商场促销活动总结
总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。但是总结有什么要求呢?下面是小编精心整理的商场促销活动总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
商场促销活动总结1
这次促销活动的开展,为我们这次的业绩提高了一个额度。这次活动是取得了成功的,也是取得了一定进步的,所以现在总结下来也是收获满满,给了我们很大的信心,也不愧与我们这一次充分的准备和计划。在此我将这一次活动的一些细节和不足总结在以下:
一、取得的成功
这次活动开展之前,我们进行了一个周密的计划,开了几次会,大家也集体想了好几次这个活动该怎么开展。以前做这种促销活动,都是由我们几个负责人一同商讨,这次我把所有的促销员全部叫上,一起开了几个讨论会,让大家都提出各自的意见,毕竟他们是做这件事情的人,很多地方他们比我们更清楚一些。
所以也就是通过这样的方法,我们制定了这个机会,虽说实行起来确实有一定的难度,但是我们大家都没有放松,也没有放弃。即使遇到了问题,我们也能够坚决解决问题,这是我们平时工作中都应该需要的一种精神,而这也是支持我们取得更大成就的一股动力。
所以后来五一促销活动一举办,就迎来了很好的反响。五一这五天时间内,每一天的人都是爆满的,不管是哪一个时间段,都会有一定的客流量。这也是我们考虑在内的,所以这一次促销活动举办下来,大家都累惨了,但是心里却乐开了花。这不仅是代表着我们的成功,也为我们各自带来了飞跃性的收获。
二、存在的不足
这次促销活动,虽然我们取得了一个不错的成绩,这是让人骄傲的。但是仔细盘查下来,也发现了我们存在的'一些漏洞,比如说同事们之间的合作还是不够紧密,好几次比较忙的时候,就凸显出大家的配合度还是不够的,或许这和我们之间的交流有关,平时大家都很少有交流沟通,这一次是大家第一次这么紧密的合作,所以在这个方面可能也会有一点缺陷,我相信,今后加重培养,这一点也是可以攻克的。
其次便是我们每天的安排还是太紧密了,很多员工都被压的喘不过气来,这是我没有想过的问题,这导致这几天大家都累的不行,纷纷都说要休息好几天才行。虽然取得了很大的成果,但是让大家这么疲惫,也是我工作上的失误。我对这次促销的预想,还是没有太接近现实,所以这也是我一部分的责任。今后我也会多多注意这些方面。
这次促销活动还是圆满的举办成功了,收获了不错的成绩,今后我们也会继续加油,持续努力的。
商场促销活动总结2
今年的假期天气较好,大大地增进了商场的人流活动及购买欲,我们商场短短三天的销售额比往年猛增了30%,这其中一方面有天气的帮助,另外一方面我们促销预备工作做得好,做得早,从而激起了人们的购买欲。
活动时间安排牢牢扣住假期情况,一样出现了连续三日均匀营业额大幅度上涨,并将这类情势延续了好几天。
本次活动前期宣传用度,宣传单打印及分发费用xxx元,展板和展架xxx元,宣传费销售占比1%。
从礼品发放情况来看,单比消费额有所提升,但消费额集中。
礼品发放数目比实际估计数目减少30%.
在促销活动内销售联通手机体验卡41张。与联通公司合作活动看,这类新型营销模式给消费者带来一些新意,特别是联通公司在各主管营业厅悬挂“中国联通 红楼百货 强强联合 购物送手机体验卡”和印刷的宣传单页,“缤纷节日,红楼百货,中国联通强强联合,购物得联通体验卡”不但给我们的活动进行了宣传,同时“强强联合”也让消费者感遭到了实惠。
从以上情况来看
一、媒体选择
本次活动在媒体平台选择上存在不足,最开始广告宣传打出,这周六销售比上个周六却降落17.6%,在节假前夕营业额应呈增长趋势,特别是在促销活动的带动下,营业额增长应较明显。从数据上看,我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目标群体偏离性。
我们主打的是时尚休闲口号,目标定位在时尚女性和年轻群体,在媒体选择上一样应当选择在媒体中具有较高着名度的平台。符合商场和目标群体共性。
二、缺少计划性
促销活动是在时间的迫使下组织实施的,固然具有了一定市场基础,在单个活动或企业整体发展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施,重则影响到品牌积累步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录,然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参加,不但影响到活动力度,还影响到了商场凝聚力。
三、营利部分与非营利部分工作调和性差
各楼层专厅促销活动,不能定期反馈给把这些信息宣传到外部往的企划部,专厅促销信息成了内销文件,不能起到增加品牌顾客的`作用,薄利多销的目的一样成了一相情愿。企划部失往了这些信息的支持,在活动计划拟订上,不能将商场活动与专厅活动结合,不但存在独立性,愈甚使活动被孤立,营业部与代理商或厂家洽商活动协调性也比较差。
四、活动执行力差
一项活动,不管大小,“策占三划占七”,可见活动实施重要性,即使再好的策略,没有人往实施,他还是等与零。员工对活动的促销知识了解不够,缺少服务热情,对促销活动增进上缺少技能和活力,在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投进下,营业额大幅度拔高的概念”。另外,活动在销售进程中也没有一个激进方案,销售任务没有进行细分,“笼统管理,大概销售”,也限制了销售额的增长。
五、前瞻性和时尚性表现不够
企划部成员应常走出往,了解最新市场信息,做好信息回整,并多了解时尚前沿时尚资讯。
商场促销活动总结3
春节假期大世界商业城组织了以“xxx”为主题的购物抽大奖活动,本次活时间从20xx年x月x日到20xx年x月x日,共x天,活动时间安排紧紧扣住春节假期情况。
一、活动费用总结
活动实际支出费用
活动收入
二、活动不足之处及客观不利因素:
活动策划宣传:
春节营销活动由企划部组织在各部门的密切配合下完成。从总体的时间安排上来看,活动策划的比较晚,x月中旬开始着手做策划案,只预留了2个星期的时间来实施具体的工作,时间安排不够充裕。xx号DM单出来,由于企划部本身经验不足,且客观环境的不利影响,DM在制作方面有很多漏洞与不足,这点企划部负主要责任。xx号之后才开始分发工作,而xx此时已经开始春节活动前的预热活动。活动宣传方式也单一,且局限在乡镇大集,人群覆盖面狭窄、且消费群体单一。LED的广告是xx号出来的,广告制作方面也比较粗糙、未能达到预期的展示效果。商场内临到xx月xx号还有许多布置没有处理好,使整个活动显得较被动。空飘和拱门的'安置上存在诸多细节不足,一是空飘气球到x号以后充气不足,给人一种疲软的感觉;二是商场活动宣传的拱门安放在了xx活动拱门的后面,一定程度上影响了宣传效果(xx拱门安放位置事前已书面通知并安排了固定的摆放位置,xx方面并未按照要求摆放、且未请示企划部)。而且在活动筹备阶段由于统筹不足,并未意识到商场内吊旗杆数量不足,并未及时维修与更换,致使促销氛围营造不理想。
