中介工作总结
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，不如静下心来好好写写总结吧。你想知道总结怎么写吗？下面是小编整理的中介工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
中介工作总结1
不经意间，xx年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。
xx年项目业绩
从元月至12月末的十二个月里，销售业绩并不理想，某项目名称共销售住房80套，车库及储藏间57间，累计合同金额15637000元，已结代理费金额计仅218899元整。
xx年工作小结
1月份忙于年度总结、年度报表的核算工作；
2月份接到公司新年度工作安排，做工作计划并准备9号楼的交房工作；
3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作，并与策划部刘老师沟通项目尾房的销售方案，针对某项目名称的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自己的.一些想法，在取得开发商同意后，6、7月份某项目名称分别举办了“某某县小学生书画比赛”和“某某县中学生作文大赛”，在县教育局的协助下，希望通过开展各项活动提高某某房产的美誉度，充实某项目名称的文化，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。
8、9月份接到公司的调令，在整理某项目名称收盘资料的同时，将接手另一项目名称的销售工作。当我听说这个消息时真是欣喜若狂，初进公司就是另一项目名称招聘销售人员，第一个接触的项目也是另一项目名称，而在公司的整体考虑后我却被分配到某项目名称。没能留在另一项目名称做销售一直是我心中的遗憾，现在我终于能在另一某项目名称的续篇，xx项目工作，我觉得公司给我一个圆梦的机会，那段时间我是心是飞扬的，多么令人不愉快的人，在我眼中都会变得亲切起来；为了能在规定时间内将某项目名称的收盘账目整理出来，我放弃休假，甚至通宵工作，可收盘的计划在开发商的坚持下还是无疾而终。
10月份我游走在xx项目和某项目名称之间：
1、项目名称的尾房销售；
2、项目名称的客户积累；
3、项目名称的二期交付，我竭尽全力做好两边的工作，虽然辛苦但我觉得一切都那么令人愉快。我不知道该说意想不到，还是该说意料之中，项目另换他人的变化令我从峰顶跌到谷底，总之我花了许多时间来调整自己的状态，来接受这个事实。
11、12月份持续尾房销售工作，培训员工，与开发商协商收盘，解决客户投诉。
xx年工作中存在的问题
1、某项目名称一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满；
2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映不解决问题；
3、年底的代理费拖欠情况严重；
4、销售人员培训不够到位；
5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利。
中介工作总结2
进入xx公司的几个月以来，我很感谢公司给了我一个学习的平台和对我的栽培！让我充分地展现自我价值，也感谢同事们给我指导与帮助，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。
记得刚进公司的时候什么都不懂，社交能力也比较差，打个电话都会出现很多问题，有关于房产的业务很多都是不懂，带客户出现紧张、口吃的迹象。在领导的支持与教导下现在已经没有了那种很迷茫的感觉。业务知识方面也有了提升。但很遗憾还没能为公司做出什么太大的贡献，在今年刚刚开始做房地产的'同事中，我是最早进入房地产的，而业绩又是最少的，仔细想了一下，自己还有很多不足的地方：
1、业务知识还不够熟练；
2、处事方面不够成熟稳重，不够自信；
3、急于求成，无法事前控制，遇到很多的问题都没有详细去思考；
4、独立处理问题方面，对现在一手市场与二手市场冲击下，给客户的说服力还不够完善；
5、着装、语言表达各方面还不是很好；
6、依赖性比较强，有时候连一个简单的事情都会做错。
会干工作、干好工作是出色完成计划与目标的前提条件，这就要求我要有扎实的专业功底，在今后的工作中我将在学习中进步和成熟起来，为公司的发展贡献自己的力量，在实践中磨练自己锻炼自己，成为业务员中能够独当一面并具备专业知识水平又有高尚职业道德的优秀员工。20xx新的一年，对自己来说又是新的起点、新的机遇、新的挑战。要积极向业绩做得比较稳的同事学习为人处事、做事方法、沟通等等，取长补短，从中克服自己的不足，把工作做的更好，也把自己的业务能力提升，把自己的目标现实化，希望这次报告作为促进自己进步的机会，为将来取得更大的成绩垫好基础，为公司创造更大更多的利益，同时也成长自己，利于发展自己，让我们一起携手腾飞！另祝：公司、同事们在新的一年业绩再创辉煌！
中介工作总结3
时间飞逝，不经意间20xx年已经结束。默默地算来，从参加房地产销售工作，来到xx小镇销售部，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有九个多月的时间了。九个月的时间放在以往或许会显得很漫长，但在这里仿佛是眨眼间便消逝而过。
但由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响，xx房地产市场从4月份开始就提前进入了销售淡季，成交量明显下降。我司楼盘的销售情况也不例外，成交量特别是在5月、6月及7月都少得可怜。当然我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了，而且大部分客户对市场的观望心理较强。本人在前几个月这段时间共接待各类来访客户50组次左右，接听各种客户来电100人次左右。虽然来访客户较少，但我们销售人员并没有因此空闲下来，而是积极地对来访客户进行电话回访，对来电意向客户进行预约，对之前的购房业主做好售后服务。本人在这期间不断的学习、锻炼、提升自己业务能力，也积累了一些意向较好的客户群体，为后来的有效成交奠定了基础。
还有就是本人在这将近一年的时间里，严格要求自己遵守公司的各项规章制度，按时上班、不早退、不无缘无故休假。积极参加公司或部门的各种培训及考核，不断改进、总结、运用。当然也与同事们真诚相待、和睦相处，不时记住学习别人的优点，宽容别人的缺点，尽量让自己保留一个好的心态，使之快乐。
总之，本人在来公司的这段时间里，收获颇多，当然也积累了一些经验，总结出一些心得，希望20xx年借此把工作做的更好，归纳起来主要有以下几点：
1、保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质，良好的心态也包括很多方面。
（1）控制情绪我们每天工作在销售一线，面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，不能将生活中的情绪带到工作中，以一颗平稳的.心态去面对工作和生活。
（2）宽容心人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事之间，同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题，应该与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。
（3）上进心和企图心上进心，也是进取心，就是主动去做应该做的事情。要成为一个具备进取心的人，必须克服拖延的习惯，把它从你的个性中除掉。企图心，当欲望产生的时候，就会产生企图心；如何将企图心用好，必须好好的学习。
2、不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之你所说的一切都将起到反效果。
3、了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。
4、推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。
5、保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递。
6、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。
7、在销售经理的带领下，与同事团结协作，完成公司新一年的销售目标。
8、加强自身学习，因为再好的方法与计划，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。作为房地产的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解，这样才能更好为客户服务，让客户感觉我们的房子无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。
最后，非常感谢公司领导给本人的锻炼机会，感谢同事对我的帮助。在新的一年里自己要保持一颗良好的心态，积极的心态、向上的心态，去面对工作、面对生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩，来年努力交出自己满意的成绩单。
中介工作总结4
陌生而又遥远的，记忆中从未出现，理想家园更是一个不曾预料的意外或是偶然!
