it企业个人年终总结
总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以促使我们思考，快快来写一份总结吧。总结你想好怎么写了吗？下面是小编精心整理的it企业个人年终总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
it企业个人年终总结1
时光飞逝，伴随着比较紧凑又略显紧张的工作例子，20xx年就这样快接近尾声，虽然我来公司时间还不太长，但是时间的脚步依然没有放慢它前行的脚步，经过这一段时间的例子，有实例所感所悟，现总结如下：
例子工作这个词，是潜移默化的例子的，作为实例从例子毕业时间很短的例子来说，社会经验、工作例子都很缺乏，所以在例子我要多学多问，付出比别人更多的例子。在实例里面我深切的感受到的是领导们无微不至的关怀，同事们团结奋发、互帮互助的干劲，工作中例子务实的实例，这对走上例子岗位时间短的我来说是例子匪浅的，为我迈向正确的例子道路打下了实例的例子。
没有太多宏伟的例子远瞩，也没有过于细腻的例子体会，只是在实例的当中的样例琐碎的实例和例子，分为几方面总结：
一、学习业务知识，作好本职工作
例子是一实例的样例，我学的是例子商务专业，对工程资料方面几乎是零的例子，所以初期就很盲目，给自己的例子学习造成了极大的例子，后来经过领导和例子的实例引导，加上例子深入的实例认识和例子，逐渐的对工作例子和实例内容有了例子的实例，万事开头难，有了一个好的例子，我相信以后的例子会进行的很顺利，自己的进步会很明显。
二、理论例子实际，在实例中例子
无论例子的实例知识多么丰富，最后都是要回归到例子中来，因为工作例子就是实例性的。
在例子谈到理论联系实际，就会潜意识的实例为把书面的样例知识转化为例子的实例行为。在例子工作之后才实例，以前的例子都是片面的或形而上学的，因为以前思考问题都是例子完全的实例之上，没有例子触碰到实例的样例，才会导致理解结果显得单薄和例子。直到慢慢的实例到例子的样例，并在例子中去实例以一些例子，才实例理论和例子其实是相辅相成的，理论例子实际本事是实例具备主观能动性的.，理论和实例又是一个长时间的实例转化的样例。我们的实例需要以例子作为样例，然后在例子基础上去探索和实例;而样例在例子过程中又不断的进行总结和实例，为例子的样例知识补充鲜活的实例。理论和例子又是一个长时间的实例转化的例子。
冰冻三尺，非一日之寒。经过实践的例子，自己在实例的各方面都有了例子的实例，每次遇到困难时，我就虚心系向别人请教，事后自己又归纳总结，不断的实例自己的样例方法，虽然目前还是显得稚嫩和例子，但我会在例子的实例中不断的例子和实例的。
it企业个人年终总结2
一年来，我在县财政局的正确领导下，在镇党委、政府的大力支持下，紧紧环绕20xx年工作目标责任书，以科学经济进展观、服务于人民群众为宗旨，仔细履行职责，现就一年来工作任务完成事情汇报如下：
一、提高自身素养、贯彻国家惠农政策
财政所做为支农服务的基层窗口，和广阔群众的利益紧密相关，为此，我们严格要求自己，从我做起，从一言一行做起，规范道德意识，强化服务态度，每周二进行财政资金安全治理的教育和培训，别定时与资金治理人员进行交流，及时了解并掌握资金收付治理工作人员的思想动态，以及可能对资金安全构成潜在风险的别良嗜好，把一切别安全隐患泯灭在萌芽状态。在工作中，对来我单位办理业务的工作人员，热情接待，从实际动身，及时办理，尤其是对农户百姓，更是说究文明用语，热情服务，既是遇到别能办理的业务，更是做到耐心解答，说明原因，真正做到来有迎声，去有送声，使老百姓深切体味到财政部门良好的工作作风。
二、贯彻国家惠农政策，输送党的温暖
一年来，为了汽车下乡补贴能及早下发到群众手中，我们针对古城农业人口多，相对工作量也就较大的实际咨询题，安排专人值守，确保补贴及时申报。工作中，由于农户忙于农活，普通都在上地之前和收工之后办理补贴手续，也只好是下班时刻，同时他们从别分什么节假日，因此来办事的农民对我们会造成误会和别良妨碍，为此，鉴于此事情，讨论决定，必须保证单位随时有人值班，受理补贴业务，别受时刻限制，确保全天轮流值班，从而解决了农户实际咨询题，为农民提供了方便，对一些农户补贴手续别健全证件姓名别一致，以及外省购置等咨询题，做到耐心解答和政策宣传，尽可能服务于农户，使百姓真正体味到党的温暖。
三、加强财务治理，确保惠农资金专款专用
（1）提高了专款专用能力，有效地防止截留挪用、乱收滥支。
我镇核算中心制定了资金流程图，各种资金依照用途，定向拨放，如：民政定补等资金原则上实行统发；村级资金直接拔付给各村级治理专户；对财政扶贫资金等的拔付，实行直拔到工程方及受益者等，减少了资金的中转环节，幸免了中途的截留挪用。对收费也进行了规范，规范了票据的领销制度等，从源头上制止了乱收费。
（2）乡镇财务治理得到有效规范。
乡财县管实施后，我镇的财务治理得到了进一步的`规范。如：工程类资金的支付，往常只要有发票就能入账，甚至白条也入账，乡财县管改革后必须附有预算、合同（协议）、进度报告单，工程结束后，还要有工程决算、相关部门的验收单等。
（3）保证收支平衡，缓解了乡镇财政困难，遏止了债务的增加。
经过实施乡财县管工作，我镇收入全部纳入预算治理，财政收入及时缴入国库，严格操纵支出及支出顺序，先保工资发放，再保运转和重点支出。严格职务消费，严禁随意举债，管住了收入的袋子，扎严了支出的口子。
经过清理债权债务，锁定了往常债务，实行先刹车，后消肿。实施乡财县管后，各乡镇均未浮现新增债务，实现了先刹车的预期目标。严格的预算治理，辅以账户统设，对乡镇乱上项目、乱挪专项资金起到了约束作用。
