口腔诊所年度工作总结（精选17篇）

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口腔诊所年度工作总结

时间：2024-01-04 18:09:14 毅霖工作总结投诉投稿

口腔诊所年度工作总结（精选17篇）

　　总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以使我们更有效率，快快来写一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是小编为大家整理的口腔诊所年度工作总结，欢迎阅读与收藏。

口腔诊所年度工作总结（精选17篇）

　　口腔诊所年度工作总结 1

　　一年以来，在卫计局和卫生监督所的关怀和领导下，在全体员工的共同努力下，xxx口腔诊所的日常管理和临床诊疗工作逐渐步入正轨。工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，在医德医风、医疗质量方面取得了较大的进步。

　　在日常工作中，时刻牢记“以患者为中心”的服务宗旨。处处为患者着想，做到凡事换位思考，接待好每一位患者，做好每一项医疗工作。病人及医疗安全是医疗机构的生命线，也是患者和医生所追求的共同目标。我诊所全年未发生过医疗事故及医疗差错，没有医疗纠纷，无火灾、触电等安全事故的'发生。在卫计局的领导下，本诊所制定了各项规章制度。我诊所严格执行各项规章制度，工作制度，旨在不断提高规范化管理的水平。同时，在院感方面严格按要求消毒灭菌，一次性器械及医疗垃圾按要求集中统一处理。规范门诊病历书写，不断加强门诊病历的管理。

　　社会不断进步和发展，我们深刻体会到要全面提高医务工作者的综合素质的重要性。我们积极参加各种继续教育培训班，使大家在思维方式、接人待物、专业技术等方面有了明显的提高。为了提高医疗质量，不断满足日益增长的医疗需求，诊所不断添置各种先进设备，大大促进了诊疗水平，发挥了比较好的社会效益和服务效益。

　　我诊所将会在新的一年里继续加强质量管理，严格执行各项规章制度，不断提高医务人员技术水平，提高医疗质量，为人民群众提供优质的口腔卫生保健服务。

　　口腔诊所年度工作总结 2

　　一年来，在卫生局，卫生监督所的领导下，xx口腔门诊各方面稳步发展，门诊工作，向正规化·制度化·进一步发展，职业素养进一步提高。一年过去了，现将工作做一总结。

　　一、加强理论知识学习，努力提高医疗技术水平。

　　一年来，门诊医生临床诊疗技术水平有了明显提高。在专科诊疗水平的基础上，结合口腔医学临床实践，学习新技术。一年内多次参加省内外口腔会议，培训，了解口腔科的新技术，新经验。请上级专家到门诊指导工作，不断提高门诊技术水平。

　　二、严格规范科室管理，保障安全医疗。

　　严格管理，一直是门诊的重点。门诊成立到现在，一直严格执行，一人一机一消毒，一人一套一次性器械，一次一用一销毁的原则，执行率达100%。一次性废弃物一天一焚烧，室内每日紫外线消毒，严格器械灭菌原则。对工作一丝不苟，精益求精，规范严格服务，严谨施治，医疗纠纷率为0%。保障医疗安全一直是本门诊坚持不懈的`追求。

　　三、以病人为中心，质量为核心。

　　身心力行宣传爱牙意识，以解除病人疾患为己任，全心全意为人民服务的理念。本门诊坚持实事求是的原则，价格表·对应材料详细列出，真正做到价格低廉，任何治疗都做到真材实料，绝不以次充好。竭尽全力解除患者病痛，是我们的责任。本门诊坚持定期回访，患者对门诊各项满意率达97%。

　　四、目前门诊存在的问题：

　　1、消毒室内分区不够详细，要强化消毒区内细节问题。

　　2、技术水平要不断提高。

　　3、爱牙护齿的宣传力不够。

　　五、下年度工作思路：

　　在上级卫生部门的带领和监督下，牢固树立以病人为中心的理念，真正做到人性化服务，技术水平再度提高，科室进一步发展，为医药事业，和人民身心健康而奋斗。

　　口腔诊所年度工作总结 3

　　一年来，本诊所在县卫生局和有关部门的领导和支持下，本诊所始终坚持以病人为中心，以积极的工作态度，为每一位前来就诊的患者提供热情服务，赢得了广泛的赞誉，现将主要工作总结如下：

　　一、接诊诊疗患者情况

　　20xx年，在本诊所就诊治疗的口腔类患者比上年度有明显增加，全年没有发生任何一起医患事件和医疗赔偿，所内发展态势良好。

　　二、坚持依法执业、坚持制度落实情况

　　本诊所口腔医师均取得口腔专业执业资格，诊疗活动中执行口腔诊疗规范，落实执行灭菌消毒制度，并严格执行药品价格规定，让患者刻服“看病难看病贵”的困难，为让每一个经济困难的患者来诊都能得到基本的治疗，诊所年内对经济特别困难的患者的治疗费用进行了减免。