紧张的工作气氛夹杂着欢声笑语，辞旧迎新的致辞深表内心寓意，20xx转眼即逝，20xx不期而至，繁忙的工作每天重复，不知不觉又过了一年，对奋斗中的我来说20xx年是有意义的，有价值的，也是有收获的!停下前进的脚步，回顾在理想家园半年的工作历程，有泪水也有汗水，然而更多的是成长，作为房产经纪人，房产蓬勃发展的气势及行业的竞争，更加激发我的斗志，激励我的潜能，让我更有理由坚持在理想家园的舞台上超越自我，实现目标，在这岁末年初的时候我对自己作出20xx年工作的总结和20xx年未来的规划。
20xx年x月来到，也是我理想的家园，”这里我学了很多东西，也认识到了自己的不足，工作没有计划性，随心所欲是我的致命缺点，主观意识不够强，依赖别人是我工作的阻力，很多的事情值得我去忏悔，这些并没有让我停下脚步，动力却更加强大，20xx年的精彩不敢想象，但努力是必然的节奏，“生活不去学会享受，就得去学会忍受，要么是享受成功时目光聚集的掌声，要么是享受失败时一个人内心深处的自责!
生活不是为了工作，但是工作是为了更好的生活，20xx年没有太多成就，而经验是我的财富!初踏家门，月会的惊心动魄，让我对自己期望很大，认为一切都那么简单，我也可以向他们一样站在公司的舞台，分享成功的喜悦，享受属于自己的荣耀，然而工作中的懒惰和不思进取的心态以及目前的现实状况，让一股傲气不曾平息的我失望至极，“希望多大失望多大，”在此，我深感到内疚!
工作总结：业绩方面没有很大的进展，而且离我个人制定的目标也相差的太远，主要原因是我个人的能力不够强，我需要不断的学习，不断的进步，才能跟上团队的脚步，行业的前沿，摆正心太，才会在压力山大的工作中找出不寻常的乐趣，自信是我的挑战，是否我有恒心，做一个的经纪人(定要有一个乐观的心态，经得起打击，永不气馁，要具有良好的应变能力、协调能力、要做到对工作热心，对客户要有耐心，对成功要有信心)没有卖不出的房子，只有买不出价格的人，而我不是，也不想。
20xx年的工作计划：转眼之间已经进入新的一年，新年要有新气象，在总结过去的同时我们要对新的一年有一个好的计划，自己是一个从事房地产行业时间不长，经验不足的经纪人，很多方面都要有一定的要求，这样才能在新的一年里有更大的进步和成绩。
20xx，也是一个充满挑战、机遇与压力的一年，为了提高工作效率我要调整工作心态，增强服务意识，充分认识并做好二手房中介的工作，为此，充分认识自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下计划：
第一：做好业绩，我希望自己能在完成公司规定的`任务基础上，再提高40%xx80%，即使市场不景气，但我还是会跟团队跟同事用行动来证明，我可以!
第二：制定学习计划，做房产中介是需要根据市场不停变化的局面，不断的调整思路的工作，学习直接关系到业务人员业务方面的活力，我会适时的根据需要调整我的学习的方向，来补充新的能量，知己知彼，方能百战不殆。
第三：增强全局意识、增强服务意识、增强团队意识、积极主动地把工作做到重点上，我将尽我的能力做到!
20xx年的一些目标理想，可能还很不成熟，希望得到公司领导们的正确引导和帮助，20xx年，我会更加的努力，认真负责的去面对每一个业务，也力争赢得寻求更多的客户，争取做更多的单，完善公司的工作，相信自己会完成新的任务，能迎接20xx年的挑战。
中介工作总结5
xxxx年，xxxx人才中介行业协会在市人事局、市社服局的支持和指导下，紧密围绕《xxxx市“十一五”人才发展规划纲要》的总体目标，全面贯彻xx年xxxx人事人才工作会议的精神，在协会“四位一体”的战略构架下，以三年发展规划为指导，以做大、做强人才服务行业为目的，切实履行行业协会“服务、自律、代表、协调”的职能，积极构建人才服务行业诚信体系，较好地发挥了行业协会的作用，促进了全市人才服务行业的发展。
回首xx年，协会在行业自律、从业人员素质提升、创新服务产品及协会内部建设上取得了突破性的发展，开展了一系列的活动，提前完成了预期的目标，获得政府、会员单位等各方面的肯定，基本达到了三年战略规划的发展要求。现就协会xx年的工作情况作一总结：
一、协助政府出台有利人才产业发展的政策，营造良好的现代服务业人才服务产业发展环境
行业协会是联系会员单位与政府沟通的桥梁，既要协助政府部门传达最新的政策要求，又要代表会员单位，维护会员权益。为此，协会今年在加强政府沟通，反应会员单位意见及协助政策制定等方面做了大量的工作，取得了良好的成效。
1、加强政府沟通职能，解决会员单位的焦点问题
今年，《劳动合同法》（草案）在全国范围内征询社会意见，其中部分关于“劳动力派遣”的规定对行业的发展带来一定的影响。为此，协会会长、秘书长多次前往北京，与相关政府部门进行沟通。同时发挥行业力量，组织业内派遣机构代表和法律专家召开专题研讨会，综合意见并整理成文后递交至相关立法部门。《组织人事报》连续三期专版报道，反应中介机构、用人单位等各方面的意见，在社会上引起了强烈的反响。
xx年初，协会接到会员单位反映，中介机构无法办理《xxxx市居住证》，部分工作无法正常开展。为此，协会会长、秘书长多次前往市人事局就人才中介机构《xxxx市居住证》的办理事宜与市人事局陈皓副局长及人才开发处进行沟通，向领导如实反映了人才中介机构因无法办理居住证，而对行业的发展产生的诸多困难。经过多次协调，协会在市人事局的指导下，组织派遣专业小组起草了《关于人才派遣机构为派遣员工申请xxxx市居住证诚信自律公约》，并经媒体公示后，于xxxx年4月24日起正式试行。目前已有23家会员单位签署了承诺书，并办理了相关承诺手续，派遣员工的《居住证》办理逐步放开。
2、组织会员单位，参与相关政策的起草讨论
上半年，协会积极参与市人事局关于《xxxx市人才中介服务机构管理办法》（讨论稿）和《人才市场管理条例》（草稿）的起草和修改工作，并多次协助相关处室组织本市部分中外合作人才中介机构、国有人才中介机构、区县人才服务中心及民营人才中介机构，召开座谈会，听取人才中介机构的意见。此举得到了业内机构的热烈响应，大家纷纷提出了许多宝贵的意见，希望尽快出台有利于行业发展的政策法规。
3、建立联络机制，定期与政府部门沟通信息
为维护人才服务行业的规范秩序，推动行业发展，协会定期与市人事局相关处室（如人才流动管理处、人才开发处等）、市社服局、市工商局检查大队、市委组织部人才工作处（知识分子工作处）、市教委学生处等政府部门沟通，建立碰头机制、走访机制，及时让政府了解行业信息，沟通政策，预测和研究人才市场的发展趋势，促进产业做强、做大。
4、陪同政府开展行业调研，传达最新政策信息
为了进一步贴近市场，深入了解企业运作情况，今年协会多次陪同市人事局和市工商局相关部门走访调研，传达最新政策信息。2月、3月期间，协会秘书长及会员部陪同xxxx市人事局人才流动管理处陈巍处长一行走访调研了厂长经理人才、北京外企、中智、JOBSDB、光辉国际、海德思哲等业内近30家人才中介机构。在调研过程中，就政府服务、市场运作、政策法规等方面听取了人才中介机构的意见。
9月，协会陪同市人事局人才流动管理处和市工商局检查总队先后走访了安立国际、波士顿咨询、托马斯国际、雷诺士、宝鼎等9家外资机构，深入了解目前外资人才服务及咨询机构的运作情况，并向这些机构介绍了xxxx人才中介机构成立相关政策及浦东新区对现代服务业的一些扶持政策。