it企业个人年终总结3
20xx年的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。
我是20xx年9月有幸被录用，下面，我年1x年度个人工作总结报告汇报如下：
上海xx财务部目前只有夏部长和我两个人。所以，我担负着出纳和会计辅助工作。工作伊始，人员少、工作杂、业务多，我一兼数职，在繁忙的工作中锻炼自己磨练自已，也常常加班加点的熟悉自己的本职工作，在短时间内就进入角色并配合夏部长按纪律做好财务工作。
财务部一直人手较少，而且我们没有独立的办公室，一间办公室内安排了四个部门。但在夏部长有序的组织下，能够轻重缓急妥善处理各项工作。财务部每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作。这是财务部最平常最繁重的工作。一年来，我们及时为各项内外经济活动提供了应有的支持。基本上满足了各部门对我部的财务要求。由于上海公司是筹建阶段，工程、生产、后勤需要的资金量巨大，每月的现金流量就有上千万。虽然现金流量巨大而繁琐，但我们认真、仔细、严谨的工作作风，各项资金收付安全、准确、及时，没有出现过任何差错。企业的各项经济活动最终都将以财务数据的方式展现出来。在财务核算工作中我都尽职尽责，认真处理每一笔业务，为公司节省各项开支费用尽自己最大的努力。
今年下旬上海北玻的一期工程已接近尾声，设备的生产阶段开始展开。随着业务的不断扩张，记帐、登帐工作越来越重要。为提高工作效率，使会计核算从原始的'计算和登记工作中解脱出来。我们在12月份进行了会计电算化的实施，即采用新中大a3财务软件，虽然系统开始不是太稳定，但工作的高效率已经体现出来。这为我们节约了时间，还大大提高了数据的查询功能，为财务分析打下了良好的基础，使财务工作上了一个新的台阶。
财务部除要做好财务个人工作计划，认真负责地处理公司内部财务关系，为达成本单位的任务，还要妥善处理外部各方面的财务关系。与外部建立并保持良好的联系。本年度财务部友好妥善地处理了各单位的往来款项的收支。同时与银行建立了优良的银企关系、与税务机构建立了良好的税企关系，并圆满完成了对统计、税务等各部门有关资料的申报。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要做好20xx年个人工作计划，加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步，争取更好的工作成绩。
it企业个人年终总结4
一、进行公司新闻宣传。
具体完成：
二、存在的主要问题
1、在工作上做的还不够细致，导致出现很多的不便及产生很多重复性的`工作，影响了工作效率。
2、工作方法的把握还需加强，包括学习能力以及环境适应能力。
3、未能及时反馈，我在工作中未做到及时反馈，导致工作推进慢易形成闭环，就此方面应加强改正。
三、20xx年工作设想
（一）工作方面：
1、进行20xx年公司新闻宣传，调动各部门通讯员积极挖掘企业内部先进人物和优秀事迹；配合相关企业活动及时完成报道编辑和发布。
2、跟进20xx年全年节日活动，能够独立完成整个活动流程把控；配合工会做好员工关怀，完成公司各大重要企业活动策划组织。
3、公司办公环境改善方面，各部门文化墙、公司文化墙内容保持更新，组织各部门策划内容，协助完成制作和布置；配合办公环境改造优化，能够独立完成改造策划和执行。
（二）个人能力方面：
1、加强新闻写作及学习能力，在明年的工作中能提高自己各类文章的写作能力，目标是能够独立发文。
2、形成自己的工作体系、掌握系统的工作方法，以列表、提纲、树状图等方式将工作任务及完成情况列明，保证工作及时反馈、提升工作完成细致度。
it企业个人年终总结5
本人在领导的指导下，严格履行岗位职责，认真学习，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务，在这个岗位上锻炼了能力，提高了素养，在做人和做事上都有了很大的收获，在此，把这段时间来的工作情况和明年的规划一个汇报。
一、工作概况：
我主要负责公司内部网络系统的维护工作，通过这段时间的工作，对公司1，2，3号院的网络状况，拓扑结构，已经比较熟悉。面对日常网络运行中所发生的问题故障，基本可以快速判断和解决。在维护工作上按着日常网络维护流程。每天分时段对关键设备运行状况进行监控，以便及时发现解决出现的故障现象，确保设备正常运行。每天写工作日志，记录每天工作内容和所出现故障，解决排除过程和故障原因。对信息管理部所负责维护的其他部门和单位所出现的故障和问题。能够做到耐心和及时的解决，让各部门对信息中心的工作比较满意。遵守部门的各项制度，服从并认真完成领导安排的工作。
本岗位目前主要有三项主要工作内容：其一，网络系统设备维护方面，其二，个人办公电脑硬件维护工作，其三，办公电脑软件维护工作。现对工作作如下总结计划：
（一）计算机硬件的更换，购置和维护情况。公司电脑硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较多，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，对一些配置较低的机器进行适当的增容处理。
（二）公司目前由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括大财务软件erp的安装使用，office，S系统。6月9日起我们分公司中层以上管理人员参加了市公司组织的相关业务培训，熟悉和掌握市公司的工作精神和工作要求，为做好今后分公司工作打下扎实基础。与此同时，我们分公司按照市公司的管理制度，重新修订了分公司的各项管理制度和各基层站、部门的考核规定，做到管理上与市公司接轨，确保我们分公司各项工作稳定有序开展，取得良好成绩。
