殡仪馆个人工作总结（精选7篇）

短美文网>总结>工作总结>

殡仪馆个人工作总结

时间：2024-02-06 11:20:38 敏铨工作总结投诉投稿

相关推荐

殡仪馆个人工作总结（精选7篇）

　　难忘的工作生活已经告一段落了，这是一段珍贵的工作时光，我们收获良多，我们要做好回顾和梳理，写好工作总结哦。为了让您在写工作总结时更加简单方便，下面是小编为大家整理的殡仪馆个人工作总结（精选7篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

殡仪馆个人工作总结（精选7篇）

　　殡仪馆个人工作总结 1

　　一、殡仪馆业务开展情况

　　截至20xx年10月，我馆共计火化遗体xx具；组织安排追悼会xx次；水晶棺出租xx次；冰柜存尸xx具，其中现场收敛非正常死亡遗体xx具，穿衣整容xx次，接运遗体xx具，灵棚出租xx次，接待丧属xx万余人次。为方便群众，殡仪馆全年不休节假日，没有双休日，实行昼夜小时服务，每位职工每月在岗时间达xx个小时以上，确保了遗体接运、火化、告别、丧葬用品配套销售、骨灰寄存等各岗位小时全天候有人值班，随时为丧属提供优质服务。

　　二、加大绿化投入，美化服务环境，不断提升服务水平

　　1、严格按和流程办理各项工作，实行“跟随式”服务，严格执行规范行业用语和“零差错”工作机制等，真正做到“使生者了无憾，让逝者得其所”，赢得了群众的好评。

　　2、扩大绿化面积，新植大型小松树xx株，冬青xx株，三叶草xx株，大大美化了馆内环境。

　　3、圆满完成了清明节接待工作。

　　一是加强组织领导，做好处置突发事件的预案，制定清明节工作实施方案，落实责任到人。

　　二是利用清明节宣传引导群众鲜花祭祀等文明方式祭祀先人，散发余份。

　　三是及时检修更换灭火器等防火器材设施；通过扎实做好清明节期间安全服务保障工作，为群众营造整洁卫生、庄严肃穆、和谐文明的祭祀环境，确保了群众祭祀活动安全、文明、有序。节日期间共接待祭祀群众人，赢得了群众的好评。

　　4、积极响应国家政策，为贫困丧属排忧解难为减轻困难丧属负担，殡仪馆切切实实为困难群众办好事，办实事，根据国家政策，对特困群体家属死亡后的遗体接运、冷藏存放、火化等费用给予减免。全年为多户贫困家庭减免亲人丧葬费用余xx元。

　　三、圆满完成20xx年的计定目标任务

　　1、加大硬件设施投入，我馆根据业务发展需要总投入xxx万元，分别于6月份购进恒温水晶棺xx台，7月份购置三体存尸冰柜xx台，10月份，新火化炉安装完成，同时购置高档骨灰寄存架200穴，这些硬件设施的.投入使用大大提高了我馆服务群众的能力。

　　2、“一条龙”的全天侯治丧服务，开展顺利，新增加的上门遗体抬架、穿衣整容、治丧司仪等新的服务项目，已开展余次，收到了良好的社会效果，赢得了群众的好评。

　　3、职工技能培训陆续开展，我馆分别于4月份、6月份、9月份对馆内业务员、司机、火化工进行职业道德和专业技能培训，提高了职工的整体素质和服务群众的能力。

　　四、加大宣传力度，殡改工作顺利进行

　　一是搞好宣传工作。执法队积极采取多种形式对火化薄弱乡镇进行了长期不间断的殡改政策及法规宣传，全年出动宣传车多次，印发、张贴宣传材料余份，喷刷举报电话余处。通过殡改宣传，使得群众充分认识到国家全面推行火化的重要意义。

　　二是结合有关部门，做好丧属的思想工作，成功制止违规土葬起。

　　殡仪馆个人工作总结 2

　　一、20xx年工作总结

　　20xx年，在局党组的正确领导下，我馆坚守“以民为本、为民解困、为民服务”的民政工作宗旨，积极宣传殡葬改革法律法规，大力推行“和谐殡葬、阳光殡葬”，全体职工团结奋进，以提高服务质量，提升服务水平为目标，围绕“丧属至上、服务第一”和“一切以丧属为中心”的服务理念，按照年初制定的工作计划有序开展，圆满完成各项工作任务，现将20xx年工作情况汇报如下：

