服装市场营销总结

服装市场营销总结

　　总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，因此好好准备一份总结吧。但是总结有什么要求呢？以下是小编帮大家整理的服装市场营销总结，欢迎阅读与收藏。

服装市场营销总结1

　　20xx年，我专业的服装市场营销课程被学校评为校级精品课程，为了进一步完善和建设服装市场营销课程，提高教学质量，学校高度重视，在管理机制方面给予大力支持。经过一年的建设，本课程已经完成阶段性课程建设项目中的各项考核指标。

　　一、本课程已建设完成的考核指标

　　1、重新制作服装市场营销课件

　　根据服装市场营销教学大纲和所用教材，重新制作了教学课件。其特点：一是内容体系完整，包含教学大纲要求的内容；二是图文并茂，将原来用语言表述的内容制作成图表，不仅使学生更容易理解知识点，而且增加学生的学习兴趣；三是在课件中加入案例，例如，第七章服装目标市场营销，加入欧莱雅公司把中国女性分层的金字塔产品图，帮助学生理解市场细分的内涵。

　　2、补充完善服装市场营销题库

　　本课程编制了20xx道题库，并通过专家组的验收。根据专家的建议，本课程建设人员分工协作，补充了简答题和国内外新鲜案例，一是使题型更加多样化；二是增加了实践性内容，有助于提高学生分析问题和解决问题的能力。

　　3、补充完善服装市场营销教学材料

　　（1）编写市场营销作业练习和讨论题86题。为了保证学生学习的全面性和学习质量，这些作业和讨论题包含教学大纲和教材的14章内容，每章平均3-4道作业。

　　（2）挑选权威和新鲜参考文献40本。本着对学生负责的态度，从众多的市场营销参考文献中用心挑选40本。特点：一是这些参考文献不是重复的市场营销原理，而是包括市场营销管理的体系文献。包括：营销观念、营销渠道、服务营销、消费者行为、全球营销、营销战略、品牌管理、营销前沿、客户关系管理、科特勒新思维：持续营销模型及亚洲案例，市场营销核心优秀杂志：《南开管理评论》杂志、《哈佛商业评论》杂志、《商学院》杂志；二是所有参考文献都是20xx年-20xx年出版的，主要集中在人大、清华和中纺出版社等权威出版机构。

　　（3）完善和更新教学大纲。本课程教学大纲体系完整，结构合理，内容严谨。其特征：一是体现服装市场营销课程在专业培养目标中的定位，即为商科类学生奠定营销专业理论基础，融理论和实践于一体，学会用全球视角解决现实营销问题；二是体现本课程的目标：使学生全面系统掌握服装市场营销的基本理论和基本知识；培养学生能够应用所学知识和原理分析问题和解决问题的能力；娴熟的用外语阅读市场营销的书籍和进行案例分析。

　　（4）完成服装市场营销教学方案。按照学校对教案的要求，本课程组成员根据教学大纲，共同讨论和完成服装市场营销教案。

　　（5）精心设计教学方案。课题组成员根据市场营销教学大纲和教学课时，设计和细化教学方案和教学进度。

　　二、课程建设团队的教学研究成果

　　1、教材1本。由北京理工出版社出版、王鸿霖主编杨水华副主编的《服装市场营销》；3．研究的教学和学术论文8篇。

　　研究内容广泛而有价值，例如：大学品牌的内涵；我国服装产业实施品牌战略的基础和路径；论顾客价值的理解与创造；基于利益细分的网上消费者研究等发表于核心期刊上的论文。

　　三、本课程建设中的主要特色

　　1、以案例教学和双语教学为主要特色。服装市场营销是一门实践性和国际性很强的学科，因此本课程在建设过程中注重两个结合：理论和实践的结合、国际和国内的结合。在教学大纲、授课教案、教学题库、教学课件中充分体现这两个结合。例如，教学课件中加入雅戈尔、路易威登等资料和案例；教案设计中注重案例和实践部分的合理介入；教学题库中注重国内外新鲜的案例。教授课方式根据专业划分，分别采用中文、双语、全英文授课和案例分析。经过多年的实践和积累，我专业在这种教学模式上已积累了丰富的经验，取得了良好的教学效果。使学生无论在就业率还是就业后的能力显现上都受益匪浅，受到市场的.欢迎和好评。

　　2、本课程授课面广。面向全校所有专业，每年授课学生数达1500人。

　　四、教学条件建设情况

　　1、教材使用与建设

　　本课程是我校专业基础课，面向全校开设，教材为服装市场营销。配备了教学大纲、题库、生动活泼的电子教学膜片。平均每一章的电子教学膜片达到30张，每章题库习题量达到140题。

　　2、促进学生自主学习的扩充性资料使用情况

　　考虑到国际和国内市场的差异，我专业收集编写了国内企业成功和失败的案例集，并且向全球第二大案例制作中心采购跨国公司在中国的营销案例，以及中国公司走向国际市场的案例。在收集编写这些案例时，本课程全体教师本着负责和认真的态度，对每个案例进行甄别、整理加工，出思考题。并根据教材的每一章内容配套相关案例，最后印刷成学校配套教材，发给学生，让学生在学习过程中使用。一是帮助学生理解消化所学理论；二是培养学生分析和解决问题的能力。

