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积案化解工作总结
总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，不如立即行动起来写一份总结吧。但是总结有什么要求呢？以下是小编为大家收集的积案化解工作总结，欢迎阅读与收藏。
积案化解工作总结1
今年，市信访局根据上级领导关于信访工作的指示，组织开展了“信访积案化解年”活动，通过××个月的时间，解决了一大批信访积案促进全市信访形势的持续稳定和好转，为全市经济社会发展营造和谐稳定的氛围。我市信访局紧紧围绕“保增长、保民生、保稳定”，深入推动领导干部定期接访、机关干部下访，大力开展“信访积案化解年”活动。强化矛盾纠纷排查化解，从源头上预防和减少不和谐因素，畅通和拓宽信访渠道，维护群众合法权益，在破解疑难复杂信访问题上
一、20xx年信访主要工作情况
(一)深入开展矛盾纠纷排查化解工作，确保实现“一控制、两下降”工作目标。
开展矛盾纠纷排查化解工作，是有效化解社会不和谐因素的一项重要措施，是维护社会稳定的基础性工作。我局认真按照省、市关于维护社会稳定工作的部署和要求，坚持以人为本，积极开展矛盾纠纷排查化解工作。信访工作中，我们坚持排查和化解并重。一方面，重点抓好信访突出问题、重大隐患的矛盾纠纷排查化解工作。
主要是水管单位改制、河道采砂、工程施工等领域可能引发的矛盾纠纷，对排查出的问题按照“分级负责，归口办理”、“谁主管、谁负责”的原则，加强监控和预防，确保问题得到妥善处理和有效解决。另一方面，加强对不稳定因素的经常性排查。在排查中，把防范矛盾纠纷的发生和解决群众切身利益问题结合起来，按照“排查得早、发现得了、控制得住、解决得好”要求，真正做到底数清，情况明。对一些信访老户跟踪了解他们的思想动态，及时做好教育、防范和控制工作，防止出现不稳定因素。通过深入开展矛盾纠纷排查化解工作，基本实现“一控制、两下降”工作目标。
(二)健全完善信访工作制度，建立信访工作长效运行机制。
一是坚持领导信访接待制度。我局在处理日常信访工作和受理群众反映问题时，局领导均亲自阅批、亲自接待，亲自督办落实，使绝大多数的信访问题都能得到妥善解决。对重点信访件和较敏感的问题，局领导亲自调处，切实做到妥善处理。为确保“世博”、“亚运会”期间的和谐稳定，局领导重点安排部署信访工作，还亲自带领有关人员进行信访督查督办。通过多方努力，反映事项最终得到了妥善处理，切实维护了当地群众的合法权益。
二是建立和完善信访案件督查督办制度。在办理中，进一步规范了信访事项的'受理、登记、办理、答复等程序，同时也强化了督办查办力度，做到了“五个必督”，即初信初访必督、集体访和联名信必督、领导批示件必督、越级信访必督、省厅和市信访局交办(转办)案件必督，真正做到了有访必查，有错必纠，使信访事项件件有着落、事事有回音。
三是坚持重要会议和重大活动期间信访排查和值班制度。针对中央、省、市各种重要会议和重大活动期间，我局都要在节前组织力量集中开展安全隐患排查和矛盾纠纷排查化解工作，制定、落实各项措施和应急处置方案。同时，坚持领导带班，严格岗位责任制，确保节日期间各项工作正常运转和节庆期间的和谐稳定。
四是建立和落实信访工作责任制。为扎实做好信访维稳工作，我局认真落实信访工作责任制，建立和完善了由主要领导负总责、分管领导具体抓、其他领导“一岗双责”的信访工作责任制。在坚持信访工作责任制的基础上，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，加强市区(县)联动，建立健全了信访网络机制。各区县局均确定了信访联络员，专门负责信访事项办理，确保了信访工作的落实。对于重点案件，坚持领导包案，专案专办，从而确保了信访案件的落实到位和办理质量。
二、20xx年信访积案化解工作意见
(一)指导思想。
以“三个代表”重要思想和党的十七届五中全会精神为指导，深入学习实践科学发展观，全面贯彻落实中央、省、市关于信访工作的一系列决策部署，以“两个条例”、“两个意见”和有关法规、政策为依据，以久拖不决、久拖未息信访案件为重点，以解决信访群众合理诉求为根本出发点，坚持以人为本、人文关怀，全力促进信访人停诉息访，营造和谐稳定的社会环境。
(二)工作目标。
1、建立规范完整、详实具体的信访老户信息资料台账;
2、对诉求合理和家庭困难的信访老户，通过以法律、按政策解决问题和实行个案帮扶、信访救助等措施，确保信访积案得到化解，实现信访人停诉息访;
3、对无理缠访、闹访信访重点人员，加大思想疏导和稳控工作力度。
(三)方法步骤。
1、梳理问题，建立卷宗。结合自身排查情况，着力排查未化解的信访积案和需要着力稳控的重点人员。将清理排查出的信访老户，按照“一人一案一卷”的要求组成基本卷宗并逐步建立起完善的档案基础台账资料。
2、多措并举，逐案处置。一要坚持领导包案，明确职责。二要坚持“事要解决”，综合施策。三要坚持规范信访行为，依法治访。
积案化解工作总结2
为认真贯彻落实农业部关于开展“信访积案化解年”活动的通知精神，按照省市畜牧兽医局信访排查和矛盾化解工作的要求，有效化解信访突出问题，防止矛盾堆积，最大限度的.减少不和谐因素，解决和处理好动监系统容易引发信访突出问题，全力做好信访排查和矛盾化解工作，切实维护动监系统稳定。我局通过采取六大措
施确保“信访积案化解年”取得成效。
一是健全组织。
成立了以局长为组长，副局长及纪检组长为副组长，各科室站所负责人为成员的“信访积案化解年”活动工作领导小组，为活动提供强有力的组织保障。
二是建章立制。
结合实际，制定了关于开展“信访积案化解年”活动实施方案，进一步明确了开展“信访积案化解年”活动的指导思想、工作任务、时间步骤及工作要求。同时，完善了信访工作制度、信访工作领导责任制、信访值班制度及信息报送制度4项制度，明确规定了办事程序及工作要求，为今后化解信访积案奠定了坚实基础。
三是畅通信访渠道。
坚持畅通渠道和规范秩序并举，努力营造良好的信访举报环境，加强网上举报和电话举报管理。向社会公布县局、县委、县政府相关网站网址，向社会公布信访投诉电话，明确负责网上举报和电话举报管理的人员，及时将反映的问题交有关部门办理。
四是排查归档。
通过翻查信访台帐、上门走访等形式认真开展信访积案排查工作，对排查出的“信访积案”进行登记造册，并做到五个明确，即：明确办案责任人、明确办结时限、明确案件督办措施、明确结案方式、标准和明确上报案件内容。
五是落实领导包案责任制。
对信访积案逐案落实领导包案，采取局主要领导及副职领导包案，并落实“四包”责任制：即包掌握情况、包思想教育、包解决化解、包息诉停访；做到包案领导亲自过问、亲自部署、亲自参与的“三亲自”，确保人员、经费和解决问题三到位。坚持上门说法、上门答疑、上门解难的“三上门服务”，面对面做好调处化解和教育稳控工作。目前，已解决内部信访积案2起，有效处理百姓投诉案件5起，实现了动监系统大局稳定。
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