活动执行阶段:
总体活动执行力差。一项活动,无论大小,“策占三划占七”,可见活动实施重要性,即使再好的策略,没有人去实施,它还是等与零。整个活动在执行上也存在着诸多不足。
首先,在活动的动员工作上,部门宣传与配合工作稍显滞后。DM单广告位的销售与统计做的不尽如人意,出资制作的商家仅有7家,直接导致DM单印刷经费出现亏额。且未能体现出参与商家的实际促销力度,也未能统计出实际参与抽奖业户的店铺名称。导致DM单内容单一且缺乏诱惑力。
其次,在抽奖卡的销售与专用抽奖信誉卡的发放过程中监督工作稍显不足。根据企划部的调查得出以下几点原因:专用信誉卡的定价高于往期,业户对大世界商业城管理与决策的不信任,抽奖阶段专用抽奖信誉卡的发放过程中监督力度不够导致的不少业户在销售过程中不主动付与抽奖专用信誉卡。这种情况间接导致了七天累计抽奖数量不足7000份。
再次,因为商场工作人员数量不够,使得许多工作人员要一人兼多份工作,许多具体工作的落实与预期效果存在较大差距,影响活动的整体效果。比如吊旗的悬挂较少,商场节日气氛及活动气氛的营造不理想。
最后,各部门工作协调性较差。在此次的促销活动中,各部门之间的彼此协调工作做的不够理想,以至于在部门与部门的衔接工作中出现了许多细节上的纰漏。春节促销活动广播稿因为和运营管理部的促销活动信息的衔接工作没有做好,以至于在鑫盈时尚鞋馆的活动广播宣传上出现错误,业户找到我们,也使我们显得很被动。
三、活动建议:
在今后的活动中克服种种困难,规避以上情况,每项活动都要经过周密的计划;各部门密切配合;工作人员贯彻执行。
1、活动筹划必须提前30-45天进行;
2、宣传活动需提前一个星期进行,且宣传方式要求多样;
3、场内外的氛围布置提前两天完成;
4、活动所需物料上严格把关;
5、做好应急预案,让商场在各种突发事件中起到积极的作用;
6、活动完后所有场内布置在保存三四天,让更多的人了解我们商场,让他们知道我们商场经常在做活动,从而更加关注我们商场。
商场促销活动总结4
20xx年x月x至x日,市场部就国庆xxx促销活动召开总结会议。会议对促销活动取得的成绩和存在的问题做出总结分析,并对年底的目标任务做出总体规划。
公司于十一期间开展的“xxx”活动已经结束,公司针对此次活动的开展情况,进行会议总结。上午,会议在公司三楼大会议室进行,对于活动进行过程中存在的问题,大家各抒己见,对活动情况进行细致的分析和探究。
最后,总经理xxx和营销总监xxx分别对会议内容做出总体评价,充分肯定此次活动取得的成效,强调各市场代表之间应该互相吸取经验和教训,营造一个互相学习,彼此提高的良好氛围,同时也是大家取得进步的好机会。xxx说:各市场代表和经销商要客服自身惰性,满足甚至超越公司要求,不断提升公司形象,提高自身效益,实现良性发展和多赢的局面。大会最后对11和12月份的销售任务做出具体规划。
承载着经销商朋友诸多期待和渴望的国庆促销活动,在经过长期而繁复的备战工作和轰轰烈烈的销售工作之后,已经告以段落。针对此次活动,公司对部分经销商进行了回访。
作为塑造品牌价值的第一步,店面形象的维护非常重要。正如一件礼服只有摆在精美的橱窗内才能更好地凸显它的价值不菲一样,作为国内知名品牌,雅宝家具的价值需要精美、高档的店内装潢、艺术性的饰品摆放、优雅的空间氛围来烘托和塑造。一个装潢高档、格调优雅的专卖店用自身的良好形象为店内的家具增值,所以,在二三级市场,良好的卖场形象是我们塑造品牌价值、展示产品档次、拉开与杂牌家具距离并避开与其低价竞争的第一步。
当走进店里的顾客经常把雅宝的产品与杂牌家具相提并论并讨价还价的时候,就说明你的卖场已经失去了塑造品牌价值的能力。失去了这一价值,你又如何与那些制作成本低廉的杂牌产品竞争呢?
强力而科学的'广告宣传更有可能弥补地理位置的缺陷。加大促销宣传力度,不仅可以让更多的人了解活动内容、提升雅宝品牌在当地的知名度,还可以在一定程度上弥补地理位置所带来的先天不足,这是济南长清专卖店已经印证的道理。
此次活动中,有不少专卖店尽管受到来自公司、市场、自身等因素的制约,仍然取得了不错的成绩,这得益于专卖店的客户维护工作。xx专卖店良好的售后服务为其在当地赢得了良好的口碑和信誉,与同类品牌相比,无形中提升了不少竞争力。
专卖店大量广告费用的投入、震撼折扣和特价的推出,目的就是为了吸引顾客进店,以借此机会成交顾客。所以,在前期工作完成以后,接下来,考验的就是导购员的销售能力了。所以,对于那些在活动期间能吸引众多顾客进店,却无法提升销售成绩的专卖店来说,导购人员的专业能力低下是急需解决的问题。除了进行专门的导购人员培训,专卖店管理人员更要督促和鼓励导购员自觉运用网络和书本资源学习导购知识,提升销售能力。
这四个方面是每个经销商都耳熟能详的。但要做好,还需要经销商树立正确的经营理念、不断提升品牌意识,充分认识到这四个方面对雅宝品牌和专卖店发展的重要性并认真践行。
商场促销活动总结5
本次促销活动从20xx年x月x日至20xx年x月x日,共计58天。据了解,商超与去年同期相比有一定的增长,销量重点拉动是以xx及xx等商超的重点店面为主,活动方案效果表现一般。
据市场了解,今年春节整个商超红酒市场有一定的萎缩,但主要体现在礼盒方面。我商场通过去年的产品结构调整与完善、店面客情关系的维护、促销队伍的建设,配合经销商的活动方案,取得了一定的业绩。
本次的促销活动形式主要分为四大类:
1、现场特价销售:
主要体现xx系统共计12个单品,累计单品特价次数18次。此活动形式,迎合了广大普通顾客的心理需求,市场反应比较好,在一定程度上有效的拉动了销量。但同时,也存在一点负面影响,降低消费者的品牌忠诚;增加消费者对价格的敏感度;影响消费者对商品的品质认可。
2、堆头、端架
堆头与端架不仅仅是体现在销售上,更体现在他的宣传与展示方面,吸引顾客,从而指引顾客到此类商品或者与之相配的产品上。整个春节期间,我商场在超市的堆头与端架未能按照当初方案逐一落实到位,但几个重点店相继有了一定的补充,也起到了一定的宣传与销售促进作用。
3、上刊
