个人总结优秀
总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，为此我们要做好回顾，写好总结。你想知道总结怎么写吗？以下是小编整理的个人总结优秀，希望能够帮助到大家。
个人总结优秀1
根据《律师法》和中华全国律师协会《律师执业年度考核规则》的规定，本人对一年来的工作总结如下：
一、思想品德方面。
在工作和学习中，认真贯彻党中央及全国律师协会对律师行业的要求和指示，认真、谨慎的履行自己的职责，严格要求自己，遵守职业道德和执业纪律，没有发生违反职业道德和执业纪律的事件，截止目前没有一例针对我个人的投诉。我习惯站在维护当事人利益角度考虑问题，设身处地地为当事人着想，尽可能地做到既能维护当事人合法权益又不损害行业整体利益直至国家利益。
二、《律师遵守律师职业道德执业纪律保证书》执行落实情况。
在职业过程中，我忠于宪法和法律，执业为民，维护委托人的合法权益；认真遵守《律师事务所内部管理规则》和本所的各项管理制度，还积极参加修改制度，提出建议；明明白白告知委托人的各项权利和风险，不为谋取业务而误导当事人或者做虚假；没有私自接受委托和收费，收取额外报酬的行为；没有向我所瞒报、少缴代理费的行为；没有采用贬损、诋毁、降低收费标准等不正当手段进行业务竞争的行为；严格按业务操作规程办理，没有损害国家社会和当事人合法权利的行为；与法官、检察官、仲裁员或者其他工作人员相互关系中，没有非工作场所会见的行为，没有请客送礼和指使当事人送礼、行贿的行为，没有假借他人之名向当事人所要财务的行为；没有向司法机关出示虚假材料等弄虚作假的行为；没有从事违法和有悖律师职业道德、公民道德规范，损害律师职业形象的.行为。
三、另外，本律师积极参加律师协会组织的继续教育培训学习，完成了规定的学习课时。
在学习中增长了自己的知识，提高了自己的执业技能，达到了培训学习的目的。按时参加本所组织的政治业务学习，关注国家政治和经济，为自己的执业方向作指导。能够履行法律援助义务，参加社会服务及其他社会公益活动；
四、本年度完成情况。
本人共完成刑事辩护案件2起，提供侦查阶段的法律帮助3起，经济民事代理8起，同时为广大社区提供免费法律咨询及法律宣传活动2次，为社会法律服务贡献了自己的一份微薄力量。在到来的20xx年中，我会再接再厉，向行业里的、所里的优秀律师看齐，踏实工作，努力学习，在为社会做出更大贡献的同时，实现一名律师的自身价值。
个人总结优秀2
首先，要感谢xx秘书8班的同学们，是你们的支持让我有机会在班长这个职位上得到更多的锻炼，也因为你们的积极配合让每一项班工作都能得到更好的完成。
在这一年里，我的工作主要是参加每月两次的例会并完成相应的工作，发通知，参与班团活动的策划，团结班上同学及参与、维持各项班工作的正常进行等。事情是琐碎而繁重的，但是我努力让自己充满热情地做好每一项工作，希望自己能带个好头，让整个班朝着一个好的方向发展。
秘书班的情况较其他班要特殊一些，主要表现在学生居住地比较分散，37个同学29个宿舍，无论在信息交流还是管理上都有一定的难度。再加上目前课程较少，只有部分课程是小班教学，所以在课堂上发布通知或是加强班内同学彼此的联系都有做的不足的地方。这些也是在下一任班干需要改进的。
本学期班里的班会开得较少，主要是考虑到同学们的社团活动较多，在开班会的时间上不容易统一，所以能用飞信通知的都用飞信通知了，最大限度地保证了同学们的自由支配时间。另外，我希望在班上营造的是一种内在的凝聚力，而不是过多形式上的东西。比如在需要搞活动的时候，我希望我们班的同学都能热情、积极地参与其中，并且能体会到xx秘书8班是一个温暖的、密不可分的整体，然后真正地收获到一些东西。而在其他的时间里，则可以专心去做一些自己喜欢的事情。
在班委方面，目前的分工较上学期要明确地多，而且所有的班干都会很认真、负责地将自己的工作完成。但是有一点需要指出的是，有一些工作是需要大家共同合作，共同分担的，不要以为不是份内的事情就将某些工作完全地交给某个班委完成。比如说班团活动，这些事所有的同学都可以出主意、策划方案。所以希望班委在工作上能更主动些，一个人的价值在于能为别人做多少贡献，我们要尽量杜绝推卸，不然在需要发动班上同学的时候，同学们可能会因为担心承担过重的责任而不敢参与。
在这一学年的`工作中，也暴露了自己不少的缺点。比如在协调工作的时候，有时会过多干涉班委的工作，反而不利于调动各班委的工作积极性，但有时又将事情放的太开，导致对某些工作的进度缺少认识，这两者之间的平衡把握的不够好，需要改进。其次，在收到新的工作任务的时候，有些工作可以分配下去的尽量分配下去，事必躬亲效果并不一定好，要学会一些基本的人力资源调配。
最后，我觉得在xx秘书8班的日子工作并快乐着，我希望现在换届之后,下一任的班干能够比我们这一任做的更好!我曾经说过,只要用心去做了,就会后悔.回首这一年,我想说,我没有什么值得遗憾的了,接下来的生活,我也一样会很用心的去过.祝福下一任班干,也祝福我们的xx秘书班!
