巾帼文明岗工作总结（通用13篇）
不经意间，工作已经告一段落，这是一段珍贵的工作时光，我们收获良多，不妨坐下来好好写写工作总结吧！我们该怎么去写工作总结呢？下面是小编为大家收集的巾帼文明岗工作总结，欢迎阅读与收藏。
巾帼文明岗工作总结 篇1
近年来，古丈县妇联在县委、县政府的正确领导下，在省、州妇联的关心指导下，立足实际，充分发挥妇联组织的自身优势，用心开展巾帼志愿者活动。现将相关状况总结如下：
一、领导重视，认真组织抓落实
县妇联高度重视巾帼志愿者服务工作，把开展巾帼志愿者服务工作作为精神礼貌建设的重要资料，作为群团组织参与社会管理与公共服务的一项重要任务，贯穿到各项主体工作中。号召各县直妇委会、乡镇妇联，结合实际，成立巾帼志愿者服务队，为巾帼志愿服务工作的开展带给了有效的组织保障。
二、广纳人才，普遍参与强队伍
健全组织、加强管理。县妇联及各级妇联组织采取全面动员与重点发动相结合的方式，用心拓宽志愿者招募视野，透过网络、朋友推荐、手机信息、宣传册等多种形式组织招募巾帼志愿者，把热心社会公益事业，乐于奉献的女党员、女干部、女教师、女政法干部、女企业家吸引到巾帼志愿者队伍中来，广泛吸收了各行各业的妇女加入巾帼志愿者队伍。全县各级妇联干部也用心踊跃带头成为志愿者。还有一部分“三八红旗手”、“五好礼貌家庭”、女大学生村官、女选调生等先进个人和优秀知识分子吸纳和充实到巾帼志愿者队伍。号召居民、妇女朋友们用心参与到巾帼志愿服务行动中，构成多种类型、各具特色、满足群众需求的巾帼志愿服务队伍。
三、结合实际，多彩活动有特色
市妇联组织充分发挥巾帼志愿者情感细腻、亲和力强等特点，围绕妇女和家庭的需求，组织开展了各种适合社区和家庭特点的、家庭社会迫切需要的、巾帼志愿者力所能及的志愿者服务活动。
（一）维护妇女儿童合法权益巾帼志愿服务。
1、开展巾帼志愿者“维护妇女合法权益”宣传活动。古丈县妇联利用每年3月开展的“综合治理法制宣传月”，组织巾帼志愿者服务队在街上设立宣传点，开展法制知识讲座，并深入全县12个乡镇开展维权宣传有奖知识竞猜、趣味游园活动，向广大妇女宣传新《妇女权益保障法》、《未成年人保护法》、《反家暴决议》等妇女儿童法律法规，有效提高全县广大妇女的法制意识和自我保护意识，累计发放宣传资料2万余册。设立维护妇女儿童合法权益法律援助站1个，切实维护我县妇女儿童合法权益。
2、组织巾帼志愿者开展关爱妇女大行动。用心配合县“三湘农民健康行”行动，古丈县妇联联合县计生、卫生等部门组织由有经验的医师、技术人员组成的志愿者服务队去到各乡镇为广大农村妇女进行全方位义务健康检查。并设立咨询台，宣传、讲解了有计划生育、生殖健康等相关知识。开展妇科病、多发病的普查普治，对普查发现的各种妇女病建立了生殖健康档案。免费赠送计生药具以及《生殖保健手册》、《女性关爱自身健康》等宣传资料，提高广大农村妇女生殖保健知识的知晓率。
（二）帮扶特殊群体巾帼志愿服务。
1、开展关爱留守儿童活动。古丈县妇联结合该县实际，由于打工经济的发展，该县农村孩子大多数都是父母在外地打工，针对农村留守儿童长期与父母分离，亲情缺失、缺少关爱的状况，用心向上级汇报留守儿童现实生存状况，获得县委、县政府大力支持，成立专门领导小组，下发《古丈县“代理家长”与“留守儿童”结对关爱行动实施方案》。巾帼志愿者组成“爱心妈妈”志愿服务队，结对帮扶“空巢儿童和留守儿童”，为留守儿童带给家庭教育、心理抚慰等志愿服务。“爱心妈妈”志愿服务队会不定期到学校看望慰问留守儿童，为他们送去慰问品，和他们做互动游戏，丰富留守儿童的课余生活。目前，全县共结对820名留守儿童，从心理、学习、生活上给予关爱帮扶，让他们“心有人爱，身有人护，难有人帮”，营造健康快乐的成长氛围。
2、开展贫困家庭送温暖活动。古丈县妇联用心组织巾帼志愿者帮忙贫困家庭渡过难关，在关键时刻，为贫困家庭伸出援手，让贫困家庭感受社会的关爱与温暖。08年冰灾，“巾帼志愿者服务队”为受灾最严重乡镇的留守儿童送去了爱心救助款2万余元。四川大地震，灾区的妇女儿童让“巾帼志愿者服务队”牵挂着，她们用心为灾区捐钱捐物，参与“爱心包裹”活动，为灾区送去近10万元的爱心款。09年7月，默戎镇毛坪村大火灾，“巾帼志愿者服务队”走上街头，发起“情系灾区”募捐倡议活动，仅一天时间就筹得募捐款4多万元，及时送到灾区群众手中。2011年1月，为帮忙双溪乡梳头溪村出车祸少年龙科及时得到救治，募集爱心善款9720元。2011年底，用心开展“走进贫困家庭，共度祥和春节“活动，为29户贫困家庭送上9000多元的棉被、水果等过年用品和9400元的慰问金。2012年六一期间，在古丈县人民政府县长杨彦芳的带领下，由县教育局、县委办组成的巾帼志愿者队伍为全县广大留守儿童送上了价值5万多元的节日礼物。
3、开展敬老爱老帮扶活动。为弘扬敬老爱老的中华传统美德，古丈县妇联用心组织巾帼志愿者开展一系列敬老爱老帮扶活动。一是巾帼志愿者走访慰问退休老干部，与老干部“应对面、心贴心、手拉手”的交流，虚心听取老干部和基层老干部工作者的意见推荐，了解老干部最关心、最直接、最现实的问题。深入特困、高龄、“空巢“残疾老年人家中，为他们送上慰问金、慰问品、药品等，并免费为他们带给清理卫生、量血压、健康咨询等服务，努力解决好他们的生活实际问题。二是巾帼志愿者走进敬老院，开展文艺演出、义务劳动、爱心义诊等各种志愿服务活动。三是依托老年大学、老年协会和老年人文化场所，开展门球、广场舞、苗鼓、阳戏等健康向上、丰富多彩的娱乐活动，满足老年人的精神文化需求。
（三）开展城乡环境综合整治巾帼志愿服务。
为营造古丈县良好生活环境，古丈县妇联组织巾帼志愿者开展了一系列主题活动。开展“学雷锋、树新风”活动，组织巾帼志愿者进行环境卫生整治，重点清除大街小巷地面垃圾、小广告、牛皮癣、乱堆放以及清理河道白色污染。开展“巾帼植树绿化活动，在每年植树节，组织300多名巾帼志愿者参加义务植树劳动。并用心参与“八百里绿色行动”，组织和号召县、乡、村巾帼志愿者参与S229线古丈段红石林镇、罗依溪镇、古阳镇、默戎镇植树造林行动，参与投入人力3200余人次，共整地1500亩，植苗1000亩，为建设绿色美丽新古丈奉献了自己的力量。
巾帼文明岗工作总结 篇2
一、进一步提高认识，统一思想，落到实处
在上级党委政府的正确领导和区妇联的直接指导下，街道妇联对创岗工作高度重视，作为一件大事来抓，加强组织领导，明确职责分工。一是成立建立工作领导小组，由街道妇联主席任组长、街道总工会女职委主任任副组长，由经发公司妇代会主任、各社区妇工委主任、各企业女职委和岗位主要负责人及骨干成员担任成员；同时成立联络员、指导员队伍，全面加强对建立工作的指导与帮忙。二是争取党政领导支持，围绕中心，服务大局，把建立活动与街道当前的中心工作结合起来。用心协调有关部门和单位在人、财、物等方面给予大力扶持。从而构成妇联牵头组织、相关部门支持、行业系统参与的机制，构成建立合力，共同推动创岗活动落到实处。三是加强调查研究。多次召开专题座谈会和方案论证会，探讨开展礼貌岗建立工作的可操作性和具体方法措施，经过反复论证和多次修改，制定了《××x街道“两新”组织建立“巾帼礼貌岗”实施方案及实施细则》，明确创岗具体程序、活动计划、目标和措施等，下发了《关于在“两新”组织中开展“巾帼礼貌岗”建立活动的通知》，正式拉开“两新”组织“巾帼礼貌岗”建立活动的帷幕。
二、广泛宣传发动，充分调动各方用心性，活动深入人心
××x街道现有人口11万，其中女性就有6万，大部分分布在“两新”组织。“两新”组织中女员工约占职工总数的60%以上。为摸清底数，在建立活动开展之前首先进行了调研，多次深入各企业了解状况，一一上门，应对面地与企业主、员工进行沟通，争取理解和支持。各妇女组织用心发挥桥梁纽带作用，整合社会资源，大力调动各方的创岗用心性。各创岗单位热情空前高涨，每个建立岗位都召开了单位领导、岗位负责人及全体创岗成员参加的动员会议，宣传介网绍创岗的目的、好处、程序等，宣传街道现有“巾帼礼貌岗”的先进事迹，营造争创“巾帼礼貌岗”的良好社会氛围，引导广大女员工用心投身“巾帼礼貌岗”建立活动。
三、加强规范管理，严格考核程序，稳步拓展
科学化、规范化的管理是提高建立活动质量和“巾帼礼貌岗”品牌社会信誉的有效保证。在实施中，把建立、巩固、提高三者有机结合起来，构成运转高效的运行机制。一是完善建立条件和程序。按照上级评选礼貌岗的要求，结合街道“两新”组织的实际状况，制定建立条件、申报程序、考核标准，要求严格按程序办事。各申报单位认真准备申报材料，街道妇联组织考核小组对其进行考核验收，验收合格者方可向上级申请，切实做到成熟一个、建立一个，宁可少而精，不搞多而乱。二是建立管理和激励机制。凡申报建立“巾帼礼貌岗”的单位，务必经过自愿申报（推荐申报）、争创达标、检查考核、公众评议、授牌表彰、正式挂牌六个阶段，真正体现了建立的好处。在规范管理中，重点强化考核工作。严格按照《××x区“巾帼礼貌岗”考核细则》的评分标准进行综合评议。透过规范管理，使建立活动打开了新局面，引发了各单位的建立热情。有的单位在创岗或验收前主动到街道内现有省、市级“巾帼礼貌岗”学习“取经”，有的单位对考核验收小组提出的问题用心进行整改，有的单位正在努力向更高标准迈进。
四、狠抓服务质量，目标到岗到人，凸现品牌效应
“巾帼礼貌岗”的质量保证和品牌效应使岗上成员受到格外的尊重，同事高看一眼，领导厚爱三分。在建立过程中，不仅仅要求建立单位要规范管理、服务标准，而且要求务必在“三个礼貌”建设中取得突出成绩，成为行业典范和榜样。因此，建立单位都能自觉结合本单位实际和行业特点，围绕礼貌岗建立活动要求制定具体目标和措施，目标到岗，职责到人，明确创岗主要负责人及骨干成员，做到建岗资料具体化，每一个建立岗位都提出了不同的建立目标和建立口号，岗上公示并付诸生产实践。比克公司制造二部是首批开展建立活动的岗位之一，定下“科学的管理，一流的品质，最低的成本，最高的效益”的建立目标，确定了“自立自强展示巾帼风采，自主创新共建和谐比克”的建立口号。她们在刚开始生产633770a大型号电芯的时候，组装不良率到达5%，大家都十分着急，在岗位负责人带领下，开始查找产品不良率居高不下的原因，并提出巧妙的解决方案付诸实施，后经多次测试，均取得很好的效果，产品不良率下降到0.5%。比克公司制造四部共有员工47名，其中女员工43名，承担着每一天2万只电池的生产任务，工作繁忙，职责重大。自创岗以来，全体成员牢记“树一流岗位形象，练一流岗位技能，创一流岗位业绩”的目标和“永远做第一”的理念，外树形象，内抓业务，“展示巾帼英姿，弘扬比克精神”，经过努力，日均完成电芯产量2万只，跃居部门产量、质量排行榜前三名，其班组成员月获得车间“优秀员工”称号者占全车间的10％。此刻企业普遍反映，建立“巾帼礼貌岗”，在提高员工素质，调动员工用心性，培养员工安全意识等方面都发挥了很好的作用。每个岗上成员都以“巾帼精神”严格要求自己，提高文化修养、积累专业知识，比业务，比特长，比服务，比贡献，“比学赶帮超”在企业内部蔚然成风。如比克公司制造四部创岗员工吴兰光无论在生产常规型号还是十分规型号时，产量一向都在1700――1800只，其产量不仅仅在拉线居首位，而且在车间也名列前茅；生产空闲时，她耐心教导产量低的同事卷绕技巧，同时也将在卷绕工作中的易难点告诉大家，整条拉线产量稳定上升。比克公司、斯比泰公司等首批建立岗位，均在创岗中以高质量的技术标准、高效率的工作成果，在企业内部引起强烈反响。
