【推荐】实习工作总结模板7篇
总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是小编精心整理的实习工作总结7篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
实习工作总结 篇1
一、实习性质：专业实习
二、实习目的：通过实习，使学生了解与本专业相关的国际贸易实况，提高借助所学理论知识
三、实习方式：分散进行
四、实习总结：
通过一段时间的市场营销专业技能培训学习，使我受益匪浅，在销售方面我不敢说有了深刻的了解，但通过学习使我理清了思路，找准了切入市场营销对于原本的我既陌生又熟悉。所谓陌生，是在这之前我从没有真正意义上学习和研究过它，对它的认识仅仅是表面而已；所谓熟悉，是说市场营销从来都一直伴随在我们身边，我们去超市购物，去逛街，去商店的遇到它，市场营销出现在我们生活的各个角落！自从开始实习后便开始选择适合的题目，想了一天后决定选择秦皇岛市市中心的一家不错的形象设计中心，“羽”形象设计中心，他的地理位置是秦皇岛陶乐成斜对面的二楼上，这个形象设计中心具有先进的设备以及高水平的设计人员，每个店员都有自己的特色并且积极创新，经过进一步的了解，其主要业务有，美发美发设计全身设计，而且陪同逛街买衣服等等，服务态度很亲切，而且会达到不让顾客多话一分冤枉钱的良好效果。很多顾客都是回头客。经过对其他类似行业的调查研究，这所形象设计中心还是很具有竞争实力的，经过将近两个星期的调查研究以及实施和设计中心的人达到了良好的默契，并且完成了自己的策划案。
对此有一些心得和总结
1、做好科学的时间管理。在营销工作中做好时间管理是很重要的。我的日常工作是在办公室进行的，必须珍惜时间，讲究效率，在每一个单元时间内，办尽可能多的事，充分利用每一分钟。时间这种资源公平地分给每一个人，但各人在相同时间里所产生的效益是不同的，这就要求我们有意识地利用时间，那么怎样才能有效地利用时间呢？首先，树立科学时间管理的概念。其次，工作有计划，有重点，既要总结当天的工作，又要提前一天安排好第二天的计划，有日计划、周计划、月计划，办公桌上备有工作日记，把重要的事情记录在本子上，办公物品摆放要有规律，文件资料不乱丢，用时才不会手忙脚乱。再次，禁止闲谈，办公室人员多，客人多，不能东拉西扯，说长道短，漫无目的，这种谈话要适可而止。例如有人看报，一份报纸从头条新闻到边角广告，一看半天。打开电视机，新闻广告、电视剧，样样都看，问他到底看到了什么，却说不出个所以然。最后，充分利用移动时间。
2、做时间的主人，做好目标管理。做事最忌无目标，凭感觉走，设定目标是成功的第一步，可以增加动力，明确工作生活的方向，对目标的实现要设有一定期限，不能今天拖明天，明天拖后天，以致目标被无限期地搁置。
3、我平时负责销售三部的帐目及日常计划等工作，通过学习与近半年来的工作，我感触最深的是帐目方面不能混乱，对每一笔钱的来源去向都要清楚。
市场营销是指企业以满足顾客需要，创造顾客价值和满意为中心所进行的一系列活动。顾客的需要是市场营销的起点，顾客需要的满足并感到满足则是市场营销的最终目的。
市场营销是一项整体性的经营活动，它与“推销”、“销售”具有不同的含义。
市场营销是一门科学，而企业实际的市场营销活动则不仅要讲究科学性，还要讲究艺术性。 市场营销就是在变化的市场环境中，旨在满足消费需要，实现企业目标的商务活动过程。包括市场调研，选择目标市场，产品开发，产品订价，渠道选择，产品促销，产品储存和运输，产品销售，提供服务等一系列与市场有关的企业的企业业务经营活动。元祖食品是中国大陆第一个同时推行ERP、通过ISO9001国际标准认证以及HACCP食品卫生安全控制的企业，秉承“不断创新、引导市场、打造需求、创造流行”的经营理念，从礼俗文化中取材，以产品的高质量和新品的不断研发，再造美食文化的精致内涵。 随着生活水平的提高及人们对食品安全意识的提升，消费者需求方面改变了很多，营销环境既能提供机遇，也能创造威胁。成功的公司都知道持续不断地观察并适应变化着的环境。 当需要制定一个计划之前要目标确立、资料齐全无误之后，才可以制订计划。在这一步骤中，先介绍"工作包（ＷＢＳ）"的概念。所谓工作包，就是把工作分解成几个块，分清各块的先后次序、各块的工作之间的相互关系、各块的工作由谁负责。工作包的方式实现了分工协作、合理配置资源的目的。"甘特图"是一种直观表现工作包的工具，它用图示的方法表现各个阶段的工作进度。无论做哪种产品的市场营销首先就是了解这个产品，了解产品的性能和优缺点，了解产品的所有信息；尽量了解这个产品的市场的发展起源和现在、以后的发展方向，多找些资料预测一下这个产品的市场前景，做到知己知彼。
每种产品都有不同的消费群体，一个优秀的市场营销者一定会认清自己产品的消费群体的特点，例如你的产品主要针对于个人还是公司，如果针对于公司那麽针对的公司是什么类型、针对于个人是老年人或是儿童等等，不同的行业有不同的模式我不能一一列举，也不会一一列举，请勿见怪。这主要依靠自己的摸索和实践，只要能细心的观察市场就一定会有所收获，实践出真知。
尊重你的竞争对手，很多业务员把其它公司的业务员看成敌人，这个想法是错的。如果你刚好在客户那边见到其它厂家的推销员，可礼貌地发张名片给他，他一般也会回张给你，说不定还有意外的收获。
这次实习还是我了解到如何定价，策略:
（1）地区性定价策略：有按在特定的交通工具上的交货的方式定价，统一交货定价，分区定价，基点定价；
（2）心理咨询定价策略：同价定价，分割定价，声望定价，整数定价，尾数定价，吉祥数字定价，习惯定价，招徕定价（将产品价格调整到低于价目标价格，甚至低于成本费用，以招徕顾客促进其它产品的销售）；