一种单品的宣传广告,既有特价又有宣传。我商场产品主要做了xx俩个单品。此活动形式,有效地提高了销量,增加了顾客的可信度。据卖场实际情况,xx现场顾客有一定的.自点量。
4、返现
返现类活动也属于一种间接让利的促销方式,虽然表面价值偏小,但对于消费者来讲是最实惠的促销。整个活动期间,我商场产品主要针对各个单品,单品返现手续比较麻烦,且只能针对有促销员的店,相对受众面比较小。整体限额促销返现相对比较弱。
总之,我们要灵活掌握各个活动形式的优缺点,从顾客的实际需求出发,尽量利用其优点,回避不利方面,从而做出化的方案,实现销量与品牌同步发展的格局。
同时xx市场竞争异常激烈,尤其是xx三大品牌,在xx地区根深蒂固,已经在顾客心中潜意识的形成。在每次的旺季促销活动中,采用高费用投入(各个店做堆头、端架、上刊),重点店面人海战术、次类店人员覆盖,促销方式灵活,主打产品突出、礼盒更新速度较快,切合市场实际,迎合消费者。
我通过这段时间的观察与了解,觉得这整个活动是比较成功的,但从我个人的角度来看,还是有一些不足的地方,我就从以下几点说说我的看法:
1、与系统谈判我商场人员信息封闭,未了解到一手信息。导致整个决策过程时间较长,都处于未定状态,所以商超系统以及经销商临时的决定,短时间内难以拿出方案,影响较大。鉴于此,以后再做促销方案时,我们到底应该采用那种模式,显得非常重要。
2、我商场产品价格体系不完整,表现在单品二三十几元的无法做活动,xx和xx做活动都成二十几元,三十几元又空白,无法填补。应进一步加大售价在20到60元之间,尤其是30到50元之间的单品,可采用经销商低利润的方式,用出厂价高的单品,这样消费者受到了实惠,单瓶价格也相对提高。礼盒价格在90元左右销量,而我商场礼盒价位很高,再加上品牌宣传的缺乏,走不了量。
3、促销员,尤其是临促,应当加强培训,尤其是葡萄酒知识与个人店里行为方面。临促作为应急人员的补充,应当提前做好准备,建议在旺季来临之前加强产品与销售技巧的培训,尤其是在店里接待顾客与引导顾客,应加强与长促交流,总结,必要时可采用长促带临促的方式,学习一段时间,等到旺季再分配到各个具体店面。
4、除进一步加强重点店面的日常维护外,还应加强次类店的销售,尤其是销售旺季,以拉动整体销量。目前,在整个xx商超中,重点店面的销量占很大比重,但是其他次类店仍然有一定的客流量,尤其是在销售旺季,更是值得注重。据了解,我们的酒在旺季在这些店有一定的自流量。如果对这些店面加大投入,尤其是旺季临促,会大幅拉动该店的销量。
5、针对淡季以维护市场份额做市场为主,加大店内堆头、端架、上刊等广告宣传引导销售,并将旺季的产品功能诉求,逐渐转向侧重于品牌认知,力争淡季的广告投放能够水平地提高商场葡萄酒产品的知名度,迎接销售旺季的到来。只有这样,才能更好的为旺季提高销量奠定基础,也为品牌的长期培育客户基础。
在xx的阴影下,我们每销售一瓶酒都很困难。因此,我们只有根据市场具体情况,结合自身实际情况,进一步革新营销思路。把工作做透、做细、做精,进一步提高工作效率,在产品陈列、卖场客情、产品结构、促销员管理方面做好我们的工作。
商场促销活动总结6
商场十一促销的活动也是结束了,为了做好此次的促销活动,我们也是认真的准备,从宣传,活动进行到善后都是认真尽责的做好了,此次商场的活动也是让我们的销售得到了巨大的增长,同时也是增加了商场的知名度以及人气,而今也是去回顾去来就此次的促销一个活动总结下。
宣传方面我们也是从各个渠道去开展,不但是有海报,有电视广告,有公交的一些广告同时也是对于来到我们商场的发放宣传单,让他们了解我们十一促销的活动,为了此次活动我们也是积极的去准备,去让更多的人知道我们此次的活动开展,宣传的效果也是不错,从活动期间的销售情况来看,很多的客户也是从我们的宣传里面了解到,然后来购物的,这些宣传也是让我们在此次的促销之中有了更多的竞争力。
销售方面和往年相比可以说不相上下,疫情的影响其实也是有些担心,不过我们这边也是很早就没有了,不过外地的人也是比较的少,所以也是担心是否销售是可以完成的。不过最后的结果也是让人欣喜的,此次的促销活动也是超出预期,比以往更好,同时也是想不到可以达到去年的一个水平,除了宣传有力之外,也是客户愿意出来,愿意消费了。同时也是我们的导购做好了服务,让客户买单,不但是要有促销的优惠,也是我们同事们共同努力的'一个结果。
活动之中也是有一些问题的出现,像货品上货的速度不够快,影响了一些销售,同时在促销的过程之中也是一些问题导致损失了一些订单,这些也是在反思之中要在以后去改变才行的,活动的结束其实我们今后的日常也是要去做好,要在活动中找到更好的方法来做好日常而不能完全的依赖于促销才能销售好,在配合的方面也是有些沟通还是不够到位的,也是让活动之中出现了一些比较尴尬的状况,这些也是以后要去改变才行的。
通过活动,我也是认识到我们的工作是需要大家一起配合才能做得更好的,同时也是每个人都是努力,然后才能更好地完成工作任务。只有如此,我们的商场销售才会是做得更为好的,之后的日常销售我们也是要继续的做好,同时对于下次的活动也是要开始着手策划并且汲取此次活动的一个经验来做得更好才行。
商场促销活动总结7
20xx年x月x日——x日开展了七周年大型促销活动,由于占了一定的天时和人和,再加上有吸引力的季节性商品和促销活动,总体效果较好,给我们以后的工作开展留下了一个很好的教材。
本次企划案的前期准备十分充足,覆盖面很广,配合各门店店长及公司各部门的认真论证,形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。
在促销方面,我们应用了针对家庭及主妇为主的消费群的促销活动,达到了应有的效果,消费者反响热烈,完全达到了聚集人气的`目的。
商品方面,我们配合季节性进行了“劲爆生鲜,仅限1天”“疯狂特价,抢购”的商品促销活动,达到了即配合着整体快讯收费的目的,又运用商品进行拉动人气和销售的目的。再加上门店的陈列配合,现场促销。我们制作的七周年广播稿,使门店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力,为我们以后的工作留下了很好的借鉴。
七周年大型文艺晚会把整个七周年庆推上高潮,各门店的文艺表演可圈可点,供应商的邀请使我们公司的企业文化和经营思想宣传上了一个台阶。配着生日歌总经理切蛋糕的一幕使我们员工有了家庭的亲切归宿感。这是本次文艺晚会的几大重要亮点。
在天时人和方面我们也占到了一定的优势,七周年活动开始天气突然转凉使原本快讯计划中的季节性商品热销,人气鼎沸。这和我们分析和组织商品的前瞻性分不开的,最后真的连老天都帮我们,再加上我们的勤奋努力和较好的分析执行能力,还有做不好的事情?