五、典型带动，统一规划，扩大创岗覆盖面
“巾帼礼貌岗”不仅仅是职业女性的一面旗帜，更成了建立单位的形象品牌。一个礼貌岗就是一个宣传站，向社会展示着妇女的时代风采。透过创岗挂牌，“两新”组织中的女性群体在社会各方面留下了工作的足迹。街道妇联充分发挥自身优势，加强与各行业、各系统的联系与配合，立足发展，开拓思路，把建立活动与提高广大女员工的思想素质、业务素质、文化素质结合起来，与提高企业的市场竞争力、建立“和谐企业”结合起来，与××x街道建设“具有21世纪后现代理念的现代化生态海滨新城”结合起来，确保了创岗活动的质量与效益，也积累了宝贵经验。街道妇联及时加大了创岗经验的宣传推广力度，透过召开现场会，组织创岗骨干现场参观学习取经，在街道有线电视台及内部刊物开辟宣传专版等方式，扩大社会影响，推动建立工作在街道26个规模以上“两新”组织全面铺开。
××x街道“两新”组织“巾帼礼貌岗”建立活动已经有了一个良好的开端，今后，街道妇联将在上级党委政府的正确领导下，在区妇联的直接指导下，在有关部门、企业和社会各界的大力支持下，引导各礼貌岗从本行业、本系统、本岗位的实际出发，认真总结经验成果，进一步完善“强素质提高效率、树新风再建新功”的具体措施和工作守则、工作纪律、礼貌用语；为创岗成员建立个人档案，记录在岗学习、工作、进步状况；引入激励机制，对创岗中表现突出的群众和个人予以实质性的奖励和宣传。透过加强创岗活动的规范化管理，进一步发挥妇联组织的桥梁纽带作用，以妇建促党建，将“两新”组织女性人才凝聚在党的周围，让“巾帼礼貌岗”成为xxxx巾帼礼貌、优质高效的金字品牌，成为和谐企业、和谐××x的一道亮丽风景。
巾帼文明岗工作总结 篇3
20xx年xx办透过建立“巾帼礼貌岗”的活动，不断努力提升单位女性建设的内涵和品位，单位女职工们以过硬的业绩，全面完成各项工作任务，实现了单位发展、岗位建设的双丰收。现将建立“巾帼礼貌岗”活动总结如下：
一、领导重视、制度到位：
我单位领导重视“巾帼礼貌岗”建立工作，成立建立工作小组，由单位一把手任组长，妇女干部某某同志分管“巾帼礼貌岗”的建立工作，全体员工在建立领导小组的统一部署、组织之下，用心行动，人人参与建立活动，把“巾帼礼貌岗”创立成为一个“团结协作、锐意进取、勇于创新”的群众，全体女职工将以建礼貌岗位、塑时代女性形象为目标，以内强素质、外塑形象来展示申冈经济城的巾帼风采。
二、立足岗位、争创一流
单位干部职工用心行动起来，开展“争先创优”活动。期间单位定期组织干部职工参加各种学习，如公文写作、年鉴编纂、招商业务培训等等，透过培训，使员工进一步提升自身素质，从而使我们的礼貌岗建设成为一支德才兼备、善于合作、乐于学习。
在思想教育上，组织安排全体职工观看了《学习杨善洲同志新进事迹报告会》，透过对事迹报告会的学习，让员工们深刻感受到共产党人的光辉本色以及党员干部应有的党性，以此来勉励员工的工作用心性，始终坚持“以情服务，用心做事”的单位理念。
三、爱岗敬业、奉献爱心
“爱岗敬业，把工作当成事业干”有了这样的一句口号，将争先创优活动融入到实际工作中去，进一步激发干部职工的工作用心性、主动性、创造性，做到心往一处想、劲往一处使，不断增创发展新优势。
总之，回顾20xx年，对我们来说是有成效的一年，展望20xx年，巾帼礼貌岗的工作难度依然存在，但我们有信心、有决心，透过全体“巾帼礼貌岗”员工的努力，只要我们立足岗位、爱岗敬业、团结一致，乐于奉献，我们必须会以更饱满的热情和更充足的干劲投入到工作中去，不断进取，用自己的双手画出最灿烂的彩虹。
巾帼文明岗工作总结 篇4
广东省心理健康指导中心成立于2001年，初期为广东省妇联、省科学育儿基地、中国儿童中心的一个合作项目，现隶属于省妇女儿童活动中心。服务资料是儿童心理咨询、感觉统合训练及科学育儿知识的普及。指导中心自成立以来为众多家长和孩子带给咨询及感统训练服务，获得广泛的好评。
2001全国妇联以国际志愿者年为契机，发起并推出“中华巾帼志愿者”，旨在弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿者精神，召唤更多的人树立现代礼貌意识，为社会、为他人奉献一片爱心。
2004年8月广东省妇联巾帼志愿者服务队成立。在近两年的时间里，超多的志愿者为来心理健康指导中心的儿童及其家长带给了无私的帮忙，深受好评。透过大家的共同努力，志愿者队伍的建设，也日益完善。
正是在上述的背景下，经赵青师姐的介绍，我们班的17位女生于2006年11月志愿加入中华巾帼志愿者服务队，运用我们所学到的一点点心理学知识去力所能及地为有需要的家长和儿童带给帮忙。火红的服务证书上记录着我们为社会做出的奉献，它是每个志愿者的骄傲，它是每个志愿者的自豪。
我们光荣地成为中华巾帼志愿者服务队的一名普通志愿者，令我们对志愿者的性质和工作有了进一步的认识。
志愿者是一个没有国界的名称，指的是在不为任何物质报酬的状况下，基于某种道义、信念、良知、同情心和职责感，为改善社会而带给服务、贡献个人的时间、才能及精神，而从事社会公益事业的人。
志愿服务泛指利用自己的时间、自己的技能、自己的资源、自己的善心为邻居、社区、社会带给非盈利、无偿、非职业化援助的行为。
志愿精神：联合国秘书长安南指出，志愿精神的核心是服务、团结的理想和共同使这个世界变的更加完美的信念，从这个好处上说，志愿精神是联合国精神的最终体现。
我们的指导老师是徐红霞老师。徐红霞老师是华南师范大学心理学硕士，从事儿童工作十年，心理咨询工作五年。有较丰富的个案咨询经验，熟悉有关妇女儿童的法律法规，擅长儿童心理咨询，女性心理咨询、企业员工心理援助，成功案例50多例。
徐老师对我们的热情加入表示热烈的欢迎以及莫大的支持，她时常给予我们这些经验不足的后辈鼓励和技术讲解，并给予我们很大的实践空间，让我们学到很多书本上没有的知识和技巧。
从此每逢星期天，同学们放弃了节日的休息时间，来到省妇儿活动中心和儿童开心地做感统训练，聆听家长的心声。我感觉到，同学们把一份一份的关怀，传递给需要关心的儿童和家长；我感觉到，儿童和家长纷纷用笑容，回报同学们的关心。同时，我感觉到，被感动的不仅仅仅是那里的儿童和家长，还有我们自己。志愿服务是平凡生活中的不平凡、是助人自助，能够让我们的生活从此与众不同。
2006年12月2日，为庆祝即将来临的国际志愿者日(IVD)，我们志愿者的代表们参加了广州市越秀区启智学校的社区活动开放日的活动。到启智学校观摩和了解了该校的课室设计、课程安排和教师队伍等，并和学生们亲密接触认识。这次活动很有好处，令到我们增进见识，开拓视野，了解特殊教育的重要性。
2006年12月16日，我们志愿者的代表们参加了在华南农业大学举办的“2006天河义工节”晚会。认识到很多志同道合的为社会为他人默默奉献的义工，被他们的无私精神深深所打动。与他们相比，我们所做的是那么的微不足道。我们就应向他们学习，争当21世纪的活雷锋。
可能，我们能够做到的不多，可能，我们能够改变的不多。但是，我们愿意做一颗石子，不断地激起涟漪，一圈一圈地扩散和传递我们的爱心。
2010年上半年省妇联宣传部把巾帼志愿者工作作为一项重点工作来抓，强化规范管理，创新活动载体，围绕妇联中心工作广泛开展巾帼志愿者活动，开创了巾帼志愿者工作新局面。
规范组织，强化管理
进一步加强全省巾帼志愿者管理，规范巾帼志愿者活动，壮大巾帼志愿者队伍，3月份省妇联下发了《吉林省关于推进巾帼志愿者服务工作的意见》，对全省巾帼志愿者活动的指导思想、活动形式、活动资料及管理办法等提出了明确要求，并要求各市州妇联2010年都要成立市巾帼志愿者协会。目前，吉林、白山市巾帼志愿者协会已经正式成立，其它地区妇联正在用心筹备办理。为建立一支规范的巾帼志愿者队伍，根据全省各地巾帼志愿者队伍规模不等、人员详细状况不明了的实际状况，省妇联要求各市州妇联对每一位志愿者的毕业院校、专业、特长、志愿服务经历等进行登记、分类、整理，并实名制登记上报到省巾帼志愿者协会备案，目前此项工作还在进行当中。
招募人员，充实队伍
在健全组织网络、加强管理的同时，今年省妇联及各级妇联组织采取全面动员与重点发动相结合的方式，用心拓宽志愿者招募视野，透过广播、电视、报纸、网络、手机信息等多种形式组织招募巾帼志愿者，把热心社会公益事业，乐于奉献的女党员、女干部、女知识分子、女私营业主吸引到巾帼志愿者队伍中来，广泛吸收了各行各业的妇女加入巾帼志愿者队伍。上半年，省巾帼志愿者协会招募志愿者230人。全省各级妇联干部也用心踊跃带头成为志愿者。白山市乡（镇）级以上妇联干部全部加入了志愿者队伍。四平市妇联在网站上发布了公开招募巾帼志愿者公告；延边州妇联把女党员、女干部、女知识分子、女私营业主，个性是“三八红旗手”、“和谐家庭”等先进个人吸纳和充实到巾帼志愿者队伍，全州八个县市的大部分街道（乡镇）、社区（村）均成立了巾帼志愿者服务队。省内13所高校的部分师生也加入了志愿者队伍。目前，全省共有注册登记的巾帼志愿者近4万名，其中长春和吉林市巾帼志愿者超过1万名。
丰富活动，创新载体。
2010年上半年，全省各级妇联围绕中心工作，用心组织广大巾帼志愿者开展了丰富多彩的志愿服务活动。
一是开展家庭节能减排“金点子”大宣传、大培训工作。全省广大巾帼志愿者透过广播、板报、宣传板、发放宣传单、悬挂横幅、在办公室张贴“能源有限节约无限”的温馨提示等多种形式对居民进行节能减排知识宣传，营造节能减排氛围。巾帼志愿者骨干深入社区、村屯开展家庭节能减排“金点子”专题培训，同时透过发放环保袋、节能灯等多种形式，引导广大家庭树立节能环保理念，养成绿色生活习惯。白城巾帼志愿者依托各基层妇联组织，透过开展征集节能故事、回收废旧电池等不同形式，鼓励广大家庭用心参与节能减排活动，进一步倡导低碳生活理念。长春志愿者深入五个城区开展“家庭节能减排金点子培训，共培训195场，培训人数为10743人。白山市274名志愿者主动参加环保局的举办节能减排重大好处、环境保护的具体思路和节能减排“金点子”等资料的宣讲培训。培训后，志愿者们还深入社区，以家庭为单位不定期进行节能减排知识的宣传，引导更多的家庭主动参与节能减排行动。上半年，全省共开展家庭节能减排“金点子”专题培训532场，有76743人理解了培训。
