青年文明号工作总结（精选16篇）
总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，我想我们需要写一份总结了吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？以下是小编精心整理的青年文明号工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
青年文明号工作总结 1
我们始终遵循“人民电业为人民”的服务宗旨，恪守“满足客户需求一次就做好”的服务理念，树立“我就是福建电力”的工作信条，围绕着“争创福州市市级青年文明号”的工作目标、以实施“双满意工程”活动为主线，以开展企业文化建设活动为载体，以人为本、着力规范管理和服务创新，坚持以“送光明，献爱心”，促进社会经济繁荣为已任，努力建设诚信电力，竭诚为客户提供优质、方便、规范、真诚的服务。现将本季度中心创建“市级青年文明号”活动总结如下：
一、突出抓好服务水平
在服务过程中，我们保持一贯的文明热情作风，要求全体坐席着装整齐，统一挂牌上岗，使用文明用语，不讲服务忌语，在受理客户的报修电话时，坐席代表必须主动使用问候语，并汇报各自的工号，主动接受客户的服务监督，同时要求坐席在工作中要做到认真细致，把客户的利益放在首位，耐心解答客户提出的各种问题，让客户真正体会到我们“满足客户需求，一次就做好”的服务理念，为客户提供舒适的服务环境，营造轻松、友好的氛围，使客户拨打“95598”服务热线时，就能感受到95598呼叫中心工作人员的热情与诚意。
二、加强业务培训，提高业务水平
随着客户对95598电力服务热线的要求越来越高，服务的'范围也越来越广，95598坐席人员提高技能水平也显得刻不容缓。从20xx年起，通过内部培训、外部交流、学历进修等方式，努力提高95598座席人员的综合素质。中心现有三人进修本科学历，三人进修大专学历，在95598内部形成一股比、学、赶、帮良好的氛围。
三、爱心送温暖，情系结对户
我们中心在得知霍口川边村畲族学生雷秀清，今年已优异的成绩被福建师范大学录取，因家境贫困无法筹足学费即将面临辍学的消息后。我们中心员工纷纷伸出援助之手，自发为雷秀清捐款助学。8月16日上午我们中心青年文明号成员与客户服务中心、信息中心的团员青年一起到畲家山村与雷秀清结对子，进行金秋助学献安心活动。展现了我们95598呼叫中心的员工良好的精神面貌和关心社会、关爱孩子的一片爱心。
四、加大硬件投入，改善服务环境
为了给员工营造一个宽松的办公环境，结合95598系统投入及省公司“六统一”部署，公司下大力对95598呼叫大厅和值班室进行搬迁和重装修。为保持好95598环境，施行“5S”管理，自己动手做好办公场所的清洁，严格定置管理有关规定，做到排列有序、文明清洁同，形成人人争创花园式班组的良好氛围。同时，为进一步提高服务人员素养，本中心结合工作实际制定了用电服务作业规范，详细规范了服务人员的语言、形体和工作行为。此举深得广大客户的好评。
五、加强思想教育，为客户排忧解难
为客户提供“优质、方便、规范、真诚”的服务是我们义不容辞的职责。在工作中，要求各位坐席加强服务意识，努力学习业务知识，不断完善专业知识，提高服务水平，为客户排忧解难。
11月19日10：09分，95598接到用户兰桃旺老伯的电话。根据用户描述，判断客户故障属内部问题，在与客户解释过程中，客户说他是一个五保户，无法处理故障，请求派员检查一下。了解到这一情况，95598立即通知松山供电所。当值人员陈宝杰、陈朝文等一听此情况，二话不说，立即动身。10：19就到达现场，现场为客户更换内部线路。本来，这属客户产权维护范围，抢修人员完全可以不做。但是两位抢修人员未说一句话，立即帮忙老伯更换空气开关。在回访中，客户一直感谢感谢地说个不停，令在场的坐席深受感动。了解到老伯身体弱，无法从事体力劳动，无法砍柴火，12月22日，95598创号成员购买了电磁炉、电饭煲送到老伯家中。老伯喜上眉头。中心将继续提高服务认识，为实现福建电力的服务理念“满足客户需要一次就好”，做出自己微薄的贡献。
我们将通过各种活动的开展增强员工服务企业、服务社会的能力,以追求“社会效益、经济效益、人才效益”，以争创“一流服务、一流管理、一流人才、一流业绩”为内容。引导员工将满腔的爱国热情转化为创业海峡西岸、建功福建电力的实际行动，学好创业技能，参与创业实践，提高综合素质，为建设“一强三优”现代公司和创业海峡西岸经济区奉献青春。
青年文明号工作总结 2
北戴河区实验小学是团结向上，朝气蓬勃、成绩突出的一支队伍。全校共教师142人，其中35以下青年教师81人。自获得“青年文明号”荣誉以来，我校全体教师本着“不断努力，不断创新”的宗旨，以“青年文明号”创建复核工作为契机，进一步创新工作机制，丰富创建内涵，认真学习，更新观念；加强练兵，提高能力；参加课改，进行科研；外塑形象，内强素质，各项工作都有了新的提高。
一、注重学习，更新理念。
近年来，我们青年教师集体依然坚持一周一次的教育教学理论自学，通过看书籍、听讲座、反思教学、撰写论文，提升自己的专业知识和理论修养。经过努力的自学，到目前为止，有4人拿到了本科学历。学校要随着时代的发展而发展，教师也要随着时代的发展而进步。内修素养，外树形象，提高教师素质，塑造教师形象，是学校发展的根本保证。了解新时期新理论的精神，学习先进的教育教学理念，学习师品高尚的优秀教师，爱岗敬业，爱生乐教，教师们的思想境界得到升华，青年教师在自己的工作岗位上努力进取，兢兢业业，为实验小学的发展贡献自己的`青春。