　　(一)殡仪馆业务开展情况：

　　截至20xx年10月，我馆共计火化遗体xx具；组织安排追悼会xx次；水晶棺出租xx次；冰柜存尸xx具，其中现场收敛非正常死亡遗体xx具，穿衣整容xx次，接运遗体xx具，灵棚出租xx次，接待丧属xx万余人次。为方便群众，殡仪馆全年不休节假日，没有双休日，xx实行昼夜xx小时服务，每位职工每月在岗时间达xx个小时以上，确保了遗体接运、火化、告别、丧葬用品配套销售、骨灰寄存等各岗位xx小时全天候有人值班，随时为丧属提供优质服务。

　　(二)加大绿化投入，美化服务环境，不断提升服务水平：

　　1、严格按规章制度和流程办理各项工作，实行“跟随式”服务，严格执行规范行业用语和“零差错”工作机制等，真正做到“使生者了无憾，让逝者得其所”,赢得了群众的好评。

　　2、扩大绿化面积，新植大型小松树xx株，冬青xx株，三叶草xx多平，大大美化了馆内环境。

　　3、圆满完成了清明节接待工作。

　　我馆提前做好清明节前准备工作：

　　一是加强组织领导，做好处置突发事件的预案，制定清明节工作实施方案，落实责任到人。

　　二是利用清明节宣传引导群众鲜花祭祀等文明方式祭祀先人，散发倡议书xx余份。

　　三是及时检修更换灭火器等防火器材设施；通过扎实做好清明节期间安全服务保障工作，为群众营造整洁卫生、庄严肃穆、和谐文明的祭祀环境，确保了群众祭祀活动安全、文明、有序。节日期间共接待祭祀群众xx人，赢得了群众的好评。

　　4、积极响应国家政策，为贫困丧属排忧解难

　　为减轻困难丧属负担，殡仪馆切切实实为困难群众办好事，办实事，根据国家政策，对特困群体家属死亡后的遗体接运、冷藏存放、火化等费用给予减免。全年为xx多户贫困家庭减免亲人丧葬费用xx余元。

　　(三)圆满完成20xx年的计定目标任务

　　1、加大硬件设施投入，我馆根据业务发展需要总投入xx余万元，分别于6月份购进恒温水晶棺xx台，7月份购置三体存尸冰柜xx台，10月份，新火化炉安装完成，同时购置高档骨灰寄存架200穴，这些硬件设施的投入使用大大提高了我馆服务群众的能力。

　　2、“一条龙”的全天侯治丧服务，开展顺利，新增加的上门遗体抬架、穿衣整容、治丧司仪等新的服务项目，已开展xx余次，收到了良好的社会效果，赢得了群众的好评。

　　(四)加大宣传力度，殡改工作顺利进行

　　一是搞好宣传工作。执法队积极采取多种形式对火化薄弱乡镇进行了长期不间断的殡改政策及法规宣传，全年出动宣传车xx多次，印发、张贴宣传材料xx余份，喷刷举报电话xx余处。通过殡改宣传，使得群众充分认识到国家全面推行火化的`重要意义。二是结合有关部门，做好丧属的思想工作，成功制止违规土葬xx起。

　　二、存在的问题

　　20xx年，虽然我们努力地做了一些工作，取得了一定的成绩，但我馆的工作中也存在一些缺点和不足。

　　一是殡葬服务的标准化程度不高；

　　二是职工队伍中消极情绪依然存在，行业自信心不足。服务理念要进一步转变，服务质量还有待提升。

　　殡仪馆个人工作总结 3

　　回首半年，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”是我工作的集中体现。半年来，在部门领导和同事们的帮助下，本人始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责。现将半年来的学习、工作情况总结汇报如下：

　　一、半年工作情况

　　1、学习净化，学以致用。一方面结合党的群众路线教育实践活动，集中学习了党的群众路线活动有关会议、文件精神，着重学习了为群众排忧解难的相关章节内容，通过学习、记笔记、写体会，深刻理解了党的群众路线的现实意义以及开展活动的时代紧迫性，更深层次上理解了在遗体冷藏、悼念仪式等服务工作中，自己多上一分心，丧主少操十分心的差距所在，同时更清晰地意识到：工作过程中，要细中求细，精中求精，设身处地地为丧主服好务，也是在本职岗位上落实党的群众路线的一个重要体现；另一方面，结合本部门业务工作实际，重点学习了礼厅布置、悼念程序等相关业务知识，做到为自己充电，为他人服务。