　　三、医疗环境改善情况

　　为给患者提供一个舒适、安静的医疗环境，本诊所出资对诊所内医疗环境进行了改善，让患者能够在比较舒适的环境里接受治疗。

　　四、诊所目前存在的不足

　　爱牙护牙的宣传力不够，除应付日常的服务工作外，未能在较广的.范围内宣传爱牙护牙的宣传，让广大群体知道爱牙护牙知识，做到早发现早治疗。

　　总之，过去的一年，本诊所虽然发展良好，全年没有发生任何一起医患事件，但是在成绩面前，我们必须保持清醒的头脑，以更加积极的态度，更加务实的作风、更加扎实的行动为患者服务。

　　口腔诊所年度工作总结 4

　　一年来，通过科室全体医护人员的努力，圆满地完成了医院及科室制定各项工作任务，但与“三甲”医院的目标还有一定的差距。在今后的工作中，要加大政治及理论知识学习力度，提高工作效率及端正服务态度，不迟到，不早退，拒绝患者吃请，严以律己，团结一致，扎实工作，以主人翁的姿态投入到紧张有序的为人民服务的医疗活动中去，继续坚持“以人为本，构建和谐社会”的`服务理念，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心，进一步提高医护人员的基本业务能力、素质，以创“三甲”医院、“十大指标”宏观监管和考评活动标准，高标准高质量完成医院的各项工作和科室的工作任务，为我院能顺利晋级“三甲”医院做出应有的贡献！

　　20xx年要紧紧围绕我院创建“三甲”医院这一工作中心，继续以党的群众路线教育实践活动为契机，进一步深入开展“创先争优”、“优质护理服务”、“三好一满意”和创建优质医院等系列活动，严格实施三级医院“十大指标”宏观监管，内强管理，外树形象，计划如下：

　　一、进一步围绕医院创建“三甲”医院这一工作重心，认真落实学。

　　科建设和新技术、新项目开展情况及科室业务指标完成情况。不折不扣完成医院安排的各项政治性活动及各项要求，严格按照上级下发的各种指令性文件做好每一项事情。同时加大宣传力度，扩大科室影响力，进一步做好“微笑列车”慈善项目，为更多的唇腭裂患者提供优质的医疗服务，积极开展新技术、新项目的开展，扩大科室影响力，认真执行相关临床路径、单病种付费、医保和新农合患者相关政策，切实减轻就诊患者的医疗费用，争取使科室的经济效益及社会效益再上新台阶。

　　二、加大管理力度、提高服务质量。

　　严格管理，明确惩罚。杜绝私收费，杜绝接受患者吃请赠送等不文明行为。进一步规范科室医护人员工作纪律性，遵守医院及科室规章制度，不迟到，不早退，上班期间严谨利用计算机进行与工作无关的事宜。认真执行首诊负责制，对待就诊患者要热情、文明、礼貌，解释工作要到位，不许推诿患者。

　　三、加强理论知识学习，提高医疗技术水平。

　　积极引进本专业高层次人才，积极推荐骨干力量外出学习、培训。严格按照医院抗生素管理相关规定，对各级医师抗生素应用严加管理，把握适应症，进一步减轻就诊患者就诊费用，为进一步缓解“看病难，看病贵”做出应有的贡献。加强科室医护人员专业基础理论、基础知识的培训学习，定期开展合理使用抗生素的业务学习活动，严格执行医院药品管理部门制定的各项规章制度，不用限制及禁用药品。科室有计划有选择选派相关人员外出学习本专业新技术，新理论及新知识，学有所成，学有所用，能开展相关新技术、新项目。

　　四、进一步改善就诊环境，保证患者就诊过程中的医疗安全。

　　积极主动和医院感染和消毒供应中心联系，进一步完善科室消毒设备，保证科室医疗器械清洁、卫生。牙科手机及相关器械做到“一人一用一消毒”，加强科室物品消毒灭菌处理及定时进行灭菌设备微生物检测，完善口腔高速手机及口腔器械消毒灭菌操作流程，防止交叉感染，保障科室各项工作正常进行。

　　口腔诊所年度工作总结 5

　　在20xx年度，我诊所在上级主管部门的领导下，认真做到依法执业，积极参加卫生部门的各种岗位培训，为社区居民提供优质、方便的医疗服务。现将诊所年度工作总结如下：

　　一、我诊所《医疗机构执业许可证》核准的执业科目是口腔科，在开展诊疗活动中，能够严格按照核准的诊疗科目执业。

　　二、诊所现有执业医师1人，执业护士1人，已经办理执业注册手续，取得相应执业证书。

　　三、诊所各项管理规章制度完善，并按照要求上墙公布。制定有医师和护士岗位职责，制定有诊疗、护理技术规范、医疗废物管理等相关制度。

　　四、热情周到为病人服务，关心病人疾苦，耐心细致询问病情，认真进行检查、诊断和治疗。严防医疗差错和医疗纠纷的发生，我诊所无一例医疗差错和医疗事故，受到患者一致好评。