二、敬业爱岗，求真务实。 学校团组织健全，团支部一班人坚持以政治思想建设为龙头，不断提高团员的思想理论水平和政治素质，以活动建设为载体，围绕学校的中心工作，增强团组织的凝聚力、战斗力，带领全体团员进一步解放思想、坚定信心、开拓进取、勇于创新。为学生服务，当学生的引路人和贴心人。我校教师积极实施素质教育，面向全体学生，谆谆教导，诲人不倦，耐心辅导，悉心关爱，认真进行培优补差的辅导工作，关心留守学生，关心后进生，给学生思想引路，给学生知识领航。开拓创新，积极投身到校内的各项活动。教学研讨、学生活动，大型比赛、六一汇演，在学校集体活动中发扬团队精神，充分展示青年风采，服务于学校的教学需要，为学校的发展做出自己的贡献。
三、提高教学质量。 通过观摩、讲座、探讨等形式，教师们在课改活动中取得了骄人的成绩。连续有多篇论文分获省级、市级和区级各种奖项，另外我校还积极参加市区的各种活动，而且取得了很好的成绩；青年文明号为了进一步使得团员增长见识，扩大视野，促进业务素质的提高，由青年文明号牵头，并在学校有关部门的大力支持下，不定期组织他们外出听课学习，使大家受益匪浅。暑假读书活动、学习科学发展观活动等促进老师专业成长和提升自我素养的活动，我们学校都会坚持开展。
四、提升服务水平，发挥青年文明号作用。
一年来，学校所有的党员、团员继续结对贫困学生，进行帮困接力活动。每位成员制定学期帮扶计划，帮助班级中的学困生提高成绩。当好学校教育和家庭教育之间的桥梁。由于我校团眼教师岗位分布不同，班主任与任课教师比例不均，但不管是在哪个岗位，教哪门学科，都必须重视家校之间的联系。我们将遵照学校的统一安排，做好学生的家访工作。教师要根据教学班学生的实际情况对特长生及后进生都要有计划进行个别教育和家访，并做到有记录。“青年文明号”在引导青年教师树立共同理想、全面提高其素质方面负有重要责任，发挥着不可替代的作用。为了使教师们在思想上充分认识开展创建“青年文明号”的活动目的和意义，我校通过宣传栏、学习会议多种形式大力宣传“青年文明号”，制造良好的创建氛围，增强创建的自觉性。
在教师的这个岗位上，每位教师都兢兢业业，无私奉献，作为一名青年团员，作为一名青年文明号的成员更是要在广大教师队伍中起好模范带头作用，在平凡的岗位上尽自己的努力为学校争光，为学生指路。今后我们将不断开拓进取，团结协作，扎实工作，围绕创建省“青年文明号”的各项目标任务，把学校团组织打造成为一个强有力的、如同一个整体的团队，共同促进学校和谐发展。以一流的精神风貌，一流的学校形象，一流的工作业绩为实现省级“青年文明号”而努力奋斗！让团组织变成一个和谐的团队，让学校成为我们的幸福家园。
青年文明号工作总结 3
20xx年急诊科围绕医院工作中心，把握重点，突出特色，努力做到争创一流的目标，不断深化青年文明号活动。全体医务人员团结协作，无私奉献，出色地完成各项抢救工作。一年来共接诊病人万余人次，抢救百余人次，抢救大批车祸及中毒伤员，开通急救生命绿色通道，抢救成功率达90%，荣获“来宾市十佳文明窗口“现将一年来的工作总结汇报如下：
一、强化管理，提高创建意识
急诊科抓住开展青年文明号活动为契机，强化管理，提高意识。科主任总结回顾了急诊科青年文明号工作；对急诊科今后的工作提出了具体要求。进一步修订和完善了青年文明号应知应会内容，制作青年文明号专题宣传版报，大力宣传青年文明号信用建设。把创建口号、青年文明号信用公约、承诺服务、违约处罚、监督电话等公开上墙，营造良好的创建氛围。
二、加强学习，培养高素质队伍
急诊科制定学习制度和计划，加强医护人员的业务知识学习。通过开展各种安全医疗检查活动和“创建学习型组织”等活动，掀起医护人员的学习热潮。订阅医疗资料鼓励医护人员撰写论文及学习心得；规定主治医师以上每年至少发表一篇论文；定期召开质控会，要求科室人员在会上谈感想，为科室发展和创建工作提出合理化建议。开展急救专业培训，学习气管插管，掌握直接喉镜下插胃管技术，使危重病人抢救插管成功率达96%。加强年青医师三基知识和技术操作地考核；积极开展岗位练兵及技术比武，科主任和护士长每周进行一次抢救技术考核，要求急诊五机八包件操作人人过关，全科人员练就过硬的本领等，提高了急诊急救水平和抢救反应速度。全科人员自觉学习尉然成风,目前5名护士参加全国高等教育护理大专班自学考试，都已毕业。在业余时间，她们又认真总结工作中积累的经验，积极撰写论文。
三、立足岗位，打造服务品牌
制定便民措施，让群众看得见，摸得着，感受得到真诚的服务。如要求护士听到救护车的鸣声后要推车到抢救室大门接诊病人；协助110公安干警出诊，确保患者得到及时求助；加强院前与院内急救的衔接；为老年病人及心血管疾患的'病人准备了爱心椅；配备了爱心伞，为住院病人遮阳挡雨；为了解决孩子上学打针难的问题，实行弹性排班，延长注射室注射时间，为病人提供面巾纸及开水；提供24小时为民充灌氧气；积极做好健康宣教，这些措施得到病人的好评，在行风评议中满意度达96.5%。
四、运用载体，丰富创建内涵
深入开展青年志愿者、青年文明号助万家活动。组织青年文明号成员分别到区广场向百姓提供测量血压、医疗咨询、健康宣教、义诊等服务，并分发各种急救知识的健康教育处方，普及急救知识。信用示范月活动期间，在医院进行“非典演练”普及传染病消毒隔离知识；参与消防急救演练；积极开展“送温暖、献爱心”捐款，为灾区人民捐款。
青年文明号工作总结 4
20xx年，州农机监理所在州直工委的指导和州农机局的高度重视和大力支持下，按照创建“青年文明号”活动的要求，围绕所中心工作，上下齐心，目标明确，态度端正，结合实际，扎扎实实地开展创建“青年文明号”的各项活动，取得了较好的成效。现总结如下：
（一）、提高认识，加强领导
