科主任个人年度总结
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,为此要我们写一份总结。我们该怎么写总结呢?下面是小编为大家收集的科主任个人年度总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
科主任个人年度总结1
今年5月初,我有幸来到甲良镇卫生院工作。在这里工作了大一年,在不同的工作岗位得到了很多的锻炼,在生活上也得到了同事们的帮助,现将我这将近一年来的工作总结如下:
刚到医院,经考虑我的情况及医院实际情况,医院安排我到防保组上班,那时候还是刚毕业,在罗xx组长的带领下慢慢展开工作,那时候我管她叫罗老师。上班第一天罗组长给我介绍了我们医院的情况以及在防保组要做的事情,在引导我从学校走上工作岗位上给了我思想上的帮助。同时罗组长很重视我再业务能力上的提高,工作上很多我不懂的地方都主动来教我,并要求我熟练。
儿童接种、下乡、整理资料归档等在不断的学习也工作中得到了提高,也得到了医院的认可,但还需不断的提高。有幸的是在防保工作期间,得到了一个为期将近2个月的公卫知识进修学习,在贵阳医学院学习了一个多月理论知识,在荔波县疾控中心、妇幼保健院实习了将近一个月,经过这次专业、系统学习,我对公卫知识的了解有了层次上的.提高,对以后的工作有巨大作用。
11月初,我调到医院办公室工作,任办公室主任,开始压力大,因为以前没有从事过这方面的工作。困难是有的,但方法总是比困难多。俗话说:“肚里有知识,手中方法多”。自全面负责办公室工作以后,新的工作职能要求我不断地更新自己的知识,拓展自己的知识领域,提高自己办事、处理、协调问题的能力。业余时间认真学习专业知识和相关管理理论,不断更新自己的知识结构,拓宽知识面,具备一定的学习力。通过学习《行政管理》、《公文写作》等理论知识以及医疗等政策、法规和条例等,逐步提升自己的综合素质。同时向医院的同事们学习他们的长处,“取人之长,补己之短”。
办公室是一个综合协调部门,工作繁杂、琐碎,很多工作不可预测,也难以量化。要使办公室工作真正实现规范、有序、高效,就必须要有一整套的工作体系作保障。一开始,我就始终践行“服务好领导、服务好部门、服务好职工”的工作理念,始终追求更高的工作效率,更优秀的服务质量,更顺畅的运转机制,更高昂的工作激情,在认真总结和继承我院办公室以往成功经验和优良传统的基础上,结合不断拓展的工作内容,结合其他医院办公室工作的先进理念,以积极、认真、诚恳的工作态度对待自己所从事的工作。
回顾大一年来的工作,如果说做了一些工作,能顺利完成各项任务,这主要与院领导的支持和认可分不开的,与在座的每位同事的关心帮助分不开。但自己深知离领导的要求和同事们的期望还有很大的差距,主要表现在:一是政治理论学习虽有一定的进步,但还没有深度和广度;二是事务性工作纷繁复杂,自己还不能独自从容的解决一些问题,还需进一步提高自己的工作能力;三是工作中还不够大胆。
“知不足而奋进是我的追求,行不止塑品德是我的目标”,在这里再次感谢医院给我一个施展的平台,恳请各位领导、同事提出意见,使我进一步完善自己,本人也将以此述职为契机,虚心接受领导和同事们的批评和帮助,努力学习,勤奋工作,以优异的工作业绩为医院的发展建设增添一份微薄之力。
科主任个人年度总结2
遵照组织安排,我担任xx-x职务。一年来,我在院党委的正确领导下,在院领导的指导下,在同事的帮助下,使个人素质、工作能力和业务水平等各方面都有了较大的提高。今天向领导和同志们总结汇报如下。
1.努力学习,加强修养,全面提高自身素质。
自觉学习政治理论知识和业务技术知识,时刻用先进的理论武装自己的思想和头脑,不断提高政治素质和业务素质,增强人生观世界观改造,增强辨别是非的能力,增强政治敏锐性和预见力,增强干事创业的能力,努力做到政治上清醒,理论上成熟,信念上坚定,实践上自觉。
通过学习,深化了对“三个代表”重要思想的'理解,增强了做“三个代表”重要思想坚定实践者的自觉性,明确了当前和今后的学习和工作目标,并且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距,制定了个人整改措施,为进一步做好各项业务工作奠定了较为坚实的思想基矗。
2.爱岗敬业,尽职尽责,为塑造医务科崭新形象做贡献。
1)、强化服务意识,转变工作作风,千方百计为临床一线科室保驾护航,为领导分忧解难,宁肯自己受委屈,不要科室担风险,宁肯自己有压力,不要领导有不满。
2)、提高创新意识,增强创新能力。使我院医政管理向科学化、信息化,制度化转变。
3)、增强实干精神,尽职尽责,恪尽职守,爱岗敬业,无私奉献。
4)、正确处理各种关系。对上级部门和各级领导,做到尊重而不崇拜,服从而不盲从,到位而不越位;对同事,团结协作,互助互爱;对基层,做到严于律己,宽以待人,以身作则;对社会、对外界,做到坦荡处事,自重自爱。注意用自已的一言一行,维护医院和各级领导的威信,维护医务科的整体形象。
3.锐意进取,为开创医务科工作新局面贡献自己一份力量。