　　五、能够按照规定使用医疗文书，配备有门诊日志、处方、门诊病历、传染病登记本、消毒登记本、医疗废物处置登记本等，对就诊病人进行登记，书写门诊日志。

　　六、加强自身药品采购和保管工作，使用的药品全部从具有药品经营资质的企业购进，购进药品有票据。不向非法企业和个人购买药品，不使用假冒伪劣药品和过期、变质药品，确保临床医疗用药安全。

　　七、诊所自行集中保存医疗废物，有医疗废物处理登记本，对医疗废物处理情况进行登记。

　　八、严格按照上级要求开展传染病疫情防控工作；在诊疗工作中，没有发现传染病病人。

　　九、能够按照上级要求开展卫生知识宣教活动，结合日常诊疗工作，向患者宣传卫生防病知识；上级下发的`卫生知识宣传资料，能够张贴在诊所进行宣传。积极参与卫计委组织的卫生活动，平时做到经常打扫诊所内外环境卫生，保持诊所环境整洁。

　　在今后的工作中，我诊所将会继续努力，为广大患者提供质量好，价低廉的医疗服务，争创合格优秀的个体诊所。

　　口腔诊所年度工作总结 6

　　我诊所在上级主管部门的领导下，一年来认真做到依法执业，为社区居民提供优质、方便的.医疗服务。现工作总结如下：

　　一、我诊所《医疗机构执业许可证》核准的执业科目是中医科、内科和口腔科，在开展诊疗活动中，能够严格按照核准的诊疗科目执业，没有超范围开展诊疗活动。

　　二、诊所现有主治医生xxx人，执业医师xxx人，执业助理医生xx人，执业护士xx人，已经办理执业注册手续，取得相应的执业证书。

　　三、诊所各项管理规章制度完善，并按照要求上墙公布。制定有医师和护士岗位职责，制定有诊疗、护理技术规范、医疗废物管理等相关制度。

　　四、热情周到为病人服务，关心病人疾苦，耐心细致询问病情，认真进行检查、诊断和治疗。全年诊疗患者xxxx人次，没有发生医疗差错和医疗事故。

　　五、能够按照规定使用医疗文书，配备有门诊日志、处方、门诊病历、转诊登记本、传染病登记本、消毒登记本、一次性使用医疗器械毁形登记本和收费票据等，对就诊病人进行登记，书写门诊病历，用药开具有处方。

　　七、医疗废物交与xxxx医疗废物处理有限公司处理，双方签订有《医疗废物处置服务合同》，每两天交接一次医疗废物），有医疗废物处理登记本，对医疗废物处理情况进行登记。

　　八、严格按照上级要求开展重点传染病疫情防控工作，在疫情防控期间对重点发热病人及时转诊上级医院；在诊疗工作中，没有发现传染病病人或者。

　　九、能够按照上级要求开展卫生知识宣教活动，结合日常诊疗工作，向患者宣传卫生防病知识；上级下发的卫生知识宣传资料，能够张贴在诊所进行宣传。积极参与白马凼社区居委组织的卫生活动，平时做到经常打扫诊所内外环境卫生，保持诊所环境整洁。

　　口腔诊所年度工作总结 7

　　作为一名医生，我的工作职责就是竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤。作为一名基层的医务工作者新手，我不辞艰辛，执着追求。乡镇医疗卫生工作是预防为主、防治结合的卫生机构，是农村三级卫生服务网的枢纽，是新型农村合作医疗制度的重要服务载体。从20xx年至20xx年至今，三年来的的实践工作，我对自己工作有很多的思考和感受，在这里我作一下简单的陈述：

　　一、努力学习，不断提高政治理论水平和业务素质

　　在实践的工作中，把实践作为检验理论的标准，工作中的点点滴滴，使我越来越深刻地认识到在当今残酷的社会竞争中，知识更新的必要性，现实驱使着我，只有抓紧一切可以利用的时间努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作，否则，终究要被现实所淘汰。努力学习各种科学理论知识，学习各种法律、法规和党政策，领会上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同党同组织保持高度一致，保证在实践工作上不偏离正确的轨道。

　　同时，在实践中不断总结经验教训并结合本职工作，我认真学习有关国家医疗卫生政策，医疗卫生理论及技能，不断武装自己的头脑。并根据工作中实际情况，努力用理论指导实践，以客观事实为依据，解决自己在工作中遇到的问题。希望，将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔，不因虚度时光而羞愧。

　　二、恪尽职守，踏实工作

　　当我们步入神圣的医学学府的时候起，我就谨庄严宣誓过：我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求。为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生。

　　今天，我不断的努力着。基层医疗工作，更使用我深深的体会到，作为一名基层医疗工作者，肩负的重任和应尽的职责。按照分工，摆正位置，做到不越位，不离任，严格遵守职责，完成本职工作。只有把位置任准，把职责搞清，团结同志、诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，认认真真工作，才能完成好本职工作，做好我作为一名基层医疗报务工作者的本职工作。