在年初，局、所领导就组织全体青年职工认真学习有关文件，要求大家充分认识到建设”青年文明号”活动是跨世纪青年文明工程的重要组成部分，是凝聚青年，带领青年建功立业的有效形式；以倡导职业文明为核心，以行业管理规范为标准，以科学管理为手段，以岗位建设，岗位创优为重点，以先进为向导的群众性劳动竞赛。今年已是我所连续第三年开展“青年文明号”创建活动，我们认真分析了前两年工作存在的`不足，如：没有注意团支部创建活动与单位业务工作的有机结合，与创建活动办公室信息沟通不足等等。要求大家一定要吸取经验教训，不断改进工作，务求创建成功。
为加强对创建活动的领导，州农机局党支部以州农机局党支部〔20xx〕1号文件下发通知，成立争创“青年文明号”领导小组，确定了争创领导小组组长、成员和办公室，确定了专人负责此项工作。在此基础上，在年初制定了争创规划，设立了创建标识和意见箱，并规定把创建工作纳入单位的目标管理，在年终兑现奖惩。同时，建立了争创工作专卷，保证了争创日常工作有序开展。
二、加强政治思想教育，积极开展文体活动
制定了学习制度，定期学习政治理论和党的路线方针政策，就爱国主义、集体主义等问题展开讨论，在职工中牢固树立为人民服务特别是服务农村、服务农民、服务基层的思想。在今年上半年的先进性教育中，要求青年团员、积极分子参与学习等活动，使他们在政治思想方面得到了较大的提高，创建活动作到全部团员青年积极参与。多次开展了飞标、呼啦圈比赛，接力赛、知识竞赛等文体活动，在“五四”、国庆召开了座谈会、联欢会等活动，丰富了团员青年的文化生活，杜绝了打架、酗酒等不良行为，在群众中塑造了我所团员青年健康向上的良好形象。同时结合文体活动，普及创建基本知识。如青年文明号的基本知识，应知应会内容等。让青年团员深入认识到了青年文明号作为跨世纪青年文明工程的重要性及社会主义精神文明建设的时代意义。对青年文明号应知应会知识进行考试，并将其列入日常考核范围，让青年员工真正认识到青年文明号优质服务示范的作用及相关知识。
三、开展优质服务，把创建活动贯穿工作的各个方面
（一）实施一个承诺。即向社会和群众公开承诺了农机监理人员“十准十不准”，向群众保证文明执法，优质服务。
（二）实行了三个公开。即公开服务内容，公开业务办事程序，公开收费项目急收费标准。将《拖拉机、驾驶员业务工作流程》、行政审批事项、财务收费标准、各项业务考试挂图等都上墙进行了公示。
（三）开展挂牌亮证服务。制作了统一的工作坐牌和挂牌，以方便群众接受对口服务，并对工作人员的服务进行监督。同时为方便群众，还制订了便民手册。
（四）进一步优化服务。农机监理是技术性很强的工作，政策性强，接触面广，监理内容多，服务面广。我所定期组织团员青年学习专业知识，并尽量为他们提供学习培训的机会，要求对农业机械的原理、使用保养必须作到“应知应会”。在此基础上对团员青年的日常工作进行了严格、细致的要求与考评，通过政治学习，业务练功，服务技能培训等各方面加强前台人员素质的培养。在青年文明号实施过程中，每位工作人员都从严要求自己，处理好严格执法和热情服务之间的关系，牢记“热心、爱心、细心、耐心，热情、有礼、微笑、周到”的理念，本着诚信服务的宗旨，把创建活动开展得有声有色。
（五）组织团员青年积极参加社会公益活动，为农机局下属困难企业职工进行捐款。
（六）结合创建活动，以团员青年为主，积极开展农机安全知识宣传活动。采取宣传车、标语、横幅、橱窗、设立咨询点、发放宣传资料等多种形式到广场、街头、乡村宣传农机安全法规，介绍安全知识，进行机具维修保养和咨询服务，取得了良好的效果。
通过创建活动，极大地激发了我所青年团员的工作热情，使我所各项工作取得了新的成绩。截止目前，我所共核发号牌副，行驶证本，驾驶证本，农机安全事故伤亡指标控制在州政府下达的指标之内。
在取得成绩的同时，我所的“青年文明号”创建工作还存在着诸多不足，在以后的工作中，我们一定加大干劲，增添措施，使创建活动不断取得新的进步。
青年文明号工作总结 5
我科是“青年文明号”、“红旗班组”、“巾帼示范岗”，今年在院党委、团委的指导下，在吴昌平院长和董人平护士长的关怀下，我们珍惜这来之不易的荣誉，不断在工作中发挥青年团队作用，为医院的优质服务作出了很大的贡献。在这一年里我们不断学习发展，不断总结经验教训。现将一年来的心得体会总结如下。
一、加强护理人员医德医风建设
继续把落实护士行为规范，提高全体护士的服务意识和医德医风建设放在首位。严格各项规章制度的落实并加大管理力度，进一步抓好和完善内在软指标的执行水准，如微笑服务、规范化语言、首问负责制、舒适护理等，倡导人性化的服务理念，提高病人的满意度。以“医院管理年”、“满意杯”等主题活动为载体，以“服务、质量、和谐”为目标，开展多形式的优质服务活动。今年继续开展了“出院病人电话随访”活动，时间具体化，定在每周二、五；人员相对化，相对由高年资的质控组长负责随访任务；内容框架化，根据不同的病种、病情、个体差异做好具体的指导，使肿瘤治疗达到综合、连续、动态的过程。今年共电话随访157次，获病人好评。
二、认真落实各项规章制度，防范护理差错
严格执行规章制度是提高护理质量，确保医疗安全的保证。今年全体护士参加了护理部组织的“护理安全教育”活动。根据科室存在的问题召开全体护士大会两次，指控组长会议每季度一次，在以护理安全为前提的条件下，统一操作程序，简化操作流程，发现问题及时改正。今年在人员调整（两名），新同志定科（四名）的情况下，召开了新同志的座谈会。座谈会上强化了护士安全意识和责任意识，并借鉴了兄弟科室好的工作办法。九月份全院电脑工作站版本升级，全体护士献计献策，不断交流与总结，加强医护沟通、协调、配合，使我科顺利度过了这次系统的升级工作，无差错事故发生。
