保险核保工作总结（通用12篇）
总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，为此我们要做好回顾，写好总结。那么总结应该包括什么内容呢？以下是小编为大家整理的保险核保工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
保险核保工作总结 1
20xx年即将过去，回首过去的1年，在公司新三年战略的开局年，在个险步履维艰的一年，我同部门一起为了大个险业务的运营支持，为了运营电子化的推进等工作，一起努力拼搏。为了总结经验、分析不足，更好的完成20xx年的运营支持工作工作。特做工作总结及20xx年计划。
一、20xx年取得的成绩
1、运营电子化工作
电子投保单
20xx年初新契约电子化提出：在对主流程不做调整的情况下，实现电子投保单及免外包录入功能。
在此目标下，20xx年7月完成电子投保单功能开发，20xx年8月、9月在青岛分公司进行试点，试点1个月即完成目标。xx月完成免外包录入功能上线，提高了效率，降低了录入成本。目前青岛分公司电子投保单使用率已超过70%。
投保状态查询
为了让客户更方便、快捷的了解其投保状态，在短信通知的基础上，又提出了网络查询、电话查询的需求。
目前网络查询功能已完成开发并测试，近日将上下。电话查询正在开发中。
2、系统优化及完善
核保自动分单功能
为了公平、公正，同时提高作业效率，提出了核保新契约作业自动分单系统功能。20xx年7月上线运营。上线后，保证了作业的平稳过渡，达到了预期目标。
系统bug修正及调整
在日常工作中，根据作业中发现的系统bug及时同信息技术部沟通，并尽量予以调整修正。
如保证续保时判断续保核保是否完成的标准，由判断fe状态调整为判断csc状态，增加了保证续保的可处理量。
如阳光旅程险种，投保人告知无法系统录入时，调整其自核标准，控制潜在风险。
3、大运营支持工作
制定团销个运营支持制度，并进行系统调整支持;
对fic业务授课及网络培训2次，并编写《fic运营支持业务手册》;
对意健部中介业务，提供运营支持及咨询，系统功能调整将在20xx年12月中旬完成。
4、其他工作
作业工作：同部门一起奋战开门红，月底共同冲刺至最后一刻;
个案处理：处理分公司及保全个案近百件。如松鹤延年红利问题;江西省委为烈士子女送保险，分公司要求2小时内受理出单等;
分公司咨询及支持：积极为分公司提供各种咨询及业务支持。如提供人工标记保单清单;拆单清单等。
二、20xx年工作中的不足
20xx年工作虽然完成了年初制定的主要工作，但是仍存在诸多不足。
1、作业工作
20xx年因系统建设工作较重，个人核保作业量较少，没能有力的同处内同事一起接受挑战。
20xx年应合理调整工作安排，更多的进行核保作业。
2、分公司反馈问题处理
针对分公司反馈的系统问题，20xx年部分问题进行了修正和调整，但仍未能满足分公司的工作需要。
20xx年分公司反馈的问题将作为工作重点之一，进行处理和实现。
3、个人能力提高及完善
20xx年初虽在两核委组织的核保考试中取得较优异成绩，但个人综合能力在20xx年未能有较大提高;同时综合知识水平也需进一步提升。
三、20xx年的工作计划
20xx年将继续推进运营电子化，搞好分类服务，为业务一线提供更专业的运营支持服务。
1、新契约电子化工作
新契约电子化将是20xx年的重点工作，在20xx年电子投保单、免外包录入的基础上，实现全程电子化、实时承保。
同时根据我公司实际情况，新契约电子化青岛模式扩大试点范围，在全系统推广。
2、分类服务及支持
20xx年下半年，参与svip客户的系统需求提交，20xx年将重点予以系统实现。同时配合分类服务，提供更多的系统支持。
3、系统功能完善
20xx年将以分公司问题反馈基础，加大原有系统的完善及改造，以便更好的适应工作需要。
4、大个险运营支持
意健险中介业务计划在1月1日上线销售，fe系统调整将在12月中旬完成。20xx年将根据系统运行后的.情况，及时调整完善，为中介业务提供更好的运营支持。
同信息技术部、个险事业部一起，完善m系统，为代理人提供更多的运营支持。
5、核保作业工作
20xx年将合理安排，更好的做好核保作业，同部门一起奋战开门红。
6、资料整理工作
20xx年曾计划修订fe前端作业手册等资料整理工作，但未能完成。20xx年将继续此项工作。
7、个人能力提高及完善
