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部门个人周工作总结
总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,不如我们来制定一份总结吧。总结一般是怎么写的呢?以下是小编为大家整理的部门个人周工作总结,希望能够帮助到大家。
部门个人周工作总结1
为了总结经验,不断提高本科室的业务能力,克服不足,现将上周的工作做如下简要回顾和总结:
1、由于二号工艺巷打到顶板,本科室下井对二号工艺巷进行了实地测量,为其施工方案变更提供了相关数据图纸资料,二号工艺巷出现施工失误,与本科室相关甚大。本科室已对相关责任人进行了处罚,在今后的巷道放线工作中,一定吸取本次使用罗盘放线的教训;
2、为了+770永久避难硐室施工方便以及掌握其实际施工情况,保证工程质量,再一次对其进行了测量,复合并延伸了中腰线;对+807回风巷的激光指向仪进行了校验;
3、为保证综放面放顶炮工作的'顺利进行,我科室编制了相关安全技术措施,绘制了放炮警戒图,根据图纸,在地面实地进行了测量放线;
4、热情迎接了上级行管部门(北疆分局和昌吉州分局)对我矿进行的大检查,并参加了相关会议,认真落实整改措施,做好矿上相关证件的变更工作;
5、编制了《+807主运输煤门作业规程》,为+807主运输煤门的开工做了措施上的准备;
6、对井下顶板离层仪牌版和三图一表及施工牌版进行了擦洗,对顶板离层仪进行了定期观测和记录;
7、整理修改本科室相关技术措施、图纸,不断补充完善地测防治水质量标准化的文件资料;
为做好本科室本周工作,现将本周工作计划做如下简要安排:
1、通知各相关科室及责任人,会审《+807主运输煤门作业规程》,随时准备好为主运输煤门开口进行测量放线;
2、通知全矿采掘技术员、工程验收员到技术科参加《井下放线,中腰线延伸》的技术培训工作;
3、做好+770永久避难硐室与专用回风上山的贯通测量工作;
4、编制专用回风上山安装人行梯的安全技术措施;
5、编制《综放面三号工艺巷》作业规程,随时准备好为三号工艺巷开口进行测量放线
部门个人周工作总结2
进入第十六周,本学期各项工作已接近尾声,一周来,学校各项工作基本能按计划顺利开展,各部门各教职员工工作状态良好。下面就本周学校方方面面工作总结如下,供各相关人员参考,不妥之处,请批评指正。
一、班级管理方面
1、课余时间的班级管理。在值班期间,我发现有两种管理方式下的班级纪律都很好:一是班主任或课任教师亲自在场,进行看班或辅导;二是班级由学生管理,典型情况是一名学生在讲台前端坐,边做作业边管理。我认为第二种方式可能班主任感觉要轻松些,但绝对不是完全放手,班主任肯定还是有随机抽查、听学生干部的汇报、核实之后处理到位等管理措施。这种方法更能促进学生自主管理能力的提高。课间学生管理如何做到班主任在与不在一个样?内隐的价值判断是“学生的自主管理水平要不要提高”、“这是不是班主任的管理艺术高低的表现”。
2、班级卫生管理。本周各班级的教室和环境区卫生保洁工作做得非常好,每天定时安排三俩位同学做保洁工作,取得了良好的效果,尤其是806班本周教室和环境区卫生比以往大有进步。良好的卫生保洁状况反映了班级管理的精神状态。但,个别班级的教室和环境区卫生清理不到位,我认为原因在三个方面:一是劳动委员没安排好;二是班主任没有认真地指导学生如何清扫卫生,如教室里保洁就是洒很多水,垃圾没去掉,水多了反而觉得很糟;三是班主任对卫生清扫的标准没要求、清扫的状况不了解。
3、对特殊学生的管理。班级不分大小,总有一两个令人头痛的“问题”学生,对这些学生如何管理?除了驱逐之外、除了班主任的勤、跟、紧、盯的方式之外,能不能通过其他的人、其他的途径和方法来了解其内心深处的想法、预测其可能要发生的错误行为,从而有效地减少其犯错误的次数、达到逐步矫正不良习惯和性格的教育目的?我认为,这可能是班主任工作的永恒课题之一,需要不断地探索和突破。
二、教师行为方面
本周通过晨读进班观察、考课发现大部分教师都能很好地履行职责,反映了我校广大教职工的敬业精神,但从好中求优、吹毛求疵、不粉—饰—太—平、改进工作的意图出发,还是要找一些问题:
1、晨读也并非一片形式大好,不管是语文还是英语学科,总是有个别或少量的教师迟到、不能组织安排好学生的活动,有的看班教师在指望班主任给他看班,在场也仅仅是维持个纪律,不能充分发挥晨读对语言学科或记忆性教学内容的积极作用。
