管理经验总结(15篇)

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管理经验总结

时间：2023-03-02 17:36:17 总结投诉投稿

管理经验总结(15篇)

　　总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，快快来写一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？下面是小编帮大家整理的管理经验总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

管理经验总结(15篇)

管理经验总结1

　　有人说，小学教育虽小尤深。一直从事小学班主任工作，这种体会也越来越真切。每天的工作，面对几十个孩子，面对一个个有情感、有智慧、有隐私、有个性的生命，要想让整个班级有条有理而又充满激情，团结协作而又张扬个性，确实是一门学问，是一种艺术。回顾自己在班级管理工作中所走过的历程，要说取得了一些成绩，获得了一定的成功，先进的教育理念在发挥着至关重要的作用。

　　一、让“欣赏”与“感动”成为师生合唱的主旋律

　　任何一个班级里，都会有各个层面的学生：成绩优异的，成绩落后的；思想积极的，思想迷茫的；性格活泼的，性格内向的；家庭富裕的，家庭贫困的；家庭和睦的，父母离异的；学习积极的，学习被动的等等情况。在与同学们相处的时间里，也总会有许许多多的感动。不论学生怎样变化，我的学生观始终不会改变——

　　我的学生观：好学生是欣赏出来的。

　　本班是一个特殊的班级，接任该班的班主任并教语文课，说是受任于败军之际，奉命于危难之间，是一点也不夸张。回顾当时的情况，我只能给他这样几句话：班级纪律差，学习成绩差，思想意识差。情感和智慧均无有效开发。刚接班时的一段教学随笔可见一斑。

　　领教习惯

　　习惯的力量如此强大，我还是第一次领教。

　　新学期，我接了一个新的班级。第一次走进教室，孩子们的那种躁动让我很不适应。一节课下来，我意识到问题的严重，原来，这班孩子的躁动，比任何想象都严重，他们是无时无刻，他们是无人不有。“不良习惯”犹如一座高山，好像一片沼泽摆在我的面前，我面临着严峻的挑战。

　　改变——这是唯一的选择，但肯定是步履维艰。

　　“严格要求”“趣味课堂”“故事引领”……一切都在该变，但每前进一小步都是如此艰难。

　　大多数同学似乎对什么都不感兴趣，无论老师绘声绘色的讲解，声情并茂的朗读，还是诙谐有趣的调侃，总是不能吸引所有的学生。他们常常身不由己地摆弄文具、书本，收下这些，他们又会很自然的摆弄手指、耳朵、头发，总之，手不会停下。直至今天，竟有一个女生眼睛盯着我，用双手去推前一位的同学。我惊异的发现，他们大多数人已经嗜“动”成瘾。无法抗拒。

　　面对眼前的这群孩子，你无法不气，更无法不怜。是什么原因让他们走到今天？让他们经受着恶习的煎熬？

　　我在深深的思索，没有埋怨，没有推脱。

　　坚持不懈，带着一份宽容，带着一颗爱心，怀着一种期待，带着这群无辜的孩子，走出泥沼，奔向一片艳阳天。

　　面对一班这样的孩子，我首先要学会欣赏他们，耐心的欣赏他们。我告诉同学们说：“在老师的眼里，所有的同学没有好坏之分，你们每个人都是一块金子。只要好好磨砺，都会大放异彩。”也许同学们是第一次听这样的话，在老师欣赏的目光中，他们似乎有所感动，一个个睁大了眼睛，也第一次感到了自己的分量。

　　就这样，我的本次班主任之旅就在欣赏中开始了。

　　课堂上，我总发现，无论是做作业还是回答问题，一个同学出现了问题，其他同学不是鼓励、支持，而是埋怨和冷嘲热讽。每当这时，我便会告诉同学们，要学会欣赏别人，他敢于站起来已经很了不起了。就这样，在我欣赏他们的同时，同学们也慢慢地学会了欣赏别人。

　　班里有几个特殊的孩子，如刘浩、薛宇、李成龙、武洋洋、尹弘扬、胡静静、王浩、蒋傲等。刘浩年龄小、惰性大，学习不自觉，他是家中的独生子，本想依靠家庭的力量来改变他，但每次家长会家长都会以种种理由而不参加，面对这种情况，我不是采取简单的放弃，也不是想办法说服家长，而是把精力集中在孩子身上，我告诉刘浩，家长不管你，咱就依靠自己，老师相信你！你是好样的！果然，信任和欣赏的力量是强大的，在后来的日子里，刘浩变了个人似的，处处做标兵，样样做表率，学习、纪律、劳动、帮助同学……薛宇同学不爱说话，上课不积极发言，但我欣赏他的忠诚老实；李成龙同学学习不努力、作业潦草、好管闲事，但我欣赏他热爱劳动，尊敬老师；武洋洋同学自律意识差，但我欣赏他对班级管理的那份热情，对老师的那份真情；尹弘扬总是四处奔跑，不愿安分，但我欣赏他的精力旺盛；胡静静同学个人卫生不是太好，学习有时马虎，但我欣赏她对作文学习的'执着；蒋傲、王浩课外作业又滑又懒，但我欣赏他们的聪明智慧以及上课发言的积极大胆。就是在这种欣赏中，我不断的放大他们的优点，缩小他们的缺点，不知不觉，优点在逐渐地扩大优势，缺点就慢慢地被弱化了。

　　老师在欣赏着每一个学生，学生在时时感动着老师。经过一年的坚持，课堂上，积极举起的小手中常常有薛宇同学的那只自信的手；学习进步快的同学名单中有了李成龙的名字；武洋洋被评为优秀班干部；每次考试坚持到最后的同学中总有认认真真写好每个字的尹弘扬；胡静静的习作上了优秀作文展，不仅如此，胡静静也变得干干净净，文文静静了；蒋傲、王浩也由班里出了名的小懒王变成了学习大王。

　　我的管理观：让孩子学会自己管理自己

　　班级管理最大的成功莫过于孩子自己管理自己。为了达到这一管理理想，我在班级管理中采取了两级管理模式。即老师管理组长，组长管理组员。把整个班级化整为零，各负其责，改变了传统的班长管理制。首先我在班级里挑选几个有责任心又有发展潜力的同学任组长，然后从语言和行动上给予他们足够的信任，如相信他们能管理好本组的纪律、卫生、两操、学习。所有这些，我都放手给组长，我只是默默地注视着他们，当他们有问题的时候，给予及时的指导与矫正。这份信任，让每个组长增添了信心，肩上也增加了一份责任。当孩子一旦有了责任心，就会产生不可估量的力量。经过一个学期的尝试，我们的班级发生了如下变化：在组长当中，原来成绩好但脾气粘的苗昀、学习优胆子小的黄学文变得生气勃勃、虎虎有威了；管不住自己的纵淼和王涛更有以身作则的精神了：从没有当过班长、组长的黄纵情、纵梦茜工作起来也有章有法了。他们不仅能监督纪律、检查卫生、带领同学上好两操、督促家庭作业，还能和老师一道批改作业、帮助同学订正作业，俨然一个个小老师。

　　看着孩子们的成长，我多了一份放心，更多了一份信任。

　　二、让活动成为情智交响的主节奏

　　我的教育观：做一次胜过说一年

　　是以生活中的言行举止为德育因素，还是用宏大的概念来说教，其教育效果大相径庭。中国青年政治学院副院长陆士帧教授说：当我们在对青少年进行教育时，不能像对待成年人那样，以宣传理念，讲解概念为主，而要带领他们多参加活动，让他们在实践中体会、感悟做人做事的道理，没有亲身经历和真实感受的体验环节就无法完成教育的过程。正是基于这样的认识，我组织开展规范化、正常化、多样化的班级活动。如：自我形象设计、我为班级做贡献 ——内练素质、我是××班的学生——外展形象、家长会、竞选班干部、观看教育片《让生命充满爱》、优秀作文展、学生个人诗歌朗诵会、课本剧展演、主题班队会、结合传统节日开展文体活动…… 就是在这样的班级活动中，我们实现了“人本教育、生活教育”，极大地调动了学生的积极性，改变了学生被动学习、被动做事的局面，学生在活动中受到了教育，得到了锻炼，受到情感的熏陶和感染，扬长避短，张扬个性，激发了学习的兴趣和激情。

　　在活动中，同学们学会理解、原谅、鼓励、欣赏；开启了智慧、鼓舞了力量；增强了向心力、凝聚力。正是在这样的磨练中，我们班级取得了令人瞩目的成绩：

　　班级被评为学校“文明卫生班级”；

　　黄学文同学被评为镇优秀学生；

　　纵淼同学参加区、市级作文竞赛；

　　学校广播操比赛荣获第一名；

　　班级学习成绩由落后挺进先进行列。

　　做了这么多年的班主任，如果说总结经验的话，我只想说两句话：当你面对芜杂的时候你要学会欣赏，当你面对无奈的时候，你要学会感动。只有这样，你才能育出优秀，走出一片艳阳天！

管理经验总结2

　　随着信息技术迅猛发展，计算机被广泛应用到各个领域，包括工程设计领域。这样以来，工程设计过程中形成的大量电子文件也就成为电子档案管理的重要对象。电子文件的归档、保存、管理、输出等工作已经成为工程设计单位正常运营的重要环节。所以，全方位做好工程设计中的电子档案管理工作对相关单位维持正常是极为重要的。鉴于此，本文主要就如何做好电子档案管理工作进行了认真探讨。