但是我们在工作的计划、组织安排和活动控制过程中,仍然存在着许多不足之处:在本次七周年活动中间,有一些关于促销计划、活动及商品的工作没有落实到位,导致损失了一部分销售,这是值得我们去深思和深刻检讨的:
1、部分促销活动由于找不到供应商,被迫流产。
2、监督表格没执行,是本次七周年的一个遗憾。
3、门店的现场执行力度不够,
4、门店的及时跟踪检讨没有做到位。
5、门店在人力安排方面不合理,致使本次的个别活动没有得到充分的发挥。
6、新商品/敏感性商品开发,采购没有充分的执行,是本次七周年的遗憾。
7、门店在七周年活动中,在一些商品的创意陈列方面明显不足,有待改进。
8、门店在七周年商品活动中,现场促销作的不到位,有时有,有时没有,没有彻底的给现场促销人员培训和跟踪,这样致使一些消费者的反映得不到收集,不能为以后的工作借鉴。
9、门店在七周年活动中,人气有了,销售上去了,但卫生工作没有及时跟进,致使各门店门口及卖场的卫生不尽如意,象个垃圾场。
商场促销活动总结8
在淘宝生活已经一个月了,虽然自己的店铺生意不好,还没有但是学到了很多东西。以前也发过一些贴子,但是自己写的不多,呵呵,今天我想应该要写点东西,写点什么呢?就写点商品促销的妙法吧,请大家多多指点哦!
当今时代,顾客的心理实难把握,不仅复杂多变,而且层次多样,很难做到一一满足其要求,因此,不同类型和不同规模的店铺,应该当根据其主体顾客的不同,而制定相应的促销计划,这样才能避免盲目行动,而这些内容主要在于各个店铺所经营的性质。但无论怎样,有一点是相同的,那就是必须引起顾客的兴趣。而要了解顾客的兴趣所在,作为店主,必须有一个顾客的信息情报收集过程。在做好调查研究,掌握顾客的.心理需求、兴趣所在后,店主就可以进行适宜的促销活动了。
下面说说我总结的几点促销方法:
一、赠品促销法
拉近距离送赠品
在消费者购物或消费时,心理上容易接受意外的收获,即使它一无用处,消费者还是会带着“赚”了的感觉,满意而归的,因为,即使不送赠品,该买的东西或消费一样得买或消费。这里要提醒的是,随购赠品要防止千篇一律,不同的商品应该采用不同的方法和不断变化的小礼品,使顾客有新的感觉和意外的惊喜,这样他们才会常来常新、对你的店铺产生忠诚感。
赠品要好,商品要更好
话又说回来了,随着人们消费意识的提高,赠品并不是都那么容易打动现代消费者了。绝大多数顾客对购物送赠品都抱着无所谓的态度,所以,这就要求我们赠品要好,而作为主体的商品要更好,不管是商品或赠品,都要物有所值。要时刻铭记:顾客就是上帝。
赠品赠送的技巧
要明确受赠对象与范围。只有这样,促销活动才是积极而有效的,那样逢人便送、见人就给,固然能造成一时的轰动效应,但不分青红皂白、不分对象的“大轰炸”,常常是钱花不到点子上,因为受赠者中极少是你产品现在或将来的用户。
二、心理促销法
心理促销法主要有下面的几种
待客热情,特别对消费愿望不大强烈的顾客(热情待客是对人的尊重,你尊重他人,他人也会尊重你。)
多献殷勤,特别是对那自称相貌不好、身材不好的顾客(这些顾客常常会有一些自卑感,而如果在你这里得到了补尝或满足,他定会慷慨解囊。)
主动招呼,对那些犹豫不决的顾客(问明他喜欢的物品?是什么原因不买?然后再有针对性地提出自己的解决方案。)
察言观色,对富有顾客多介绍商品的优良品质
三、吊胃口促销法
生活常识告诉我们,好吃的东西不要一次吃完,更不要放开了吃,否则食欲会越来越强。其实,经商道理也一样,要沉得住气,迫切之心不能让对方看出,否则“吃亏”的一方便是你了。吊胃口要吊得起,设置悬念要把顾客拖得住,这才是吊胃口的关键所在。否则,即便再好的商口或服务,藏在“深闺”无人知,何谈生意兴隆呢?
四、品种限定法
限定销售法的对象是有独特风格的商品,为人们提供特别的服务,创造一种稀有的氛围,使顾客感到你的店与众不同。也就是通过商品的有限性来吸引特定的顾客。
这是我一个月淘宝生活总结的一些商品的促销方法,有什么不到位的或还有什么更好的方法,请大家补充哦!!!祝大天天都旺
商场促销活动总结9
我是xxx商场b区的一名销售人员,主要促销饮食产品。饮食在我们的生活中是必不可少的一类东西,因此,对于饮食的促销,我非常的注重促销内容的细节。如何促销才能够让大家走进我们的产品,认识我们的产品,知道我们产品的优点。这都是我此次促销有做到的一个地方,也是此次促销达到客观成绩的一个铺垫。因此,在此次总结中,我想和大家聊一聊我这次促销的一些心得,希望对大家有所帮助。
这几天是我们的`国庆七天假,人流量很大。作为b区饮食促销的一名促销人员,我在活动之前便做好了这次持久战的准备。我给自己拟定了一个促销计划,计划的内容如果大家有感兴趣的可以找我要。拟定了计划之后,我严格的按照自己的计划内容执行。在初期,成效并不是太好,但是经过我的坚持,逐渐的有了客流,甚至好几天,我都忙不过来,手忙脚乱。还好有热心的同事帮助我,才让我轻松了一些。
为什么大家会对我们的产品感兴趣,我总结了几个点:
1.产品的优点是否被我们放大
产品能够被推销出去,第一个就是要让顾客第一眼就可以看到我们的优势所在。无论是质量还是价值,总之哪个真吸引人就将哪个无限放大,放大到最大极限为止。
2.让顾客有一个参与感,营造氛围
许多促销都很注重氛围,这是为什么?只有当顾客参与了进来,她才能真切的感受到我们的产品的优点,而我们作为饮食,让顾客品尝样品就是最好的方式之一,更夸张一些的就是现做现卖,让顾客直接感受到食品给大家带来的诱惑。从而引导大家购买。
3.注重服务
作为一名促销人员,服务也是很重要的。现在的人们越来越注重一个消费体验,即使是买一个小的东西,也很注重感受。这是人们生活水平提高的一个表现。因此,作为一个销售行业,我们也应该觉醒,应该要有一个好的服务态度,服务态度是展示产品的另一种方式,能够让我们的产品更加的发光、发亮。
最后,我想说,促销这份工作很累,但是它带给我的也很大,让我在每天的工作中有了一些收获,不仅是物质上的,还有精神上的一些满足。这都是这份工作带给我的满足,很感谢领导们的支持和同事的帮助,如果没有你们,我的工作也不可能做得这么好。成功不是一个人的成功,它的背后还有更多人的支持,也有自己深不见底的努力。因此,做好一名促销人员,不仅要在现在努力,更要在未来的路上更加勇敢,一往无前。
商场促销活动总结10
20××年9月10日,市场部就中秋促销活动召开总结会议。会议对中秋促销活动取得的成绩和存在的问题做出总结分析,并对年底的目标任务做出总体规划。
公司于中秋期间开展的“中秋,王者归来”活动已经结束,公司针对此次活动的开展情况,进行会议总结。上午,会议在公司三楼大会议室进行,参会人员包括公司总经理周才友、营销总监冉亚夫、营销中心其他管理人员和各区域市场主管负责人。各区域市场负责人先后做了工作报告,会上大家各展风采,认真分析、总结了活动开展过程中凸显的新问题和值得借鉴的经验,把在这次活动过程中的工作成绩与大家一同分享,把自己在平时工作实践中的心得和经验倾力奉献出来。对于活动进行过程中存在的问题,大家各抒己见,对活动情况进行细致的分析和探究。