希望在20xx年能够进行轮岗，更多的提升个人能力及知识构成，以便将来能够更好的做好运营支持工作。
20xx年战斗的号角即将吹响，希望在部门领导的指引下，在20xx年能为公司的发展贡献更大的力量，同时个人能力也能获得更大的提升。
保险核保工作总结 2
时间过的好快，转眼间一年的时间又要过去了，真是时不我待。在加入中银保险江西分公司的半年时间内，得到大家的帮助实在是太多，现在我将本年度的工作情况总结一下：
理赔理算岗位是一个工作非常较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是最后一道关口。是这是一项非常需要耐心和细心的工作岗位。对于我的工作，我有得有失，做的并不够完善。
一、理赔案件结案：从客户出现报案后，现场查勘完毕，客户交起索赔材料，定损后录入新系统，转到核价岗，做完理算，领导审批签字，方可拿给财务部转账汇款。截止12月份，已结2000余件已决赔案。并且在通过年底理赔部全部门的努力，将已决案件结案率成功的从70%提升至85%以上，完成了总公司下达分公司理赔结案率的任务。
二、通知客户及时理赔提高结案率：通知客户需要大量时间，在告诉客户一共赔付多少的情况下，多数都需要讲清楚具体的赔偿项目，告知需要哪些手续，还缺少什么材料。因为每一个案件不同，每一个客户也不同，不同意赔付价格的客户不在少数，客户的庞然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客户解释和客户做好沟通，避免不必要的麻烦，解决不了得问题也会存在，只有及时安抚客户情绪，告知保险公司条款，如不计免赔，300元绝对免赔等等。
三、案件整理归档：在一个案件赔款完毕后，需要将车险理赔卷宗按照报案整理排序，填写好名称。每个案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的时间更是不同。每一个案子排完顺序后，用装订机打孔，打好孔之后，用装订线把每个案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。按要求把险种分类，然后按赔案号排序，分别装入档案盒，在档案号标注清楚，然后归档档案橱内。以便以后的.检查和档案查找。
总而言之，理赔岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。做到自己的最好，发扬团队精神，加强各岗位间的协调、配合的整体联动，增强公司员工的协同作战能力，才能促进业务的全面发展。再次，谢谢所有的新老同事，谢谢领导对我的宽容与教导，在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的合格员工。人生的价值在于奉献在未来前进的道路上，我将凭着自己对中银保险公司的激情和热情，为我公司保险事业继续奉献我的热血、智慧和青春。
保险核保工作总结 3
20XX年是理赔中心车险分部各项工作取得较好成绩的一年，总省公司把今年定为“数据年”、“服务年”，理赔中心车险分部充分贯彻落实了此项举措，制定了高标准、严要求的年度工作计划。这一年，我们向社会兑现了客户节“四个一”服务承诺；这一年，我们经受住了“7.23”特大暴雨的考验；这一年，理赔事业改革如火如荼的展开；这一年在市公司及理赔中心主任的正确领导下，全体车险分部员工齐心协力、通力合作、爱岗敬业，较为圆满地完成了中心交给的各项工作。现将一年来工作情况总结如下：
一、车险分部各岗工作完成情况（数据截止11月30日止）
全年理赔中心车险分部共处理车险案件查勘定损36820件、损失车辆换件报价四万余件、车险赔案理算37000件（本代外通赔案件231件），占全市案件的70%左右，较去年同比案件处理量上升34%。万元以下的案件1小时通知赔付达成率在全省排名第二；万元以下结案周期2.4天，万元以上12.6天。车险案件处理率达107%，车险通赔本带外案件处理率107.98%，外带本案件处理率100.14%。受理盗抢险案件28件，与经侦合作查处保险欺诈案件8件，为公司换回损失40万余元。
(一)查勘定损岗：
1、为配合在线定、核、报工作的开展，中心专门为查勘定损人员配备上网本，对1万元以下的单独车损案件随定随录，在损失确定完毕后的半个工作日内完成系统录入及资料收集，并确保案件相关资料的准确性。结合总公司对车险查勘“四个一”理赔服务的要求，查勘定损员在理赔观念上都有了较大转变，把理赔服务工作放在了首位。
