个人工作总结范文15篇（精选）

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个人工作总结

时间：2023-11-17 16:01:12 总结投诉投稿

个人工作总结范文15篇（精选）

　　总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它是增长才干的一种好办法，让我们一起认真地写一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？下面是小编为大家整理的个人工作总结范文，仅供参考，欢迎大家阅读。

个人工作总结范文15篇（精选）

个人工作总结范文1

　　这一年，对我个人来说也是非常重要的一年，我不仅仅提升了自己的工作能力，我更懂得了，什么是工作，我们为什么而工作。在工作中，我有了自己的前进目标，而且我正在为这个目标而努力!以下，是我对过去一年个人工作的总结：

　　一、个人工作的情况

　　过去的一年是公司发展的重要关键年，在这一年来，公司领导不断的推陈出新，为公司的发展出谋划策。而我们作为员工，除了在工作中严格的按照领导的指示前进外，也在不断的思考着提升个人的工作能力，设立自己的工作目标，以此激励自己，提升自己。

　　在这一年的工作中，我通过在工作中不断的反省和总结，大大的提升了个人的工作质量。并且在工作之余还不忘通过各种方式去提升自己的专业知识，去向领导和前辈请教经验……这些，都是我重要的提升方式。当然，我也并没有忘记积极的运用自己的空闲，从网络和书籍中吸取经验，收获新的知识。

　　在总结这次的工作时，我发现自己的工作依然有很多的问题存在，这不是工作本身的问题，而是我自己的处理和解决办法所留下的隐患。为了改正这些问题，我在20xx中，还需要努力的加强对自己的要求和锻炼，努力的提升自己。

　　二、思想上的.进步

　　面对公司的发展，我们也在领导的带领中认识到了统一的工作思想是多么的重要。在工作中，我仔细的学习了公司的发展目标，及时的跟进公司的发展理念。提升个人的服务意识，以及对工作的责任感。

　　通过靠近公司的发展思想，我们团队的目标和精神得到了统一，能更加默契的在工作中互相配合，发挥出更大的团队力量。

　　三、结束语

　　过去一年所取得的成绩并不是我自己一人的能力，是大家共同的努力，才造就了今天的成就。但在今后的工作中，我也不要忘了个人的提升，为团队，为公司，做出更大的贡献!

个人工作总结范文2

　　时间总是匆匆，不知不觉地忙碌中，又迎来了一个学期的结束。回顾本学期来的工作，不论是文印室的忙碌、小记者培训的迷茫，还是广播室的踏步前进、校园影像的匆匆记载，我总在蹒跚中接受着成功地喜悦，也在领导和各位老师的提携中不断成长。现将本学期的工作总结如下：

　　本学期，我主要担任学校文印工作、小记者指导工作、校报编辑、广播室工作、校内活动摄影工作。

　　一、关于文印工作：

　　文印室是一个负责全校各类文件、材料、试卷打印、印刷的机构，是学校教学、行政工作的一个重要组成部分。不论是开学前协助校长制作《学校管理手册》，还是开学初建立学生的电子档案、编排学生的学籍号码，我都力争在最短时间内把工作做完、做好，让学校的行政工作能够顺利进行。从校长室资料打印，到各处室、各教研组、各位老师的资料、试卷的打印、复印，我能做到尽自己最大的努力去尽快完成，尽量不耽误老师们的教学进度。除此之外，我还在工作之余帮助一些老师制作教学课件、制作学校各项活动会标等，作为一名文印人员，我能以为教学服务为宗旨，在一个学期的工作中，勤奋工作，任劳任怨，高效快捷办事，一丝不苟地为老师、为学校、为教学服务，基本做到了让全校老师满意。

　　二、关于校报编辑与小记者培训工作：

　　《xx校报》是xx记录足迹的一个平台，是xx向社会宣传自己的一个窗口，是xx校园文化建设中不可或缺的重要组成部分，更是xx办学的一个特色，而小记者队伍就像是校报发展的基石，是校报发展的动力。

　　本学期的《xx校报》从稿件整理到修改，从文字录入到校对，从排版到印刷，都经过我亲自处理，在邵校长的指导下，不论是图、文，还是排版都比以前有了很大的改观，并能做到如实报道、及时出版。

　　如果说做校报编辑我是熟能生巧，那么小记者的培训工作也只能说是半路出家，摸索前行了。虽然连续三年做小记者的培训工作，但是由于本学期学校刚转制，没有了初中学生，面对着一双双充满好奇的大眼睛，我由衷地感到小记者队伍出现了严重的人才危机，无兵无将。以前只能做后备力量的六年级学生，现在被我拉到了“一线”，着重培养他们采访能力。而四到五年级推荐出的小记者中却又出现了“一手好文章、不吐半个字”的'问题，不过经过一个学期的培训，不论是从他们培训时的表现，还是他们的作业质量，我都欣喜的看到了他们的进步，也看到了小记者队伍的希望，算是初步完成了“人才补救任务”吧。

　　三、关于摄影工作：

　　摄影，本是我从事教师工作前的一项爱好，从上学期接手以来，越发得喜欢上了这项“清闲”的工作，在各项活动中记录下值得回忆的瞬间，从上级领导检查到志愿者来校活动，从校体育单项比赛到幼儿素质教育展示，从热闹的课间生活到为校园更美丽而劳动的小天使，从一次次捐赠到全校师生的感恩回报，都一一收录进我的镜头，记录在xx的成长历程之中。

　　四、关于管理广播室：

　　在做好前以上工作的同时，我还抽出时间管理广播室。在本学期我刚接手广播室的时候，便着手让音乐铃声取代电铃;着手培养广播员，让学生在管理广播室的同时学会服务的理念;在学校有大型活动的时候，我也会主动担负起学校的音响工作，不论是英语风采大赛展示，还是xx艺术团的训练，我都是全程陪同，算是锻炼自己的能力吧，也为xx能赢在起跑线上尽一份绵薄之力。

　　回顾这半个学期来我所做的工作，都是些平凡小事，虽然没出什么成绩，但不论是点滴成功后的振臂欢呼、小小精彩后的辛酸苦楚，还是失败后的惆怅，我总能看到友善的笑脸和高举的援助之手，我总能听见对我鼓励与鞭策的话语。是的，我的工作离不开领导的关心，但更离不开各位老师的帮助与支持。由于我分管的杂务性事情太多，自己往往会为了应付这些事情而打乱自己的学习计划和工作计划。为了不影响其他教师的教学和工作进度，我一个学期的时间，基本上每天都要加班赶工作，星期六和星期天也很少有休息的时候;为了不耽误学校的工作进度，我有的时候甚至加班至深夜一两点钟。其他老师都说我忙，可是我总觉得自己忙得没有成绩，但有时回过头来想一想，要把xx小学办成全**区最好的民办小学，有些小事还是需要有人去忙，也许是我比较适合吧! 时光如梭，转眼间这个学期的工作已经接近尾声，这一个学期是我在南丰县幼儿园的第一个学期，是一个全新的开始，和孩子们相处中，有喜有悲，有汗有累，总之是快乐多过辛苦的。

　　小班开学第一天的场景是可想而知的，哭喊声吸引了路人的目光，大家开玩笑说开学前几天的幼儿园就像个养猪场。这些都是免不了的，因为他们被放在一个陌生的环境里，没有熟悉的人和物，所以我们要和他们熟悉起来。为了让他们能尽快的融入集体中，我们做了一系列的工作。