个人总结优秀3
一、加强基础理论知识和专科知识的学习，不断提高自己的专业水平。
从20xx年xx月xx日开始我在xxx医院的导医台工作。在为导医台工作的这段时间里，我对导医台的各项工作都有了一个比较系统的了解。在实践导医工作期间，我认识到，导医的工作很关键，在与患者交流时更要做到认真、仔细。患者来就诊，导医台的工作很繁琐，而且随时会碰到导医台、院领导、同事。作为医生，我们一定要有很好的职业道德。所以，我在工作中热情、耐心、仔细致，时刻要求自己，不骄傲自满，严谨、认真对待工作。
为了让患者满意，我不断学习，积极进取。在工作中，我不迟到不早退，认真完成医院领导和导师交给的各项任务，积极学习专业知识，工作中能够认真执行各项规章制度、诊疗常规和操作规程，能及时规范完成各项导诊工作，努力提高自己的专业技能和水平，服务态度。
二、专业素质方面
在工作中，我严格遵守医院制定的各项规章制度，严以律己，兢兢业业，尊重领导，团结同事，积极为单位的发展做贡献。在工作中，对上级尊重团结，对下级严肃认真，时刻以一名合格医务工作者的`标准要求自己。
三、工作能力方面
在工作中，本人积极协助科主任，做好科室的各项工作，保障医疗工作的顺利进行，工作期间，不计较个人得失，积极为临床一线服务。在今年的工作中，本人努力做好各项工作，保障病人就诊的顺利进行，不断改善服务态度，提高服务质量，努力让患者满意，让领导和同事们满意。
个人总结优秀4
近两年工作中，在区委、区政府和局党组的正确领导下，加强学习，注重创新，工作作风务实，工作态度严谨认真，勤勤恳恳，兢兢业业，紧紧围绕各项工作目标，坚持“依法审计、服务大局、围绕中心、突出重点、求真务实”的审计工作方针，较好地完成了各项工作任务，受到领导和同事的一致肯定。具体情况如下：
一、加强学习，培养提高自身综合素质
加强学习，加强自身的思想道德建设，树立自尊、自信、自立、自强的意识，在实际工作中端正思想，坚定信念，牢固树立党的观念、政治观念、大局观念和群众观念，始终保持忠于党、忠于祖国、忠于人民的政治本色;严格遵守各项规章制度;尊敬领导、团结同事，为人真诚、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力，做一个合格的新时代审计人员。
二、强化业务技能，创造业务佳绩
在日常工作中，我深切地体会到，审计工作是一项专业性、实践性、艺术性很强的工作。尤其面对今天这样愈来愈复杂的经济结构与审计环境、愈来愈高的审计执法要求和社会对审计的期望以及愈来愈深入发展的审计质量要求与技术更新。要想把审计工作做好，获得较好的成果，不仅要有较好的品格，而且需要过硬的业务本领。作为一名基层的审计人员，加强理论及业务学习是取得本职工作成果的重要方法。为此我在加强自身学习、提高自身综合素质的同时，与全局工作人员探讨牢牢把握解决突出问题、典型问题及把推动“精品工程”主题摆到重要位置，以身作则，从自身做起，把理论知识与解决问题紧密结合、统筹安排、交叉进行，不断提高业务技能;其次，加强自身修养，提高综合素质，既要有广博的理论知识和精通的审计专业知识，还要有娴熟的业务技能和良好的心理素质，提高从宏观角度分析、解决问题的能力，争创优秀的工作业绩。11月，我参加了省审计厅组织的ao现场审计系统培训并全部通过了考试，取得了良好的学习效果，明年我将在预算执行审计及其他个别项目中继续探索开展ao现场审计，将这次的学习成果转化为实实在在的审计效果，继续推进我局的计算机审计能力。
三、履行职责，圆满完成各项工作任务
两年来，为适应经济责任审计发展形势的需要，进一步规范和深化经济责任审计工作，我不仅参与制定了《安阳市北关区领导干部离任经济事项交接办法》等经济责任审计制度，并参与指导完善了民航路街道办事处老主任离任、新主任接任等多个单位领导离任现场交接手续。圆满完成局安排的本级财政预算执行情况及财政决算审计、灯塔路街道办事处书记、主任，统计局局长的任中经济责任审计，地税局征收的房产税和土地使用税等税种征收管理情况审计和豆腐营街道办事处财务收支审计等五项审计任务;市局交给的计划生育资金审计、排污费征收管理使用情况审计、农村良种补贴农业机械购置补贴拨付管理发放和使用情况审计、病虫害防治资金审计、农村劳动力转移培训及“阳光工程”等六项专项资金的审计，和质量技术监督局的财务收支等共计七项审计任务。参与北关区房屋建设综合开发公司资产负债审计，并数次参与深入基层调查，对西彰涧和杏花村村民上访案件中所提出的财务问题进行了有针对性的村级财务收支全面审计及审计调查，并配合区纪委、区信访局、彰北办事处多次下基层为信访人解惑答疑，为党委政府查清事实真相、正确决策处理等提供了第一手资料。出具审计报告11篇，查出违规金额高达500多万元。并针对财务管理等方面存在的问题提出合理化建议30条。
(一)完善制度建设
北关区审计局为进一步规范领导干部经济责任审计工作，增强审计效率，促进领导干部落实科学发展观，树立正确政绩观，全面履行职责，参与制订并下发了《关于印发安阳市北
关区经济责任审计制度的通知》文件。其中一是《安阳市北关区经济责任审计工作联席会议制度》，二是《安阳市北关区经济责任审计公示及审计结果公告制度(试行)》，三是《安阳市北关区经济责任审计结果运用办法(试行)》。参与拟定了《北关区党政领导干部任期经济责任审计暂行办法》、《北关区党政领导干部任期经济责任审计暂行办法实施细则》、《北关区经济责任审计操作规程》、《北关区经济责任审计办公室工作制度》等一系列的制度。参与制订并下发了《关于印发安阳市北关区领导干部离任经济责任事项交接办法的通知》文件。根据办法规定，目前已完成了20个单位29名科级领导干部离任经济责任事项的交接工作。该《通知》制定了规范详细的《领导干部离任经济责任事项交接办法》《北关区领导干部离任经济责任事项交接表》等近十项有、关经济责任交接表格。对机关领导干部离任时经济责任交接的主要事项、内容、方法和交接手续作了明确规定，进一步界定和规范了领导干部离任的经济责任，为组织和人事部门的干部任用提供参考依据。参与制订并下发了《区纪委、区委组织部、区监察局、区审计局、区财政局、区物价局关于开展财务专项检查工作的通知》。这些制度的建立，将有效的加强区各有关部门在经济责任审计工作中的协调配合，提高经济责任审计工作质量、规范党政领导干部任期经济责任审计结果运用，使区经济责任审计工作逐步纳入制度化、规范化的轨道。
(二)开拓思路，积极探索
1、牢固树立“精品工程”意识。工作中严格依照法定的审计程序，严格执行各项审计规范和准则，严格根据法律法规进行处理。在确保程序、规避风险的基础上，创新工作思路，探索工作方法，积极开展计算机联网审计，有步骤有计划有重点的开展工作。从审计方案的制订、审计实施过程的操作、审计证据的取得、审计报告的编写、审计结论文书的草拟到审计决定的执行落实等都再三把关，并定期向上级领导汇报审计进展情况，并与上级及同事实现信息资源共享，确保高效率、高质量的完成审计任务。