二、努力工作，确保完成上半年经济目标任务
根据市公司下达的经济目标任务，我们分公司召开营销工作专题会，要求各基层站、部门刻苦勤奋工作，大力发展模拟和数字用户，做好增效节支、挖潜降耗工作，努力增加分公司经济收入，确保完成市公司下达的利润指标。经过全体干部员工的共同努力，上半年业务经营情况良好，取得了较好成绩。一是模拟、数字电视业务稳步提高，截止6月底，模拟电视用户已发展到X户，同比增长X户;数字电视用户已发展到X户，同比增长X户。二是我们分公司1-6月共完成业务收入X万元，占年度计划的%，同比增加xx万元，增长了%。营业成本支出X万元，占年度计划的%，同比减少xx万元，降低%。上半年费用支出减少的主要原因是20xx年劳务费未结算及压缩成本减少xx万元，加大材料使用的成本控制及防雷措施得当减少xx万元，工程费未结算减少xx万元。三是工资保险增加xx万元，20xx年绩效在每月预发;管理费用与去年同期基本持平，实现利润xx万元，同比增加xx万元，增长%，完成年度计划的%。上半年，我们分公司在经营业务上取得的良好成绩，为全面完成年度经济目标任务奠定了扎实基础。
三、强化服务，全面提高用户满意度
我们分公司按照市公司用户服务规范，进一步强化对服务工作的领导，要求各部门、各单位树立服务意识，以用户的需要作为工作的出发点，以用户的满意作为工作的目标，严格执行服务规范、文明用语，积极改进服务作风，完善服务措施，提高服务质量，确保获得用户的满意，提升分公司的社会形象，促进分公司业务发展。通过强化服务，全体员工的思想观念、服务意识都发生了积极变化，服务工作更加优质高效，对受理的故障申报及时处理，无一起延时投诉;对用户日常反映的热点难点问题，不推不拖，认真对待妥然解决，做到事事有回音，件件有着落;在营业服务方面，延长工作时间，提出服务承诺，为广大用户提供更加及时便捷的服务，按时完成各项任务，确保安装、维修方面无客户投诉，在社会上赢得了良好口碑。
四、加强管理，切实提高技术、工程水平
我们分公司加强管理，切实提高技术、工程水平。在技术方面，一是做好机房搬迁工作，原公司机房由电视台代管，现在要搬到分公司，去年底在分公司原南楼三楼进行了机房改造，今年上半年技术部围绕机房搬迁制定了方案，报市公司批准，从6月底开始分期分批割缆搬迁，预计到8月底可以完成，从此分公司开始自己管理机房。二是由于市公司按省公司要求，今后除同轴电缆入户外，还要增加一条五类线，技术要求标准都有提高，我们分公司必须按新标准新要求重新进行网络改造，城内房产建设和乡镇村网络改造都要做出调整。在工程方面，我们分公司正式运营后，市公司要求所有工程项目必须先立项审批后才能施工，我们分公司工程维护部上半年围绕着工程立项审批，边学边改，到市公司学习，请市公司领导到分公司培训。通过努力学习和实践，我们分公司在技术工程方面实现了统一规范化管理，所有项目先立项审批后组织施工，对材料器材进行严格管理。
五、齐头并进，各项工作取得实际成效
我们分公司在抓好主要工作的同时，采取切实措施，做到齐头并进，各项工作取得实际成效。一是狠抓学习培训工作。市公司非常重视员工培训，从6月9日正式开始，采取视频或派人到我们分公司进行三网整合及应对、OA系统和SMS系统培训、增值和数字业务培训，我们分公司要求全体干部员工积极参加学习培训，努力提高自身素质，特别要求中层以上人员务必要认真学习，争取8月参加市公司考试，取得优良成绩。
二是积极开展企业文化建设工作。我们分公司加强企业文化建设工作，用社会主义先进文化引导激励全体干部员工，使每个干部员工做到爱党爱国，报效祖国和人民;做到感恩忠诚，为广电网络事业发展殚精竭虑、奋勇奋搏;做到忠于职守、敬业奉献，热爱自己的`工作岗位，认认真真、一丝不苟地做好本员工作，促进工作又好又快发展。同时，积极参加省公司组织的文艺书法摄影等活动，按要求报送节目作品，积极组队参加市公司组织的篮球比赛，取得了第三名的好成绩。
六、注重安全，确保实现安全生产
我们分公司营造浓厚的安全生产氛围，大力宣传“安全为天”、“安全第一”、“生命高于一切”、“安全责任重于泰山”等安全核心理念，做到“人人讲安全，事事为安全，时时想安全，处处保安全”，消除一切安全隐患，确保安全生产。在注重安全生产宣传教育的同时，强调当前安全生产的重点防范问题，批评不重视安全生产的错误思想与错误做法，有针对性地提高员工的安全生产意识，做到遵守安全生产法规，杜绝违规违章操作，进一步提高安全生产水平。
七、存在的不足问题
20xx年上半年，我们分公司各项工作取得了良好成绩，但是与市公司的工作精神和工作要求相比，还是存在一些不足问题，主要是体制改革后的第一年，不适应新的管理，存在工作效率低，管理不到位，数字用户发展缓慢，增值数字业务没有开展等方面的问题。这些存在的不足问题，我们分公司要高度重视，采取有效措施，在今后的工作中切实加以改进和提高。
八、下半年工作打算
20xx年下半年，我们分公司要根据市公司的工作精神与工作部署，围绕全年目标工作任务，着重做好五方面工作：一是大力发展数字用户，准备采用市场运行方式进行宣传发动，给内部员工下达任务，利用业余时间到小区和用户家中发展，争取数字用户有明显增长。二是正式使用市公司SMS系统。三是做好学习培训工作，11月份组织分公司员工岗位技能考试，切实提高员工的业务工作技能。四是完成机房搬迁，7月份完成光缆切割，8月份进行机房增设设备安装，9月份正式运营。四是完成各项工程建设。五是做好机房线路设备安全保卫工作，确保党的安全传输。
