媒介专员年度工作总结(7篇)
总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,它能够给人努力工作的动力,不妨让我们认真地完成总结吧。那么总结应该包括什么内容呢?下面是小编收集整理的媒介专员年度工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
媒介专员年度工作总结1
今年的法规监察工作,依照上级工作安排,年初市局工作意见和对法规工作的要求,以抓好国土资源信访,做好国土资源宣传,办好国土资源违法案件,作好国土资源动态巡查为中心,开展专项工作,完成市局交办的其它工作任务。一年来,基本完成全年的工作。现就工作总结如下:
一、抓好国土资源信访
严格按照《信访条例》和《国土资源信访规定》规定和要求,切实抓好国土资源信访工作。认真做好国土资源矛盾纠纷排查,处理群众来信来访,通过日常信访处理和排查相结合的工作方法,把信访处理在基层,化解于基层。在工作态度上,对来访群众做到耐心热情地听取群众反映情况,切实处理和解决信访人的实际困难和问题,为百姓着想,以情感人,以理服人。切实维护群众利益,维护社会稳定。依法处理来信来访。按时完成上级交(转)办的信访事项。
在信访工作上,局党组高度重视,实行局领导接访工作制度,主管领导亲至抓,分管领导共同管,工作由法规科牵头,具体信访处理按职能分科室的工作模式,相关科室密切配合,共同协调和处理具体的信访工作事项,处理来信来访。并按照规范和要求及时回复当事人和转办机关对信访事项的处理结果和意见。做到件件有着落、事事有回音,依法维护信访者合法利益,保持社会稳定。
一年来(至10月份止),处理人民群众来信来访事项4件,属直访件,全部处理完毕。
二、做好国土资源宣传
一年来(至10月份止),开展了以4.22地球日、6.25土地日和12.4法制宣传日和8.29测绘法宣传日为宣传主线的国土资源宣传活动。并配合相关部门参加了6.5世界环境日等的活动,通过参加这些活动,进一步加强了国土资源的宣传。在宣传方式上,充分利用现有的'宣传工具和条件,采取多形式、多层面、多角度的进行宣传方法,采用宣传栏、标语、在繁华地段设立宣传点、摆设宣传展板、散发宣传资料、提供咨询服务等办法进行宣传活动。在市五星路口及各乡镇办设立了宣传和咨询点,开展了国土资源宣传活动。
全市共书写标语618条,其中:布标28条,一般性标语590条;宣传专栏30期;咨询活动45次,咨询约2100余人次;散发宣传资料2200份;市局宣传车1台次,分别到市区及各乡、镇进行巡回宣传。宣传达到预期的效果。
三、办好国土资源违法案件
今年,我们的法规监察工作:一是按照国土资源违法案件分级查处责任制的要求,进一步落实国土资源违法案件分级查处责任制度;二是加强大农村居民建房违法占地的案件处理力度,在市成立的拆违工作小组的领导下,开展三个街道办事处的农村居民建房违法占地的专项清理工作,拆除三办的违章建筑。通过清理和案件查处,有效地遏制和杜绝农村居民占地建房违法行为的发生。
一年来(至10月份止),共发现土地违法行为2件,违法占用面积40平方米,已依法立案查处结案。上年未结案件1件,待结案。
四、作好国土资源动态巡查
充分利用网络的信息优势,即时调查、掌握、汇总、分析巡查动态。严格实行《赤水市国土资源动态巡查责任制实施办法》,开展全市国土资源巡查,全面加强国土资源动态巡查工作,保证巡查工作到位。制止和减少了国土资源违法行为的发生。规范了动态巡查台帐,按时汇总和上报巡查报表。
一年来(至10月份止),全市共巡查716人次,巡查发现土地违法行为2件,面积40平方米。
五、完成市局交办的其它工作
一年来,在完成本科室繁重的工作任务的基础上,配合相关科室和部门完成交办的其它工作。参与和完成“五.五普法”、依法行政、征地和房屋拆迁安置等工作完成。
总之,在市局的领导下,认真开展了全年的国土资源执法监察工作,顺利完成了全年的工作任务。对维护我市国土资源管理秩序,维护人民群众的根本利益,为全市的经济建设和国土资源保护做好了本职的工作。
媒介专员年度工作总结2
“安全第一,预防为主”、“关爱生命,关注安全”是安全生产管理工作的首要任务和目标。在我担任项目经理期间,认真落实和完成与上级部门签订的安全目标责任制,至今为止,基本上完成了责任制的目标,做到全年安全无事故,实现了全年安全生产目标。现将全年工作总结下:
一、认真学习、提高职工安全意识
安全生产,事关改革稳定的大局,事关人民群众的生命财产安全,关系一方平安,是天字号的大事。做好安全生产工作是保障群众生命财产安全的重要政治任务,更加严密的管理、更加科学的方法、更加有力的措施,切实抓紧抓好。要进一步完善和落实安全生产法律法规,加强安全技术改造,严格安全管理,使安全生产工作真正纳入法制化轨道。针对本部门安全生产工作的重点、难点和隐患点,组织加强安全防范,切实负起安全生产第一责任人的责任,全面掌握本单位的安全生产状况,组织彻底排查治理隐患、落实各项安全生产措施,确保责任层层落实到每一个环节和工作岗位。
1、定期组织全体员工进行安全生产教育,学习相关的安全规章制度、生产事故案例,及时传达、贯彻上级文件精神及要求,结合工地项目实际查找问题并制定防范措施,提高了安全员综合素质和安全管理能力。要求每名员工自觉树立安全生产意识,从个人岗位和日常工作中做起,在工程施工中形成人人讲安全、查隐患、防事故的良好风气。