医务科工作任务重、压力大、责任强,是全院公认的又忙又乱又必不可少的科室,医务科工作的效率和质量直接影响着全院医疗质量和声誉。由于组织的信任,领导的帮助,科室的支持,使我充满了信心,义无反顾地投入到医务科工作中,得到了领导和同事的肯定。
4.努力提高医疗质量管理和服务水平
医疗质量管理和服务水平的提高是医院管理永恒的主题,更是医务科工作的重中之重。坚持“以患者为中心”的服务理念,狠抓“医疗质量”“优质服务”两个主题,协助开展了许多工作:完善医疗管理组织;增强依法执业意识,健全核心医疗规章制度;加强质量控制监督检查;加强医疗安全教育和医疗质量管理培训,有效防范医疗纠纷;加强医患沟通,及时处理医患纠纷,构建和谐医患关系,使我院医生素质有了一定的提高。
科主任个人年度总结3
二甲医院位于x县人民医院虽然多年前就是全国卫生系统先进集体和二级甲等医院,但因行风问题曾经闻名全州,使医院的工作和声誉受到了严重影响。而今天,盛装新颜的x县人民医院,又通过加强了行风建设,朝着“跨越式”发展的目标迈进。
在世纪之交的x年,医院历经了前所未有的特殊时期。曾记否,当时的医院管理混乱,不正之风盛行,医德医风滑坡,少数医务人员公开私收乱要病人钱财,甚至明目张胆地介绍病人到其它医院检查治疗,从中捞取好处费等,职工群众怨声载道,一时间医院在社会上的信任度陷入了低谷,原主要党政领导也因违纪受到了惩处。新一届领导班子调整健全后,把行风建设作为振兴医院的头等大事来抓,按照“管行业必须管行风”和“谁主管、谁负责”的原则,以改善服务态度,提高服务质量为核心,以优质服务,树行业新风为主题;以加强卫生队伍素质为目的;以深化城镇医药卫生改革为动力,坚持纠建并举,整顿和建设相结合的方针,通过扎实有效的工作,着力解决社会反映强烈,人民群众关注的“热点”、“难点”问题,从而加强了行风建设,推动了医院改革。
首先是明确职责,完善制度、监管到位。近三年来,我们建立健全了防止腐败现象或不正之风的各项管理制度,理顺了各级各类人员职责,明确规定院长、书记是行风建设的第一责任人,对关键岗位、薄弱环节实行全程把关,“热点”、“难点”的工作成立了专门的监控组织,如:医疗设备采购组、卫生材料采购组、药品质量价格监控组等,凡是万元以上的设备进购均实行招标议标、集体采购;10万元以上的设备必须有主管局、纪委监察局参加,保证阳光操作,公平公正,使所买设备在保证质量的同时,实现了最低的优惠价格,避免了不正之风和违纪违规的情况发生,纯洁了卫生队伍,保护了相关人员。
二是主要领导以身作则,敢管善管不正之风。党风廉政和行风建设的好坏,完全取决于部门单位的领导。我院的党政主要负责人对行风建设齐抓共管、密切配合、共同监督,并身体力行地作出表率,把自己的言行置于广大群众的监督之下,做到一身正气,两袖清风,因而就能理直气壮的整治惩处败坏医德医风的人和事,敢于抓住反面典型在职工中作警示教育,得到了群众的一致好评。特别是在基本建设的招投标及建盖过程中,经历了一次又一次反腐倡廉的考验,得罪了一个又一个的大小官员,相反,受到了省卫生厅陈厅长“政治敏锐性高,防腐意识强”的表扬。
三是加强行风建设,促进医院发展。通过抓典型、树形象,医院的行风建设得到了根本好转,广大医务人员牢固树立了责任意识、质量意识和服务意识,形成了良好的卫生行业风尚,全院职工团结爱院的意识得到加强,增强了救死扶伤、敬业奉献的职业责任感和荣誉感,营造了一种乐于奉献、奋发创新、刻苦钻研、争创一流的良好氛围。目前,患者、职工及社会对医院的满意度不断提高,特别是医院向社会推出“八项承诺”和“九条禁令”后,医院的各项工作得到了社会的认可,三个效益不断增强。现在,全院上下集中精力搞改革,一心一意谋发展的局面已经形成,共同为实现医院的跨越式发展努力奋斗。
四是前进中的x县人民医院又将实现跨越式发展。进入新世纪,医院发展日新月异,随着卫生改革的.不断深入,医院加快了改革的步伐,首次制定了医院发展的总体规划,提出了“十五”期末,要率先在州内县级医院中实现“六个一流”的宏伟目标,并为实现这一宏伟蓝图进行了卓有成效的改革及软、硬件建设的重大调整。
在人事和分配制度改革方面:实行了竞争上岗,高职低聘、低职高聘和活工资分配的激励机制,基本体现了多劳多得的分配原则,“大锅饭”问题基本得到解决,使大家都有了危机感和紧迫感,全院职工的积极性空前高涨,产生了较好的经济效益和社会效益,业务总收入与同期相比增长了36%,职工待遇明显改善。
在人才引进、提高技术方面:采取了送出去培训,请进来带教的办法。常年聘请了省级有名望的专家在我院进行座诊、指导和带教,培养学科带头人,提高专科水平,并使当地老百姓不到昆明就能够享受到专家级的服务,代表了最广大人民群众的根本利益。目前聘请了专家的四大科室:心内科、骨科、普外科、妇产科成了我院的重点发展科室,开展了断指再植、髋关节置换、直肠癌根治、巨大肿瘤摘除等高难度手术,医务人员的业务素质普遍得到了提高,眼科、儿科等特色专科的技能不断增强。近20xx年来,共在各种医学刊物上发表学术论文100篇,获得州、县级科学技术奖40项。