20xx年上半年过去了，进入20xx年下半年，我们分公司要认真总结上半年工作中取得的成绩和存在的不足问题，继续加强学习，深化管理，按x的要求，根据市公司的工作精神与工作部署，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，力争取得优异成绩，为促进市公司进一步发展，作出我们应有努力与贡献。
it企业个人年终总结6
本年度，我在公司的前台工作，从事通知客户补样收发快递等任务。在工作期间，我不断学习，钻研，总结经验教训，理论联系实际，使得专业技术水平和管理能力得到了充实和提高。 本年来，我严格遵守公司的工作纪律，以“执行力为第一生产力”的意识，与同事通力协作，积极高效完成本职工作，具体情况如下。
一、 遵守制度，认真工作，提高能力
在我看来，热爱工作，努力进取是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。我怀着与时俱进，加强学习，端正态度，作出贡献的工作理念。在每段时间里，我要求自己一定要遵守公司的各项规章制度，明确自己以后工作的方向，努力做好前台这一本职工作，一个月内从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地学习补样等工作方面的知识，明确自己的岗位职责，并且在平时生活中我也积极和同事交流、不断提升自己的团队合作精神。我还抽空也看一些刻苦励志、团队合作书，培养我积极豁达的心态和良好的习惯；
二、务实做好本职工作
根据目前的工作分工，我在公司前台的主要工作任（1）负责通知客户补样工作；（2）负责收发快递；(3) 。 （N）
负责公司前台电话接听工作和部分临时性工作。
通知客户补样和做好快递工作看似小事杂事，但是从公司全局来看，一旦我的工作有错漏、拖延等，都会给公司的业务运作带来损失，所以，对待本职工作，我力求自己认真，高效完成好。这个月来，我通知客户做好补样N次，收发快递N次 ,等等 通过接触上述工作的实践，使我认识到作为一个称职的前台人员应当具备较好的语言表达能力、扎实的文字写作能力以及灵活的处理问题能力等。补样和快递等工作方面，我能及时与客户沟通，尽力满足客户的需求。我还做好资料的分类和汇编等建档工作。以为方便查询过往文件或资料。能按时完成计划，每天都能按时完成，且都能做好记录，有据可查，工作已经由被动转变为主动，由形式到意识，能为预定的目标而努力提高效率。这段时间来，我的工作策略亦有所调整，能进一步适应公司规模增长和业务质量的要求。
三、适应时代发展需要，不断学习、更新知识
现代社会的发展日新月异，知识更新十分迅速，如果不及
时补充新知识，不经常进行不间断的学习和交流，就不能适应技术管理工作的需要，就要被淘汰。为此，我利用一切机会参加各种培训班、学习班；细心向同事请教学习。
四、不足和需改进方面
分析总结后，我还存在一些有待改进的方面，如，
1．统筹安排能力较差，考虑问题不够全面。（事务轻重缓急的'安排方面）
2．工作还不够深入细致，偶尔出现疏漏。
3．预见性不足（业务的高峰期和低谷期和事务发展的预测）。
4．同事和谐协作力度有待提升。
前台的工作既繁忙又充实，通过从书本上学习、从实践中学习、从他人那里学习，再加之自己的分析和思考，确实有了较大的收获和进步。成绩和不足是同时存在的，经验和教训也是相伴而行。在下阶段工作中，我将继续努力，克服不足，总结经验，吸取教训，把自已的工作做的更好，为公司发展贡献自己的力量。 我深知，公司就是一部高速运转机器，我的岗位都是它身上的必备螺丝钉；前台是公司对外的一个重要窗口，是公司的形象。我的工作质量关乎到公司的整体效率，所以我要继续强化提高服务大局意识和责任心，提高策略性思维和解决能力，沟通能力，合作能力，计划和时间管理能力。在以后的工作中，我要不断学习，通过多看、多问、多学、多练来不断地提高自己的各项实践技能。学无止境，时代在前进，事物在发展，各种知识也日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力做好领导的好助手和同事们的好帮手，把以后的工作做地更细致化，为前台的发展贡献自己的力量。
我将改正本年份的不足，发扬好的一面，迎接公司的考验，争创佳绩！
五、个人期望
随着对公司和工作的进一步熟悉，我也希望自己能到公司其他的岗位学习、锻炼，使自己的兴趣和实际工作吻合，以更佳的状态、精力投入新的岗位中去，更好的发挥自己的所长，也更能锻炼自己并且体现自己的人生价值。
it企业个人年终总结7
我叫xx，20xx年7月毕业于xx大学地球科学学院资源勘查工程专业，被分配到采油一厂xxx采油八队实习，20xx年3月到xx油矿采油八队担任地质主办，负责油水井动态分析管理工作， 20xx年4月底调到xx油矿地质组担任动态主办，从事地质开发和油井动态分析管理工作，几个月来在油矿领导和同事大力指导和帮助下，通过自己不断地努力和学习，在理论知识和现场经验上都取得了长足的长进，为今后的工作开启了一个良好的开端。
自担任采油八队地质主办再到地质组动态主办以来，我坚持专业技术学习，理论联系实际，努力提高工作能力，搞好油田动态分析和开发研究工作，形成了较科学的油田开发动态管理的思路和方法，使工作能力和业务水平有了很大提高。
20xx年在产量形势较为严峻的情况下，结合“比学赶帮超”劳动竞赛活动，通过深入分析和研究地下潜力，积极与地研所结合，开展低效井治理，加强措施井的跟踪分析与措施效果差井及不正常井的调整，优化地质方案，提高工作的有效性和地质方案的准确性，抢投抢建新井，延长措施井、新井稳产时间，夯实上产基础