（ 3）折扣定价策略：现金折扣，数量折扣，职能价格折扣，季节折扣等；
（4）竞争导向定价策略：随行就市定价，限制定价策略，投标竞争定价；
（5）需求歧视定价策略：应顾客而意，应时间而意，应场合而；
（6）产品组合定价策略：系列产品定价，互补产品定价，互替产品定价等。这些想必你以前都没有听过吧，除此之外你还能简单的了解到一些定价方法，如有成本加成定价法，变动陈本定价法，盈亏平衡点定价法，认知价值定价法，等等。在定价的实践活动中，定价方法和定价策略应互相匹配，以期最大限度的增强产品的市场竞争力，结合产品的特点，针对市场的现实状况，再结合有关学过的内容就能把自己的产品给推销出去。
做营销一定要有敏锐的洞察力，在接触市场的过程中，随时留意市场的变化，要推断下一步这个市场的需求，而主动提前做好推广计划，什么事都要快对手一步。
做市场营销其实就是也是在营销自己，营销自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想着去欺骗你的客户，客户可能会因为相信你而上一当，但是他绝对不会上二次当，你可能会因此失去更多的客户和机会。诚信对于营销者整个的营销生涯中占有举足轻重的作用，无论在什么样的'环境下一定要对自己说过的话负责任，诚信也是最基本的人格保证。营销者要和自己的客户真心的交朋友，多了解客户的需要，多站在客户的角度去考虑问题。产品虽然是没生命力的，但是人是有生命力的，人也可以赋予产品于生命力。一定要注意自己的言行，营销者的一言一行时时刻刻影响着客户对自己的看法，你的一个微小的动作都可能会使你成功或者全牌皆输。
做市场营销一定要吃苦耐劳，一分耕耘、一分收获真的在这上面有最全面的体现，做营销是很辛苦的，是体力和脑力的共同结合。守时对于营销者至关重要，与客户约好了时间一定要提前一些时间到达，无论是多么的风雨交加、电伞雷鸣都不是你迟到的借口，如果真的遇到不可逾越的困难的时候一定要提前告知客户迟到的原因并致歉。营销者一定要学会微笑，对自己微笑、对客户微笑、对困难微笑。微笑的魔力真的很大，当你见到客户的时候对他微笑，客户会觉得有种如沐春风的感觉，在良好的气氛中交谈肯定你的成功率会大很多。在现代通讯非常发达的今天，一定要用多种渠道去开拓你的客户，多利用现有的网络资源等，多给自己争取一些机会，勤奋和得法的市场营销者才会在残酷的市场竞争中拥有自己的一席之地。
最后一点就是持之以恒，凡事贵在坚持，客户不是一朝一夕就有的，是需要营销者长时间的努力日积月累起来的。如果你因为惧怕困难而放弃那么就永远不会成功，坚持到底就有见到曙光的那一天。
实习工作总结 篇2
一、ERP实训时间：
20xx年xx月21日至26日
二、ERP课程及实训项目：
掌握ERP的基本理论知识，并对ERP的整个系统有较深刻的认识在这两周的ERP实训过程中，主要内容有：
三、实训内容
1、系统管理和基础设置这是最基础的第一步，让我们熟悉用户、账套、权限、基础档案等的设置和管理的基本流程，具体操作：
①增加用户；
②建立账套；
③设置权限；
④账套修改；
⑤启动系统；
⑥基础档案设置。
⑦账套输出保存
常见的一些问题：
①各系统时间的设置。很多同学启用的系统时间往往到后面的实训审核凭证的时候，系统会出现"不能超前建账时间"或"不能滞后建账时间"，这一错误的根源在于启动总账系统时间时，必须大于或等于账套的启用时间。
②权限的设置。每一个用户（除账套主管外）的权限掌握在账套主管的手中，只有账套主管给予用户权限，用户才能行使他的职责。如果没有设置用户权限，在后面的操作中用户就不能进入账套。
③单据设计。当打开单据设置时，没有出现应收款管理和应付款管理等分类，只有启动相应的系统才会有相应的单据分类，此时在系统启用中启动应付和应收，再进入单据设置就会出现应收和应付款管理。
2、总账系统。该节学习了设置系统参数、增加、修改会计科目、设置项目档案、输入期初余额、设置凭证类别、填制凭证，审核凭证等。具体操作，对于不同的设置步骤不需要依次完成，但是对于我们初学者来说，应该一步一个脚印的做下去！常见的一些问题：
①会计科目设置这是一步关键的设置，也是容易忽略的地方。刚填制的几张凭证，到了账套主管审核那里就会出现“没有符合的凭证”，出现这样的凭证难道就是这些凭证不需要审核？但是凭证又不能记账。其实这就是没有指定会计科目的原因，将现金总账科目中的待选科目中的现金转到已选科目中，再将银行总账科目中的银行存款选到已选科目中，问题就可以解决了。
②凭证类别设置。在填制凭证中会出现“不符合凭证必有”等象，处理此现象的方法在于凭证类别的设置。
3、工资管理系统这一章需要了解和熟悉的有建立工资账套、基础设置、设置计算公式、月末处理等。刚开始时由于对该软件的不熟悉，在财务会计里面找不到工资管理，还认为是软件的问题或书错了，后面才知道是自己的操作问题，需要启动工资管理系统。有先前几章的操练，这章除了启动工资管理外，基本没什么难度。
4、固定资产系统固定资产看似简单，其实还是有点难度的。有了工资管理的教训，现在就不会盲目勒到处找了。首先先启动固定资产系统。这一章主要了解固定资产卡片的录入及修改、增加或减少固定资产、计提折旧、批量制单等操作。常见的一些问题
①对账。当对账时，如果固定资产账套累计折旧小于160448、40（资料上提供的标准数据），那么说明固定资产计提折旧的凭证生成了，但还没记账。如果固定资产账套原值小于1224000，那么说明漏增加了固定资产卡片。
②计提固定资产折旧。需要修改电脑的时间到2月份，计提2月份的固定资产折旧