　　由于小班的幼儿年龄小，生活自理能力也相对较差，我们重点放在稳定幼儿情绪、帮助幼儿养成良好的学习、生活习惯方面。因此，在我们的培养下，我们班孩子的自理能力都大大的提高很多，比如原来大部分孩子经常穿错鞋子的情况，现在已经大大减少；孩子的转变让我们、让家长感到欣慰。一学期以来，在我们老师的帮助和领导下，我班幼儿学会自我照顾（能够独立进餐、安静的午睡、会正确使用自己的毛巾、杯子、养成饭前、便后洗手的习惯等等）、懂得友好相处。

　　在区域布置方面，我们增加了许多幼儿能够实际动手操作的玩具，如穿一穿、拼一拼、猜一猜等等，着重于发展幼儿的动手能力。而在环境创设方面，我们以与幼儿息息相关的很多东西添加进去了，例如桔子拼画、糖果蝴蝶等，所以我班孩子在宽松、和谐、开放的教育环境中各方面能力均得以提高。他们能够大胆地在集体面前与同伴分享交流，积极认真地与老师共同活动。

　　经过小班一学期的学习，各幼儿在体、智、德、美各方面都有了进步，如习惯幼儿园的环境，喜欢上幼儿园，来园、离园学会对人有礼貌，大多数幼儿能主动与人打招呼。幼儿有在集体中的独立生活的初步能力，学会了饭前洗手、用正确的方式上厕所，学会了收拾玩具和图书。形成了一些基本的良好生活习惯，能与家人、小朋友、老师等友好相处。幼儿学习了走、跑、跳（双脚行进跳、高跳下），钻爬的基本动作，学了四套体操，喜爱体育游戏，知道与自己关系密切的节日（元旦、新年）等，知道秋冬季的名称，认识了几种植物、动物，能安静地听老师讲故事，掌握一些基本的言语能力；愿意去观察一些事务，并能用多种感官去获得比较准确的感知；学会正确看书、唱歌、做模仿动作，具有初步的绘画、粘贴、橡皮泥等手工技能；愿意向正确的行为学习，愿意向上，对劳动产生了良好的热情。

　　在工作中我享受到收获的喜悦，也在工作中发现一些存在的问题。我会将收获用于下学期的工作中，我所碰到的问题我要认真思考想办法解决，力求把日后的工作做得更好！

个人工作总结范文3

　　进入公司已经快2年了，不仅仅学习到了很多手机方面的知识和销售技巧，并且还积累了一些销售经验，为了能与大家一齐提高，我把我在销售中的一些做法整理为以下几点：

　　世界级的管理大师彼得·杜拉克以往说过“企业成立的目的是要创造顾客和保留顾客”。什么东西能创造顾客?就是销售。保留顾客的秘诀就是服务。好的开始是成功的一半，销售首先是从顾客的接触开始，顾客大多是因广告宣传进入卖场，很多门市销售人员并没有尽到销售的本职，只起到了解说的义务，但优秀的销售人员应当善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁。

　　好的开场白能够很好地促成顾客开单。顾客在进入一家卖场后，销售人员是整个营业厅各个部门的代言人，为到达成功交易，销售人员应当掌握好开场白的技巧。开场白需要直接，快速切入正题

　　开场的第一个技巧是销售“新”的产品或特色，对于新产品顾客会产生好奇心，会有较强倾听的愿望，销售人员要不断将卖场的产品表达出“新”来，将所有表达的东西呈现出来，和顾客一齐欣赏，促使顾客对新产品的认知。销售人员可为顾客设想，帮忙顾客去想象自我所需的外观和内在功能。这点对于开单帮忙很大。

　　营造热销的气氛是因为人都有趋向热闹的特点，对于热销都有充分的好奇心，这就是良好的销售时机，所以销售人员需要适当营造热销气氛。如何营造热销气氛?除了接待的顾客以外，销售还应利用好正在拍照、摄像、开单的顾客来制造话题，经过你的语言表达来实现热闹气氛。例如：这个价格是全县最低的价格的，质量很稳定，每一天都有多少人来订够，并且反映都很好，有很多人购买之后还带朋友来买，等等。要经过语言设计开场白，突出卖点，好的开始是成功的一半，精心准备的开场语言能够成功地促成更多销售。

　　优秀的销售人员要善于寻找自我卖场的优点，寻找会给顾客带来的好处，不成功的营销员往往会找到自我卖场的缺点来安慰自我，允许自我不断失败。进入卖场的每位顾客，都是销售人员的潜在顾客，都存在成交的可能性。有数据统计：每位消费者都有消费的潜能。如果顾客预算是1000元购买一部手机，当他的消费潜能被激发出来后，最终可能花费到1500元以上。销售人员如果能够把握住机会，除了正常销售外，完全有可能开发出顾客的消费潜能，购买部分配件，无形中产生附加利润。

　　绝大部分人期望多赚，少花钱，还有一些人喜欢与众不一样等等。聪明的销售人员要学会运用人性的弱点促成销售。多嫌的心态表现为期望花相同的钱赚取更多的利益。这样的顾客，在销售工作中随处可见，赠品能够很好地满足这种顾客多赚的心态。但在赠送之前，一些定要清楚顾客喜欢何种赠品，不然顾客往往会要求很多。销售人员要把握住一个尺度。尽管赠品的价格不必须很高，可是顾客并不愿意另外花钱购买。这就是赠品的魅力，人的弱点会认为获得的赠品是“不要白不要”，获得赠品就是多赚了。同时要尽量体现出赠品的价值感。

　　少花与多赠的心态是相互对应的，少花也是人性的弱点，利用促销、打折、免费都能够使顾客少花钱，从而极大地刺激顾客的消费欲望。

　　尽量先询问容易的问题，在一般的销售过程中，价格是最困难的问题，也是促成开单的关键之一，销售人员必须要从询问比较容易的`问题开始，而将价格询问留在最终。当顾客对这部手机的所有价值充分认可了，再谈价格，就会减少很多很多阻力。过早的问及顾客的预算，还容易令顾客产生抵触心理。问到的预算往往都不是真话。

　　销售人员应学会在沟通中确定顾客的消费本事，然后为顾客设计预算。如果顾客及早地介入到价格中，门市人员能够运用一些像“没关系，价格必须会让您满意，先看看喜不喜欢这部手机，如果不喜欢的话，再便宜，你也不会购买的，是不是?”然后继续讲产品或与顾客沟通，刺激顾客的购买欲望。若顾客刚进门就询问价格，此时，顾客的购买欲望并不足，只是在参考各个卖场的销售，价格很难让顾客满意。遇到这样的顾客能够充分把握好，让我们的服务把顾客留下，而不是夸夸其谈的把价格挂在嘴边，这样很容易流失成交机会。

　　销售人员很多都很头疼顾客的陪同者，你若忽略了这个“第三者”的存在，成交就有了必须难度，销售人员要利用好“第三者”，关心得当。让“他”、“她”先认可你的态度，明白没有不一样的对待他们，他们得到同样的重视和关心。

　　在最终要订单的时候，销售人员的心态是很重要的，要实现成功的销售，态度比技巧更重要，不要害怕被拒绝，被拒绝是很正常的。当顾客犹豫不决时，门市人员切记不能失去耐性，帮忙客户做决定是很好的一种技巧。

　　在销售法则中有一个二选一法则，销售人员能够给顾客价格套系，让顾客决定1或者2，适当的强迫顾客从1或2中作决定。

　　数量有限或限期是销售行业经常采用的方式，当门销售人员明确、诚恳地告知顾客时，会增加顾客在时间以及限量方面的销售，急迫感使顾客明确若此刻不购买，就会错过极好的机会。销售人员要记住，不要轻易放走顾客，顾客出了这个门就不必须会是你的顾客。在谈判过程中，给顾客强大的压力。此时(今日)就是最好的机会。