通过走访调研，被访机构均对政府服务市场的意识表示赞赏，认为政府相关部门主动到企业了解市场呼声，是真正服务于市场，大家都希望今后相关部门能定期进行走访调研，让企业了解更多的政府的政策方向。
5、参加“诚信周”活动，展示行业服务产品
9月24日，配合全市“诚信活动周”活动，协会积极响应市社会服务局号召，组织会员单位xxxx市对外服务有限公司和中国四达国际经济技术合作公司xxxx分公司参加“xxxx市社会中介组织从业人员诚信宣誓暨咨询服务活动”，为市民进行现场咨询，解答关于人才中介、出国留学、人事政策等方面问题，展示人才服务行业的服务产品，树立行业诚信形象。
6、贯彻市委要求，了解中外合资企业工建情况
根据市委王安顺副书记提出的“关于在行业内开展工建工作”的要求，贯彻市委的总体部署，在市人事局的支持下，于6月起着手对业内24家中外合资合作企业开展调研工作。调研显示，截至xx年7月31日，行业内中外合资合作企业中尚未有成立工会组织的。反馈单位都普遍表示赞成全市人才中介行业建立联合工会并愿意参加全市人才中介行业联合工会。
7、配合浦东新区政府，传达最新政策信息
8月17日，浦东新区政府召开了“浦东新区试点向外资进一步开放人才中介服务市场准入”新闻发布会，协会充分发挥组织职能，配合新区人事局组织了43家沪上知名人力资源相关机构出席发布会。下一步，协会将配合浦东新区人事局引进外资人才服务机构，并参与中外合资人才中介机构的设立审批工作，由行业协会为有意入驻浦东的企业提供前置审批的咨询服务。
二、增强行业自律推进行业诚信建设，优化规范有序的人才服务产业市场环境。
今年协会以规范人才市场秩序为目标，完善行规行约，制定行业标准，开展创优评优，加强从业人员队伍建设，充分发挥行业协会的自律功能，将行业管理落到实处，推进行业诚信体系的建设。
1、出台行规行约，督促企业规范经营
规范与完善行规行约，积极推进行业自律，是当前加强行业协会建设的重要任务。今年，协会在《人才派遣行规行约》和《人才培训行规行约》的基础上，于年初出台了《xxxx高级人才中介服务行约行规（试行办法）》，为高级人才中介服务市场的有序发展提供了规范保障。
2、起草派遣标准，营造规范的产业运作流程
为了进一步完善xxxx市人才派遣市场体系，规范全市人才派遣市场经营秩序，树立行业标杆，协会自今年年初起组织部分派遣机构，着手起草《xxxx人才派遣服务地方标准》（草案）。明年，协会将对草案的内容进一步细化，尽快出台《xxxx人才派遣服务地方标准》。
3、开展行业统计，发布行业信息
信息统计是协会的一项重要工作，也是协会在行业内树立权威和提供服务的关键。今年，协会继续做好每月固定市场数据统计和季度人才市场供求信息统计工作，并在数据收集汇总的基础上，进行深度分析，为求职者和企业提供数据参考。据协会统计显示，xx年1～11月，全市共举办招聘会732场，较05年同期下降了近20%，营业额减少400多万，传统的招聘会市场呈现萎缩趋势。从第三季度岗位供求来看，计算机专业、市场营销仍、金融等仍然是供需两旺的岗位，总体供求量与05年基本持平。
今年，协会还受市人事局委托，开展网络招聘季度统计工作，通过对中华英才网、前程无忧、智联招聘、外服和china91五大网站的数据分析，剖析网络招聘市场供需情况，为政府制定规划及行业预测提供依据。统计显示，xxxx年第三季度，全市通过网络进行招聘的企业为124382家（次），职位数为750531个（次），对应的岗位有1715690个（次）；应聘人员达到3383772人（次）。
4、进行指数冠名授权，建立权威信息平台
为打造权威的信息发布平台，协会对会员单位中比较成熟的统计内容进行冠名授权，形成完善的统计网络体系。自03年起，协会分别对科技人才指数、房地产人才指数、电子元器件行业人才指数等进行冠名授权，在社会及行业内引起良好的反响。今年，协会还对xxxx翰德人力资源有限公司发布的《翰德季度就业调查报告》进行冠名授权，报告主要通过访问日本、香港、xxxx和新加坡四个地区的主要招聘决策人，探讨雇主在下一季度的招聘意向。
5、签订统计协议，加强统计信息的准确性和科学性
为了更好的实现xxxx人才数据统计的准确性和科学性，确保会员单位信息的保密性，协会于xx年8月起着手与各会员单位签订统计协议，目前已有148家会员单位签订了统计协议。希望通过此项措施，进一步保障数据的实用性和可信性，为政府制定政策战略及行业发展建立有效的信息基础。
6、发挥专业小组力量，推进行业发展
7月7日，在中智公司的发起下，薪酬专业小组成立，中智xxxx经济技术合作公司的蔺红云被推选为组长。薪酬专业小组的成立，将为了解国际薪酬咨询和研究行业薪酬信息搭建起良好的交流平台，推进行业的快速发展。
7、联手指定媒体，研究业态发展，开展行业维权
今年，协会继续坚持每2个月和《人才市场报》合作一期“维权版”，陆续推出以猎头维权、大学生维权及白领维权等为主题的维权内容，帮助企业及求职者维护自身合法权益。其中，配合“315”消费者权益保护日推出的猎头方面的维权专版，在行业内及社会上均受到广泛关注。
协会还联手指定媒体《组织人事报》，定期组织业内专家召开专题研讨会，聚焦咨询、派遣、劳动合同法、大学生就业等热点话题，探讨行业运作情况，预测行业发展趋势。
三、嫁接商机，树立人才服务行业的品牌，培育人才服务产业产品
会员服务是协会发展的重点，协会通过区域交流、信息介绍、行业培训、品牌宣传等服务，逐步壮大会员队伍，打造xxxx人才服务行业品牌，提高行业的国际竞争力，推动整个人才服务产业做强、做大。
１、促进国内交流，建立合作网络
5月18日至19日，协会秘书长朱庆阳及副会长孙立平、“第一招聘”总经理何向明、润杰咨询总经理沈健、金国副总经理黄中信应邀出席了由中国人才交流协会组织的“全国民营人才服务工作座谈会”，并在会上与全国民营人才中介服务机构同仁们作了充分的交流。
7月25日至26日，由市人事局领导毛大立副局长带队，人事局人才流动管理处陈巍处长、及市工商局检查总队相关领导共同赴东北进行人力资源考察，协会朱庆阳秘书长随行一同前往。期间，考察人员学习了东北地区部分城市的人力资源市场的现状及人才市场的立法情况，为进一步完善xxxx市人才市场体系建设奠定了基础。
7月27日至29日，由xxxx现代服务业联合会罗海蛟副会长带团，xxxx现代服务业考察团赴香港进行考察，协会秘书长朱庆阳、外服公司总经理秘书李昌臻随行赴港。期间，考察团拜访了香港人力资源管理学会，与该会总经理周力游女士、中国事务主任高荣铭先生进行了亲切交谈。双方就沪港协会、学会的战略合作达成初步意向，受益匪浅，感受颇深。朱庆阳秘书长向学会介绍了xxxx在落实CEPA项目中，引进了1000名香港专才的情况。会议决定，由xxxx人才中介行业协会拟定沪港双方战略合作的协议书，并通过双方会长会议确认后，正式签署，共同构建沪港人力资源服务的大平台。
在加强国内合作交流方面，协会还多次接待了来自四川、吉林、广西等省市的人才交流协会代表团，互相学习各地人才市场的运作经验，洽谈合作商机。
2、加强国外交流，推进行业国际化发展
为了了解学习发达国家人才市场化、信息化管理与服务的经验，提高人才中介组织参与国际竞争的能力，9月16日至29日，由市人事局陈巍处长和市社会服务局吴洁民处长带队，赴欧洲（希腊、意大利、西班牙）进行为期14天的人力资源考察活动，部分副会长随团出访。考察活动中，考察小组通过和希腊INGROUP公司以及意大利Innovazione&RisorseSrl.公司的交流，了解学习了国外较为成熟的市场运作模式和人力资源管理理念，为今后的进一步合作及推进行业国际化建设奠定了良好的基础。