5、应收和应付款管理系统应收和应付款系统的功能较为全面，需要花很多的时间在上面，实训的重点主要在设置基础科目、设置开户银行、处理坏账发生业务等。常见的问题设置基础科目。录入应收科目时出现“本科目应为应收受控科目”，处理这样的现象需设置应收科目其辅助核算内容为“客户往来”，并且其受控系统为“应收系统”，否则不能被选中。同理，在应付款管理中也需要设置。
6、总账期末业务处理目的是熟悉总帐管理系统银行对帐，期末结转，对帐，结帐等业务处理流程。熟悉UFO报表系统中自定义报表和模板生成报表的基本原理，掌握报表格式设计，公式设置，报表数据计算等操作方法。
①资产负债表：资产负债表是反映企业在某一个特定日期内财务状况的报表，是根据“资产=负债+所有者权益”，在资产负债表中，有时表中的“资产ne；负债+所有者权益”，一般出现这样的现象在于没有结转制造费用和期间损益所造成的。
②利润表：反映了企业在一定期间经营成果实现情况的会计报表。是根据“收入—费用=利润”。一个企业的经营情况可以从利润表中可见。
每做一次实训，感觉自己的收获总会不少。做实训是为了让我们对平时学习的理论知识与实际操作相结合，在理论和实训教学基础上进一步巩固已学基本理论及应用知识并加以综合提高，学会将知识应用于实际的方法，提高分析和解决问题的能力。在实训的过程中，我深深感觉到自身所学知识的有限。有些题目书本上没有提及，所以我就没有去研究过，做的时候突然间觉得自己真的有点无知，虽所现在去看依然可以解决问题，但还是浪费了许多时间，这一点是我必须在以后的学习中加以改进的地方，同时也要督促自己在学习的过程中不断的完善自我。
另外一点，也是在每次实训中必不可少的部分，就是同学之间的互相帮助。所谓”当局者迷，旁观者清”，有些东西感觉自己做的是时候明明没什么错误，偏偏对账的时候就是有错误，让其同学帮忙看了一下，发现其实是个很小的错误。所以说，相互帮助是很重要的一点。这在以后的工作或生活中也是很关键的。俗话说：“要想为事业多添一把火，自己就得多添一捆材”。
此次实训，我深深体会到了积累知识的重要性。在着当中我们遇到了不少难题，但是经过我们大家的讨论和老师细心的一一指导，问题得到了解决。两个星期的'实训结束了，收获颇丰，同时也更深刻的认识到要做一个合格的会计工作者并非我以前想像的那么容易，最重要的还是细致严谨。社会是不会要一个一无是处的人，所以我们要更多更快从一个学生向工作者转变，总的来说我对这次实习还是比较满意的，它使我学到了很多东西，为我以后的学习做了引导，点明了方向，我相信在不远的未来定会有属于我们自己的一片美好的天空！
会计电算化推动会计理论和会计技术的进步，节省会计人员的时间和精力，全面提高会计工作效率和质量，提高整个会计工作水平，大幅度增加企业的经济效益，使会计理论和实务的方方面面都将发生前所未有的深刻变化。
实施电化的过程中，初始化的工作尤为关键，初始化不恰当所导致的后果会在今后的具体工作中逐渐地显现出来。初始化的工作较复杂，单位的财务人员应与软件公司的项目实施人员交流协作，初始化工作包括设置系统参数、设置科目、建立各种账簿文件、定义各种辅助核算、定义报表以及录入各种余额数据或者是发生额数据等。初始化工作只能进行一次，并将在很大程度上影响其后的核算工作。不论是从手工核算过渡到电算化处理还是更换会计电算化软件，都需要做初始化的工作。在初始化的工作中，将本单位要采用的核算程序、方法、规则、基础数据录入电脑，使会计软件能适应本单位的核算、管理需要。
会计平衡验证方面的转变。在手工会计下会计准则、会计制度规定在登帐时，对总帐和明细帐，分别由两个或两个以上的会计人员根据审核无误的原始凭证或记帐凭证、科目汇总表等进行平衡登记，目的是对于发生的错误可以利用这种平衡登记方式检查差错。但会计电算化后，由于总帐和明细帐的数据均来源于原始凭证或记帐凭证，计算机按照登录总帐和明细帐的程序命令将数据从凭证数据库中转移到总帐数据库和明细帐数据库，只要记帐凭证审核无误，计算机的内部运算不可能发生数据运算错误。所以，总帐金额一定衡等于各所属明细帐金额之和。那种在会计实务检验中占据重要地位的、用来检验实务工作是否正确的最基本“平衡验证”，仍出现在会计电算化软件中，就成为画蛇添足。
日记帐和明细帐功用的转变。手工会计通过对现金、银行存款设置日记帐，主要是现金、银行存款的流动性强，业务频度较大，比较容易出现差错和舞弊。通过日记帐达到日清月结，从而增强了对货币资金的管理。设置明细帐主要是为了归类信息，便于查询。当实行会计电算化后，利用计算机较强的运算速度和可靠运算能力，对各种记帐凭证进行统计和求和，并对记帐凭证提供多种查询方式。如日期、凭证号、摘要、科目代码、单位名称、金额、凭证类型等，针对货币资金管理的独特性，我认为改每日登记为每隔5天（或10天）登记一次，而对于明细帐除了年终存档外，平时就没有再设一个模块每月都去登记日记帐的必要了。
现代会计的内涵及特点
会计是以凭证为依据、以货币为主要量度，连续、系统、全面、综合地反映、控制在生产过程的资金运动，旨在提高经济效益，以提供会计信息为主的经济信息系统和价值管理活动。会计既是以提供会计信息为主的经济信息系统，又是一种进行价值管理的经济管理活动。它必须遵循真实性、一致性、连续性、系统性和全面性的原则：
1、真实性。在经济业务发生时，会计要进行核算，取得和填制凭证，经审核后，以合法的凭证为依据，按经济业务发生的先后顺序在帐薄上进行登记和反映，以保证提供真实的正确的会计信息。
2、统一性。作为经济管理工作的会计，主要是进行价值管理，管理其中能够用货币表现的方面。以实物量度作为货币量度的基础，有货币作为统一计量尺度，把各种性质相同或不同的经济业务加以综合，对社会再生产过程进行“观念总结”。
3、连续性。连续性是指会计对发生的经济业务，要按照其发生时间的先后顺序不间断地进行记录。