2、本周初三月考监考工作中,每场都安排了两人监考,但从巡视记录和随机实地查看,能全部在堂认真、规范监考的只有30%左右。
3、常识学科的课堂教学也还有一些值得思考的地方,如在临近期末、面对县教育局的抽测,常识学科课堂时间如何管理和有效利用?现实的状况是:有些教师在看班,学生没有事可做,甚至有些学科在“放野马”,或完全让其他统考学科占用,等等。我担心:常识课堂,老师不能想办法用任务来管理学生,让学生有事可做,学生的违纪行为的频率就会增加,反而给当堂老师带来更多的麻烦。
4、还有一个问题:期末结束工作,我们本期任务都完成了吗?常规的教学教研活动可能都在按部就班地在做,但是不是都是高质量的完成、还有一些可做可不做的任务完成得怎么样?如未结题的“校本小课题研究”、学校学科带头人的相关工作启动等。
三、学生行为方面
学生的教育与管理是学校、教育工作者的“天职”,如果忽视了对学生的教育与管理,那就会失去学校、教师的本原意义。本周来,学生行为问题主要有以下三个方面,与大家共同讨论,也许其中有的并不能称之为问题。
1、禁止学生带零食进入教学区的管理表现为“外紧内松”。从教学楼楼梯和走道中、教室内还可以看见散落在地面的零食袋,行政值班人员的管理时间是有限的,之所以出现这种现象,原因不外乎两条:学生在这些地方吃时没人管、习惯还没有养成。有些学生认为在教室或走道等地方吃零食,比在几个重要路口更安全。
2、学生的'穿着、发型是越来越夸张、雷人,这到底是彰显个性还是为了引人注目,是标新立异的创造力、艺术美还是放荡不羁?为什么有些班级较好而有的班级成群出现?中学生特别是初中学生形象美应该怎样评价?教育者如何引领?问题肯定有,解决靠大家,千万别不当一回事。
3、学生的非正式群体出现,这些非正式群体并不是为了学习,而是吃喝玩乐,这里面有头头、有骨干成员,会不会进一步发展成“团伙”或“帮派”,要摸排、监控和教育疏导。
四、行政管理工作
学校行政管理工作基本能按照“月安排,周落实”的方法进行,做到了有计划、有组织、有落实。本周重大的行政工作是教研例会、初三第三次月考、初二语文学科竞赛、女生小合唱录制、绩效工资方案修订工作、安全教育等工作。作为值周人员和校长的身份,我还有两点建议,供大家参考:
1、作为每一个行政管理人员,一定要对学校内的事务特别是自己分工的方面高度关注,要有发现问题的能力和及时处理问题的态度,才能达到群策群力的团队效果。关注事务,不一定是大事、重要的事,更多地应该关注细节和小事,见微知著、防微杜渐,才是真本事;眼睛老是盯着大事,往往会忽略小事,会养成眼高手低的不良习惯和愤世嫉俗的错误心态。为健康考虑:多做事力求健体,少过虑以免伤心。
2、管理,管之外,还要理。理,不是被动地讨好、顺从,为建立良好的人际关系而“理会人”,而是要理顺关系、理清思路、明辨事理、把握方向,特别是在重大的事项上,还要做好宣传和引领工作,力求让大部分教职工能明是非、识大体,辨善恶、树正气。如本周的绩效工资方案的修订工作,要解释每个选项的意思,以便大家能作出正确的价值判断,作出正确的选择;还要向大家解释清楚本次修订程序的积极意义——还权于民的民主管理、提升参政议政能力、发挥大家的聪明才智、个人言论要接受大家的监督等,以便大家有正确的态度来对待票选,等等;如此事例,举不胜举。
五、安全工作
本周内,学校整体平稳,各部门的常规安全工作扎实有序。但安全警钟长鸣,提醒三例,以期引起大家的重视。
1、老教学楼课间学生玩耍嬉闹现象,若不注意控制动作幅度,易引起坠落受伤的危险。这幢楼的班主任、任课教师,要注意观察,及时制止,值班人员也要密切关注、随时提醒。
2、学生离家出走现象,本周发生了一例,在初二年级,班主任和年级联系人要调查清楚内在的原因,并予以疏导、教育;同时,也要引起其他班级的注意,学生的心理健康教育,尤其是特殊时期与特殊对象,要经常地通过不同方式开展。
3、本周还有一名初三学生营养不良、体质过弱,在月考期间,头晕摔伤。这名学生既有其特殊家庭的经济状况原因,可能也有临近中考学习负担加重的原因,这件事要引起毕业班班主任和学生的警觉:在学习上要张施有度,合理调节,保证有更好地体力和精力去冲刺中考。
最后再次提醒,季节性特点要求当前安全工作,除了常规内容之外,还有防溺水、防雷电、防地质灾害等重点内容。
部门个人周工作总结3
