年会个人总结

年会个人总结（通用12篇）

　　总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们好好写一份总结吧。你想知道总结怎么写吗？以下是小编精心整理的年会个人总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　年会个人总结 1

　　20xx年公司年会结束了，和我想的有一些差别，但是总体来说，效果还算不错，真亏了我们的努力。

　　值得表扬的地方是我们每一个人都竟我们的努力去把这件事情做好，而且结果也还不错，至少没有出多大的乱子至少每一个到场的嘉宾都宾至如归，也享受了美味可口的晚宴，现在就把一些细节说出来。

　　首先是人数确定。预订是300人结果到最后也只去了170多人（用餐人数），有一些人没有到用餐时间已经离开了，而也有极少人来凑饭吃的。没有发邀请函是我们的一个的失误，所以统计人数上面遇到了极大的困难，到最后统计吃饭的人数也不很准确。现在还在与酒店沟通当中，小杨在这其中是最辛苦的，这就给我们一个经验教训，所有的事情都要考虑到。吃饭来多少人，有多少人吃饭，如何统计人数等等，不过现场发餐圈真是一个好的方法。

　　然后就是现场执行了。由于没有和张总沟通好，有一些事情是我们费心了。现场有很多的舞台音响专业人员，根本不需要我们去管背景舞台灯光等，但是我们也应该提供一下我们自己的东西，毕竟他们对我们项目不是太了解。

　　还有就是整个节目流程，完全混乱，从四点到五点半一直是《xx实用大全》的宣讲会，也不考虑一下到底观众喜欢不喜欢，最后到公司年会的时候时间已经不够了，只能草草地了解。我们也不清楚哪些是我们的客人，这样的话对于那些紫金成的客人真是一种煎熬。至于节目表演，一开始还有一个类似于成人礼的表演，到后来就全部是广告时间。

　　下面说一下现场执行，就是我们的问题。人员没有想象的团结，应该工作的时候帮忙的人员都到了，而我们的'人员都没有到齐，我无话可说，我也不想去说谁是谁非，只是知道就可以了，不用去埋怨。这之中我也有问题，我不应该急躁，埋怨。后来又出现类型的问题，我也只能睁一只眼闭一只眼了。

　　一开始策划考虑不周全，到最后签到笔和签到纸都没有了，更别说其他事情了，也许这是和张总的沟通之间的问题，但是难道这不应该值得我们去反思吗？现在我意识到策划真是一件实践的工作，不是嘴上面随便便说说而已。

　　至少应该做到。每个人做什么工作，哪个时间做什么工作，会遇到哪些突发情况，解决方法。整个活动的流程等等。

　　好好学习，好好反思吧。现在想想即使我想做点事情，好像也是不可能的，就像微信活动，我觉得即使我提出来了，也会被无情的PASS掉。

　　年会个人总结 2

　　年会终于在大家的期待中圆满结束，这次年会从活动策划写策划书，然后召集开会收集大家的意见等前前后后发了不少时间，虽然有点累，但是我学到了很多，这可以说是第一次写文案，除了表彰评优方案然后组织评选是由另一位同事在执行外，其余的都是在忙前忙后，在这里要感谢张总、邓经理给于我这样的机会，真的很感谢，鼓励我去执行，给予我尝试的机会；其次要感谢的是杨编，他真的不愧为是源的才子，从晚会台词的编写，音乐视频的剪辑等都是否他在忙，真的很感谢杨编对年会的支持，去年也是他在办理，真心想说：杨编，你是俺的偶像!

　　内容很精彩，大家都玩的很high，这当然少不了艳姐，艳姐作为女主角，在百忙之中抽出时间排列，对台词，为了晚会的顺利进行，艳姐和杨编通宵排列，我只能说，你们真的太棒了，太有责任感了；再是伟智和蒋小鹏，为了实现晚会音乐和视频、台词的配套进行，我们几个一边对台词一边调音乐到晚上11点，我能说的是：我们的都是最棒的，我们要为自己鼓掌，为大家鼓掌；同时还有其它工作人员，你们都辛苦了，真的很感谢你们，还有要感谢的是优曼德营销中心的.邓青和石头，他们是临时在场地找到帮忙的放礼炮的，很感谢你们这次年会收获很多，是源是一个大家庭，我们都在这里共同成长，来自各地的兄弟姐妹在这里相聚，我们真的很有缘，我们在这里共同努力，一起成长。