4、系统性。它是指会计对发生的各种经济业务，首先要进行科学的分类和汇总，然后进行系统地加工处理，以便提供各种有关资产、负债、所有者权益、收入、费用、利润等方面的信息。
5、全面性。它是指会计对发生的每一项经济业务，都要全面反映其来龙去脉，加以记录，同时，所属会计应当反映的经济业务，都必须全部加以记录，不允许遗漏。
会计职业道德领悟
会计行为是由内心信念来支配的，信念的善与恶将导致行为的对与错。会计职业道德对会计的行为动机提出了相应的要求，如诚实守信、客观公正等，引导、规劝、约束会计人员树立正确的职业观念，遵循职业道德要求，全面提高自身情操。
认真按照财政部《会计电算化工作规范》，结合单位实际情况对电算化会计信息系统进行管理，这样才能发挥会计电算化的快捷、方便特点，实现会计工作的高效益，更好地为企业经营决策、财务管理服务。
实习工作总结 篇3
20xx年12月中旬，我受学校委派带领21名酒店服务与管理的学生奔赴***酒店，在这里，学生们将开始他们为期一年多的顶岗实习生活。对于我而言，这则是一次莫大的激励，同时也是一次巨大的挑战。激励来自于感谢学校领导对我的信任，将这样一份工作交给我，从而激励我去更好的完成自己的工作；然而，更多的则是挑战，作为一名从没有过班主任工作经验的年轻教师，我感到了巨大的压力。为此，我只有一个信念竭尽全力，完成好自己的工作。数月来，我感触万千，现就个人工作情况和心得做以下总结和汇报：
一 基本情况
1、企业基本情况
旺顺阁是一家以餐饮和康体休闲为主要经营项目的企业，尤其餐饮业发展势态良好，以海鲜、粤菜、鱼头泡饼和港式火锅为主营。公司总部设在北京朝阳区，北京为其主要发展区域。
旺顺阁以“旺顺阁，我们的家”作为企业文化内容，将“以顾客为中心，视顾客为老板”作为企业经营理念，营造了一种和谐温暖的企业文化。在企业运作和员工管理方面，企业有严格的管理体制，同时很注重员工的福利待遇。企业给所有员工办理了医疗保险，实行年度奖金制；每年组织员工旅游一次，按期组织丰富的活动，充实了员工的业余生活；企业定期对员工进行满意度调查，不断完善企业管理体制。从企业的高层领导到中层管理人员再到普通员工，整个管理和沟通的渠道顺畅，工作效率较高。
2、学生基本情况
我于20xx年12月16日，我带领21名学生到达旺顺阁，之后企业对学生们进行了三天的岗前培训。培训结束后，21名学生被分派到了5个分店中，我在每个分店安排了一名同学负责管理和沟通工作。20xx年12月25日，原在“一树茶源”工作的4名学生要求更换实习岗位到旺顺阁，我办理好一切手续后将4名学生带到旺顺阁进行岗前培训，4名学生之后被分配在海鲜广场、商务会馆实习。20xx年4月、5月分别有6名同学分配到旺顺阁酒店顶岗实习。我每天与各店负责人保持电话、短信联系，各店每周至少走访一次，积极与人事部负责人沟通，多方面了解学生情况并及时解决问题。就目前情况而言，学生基本稳定。
二 作为带队老师，我的主要工作和职责如下：
1. 帮助学生快速适应工作和生活环境。带学生找到附近的银行、医院、超市等，熟悉附近的公交、地铁路线。
2. 负责实习生的思想教育工作。经常了解实习生的思想情况，进行思想教育，及时请示汇报和处理实习工作中发生的问题。由于学生都是第一次走上工作岗位，有时候不能很好的处理工作中出现的一些问题，再加上工作时间比较长、工作内容单一枯燥、公司的管理要求严格，致使一部分学生容易产生情绪波动，为此，我经常和学生一起像朋友一样聊天，加强和学生的沟通和交流，及时的了解他们的思想动态，帮助化解相关矛盾，稳定学生的情绪。
3.充当学生、公司和家长之间的纽带。在做好学生思想工作的同时，及时的向公司管理层反映学生的思想动态，调解学生和个别公司管理人员之间因工作而产生的矛盾，通过多方沟通稳定好学生的情绪。回应学生家长各方面的咨询，及时向家长反馈学生的工作和生活情况。
4. 密切关注学生的安全问题。
因为酒店下班时间晚，学生晚上有外出聚餐、溜冰、唱歌等现象，每个店安排组长负责及时汇报学生的动态，打电话催促晚归的学生，不定时查寝。所带学生大部分是女生，安全问题尤为重要，我经常与学生聊天，关注是否有谈恋爱的现象，找有这种迹象的学生交谈，教育学生学会保护自己，并与学生家长交流沟通，取得家长的配合教育。
三 实习过程及情况
（一）通过实习，学生得到了快速成长
首先是工作意识的提升，对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一。通过酒店组织的`培训和平时部门的强化练习，锻炼了他们的服务意识，学会了用标准的礼仪礼貌待客；其次是工作水平的提升，经过酒店实习，使他们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，酒店更加如此，对于客人的要求，要尽全力去做到，尽管有些要求不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮助寻求其他解决方法；再次是体验社会工作的艰辛，让学生感受到了生存的压力以及父母的不易，学生不再像在学校时那样任性，逐渐成熟懂事起来了。顶岗实习拓展了学生的知识面，扩大了与社会的接触面，增加了学生在社会竞争中的经验，锻炼和提高了他们各方面的能力。
（二）学生工作状态及分析
经过半年的实习生活，学生从最初的陌生、紧张到逐渐熟悉，再到熟练，现在所有的学生都能够熟练的完成自己职责内的工作。并且，学生们的工作得到了企业领导的一致认可，大部分学生现在都堪称为“顶梁柱”了。但是，“完美”一词是用来鞭策人们的，虽然学生们有很多值得肯定的地方，但也有一些不足的之处。
（1）良好的表现：
1.学生分到分店后都有师傅带领学习，同学们能够虚心向老员工学习，聪慧 勤快，尊重管理人员和老员工，服从管理人员的安排，遵守企业规章制度。