2、对非快捷案件的损失确定，定损的缮制、系统录入严格按理赔规定执行，大案逐笔登记。案件质量由定损岗主管严格按查勘定损标准流程考核，并纳入月度及年度考评。增强员工的工作积极性及工作责任心。
3、协助同城三家业务公司加强与协、合作修理单位的合作。续签XX年的协合作修理单位协议。针对不同保费规模的协合作单位制定相应的理赔差异化配置。同时加强落实“谁承保谁承修”的原则，对于违规处理案件的追究办案人责任。通过对各协、合作单位送修量统计，对一定保费规模的4s店做车险理赔的专题培训及专职定损员对口服务。
（二）、理算岗
1、理算人员按流程要求完成当日的案件理算（17:30之前），同时注重资料的完成、准确、规范。所有理算人员特别是临柜人员要严格按照制度要求，做好仪容、仪表、行为、语言、礼节，体现人保理赔员工的精神风貌。
2、为加快案件流转，理算岗由以往的8小时工作制改为轮班制，并实行绩效量化考核，以提高快捷案件的结案周期，提升车险理赔服务质量。
（三）、报价岗
1、严格执行总公司与福耀玻璃集团签订的玻璃价格协议，从执行的情况来看，4s店及各协合作修理单位基本支持价格协议，没有较大范围的争议。
2、定期维护精友后台系统德阳市公司下的数据，包括最新的市场价与校正系统厂方价（4s价）。
3、对查勘定损岗提供初报价支持，推动小额快捷案的`执行。
二、车险分部其他各项工作开展情况
（一）为提升车险理赔队伍服务水平，除公司统一组织的学习培训外，年内还多次组织分部员工进行《标准化操作指引》培训及书面测试、标准话术场景模拟等形式多样的培训。对总省公司下发的相关制度、方案及条文，由车险分部经理及时组织集中学习传达并加以落实。各岗位每月还安排1-2次的业务技能培训，由各岗位主管负责实施。在全国理赔员定级考试中，分部已有高级理赔员3名，中级理赔员6名，其余除新进人员外的员工已全部通过初级理赔员等级考试。
（二）抓内控、强管理，努力实现中心下达的各项指标。
1、分部各岗位之间积极配合，相互支持，督促形成合力，确保理赔流程的畅通有序。
2、抓制度的落实，加强理赔管控，严禁超赔案件的发生，严格通融案件的管理制度。
3、坚持未决赔案的清理制度，针对3500条未决赔案逐笔清理并做相应销案、催办定损及督促结案处理；对5832条已结案及已定损立案估损金额进行修改；对仍未定损无法修改估损金额予以催办；对立案估损金额为0的案件及时清理及修改准确估损金额。
（三）为配合城区三家公司，从公司业务出发，管控方式从公司内部转移到协合作单位和个人，切实落实协合作单位的管理考核机制，充分调动一切可以利用的资源，围绕着公司目标开展工作。特别是在市政两大班子的招、投标车辆以及重点客户的疑难处理等方面取得了很好的协调，在自己工作职责范围内，充分发挥积极性、主动性和创造性，提高预见性、超前性和计划性，在管理成本相同的前提下，为公司创造出了更多的经济价值。
三、20xx年工作计划
回顾一年的工作和学习，在取得上述成绩的同时，还有一些在今后的工作中亟待提升的方面：一是要继续加强车险理赔管控，有效降低赔付成本。具体采取以下措施：加大第一现场查勘力度；加大核损的管控力度；做好未决赔案管理工作，严格责任追究制度。要提高估损准确率和结案率。二是要增强防范保险欺诈意识，要进一步与交警、经侦等部门做好打假防骗工作。三是开展“双整一创”。即整肃车险理赔队伍、整顿车险理赔质量和车险理赔数据创优活动。顾旧盼新，提升理赔服务质量仍然是20xx年工作重心，理赔服务的好坏将直接关系到公司形象，影响到公司业务发展，车险理赔是需要管控的业务，如何缩短理赔周期，节约理赔成本，挤干理赔水分一直是车险分部致力追求的奋斗目标，脚踏实地的干好每一项工作，车险分部全体员工将在理赔中心的领导下与公司共同发展。
保险核保工作总结 4
20xx年是我进入XX财险工作的第一个完整年度，也是XX地区保险市场竞争更加激烈的一年，是公司拓展市场、持续发展的关键一年。不知不觉中，新年伊始，现就20xx年度重要工作情况做如下总结：
回顾20xx年，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，面对系统变更等新的挑战，在20xx年的基础上我开始认真钻研，努力从多方面学习掌握各种业务知识和技能，提高我的业务工作能力，并且熟悉掌握销售管理岗许多工作流程及操作。