　　一、电子文件归档前的准备工作分析

　　充分做好电子文件归档前的各项准备工作是实现高效电子档案管理thldl.org.cn的重要前提。电子文件的非直读性特征决定了相关工作人员应该首先制定健全的电子文件归档验收制度，并做好制度的宣传工作，进而为电子文件的归档、验收工作提供可靠的制度保障。以cad文件的归档为例，归档人员首先要按规定填写电子文件归档通知单，通知单上必须有工程负责人、经手人以及审核人的签名。严谨的归档程序和详尽的规章制度保证了归档的准确性。但是，由于部分工程的工期较为紧张，遵从严格的程序需要花费大量时间，这将会与工作时效产生矛盾。所以，可以采用先进的计算机技术手段，将归档前的准备工作也纳入到自动化管理的进程中。这样就可以在提高归档质量的基础上，提高电子文件归档的效率。

　　由于一个工程可能形成成千上万个电子文件，倘若规章制度存在漏洞，执行不严，势必会造成反复归档，浪费人力财力的现象，甚至会导致文件归档混乱，输出的产品为次品，造成工程质量事故和严重的经济损失。因此，做好电子文件归档前的准备工作，尤其是规章制度的建设、宣传以及推广应用，为后续的电子文件归档工作奠定良好基矗

　　二、电子文件归档过程中应注意的问题分析

　　在电子档案管理的电子归档过程中，归档人要注意将不同种类、不同格式的`电子文件梳理整齐。众所周知，在工程设计中，从工程投标书、招标书、可行性研究报告、初步设计、委托书、计算书到技术说明书等形成了不同种类不同格式的电子文件，有ecel表格、world文件、扫描形成的tif文件等等。并且，这些文件大都在工程设计正式开始之前形成，不仅涉及面广，而且内容繁杂，给电子归档带来一定的困难。为了使这些电子文件有条理地归档，文件盖章生效要以电子文件归档通知单为依据，从而提高这些电子文件的归档率。

　　对于cad电子文件的归档可以采用dwg格式，因为这种格式可以在cad中直接打开，接受直观检查，尤其是对档案标识的检查，而且对归档后期的整理、编辑、利用、输出及图纸保管工作都非常重要。同时，对于制作过程中的错误如文字线形、扩大纸形等问题也可以做到及时的纠正，大大提高cad出图合格率。但它也存在着一定的问题，如劳动强度大、费时费工等。

　　对于plt格式的文件，恰巧与dwg格式的文件优缺点相反。plt格式的文件在归档时图像不能直观显示，但是文件内容保持不变，不随阅读、输出平台的改变而改变。

　　对于pdf格式的文件，其一般为只读模式，不能实现对设计的任何修改。实质上就是在计算机上阅读纸质文件的电子版，有一定的保护知识产权的作用。

　　三、电子文件归档后的检查验收工作分析

　　电子文件是形成纸质文件的源头，而对归档电子文件的检验是产品设计的最后一个重要的环节。检查力求全面，兼顾电子图中的档案标识和电子图信息处理过程中的物理结构、逻辑结构的变化问题。主要工作包括：一是检查图纸目录及其格式、目录列表、会签栏、案卷名称、标识名称、图号、日期、施工阶段、序号、复用图的排列、图框的格式等；二是检查本卷的其他电子图，包括文件是否存在垃圾、字符大孝文本位置、符号标识、对角号、图号、名称以及图框的格式等。但是，需要注意的一点是，电子文件对设备及其标准有较强的依赖性，加之数据类型、文件格式的多样化，文件很可能在经过制作、保存、载体转换等信息处理之后，在归档检查时出现问题，例如使用的字形存在差异；同种字形但是版本有所区别；电子图正常，但是归档后部分文字发生串位、变形，甚至出现乱码。

　　以钢结构的电子图为例，如果使用日本的制图软件，而不加专有字形，那么二级钢筋符号就会全部丢失。此外，许多软件经过研发出现了由低级到高级的很多版本，这样也会为电子档案管理工作带来一些问题。例如，由cad14到cad，各种版本的软件都在使用。但是，如果利用低版本的电子图在高版本中作图，则会导致电子图保存后会出现实线、点画线、标注线以及线宽的差异。尤其是在机械制图中，如果部件实体的外围轮廓线粗细不均，混同于标注线，那么设备制造的现场审图的难度将大大增加。因此，采用不同软件、同一软件的不同版本都会导致文件在格式、编码、读取方式和编辑方式的众多区别，进而直接影响到文件跨平台的阅读和输出工作。总之，实现一个单位内部操作系统、应用软件及版本的规范统一，成为电子文件归档最后关口的重要任务。

　　四、电子文件修改后的归档工作分析

　　在工程设计单位内部，各个专业部门之间必定会进行大量的信息交换和图纸会审工作，以适应各种变化，例如施工现场出现的新情况、客户方提出的新要求等。这其中必然会涉及到电子文件的不断修改和完善。当前，大多数单位采用的是保留最终版本的方式，即以第二次修改的版本覆盖起初版本，以第三次修改的版本覆盖第二次的版本，这样的方式极易产生最终版本电子图与实际变更过程记载的丢失。国外的一些工程，如土耳其工程中，每次电子图的修改版本都加以归档保存，编号为abc等，借此对工程修改的全过程有一个完整的记录。但是，由于两次修改之间的时间间隔难以确定，之前修改的图纸已达到施工现场，纸质文件与变更通知单一旦收集不完整，就会导致电子文件和纸质文件的不一致。由此可见，如果直接采用覆盖的最终版本归档形式反映不出整个的变更过程，可能会为将来电子文件、纸质文件的利用带来了极大地不便。

　　综上所述，电子文件归档管理工作已经成为工程设计单位不可或缺的重要组成部分。在此之前，过去设计一项工程可能需要一年甚至一年半的时间，现在则只需要半年甚至更短的时间，而人力资源却只占了以前的三分之一左右。有些类似工艺流程及设备只需在电子文件上更改编号就可转化为设计产品，劳动效率和产品质量也将得到成倍的提高。所有这些成效的取得都离不开电子档案管理带来的便利。在充分认识到电子档案管理成效的基础上，我们要切实关注电子档案管理过程中的各个细节，包括归档前的准备工作、不同格式、不同类型文件归档时应注意的问题，电子文件归档后的验收检查工作以及电子文件修改后的归档工作等等，将工程设计过程的电子文件归档管理纳入到一个完整的系统之中。

管理经验总结3

尊敬的各位老师，亲爱的师弟师妹，同学们：

　　大家好！很荣幸今天能够在这为你们做一个班级管理经验总结报告。首先，我先做一个自我介绍，我叫张毅，是地理科学与旅游学院101班的学生，时间飞逝，我从初中开始到现在，接触班长这个职务已经有好多年了，在这些年多的班级管理中，作为班长有欢乐也有泪水，感触很深，我觉的班长的工作是琐碎，繁忙的，然而做好班长工作是一个学生能力的极大提高（可举例学生会主席与班长说明），也能从中体验到很多的快乐。著名的教育改革家魏书生曾这样说过：“班级像一个大家庭，同学们如兄弟姐妹般互相关心着、帮助着，互相鼓舞着、照顾着，一起长大了，成熟了，便离开这个家庭，走向了社会。”一个良好的班集体对每个学生的健康发展有着巨大的教育作用。形成一个良好的班集体，班长需要做大量深入细致的工作。现在我将自己一些班级管理经验总结如下：

　　一、组建班委，建立一个高效的团队

　　班级工作重在班委，而班委是一个团队。要干好任何一件事，首先要保证一个团结、务实、高效的集体，所以在班委组织建设方面，一切从班上的实际出发。班委的竞选根据民主集中制原则，选出在同学们心目中有威望、有能力、责任心强的班级成员，而不要是评关系户，因为很多新班级在选择班委的时候，是根据竞选人和自己关系而确定的，但是这样到后来是害了竞选人也是害了班级利益的，所以我希望大家在班级竞选的时候一定要本着为班级为集体的思想去选择哪些有威望、有能力、责任心强的班级成员。尤其是我们的第一学期，班委的作用更是尤其轻重。

　　二、确定班级奋斗目标

　　班集体的共同奋斗目标，是班集体的理想和前进的方向，班集体如果没有共同追求的奋斗目标，就会失去前进的动力。所以，一个良好的班集体应该有一个集体的奋斗目标，形成强大的班级凝聚力。作为班级组织者的班长应结合本班的实际，制定出班级的奋斗目标。在实现班集体奋斗目标的过程中，要充分发挥集体每个成员的积极性。例如，根据我班各方面基础都较好的前提，本学期目标是创造一个和谐，积极向上的班集体，树立班级良好形象、争创系级、院级先进文明班级；同时，咱们的学习、专业等方面也要有突破，让同学们在班级中得到提升；班级活动方面要更有吸引力和创新力，使同学们感受到参与的乐趣，并在其中有收获；同学关系方面，要加强同学间交往，达到互帮互助，与此同时还要建立同学们健康的竞争意识。

　　三、把握方向，设计、发放班级问卷调查

　　班委组建了，目标确立了，可结下了怎么去做，怎样才能增强班级的凝聚力，加强同学们的集体荣誉感呢？那肯定是通过一些集体活动和一些团队合作来提高大家的融合度。可是要举办怎样的活动才能让同学们都比较认同，都不叫喜欢呢？这个就需要我们的班委同学在开学之初，在班级工作计划制定之前，首先设计一份从班级实际情况出发的问卷调查，去了解一下同学们的一些想法，一些建议和意见，因为有些同学在开班会的时候不愿意当着大家的面说出自己的一些看法和意见，但是采用问卷调查的方式则不一样，大家几乎都会毫无保留的写下自己的一些想法，这也为班委接下来的工作提供了很有价值的意见，也为班级做出了自己的一份贡献。