2.大部分学生能够迅速熟悉工作环境，适应岗位要求，多数学生短期学习后能够独立看台，一部分学生在师傅带领学习一周左右就开始独立看台，服务得到客人认可。部分学生有暑期实习经验，能够很快适应工作，大部分学生具有吃苦耐劳的精神。
3.同学之间以诚相待，相互帮助，团结友爱。
（2）存在的问题：
1.学生不愿意沟通或者不善于沟通，遇到问题总是选择逃避或者要求更换岗位、调换分店。学生的人际交往能力有待提高，与老员工及管理人员的相处有待改进。
2.少数学生因为缺乏吃苦耐劳的精神、承受能力和自我调节的能力较差，工作和生活中出现一点点困难就容易情绪波动。
3.少数学生对顶岗实习期间自身的发展目标不明确，缺乏恒心和毅力，有做一天和尚撞一天钟的想法。
四、建议
1.服务行业人际交流尤其重要，但大部分学生不愿意沟通或者不善于沟通，给工作带来了很多麻烦，在校期间有必要针对服务行业的学生开设沟通交流、礼仪礼节等方面相关的课程。
2.酒店专业学生有必要增加服务客人的实场练习。因为没有服务客人的经历，学生开始工作时看到客人都很紧张，不敢与客人说话，甚至手脚哆嗦。人上一百，种种色色，学生在实习过程中会遇到各种各样的客人，他们具有不同的特点、不同的素质，学生应该如何应对，只有在实战中才能增强经验，客人是学生服务的主要对象，因此学校学习期间培养学生与客人的沟通交流能力、应变能力十分重要。
3.加强职业规划的培训。学生对顶岗实习期间自身的发展目标不明确，缺乏恒心和毅力，在熟悉工作环境之后，感觉工作内容枯燥，产生厌倦情绪，以致丧失了工作的积极性，部分学生有做一天和尚撞一天钟的想法。
如今，为期六个月的带队生活已经结束，回顾所走过的路程，对我以及我们的学生而言那是一个锐变的过程。艰辛和苦难同在，喜悦与成长并存。从泪水与汗水中开始，在喜悦和成长中结束。我们的学生经历了人生的第一次磨练，第一次他们真实的面对了社会，面对了生存，许多人曾留下了泪水，许多人曾想过放弃，但值得庆幸的是，最终他们用坚强和信心面对了生活、面对了工作。如今，他们依然努力在自己的岗位上。这次带队的这段时光是我人生所经历的很有意义的一段岁月，带队工作虽有苦涩，但却从各方面让我自身得到了提高，是这份工作让我体会到了，作为一名教师还有另外一种全新的工作状态，让我体会到了做一名带队老师是需要具备那么多的东西，包括高度的责任心和一定的心理承受能力。作为我个人而言，还有很多欠缺的地方，需要不断努力学习和思考，我坚信不断总结经验和教训会让我走的更远。这次带队实习的经历让我学会了很多社会知识，我会将这一段经历铭记，让它成为我生活和工作中的一笔巨大的财富。
实习工作总结 篇4
寻寻觅觅，我们走过九月实习适应期，满怀信心，我们迎来十月稳定工作状态。告别上一个月的战战兢兢，我们饶阳分队七个实习点共34人，在十月少了几份初出茅庐的青涩，多了一份教师应有的成熟与稳重。
在这半个月的时间里，我们依旧惯行九月份在政治理论、思想状态、教学工作、教育调研、日常总结、安全纪律等方面的工作事项，在课外活动方面也有一定进展。本次总结我们特意就这半个月中典型性的事件和工作心得做了如下总结：
一、实习工作
(一)教学工作
十一长假结束，我们很快进入了工作状态。开学后徐鹏老师分赴官亭中学等学校听课指导，各实习点认真听取徐老师的意见，并对自身在教学方面存在的问题作了认真总结。总结九月的教学工作和听课教研各位同学收获颇丰。
自十一长假后，饶阳二中、官亭中学、五公镇中、南善中学迎来了本学期的第一次月考，各组成员参与了监考、看卷、分数统计、考试总结等一系列的工作，这也是对我们一个多月工作的检验。
自10月13日起学校进行本学期的第一次月考，到18日止我们三人参与了监考、看卷、分数统计、考试总结工作，这也是对我们一个多月工作的检验，目前我们正在对学生考试成绩做初步总结，
(二)思想政治教育工作
官亭实习小组十分注重对学生的思想政治教育，在课上不时的对学生进行思想教育，开展的一系列课外及团日活动也是以此为中心。
官亭中学计划本学期及今后的工作，将学生的思想政治教育提到学校工作日程上来，为此校领导与我实习小组成员商议后，十月初我们制定了《官亭中学思想政治教育实施方案》，共分爱国主义、理想信念教育，传统美德、道德文明教育，法制教育，感恩教育及心理健康教育五部分。学校已将按此方案进行落实，到目前活动正在进行中。
(三)课外活动
在徐鹏老师的组织下各小组在充分利用课外活动时间，观看了我国著名青年演讲家、归国教授邹越先生著名的主题演讲《让世界充满爱》的光盘，演讲分爱祖国、爱老师、爱父母、爱自己四部分。邹教授声情并茂、慷慨激昂而又震撼人心的演讲感人至深发人深省，使学生深受感动。一个个真实而生动的故事，一段段深沉而真挚的情感，包含着无限的爱，整场演讲以“让世界充满爱”为主题，以“为中华之崛起而读书”为口号，让学生在感动之余深受教育。
饶阳二中举行“迎国庆，诗歌朗诵”比赛，小组成员收拾场地，描绘板报，准备为学生摄像、拍照，并以评委的身份也加入其中，虽然仅仅是初一、初二的学生们，但小选手们一个个神采飞扬，朗诵得十分生动，有韵律、有节奏。特别是其中一位初一学生的演讲尤为突出，无论是从节奏上还是从感情上，无不震撼了在场的每一位观众，最后评委老师给出了9.78的高分(满分10分)。诗歌朗诵比赛获得了圆满的成功，我们也得到了老师们的一致赞扬。
尹村镇中举行安全知识竞赛,旨在普及安全知识，提高安全防范意识，营造文明、安全、和谐的校园。通过此次活动，师生们对安全的重要性也有了更深一层的了解，同时学会简单的处理一些突发的安全状况。在我分队实习生齐心协力下，实习生所带班级荣获集体第一名的好成绩，学校领导就此次活动颁发获奖证书。
二、工作心得
(一)班主任工作总结心得
不足之处：