　　2、虚心请教，努力工作。在服务中心这个大家庭里，周围的同事都是我的师傅、前辈，他们有的入行多年，经验丰富，有的专业性强，技术过硬，这在很大程度上给我提供了学习知识的“温床”。在这里，我看到了化妆时的“白里透红”；缝合时的内线外隐，书写挽联时的规则飘逸，怀着这样的目标，我也在努力。

　　3、转变作风，提升形象。服务工作来不得半点虚假和马虎，做为服务窗口中的一名成员，半年来，结合业务工作实际，不断转变自己的工作作风，叫有应声，勤请示多汇报，注重边想边做，边做边总结，边总结边整改，力争办事快捷，服务到位，避免纠纷，达到丧主满意，提升服务窗口形象。

　　4、遵纪守法，待人和善。严格遵守国家法律、法规和馆内值班、着装等一系列规章制度，尊重领导、团结同事、和善待人。

　　二、存在的不足

　　回顾半年的工作，自己在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在理论学习上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中的`能力还比较欠缺;其次，工作经验尚浅，给工作带来一定的被动;再次，在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出主意、想办法的时候少。

　　三、今后努力的方向

　　1、发扬吃苦耐劳精神。面对工作，不怕吃苦，主动找事干，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

　　2、发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，在向书本学习的同时注重收集各类业务信息，广泛吸取各种“营养”；同时，注意讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、踏实的工作作风，力求把工作做得更好。

　　殡葬市场的改革，预测着我们今后工作的繁重，在以后的工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、积极进取、尽快成长，争取把工作做得更好。

　　殡仪馆个人工作总结 4

　　转瞬间我到单位工作已经半年了。这半年是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培育关怀和同志们的关怀支持下，我逐步完成了从象牙塔到社会、从高校生到殡葬职工这种环境和角色的双重转变和适应。岁首年终，我静心回顾这半年的工作生活，收获颇丰。现将我这半年来的学习工作状况总结如下：

　　一、自觉加强学习，提高个人综合素养

　　首先，自觉加强政治理论学习，提高党性修养。作为一名党员，我主动参与党支部的各项组织活动，平常看报读书关怀时政，认真学习党史党章和党的方针路线政策，进一步提高自己的理论水平与政治素养，在服务世博和争先创优中努力做一名合格的共产党员。其次，在业务学习方面，我虚心向身边的师傅们请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内生疏工作环境和内容。同时多看殡葬专业书籍，加强理论联系实际，积累自己的`业务学问和实践技能。

　　二、踏实肯干，努力完成好各岗位工作

　　通过领导和同事们的耐烦指导，我基本能完成轮岗部门的各项日常工作和其他临时性工作。期间我具体工作主要包括以下几个方面：

　　第一，从六月开头在接运组3个月的轮岗中，我听从组长支配，向师傅们学习和把握遗体接运、穿衣、化妆整容、入棺铺花和鲜花包束，具体负责遗体冷藏管理，做好登记和电脑输入。每天清理逝者遗物，清扫场地区域卫生。由此，我也渐渐加深了对单位整体状况的了解，为以后工作奠定了基础。

　　其次，2个月的火化组轮岗，我把握了遗体火化基本技能。通过师傅的指导和自身努力，我从一无所知到先后把握一般火化机和高档炉的操作技能，如进尸、点火、喷油、调压、出炉等程序，对遗体出灰、筛灰、发灰、加油等亦生疏，此外负责每天火化登记和电脑输入，每月底挂念组长清算骨灰盒销售账务。

　　第三、11月我调入礼厅组工作，特殊感谢组长和各位师傅们的指导。一方面跟随师姐学习司仪主持追悼仪式学问，在实践中进行读悼文、声调等练习，把握与丧户的沟通技巧、主持的驾驭力等。一方面对师傅们学习插花篮技术、礼厅围花布置、花草养护、礼厅设备操作和卫生保养等等。如今我基本适应了岗位的要求，但是还需连续努力。