2、规避风险、确保质量，着重控制审计环节总体规划。为实现市局提出的“两个完善、两个提高、一个探索”的审计信息化建设工作目标，探索计算机审计的新路子、新方法，我对审前准备、编制审计实施方案、出具审计报告、检查审计结论等审计工作每个环节逐一进行了细化和明确。今年我在财政、计生、地税等项目的审计中运用了计算机审计，有效缩短了审计周期，提高了工作效率，为顺利开展审计工作奠定坚实的基础。充分开展审前调查。重视对被审计单位的了解，为此我设计了《审前调查表》、《内控制度测试表》、《经济决策会议一览表》、《单位收支明细表》等十一种单位、人员基本情况及专项经费收支等调查表格，对取得的审前资料进行初步分析性复核，关注资料间的关系和异常波动，分析确定被审计单位财政、财务收支及其有关活动中可能存在的重要问题和线索，确定审计重点。注重分析。审计评价既是具体审计项目质量的集中体现，又是对审计工作质量的检阅，着重评价人的因素对于相关经济活动的影响，不但事关被审计人的利益，而且关系到部门利益和党的干部政策。因此，我本着慎重、负责的态度根据被审计人任职期间范围履行职责的情况，对已经收集到的证据，紧紧围绕经济责任进行分析，归纳总结，做出实事求是、客观公正的评价。评价时，依照审计规范评价准则和经济责任审计实施办法规定的'评价内容做出评价建议，提出审计意见。不对审计过程中未涉及的事项，不对证据不足、评价依据或标准不明确的事项进行评价。
(三)注重审计调查研究
通过审计调查，揭示问题，分析原因，提出在体制改革，完善制度，加强管理，健全机制等方面的建议，为党政领导宏观决策服务。我参与撰写的论文《对小学教育经费现状的思考》发表在第十一期的国家发行刊物《中州审计》上;我参与撰写的论文《北关区经济责任审计建议》获得市审计局优秀论文奖;参与撰写的《区办事处财务管理存在的问题及对策》审计调研报告，为我区领导决策提供参考依据。
(四)努力学习、钻研业务，做好领导助手
在审计局工作的日子里，我深刻认识到审计工作性质的重要性，都同样需要认真、细致、精确及严谨的工作态度。注重把好廉政关，把廉政作为对自己的基本要求,坚决执行党风廉政建设责任制，遵守中央关于党政领导干部廉洁自律的规定，筑牢拒腐防变思想防线。平时能够虚心向身边的同事及前辈请教，做到多看、多问、多思考，努力使自己在最短的时间内胜任各种工作环境和内容。对工作积极主动，严格把关，一丝不苟，努力完成领导交办的每一项工作。在繁多的工作中，分清主次科学安排，按时、按质、按量完成任务，同时配合其他科室做好各项文字写作和文件、信息报送工作。
四、存在的问题及明年发展方向
通过近两年工作，进一步提高了思想政治素质，开阔了视野，拓宽了工作思路，增强了全局意识，强化了心胸坦荡、正直端庄、严谨朴实的良好作风。回顾几年来的工作成绩，是领导大力支持和热情帮助的结果，是同志共同努力的结果，在总结成绩的同时，我也看到自己的缺点和不足，主要是还需进一步加强学习，努力提高自己的政治理论和政策水平，注重综合分析力度、提出有针对性的合理化建议，努力提高自己的工作层次和能力。
在今后的工作中，我会诚恳的接受领导和同志们对我提出的批评和建议，恪尽职守。同时，发扬成绩、克服不足，提高工作效率，使自己所从事的工作在新的一年中再上新台阶。
个人总结优秀5
望着渐渐成长的孩子们，从他们身上让我感受到一种自豪感，一个年转眼过去，耳边仿佛还是孩子们刚入园时的热闹声，
近一年的集体生活，使孩子们学会了许多，各方面进步也不错，这里，我也该整理一下我的思绪，总结过去了的工作经验，以便更好地提高自己的各项工作水平。
一、不断学习，提高自身素质
只有通过多种渠道不断的学习，才能提高忠诚于党的教育事业的责任心，才能提高自身的素质和教学本领。本人在本学期中，积极参加各项时事、政治学习，坚持把理论同实际相结合，从我做起，从身边的小事做起，用正确的思想引导幼儿，做好保教工作。积极参加新编《__省幼儿园教师教育用书》培训，认真参加课改活动，充分理解《__省幼儿园教师教育用书》编写的中心意义。
二、勇于改革，开拓活动领域
在课改活动中，能积极参加课改的理论学习，转变自身的教育理念，带领其他教师认真探讨、领会《__省幼儿园教师教育用书》的内容意图，在立足本班幼儿的特点，积极开展主题活动和领域活动相辅相成，在选择中思考，在思考中选择，建立有利于本班幼儿发展的课程。如："我是好宝宝"、"花儿朵朵"、"马路上"、"有趣的水"、"夏天的水果"、"夏天的蔬菜"、"天线宝宝"等活动，为幼儿创设了大量的生活环境，物质环境，利用社会、幼儿园、家长资源，使活动开展得活泼生动、丰富多彩，使幼儿在"玩"中"学"，去演绎活动中的主人，幼儿在课改活动中获得知识面更广阔，活动的积极性大大增强，开展分小组活动，使教师可以顾及到每个幼儿根据每个幼儿的情况及时教育，使每个幼儿都能有进步。
三、坚定信心，规范良好常规
俗语说："没有规矩，难成方圆"。良好的常规可以使幼儿生活具有合理的节奏，即能使神经系统得到有益的调节，促进身体健康，有利于培养幼儿自我服务的生活能力，为今后生活和学习奠定良好的基础。
本学年，根据班级计划中我班的几个弱点，着重开展以下活动来促使班级常规良好风气的形成：
一是制作"幼儿一日生活"评比栏，用红、黄、紫、绿四色花，分别代替良好作息时间、卫生情况、午休情况、活动情况。对进步的幼儿及时表扬，对落后的幼儿给予鼓励；
二是创设良好的区角，供幼儿分区活动，在活动中，教师有针对性对个别幼儿进行教育，做到"三轻"即：说话轻、拿玩具轻、玩玩具轻；
三是在中餐、午休中，以保育员为轴心，教师积极配合，使各项工作目的、步调一致，目前已有一定的效果；
四是抓好班级的队伍工作，为安全打下良好的基础，在小班是幼儿跨入集体生活的一个转折点，也是关键时期，通过一年的培养，班级常规初见成效，在升中班后，将进一步加大培养力度，争取更大进步。
四、突出特色，打造双语教学
作为"双语班"的教师，首先我对自己严格要求，在"一日生活"环节中努力做到能用英语说的决不用汉语，为了提高自身的英语水平，我同其他教师一道自费请__一中的'英语老师辅导我们，经过一段时间的学习，英语水平有了明显的提高。除了创设大胆的英语氛围外，我努力使我班英语教学突出本班特色，本着小班幼儿的年龄特点，我同其他教师采取一些行之有效的教学手段。
一是在"一日生活"的空隙阶段来学习一些日常中要用到的短语、问候语，因为这部分时间较短，幼儿注意力较容易集中，这些短语较枯燥，这样学习往往会取得良好效果；
二是利用各种手段，各种形式，各种感官来学习英语。如：学习英语中的菠萝时，让幼儿通过触摸、品尝来调动幼儿学习英语的积极性。学习英语中的汽球时，让幼儿通过身体的各个部位来玩球，然后大胆地表述。在有趣的ABC学习中让幼儿通过各个领域的整合，调动一切感观来发现学英语的乐趣。工作上所取得的成果是显而易见的，幼儿学习英语积极性渐渐增强了，在"一日生活"中，幼儿会不经意地说出英语。我指导廖老师开设"有趣的A、B、C"课题，在"以老带新"活动评比中获第一名，并参加课改汇报课。
在今后工作中，我将带领其他教师一道，吸取他山之成功经验，在学习上认真努力，研究探索；在工作中，锐意创新，用新的思维理念、新的工作方法，打造培养出一批高素质的，为我园添姿加彩的亮丽花朵。