　　（一）在门诊，往院的诊疗工作中，我随时肩负着湖潮乡4149户，共1万7千多口人及处来人口的健康。360天，天天随诊。那怕是节假日，休息日，时时应诊。不管是在任何时候，不耽误病人治疗，不推诿病人，理智诊疗。平等待人，不欺贫爱富，关心，体贴，同情每一位就诊的患者。做到合理检查、合理治疗，合理收费。在新型农村合作医疗的诊疗中，严格按照新型农村合作医疗就诊规则，开展门诊，往院的诊疗工作。

　　（二）相关政策宣传及居民健康教育方面，从xx年新合医在我乡开展以来，本人认真学习新型农村合作医疗政策及相关新型农村合医疗会议精神与新型农村合作医疗诊疗制度，组织村医生及本院职工进行培训学习，并利用赶集、到卫生室督导检查和下村体验时间及平时诊疗工作中，以发放宣传资料等方式宣传新合医工作。以电话、现场咨询及发放资料等方式，开展居民健康教育工作。

　　（三）安全生产维稳管理、新型农村合医疗管理。创造安全舒适的`工作环境，是日常工作正常开展的前提，20xx年的本院的安全生产维稳管理，本人通过职工的会议培训，使全院职工安全意识有明显提高，通过组织安全生产隐患排查，使我院的事故发生率全年为零，保证了我院日常工作正学开展。在日常的工作中注意搜集、汇总、反馈及时上报各新型农村合医疗管理方面的意见和材料，为院领导班子更好地决策，并协助管理我院及我乡的新合医及乡村一体化工作。

　　（四）科室管理。20xx年本人自负责医疗科工作以来，按照分工，摆正位置，做到不越位，不离任、不超位，严格遵守职责，搞清职责，团结同志、诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作。在院领导指导下，在本科室全体工作人员的支持和协助下，各项工作落实到位并扎实推进，辅助科室相互协作，使科室医疗服务工作有条不紊的开展着。通过派人进修、自我学习，集体培训等方式，使全体医务人员的诊疗知识、诊疗技能及业务水平有了明显的提高。增强了我院的诊疗报务水平。

　　三、存在问题

　　三年来，我自己努力做了一些工作，但是还存在着不少不足之处，有些是急待解决、不容忽视的问题，在自己主观思想上希望多深入多了解和全面掌握情况，在工作中也努力争取去做，在某种程度上给自己和工作造成了不利的影响，在今后需要也必须注意和克服；在工作方法上还需要更加扎实，更加细致，把原则性和灵活性很好地结合起来，提高工作质量。

　　在工作中，我时常感到能力和知识的欠缺，需要进一步提高各种业务素质和理论水平，提高文字水平和综合素质，使自己圆满出色地完成本职工作；有时工作方法欠妥当，考虑欠周到，在这里我向领导和同志们道个歉，希望有不到之处给予原谅。三年来，我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高，这些进步是全局新老同志们对我极大的支持和帮助的结果，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同志身上也增添了我积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。

　　20xx年已结束，在过去的一年里，xx诊所的成绩是肯定的，如诊室的装修翻新、医疗器材的购置等硬件基本上步入了正规化、专业化的轨道，软件设施也有新的突破。诊所以治未病为宗旨：与其救治于有疾之后，不若摄养于无疾之先。体现：展优势特色、显中华医魂倡导养生文化。如：冬病夏治，夏秋之交灸足三里、关元、气海、命门、肾俞穴等等。诊所主治医生曾三次参加全国大型的针灸学术研讨会。并于20xx年10月23日xx医生当选为甘肃省针灸学会治未病专业委员会委员。

　　诊所临床对中分偏瘫、面瘫、耳聋、小儿脑瘫、截瘫、皮肤病和颈椎、腰椎病的治疗也有了更新的进展，武威市所辖各县区、省内各地区以及外省患者也慕名前来就诊，做到了这些疑难病症短期内见效、治愈。为患者解除了病痛多年对身体的摧残、心理上的压力以及多年因病导致家庭经济上的负担。不过，诊室的常见病和多发病的治疗量却少了好多，究其原因是本诊所所处地理位置和社区医保的直接限制的影响。

　　口腔诊所年度工作总结 8

　　20xx年我们门诊部在全体员工的共同努力下，不断加大基础设施建设全面提高医疗质量和服务质量，各项工作都取得一定的成绩，回顾近一年来的工作，主要有以下四点：

　　注重设备投入，大力提高服务能力。

　　20xx年，是我门诊为了在周至县及周遍乡镇“建立品牌”我诊所坚持“高起点、高标准、高品位”的角度和“占市场、打基础、成本经营”的`理念：大力加强设备投入，我们引进韩国牙种植系统，日本根管治疗系统，不断提高服务能力。