一、勤收集、勤整理、勤统计分析是我自接手工作来养成的一个习惯。我们知道，真实的数字是一个企业赖以生存与发展的基石，只有向领导提供真实可参的业务经营数据，才能使单位的领航者不至做出错误的决策，使各项业务经营不至落入恶性发展的怪圈。每天确保承保台账的正确更新，进行各类业务数据的统计分析，及时发送短信是我每天工作的必修课，我还每周按照领导的要求统计周会报表数据并公布，时刻准备给单位提供近期各项业务经营状的有用信息。
二、应收是销售管理岗的重要职责，每月我都会根据财务部门提供的应收清单联系销售人员进行核对催缴，为销售人员编制相应的个人应收清单。我们机构个别账龄比较长的单子也比较多，对于这些我会不定时从报表系统导出清单对销售人员进行催缴。
三、续保数据的管理也是我工作岗位的`重要部分，20xx年初分公司开始重视续保工作，每月开始下发机构续保清单。但是由于我们机构系统录入等问题，无法区分实际录入情况，每个月我都会根据分公司下发的清单和台帐进行匹配，重新编辑实际业务员，并且为了各团队感官和实际打印的需要进行了排列。提前一个月左右下发实用的清单至各个团队及续保部，以便续保工作的顺利开展。平时业务员需要本人的续保数据的时候我也尽力配合帮助查询。
四、手续费结算是我的重要工作，每个月我都会根据财务提供的实收清单，制作代理业务清单，发放清单等给销售人员开票或直接结算手续费，在这方面我养成了严谨、细致的作风，和销售人员的互动也比较多，在清单的核对，费用结算等方面的各种疑问我都会热情解答和处理。
五、各类报表的统计也占据了我工作的很多时间，对于协会有每个月的保险数据报表；对于政府部门也有每个季度的政府招标车辆报告；有分公司业管部的卡单绩效的统计表，对于分公司市场部有每个月的绩效统计表，团队长季度考核，新车奖励，手续费汇总表等。此外还有渠道部每个月拓展津贴，出单补助等统计表。
以上也是我工作内容的一小部分，此外我还负责销售系列考核数据的统计，分公司产能数据的核对，费控系统数据的核对修改等工作量也比较大的工作。对于以上工作在20xx年我也取得了不少成绩，比如每个月费控系统的数据修改和绩效的统计在机构中时间排名一直比较靠前，不拖工资发放的后腿。我的数据处理能力也比之前得到了很大提升，学到了很多EXCEL的新技巧，节省了很多工作处理时间。当然也有一些不足，因为数据的繁琐性，很多人工处理的时候难免也会出错，需要核对纠正。我的性子也比较急，在有的工作方面比较容易急躁或者缺乏耐心。
保险核保工作总结 5
今年是公司攻坚克难、乘势而上的关键一年，发展提速、服务客户是今年工作的重点。围绕今年重点工作，业管部认真计划，重点落实，积极主动加强前端服务，开展业务管理和承保管理工作创新，对公司科学发展提供有力支撑。
上半年经营情况分析
一、承保主要工作开展情况
1.20xx年初，根据分公司及总经理室的相关要求，我公司对4S店渠道业务进行了规范的管理，重新梳理了对4S渠道店业务签单规范，同时，在特别约定中均注明4S店名称、联系电话及指定受益人，既加快了我公司后期理赔质量也方便了顾客；为进一步客观全面的了解当地保险市场运营状况，及时掌握运营主体市场销售费用的配置及发展动向。
2、我公司下发了关于《建立保险市场信息采集报送制度》的通知，要求每月填写市场信息反馈表，通过个人代理、代理公司、车商、银行等多个渠道对当地市场进行费用情况了解；
3、为加强我公司承保序列人员的责任心，实现承保管理工作的统一化、规范化、标准化，我公司特制定《XX财险XX中支承保序列岗位人员考核管理办法》；
4、为进一步提升非车险承保工作质量，规范非车险投保单使用，对分公司在《关于下发财产综合险等51个产品投保单、保单格式的通知》文件基础上，我公司对《关于规范非车险投保单使用的通知》的通知进行了主要学习；
5、自非营业客车交强险业务自动核保以来，针对工作要求，我公司每月20日向分公司承保中心上报《非营业客车交强险自动核保业务自查报告》；按照分公司工作要求，每月20日向分公司承保中心上报《承保业务分析》，每月25日上报《非车险影像自查报告》，每季度上报《季度小企财风险排查报告》；
6、为提高我公司承保业务质量的提升，加强业务合规性及数据真实性，我公司下发了《关于展开对承保业务复检工作的通知》的通知，定期由我公司业管部专人执行，实行一周一复查制度，复查结果定于每周三下发并且于次周二反馈上周整改情况，复查工作主要以投保单规范、验车照片、影像上传等方面；