有时处理事情考虑稍有不周。
这主要体现在处理跨班级事务的时候，对于他班学生及班主任因素考虑不足。本来可以处理得很好的一件事，因为这些因素没有考虑进去致使我班学生受到“不太公平”的待遇。虽然有些情况是很难预料的，但我必须反思自己的工作，以后再遇到相同的情况一定要把各方面因素考虑全。
成功之处：
一、班级管理方式比较成功。
十一回来之后，对于班级的管理更加熟悉，并且在实践中不断地调整自己的管理策略，针对不同时期不同情况学生出现的问题及时改变方法，并不是一味的采用“高压政策”。与学生的距离控制得比较合适。既不会太近也不会太疏远。特别是对班级上最捣蛋的一个宿舍的教育取得了一些进展，针对他们宿舍的特点给他们用一种特别的方式开了一个会，现在那些同学多一半都有所转变，特别是里面有两个特别不听话的人，现在转变的我的都有些不认识了。
二、学生们渐渐的理解我的用心了。
平时虽然对他们都很严，但是他们有问题我一定第一个赶到，也一定会竭尽全力帮助他们，他们问问题我一定用百分之二百的耐心去教他们。所以班里的所有学生有不会的问题都愿意问。可能是我对他们的真心他们已经感受到了，所以当我生病的时候，学生会很细心的发现我的不对劲，并且互相告知，又次一次的来看我，短短两天时间他们来看了我六七次。送祝福，拿零食，又从校医那为我买来各种药，我真的好感动好开心。我知道，我的辛苦没有白费。我还要继续努力。
(二)月考总结心得——官亭中学李学先
10月13日，官亭中学进行了本学期的第一次月考。
我和我的指导老师还有两位老师一起被安排监考26班。当我领到考试通知的时候，考前复习必不可少，但我第一个想到的事还是学生对待考试的心理态度。美国有一位心理学家说过：“焦虑本身毫无可怕之处，可怕的在于我们对它的态度。”
为了让学生们充分的发挥自己的能力，我利用自习课的时间，对我所教的四个班，进行了“如何克服考试焦虑”问题的相关演讲。演讲内容主要包括：
第一、端正对考试的认识。
考试只是检验所学知识的一种手段，对考试结果要正确对待。一般情况下，考试反映了平时学习的状况，是认识自己学习优劣的好时机。因此，要认真对待，尽力发挥自己的水平。同时，又不要把考试的分数看得过重，因为它不是衡量学习质量的唯一标准。所以，就是考试失败了，也不要灰心丧气，要从失败中吸取教训和经验。
第二、培养良好的心理素质，树立自信心。
人的心理是对客观现实的主观反映，但人绝不是消极被动地接受现实的影响，主观的积极状态可以减弱和消除消极的影响。考试中要正确对待考场中的各种因素对自己情绪的影响，充分估计自己的才能与知识,相信自己在考试中一定能够取胜，消除不必要的顾虑和担忧，顺利度过考试这一关。
第三、考试前要有充足的休息。
包括生活节律的重新调整，做些喜爱的运动，使自己的心身放松，进入一种“假消极状态”。心理学家认为这种“假消极状态”最有利于激发人的心理潜能，有利于发挥自己的水平。
其实每一个学生的聪明度都是一样的，只要努力，就能够考得一个好的成绩。例如，25班的郭富辉，平时上课是最让我头痛的一个，没想到考试竟然考了72分。所以呢，不能因为平时上课捣乱，不认真听讲，我们就否定一个学生，他们可能是太想表现自己，但却又不知道怎样表现而已。对于这样的学生，我们更应该多花一点心思。
天道酬勤，一份耕耘也有一份收获。在教学工作中，我的努力在这次月考中得到了小小回报，成绩微不足道，只认为是对自己工作的一种肯定。成绩属于过去，明天任重而道远。
(三)教学艺术心得——官亭中学张琳
我是一个比较严肃的人，但偏偏对孩子除外，无论见到那个年龄段的，我总会满面笑容。当我第一次登上人生中的一个正式的讲台时，我无法严肃起来，一节课我始终保持微笑。
经过一个多月实习工作，在我与一同顶岗实习的同伴和特岗教师交流经验时，我发现他们大多反映的问题是课堂纪律差，所以在对待学生时常常板着脸，可我却不同。我的.指导老师说，在这批新教师中，我与一位特岗体育老师的课堂纪律较好，而那位体育老师相当严厉，有时还会施加暴力，可我却不同。通过这个期间的交流，我发现了这一特殊现象，按理说，严肃教学课堂纪律更好些，但实际却有出入，我对自己的教学思索并总结着。
一节自习课上，我所带的九年级的杨孟策与他的同桌在窃窃私语，走下去我发现，他们再翻看历史课本上的图片，当我走进他们时，孟策马上合上课本不说也不笑了。我微笑着问他是不是学习历史时有什么问题，他只是笑而不答，而他的同桌却翻开他的课本说，“老师，孟策说你像她”，我看着历史课本上的那张图片差点笑出声来，竟然是蒙娜丽莎。
无论从哪个角度上看，蒙娜丽莎总是保持微笑，并且我们能从她的笑容中读出多层含义，我的笑容呢?当学生提问时，我会用鼓励的笑容去启发学生;当学生问问题时，我会用会心的笑容去赞赏学生;当学生犯错时，我会用冷冷的笑容去责备学生;当学生认错时，我会用欣慰的笑容去包容学生……
在教学中，也许一个微笑就会让学生深受鼓舞，难以忘怀，会带来学习生活中无限的激情，用笑容温暖学生的心灵才能让他们在充满微笑的爱中健康快乐的学习、成长。
无声的笑又是胜过有声的言语，九年级的杨孟策是年级中出了名的“捣蛋鬼”，在课上说话捣蛋的他只要看见我冲他微笑，他便会立刻安静下来并做到认真听课。微微上扬的嘴角，表达的是无限的爱意和友善的提醒。我相信，以心灵塑造心灵，以感情融化感情，以笑容改变笑容。
“为什么我的眼里常含泪水，因为我对着土地爱得深沉”，这是我常对学生说的话。在教学过程中，只有微笑是远远不够的，良好的课堂纪律的保持和学生信服与尊重的赢得，还需要像土地一样的的深沉与厚重。深沉说的是上课要富有深层次的情感，厚重说的是要有充足的知识做积淀。