　　这次年会在在主持人这一块，他们的默契很好，这是晚会顺利的重要因素；其次是其他工作人员，特别是调音的，整场下来水也没得喝，真的很抱歉，这是我的问题，你们辛苦了。

　　正常活动下来感觉自己在以下几个方面还存在问题：

　　1、沟通交际能力有待加强，特别是表达能力，感觉自己震不住场，也就是说气场不够，语言表达上，一紧张就会乱脚；

　　2、准备工作做得不够：晚会活动桌上撤席之后，没有考虑到要备水喝，虽然大家没说，但是我感觉大家肯定有点渴的，还有就是时间把控上没有协调好；

　　3、执行能力有待提高，在人员工作安排上，没有做好，等等还有很多，就不一一列举了，总体而言，通过本次活动让我更加清晰自己存在的不足，同时若有在此举办活动就能很顺手的去办理，抓住机会，敢于尝试，你会有不一样的体验。

　　再次感谢是源所有的伙伴们，有你们真好!

　　年会个人总结 3

　　在院学生会和院团委的大力支持下，院社团联合会于20xx年xx月xx日在我院综合楼多功能厅举办了20xx年迎新年联欢晚会。在时间紧、任务重的情况下，我们社团联合会上下齐心，排除万难，经过缜密谨慎的策划和精心细致的编排，晚会得到了学院广大师生的一致好评，取得了比想象更好的效果，使我们欢欣不已。当然这跟x老师，院团委、学生会及各社团的大力支持是分不开的。将联欢晚会总结如下：

　　一、晚会成功之处

　　1、在接到上级指示，我们社团联在xx期间举办联欢晚会后，我们部就开始着手准备晚会各方面的事宜，做了一个十份详细的责任和任务分工，把整个晚会的准备分为几个步骤分期进行，这样大大减少了工作量，提高了工作效率，使得在不到一个月的时间内举办了一场高档次的晚会。

　　2，在明确了工作进程和工作步骤之后，又对晚会的形式和具体内容做了精心的策划，我们不仅按照晚会惯例确定了以声乐、器乐、舞蹈和武术为主线的文艺节目，还增加了现场抽奖，猜灯谜等小游戏，让看晚会节目的同学真正享受到来了快乐，也感觉到他们不只是看客，而更是这台晚会的参与者!

　　3、院团委、学生会及各社团的积极配合和大力帮助也是我们晚会成功的.重要保障，在我们进行晚会节目海选之初，各部门和各社团就表现积极，踊跃报名参加，这给我们在节目的确定上提供了更多选择，学生会外联部积极帮助我们送请柬，并及时与外校联络，保证兄弟院校的参加率，学生会治保部成员帮我们维持现场秩序；还有很多这样的支持使我们工作效率，大大提高，减少了很多不必要的麻烦。

　　4、还有一点就是高要求的节目选拔和认真缜密的晚会彩排，节目的质量是第一位的，这在很大程度上决定了一台晚会的质量和档次，这使得晚会在质量上得到了充分的保障。其次就是我们两次彩排极其重要，虽然节目形式和大体内容都确定了，但正是恰到时机的彩排使它们完整的粘合在了一起，使节目的搭配和穿插达到了，也在很大程度上增强了演员的信心。

　　二、当然人无完人，金无足赤，我们还有很多环节有相当程度上的不足

　　虽然各部门的工作分配的很明确，但各部门在执行这些工作时，有时缺乏大局意识，各部门各工作组缺乏有机的统筹安排，工作的衔接出现了一些漏洞，比如采编部负责抽奖和猜灯谜环节，秘书处为表演组，两个部门只是单一完成自己的工作，缺乏沟通，结果在发奖品的时候出现了小问题，以后我们在执行各自方面工作的同时，一定多多沟通。

