们的系统历史出错的原因，并将此作为售前可控范围之内的重要依据。
4、主动性上有所提高
很多事情是这样，如果你刚开始就有“这事根本不可能办到”的意识。那么基本上这个问题最终都很难解决。如果你一开始就想“这事我一定要办到，但是现在有很多困难”，始终把精力放在要解决的问题上，很多看起来很困难的事，最终也都能够顺利解决。举个我同学的例子：我同学是老师，教高中英语，她班上的一个学生，本来是一个认真听课的孩子，她的同事(教数学)告诉她，这孩子上课不认真听讲，她问为什么，她同事说他老把他的长腿往前伸，这样总是影响前面的同学听课，所以我同学她后来上课特别注意了那个同学。
不出所料的是，我同学整个学期都认为他是不认真听讲的学生，但是期末考试让我同学震惊，那位男同学英语竟然考到年级前十，整体各科目成绩也很优秀。人们总有思维惯性：当别人把他所要你看到的强加于你时，跟随别人的行为成了自我强制性行为(内森。罗斯柴尔德)。所以我要求我部门人员把目标从不可能完成上移开。放到一个个问题上，而不是纠缠于到底能不能解决。这样把问题细化到一个个具体的问题上，就发现了解决的办法。
不足与欠缺
xx年的工作中也发现了一些自己的不足之处，这些不足也许一直都存在着，我没太注意，或者即使是注意到，但自我感觉并无大碍，所以改进不大。最近读了一本书《货币战争》，获益匪浅，也开始正视自己的一切缺点，希望通过努力能够得到改进。
⑴专注性太强，思维过于活跃。这个表现在我做事的时候过于专注性，作为技术主管，统领大局当是首任之重，但是我的这个既是优点又是缺点作风导致了我的工作没有完全做好。另外这种思维过于活跃还表现在想很多问题的时候，将原本问题扩大化了。然后把精力放在解决被自己扩大化的问题之上，这会很浪费时间。
⑵口头表达能力尚可，但是与专家比思维观念落后。我会继续博览全书，尽量让自己表达准确到位，言简意赅，思维工具先进，思维模式前瞻。最起码技术及服务方面要做到这点。
⑶思想顽固，说白了就是这人一根经，这是我某位同事对我的看法。走过的弯路不少，没有有效的去吸收别人的观点和长处以及他人的意见及观点，这和我过去的心态也很大关系。我要说的是：
①正确的我会一直坚持下去
②xx年，我会注意这方面的学习和积累，冷静听取意见、有效的吸收，永于接受批评，看到别人的长处。别人提出的观点和意见应该是经验之积累、阅览之精髓。你们看到的我将是一个口齿伶俐，灵活多变的我。
⑷定位的模糊。有时候没有做到平心静心听取意见，对自己的定位也不太清淅。特别是在担任部门主管时就更体现了出来。有时没有先考虑大局，再考虑自己自身的细节或部门的利益。xx年这种状况会得到根本上的改变，前面我已经提到了自己和部门的定位。
小结
思想的转变可以保持目标的正确性，热情也可以让工作中充满动力，但是我想最重要的还是，去将计划一步一步实现。务实的工作，积极的态度，才能在未来实现公司的目标，实现自己的个人价值。我们对于未来的寄予希望，公司也对我们寄予厚望，我想这种机会对于一个技术人员来说很是难得。
新的一年，我将和公司一起努力进步，我将尽最大的努力去做出改变，做出姿态，做“人”。
技术部工作总结范本2
20xx年是充实和忙碌的一年，在公司领导和同事们的支持与信任下，技术部的同事们共同学习、进步，伴随着公司的稳健的发展一步步快速成长起来。
现将过去的一年工作总结如下：
一、基本工作情况
1、人事状况：从今年6月开始，技术部注入了新鲜的血液。技术部门作为公司一个重要组成部分，人员力量一直都是领导关系的重大事项，老员工5人，经过长时间从事估价工作，目前均已经能够独立完成估价任务，但随着公司业务的不断壮大，经营品种的增多，技术力量略显不足，为此公司从6月开始从各个院校新招了一批相关专业毕业生到公司实习工作，截止目前，技术部人员在职为8人，其中不乏从事专业评估工作的老员工和评估专业的新同事，可以说技术部的技术力量通过短时间的培训、实操，能得到很大提高。
2、技术培训：随着技术部人员的增加，技术培训工作尤其重要，为此，公司安排技术部人员以老带新，一对一的进行培训，同时设立技术总监一职进行技术辅导工作、张主任多次进行统一的培训讲课，通过半年的时间，效果十分显著，大大的提高了新同事们对专业估价知识学习的效率，同时也对老员工提供了一个自我学习、提升的机会，得到了双赢的目的。目前技术部新员工除了对疑难报告需要引导以外均可独立完成。
3、报告质量：今年是评估行业趋紧的一年，评估公司的增多、行业内部的新要求、相关部门的新规定层出不穷，变化不定，等等这些都告诫着我们，一份完整、高质量的报告在未来评估市场中占有不可估量的作用，为此在公司出台了相应的《办法》，以用来督促技术部成员虚心、专心、细心的完成估价报告撰写任务，提高报告质量。通过这一年的紧抓细抠，同事们较以前有了很大提升，报告样式更加趋于规范、报告内容更加严谨、技术路线更加明晰、报告错误率大大降低。