7、为更好实现承保档案管理工作的统一化、规范化、标准化，我公司年初特制定了《XX联合财产保险股份有限公司XX中支承保业务档案管理办法》。
二、在分公司的劳动竞赛中所取得的成绩
1、XX亮剑开门红劳动竞赛完成情况
我公司在分公司举行的“XX亮剑开门红”活动中，顺利完成分公司下达的任务目标，以xx万元的成绩勇夺“XX亮剑开门红”第二名。
三、承保单证及承保档案管理情况
我公司承保单证及承保档案管理一直以来都得到分公司各级领导的`认可，公司设立单证管理岗，专人专管；对单证库存、发放、盘存、回收、登记严格按照要求操作。二季度公司经理室安排了对所属机构和各签单点有价单证的领用、发放、系统及实物使用、核销等情况进行了为期4天的检查。通过开展自查工作发现不足，及时整改；查漏补缺；同时业管部协助计财部已对各展业机构作出工作安排，要对照自己存在的问题和不足进行再自查、再梳理、再整改；月底中支又进行一次彻底复查，对于整改不及时、不到位的单位进行了通报批评。
承保档案管理按照要求回收、装订、存档，提供了专门存放承保档案的档案室；对档案室的环境、卫生、安全等问题作出严格要求，出入档案室或借阅承保档案均需要按要求登记，明确记录借阅时间、借阅人、归还时间、档案归还状态，是否完好无损等要素。为加强保险业务有价单证的管理，规范有价单证管理流程，完善内控机制，严把承保档案规范管理等方面工作提供有力保障。
四、近期承保风险排查情况汇报
1、车险业务方面
根据XX财险豫字[20xx]29号文件精神，我公司对全辖区车险业务进行了排查工作，对车险有无违反当地行业协会有关最低折扣自律规定、有无违规套用系数因子行为、有无套用费率行为、有无套用车型承保业务行为、有无存在恶意降低新车购置价的行为、有无存在车险协议承保扩大保险责任的行为、有无与4S店等签订合作协议、有无存在阴阳保单/撕单/埋单等恶性违规行为、手续费标准是否严格遵守当地行业自律规定等问题进行了全方面的排查；为迎接“20xx年二次财险自律检查工作”，确保检查工作顺利进行，我公司调取了业务清单，对车船税信息、影像补传情况、承保信息录入错误批改情况进行了逐单排查；针对非营业客车交强险自动核保业务自查文件要求，对其五月份非营业客车业务进行了复检，对六月份非营客车业务进行了逐笔核查。
2、电销业务方面
为了提高电销业务质量，加强电销风险死角排查，我公司针对《关于展开电销车险业务自查自纠工作的通知》文件进行了电销业务跟踪排查，对电销业务中承保资料、影像上传、费率规章、费用问题、投保单签章问题进行了逐笔排查，并且针对保监会“三个文件”要求对承保序列人员进行了文件宣导、学习。
3、非车险业务方面
近期我公司对上半年承保的非车险业务进行了“系统内查风险，实物中查漏洞”的工作方法，对非车险业务投保单签章、资料手续、影像上传等问题进行了检查。并根据情况对个别承保财产险的单位和企业进行了防灾、防损讲解，疏导在企业正常生产中可能发生的潜在风险。
五、下半年承保工作思路:
一、坚持合规经营与抢抓效益为导向，促进公司业务健康发展
XX中支将在总经理室的领导下，坚持以效益为中心，坚决落实保监会各项文件规定，严格执行XX保险行业自律公约及核保标准件，自觉规范经营行为，防范经营风险，提高承保质量，提升服务水平，为树立XX形象、实现公司全面协调可持续发展做出应有的贡献。
二、认真有效的落实三季度推动方案
XX中支根据分公司即将在三季度推出的方案，认真研究、分析，并细化分解各项任务目标，并将分公司的激励措施落实到位，制定符合我公司的推动、激励方案，确保三季度工作的有效落实，保证全年工作目标的顺利实现。
三、做好农险承保工作。
根据我公司20xx年上半年农险的工作经验，针对今年的农险监管形势和省公司对农险承保的审核要求，我公司梳理出来了一套结合XX中支自身情况的农险操作流程和农险承保管理办法，为推进三季度的农险业务承保工作打下坚实基础。
四、将业务结构调整与区域结构调整相结合
20xx年将根据上级公司的经营指导原则，通过各种措施，实现“做强车险，做专农险、做精人险”的战略目标，实现承保效益的全面提升，实现各展业机构在区域市场上的明确定位，体现区域竞争优势。
保险核保工作总结 6
在过去的半年时间里，我一直在健康险核保岗位上工作，经历了很多的挑战和收获。通过不懈的努力和不断学习，我成功地完成了自己的任务，并且取得了一定的成绩。以下是我的工作总结，希望对于公司的所有同事有所帮助。