　　三、总结自身缺乏，争取更大进步

　　半年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多缺乏，比方工作今后我将努力做到以下几点，期望领导和同事们对我进行监督指导：

　　1、自觉加强学习，向理论学习，向专业学问学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和殡葬业务技能。

　　2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。

　　3、连续提高自身政治修养，发扬服务世博理念，强化丧户至上的服务意识，努力使自己成为一名优秀的殡葬职工。

　　殡仪馆个人工作总结 5

　　两年了，我从一名对殡葬一无所知的青年，成长为今天六合殡仪馆火化组的一名员工，这两年，所经历的，所学到的，都成为了我为百姓服务的职业技能。而细数过往的这两年，我也只能给予自己一名合格的殡葬工人这样一个评价。起初来殡仪馆工作的时候，跟着老同志学习技能，一心想把自己的综合素质提高，为六合殡仪馆尽自己的一份绵薄之力。在初始阶段是充满干劲，一丝不苟的。那时候工作中的热情，对待丧户礼貌，理解，诚心与热心，是内心中迸发的力量，是满腔至诚想要为自己建立良好形象的青春绘笔。在起初的一年里，我感受到了亲切的工作氛围，干净的工作环境，也被一点点的感染着，进步着。

　　而随着时间慢慢推移，自己学到了更多手艺，突然间迷失了自己，无知的认为工作就是这么一回事，已经没有什么值得能够再去提高，自己已经能够胜任自己的工作，年轻的我也正是有了这样的不该有的念头，潜移默化中耳濡目染着老同志的.一些陋习，不知不觉中沦为了懒散对待工作的一份子，学到技能的同时，也将最初积极向上，想要肩负起更多责任的自己忘却在内心的角落里。

　　而在今年初，馆领导安排我去南京石子岗殡仪馆培训，让我在原有的基础上提高自己的职业技能，学习更多的知识。也正是在那短短的一个月时间里，我正视了自己，正视了自己工作上的不足，也重拾了那颗被遗忘了的热情之心，正是这次培训给我带来的巨大冲击，让我得以悬崖勒马，不会一错再错下去。也正是这次培训，让我从井底之蛙的心态中走出来，再也不会坐井观天，沾沾自喜。

　　铁一样的事实摆在我的眼前，面对更加专业，无论从服务的软件与硬件都完全将我的工作经验甩在身后的南京殡仪馆，我被震撼了，他们对待客户的热情，他们的职业操守，他们的相互协作精神，他们娴熟的职业技能，还有他们的上进心，这一切的一切，如同一声巨响，将仿若梦中的我惊醒，——向南京殡仪馆的员工们学习，是时候让自己肩负起更多的责任，为了对得起六合殡仪馆对我的栽培，珍惜这一个月的学习时间吧！

　　于是，我更加努力的向南京馆的师父们技巧，弥补自身的不足，将自己的收获最大化，过往工作上的难题，经过师父们的教导，我渐渐掌握了处理方法，并纯属的加以运用，看着一天天进步的自己，内心无比充实，在此也向曾经教导过我的师父们道一声谢，感谢你们倾囊相授，没有你们的教导，便不可能有今天的我。

　　培训归来，我的业务洽谈手段，操作技巧，都的到了相应的提高，成为了馆里能够独当一面的好手，当然，我的自身仍有不足，但我有信心能够在以后的工作过程中寻找不足，改正不足，全面的提高自己，为六合殡仪馆的明天添砖加瓦，绝不辜负领导对我期望。

　　目前就我个人而言，我想，让自己多干点实事，更多的在工作中做好领导的帮手，让自己成为一个领导觉得放心，靠得住的一名员工。与此同时，我需要更多的协作同事，让集体的力量发挥出更强大的优势，充分的利用人力资源，分享工作经验，更多的与同事交流，相互沟通，相互取经，在今后的工作过程中严格执行《行风三十条》，以馆工作制度为前提，充分发挥自己的才干，在六合殡仪馆为年轻同志树立良好的工作榜样。

　　今年七月至八月，我也参与了南京市殡葬管理处《道德讲堂之经典诵读》的职工业余活动。此次，也是与更多的职工进行一个文化的交流，在工作以外的领域展示自己，全面的提高自己的综合素质。这次比赛我仅取得了第五名的成绩，我对自己的表现并不满意，希望在以后，有更多的机会，让我能锻炼自己，取得更好的成绩，为六合殡仪馆争得更高的荣誉。