4、报告资料：报告原始资料是做评估的重要行为依据，为此档案资料全不全直接影响现在或者未来工作的开展。今年公司逐步完善了档案资料的收集、整理、归档制度，为此要求我们技术人员前期资料的收集尤为重要，什么标的需要什么资料，什么资料需要什么部门提供都做了详细的说明与学习，同事们通过这一年的不断工作，目前都已经能够完成该项任务。
5、操作流程：目前整个技术部从接受评估任务到报告已经整个流程比较顺畅，每个员工都是按照公司规定完成估价任务的，虽有特殊情况出现，但都能够事后补齐补全完善。
6、技术部内部和谐，团队意识强，具有相当的'凝聚力，不会因为小事破坏团结，员工之间都通比较融洽，互帮互助，互相提升。
7、沟通能力提升。作为技术部成员，员工们通过一段时间的实务操作，无论是技术部内部沟通、与其他部门的沟通、客户的沟通能力都有了较大提升，能够及时的将一些问题进行汇报，并作出合理的解决方案。
8、工作业绩：20xx年，技术部共做报告867份，其中房地产抵押评估436份，土地评估216份，价格评估（含核定资产、机器设备、风景区项目评估等）40份，工程造价及审计5份，可研报告2份，船舶评估168份；另外，在报告统计总数中，我公司征收评估含有12份，司法鉴定26份。较去年无论是报告数量、报告品种都有了较大提升。相比较去年报告729份，今年的报告数量上有了显著的提升，达到近20%的增长率。
二、工作中的不足
这一年工作的成果是丰硕的，但在工作中，暴露出很多不足，主要表现在：
1、专业基础知识不够
虽然技术部目前新老员工都能够独立完成报告的撰写，但是由于新老员工多数不是本专业毕业的，所以在实际估价业务中出现了很多原则性错误，技术路线不够清晰、估价方法使用出错，特殊评估标的无从下手等。
2、新老员工习惯了按部就班的套用报告模板，针对于不同标的物、不同的估价目的不能够及时、准确的进行分析、总结，造成了厂房就是厂房，土地就是土地这样千篇一律的报告，没有新意，没有创新。而实际上看似相同的标的物，有着很大的区别，标的物的亮点、缺陷报告中都很少提及。
3、考虑问题不太周全、思维不够严谨。
针对一些疑难报告，尤其是征收、司法、处置这类报告，以及一些可靠性不高的抵押融资报告，不能够把细节想到，如何规避风险，如何表述，语言组织能力较差，思路不是很清晰。
4、做事马虎，低级错误经常犯。
这类现象时有发生，从勘查现场到移交报告，经常出现资料不全、勘查记录粗糙、报告错误频现等问题。
5、思想作风及工作态度过于松散。
实际工作中，经常出现工作时间上网打游戏、聊天等现象，有充足的的时间不去学习，取长补短，缺少紧迫感。
6、主人翁责任感不强。
身为公司员工，要牢记公司为家的理念，保持整理整洁的工作环境，养成节约用水、用电、离开公司检查公司消防安全、防盗安全，断电、锁门的习惯。有时会出现晚上下班不关电脑、中午下班不锁大门、工作台过于凌乱等情形。
三、解决办法
1、加强组织学习。建议公司多举行一些相关技术培训和估价实务培训，请一些专业人员授课，同时提倡自我学习，广泛涉猎，弥补知识空白。
2、互相学习，拓宽思路。技术部挑取一些报告质量较好的报告进行统一学习，查找亮点、纠正不足。尽可能的收集一些其他评估公司报告，汲取优点，集思广益，开拓视野，力争做到报告创新、完美。
3、加强审核管理，对疑难复杂报告加强审核程序，逐字逐句推敲后报审省公司。
4、挑战精神，我们要有挑战新项目的决心与信息，没有接触的领域并不可怕，只要用心去钻研，多查询、多请教、多交流一定能够创新，并且完成高质量、高水平的报告书。这样才能真正符合我们综合类一级资质评估公司的经营范围标准，让公司报告种类更加全面。
5、加大处罚力度，加强思想教育工作，正确引导员工端正态度，踏实工作。
四、结束语
回顾过去，展望未来。技术部员工在领导的培养下，在其他部门同事的支持和配合下，做出了点滴的成绩，但这都是微不足道的。由于员工整体水平有限，能力有限，所以在工作中仍有许多不尽人意的地方，仍有这样或那样的缺点和错误，但技术部成员有决心在今后的工作中，一方面发扬成绩，再接再励，一方面自省、自警、自强、自励，为公司不断壮大，贡献一份力量。
技术部工作总结范本3
20xx年生产技术部在公司各位领导的正确指导下，在其他部室的相互协助下，严格按照公司制定的各种规章制度及相关文件的要求，本着“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，较好的完成了公司交给的各项工作。为了更好的完成下一年度工作，现对生产部20xx年工作总结如下：