　　四、制定学期工作计划

　　“凡事预则立，不预则费”，所以为了创建一个优秀的班集体，必须要有自己的计划和安排，要有班级的新颖、独特之处。并且学期工作计划的制定，可以让我们在班级管理工作中更加有条理性，同时效率会更高，在班级发展遇到瓶颈的时候也不会因为情绪问题而致使情况更加恶劣！所以在制定学期工作计划的时候，一定要制定的比较详细可行，上面所提到的班级问卷调查就是制定这个学期工作计划的一个重要依据。最重要的一定是，一旦班委制定和全班通过了学期工作计划后，就一定要按照计划进行，定时定量的完成工作计划，因为这样才能体现出工作计划的价值所在。而且在真真正正的完成了这一份计划后你会发现，班级在不知不觉中已经成长了许多。

　　五、班委之间，班委与同学之间的交流和融合

　　在大学班级的日常工作学习中，同学们反映比较明显的问题是班委之间，班委与同学之间缺乏交流。所以我认为我们班委之间，班委与同学之间一定要打破这个格局。但是要怎样做呢？我觉得首先我们班委要做好本职工作，各司其职。其次是要加强与同学之间的联系，改善班委与同学们不经常交流的现象，建立信任，拥有共同的目标，积极主动沟通各位同学，并在工作中建立同学之间的联系。最后，要培养班委们积极向上的心态，班委的心态对班级至关重要的影响，从班委入手，培养积极向上的集体荣誉感和归属感，从而影响周围同学的心态，建立班级的的自信。班委的数量占班级人数的1/4，也就是每个人只要积极的去影响身边两到三个人的心态，那么班级的精神状态就会有极大的改观。总之，一定要达到班级的融合。

　　六、下放“权力”，锻炼每位班委

　　其实班级管理的最终目的就是育人，培养和锻炼班干部，那么放手让每一位班委都得到锻炼就显得尤其重要。所以在班级管理中，尤其是在各项活动的筹划、举办和总结中。我都不会一个人去做，而是每一次的活动，我都会安排给一个班委去做，让他全权负责，而其余的班委则全力的配合他。简单地说，就是在这个活动中，他就是领导者，他就是老大，我们班长、团支书、副班长等等全都要听他的。当然，在遇到困难的时候，我们还是会第一时间站出来的。这样的话，极大的锻炼了各位班委，使的各位班委在任职期间都有所贡献，有所收获。

　　七、尽可能的调动每一位同学

　　有句话说：”抓在细微处，落在实效中”，大学班委工作只有细致入微，才能使班级管理见成效，而在细致管理基础上还应充分发挥民主。所以各位班委都要要有意识的让学生参与管理和活动，创设各种表现机会，充分调动全班每个同学的积极性，形成民主气氛使学生自我表现心理得到满足，民主意识得到培养，能力得到增强。例如我们班举办的一次辩论赛，我可以这样的跟大家说，这次活动绝对是我们全班同学都参与到了其中，辩手、主持人、礼仪小姐、主席、计时员、记分员等等全是我们班的.同学。而在这种全民参与的活动中，活动肯定是办的很成功的，那么在这成后的背后，其实我们班级的凝聚力，荣誉感已经大大的增强了许多。

　　八、如何处理好工作与学习

　　我们知道，学生干部，首先是学生，所以我们必须把学习搞好。但一个人的时间和精力是有限的，开展工作必然会占去一定的学习时间，这就产生了学习与工作的矛盾，那么我们怎样化解矛盾，让工作学习两不误。首先，我们应该在思想上摆正二者的关系：学习与工作是相互影响，相互促进的。学习成绩好，会使你工作起来无后顾之忧，有利于工作的顺利进行；工作的开展需要以身作则，这又促使你在学习上以身作则，努力把学习搞好。其次，掌握科学的学习方法和工作方法，指导学生干部根据自身特点逐步摸索出一套科学的学习方法，以便合理的安排时间，提高学习、工作效率。在学习时，集中精力，摒弃杂念。课上认真听讲，争取做到当堂知识当堂消化；课下，抓紧时间复习、预习、完成作业。在工作时，注意调动大家的积极性，取得其他干部的帮助，老师和同学们的支持，力争保质保量高效的把工作做好。

　　九、作好各项工作总结，提升自我

　　我们知道，工作总结是对一定时期内的工作加以总结,分析和研究,肯定成绩,找出问题,得出经验教训,摸索事物的发展规律,用于指导下一阶段工作的。所以我认为在我们班级管理中，一定要做好各项工作的总结，比如每一项活动的活动总结，每一次会议的会议总结，每一学期的学期总结等等。这些总结都是一个自我改进，自我提升，自我完善的过程，同时它也是对班级自身发展的一个反思。总结不一定要多，但是一定要精，总结到点上，然后以点到线再到面，慢慢的把它扩散出去。这样就会得到一定的提升。

　　十、创先争优，争当先锋

　　大学，一个美丽神秘而又带有青春梦想的名字。在这里，你将学会一生当中最重要的知识；在这里，你将会认识来自五湖四海的朋友；在这里，获得踏入社会前的人生经历和财富。同学们，大学是丰富多彩的，大学是缤纷绚烂的……现在，它正等着你们用心去描绘。所以我希望你们在参与班上的工作同时，也能能够积极的参与到学院、学校的管理和活动中来，以主人翁的姿态来关心和支持这个属于我们，也是属于你们的大家庭来，使自己的大学生活洋溢青春的气息，充满青春的活力。在大学这个平台上创先争优，争当先锋！总之，在班级的管理中还有很多的创新之处与经验只谈，这都等这你们去开拓，去发现。一个班级，一个优秀的班级，一个先进的班级是离不开大家的。当然，在班级管理中肯定会遇到一些不甘与无奈，所以最后我送大家八个字，这也是我自己人生准则的八个字：问心无愧，越挫越勇。不管遇到什么问题，只要自己能够问心无愧，哪还管别人怎样看待呢，因为没有任何一件事是可以做到绝对完美的，而在自己遭受到挫折和困难的时候，我希望你们能够越挫越勇，不要被困难所打到，而要更加的坚定信念，勇敢的一直往前走！

　　谢谢大家！

管理经验总结4

　　用心服务品牌真诚合作促双赢

　　随着保险市场的不断发展，保险业内竞争日益激烈，单纯的价格之争虽有一时之功，但绝非长久之计。通过特色的服务建立客户对保险公司的信任和支持，完善客户服务和大客户关系管理，保持与大客户稳定的合作关系，是促进公司业务规模持久上升、提升公司实力的重要条件。营业部自成立以来，注重永安公司的品牌形象，致力于客户服务的创新，特别是将大客户的服务与管理作为工作的重点，靠服务赢得了业务的稳定发展。

　　我公司于20xx年11月正式与郑交集团合作开展保险业务，两年来共实现保费收入近4000万元。我们在合作中不断改进服务措施，提高服务质量，积累了一定的为集团客户提供专业承保和客户服务的经验，双方建立了良好的沟通协调关系和合作基矗现将营业部开展郑交集团大客户服务和管理的做法总结如下：

　　一、领导重视，措施得力

　　两年多来，分公司领导高度关注与郑交集团的合作进展情况，给予营业部大力支持。分公司总经理室成员经常过问郑交业务情况，听取营业部关于承保、理赔等方面的专题汇报，指导营业部确定工作思路，并亲自参加与郑交集团的高层座谈会。营业部经理室经常深入郑交集团进行公关协调，现场解决

　　。（一）营业部每季度和集团保险部联合组织召开由双方分管领导及郑交集团各专业公司领导参加的大型座谈会，互通合作情况，加强沟通理解。通过座谈会的形式，既加深了双方的了解，又及时解决了一些工作中出现的不协调问题。

　　（二）每年由营业部和集团保险部安排双方高层互访不低于两次，营造出高层领导重视沟通客户关系、维系客户关系的良好氛围，致力于创建长期合作的宽松环境。

　　（三）充分利用各类报表互通信息。驻郑交业务部每月2号前向集团保险部报送承保情况统计表，定期对集团的保险需求进行分析，给集团提供合理化的建议和承保依据。

　　驻郑交客服部每周向郑交集团保险部报送一次出险报案情况报表，通报理赔信息，每月汇总报送案件处理情况报表。对出险案件估损金额超过万元以上的，当日通报集团保险部。

　　（四）营业部不定期组织开展不同范围、形式多样的联谊活动，营造出和谐友好的合作氛围，增进永安公司和郑交集团双方的了解，促进合作持续稳定地发展。

　　五、不断提升全流程的特色服务

　　（一）驻郑交业务部实行全年无障碍服务，无论节假日或上下班，只要客户有需求，随时为集团的客户提供出单和咨询服务，让客户充分感受到永安公司热情、周到、便捷的服务；并根据郑交集团业务的特点，设计出固定的车型保费价格表，便于客户快速测算保费。郑交集团40多家分公司分布在郑州所辖12个县、市区，无论刮风下雨、严寒酷暑，都留下了郑交业务部人员上门送单及收费服务的身影。在今年元月份的一场大雪后，已经晚上8点多钟了，因为天气寒冷，加上一天繁忙工作的劳累，刚回到家的郑交业务部业务人员正准备休息，突然接到郑交保险部的电话，说有12辆车明天要跑长途须办理保险，我部人员接到电话后，二话不说，立即赶到公司为客户出单，等到业务处理完毕，已近夜里11点。像此类加班加点、毫无怨言为客户服务的情况还有很多，这种忘我的工作态度得到了集团客户的赞许。