二是开展“低碳家庭、时尚生活、善用资源、爱心捐书”活动。2010年年初，省妇联与省礼貌办、省发改委联合发出开展“低碳家庭·时尚生活暨善用资源·爱心捐书”主题活动通知后，全省各级巾帼志愿者用心踊跃参加爱心捐书活动。
巾帼文明岗工作总结 篇5
近年来，××市自开展“巾帼礼貌岗”建立活动以来，在市委、市政府的正确领导及省妇联的精心指导下，我市各级妇联组织用心开展建立“巾帼礼貌岗”活动，取得了可喜的成绩，活动由最初的窗口服务行业扩展到公检法司、电信、广电、工商、税务、厂矿企业以及市
直单位和非公有制经济组织，构成了覆盖面广，辐射各行业的建立格局。到目前为止，全市共有165个单位参加建立活动，其中国家级20个，省级34个，市级111个，主要工作如下：
一、宣传发动，广泛参与，扩大活动覆盖面
广泛参与活动是开展的基础，根据市巾帼建功领导小组的统一部署，各行业、各单位层层宣传发动，由最初的建立“巾帼礼貌示范岗”发展到之后的“巾帼礼貌岗”，市活动领导小组精心研究和策划，召开动员会，制定切实可行的建立方案，层层成立领导小组，细化工作措施，落实工作职责，全市有近200个女职工为主的岗位先后制定了建立目标和争创措施，明确了活动的目标任务。透过争创巾帼礼貌岗，开展岗位练兵，大大提高了广大女职工的礼貌素质和服务水平，确保了活动的有效开展。
二、深化主题，突出特色，丰富活动资料
在活动开展中，各单位、各行业突出开展了“巾帼礼貌岗”服务社会的“岗村共建”活动。一是结合实际开展了丰富多彩的主题活动，国家级巾帼礼貌岗××市房地产产权管理处办证服务大厅首次推行首问职责制，限时服务承诺制，印制办证指南，设立办证咨询电话，并为有实际困难的群众和客户实行上门服务，为改制企业开辟了“绿色通道”，始终本着“把方便让给群众，把困难留给自己”的服务理念，全面提升职业道德；桃源县地税局以“岗位奉献，礼貌服务”作为工作目标和口号统领整个办税服务厅开展工作，以优化“一窗式”服务和“一站式”办结，优化“导税”服务和承诺服务，更方便纳税人办理各项纳税事宜。二是推行“岗村共建”发挥社会效益。在活动开展中，津市移动公司送去修路款12000元，为贫困子女捐款3000元；桃源县地税局在与杨溪桥乡朝阳村“岗村共建”过程中，每年下拨8000元经费支持当地妇女创业就业，为6名妇女创业带给信息、技术及资金方面的扶持；三是开展岗位练兵，提高技能水平。各礼貌岗单位把提高女职工的岗位技能放在首位，开展了形式多样的技能竞赛和岗位练兵活动，桃源县邮政局中心储蓄所在广大女员工中自创发明了“四三”服务方针，最后效果是“三多”：回头客户多、用户好评多、营业前台创收多；汉寿县幼儿园以开展“设一个岗，带一片人，挂一个牌，树一面旗”为目标的竞赛活动，津市国库集中核算支付局以开展“模范柜组，优秀主管会计、优秀录入会计”为荣的竞赛活动，使大大提高了从业水平。
三、发挥作用，用心贡献，确保活动取得成效
我市“巾帼礼貌岗”充分发挥示范带头作用，以优质的服务，精湛的技能赢得了社会的好评，取得了显著的成效。一是取得了良好的社会效益。近年来，××市芷兰实验学校先后授予“全国小语首批基础教育科研成果二等奖”、“中国少年科学院科普基地”、“美术教育基地”称号；在教育比武中，年年都有获得国家级一等奖、二等奖，省级一等奖的荣誉，共有近200篇调研论文获市省国家级奖励；“刷牙不粘手的牙刷”获得专利和国家三等奖，乒乓球比赛获市级团体冠军。桃源县地税办税服务厅先后被评为省级“巾帼礼貌岗”、省级“依法办事示范窗口单位”、“湖南工人先锋号”、省级“青年礼貌号”、市级“三八红旗集休”、全省地税系统“五星级办税服务厅”、全市地税系统“四星级办税服务厅”等20多项荣誉。
二是取得了良好的经济效益，省级“巾帼礼貌岗”石门县住房公积金管理部，截止2009年7月，营业厅已免费为全县公积金缴存者发放、更换对账簿5万本；发放个人公积金贷款2700户2.14亿元；共支取资金2.47亿元，个贷回收率达99.98%，石门县也成为全市公积金资金归集、个贷发放、增值收益最大县。安乡县审计局近年来共处罚违纪违规问题收缴财政金额270。5万元，向纪检监察、检察、和司法部门移送案件11个，为国家、群众、为人民挽回了很大的经济损失，得到了当地政府和纳税人的好评。
透过近几年的工作实践，“巾帼礼貌岗”建立活动已成为我市广大城镇妇女建功立业，岗位成才的活动载体，成为引领广大城镇妇女投入科学发展，为促进经济社会又好又快发展再建新功，再创佳绩的有效途径，市妇联在建立“巾帼礼貌岗”活动以来，虽然取得了必须的成绩，但离要求还相差甚远，我们将在今后的工作中，要不断深化“巾帼建功”活动，全力打造“巾帼礼貌岗”品牌，努力创造新业绩，进一步提升“巾帼礼貌岗”的社会认可度和美誉度，以更加高昂的斗志，更加扎实的工作和更加出色的业绩，为实现我市经济的新发展做出更大的贡献
巾帼文明岗工作总结 篇6
20xx学年，我校女教职工紧紧围绕“全体学生全面发展”的办学理念，坚持“以素质教育为中心，努力建设学生有特长、学科有特色、教育有品牌的学校”办学目标，以“展师德风采，创优秀群体，树教育新风”为巾帼礼貌岗活动宗旨，在全体教职员工的共同努力下，进一步端正办学思想，全面实施素质教育，全面提高教育质量，学校各项工作发生了较大的变化，有了可喜的进步。现就一年来巾帼礼貌岗建立工作总结如下：
一、立足干事业，树正气，继续抓好两支队伍建设
1、学校班子队伍中，有三名为女性。继续以“勤政，廉洁，务实，高效”为目标，建设强有力的行政班子。坚持每周五行政例会制度，有效分析、研究、总结、布置工作。要求女班子成员更注重自身的思想作风建设，发挥好模范带头作用，努力塑造良好的自身形象，执行好“五个一”工作要求，即：管好一条线；记好一本值日台帐；蹲好一个年级组（教研组）；研究好一个课题；上好一节公开课。
2、以“师德师能建设”为抓手，优化全体女教师师德师风。以建立慈溪市师德师风建设达标学校为目标，认真贯彻落实新的《中小学教师职业道德规范》，做到师德教育经常化、制度化，并将学校的办学理念、办学宗旨、学校各项管理规范内化为教师的自觉行为，将学期各项工作目标内化为教师的工作追求，努力让每个女教师成为师德良好、爱岗敬业、绩效显著的楷模。每月一次的思想政治学习和每年暑假的专题师德培训，为女教工带给了学习的时间保障。利用政治学习的时机，组织女教工进行教育形势学习，让她们了解教育动态，做到与时共进。在过去的20xx学年先后学习“十七大”会议精神，学习新《党章》，学习新的《中小学教师职业道德规范》，观看《感动中国颁奖礼》录像，组织女教师进行“庆祝改革开放30周年”主题学习，举办“先进性教育”主题教育活动。把党的政策、教育、社会时事与教育教学实践结合起来，透过行之有效的教育方式提高女教职工的整体水平。
3、实施“青年教师培养计划”和师徒结对制度。用心组织青年女教师教学基本功操练活动，努力为青年女教师搭建成长舞台，带给发展空间。多方位实行师徒结对，校内骨干教师和新教师结对，市教研员和青年教师中的骨干结对，学校骨干教师和民工子女学校老师的帮扶结对。开展师徒“同课异构”、“你上我评”的活动，教学相长，提高教学水平。
4、优化教师全员培训和继续教育工作。采取“走出去”、“请进来”的途径，多次组织语文、数学、英语、心理健康等女教师去上海、杭州、南京、宁波等地学习培训，也多次邀请教研员来校传经送宝，加强教师与专家对话和横向交流。用心组织参加“领雁工程”、“携手天一”等“五项工程”的有关活动，组织学校教学节，绝大多数女教师保证每学期上好一节公开课，听课不少于10节，并用心参加评课，提高自己的业务水平。
5、深入开展信息提速工程建设。成立了学校信息技术中心，根据不同层次教师的需要，开展信息技术“采单式”校本培训。每位女教师能熟练操作电脑，电脑人手一台，女教师用心运用教育网站和办公平台，发挥网络在日常教育管理、家校联系和扩大社会影响上的作用。建立“展巾帼风采，建和谐逍小”教育博客。
二、以教学质量为生命线，强化教学管理，使学校教育教学质量稳中有升
1、加强过程管理、环节管理、细节管理，狠抓教学常规的落实。对女教师教学“五认真”的检查采用定期抽签的形式，覆盖面达100%，并做好详细记载和总结反馈，尽量使教学“五认真”有实效，落到实处。
2、优化教研组、备课组建设。教研组长和备课组长90%有女教师担任，要求这些女教研组长和备课组长在学期初制定活动计划，每次活动前一周告示每一位参加教研活动的老师，做到活动时间明确，活动目标明确，活动任务明确，教导处专人负责指导和督查。每学年，有规模的教研活动到达30次以上，年级段的教研和备课活动语数英大学科基本持续隔周进行一次。学校的教研备课活动的日趋规范化和制度化，也为教研组建立名牌学科、课题组开展课题研究、教师开展教科研活动搭建研讨、反馈、实践、总结的平台。也正因为如此，学校在创牌工作、课题研究、教师教学科研方面取得了卓有成效的成绩。
3、抓好学科成绩测试和常规竞赛活动。狠抓学科教学质量，对六年级语数外三门学科的毕业测试，放眼大市，学校总体成绩实此刻过去一年的基础上跳档移位。用心参加上级组织的其他各类学科竞赛，成绩优异。组织了校内各年段的语文、数学、英语等方面的学科潜力竞赛，成效显著。
4、重视音、体、美和综合实践活动等课程的教学。开齐课程，开足课时，杜绝随意性和“挤占”现象。深入开展素质教育，构建以排球训练为龙头，以学校第二课堂、大课间游戏等为核心资料，以学校传统的“节”为平台的活动课程，丰富校本课程，提升学校的内涵和实力。继续组织好学校的传统活动：排球节、迎新书画赛、体育节活动。
三、坚持育人为本，德育为先，抓好细节，把立德树人作为教育的根本任务
1、抓好升旗仪式、国旗下讲话、班会等时间阵地建设和橱窗板报、教室布置、队室、红领巾广播等空间阵地建设。继续抓好学生的礼貌礼仪教育，出台《逍林镇中心小学学生行为规范达标生标准》，在学生中大力开展争做“行为规范达标生”的活动。进一步改善和完善“二项竞赛”考核和评比办法，切实提高评比的有效性。继续以“争星夺牌”为抓手，逐步构成富有校本特色的常规教育。
2、加强学生安全教育。全体师生牢固树立安全重于泰山的思想，把安全教育纳入教育教学资料之中，落实安全职责，层层签订安全职责状。把学生的防火、防电、群众活动、课间活动、饮水、食品、路队、交通等安全放在突出位置。花大力气抓好学生上下楼梯靠右行的习惯教育，进行多次的群众上下楼梯的安全演练，进行了食堂就餐时的应急疏散演练。进一步严格教师值日、行政值班等工作制度，每一位教职员工严格履行自己的岗位职责，杜绝安全职责事故发生，严守“平安校园”底线。