三、注重健康教育，完善整体化护理
健康教育是人性化护理管理的重要内容。今年我们在原有的内科健康教育计划单的基础上又完善了肿瘤科病人健康教育计划单，并在全科开始使用。在病区走廊新设了报架及白板报，宣传健康知识及肿瘤病人的抗癌饮食，获得了病人的一致好评。我们还规定每个化疗病人的健康教育时间不少于5分钟，重点是抓好首次化疗的病人，要求各项内容宣教后要有病人或家属签字。签字主要是带动护士（尤其是年轻护士）主动与病人沟通的意识，真正把健康教育工作落到实处。
肿瘤科收住了一大批晚期癌症病人，基础护理多，抢救任务重。护士除了完成常规治疗、护理、健康教育工作外，还要承担这部分病人的基础护理、心理护理、临终关怀工作。今年我们协助重大抢救五例，其中一例到现在还记忆犹新。金某，鼻咽癌，突然鼻腔大出血800ml伴窒息，面色青紫、神志丧失，血压下降，紧请五官科、麻醉科会诊后行气管插管、插胃管、心电监护、建立静脉通路、胸外心脏按压等，全科10多名医护人员抢救了三个多小时，16：50病人转入icu，外面正下着大雨，五名护士把病人安全转运至icu。当时病房化疗病人多，又有4台介入手术，连班护士、连班实习同学放弃休息时间主动一起参加了抢救中，全体护士延迟一个半小时才下班。正是我们的积极抢救为病人的生命赢得了宝贵的时间，三天后病人转危为安再次转回我科。
四、提高护理人员的业务素质
通过晨会提问、组织护理查房、进行操作演练，反复进行基础护理知识、护理理论、护理技能的学习和训练，做到护理工作程序化、技术操作标准化。坚持每月一次的个案查房，由年资高的护士轮番主持，鼓励年轻护士参与。今年我科轮转护士周伟成功主持了一次大内科的护理查房和护理体检演示，获得好评。继续坚持每周一次的业务小讲座，内容贴近临床基础护理，新技术、新疗法，新动态的护理。组织护士参加科内医生每周一次的.业务学习。继续形成护士-组长—护士长的三级质控的三基操作考核制度，针对操作中的薄弱环节，11月份起我科护士下班延迟30分钟练习三基操作。今年我科护理质量操作考核合格率达到100%。为了提高护士的抢救应急能力，我科先后派两名护士（卞钰、胡欢）到重症监护病房呼吸科监护室、icu监护进行了为期两周的院内进修任务，并写进修体会及收获，带动全科护士抢救能力的提升。
五、坚持护士的继续教育，提高学历层次
积极安排护士参加院内外的各项业务学习活动，鼓励护士接受各种形式的继续教育。今年徐春兰、顾哲风、朱小亚自考本科毕业。胡欢自考本科还剩最后一门，预计明年上半年毕业。李清华、邢志花完成专升本成人高考南医大入学考试。周燕顺利完成夜大大专学业。大专在读100%。本科在读达30%。今年顺利完成了肿瘤专科省护理继续教育班开班工作，并做好了国家级继教班的申报准备工作。
六、加强护理科研，开展新业务、新技术
无导丝锁骨下静脉穿刺术截止到三月底穿刺达425例，虽然这项技术在我科已相当成熟，但由于它不在护士工作范围内，自今年四月份起不再开展。今年我科60%的浅静脉留置针用于肿瘤化疗病人，改变了以往化疗病人都用刚针的情况，避免了化疗药物外渗的不安全因素。picc穿刺在我科也广泛开展起来，董人平、顾迪、徐春兰已熟练掌握。截止到11月底共穿刺59例，成功率达98%，在穿刺技术、日常维护、常见并发症的观察及处
理等方面积累了一定的临床经验，并在全科开展了picc的业务讲座及换药规范的学习。通过供应室的大力支持，我们在全院率先准备了专门的picc穿刺包、picc换药包。为了更好的方便病人，弥补我院没有picc门诊换药这一特点，又方便护士更好的安排临床工作，我科专门定于每周二的下午安排一名护士进行住院病人的换药工作。还承担了一些外地治疗picc管带回的常州病人的换药工作，并帮助兄弟医院、门诊病人行picc穿刺。高雪娟、邢志花利用自己的时间义务上门为行动不便的晚期病人进行换药、治疗，家属非常感谢。
今年我科新的hg20xx体外高频热疗机、肿瘤热疗注介入治疗机投入使用，组织了相关护理人员的学习。我科护士在繁忙的工作同时，协助其他兄弟科室的病人进行热疗的治疗。顺利完成了洛拉曲克、双环铂、替吉奥、螺旋藻多糖胶囊的gcp工作。迎接了市重点学科复核、gcp的检查工作，取得了良好的成绩（均排名第一）。我科今年共撰写论文5篇，发表省级2篇，其余3篇待发表录用。
七、荣誉
在“满意杯”活动中，我科医生周颀被评为满意杯服务明星；在“星级护士”的评选中，我科高雪娟、邢志花获“二星级护士”荣誉称号，卞钰、胡欢、殷黎、焦娌娜、谈丽萍、李睿琪获“一星级护士”荣誉称号。高雪娟在大内科组织的护理病历书写比赛中获三等奖。徐春兰、徐静代表内一支部参加职工羽毛球比赛获得了女子团体第二名的好成绩。周燕积极参加医院及卫生局组织的各项活动，并代表常州市卫生系统去南京参加文艺汇演。丁佳丽、朱紫菊的“十字绣”在院“庆三八女职工才艺展示”会上展示。朱小亚积极参加团委组织的各项活动，今年当选内科一支部的团支部书记。
回顾20xx年，我们取得了一定的成绩，但也存在一定的不足，如个别护士的无菌观念还不强，护理书写还欠规范，护士巡视病房时间还不够，这都有待在今后的工作中不断改善，争取取得更大的成绩。
青年文明号工作总结 6
xx市商业银行xx支行会计部，现有员工7人，员工全部为青年，80%以上具有大专 以上学历，多人获得专业技术职称资格和多项银行业从业资格，是一个年轻化、知识化、专业化和充满活力的青年集体。XX年以创建“青年文明号”为契机，围绕“文明经营，争创一流”这一目标，以“一流管理、一流服务、一流业绩、一流人才”为内容，提出了“客户至上、服务第一”的行动口号，产生了良好的社会效益、经济效益以及人才效益,并得到了行内外的一致好评.