此外，协会还先后接待了爱尔兰教育代表团、越南政府代表团、加拿大国际教育中心等国外来访机构，交流运作经验，探讨合作商机。
3、创优评优，举办有影响的评选活动
为加强xxxx人才中介行业诚信体系建设，提高人才中介机构服务质量，鼓励和倡导人才中介机构积极、规范、健康地发展，协会连续第四年在会员单位中开展“年度信得过人才中介机构”评比活动，已逐渐成为协会的品牌产品。今年，共有61家人才服务机构获得“年度信得过人才中介机构”称号，并通过媒体及各大网站进行宣传，在社会上引起强烈的反响。
在人才派遣行规行约实施一年之际，为了向企业和求职者推荐操作规范、运作流程完善的人才派遣机构，进一步促进派遣行业向规范、健康方向发展，协会联手《人才市场报》社于8～9月共同举办了“20xx～xxxx年度我心目中的十佳人才派遣机构”评选活动，共有32家派遣机构参与了“十佳”角逐。评选活动得到了社会各界的广泛关注，踊跃投票。经过公众投票，中企、中智、四达、外服、时代、东凌国际、经营者、派遣人才、徐汇人力和浦东新区公共人事服务中心获“十佳人才派遣机构”称号。同时评选出的还有“行业服务奖”、“最具成长性奖”和“优胜奖”。
4、构建行业桥梁，成立人力资源工作部
8月23日，xxxx现代服务业联合会人力资源工作部正式成立。由朱庆阳同志担任人力资源工作部主任，工作部设在xxxx人才中介行业协会。人力资源工作部隶属于xxxx现代服务业联合会秘书处，将为联合会下属的85家行业协会以及各行业协会的会员单位提供优质而专业的人力资源及相关服务，服务群体涉及50000家企业，30000多个个人会员。
5、沟通企业与高校的联系，创新就业渠道
3～4月，协会先后两次联手市教委学生处，组织42家高校和30余家会员单位召开“关于构建人才中介机构与高校沟通机制会议”。会议就解决高校就业的燃眉之急，推动高校和人才中介机构建立长期的战略合作伙伴等议题展开讨论，提出了定向培养专业人才，建立高校大学生人才库的合作构想。会议为高校和中介机构之间搭建起沟通的平台，也为高校毕业生提供更多的就业渠道。很多会员单位都表示，愿意为高校学生提供职业生涯规划的指导和咨询，希望能有导向性地指导学生就业。
7～8月，为缓解高校就业压力，解决毕业生就业问题，在xxxx市人事局和xxxx市教委的支持下，“进校园”系列活动启动，协会联手43家人才中介机构和高校共同开展了“xxxx知名网站联合校园网络招聘”活动，此次活动在高校学生和人才中介行业内均引起了良好的反响，为大学生提供了新的就业途径。
活动为期两个月，网站总访问量达到了1,098,589,751次，单位登陆数达到356,197家，单位在线发布的有效岗位数达529,302个，个人投递简历数达到165,557,323份，网站人才数据库的有效简历数达到16,048,097份。
市人事局局长对此次网络招聘活动给予了高度的评价和肯定，亲自批示：“人才协会做了一件十分有意义的大好事，既有效地发挥了协会职能，又凸显出协会的社会使命感。”
6、出版求职指南地图，扩大行业影响力
今年年初，协会与xxxx测绘院共同开发，合作制作专门面向求职者及企业的人才求职指南地图。历时近一年的准备，已于12月出版。地图上以中英文对照形式，清晰标明了253家人才服务机构所处方位并罗列了全市43家知名招聘网站以及8个固定人才市场的地址、时间，求职者可根据实际需要选择合适的招聘求职渠道。求职指南地图的推出将进一步扩大行业的品牌形象，引导企业到合法的机构聘人、求职者到合法的机构去求职。
7、搭建宣传平台，推荐优秀培训产品
为了更好的服务于各会员单位，致力于为会员单位提供优质的培训产品交流平台以及免费的推广服务，协会于去年起向社会推荐优秀培训产品。协会已陆续推出四批推荐的培训产品，共包括了44家会员单位的264个培训产品，产品内容涉及证书认证类，职业技能类，企业内训类等多个方面。
8、加强会员发展力度，嫁接商机，扩大会员队伍
xx年协会不断改变工作思路，重点从为会员服务的角度出发，为会员提供多项商机嫁接服务，如：与太平洋保险合作为多家会员单位提供优质的保险服务、中外合资的咨询服务、引进国外知名人力资源服务机构（如Hays公司）、为会员单位提供企业形象宣传服务等。
在协会多方面的努力下，今年又有多家人才机构、高校及区县劳动职介加入协会会员单位。据统计，xx年共有50家单位加入，协会会员单位已发展至304家。
四、开展人才服务行业专业培训课程，加强从业人员队伍建设
开展行业培训，提高从业人员素质是行业协会的主要工作之一，今年，协会除了继续做好政府授权项目和协会已经成熟的培训项目外，还积极拓展新的培训项目，全方位地提升从业人员的专业素质，在全国范围内受到了广泛的关注。
1、做好中介师（员）注册登记工作，定期开展继续教育培训
经人事局的授权，协会开展人才中介师、中介员注册、登记和继续教育工作。截止至xxxx年12月8日，经协会审核，已办理人才中介师及中介员注册登记手续共计3646人，其中已办理人才中介师正式注册660人、保留注册598人、继续注册399人、变更注册29人；已办理人才中介员正式登记907人、保留登记824人、继续登记202人、变更登记27人。协会已对中介师、中介员的数据库进行梳理分类，并登陆至协会网站，持证人员可根据证书编号等关键词登陆查询个人基本信息，包括注册（登记）情况、证书有效期等。
5月13日～5月27日，协会圆满完成了经市人事局授权开展的xx年度人才中介职业资格继续教育培训工作。此次继续教育针对02年和04年取得人才中介职业资格证书的人员，共有538名中介师和173名中介员参加了此次培训。根据学员满意度调查表显示的回馈信息，90%以上的学员对此次的课程安排满意，都认为通过继续教育培训学到了新的理论知识和工作实战经验，对以后的岗位工作有很大帮助。
2、组织专家队伍，编写实务教材
8月，受市人事局和市职业能力考试院委托，协会着手编写“人才中介职业资格考试实务教材”，由顾家栋会长担任主编。在业内专家及会员单位的'大力支持下，实务教材编写工作已接近尾声。
为了使实务教材更具有实用性和参考性，协会在编写教材的基础上，向各会员单位征集管理运作模式的案例，获选案例将被收录进教材中，向整个行业推荐。目前，协会已征集到30多家会员单位的管理案例。
3、开展行业实务培训，提高从业人员专业素质
今年1月、7月、12月，协会在总结去年经验的基础上，继续推出了第四、第五期人才派遣实务操作班和第四期人才猎头实务操作班，来自郑州、杭州、苏州、东莞、宁波等全国各地的131名学员参加了培训。根据学员反馈，普遍认为培训内容坚持理论和实务相结合，注重实效，在培训模式上有所创新，时间安排紧凑，内容丰富，形式活跃，通过培训收获颇多。
“新年讲坛”和“企业成功模式专家论坛”是协会去年开发的新项目，推出后在行业内及社会上引起了良好的反响。今年，协会总结经验，分别于4月、8月推出了两期新年讲坛和一期专家论坛，聚焦人事政策、《劳动合同法》、浦东新区外资引进及企业成功运作模式等热点话题，特邀政府、行业及法律专家，为参加者奉献极具实用性的讲座，其中关于《劳动合同法》的讲坛内容反响热烈，吸引了来自会员单位、中介师（员）及社会其他方面的215人前来听课。