　　最后再次感谢院团委、学生会及各社团的大力支持，还有老师的亲切关怀，使得本次20xx年迎新年联欢晚会圆满闭幕。

　　年会个人总结 4

　　此次活动，较之以往酒店各项活动，可谓是大手笔，有以下几大亮点及几点收获。

　　一、从内容到形式上的创新

　　1、内容创新。除了常规的内容及环节之外，还增添了长期合作单位发表合作感言、以类似xx形式出场的员工代表发言、外部专家做专题知识讲座。

　　2、形式创新。活动选在了规格档次较高的xx，并选用了大型LED屏、现场讲话直播、领导班子集体拜年视频、酒店十件大事视频、15轮幸运员工抽奖、微信抢红包、文艺节目穿插等等，尝试性地运用了各种新元素，这些确实较以往活动开拓了思路、开阔了眼界。

　　二、什么是工作效率

　　1、一周时间筹备。按原活动方案，预计x天筹备。而在酒店相关领导指导要求下，x天变为了x天，最终变为了一个礼拜。白天的时间有限，只好晚上加班加点，按照流程及分工，谁负责的工作谁完成了才允许走。

　　2、按要求执行。不要问为什么，给你说什么你就做什么，到了什么节点你拿出什么样的结果就可以。时间紧凑，工作效率可以飞速提升。

　　三、个人的三点小收获

　　1、把事办好就不要怕花钱。之前，在起草活动方案时，想着经济不景气、能为酒店省点就省点。真长记性了，为了办好酒店的.事，不在乎钱多钱少，更不能太小家子气，企业需要的体面和大气，需要的是通过一种方式表达一种声音、进而彰显企业的品牌形象，只有保证了投入，才有可能风风光光把事办好。

　　2、众筹模式天地宽。一个人的力量和一个人的思路也都是有限的，也如同一个领导一样，不仅自己要有所作为和表率，还要发挥其他人的作用，这就要求有发散性思维，发现和调动或借助别人的力量来成自己的事。比如让邀请劳务队来参会、各小组准备一个节目、各小组负责一项工作等等，众筹模式，众人拾柴火焰高，这个今后工作学习中还真得好好学习，争取活学活用。

　　3、效率与质量之争。也许，在当前的新常态下，什么事情都快节奏，但是效率和质量真的很难统一在一个事物之中。一在于计划赶不上变化，很多事情并非按部就班按原计划走，这就需要给自己留一点补救的时间；二在于普通与优质之间，需要一段时间和耐心打磨，如活动演练、材料修改、信息确认等等，这些工作都需要细节支撑，不是短时间就能立竿见影的。三在于心态的变化，一项工作确定后不再变化，干具体工作的人信心和心态都会处于一种上升期，若经过几次折腾，人的心态自是不能平衡对待了。人人心里都有预期，干完工作就结束了，而且无论谁都希望早干完工作不用加班。

　　4、循旧与创新。很多时候，经验是对干工作是有帮忙的，但很多时候太依赖于一些也容易让自己陷于故步自封的境地。只有开阔心胸，集思广益，不断学习、取经、接受批评、跳出圈子思维，才能不断优于过去的自己，也才能在艰难的蜕变中，不断获得成长、不断获得重生。

　　年会个人总结 5

　　我们以新姿态告别了20xx年，迎来了充满希望的20xx年，我谨代表领导向全体员工的辛苦付出和无私奉献致以最真挚的谢意，并通过你们，向你们的家人致以诚挚的问候及美好的祝愿。

　　去年，在酒店领导的正确引领和各个部门的大力支持以及所有员工的团结努力下，酒店收货颇丰，迎来了新的高点，在这里我想要以最热烈的掌声，去感谢那些将青春献给酒店的员工和领导们。虽然我们的成绩足够优异，但是我们也不能骄傲自满，新的一年有更大的挑战更多的困难等着我们，我们一定要有战胜困难的勇气，迎接挑战的`胆量，当然我相信全体员工都信心勃发，我们一定能够在来年创下更加辉煌的成绩。