一、一流的队伍，是城北支行的基础
会计部在开展青年文明号活动中，坚持教育先行，着眼于勤练内功、深挖潜力，加强员工的整体素质，努力造就跨世纪的青年队伍。
首先，强化组织领导，增强创建意识。
我们在思想上极为重视创建“青年文明号”活动，认为青年文明号不是朝夕之事，而是一种长期的实实在在的活动。因此，我们首先狠抓领导班子建设，为了把握创建青年文明号的机遇，创造新辉煌，成立了以支行“一把手”为组长、各职能部门负责人参加的创建活动领导小组，要求人人从我做起，领导班子做“四带头”和“四坚持”，即带头学习钻研，内增素质；带头反腐倡廉，洁身自律；带头坚持原则，秉公执法；带头艰苦奋斗，拼搏实干。坚持民主集中制，对重大问题，集体决策，做到大事讲原则，小事讲风格；坚持依法经营，努力做到经营活动的规范化、合法化；坚持以身作则，以正人先正己的作风品质带好全体员工；坚持以情感人，努力帮助解决青年员 工的实际困难，解决后顾之忧，增强队伍的凝聚力和战斗力，努力把团支部形成创建的领导核心。
其次，强化青年员工的政治思想教育。
一切服务都要通过人来实施，为此， 不断提高员工的思想政治觉悟及专业技能是优质服务的根本。积极组织员工学习党和国家的 有关文件和精神。为了让每位员工深入领会《商业银行法》的精神实质，掌握其精髓，会计部开展了形式多样的《商业银行法》学习活动。通过授课学习、讨论、考核、竞赛等形式，使全体员工深入理解《商业银行法》??再次，加强员工的业务素质培训，坚持岗位大练兵，练就青年员工过硬的业务素质 ，鼓励员工接受再教育，提高学历，以适应证券业这个新兴行业日新月异的发展速度。 会计部组织多次岗位大练兵、竞赛评比和轮岗锻炼，培养一专多能人才，开展五笔字型、 点钞、业务知识竞赛3次，专题演练18次，目前所有的人员具备独立处理二个以上岗位的工作技能，学专业知识，精本职业务，促岗位成才已蔚然成风。
二、一流的服务，是城北支行会计部的具体行动
针对银行业这个特殊行业的特点，我们由面上的优质服务扩展到质上的优质服务。优质服务不局限于递茶水送微笑之类，更注重于如何提高存款人的专业素质和投资理念；不仅仅局限于在柜面上存款取款,更注重于教会存款人投资的方法，从而根本上提高存款人的水平。
1、抓优质服务，推行承诺制
优质服务是银行业的生命线，而“青年文明号”活动的主题恰是为社会提供文明优质的服务，想客户所想，急客户所急，为广大客户提供优质、满意的服务，历来是会计部重视和倡导 的。在强化窗口服务方面，以“优质服务，百年大计”的举措为倡导，制定规范要求并拟定了文明用语100句，热情、耐心、认真、周到地为客户提供各项服务
2、开展特色服务，融洽客户的热情.
在创建工作中如何着重特色，提高质量，促进业务的发展，这一直是我们工作的中心。自开展青年文明号活动以来我们开展了以下特色服务。一是情感服务。通过无微不至的服务，从 情感上发展起来的银行与客户的关系远比建立在物质利益基础上的银行与客户的关系紧密得多，这就是人们需求层次的'区别。二是走访客户。对有意到支行开户的个人大户和对公户，采取电话申请，上门服务的方式，内容包括申请基本帐户、上门协办现金存款、对老客户进行定期走访，加深联系，留住客户。三是信息服务。由富有理论水平及实践经验的员工组成 ，多渠道,多方面地为客户提供准确、快捷的信息服务。这种多渠道多方面的信息服务引来了客户的共同好评 ，产生了明显的社会及经济效益。
3、优化环境，营造优质服务氛围
随着客户的日益增多使得营业大厅逐渐成为一个城市的窗口，为此提供一个整洁、优美 的环境不仅能吸引更多的客户便于更好的开展业务，同时更能给城市树立起一个文明窗口 ，带动城市的精神文明建设。这方面我支行会计部发动广大青年职工用业余时间积极地做好卫生工 作，要求员工上班前下班后，都要做好本岗位及所承包的公共卫生工作，并把它当作评比先 进的一个重要内容。
三、一流的管理，是城北支行的灵魂
管理是一个企业的灵魂，会计部在经营活动中一方面加强内部管理，在业务上开拓进取；另一方面积极地开展企业文化建设，倡导文明经营的方针，塑造了良好的企业形象，在经营管理上体现了青年文明号活动的宗旨，首先，金融企业行业的特殊性，决定了风险管理的重要性。 金融企业，作为企业中的企业，首先必须注意防范风险，把风险管理摆在重要的位置，加强内部规章制度的完善。在行总部的规章制度基础上，会计部进一步明确了岗位责任制，制定并加强落实《岗位责任制》，使得员工操作时有章可循，发现问题时有责任可落实，如此进一步规范了我们的工作，使得我部各项工作能够有序地开展下去??