我认为一个好的核保员应该具备开放的心态，主动的思维和出色的沟通能力。在与客户进行信息交流、申请审核和数据分析等方面，这些能力都扮演着至关重要的角色。在工作中，我不断提高自己，与客户保持良好的沟通，了解他们的真实需求。在这种情况下，我才能更好地评估风险并做出正确的保险决策。
我充分利用公司的各种资源，不断提高自己的知识水平和技能。在熟悉国家和公司的各项法规、政策和标准领域之后，我着手学习新的知识和技能，以适应日益增长的市场需求。我参加公司内部的培训和研讨会，不断提高认识水平和项目经验。我还不断关注行业发展的最新动态和趋势，并放眼全球，积极学习国际保险市场的先进技术和理念。
我认为一个好的核保员必须具备高度责任感和承诺精神，始终坚持以客户利益为中心的`原则。在处理大量保险申请时，保险人员需要高度的专业精神和工作效率，以确保及时、准确地完成任务。我在这方面做得不错，并得到了客户和上级的高度评价。
总之，我相信只有以开放的心态、不断学习和提高自我为理念的核保员才能顺利完成任务，取得成功。我希望继续在健康险核保岗位上工作，为公司的长期发展和客户的服务做出更大的贡献。
保险核保工作总结 7
转眼来到xx支公司已经十个月了，作为这里的一份子来说，首先感谢公司给我这个成长学习的机会，同时感谢各位领导在我这段时间的工作中对我的帮助、支持与指导。在这段期间，经过不断的学习，提高了出单技能和知识水平，但也存在一些不足，现就去年的工作总结如下：
一、 提高自身素质，履行自己的职责
对于作为一名出单员来说，不单单只是录入一张保单那么简单，因为对于保险公司来说，出单员保单的录入是一张保单保险业务的开始，一直在车管所出单，所以我深知若出单部分出现问题，对于客户的新车上牌，车辆年审，以及出险理赔等后续工作都会有所影响。因此，我总是把每一笔录入认真填写、每一份保险单反复核对，杜绝差错。出单的时候，主动提醒客户看清楚保单内容，以免在理赔时发生误解。坐在前台接待客户，做到热情礼貌，耐心解释，确保对客户的服务质量，尽量让客户满意，让公司在经济上和形象上不受损失，保质保量地完成了本职工作任务。每天摆在我面前的总是那看似平平凡凡的保险单，每天的工作就是录入、录入、再录入，但我的每一笔录入，每一次出单，都是和公司在全年任务密不可分的，看起来我的工作枯燥无味，但我深知，认真仔细的做好每一单业务，严格审核每一点信息，才能把风险拒之门外。以以往的工作经历，清楚的知道这个岗位的严格和重要。以合规、合法为中心在工作的同时，牢记各项承保政策，努力学习核保专业知识，做到：不放走一个优质客户，不放进一笔不良业务。
二、自身存在的.不足
在这段时间的工作中，存在着许多的不足之处，比如学习的广度和深度不够，工作质量还有待进一步提高，对非车险还不是很了解，相关的承保和理赔还不能更详细的向客户介绍等等。在今后的工作中，我会更加积极努力提高自己，不断总结经验教训，使自己更好地做好本职工作，服务公司。
三、下一步的计划
加大对保险知识的学习。加强专业技能，更努力地熟悉承保政策和工作系统， 严格要求自己，明确自己的不足之处，不断完善和细化自己工作的同时，不断的提高自己的出单能力，不辜负领导的信任和关怀，朝高级出单员的目标发展。
从我做起，从点滴做起，从现在做起！
保险核保工作总结 8
一、成绩回顾
在上半年的工作中，我公司车险核保人员依据公司的规章制度和要求，认真仔细地开展了工作。主要成绩如下：
1. 加强人员培训：针对新进员工及时进行培训，提高了大家的操作技能，确保了工作质量；
2. 建立规范的流程：明确了核保流程和操作规范，确保了流程的顺畅；
3. 严格把控：核保人员严格按照规范进行操作，务必审核每项车险保单的必填信息及客户提交的证件的真实性，保证了公司经营的.安全性；
4. 及时响应客户的需求：当客户填写不完整、资料不齐或存在疑点时，核保人员及时与客户沟通，解决问题，确保客户体验更顺畅。
以上成绩充分说明了我公司车险核保部门在上半年工作中的重要性及责任意识，以及团队的配合协调能力。
二、问题分析
我们也注意到了一些问题：
1. 工作压力过大：人手不足和任务量较大使得员工的工作量和压力较大，使得可能出现疏漏或错误；
2. 缺乏前瞻性：没有及时了解市场变化、对新的产品和管控举措不了解、没有提前行动，容易导致跟不上发展及缺少创新；
3. 商业模式偏传统：核保部门依靠的是夏明、机动车险等传统车险产品，而客户更注重个性化、体验式等新型车险产品。