个人工作总结范文4

　　时间过得真快，转眼20xx年即将过去，在工作的这段时间里我也学会了很多知识，让我感觉到要做好每件事只要用心去学一定会成功!作为一名仓管员，我非常清楚自己的岗位职责，也是严格在照此执行。在20xx年来临之际，回顾20xx年的工作具体总结如下：

　　1、负责仓库各种产品容器及配件的入库、出库、日常卫生等工作。

　　2、做到每月对仓库材料定期盘点，做到数据、材料相符。

　　3、严格做好材料的.质量及数量的验收工作。按合同或订单的要求，对已到材料应立即进行外观质量、数量检验，并做好记录。发现问题及时汇报，立即整改。

　　4、协助车间物料员做好容器的发放工作，严格执行物料发放管理规定，敢于坚持原则，保证材料数据的准确性。坚持做到“先进先出”原则。

　　5、做好材料进出仓。正确记载材料进、出、存动态，对仓库进行不定期的检查，完成好上级领导交予的任务及协调供应商退货工作。

　　6、在工作中能够严格要求自己，所以要做好仓库的管理，货物的入出库作业，日常保管，仓库清理工作，把好库存数量的管理，防止不必要的损耗的发生，有效的利用库存区面积。

　　7、仓库作业量大，容易积累灰尘，所以每天要清理仓库，清洁地面，保持卫生。创造一个整洁的仓库，在良好卫生的工作环境下工作。

　　8、加强做好仓库管理工作，对仓库产品做好防潮、注意防火工作。

　　每天的工作中都有很多问题发生，发现问题并在第一时间去解决，加强学习仓储保管，物流相关知识，这是我还有所欠缺的。我想通过工作学习能有更大的进步。

　　总之一年来干了一些工作，也取得一些成绩，但成绩只能代表过去。工作中也存在着一些不足，在新的一年里我一定会继续努力，把工作做到，请公司领导批评指正。

个人工作总结范文5

　　时光荏苒，光阴似箭，来到农行深圳xx支行工作已经半年了，在这半年实习工作期间，我完成了两个方面的转变，一是基本完成了由象牙塔到社会大课堂的转变，所扮演的角色从一个以书本为中心的学生到能够独立完成所在岗位的本职工作的银行工作人员，二是学习方法和方式的转变，在学校的学习生活中更多的是以理论学习为主，在现实工作中更多的是强调学习的实用性，更加偏向理论与实践联系的紧密性。我很庆幸在支行领导和同事的关心和照顾下，基本完成了以上的转变，在半年的时间里，我对xx银行的日常运作以及相关岗位的操作规则有了十分深刻的了解，在业务技能上，我也取得了巨大的收获，但也存在不足之处，现总结如下：

　　一、业务技能方面。

　　在这半年的时间里，我的绝大部分时间的都花在储蓄柜台工作上，深刻地理解了储蓄业务的重要性，可以说储蓄业务是银行最基本最重要的业务，它是其他一切业务的基础，为银行的其他业务提供强有力的支撑，在这半年里，我从最开始对个人储蓄业务的一无所知到现在已经能够独立完成操作，我努力熟悉业务流程，积极主动地与老柜员交流沟通，并虚心向他们学习，深刻领悟到每一笔业务须注意的地方以及可能存在的风险，基本做到了业务无差错，无客户投诉。在工作之余，我不断的学习农行专业英语知识，在听说读写方面努力提高自己的英语水平，做到了与外国顾客交流无障碍，从工作的第一天起，我就高标准严格的给自己定下了一个工作目标：严格要求自己，不断提高自己的业务技能，不断扩充拓展自己的业务知识面，亲切高效的为每一个顾客服务，成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。虽然现在的水平离这个目标还相差甚远，但我会坚持不懈、毫不放弃地朝着这个目标奋斗。

　　二、在服务态度方面。

　　牢牢把握“爱我农行，追求卓越”的精神，深刻理解到银行金融服务业的竞争已经不再仅仅停留在硬件设备的竞争上，更重要的是在服务意识和服务态度上的竞争，这种软实力之间的竞争往往更能体现出一个银行的核心竞争力，在这半年的平凡工作中，我不仅对工作满腔热情，更有颗追求完美的心，坚持不懈、韧劲十足的不断提高自己的专业技能和服务水平，以求真务实、一丝不苟的态度处理每一笔业务，以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位顾客，以团结互助、平和谦逊的态度与领导和同事一起为xx银行发展贡献自己的一份力量，从中我深刻的领略到了服务的魅力，体会到了什么叫着“以客服为中心”的真正内涵以及做到“顾客就是上帝”的重要性，因此，在平日的工作中，我始终把服务质量贯穿到日常的工作中去，牢牢记住柜员七步曲的要求，规范服务礼仪，在具体服务过程中加强与客户的沟通，做到了顾客零投诉;我始终以发自内心的微笑为每一个顾客热情的服务，以真诚自然地微笑让他们倍感亲切。

　　三、在团队合作方面。

　　这半年虽然主要从事银行个人储蓄柜台的业务，但是遍及金卡、银卡和普通区，无论在那一个区，我都深刻感受到团队合作的重要性，只有团队有效合作才能把最有效率的把工作做好，例如在金卡区，金卡区的业务繁多，个人业务、对公业务以及代理地方财政等业务都在这一区办理，每天工作量大并且每次交易的金额都比较大，在日常的工作中，我们金卡的三个柜员都分好了相关的责任和工作，在独立完成自己本职工作的.情况，更强调工作的协同性，如对外与对内的明确分工，即保证了工作速度，也提高了我们的工作效率。

　　四、在工作生活方面。

　　在这半年的工作生活中，我深切地感受到了集体的温暖和力量。初来这个城市我，不免有点生疏感，刚离开美好校园的我，也难免有点失落感，是领导和同事给予了我莫大的鼓励，是他们的热情温暖了我，是他们的信任感动了我，是他们的支持激励了我，是他们给予的很多机会锻炼了我，在我们这个集体中，业余生活丰富多彩，极大地增进了我与同行人员的交流、沟通和学习，在此，我真诚的感谢他们。同时，我也感受到了人际交往的重要性，在生活上和同事互帮互助，和谐共处。

　　当然，我也存在工作上的不足之处，一是由于听不懂粤语，跟一些客户的沟通有些障碍，尽管在工作之余我努力地学习粤语，但由于学习时间过短再加上以前从未接触过，到现在只能听懂一些简单的日常用语，以后还须加紧学习;二是对产品营销的不到位，由于对产品本身没有深刻的认识以及缺乏相关的营销经验导致理财产品的营销不理想，这也将是我下一步努力工作的方向。

　　展望新一年，新的一年新的开始，在不断夯实业务技能的前提下，重点要做好以下几方面工作：

　　一是思考好自己未来的岗位方向，入行近半年，对银行的各个岗位也有了一定的认识，由于我们现在还在实习期未定岗，因此要结合自己的性格和知识结构等思考好未来的定岗的岗位方向，这样在日常工作之余就可以多学习相关岗位的知识，以便以后定岗后能在自己的岗位上尽快上手。

　　二是继续提高风险意识，银行本质上是一个经营风险的特殊的机构，同时面临着市场风险、利率风险、操作风险和声誉风险等风险，因此在实际的工作中一定要继续提高风险意识，加强对风险的把控能力，在具体操作中，应按照相关操作守则规范操作，多检查多核对，确保操作规范正确。