作为油矿地质动态主办，严格执行采油厂《地质基础工作管理条例》，负责全矿的地质业务及组织协调工作，与生产组协作完成原油、注水任务，按标准鉴定、审核、上报有关资料数据。取全取准各项地质资料，做好资料收集整理分析上报工作，建立健全矿产量构成、开发数据等与地质相关的资料，做到递减、含水上升率等各项开发指标计算分析准确无误。遇到资料疑难问题，及时到现场落实，核实准确无误后方能上报，遇到复杂情况，及时与上级汇报，并提出解决意见。
立足岗位，尽职尽责，搞好油矿地质动态分析工作，及时发现跟踪不正常井，分析存在问题及时提出解决方案，负责油矿旬度产能分析工作，深入分析并掌握油水井生产情况及产能变化情况，与地质研究所结合讨论，制定油水井措施及调整方案并根据掌握的情况提出自己的见解。另外负责审核油井维护性及部分措施作业方案。
自从事地质开发、动态管理工作以来，坚持专业技术学习，努力提高专业技能，掌握动态分析方法，严谨工作，为油矿完成20xx年原油生产任务贡献自己的力量。20xx年全年计划产量20万吨，上半年在全体领导和职工们的共同努力下，成功完成了硬过半10万吨产量的目标，但由于xx区递减快的原因，完成全年任务还有一定的困难，针对生产形势严峻的局面，积极与地研所结合，对全矿的长关井、长期封堵层进行重新认识，对有潜力的井层实施复产，对过路井的低产井实施补孔转层系生产，对层内压力水平保持高的潜力层实施补孔等，加大措施上产力度，组织协调实施增产措施，并对低效措施井及时跟踪分析调整。
近期我矿的产量下滑严重，产能缺口大，生产形势非常严峻。截止目前，我矿原油产量剩余水平550吨，实际日产油水平520吨，目前产能560吨，按照97.5%的进罐率计算，产能应达到585—590吨才能满足产量运行计划，目前的产能缺口还有25—30吨，要完成全年原油生产任务还存在很大的'困难。面对严峻的生产形势，我将努力从以下方面做好工作，为油矿完成20xx年原油生产任务作出自己的贡献。（1）作好油井不正常井的资料录取和分析工作，优化躺井运行和作业后资料跟踪，确保资料准确（2）深入分析和研究地下潜力，积极与地研所结合，摸排上产措施，通过补孔、调层、复产、调大参等上产措施，保证我矿的产能稳定（3）加强新投、措施井的跟踪管理工作，确保取全取准资料。
总之，本人在这几个月的开发地质管理工作中积累了一定的技术及管理经验，今后将更加严格要求自己，刻苦钻研专业技术，加强油田开发基础研究工作，努力使自己成为一名优秀的油田开发专业技术人才，为河南油田的发展作出更大的贡献。
it企业个人年终总结8
回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：
一、办公室的日常管理工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系，办理公司有关文件。公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，需要办理相关的手续。我利用自己在xx部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了xxx证书、项目立项手续xxxx产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。
2、及时了解xxxxx情况，为领导决策提供依据。作为xxxxx企业，土地交付是重中之重。由于xxx的`拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到xx、xx拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了xxxxxx及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。
3、积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。根据公司（0x号办公会议精神要求，我针对目前xx房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如xx，xx又到xx花园、xx花园、xx小区调查这些物业的租售情况。就x号地块区位优势提出 “商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾” 开发个人设想。
4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。
6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在x月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准。
7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在xxxx召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
二、加强自身学习，提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向半年来
本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。 在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
it企业个人年终总结9
20xx年来到公司以来，我始终都遵循公司的指导，努力做好自己的事情，不做任何错事，仔细努力干好自己的事情，坚持不懈的工作。下面是我20__年度的工作总结。