三、改进方案
针对上述问题，我们提出了以下改进方案：
1. 加强人员培训：通过培训与讲座提升员工的专业知识技能，减轻工作压力，从而提高效率；
2. 拓展产品线：拓展新型车险产品线，适应客户需求，提高客户满意度；
3. 掌握市场动态：通过对保险市场、客户需求和行业规范等方面的及时分析，及时了解市场的变化和未来发展趋势，使得我们行业内处于领先地位；
4. 探索数字化管控方式：把一些重复性、繁琐的工作通过技术手段手段实现自动化和在线化，从而提高工作效率及准确性。
以上方案有利于提高业务水平和实现公司目标，也是为未来工作打下坚实的基础。
总之，上半年的工作成绩令人鼓舞，但也存在问题。在新阶段，我们将始终坚持“客户第一”的原则，全力以赴做好工作，为公司的发展贡献力量。同时，我们要不断优化工作流程，跟上市场变化，拓展新产品线，进一步强化自身的竞争优势，并通过现代化技术手段，做到真正的“智慧核保”，让车险核保更简单，更快捷，更准确。
保险核保工作总结 9
经过半年的工作，我作为核保理赔专员，累计处理了200多起理赔案件，积累了很多经验。下面是我对这段时间工作的总结：
一、流程把控能力得到提高
理赔工作需要对相关流程熟记于心，从收集资料、审核、核保、理赔等环节都需要严格把控。在这半年的工作中，我对于公司的流程更加熟悉了，让我的理赔流程能更加得心应手，不会出现遗漏或错误。
二、情景模拟能力得到提高
在理赔工作中，很多情况都会是预想不到的，需要我们保持理性思考、客观判断的能力。经过这半年的工作，我的情景模拟能力得到了很大提高，通过案例的积累，让自己学会了模拟客户的情感和经历，可以做出更加符合实际情况的理赔结论。
三、处理疑难案件的能力得到提升
在处理理赔案件中，有些案件存在证据不足、疑点重重或处理难度大等情况，需要我们配合复核、调查等部门进行第二次理赔或调查。通过这半年的工作，我学会了处理一些疑难案件的`技巧，例如：收集证据、搜集资料等。
四、团队协作能力得到提高
作为核保理赔专员，我们不仅仅要能独立处理理赔案件，还需要与其他部门进行有效的沟通和合作。在这半年的理赔过程中，我深感团队协作的重要性。与技术部门、客服部门的互动交流，可以解决很多复杂的理赔问题，又可以促进更好的团队合作。
总之，在这半年的理赔工作中，我从中学习到很多东西，让自己的工作能力得到了提升。在未来的工作中，我一定会继续刻苦学习，争取把握更多机会，做好更多的理赔工作，让客户得到更好的保障和服务。
保险核保工作总结 10
作为水险核保岗的员工，我在上半年积极工作，不断学习，取得了不少成绩。在这里，我将对我的工作进行总结，分享我的工作经验和心得体会。
一、工作情况
1. 工作内容
我的主要工作内容是处理水险保险的核保工作。具体来说，我的工作包括受理客户投保申请，审核保险单及理赔申请，协调核保相关事宜，并且在服务过程中不断引导客户合理保障水险保险。
2. 工作难点
在工作过程中，我遇到了很多难点。首先，水险保险的特殊性让我在核保时需要较强的责任心和专业水平。其次，我需要了解不同客户的需求和保障风险，使核保工作更具有保障性。最后，我还需要配合其他业务员做好好客户服务，确保保险服务得以顺畅开展。
3. 工作经验
为了更好地完成工作，我不断学习提高自己的水平。我善于借鉴同事的工作经验，并尝试着在核保上创新和发掘潜力，以提高我的工作效率和准确性，同时优化客户服务的质量和速度。
二、工作成绩
1. 提高工作效率
在实际的工作中，我可以比其他员工更快地识别核保的风险，并结合经验和判断力做出较为合理的筛选和决策，使得我在核保率上有较高的优势。同时，我结合公司绩效管理制度，多次自我检查，发现并纠正了一些常见的错误，让工作效率得到极大的提升。
2. 具备核保专业技能
作为一名核保员，具备专业技能水平是必须的。在这半年的工作中，我通过反复琢磨、深入研究，从各个方面上提高了自己的专业能力，作为核保岗位的一员，我具备了一定程度的独立工作能力，并加深了与其他部门的沟通、协调能力，使得及时准确的保险核心数据及保险方案得以顺利进行。
3. 服务客户和企业
最后，我的工作成效也得到客户和企业的认可和肯定。经过客户的'投诉与满意度问卷反馈，我的服务态度得到了客户的信任表扬，并获得了公司的多次表彰和奖励。
三、不足之处
1. 工作压力较大
在工作中，面对大量的核保工作和恶劣的工作环境，我需要调整好自己的心态，以更好地处理各种问题，减少压力带来的影响和阴影。