　　三是不断加强自己的学习能力，银行业处在金融业的核心地位，而金融业的知识更新换代的速度是非常迅速的，期货期权以及其他金融衍生品的流行使得金融业丰富多彩的同时，也提出了对从业人员更高的要求，因此我们只有不断的学习和创新，才能跟得上时代脚步，做一个合格的银行从业人员。

　　总之，在这半年的工作中，我学到了很多知识，工作能力有所提高，具备了一定的独立操作业务的能力，但业务知识还不够全面扎实，在今后的工作当中，我会努力克服缺点，发挥自身的优势，为取得更好的工作成绩而努力。

个人工作总结范文6

　　xx年弹指间已过半年。总结我这半年来的工作，只能说是忙碌而充实。半年来在领导的指导、关心下，在同事们的帮助和亲切配合下，我的工作取得了一定进步，为了总结经验，吸取教训，更好地前行，现将我这半年的工作总结如下：

　　一、端正态度，热爱本职工作

　　态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境，那就改变自己，尽到自己本份，尽力完成应该做的事情。

　　只有热爱自己的本职工作，才能把工作做好，最重要的是保持一种积极的态度，本着对工作积极、认真、负责的态度，踏实的干好本职工作。

　　二、培养团队意识，端正合作态度

　　在工作中，每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度，互相协作，互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够的.，我们所处的环境就需要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。

　　三、存在不足

　　工作有成绩，也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点，今后要认真总结经验，克服不足，把工作干好。

　　(一)、强化自制力。

　　工作中无论你做什么事，都要对自己的工作负责，要加强自我克制和容忍，加强团队意识，理智的处理问题，不给大家和谈对造成麻烦，培养大局意识。

　　(二)、加强沟通。

　　同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通可以消除误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通。

　　(三)、加强自身学习，提高自身素质。

　　积累工作经验，改进工作方法，向周围同志学习，注重别人优点，学习他们处理问题的方法，查找不足，提高自己。

　　最后还是感谢，感谢领导和同事的支持和帮助，我深知自己还存在很多缺点和不足，工作方式不够成熟，业务知识不够全面等等，在今后的工作中，我要积累经验教训，努力克服缺点,在工作中磨练自己，尽职尽责的做好各项工作!

个人工作总结范文7

　　时间荏苒，20xx年一挤眼又过去了大半年了，回首过去的这大半年，内心不禁感慨万千，在平常的工作中，深谙到工作技能及学问的重要性，还有一点相对较为主要就是关系，正如xx探讨中心所探讨的结论：你赚的钱xx%来自学问，xx%来自关系。

　　一、在工作上

　　围绕公司的逐步实行半动化/自动化高效率的生产模式发展，以客为先，优质高效，持续改善为中心工作，根据相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务，这一大半年来主要工作表现如下：

　　1、提高自身综合素养，通过虚心地向相关同事请教学习，已能基本运用autocad绘图软件，设计各种生产协助夹具，以及通过上级领导的教育，基本能将fmea、限制安排的学问运用到实际生产工作中;

　　2、在负责生产一车间的相关生产事务中，能刚好地完成各项生产工作任务，以及解决生产异样问题，保证生产的产品出货期，从未发生过质量事故以及生产投诉事项，当然，生产上一些细微环节问题不满心情总是会有发生的;

　　3、主动协作人员调动，在一车间人员的频繁调动与流失中，自认为很好地完成传帮带作用，使其能快速适应相关工作;

　　4、至于日常的工作看法，本人自认为尚属可以，虽处于不良的致丰大环境中，但尚未至于与人同流合污。

　　5、一车间的跟拉方式已由过去的跟产品方式转变为现时的真正意义上的跟拉方式，工作效率与工作主动性有所提高，生产与品管投诉率有所降低，在提高工作效率的同时亦为公司节约输出成本，沿着公司的既定目标"精英制，缩减人员提高效率“方向发展。

　　二、工作中的不足与改正措施以及今后的努力方向

　　1、这一大半年来，虽然能刚好完成各项工作，但也存在一些不足，在一些细微环节工作中，不够主动，生产产品的产能未能有效地在改善中得到质的提升，以及个别人员的纪律未得到有效的限制，总之，这一大半年来，做了肯定的工作，但距离上级领导的要求还有不少的差距。

　　2、不定时地对生产现场进行流程优化分析，以寻求工艺流程及生产效率的`改善，以使产品效率得到有效的提升;由于上半年一车间人员频繁调动与流失，一度处于动荡之中，但随着人员的稳定及工作技能的提升，工作效率亦在不断地提高。

　　3、就目前一车间而言，空间比较窄小，生产的品种不多，而且相对而言比较简洁一些，但仍旧有许多工作须要去做，在日后工作中，将会逐步对生产中的产品进行流程合理优化，对一些残旧的夹具进行更新，以求做到持续改善，提高生产效率。

　　4、对于工作心态及纪律，在纪律上未有过失，今后仍需加强，从细微环节上抓起，从每一件小事做起，从我做起，仔细填写相关工作报告。

　　三、结论

　　随着车间各类政策的推行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，需驾驭的学问更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素养和各种工作技能，肯定努力打开一个工作新局面，为公司的发展作出应有的贡献。

个人工作总结范文8

　　转眼间，xx年又将离我们而去。在本年度里，在处领导的正确领导下，在同事们的支持和帮助下，本人发扬艰苦奋斗的优良作风，不断进取，圆满完成了领导交付的各项任务，现将今年的工作情况汇报如下：

　　一、思想政治方面

　　加强思想教育和政治学习，不断提高理论水平和政治素质。积极参加处里组织的政治学习，虽然现在还不是党员，但是一直以共产党员的标准严格要求自己，并向党员同志看齐，实事求是，团结同事，遵纪守法，严格遵守排水处的各项规章制度，勤勤恳恳，扎实工作。

　　二、业务及工作方面

　　在工作中，本人认真负责，实事求是，主要完成了以下工作：

　　1、3—4月份，本人被借调到建委城建科帮忙，协助城建科完成了年度建筑用“三大材”、钢筋砼管道、雨水井盖（篦）、人行道板等物资及营子河养护工程的招标工作。

　　2、本人出任设备科及环保公司的材料会计，在工作中认真统计各类设备、材料的出入库、并对出入库的材料进行分类计账，核算工程成本。

　　3、完成了环保公司年度计划内及计划外工程的对上（外）对下结算。

　　4、协助领导完成了环保公司投标工程材料的组织及准备工作。

　　5、监督二厂变电所土建及安装工程的施工过程，并进行结算。

　　6、完成环保公司企业资质及项目经理申报材料的编制、收集、整理及上报工作。

　　7、完成处属各单位设备材料的询价、统计及部分采购工作。

　　8、完成排水处安全内业资料的编制，并负责下发安全检查同志及处属各单位安全内业资料的检查。

　　9、协助领导完成环保公司管理制度及岗位职责的制定。

　　10、负责监督排水处水电表的查抄及换算工作。

　　11、完成一厂绿化工程工程量的统计及绿化苗木的询价工作。

　　12、协助技术科搞好一厂建筑物及构筑物土建安装工程的审计工作。

　　13、在《日照排水上》发表稿件16篇。另外，本人还协助陈科长搞好设备科及环保公司的日常事务，搞好环保公司工程量的统计及进度款的上报及施工组织设计的编写等工作，负责丁主任及孟总办公室的卫生清扫等。

