年终通信监理工作总结

时间:2022-07-29 01:27:39 工作总结 投诉 投稿

年终通信监理工作总结精选4篇

  总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,因此我们要做好归纳,写好总结。如何把总结做到重点突出呢?以下是小编整理的年终通信监理工作总结,欢迎大家分享。

年终通信监理工作总结精选4篇

年终通信监理工作总结1

  过去的一年,在本岗位上学到了许多东西,对于监理工作,力求满分,对于办事方法,力求让业主满意,学到了各种通信工程上的硬技术,更学到了协调人际关系方面上的软技术,作为基层的监理员,也都体会到贴近生活的方方面面,对上,自己要对本公司领导负责,对自己担任的工程负责,对于施工队,又要努力协调他们与业主的关系,更好的服务于本工程。使工程完美的完成。

  今年以来,在各位领导的悉心带领下,同时电信业主的大力支持下,与施工单位的配合下,自己独立顺利地完成了20xx年XXC网光缆工程、光进铜退工程、FTTH配套光缆单项工程、FTTH改造工程、驻地网等光缆配套工程的建设,而且也帮同事完成部分设备工程上的`工作,使各个工程都已经通过业主验收,被评为优良工程,在看到自己努力的同时,也都看到自己工作上不足的地方,比如在个别工程问题反映上,未能及时,准备,在工程事前考察准备不足,事后只能被动的查漏补缺。

  面向未来的工作,自己必须努力的在质量控制,进度控制,投资控制,安全管理,合同信息管理上下苦功夫,方能应对日已竞争越来越大的通信行业发展。发展才硬道理,这就要自己努力提高专业知识,查找不足,用心服务,努力做好让业主满意,让领导放心的监理。

年终通信监理工作总结2

  一、围绕公司的中心工作开展各项竞赛活动。

  为确保今年公司各项任务的完成,首先与行政配合一起在全市范围内开展了以市场经营为重点,深入宣传促发展的“百日竞赛”活动,面对越来越激烈的市场竞争,员工寻找发展出路,在活动中,充分利用各方面的社会关系发展客户,宣传各项新业务,促进了发展,本次活动共发展用户4083户。

  工会把公司的新业务、新政策的宣传工作当做一件大事来抓。

  为使市公司出台的各项新政策、新业务早日得到用户的使用,在全省开展的使用新业务信息点播等活动中,印制各类宣传品,编制各种小册子,我们组织三台宣传车对十五个区进行全面的宣传,大家身披缎带走街串巷挨门挨户散发传单,讲解新业务知识,手把手的教,用户从不懂到懂,从不会到会,通过大家及时认真的宣传,各项新业务、新政策很快到了人人皆知,新业务使用率大增,截止8月份,ip业务渗透率达47%,移动秘书的使用率22.4%,来电显示普及率66.5%,信息点播使用率25.4%,达到了预期效果。

  经过这次大型宣传,使大家认识到宣传和不宣传就是不一样,通过走街串巷,锻炼了员工自身素质,熟练了业务知识,增强了经营认识,使业务发展、业务收入起到了明显效果。

  今年公司的业务发展十分繁重,公司领导决定在全市范围内开展全员营销活动,这一工作由工会牵头,我们首先制定全员营销方案,对全市90家集团客户分别承包到每位员工,大家合理安排业务发展与工作的关系,每天保证一定人数和时间在下面发展业务。

  每半月每人对所承包单位走访服务等情况进行总结,制定走访情况调查表,对拆机新增客户,联通用户新业务使用等情况及时了解掌握采取措施。

  在全员营销工作中,全体员工走出公司大门,为客户提供有特色的上门服务,宣传业务,发展客户,形成人人为企业负责的良好氛围,每个员工手中都有卡和工单,随时入网,随时办理,并做到跟踪服务,对预存款较少的用户定期进行通知和所包单位的联络员定期打电话,了解情况做到亲情服务。

  大家利用节假日,走亲访友,集会等相聚的时候宣传发展业务,现在每个员工都能利用各种场合宣传业务,无论是走在街上,办事说话都离不开宣传发展我们的业务,员工的这种敬业精神得到了很多人的赞扬。

  在营销工作中制定奖惩办法,上半年有8名发展业务能手分别奖励六百元、五百元、四百元、三百元,促进了业务发展,每月召开座谈讨论会,对在走访发现的问题、好经验办法及时沟通,在走访中为公司提出合理化建设的并被采纳的进行综合评比,对所包客户有集团性走失的`给予处罚,通过全员营销活动使员工由坐商到行商,真正与客户面对面地交流,心与心地沟通,使员工确立企业靠员工发展,员工靠企业生存的观念。