3、加强班主任培训和考核。进一步完善班主任目标管理工作考核细则，执行班主任工作例会制，分阶段有计划地进行班主任工作培训交流，评选了优秀班主任和良好班群众。
4、家校合力工程的建设。充分发挥家长学校和家长委员会作用，整合学校、社会、家庭等各方面力量，做到齐抓共管，构成德育工作网络。每学年，开设年段以上家长学校活动三次，家长委员会活动2次，尝试了开展“家长开放日”活动，聆听来自家长的声音，吸收来自家长的经验，构建家校同盟，把家长满意率作为学校发展考评风向标。“家校合力工程”正努力成为本镇乃至全市的一个示范窗口。
四、用心组织活动，创设温馨的教师群众
1、开展“我为学校教育发展献一计”活动。广大女教职工用心响应，为学校建设与发展献计献策，发挥了广大教职工的主人翁精神。学校领导对推荐的征集和处理工作十分重视，谨慎对待，认真处理，逐一解答，全面回复，回复率100%，意见反馈满意率100%。学校还对推荐进行了认真评议，评出优秀推荐。
2、开展“礼貌办公室”评比活动。各室女教职工用心营造良好的办公氛围，构成团结、协作的工作作风。
3、开展献爱心活动。全体女教职工用心响应上级领导号召，在“送温暖，献爱心”社会捐款活动，广大教职工发扬团结互助，扶贫济困的中华美德，用心奉献爱心。多次为四川汶川灾区人民捐款和捐赠冬衣。
4、用心开展丰富多彩的文体活动。为了女教师的身心得到和谐发展，生活更加丰富多彩，学校工会在校党政领导的高度重视和大力支持下用心开展形式多样的有好处活动。并在教职工中用心倡导“每一天锻炼一小时，健康工作五十年，幸福生活一辈子”的健康礼貌生活方式，落实了教职工健身强体，愉悦身心的各项措施，使“我参与，我健康，我快乐，我奉献”理念深入人心，大家用心参与，参与面到达95%以上。
五、团结协作，共创佳绩。
正因为我们逍林镇中心小学全体女教师的爱岗敬业，开拓创新，正因为我们女教师之间的互相尊重、互相配合、互相帮忙、互相学习，我们取长补短、团结协作、互勉互进，整个群众总持续着一种和谐、融洽的气氛，在争创“巾帼礼貌岗”的一年里取得不少成绩。
1、学校办学水平显著提升，各项工作捷报频传
在原有荣誉的基础上，20xx学年度，我校荣获了“慈溪市三八红旗先进群众”、“慈溪市良好班群众建设先进学校”；语文学科升级为慈溪市二级名牌学科，思品学科继续持续市三级名牌学科的称号，美术学科也透过了市三级名牌学科的验收；学校荣获“慈溪市第45届中小学生田径运动会开幕式文艺节目表演优秀组织奖”，男女排球队分获宁波市青少年排球比赛第五名。“慈溪市师德师风建设达标学校”、“宁波市巾帼礼貌示范岗”已申报和正在用心建立之中。
一学年中，学校承办慈溪市级教研活动和全市继续教育活动5次，《慈溪日报》就我校的第二课堂开展、学生日常行为规范养成教育、家校合力工程打造分7次进行采访并作专题报道。《慈溪教育网》上有12篇通讯报道了我校的教育教学管理工作。
2、教师业务水平显著提高，各项活动不甘落伍
高雪丹为组长的语文课题组课题《指导儿童文学创作的实践研究》、高炯炯为组长的思品课题组课题《从细节入手，培养学生良好行为习惯的实践与研究》分获慈溪市08年到期课题成果评比三等奖。
20xx学年度，岑莉娜、宋青参加中国教育学会全国小学教师论文大赛，论文《争论擦出智慧的火花》、《幼小衔接，小学不容缺席》分获二等奖和三等奖；毛速毅参加宁波市中小学英语大奖赛获三等奖；胡赞女参加宁波市第九届心理健康教育论文比赛获三等奖；余庆卿的征文获宁波市二等奖；胡赞女、岑莉娜、冯梦兰、毛玉珍的四篇论文分获慈溪市的三等奖和优秀奖。毛玉珍、高君芳、冯梦兰的三篇论文分别在CN刊物上发表；高炯炯、岑莉娜、毛玉珍、冯梦兰、罗婷、胡赞女等的8篇论文分别在市级刊物上交流和发表。女教师块论文获奖或发表到达22篇次。
余庆卿、陈芳芳二位年轻女老师分别执教了语文市级公开课。余庆卿、毛玉珍、高炯炯、岑映妮、胡赞女、胡柘等的19篇通讯报道发表在《慈溪日报》和慈溪教育网上；余庆卿、冯梦兰的11篇文学作品发表在《中国教师报》、《宁波晚报》、《未来作家报》、《慈溪日报》上。
3、学生竞赛成绩优秀，素质教育成果喜人
08学年，学生参加“全国小学生塑造中华民族性格主题征文活动”，由冯梦兰指导的3名学生分获智慧星、创新星、文学星；学生参加“全国青少年简妙作文杯创作竞赛”，由邵利亚、岑旭亚等指导的6名学生分获二等奖；学生参加“全国小学期望杯（华罗庚金杯）数学邀请赛，学生参加“浙江省交通、消防安全知识学生演讲大赛”，由胡赞女指导的1名学生获优秀奖（最高奖）；学生参加“浙江省体育竞赛舞蹈9岁以下A组”，由童玲婉指导的1名学生获一等奖；学生参加“宁波市中小学生规范汉字毛笔字比赛”，由伍央波指导的1名学生获三等奖；学生参加“慈溪市中小学生规范汉字比赛”，由宋叶波、岑亚珍、高雪丹等指导的8名学生分获二等奖和三等奖；学生参加“慈溪市中小学生中华经典美文诵读比赛”，由胡赞女指导的1名学生获一等奖；学生参加“慈溪市中小学生迎奥运书画比赛”，由周巍娜等指导的4名学生分获一等奖1人，二等奖1人，三等奖2人；学生参加“慈溪市小学生美术写生作品比赛”，由邵利亚等指导的5名学生获二等奖2人，三等奖3人；学生参加“慈溪市书香伴我行读书征文比赛”，由胡赞女、宋叶波、岑亚珍指导的3名学生获二等奖1人，三等奖2人；学生参加“慈溪市小学生三独比赛”，由胡柘指导的4名学生获二等奖2人，
三等奖2人；学生参加“慈溪市第十四届小八仙大会师”，由罗婷、胡柘、胡赞女、余庆卿、岑映妮等指导的6名学生获第一名1人，第二名1人，第四名2人，第五名2人；学生参加“慈溪市第45届中小学生田径运动会”，由钱彩凤等指导的8名学生获第四名1人，第五名2人，第六名3人，第七名2人。年度学生参加市级以上获奖人数到达了59人次，创历史新高。同时，据不完全统计，学生08学年第一学期在慈溪日报等市级以上刊物发表文章39篇次。
这是我校办学成果的展示，是学校的荣誉，更是全体女教工的骄傲！
总之，一学年中我们在各级党政和教育主管部门的正确领导和大力支持下，学校在女教工队伍建设、学校管理、教育质量等各项工作中取得了令人可喜的成绩，我们所做的工作得到了各级组织的充分肯定，赢得了社会各界的普遍赞誉。我们不会以此为满足。展望未来，我们更觉担子的沉重，我们将不断开拓创新，与时俱进，立足明天再创辉煌！相信在这支兢兢业业的女教职工团队的共同努力下，巾帼的明珠必将更加璀璨，逍小的明天将更加完美。
巾帼文明岗工作总结 篇7
在各级妇联组织的共同努力下，我市巾帼家庭志愿者工作取得了明显成效，构成了很好的工作基础，呈现出良好的发展势头。几年的志愿者活动实践证明，厦门市巾帼志愿者队伍建设中还存在以下几个方面的问题：
厦门市妇联认真贯彻落实中央精神，紧密结合工作实际，切实将深入开展巾帼家庭志愿服务作为促进和谐社会建设的重要切入点，作为促进社会志愿服务体系建设的重要着力点，作为全面推进和谐家庭建设的重要抓手，强化认识、找准位置、创新思路、主动作为，以“播撒爱心，传承礼貌，奉献社会，完善自我”为宗旨，以家庭为载体，以互助为特色，引导广大家庭成员踊跃参与服务社会、服务妇女儿童、服务邻里的各类志愿活动，推动我市巾帼家庭志愿者工作构成良好的开局，展现出勃勃生机与活力。
一、主要做法
1、提高认识，着力加强对巾帼家庭志愿服务工作的领导。市妇联认真贯彻党中央提出的完善社会志愿服务体系的战略要求，以促进社会主义核心价值体系建设为核心，将建设和发展家庭志愿者队伍，广泛开展特色家庭志愿服务活动，作为推进群众性精神礼貌建设工作的重要举措，作为发挥妇女和家庭自我教育、自我服务功能的重要资料，摆上妇联宣传思想工作的重要位置，认真进行研究，召开专门会议，作出具体部署，加大指导力度。各区妇联用心响应市妇联的号召，进一步提高认识、明确职责，结合实际、加强领导，因地制宜地研究制定实施意见和方案，探索建立目标职责制，为家庭志愿服务工作的开展带给了重要保障。
2、因地制宜，富有针对性地开展巾帼家庭志愿者活动。市妇联面向广大家庭，创造性地推动巾帼家庭志愿服务实践，开展了形式多样的家庭志愿活动，以实际行动展现了巾帼家庭志愿活动的独特魅力。在抗击2008年汶川特大地震灾害中，市妇联在第一时间开展“大爱助孤”活动，发动我市207家巾帼志愿者单位和个人为四川彭州灾区特困家庭儿童、贫困学生、孤老孤残人员捐款，截止至今年10月，共筹集善款100多万元，基本完成3年“助孤”任务，为帮忙灾区人民摆脱困境、重建家园中发挥了应有作用。各区妇联、各巾帼礼貌岗立足自身实际，以服务家庭、促进和谐为目标，开展了丰富多彩的巾帼家庭志愿服务活动。厦门市直机关妇工委组建培训了机关公务员巾帼志愿者宣导队，专门负责接待来自全国各地党政代表和港、澳、台及外国友人来厦考察团。她们透过沿途导游、互动交流等方式，向考察团宣传了全市新一轮跨越式发展的宏大气势、强劲态势和良好趋势，巾帼志愿者们耐心细致、和悦动听的讲解得到客人们的一致好评。尤其在接待中国国民党台中市委员会参访团一行时，宣导员们从乡情乡音、闽南文化入手精心准备，向参访团一行介绍了厦门市的市情市貌和海峡两岸相通相溶的历史文化，介绍了全市改革开放以来经济、社会、文化、两岸交流交往等各方面取得的成就，在促进两岸的交流交往中展示了厦门市直机关巾帼志愿者的风采；厦门老年大学关工委“老妈妈”爱心帮教队，最年轻的63岁，年龄最大的87岁。她们自2004年以来，长期协助收教所和工读学校举办法律、家政等学习班，用真情和爱心唤醒了一批又一批走上歧途的孩子，帮忙600多名失足女青年提前解教；思明区开元街道虎溪社区成立了“爱心老人餐桌”，为辖内低保老人和低收入老人解决吃饭难的问题。湖里区以社区居家养老志愿服务为重点，在全区44个社区全面推广“平安铃”，透过“情暖空巢--‘平安铃’进社区”活动，组织巾帼家庭志愿者定期上门为空巢、独居、孤寡、高龄等四类特殊老年人带给打扫卫生、义务理发、陪老人聊天等服务；集美区妇联用心参与残疾妇女和儿童的康复训练与服务工作，利用多种形式和渠道向心理、身体残疾儿童家长普及残疾预防和康复的知识。海沧区妇联建立了多梯次、全方位的家庭志愿服务网络，组织志愿者为广大家庭带给日常生活的便捷服务、业余学习的文化服务和特殊群体的帮扶服务；同安区妇联用心实施“春蕾计划”，召开巾帼志愿者与春蕾学生助学结对座谈会，为帮忙生活贫困的儿童教育成长搭建平台；翔安区妇联用心配合做好新一轮的全国礼貌城市建立工作，组织千名巾帼志愿者参加“全民洁净家园”环境卫生整治活动。