个人总结优秀6
时光如电，转瞬即逝，弹指一挥间，xx年就过去了，在担任支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将xx年工作情况汇报如下：
xx年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我用较短的时间熟悉了新的工作环境，在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必须先增加客户群体。
工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，成功营销贵族白酒交易中心、xx市电力实业公司、xx市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末，个人累计完成存款2200多万元，完成全年日均1800余万元，代发工资、PS商户、通知存款等业务都有新的突破。
从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的`微笑来面对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。
在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料及时提交审查及归档。xx年，累计发放贷款3350余万元，按时清收贷款641万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全。
一、存在的问题
在过去的一年，虽然我在各方面取得了一定的成绩，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
(一)是学习不够，面对金融的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。
(二)是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。
二、今后努力的方向
在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作破解实际工作中遇到的种种困难。
20xx年已经过去了，我在支行领导的关心下，在同事们的帮助中，通过自己的努力工作，取得了一定的工作业绩，银行业务知识也有了较大的进步，个人营销能力也得到极大提高。
首先，工作业绩方面，我在支行领导指导下，努力营销对公客户，成功主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务，截至20xx年末，实现总授信额度5.5亿元，带动对公存款8000多万元，实现利息收入160多万元，实现中间业务收入29.55万元。个人管户企业成功申报为总行级重点客户，并且正协助支行领导积极营销一批下游企业。在小企业营销方面，也成功营销了一家XX企业，利用交叉营销，实现]方案-范文'库。整理。年末新增对私存款160万元。在对公客户经理小指标考核方面，我的成绩排在全分行前5位。
其次，通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习，我较全面的掌握了我行信贷业务知识。一年前我刚转岗公司客户经理的时候，对公司业务和授信产品一知半解，通过一年的学习，我基本掌握了光大银行大部分授信产品的要素，能够通过跟客户交流，根据客户财务状况、担保状况和业务特点，为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。此外，在熟悉业务产品的同时，我积极学习光大银行信贷风险控制措施，作为唯一一名客户经理参加分行举办的第一次信贷审批人考试，顺利通过。在分行举办的合规征文中，我撰写《构建深入人心的商业银行合规文化势在必行》一文被评为总行二等奖。
最后，在业务营销过程中，认真学习、点滴积累，努力提高个人营销能力。作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去创造条件满足。个人营销能力'的提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此，在与客户交流的过程中，我不断发掘客户的爱好，兴趣，特长，力争讲客户感兴趣的话题，解决客户急需解决的问题。
个人总结优秀7
一、爱岗敬业，干好本职工作
作为一名驾驶员，为项目部服务，促进着单位工作的正常开展，在后勤工作中起着重要作用。
1、遵循职业道德规范，保持强烈的工作责任感。干一行就要爱一行。遵循职业道德规范，坚持个人利益服从全局利益，增强时间观念，克服困难，圆满地完成任务，确保不因自己而影响单位工作的正常开展。
2、恪守“安全第一”的原则，确保行车存车安全。为了保证车辆行驶中的安全，我严格遵守《驾驶员管理制度》，不开快车，不酒后驾车，不私自出车等。当天不出车时，锁好车门，停靠安全。认真做好安全防范措施，消除安全隐患，时刻提高警惕，严格遵守规章制度，杜绝了任何安全事故的发生。
3、爱车如己，注意保养，定期检查，及时维修。定期把车辆彻底打扫一遍，保持卫生，保持车身光洁。严格按照保养日程表的项目，对车辆进行正规的定期检查和维修，以确保车辆在行驶中不出现故障，增强安全性。我还认真学习，掌握汽车的基本结构和工作原理。在行车中发现异常，尽量找出故障并及时排除。
4、科学驾驶，节约油料。为了节约燃油，我注重科学驾驶。行车前搞清地形路线，少跑冤枉路，行车中做到不急加速，不急刹车，不强行超车。
二、脚踏实地，继续做好今后的各项工作
回顾以往的工作，尽管取得了一点成绩，但与领导的要求相比，与其他先进同志相比仍有较大差距。今后，我将更加严格要求自己，发扬成绩，弥补不足，全心全意完成好每一项工作任务，在确保行车安全、加强节约、注意防盗的基础上，进一步做到热情服务、礼貌待人，文明行车。在领导的关心和支持下，在同志们的帮助下，相信通过不懈的努力，我的工作一定能够再上新台阶。
一年来，我能始终如一的严格要求自己，严格按照局里的规章制度，默默工作，积极进取，通过局里组织的`学习和收看阅读相关报道和信息资料等，思想得到进一步提高，通过向领导、同事、同行学习，充实了自己，从而提升自我以更好的投入到工作中。
爱岗敬业、扎实工作：在工作中任劳任怨乐于吃苦，每天做好对车辆的清洁工作，做到车子每日如新。平时注意掌握车辆的状况，及时做好保养等工作，使车况良好。平时在工作中注重学习掌握交通法，做到依法行车，及时掌握有无违章信息，如有违章及时查找原因立即改正行驶中的错误。在行车任务工作之余，安排做好单位到行政服务中心资料文件的传递工作，做到及时传递无差错。一年来始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。
个人总结优秀8