　　三、不断加强自身建设

　　本人充分利用业余时间学习业务知识，不断提高自身的文化水平和业务水平。xx年10月份参加的成人被建工学院录取。在本年度，本人还被处党支部吸收为入党积极分子。

　　四、不足之处与目标方向

　　xx年，本人虽然完成了领导交付的各项任务，但仍存在不足之处。在今后的工作中，还要进一步加强政治理论和业务学习，提高自身素质和业务知识水平，彻底解放思想，更新观念，树立勇于思考，勇于探索，勇于创新的敬业精神，克服自身的缺点和不足，努力向前，为排水事业的发展尽心尽力。

　　一、不怕吃苦，乐于奉献

　　随着市场经济的逐渐发展和人们意识的转变，环卫工人这项工作早已称为人们心中一份“神圣”的职业，并且还有了一个高尚文雅的名字——城市美容师。所以我作为一名环卫工人非常的骄傲，同时我们也感到了责任之重大。因此在工作中我不怕吃苦、勤于奉献，认真完成自己的工作任务。每天都把城市的每一个角落小巷都当作自己家的一片土地来维护它的环境卫生。用我们的辛勤汗水，涤荡小巷中的污泥浊水；用我们勤劳双手，勾画城市街道的清新整洁。

　　二、坚定信念，认真负责

　　环卫工作是辛苦的，是需要付出汗水、力气和爱心的。清晨，当人们还沉睡于梦乡时，我们环卫工人早已在街道上辛勤劳动，为的是能让人们在早上出门时走在干净整洁的街道上；傍晚，当人们已回家坐在餐桌前吃饭时，我们环卫工人还坚守着工作岗位，依次检查着街道卫生，为的'是处理当天产生的垃圾废物；冬日，当人们在暖气火炉边享受温暖时，我们环卫工人却不畏严寒，顶着刺骨的寒风踏在冰冷的街道去清理马路上的积雪、冰块，为的是能保障城市街道的安全畅通。夏日，当人们在树阴阳伞下纳凉时，我们环卫工人选择在烈日的照射下清扫散发异味的垃圾，为的是能及时保证环境卫生，避免垃圾变质蝇虫漫天。为了环境的清洁，为了他人的生活安乐，我们默默地奉献自己的真心和爱意。当阳光明媚，人们享受着街道整洁干净的笑颜就是对我们的环卫工人最高的嘉奖。

　　三、将心比心，爱岗敬业

　　让市民能生活、工作在清洁干净的环境里是我们环卫工人的目标。看到人们真正体会到城市卫生的良好带来的身心愉悦，为了维护这环境付出一天辛勤劳动的环卫工人也会忘掉辛苦，觉得再苦再累也是值得的。我们都在为这个目标而辛勤工作在自己的岗位上，在物质和精神高度文明的今天，我们环卫工人的社会地位在逐渐升高，市民对环卫工人这一工作也越加认可。我们有千万个理由相信：拿出真心对待自己的工作，人们也会更加爱护我们的城市环境，维护城市卫生。

　　我将继续以“美化环境，提高市民生活工作质量”为已任，在平凡而神圣的环卫岗位上继续耕耘，无私奉献，给市民营造一个舒适的生活、工作空间，给人们换来一个清洁，环保，健康的明天！

个人工作总结范文9

　　入职两个多月以来，无论在工作还是生活上，都有很多感受和收获，在自身能力以及修养素质方面也取得了很大的进步，从经历的每件事中去总结工作经验，学习并适应工作环境。当然，这离不开领导的悉心培养和同事们的热情帮助，在这里表示衷心的感谢。

　　回顾这两个多月我个人的工作情况，特别是刚刚进入这个工作环境的时候，说起来还真的有点不习惯，不过真的让我感觉收获很多！

　　岗位目前主要有两大项工作内容：

　　其一，计算机、打印机、网络及办公设备管理与维护；

　　其二，监控、公司使用的各种软件系统的管理与维护。

　　现对前期工作作如下总结和计划：

　　一、计算机、打印机、网络及办公设备管理与维护工作内容：

　　工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。公司目前一共近100台电脑，主要的故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障等。

　　因大部分电脑皆是08年至10年出产的，很多机器由于长期不停机使用，导致硬件老化过快，从而导致系统崩溃，重装系统或者更换硬件。打印机方面因生产需要，过量使用打印机难免造成硬件损坏，打印机寿命缩短，这也是公司电脑、打印机送修更换硬件比较频繁的主要原因。

　　二、监控、公司使用的各种软件系统的管理与维护：

　　因监控设备线路老化，并且大部分监控设备维护期已过，更换极为复杂与不便，导致公司监控系统出现目前不完美状况。此问题部门主任已经在商讨解决方案。IT管理员维护的系统有：通凯农务系统（主要），A1科密考勤系统，ERP用友系统。刚开始对这些系统都很陌生，经过自己在电脑上还原数据进行操作后，基本对各个功能模块有一定的了解，能够解决使用中出现的问题，并协助朱经理对农业部提出的'功能进行修改。

　　三、工作中存在的不足：

　　很多故障的判断经验不足，还没达到看到故障现象马上想到解决方法的程度，农务、ERP系统一些细化的功能套帐没有了解透彻，厂内以前的光纤线路接口没有完全理清楚，为了工作能够更加有效的开展，今后努力学习提升自身的技术。

　　四、后期工作计划：

　　目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过网页、下载程序、邮件、U盘传播，公司内网长期存在潜伏病毒木马，为了做好防范措施，准备将公司每台机器都进行一次全面的查杀，并升级杀毒软件，对发现病毒的机器及时的进行处理。还将对公司所有电脑设备的配置信息等进行统计备案，便于以后管理和维护。鉴于公司IT部门即将进行制度体系整改，农务、ERP系统的权限和资料修改的新流程，对现有系统用户权限进行检查确认，用户资料进行核实和清理失效信息。本岗位作为公司一个服务性岗位，在工作中如果存在的一些问题望领导及同事指出并指导！

　　以上是我在IT管理员岗位试用期工作总结及后期工作计划。相信新的一年一定会有新的成就，同时在新的一年里感谢公司对我的信任与支持。

个人工作总结范文10

　　时间飞逝，转眼我已经与xx银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进xx银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在xx银行激人奋进，逼人奋进管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在xx银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的xx之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。

　　一、勤学苦练爱岗敬业

　　步入xx银行伊始，我被精心安排在储蓄办事员岗位。常常听到别人说道：储蓄办事员就是一个繁琐乏味的岗位，有著忙碌些小的事。刚刚碰触，我被吓至过，但是不服输的性格同意了我不能认输，而且在这个岗位上一干就当时的我，可以说道就是从零开始，业务不甜、技能脆弱，在处置业务时时常遇到困难，猛烈的挫折感使我在心里默默地跟自己较量，必须搞就要搞得最出色。平日积极主动深入细致地自学崭新业务、崭新科学知识，碰到稀奇古怪的地方虚心向领导及同事求教。我晓得为客户提供更多优质的服务必须具有一身优良的金融专业知识与操作方式基本功。俗话说业精于勤，莱桑代利县西野未为此，我为自己规定了四个一点，即为：清早一点，看球一点，中午太少歇息一点，平时太少玩玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相随。每天像是海绵变硬那样分秒必争地学习业务和练基本功。

　　相对其它技能，点钞是我的弱项，为了尽快提高点钞的速度和准确率，我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验，改正自己的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对xx银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人，经过长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的提高。