其次，加强人力资源管理。 在“人财物供产销”六大管理要素之中摆在首位 的就是人的管理，“以人为本”是贯彻我们人力资源管理全过程的主线。为提高工作效率， 改善服务态度，减少差错，充分调动全体员工的工作积极性和创造性，会计部建立了员工工作业绩考核体系。以工作业绩为核心，兼顾德、能、勤等方面，考核的结果作为奖惩、聘用级别和工作待遇的依据。鼓励员工努力开拓业务，推进经济效益增长，建立有效的奖优罚劣的激励机制。同时建立竞争制，采用能上能下的用人制度。会计部在用人制度实行了能上能下的制度，使得许多青年岗位能手脱颖而出，产生良好的效果。
一流的业绩，是商业银行支行的目标，我们将进一步紧紧围绕工作中心开展创建活动，把岗位作 为创建活动的主阵地，通过开拓新业务,更好地为客户服务。积极努力拓宽渠道，大力增强创新能力，教育和引导青年团员立足岗位，勤奋工作，在新世纪做出更大贡献。
青年文明号工作总结 7
一、背景
为深入贯彻落实团中央关于青年文明号争创活动的精神，激发广大青年员工的积极性和创造性，我公司于XXXX年启动了青年文明号争创工作。通过一年的努力，取得了显著的成效。现将工作总结如下。
二、工作实施
组织建设：成立了青年文明号争创工作领导小组，明确了工作职责和任务分工。同时，各部门也成立了相应的组织机构，确保了争创工作的'顺利推进。
宣传教育：通过公司内部宣传栏、微信公众号等渠道，广泛宣传青年文明号争创活动的意义和要求，提高了员工对活动的认识和参与度。
活动开展：围绕“文明、敬业、创新、奉献”的主题，组织开展了系列主题活动，如青年志愿者服务、技能比武、创新创意大赛等，有效激发了青年员工的创造力和工作热情。
榜样引领：评选表彰了一批在争创活动中表现突出的青年员工，树立了榜样，激发了广大员工的学习热情。
三、成效与收获
员工素质提升：通过争创活动，青年员工的文明素质、职业素养和创新能力得到了显著提升，为公司的发展注入了新的活力。
团队凝聚力增强：活动的开展促进了部门之间的沟通与协作，增强了团队的凝聚力和向心力。
社会影响力扩大：公司青年文明号争创活动的深入开展，得到了社会各界的广泛关注和好评，提高了公司的社会形象和知名度。
四、存在问题与改进方向
活动覆盖面不够广：部分员工对争创活动的认识不够深入，参与积极性不高。下一步将加大宣传力度，提高员工对活动的认识和参与度。
活动形式和内容需进一步丰富：当前活动形式和内容相对单一，缺乏针对性和吸引力。下一步将结合公司实际和员工需求，设计更加丰富多彩的活动内容和形式。
青年文明号工作总结 8
一、背景
为进一步提升青年员工的文明素养和职业道德水平，推动企业文化建设，我公司于XXXX年全面启动了青年文明号争创工作。经过一年的努力实践，取得了显著成效。现将工作总结如下。
二、工作实施
1、制度保障：制定了《青年文明号争创活动管理办法》，明确了争创活动的目标、任务、要求和考核标准，为活动的顺利开展提供了制度保障。
2、培训教育：组织了多场针对青年员工的职业道德、文明礼仪等方面的培训活动，提高了员工的文明素质和职业素养。
3、实践锻炼：结合公司实际业务，为青年员工提供了多个实践锻炼平台，如参与重大项目、担任关键岗位等，使他们在实践中提升能力和素质。
4、考核激励：建立了青年文明号争创活动考核机制，对在争创活动中表现突出的员工给予表彰和奖励，激发了员工的积极性和创造力。
三、成效与收获
1、员工文明素质显著提升：通过争创活动的开展，青年员工的文明素质和职业道德水平得到了显著提升，形成了良好的.企业文化氛围。
2、公司业务取得新突破：青年员工在实践中不断提升能力和素质，为公司业务的拓展和创新做出了积极贡献。
3、社会评价持续向好：公司青年文明号争创活动的深入开展得到了社会各界的广泛认可和好评，提高了公司的社会形象和品牌价值。
四、存在问题与改进方向
1、部分员工参与积极性不高：部分员工对争创活动的认识不够深入，缺乏参与积极性。下一步将加大宣传力度，提高员工对活动的认识和参与度。
2、活动内容与员工需求不够契合：当前部分活动内容与员工实际需求不够契合，导致活动效果有限。下一步将更加注重员工需求调研，结合公司实际和员工需求设计更加精准有效的活动内容。
青年文明号工作总结 9
一、背景
随着社会的快速发展，青年一代肩负着建设祖国、实现中国梦的重任。为了激发青年人的积极性和创造力，提高他们的工作效率和综合素质，本单位积极响应号召，参与了“青年文明号”争创活动。通过一系列的实践与努力，取得了一定的成果。
二、争创过程
1、组织建设：成立了专门的“青年文明号”争创领导小组，明确了工作职责和分工。同时，制定了详细的活动计划和实施方案，确保争创活动的有序进行。
2、宣传教育：通过举办讲座、开展主题团日活动等形式，向广大青年员工普及“青年文明号”争创活动的意义和目的，提高他们的`参与意识。
3、实践活动：组织青年员工参与志愿服务、技术创新、节能减排等实践活动，让他们在实践中增长才干、锤炼品质。
4、考核评估：定期对争创活动进行考核评估，及时发现问题并整改，确保争创活动的质量和效果。
三、成果展示
1、个人成长：通过参与争创活动，青年员工的综合素质得到了显著提升，多名员工获得了表彰和奖励。