今年，协会还在成熟项目的基础上，开发新的培训项目。6月，协会联手会员单位四达测评咨询中心共同推出了“首期人才测评培训班”，特邀业内知名测评专家前来授课，培训班采用案例研讨、模拟演练等多种方式，进行互动式的教学，注重实际能力和技巧的传授与应用，受到了学员们一致好评。
目前，一些市场急需的培训课程及实务研修班还在研发过程中，准备于明年向社会推出，如秘书培训班、人力资源薪酬培训、国际注册通用证书等。
五、加强协会自身建设，组建行业专家库，建立保障体系，打造一流的行业协会人员队伍
随着市场化进程的不断发展，加强行业协会内部治理是开展协会工作、发挥协会作用的重要基础。因此，协会今年在完善内部管理制度、加强秘书处员工队伍建设、建立保障机制等方面做了一些探索和创新。
1、启动ISO9000质量管理体系认证，加强协会内部管理
为深入贯彻市委王安顺副书记和市人事局领导对协会的要求，进一步加强内部基础管理，今年起在会长单位的支持下，协会启动ISO9000质量管理体系认证的工作，目前各部门流程整理已经全部完成。我们希望通过不断的讨论和创新，探索开发一套适合行业协会的ISO9000认证体系，加快行业协会质量标准体系的建立。
2、制定绩效考核方案，提高员工福利
今年起，协会着手对员工开展绩效考核的管理机制，实行收入与项目挂钩。经过多次的讨论和修改，制定了《xxxx人才中介行业协会绩效考核及奖金分配制度》，以制度化的考核和规范化的程序进行员工管理，从而调动协会工作人员的积极性，提高员工的专业素质，提升协会的整体形象。
3、集聚专家信息，建立专家数据库
8月起，协会对已有的专家资料进行整理、汇总，以专家的特长及专业领域为分类，形成科学的专家数据库。专家库中集聚了近70名业内外知名专家、学者、教授，专业涉及测评、猎头、派遣类、培训、网络、薪酬、经济、教育、法律等诸多领域。
4、开展党建调研，探索建立行业党委
今年年初，协会被市里定为四家行业协会党委试点单位之一。在市人事局、市社服局的统一指导下，协会多次参加了市人事局、市社服局的有关“行业党建专题会议”，并先后两次在行业进行“全覆盖”的党建调查，共计收到调研问卷284份，所占整个人才中介从业单位的比例为63.53%。经过调研后，协会成立党委的前期准备工作已基本完成，第一步将针对行业内132名流动党员建立行业党委。3月22日，协会组织部分党员召开了党员座谈会，主要讨论了建立行业党员联系网、成立行业党组织的问题。
7月，协会已将“xxxx人才中介行业协会党建工作方案设施细则”，“xxxx人才中介行业协会党组织活动方式”，“xxxx人才中介行业协会党建工作经费预算”等相关文件上报市机关相关处室，成立行业党委的条件逐步成熟。下一步，协会将继续配合相关主管部门的工作，在实际成熟时召开专家论证会，加快建立行业党委。
9月12日～22日，根据全市开展民间组织党建和管理试点工作的要求，协会积极配合市人事局开展对社团党建工作情况的调查，第三次在会员单位中开展党建情况调研。此次调研工作时间紧、任务重，共向人才中介服务机构发放调查问卷528份，其中会员单位261份，非会员单位份267，调研对象以会员单位为主。在各会员单位的大力支持下，短短两周内协会共收到有效反馈信息214份，反馈率达82.3％，行业中的主要机构都接受了调研。调查显示，截至xxxx年9月12日，协会会员单位中共有党员11533名，占从业人员人数的3.78%。其中，包括正式党员11305名，预备党员228名。
一年来，协会的工作得到了政府相关部门、各位会长、副会长及会员单位方方面面的关心和支持。在新的一年中，协会有信心继续做好服务工作，再接再厉，再创辉煌！
中介工作总结6
生活不是为了工作，但工作是为了更好的生活！回首以往让我感到很心酸，我没有多大成就！出来参加工作已经有两年半了，根据当初我给的期望，来对比目前的现实状况，简直是让人太失望了，这又中了一句话：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑与嘲笑。
20xx年x月至今一直在xx从事房地产经纪人工作。在这里我学到了很多新东西，认识到了自己的不足，综合来说，在工作中我缺乏计划性，目标性不强，缺乏执行力，心态还是很浮躁，人际关系没有很好的去运用，主观意识不够强。所以我认为xx年是很失败的一年，我在失败的过程中，一定要善于发现问题，解决问题，很多事值得忏悔，我一定要痛改前非，相信在xx年我会活出最精彩的自己，我一定会成功的！相信自己我是最棒的。用一句自己感触很深的话来概括这个总结：生活不去学会享受就得去学会忍受。以下是我今年的工作总结：
一、业绩方面
从xx年x月—x月这一年的时间我共做了xxx，平均每月做了xxx元，虽然完成了规定的最低任务，但离我个人规定的平均每月xxx的任务还有很大一段距离。主要原因是个人能力不够强，其次是，受全国房价整体上涨、银行加息、实施新政等等因素影响了的二手房销售。
二、工作中遇到的问题
由于我们xx店成立时间不长，许多工作还不是很完善，比如说在硬件问题上，我们的电脑老化、不够用，没有相机拍房源图，这给我们的工作带来很多不便。业务上，缺少培训，做为业务员总会有一个疲惫期，需要不断的培训，不断的进步，这样才能跟上业务的.需求，再加上我们XX店都是年轻人，年轻都有一个共同的缺点—容易情绪化，这就更需要公司按时给他们做培训，增加我们的自信心。
电话上，我们的电话不够用，话费过少，严重影响我们的业务进展。
管理上，我们缺少一个真正的管理者。我们现在的店长既要负责管理又要做自己的业务，这样是两头都顾不过来，严重影响了整个团队成绩，希望领导们能改变一下店长的职责，管理与业务分开，只有这样才能提升整个店的业绩，提高公司的收益。
后绪工作上，我们公司设计的“流水式”工作程序是不错，但我们实行情况却不好，特别是办证部让我们难以接受，态度不好，工作效率缓慢。
工资上，随着物价的上价，我们的腰包越来越扁，希望公司能在原有工资制度上给我们上调一下工资。
再就是我的工作心得：没有卖不出去的房子，只有卖不出去的价格，关键看你有没有恒心。所以说做业务员一定要有一个乐观的心态，经得起打击，永不气馁，要具有良好的应变能力、协调能力，要做到对工作热心、对耐心、对成功有信心。
中介工作总结7
开头：又一个月过去了，国庆节假期一过，感觉时间飞逝般的告别了金秋十月。外语学院勤工助学分中心在本月中共做了不少工作，现将个人工作总结报告如下。
第一：上个月在老区校外开拓的工作岗位在十一黄金假期后的第一周里进行了岗位落实。我们共安置了六名大一新生，并按照学校关于校外青工助学岗位的安全告知规定，组织新生分别与厂家签订了《西南科技大学校外学生勤工助学协议书》，作为工资和安全的保障。
第二：遵照学校勤工助学的统一安排，我们部门全体人员参加了持续五天的西南科技大学勤工助学干部干事培训活动，内容涉及专业工作知识、心理培训和能力训练等。通过此次培训，我们对校学生勤工助学中心及分中心的工作有了更深一层的认识，对自己工作的重要性和必要性有了更透彻的理解，增深了与各兄弟学院的友谊，也有利于我门下一步开展工作。
第三：校勤工助学中心家教部将于近期开展家教培训工作，这将是有史以来最大最正式的一次家教培训。外语学院依据本身学语言的优势，获得比其他学院略多的教员名额。我们分中心负责本学院的教员报名工作。我们张贴通知，安排人员登记相关资料，并将名单上报给校那边的`负责人。另外，我们还负责在本学院征集家教部标志的工作，在18号将所有同学的创意投稿如实上交。