　　（二）郑交集团的理赔工作得到了分公司领导的高度关注以及分公司理赔管理部的大力支持。营业部从受理案件、查勘定损、赔案理算、赔款支付等方面制定了完善的服务措施，实行“限时查勘定损、限时赔款理算”制度，加强各环节的衔接，实行对赔案处理时限的全程监控，明确责任人、落实责任追究制。对未处理的赔案，双方及时互通信息，根据集团保险部提供的未决赔案清单，由营业部主管副总督促处理，正常案件加快理赔速度，尽快结案；对有争议的案件，面对郑交集团保险部人员对条款较为专业的认识和理解，我部人员采取提高案件的第一现场查勘率、掌握第一手翔实资料、及时完善案件手续等方法，摆事实、讲道理，据理力争，本着公平、合理、实事求是地原则予以解决，得到了客户的理解。

　　（三）实行客户首问负责制。首问负责人按照业务流程引导客户办理相关业务手续，并将自己的工号明确告知客户，便于客户再次遇到问题时可直接找首接人进行处理，有效避免了同一问题向多人重复咨询的情况，提高了工作效率，增加了客户的满意度。

　　（四）多种形式地开展保险和防灾知识的宣传。我部人员经常为郑交集团《保险信息》报提供材料，介绍保险知识、索赔须知和事故处理程序等；利用走访基层和集团安全员座谈会的时机，对车主进行安全教育和保险知识的宣传，并注意通过典型案例的分析，强化车主的保险意识和风险防范意识，增加客户对永安公司的了解，真正成为客户业务上的伙伴，生活上的朋友。

　　（五）营业部一直坚持每案必访，并下发征求意见表、走访郑交集团基层各分公司安全科，收集客户意见，进一步了解客户的真正需求，及时进行整理分析和反馈，将客户意见看成是一种宝贵的资源和信息加以利用，从客户意见中找出工作中的薄弱环节，及时发现问题及时解决处理，便于我们制定具体的改进措施，提高保险服务水平和服务效率。

　　（六）根据集团保险部的需要，积极协助集团公司做好内部相关保险业务的各项工作，参与集团保险部日常安全值班管理，为郑交集团提供延伸和增值服务，深得集团公司信赖。

　　六、有效实施大客户管理，统一保险资源

　　（一）因郑交集团客户资源庞大，为全面管理大客户信息，郑交业务部和客服部利用客户信息管理系统，建立承保及理赔情况明细台帐。针对各分公司不同车型分类整理，以各分公司为单位统计到期续保车辆的情况报表，提前通知集团保险部，做好续保工作，对出现的漏保情况及时进行跟踪了解和反馈，促进集团保险业务的统保。

　　（二）针对保险管理，双方共同做到“统一集中”。一方面积极配合郑交集团维护集团保险资源的统一和集中，不断扩大集团公司保险的覆盖面；另一方面，在营业部系统内始终保持对郑交集团保险服务管理的'统一和集中。经过双方的共同努力，20xx年客运公司正常营运车辆保险覆盖率达到100%。

　　（三）对新车入户郑交集团的保险业务，双方建立了联合审批制度，并达成协议，凡不在郑交业务部承保的车辆，集团公司不予办理入户手续，大大提高了对新增车辆保险的监控力度。

　　（四）为加强管理，最大限度地控制风险，目前郑交集团配备了先进的卫星定位系统和视频系统，加大对车辆行驶的全程监控，大大降低了事故的出险率，增加了企业的经济效益，达到了双方的共赢。

　　20xx年底，郑交集团采取公开招标的方式选择20xx年保险合作伙伴，先后共有人保、太平洋、华安、安邦、阳光等六家公司参与竞标，各家公司为争取业务均采取全方位的逐级渗透的公关手段。面对众多的竞争对手和强大的竞争压力，分公司及营业部领导高度重视，统一部署，成立专门的竞标小组，负责信息收集、研究对策、制定方案，确定投标报价，制作精美标书。面对六家保险公司的竞标，营业部凭借着永安保险的品牌实力、完善的客户服务管理、合理的报价和前期的合作基础，一举获得竞标的成功，继续成为郑交集团的保险合作伙伴。据事后了解，对此次投标报价，我公司在费率上不是最低的，费用不是最高的，但郑交集团最终选择了我公司，正是体现了我们搞好大客户服务与管理工作所带来的竞争优势。

　　两年多来，我们在激烈的市场竞争中，克服了重重困难，稳定了与郑交集团长期的合作关系，取得了相互信任与支持。我们深深体会到做好对大客户的服务与管理，不仅能促进我们加强内部管理，提高员工素质，提升服务品质，同时能带来业务规模的稳固增长，提升永安保险在市场的知名度和美誉度，增强公司的实力。

　　以上是我们在与郑交集团合作中的一些做法，虽然取得了一些成绩，但离分公司的要求和客户的需要还有一定的差距。在今后的工作中，我们将不断创新服务理念和服务手段，一如既往地用我们的真诚为更多的客户提供优质服务，为公司做大做强作出我们最大贡献！

管理经验总结5

　　随着国家积极财政政策向稳健财政政策的调整，水利市场的份额出现了僧多粥语少的现象。几年来，我公司产值由原来的两千万元迅速下滑到了几十万元，公司的发展和走向乃至生存成为了大家的焦虑，如不及时扭转这种颓废的现状，必然造成人员流失，机械闲置，企业面临破产。在压力和困惑面前，在生存和发展面前，我们坚定地选择了“拓宽企业经营渠道，强化企业内部管理，奋斗改变命运”的道路。

　　一、构建和谐团队，努力让好的人才留下。

　　一个企业能否崛起发展并良性循环，人、技、机、财、物管理是关键。在一个公司处于低谷时期，如何吸引和留住优秀人才更显得尤为重要。随着人才共享和人才交流市场化，传统的限制人才流动的手段无法再挽留能人，社会上更有吸引力的机会随时向每个人招手。为此，我们为了让好的人才留下来做了一些努力。第一，建立切实有效的激励机制感召人才留下。公司在人员管理上，实行了全方位目标管理，每项工作都量化指标，做到人人有职责，层层有签约，改变以往经济指标领导扛，技术指标员工扛，赢利指标无人扛的现象，做到人人身上有担子，奖罚指标人人有，年初拿出一笔钱，兑现激励每一位员工去自觉努力工作，做到干好干坏不一样，把大家的心思和力量凝聚到一起，共同谋发展、人人干实事、人人干成事。

　　第二，创造优越条件吸引人才留下。首先，高薪面向社会广招经验丰富的专家担任公司技术顾问，发挥其在社会上各自联系成员的力量，为公司揽活和提供市场信息，实践证明这一举措收获颇丰。其次，全力为员工办理晋升职称事宜，从各个方面时刻关心员工自身利益问题。20xx年，公司拿出1xxxx万元，补贴购买公司承建的鑫地怡园小区房屋的员工（每人约1-xxxx元），为此让近2xxxx的员工住上了自己盖的房子。迅速培养有潜力的年青人，采取出钱培训、给机会、加担子等方法锻炼他们，使其尽快成长并走向管理岗位。对脚踏实地并在工作中取得效果的员工，给予物资奖励，对耗时不出活、耗能不见效的员工给予末位淘汰。

　　第三，优胜劣汰适应人才留下。当今及未来的市场竞争，实际上是综合实力的竞争，也是人才的竞争，企业经营管理的根本保证是优秀人才的争取和管理。我们公司在多年的经营中，逐渐地形成了自己的人才标准并在用人上得到全面落实。那就是：“品质好的，有才能的提升；品质好的，才能差的培养；品质不好，才能再高的走人！”按照这样优胜劣汰的动态管理标准，凡应聘到公司员工均按《劳动法》签订“劳动合同书”，确定合法身份，享受一切应有的待遇，同时每年考核履约情况，有意和严重违约的坚决辞退，从源头上把住用人质量关，企业做到了“能者上、庸者下、适者留”的用人机制。

　　二、全面打造一流的工程，在竞争中占稳市场

　　打造一流的工程关键是靠先进的技术和严格质量管理，这样才能在竞争的市场中占有一定的`份额。多年来，我们公司始终坚持三级技术把关和质量控制模式，严格履行“三检制”，做到了“立足本班组，监督上班组，服务下班组”，这些做法已成为公司质量活动的主要内容。

　　第一，狠抓质量第一的思想观念不放松。质量是企业的生命，以质取胜是禹洪人始终不渝的追求。公司在确定全年总体目标管理时，将质量管理指标列为一票否决，即工程质量不达标其它各项指标全被否决，这种做法大大增加了全体员工的质量意识。同时，我们通过iso9001:20xx质量管理体系标准，使我们企业的各项管理水平都有了明显的提高。几年来，公司上下员工牢固树立了“重合同守信用，创建精品工程，靠科技与诚信实现持续发展”的方针。使每个员工的头脑里都形成“只有打造精品工程企业才能适应社会需求，只有诚实守法经营企业才能持续发展”的理念。公司明确要求 “合同履约率要达到10xxxx，顾客满意率实现9xxxx以上，单位工程竣工验收合格率争取10xxxx，工程优良品率力争在5xxxx以上”，一向严格要求自己的禹洪人正是靠这种理念，在市场竞争中初步站稳了脚跟。

　　第二，狠抓质量第一的责任制落实不放松。我们公司在强化质量观念的同时，加大了质量目标的落实工作，每年初公司都与员工签定责任状，将所有责任状的项目细化成百分制，在实际执行中与工资、奖金挂钩；与提拔重用到重要岗位挂钩；与年终奖励分红挂钩。并采取“重奖成绩突出者，考核末位淘汰制”的办法，从主管经理到普通员工，层层签订质量管理责任状，并实行质量与劳动报酬挂钩的管理考核制度。员工在工作中根据公司的质量目标、方针以及自己的责任目标，严于律己，严把质量关。