最后,总经理周才友和营销总监冉亚夫分别对会议内容做出总体评价,充分肯定此次活动取得的成效,强调各市场代表之间应该互相吸取经验和教训,营造一个互相学习,彼此提高的良好氛围,同时也是大家取得进步的好机会。周才友说:各市场代表和经销商要客服自身惰性,满足甚至超越公司要求,不断提升公司形象,提高自身效益,实现良性发展和多赢的局面。大会最后对的9、10月份任务做出具体规划。
承载着经销商朋友诸多期待和渴望的中秋促销活动,在经过长期而繁复的备战工作和轰轰烈烈的销售工作之后,已经告以段落。针对此次活动,公司对部分经销商进行了回访。
其中,河北隆尧、河南漯河、山东曹县、单县等地依旧是雅宝家具公司的销售冠军。平顶山、虞城等店则紧跟其后。而一些新店开业同样出手不凡,长葛、宝丰、太康等店都取得了不俗的销售成绩。当然,也有一些销售则让经销商感到心酸。整合众多专卖店的珍贵经验,我们试着分析导致销售结果天差地别的原因,并整理成文,希望对广大经销商朋友有所助益。
1、店面形象。
作为塑造品牌价值的.第一步,店面形象的维护非常重要。正如一件礼服只有摆在精美的橱窗内才能更好地凸显它的价值不菲一样,作为国内知名品牌,雅宝家具的价值需要精美、高档的店内装潢、艺术性的饰品摆放、优雅的空间氛围来烘托和塑造。一个装潢高档、格调优雅的专卖店用自身的良好形象为店内的家具增值,所以,在二三级市场,良好的卖场形象是我们塑造品牌价值、展示产品档次、拉开与杂牌家具距离并避开与其低价竞争的第一步。
当走进店里的顾客经常把雅宝的产品与杂牌家具相提并论并讨价还价的时候,就说明你的卖场已经失去了塑造品牌价值的能力。失去了这一价值,你又如何与那些制作成本低廉的杂牌产品竞争呢?
2、广告宣传。
广告宣传有力保证着促销成绩的取得,经销商朋友要根据自身的店面规模、活动筹划、当地情况进行宣传。在刚结束的十一活动中,隆尧的成绩十分亮眼。从活动内容、广告宣传、导购人员到客户维护的各个方面,隆尧专卖店都做得很好。而在宣传方面,面对强势的竞争对手,隆尧专卖店更是投下了大手笔:
一、把雅宝家具的广告做遍城市三条主要街道:在主街道,悬挂60条写着“恭祝隆尧人民国庆快乐”的红色吊旗;在另外两条街道,做满灯杆广告;
二、大量发送短信。一方面普遍撒网,26万条短信轰炸;另一方面,在活动开始前对1000多个目标客户集中发送短信。以完善的活动内容和导购人员作后盾,以强力宣传来冲击人们的认知,销售成绩又怎么会不好呢?
强力而科学的广告宣传更有可能弥补地理位置的缺陷。加大促销宣传力度,不仅可以让更多的人了解活动内容、提升雅宝品牌在当地的知名度,还可以在一定程度上弥补地理位置所带来的先天不足,这是济南长清专卖店已经印证的道理。
3、客户维护。
此次活动中,有不少专卖店尽管受到来自公司、市场、自身等因素的制约,仍然取得了不错的成绩,这得益于专卖店的客户维护工作。正阳专卖店良好的售后服务为其在当地赢得了良好的口碑和信誉,与同类品牌相比,无形中提升了不少竞争力。
4、导购能力。
专卖店大量广告费用的投入、震撼折扣和特价的推出,目的就是为了吸引顾客进店,以借此机会成交顾客。所以,在前期工作完成以后,接下来,考验的就是导购员的销售能力了。所以,对于那些在活动期间能吸引众多顾客进店,却无法提升销售成绩的专卖店来说,导购人员的专业能力低下是急需解决的问题。除了进行专门的导购人员培训,专卖店管理人员更要督促和鼓励导购员自觉运用网络和书本资源学习导购知识,提升销售能力。
这四个方面是每个经销商都耳熟能详的。但要做好,还需要经销商树立正确的经营理念、不断提升品牌意识,充分认识到这四个方面对雅宝品牌和专卖店发展的重要性并认真践行。
商场促销活动总结11
本次促销活动从1月1日至2月29日,共计58天。据了解,商超与去年同期相比有一定的增长,销量重点拉动是以华润万家及人人乐等商超的重点店面为主,活动方案效果表现一般。
据市场了解,今年春节整个商超红酒市场有一定的萎缩,但主要体现在礼盒方面。我公司通过去年的产品结构调整与完善、店面客情关系的维护、促销队伍的建设,配合经销商的活动方案,取得了一定的业绩。
本次的促销活动形式主要分为四大类:
一、现场特价销售:
主要体现华润万家系统共计12个单品,累计单品特价次数18次。此活动形式,迎合了广大普通顾客的心理需求,市场反应比较好,在一定程度上有效的拉动了销量。但同时,也存在一点负面影响,降低消费者的品牌忠诚;增加消费者对价格的敏感度;影响消费者对商品的品质认可。
二、堆头、端架
堆头与端架不仅仅是体现在销售上,更体现在他的宣传与展示方面,吸引顾客,从而指引顾客到此类商品或者与之相配的产品上。整个春节期间,我公司在超市的堆头与端架未能按照当初方案逐一落实到位,但几个重点店相继有了一定的补充,也起到了一定的宣传与销售促进作用。
三、上刊
一种单品的宣传广告,既有特价又有宣传。我公司产品主要做了94赤霞珠、金装王朝俩个单品。此活动形式,有效地提高了销量,增加了顾客的可信度。据卖场实际情况,94赤霞珠现场顾客有一定的自点量。
四、返现
返现类活动也属于一种间接让利的促销方式,虽然表面价值偏小,但对于消费者来讲是最实惠的促销。整个活动期间,我公司产品主要针对各个单品,单品返现手续比较麻烦,且只能针对有促销员的店,相对受众面比较小。整体限额促销返现相对比较弱。
总之,我们要灵活掌握各个活动形式的优缺点,从顾客的实际需求出发,尽量利用其优点,回避不利方面,从而做出最优化的方案,实现销量与品牌同步发展的格局。
同时,西安葡萄酒市场竞争异常激烈,尤其是张裕、长城、威龙三大品牌,在西安地区根深蒂固,已经在顾客心中潜意识的形成。在每次的旺季促销活动中,采用高费用投入(各个店做堆头、端架、上刊),重点店面人海战术、次类店人员覆盖,促销方式灵活,主打产品突出、礼盒更新速度较快,切合市场实际,迎合消费者。
我通过这段时间的观察与了解,觉得这整个活动是比较成功的,但从我个人的角度来看,还是有一些不足的地方,我就从以下几点说说我的.看法:
一、与系统谈判我公司人员信息封闭,未了解到一手信息。导致整个决策过程时间较长,都处于未定状态,所以商超系统以及经销商临时的决定,短时间内难以拿出最优方案,影响较大。鉴于此,以后再做促销方案时,我们到底应该采用那种模式,显得非常重要。
二、我公司产品价格体系不完整,表现在单品二三十几元的无法做活动,94赤霞珠和金装王朝做活动都成二十几元,三十几元又空白,无法填补。应进一步加大售价在20到60元之间,尤其是30到50元之间的单品,可采用经销商低利润的方式,用出厂价高的单品,这样消费者受到了实惠,单瓶价格也相对提高。礼盒价格在90元左右销量最大,而我公司礼盒价位很高,再加上品牌宣传的缺乏,走不了量。
三、促销员,尤其是临促,应当加强培训,尤其是葡萄酒知识与个人店里行为方面。临促作为应急人员的补充,应当提前做好准备,建议在旺季来临之前加强产品与销售技巧的培训,尤其是在店里接待顾客与引导顾客,应加强与长促交流,总结,必要时可采用长促带临促的方式,学习一段时间,等到旺季再分配到各个具体店面。