第四：在第六届校运动会上，我们部门负责学院大本营基地的饮水机看管、文稿发放及卫生打扫和秩序维持工作。我们部门每天安排一个部长和三名干事在大本营执勤，真正的做到了有事必应，有需必答。同时在20号下午协助文艺部为迎新晚会做布置会场的工作。
中介工作总结8
x月的税改给x月的行情带来了无限的期望，毕竟，大盘这几个月的走势有些太熊了。行情似冰，可我却没有停下手上的工作，我开始带起了自己的团队，也开始找到了不一样的酸甜与苦辣。
年后的两个月，我承认我与客户之间的沟通少了一些，一方面因为市场的持续冷淡。我了解大家的心情，虽然在下跌的过程中从未间断的给大家做出提醒，但是收效甚微，好多人都是抱着XX年持股才能挣钱的心态坚守到了现在，换来的却是市值拦腰斩半的惨痛代价。另一方面，我一直在有条不紊的进行着营销团队的管理工作。
首先，从XX年的x月18日开始的有奖开户活动告一段落，这一次的活动依然是公司统一在全国范围内开展的，而且营业部还制定了对营销团队开发客户的奖励方案，对银行网点银行员工介绍客户的奖励方案。我首先的工作就是统技所有的`数据。在这次活动中，截止到x月1日，所有营销代表8名开户数共计199户，其中有效户100户，入金量472，7829元，在统计完每一个营销代表所开发客户的情况后，与经理核对，我又将银行员工介绍的客户挑选出来，按户进行现金奖励。其中，奖励的发放工作已经和经理共同发放完毕。
因为客户经理的离职，我去了农行进行驻点工作。在那里，我也深深的体会到了一名营销代表的内心感受。其实营销就是一种沟通，沟通的方式，沟通的时宜都需要自己去把握。尽量将客户对自己的反感程度降至最低，这样才能把握机会，让他乐意接受我们的产品。然而大家在沟通上或许表现的并不是很到位，有自尊心方面的原因，有性格上面的局限，有节奏上把握的不准，所以很多人并没有去有效的沟通，可能与之交流的仅仅只是一张无声的宣传单。有了这次的经历，再有自己的思索，因而也在后来交行的驻点工作中切实用到了。
服务部新入一名营销代表，培训工作开始了。除了每天下午对她进行基础培训之外呢，我想，我的是在向她传递我们这一行所需要的职业操守和对工作的态度。在每一次接听咨询电话，在每一次接待客户的工作当中，让她正真意义上的理解自己的工作是一种服务性质的工作。后来，我还单独带她进驻交行。和她分享我工作上的一些心得：什么样的客户有潜力，什么样的客户不值得去发掘，什么样的年龄层客户我们需要等等，在这些时间里，除了传授，我也通过了实践掌握了很多更深更实际的方法。
应全营业部号召，我们将尽量的安排客户迁往家中进行网上交易。开始时，只是采取闭市后教学的方式，很多人都是隔夜就忘，工作进展很慢。后来经过与营业部人员的沟通后，根据现有的条件，我们将现在的大户室单独辟出一间，起名为“网上交易实战室”，选在每天开市时间进行真实环境的培训，充分的调动了客户的积极性。目前，所有的培训工作仍然在继续，我手上的数据中也抓到了一些想回家的客户的信息。因此，x月份我将工作的重点放在了和这些客户的沟通上，让他们满意并且放心的回家做网上交易。
写工作总结的时候，正赶上央行继续加存款准备金率1个百分点，而且美国市场在油价飙升10美元的消息下出现暴跌，心情真的很沉重。但不管怎样，工作还是要继续，路还是要走下去。
中介工作总结9
作为一名初次参加人寿保险工作的新员，我感到既兴奋又紧张。这种复杂的心情来自于对实现职业理想的欣喜，同时还包含着对能否胜任这份工作的担忧。因此，我迫切地需要熟悉和了解这个新的工作环境、工作性质、特点、任务和要求，以及向资深同事学习更有效的工作经验和方法，进一步提升自己的全面素质，以便更快适应并融入这一新的大家庭当中，更好地履行作为一名客户经理的职责，胜任这项工作。
今年4月底参加了福州为期4天的新员培训，在课上我认真做笔记，积极回答老师提问的问题，课后提问消化，不但顺利完成了培训任务，培训中我还能充分利用专业知识，在学习中融会贯通。并且在6月底参加的第一、第二阶段的基础知识培训与“快捷入门”培训中我荣获了“优秀学员”的称号，那时的我心情是无比的`激动，可也让我明白了人无完人这句话的含义。孔子曾经说过：“学然后知不足”。只有通过不断的学习，才能发现自身的不足之处，才能明确自己前进的方向，才能不断改造自我，发展自我。
作为一名新的客户经理我还存在着很多的不足之处，主要表现在以下几个方面：
（一）通过这段时间的早会培训，我有了不少收获，但理论学习还不能持之以恒，运用理论分析解决实际问题的能力和水平还有待于进一步提高。今后要进一步端正学习态度，加强学习，提高认识，进一步探索学习方法，在理论深度上下工夫。全面提高自己的综合素质。
（二）自信是一种动力，自信是一种希望，自信是成功的桥梁。自信，就好像人体的骨架一样，缺少了自信，思想就衰弱；缺少了自信，人就成不了气候。而我知道我这方面还是有欠缺的,有待进一步的加强。
（三）根据这几个月来早会上同事们的工作经验，结合自己所负责的网点的特点性质，针对性的对一些可培养的对象进行进一步的交流，在今后的实际工作中，要有决心、有信心地去克服各种各样的困难，积极地想办法，解决问题。多和同事们交流工作经验，为自己进行充电。
作为一名客户经理，我已经明确我所从事的工作的社会价值，并且为我所能创造的价值而感到无比欣慰和荣幸。因此，我将不遗余力地为广大客户提供更良好地服务。加强业务学习，把加强学习同提高工作能力结合起来，把积极进取和求真务实结合起来，把工作热情和工作态度结合起来，运用到实践当中去，扎扎实实地做好本职工作，不断提高自身的综合素质，为成为一名优秀的客户经理奠定坚固的基础。努力在平凡的岗位上作出不平凡的贡献！
中介工作总结10
生活不是为了工作，但工作是为了更好的生活!回首以往让我感到很心酸，我没有多大成就!出来参加工作已经有两年半了，根据当初我给自我的期望，来比较目前的现实状况，简直是让人太失望了，这又中了一句话：期望越大失望越大，在此我理解了一切冷笑与嘲笑。
20xx年x月至今一向在xx从事房地产经纪人工作。在那里我学到了很多新东西，认识到了自我的不足，综合来说，在工作中我缺乏计划性，目标性不强，缺乏执行力，心态还是很浮躁，人际关系没有很好的去运用，主观意识不够强。所以我认为20xx年是很失败的一年，我在失败的过程中，必须要善于发现问题，解决问题，很多事值得忏悔，我必须要痛改前非，相信在xx年我会活出最精彩的自我，我必须会成功的!相信自我我是最棒的。
用一句自我感触很深的话来概括这个总结：生活不去学会享受就得去学会忍受。
工作总结：
首先是业绩方面：从20xx年x月-xx月这七个月的`时光我共做了xx，平均每月做了xx元，虽然完成了公司规定的最低任务，但离我个人规定的平均每月xx的任务还有很大一段距离。主要原因是个人潜力不够强，其次是，受全国房价整体上涨、银行加息、实施新政等等因素影响了我们的二手房销售。
其次是工作中遇到的问题：由于我们xx店成立时光不长，许多工作还不是很完善，比如说在硬件问题上，我们的电脑老化、不够用，没有相机拍房源图，这给我们的工作带来很多不便。业务上，缺少培训，做为业务员总会有一个疲惫期，需要不断的培训，不断的进步，这样才能跟上业务的需求，再加上我们XX店都是年轻人，年轻都有一个共同的缺点―容易情绪化，这就更需要公司按时给他们做培训，增加我们的自信心。电话上，我们的电话不够用，话费过少，严重影响我们的业务进展。管理上，我们缺少一个真正的管理者。我们此刻的店长既要负责管理又要做自我的业务，这样是两头都顾但是来，严重影响了整个团队成绩，期望领导们能改变一下店长的职责，管理与业务分开，只有这样才能提升整个店的业绩，提高公司的收益。后绪工作上，我们公司设计的“流水式”工作程序是不错，但我们实行状况却不好，个性是办证部让我们难以理解，态度不好，工作效率缓慢。工资上，随着物价的上价，我们的腰包越来越扁，期望公司能在原有工资制度上给我们上调一下工资。