一、适应工作
来到企业我有一段时间特别不适应公司的环境，尤其是前三个月，对我来所，工作是全新的，人也是生疏的，我内心也是特别的忐忑，同时也盼望能够得到公司的认可，但是也想表现自己就越简单犯错。
我每次都会提前来到企业上班，由于担忧自己来的时间晚了，耽搁了工作，每次同时向我打招呼的时候我虽然也都特别客客气气的，但是总是有种无心的排斥里让我无法接纳他们，无法真正融入到其中，看到其他同事有说有笑想上前与他们搭讪，但是总开不了口。
在工作中也常常约到许多的问题，由于与公司里的人都不怎么熟，都是我自己在工作，却没有去请教由于担忧他们说我力量不足称赞我，这是我刚开头来的心情，给我带来的结果是与同一批来公司的`同时想比，我的力量不出众，我甚至还落后，感觉工作特别吃力，别人能够几分钟就解决的问题，我却要花费生产的时间才能解决，效率低下。
我的状况特别糟糕工作起来也没有精气神，没有活力没有动力，我知道向我这样的状况假如不准时调整状态就只有被淘汰的命运，我得到了经理的教导，经理给我指了一条路，在经受的关心下，我渐渐的不足自己的不足，渐渐的不断进步，一点点前进，最终熬过了最困难的时间，最终迎来的新的开头。
二、学习并不断进步
学习是不行能一开头就会的，而是在工作的压力下不断前进，我是一个好强的人，看到其他人都在不断进步就我一个人还在工作的岗位上遇到了瓶颈始终无法突破。我知道，我需要向人请教才能够打破瓶颈，从新站起来，我开头放不下脸面，不好意思，但是经过了多次努力最终迈出了第一步，开头的时候我始终不情愿去，不想请教，老想着靠自己，但是我没有考虑到的是我的基础来比较薄弱还需要教导，在经过了多次碰壁之后我最终鼓起了士气，开头了向他人学习，自己不敢就给自己打气，逼迫自己，假如想要前进不让自己前进，只知道想是没用的，所以经过了我的不断努力和坚持我最终胜利了学到了许多对我有用的学问，自己也进步了。
三、乐观参加工作
对于工作我始终都特别认可，也乐观工作，哪怕是在我最难的时候我也没有遗忘自己的目标，我始终告诫自己只有努力吃苦，才能观察胜利才能见到彩虹，时间不管消逝了多少都转变不了我的想法，最终我坚持下来，融入到了工作中，感到工作的轻松与欢乐。
我在工作中不断调整自己的状态，总是用最饱满的状态去工作，去努力终于是把工作做好了。
it企业个人年终总结10
采购部门工作职责
1、审批购置要求2、决策适合的采购流程3、分派、挑选和维护保养潜在性供货資源4、承担经销商的调研和现场勘测，评定经销商的生产量5、购置合同与订单信息的拟定，审签及其管理方法6、依据购置必须采取有效的应急行动或开展后面追踪7、处理与经销商在合同上形成的矛盾及其支付货款问题
市场经理的工作重点
1、制订购置交涉的对策和计划方案并进行执行 2、解决产品质量问题，及其退换货计划方案的执行 3、同公司內部其他各作用单位创建并保持优良的关联 4、对企业采购管理流程的现行政策和程序流程开展有利的宣传策划并指出全局性的改进提议 5、应用一些战略性的方法如经销商战略伙伴关系;供应链等创建优良的厂商关联 6、解决经销商的讯问，质疑及规定 7、执行对新经销商的开发设计和扶持工程项目 8、除此之外，市场经理的工作中经常可以反映出购置单位对全部企业所具有的主导作用和真实使用价值所属，这种有竞争力的工作中包含： 9、相互配合会计在总体上放的支付对策，如： A、梳理，操纵及储存原原材料 B、立库存值与立即供应对策 C、决库存量分歧 D、理废旧或产能过剩的`机器设备与原材料 E、发并执行规范化程序流程;改进步骤;控制成本;避开成本费及其成本费的固定不动 F、进新品和改进商品或服务项目间的融洽
一、物资采购工作情况 4月份生产制造局势有些转好，购置的劳动量有所增加，再加上采购部门工作人员的调节，及其电镀厂家的焦虑不安，按单购置，针对有一些原材料的立即度上有一些危害。4月份最头疼的事便是电镀工艺了，价钱提升了，还需要自身专车接送，好听的话讲了一大堆，还无法立即镀出去。针对生产制造上的购买原材料，除开主观原因(如资产延迟时间，购置每日任务出得急，经销商赶不及交货等)以外，基本上都能即使及时。
二、非常值得一定的地区 (1)购置的各项工作，包含各类方案、计划方案，一直与生产制造单位密切联系，进一步达到订单信息的制造要求。(2)与一部分经销商创建了优良关联，可以开展有效沟通竣工结算，勤奋为企业争得了优惠政策，合理降低产品成本。(3)在资金短缺的情况下，与经销商商议，适用企业生产制造，并合理的创建了几个优良的合作关系。
三、工作上发生的问题 (1)原材料在购置回家后，跟财务部沟通交流较为不立即，无法快速后清楚的报销，导致财务部门劳动量增加，缓减其单位工作效能。(2)在支付层面都还没保证更快的融洽方法，造成了某些经销商不满意的心态。
四、处理的方法 (1)对付款购置花费的状况搞好纪录。让采购部门各类付款状况清楚一目了然并有据可循。(2)库存量问题的解决，必须与物控部一起融洽好。积极资询，可一起进行产品成本与库存量成本费的衡量剖析等，更为密切联系2个单位。(3)针对有计外的买卖发生，费用预算金额与操作过程的金额相距比较大，则必须与物控部、营销部、生产技术部沟通交流好，尽量健全采购方案及购置费用预算。
五、本单位的工作目标 和业务员紧密沟通交流，随时随地应收紧急采购每日任务，改善采购工作中的有关问题，沉着冷静解决各种各样计外状况，更合理的对采购工作开展管理方法整体规划，与每个部门联络更为密切，更强达到订单信息的要求，努力实现购置的最佳，为企业节约产品成本。坚信采购部门工作中将会出现更多的提升和改进，豪邦车配生产制造有限责任公司更上一层楼!