通过这一周的锻炼成长,我也逐渐成熟了很多,对霍邱32个乡镇的整个销售情况有了一个整体的把握,因为通过两周的下乡铺货,我跑遍了霍邱的所有乡镇,一些大的销售网点我都基本亲自到过,通过两周的营业日记填写情况,可以很直观的看出,我们这两周以来的销售通路盘点情况,那些地方我们到过,那些地方我们还没有铺到,那些新的网点还有待于我们进一步开发,我们选择铺货路线是否高效快捷合理,这样及时对工作进行总结,有助于我们发现自身所存在的问题。所以说,通过这些天的学习,给我感触非常深的就是,作为销售业代,我们一定要认真填写营业日记,对客户的资料进行统计,了解店主的姓名、地址、电话、进销存情况等,这样我们就能有计划的对客户进行下一次拜访,逐渐在市场中培养出一批我们的忠实客户。
我作为一个销售代表应掌握一些技能:
1、我们是做方便的,属于快速消费品,要熟悉公司产品的属性、特点。
2、我们是直接向终端市场推销,要求我们对自己产品的品质,加工工艺,包装材料,品牌特性,使用价值等必须充分熟悉,一便及时回答客户的疑问。
3、熟悉不同产品的目标铺货渠道。不同的产品有不同的'利益点,有的强调高品质,高档次,有的强调经济实惠,有的突出携带方便,不同的利益点则吸引不同的消费群,因此就适合在不同的渠道售卖,熟悉自己产品的利益点和目标铺货渠道,才能给客户推荐合适的产品,减少即期、浪费,促进销售。
4、熟悉本品及竞品的价格。
5、生动化技能,按照公司标准陈列产品,以使产品能够更生动的展示在消费者面前,同时注意尽可能的占有终端售点的货架空间。
6、客户库存管理。怎样科学的管理客户库存,以避免即期品的出现,保证提供给消费者最新鲜的产品,同时尽可能的占用终端售点的库存和资金。
7、客户异议的回答。客户经常会提出疑问,对于客户的疑问问题我们要提前做好准备,回答话术熟念于心。
8、规范的完成客户拜访。我们每天要拜访很多家店面,如果能够在每家店都按照统一的工作流程执行,其一可以提高工作效率;其二可以树立专业形象;其三可以避免疏漏,减少出错率。
部门个人周工作总结4
在这周工作中我深刻的体会到营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作,接触客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。
一周来,我在各方面都有了很大的进步。在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验,能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己,保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习,努力提高业务水平和协调能力。工作中,热情服务,做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。
在工作中,我本着对“客户服务满意100”的服务理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的.享受我们优质、高效的服务。随着通信业突飞猛进的发展,市场竟争也越来越激烈,一些客户频繁地销号、换卡。
我看在眼里,急在心里,要知道我们的每一张卡都是有成本的呀,而且,失去一个客户就失去一笔收入,失去一份信任。为了尽可能的保住用户,我耐心的讲解我们中国移动的品牌优势、网络优势、信誉优势,积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下,保留了原号码,满意的走了。
但有一些客户根本不听你的解释,对你大喊大叫,满口脏话,我委屈的泪水在眼睛里打转,但我忍住了,不让眼泪掉下来。我想,我委屈一点儿不算什么,只要我们公司的利益不受损害,用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作,这样的事情经常会发生,但我始终牢记我们企业的服务宗旨:“追求客户满意服务”,我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。
自来到移动公司那天起,我就给自己制定了一个目标,那就是:只要干,就要干好,努力做出异的成绩,我相信自己的能力,我也自信,经过努力,我想我一定能成功。
在工作中,还存在一些不足之处需要提高。以后还要加强学习,争取更大的进步,为公司做出更大的贡献!