在服务质量及服务态度方面:除尽可能地为患者提供优良的专业技术服务外,还开展了学习宾馆式的人性化服务,专门派人到新南疆宾馆进修学习,请附二院的护理专家前来讲授现代礼仪知识,开展了使用“十字”文明敬语的活动,把“请、您好、谢谢、对不起、再见”作为“座佑铭”,适时使用在工作中,并从接打电话小事做起,规范语言行为,结合整体护理工作的全面展开,我们的服务态度得到了社会的认可。
科主任个人年度总结4
一年来,在卫生局党委及办事处党工委的领导下,我在思想及工作方面取得了很大的进步,特总结如下: 平时在思想方面不断加强政治业务学习,坚持以“三个代表”重要思想,以“科学发展观”和党的“十八大精神”为指导,坚持立党为公,执政为民,坚持加强党的领导能力和党的执政复合能力的建设。严格遵循解放思想,确立新理念;深化改革,建立新机制;内外兼修,树立新形象的指导思想。
以构建社会主义和谐社会,建设平安卫生,构建和谐医患关系。作为业务副院长,我清楚自己的责任和义务,充分发挥助手的作用,在医院大局工作中以院长为领导集体核心,协助院长搞好卫生院的.日常事务,认真执行、完成卫生局党委和办事处党工委的下达的各项工作任务。严格遵守医疗行业职业道德规范,不收受贿赂,不吃请收礼,坚决抵制商业贿赂行为,使我院在近年来反商业贿赂活动中取得了优异的成绩,提高了我院的社会影响,减轻了人民群众的负担,维护了行风行纪。
工作中,作为业务副院长,如何增强医院的医疗业务水平和提高医疗质量是头等问题。随着卫生系统医疗改革,药品零差率和新农合支付方式改革工作的深入开展,推行“先住院、后付费”诊疗模式,医院住院患者明显增多,而医疗业务收入却呈下滑趋势,虽然是受制度改革的影响,但也有我们自身的问题。发展提高医院经济效益,首要是如何挖掘自身潜力,提高医疗收入。
在此方面积极配合院长找问题查原因,寻找解决办法。通过与各临床科主任探讨,与职工座谈,自查各科问题,首先要端正思想,遵守劳动纪律,加强各科室的团结协作,共同维护医院的发展。建立了以医疗为龙头,各科室辅助工作模式。首先加强各科医生之间的沟通,各自发挥特长,不互相诋毁,热情服务,耐心细致诊治,发展优势科室,发挥医院老专家的技术优势,年轻医生通过自身学习和不定期培训,不断提高和发展业务水平,继续保持我院的地区技术优势,维护卫生院的地位。 服务数量增加,不能忽略服务质量。通过亲自到病房查房,看到病房医生的诊疗还有欠缺,对一些基本技术操作不能掌握,病历书写语言欠准确。充分利用院内以老带新和聘请专家授课的方式,言传身教耐心细致地给他们以纠正,不断提高病案书写能力和诊疗水平。使我院医疗质量在年度考核中取得较好的成绩。平时鼓励医护人员加强业务学习,通过互联网学习和积极参加上级培训的方式不断更新理论知识 ,丰富自己的临床经验。
对诊疗过程中出现的小问题,及时处理,有效地防范医疗事故的发生。定期安排优秀的医护人员到上级医院进修学习,增强我院的人才储备,为医院的业务拓展做好准备。督促门诊加强对日常传染病如结核、腹泻病、手足口病、乙肝等传染病的监测监控,做到及时登记,准确上报,对上级主管部门督察及时反馈。 在医疗龙头带动下,各辅助科室在自己的业务范围内认真细致工作,药房药库备足药,医技科室及时听班,积极配合医疗的工作,各自的业务较前有所突破。不定期带领医院医疗技术骨干亲自到社区为农民义诊和宣传健康教育,是广大农民群众对疾病的预防保健知识有了一定的了解,间接中使医院的品牌效应得到的提高,并提高了医院的社会效益。 一年来,虽然思想工作方面虽然取得了一定的工作成绩,但还有不足之处,自己从事行政职务的工作经验尚显不足,工作方法可能有不恰当之处,这需要自己以后的工作通过不断地刻苦学习努力工作来提高自己的行政业务水平和工作能力。
科主任个人年度总结5
新的一年即将过去,在这过去的一年里,在xxx院长的直接领导下,xxx科工作在全体管理小组成员的努力及支持下,较好地按照医院xxx管理措施落实执行,完成了20xx年xxx科工作计划xxxx以上。现将工作情况总结如下:
一、提高医务人员院内xxxx知识
1、按照培训计划分别于5月份、11月份进行院内xxx知识考试,并下发了院内xxx与非院内xxx的鉴别诊断资料,组织全体人员进行学习。
2、5月份,派手术室护士长参加浙江省护理中心举办的手术室管理学习班,学习结束后向全院医护人员进行汇报。
二、重点抓好一次性物品器械的管理工作
4月份为了更好地贯彻落实全省整顿和规范市场经济秩序工作会议精神和卫生厅《关于部署开展三项整治活动的.紧急通知》精神,在我院顺利开展一次性医疗器械的整治活动,确保人民群众的身体健康和生命安全,成立了一次性医疗器械整治活动领导小组,负责一次性医疗器械的整治工作,并因此制订了废旧一次性医用塑料用品回收管理制度,每月下到各个重点科室检查回收工作,并建立登记本。
三、加强院内xxx的管理
1、每月对各个重点科室的消毒液用含氯测试纸、xxx戊二醛测试纸进行监测,紫外线灯管用紫外线强度仪进行监测并登记。
2、每个病区坚持对治疗室、换药室每月进行空气培养一次。手术室每个月对物品、手进行细菌培养。