it企业个人年终总结11
一、坚决服从上司的领导，认真领会执行公司的经营管理策略和工作指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作中，始终把维护公司利益放在第一位。
二、坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针，时刻教育和要求队员，并严格要求自已加强对项目工地的巡查力度，于10月19日发现一棵倾斜的大树存有安全隐患。于11月2日抓获一名从边检站办公区翻越铁丝网进入我司辖区的可疑男子。
三、坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针，完善消防设备巡视及保养措施并加强队员的消防知识培训，提高队员防火意识，使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。确保项目工地的消防安全。
四、制定、完善部门各项规章制度、管理规定。在日常工作中具体实施运作。
五、总公司领导经常带领客人到项目工地参观，要求各队员认真做好礼节礼貌等工作。
六、领班是部门管理工作开展的基础重要环节，开展班级日常工作。抓班级管理两者同等重要，可相互配合促进。本人在日常管理中力求做到：
1、遵循公司的经营理念及服务宗旨，以公司企业文化精神为中心，积极关心鼓劢队员，有意识培养凝聚力和队员的.团队精神。由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。
2、以身作则，带头遵守公司、部门的规章制度和纪律，保持严谨自律的工作、生活作风，给队员树立良好的榜样，引导队员良性发展，营造健康的工作气氛。
3、在工作中严格管理，处理问题遵循“公平、公开、公正”的原则，做到“功必奖、过必罚”树立管理威信，充分调动队员的工作积极性。
4、在工作、生活中细致、认真，时刻了解掌握和关心队员的工作、生活及思想状况，逐步培养和队员的工作感情，并赢得队员的信任。以此鼓舞队员的工作热情。在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，针对保安队的实际情况，引导队员与时俱进，提升素质转变自身观念。
5、在各类理论培训中，通过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻教育队员要有紧迫感，应具有上进心，使其明白保安工作不是高科技，没有什么深奥的学问。成为一名合格保安员关键在于人的主观能动性和责任心，是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上，并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值，感受人生乐趣。
以上是我在一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作，客观的自我剖析，自已在下列几方面存在不足之处，肯请领导的指正与批评，以待在今后的工作中进一步加强和改正：
1、工作方式过于急燥，对新入职队员要求过高造成07年8月至10月保安队人员流动率增高。
2、工作中时有松懈。
3、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、积累。
it企业个人年终总结12
不想原地踏步，那就奔跑前进吧，过去20xx虽然成为了过去，但是将来20xx立刻到来，不灰心不放弃，让我走过了20xx年一段段路程，让我明白了一个道理，路是人走出来的，不是想出来的，既然打算要做好，就不要放弃，始终前进总有拨云见日之时。
在我们企业我是属于一般的一员，没有什么特别之处，也没有什么值得夸耀之处，虽然过去取得了肯定成果，想必公司真正的精英我还要不断坚持努力，由于我的成果业绩不够稳定，波动太大，对于工作并不抱负，我要向其他优秀的同时看齐，学习他们做好工作让自己的工作业绩可以稳定前进，始终吵着一个方向不断进步，不断成长，走的更高更远，看的'更宽更广。虽然我比较一般，但是我却知道努力，虽然这点成果不值得傲慢，但同样给我打开了一扇不一样的大门，带来了不同的风景，有了不同的颜色。
在过去一年中我布满动力的工作，始终都在前进，但是速度不快，我感觉自己进步不够大，需要努力需要学习的地方还有许多，为了能够用心的工作，我抛弃了自己的（爱好），由于我要全力以赴的去奋斗，所以我把剩余的时间都用在了学习和工作上面，以前我喜爱旅游，看电视剧电影，都已经被我丢弃，不在沉迷，我要为我的职业生涯奋斗，我就像是一朵小火苗，舍命的燃烧，试图点亮更多的光明。一点一滴的努力奋斗着，岁月虽然已经流失，但是我却留下了许多漂亮的回忆，成为了我工作的动力。
我不情愿成为一个弱者，不期盼别人的同期，由于我更盼望自己能够站起来，关心只能度过一时的危险，只有走过更远的距离才能得到更多的机会，我喜爱自己去制造机会喜爱自己独自摸索，更喜爱自己坚持奋斗，不断的朝着自己想要前进的方向进步，来到工作上我有许多机会去转变业绩，但是虽然我抓住了一些，可是同样也错过了许多，这是我的损失，是我的失误，课我却可以始终坚持下去，始终努力下去，力量不足渐渐补，阅历不够靠学习，我信任只要做好就有盼望，只要坚持就有结果。不管有多难，有多累，我都已经走过了一年，在20xx年之际，我又有什么好担忧的，没有去实际工作就没有发言权，没有努力就不行能有成果，这是我始终信任也始终都情愿奋斗的方向，坚持到最终，坚守到终点，走过坎坷才能迎来盼望，不断前进才能看的更宽。不断前进我要始终努力，不断奋斗我要始终坚持，盼望在远方，始终不放弃，我还会坚持，的。明年我信任会更好，由于我会更加努力。
it企业个人年终总结13
20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我对自己的工作做一下自我总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的自我总结。
1.我是20xx年x月份到公司的，20xx年x月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损！但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高！
2.自20xx年xx月份底到现在，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了xx办事处担任后勤！这几个月我完成的情况大概如下：
1）财务方面，我天天都做好日记账，将天天的每一笔进出帐具体做好记录！上交总公司.应收账款，我把好关。督促销售员及时收回账款！财务方面，因为之前没接触过。还是有很多地方不懂。但是我会虚心讨教，把工作做得更出色！
2）至于仓库的治理，天天认真登记出库情况，铺货登记！库存方面一般都是最低库存订货，但有时因为疏忽，零库存订货。造成断货的现象，这点我会细心。避免再有零库存订货的发生！
3）帮销售员分担一些销售上的问题，销售员不在的时候，跟客户洽谈接下订单，（当然价格方面是咨询过销售员）这方面主要表现在电话，还有qq上。因为之前在国内部担任助理时.与客户的沟通得到了锻炼。现在跟客户交流已经不成问题了！不过前几天因为我粗心.客户要货，我忘记跟销售员说。导致送货不及时，客户不满足！接下来的日子，我会尽量避免此类事情的发生。
4）认真负责自己的本职工作，协助上司交代完成的工作！
3.以下是存在的问题
1）总公司仓库希望能把严点，自办事处开办以来，那边发货频频出现差错。已经提议多次了.后来稍微了有了好转。但是这几次又出现了以前同样的错误，产品经常发错型号！
2）返修货不及时，给客户留下不好的`印象。感觉我们的售后服务做得不到位！ 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。xx办事处是今年x月份开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，一年的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
it企业个人年终总结14