　　第三，狠抓质量第一的考核与评比不放松。在施工过程中，我们公司严抓质量考核，明确目标、明确责任，杜绝质量事故发生。在材料的选用上，我们坚持选用大厂产品，并且必须有出厂合格证、材料试验单，在满足以上条件的前提下，还要进行二次试验，合格后，方可进场用于工程，以确保工程质量。在施工过程中，我们实行全方位质量管理，将iso9001:20xx质量管理体系标准贯穿于企业施工的始终。几年来，公司各项目部施工的所有工程，都达到了优良标准，受到了多方的认可，使公司承揽施工过的嫩江干流堤防富裕牧场段消险加固工程、黑龙江省克山农场水土保持工程，获黑龙江垦区水利水电优质工程；黑龙江省查哈阳农场客运站工程、查哈阳农场交通综合楼工程，获黑龙江省农垦总局优质样板工程；鑫地怡园小区工程，被齐市城乡建设魅力鹤城争创十佳评审委员会评为“十佳精品”楼盘。

　　三、强化经营管理理念，在竞争中降低工程成本

　　在实践中我们坚持管理是大事，大事要做细、细节决定成败的原则，通过强化管理，企业收到了显著效果，为企业的持续发展提供了可靠保证。

　　第一，全面强化了机械管理。施工机械是施工企业最主要的生产工具，没有施工工具，人是无能为力的。经过多年的积累，我们公司共拥有各种施工机械355台套，价值达3177.xxxx元，我们为每台套设备建立了完备的档案，做到机械施工有定额，大、中、小修有计划，对操作机械的驾驶员签订专项《劳动合同》，从资格认定到劳动效率都有严格考核制度，使之做到既有高效率的劳动成果，又有精心的维护与保养，避免拼设备，一招烂的现象发生。在企业施工任务少的时候,防止机械设备过多的闲置,我们实行了集中有偿租赁，公司机械设备的利用率高达9xxxx以上，大大提高了企业的经济效益。

　　第二，全面强化了财务管理。一个企业要发展、要扩大，关键在于财务的管理。我们在财务管理上，利用财务软件辅助企业管理，实现了会计电算化。还制定了一套完整的管理制度，如：在资金管理方面，实行计划管理，一切财务活动，都必须编制计划按计划进行；在成本管理方面，实行分口管理，按照业务分工统一由有关职能部门归口管理，费用支出有明确的负责人；在核算管理方面，实行报帐制，二级管理一级核算；在内部审计方面，实行总会计师定期到各项目部审核。通过一系列的强化管理，财务部管理水平有了较高的提升。 >第三，全面强化了物资管理。做好物资管理工作，是保证生产正常进行的前提，物资管理的好坏，对企业的经济效益将产生重要影响。因此，我们在材料等物质的管理上，加大了力度，全面实施“采购有计划，出入有手续，使用有标准”的原则。在采购材料时，先由项目部制定采购计划，上报审核后，再由采购员进行统一采购，为降低成本，要求采购员要全部实行比价采购；材料在出入库时，严格按照出入库手续办理，减少库存积压和浪费；材料使用实行材料消耗定额管理，竣工库存砂石、水泥不超定额的xxxx，木材、钢材不超定额的5‰。我们将工程材料预算数与材料实际支出数节约的差额与项目部实行五五分成，实现了节约必有奖的承诺。

　　第四，全面强化了安全生产工作。我们将安全生产工作作为经营管理及施工管理的首要任务，一贯坚持“安全第一，预防为主”的方针，建立健全了安全生产组织机构与安全生产制度，实行安全生产目标管理。每年初，公司都与各部项目经理签定“安全目标管理责任状”，各项目经理部依照《安全法》组织成立安全领导小组，及时做好安全技术交底工作；严格规定未经安全生产教育合格的人员不得上岗，特种作业人员必须持证上岗；创造了连续五年未出现过安全生产事故的业绩。1998-20xx年连续五年被黑龙江省农垦总局***分局评为“安全生产先进单位”。

　　四、努力抢抓机遇，在竞争中拓宽经营渠道

　　随着国家政策的调整，垦区水利施工任务越来越少，企业的生存与发展遇到了前所未有困境。如果不拓宽经营渠道，扩大市场触角，企业经营将会亏损或倒闭，抢抓机遇，开拓市场奠定了我们的希望。

　　第一，拓宽经营渠道，顺应市场需求。我们公司的运营支柱是水利水电施工，单一化的经营使我们的生存空间越来越狭窄。拓宽企业经营范围已成为当务之急。为此，我们顺应市场经济发展趋势，由禹洪公司控股，投资115xxxx元，于20xx年6月组建了***鑫地房地产开发有限责任公司。该公司利用禹洪公司的良好信誉，20xx年在查哈阳农场开发了1.xxxx平方米商品楼，当年顺利竣工，使公司在建设领域迈出了充满希望的一步。20xx年，鑫地公司又在***市龙沙区民航路地段开发了“鑫地怡园小区”，现已全部竣工，由于商品楼户型好、质量高、外型美观，得到了政府和市民的高度评价，被齐市城乡建设魅力鹤城争创十佳评审委员会评为“十佳精品”楼盘，在首届***百行百业服务质量满意度民意评价活动中被评为“百姓口碑最佳服务单位”称号。

　　为开拓多元化经营渠道，我们还把施工重心倾向于其它建筑施工，20xx年与***市交通公路工程有限责任公司合作，设立***市交通公路工程有限责任公司第八分公司，承建施工了省农垦总局太平湖分场至拉甘公通乡路项目。尽管此次是公司初次踏进公路领域，但工程的质量却被建设指挥部和监理看好。今年9月，公司又在垦区农村公路泰来农场段招标一举中标，再次验证了公司的诚信和实力。

　　第二，立足垦区建设，开拓地方市场。在走出垦区，拓宽垦区外水利市场方面，公司积极地参与了地方水利工程建设，完成了亚行贷款项目松花江堤坝肇东段消险加固工程，创造产值67xxxx元，上缴税3xxxx万元。公司的查哈阳分公司积极参与克东等土地复垦项目、甘南等农业开发项目、查哈阳农场等、水稻良种繁育基地等项目，共创造产值1,38xxxx元，上缴税金6xxxx万元。

　　在风险、期盼和拼搏中，我们公司以诚信经营的理念一路走来，几年来，不断强化管理水平，内强自身素质，外树企业形象，使企业各项管理水平呈直线上升，多次被评为先进施工企业：20xx、20xx年被总局水利局评为垦区水利施工先进企业；20xx年在农垦总局第九届劳动模范表彰大会上获"先进企业"称号，同年被黑龙江省建设厅、集体建筑企业协会授予全省建筑业“先进企业”称号，被农垦总局建设局、人事局评为垦区建设系统“先进施工企业”；20xx年被黑龙江省建设厅、集体建筑企业协会授予全省建筑业“先进企业”称号，同年被黑龙江省农垦总局建设局评为垦区建设系统“先进企业”；20xx年被黑龙江省建设厅、集体建筑企业协会授予全省建筑业“先进企业”称号；20xx年被黑龙江省农垦总局人事局、建设局评为垦区施工企业先进单位。

　　我们公司发展的实践证明，在日益激烈的市场竞争中，只要我们能够抓住机遇，敢于面对挑战，奋斗一定能够改变命运，企业一定能在市场竞争中持续稳步发展。

管理经验总结6

　　随着市场经济的不断完善，深化改革，快速发展已是大势所趋。在新的形势下，许多邮政局都在不断地深化改革，从实践中探索出了许多好经验、好作法。会理局通过几年来不断探索，结合工效挂钩考核办法，不断创新管理，成功运用分片包干管理办法，为企业创收取得了佳绩。这种管理办法充分调动了职工和管理人员的积极性，从而形成了局领导重视、管理人员着心、全局职工着力的良好发展氛围。

　　一、实行分片包干管理的必要性。

　　我们在经营管理中不难发现，许多好的发展思路很难贯彻落实下去，根本达不到预期目标。这是什么原因呢，经过调查分析发现在职工中存在着畏难情绪，主要表现：一是前台营业员怕用户有理由申告，在推介业务的时候有些顾虑；二是对新开办的业务不熟悉，职工也懒于学习，在办理业务的时候无法向顾客推介新业务。三是职工的营销意识谈薄，没有科学的营销方式，不知道如何去推销业务，还是过去那种坐着等用户选择的思想；四是对业务发展存在着消极心理，员工的积极没有充分调动起来；五是支局长对与当地政府等部门沟通持漠不关心的态度，认为企业的发展不需要与当地部门联系。因此，针对以上的畏难情绪，必须寻找一种科学的管理方法来克服，要让全局职工都能够为企业的发展出谋划策，参与企业的管理，为企业创造一个良好的发展氛围。

　　二、如何实行分片包干管理

　　分片包干管理就是将县局所辖班组、支局进行科学的划片，让管理人员按片进行管理。管理人员除做好本职工作外，还要管理所辖片区的生产经营等工作。这样班组、支局的管理具有双重管理，除按业务属性归县局专业部门管理外，还按片区归属片区管理员管理。既有利于班组、支局所的基础管理，又有利于其业务的发展，使企业的管理不会出现脱节的现象。片区管理员对片区支局主要开展以下几方面的工作：

　　1、加强班组、支局所的管理工作。片区管理员负责指导所辖片区支局长搞好基础管理工作，督促支局长认真贯彻落实县局的精神，承担所辖片区的各类安全（包括邮件安全、资金票款安全及人身安全等）责任。

　　2、指导支局所的业务发展,帮助支局业务发展出谋划策。作为业务发展是企业生存的根本，片区管理员根据当地的实际情况，为支局长分析本地区的基本情况，找出当地的优势业务，有针对性的发展业务，为企业增加业务收入。