　　至此，我对自己的评价只是合格，并不能算得上优秀，在工作方面我还有更多的提高空间，只有进步才不会退步。希望领导能给我更多的机会，让我为六合殡仪馆贡献自己的韶华。

　　殡仪馆个人工作总结 6

　　过去的一年里，我在殡仪馆承担了多项重要职责，包括接待家属、协调葬礼流程、维护设施设备以及参与遗体处理等。在这个充满庄重与人文关怀的工作环境中，我深刻地理解到了服务行业尤其是殡葬服务业的核心价值——尊重生命，抚慰生者。

　　首先，在接待家属方面，我始终坚持以诚挚、体贴的态度面对每一位来访者，用心倾听他们的需求和期望，协助他们妥善安排各项殡葬事务，力求使逝者得到应有的尊严，让生者感受到温馨的人文关怀。其次，在组织和实施各类丧葬仪式的过程中，我严格按照殡仪服务规范操作，确保每一场仪式的顺利进行。

　　同时，我也不断学习新的礼仪知识和业务技能，以适应现代殡葬服务的`发展趋势。再者，我对殡仪馆的设施设备进行了定期检查和维护，确保了日常运营的安全有序。同时，积极参与了相关环保法规的学习和实践，推动绿色殡葬理念在我馆内的落地执行。

　　回顾过去，虽然工作过程中面临过各种挑战，但我始终坚持初心，将“以人为本，敬畏生命”作为工作的核心原则，努力提升服务水平，满足社会各界对殡葬服务日益增长的需求和期待。展望未来，我将继续深化专业学习，提升服务质量，倡导文明殡葬新风尚，为构建和谐社会贡献自己的一份力量。同时，我也将持续关注并研究国内外先进的殡葬理念和服务模式，致力于推动我馆殡葬服务的现代化、人性化发展。

　　最后，感谢领导的信任与支持，感谢同事们的团结协作，让我们共同携手，用更加专业、贴心的服务，传递生命的尊严，抚慰每一颗悲痛的心灵。以上便是我在殡仪馆工作期间的个人总结，敬请批评指正！

　　殡仪馆个人工作总结 7

　　尊敬的领导及同事们：在过去的一年里，作为殡仪馆的一名员工，我深深体会到了这份职业承载的尊重生命、抚慰生者的重大责任和人文关怀。现将我的工作总结如下：

　　1、服务接待方面：始终坚持“以人为本，用心服务”的理念，对待每一位家属都以最大的敬意与耐心，细致倾听他们的需求，提供专业的丧葬咨询服务，并协助他们顺利完成各项殡仪流程。在处理各类突发情况时，始终保持冷静、沉稳，确保服务过程的平稳有序。

　　2、殡葬业务操作：严格按照国家殡葬法规以及本单位的工作规范进行遗体接运、防腐整容、告别仪式组织等工作，力求让逝者得到庄重而有尊严的送别。同时，通过不断学习新的殡葬知识和技术，提升自身的专业技能水平，保证服务质量。

　　3、设施设备管理：定期对殡仪馆内的设施设备进行全面检查和维护保养，确保各功能区的安全运行，为家属和来访者创造一个整洁、舒适的环境。同时，在环保殡葬方面，积极配合推动绿色殡葬理念的实施，倡导文明祭扫，减少环境污染。

　　4、团队协作与自我提升：积极参与团队建设活动，与同事间保持良好的沟通与协作，共同应对工作中遇到的各种挑战。同时，持续加强自身职业道德修养和心理素质锻炼，以更加饱满的热情和更专业的'态度投入到日常工作中。

　　回顾过去，我对自己的工作感到自豪，同时也深感任重道远。在未来的工作中，我将以更高的标准要求自己，坚持以人为本的服务宗旨，不断提升服务质量，努力为家属提供更为温馨、贴心的殡仪服务，传递生命的尊严，弘扬中华优秀传统文化中的生死观。再次感谢领导的悉心指导与同事们的无私帮助，让我们携手共进，共同开创殡仪馆的美好未来！

【殡仪馆个人工作总结】相关文章：