　　在肯定成绩的同时，我们也需要认真总结我们的不足之处，只要知道了自己的不足，才能将化缺为优，才能为酒店的发展献上自己的一份力量，酒店也才能走上更大的舞台。我知道很多员工在去年都非常辛苦，夜以继日的加班，为工作忙得水都喝不上饭都吃不上的情况也不少，正是这点滴的辛劳，才有了如今的丰硕，对于这份“丰硕”，我们要学会珍惜，因为这是对自己的肯定。你们拼搏的身影比电影更美更真实，正是你们成就了酒店辉煌的今天。所以，让我们一起出发，载着新一年的理想和希望，继续拼搏。

　　新的一年每一位员工也要为自己制定新的发展目标，工作目标，必须要明白自己肩上的责任，面对任何困难，我们都不能退缩，我们要勇往直前。从去年的发展我们看到了优异成绩的同时，我们也看到了不足，但是我相信只要我们有信心，这份不足会在来年变成完美。

　　最后，感谢大家来参加这次年会，希望大家万事如意、身体健康、工作顺利。

　　年会个人总结 6

　　精彩纷呈的“感恩20XX年，腾飞20XX年”年会终于在xx月xx日落下了帷幕。这次年会中，我有幸担任了统筹全局，组织大家的角色，既有经验、也有教训，在此逐一分享：

　　一、关于时间安排

　　筹备宜早不宜迟。接到年会提前到xx日的通知后，xx在xx日上午、下午分别召开了内容策划会和全体动员会，构建了节目框架、调动了全员积极性，并在xx日都安排了演员排练，并同步进行了道具和服装的准备工作。

　　总体而言，日程安排还算比较紧凑。但是也有两点没有做好。一是会前准备不够充分：由于与会人数众多，意见难以统一而导致频繁跑题，拖长时间；二是时间规划没做好：预订会议室不及时，导致大家排练要去到边远的xx。

　　二、关于人员配置

　　人尽其才是王道。在组织活动之前，必须对年会性质和受众需求有深入了解，在此基础上合理分配任务。

　　年会主题：神曲串烧。注定了这不是一场正常的晚会，必然包含各种搞笑和雷人的元素，因此对演员性格要求务必放得下身段，经得起调侃，积极性高。

　　主要受众：李总以及其他部门同事(主要是销售)。李总在演出前明确要求，利用曲目特点，颠覆主编工作中建立的`严肃形象，因此在道具选择上和舞蹈动作上都融入搞笑性元素；另据了解，各位销售非常眼馋本部门的美女，因此考虑在舞台大小允许的情况下，尽量多上女生。

　　在此特别指出，在选择人员时，必要时“软硬兼施”，表扬和威逼结合，在充分尊重个人意愿的前提下，强调集体利益优先的地位。

　　三、关于紧急事件处理

　　讨价还价、暗度陈仓。在和xx酒店沟通的过程中，有出现许多突发情况。比如对方不愿免费提供灯光、地毯、更衣室、麦架，要求额外收费，这个时候就要充分发挥软磨硬泡的功夫，摆出一副我们是金主、以后有合作机会、外面市场价更便宜三大妥协条件，争取达成妥协。另外，也要发挥主观能动性，积极调动可利用的外部资源，暗中想法自筹，作为后备选择。

　　在此，特别感谢全体演职人员的`无私奉献和后台等人在布场、灯光、策划、服装/化妆的默默付出，正是因为你们才成就了桃花源“最佳节目”大奖的殊荣。

　　20XX年，轰轰烈烈的年会业已尘埃落定，xx诸仙也该各自归位，在自己岗位上，继续为搜房用户编织着关于“家”的梦想。

　　20XX年，愿xx诸仙芳华不朽，祝二手房事业蒸蒸日上。

　　年会个人总结 7

　　年会终于在大家的期待中圆满结束，这次年会从活动策划写策划书，然后召集开会收集大家的意见等前前后后发了不少时间，我学到了很多。户外做年会也是第一次碰到，从搭棚到舞美无一不是新的学习。在这里要感谢黄总、叶经理给于我这样的机会，真的很感谢，鼓励我去执行，给予我尝试的机会；其次要感谢的是李经理，从晚会节目跟踪排练都给予很大帮助，感谢财务部给予采购的丰厚抽奖礼品，最后要感谢澳磊所有的后勤保障人员及所有的演出人员，没有他们的付出年会没法圆满结束。我能说的是：你们的都是最棒的，要为自己鼓掌，为大家鼓掌；同时还有所有工作人员，你们都辛苦了，真的很感谢你们，很感谢你们……这次年会收获很多，澳磊是一个大家庭，我们都在这里共同成长，来自各地的.兄弟姐妹在这里相聚，我们在这里共同努力，一起成长。