　　注重质量管理，杜绝交叉感染。

　　我们的宗旨是“医疗安全无小事，病人利益无小事，所以缺陷都是可以避免的”，医疗质量管理工作是我们的“生命线”：

　　一是，严格落实浙江省口腔感染管理标准，引进高效的手机消毒系统，同时大力加强医疗器械的清洗、消毒、灭菌和医疗废物回收工作，切实杜绝交叉感染，保证医疗安全；

　　二是，无痛医疗，为了减少病痛，我们坚持选用进口超细的针头和进口碧蓝麻药，配合认真细致的操作，结合细致的治疗方案，权衡各方案之间的利弊，共同制订治疗方案，并在每一步都主动事先征得患者知情同意。

　　注重服务内涵，树立优秀好口碑。

　　“以服务、树口碑”是我们追求的目标，在日常门诊工作中，我们始终贯切“以人为本”的观念，不断提高服务质量，开展预约门诊，为了节省患者的等待时间，方便大家就诊，患者只要在我院接受第一次检查和治疗后，通过电话方式预约下次就诊时间；不断健全门诊部网站管理，方便广大患者查询口腔保健资料和了解本院各种信息及医患之间的沟通。

　　口腔诊所年度工作总结 9

　　紧紧围绕为人民服务的精神，扎实做好诊所的各项工作，积极参加卫生部门的各种岗位培训，努力发扬中医中药的特长，为地区的卫生事业作出了贡献，现具体工作总结如下。

　　一、加强思想教育，提高服务质量

　　在市区卫生局及有关部门的领导下，积极参加各种卫生系统政治思想教育，认真学习执业医师法的有关内容，高度重视个体医疗在医疗活动中出现的医疗纠纷问题，按医师法的规定的范围进行行医，不超范围行医。全面按照市区卫生局的精神进行各项工作。在工作中视患者为亲人，急患者所急，想患者所想，全心全意为患者服务。年年救治患者达人，无一例医疗纠纷发生，并且受到患者的一致好评，使患者就诊量在不断增加。

　　二、加强理论学习工作，充分发挥服务作用

　　自己在工作中，不断的研究中医学理论，并且与实践相结合。在近40年的医疗工作中，中医强调的是要达到内部肌体功能的自身协调平衡，增强免疫力，削弱和排除致病的不利因素。激活有利的内因，调解平衡状态，消除疾病，保持健康。本人能够很好运用中医为广大患者服务，充分挖掘和发挥中医药简、便、验、廉的特色与优势，努力为群众提供优质的医疗服务。在治疗慢性疾病中充分发挥了中医的'特色，治愈患者达数百人。并在工作中也感到了中医的博大精深，自己深深的体会要为患者更好的服务就要不断的加强医疗理论的学习。

　　三、加强继续教育工作，严格依法行医

　　本人持证上岗，按执业范围行医，并根据继续教育相关规定及要求，执业医师执业范围管理办发，本人定期参加呼伦贝尔市，满洲里市举办的各项培训工作。xx年在市医院，防疫站等会议室，学习了肺结核、乙肝，非典，手足口病，鼠疫等传染病的防治管理办法及医药管理质量的报告。培训工作取得了良好效果，诊断治疗水平得到了提高。

　　XX年XX月XX日至XX年XX月XX日，由区卫生局、区防疫站人组成的医疗检查小组，对全区个体医疗诊所进行了全面检查，检查中发现的主要问题：一是个体医疗诊所医药处方填写不完善。二是对中医诊所的药品进行质量检查。三是中药饮片质量把关不严。通过检查，有效地促进了中药饮片的管理，和处方填写的不足，使区个体医疗诊所在管理方面及药品质量当中得到了提升。本诊所发现的问题，即时整改，杜绝一切隐患。

　　本诊所还存在不足，房屋布局不合理，中医和中医药知识的宣传不足，今后在工作中，大力推动传统中医的健康发展，并且为广大患者提供质量好，价低廉的医疗服务，争创合格优秀的个体诊所。

　　口腔诊所年度工作总结 10

　　不知不觉已经加入诊所两个多月了，刚开始我对诊所的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容，自己的职责所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。

　　在过去的两个月里，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也取得了一定的进步。现就进入诊所以来的工作情况向领导作简要汇报：

　　一、前台日常工作主要包括

　　1、负责前台电话的接听和转接，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误。

　　2、负责诊所会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。

　　二、行政工作方面

　　行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管、协助技术部工作人员打印、整理、装订标书等，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。

　　三、人事管理方面

　　1、落实相关人事管理制度诊所的考勤统计工作由我负责，在执行过程中，严格遵守诊所的规章制度，做到实事求是的统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。

　　2、人事相关资料严格执行诊所的规章制度，填写《应聘登记表》《入职简历表》等做好、入职员工的档案管理。填写《派车单》《请假条》等做好诊所规章制度的贯彻执行。

　　新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对这两个月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：