　　3、帮助、指导搞好市场营销。市场营销是企业业务发展的'不可缺少的手段。我们只有运用科学的营销手段，因地制宜地开展科学营销，才能取得更大的业务收入。由此可见市场营销的重要性。但许多支局职工对市场营销意识不强，认识不够，不知道该如何营销，片区管理员利用现场培训、辅导学习等多种形式为支局职工进行培训，引导职工如何去做好业务推介工作，让更多的用户使用邮政新业务，为企业创收，同时增强支局长的市场营销意识，利用科学营销手段来发展业务，在支局上建立起良好的营销业务氛围。

　　4、加强支局长与当地各部门的沟通与联系。许多支局长存在“支局所在区乡的业务发展与当地各部门没有多关系，关系的好坏，不会影响业务的发展”的思想，我认为这种思想是错误的，邮政部门与当地政府等单位的联系非常重要，其原因一是党报党刊是国家赋予邮政的一项重要业务，邮政是党报党刊的唯一投递网络，每年的报刊大收订离不开当地政府部门的支持。只有在地方政府的大力支持下，我们才能够把事情干得更好，业务发展得更好；二是当地各部门都是县级机关的派属机构，对邮政发展业务有很大的作用，同时也是邮政的大客户。要大力发展各项邮政业务，就必须依靠当地政府部门，加强与当地政府部门等部门的联系，只有建立起良好的关系，才能更好地发展业务。为此，加强与当地政府等部门的沟通是非常重要，片区管理员的职责就更高明显，与支局长一同定期向当地政府汇报，协调好与各部门的关系，这样才有得于当地业务的发展，能够把业务做大做强。

　　三、把握好包干管理的尺度

　　如果企业要想把包干管理做好，为全局的经营发展作出贡献，要正确处理好片区管理员与支局长的关系：片区管理员只是指导、帮助支局长如何开展支局管理、业务发展的工作，而不是直接参与支局管理；支局长是管理支局的具体事务，因此，片区管理员不能够具体管理支局的事务，这样达到片区管理的效果。

　　四、分片包干管理的启示

　　经过会理局几个月实行分片包干管理以来,企业的业务收入增长较快，各方面工作都取得可喜的成绩。

　　1、各项业务得到较快发展。分片包干前，会理局的新业务比例只占30％以内，实行分片包干管理后，片区管理人员带头参与前台营销，引导营业员做好客户的解释工作，发展邮政新业务，使新业务比例达到80％以上。2、班组、支局所的基础管理工作步入了良性化轨道，提高了企业管理的执行力，充分调动管理人员的积极性，挖掘了管理人员的潜能，管理人员的成长得到了锻炼。

　　3、增强了市场营销意识。会理局实行分片包干管理后，管理人员积极投入到分片网点上组织营销，带头营销。会理黎溪储蓄发展个实例：当得知农行黎溪储蓄点要撤点的信息后，会理局立即进行周密的安排和布署。首先组织了一批既能起到宣传作用又有一定适用价值（印有宣传内容的围裙）的纪念品，并对人员调配、前后台操作、资金运转等都提前作好了准备，全局所有人员都积极响应，许多职工主动请缨到黎溪去营销。当农行黎溪点一贴出公告，邮政人员就立即向前来取款的储户进行宣传，说服将款存入邮局，在短短十余天就净增余额900余万元。同时，该局加大宣传力度，采取了挂宣传横幅、营销员沿街散发宣传资料等方式，不仅留住了老储户，而且吸收了大量的新储户；管理人员带头营销了，职工就会人人关心、人人参与营销，消除了他们的顾虑，都积极投身于增值业务的发展中去，从而形成了局领导重视、全局职工着力的市场营销氛围。

管理经验总结7

　　本人担任农远管理员工作已经5年了，在这个岗位上，我做了一些该做的事，尽了一些应尽的责，虽然受到有关领导和同事的表彰和赞誉，但我觉得我所做的工作距离实际需要还有较大差距。现因工作需要，作一个简单的工作经验总结。

　　就我个人近年来农远工作的切身感受来说，我觉得要做一个优秀的农管员，应在“教、用、管、护、责”五个字上多下功夫。

　　一、教

　　国家在振兴教育的重大工程中，特别重视“农远”工作，这对农村偏远落后地区迅速改变办学条件是一个绝好机遇，但存在的一个很大问题是，这些偏远落后学校，既使有了农远设备，绝大部分教职员工不会使用！因而我觉得农管员的第一个关键任务，就是要对本校老师进行设备的.使用培训，这就是“教”。当然，对于大多数对电脑一窍不通者来说，学习起来有很大的心理障碍。在这方面，我的具体做法是：

　　1.鼓励大家大胆接触。电脑作为工具，是不怕用的，不怕用坏，就怕放坏，打电脑不“打”怎么能行？为了使大家敢上机，我努力扫除大家的害怕心理。

　　2.手把手教大家如何开机、如何关机等基本操作。

　　3.通过各种途径，运用各种方法，让大家熟悉键盘、牢记键盘。指导大家对键盘进行分区使用练习。

　　4.就几种常见打字法进行介绍和使用培训------这是引领大家进入电脑世界的关键。

　　5.上机演示，就如何利用农远资源、如何网上查询资料对大家进行现场培训。

　　6．培训教师最常用的几种软件，如办公软件，课件制作软件等。

　　7.手把手教大家如何使用现成课件、如何制作自己的课件。

　　在“教”这个环节上，一定要由表及里，兴趣诱导，特别注意解除不少初学者的畏惧心理。

　　二、用

　　教技术，只是手段和途径，教使用，使学习者能得心应手的使用才是目的。我的具体做法是：

　　1.演示课件的制作、使用全过程。

　　2.鼓励、指导大家参与到设备使用活动中来，亲自动手将理论学习与实践反复结合，逐步提高使用能力。

　　3.跟踪学习者使用过程，随时加以指导。随堂指导教师的具体操作，现场解决意料外的问题。

　　4．每期举行一次电脑基础知识竞赛，课件制作比赛。

　　通过这样的工作，绝大多数教师克服了畏惧心理，敢上机，能使用，会使用，争着用，现在看来多媒体教室、微机室已经“缺编”了，大家对“农远设备”的利用技术越来越好。

　　三、管

　　为有效利用远程教育资源，由我起草，并由校委会研究通过，制定了一整套农远设备的使用制度，以鼓励、规范要求大家迅速有效地利用农远教育资源，进行教学，并将农远设备利用情况纳入了工作的实际绩效考核之中。

　　四、护

　　“农远设备”的使用率高了，紧跟着的连带问题就是维修、管护、故障排查等问题。我在这个方面，主要采用勤于查看、精心护养、及时发现问题、迅速排查解决故障的做法。遇到疑难问题，立即查阅有关资料，或网上学习，或请教有关专家。几年来的农远工作，我的工作准则是：努力管护好，尽量正常化，发现有故障，处理不过夜。坚决做到不耽误设备的正常化使用。

　　五、责

　　农远工程管理员，看起来只是个不起眼的岗位，但做起来，责任却非常重大！农村偏远地区，教育教学条件本身就已经是非常落后了，而解决“落后”问题的最及时有效的办法，就是有效地利用好农远资源。自担任此项工作以来，我常与寂寞为伍，常跟“问题”为伴。有时为解决一些棘手问题，我常恨自己的技术不精。彻夜不眠、寝食难安的事经常出现。为此，家人怨我，不理解我的人笑我------但我自己明白，这是一份责任！一个小小农管员，肩上担负的却是改变家乡教育条件、提高家乡教育质量的重大责任！无论再苦再难，我都会在这个工作岗位上尽职尽责的。

　　以上所言，句句肺腑，谈不上经验总结，就算是述职吧。

管理经验总结8

　　20xx档案管理年个人工作总结岁月如白驹过隙，转眼间来到公司已有一年多的时间了，在这一年多的时间里，收获很多，在自己从事的多项工作中取得了很好的成绩，但由于经验的不足，或多或少有所遗漏，我相信在今后的工作中我会继续发扬吃苦耐劳的精神，认认真真，兢兢业业，弥补自己的不足，争取各项工作做到最好!现将这一年的工作总结如下：

　　一学习方面

　　对于刚离开大学校门的我来说，社会经验甚少，尤其对我所从事的化工这一行业，欠缺太多，公司领导为了让我们能够尽快的掌握各项操作技能，及早的投入生产中，确保开车的顺利进行，首先安排我们在伊犁师范学院进行了为期三个月的理论学习。在这学习的三个月时间里，对我来说是意义非凡的三个月，通过专工的指导和同事们的帮助，无论是工作能力还是为人处事上我都有了很大的进步，尤其是在以前从未涉及过的专业上让我有了一个整体的认识和理解，三个月理论知识学习结束之际同时是我文档管理工作开始的时候，通过一段时间实习，让我学到了很多课堂上学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的，只要勇敢去面对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向。

　　俗话说：“活到老，学到老”，尤其是对于我们初步社会的年轻人来说在各方面严格要求自己，努力地提高自己，使自己能够更快地适应社会发展的形势是何等的重要。在工作之余通过阅读有关工作方面的书和大量道德修养的书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，来提高自身素质。回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将这一年来的工作情况总结如下：

　　一、认真完成本职工作及领导交办的各项工作任务。

　　1、加强对文件的收发与管理。例如加强对来文的登记与管理。加强对到场图纸的清点、登记、发放、入库工作，分门别类，妥善保管，为以后装订档案做好准备。

　　2、促进档案管理与达标。所有档案从收集、整理、分类、编号、装订、打印目录都得到了进一步的加强和完善，使档案管理工作基本实现了制度化和规范化，为提高档案管理的自身价值和促进全行系统的档案管理达标升级工作起到了积极的促进作用。

　　3、积极配合办公室主任抓好全行日常事务性工作，积极协助办公室领导筹办各类会议和来人接待、上下沟通、内外联系工作，做到了各类事项安排合理有序，为保持正常工作，尽到了自己的责任。