自己从2***年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止年月日，年完成销售额元，完成全年销售任务的%，货款回笼率为%，销售单价比去年下降了%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了%和%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;、努力完成销售管理方法中的各项要求;、负责严格执行产品的出库手续;、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己频繁同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。比如：、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约吨、重晶石吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。、今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的`涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩，终于功夫不负有心人，最后我厂生产的yhws-/型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求
确定可代理的产品品种。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
依据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如kv避雷器、熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题;二是kv线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。
五、电气产品市场分析
陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的%，故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下：
(一)、市场需求分析
陕北区域虽然市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局管理，但材料采购归省招标局统一招标，其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其采购决定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理，故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看，榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款，原由在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，榆林地区的电网改造有可能停止。
(二)、竞争对手及价格分析
这几年通过自己对区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二类：一类是西瓷厂(分厂)、神电、交大、铜川荣鑫等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂基本相同，所以已形成规模销售;另一类是河北保定市避雷器厂等，此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低，yhws-/型避雷器销售价格仅为元/支、prw-/销售价格为元/支，此类企业基本占领了代销领域。
六、年区域工作设想
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作办法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
(一)、依据年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在延安区域，一是主要做好各县局自购工作，挑选几个用量较大且经济条件好的县局如：延川电力局、延长电力局做为重点，同时延安供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作;二是做好延长油矿的电气材料采购，三是在延安区域采用代理的形式，让利给代理商以展开县局的销售工作。
(二)、针对榆林地区县局无权力采购的状况，计划对榆林供电局继续工作不能松懈，在及时得到确切消息后做到有的放矢，同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的代理商，主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作，以扩大销售渠道。
(三)、对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因年农网改造暂停基本无用量，年计划积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。
(四)、为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。
(五)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
(六)、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
七、对销售管理方法的几点建议
(一)、年销售管理方法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按方法如数兑现。
(二)、年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理方法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。
(三)、年应在情况允许的前提下对业务员松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，业务员可每周到厂-天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到厂，以便让业务员有充足的时间进行销售策划。
(四)、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热情。
it企业个人年终总结15
转眼之间今年最后一个月也结束了，12月份的工作让我感觉自己稳重了许多，在工作当中我一直都希望我能够把本职的工作做到优秀，在工作当中一直会有很多有挑战的事情在等待着我，回顾这这段时间以来的工作我一直都希望我能够把细节的事情处理好，如今12月份已经过去了，但是我依然对工作充满着动力，我很相信在下一阶段的工作当中我能够做的更好，即将要迎来新年，崭新的一年里我非常渴望自己能够得到提高，有些事情不是靠说说而已，在一些事情面前，我更加希望自己能够努力做好，就这12月份工作我也总结一番。
首先我特别希望能够得到上级的认可，过去的一个月也是非常充实的，到了年底最后的冲刺阶段了，我渴望能够提高自己的能力，能够做出一番成绩来，想了想自己这段时间以来的表现还是做的可以的，但是在一些小事情上面往往做的还不足，12月份的工作还有很多，我更加希望自己能够在下一阶段的工作当中继续努力，保持好的头脑，作为x的一员时刻清醒自己应该做什么，这才是关键的事情，当然了有很多时候我也会感激工作当中遇到的所有人，所有事物，即将迎来全新的一年，我一定会更加专注的做好自己的工作。
只有把自己的工作做好了才能够保持一个好的心态，未来的工作当中还会有更多的事情会等着我去做好，把细节的东西处理好，12月份以来我积极学习业务知识，在工作当中不断追求新的突破，我也知道只有把自己的事情处理好了，才能够对得起单位，不辜负上级领导的期望，通过这一个月来的工作我认真的思考了自己在工作当中遇到的一些问题，我认为自己有的时候不够专注，容易被外部因素影响自己，不够鉴定自己的态度，过去的一个月我对自己的工作还是比较端正认真的.，想了想在未来的工作当中，有些缺点一定要纠正，就像刚刚提到了，我认为还是对自己不够自信，新的一年要来了，未来的还会有更多的挑战等着我，我一定继续努力的。
回顾了12月份工作我现在对自己的依然是充满了期待，在下一阶段的工作当中，很多事情都是说不准的，但是我哦一定会记住自己的过去所遇到的问题，在接下来好好的纠正，发挥出自己的价值。
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