　　我在日常的一线服务中始终保持着细腻的工作热情和较好的工作态度。xx银行就是一家年长的银行，每一位客户都就是员工辛辛苦苦拓展去的。这不仅建议我们具备娴熟的业务技能，更建议我们能够针对每一位客户的相同心理和市场需求，为他们提供更多便捷优质的服务。在日常工作中，我都以点点滴滴打造出品牌的服务理念去鞭策自己，从每件小事抓起。回忆起存有一次我正准备工作上班时，一位客户一脸急切地冲上去，说道自己的卡和身份证被偷走了，建议换卡。按照规定换卡必须提供更多有效证件的，但是直面急切的客户，我一面安抚这位客户，使他不要心急;一面再次开机，按照客户提供更多的身份证号码展开查阅，揭发他的卡号，帮助客户通过我们95577客服电话展开口摆，防止可能将出现的损失。这样的小事在我们身边时常出现，虽然就是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位就是一个小小的窗口，它就是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了xx银行的形象，为此我常常告诫自己必须秉持搞好三声服务心精细的答疑客户的问题，直面个别客户的不敬，精妙应付，不伤和气;而对客户的赞扬，则谦虚谨慎，戒骄戒躁。从不对客户轻而易举言不违反原则的情况下尽量满足用户他们的业务须要。我始终秉持客户第的思想，把客户的事情当做自己的事去筹办，轮转思考问题，着急客户之所着急，想要客户之所想要。针对相同客经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了有关业务以及规章制度，逐渐蜕变为一名业务黄鑫，这时我渐渐明白无论是搞储蓄还是当财务会计都就是具备挑战的工作，关键的就是如何将它搞的不好，搞的更好。

　　二、团结协作共同进步

　　银行工作须要的就是集体的团结一致协作，一个人的力量总是非常有限的。作为一名旧员工，我不仅仅满足用户于把自己手中的工作干活不好，还特别注意搞好传、帮忙、拎的促进作用，主动、热情、冷静地协助上哈瓦区的同事适应环境崭新环境，适应环境崭新岗位，适应环境崭新工作，并使他们更快地熟识有关业务，较好地掌握业务技能。融合我自己搞新人时的经验，我特别注意鼓励他们从账理启程，而不是教导他们如何展开直观的菜单操作方式。在平时的工作中，我还将自(详尽定稿版)己的工作自学经验毫无保留地说他们。我想要，这样的教法不一定就是最出色的，但一定会使他们教给业务知识点的本质，学会融会贯通，举一反三。新区分行去年相继存有四名崭新同事重新加入，他们虽存有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，还有缺乏。为了能够并使他们尽快上岗，我对老爹进修的新同事冷静展开操作方式章程的培训，特别就是必须严苛按照规章制度、业务流程办事，人跑章收、抽屉锁不好、电脑选择退出画面等等，培养较好的工作习惯。对于他们的薄弱环节技能，也将自己平时练的心得体会说他们，可供他们参照。通过一段时间的双向不懈努力，他们已能够娴熟展开单人上岗操作方式了。为新区分行更好的积极开展工作奠定坚实的基础。只有整体的素质提升了，分行的财务会计业务水平就可以上一个台阶。大家共同努力，在新区温暖的大家庭里欢乐的工作着。

　　三、业务全面积极向上

　　在市场竞争日趋激烈的今天，在具备热情的服务态度，高超的业务能力的同时，必须必须不断的提升自己，就可以更好的向客户提供更多高效率、便捷的服务。支行举行的各类培训和技能考核为我尽快提升业务技能提供更多了有力的确保。我始终积极主动出席各类培训，秉持深入细致听讲，融合平时自学的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中，综合成绩始终保持在一二名。

　　进入xx五年来，繁华的苏州城也变得的不再陌生，每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤单。在这里我全心追寻我的理想，我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在xx银行的大家庭里，我取得今天的成绩与集体是息息相关的，我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作，是这样的一个集体给了我学习提高的机会，我也珍惜这样的机会。

　　在今后的工作中，我将以更加贴心热情的服务回去嬴得客户、取悦客户，稳固践行服务就是立行之本，技术创新就是发展之路的思想。以敬业、爱岗、务实、无私奉献的精神为动力，不断进取，坚实工作，同xx银行共同蜕变，回去缔造一个更加幸福的明天。

　　20xx年3月对我来说是一个充满希望和动力的月份，我幸用的走进了甘肃省永登县信用合作联社苦水信用社，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来苦水信用社已经6个月了，在这短短的6个月中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

　　在信用社，我专门从事着一份最理想的工作——柜员。也许有人可以说道，小小的柜员存有什么不好的，我想要不是，柜台上一样可以干活出来一番光辉的事业。我爱好这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名信合员工，特别就是一线员工，我诚挚感受到自己肩负的重任。柜台服务就是展现农行系统较好服务的“文明窗口”，所以我每天都以细腻的热情，用心服务，真挚服务，以自己积极主动的工作态度羸得顾客的信任。

　　在信合员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示信合形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到信合人的真诚，感受到在信合办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的。为此，我必须要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

　　出席工作以来，我搞好本职工作，勤奋工作，努力学习业务知识，向存有经验的同事求教，只有这样，就可以如果说干活出可经得住时间考验的.业绩。点点滴滴的小事使我深刻体会至，作为一名一线的员工，就要兢兢业业。每天重复那些诸如存款、取现，账务打印，收收睡前，营销保护，迎来送往之类的乏味运作和繁琐事务，但是在这理想的岗位上，使我深刻体会至，理想的我们一样能无私奉献，无私奉献我们的热情，无私奉献我们的真挚，无私奉献我们的青春。

　　在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

　　青年时期就是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢于闯敢干，活力十足，因为存有太多的梦想和期望!但在我看来，青年的宝贵还在包含坚持不懈的崇尚与团队的融合，崇高的道德修养，以及勇敢的意志，更必须忍得居住理想，立足理想，淡泊名利，敢于无私奉献!

　　今天，我们正把如火的青春献给平凡的信合岗位，信合正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。

　　20xx年，我满怀着对金融事业的向往与崇尚来到了xx分行，在这里我将释放出来青春的能量，熄灭事业的梦想。

　　时光飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

　　在xx分行，我专门从事着一份最理想的工作――柜员。

　　也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。

　　作为一名x行员工，特别就是一线员工，我诚挚感受到自己肩负的重任。柜台服务就是展现x行系统较好服务的“文明窗口”，所以我每天都以细腻的热情，用心服务，真挚服务，以自己积极主动的工作态度羸得顾客的信任。

　　是的，在x行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示x行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到x行人的真诚，感受到在x行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!