　　二、加强自身学习，提高业务水平

　　由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了资料管理工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了很大的`提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

　　三、存在的问题和今后努力的方向

　　在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，希望在今后的工作中能够加大参加档案管理的培训，提高自身专业素质，使自己的工作技能能够上一个新台阶，在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完做善，每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。

管理经验总结9

　　本公司正处于企业发展期，是一个非常关键的时期，这一时期各部门、各工段都应该高度重视企业的管理工作，尤其是质量的管理。企业管理的好坏，会决定企业转型的成败。本公司上半年最主要的工作就是把产品的质量提上来，把不良率降下来。iqc作为企业的一个质量检验部门，对企业的运转发挥着至关重要的作用。

　　iqc工作始终围绕公司整体工作目标，认真执行检验标准，担负着公司来料入厂检验、退货检验、常规试验等质量监控工作，并在思想上高度重视，因为质量管理工作是公司正常运作的关键。在公司领导的大力提倡下，前几个月的产量呈增加趋势，而各部门、各工段全体成员也统一了思想，认识到产品质量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜渐，积极配合各部门的工作，在保持产品质量稳定中起到了重要作用。现结合本部实际，将上半年部门工作具体总结如下：

　　一、质量管控方面

　　所有物料到厂都要经过iqc进行检验，做到了入库合格。对不合格品及时处理，并与工程部协商、沟通。在入库前对产品质量严格把关，尤其是对最容易出现的`外观问题进行再次确认，若出现难以修复的外观问题时要倾听各方意见。尽管如此，在出厂的机台中还是出现了一些本应该可以避免的问题，如出货的机台中混入了不合标准的零件，给客户的使用也造成了麻烦，同时也严重影响了我司的信誉。因此我这里更要加强调查分析后续工作的力度。

　　二、自我工作存在的不足

　　对于入厂物料出现质量问题，虽然及时反映给相关部门，但是未积极追问其处理结果，导致出现质量问题后造成部门与部门之间相互间推诿扯皮。

　　三、下一步工作计划

　　在今后的工作中，要以实现所有工作程序化、规范化、标准化为目标，加强自我整训，严格要求自己，尽量做到无可挑剔，精益求精。并力争做到零缺陷。

　　今年是充满期待的一年。无论对公司还是个人来说都是一个全新的起点。希望在二0XX年里继续做好自己的工作，努力学习并提高自己专业水平，力争工作上取得优异的成绩。

管理经验总结10

　　自20xx年x月体系运行以来，科室根据公司和厂部安排，积极响应，高度重视，迅速召开专题会议，结合部门实际，灵活运用各种方法、工具和手段，以改善办公区、仓储环境为突破口，然后以点带面逐步完善6S管理工作。现将科室6S管理开展情况总结如下。

　　科室对6S管理工作做了详细的计划，加之前期动员与培训等工作做的及时而到位，职责范围划分的很明确，使得6S工作顺利有序的开展。

　　一、整理、整顿

　　1、明确区分了物品要与不要的标准，清除了办公区、仓库中的废品和废料，仓库中的材料做到了分类摆放，标识清楚，取用方便的效果。

　　2、对办公室的格局重新进行了划分，使得部门中的空间利用更为合理。

　　3、对现有文件进一步整理，规范了文件柜及文件盒上的标识、标签。

　　二、清扫、清洁

　　集中清扫和自觉清扫，并加以制度保障：

　　1、集中清扫：对办公区和仓库的墙壁、地面的灰尘、油污做了彻底清扫。办公区、仓库的玻璃擦拭光洁明亮。对仓库内的所有设备进行彻底清洁。

　　2、自觉清洁：划分卫生责任区，督促每位员工做到“工作间隙勤清扫、上班之前小清扫、下班结束大清扫”，保持整洁、明快、舒畅的工作环境，坚持分工负责，每日进行检查、反馈，使生产现场和办公区域始终保持最佳状态。

　　三、素养、安全

　　1、为了规范员工的行为规范，展现员工的风采，我们严格按照《现场管理程序》，规范了员工的衣着、行为等规范，大大提升了车间员工的精神风貌。

　　2、为了确保办公室、仓库的环境卫生，以提高素养，建立长效机制为目标，根据《可视化定置管理规范》、《现场管理程序》等制度，做到用制度做保障、做约束，使6S管理工作长期执行下去。

　　3、对消防器材进行了全面的检查、清洁，保证消防通道的畅通。并制定了相应的应急预案，对事故应急预案组织人员进行演练。

　　4、明确标识了安全警示，安全标语，防火区域等等。

　　四、其他

　　1、为了宣传6S管理工作，科室组织员工学习培训，并利用科室会议积极宣讲6S的知识，使员工在思想上认识6S管理工作的内涵及意义。

　　2、为营造6S管理工作的氛围，科室制作了6S管理看板等物品，使得办公区、仓库处处洋溢着6S的氛围，使员工在意识上融入到6S管理工作中来。

　　经过一段时间的运行工作，科室在6S管理上取得了初步成效。目前仓库是摆放整齐，标识清楚，取用方便。办公区域物品摆放整洁有序，美观大方，文件资料取用方便，提高了工作效率。员工思想稳定，出勤正常，行为规范。安全事故没出现一起，安全态势良好。

　　在我们看到成绩的同时，也感觉到存在许多不足之处，如仓库的环境卫生还存在死角，有灰尘。仓库的6S文化氛围还有待加强，员工的.文化素质及安全意识还有待提高。

　　同时我们还意识到：

　　1、“6S”管理是一种要全体员工养成的行为模式，而不是一种工作的形式。所以其实是更重要的是在内心认识上的实施和认同，而不是行为上的服从和履行。因此，应做好知识普及和思想认识的宣传工作，不应流于形式。使“6S”最终变成全体员工自觉自愿的行为。

　　2、“6S”管理应注意方式方法，不能照搬别人的做法，应同自己的实际相结合，找到适合自己的方式方法。“6S”是不断的改进、完善，不是达到了预期的目标后就停止不前。应不断地提出更高的目标和要求，不断改进，不断完善。

　　3、“6S”管理不是一朝一夕就可以实现的。它可能需要一两年，也可能需要20xx年。所以不能急于求成，要求马上见到想要的效果。人的行为是逐渐养成的，不是一纸制度就可以改变的。并且“6S”是连贯推行的，不是现在工作不忙就推行，等工作忙起来就把他抛到九霄云外去了。应该按照推行实施计划，按部就班的连贯实施，不易中断。

管理经验总结11

　　股份公司成立三年来,机电管理工作不断采取科学合理的管理方法和手段,管理水平不断提高,为公司的快速发展做出了巨大贡献.

　　一、主要收获

　　1、设备资产价值从20xx年的1.8亿元上升到20xx年3.5亿元.占固定资产数从20xx年的29%上升至46.5%.

　　2、公司成立三年来,引进主要生产设备(钻机、推土机、挖掘机等)45台，为公司生产目标的实现奠定了坚实的.基础。

　　3、通过加强管理，设备出动能力、生产能力不断加强。例如WK-10B挖掘机综合效率从20xx年210万立米/台年上升到20xx年317万立米/台年，效率提升51%，单机最高达到350万立米/台年。108自卸车综合效率从20xx年58.7万立米/台年上升至20xx年84.5万立米/台年，效率提升44%，单机最高达到109万立米/台年，.达到同行业先进水平。

　　4、设备消耗逐年降低.20xx年，108T自卸汽车立米单耗为元/立米，检修费用为元/立米，20xx立米单耗为元/立米，降低 %；检修费用为元/立米，降低 %。WK-10B较20xx年比立米单耗下降 %，检修费用下降 %。

　　设备能力的增强,为公司生产任务的完成提供了坚实的基础,20xx年原煤产量完成618万吨,剥离1862万立.到20xx年末,原煤产量完成1152万吨,剥离5240万立.

　　以上成绩的取得,来自于各条战线员工的共同努力,来自于机电管理工作者的辛勤劳作.为总结经验,查找不足,不断提升管理水平,现对三年机电管理工作进行总结.

管理经验总结12

　　自从我们班开展小组合作学习以来，学生各方面的积极性有了很大提高，每周小组内小明星的评选更是激发了孩子们的潜能。班级里形成了人人争先进、个个认真学习、站好自己的岗位的良好局面。不过，大家也都知道：孩子的激情总是来得快，去的也迅速。这不，开学两个月多点他们就不是那么上心了，当然班级工作也受到了很大的影响，“优秀中队”的旗帜这四周再也没有出现在我们班了。孩子们很失落，我的心里也很着急。怎么办？小组合作，学习的积极性是调动起来了，这从课堂孩子们激烈的讨论中可见一斑。小明星的评选让有的孩子越来越优秀了，可每周的小明星总是那么几个人，好的越好，差的怎么也撵不上。班级的凝聚力和团队合作精神没有长足的进步，让后进生有所转化和进步、从而实现共同成长、共同进步的愿望更是无从谈起。这可不是我想要的啊！

　　正当我苦闷、百思而无一招之际，有一天浏览教育博客，德馨《借鉴腾讯QQ创新班级管理》的博文让我眼前一亮。这不就是我所需要的吗？可是解决了我们班的难题，为我和孩子们的成长提供了太大的帮助。我由衷的感谢德馨，更感谢教育博客这个平台让我学到了很多、提高了很多。现将原文摘录如下，相信读完后你也会收获满满。

　　一个娇小笨拙的企鹅，俘虏了中国6亿公民。据腾讯网官方统计：截止到20xx年1月，注册用户已达到6亿人，常用客户有3亿人之多。

　　无论是大人，还是孩子，每个人有一个自己的QQ号码。把鼠标轻轻放在QQ头像上，会显示太阳，月亮，和星星，同时显示您的级别。可能是28级，也可能是12级等。腾讯公司借助太阳，月亮，星星这三个自然星球，实现了用户的经验值累积。