　　1、做好办公室内务工作。注意办公室内的清洁、保洁；注意打印机、复印机等办公设备的保养；努力做好自己自己的本职工作。

　　2、在日常工作中注意收集信息，以备不时只需。例如快递诊所的'名片等。

　　3、处理好日常行政管理管理，协助领导不断完善各项规章管理制度，使诊所趋于规范化的管理。

　　4、加强业务知识的学习，深入了解诊所的产品，以便能更好的协助领导及销售人员的工作。

　　作为一名前台行政工作人员，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中，我会努力向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力。最后感谢领导能够提供给我这个工作平台，是我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事对我在这段时间里工作的热情帮助。

　　虽然我还有许多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信诊所明天会更好。

　　口腔诊所年度工作总结 11

　　一年去，本医院在县卫生局和有关部门的领导和积极支持下，本医院始终秉持以病人为中心，以积极主动的工作态度，为每一位前来求诊的患者提供更多热情服务，获得了广为的赞誉，现将主要工作总结材料如下：

　　一、接诊诊疗患者情况。

　　20xx年，在本诊所就诊治疗的口腔类患者比上有明显增加，全年没有发生任何一起医患事件和医疗赔偿，所内发展态势良好。

　　二、秉持依法执业秉持制度全面落实情况。

　　本医院口腔医师均获得口腔专业执业资格，用药活动中继续执行口腔用药规范，全面落实继续执行杀菌消毒制度，并严格执行药品价格规定，使患者刻服“看病难看病贵”的困难，为使每一个经济困难的患者来诊都能够获得基本的化疗，医院年内对经济特别困难的患者的`化疗费用展开了免征。

　　三、医疗环境改善情况。

　　为给患者提供一个舒适安静的医疗环境，本诊所出资对诊所内医疗环境进行了改善，让患者能够在比较舒适的环境里接受治疗。

　　四、医院目前存有的严重不足。

　　爱牙护牙的宣传力不够，除应付日常的服务工作外，未能在较广的范围内宣传爱牙护牙的宣传，让广大群体知道爱牙护牙知识，做到早发现早治疗。

　　总之，过去的一年，本医院虽然发展较好，全年没出现任何一起医患事件，但是在成绩面前，我们必须维持冷静的头脑，以更加积极主动的态度，更加务实的作风更加坚实的行动为患者服务。

　　口腔诊所年度工作总结 12

　　一年来，本诊所在市卫生局和有关部门的领导和支持下，本诊所始终坚持以病人为中心，以积极的工作态度，为每一位前来就诊的患者提供热情服务，赢得了广泛的赞誉，现将主要工作总结如下：

　　一、接诊诊疗患者情况。20XX年，在本诊所就诊治疗的口腔类患者比上年度有明显下降，全年没有发生任何一起医患事件和医疗赔偿，所内发展态势良好。

　　二、坚持依法执业、坚持制度落实情况。本诊所口腔医师均取得口腔专业执业资格，诊疗活动中执行口腔诊疗规范，落实执行灭菌消毒制度。诊疗过程中产生的医疗废弃物应严格按照（医疗废物管理条例）及有关规定进行分类、处理。

　　三、多次组织全体医师学习有关整体医疗的相关知识及人性化治疗、循证治疗、舒适治疗等新理论。严格执行查对制度及医疗操作规程，无差错事故发生。

　　四、医疗环境改善情况。为给患者提供一个舒适、安静的医疗环境，本诊所出资对诊所内医疗环境进行了改善，让患者能够在比较舒适的环境里接受治疗。

　　五、设立体温检测点，进入诊所的`就医人员应佩戴口罩，出示健康码，对进入诊所的人员进行体温测量，（体温≥37.3度为发热患者）。一定要毫不放松的落实好“四早”。

　　六、“医疗安全无小事，病人利益无小事”的理念，坚持“以人为本”，积极打造和诣的医患关系。严格执行卫生部《医院感染管理规范》和《消毒隔离技术规范》；操作室必须戴口罩、帽子、手套，手套一人一换进一步加强一次性医疗用品，急救设备的使用管理，按要求消毒、回收处理；规范门诊病历加强门诊病历及各类处方的书写管理。

　　口腔诊所年度工作总结 13

　　xx年是我院“两基”建设全面推向深入实施的关键xx年，口腔科在院领导和主管院领导的正确领导下，坚持“以病人为中心”的服务理念，认真开展“三好一满意”活动，全科同志齐心协力，团结奋进，较好地完成了医院布置的各项任务，现将xx年的主要工作情况汇报如下：

　　一、加强和业务理论的学习提高

　　为了适应社会的发展，加强业务知识的学习，提高医务人员的素养，不断提高人员素质和技术水平，增强人员的法律意识和自我保护意识，在全科人员的大力配合下，积极开展业务学习，每周五定期学习，通过学习，我们不断提高科室人员的法律意识，自觉参加医院组织的学习活动，在学习的同时认真做好笔记，通过这些学习活动，使我科医务人员的法律意识和自身修养有了明显提高。

　　二、积极开展新技术新业务

　　xx年是我院“三级甲等”医院创建的关键年，我科积极响应市局的号召，开展新技术新业务。科室积极开展新技术，如针灸膏敷贴创、人工取敷贴、电针、中频治疗等，并不断推广应用于临床，提高了临床医技水平和医疗技术，为患者带给较好的医疗服务。