3、加强引导，发展壮大巾帼家庭志愿者队伍。市、区妇联采取全面动员与重点发动相结合的方式，把热心社会公益事业，乐于奉献的女党员、女干部、女知识分子、女私营业主吸引到巾帼志愿者队伍中来，广泛吸收各行各业的妇女加入巾帼志愿者队伍，并注重发挥他们的示范带动作用，使之成为巾帼家庭志愿服务的中坚力量。如思明区莲秀社区巾帼志愿者施淑华，在厦门市电化厂医疗所退休后，几年如一日为社区居民义诊；湖里金尚社区巾帼志愿者赵亚娟，无微不至地关心社区“空巢”老人，为“空巢”老人洗衣做饭、理发，还自己掏钱购买书籍送给老人，被社区群众誉为“空巢”老人的贴心人。集美卫生局退休医生陈世卿把爱心洒向青少年生命成长教育，成为集美区远近闻名的“爱心妈妈”。海沧区育才小学巾帼志愿者林碧燕，将学生视如己出，得知学生家庭遭遇困难时，把学生带回自己家里悉心照料；同安金宇兴酒业有限公司总经理许永兰多次开展义卖活动，将义卖款用于捐助农村贫困学生、残疾儿童和孤寡老人。翔安区新圩镇巾帼志愿者沈宝治，组织开设了农村妇女夜校脱盲提高班，帮忙农村妇女学习知识；厦门地税局思明地税开元分局巾帼志愿者谢文香自费购置音乐设备、自学舞蹈，利用业余时间，组织“白鹭洲芳草园健身广场舞”活动，被称为“健康快乐的使者”。
4、树立品牌，不断扩大巾帼家庭志愿服务的影响力。市妇联在实践中勇于探索，努力塑造巾帼家庭志愿活动品牌，提升了巾帼志愿者的社会知名度。2005年5月，市妇联就建立了由机关全体干部职工组成的“娘家人”志愿服务队，五年多来，娘家人志愿者服务队以“哪里偏远，哪里贫困，我们就把温暖送到哪里去”为宗旨，利用业余时间坚持每月至少一次带领巾帼法律志愿者、巾帼医疗志愿者、科普志愿者，深入同安、翔安等偏远农村和社区，看望慰问贫困妇女家庭、举办法律知识讲座、发放法律宣传材料，为妇女儿童进行健康检查和义诊，发放药品，受到基层妇女群众的一致好评。2006年底，市妇联发起“岗村结对”城乡基层妇女组织互帮互助新机制，透过“岗村结对”促进城乡共同发展。各级巾帼礼貌岗按照市妇联提出的“两牵手、一扶持”要求，结合本岗位的业务专长和岗位职责，充分利用单位的人力、物力、智力等资源优势，为农村妇女“送信息、送科技、送法律、送医疗、送温暖”，扎实有效的开展结对活动。为村妇代会送去了农业、养殖技术、法律、家庭教育、文化艺术等各方面实用书籍15000多册；发动女企业家为已结对的村妇代会捐赠“姐妹爱心书架”156个，为结对村妇代会送电视机10多部、电脑50多部；帮忙困难儿童500多名、结对春蕾女童100多对，有效地推动城乡妇女在资源、信息、工作上的对接，拓展城乡妇女“巾帼建功”“双学双比”两大主体活动的内涵。
5、加强领导，不断完善巾帼家庭志愿者工作的机制建设。为做大做强巾帼家庭志愿服务工作，我们注重抓住组织设置和队伍建设，逐步探索建立家庭志愿服务的长效机制。今年9月，市妇联组建了“娘家人志愿者服务队”、“巾帼法律志愿者服务队”、“巾帼医疗志愿者服务队”、“巾帼宣导志愿者服务队”、“巾帼家政志愿者服务队”、“巾帼科普志愿者服务队”、“巾帼绿色志愿者服务队”等10支巾帼志愿者特色服务队，这10支志愿者服务队都有各自的服务资料和规章制度，她们根据自己的专长，结合妇女、儿童、家庭需求，在全市各个领域用心开展巾帼志愿者服务，对提升我市巾帼家庭志愿服务品质起到很好的作用。
在各级妇联组织的共同努力下，我市巾帼家庭志愿者工作取得了明显成效，构成了很好的工作基础，呈现出良好的发展势头。
二、工作体会
几年的志愿者活动实践证明，厦门市巾帼志愿者队伍建设中还存在以下几个方面的问题：
1.巾帼志愿者人员结构不平衡。在整个队伍中，具有必须专业知识的巾帼志愿者比较欠缺，针对一些目前社会需求较大的维权、家教、科普、卫生保健等项目的巾帼志愿者人数相对较少。在年龄、文化、技能等方面的组成结构也不尽合理，存在年龄偏大的多，文化程度低的多、技能单一的多，因而影响了志愿者的服务质量。
2.巾帼志愿者活动在各地发展不均衡。由于巾帼志愿者的年龄、文化程度参差不齐，又受时间与活动地点的限制，人员集中较困难，使各地因地域、环境、重视程度以及人员素质等多方面因素的制约，使社区内丰富的人力资源未能充分利用，巨大的发展潜力未能充分开发，巾帼志愿者队伍建设有待进一步充实和完善。
三、几点推荐
巾帼志愿者队伍是新形势下妇女组织的有效延伸和妇女干部队伍的必要补充，是提高妇女工作覆盖面的有效途径，是妇女工作实现群众化、社会化的重要手段，是妇女群众参与建设和谐社会的有效载体，为进一步发挥巾帼志愿者队伍在和谐社区和谐社会中的用心作用，特提出如下推荐：
1.进一步加大巾帼志愿者活动的宣传工作力度。宣传在志愿者队伍中持之以恒、无私奉献、不断创新的典型，感召更多的妇女姐妹投身志愿服务的实践，在全社会构成参与志愿服务光荣的道德风尚，获得社会的广泛认同和支持，使更多的女性尤其是具有较高知识水平和专业技能的女性用心加入到巾帼志愿者队伍之中，有针对性地为广大群众带给服务和帮忙，不断拓宽巾帼志愿者的服务领域，进一步提高巾帼志愿者的服务水平。
2.进一步加强机制建设，规范志愿者队伍管理。机制建设是规范化工作的内在要求，也是一个组织趋向成熟的重要标志。推荐各级妇女组织结合自己的特点，透过制定制度、建档立卡，健全巾帼志愿者的招募、培训、服务、评选表彰等机制，真正使巾帼志愿者队伍活动正常运转、全面发展，持续旺盛持久的生命力。
3.进一步加强特色创新，打造巾帼志愿者服务品牌。推荐各级妇女组织更好地整合社会和服务队资源优势，充分挖掘、调动志愿者的用心性，本着“需求＋可能”的原则，因地制宜，针对本地区、本行业服务的“盲区”、“盲点”，用心打造巾帼志愿者服务品牌，开展资料丰富、新式新颖的特色志愿服务。
巾帼文明岗工作总结 篇8
新沂市机关幼儿园是一所具有历史感和文化感、托幼一体的幼儿教育机构。目前是新沂市规模最大，保教质量过硬，社会、家长满意的一所幼儿乐园。机关幼儿园有着一支充满朝气和活力、激情和热情的教师群体，47名教职工中女性占到了91.5%，领导班子成员中9人女性有7人。女性的天地、女人的世界却有着钢铁般的凝聚力和战斗力。在园领导班子的带领和影响下全园上下团结互助，齐心协力，用心争创“巾帼礼貌示范岗”，大家干劲足、热情高，团结协作，严于自律，勇于开拓，创造性地开展工作，使幼儿园取得了可喜的成绩，被省市领导部门授予多种荣誉称号。
一、爱岗敬业，忠于教育。
机关幼儿园全面贯彻党的教育方针，拥护中国共产党的领导，热爱社会主义祖国，努力践行社会注意荣辱观，模范遵守国家法律、法规以及本单位的各项规章制度，认真落实科学发展观，深化幼儿素质教育；全面提高保教质量，加强幼儿园建设，开展创新教育，审时度势，抓住机遇，敢为人先，取得了十分突出的成绩。
二、勤政务实，创“新”举措。
新沂市机关幼儿园近两年来以加强幼儿园建设为突破口，以建立为契机，实现幼儿园自身发展为动力，在一个“新”字上做足了文章，展现了新时期幼儿教师“巾帼”风采。
1、办园理念新：为了明确幼儿园发展方向问题，幼儿园领导在全园教职工大会上，动员全体教职工群策群力，发扬“深怀爱园之心，恪守为园之责，善谋强园之策，乐办利园之事”的精神，从幼儿园不同的主角理念出发，给幼儿园发展提推荐、出高招。目的就是集中大家的智慧，为幼儿园的长远发展出谋划策，献计献策，让教师带着开拓、创新的意识用心、主动地全身心地投入到幼儿园发展中去。
2、办班机制新：小班化教学能够最大潜能的培养幼儿的自主潜力和创造潜力，让每个幼儿都能够平等地享受理解教育和辅导的机会，对幼儿的潜力培养和兴趣挖掘很有帮忙。小班化不仅仅是人数上的变化，更是观念的'更新。确立小班化+好教师=优质教育资源的理念。严格控制班级幼儿生数，切实优化办班资源。
3、管理方法新：在幼儿园管理上强调更加人性化的自主管理，试行扁平式管理体制，即让教职工自觉地进行自我管理。为了到达这种“无为而治”的境界，幼儿园在管理方法上做了一些新的、有益的尝试：构成用心向上、团结协作、认真负责的工作氛围，使教师们认识到随着时代的发展，教师工作的内涵已经发生深刻的变化，一方面幼儿发展对教师的敬业精神要求更高，另一方面教师劳动的复杂程度和创造性有了极大提高。这就要求教师务必以更高的标准要求自己，不断进取，有一种对自己职业的献身精神和负责精神；引进竞争、激励机制，使教职工认识到自己的工作是对孩子、对家长、对社会负责，对自己的生存和发展负责；为教师成长搭建平台。园领导十分重视教师队伍建设，提出打造一支“合格加特色”教师队伍的目标。并在实践中将此作为头等工作常抓不懈，制订了切实可行的教师队伍培训长远规划和近期计划。采取“请进来，走出去”的方式，拓宽教师的知识领域，提高其专业技能。
4、教学路子新：差异蕴含着优势，特色就是竞争力。幼儿园人紧紧围绕创办具有新沂特色的示范性和实验水准的品牌园这个目标精心营造自己的特色优势。开始一轮教学改革，开展美术教学和英语教学实验课程，改革课程的资料和教学形式、方法，探索适合本地区、本园资源和文化特点的教学路子，向园本课程方向迈进。她们将以新颖、活泼、搞笑的形式向社会、家长展示具有园本特色的美术和英语教学成果。
三、关爱师幼，共同发展。
1、优化人文环境，注重文化熏陶。
实施现代化幼儿园的文化建设理念，创设人文性的校园环境，营造安全、礼貌、健康的育人环境，使师幼在人文环境中健康成长，从而有效促进师幼可持续性发展。幼儿园从外环境到内环境创设中采取了一系列的有效措施。外部环境的绿化美化、先进理念的宣传、对家长的服务承诺、各种细节的精心处理、各种活动扎实深入的开展等，处处显示对人文环境的注重，处处蕴涵着文化的熏陶。“书香校园”活动、“变废为宝，创意无限”亲子制作活动、“三八”节“漂亮妈妈”绘画主题活动、师幼画展活动、“我运动、我健康、我快乐”教师运动会活动、爱国歌曲大家唱活动、周前会快乐十分钟……许许多多的活动构成了浓厚的人文环境，精心打造了校园生活中的每一处环境、每一个细节，营造了“健康、智慧、快乐、和谐”的具有我园特色的校园文化。
2、加强道德建设，提高礼貌素养。
抓好党政班子和领导班子的理论学习与教职员工的政治学习，以学习新《义务教育法》为重点，扎实开展思想教育；开展“以党风促师风，以党性促师魂”为主题实践活动，深入开展社会主义荣辱观教育活动，增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力，做到“平常时间看得见，关键时刻挺得出，为难时刻豁得出”；深化师德建设。认真学习新《义务教育法》和《中小学教师师德规范》，结合教师节开展树立“幼儿园良好的社会形象，教师崇高的职业形象，幼儿健康的纯真形象”活动。大力弘扬爱岗敬业、为人师表的现代教师精神。聘请苏州大学李建军教授开设“幼儿心理健康讲座”，国家级心理咨询师新安小学任云婷校长来园开设“爱与职责”的专题讲座，提高教师的科学育儿水平和师德行为规范。