  从2月份开始截止到12月份全员营销共发展客户3674户,为公司增加了效益,

  为调动员工积极性、创造性,组织动员全体员工开展合理化建设技术革新活动,广大员工积极探索勇于实践,为企业出主意想办法,提出了有价值的意见建议,技术人员大胆创新刻苦钻研,共提合理化建议21条,技术革新五项,其中一项革新年节约资金160万元,被省公司评为一等奖,两项评为优秀奖,并被省公司授于技术创新合理化建议活动组织奖。

  通过开展合理化建议活动,发挥了员工的聪明才智,为企业创造了实际效益,同时也培养了员工爱岗敬业和主人翁责任感。

  二、提高员工素质,增强员工的服务意识

  在发展任务繁重,竞争日趋激烈的形势下,与行政配合开展技术业务培训等活动,利用各种会议有针对性地开展思想政治教育,针对各个时期出台的新技术、新业务知识和政策等随时培训,使员工自觉地学习,刻苦钻研新业务知识,用先进的文化武装自己,稳定了员工队伍情绪,现在员工的技术业务学习已走向正规。

  为提高员工的整体素质,培养一支有思想、有文化、有道德、有纪律的“四有”员工队伍,元旦组织了爱祖国、爱企业演讲比赛,进一步树立了企业的形象,增强员工爱岗敬业和无私奉献的精神,今年参加市委组织的树**形象,做新世纪**人的演讲活动,并获得第四名的好成绩,为调动员工积极性,树立典型培养人才,在全市范围内开展评选活动,全市共评出先进个人24人,标兵4人,先进集体14个。

  年初公司将服务工作交给工会来抓,首先制定服务质量监督管理办法,向社会公布服务承诺,并定期和不定期检查,发现问题及时处理,对违纪人员按着管理办法给予罚款和辞退,经这一处理,使员工增强了责任心,自觉维护企业形象。

  坚持为客户提供一流服务,加大力度改善服务,制定了机关干部到营业值班制度,做到关注每一个用户,为客户多说一句话的耐心细致宣传和解释业务,干部到营业值班是自我提高的过程,同时能够尽快掌握新的资费政策,新的业务知识,使大家认识到企业要生存发展,必须坚持优质服务,靠诚实守信的服务吸引用户,要始终坚持为客户提供一流服务。

年终通信监理工作总结3

  在过去的一年里, 在分公司与项目部领导的指导与带领下,我认真坚持正确 的工作指导思想,树立“让业主满意”的的服务宗旨,尽心尽职,兢兢业业,努 力完成工作。

  年的一月份至八月份末, 在项目部王总的带领下,为电信业主做出了优质的 服务,在监理工作中,严格要求自己,树立自身强烈的职业责任心,对待工作不 马虎,不偷懒,尽自己最大的努力把监理工作做好,遇到不懂或者自己不确定的 事情,及时向公司中的经验丰富的老前辈请教,及时正确的处理好每一件事情。

  xx 年的 1 月份至 5 月份,电信分公司的工程项目为为主,为了配合业主参 与“光网江苏”的竞赛计划,为了更好的为业主服务,在公司领导的安排下,顺 利的拿到工程项目上岗证。

  在的工程建设项目的工作中,严格把握质量关口,定 时定量的对已经完成改造的小区进行巡检,巡检过程中发现的施工工艺的问题, 及时通知施工单位的相关负责人进行限时整改,同时以书面报告的形式上报业 主。

  巡检工作的主要内容为:布放主干光缆的布放路由是否与设计相符、新设专 用光交的安装质量、 光交内光缆的熔接以、光分路器箱内皮线光缆的施工工艺及 标志牌的粘贴。

  并定时的将工作以周报的形式上报项目部,同时将的工程进度与 完成的装机量以日报的形式上报业主。

  随后下半年又开展宽带提速的计划,在宽带提速的计划里,其中有 40 个综 合点,260 个纯宽带点,并每月上报业主宽带提速的月份工作总价及下月的工作 开展计划安排。

  对于有电缆拆旧的割接点,严格把握电缆拆旧部分,在施工前, 要求施工单位对施工组织方案进行检查, 对于施工单位提出存在材料使用变更的 割接点,严格的根据施工现场进行查看。

  在电缆拆旧的工程中,以旁站的监理方 式监理电缆拆旧过程,并记录电缆拆旧的电缆断长,在电缆入库时进行核实。

  每一项工程开工前, 对工程主要计划的工程项目包括工程所用的材转自: 料 以及施工顺序做一些详细的了解,对现场施工的材料做明确的检验,根据建设单 位交出的工程设计文本, 与当日现场施工的情况做一个比较,最后向业主汇报当 日的施工现场情况,让业主能够在第一时间了解工程的施工现场情况及施工进度。

  在监理过程中,我主要抓住质量、进度、安全方面的`控制,主要强调事前控 制,预防为主,结合施工过程的旁站,若发现质量及安全隐患,及时以口头通知 形式令施工单位进行整改。