1、我所在的公司是一家互联网创业公司，我在半年的时间内担任了产品经理的职位。在这个岗位上，我成功地带领公司团队研发了两款新产品，并进行了销售推广，取得了良好的市场反响。同时，我也对公司现有产品进行了改进和优化，使其用户体验得到了提升。这半年的工作经验让我更深入地理解了产品经理的角色和职责，也为我今后的工作提供了宝贵的经验。
2、我在一家广告公司担任平面设计师，半年时间内完成了多个设计项目，包括品牌VI设计、广告海报和公司内部宣传物料等。我的设计作品受到了客户和领导的一致好评，有些设计作品还被媒体报道和展示。我也在团队中扮演了重要的角色，积极与其他职能部门合作，确保每个项目都按时交付。这半年的工作让我更加熟练地掌握了设计软件和设计理念，也增长了设计思维和沟通能力。
3、我在一家外贸公司担任采购专员，半年时间内成功完成了多个海外采购项目，包括原材料和成品的采购。我的协商能力和供应商管理能力得到了上司的认可，并在团队中成为同事们的领袖。同时，我也对公司采购流程进行了优化和改进，加强了采购过程的透明度和效率。这半年的工作让我更深入地理解了国际贸易和供应链管理，也为我今后相关领域的工作打下了良好的基础。
4、我在一家金融公司担任行政助理，半年时间内协助领导完成了多项复杂的会议、活动和报告。我的沟通和组织能力得到了上司和同事的高度评价，并在团队中成为了不可或缺的人才。
同时，我也对公司行政管理流程进行了改进，提高了公司内部的协作和效率。这半年的工作让我更熟悉了企业行政管理的各个环节，也为我今后升职和拓展职业发展路线打下了基础。
5、我在一家电商公司担任客服代表，半年时间内解决了大量客户的问题和投诉，并获得了很高的客户满意度评分。我的沟通技巧和快速解决问题的能力得到了客户和领导的一致好评，并为公司挽留了很多潜在的顾客。同时，我也积极与公司其他部门沟通，协助团队解决提高客户服务体验的问题。这半年的工作让我更加注重客户体验和问题解决能力，也为我今后进入客户服务领域打下了基础。
6、我在一家教育机构担任教育顾问，半年时间内成功带领多个班级学生顺利完成了学业任务。我的教育技巧和演讲能力得到了学生和领导的一致好评，并为学生创造了良好的课堂氛围。同时，我也积极与学生家长沟通，了解他们的需求和反馈，并为学生提供个性化的教育服务。这半年的工作让我更深入地了解教育领域和学生心理，也为我今后的教育发展提供了宝贵经验。
7、我在一家医院担任医疗器械销售代表，半年时间内成功签下了多个产品合同，实现了销售目标。我的销售技巧和客户关系维护能力得到了客户和领导的高度评价，并在团队中成为同事们学习的榜样。同时，我也积极了解市场需求和竞争情况，为公司提供市场情报和反馈。这半年的工作让我更加专业地了解医疗器械销售领域和医疗市场需求，也为我今后销售领域的发展提供了实战经验。
8、我在一家战略咨询公司担任咨询顾问，半年时间内与多个客户进行了沟通和项目合作。我的分析能力和解决问题的能力得到了客户和领导的一致认可，并为客户提供了有效的解决方案。同时，我也积极与公司其他同事合作，共同探讨项目的具体实现方案。这半年的工作让我深入了解了业务咨询领域和与客户沟通的技能，也为我今后发展成为一名业务咨询专家提供了宝贵的机会。
9、我在一家制造企业担任生产主管，半年时间内成功完成了多个生产计划，并提高了生产效率和质量。我的团队管理能力和协调能力得到了上司和同事的高度评价，并为团队营造了良好的工作氛围。同时，我也积极思考并实施改进措施，优化了生产流程和设备配置。这半年的工作让我更加熟悉企业生产管理和技术创新的实践经验，也为我今后在制造领域的职业道路打下了基础。
10、我在一家互联网金融公司担任风控专员，半年时间内完成了多个风险控制和审批工作，并为公司提供了有效的风险管理措施。我的数据分析能力和判断力得到了领导和同事的一致好评，并在公司内部成为风控领域的专家。同时，我也与公司其他部门沟通，加强了业务操作和流程控制的协作。这半年的工作让我更加熟悉互联网金融行业和风控管理的具体实践，也为我今后创造更多价值和拓展职业发展路线提供了积极意义。
11、我在一家物流公司担任运营主管，半年时间内成功实现了多个运输任务，提升了公司客户的满意度。我的协调能力和组织能力得到了上级和同事的高度赞扬，并在团队中扮演了领导者的角色。同时，我也优化了运营流程，提高了物流服务的效率和可靠性。这半年的工作让我更深入理解了物流行业和供应链管理，在实践中掌握了经验和技能，也为我今后在物流管理领域的职业之路开辟了更广阔的方向。
12、我在一家媒体公司担任新闻编辑，半年时间内完成了多个新闻稿件和专题报道，并获得了客户和读者的高度认可。我的新闻敏感性和写作能力得到了同事和领导的称赞，并在公司内部成为了热门的编辑之一。同时，我也积极对行业发展趋势进行了分析和评估，挖掘了更多新闻价值。这半年的工作让我更加敏锐地捕捉社会和行业信息，理解新闻审美和传播规律，也为我今后在新闻媒体领域的职业发展提供了更多的思路和可能。
13、我在一家医疗机构担任护士，半年时间内完成了多个康复治疗和患者护理工作，取得了客户的.信赖和认可。我的医疗知识和技能得到了医师和同事的高度评价，并在诊疗过程中积极传达人文关怀和护理技巧。同时，我也参与了医疗管理和规范制定工作，贡献了自己的智慧和创意。这半年的工作让我深入了解医护工作和医疗管理的重要性和难点，也为我在健康产业领域的职业规划提供了充分的启示和引领。
14、我在一家教育科技公司担任产品经理，半年时间内参与了多个产品开发和推广工作，以用户为中心，推出了多个有特色的教育产品。我的市场分析和判断力得到了公司领导和用户的好评，并在公司内部成为了产品开发领域的专家。同时，我也关注用户反馈，对产品设计和升级提供了宝贵的建议和意见。这半年的工作让我更深入理解教育科技领域和产品设计的关系，也为我今后在创新教育领域打造出更有价值的产品提供了实践经验和成功铺垫。
15、我在一家文化传媒公司担任制片助理，半年时间内积极参与了多个影视节目和广告拍摄，担任重要的组织和协调角色。我的创意能力和团队合作能力得到了导演和同事的赞扬，并为节目和广告创造了新的视觉效果和策划方案。同时，我也积极学习制片的各个环节和流程，为自己的职业发展提供了更多选择和拓展。这半年的工作让我更加深入理解影视制作和文化传媒的实践要素和经验规律，也为我今后打造更优秀的影视作品提供了更多的启示和支持。
个人总结优秀9
时间稍纵即逝，转眼一年又过去了，在这短暂的一年当中我积累了不少经验。结合自己一年零三个月的大堂工作，让我深刻的体会和感触到了大堂经理的使命和深远意义。在行领导的正确带领下，以及各部门的积极配合和努力下，我们行圆满完成存、贷款任务目标。回望我整体的工作情况，经验在日益积累中比上一年更为丰富，现向行领导作一次工作总结。
一、谦虚勤奋，爱岗敬业。热爱本职工作，耐心、细致、周到的服务是自信的良好表现，以良好的第一印象留给客户。
二、了解大堂的各项岗位职责，真正意识到自己岗位的重要性，不断加强学习，具备良好的职业道德全面熟悉各项业务、产品、规章制度、操作流程。业务知识面要广，能够用通俗易懂的语言为客户介绍产品，介绍业务的要点，才能指引客户针对性的为其提供相应服务。