部门个人周工作总结5
一周工作反思总结
今天我们又迎来了崭新的一周。本周从总体上来说,同学们表现良好、秩序井然,下面我把本周情况总结如下:
一、主要工作:
1、重点加强对学生课间打闹、购买零食、卫生等方面的情况整顿。
2、大队委着重抓学生红领巾佩戴情况的、早晨购买零食和乱丢垃圾的工作。
二、取得成绩及不足之处:
1、学生出勤。绝大部分同学都能遵守学校规定的作息时间按时到校,但仍有部分同学不按时到校上课,或者提前来到学校门口聚集逗留。针对此情况特提出如下要求:少先队巡查小队在值周教师的带领下认真做好巡查,发现有同学在校门外逗留或是购买零食的,要做好记录,并且督促赶快进教室,巡查小队不仅巡查校门外,还要巡查班级早读情况。
2、清洁卫生。总体来说各班清洁卫生的打扫都比较好,现在很多班级都养成了良好的卫生习惯,但遗憾的是如:
(1)部分班级的清洁用具没有按规定摆放整齐,更重要的是有部分同学还没有养成良好的卫生习惯,早上和下午学校门口有很多学生扔下的垃圾,就连教学楼楼梯上也经常发现有同学乱扔的垃圾的情况;
(2)有些卫生死角的卫生打扫还不够彻底,花池打扫不彻底,还有纸屑、烟头等等。
要求:各班要加强学生卫生习惯的养成教育,做到不乱扔乱吐,不乱涂乱画,衣帽整洁,勤洗澡、勤剪指甲,不留长发。教室及清洁区的打扫要彻底,不留死角死面,并且要保持干净整洁,要让每一位同学都有“我是学校卫生环境的主人”的意识,只要看到有垃圾能主动弯腰把垃圾捡起来,看到有同学乱扔乱吐、乱涂乱画的现象能及时的制止。
3、大课间。因上周天气原因所以大课间的开展只有周四,但是通过平时观察我校大课间活动质量下滑,主要体现在进出场不整齐,舞蹈动作不规范动作不统一,有些班级有同学在里面打闹等,希望班主任引起重视,加强教育,并参与指导。少先队干部要加强检查的力度。
4、中午用餐情况。中午用餐下楼时,老师有点担忧:有些学生下楼时候,有推搡的现象,有的速度很快,有的不靠右行,影响秩序,有危险的隐患,也有乱倒的现象,请同学们楼梯口最多两人同行,不要拥挤。与前面的同学保持距离,以免饭菜倒在其他同学身上。请同学做事多设身处地地为他人想想,也请老师们做好陪餐工作。
5、课间及营养午餐后的纪律情况。一直以来课间安全及营养午餐后的活动安全我们学校是非常重视的,但是我们的教育确收不到好的效果。具体表现在:课间及营养午餐后在楼梯间、走廊、教室、操场及学校的每一个角落都看到同学追逐打闹,高声喧哗。甚至有同学趴在栏杆上将身子往下探,不顾安全的大力奔跑,或是玩各种危险的游戏等等。
5.红领巾佩戴情况。通过少先队巡查有很多同学没有佩戴红领巾,我们少先队巡查小队有记录的,在这里我就不一一的念出来,希望每位同学每天都要佩戴红领巾,如果再让少先队巡查小队巡查到你没有佩戴红领巾,我们就要将你的情况通报到全校,要把你请到主席台来亮亮相的。
二、几个建议:
1、早上晨读打起精神,让琅琅书声在校园里回荡。
2、请各班同学都按时站队放学,注意交通安全,不在路上逗留,按时回家。
3、注意我们的言谈举止。文明的举止在我们的脸上,在我们的'微笑里,请同学们不要吝啬自己的微笑。用我们最真诚的微笑面对老师和同学。
4、课间及营养午餐后不允许在楼梯间、走廊、教室、操场及学校的每一个角落都看到同学追逐打闹,高声喧哗。不允许同学趴在栏杆上将身子往下探,不顾安全的大力奔跑,或是玩各种危险的游戏等等。
同学们,燕子去了,有再来的时候;桃花谢了,有再开的时候。但是,已过去的日子却不会复返。让我们一起珍惜时光,好的继续发扬,不好的及时纠正努力把今天的每一件事做的比昨天更好!
以上就是对上一周工作的总结,希望同学们继续保持好的方面,改正不足之处。
部门个人周工作总结6
时间过得好快,眨眼的工夫,一周已经过去了,现将一周以来的工作总结如下:
1、作为一名营业员要有良好的工作姿态,良好的待客态度,热情接待顾客,要了解顾客的购物需求,为顾客营造一个温馨的购物环境。
2、对待顾客要用礼貌用语,说话语气要尊敬、亲切,不要对顾客大声说话,要注意自己的仪容、仪表,动作要大方,举止文明,作为一名合格的收银员,要随时注意价格的变动,熟悉卖场的各种商品,特别是特价商品信息,在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找,以免引来不必要的麻烦。扫价时商品价格要与电脑相符,如不相符时,随时通知商管和店助调价,在收银过程中不要漏收、少收、多收。当然也有许多不足之处,有时自己心情不好的`时候,对顾客语气稍重一点,有时也顶撞顾客,不过我会尽量注意自己在工作中保持良好的心态。
一周以来感谢领导和同事对我的支持和帮助,我在以后的工作中不忘初心,更加努力,让我们的公司变得越来越好!
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