  对于施工单位上交的竣工资料,要求施工单位上交属实的竣工文本,认真核 实竣工文本中的工作量及其材料表,尤其是电缆竣工文本,核实电缆拆旧平衡表 与拆旧竣工图纸是否相符合, 对于存在问题的电缆拆旧点,现场测量施工路由杆 距,确保上交竣工资料的正确性。

  随后 9 月份初,在公司领导的安排下,我被调往徐州项目部,在孙总的带领 下为徐州电信业主服务。

  我主要的工作就是徐州电信工程的几个试运行点的巡检工作, 将几个工程发现的问题及现场照片上报公司相关的负责人。

  随后监理市区 及新沂地区的 EPON 割接工程,每一批量的工程结束后,汇总各个点的存在的变 更情况及电缆拆旧的现场施工情况,减少后续竣工资料变更的麻烦,并将变更情 况及现场施工情况汇报给相关负责人。

  xx年即将过去, 回顾这一年来的监理工作,体会最深的就是做好监理工作就必 须严格认真, 有较强的责任心以及较高的业务素质,虽然我很努力扎实的做好每 一项工作,但是还是存在很多不足之处,对于监理记录的文字方面有所欠缺, 以后自己会加强这方面的学习, 提高文字编辑水平, 以便更好的为公司服务。

  年的工作即将展开,我会时刻服从公司安排,响应公司的号召,保质保量的 完成公司下达的任务,努力的提高自身的素质及业务水平,做到让公司放心,让领导满意,为公司在监理行业树立良好的企业形象。

  我相信邮通的明天会更好。

年终通信监理工作总结4

  在监理公司的工作已经走过了接近半年光景。

  回顾走出大学校园,进 入社会,投身工作的这半年时光,比较顺利地完成了从实习生再到一个监理员的角色转变。

  在领导的培养下,前辈的帮助下,同事勉励下, 这半年我成长了很多;在自身的探索,学习, 工作中,这半年我收获了很多。

  借此机会对这半年的工作进行总结,发扬优点再接再厉,发 现错误及时改正,以便在日后的工作中不断提升,完善。

  一、半年工作概况 这监理公司这 半年的工作,根据自身情况,可以划分为如下三个阶段

  1)辅助性工作阶段 初入公司, 因为初步接受监理工作,对工作程序不是很不了解,跟随公司的一些前辈进行现场的学习。

  也正是这段时间的工作, 让我对通信工程的相关技术有了更深的了解, 并且在前辈的帮助下 对监理工作的`性质,内容,程序等都有了一定认识,这些都为日后工作的开展打下了良好的 基础。

  2)初入工程现场适应阶段 一周之后我便独自一人进行现场的监理,最开始有找不 到工地的时候,有回来已是黑夜的时候,但我没有气馁因为我相信自己一定可以做好。

  这段时间的工作是艰苦的,也是收获颇多的。

  这段时间正是因为工作压力大,强度高,提供了 让自己最大限度实现自身价值的机会。

  在顺利完成这期工程监理工作的同时, 提高了业务沟 通能力,增长了工作经验,了解了相关技术。

  3)正式进入角色阶段 通过工程现场中的不 断工作,培训中的不断学习,以及两者相辅相成,理论联系实际,收获颇多。

  这段不短的时 间里也基本适应监理工作,能够将生活,日常工作,工程密集时的工作安排妥当了。

  可以比 较自豪地说正式进入了通信工程监理这一角色。

  三、优点和不足 人贵自省,通过回顾半年 工作中,自己的一些表现,自身存在的优点和不足体现的尤为清晰。

  在自己身上工作热情, 学习态度以及克服困难等方面,一直以来都是值得发扬的优点。

  不足之处,也是正在解决的 问题有如下几点:技术水平还很有限,工作上不够注重细节,面对复杂工作以及工作强度较 大阶段显得还很浮躁,需要与同事协作的工作做得还不够好。

  四,20xx 的计划 在今后的 工作,努力改正自身不足,争取能够在不断学习中提高技术,达到胜任监理工作的水平;改 掉做事不够细致的毛病,不在细节上丢分;以一个成年人应有的稳健,去面对工作出现的问 题,冷静的解决问题;需要同事间相互协作的工作时,听从领导安排,积极配合同事。

  无论是工作能力,还是对于工作相关技术,在这短短地半年中,都有了从无到有,从弱到强的 极大提高。

  这半年的工作中,收获颇多,在接下来的时间里,仍要不断学习,不断提高。

  积极为公司创造更高价值, 力争取得更大的工作成绩, 在工作中改正自身各个方面的不足。

  最后再次感谢,这半年里,各位领导,各位同事对我这个新人的关心、帮助。

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