　　3、实践性教学环境

　　一是结合所学内容布置实践性的作业，撰写市场调查报告，设计调查问卷，模拟推销产品，模拟推销的产品涉及快速消费品、服务产品。二是在最后一个学期，本课程教师指导学生到企业参加社会实践，以及在我校学位后培训基地进行实践培训

　　五、教学方法与教学手段

　　1、本课程教学方法

　　本课程采用课堂讲授和组织学生案例讨论结合的方法。

　　例如，在课堂上用了三个课时讲授第7章市场细分、选择目标市场和市场定位（STP）的理论和方法，为了帮助学生充分的理解和应用STP理论，组织学生讨论雷诺公司的帕米亚香烟案例，这是一个真实案例。如果班级学生48人，那么分8个组，学生拿到案例后，课下分组讨论，制作小组讨论报告，然后用2课时组织学生课堂讨论。讨论的过程中，小组间可能发生激烈争论或偏离主题，这时老师会引导和控制。经过争论、分歧、分析再讨论，达成基本一致的观点，老师总结。案例分析讨论后，学生会有一个共同的结论：案例分析非常必要，对所学理论消化、理解和应用。

　　2、本课程教学手段：

　　授课老师全部使用PPT课件。课件根据不同专业和培养需要，内容全面，制作精致，除文字外，大量使用图表、动画直接演示所要讲授的内容，给学生以更加深刻和直观的认识。

　　3、作业情况

　　本课程编制了20xx道题库，86道作业和讨论题。题型多样，使教师可以随时、全面的考查学生学习效果。

　　（1）每章内容讲授完，都会给学生布置相关作业，授课教师定期检查批阅。

　　（2）授课教师会在课堂上以提问的方式抽查学生的学习效果。4、考试举措

　　通过题库的建设，合理设计考试题型和考题的内容，建立科学、严谨的评价体系。借此不仅检验教师的授课效果，而且考核学生掌握和应用该学科的能力。

　　本着科学、严谨、全面的考试原则。本课程在考试制度上采取的举措：

　　（1）课程序号相同的授课班级，统一命题，流水阅卷，以保证对授课老师和学生的评价公平。

　　（2）命题采取题库随机抽题，课程负责人和专业主任把关审核试卷的质量。

　　（3）题型多样化，包括单选题、多选题、判断题、简答题、论述题、案例分析题，客观和主观题的比重为6：4。

　　（4）试题难度分为：易、中等偏易、中等偏难、难四个档次，四个档次试题的分数比例为20：30：30：20。

　　（5）阅卷结束后，任课教师要对每个班级的考试成绩进行试卷分析，目的有两个：一是了解学生是否达到学科培养目标，以检验学生学习和教师授课情况；二是通过分析学生成绩分布是否符合正态曲线这一较科学的评价体系，以检验试卷的质量。

　　（6）试卷分析后，整理归档。

　　六、课程建设中存在的不足及解决方案

　　再先进的教材，再完整的课程体系材料，最终都要落实到课堂里，体现在教学效果上。目前本课程存在的主要问题是：

　　1、课堂上教学内容的组织与安排。如何把课程设计的思想、内容、安排，有效的、不折扣的落实到每个授课老师的课堂上，在课堂上如何组织教学内容和安排，如何将理论和案例针对性的结合，如何减少教学的随意性，。

　　2、如何组织学生案例讨论。如何提高每个学生的积极性和参与性，如何控制课堂讨论范围和幅度，提高案例教学的效果。

　　3、解决方案：

　　1、组织本课程教师了解、领会课程建设的目标、思路。

　　2、消化掌握本课程教学大纲和教案内容、体系。

　　3、互相观摩教学，课后交流讨论。

　　4、设立科学、严格的教师评价体系，要求教师不折扣的按照教学大纲和教学要求完成教学任务。

服装市场营销总结2

　　不知不觉，又到11月月末了。随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个11月，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对；在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头；在重复而又单调的工作背后。

　　我学会了思考和总结；在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护；在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训；在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念；在沟通和交流过程中学会谅解他人。

　　现将11月份工作总结作如下汇报：

　　一、工作方面：

　　1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息；

　　2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品；

　　3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排；

　　4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。

　　二、工作中存在的问题

　　1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误；对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。

　　2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

　　3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威（盛丰）h0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。

　　这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒；邦威（圣隆）h0710052单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严重的质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。

　　客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。

　　对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的'，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。

　　三、自我剖析

　　在心态方面，我存在两个问题：

　　一是急躁心理、

　　二是责任分散。

　　我还需要进一步去调整和改变。在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。

　　责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。

　　四、下月规划

　　1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。

　　2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。

　　3、对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。

　　4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。

　　以上是我11月份工作总结，不足之处还请领导多多指点和批评。

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