3、手术室严格执行了院感科管理要求,无菌包内加用生物化学指示剂。
4、一次性用品使用后各病区、化验室都能及时毁形、浸泡,病区护士长负责督促检查工作,每日检查使用和回收的一次性废旧医疗器械数量相符情况,并进行登记,指定专人将废旧物品送到供应室,再由回收单位统一回收。
科主任个人年度总结6
新的一年即将过去,在这过去的一年里,在xx院长的直接领导下,xx科工作在全体管理小组成员的努力及支持下,较好地按照医院xx管理措施落实执行,完成了20xx年xx科工作计划xx以上。现将工作情况总结如下:
一、提高医务人员院内xx知识
1、按照培训计划分别于5月份、11月份进行院内xx知识考试,并下发了院内xx与非院内xx的鉴别诊断资料,组织全体人员进行学习。
2、5月份,派手术室护士长参加浙江省护理中心举办的手术室管理学习班,学习结束后向全院医护人员进行汇报。
二、重点抓好一次性物品器械的管理工作
4月份为了更好地贯彻落实全省整顿和规范市场经济秩序工作会议精神和卫生厅《关于部署开展三项整治活动的紧急通知》精神,在我院顺利开展一次性医疗器械的整治活动,确保人民群众的身体健康和生命安全,成立了一次性医疗器械整治活动领导小组,负责一次性医疗器械的`整治工作,并因此制订了废旧一次性医用塑料用品回收管理制度,每月下到各个重点科室检查回收工作,并建立登记本。
三、加强院内xx的管理
1、每月对各个重点科室的消毒液用含氯测试纸、xxx戊二醛测试纸进行监测,紫外线灯管用紫外线强度仪进行监测并登记。
2、每个病区坚持对治疗室、换药室每月进行空气培养一次。手术室每个月对物品、手进行细菌培养。
3、手术室严格执行了院感科管理要求,无菌包内加用生物化学指示剂。
4、一次性用品使用后各病区、化验室都能及时毁形、浸泡,病区护士长负责督促检查工作,每日检查使用和回收的一次性废旧医疗器械数量相符情况,并进行登记,指定专人将废旧物品送到供应室,再由回收单位统一回收。
科主任个人年度总结7
转眼20xx年过去了,回首过去的一年,就我个人而言,在院领导正确领导下及各位同事的支持与帮助下,顺利完成了一年的工作。作为住院服务部主任主要分管全院的医疗废物收集转运、被服的下收下送、各种检验标本的收送、破损被服的修补、部分新物品加工等,现将一年的工作情况总结如下。
我们住院服务部共有员工6人,全院各科室医疗垃圾每天下收两次,各种输液瓶除外(输液瓶单独收运)。26个科室的处置室每天下收焚烧类医疗垃圾约150公斤,使用垃圾转运车配放塑料储物箱防止漏水,收完后使用84消毒液消毒后转运至指定位置存放。
还肩负着全院各科室的被服及手术室的手术包单手术衣收送工作,在过去的一年里仅收送被服一项工作就约有156451件。一年两季的换季季节被子还要统一更换、统一存放管理。
各科室的.各种标本是上午负责收两次标本送一次化验结果,下午是收一次标本送一次化验结果。
除保证各种收送工作的.完成外,还要对破损的被服进行分类整理修补。还要加工很多科室用的物品,如大腹单、中单、治疗巾、手术洞巾、60——120包布、长沙巾、短沙巾、大方垫、手术室床罩、被罩、内外科治疗巾、约束带、眼科洞巾、妇产科洞巾、检查床罩等等。
我们住院服务部的任务越来越重,但我们不怕辛苦,为保质保量的把各项工作做好,不惜加班加点,按时把所有收送的物品收送到位,保证住院病号能够用上干净整洁被服。把科室产生的医疗垃圾及时转运到垃圾暂存处。
存在不足,主要表现在个人业务水平不高,管理工作经验不足,不能更好的服务于一线科室。
由于我参加工作时间不长,学历偏低,对管理工作的经验积累的不够,在今后的工作中还需进一步学习,加强院内感控防范意识,提高管理工作水平,为医院的发展做出更大的贡献。
科主任个人年度总结8
在医院领导的正确领导下,在全体科室同志的大力支持配合下,努力学习,极积工作,认真落实院领导分配的任务和工作,在工作中取得了一定成绩,也存在一定问题,现作以下总结:
一、基本情况:
我科室现有人员3人,负责整个科室包括血液室、体液室、生化和电光学发光室、hiv室和血库的常规工作,负责以上科室的质量控制工作、仪器的日常维护和保养工作、生物安全工作、卫生工作、全院科室的院感监测工作等等。
二、室间质评:
20xx年在院领导的正确领导下,科室成员的大力支持下,我科室通过了二级医院实验室和血库的验收,参加了卫生部的各项目室间质评包括全血细胞计数、尿液分析、凝血四项、感染a标志物、血气和酸碱度分析、优生优育十项、输血相容性检测、hiv抗体检测等共计20次检测,其中17次取得满分,以优异的成绩取得了今年参加的所有项目的室间质评证书,保了证检验科的工作制量。
三、相关培训与检查:
20xx年我科室人员均参加了不同项目的各种培训,包括北京cdc、朝阳区cdc、朝阳妇幼、朝阳献血办、卫生局组织的各种培训、以及科室内部定期组织的培训等、保证了整个科室的知识业务水平不断的提高。今年在院领导的正确领导下,科室成员的大力支持下,我们科室通过了二级医院实验室和血库的.验收、接受并通过了通州血站、朝阳妇幼、卫生局和疾控中心等的各种检查。
四、科室收入及工作量:
20xx年我科室原计划开展铁蛋白、维生素b12、叶酸、afp、cea、ca125、ca153、优生优育十项等,但由于硬件设备的原因,原有的发光仪试剂位置和检测速度有限无法添加全部项目,所以只开展优生优育十项、染色体、b链等十多个检验项目并取得较好的效果,今年血库总用血量为悬浮rbc2400ml,血浆800ml,科室收入从20xx年的月平均收入30万左右上升到20xx年月平均收入60万以上。
科主任个人年度总结9
在市卫生局及医院的领导下,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,继续深入学习实践科学发展观,贯彻落实党的十七届四中全会精神,开展“学准则,守纪律”活动,深入开展“创先争优”活动,急诊科干部职工在医院领导的指挥下,积极参加医院抗洪救灾活动保护医院的财产安全。继续落实手足口病等传染病的防控工作,加强医疗质量安全的管理,积极完成医院下达的各项任务,1~6月急诊科业务收入180多万,门诊人次23347人;出院人次320人;现把上一年的工作总结如下:
一、积极开展中医急危重症业务技术培训。
认真贯彻落实国家中医药管理局及卫生厅“以病人为中心,以发挥中医药特色优势为主题的中医医院管理年活动方案”贯彻落实会议精神,充分发挥急诊科中医药人员的人才优势,运用中医药疗法为广大患者服务。为此我们急诊科制定好科室发展计划,并组织实施。建立人才梯队不断满足专科中医内涵建设需要。制定发挥中医特色的具体措施,并组织实施。制定并不断完善常见病及特色的具体措施,并组织实施,提高特色病种的辩证论治水平,提高中医治疗率。开展了针刺疗法、耳穴压豆、拔罐疗法、中药灌肠、中药湿覆、红外线治疗;制定了急诊科常见病临床路径。我科中医甲级病历率100%,辩证论证优良率≥92%,中成药辩证使用率≥92%,中医治疗率≥92%,中西医结合治疗率≥94%,急危重症抢救成功率≥82%,急重症中医治疗率≥90%,急危重症中西医结合治疗率≥50%,急救物品完好率≥100%。
二、加强医疗质量、医疗安全、科室业务的`管理
重点落实医疗管理核心制度。如病历书写制度、处方管理制度、首诊负责制度、值班、交接班制度、三级医师查房制度、病例讨论制度、医嘱制度、会诊制度、转诊制度、转院转科制度、查对制度、分级护理制度。加强医疗质量控制的三级质控网络管理,确保医疗过程的各个环节都有相应的规范和制度来约束。不断完善质量控制和考评指标,每月进行集中检查考评。进一步加强医疗安全和生产安全工作。我科通过科早会、专题讲座和业务培训等形式,反复强调医疗安全工作的重要性,增强临床医师的医疗安全意识,教育临床医师严格遵守技术操作规范,及时、全面、正确地书写病历及各种记录。为确保医疗安全,防范重大医疗事故的发生。加强医患沟通,充分尊重患者的知情选择权。进一步强调了医务人员的告知义务,切实保护医患双方的合法权益,有效地防范医疗纠纷的发生。着力改善就医环境,降低医疗费用。通过医院管理年活动,使急诊科人员进一步理解落实和深化“以人为本,以病人为中心”的服务理念,进一步完善服务设施,深化医疗环境,更新服务模式,简化就医流程,改进服务态度,为病人提供人性化的服务,杜绝对病人生、冷、顶、推、拖现象。积极开展便民利民服务,我科开展了免费医学咨询、饮水供应、轮椅供应、简化就诊环节等便民措施。急诊科主动为患者提供药品和医疗服务的费用查询,为住院患者提供住院费用清单。严格医疗收费管理,杜绝不合理收费。扎实做好整体护理工作。护士长根据“医院管理年活动”要求,建立健全了一系列护理规章制度。规范各种护理文书,开展整体护理工作。努力改善服务态度,提高服务质量。加强了对每一位护士的“三基三严”教育,重点加强对操作技能的培训。加强院感管理工作,有效控制医院感染事件发生。感控医师每月对急诊科住院病区的住院病人进行不定期检查和月底病案统计。
我们不仅有良好的服务态度,更重要的是要有熟练的抢救技术和应急能力。对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理,尽快减轻病人的痛苦,这就需要每个医务人员认真钻研业务,熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术。因此科内组织定期的业务学习及加强各种急救技术的培训。如心肺复苏术、机械通气、心电监护、电复律、除颤、洗胃等常规的技术操作。坚持三级医师查房制度,对相关病例及时进行业务讨论,提高全科医护人员的急救水平。为适应现代医疗市场的发展,今年我科把发展院前急救这项工作当成重要任务抓,严格急诊出诊制度,院前急救小组24小时待命,5分钟安排急诊出诊,制定有急诊绿色通道总体方案,如遇急、危、重病人,一律实行急诊绿色通道,已做到先行抢救,而后补办各种手续。
三、存在问题
医疗服务质量不高,个别职工工作的积极性和自觉性较差;科室业务增长跟不上发展需要;急诊人员偏少,缺少拔尖的优秀技术骨干和学科带头人;缺乏先进的医疗设备;科室住院病房环境差。下一步我科针对存在问题逐步整改,加强中医药文化特色建设。