三、随着商业银行市场化，服务也越来越受到重视，而大堂工作是客户接触我行的开端，所以我们要以热情、专业的服务来赢的客户的心。要注意服务技巧，具备一定的社交技巧和人情世故，以及了解一些心理学知识，善于察言观色，能够掌握了解客户的心理，揣摩客户的心思，迅速与客户在交谈的过程中熟悉客户，避免客户的流失，按照客户的需求为其提供对应服务。为减轻柜面的.压力，指引和帮助客户使用自助设备办理业务，客户较多时对客户进行引导服务，保持营业厅良好秩序。
四、处理投诉。首先要确定投诉的问题原，我们要重视、关心和倾听投诉者，至始至终得真诚的接受投诉者的态度，探寻客户说出问题的重点即使解决，一时无法解决的，请示上一级后决定答应，给投诉者所提问题予以妥善解决或圆满解答的工作，主动和客户保持联络和主动回访，最后是做出总结，吸取经验。
个人总结优秀10
转眼间，本学期工作已过去一半，回顾半学期如下：
班级总体概况：初二一班共有学生55人，其中男同学28人女同学27人。这些同学中体育生10人、外出务工子女21人、下岗职工子女14人、家庭离异7人。这个群体五花八门，学生学习基础差，本身素质低、家庭环境差。不守纪律、不学习、不听讲、不完成作业、不干值日的同学就多。
针对这种情景我采取了如下措施：
一、进一步规范养成教育：
1、重温学生手册
本学期我又接过了这个班，看到同学们各方面变化很大，不再像初一刚入学时那样班级活动积极性高、主动性强，学生的天真活泼、单纯也少了。部分同学拖拖拉拉、纪律散漫，课堂上和教师顶撞等。所以，利用班会和课外活动时间重新学习了淄博三中“学生手册、校本规范”专项治理之一、之二及本学期下达的之三”学生违纪处分条例、淄博三中学生学习常规三十条、一日常规三十条等。让每一个学生逐条逐句的理解其内涵、外延，落实在行动上，如有违纪照章处理。
2、重新培养选拔一支高素质的班委干部
采取办法是推荐和自荐两种方式。在我的动员下，全班同学积极参与班干部竞选，愿当班干部的同学精心准备了竞选宣言。题目是《假如我当上了班长》就要拿出一整套的《治班方案》资料包括为什么要当班干部?怎样搞好班里的学习、纪律、卫生礼貌监督、课外活动等;如何团结同学一道开拓积极?怎样为同学排忧解难、办实事?如何搞好学校组织的艺术节、体育节等活动?他们在竞选班会上，人人发表就职演说，最终同学根据每位同学的发言情景无记名投票评选出7名班委干部。他们在工作中分工不分家、各负其责。他们职责心强、团体观念强、模范带头作用起得好。正如一名同学在就职演讲中所说：“干部干部，就是先干一步。我认为人生的意义不在于马到成功。而在于不断求索、奋力求成。每一件有意义的事都需要我们以坚强的信念去完成。这样的生活才会更加充实、意志更坚强。”他的一番话博得了全班同学的热烈掌声，竞选为班长。
经过上述形式选出课代表、小组长。他们每一天都十分负责的收发着各科作业。小组长都尽心尽责的负责好每一天的值日。由于，班委、小组长带头作用好，班级同学每一天很早干完值日。6：55准时早自习。除了体育生和个别同学感冒打针来晚外，没有迟到现象。
3、以身作则
要求学生做到的，班主任教师首先要做到。教育学生不仅仅靠教师的说教更需要靠教师以身作则，用自我的言行去感染学生。教师的一言一行对学生都起着潜移默化的影响。我要求学生6：55上早自习，而我6：30必须赶到学校，6：45准时站在教室门口迎接学生的到来，天天如此、风雨无阻。我平时在学校里、班级里是看到地面上有塑料袋、废纸随时捡起来，时间久了，学生也跟着捡。平时教室地面上很少有字纸、塑料袋、果皮等小垃圾。久而久之，习惯成自然，学生也就自然养成一种良好的习惯。平时课桌上要求不要放过多的书。上什么课拿什么书、做什么笔记;学生都按规定执行。
4、进一步加强爱国主义教育：
每周一的升旗仪式教育学生要严肃认真的行注目礼，教育学生当五星红旗冉冉升起的时候，仿佛你想到了些什么、什么。利用班会时间向他们进行爱班、爱校教育。教育学生你此刻是中学生了要注意自我的言行举止、仪表仪容，要做到自尊自爱、爱护学校的一草一木、爱护班级的课桌椅等。
5、班级文化建设
为了给学生创造良好的学习习惯，窗台上摆放了净化环境的几盆吊兰、菊花、仙客来等。前黑板上方悬挂着国旗，两侧是班级奖状。北面墙壁“学无止境、宁静致远”、“勤于探索、勇于拼搏”。后黑板上是“欢乐学习、放飞梦想”，八个大字。后黑板左侧展示窗贴着学习标兵、提高之星、优秀运动员的照片，右侧是“卫生角”。南面墙壁张贴了中国地图、世界地图、八荣八耻，让学生时刻赏阅祖国的大好河山，认真学习社会主义荣辱观。整个教室构成了面面墙壁会说话的育人功能。半学期办黑板报4次。黑板上经常表扬在各项活动中涌现出来的.好人好事等。增强了班级的凝聚力。
6、班级卫生
卫生委员协助班主任把班级的每一个角落安排得有条不紊。哪个地方放打扫用具;哪个地方是废旧回收处;哪个地方是喝水处。每一天的地面坚持清洁干净、桌面整齐。自行车每一天都有专人摆放。周五大扫除分工精细：谁提水、谁打扫地面、谁清理卫生死角等负责到人。人人参与班级管理并在打扫完毕后班委同学留下一齐评比一二三等奖。周一登到黑板前面右侧的评比栏上。看哪个组红花最多、小红旗最多、学期末总评发奖。
7、组织纪律
纪律是学习等各项活动的保障。本学期严格按照校本专项治理之一、之二、之三办事，违反规定写出相应字数的检查。班务完全公开。半学期以来，早自习、午时自习没有扰乱课堂秩序的现象，几乎没有打架斗殴、上网现象。不管是早自习还是中午第一节课、午时自习都能提前静班养成良好的班风；
8、规范两操
课间操要求同学三人一对跑齐，、全部穿校服、做操动作要规范到位，领操员以身作则做表率。眼保健操动作到位。
9、规范班会：
半学期来，班会采取了班委提前开会，各个班委汇报上周班级的各项情景，班长记录，班会上根据上周情景有轮流值的班长进行总结评比，并提出不足之处和本周的改善措施。各科课代表总结上周同学不交作业的次数，最终有班主任根据班主任例会情景进行总结。每周的班会起到了检查督促的作用。
10、助人为乐：
平时有班委带头给班级比较困难的同学捐献本子、钢笔，铅笔盒、尺子等，帮同学凑钱买书包，校服，中午买饭等。丁涛、张新、刘政君等同学他们的学习用具、校服、书包几乎都是同学凑钱买的。充分体现出同学间的团结互助。
二、狠抓教学质量的提高
班级中同学的基础差、底子薄但他们学习积极性高。本学期采取措施：
1、树立学习标兵、提高之星
月考后让这些同学利用班会时间介绍学习经验找出学习方法。考试差的同学总结本次差的原因，找出不足，制定措施等。成立学习小组探究怎样学习、课堂上如何听讲，怎样合作学习、一帮一、一对红，手拉手、结对子。成绩好的检查成绩差的，使一部分差生不容易掉队。掀起了一股“比、学、赶、帮、超”爱拼才会赢得学习风气。他们的口号是：相信自我必须能行，只要付出肯定能赢。月考成绩大多数学科都比较好。
三、班级差生后进生的转化：