3、规范科研管理，提高教学质量。
作为省级示范性实验园，总结自己的经验，从课程目标、资料、组织、评价等方面搭建一个自己的、有序的课程框架，调动教师在驾驭课程时主观能动性，鼓励教师根据我园的教育强势、自身的特长、班级幼儿的实际状况，对教育课程作出适度的调整与充实，结合十一五规划课题，加强规范科研管理，使课程研究更具现代化、本土化，从而为幼儿园园本课程的构建打下基础，有效促进保教质量的提高。
三、群众荣誉，巾帼风采。
透过建立，机关幼儿园的办园实力和整体水平又跃上了一个崭新的台阶，两年来取得了许多优异的成绩，教育科研获得了大面积的丰收，“十五”各级规划课题近20项研究全部顺利结题，教师发表或获奖成果近百篇，办园实绩突出，多次受到上级领导部门嘉奖，相继被省、市领导部门授予“年度细则检查评估一等奖”、“三八”红旗群众、“巾帼礼貌示范岗”、“特殊贡献奖”、“青年礼貌号”、“档案工作先进群众”、“五一礼貌示范岗”、“六一”百个家庭“亲子携手，共绘家园”绘画比赛优秀组织、“徐州市党建工作先进群众”等称号。
总之，在争创示范岗过程中，全体教师立足岗位成才，岗位建功，展现了当代女性的风采，在促进幼儿园的发展的同时也成就了自己快乐充实的人生。今后，机关幼儿园人会用她们战略的眼光，冷静的头脑，赤诚的感情，果断的决策，坚决的行动，必须会收获更加快乐的生活、灿烂的事业。
巾帼文明岗工作总结 篇9
20xx年，在县委及上级公司党委正确的领导下，在市、县妇联会具体指导下，认真学习党的十七届四中、五中全会精神为指导，以科学发展观为统领，结合上级公司开展创先争优活动，认真开展建立“巾帼礼貌岗”活动，有力地推动公司各项工作顺利进行。公司保险品种不断增加，保险覆盖面不断扩大，保费收入实现逐年快速增长，为我县经济建设和企业发展充分发挥了保险功能作用。重点抓好以下几项工作:
一、强化领导，确保活动有序开展
为加强建立工作的领导，及时调整建立工作领导小组。成立了以经理为组长、副经理副组长，综合部、客户部、营业厅、销售部等部门负责人为成员的活动领导小组，确保行业建立工作顺利进行。公司结合开展建立“金牌服务年”等活动，深入开展建立“巾帼礼貌岗”活动，切实把建立工作与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核。
二、提高素质，以人为本打好基础
为提高员工整体素质，培养女员工“四自”精神，公司按照学习计划，结合每星期一晚召开例会时间，组织员工加强政治理论学习。在学习中，根据阶段性工作需要，在资料和形式上不断更新。重点学习了党的十七届四中、五中全会精神和中纪委十七届五次全会、国务院廉政会议精神以及上级公司反腐倡廉等法规性文件。深入学习新的《保险法》和《国有企业从业人员廉洁若干规定》等法律法规。为确保学习取得实效，公司透过考试、撰写学习心得等形式，加强员工的学习和教育。为规范员工行为，公司把“六条禁令”、《员工行为准则》、《省保险行业机动车辆保险自律公约》、《保险职业道德教育读本》等资料发给员工人手一册。同时，透过行业经济处罚事件等实例，搞好反面教材和典型案例警示教育，引导员工树立正确的世界观、人生观和权力观，以增强了员工廉洁自律、廉洁从业和依法合规经营意识。
三、深化服务内涵，树立良好形象
为切实把建立工作贯穿到各个工作环节，结合福州市第六届“创礼貌行业建满意窗口”为契机，认真开展建立工作。公司对每个岗位办事环节都讲求服务质量。个性是要求营业厅和理赔线人员办事要用心，待人要真诚，同时还要求高质量和高效率的办事作风。一是限时查勘、限时赔付。要求查勘人员接到报案，无论事故大小、白天与黑夜，都要第一时间赶赴现场。对本地承保的、在辖区内出险的、且赔款金额在3000元以下的，严格按照快捷案件处理办法2日内核赔。同时，为提高理赔效率，公司规定凡赔款金额在20xx元以下的各类赔案由理赔主管核赔。二是指定专人做好回访工作，及时为客户传递办理和领取赔款等相关信息。三是参照车险快捷案件处理办法，延伸非车险快速处理案件办法。成立由女员工组成的“三农”售后理赔工作小组，制定服务“三农”快速理赔预案，并实行送赔款上门服务。尤其是能繁母猪保险，公司查勘人员总是带着现金赶赴事故现场，职责事故一经确定，就当即赔付。此项工作得到了当地政府及农户们的充分肯定。四是树好窗口形象。在营业厅坚持开展“金牌服务示范窗口”等活动；坚持开展送赔款上门服务活动，用心参加社会公益活动和捐款捐物献爱心活动。几年来，坚持每年为灾区、为贫困母亲、为学校“六一”儿童节、为特殊学校捐款捐物，金额达12万多元，就塔山公园改建项目就捐了10万元。透过开展建立活动，推动了科学发展、促进了社会和谐，为公司创造了良好的形象。
四、加强督促检查，强化职责落实
为把建立工作落实到实际行动中，公司结合行业实际和阶段性工作要求，对出纳岗、单证管理岗及其他重点岗经常性地开展自查自纠工作。在检查工作中，不走过场，不搞形式主义，发现问题和有不适应的及时调整，切实把建立工作落到实处。为听取群众意见和推荐，在营业厅设立群众意见簿，还规定每个季度都组织员工到学校、企业、乡镇开展客户回访活动。坚持民主议事规则，对日常较大项目开支和理赔案件，实行群众研究决定。坚持向社会公布全国服务热线电话和公司客户投诉电话，自觉理解社会监督。坚持向客户发放意见调查表，畅通与客户沟通渠道。由于强化职责制落实与监督，一年来，公司窗口服务工作切实做到了高效、廉洁、务实，为建立工作和构建社会主义和谐社会作出了用心的贡献。
巾帼文明岗工作总结 篇10
XX“巾帼礼貌岗“有11人组成，其中女性10人，女性占91%。几年来我们一向坚持开展“巾帼礼貌岗”建立活动，透过这项建立活动，有力地推进了社区三个礼貌建设的创新和发展，在建立工作中，我们主要做了以下几方面工作：
一、示范岗组织管理机制齐全、岗内成员加强自身素养
1、建立巾帼礼貌岗由党总支统一部署，确定了“一个明确四个抓”的工作思想，即明确巾帼礼貌岗的指导思想，抓领导、抓组织、抓计划、抓落实。成员分工明确，职责分明。在建立巾帼礼貌岗以来，各项工作开展的有声有色。全体礼貌岗成员努力学习“三个代表”重要思想为指导和“十七大”精神，熟练掌握本职工作必要的知识，爱岗敬业，发扬刻苦、无私奉献精神。在工作运行上，我们首先把巾帼礼貌岗列入社区居委会各年度的工作总体规划中，再透过党建工作、妇女工作、计生、教育、综治及其它各项工作中落实。做到了统一领导、统一计划、统一部署、分头落实、统一检查。
巾帼礼貌岗做到制度落实，示范岗全体成员用十字礼貌用语：“您好、请坐、请讲、谢谢、慢走”。由于我们落实了组织管理措施，从而保证了建立岗活动的正常深入地发展。
我们社区的巾帼礼貌岗人员透过自己的努力，两位考取了本科文凭，8位参加社工考试。这样透过巾帼礼貌岗人员自身素质的提高对在开展社区工作中有了质的飞跃。
二、在开展工作中取得的一些成就
建立巾帼礼貌岗以来，各项工作开展的有声有色。
1、做好维权调解工作：我社区属于xx年代的老社区，重新家装现象普遍存在，装修过程中邻里之间矛盾时有发生，为此我们巾帼维权工作者及时上门做好调解工作，做邻居是一种缘分，和为贵，使双方居民都感到满意。
2、为建设完美家园洒汗水：围绕“和谐城市的建立，做礼貌市民，建设完美家园”活动，我们全体干部，不分早晚，不计较个人的得失，加班加点搞好社区的环境卫生和建立的各项工作。
3、加大扶贫帮困力度，努力构建和谐社会：社区内相对来说困难群体较多，我们始终把扶贫帮困工作作为稳定人心的中心工作来抓。做到该报的不漏一户，该帮的及时到位，在第一时间及时解决困难家庭和突发困难家庭，目前居民区共有低保家庭115户。另外透过社区单位帮困结对已对37户家庭进行帮困助学，充分利用社区资源，为小区办实事。每年累计金额到达3万元。与此同时，针对失业人员多，就业困难人员多的状况，不推不靠，自减压力，把促进再就业作为新形势下社区服务的重要资料，累计为下岗职工带给用工信息40多条。为失业职工和用人单位带给了一个长期的招聘、就业双向需求的平台，给失业职工带给实实在在的帮忙。今年社区推荐、介绍岗位40多个。
4、开展计生工作，关爱女性健康。在开展计划生育工作中我们为社区内怀孕妇女发放了优生优育爱心卡，定期为她们带给计划生育咨询服务。对社区内的育龄妇女做好避孕具发放和上门随访，落实避孕节育措
施和意外怀孕补救措施，按规定定期组织已婚育龄妇女进行孕情、环情检查，做好优生优育、计划生育指导服务工作。定期为她们带给计划生育咨询服务。
5、教育青少年，保护下一代健康成长：在社区关工委的组织下，开展各类知识讲座，并成立青少年教育咨询工作室，为家长教育孩子答疑解惑。为青少年健康成长创造良好环境。
6、多方创造条件，满足居民精神需求：针对小区团队多，参与人多的特点，成立文体俱乐部，为小区居民活动搭建平台。个性是开辟休闲广场后，每一天早上6点至9时，都能够看到团队成员们在那里随着音乐跳着欢快的健身操，成为我们社区的一道亮丽风景线，此刻的成员不断在扩大，好多成员过去喜欢搓麻将此刻参加了此活动后基本上不去搓麻将而改为来健身了，精神礼貌建设得到提升。目前小区有木兰拳队、腰鼓队、响铃队、合唱队、乒乓队、越剧沪剧、健身球队、舞蹈队、沪剧戏曲队等文艺团队。我们还不定期举办各类文体文化学习班，吸引更多的社区居民投入到健身、学习中来。每年的各界人士团拜会上，小区团队将他们平时排练的节目作以展示，得到小区居民的好评。
三、取得的一些荣誉和成绩
透过几年来开展建立“巾帼礼貌示范岗”活动，丰富了社区建立工作载体，从总体上提高了岗位妇女的素质，进一步发挥了妇女在三个礼貌建设中的作用，又有力地促进了建立人文社区工作的开展。也取得了一些小小的成就，荣获“居民区党建工作银奖”、市“民主法治小区”市“礼貌小区”，虽然做了一些工作，做出了一些成绩，但离上级的要求还有必须距离，我们将在总结以往的基础上再接再厉，争取把工作做的更好。
巾帼文明岗工作总结 篇11
我们巾帼礼貌岗在上级巾帼赛活动领导小组、区妇联、机关妇委会的正确领导下，认真学习党的十七大精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，围绕我区经济建设和社会发展大局，引导广大妇女树立社会主义荣辱观，恪尽职守、诚实守法、爱岗敬业、礼貌从业，开拓创新，团结奋进，努力提高思想道德、职业道德和技能水平，为促进经济发展和社会礼貌进步作出贡献。以创业创新为主题，以构建社会主义和谐社会为主线，以巾帼建功活动为载体，以开展“服务社会争先创优”为目标，充分发挥指导站八大功能，把建立巾帼礼貌岗与计划生育优质服务工作有机结合起来，为全区育龄群众带给一个技术优良、服务优质、管理优秀、环境优美、群众满意的技术服务机构。本岗位现有人员12名，均为女性；文化程度大专以上有8名、中专4名；有党员1名，团员5名，民主党1名；有中级职称6名、初级职称6名；平均年龄为35岁。全体岗位人员能严格要求自己，勤奋努力工作，提高服务水平，创新工作品牌，提升岗位形象，多项计划生育技术优质服务工作名列全市前茅。现将今年来的建立工作总结如下：