科主任个人年度总结10
二甲医院工作总结位于xxx的xxx县人民医院虽然多年前就是全国卫生系统先进集体和二级甲等医院,但因行风问题曾经闻名全州,使医院的工作和声誉受到了严重影响。而今天,盛装新颜的xxx县人民医院,又通过加强了行风建设,朝着“跨越式”发展的目标迈进。
在世纪之交的xxxx年,医院历经了前所未有的特殊时期。曾记否,当时的医院管理混乱,不正之风盛行,医德医风滑坡,少数医务人员公开私收乱要病人钱财,甚至明目张胆地介绍病人到其它医院检查治疗,从中捞取好处费等,职工群众怨声载道,一时间医院在社会上的信任度陷入了低谷,原主要党政领导也因违纪受到了惩处。新一届领导班子调整健全后,把行风建设作为振兴医院的头等大事来抓,按照“管行业必须管行风”和“谁主管、谁负责”的原则,以改善服务态度,提高服务质量为核心,以优质服务,树行业新风为主题;以加强卫生队伍素质为目的;以深化城镇医药卫生改革为动力,坚持纠建并举,整顿和建设相结合的方针,通过扎实有效的工作,着力解决社会反映强烈,人民群众关注的“热点”、“难点”问题,从而加强了行风建设,推动了医院改革。
1.明确职责,完善制度、监管到位。近三年来,我们建立健全了防止腐 败现象或不正之风的各项管理制度,理顺了各级各类人员职责,明确规定院长、书记是行风建设的第一责任人,对关键岗位、薄弱环节实行全程把关,“热点”、“难点”的工作成立了专门的监控组织,如:医疗设备采购组、卫生材料采购组、药品质量价格监控组等,凡是万元以上的设备进购均实行招标议标、集体采购;10万元以上的设备必须有主管局、纪委监察局参加,保证阳光操作,公平公正,使所买设备在保证质量的同时,实现了最低的优惠价格,避免了不正之风和违纪违规的情况发生,纯洁了卫生队伍,保护了相关人员。
2.主要领导以身作则,敢管善管不正之风。党风廉政和行风建设的好坏,完全取决于部门单位的领导。我院的党政主要负责人对行风建设齐抓共管、密切配合、共同监督,并身体力行地作出表率,把自己的言行置于广大群众的监督之下,做到一身正气,两袖清风,因而就能理直气壮的整治惩处败坏医德医风的人和事,敢于抓住反面典型在职工中作警示教育,得到了群众的一致好评。特别是在基本建设的招投标及建盖过程中,经历了一次又一次反腐倡廉的考验,得罪了一个又一个的大小官员,相反,受到了省卫生厅陈厅长“政治敏锐性高,防腐意识强”的表扬。
3.加强行风建设,促进医院发展。通过抓典型、树形象,医院的行风建设得到了根本好转,广大医务人员牢固树立了责任意识、质量意识和服务意识,形成了良好的卫生行业风尚,全院职工团结爱院的意识得到加强,增强了救死扶伤、敬业奉献的职业责任感和荣誉感,营造了一种乐于奉献、奋发创新、刻苦钻研、争创一流的良好氛围。目前,患者、职工及社会对医院的满意度不断提高,特别是医院向社会推出“八项”和“九条禁令”后,医院的各项工作得到了社会的认可,三个效益不断增强。现在,全院上下集中精力搞改革,一心一意谋发展的局面已经形成,共同为实现医院的跨越式发展努力奋斗。
4.前进中的xxx县人民医院又将实现跨越式发展。进入新世纪,医院发展日新月异,随着卫生改革的不断深入,医院加快了改革的步伐,首次制定了医院发展的.总体规划,提出了“十五”期末,要率先在州内县级医院中实现“六个一流”的宏伟目标,并为实现这一宏伟蓝图进行了卓有成效的改革及软、硬件建设的重大调整。
在人事和分配制度改革方面:实行了竞争上岗,高职低聘、低职高聘和活工资分配的激励机制,基本体现了多劳多得的分配原则,“大锅饭”问题基本得到解决,使大家都有了危机感和紧迫感,全院职工的积极性空前高涨,产生了较好的经济效益和社会效益,业务总收入与同期相比增长了36%,职工待遇明显改善。
在人才引进、提高技术方面:采取了送出去培训,请进来带教的办法。常年聘请了省级有名望的专家在我院进行座诊、指导和带教,培养学科带头人,提高专科水平,并使当地老百姓不到昆明就能够享受到专家级的服务,代表了最广大人民群众的根本利益。目前聘请了专家的四大科室:心内科、骨科、普外科、妇产科成了我院的重点发展科室,开展了断指再植、髋关节置换、直肠癌根治、巨大肿瘤摘除等高难度手术,医务人员的业务素质普遍得到了提高,眼科、儿科等特色专科的技能不断增强。近20xx年来,共在各种医学刊物上发表学术论文100篇,获得州、县级科学技术奖40项。
在服务质量及服务态度方面:除尽可能地为患者提供优良的专业技术服务外,还开展了学习宾馆式的人性化服务,专门派人到新南疆宾馆进修学习,请附二院的护理专家前来讲授现代礼仪知识,开展了使用“十字”文明敬语的活动,把“请、您好、谢谢、对不起、再见”作为“座佑铭”,适时使用在工作中,并从接打电话小事做起,规范语言行为,结合整体护理工作的全面展开,我们的服务态度得到了社会的认可。
科主任个人年度总结11
在20xx年既将结束之既,我们对本年度工作进行了认真总结。从失败中总结经验。查漏补缺,争取在医院领导的大力支持和我们的努力下,使我们的工作将在新的一年更上一层楼。