一、部门内部管理情况
1、通过完善、修订本部门规章制度及员工岗位职责，进一步明确部门及个人工作任务，明晰权责，担负起生产管理的主要职能。
2、严格按照公司管理规定将生产和安全两部门文件、资料进行收集、整理、存档,以便查阅。
3、编制公司生产技术部“安全生产日志”，其中包括生产部人员入井记录，并按时填写记录。
4、完成各施工单位工程预结算的所有工作。
5、编制地面土建工程进度计划，并积极协调督促计划的落实，组织图纸会审，优化设计方案，并提出合理化建议，审核施工方案，审批施工组织设计。
6、对红一矿、二矿进行工程量统计，上报每月生产实际完成工程量，根据完成情况编制月度生产计划。
7、按时向人力资源与企业管理部上报本部门月度重点工作及完成情况，并积极参加月度绩效考核会议。
8、协助其他部门共同完成公司安排的其他工作。
二、现场管理工作
1、每月组织公司、施工单位及监理代表分别对红一、二矿各项工程进行工程进度和质量验收，并及时收集、整理相关技术资料。
2、每月对红一、二矿进行工程质量检查，针对生产过程中存在的问题，严格按照掘进作业规程及措施进行整改，执行措施施工，杜绝无措施施工现象。
3、经常深入施工现场，督促施工单位做好施工现场安全防范、文明施工等工作，努力创建标准化工地。
4、积极参加由公司安监部组织的每月安全生产大检查，对现场存在的诸多安全隐患问题进行了严格的检查，针对查处的问题通知相关人员限期整改，并按时参加月度安全例会。
三、矿井生产情况
1、全年共计划掘进煤巷进尺8855米,实际完成煤巷进尺3681米，其中红一矿完成3300米，红二矿完成381米。
原因：（1）由于20xx年没有工作面接续，所以20xx年没有过早安排采面掘进，而是全力以赴组织回风、皮带、轨道三条延伸巷的掘进。到10月底，三条延伸巷全部到位。从11月份开始，掘进1119-1N工作面。
（2）掘进量与原煤产量是息息相关的`，由于受市场的影响，销售不畅、库存煤量大，原煤产量上不去掘进量也就相应跟不上。
（3）红二矿副井出水，涌水量较大，导致工程暂停；施工队伍人员不足；双回路没有形成，电压低，供电距离远，电压降大，影响工程进度；二号风井绞车小，提升有限；耙矸机小，出渣时间长；井下有水，6级排水；影响了施工进度。
2、全年计划原煤产量达到150万吨，实际完成产量17万吨左右。
原因：（1）生产能力不具备。20xx年，红一矿只有一套综采设备，只能安排一个工作面生产，而且为煤层较薄的1113-1S工作面。即使全年安排回采生产再加上三套综掘进尺煤量，年生产能力也只能达到80万吨，不具备年产150万吨的生产能力。
（2）20xx年红一矿原煤库存量大，生产目标是20xx年初以销定产的，由于今年煤炭行业萧条，原煤销售问题相对很大程度上影响原煤产量。
（3）本年度红二矿无原煤产出。
（4）国内煤炭市场销售形势严峻，红一矿煤质差、含硫高导致销售更加困难。
3、原煤发热量目标值：掘进煤计划指标≥5000大卡，回采煤计划指标≥4000大卡。实际掘进煤发热量高于5000大卡，回采煤发热量低于4000大卡。
回采煤发热量低于4000大卡原因：由于1113-1S回采工作面煤层平均厚度只有1.8米左右。而使用现有综采设备进行回采，最低采高不能低于2.3米，被迫造成工作面割顶板（油页岩）0.5米左右，严重制约了回采原煤的煤质。
4、煤炭回采率：计划指标≥80%，实际达到98%以上。
5、为了给员工提供更好的娱乐活动场所，公司就20xx年新建了足球场、篮球场，并在红一矿活动中心整修了羽毛球和乒乓球场，共完成工程量12700。
6、公司生活区零星工程完成情况：一、二号公寓楼场地铺砖、硬化、砼路工程共完成28326；采煤队四合院（彩钢房）完成1200；足球场边毛石砌筑、硬化工程180。公司办公区车棚工程共完成780。
7、红一矿地面重点工程完成情况：井下水处理厂房彩钢结构，管道，清水、污水及调节池共完成4175.25；炸药库防爆堤坝、围墙及道路工程完成28500。
8、红二矿地面重点工程完成情况：工业广场动照网：生活办公区电缆沟及电缆敷设完成，35/10kv变电所至空气加热室、空气加热室至副斜井绞车房电缆沟完成；副井提升机房主体工程445.09；工业广场厂区围墙、铁艺栅栏完成781m。
四、存在的问题
1、部门规章制度、岗位责任制不完善；
2、本部门人员业务素质和管理水平有待进一步提高；
3、技术人员配备不齐全，工作流程不健全；
4、安全生产知识欠缺，生产资料需要规范和完善。结合20xx年工作开展情况，认真总结，查找不足，有针对性的制定目标任务，努力改进。
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