一、领导重视组织健全，增强岗位人员建立意识
站领导把建立巾帼礼貌岗工作列入本单位整体工作计划。一是组织健全。成立建立领导小组，指定一名副所站长专门负责，做到有计划、有目标、有考核、有总结，职责落实到人，构成党、政领导班子齐抓共管，岗位人员各负其责。二是全体礼貌岗人员统一思想，构成合力，以建立活动为契机，以提高城乡妇女综合素质和促进妇女全面发展为目标，以规范化、制度化、科学化和社会化管理为手段，以倡导职业礼貌、提高岗位技能和倡扬岗位建功为核心，以先进典型为导向的群众性精神礼貌建立活动。三是对照建立要求逐条分析，结合我们岗位的实际状况，制订各项建立制度，以建立活动为主题，有效的促进了各项工作的开展，力争向争创国家级巾帼礼貌岗而努力。四是按照省级巾帼礼貌岗要求，建立健全比较完整的纸质台账、电子台账、建立标志上墙。
二、加强巾帼礼貌岗教育，提高全体人员政治素质
一是坚持每月一次学习会议制度，组织巾帼礼貌岗全体人员学习党的十七大精神，学习“巾帼礼貌岗”管理工作办法，学习区巾帼办《关于在全区巾帼礼貌岗中开展“服务社会争先创优”活动的通知》和上级巾帼赛活动领导小组的有关精神，采用集中学习与个人自学相结合的方法，不断增强自身的思想素质，提高了全体人员的政治素质。二是大力倡导爱岗敬业、岗位建功、岗位成才；做到勤奋工作，爱岗敬业，团结协作，互帮互助，奉献与服务于育龄群众。同时，用心参与单位开展素质提升工程、温馨服务工程、优质护理示范工程、出生缺陷干预工程、转型升级工程“五大工程”活动。三是开展“我与好书同行”读书活动。发给礼貌岗人员人手一册《生命天使》书，要求学习后撰写心得体会。努力使岗位全体人员构成读书学习的良好风尚，在阅读中开拓眼界、增长本领、陶冶情操、提高素质，为全区育龄妇女健康带给坚强有力的人才保障和智力支持。四是用心参加上级部门组织各类业务讲座及培训，增强岗位人员理论和业务水平。在礼貌岗全体成员人员中开展“创先争优”活动，不断提高岗位的先进性、示范性和岗位成员和道德素养及群众荣誉感，树立新时期女性新风尚，进一步推动和谐社会建设。
三、创新技术服务工作品牌，提升服务社会争先创优形象
（一）扎实开展优生两免工作，努力减少出生缺陷发生
1、加强优生高危人群跟踪咨询随访。区指导站每月一次定期下镇（街道）计生服务站开设优生咨询门诊和为贴合再生育妇女优生检测抽血，共为473名再生育妇女优生检测抽血，方便了育龄群众。
2、提高优生“两免”全程检查服务率。投入二十余万元，根据优生两免要求进行规范装修、添置新的设备，并进行人员培训和调整。为婚前医学检查、孕前优生检测的对象带给温馨舒适的服务环境，得到省市领导表扬。
3、新婚检查和优生检测。实施综合服务平台后，婚前医学检查率到达95.14%，与去年同比提高2.14%；优生检测率到达96.75%，与去年同比提高6.75%；全程服务率从第一季度的48%提高到年度的95%以上。
4、做好病残儿童申报和鉴定。相关人员定期做好病残儿童家系调查、鉴定、随访工作，并做好优生咨询、产前筛查服务，为领导决策带给正确依据，努力降低出生缺陷的发生率。
（二）增强岗位人员整体素质，全面提升技术服务水平
1、组织岗位人员学习，增强业务理论水平。坚持每月一次岗位人员有关业务学习和业务探讨会。对日常门诊中遇到的重症、疑难病例的诊断、治疗方法进行相互探讨、互相学习、取长补短，营造良好的业务学习、团结互助的氛围，增强了技术人员整体业务素质。
2、严格掌握手术操作常规，确保受术者的安全。岗位技术人员对计划生育、妇科门诊的育龄妇女均能做到首诊负责制；对计生手术受术者做到术前知情同意，术中按操作常规，高标准、严要求做好每一例手术，术后交待注意事项；对计生受术者术后由手术医生负责随访；用心与基层计生干部及受术者交流、沟通；由于严格执行计生规范，几年来没有发生重大差错事故，计生手术并发症为零。
3、开展科技大练兵和岗位竞赛活动。每年组织一次岗位技术人员参与科技大练兵活动，提高技术人员的应急抢救潜力，减少安全医疗隐患事件的发生。根据省、市、区科技大练兵和岗位竞赛活动要求，结合本单位实际制订科技大练兵实施方案，成立领导小组，开展各类业务学习和理论测试，组织科技大练兵操作比赛，赢得了嘉兴市计划生育科技大练兵演示赛放在秀洲区指导站，在现场科技大练兵演示活动中得到了省、市计生委领导的表扬。
（三）深化女性生殖健康工程，保障广大妇女身体健康
今年，所站领导在2月下旬抽出时间，专题到镇（街道）与计生办、服务站协商开展生殖健康检查具体事项，千方百计抽调业务骨干组成体检班子，技术人员下村514人次，下乡检查81天时间，为48个村(居)已婚妇女及流动人口已婚妇女免费开展生殖健康服务，共计本次检查人数为19424人，查出患有各种妇科疾病4601人，患病率为23.69%。对患有妇科病的妇女，采用边查边治的方法；对患病较重的妇女，推荐复查或上级医院治疗。据不完全统计，确诊为乳房癌4例，卵巢癌1例，已分别进行手术治疗。同时，建立生殖健康检查健康档案，对患乳房癌、子宫肌瘤等大病进行手术治疗的已婚妇女实行跟踪随访，以实际举措惠及广大育龄群众，保障广大妇女身心健康，受到基层计生干部和育龄群众的好评。
（四）创新信息咨询服务平台，体现人文关怀服务意识
1、下基层为育龄群众计生技术咨询服务。岗位技术人员定期下镇（街道）计生服务站每月一次开设计生技术咨询，对前来咨询的服务对象带给针对性的解答，指导育龄妇女优生优育、避孕节育、生殖保健等，对有思想顾虑的育龄妇女耐心细致的进行心理疏导，直到其消除思想顾虑为止。共为675名育龄群众解决了疑难问题，她们高兴地说，专家服务送到家门口，真正为我们老百姓办实事。
2、站内增设特色门诊咨询服务。在四楼单独设立一间特色咨询门诊，室内环境布置较为温馨舒适，适合育龄群众单独咨询，为育龄妇女在优生优育、避孕节育、生殖保健等方面遇到疑难问题或有个人保密的育龄妇女专设特色咨询服务，共为男性、女性咨询服务78人。
3、继续参与青少年生殖健康援助中心咨询活动。设立了蓓蕾、白杨信箱，开通了热线电话，开通时间从上午8时至22时，由岗位人员义务轮流解答咨询电话。今年为95名青少年和育龄群众解答心理、生理和技术等咨询难题。
（五）认真细心做好跟踪随访，为育龄妇女人性化服务
1、在站内施行计生手术的对象进行术后随访。对放置宫内节育器、人工流产、结扎、皮埋的对象，在术后7天内由手术医生负责随访，每一天约电话随访20个左右，共计随访5000多人次。从关心她们的身体健康出发，及时了解受术者身体状况，为育龄妇女人性化服务。
2、对生殖健康检查有可疑对象进行随访。在检查时发现乳腺病、子宫肌瘤、宫颈糜烂等有可疑或较大的妇科病分别进行随访，技术人员利用休息或晚上时间进行电话随访，有的对象几次电话打不着，最多一个对象打8次才随访到，及时了解可疑者的身体状况，并提出治疗推荐供患者参考，共计随访50多人。
（六）服务阵地宣传氛围浓厚，提升巾帼礼貌岗知名度
1、营造站内宣传氛围，努力到达整洁美观。走廊两侧悬挂永久性宣传图板；避孕方法知情选取悬挂大厅显目位置；在计生门诊大厅设有避孕药具展示柜；每季出好一期宣传橱窗展览；放置各类宣传小册页在宣传阅栏中，免费供应宣教资料3万余份，让育龄群众直观了解和掌握各种科普知识。同时，做好站内外卫生整洁，创造一个温馨、舒适的服务环境，使育龄群众到站似到家感觉，情绪比较舒畅。
2、用心参与下乡上街宣传服务活动。利用“5.29”协会活动日和“7.11”世界人口日、优生两免等活动下镇（街道）上街咨询服务，宣传计生技术、避孕节育、优生优育、生殖保健等知识；为群众测血压、称体重等服务，共为育龄群众服务600余人次；展出各类宣传图板52块、咨询370余人次、发放宣传资料1600余份、免费发放安全套6800余只。
3、采用多种宣传形式，提高巾帼礼貌岗知名度。一是踊跃投稿。今年以来刊登市计生委简讯2篇、区机关党委简讯2篇、区妇联简讯1篇、区计卫局调研文章1篇、一线传真1篇、简讯8篇。二是收集资料编写妇幼计生通讯，每季刊登妇幼计生通讯一期，传送至有关领导、相关单位，发放到计生服务站等，使其了解我们的工作动态和服务项目，从而提高了巾帼礼貌岗的知明度。
四、抓好基层业务指导工作，提高为育龄群众服务潜力
1、坚持每季一次的服务站人员例会制度。在会议上既相互交流经验和布置工作，又分别进行避孕节育、避孕药具新知识和相关业务新知识的培训。提高她们的业务水平，使他们更好地为育龄群众服务。
2、派出精干技术人员协助并参与镇（街道）服务站到村为各类计生对象上课，课件资料要求正确面向群众、通俗易懂，把握重点，并采用多媒体形式，先后到王江泾、新塍等镇举办青春期保健、优生优育、避孕药具等29期，共计参加人数2630人。
3、在优秀计生课件评比中成效突出。用心参与区计卫局组织优秀计生课件评比活动。经过相关人员的精心准备，参与计生课件评比活动共有八件。经过计生局评委的评定，在全区21件计生课件中我们荣获个性奖、优胜奖7件，占63.64%，真正起到计生技术龙头作用。
4、指导镇、街道充分发挥服务站八大功能作用。经常督促、检查、指导、配合镇（街道）开展各项工作，在平时下基层时进行抽查服务站、服务室工作，参与区计卫局业务评估考核，并对检查状况进行书面反馈，肯定了成绩，提出整改意见。
五、增强岗位人员服务理念，提高育龄群众满意程度
1、增强服务理念，方便育龄群众就诊。在日常的服务工作中，热情接待每一位育龄妇女或病人，为她们带给“安心、放心、舒心”的优质服务；在巾帼礼貌岗门口增设就诊咨询服务台，做到中午不停诊，方便育龄群众就诊；克服岗位技术人员紧缺、业务量大和手术量多等困难，岗位全体人员齐心协力，加班加点，得到来站育龄群众的一致好评。
2、指导育龄夫妇知情选取，提高避孕节育知识。在计划生育门诊采用岗位技术人员指导，详细讲解各种避孕方法的优缺点、使用方法、择优选取等，并发放宣传资料等方法，使育龄夫妇了解并掌握基本避孕原理、使用方法等知识，在育龄夫妇知情的前提下，让其选取适合自身生理特征的避孕方法，落实好避孕措施。
3、开设计划生育“绿色通道”服务。一是配合基层计划生育干部耐心、细致地做好每一位计划生育妇女的接诊工作，凡是计生干部陪同的引产对象，无论在中午或晚上作息时间，由站指定人员全程陪同检查直至进行引产手术。二是对有思想顾虑的引产对象，配合计生干部做好解释工作，从生理、身体、心理等进行详细分析，直到引产对象弄通弄懂为止。三是为引产对象带给方便。我单位硬件设施条件较差，尽可能为引产对象带给方便，平时抽时间多去看望和关心她们，使她们在引产过程中有一个舒适环境，持续情绪舒畅。