思想品德课尤其是我带的九年级的政治，理论型比较强，学生常常因枯燥而没有了激情。上课时我总是要求自己激情澎湃，尽力去感染每位学生，而且无论讲什么我总是将爱祖国和中国传统文化融入其中，尽量去感化和感染每位学生，唤醒他们对祖国的热爱。为什么我的眼里常含泪水，因为我对着土地爱得深沉。
一个月的教学让我深深感到，只有蒙娜丽莎的微笑是不能保障我较理想的课堂纪律和学生信赖的，教师不但要有多层次的微笑，还要有像土地一样深沉的情感与厚重的文化知识积淀，才能赢得学生真正的尊敬，而不只是畏惧。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。教学过程充满了无限的艺术，不单单仅有蒙娜丽莎的微笑与土地般的厚重深沉，还将有更多更多，顶岗实习的日子中，我发现着、思索着、感悟着、成长着……
实习工作总结 篇5
时光飞逝，细算一下,我在这个公司工作已半年了。这半年，我经历了从学生到职业人的转变，从父母的叮嘱，老师的深深教诲，到自己的亲身体验，让自己对这个社会有了更深刻的体会。
对毕业实习的认识
毕业实习作为高等教育中重要的环节，它有助于培养和提高我们的动手能力，能开阔我们的视野，接触实际，了解社会。特别是我们管理专业的学生，积极参加社会实践，对现实市场经济中的公司运作，业务流程，有了一定的认识和熟悉，有利于我们将理论知识和实际操作更快的对接，多观察，多思考，为我们真正工作时作好铺垫。
同时，毕业实习过程接触到一些人和事也不像在学校时只面对老师，同学，课本那么简单，这种现实情况的客观存在要求我们学会面对一些新型的人际关系——上下级关系，同事关系，客户关系等。参与到这些关系中来，我们能通过交流，学习获得更多的知识，在各种历练中也会增强我们处理这些关系的能力，促进我们成功地从学生到社会职业人的转型。
按照学校的要求，我们在选择实习单位时，原则上要求对方是与各专业对口或相近的企事业单位，通过在这样的氛围中实习，巩固我们所学理论知识，更重要的是增强对本企业学科范围的感性认识。
我们物流管理专业一般应选择公路，铁路与航空运输企业，仓储企业，港口与航运企业，大型生产制造企业，从事国际国内商务贸易活动的物流运输企业等单位实习。这些企业的工作内容一般会涉及到物流系统化管理，物流经营管理，进出口贸易业务的专业操作，货运代理，物流规划设计和创新工作，商务谈判，涉外咨询学，也正是我们在校期间学习到的一些课程。但是实际运用却不像书本知识那么简单了，没有多年经验的积累是无法在这些商业领域中作到游刃有余的，实习正是我们积累经验的第一步。
实习过程简述
我自己觉得在这样一个富有创造性和挑战性的岗位上锻炼是一件非常有益的事情，因为我现在还不能很明确自己的人生路会沿怎样的一条确定的轨迹走下去，但是多尝试就有机会让我早日找到合适自己的方向，理想和现实总是会有差距的，即使我非常向往某一事物，但是多方面客观因素的存在致使理想不能实现也是现实，我觉得销售岗位让生活充满激情，但最适合我的岗位是不是销售，也是我无法在很短的一段时间内能决定的，这次实习就当是一个锻炼的机会吧。
刚开始做内勤的几天里，我一开始什么都不会，都是权经理和一个老员工带我，教我怎么去了解物流的流程和运作方式，万事开头难，刚刚学的时候感觉很痛苦，什么都不会，有的时候恨自己怎么学的那么慢，有时候感觉学的慢还闹情绪，第一次遇到这么尴尬的事情，心理极难受的，在输单和审核单的时候没注意，把航空铁路和公路运输都输成公路运输啦，权经理看到后什么也没说，告诉我以后要认真核对每一个客户的地址和运输方式。
不过，更麻烦事情还在后面，有的时候帮客户查货不及时，或忙的没时间回复客户，经常遭到客户训斥，刚刚开始的时候，越是着急越是听不懂客户说什么，这个时候自己感觉很痛苦，很想放弃自己实习的工作，但是为了以后能让自己所学的专业可以用上，自己也就忍了下来，现在对物流的流程和运作方式有了一定的了解，工作起来也很顺心舒适很多，在帮客户查货的时候有的客户很和谐礼貌，让我很有成就感的是，我可以满足客户所需要查货过程和提货电话，再也不像以前那样听不懂客户需要什么要查什么。我有时候也会遇到一些比较友好的客户，双方通过交流，沟通，能建立一种和谐的关系。我也能够从对方身上学习到更多的知识，这也算是我实习过程中的一大收获。
我的实习总结分以下三个方面：
一、努力学习，弥补在校学习知识上的不足
由于自己在大学的专业是物流管理，也通过了助理物流师资格并且掌握了供应链管理，物流配送等物流方面知识。当得知自己即将进入的公司为上海外高桥物流中心有限公司时，对能使自己所学的知识能学以致用，感到十分欣慰。可是理论和实践的差别比我想象的大得多，书本所说的完美的供应链在实际工作中是不可能存在的，这也促使我努力地学习知识，以弥补学校理论知识上的欠缺。
我所属的服务贸易部，经营着公司的自营仓库，虽然只有6300平方米，但是麻雀虽小五脏俱全，仓库现场工作人员、单证操作人员和业务洽谈人员，这三个部门组成了一个有机的整体，我不得不说能在服务贸易部工作是幸运的，因为在这个部门你能清晰地看到整个供应链的过程，而不是对每个部分片面的掌握。
考虑到部门发展的需要，我也参加了一些单证方面的考试，一方面能使得自己对单证有更深入、更具体的了解，另一方面，由于国家对于报关报检行业在资格证方面的限制，也希望自己的证书能在企业注册时，尽自己的绵薄之力。
二、细节决定成败
由于自己的工作性质，平时经常有机会为领导做文字处理的工作。大概是自己太自信自己的水平，在曾参加的电脑考试中，超乎常人的打字速度，让所有人侧目而视。但工作和考试毕竟是不同，考试的差错只是让我的.分数中少一、两分而已，但实际工作中的差错却会带来可怕的后果。所以现在每份稿件，我都会仔细地检查几遍再交给领导。