四、除进一步加强重点店面的日常维护外,还应加强次类店的销售,尤其是销售旺季,以拉动整体销量。目前,在整个西安商超中,重点店面的销量占很大比重,但是其他次类店仍然有一定的客流量,尤其是在销售旺季,更是值得注重。据了解,我们的酒在旺季在这些店有一定的自流量。如果对这些店面加大投入,尤其是旺季临促,会大幅拉动该店的销量。
五、针对淡季以维护市场份额做市场为主,加大店内堆头、端架、上刊等广告宣传引导销售,并将旺季的产品功能诉求,逐渐转向侧重于品牌认知,力争淡季的广告投放能够最大水平地提高公司葡萄酒产品的知名度,迎接销售旺季的到来。只有这样,才能更好的为旺季提高销量奠定基础,也为品牌的长期培育客户基础。
在长城、张裕的阴影下,我们每销售一瓶酒都很困难。因此,我们只有根据市场具体情况,结合自身实际情况,进一步革新营销思路。把工作做透、做细、做精,进一步提高工作效率,在产品陈列、卖场客情、产品结构、促销员管理方面做好我们的工作。
商场促销活动总结12
透过半个月准备和连续三天共同努力,这次活动无论是销量还是订单数均名列前茅。无论是市场、同行还是消费者都赢得了相当好的口碑,超额完成了预期的销量,到达了增强队伍信心,鼓舞士气的作用。
鉴于对下阶段工作的推进和完善,力求每次活动都有所进步,特总结一下经验供大家探讨学习、其中的教训望大家都引以为鉴。
本总结按时间跨度分为三段:准备阶段、促销阶段和结束阶段。
一、准备阶段
准备阶段总的来说,有点仓促,相对其他品牌略显细致。
二、促销阶段
促销阶段,主要是终端截流、店面导购、现场造势、动态调节的过程。
1、终端截流
主要是针对临时促销员而言,市场的人流走向是受到必须的人为因素影响的。终端截流能够加强消费者进店了解产品的频度,进一步提高签单率,作为关键时刻的关键因素,临促的作用要大于不会说话的广告,临时促销员能够定点作出安排,一向使用一个固定的群体,避免出现各种复杂状况。减少累计的人员培训成本、时间成本等各种成本。
2、店面导购
店面导购最重要的一点就是,对整个产品和价格体系的把控。务必了解最低界限,始终掌握主动权。
接下来,再看地板背面的LOGO和板面,我们能保证那里都是一等品,一等品和合格品相差是很大的。到时你能够带上一块样板,等货到家的时候,你们能够比较一下,是不是你们看的,这个我们能够保证的。
再接下来就是规格了,规格不同,价位是两样的。虽然铺设时时按平方算的,但是在选购时,这个是按规格计费的。所以,一些十分规的板子也是能够用的。
最后,作为一个精明的导购要学会建立和竞争对手一般的关系。能够随时进入竞争对手的“地盘”,了解竞争对手的销量,同时也能给他们了解本品牌的销量,相互了解。有利于临时改变战术。根据整个市场的动态、走向,分析市场此刻的需求或者这个阶段的需求。在促销活动时,要注意人流的动态。学会“走动管理”,中间有空时,到其他店面了解,研究他们吸引人流的方式方法,根据现场的变化,制定自由的方案。
3、现场造势
现场造势,不光是给顾客看的,也是给同行和市场看的。适当的造势,能起到震慑同行、在市场中赢得主动的有利资源的好处。
造势一举牌造势:在活动的现场,三五个人,举牌在市场游走,能够起到提示市场其他潜在顾客注意、其他品类市场人员注意、市场人员注意等作用。要求,举牌人员,能统一服装、精神饱满、态度端正、队形整齐,对每个队要求有一个领队,对自己队形队员有稍微的调整,领队的工资也要有相应的表示。
这次活动没有找很多兼职,举牌的活动也没有做。
造势二视觉和听觉的造势:电子屏和公司宣传广告片,电子屏配适宜当的企业宣传片,能够给消费者一个不同的消费环境。电子屏必须要发光字,而不是游动的。企业宣传片能在门外用两个音箱,店内是适中的声音。
造势三外围造势:彩旗、拱门、气球、横幅、遮阳伞、广告衫。这些是在场外造势的武器。对于促销来说,在气球、横幅、拱门上能够用必须的活动资料比如“xxxx”等字样,意思是告知消费者,我们的活动力度,从本质上吸引消费者对本次活动的注意。
造势四现场活动造势:有部分活动需要提前和市场沟通,但是在中间人多时用市场的广播公布。“某某地板,只限一个小时的限量促销,所有进店人员均可得精美礼品一份,在规定时间下定的将享受超低的价位”,目的是吸引在场消费者注意,也是对其他同行的一个重击。注意的是,每次提前沟通要“买断”,本次活动要只能一家做。(或者用抽奖,“鉴于本次促销活动超多顾客对本店的支持,将有一位幸运顾客享受免单,敬请关注某某地板的本次活动!谢谢大家的支持。”等其他方式,让消费者感受到活动的乐趣和实惠。)
这次活动没有做这方面的造势准备,其他活动可借鉴。
4、动态调节:
动态调节要注意几个要:提前申请有部分的决策权,对部分产品有进退的空间。准备应急方案和物料,对所有可能发生的变动,准备相应的物料,比如,针对价格,如果不是最低噱头,那么能够在x展架等价格部位适当改动,或直接用空白单页进行现场告知,随时调整现场的动向。
三、结束阶段
结束阶段,除了对活动有个及时的总结,还有对下次活动的计划,能在活动后把这次活动的优缺点掌握,每次有意识把握促销的规律逐渐构成自己的风格。
1、及时总结
要求所有参与人员,共同讨论本次活动的利弊(每个小队构成一个方案,比如临促可能用半个小时,阐述一下本次活动能够提高的地方、不需要做的地方,由一个代表进行总结发言,他们发言完毕能够按时下班。导购小队,用半个小时阐述自己的推荐和亲身感受,接下来其他参与人员发表自己的'观点,最后由本次负责人进行总结。
所有总结,除临促以外,写成书面形式提交给营销中心,作为市场反馈的一个重要信息来源,这次活动,做了及时总结。临促这块没有做,作为经销商也没有做,这是不足的地方。
2、信息修改
信息的修改包括对图片的修改、文字的修改、信息的整理等等。个性是活动结束后及时的报道,如果成功及时的报道会进一步增强大家继续工作的信心,如果不成功,及时的总结教训能激发工作的斗志。个性,作为网络推广的一个部分,成功后的及时推广,有很多好处,打击竞争对手的士气等等。
这次,在活动结束后就立即写好软文。很多图片也发到网络上,对于品牌的推广来说,起到必须的作用。信息总结不足的是,对所有促销的产品结构没有进行调查。对影响消费者购买的因素也没有做到完全清楚。
3、及时计划
在一个活动结束之后就是另一个新的活动开始,除了要思考按年度计划来做活动外,还要思考从本次活动中得到的信息。比如这次活动中也许一个小区的比较突出,那么我们下次的活动能够拉到这个小区来做,这个可能性有多大,需要我们调查分析。
四、总结
针对当前很多企业在应对促销活动时,上层只注重计划,忽略总结和评估,以销量为最终指标;下层只注重表功,缺乏直面不足的勇气。
为了一次比一次更好,每次活动都能及时总结,不断地提升自我,那么,我们就会从“经验”走向系统的管理。当一个公司靠制度和系统推动公司进步时,那么公司才有可能走出“人才流失”带来的危机。