差生后进生是班级的消极因素，影响面大，破坏性强。针对这种情景班主任以鼓励表扬为主，在“细”字上下功夫。课余时间找他们谈心，帮忙他们一齐分析自身潜力，帮忙他们树立信心，鼓励他们参加班级和学校组织的各项活动，发现点滴提高哪怕是一次作业的完成、一次课堂问题的回答都及时给与鼓励、让他们觉得我能行。他们逐渐认识到只要努力就有收获。我对待差生做到了晓之以理，动之以情并取得了满意的效果。
四、半学期班级做的具体工作和取得的成绩：
1、黑板报4次;大型主题班会组织了2次;教师节《红烛颂》、《学习经验交流》会。
2、废旧回收变废为宝：平时同学喝水瓶子、易拉罐、废本子等。班级专门设了一个纸袋回收共收入52.80元。用来购买彩色粉笔、地板擦、铁簸箕、花等。
3、取得成绩
①秋季运动会获团体总分第一名;精神文明班级;广播操比赛第一名
②体育节中毽球比赛男女初中级部均获第一名。跳绳比赛均获初中级部第一名。拔河比赛级部女子第一名。班级获优胜班团体。
五、存在不足
学生的学习有时浮躁、有时有抄袭作业的现象、有时作业收不齐、有待于进一步整顿。总之，我觉得班主任要想带好一个班团体。首先必须热爱这份工作，全身心投入其中。仅有这样才能及时地发现问题解决问题，才能因地制宜地教育学生于无形。仅有这样才能当好孩子王，使自我的心理得到满足使学生得到更好的发展。
个人总结优秀11
老师同学们大家好，我是五年三班班长廖欣，这次由我来为大家进行这学期的班级工作总结。
光阴似箭、日月如梭，转眼之间，五年级第一学期结束了，作为班长，我的工作是协助班主任工作，统筹并协调各班委管理好班级日常事务，和老师、班委共同努力，创建优良的班风学风。回顾这学期，在班主任谢老师的带领下，积极开展班级建设，在常规表现和学习成绩方面都取得了很大的进步。现从两个方面总结如下：
一．班级的常规表现进步很大
我们班级是个非常调皮的班级，这在全年段都是出名的。针对这个情况，班主任谢老师制定了班级的班规，通过每周各小组长及个人汇报本周班级七项常规执行情况，宣布评比结果，坚持表扬为主，适当批评。班级调皮的同学有所收敛，班级面貌也进步很大。学校七项常规评比我们从开学时年段倒一到后来的年段第一。虽然没有升班旗，但是我们大家还是很高兴。我们相信，只要在谢老师的带领下，全班同学好好继续努力，我们总有一天可以升上班旗的。
二。学习表现方面进步很大
因为我们班级的同学个个都调皮，课堂纪律曾经非常的糟糕，经常被老师批评，有些老师都很怕来我们班上课，因此，我们班的学习成绩有些科目原来是非常不好的。但是在我们班主任谢老师的带领下，随着班级班风的好转，同学们的课堂表现也有很大进步。大家都刻苦努力，互相学习。全班同学都有自己的奋斗目标，大家你追我赶，人人争优争先，在同学们中形成了愉快学习，健康成长，努力进步的良好风气。我们很希望通过努力来证明自己的能力，改变三班落后的现象。在这个目标的感召下，在老师们的鼓励下，班级面貌焕然一新。期末考试，我们班语、数、英三科在整体上都取得了很大的进步，涌现了一大批“学习进步之星”。这良好的现象与同学们平时的努力是紧密联系在一起的，没有付出是不可能有好的收获的。当然，我们班级的`进步更离不开老师辛勤的付出。班主任谢老师，每天早上都早早就到班级，有老师在，同学们早读就更自觉。加上经验丰富的俞老师和MS黄的统筹安排，我们的课堂井井有序，我们的期末复习高效而愉快。我们班的同学是很幸运的，有这么多负责任的优秀好老师带领，只要我们班的同学听从老师的教导，如果在表现方面能够再好些，我们一定可以取得更好的成绩。
这学期结束了，很快就会迎来新的学期，我们又面临新的挑战。同学们继续努力吧，为实现我们更高的目标，为打造我们更加优秀的五年级（3）班。
我的总结完毕，谢谢大家。
个人总结优秀12
迷彩，是我人生中重要的一笔，它使我的记忆丝带上多了一抹美丽的绿色。当我深刻的明白吃苦耐劳、明白团结互助的时候我始终知道，是那一片迷彩教会了我。
军训第一天，天公不作美。雨淅淅沥沥的下，像是在告诉我：“要军训了！”父母也拉住我的手，作最后的提醒：“在那儿要听教官和老师的话，要记得写信。湿巾装在里左侧小口袋里，别忘了，还有……”“嗯嗯”我心不在焉地听着，心却是已经飞到了军营里。带着满肚子的疑问踏上了去军训的路途。
“所有同学下楼集合！”随着这一句响亮的喊声，同学们的混乱挤成两排急匆匆的下楼，就这样开始了军训生活。
军训真累呀，面对严格的教官，艰苦的训练，我的汗很快流了下来，教官一边指导我们正确姿势，一边提醒我们：“在军营里，我们都是流血流汗不流泪，掉皮掉肉不掉队。”于是我们咬紧牙关，认真地进行训练。夜更深沉，在美丽的烟花中，我们身心疲惫地回到了宿舍，很快进入了梦乡。
其余几天也都是在高强度的训练下完成的，不过印象最深的还是第三天和第五天。
第三天，我们已经适应了军训生活，迎来了新一项的挑战，踢正步。正步由于是第一次练习，踢得极快，几米下来，累得气都喘不均匀了。按教官的话说，都快变成猛虎六连了。就这样，在教官的指导下，我们逐步变得越来越平稳，速度也慢了许多。教官终于夸赞了我们“还不错哟！”大家都高兴极了，这完全是我们意料之外的事儿，感觉一日的劳累都是值得的。
第五天，也是军训的最后一天，那天阳光正足。在操场上站了几十分钟，便渴的要命，可我们要在那里站两个多小时呢，同学们一个个口干舌燥，可还是站着笔直。因为我们要给军训画上一个完美的句号。当大会结束后，我望着曾经走过无数次的场地，突然觉得之前的军训没什么大不了的。因为，在这个地方，我成长了，为我的记忆丝带涂上更多美丽的颜色吧！加油！
学校为了增强我们的体质，锻炼我们的毅力，决定组织高小年级开展“阳光少年磨砺教育”，听到消息，同学们兴奋极了，都对这次活动充满期待。某月某日，我们首先在班上认识了我们这次的主官——某教官，简单介绍之后踏上了去军训营地的路程。正所谓人生要有酸、甜、苦、辣，这次，我们还真的.经历到了。
不到半个小时，军训营地到了。令同学们大跌眼镜的是：这里没有他们想象的那么好玩……接着，我们就穿上了迷彩服，变成了一个个小军人，我们心里都有种自豪感。
我们的训练开始了，感觉训练可真苦啊，一蹲就是半个小时还不准动，汗水都流到嘴里了咸咸的。这不仅是锻炼我们的军姿，同时，为了锻炼我们的毅力。练完军姿又训练了其他项目2、3个小时后我们才获得了休息的机会。
每天的吃饭时间是我们的。快乐时光，我们每队的队员都在一起吃饭，这种集体吃饭，我们都觉得很新鲜，虽然没有什么大鱼大肉，我们都觉得比在家里吃饭有意思。毕竟我们还是会有相互照顾的时候，没有吃好的同学也会“酸”一下那些已经吃好了的同学，说他们动作快。
某某的训练结束了，我们回到学校了。下午进行的汇报演练，某老师为我们做了领导力与责任感的训练。每班自荐选出了两个领袖，宣誓他们对我们负责任，我们也要为他们负责任。训练的内容就是我们的训练出现动作错误，他们就要为我们的错误负起责任，为我们的错误在操场上奔跑。反复的几次，我们的领袖都很累了，但是因为他们的责任，因为他们的承诺，他们依然坚持，这种精神深深的感染着我们。
结营仪式结束了，回想我们短短时间的军训，很多内容都值得我们学习和改变。我们也是在这种不停的学习和改变中成长，这次的军训，我们得到了锻炼有了不少收获，这从同学们坚毅的表情上显出的甜蜜笑容上能够看到。