　　“星月阳光”三级管理方法的创立：

　　作为长期从事教育工作的我们，一直在寻求合理先进的管理模式，一直在探索科学实用的评价方式，为何我们不借助腾讯公司所推行的太阳，月亮，星星来实现我们班级管理的创新和改革呢？

　　“星月阳光”三级管理就是我校正在进行的班级管理模式。简称“三级管理”，即把每班同学划分成相对均衡的小组，小组与小组之间展开学习、卫生、纪律、路队、活动等方面的竞争。每位上课老师手里都有颁星的权利，班主任手里的权利会多一些。每周总结一次。根据得星多少，评选出前三组。（如果一个班有6个组，可以评选出前三组）。并在教师后面黑板的展板上进行公布。由班主任老师给前三位组长发放一个月亮。第二周从新洗牌，从零开始。到周末班主任老师再根据每组得星多少发放月亮。一个月后，班主任老师根据各组月亮多少，选出前三组发放太阳。一个学期下来，看哪些小组的太阳多，就可以被评为我们金水区文化路第三小学的“文三好少年”。并作为期末评选优秀和三好学生的重要依据。

　　这就是目前在我们学校所推行的班级管理制度。这种方法既有竞争，又有合作，不但激活了班级管理，而且更注重孩子们的`习惯累积，是一个长期的系统的评价，使整个学校的教学和管理工作焕然一新。

　　“星月阳光”三级管理注重培养学生的团队意识和合作能力。

　　我校开展的“星月阳光”管理模式是以小组为单位，在组建小组时，教师就应考虑到学生的性别，年龄，学习情况、性格脾气等特点，按照均衡和谐的要求进行分组。分设组长和副组长，负责管理本组成员。每个学生都是小组的成员，都是这个团队的一份子。大家各有所长，要积极开展“一帮一，一带一”的活动，让后进生有所转化和进步，从而实现共同成长，共同进步的愿望。

　　“星月阳光”三级管理注重培养学生良好行为习惯累积的过程。

　　学生良好的行为习惯，不是一天两天就可以完成的。它需要在长期的学习生活中逐步培养和建立起来。一周一总结，一月一汇报，一期一颁奖。这种连续性，跟进性的评价更加注重累积的过程，强调坚持的可贵。学生的点滴进步，都希望获得老师的肯定和表扬。三级管理模式，能够及时关注学生的点滴进步，准确的给以评价和表扬，持续的给予引导和鼓励，更加有利于学生良好的行为习惯的养成。

　　“星月阳光”三级管理注重培养学生自主管理的能力。

　　三级管理充分调动了学生的积极性，营造了使学生施展才华的良好氛围。培养和锻炼了学生自理，自立，自治，自强的能力。培养了一大批德才兼备的优秀干部和三好学生，同时也大大提高了课堂效率和班级管理能力，保障了班级管理工作的良好运转，有效的推动了学校管理工作迈上新台阶。

　　我们班同学原来已经划分成了相对均衡的小组，只要小组与小组之间展开学习、卫生、纪律、路队、活动等方面的竞争就行了。可德馨的博文中没有具体的细则可供操作，以前我们评小明星时各小组标准也不一致。我灵机一动：何不让学生自己制定班级细则、积极参与班级管理？于是大家群策群力，有了如下的明星小组管理细则。由小明星的评选改为明星小组的评选，让孩子们的团队意识和合作能力、良好行为习惯的累积、自主管理的能力提高都有了着力点和前进的方向。当然这一切都要用“爱”穿起来。

管理经验总结13

　　随着时代发展，远程教育资源正在走进农村中小学，但是由于远程教育是一新生事物，对于农村中小学教师来说还是一个崭新的课题。本人在中心校的领导和支持下，勇挑重担，通过两年多的探索尝试和运用，终于小有成就，现将经验总结如下：

　　一、创建三种模式

　　通过现代化远程教育资源共享，提高教师教育教学能力和水平，提高教育教学质量，提高办学效益，是学校不断发展最根本出路。因此，我把发展农村现代远程教育作为教育发展首要大事来抓。经过努力，在校内初步建成了现代远程教育“三种模式”：1、dvd教学光盘播放点。即光盘播放，有了适用的教学光盘，也就等于请到了优秀教师，偏远农村的孩子就有机会享受到优质教学，教师也有了观摩教学，学习提高的机会。在教学过程中，光盘教学片中的教师与学生、教室中的教师与学生四者之间可以形成有效互动。另外它设备操作简单，教学方式易掌握。2、建立卫星教学收视点。它的优势在于接收的教育资源容量大，使大量优秀课程、优秀教案、优秀专题教育节目和丰富多彩的农村科教信息源源不断的进入农村学校，使广大教师能够及时结合教育教学实际，将资源用于农村中小学课堂教学，提高教育教学质量。特别对于刚参加工作的教师，看了课程资源中的教案示例，为自己提供教学设计纲要，可以取长补短。3、建立互联网远程教育。即计算机网络支持下的课堂教学。它可以发挥计算机室，多媒体教学系统直接利用网络资源进行直观的教师培训，直观的课堂教学。为此，我经常利用空中课堂组织教师或学生进行实际观摹，获得更丰富的知识。为师生提供学习计算机和网络技术的条件，提供个别学习，合作学习的条件。

　　二、做到三重培训

　　我认为学习远程教育管理及运用技术，不仅要在实际教学中运用，另外，还须注重校本培训，为此，我制定了一套培训机制——三重培训。即：教师培训、学生培训、家长培训。农远工程是一个全民的`大工程，不仅是管理员或教师所要掌握的，对于受教育的学生以及学生家长也要学习相关知识，这样才能适应时代的需要，为培养合格下一代共同作出应有的力量，必须做好三重培训工作。1、教师培训。每周教师利用电脑室对全校教师进行课件制作培训，每天中午分二人小组进行上机操作，利用教研活动进行运用课件的尝试，空间虽小，但意义重大，全校十几名教师经过手把手的指导，他们在农远资源运用及课件制作上全部达到了上级要求。2、学生培训。在校内，每周每班级都安排了两节信息技术课，教师必须以信息课为主阵地，对学生进行从简单的农远设备讲起，再讲到资源搜索及运用上。根据不同年级制定不同计划，有目的、有步骤地教学，通过几学期学习，学生们将会由电脑知识门外汉变为电脑小小通。3、家长培训。有的认为对家长培训没有多大意义，其实不然，家长是学生的最亲密的“老师”。他的言行可能会对学生产生各种影响，如果家长懂得了电脑知识，这样可以使家长与学生有共同的“语言”，而且可以互相促进。为此，教师每学期专门组织家长进行集体培训两期，家长们兴致很高，都说这样的培训应该多搞几次，不然就成了未来的文盲了。可见深得人心。

　　三、实现三位一体

　　作为农远工程管理员，在校内应制订了一整套制度以充分完善及最大限度地运用农远资源。如微机室管理制度、农远设备使用制度及维护制度等，以保证室内卫生，在设备使用上，要做到小心、细心、爱心。不乱拉、乱碰、乱换设备，对于设备不正常时，立刻采取有效措施以保证设备得到及时有效的维护。另外，凡上级组织的各种农远培训，都应积极参与并认真记录、总结，对于不懂的要虚心请教别人。我们要在心中树立一种信念：边学、边用、边创新，争取做到这三位一体。

　　当然未来的路还很长，我们要以满腔的热情投入到滚滚教改热潮中去，要树立加倍努力学习的信心，认真学习现代信息技术，力争管好、用好远程教育资源。去探索去发挥自己最大的潜能，以塑造全新的教育局面！

管理经验总结14

　　初中的课堂，其中课堂管理至少占用了10%的时间。良好的课堂管理是教学能够顺利进行的保障。但我也常发现课堂中存在少数同学的干扰，如果简单粗暴地加以制止，实际效果并不明显，而且对学生的心理健康发展也有一定的影响.如何进行有效的课堂管理也是我这段时间思考的一个问题.

　　我做了一些尝试.我把课堂以组为单位分成独立的部分,课堂中以小组为单位进行奖惩。我曾经尝试过以个人为单位的奖惩，其结果是优生表现地更好，而后进生则表现地越来越差。所以我尝试了以小组为单位的奖惩，发现差生有所进步——至少违反课堂纪律的行为有所收敛。我的做法比较简单。上课前在黑板的右上角划出一小块区域，对应各大组的位置，写上各自序号“1 2 3 4”。在上课期间，如果有人违反课堂纪律，就在他所在的大组的序号下面打一个“×”，如果问题回答正确或者任务完成较好，则打一个“√”。下课后以“×”和“√”的数量对全班做本节课的终结性评价——“优”“良”“差”；如果个别同学得的“×”和“√”的数量较多，则把其姓名写入“批评”栏或“表扬”栏。虽然这种评价对大组的评价只是画画“×”和“√”，但是，学生也看地很重。当某位同学因违反纪律而得了一个“×”时，该组的'其它同学会批评这位同学；如果得了一个“√”时，全组都很高兴。这样做，不是教师一人单打独斗地管理课堂，而是利用学生的集体荣誉感，激发他们参与到课堂管理中来。

　　但是，这种课堂管理的作用是有限的。对纪律较好的班级而言，收到了较好的效果。但对于纪律本来就较差的班级而言，在班级黑板上填写“差”和在批评栏内填写个别学生的姓名几乎没有作用。是这个班级和个别学生麻木了吗？还是年级上“不作为”？当然都不是，显然这种单一、机械的评价还有很多问题。如何改进目前我也在摸索,当然也期待各位前辈老师的指点．