2、集体荣誉：本单位在“青年文明号”争创活动中表现突出，荣获了多项集体荣誉，提升了单位的整体形象。
3、社会效益：通过志愿服务等实践活动，为社会提供了实实在在的帮助，展现了青年人的责任和担当。
四、经验总结
在争创过程中，我们深刻认识到“青年文明号”活动对于青年员工成长和单位发展的重要性。未来，我们将继续加强组织领导，完善工作机制，推动“青年文明号”争创活动深入开展，为培养更多优秀青年人才贡献力量。
青年文明号工作总结 10
一、引言
“青年文明号”争创活动是新时代加强青年工作的重要抓手，对于提升青年员工的文明素养和综合素质具有重要意义。我单位在争创活动中，紧密结合实际，不断创新工作方式方法，取得了显著成效。
二、主要做法
1、加强组织领导：成立了由单位领导牵头的争创领导小组，定期召开会议研究部署争创工作，确保活动的顺利推进。
2、注重宣传引导：通过内部宣传栏、微信公众号等渠道，广泛宣传“青年文明号”争创活动的目的和意义，营造浓厚的'争创氛围。
3、开展特色活动：结合单位实际，开展了“青年文明岗”、“青年创新创效”等特色活动，激发青年员工的参与热情。
4、强化考核激励：建立健全考核机制，对在争创活动中表现突出的个人和集体给予表彰和奖励，树立榜样。
三、成效分析
通过一系列争创活动的开展，我单位青年员工的文明素养和综合素质得到了显著提升。同时，争创活动也促进了单位整体工作的顺利开展，提升了单位的凝聚力和向心力。
四、存在问题及改进措施
在争创活动中，我们也发现了一些问题和不足，如部分青年员工参与热情不高、活动形式单一等。针对这些问题，我们将进一步加强宣传教育，丰富活动形式和内容，提高青年员工的参与度和满意度。
五、展望未来
展望未来，我们将继续深化“青年文明号”争创活动，不断创新工作思路和方法，推动青年工作再上新台阶。同时，我们也希望通过争创活动，培养更多优秀的青年人才，为单位的持续发展注入新的活力。
青年文明号工作总结 11
时光荏苒，青年文明号的争创工作已经走过了一段不平凡的路程。回望这段日子，我们团队始终秉持着“文明、进步、创新、服务”的理念，致力于推动青年文明建设，取得了显著的成效。
一、工作回顾
1、文明宣传深入人心：我们组织了一系列文明宣传活动，通过线上线下相结合的方式，向广大青年传递文明理念，引导他们养成良好的行为习惯，形成了浓厚的文明氛围。
2、创新实践活动丰富多样：为了激发青年的创新活力，我们举办了各类创新实践活动，如科技创新大赛、创意设计展览等，不仅展示了青年的才华，也促进了文明的传承和创新。
3、服务社会成果显著：我们积极引导青年参与志愿服务活动，如环保、助学、敬老等，以实际行动践行文明精神，赢得了社会各界的广泛赞誉。
二、存在问题
在争创工作的.过程中，我们也发现了一些问题。部分青年对文明建设的认识还不够深刻，参与度有待提高；同时，我们的宣传手段和服务方式也需要不断创新，以更好地满足青年的需求。
三、未来展望
展望未来，我们将继续深化青年文明号的争创工作，加大宣传力度，提高青年的参与度和满意度。同时，我们也将积极探索新的服务方式，为青年提供更多元化、更高质量的服务。我们相信，在全体成员的共同努力下，青年文明号一定能够绽放出更加绚丽的光彩。
青年文明号工作总结 12
岁月如梭，青年文明号的争创工作已走过了一段不平凡的历程。在这段时间里，我们团队始终坚持以青年为核心，以文明为导向，积极投身于争创活动中，取得了令人瞩目的成绩。
一、工作亮点
1、青年参与热情高涨：通过举办各类文明建设活动，我们成功激发了青年的参与热情。越来越多的青年加入到我们的行列中来，共同为文明建设贡献自己的力量。
2、文明实践活动丰富多彩：我们结合青年的兴趣和需求，设计了一系列文明实践活动，如环保挑战、公益讲座等，让青年在参与中感受到文明的魅力。
3、社会影响力不断扩大：通过我们的努力，青年文明号的社会影响力逐渐扩大。我们的活动得到了社会各界的关注和支持，为青年文明建设营造了良好的外部环境。
二、工作不足
在取得成绩的同时，我们也清醒地认识到存在的不足。一方面，我们在活动策划和执行上还有待提高，需要更加注重活动的质量和效果；另一方面，我们在资源整合和团队协作上也需要进一步加强，以更好地推动青年文明建设。
三、未来计划
展望未来，我们将继续深化青年文明号的争创工作，不断提升活动的'质量和影响力。我们将加强与社会各界的合作，整合更多资源，为青年文明建设注入新的活力。同时，我们也将加强团队建设，提高团队协作能力，确保各项工作的顺利开展。我们坚信，在全体成员的共同努力下，青年文明号一定能够书写更加辉煌的篇章。
青年文明号工作总结 13
在过去的一段时间里，我们团队积极响应“青年文明号”争创活动的号召，紧紧围绕中心工作，努力提升服务水平，展现青年员工的精神风貌。现将争创工作总结如下：
一、加强团队建设，提升整体形象
我们注重加强团队建设，通过定期召开座谈会、交流会等形式，增强团队凝聚力和向心力。同时，我们注重提升整体形象，规范着装、仪表，保持良好的精神面貌，展示青年员工的文明形象。
二、提高服务水平，优化服务流程
我们始终坚持以客户为中心，不断提高服务水平。通过优化服务流程、提高服务效率，努力为客户提供更加便捷、高效的.服务。同时，我们还注重服务细节，从点滴小事做起，不断提升客户满意度。