个人总结优秀13
今年5.13日，我被分到京珠高速蔡甸管理所实习，在这短短几天时间里，在所领导和同事的热心指导下，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容上岗发卡/收费，这样的经历对我以后工作的帮助是很大的。现在我把在这一段时间的工作和感想总结一下：
第一.在服务态度方面:我知道收费员的形象是代表了京珠高速蔡甸管理所收费口的形象，所以我每次都按照要求着装整齐上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机一肚子怨气，更有的是骂骂咧咧。遇到这样的司机，我会忍住不发脾气，而是用礼貌的'语言去解释，用微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。
第二.收费工作方面:在开始的试收费工作中我不懂就问，所领导也很关心我们实习员工的实际操作，在所领导和同事的热心指导下，我很快就能从入口发卡到出口收费的基本操作了，还做到每一辆车都认真核实车辆车型，认真刷卡，仔细验钞，仔细打票·验票，小心放竿抬竿。在这段时间里我也学习过票管和监控员的操作，也基本上了解了票管和监控员的日常操作和流程，也能上岗操作，这对我以后的工作有很大帮助。
第三.日常生活方面:在生活上，所领导对我们实习员工的生活非常照顾，因为这里蚊子较多，所领导常常问我们蚊香片够不够用，晚上睡的好不好，还说有什么需要尽管开口，还常常给我们实习员工送水果，对我们特别关心。
我知道，无论在哪个方面我离领导的要求都有很大差距。今后，我将继续听从领导安排，通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力，提高自身素质。做一名领导放心，司机满意，爱岗敬业的合格收费员。
个人总结优秀14
一、坚定的职业信仰和使命感
优秀的护士们始终坚信护理工作的重要性，他们视其为一种神圣的使命和服务精神，这种信仰深深的植根于他们内心。他们在病人需要帮助的时候能够及时出现在他们身边，给他们提供及时、精准的护理服务。因此，正确的职业道德和价值观非常重要，它是优秀护士的必备素质。
二、优秀的沟通技巧
优秀的护士能够准确的理解医生、病人的需求与期望，并能够清晰流畅地将信息有效地传达给受众。这种有效的沟通方式，让他们和医生之间形成了密切的合作关系，同时，他们也能够安抚病患的情绪。他们可以与病患建立出友好的关系，提高病患对医疗护理的信心，进而改善病患的康复情况。
三、严格的自我要求
优秀的护士们往往更加注重自身的职业素养和仿德模范。他们对自己的工作要求很高，希望自己的工作水平不断进步。
同时，他们也鼓励自己不断学习新的医疗技能和知识。他们密切关注新的医疗技术和理论，积极参加相关的培训活动，以适应医疗领域不断变化的需求。他们也注重自己的职业形象，从简单的事项如个人卫生、形象着装等，到在工作中表现出来的自律与专业精神，他们都注重营造出一个专业、严谨、清新的职业形象。
四、耐心与细心
优秀护士的另一个特点就是耐心、有耐性。他们能够克服重重困难与挑战，一直坚定的为病人提供帮助，从而得到了病人的喜爱。一方面，他们能够耐心地细致地做好各种护理工作；另一方面，他们能够冷静地应对各种突发事件，始终保证病人的安全和舒适。
五、敬业精神
敬业精神是一种忠诚于工作职责、认真负责、爱岗敬业的'职业道德。优秀护士除了有自身素质外，更能做到在工作中多一分责任心、多一分耐心、多一分关注和关心。他们无私奉献的精神和温情体贴的服务，为医院和病人带来无限的荣耀和尊重。
总之，优秀护士们以自己的实际行动，让患者能够感受到热情、专业、关心和细致的专业辅助服务，让病患能够充分地感受到生命的温暖和意义。这种优秀的服务精神和质量标准，进一步提高了医护人员的整体素质水平。同时，也给了其他的护士一个重要的启示和教育。通过对护理工作的不断探索和总结，以及自身的不断提高，护士的职业理念和专业能力将会得到更好的发展和提升。因此，我相信，优秀的个人护士的总结对于医疗行业和我们广大护士队伍应当具有十分重要的意义。
个人总结优秀15
其实，分析自己这一年来的工作，表现得如何，技能是否有进步，有没有为公司创造了效益，从他们的年终总结中就可以看出来。以上这篇年终总结出自商场营业员之手，分享给大家参考。
20xx年转眼间已经过去了，新的一年已经开始。作为xx大楼的一名xx专柜营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下。希望各位予在指导建议。
我来xx大楼工作已有几个月了，工作中学会了很多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了，作为一名营业员，要想提高自己的销售能力，就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。
在销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握销售技巧很重要。首先要注意推荐购买技巧。营业员除了将产品展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐该种产品，以引起顾客的购买兴趣。
作为营业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有信心。因为只有自己本身有信心，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了，不是光推荐那么简单。还要学会配合商品的特征，每类产品有不同的`特征，价格也不同。如功能，设计，品质等方面的特征。向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。推荐的同时，还要注意观察对方对产品的反映，以便适时促成销售。
不同的顾客购买的心理也不同。同样的价格比质量，同样的质量比价格。要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售过程中非常重要的一个环节。
时刻要保持着营业员该有的素质。要以顾客为中心，因为只有顾客满意了，东西才能卖的出去，素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的开心，用的放心。你得让顾客高兴，愿意买你的。产品才行。
以上便是我在工作中的小小心得。在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结工作中的不足，力求将艾酷专柜营业工作做到。
作为xx大楼xx专柜的一名员工，我深切感到xx大楼的蓬勃的态势。xx大楼人的拼搏向上的精神。
最后，祝愿xx大楼在新的一年更上一层楼，更加兴旺。
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