4、拓宽不孕不育诊治，为不孕不育夫妇服务。开设了男女不孕不育门诊，男子不育采用精液分析仪分析精子活动等状况，进行针对治疗；女性不孕采用输卵管通液，子宫、输卵管造影等方法。全年女性不孕门诊516人次，岗位人员进行耐心地科学诊治。据不完全统计，今年有22对夫妇经过我站诊治后现已怀孕，她们高兴地称我们站为“送子观音”……。
5、巾帼礼貌岗与村结对，为贫困姐妹献爱心。我们巾帼礼貌岗与高照街道象贤村、新塍镇潘家浜村结对，并与二个帮困对象结对。今年x月二十三日下午，所站党支部、巾帼礼貌岗二位领导代表全体党员和巾帼礼貌岗全体姐妹们带着慰问金、慰问品去帮困对象慰问。今后，扶贫帮困结对活动将作为巾帼礼貌岗的一项长期工作，充分发挥我们岗位自身的特长和优势，为结对村开展计划生育技术、优生优育、生殖保健等服务。
6、转变服务理念，树立巾帼礼貌岗形象。我们把巾帼礼貌岗技术人员姓名、职称、照片、投诉电话、服务承诺公示于大厅醒目位置，理解育龄群众监督。并做到衣冠端正，佩带胸牌，礼貌待人。我们在计划生育门诊育龄群众中开展满意度测评，共调查100份问卷，群众满意率在99%以上，从而树立了巾帼礼貌岗的良好形象。
透过几年来的建立工作，取得必须的成绩，我们以建立为载体，推动了巾帼礼貌岗整体工作的开展，也获得了较多荣誉。但也还存在许多不足。今后，我们决心在上级巾帼赛活动领导小组、区妇联、机关妇委会的重视和支持下，开展“服务社会争先创优”为目标，在巾帼礼貌岗全体人员的共同努力下，向争创全国岗目标努力，把建立工作搞得更好，更富有成效。
巾帼文明岗工作总结 篇12
一、做好宣传发动，在思想上构成建立共识。
建立活动要有效持久开展，务必有全员的共识和参与，“巾帼礼貌岗”对大部分员工来说是既熟悉又陌生的事物，大家都认识到“巾帼礼貌岗”是以女性为主，学先进、比奉献，争创一流服务、一流业绩的先进群众，但对建立要求比较陌生。为此，宾馆客房部负责人把建立的要求、好处、目标向领导汇报，首先取得宾馆党政领导高度重视，成立建立领导小组，作为建立活动常设组织机构，并制定了建立活动工作计划，在宾馆内部刊物《宾馆简讯》专题介绍建立知识，总经理还向全体员工发出了倡议书，在黑板报上出了一期专刊，在总台上悬挂建立铜牌。各岗位放置建立三角牌，悬挂建立标语等，组织员工利用早会、例会等形式学习建立知识，透过各种形式宣传发动，使全员用心参与到建立活动中来。
二、学习借鉴建立经验，提高建立水平。
宾馆总经理鞠爱莉对建立活动寄予厚望，并提出了高要求，不准走过场，要以此为契机加强宾馆内部建设。为使建立工作卓有成效，区妇联还组织到同安邮电局学习建立做法，学习建立经验并到实地参观学习、比较、寻找差距，明确目标。
三、向顾客和社会公开承诺，理解监督，认真践诺。
宾馆在总台、客房楼层等处设置了“巾帼礼貌岗”意见薄，分发服务卡，在客房部分发宾馆意见表。在服务卡上印有宾馆对顾客的六项承诺：使用礼貌用语，杜绝服务忌语；急客所急，想客所想，顾客至上，以客为尊；快捷准确办理入住离店手续，免费寄存，提行李；奉送生日，主要节日贺卡，鲜花慰问生病住客；24小时受理客人投诉，问询事项，限时回复；主动热情规范服务，保证卫生安全。在宾馆意见表上，我们对服务工作的各方面也理解宾客的评价，及时反馈。透过推行服务卡，一年来我们为十几位生病客人送上鲜花慰问，为5位宾客做了生日祝贺，使宾客体验到了家外之家的温馨，取得了良好反响，宾客都给以这种做法高度肯定和感激，同时经常走访常住客，及时反馈客人的意见，给客人以满意回复。
四、用心参加各种公益活动，奉献爱心。
为适应建立市级“巾帼礼貌岗”工作需要，组织员工到长泰漂流，到北辰山登山等，与区政府办、管理局、部队官兵联谊，丰富员工的业余生活，陶冶了员工的情操。用心响应上级部门的号召，用心开展各种公益活动，多年来，组织参加了第四届世界同安联谊会青年志愿者活动，捐款支持小坪贫困学生和新店贫困户，多次向灾区捐款，看望孤寡老人，参加清明节祭扫烈士陵园活动，义务植树等活动，透过这些活动，增强大家的社会职责感，激发了员工爱国爱乡热情，加强了组织纪律性，坚定了员工立足岗位服务社会的决心和信念，间接地在企业与社会之间架起一座座相互了解、相互合作的桥梁，提升宾馆的社会形象。
五、加强制度建设，完善制度管理
制度管理是实现宾馆管理目标的关键和前提，结合建立活动，参照行业管理的规范，宾馆对《员工手册》进行修订补充，对宾馆的制度进行细化，使之与管理需要相适应。我们修订和完善了客房部的岗位职责制和奖惩规定，对客房部的奖惩制度进行改革，对各部门推行积分考核制度等，全方面完善规范宾馆各项工作，使各项工作有规可循，使服务质量从制度上得以保证。
六、开展岗位练兵，激发员工学习业务热情，提高业务素质。
良好的服务意识加上过硬的服务技能，才能为宾客带给高标准、高质量的服务。宾馆除了由质检部每年组织一次集中培训，还请公安局治安科、市出入境管理处、消防大队、卫生执法大队等业务主管部门对员工进行消防安全、卫生防疫等业务知识全面培训，此外组织部门经理到广东学习，组织员工参加一级电脑培训等，鼓励员工参加技术等级、职称及学历考试，使员工在提高自身素质同时，也提高了工作效率，更加投入宾馆的建设事业。
七、加强组织领导，强化管理工作。
加强领导、强化管理，提高“巾帼礼貌岗”建立活动效果的关键。为加强组织领导，宾馆客房部成立建立市级“巾帼礼貌岗”工作领导小组：组长付金金、邱彩燕，副组长吴长香、邱云芳，成员洪瑛、张小英、伊秀瑛、洪美祝、郭丽玉、石雅丽。领导小组要按“巾帼礼貌岗”考核标准逐项抓落实，使建立活动到达规定的指标；在各建立小组间开展竞赛活动，互相激励、互相促进、共同提高，争创一流业绩，保证宾馆客房部建立目标的实现。要注重原始资料积累、整理、建档，使建立台帐完整规范。实行“早会”制度，讲评优缺点，布置整改工作，使建立活动更加扎实有效，及时发现服务中出现的问题。透过改善意见薄、意见箱等方式，广泛征求社会各方面的意见，制定整改措施并狠抓落实，推动服务工作上新水平。
八、工作成效
透过卓有成效的建立活动，在宾馆个性在女职工的凝聚力和影响力得到很大提高，“巾帼礼貌岗”在宾客口中获得好口碑，取得宾客的信任和赞许，楼层服务员洪美足在人大会受到人大代表团表扬；四层领班林丽春在服务一位常住外籍华人时受到客人称赞；大厅张淑丽不厌其烦试用几种洗涤用品最后解决电梯污迹难清理问题。急客人所急，想客人所想成为员工的自觉行为，一切为了客人，客人总是对的，微笑服务，以诚待客，百问不厌，更是员工的服务风格。
我馆客房部建立“巾帼礼貌岗”活动，虽取得新的进步，但与先进单位相比，仍存在一些不足和薄弱环节，如人员变动较大，新职工的业务素质存在差距，需要一段时间去锻炼才能适应，个别职工的服务行为有时不够规范，服务效率有待进一步提高，职工队伍的整体素质也需不断提高，我们要认真总结经验教训，制定新目标、新举措，提出新标准、新要求，努力创新，争创市级“巾帼礼貌岗”。
巾帼文明岗工作总结 篇13
自20xx年我院建立“巾帼礼貌岗”活动以来，在各级领导的关心和指导下，在县妇联领导的高度重视和大力支持支持下，我院坚持“三个代表”重要思想为指导，以开展群众路线教育实践活动为契机，以提高我院女性医务人员素质为目的，以倡导卫生职业道德礼貌为核心，以倡导岗位礼貌、提高岗位技能和岗位效益为重点，以带给优质医疗护理服务为主要资料，始终围绕我院保健临床工作，用心引导我院女性医务人员礼貌从业，奋发进取，爱岗敬业，不断提高我院女性医务人员的职业道德，个人品德和业务技能水平，塑造良好服务形象，展示巾帼风采。
一、进一步规范保障了“巾帼礼貌岗”和管理机制
领导高度重视，一是进一步规范了“巾帼礼貌岗”活动领导小组，明确完善职责；二是将“巾帼礼貌岗”示范活动作为今后一项重要工作，纳入全年的工作目标中，确保示范成果；三是对全体医务人员进行思想动员，并多次强调，利用有效地宣传形式对内对外宣传；四是结合行业纠风工作，将“巾帼礼貌岗”活动融入到医院的整体业务工作中。
二、进一步提升了医技队伍的整体素质和职业道德标准
职业道德是医务人员应具备的基本素质之一，医院对此一向常抓不懈。在建立“巾帼礼貌岗”以来，对我院妇产科医务人员提出了更高的要求，严格按照“巾帼礼貌岗”对社会的服务承诺，规范了医生护士的执业行为，主动理解社会群众监督。
三、进一步提高了专业技术水平
精湛的医技技术是为广大人民群众带给健康服务的重要保障。我院一贯重视专业技术人员的继续教育工作，采取多种形式，多项举措提高全院医务人员的专业技术水平，有力的促进了医务人员的业务潜力，提升了医院的整体专业技术水平。
1、利用建立“二级甲等妇幼院”契机，全院医务人员进行了三基理论知识竞赛，均取得了优异的成绩。
2、狠抓护理质量。开展了以基础护理理论、基本技能、基本操作为主的“三基”练习活动；
3、用心参加院内院外组织的各类学习讲座与业务培训，自学参与继续再教育及高学历的进修。
四、进一步增强了保健队伍的战斗力和凝聚力
1、加强中层干部队伍建设，签订逐级目标职责书。。
2、以开展群众路线教育活动为契机，修改和完善了院内的相关制度、职责，并落实。
五、进一步促进了我院各项业务的发展
随着“巾帼礼貌岗”建立工作的深入发展，充分调动了全体医务人员的工作用心性和主动性，促进了医院各项业务的发展，各种医疗指标均有较大幅度的增长。
总之，借助“巾帼礼貌岗”活动的优质平台，全院医务人员的用心性得到了大幅度的调动，也进一步增强了护士的职责感和使命感，推动了我院各项工作的发展。以良好的凝聚力和道德观，创出了一流的服务；以规范化的管理和完善的操作流程，创出了一流的管理；以良好的思想素质和职业综合素质，创出了一流的人才；以强劲的团队竞争力，团队建设，创出了一流的业绩。20xx年即将结束，我们将会以更好的精神面貌去迎接新的一年。展望未来，我们更觉担子的沉重。我们将不断开拓创新，与时俱进，再接再厉用心为社会带给优质的把医疗保健服务，立足明天再创辉煌。
【巾帼文明岗工作总结（通用13篇）】相关文章：
教师跟岗培训总结（通用8篇）08-11
特岗岗前培训总结（通用7篇）07-18
教师跟岗学习心得通用15篇01-23
最新培训返岗实践总结（通用6篇）09-28
教师跟岗培训总结范文（通用6篇）05-19
跟岗学习个人总结范文（通用11篇）12-15
特岗教师年终工作总结(7篇)02-08
特岗教师年终工作总结7篇02-08
校园文明标语通用15篇12-21
校园文明标语(通用15篇)11-26