　　为此，我建议自己努力做到：

　　一、掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;

　　二、保持良好的职业职业道德，严格遵守国家的法律、法规;

　　三、培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;

　　四、冷静的重新认识自我、胜不骄、败不馁。

　　参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。

　　点点滴滴的小事使我深刻体会至，作为一名一线的员工，或许必须理想，因为他无法像是冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵塞枪口，炸碉堡，遗留下英雄美名可供世人传布，甚至无法像是农民那样冬播夏收，夏种秋收，总存有紧固的斩获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取现，账务打印，收收睡前，营销保护，迎来送往之类的乏味运作和繁琐事务。

　　在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

　　在为客户服务的过程中，我始终秉持“想要客户之所求，着急客户之所须要，排在客户之杜畿”，为客户提供更多全方位、贴心、方便快捷、高效率的服务，努力做到操作方式标准、服务规范、用语礼貌、谈吐庄重，给客户遗留下了较好的印象，也获得了客户的信任。实际办理业务时，在确保严格遵守我行各项规章制度的前提下，有效率掌控营销方式，为客户提供更多一定的便利，有效率、适当地为客户提供更多个性化、便捷的服务。

　　完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

　　今天，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。

　　富兰克林有句名言：“促进你的事业，不要使你的事业去促进你”。今天我正是为促进我的事业而去，这来源于我对人生价值的崇尚，对金融事业的一份热情。

　　因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与x银行的金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创xx银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

个人工作总结范文11

　　20xx年上半年已过去，下半年工作已经开始，回首上半年来部门工作，我们部门在公司领导正确领导各部门大力支持配合下，充分调工作积极性，以安全管理工作为基础，杜绝消防事故隐患为切入点，抓上半年的整体工作，经过了半年来积极探索和全体部门员工的不懈努力，安全文明管理，提高服务质量。各方面取得一定成绩，但也存在不足，具体总结如下。

　　一、主要工作：

　　1、确保了小区上半年无安全管理事故。

　　保安部在上半年继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作的落实，加强小区日常安全巡检和监督管理，做好经常性的安全大检查，全园区确保了上半年无偷、盗、消防等安全管理事故，保障了小区正常的工作和生活秩序。

　　2、季节性和阶段性工作得到有效落实。

　　针对每阶段的情况，保安部对季节性和阶段性工作提前做好充分准备，对元旦、春节、五一、及雨季期间出具详细管理方案和计划，严抓具体工作的`落实，使各季节和阶段性工作得到安全有序的开展。对所有灭火器进行年检所有消防水龙进行更换搬运防汛沙袋800袋。

　　3、积极跟进车辆管理外包前期工作。

　　保安部在上半年与各相关部门配合根据相应工作量对3期地库实行了外包，减少了人事管理的环节。重点放在了对外包公司的沟通与协调加大监督机制。

　　4、根据公司领导指示对全小区加装34个探头加大技防力度同时对现有保安的岗位进行调整，减少保安队人员，施行人防与技防密切配合的方法。由于减少保安人数全年将为公司减少开支近50万元。

　　二、主要存在的不足和问题。

　　1、从7月1日开始的人防与技防相结合手段，长期以来小区一直靠人防管理来维持，突然性变革造成许多业主不理解投诉较多。保安员在短期内对岗位职责的不明确。中心与保安队配合不协调，是保安部工作一大缺点。

　　2、外包车辆管理

　　车管员对业务的不熟悉及工作责任心的欠缺造成3期地库偶尔发生的车主投诉。

　　三、下半年工作思路

　　1、将安全管理工作列为第一重点，了解小区和周边安全动态，抓好日常安全管理工作的落实，检查，监督工作，确保小区安全与秩序。

　　2、与员工，外委公司建立良好的沟通渠道，提高管理能力，掌握动态及时采取措施，以促进队伍的进一步稳定。

　　3、以业主无抱怨，服务无缺憾，管理无盲点，为我保安部工作标准。积极配合公司行政管理工作，实行奖勤罚懒的制度，以此激发工作热情。

　　4、加强对保安员的培训力度，有计划的开展培训工作，以解决形象、礼节、工作与服务态度及处理岗位问题的主动性和灵活性为主，从而提高部门的整体素质，使全保安部在整体上有所突破。

　　5、全力配合公司发展需要，加强保安管理工作，确保保安管理工作有序开展，对外将积极树立保安形象、服务与管理窗口。

个人工作总结范文12

　　时间一晃而过，转眼间到公司快三个月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助，在生活上给予了我极大的关心，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了大发人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在对xx肃然起敬的同时，也为我有机会成为xx的一份子而自豪。在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。

　　一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识

　　在x月份杭州高级人才交流会上认识了x总，我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册，当时只是觉得企业规模很大，和x总交谈后，感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了，特别是对化纤行业几乎一无所知。通过三个月的亲身体会，对化纤行业和公司有了一定了解。公司的理念被x总通俗的解释为五个发，确实是很恰当，本人对这一理念非常认同。公司发展不忘回报社会的壮举，令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是大发能发展壮大的重要原因。在十一年时间实现跨越发展的确很不容易，争做全球第一是大发的雄心壮志，也是凝聚人才的核心动力。现在xx在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位，今后还将更加辉煌。

　　二、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高

　　爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，三个月从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

　　三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高

　　根据目前工作分工，我的主要工作任务是：(1)负责公司培训工作;(2)负责工伤保险工作;(3)办公室部分写作和临时工作。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的`处理问题能力、有效的对外联系能力、大型活动的策划及筹备能力。在原来的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，现在亲手做，发现很多看似简单的工作，其实里面还有很多技巧。

　　四、不足和需改进方面

　　虽然到来了近三个月，对生产工艺还不太了解，到生产现场时间不多，人员熟悉程度也不够，对分工的工作还没有形成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉，我也希望领导今后多分配一些工作，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力当好领导的参谋助手，把自己的工作创造性做好做扎实，为的发展贡献自己的力量。

　　五、几点建议

　　公司正处于企业转型期，是一个非常关键的时期，这一时期应该从管理上下功夫，企业管理的好坏，会决定企业转型的成败。首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，特别是管理干部要改变老观念，要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培，这样可以开阔视野、学习管理理论。其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为，好的制度可以激励员工，好的制度可以强化管理。第三，要做好后继人才的培养工作。成立十一年了，当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人，这也是客观规律，从现在起，要做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，永远留在。第四，既要引进人才，还要用好人才，特别是要挖掘公司内部现有人才，最大限度发挥各类人才的作用。

个人工作总结范文13

　　自20xx年1月调入省林业厅森林公安局工作以来，在这个团结求实，温暖友爱的集体里，亲身感受到了组织的关怀，团结奋斗的快乐。从对同事们彼此间的互不相识到彼此熟悉，从对森林防火工作的陌生到基本掌握，从散漫无章的任务到紧张有序的完成，这是我的深刻感受。一年的工作即将结束，让我懂得了许多,学会了许多，也在磨练中成长了许多。现将近一年来的工作情况向组织作以汇报：

　　一、政治思想方面，突出一个“学”字

　　第一、加强思想政治学习，不断提高个人政治理论水平。在工作中，坚定不移地贯彻执行党的路线、方针政策，积极参加单位组织的各种学习活动，通过不断的学习和实践，使自己的政治素质和理论水平不断提高，认识问题、分析问题、处理问题的能力不断增强。通过学习改造丰富了我的人生观和价值观，使自己思想上不断成熟、政治上更加坚定、行动上始终同组织保持一致。通过不断努力，使自己的政治素质有了进步，希望在以后的.学习中进一步提高。通过加强学习，提高了党性认识、增强了自身政治素质、改进了工作作风。通过工作实践，锻炼了我的意志和品质，养成了脚踏实地、服务大局、求真务实、敢于作为的工作作风。

　　第二、加强专业知识学习，不断充实森林防火业务知识。本人工作近十二年，虽然经历不同的工作岗位锻炼，有一定的工作经验和能力，但进入林业厅工作后，面对森林防火，新的工作开始。这既是从旁“学习”的机会，又是从中“见习”的阶梯，除了要兢兢业业、勤勤恳恳地做好本职工作以外，还有一个重要任务，就是要认真学习专业知识，通过勤奋学习，提升自身综合素质，增强工作的责任感，发挥工作主动性，更好地干工作。为了能尽快适应环境，更好地开展工作，本人坚持“向身边人学、向书本学”的学习型适应思路，努力使自己的业务知识有一个全面的提升。