第一:本年度在执行以往工作制度的同时,又增加了细菌,免疫等生物实验室安全制度。并积极开展了院感监测工作,每月对医院各科室进行空气,物表,医护人员手,消毒液及无菌物品等标本进行监测,严格执行无菌操作,确保每一份监测标本的培养结果真实有效。
第二:在质量管理方面,在认真做好每天的室内质控同时,积极参加省内室间质控。从而保证了每天检验工作的`准确性。
第三:本年度下一年,我们将各室的布局进行了调整。使工作布局基本合理。增加了洗眼器,脚踏式垃圾桶,内置高压锅,运行标志等。达到生物安全实验室的标准。
第四:本年度未发生因检验结果而引发的医疗事故。
第五:严格执行了危急值报告制度,为临床提供了及时的参考依据。
第六:在科室管理细节上,尤其在下一年,借助医院创建二级乙等医院之际,补充和完善了很多管理制度和登记。
第七:在医德规范方面本年度科室的整体素质有了很大提高,未发生延误病人,慢待病人和病人吵架事件。
第八:在劳动纪律方面,科室比较松散。科室业务学习气氛不浓,培训不足,业务开展局限,与临床沟通不足,这些是我科存在的很大问题,也是我们今后改进的方向。
通过以上总结,我们感觉今年的工作比往年有了进步与提高,各项工作更加完善了,但同时也发现了管理上存在的不足之处,我们将在20xx年继续保持成绩、改进不足,使我们的工作更上一层楼。
科主任个人年度总结12
20xx年在忙忙碌碌和不知不觉中走过一年了,在医院各级领导的正确领导下,口腔科完成医院的各项任务。科室成员发扬不怕困难、顽强拼搏、敢于创新精神,取得了一定的成绩,当然也存在一些不足,在此对过去五个月的工作做个总结,以便今后能更好的完成各项工作,请院领导及同志们给以指正。
一、人员情况
口腔科现有成员7人,大学本科学历3人,大专学历4人,在编7人。其中执业医师5人,见习医师1人,护士1名。
二、取得的成绩
口腔科就诊患者量与去年同期相仿,较好的完成了医院绩效管理的各项指标。20xx年1月至5月业务收入为15.1万元,其原因与大家的共同努力是分不开的。在顺利开展各项工作的同时,积极组织业务学习,共同提高自身业务技能和专业素质,提高服务水平。加强医疗安全和医疗质量管理,使术前术后诊断符合率各项指标均达到医院绩效考核的标准,抗菌药物控制比例更是远远低于最高限数。同时,积极开展新技术、新业务,努力拓宽业务面,为口腔科今后的.发展奠定坚实的基础。新技术、新业务是科室发展的源泉,也是科室生存的根本所在。
三、工作经验
口腔科诊疗工作与其他科室有所不同,与患者的沟通是否有效成为患者选择在本科室接受治疗的关键因素,只有经过与患者充分沟通,取得患者的信任与支持的前提下,才有可能很好的完成各种治疗项目,并最大限度的取得良好的经济效益和社会效益。只要与患者充分沟通,多站在患者的立场上考虑问题,让患者感受到你是真正在为他着想的,即便个人业务技能水平不是很高,同样能在群众当中树立起好的口碑。
四、存在的问题
各成员团队意识相对薄弱,专业上的交流较少,主动学习的劲头不足,直接影响到自身业务水平和专业素质的提高;个别成员的个人防护意识不强,在诊疗操作中存在职业暴露的安全隐患;个别成员在与患者沟通和服务态度以及工作效率上有待加强,成员对科室的归属感还需要大力培养。
五、今后工作思路
(一)加强科室内部管理,进一步强化服务意识,拓展服务范围,开展新项目,向服务要效益,向新技术要效益。
(二)进一步完善服务流程,耐心细致与患者沟通。
(三)加强人文关怀,确保医疗安全,提高病人满意度。多向病人及家属询问意见和要求,将可能发生的纠纷消灭在萌芽状态。
(四)强化学习氛围,提高业务水平。科内人员的业务素质、服务意识需要进一步加强。要用心,用真情,下功夫,作好每一件事的每一个环节。
科主任个人年度总结13
一、一年来在思想上、政治上始终同党中央保持高度一致,廉洁自律,爱岗敬业,工作认真负责,一切以病人为中心,全心全意为病人着想,准确为伤病员进行x线检查与诊断。
二、在院部的领导下,忠于职守,认真履行科主任的科室管理工作职责,较好的完成医院布置的各项工作任务指标,全年科室未发生医疗差错与纠纷。认真做好科室的机器设备保管、维护工作,使其保证日常x线、ct检查工作的顺利进行,科室工作业绩与上年相比有显著地提高,取得较好的社会效益和经济效益。
三、在工作中,能深切的认识到一个合格的放射科医生应该具备的素质和条件,加强业务理论学习与医疗实践相结合,不断提高自身的业务水平,做好年轻放射医生的带教工作,严格把好x先检查与诊断的.质量关,及时准确地为临床提供x检查报告,经常参加省市区举办的学术会议,聆听医学专家学者的学术讲座,及时了解医学影像学的新技术新进展,丰富了对疑难病少见病的医学影像检查与诊断经验。
四、工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,一丝不苟的检查、诊断每一位病人、在程度上避免了误诊、漏诊。经常加班加点,全年超满勤
科主任个人年度总结14
20xx年过去了,充满希望的xx年向我们走来。一年来,在医院领导和主任的正确领导下,在同事的帮助下,我们围绕医院中心,结合科室的工作特点,树立高度的敬业精神和责任感,积极工作,求真务实,不断提高医疗质量,确保医疗安全,提高全科质量,积极配合主任做好临床实验室的各项工作。工作取得了一些成绩,但也存在一些问题。总结如下:
一,思想政治方面
积极要求进步,认真学习党的方针政策,树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观,积极参加医院的各种政治活动和业务学习。坚持政治理论学习和专业学习相结合,提高自身思想认识和服务技能,牢固树立服务意识和大局意识,勇于实践和创新。树立全心全意为人民服务的思想,想患者所想,操心患者所想,围绕我院改革发展大局,认真完成医院下达的各项任务。为人正派,不嚼舌根,不做小报告,不随意评论上级决策。顾全大局,与同事相处融洽,无论在工作还是生活中,都互相关心,互相帮助。
二、医德与医疗质量
有很强的敬业精神和责任心,对待每一个来检查的病人,能够“操心病人要什么,想病人想什么”,全心全意为病人服务。勤奋,始终保持积极的工作作风和勤奋精神。对于不符合检验质量的样品,要求患者重新保存,并与患者说明原因,取得患者认可。严格组织纪律观念,做到早上班、晚下班、不迟到、早退或值班。不存在收受患者餐费、红包、礼品、回扣的现象,不存在医疗事故。工作中发现的问题可以及时纠正和纠正,随时与各部门保持联系,发现患者标本保存有问题两次,并及时通知相关部门,要求再次保存标本进行检查,避免错误和事故。在工作中,注重各种知识的学习和积累,坚持独立思考和大胆实践,不断提高综合素质和工作能力。为人诚实,心胸开阔,坚持追求高标准,高效率,严格要求。业务能力相对较强,能够胜任自己的工作,敬业。
三.商务工作和学习
积极参加医院和科室组织的各种业务学习,通过学习和复习加强自身素质的提高。我能很好的端正自己的学习态度,从不抱怨,也不累。在业务工作中,认真履行科里的各项规章制度,严格遵守各项检查操作的'操作规程。认真负责地对待工作,始终以谨慎的工作态度对待每一个被检查的标本,认真处理工作中遇到的疑难问题。如果检测结果与临床诊断不符,应在第一时间向老师报告,坚持复查,保证检测报告的准确性,及时与临床医生联系,提供有利的诊断依据。严格遵守危急值报告制度,及时通知临床医生或患者,为患者的诊断和治疗争取时间。努力工作,保质保量完成领导交给的任务。
面对新形势、新机遇、新挑战,我们可以清醒地认识到,强化内功是生存之道。因此,我们应该在工作之余努力学习专业理论知识,积极参加各种学习讲座
只注意认真做好自己的工作,不为领导分忧,帮助同事。有时候工作不够细致,有急躁,没有足够的开拓创新。在总结成绩的同时,我觉得自己在以下几个方面做的还不够:放松了这几年的学习,强调了明年职称考试的问题,放松了思想改造。有时候工作忙的时候会表现出不耐烦,给工作带来一些负面影响。你考虑的不够细致,工作不够严谨。在新的一年里,我一定要高度重视实践和理论学习,进一步坚定理想信念,发扬理论联系实际的学风,在工作中解决实际问题的同时学习、总结、提高,争取学习质量的新提高。总是处处看到自己的不足,继续发扬自己的优点,改正自己的缺点。
科主任个人年度总结15
20xx年医务科在院领导的正确领导和大力支持下,深入贯彻落实科学发展观,始终“以病人为中心,以质量为核心”,强化科学管理,促进核心制度落实、提高病历书写质量、提高医疗质量,确保医疗安全,保证了医务科各项工作的'全面发展。现将工作总结如下:
一、医疗质量管理
1、落实医疗质量和医疗安全的核心制度。
2、按照20xx年国家卫计委新颁发x项核心制度要求,制作我院核心制度手册,确保医护人员人手一本;
3、出台我院医疗文书处罚办法和住院病历评审方案;
4、出台我院医疗不良事件上报制度;
5、出台20xx年x省手术分级目录。
二、医疗安全
1、着重从细节入手,加大对知情同意书签署及实际告知情况的监督,尤其强化对手术科室运行病历督查,日常及时通报运行病历存在问题,并对归档病历按照月度进行评审。
2、就20xx年新颁法律法规做医疗质量与安全、医患沟通等方面院内系列培训,以提高医务人员的沟通能力。开启医患纠纷处理快速反应机制,力争第一时间将发生纠纷控制并得到有效处理。
3、加强处方权管理,与药剂科共同就处方问题加强管理,坚决按照月度通报、处罚不合格、不规范处方,杜绝无处方权医师乱开处方现象,规避了由处方引起的医疗风险问题。
4、重视核心制度落实,督促各科室将核心制度纳入科室日常业务学习,并强化对临床科室在职人员的抽查,并将核心制度纳入新入职员工转正考核中。
三、教育培训及其他工作
20xx年累计举办院内培训x次,培训班x次,分别为:为期三天的“20xx年度新入职员工暨护理岗前培训班”、为期两天的“20xx年度实习护士岗前培训班”。审核输送近x人次参加省市级各类学科继续教育学习。
完成20xx年度临床各科室、医技科室“三基三严”培训考核工作。
完成20xx年我院“健康促进医院”创建工作。
完成20xx年我院抗菌药物培训工作及培训证书发放。
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