　　三、加强人才培养，增强科技实力

　　科室积极鼓励科室成员开展新技术、新业务、新知识，为医院的发展做出了一定的贡献。xx年科室人员参加全科医学考试3次，合格率在95%以上，并取得了本科文凭和医学继续学院的认证，为科室的发展做出了一定的贡献。

　　四、积极参加临床实践工作

　　为提高临床医技水平，科室加强学科带头人、骨干、专家、医院管理人员的培养，鼓励医务人员参加各种培训，参加各级各类培训，提高医务人员综合素质和技术水平。

　　五、积极开展专业技术培训

　　为提高我科医疗技术水平，科室积极开展临床医学工作，xx年科室医疗技术培训共计13次。

　　六、积极开展新技术、新业务

　　xx年我科开展了甲肝抗体、乙肝抗体和螺旋体等新技术，开展乙肝抗体、螺旋体等新技术，今年科室在原有的`基础上增加了乙肝抗体、螺旋体等新技术，今年科室开展了甲肝抗体的开展、螺旋体等新技术，新开展甲肝抗体新技术，并取得了一定的成果，今年科室在科室的发展方面，开展了乙肝抗体，今年我科对甲肝、螺旋体进行了更新。

　　七、加强科室内部管理

　　科室建立了严格的科室管理制度，做到每月对科室人员进行一次考核，科室每季度进行一次总结，不断提高科室人员的科学诊疗水平，科室的内部管理不断加强科室内部的规范化培训，并做到奖罚分明，同时加强科室人员的医德医风建设，不断提高人员素质，使科室的工作效益得到大的提高。

　　八、加强科室的文化建设

　　科室每月定期组织职工学习《病历书写规范》、《处方管理办法》、《医院处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等书本知识，科室每周组织科室人员进行一次病历讨论，针对存在的问题，发表个人的建议，提出相应的整改措施。

　　今年我科在医院的支持下，积极参加了全国性病历书写规范的学习，今年科室的病历书写规范的学习已达到了规范的要求，我科还利用医院的宣传窗积极宣传我院的新技术、新业务，努力扩大我院的知名度，提高患者的满意度。

　　在过去的xx年里，本人能认真工作，踏实做事，不断提高自身素质，努力钻研、勇于探索，始终保持用“爱心、诚心、耐心、细心”对待每一位患者，把救死扶伤的工作作风贯穿于整个工作之中，无论是在工作上还是在生活和学习中，都能够尊重领导，团结同志。能够严格执行各项规章制度，工作中一丝不苟，具有较高的组织和协调能力，能够与同事密切配合，较好地完成领导指派的工作任务。

　　口腔诊所年度工作总结 14

　　20xx年我们门诊部在全体员工的共同努力下，不断加基础设施建设全面提高医疗质量和服务质量，各项工作都取得一定的成绩，回顾近一年来的工作，主要有以下四点：

　　注重设备投入，力提高服务能力。

　　20xx年，是我门诊为了在周至县及周遍乡镇“建立品牌”我诊所坚持“高起点、高标准、高品位”的角度和“占市场、打基础、成本经营”的'理念：力加强设备投入，我们引进韩国牙种植系统，日本根管治疗系统，不断提高服务能力。

　　注重质量管理，杜绝交叉感染。

　　我们的宗旨是“医疗安全无小事，病人利益无小事，所以缺陷都是可以避免的”，医疗质量管理工作是我们的“生命线”。

　　一是，严格落实浙江省口腔感染管理标准，引进高效的手机消毒系统，同时力加强医疗器械的清洗、消毒、灭菌和医疗废物回收工作，切实杜绝交叉感染，保证医疗安全；

　　注重服务内涵，树立优秀好口碑。

　　“以服务、树口碑”是我们追求的目标，在日常门诊工作中，我们始终贯切“以人为本”的观念，不断提高服务质量，开展预约门诊，为了节省患者的等待时间，方便家就诊，患者只要在我院接受第一次检查和治疗后，通过电话方式预约下次就诊时间；不断健全门诊部网站管理，方便广患者查询口腔保健资料和了解本院各种信息及医患之间的沟通。

　　口腔诊所年度工作总结 15

　　xx年我们门诊部在全体员工的共同努力下，不断加大基础设施建设全面提高医疗质量和服务质量，各项工作都取得一定的成绩，回顾近一年来的工作，主要有以下四点：

　　一、注重设备投入，大力提高服务能力。20xx年，是我门诊为了在周至县及周遍乡镇“建立品牌”我诊所坚持“高起点、高标准、高品位”的角度和“占市场、打基础、成本经营”的理念：大力加强设备投入，我们引进韩国牙种植系统，日本根管治疗系统，不断提高服务能力。