再就是我的工作心得：没有卖不出去的房子，只有卖不出去的价格，关键看你有没有恒心。所以说做业务员必须要有一个乐观的心态，经得起打击，永不气馁，要具有良好的应变潜力、协调潜力，要做到对工作热心、对客户耐心、对成功有信心。
最后是行业分析：20xx年是二手房动荡的一年，主要有五个方面的因素：第一是全国房地产市场大环境的影响。第二是房地产供需矛盾依然突出。第三新户籍制度放宽，外来购买一手房的人增加。第四是新开楼盘销售价格普遍较高。销售均价也都在每平方米xx元以上。第五是新政策的实施，银行加息、明确第二套住房贷款的认定条件，最低计税价提高等
综上所述明年二手房市场会先萎缩后复苏，第一季度交易量会明显减少，但价格不会有太大的波动，必竟好地角就这么一点，可开发的地越来越少，要想在好地角买房只能买二手房了，所以说我们这一行业的市场前景还是十分广阔的。租赁市场前后肯定会受到较大的影响，我们得抓住这一机遇，做好明年的租赁工作。个性是我们xxx店，离xxxx基地很近，我们要利用好这一千载难逢的机会团结一致，共同做好周围的租赁工作。
中介工作总结11
自从进入房地产公司已经有3个年头了，在这3年里，我进步了很多，不仅仅是在业务方面上的进步，还有很多现实中的问题。比如为人处世原则、处理紧急事件的能力，以及和同事客户之间的关系。这些我都取得了很大的进步。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有选错，自己进入了一个适合自己的行业和公司，我感觉十分的幸运。20xx年已经走过，我就我在过去一年的工作做一下我的总结：
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为XXXXXX企业的每一名员工，我们深深感到XXXXX企业之蓬勃发展的热气，XXXXX人之拼搏的精神。
XXXX是XXXXXX销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，XXXX很快了解到公司的.性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，XXXX已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡，公司于XXXX年与XXXX公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，XXXX积极配合XXXX公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为XX月份的销售高潮奠定了基础。最后以XXXX个月完成合同额XXXX万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，XXXX从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司与XXXXXX公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出XX火爆场面。在销售部，XX担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，XXXX立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与XXXX和其他销售部成员的努力是分不开的。
20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
20xx年，公司还有更多的挑战在等待着我。金融危机的阴影还没有散去，房地产公司的前景不被看好，房价也是涨降中来回打转，让人摸不着头脑，所以房地产行业是极难做的。不过相信只要我们全体员工一致努力，做好自己的本职工作，做好市场调查，我们就会取得一个不错的结局，相信我们一定能够做好20xx年的工作！
中介工作总结12
在公司****总正确决策领导下，在各部门同仁大力支持帮助下，认真落实、贯彻执行***总领导下的经营思想，根据20xx年度的工作计划及要求，从“德、勤、绩、能”四个方面向各位同仁汇报工作如下：
一、德(含义：道德、品行、德行)
一个很宽泛、很严格的标准，在工作、生活的一言一行中努力做到严于利己、宽以待人，从不做违法、违规、违纪和违背良心之事，尽量不讲违心的话，认真遵守公司的各项制度、规定，杜绝发生贪-污腐化问题，以感恩、忍耐、宽容之心面对他人的鼓励、错误和不足。
同事们的一句鼓励、支持的话，会使我心存感激;领导的批评、会使我进步、对公司决策大政方针的谏言，避免决策的失误而造成重大的损失，随风潜入夜，润物细无声，合理科学的提案，使公司的.发展及经济效益的提高。关心同事经常交流沟通，人心向好，是全体员工团结一致，相信企业相信老板并为之努力的工作。
二、勤(含义：1、尽量多做且不断地做2、在规定时间内的工作)
在公司经营思想指导下，尽力多做工作，做好工作，主要完成职责范围内、前期、工程、招商行政日常指导、监督、管理实施工作，并且认真落实完成***总经理及相关上级临时交办的各类工作。在规定时间内严格自觉遵守公司考勤制度，一年从未轮休、调休过一天，春夏季放弃了节假日休息。
三、绩(含义：功业、成果、成绩)
1、在职责范围内，认真抓好公司各部门工作，前期部、工程部，在资金始终困难、人员长期不足的情况下做出了大量的工作，他们取得每一个成绩，也是对我工作的支持和肯定，招商部、业务部通知克服许多困难，做了大量艰巨复杂的实际工作。拓展了“***商城”营销，为企业的生存、发展、输入血液资本。
2、规划、设计单位的联系、协调、汇报谈判;规划设计方案的讨论、审核、完成本人工作的基础，通过方案的优化，(1、标高的调整2、车库结构方案的优化3、B户型的调整等)为公司降低成本过千万元。
3、技术指导：工程部同仁、在项目建设实施中群策群力专业技术人员，共同研究、解决工程技术问题，发挥团队精神。
4、合同、协议的编写、修改审核;认真、细致严格抓关、最大限高降低成本节约开支，经****总最终审定，一年来未发生合同失误。
5、编写、草拟、修改、审核各类文件：编写、草拟各类上报政府、各行政主管部门，机关单位文件，函件等，修改各类文件、合同、为池总的协调工作出一份力。
6、为树立良好企业形象，加强与行政主管部门合作，关联合作单位的沟通、协调，认真做好工作日志，严肃、严谨的工作态度，总结经验，查找不足，以利进步。
四、能(含义：1、能力、才干2、能够)
公司发展及项目建设实施的决策，实施中的作用，工程合同协议的签订，提出建议、意见。充分发挥管理及协调能力对内，对外具体事项的交流、协商、谈判、落实，促进工作顺利开展，保证公司各个业务稳定发展。不足之处：
1、年计划任务未能如期完成、规划、工程进度、今年工作计划的实际可操作性值得认真研究。
2、在领导班子集体负责制的原则上，须加强、提高工作主动性打消个人顾虑。
3、专门会议少、各部门专题会议少，公司领导班子重大事项主要决策讨论会议少。
4、组织公司集体活动少、部门集体活动少，社会、环境不好的情况下，更应增强企业凝聚力。