　　总结：这次年会虽然已经圆满落下帷幕，但其间也有很多细节没有做到位。在此我一一罗列：

　　1. 搭棚时间把控进度（由于第一次搭户外棚，经验欠缺整体的进度没有把控好）

　　2. 晚宴现场餐桌的把放没有规划。使得现场秩序混乱。（来年可以提前摆桌，留出时间调整）

　　3. 细节没有处理好（原计划四周要围挡，现场实际就围了一边，由于桌子的超出导致一边无法围，来年可以先把四周围起来再来摆桌或者桌子摆放要规划好）

　　4. 现场灯光的安排也出现后场灯光不足，特别的开场时候显得特别明显。

　　5. 准备工作做得不够，执行能力有待提高，在人员工作安排上有待提高，更合理化些。 总结以上的一些问题，期待来年更加完美。整场的晚宴还是圆满，节目的精彩，现场的气氛。所有人员的辛勤付出是晚会顺利的重要因素。你们辛苦了。

　　个人总结：

　　正常活动下来感觉自己在以下几个方面还存在问题：

　　1、沟通交际能力有待加强，特别是表达能力；

　　2、准备工作做得不够，时间把控上没有协调好；

　　3、执行能力有待提高，在人员工作安排上，没有做好，等等还有很多，

　　总体而言，通过本次活动让我更加清晰自己存在的不足，同时若有在此举办活动就能很顺手的去办理，抓住机会，敢于尝试，你会有不一样的体验。

　　再次感谢你们的支持与配合，谢谢你们！

　　年会个人总结 8

　　本年度公司的年会是我一手操办的，中间有二处环节受到了提醒与批评。以此为戒，日后在工作中再不可犯：

　　1、阳光普照奖的跟踪：本年度阳光普照奖由厂家提供，一共13样产品，厂家先送货到仓库，仓库清点后就理应由我人资部接手，何时运送，何时分拆，何时包装，包装袋如何安排，可我没有考虑周全，没有做到牵头跟踪的作用。以至营运和品牌互相推来推去，幸好销售总监善意提醒，我第二天紧急跟踪，仅用一天时间，从奖品的运输到分拣配货，到包装一系列问题全部搞定，阳光普照OK。

　　2、年会通知的正式发放：我们基本做好了年会整个流程，环节，细节的一系列工作，甚至游戏的小小道具，环节的配乐都力求做到完美极致，但恰恰忘记了发放正式的年会通知，我本以为12月31日，每年的最后一天晚上是公司历年的惯例要吃年夜饭，大家早早就再惦记着，我们人资部也是最忙的时候。但是，我忽略了不在办公室工作的人员，比如理货员，他们是在市外做督导工作的，没有正式的办公室，我只通知了在外的仓储部，但却忘记了理货员一组人，导致昨天他们主动问年会在哪里，怎么去。这明显是我的'失职所在，导致总经理亲自给我电话，较客气的训了我一顿，我接受!

　　在日常的工作中，真的不能忽视每一个细节，哪怕貌似所有人都应该知道的事情，我们必走的流程，还是要正式去走一遍，一是为了正规；二是为了负责。真的落下一个人，都是我的失职所在。从头到尾，从上到下，从点到面，都应该考虑全面!这就是工作的作风!

　　感谢批评我的人，批评我，是为了我的进步，甚至是一种关爱!

　　知错就改，坚强的挺过来，没问题!

　　路在脚下，路在前方!