三、开展志愿服务活动，积极履行社会责任
我们积极参与各类志愿服务活动，如义务清理环境、为社区居民提供咨询服务等，积极履行社会责任，展现青年员工的良好形象。
四、取得的成绩与不足
通过一段时间的努力，我们团队在争创“青年文明号”活动中取得了一定的成绩，得到了客户和社会的认可。但同时，我们也意识到在服务水平、团队建设等方面仍有不足之处，需要进一步加强和改进。
五、未来工作计划
未来，我们将继续加强团队建设，提高服务水平，积极参与志愿服务活动，努力争创更加优异的成绩。同时，我们还将不断探索创新，为提升青年文明号争创工作水平贡献更多力量。
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自开展“青年文明号”争创活动以来，我们团队始终秉持着文明、热情、专业的服务理念，不断提升服务品质，取得了显著成效。现将争创工作总结如下：
一、强化服务意识，提升服务质量
我们团队始终坚持以客户为中心，通过强化服务意识，不断提升服务质量。我们注重细节服务，从客户需求出发，提供个性化的服务方案，让客户感受到我们的用心和专业。同时，我们还加强服务监督，确保服务质量得到有效保障。
二、创新服务方式，提高服务效率
我们积极探索创新服务方式，通过引入智能化技术、优化服务流程等方式，提高服务效率。我们推出线上服务平台，方便客户随时随地进行业务咨询和办理，提高了服务的便捷性和时效性。
三、加强团队建设，营造文明氛围
我们注重加强团队建设，通过组织各种形式的培训、交流活动，提高团队成员的综合素质和业务能力。同时，我们还积极开展文明创建活动，营造文明、和谐的工作氛围，为争创“青年文明号”提供了有力保障。
四、取得的成绩与经验
通过一段时间的努力，我们团队在争创“青年文明号”活动中取得了显著的.成绩，得到了广泛认可和好评。我们深刻认识到，只有不断提升服务质量、创新服务方式、加强团队建设，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
五、展望未来
展望未来，我们将继续秉承文明、热情、专业的服务理念，不断提升服务品质，创新服务方式，为客户提供更加优质、高效的服务。同时，我们还将加强与其他团队的交流与合作，共同推动“青年文明号”争创工作再上新台阶。
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一、背景与目标
在过去的一年中，我们的团队积极参与了“青年文明号”争创活动。我们明确了争创的目标：提升团队文明素养，传播正能量，为社会贡献我们的力量。
二、主要工作与成果
1、组织文明实践活动：我们组织了多次文明实践活动，如环保志愿活动、慰问贫困家庭等。通过这些活动，团队成员的文明意识得到了显著提升。
2、传播正能量：通过社交媒体和线下活动，我们积极传播了青年正能量。我们分享团队成员的工作心得、生活感悟，鼓励大家积极向上，为身边的人带来正面影响。
3、参与社会公益：我们积极参与了各类社会公益活动，如帮助孤寡老人、为贫困地区孩子捐赠学习用品等。这些活动让我们更加深入地体会到了作为青年人的责任和使命。
三、存在问题与改进措施
在争创过程中，我们也发现了一些问题，如部分成员对活动的参与度不高、部分活动的影响力有限等。针对这些问题，我们将采取以下改进措施：
1、加强宣传教育：通过更多的渠道和方式，加强对“青年文明号”争创活动的宣传教育，提高团队成员的.参与度和认同感。
3、创新活动形式：结合团队特点和实际情况，创新活动形式和内容，提高活动的吸引力和影响力。
四、展望与计划
展望未来，我们将继续深化“青年文明号”争创活动，不断提升团队文明素养和社会责任感。我们计划在未来的工作中，加强与其他团队的合作与交流，共同推动青年文明建设事业的发展。
青年文明号工作总结 16
一、工作内容概述
开展了“青年文明号”宣传教育活动，提高青年员工的文明素养和道德水平。
组织了系列文明实践活动，引导青年员工积极参与社会公益事业。
加强团队建设，提升团队凝聚力和战斗力。
二、重点成果
成功举办了多场文明主题讲座和研讨会，深受员工欢迎和好评。
通过文明实践活动，青年员工的社会责任感和奉献精神得到了充分展现。
团队整体文明素质明显提升，形成了积极向上、团结进取的良好氛围。
三、遇到的问题和解决方案
部分员工对文明创建活动认识不够深入。通过加强宣传教育、组织专题培训等方式，提高员工对文明创建活动的认识和理解。
活动组织和实施中存在一定困难。加强与相关部门的沟通协调，争取更多支持和帮助。
四、自我评估/反思
在争创“青年文明号”的过程中，我们深刻认识到文明创建工作的重要性和紧迫性。通过不断努力和实践，我们的.团队文明素养得到了显著提升，同时也为社会贡献了我们的力量。但我们也清醒地看到，与高标准、严要求相比，我们的工作还有很多不足和需要改进的地方。
五、未来计划
我们将继续深化“青年文明号”争创活动，不断提高团队文明素养和社会责任感。同时，我们也将积极探索新的文明创建方式和途径，为推动青年文明建设事业贡献更多的智慧和力量。
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