综上所述：经过一年的经验和磨练，各方面在全体同仁的支持、鼓励和鞭策下，又有了新的进步，取得了一定的成绩，但是，一个人的能力是有限的，一个人的智慧是有限的，只有信任、依靠大家的力量，才能把事情办好，才能将工作做好，只有将每个人的优点、智慧和能力调动出来，才是我们经营管理者的能力。
中介工作总结13
一．销售任务
3月份案场销售任务为20xx㎡，本人完成认购2套小户型，转签约1套，另外一套申请退房。
总结3月份的任务情况，距离目标任务相差很远，我觉得本人在逼定客户方面做的比较好，两套成交客户都是在当天下定。但由于没有让客户在下定前充分了解并接受项目本身的不足，所以导致退房。还有一点觉得很可惜，一组年轻客户看好170㎡跃层，已看4遍，对房子户型及周边环境都比较认同，但由于老人不在身边而且听说是顶楼，对此很抗拒，一直没有下决心购买。我打过几次回访电话，并用涨价逼定，但客户执意要展会过后再决定，这组客户接的有些拖泥带水，不成功。这些都是在以后工作中要改进的方面。
二．部门交待事宜
1.在各大网站发布相关信息（完成良好）
2.针对凌水项目会所做相关筹划（正在进行中）
3.对市场上相关新楼盘及二手房做详细调研（完成良好）
4.督促客户及时回款（电业局客户已转银行）
三．意见及建议
1．在以后的工作中，我希望部门针对销售工作能多做一些促销活动，增加一些吸引眼球的实质性的东西。比如说：
1）买房送物业费
2）全款客户有折扣（哪怕是做一些数字游戏，也可吸引客户）
3）老客户带新客户有优惠
2. ）希望部门能多做一些实质性的'培训，最好能请工程专家为我们讲解一下工程方面的知识，因为很多东西我们理解的不够准确和深刻，也容易进入一个误区。
2）希望能有一些礼仪及仪容仪表的规范培训，因为我们现在的整体形象很乱，希望能规范一下，提高团队的精神面貌，也为以后项目做好铺垫。
四．下月计划
1．必须完成销售任务，争取销售一套A11#联排别墅
2.对大连的健身中心及咖啡厅做进一步深入了解，争取找到突破口
3.完成部门分配的调研及网络信息发布工作
4．看一本书（书名叫“无条件信任的力量”，是潘石屹，张欣夫妇推荐给自己员工的心灵洗礼书，希望此书能对我有所帮助）
祝领导身体健康，工作顺利！
中介工作总结14
作为一名初次参加人寿保险工作的新员，我感到既兴奋又紧张。这种复杂的心情来自于对实现职业理想的欣喜，同时还包含着对能否胜任这份工作的担忧。因此，我迫切地需要熟悉和了解这个新的工作环境、工作性质、特点、任务和要求，以及向资深同事学习更有效的工作经验和方法，进一步提升自己的全面素质，以便更快适应并融入这一新的各位庭当中，更好地履行作为一名客户经理的职责，胜任这项工作。
今年4月底参加了福州为期4天的新员培训学习，在课上我认真做笔记，积极回答老师提问的问题，课后提问消化，不但顺利完成了培训学习任务，培训学习中我还能充分利用专业知识，在学习中融会贯通。并且在6月底参加的第
第二阶段的基础知识培训学习与“快捷入门”培训学习中我荣获了“优秀学员”的称号，那时的我心情是无比的激动，可也让我明白了人无完人这句话的含义。孔子曾经说过：“学然后知不足”。只有通过不断的学习，才能发现自身的不足之处，才能明确自己前进的方向，才能不断改造自我，发展自我。
作为一名新的客户经理我还存在着很多的不足之处，主要表现在以下几个方面：
（一）通过这段时间的.早会培训学习，我有了不少收获，但理论学习还不能持之以恒，运用理论分析解决实际问题的能力和水平还有待于进一步提高。今后要进一步端正学习态度，加强学习，提高认识，进一步探索学习方法，在理论深度上下工夫。全面提高自己的综合素质。
（二）自信是一种动力，自信是一种希望，自信是成功的桥梁。自信，就好像人体的骨架一样，缺少了自信，思想就衰弱；缺少了自信，人就成不了气候。而我知道我这方面还是有欠缺的，有待进一步的加强。
（三）根据这几个月来早会上同事们的工作经验，结合自己所负责的网点的特点性质，针对性的对一些可培养的对象进行进一步的交流，在今后的实际工作中，要有决心、有信心地去克服各种各样的困难，积极地想办法，解决问题。多和同事们交流工作经验，为自己进行充电。
作为一名客户经理，我已经明确我所从事的工作的社会价值，并且为我所能创造的价值而感到无比欣慰和荣幸。因此，我将不遗余力地为广大客户提供更良好地服务。加强业务学习，把加强学习同提高工作能力结合起来，把积极进取和求真务实结合起来，把工作热情和工作态度结合起来，运用到实践当中去，扎扎实实地做好本职工作，不断提高自身的综合素质，为成为一名优秀的客户经理奠定坚固的基矗努力在平凡的岗位上作出不平凡的贡献！
中介工作总结15
回顾一年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,完成了自己的本职工作。通过学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作情况总结如下:
一、办公室的日常管理工作。 作为办公室工作人员,自己清醒地认识到,办公室是总经理直接领导下的综合管理部门,是承上启下、沟通内外、协调左右、关系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。有接听电话,处理业主来访、文书处理、档案管理和办公室卫生。面对事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。 *认真做好公司的文字工作,负责办公会议的记录,认真做好公司有关文件的收发、登记、分递和文印工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。 *做好办公室的`日常清洁、各种会议的后勤服务工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
二、加强自身学习,提高业务水平 由于感到自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总 不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力和方向 半年来,本人能敬业爱岗、创造性的开展工作,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,办公室对我而言是一个全新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够仔细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。 在下半年里,自己决心认真提高业务、工作水平,贡献自己应该贡献的力量。
我想我应努务做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,面对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三,注重本部门的工作作风建设,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。维护公司利益,积极为公司创造更高的价值,力争取得更大的工作成绩。
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