　　二、业务工作方面，注重一个“干”字

　　公务员不仅是一个职业，更体现一种责任。从安康市审计局到省森林公安局工作近一年，虽然工作岗位、工作性质发生变化，但都能凭借自身努力，迎难而上，努力融入其中，尽快适应新工作，做到干一行，爱一行，尽可能做好这一行。在工作中，坚持不会就学，不懂就问，向领导学，向同事学，向实践学，向书本学。一边通过学习业务知识，提升自己业务水平，一边积极参加实践，掌握工作技巧和工作策略；一边注意观察和借鉴其他同志的工作方法和工作经验，一边注重自己摸索工作技巧和工作思路，较为出色地完成了领导所分配的各项任务。

　　在实际的工作中做能到勤于思考问题、善于总结经验、及时提供信息、全面反馈情况、注重贯彻落实。通过实干、苦干加巧干，给组织交一份满意的答卷。在接触到新的陌生的森林防火工作时，对我来说业务知识是一个重新洗牌的过程。面对工作，能始终端正态度，正确对待，时刻保持饱满的工作热情、旺盛的工作精力和良好地工作状态。在科长的指导和帮助下，能以全新的状态融入到崭新的工作中。无论是领导交办的工作还是临时性安排的任务，无论是编写防火信息简报还是收集整理火灾报表，无论是日常事务还是材料准备，都能做到认真负责，务实敬业。对我来说，务实就是做好自己的本职工作，从身边的每件小事做起，努力学习业务知识和不断提高实践技能，认真做好每一件事情；敬业就是做好今天的工作，没有任何借口，尽心、尽职、尽责，以最大的努力完成任务。

　　三、工作纪律方面，维护一个“和”字

　　在日常工作中，自觉遵守组织纪律，做到不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，发挥个人诚实的优点，以诚待人、以信处事、以实干事。在维护团结的基础上发扬好的工作作风，注重在实践中总结探索，做到大事讲原则，小事讲风格，干事讲团结，以自己的言行创造和谐的工作环境，促进各项工作有序开展。工作中认真服从领导安排，遵守各项规章制度和各项要求，养成良好的工作作风，注重加强个人品德修养，严于律己，宽以待人。无论工作上，还是生活上，做到以诚待人，以情感人，以理服人。工作上能够尊重领导，团结同事，顾全大局，既坚持原则又不失灵活，妥善处理领导交办的各项事务，从未向组织提出任何要求。

　　在日常工作中，非常重视自我修养、重视学习，更重视理论知识和实践能力的结合，能够把学习到的知识应用于实际工作当中，用于提高自身的业务水平、工作效率，使业务水平和自身修养同步提高。在工作中能够全力以赴，讲求效率和效益，以严谨的职业操守，高尚的职业道德来约束自己。

　　四、存在的缺点和不足

　　一年来，在各位领导和同志的帮助下，取得一定成绩，但距领导和同志们的要求还有不少差距，主要表现在以下几个方面：

　　一、政治理论及专业知识学习不够扎实，理论和实践结合还有待锻炼。

　　二、与同事们的思想、工作业务交流不够，沟通协调能力还有待提高。

　　三、处理突发问题、驾驭复杂局面、解决突发事情的能力还有待加强。

　　一年的工作即将结束，在工作中学会了许多，也在工作中成长许多！在今后的工作和学习中，将不断加强学习，发扬优良作风，深思自己不足，摆正自己位置，严格要求自己，全身心的投入到森林防火各项工作中去，争取在思想、工作、学习上有更大的进步。

　　以上是我调入省森林公安局工作以来的工作小结，不妥之处，恳请组织批评指正，我将虚心接受组织对我的审查和考验!

　　二XX年十一月二十三日

个人工作总结范文14

　　一学年来，我校以深入实施素质教育为目标，坚持科学管理、求真务实，学校内部管理不断强化。我作为分管教学业务的副校长，以全面落实课程方案，提高课程实施水平为工作重点，以创建高效课堂示范学校和“三好一星”活动为契机，着力推进师资队伍业务素质提高，努力提升教学质量，取得了一定成绩，现总结如下。

　　一、外出培训与校本研究并进，大面积提高教师业务能力。

　　我认为，学校教师队伍自身知识丰厚，对教学内容理解透彻，教法学法研究到位，日常教学中就能够游刃有余，也就是说，只有教师的高素质，才有教学的高质量。一学年中，我不失时机地安排教师外出听课学习，参加学科业务培训，骨干教师分别到滨州、博兴、枣庄、寿光、青岛、济南、上海等地听课学习、培训达40余人次，有一百五十余人次到县直小学参加高效课堂展示听评课研讨等业务活动，使全体教师都有外出学习的机会，我们还多次邀请县第一实验小学名师来校听课指导，让教师及时了解教学新信息，学习新教法。校本培训也是提高教师专业水平的有效方式，每学期初，我都结合实际工作状况，分学科安排一学期的校本研修内容，在每周的集体业务学习时间落实。本学期带领老师们组织了高效课堂创建和“三好一星”系列活动，学习高效课堂标准，分小组听评课，评选出了本校各科课堂教学名师十二名，我本人参加听课评课130多节，这些活动的开展，为教师搭建起了相互学习的平台，使业务能力和专业理论有效融合，教师的整体业务能力得到了提高，让更多的教师走上了县、市、省级优质课评选的讲台，一批教坛新秀脱颖而出，一学年内有16节课获奖，其中2节获省级奖，优质课获奖率比去年番一翻。

　　二、全面落实课程方案，扎实推进素质教育学校教学工作的重点是深入实施素质教育，全面落实课程方案。

　　我与全体教师一起学习黄胜副省长、张志勇和齐涛厅长等领导在全省素质教育工作会议上的讲话，学习了山东省中小学考试管理规定、《教育部关于印发<义务教育课程设置实验方案>的通知》、《山东省教育厅关于印发<山东省普通中小学课程实施水平评价方案＞的通知》等指导性文件，使全体教师彻底转变了教学理念，按要求落实各项目标，课程方案要求的所有课程开设齐全，实施有效，特别是综合实践活动课，我带领教师再次学习了指导纲要，修订了学校实施方案，制定了各年级的具体实施计划，把综合实践课和少先队活动有机结合，带孩子们走进田间，走进工厂，到醴泉寺参观，去母亲河考察，使学生在活动中获得知识，提高能力，增强合作意识。

　　目前，对于音、体、美、校本课程和综合实践等考查科目的评价，也已形成了合理的课程评价体系，学期末，我依据县课程质量评价方案要求，制定了我校的课程评价方案，分别对教师和学生进行了考查、评价。我按照张校长“实践活动课程校本化”的课程落实理念，把原来传统的兴趣课堂进一步丰富、规范，着力构建兴趣型校本课程，为学生全体发展、个性发展创设了时空上的保证。通过全员参与、合作探究的开发实施过程，构建起高效、科学、充满生机与活力的.兴趣型校本课程体系。每周四下午第二三节作为兴趣课活动时间，和其他活动课程一样设于学校正常的教育教学秩序中，学校作为教学常规来督查，要求辅导教师同学科课程一样，有备课，有记录，有作品，求实效。学年内，根据学生的不同兴趣和年龄特点，开设了38个活动队。

　　总之，都以促进学生自主发展为宗旨，使学生的兴趣爱好得到了满足，动手能力、创新能力得到了提高。在学生学业成绩的评定方面，仍然以等级加评语为主，对学生实行的喜报评价，涵盖了学生方方面面的表现，这种多元化“立体”评价，树立了学生自信心，激励孩子进步，得到了家长和社会的好评，我所撰写的教学管理论文＜师生在立体评价中共成长＞在《改革与超越》一书中发表。