　　年会个人总结 9

　　深秋已过，大冬将至，20xx年已经接近尾声，对于创邦而言，切切实实是辉煌的一年，在这一年，他们挥发汗水，倾注力量，克服险阻，成就了自我，成就了创邦。

　　所以，为了奖励大家一年以来的不懈努力，为了创邦的明天，创邦餐饮上上下下所有员工于20xx年11月19日欢聚一堂，举办了盛大而神圣的年度大会。

　　创邦餐饮董事长潘作刚先生、蓝伞国际董事长宋霄飞亲临现场，并作重要讲话。对这一年创邦的业绩做了深度总结，对明年创邦的新规划指明了方向，制定了目标，大家倍受鼓舞与感动。

　　活动期间，大家积极参加会议安排的各项活动，为了活跃会场气氛，大家倾情演唱了《创邦之歌》，并在一起狂舞。

　　接下来就是个人宣誓环节，为了彰显公司员工的朝气蓬勃，主持人的花招层出不穷，花样百出。首先采用扎气球的方式选择宣誓对象，后来选用听音识人的方式，最后年会主创人员还编制了精致的PPT，通过PPT选择个人宣誓对象。

　　宣誓的有公司的资深前辈，也有初来乍到的新进职员，不管是谁，他们都道出了自己的心声。他们宣誓的方式有的霸气十足，信心百倍；有的沉稳老练，深藏不露，决定以实际行动来证明自己。不管他们以何种方式，他们都将主宰创邦的未来。

　　会议期间，企划部的各位精英们为创邦送一份精美大礼，他们以精彩的演技征服在场的所有观众，将会议的`气氛顶上高潮，他们正是公司的宝贵资源，多才多艺的全能人才。

　　最后，公司还组织了各部门宣誓环节，他们以响亮的口号证明自己是最棒的创作团队，和他们肩并肩的是他们最铁的，最值得信任的战友。

　　会议结束后，于当天晚上，公司举办了盛大的庆功晚宴，大家在一起尽情狂欢，公司员工并送上精彩纷呈，引人入胜的节目表演。在此，让我们铭记“快乐，真实，绽放”的真谛，为创邦今年的成就欢呼，为创邦的20xx送上最真挚的祝福吧。

　　年会个人总结 10

　　在年会期间，公司组织大家参加了室内的拓展训练，拓展训练时间虽然不长，只有一下午，但是给我的收获和感想还是很多的。拓展训练不是生硬的讲课，而是让大家主动的参与到其中，亲身体验，印象更加深刻。

　　一下午的时间，我们玩了“找数字”“这是苹果”“急速60秒”一共三个游戏。虽然不多只三个，但是每个游戏的侧重点各不同，都带给我们深刻的思考和启发。第一个游戏“找数字”教练开始的时候只给我们一句话：焦点在哪里，收获就在哪里!一开始听到这句话还回味了两遍，可惜等游戏开始的时候，完全忘记了这句话，眼光只局限在了教练用的铅笔上面，而且随着发现诀窍的人越来越多，自己心理面也是越来越着急，反而更加找不到诀窍，到最后我也没发现，等到游戏结束，教练解开谜底，我才恍然大悟，教练的手在动，这才是焦点，可惜我的眼光只局限在了教练的铅笔上。这教会我眼光要放开，不能太局限。

　　第二个游戏“这是苹果”。个人认为自己的反应是没有用的，这个游戏需要的.是大家团结、配合好才能完成，要多帮助其他人，不然最终的`结果还是失败。第三个游戏“急速60秒”这个游戏开始的时候，我们的计划非常好，我们组一共15个人，分成了3组，每一组的分工各不相同，各司其职，可惜等游戏开始，完全乱套了，各忙各的，每个人都不记得自己的职责了，导致我们前几次结果不是犯规，就是份数很低，但是每轮游戏结束我们都会进行一次小的讨论、总结，最终在游戏的最后一轮我们赶上了。这让我觉得光有“没有规矩不成方圆”这句话是不行的，还必须的“执行”一种制度制定的再好，所有人都不去执行，制度就是白定的，一点作用起不到。

　　这次年会的拓展训练，让我体会到了团队的力量，同时也增进了同事间的关系，更清晰的认识了自己。

　　年会个人总结 11

　　20xx年转眼间已经过去了，新的一年已经开始。作为百货大楼的一名艾酷专柜营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下。希望各位予在指导建议。

　　我来百货大楼工作已有几个月了，工作中学会了很多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了，作为一名营业员，要想提高自己的销售能力，就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。

　　在销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握销售技巧很重要。首先要注意推荐购买技巧。营业员除了将(艾酷：鞋的牌子)产品展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐该种产品，以引起顾客的购买兴趣。