　　二、注重质量管理，杜绝交叉感染。我们的宗旨是“医疗安全无小事，病人利益无小事，所以缺陷都是可以避免的”，医疗质量管理工作是我们的“生命线”，一是，严格落实浙江省口腔感染管理标准，引进高效的手机消毒系统，同时大力加强医疗器械的清洗、消毒、灭菌和医疗废物回收工作，切实杜绝交叉感染，保证医疗安全；二是，无痛医疗，为了减少病痛，我们坚持选用进口超细的针头和进口碧蓝麻药，配合认真细致的操作，结合细致的治疗方案，权衡各方案之间的`利弊，共同制订最佳治疗方案，并在每一步都主动事先征得患者知情同意。

　　三、注重服务，树立优秀好口碑。“以服务、树口碑”是我们追求的目标，在日常门诊工作中，我们始终贯切“以人为本”的观念，不断提高服务质量，开展预约门诊，为了节省患者的等待时间，方便大家就诊，患者只要在我院接受第一次检查和治疗后，通过电话方式预约下次就诊时间；二是，不断健全门诊部网站管理，方便广大患者查询口腔保健资料和了解本院各种信息及医患之间的沟通。

　　总之，回顾近一年来的工作，我门诊的各项工作基础有了新的发展，措施有了新的创举，局面有了新的突破，7同时，我们也清醒地认识到，我们的工作还存在许多不足之处，在新的一年中，我们将更加努力进取、开拓奋进、求真务实地开展工作，为我门诊的强院建设再立新功而努力。

　　口腔诊所年度工作总结 16

　　一年来，在卫生局、卫生监督所的领导下，王仁祥口腔诊所各方面工作稳步发展。门诊工作向正规化、制度化进一步发展，职业素养进一步提高。一年过去了，将工作做以下总结。

　　一、加强理论知识学习，不断提高医疗技水平：

　　一年来门诊医生临床诊疗技术水平有了明显的提高，结合口腔医学临床实践，不断学习新技术、提高经验、努力提高门诊技术水平。

　　二、严格规范科室管理，保障安全医疗：

　　严格管理，一直是门诊的重点，门诊成立至现在一直严格执行一人一机一消毒，一人一套一次性口腔器械，一次一用一消毒的原则。医疗废物按卫生局的要求严格处置。对工作一丝不苟，严谨施治，把医疗纠纷降到最低，安全保障第一的原则。

　　三、以病人为中心，质量为核心：

　　本门诊坚持实事求是的原则，严格把好质量关，严格把好收费标准，不欺骗，不以次充好，让患者满意。

　　四、目前门诊存在的问题：

　　1、消毒室内分区不够详细，登记制度不够完整，加强消毒各环节的'管理。

　　2、技术水平有待提高。

　　3、平时多宣传一些牙齿预防和防治的知识。

　　五、下年度工作安排：

　　在卫生局和卫生监督所的领导下，牢固树立以病人为中心的理念，不断提高医疗技术水平，进一步加强医务人员的业务知识的培训和各科室的发展，真正做到全心全意为人民服务。

　　口腔诊所年度工作总结 17

　　时光如梭，20xx年很快就要过去了，回首过去的xx年，内心不禁感慨万千，新的xx年即将开始，在这辞旧迎新之际，我作为口腔科的一名工作人员，对过去xx年的工作及其心得体会作一个总结，目的仅有一个，以利于在新的xx年里，更好的完成工作，扬长避短，现总结如下：

　　一、加强学习，不断提高思想业务素质

　　积极参加口腔医学院及医院组织的各种业务学习培训，坚持参加继续教育，努力提高自身的业务水平，不断开拓视野，丰富知识。积极参加“20xx年度口腔医师资格培训，有幸成为首批。xx年来，始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记为服务的宗旨，努力作好本职工作。由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足，在这些方面我都得到了医院领导、住院医生及患者的热情指导和帮助，使我在各方面都有很大的进步。同时也存在着许多缺点，如对口腔科的一些工作流程不太熟悉等，但这些都对我起到了一定的促进作用。

　　二、坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗工作。

　　参加工作至今，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助科主任及护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。做到“在认真完成自己的本职工作的同时，帮助病人解决实际困难”。

　　三、在态度、学习方面

　　严格要求自己，凭着对成为一名国优国标白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系实际；除了专业知识的.学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质。

　　四、在生活方面

　　养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和睦相处；积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。

　　今后的目标：

　　一、在思想上

　　继续深入学习贯彻落实会议精神，为实现社会主义现代化和国家的繁荣富强，为实现祖国的富强，为实现中华民族的伟大复兴而不懈努力！

　　二、在学习上

　　继续学习成为我们医院优秀学生的模范，为以后的学习、工作、提高工作效益和业务能力。认真掌握学科基础知识，灵活运用所学习的各种专业知识，成为一名合格的口腔医生。

　　三、在工作上

　　继续落实医院各项规章制度，认真工作，踏实做好本职工作。认真完成各项临床工作，认真履行自己的职责，为病人提供优质服务，为患者提供优良的就医环境。

　　四、在生活中