商场促销活动总结13
今年的五一节天气较好,大大地促进了商场的人流活动及购买欲,我们商场从4月29日到5月1日短短三天的销售额比去年猛增了30%,这其中一方面有天气的帮助,另一方面我们促销准备工作做得好,做得早,从而激发了人们的购买欲。
活动时间安排紧紧扣住五一假期情况,同样在30日至1日之间也出现了连续三日平均营业额xxxx元,并将这种形式延续到5月2日。
本次活动前期宣传费用,4月28日《xx刊》封底整版xxxx元,展板和X展架xx元,宣传费销售占比1%。
从礼品发放情况来看,单比消费额有所提升,但消费额集中。
礼品发放数量比实际估计数量减少30%。
在9日活动内销售联通手机体验卡41张。与联通公司合作活动看,这种新型营销模式给消费者带来一些新意,尤其是联通公司在各主管营业厅悬挂“中国联通红楼百货强强联合购物送手机体验卡”和印刷的500份宣传单页,“缤纷节日红楼百货中国联通强强联合购物得联通体验卡”不但给我们的'活动进行了宣传,同时“强强联合”也让消费者感受到了实惠。
从以上情况来看
1、媒体选择:
本次活动在媒体平台选择上存在不足,28日广告宣传打出,29日(周六)销售比上个周六却下降17。6%,在元旦前夕营业额应呈增长趋势,尤其是在促销活动的带动下,营业额增长应较明显。从数据上看,我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目标群ti偏离性。
我们主打的是时尚休闲口号,目标定位在时尚女性和年轻群,在媒体选择上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群ti共性。
2、缺乏计划性:
促销活动是在时间的迫使下组织实施的,虽然具备了一定市场基础,在单个活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施,重则影响到品牌积累步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录,然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参加,不但影响到活动力度,还影响到了商场凝聚力。
3、营利部门与非营利部门工作协调性差:
各楼层专厅促销活动,不能定期反馈给把这些信息宣传到外部去的企划部,专厅促销信息成了内销文件,不能起到增加品牌顾客的作用,薄利多销的目的也成了一相情愿。企划部失去了这些信息的支撑,在活动计划拟订上,不能将商场活动与专厅活动结合,不但存在独立性,更甚使活动被孤立,营业部与代理商或厂家洽谈活动承担比例时,失去立场。
4、活动执行力差:
一项活动,无论大小,“策占三划占七”,可见活动实施重要性,即使再好的策略,没有人去实施,他还是等与零。员工对活动的促销知识了解不够,缺少服务热情,对促销活动促进上缺乏技巧和活力,在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下,营业额大幅度拔高的概念”。另外,活动在销售过程中也没有一个激进方案,销售任务没有进行细分,“笼统管理,大概销售”,也限制了销售额的增长。
5、前瞻性和时尚性表现不够:
企划部成员应常走出去,了解最新市场信息,做好信息归整,并多了解时尚前沿时尚资讯。
商场促销活动总结14
今年,我商场紧紧围绕商厦整体部署及全年工作计划开展工作。商场领导班子走出去考察、调研,反复推敲升级改造计划与实施细则,学习先进的经营理念,合理利用平效,成果非常明显。特别值得肯定的是,今年的升级改造中,我们采取了经营面积扩大,品牌升级,货位调整,店堂改造,加强管理等一系列强有力的措施,全体员工团结一心,共同努力,取得了一定的经济效益和社会效益。不仅提升了企业形象,而且销售业绩不断攀升。
适应市场需求升级改造,整体经营布局调整合理,品牌结构日趋成熟,经营成果喜人。
服装商场全年计划任务xxx万,实际完成xx万元;毛利计划xx万,实际完成xx万元。
回顾今年的工作,可以概括为以下几大方面:
今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上缴纯利xx万余元。取得良好的经营业绩,我们采取了如下做法:
一、紧跟商厦各种大规模促销活动,不放过任何销售机会
根据商厦总体部署,在多次大型促销活动中,我商场都能围绕活动主题,积极配合,以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段,取得了良好的销售业绩和经济效益,最高日销超百万。配合商厦的活动,我们做了大量的准备工作,积极与厂家联系货源,增加适销品种,灵活促销,保底扣点,力保双赢。
二、扩大经营面积,合理利用平效,提升经营品牌
品牌经营采取抓大放小的原则,调整引进了大小品牌80余个,年销售超百万的专柜有10余家。确保了我商厦经营定位的提升。升级改造时,冯总带领商场班子成员及有关部门反复分析研究、精心策划,扩大了男装和运动休闲的经营面积,将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼,整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步升级。
男装由原有品牌20多家发展至61家,引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、花花公子、哈雷纳、金狐狸等知名男装品牌30余家,国际运动品牌匡威、kappa入驻我商场;并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌20余家,顺利完成了今年升级改造任务,受到了商业同仁及消费者的一致好评。
升级改造后,男装、运动调整扣点,平均增长了2﹪~3﹪。租金、管理费 人员工资等增加纯利润xx万余元,为提高销售业绩打下了良好的基矗
为适应商厦整体形象发展的需要,在兼顾本次经营布局调整重点的同时,采用末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌10余个,并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、蒂澌凯瑞、热度、范奈沙、科尚等10余家女装品牌。顺利地完成了今年的升级改造任务,为计划明年女装品牌的再次升级奠定了良好基矗改善不合理的经营布局,利用一切可利用的空间出平效,服饰区进行了小规模的调整,新引进了嘉得利、金鑫饰品、金雨绮、美甲、傲诗曼时尚女包等专柜,商场的年利润增加了14万余元。由于利用空间合理,得到了供应商和顾客的一致好评。
三、管理上精益求精,查找自身管理工作存在的不足,拟定工作细节的补充计划和实施方案