　　作为营业员，不能只是随意推荐产品的，推荐时更要有信心。因为只有自己本身有信心，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了的，不是光推荐那么简单。还要学会配合商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。如功能的，设计，品质等方面的特征。向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。推荐的同时，还要注意观察对方对产品的反映，以便适时促成销售。

　　不同的顾客购买的心理也不同的。同样的价格比质量，同样的质量比价格。要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售过程中非常重要的.一个环节。

　　时刻要保持着营业员该有的素质。要以顾客为中心，因为只有顾客满意了，东西才能卖的出去，素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的开心，用的放心。你得让顾客高兴，愿意买你的产品才行。

　　以上便是我在工作中的小小心得。在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结工作中的不足，力求将艾酷专柜营业工作做到最好。

　　作为百货大楼艾酷专柜的一名员工，我深切感到百货大楼的蓬勃的态势。百货大楼人的拼搏向上的精神。

　　最后，祝愿百货大楼在新的一年更上一层楼，更加兴旺。

　　年会个人总结 12

　　经总经办倡议，由行政部负责筹划实施20xx年公司年会，取得了圆满成功，达到或超出了预期目，是一次团结、奋进、快乐、共赢盛会。

　　年会一改过去呆板方式，采取演出与表彰穿插，严肃任务下达与快乐轻松摸奖互动，形式活泼，思路新颖。给全体员工带来了家人团聚愉悦与心灵震撼。验证了工作中我们一起收获希望，收获成就；生活中我们一起收获快乐，收获友谊。

　　全员参与是年会主调，自编自演节目，抒发着积极向上凝聚力，享受快乐时光。小品《赵满多谈恋爱》风趣幽默，淳朴时尚，浓郁陕北风格演出，彰显出我们员工热爱生活，多才多艺风貌。男生芭蕾《草裙舞》形有所忘，憨态可掬，与小天鹅强烈反差，放射出超乎寻常感染力，引爆出热烈掌声。他们是在实现自我，他们是在释放友谊，让整个会场装满欢乐。不要自谦，不用害羞。是你们表演给大家带来了快乐，感谢你们。优秀员工上台领奖，大厅响彻《相信自己》背景音乐“要成功就得努力，去拼搏才能胜利”你是最棒，应享受荣誉与鲜花，向你们学习，向你们致敬。豪迈激昂，振奋人心诗朗诵《说好了我们一起走》把会场气氛推向高潮。声情并茂朗诵、发自内心感受，点燃了我们热情火焰与胜利信心。我们一起走，肩并肩，手挽手，一起快乐，一起奋斗。

　　业余水平，达到比专业还专业效果，这就是互动，这就是与谐，就是多彩生活，现场气氛感染着我们细胞，洋溢着浓浓爱，每个人都充满信心。就是为了家人那期待目光，为了心中那个不灭梦想，用辛勤汗水共同浇筑。

　　通过这次年会，我们体会到有努力必定会有收获。时间仓促，没有经验，但组委会人员，全身心投入。认真负责工作态度，保证了年会顺利进行，并取得了圆满成功。员工积极参与显示出鑫源凝聚力与向心力，对公司前景期望。在鑫源这个舞台上展示自己，得到更好发挥，是相信公司，情系公司体现。会后有员工表示虽然晚回家过年，可参加这样年会“值”，还有要求刻制光盘拿回去让全家人一起分享。未拿出节目部门与员工也表示：明年参加年会一定要拿出节目来。这就是效果，是成功年会感召，是对完成今年任务鼓舞与宣导。年会意义在于为完成今年工作任务而做动员，营造企业文化，建立全体员工共同价值观念与行为规范，携手共进，达到共赢。

　　我们应当清醒认识到，一场成功年会，只是一个好开端，完成全年任务指标，还需克服困难，付出艰辛与努力。借助年会余热，以饱满热情与高昂斗志做好当下工作。

　　本次年会活动中，榆林卸货站表现突出，在路途远，人员少情况下，带来节目精彩，表演认真，组委会申请给予嘉奖。

　　总结年会有益经验，并找出差距，争取在以后全员活动或大型会议中做更好。

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