2. 需要优化工作流程
在实际工作中，我也意识到了工作流程方面还需要进一步优化。例如在处理理赔时，仍有一定比例的案件处理有待提升，并且在与他部门的配合、协作等方面仍存在较大的难度。
四、未来目标
未来，我将继续在工作中积极学习，不断优化自己的工作效率和核保专业技能水平，方便更好的为客户和企业提供更优质的服务并且更好的给到风险保障。同时，也将积极与其他部门配合，协同合作，为企业带来更多的利益和发展机遇。
保险核保工作总结 11
一、重点工作情况：
1、财险能源险业务核保工作：
（1）协助完成财险能源险facility的建立：Facility于5月1日起正式生效。Facility的搭建既提升了承保能力，也实现了风险的合理转移和风险控制，适应了财险能源险业务快速良性发展的需要。
（2）编写《能源险核保指引》。
（3）配合完成财险能源险业务的核保工作，包括业务沟通和风险审核、定价、保险安排等工作。共完成业务审核30余笔，实现保费约1000余万元。
2、签约客户工作：
（1）跟踪、推动江西省签约工作。
（2）其他负责的签约客户日常维护。
二、需要改进提高之处：
1、从事能源险核保工作时间较短，对个别险种的核保技术有待提高，特别是对市场变化的敏感度仍需进一步提高。
2、加强与渠道和业务部门的'沟通。
三、需要重点开展的工作：
1、继续深入做好能源险核保工作，积极拓展优质业务、控制核保风险。
2、服务好集团签约客户。
3、增加对团队同事的财产保险业务技能培训。
保险核保工作总结 12
随着汽车销量的持续增长，车险市场也越来越重要。作为车险核保岗的一名工作人员，我认真履行自己的工作职责，积极推动公司的工作发展。在上半年的工作中，我取得了显著的成绩，现做以下总结：
一、工作内容
我所在的车险核保岗是一个中心部门，负责公司的核保业务。我的工作内容主要包括以下方面：
1、保险公司与客户之间的沟通：协助客户填写保险申请书，对客户的要求进行评估，以确定是否符合投保条件，并根据具体情况对车辆方面进行核保。
2、资料审核：审核车险申请人提供的各类证件和资料，并根据我司的核保标准进行审核，确保保险投保人的车辆资质符合我司要求。
3、费用计算：根据有关规定和我司的核保标准，计算保险费用。
4、保单发放：对审核通过的车险申请人，进行保单的发放和签订合同。在签订合同之后，跟踪客户投保情况，催促投保人按时足额缴纳保险费用。
二、工作成果
在上半年的工作中，我认真履行职责，兢兢业业，取得了以下成果：
1、工作效率提升。通过熟悉业务流程、不断学习提高自身技能和工作方法的改进，我能够快速准确地完成车险核保工作，保证了核保业务的高效处理。
2、很好地进行队友间的合作。我和同事之间的合作加强了我们团队的凝聚力，让我们的工作效率得到了提高，并且一起解决问题，共同承担压力。
3、客户满意度提高。在对客户的核保过程中，我对客户进行了详细的解说，让他们对汽车保险有了更好的了解。在办理保单的过程中，我也尽可能给客户提供更全面的.服务，让他们在投保的过程中感受到我司的专业性和高效性，增加了客户的满意度。
总而言之，我合理地利用自己的所学知识，并且通过不断地学习和探索，用实际行动取得了不错的业绩。
三、工作不足
在上半年的工作中，我也发现了自己存在的一些问题，主要体现在以下几个方面：
1、对于一些专业术语和复杂保险事项理解还不够深刻，还需要不断地学习提高自己的知识水平。
2、在处理一些复杂的核保问题上面，缺乏对应的技能。
与此同时，我也将积极针对这些问题，进一步把握车险核保业务的要领并深入学习，以提高自己的专业水平。
四、进一步的工作计划
针对自己存在的不足和问题，我将提出以下工作计划：
1、加强学习和实践，提高自己的专业水平。
2、加强学习保险法规定，在工作当中加以实践和应用。
3、在处理复杂的保单撮合问题时深入研究相关业务，及时向上级领导汇报。
4、多听一些来自客户的反馈，深化了解客户对我司的需求，更好地服务于客户。
总之，车险核保岗是一份很有责任、很有挑战和很有收获的工作。我在上半年的工作中，在贯彻公司的核保原则和业务流程方面，做了积极的探索和努力，在有效地开展核保工作的同时，不断提高自己的业务水平。在未来的工作中，我将不断开拓进取、吸收经验、总结提高，用更加优异出色的业绩继续为公司的发展贡献力量。
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