我们将实际工作中遇到的问题进行讨论,寻求解决方法并予以实施,逐步完善了商场的管理制度。今年升级改造后,商厦为集聚人气举办了多次大规模的促销活动。在工作中我们发现,每天中午和晚上以后是双休日外的销售小高峰。针对这一情况,我们调整了收银员和导购员的作息时间,将早班下班时间由原来的提前一小时。要求早班员工提前一小时去吃午饭,杜绝了因吃饭空岗现象。既避免了中午顾客购物交不上款,又因下午着急上班而跑单的现象,又避免了顾客购物时没有营业员接待而对商厦有不满现象,进而提高销售业绩。
要求柜长各负其责,每天记录本柜组的销售情况,月末进行汇总,计算出柜组本月的销售利润及费用情况,做到心中有数,商场无论需要哪个数据,柜长都能及时准确地提供出来。做到人人懂经营、会算帐,个个会管理。
四、全方位培养人才,关心员工生活,增强凝聚力和核心力
我服装商场现有自营职工xx人,厂方员工xx余人。一年来,提高员工素质、增强服务意识、加大管理力度,向管理要效益。举办了店堂运动会、模拟购物、演讲比赛、百日销售竞赛、pop大赛和模特表演等多项活动。在商厦举办的首届pop大赛中,获得了团体总分第一名。安踏专柜荣获现场模拟购物演示第二名。增强了员工的凝聚力,焕发了员工的工作热情和干劲。
⑴、增强员工素质,向管理要效益
本次升级改造,在不闭店不影响正常营业的情况下,商场领导班子成员们以身作则,不怕脏不怕累,献工献时,事事起到模范带头作用。仅用了40余天,就完成了三层楼的升级改造任务。
从提高自身素质做起,柜长精通导购员和收银员的业务,现在无论是哪个专柜人员短缺,还是大型活动中顾客排队交款,每名柜长都可以替补到基层工作岗位中去。在方便顾客的同时,提高商场的经济效益。
柜长素质的提高,带动了柜组成员。随着员工素质的整体提高,树立品牌意识,销售业绩不断攀升,取得了利润比去年翻一翻的'好成绩。
⑵、全方位培养人才,各项工作领先其他部门
发现每一名员工的闪光点,并善加利用,使她们都有“用武之地”。培养出了一支高素质可以参加各种比赛的员工模特队,培养出了多名优秀报道员。
商厦无论下达的是促销任务还是举办活动,我们都能超额完成或取得领先的成绩。目前我商场已培养出一支不计得失,不计报酬、过得硬的员工队伍,多次受到了商厦领导及相关部门的表扬。
⑶、建立员工档案,了解员工家庭状况,关心员工生活
通过建立员工档案,了解了员工的第一手资料。对家里特殊困难的员工予以照顾,动员员工关心和帮助他们。主动从家里拿不穿的衣服和生活必需品给特困员工;员工家里盖房子,我们发动员工利用个人时间去她家帮忙;员工的弟弟出了车祸,我们问长问短尽量解除员工的后顾之忧。在我们的带动下,我商场目前已形成了有困难,大家帮的好风气。
五、发扬“勤俭善持”的企业精神,降低费用,节约挖潜,压缩不合理开支
我商场在勤俭善持上,人人有责。以节约为前提,减少小后勤人员,压缩人头工资。原一层楼四个清洁员,现每层楼两名清洁员,洗手间的清洁员应一层楼两名,现两层楼两个清洁员。在人头工资上每人年节省近x万元。
因商场大,费用高,我们将可利用的东西修修补补,凡是能用的,可修补的绝不花一分钱。由于我商场托管的专柜多,长途电话及传真较多,费用较高。我们与厂方沟通。动员各厂家自己安装电话,降低商场管理费用。
今年的工作已近尾声,我们会把今年取得的工作成绩当作明年工作的新起点。总结工作经验,针对不足,在求实、做细、落实上下功夫。新发的市场定位是品牌时尚店,我们深感自己的责任重大。虽然目前我们的销售还不是最理想的,但我们深信服装商场是欧亚新发最有潜力最有发展的商场,为此服装商场的全体员工向着这一目标共同努力。
商场促销活动总结15
今年的五一节天气较好,大大地增进了商场的人流活动及购买欲,我们商场从4月29日到5月1日短短三天的销售额比往年猛增了30%,这其中一方面有天气的帮助,另外一方面我们促销预备工作做得好,做得早,从而激起了人们的购买欲。
活动时间安排牢牢扣住五一假期情况,一样在30日至1日之间也出现了连续三日均匀营业额____元,并将这类情势延续到5月2日。
本次活动前期宣传用度,4月28日《__刊》封底整版___元,展板和_展架___元,宣传费销售占比1%。
从礼品发放情况来看,单比消费额有所提升,但消费额集中。
礼品发放数目比实际估计数目减少30%。
在9日活动内销售__手机体验卡41张。与__公司合作活动看,这类新型营销模式给消费者带来一些新意,特别是__公司在各主管营业厅悬挂“中国____百货强强联合购物送手机体验卡”和印刷的`500份宣传单页,“缤纷节日__百货中国__强强联合购物得__体验卡”不但给我们的活动进行了宣传,同时“强强联合”也让消费者感遭到了实惠。
从以上情况来看
1、媒体选择:
本次活动在媒体平台选择上存在不足,28日广告宣传打出,29日销售比上个周六却降落17.6%,在五一前夕营业额应呈增长趋势,特别是在促销活动的带动下,营业额增长应较明显。从数据上看,我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目标群体偏离性。
我们主打的是时尚休闲口号,目标定位在时尚女性和年轻群体,在媒体选择上一样应当选择在媒体中具有较高著名度的平台。符合商场和目标群体共性。
2、缺少计划性:
促销活动是在时间的迫使下组织实施的,固然具有了一定市场基础,在单个活动或企业整体发展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施,重则影响到品牌积累步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录,然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参加,不但影响到活动力度,还影响到了商场凝聚力。
3、营利部分与非营利部分工作调和性差:
各楼层专厅促销活动,不能定期反馈给把这些信息宣传到外部往的企划部,专厅促销信息成了内销文件,不能起到增加品牌顾客的作用,薄利多销的目的一样成了一相情愿。企划部失往了这些信息的支持,在活动计划拟订上,不能将商场活动与专厅活动结合,不但存在独立性,愈甚使活动被孤立,营业部与代理商或厂家洽商活动承当比例时,失往态度。
4、活动执行力差:
一项活动,不管大小,“策占三划占七”,可见活动实施重要性,即使再好的策略,没有人往实施,他还是等与零。员工对活动的促销知识了解不够,缺少服务热情,对促销活动增进上缺少技能和活力,在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投进下,营业额大幅度拔高的概念”。另外,活动在销售进程中也没有一个激进方案,销售任务没有进行细分,“笼统管理,大概销售”,也限制了销售额的增长。
5、前瞻性和时尚性表现不够:
企划部成员应常走出往,了解最新市场信息,做好信息回整,并多了解时尚前沿时尚资讯。
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