这就是人们常说的细节决定成败，就拿物流管理链中著名的“丰田管理链”来说，丰田创造的“精细生产方式”一直是众多物流公司所趋之若骛的目标。这种精益生产方式，就是用精益求精的态度和科学的方法来控制和管理汽车的设计开发、工程技术、采购、制造、贮运、销售和销后服务的每一个环节，从而达到以最小的投入创造出最大价值的目的。这其中的每一个环节以及各环节之间的衔接都是经过精心筹化和计算的。丰田汽车社长认为，其公司最为难巨的工作不是汽车的研发和技术创新，而是生产流程中一根绳索的摆放，要不高不矮、不偏不歪，而且要确保每位技术工人在操作这根绳索时都要无任何偏差。正是这种细节的力量，使得丰田汽车在销售价格，油耗指标等各方面超越美系车、德系车，在汽车行业独占鏊头。
三、把握机会，提高自己
在我平时的工作中，也会涉及到客户服务工作，在对报价和合同的制作过程中，使我了解了报价中各个项目的含义和合同中每个条款的意图。在帮助财务部及时收取应收帐款的工作中，锻炼了自己的口才，同时也积累了一点和形形色色的人沟通的经验。在与客户的协调和沟通的工作中，不但使我对部门的业务有更深入地了解，思想汇报专题也加强自己在紧急情况下的应变能力。忙碌而又干练的领导和同事们更是我学习的榜样。
回学校的钟声即将响起，回顾自己过去的半年，自己在工作上还有太多的不足之处，毕竟刚从学校毕业的我，在很多方面还很不成熟，希望自己能更快地融入这个集体，在今后的工作中虚心地向同事学习，与服务贸易部共同成。
实习工作总结 篇6
公司的问题：
1.没有明确的负责人，或者是负责人手上的权利不够，导致手下的人不服。这样会影响整个工作的安排和效率。
2.没有严格的规定。规定一定要数字化，否则无章可循一定会导致懒散的工作作风。
3.奖惩不明确。没有奖惩激励，谁还好好干活。
4.责任不明确。一定要纸面确认责任，否则工作的人不明确，管理者也不明确。这样会导致任务完成的不完整或者出了问题没有办法追究。
5.管理者选的'不好。
6.没有给人展示自己的机会，甚至连口头表扬都没有。别让人觉得她没有价值啊~
我的问题：
1.作为一个新人，上班时间应该全心全意地工作，哪怕是看公司的资料学习公司的办事方式，也不要聊QQ，看新闻，更别提校内额。
2.上班的时间越来越懈怠。去的越来越晚。
3.和同事交流不积极。因为没有任何一个同事会主动和一个新人聊天的。如果你不主动去熟悉，那没有人去教你。你不需要那么羞涩，微笑有时候无法代替言语。
我的优点：
面对我不喜欢的同事 我没有和他们产生正面冲突。这首先说明我有胸襟有气量。第二说明我有方法。就是说，不一定要发生冲突才能解决问题，但问题是要解决的。
实习工作总结 篇7
不知不觉中已实习三个月了，至今每当我犯错误时，我还总是习惯的安慰自己，我还刚下临床可以理解的！可是看着新生见习露出满满的求知欲对医院里一切都感到好奇时，我已习惯用起了“想当年”，想当年我当见习组长时也曾这么积极、这么有活力、这么一窝蜂、这么的希望我们组总是表现最好的！会因为问病史时病人的不配合反复的郁闷和纠结、会因为老师讲的临床知识漏了一句而到处借笔记、每次一有操作时围成一团只为了好奇，为了坚决不放过一次学习的机会…现在想起来如果我是病人每次被不同的人问相同的问题我也很烦的，很蠢的行为，但那是必经阶段，我想等你是医生、是首诊、不用问姓名住址、更不用担心写错一般信息这些愚蠢的问题，还怕采集病史不配合？曾几何时，我也可以像现在一样的平静！想当初的豪言壮语“打遍医院杂活、坚决不偷懒”早已抛到九霄云外！有的只是深深的排赤！充满对各科的怨言！
仅仅三个月的`实习就可以让身边的人写一份“实习生怨刊”了，讨厌科室里护士凶巴巴、吝啬的嘴脸，讨厌医生不教你知识总是叫你跑腿还理所当然、更讨厌连研究生都随便“指挥”你，讨厌不被尊重，讨厌叫你跑腿时听到mm称呼！连名字都不知道你怎么可以指挥别人！只是我们的处理方式不同，我习惯了不懂拒绝别人的指示，我总是微笑的接受，即使心理鄙视的要死，我还是希望可以给他们留下好印象，希望他们认为即使我不是最聪明的，但我确是勤快的、不偷懒不早退的！当然也有人习惯拒绝他们无理的要求，带教只有一个，没必要听从无所谓的人的无所谓的跑腿！即使留下不好的印象也无所谓，其实无论怎么样，我想实习生最想要的还是他们的尊重吧！也许我们还有很多不懂也许我们经常犯错，所以我们才是来学习！我想以后我们应该都不会这样对待学生吧！至少我们亲身经历！ 呼吸科、肾内科是我见过医护关系最差的科室了！为了领血糖纸一样的需要奋斗好久，像皮球一样踢了好几回，再被骂了好几顿估计就差不多了！至今都还谈护色变呢！一个连口罩都要主治级以上去领的科室，只要护长一天不换就一天也不去那！还好血液科是我见过护士最和善的！护长既年轻又漂亮又温柔，带领的一群护士自然不在话下，永远不用担心什么东西没有了，因为仓库的钥匙就在你手上！在血液科是一个很有挑战的科室，带教让我自己管床！她告诉我你要时刻的把管床管到心里去！因为他是你的病人，你就是医生！所以我开始学会用心记病人的信息、用的药、用药的目的，也开始学会了如何追报告单以及如何前后对比！本组最重的两个病人一个就是我管的呢！很有挑战、很有压力，在血液科我基本不用为别人打杂，因为大家各司其职！忙并满足着！现在想起来儿科也是不错的科室，如果素素姐姐不要太凶的话！至少我是少有被安排在本院实习而不用跑儿童医院的人！也许是因为在那里跟护吧！所以那的护士也还不错！儿科还是很有让实习生发展空间的！只是当时初下临床的我显的那么的青涩！错过了机会！
相对于三个月前的我现在已经开始平静，即使第一次看着人的生命从我手下流失我也没有害怕、恐慌、做恶梦，我以为我会的！第一次操作――骨穿、抽胸水、换药，我以为我会紧张、手抖，可是我也没有！真的很平静，难道我真的“老”了？也许吧！只是我的打杂生涯才刚刚开始，祝福我吧！
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