2、针对项目具体生产情况编制了各个岗位的各种安全制度、安全知识,下发到每个职工。我也利用日常检查、值班等机会与职工深入探讨,及时掌握职工安全心理,随时结合实际进行安全教育,收到了非常良好的教育效果。
3、对外来施工人员加强监管,及时教育,跟踪检查,经常在现场结合实际情况进行有针对性的安全教育,规范了他们的很多不安全行为,如违章用火、用电、登高作业等,避免了一些安全事故发生。
4、开展了事故应急演练,提高全员急救意识。组织全体职工观看有关安全警示教育光盘。定期开展应急培训和演练,使广大干部职工认识到违章就是走向事故、靠近伤害,甚至断送生命。通过丰富多彩的内容及真实案例的.生动再现增强了职工安全意识,强化了安全理念,获得了广大干部职工一致好评,提高了职工的安全素质。
5、对新进工地的农民工进行了岗前安全培训教育。让他们熟知本单位安全生产规章制度、劳动纪律;作业场所存在的风险、防范措施及事故应急措施;有关事故案例等。通过对新员工认真进行教育,使他们对公司安全生产形势有了初步认识,并获得了上岗前必需的基本安全技能和自我防护知识。
二、明确目标、认真落实,做到预防为主
安全生产工作是当前一切工作的重中之重,中央到基层单位各级领导都非常重视,它是直接涉及到人的生命和国家财产损失的大事,我们必须认清形势,明确思想,始终坚持科学发展、安全发展、和谐发展理念。具体做法:
1、制定年度安全生产工作计划,每月至少召开一至二次安全专题会议,解决施工过程中存在和出现的隐患,并做到现场问题及时解决,其它问题逐一落实、整改。
2、与各施工队和所有人员签订全年安全生产目标责任状,层层落实,责任到人。把安全目标分解到施工队、科室和工作人员,签订率100%。
3、按规定做好项目开工前的安全预评估工作,制定施工安全防洪措施和应急救援预案,订做各种警示标志牌,确保工程顺利施工。安全警示标语、标识随处可见;生产、储存、作业现场的安全管理有了较大的改进及完善,现场的安全、消防和防护器材得到进一步完善;
4、组织专职人员现场监督和检查。每天进行日常巡检,风雨无阻。着重查看生产现场的关键装置和重点部位及特殊作业现场。如在检查过程中发现问题,马上通知相关人员对现场进行整改,发现人的问题,立即批评、教育,必要时进行处罚和处理。利用这种“走动式”管理,亲临现场、亲自观察,得到的信息便很及时、真实、全面而且详尽,使问题能够及时得到解决。
5、坚持持证上岗,对所有机驾人员组织安全培训,全员培训和三级安全教育率达100%。
6、做好劳动保护用品的发放,积极改善施工条件和饮食卫生条件,保证不发生食物中毒事故。
7、认真做好消防工作各车间都配备了所需数量的灭火器,并在关键岗位及场所配置了火灾应急所需的设备设施。为了确保冬季消防安全,我厂组织人员在国庆期间对厂区内的所有杂草进行了清除,从而消灭了火险隐患。组织员工进行了消防演习,提高了员工对突发事件的应急能力及熟练掌握消防器材的使用。
8、成立“安全月活动”和“安康杯”竞赛活动领导小组,负责活动的正常开展,结合冬、夏季百日安全生产竞赛活动的要求,把安全施工工作搞得更好。根据上级要求,每月定时进行事故隐患检查,登记上报制度。
三、贯彻落实安全标准化工作,提高安全管理水平
只有充分认识到安全标准化工作的重要意义,加强领导,落实责任,才能真正做到“为之于未有,治之于未乱,防患于未然”。通过安全标准化工作,可以杜绝违章指挥、违章操作、违反劳动纪律,将传统的事后处理转变为事前预防。坚持严格按照安全标准化的要求开展工作,收到了良好的效果。
四、加强安全工资考核,规范日常生产行为
把安全工作和奖金挂钩,对出现问题较多较严重的车间或个人进行一定金额的处罚,极大地促进了车间安全管理,使职工认识到由于自己的违章行为可使整个车间、全体职工都受到损失,增强了自我监督和互相监督意识,提高了职工对安全的关注程度和遵章守纪的意识,使我厂的安全管理迈上了一个新台阶。
五、存在问题和不足
安全生产本身固有长期性、复杂性、艰巨性和反复性的特点。这决定了安全工作不是一劳永逸而是永无止境的。通过一系列宣传教育和扎实工作,安全工作虽然得到了一定程度的提高,但还很多不足之处。
1、首先在思想上不坚定,对一些问题的处理原则性坚持不够,高度不高,管理上不够大胆到位,使一些问题得不到彻底有效解决:安全防护不到位,不按照正确的规定动作、科学的流程、安全技术操作规程等进行操作,以及各道工序完成后不进行检查和复验等,为安全生产留下了隐患。
2、其次我在安全技术知识掌握方面有很大欠缺,在安全管理上存在很大不足。工作不够深入细致,监督检查还很不到位,没能及时发现和纠正职工存在的习惯性违章和经验主义错误。事故发生后虽制定了较多的防范措施,但措施不具体,没能形成规定动作,使得落实上存在偏差,并且对措施的落实缺乏足够的检查验收。
3、安全培训教育工作做的还很不够,不够细致,缺乏针对性,有些职工的安全知识、安全技能仍很缺乏,安全意识仍很淡薄,侥幸心理、习惯性违章和经验主义错误大量存在,员工三违现象仍比较普遍,这都体现出安全教育、安全管理不到位,今后仍需要利用各种形式有针对性的加以培训教育。
在未来新的一年里,在公司及分公司提供的良好环境中,我会更加努力工作,加强思想政治及各项知识学习,改正工作中存在的不足,全面提升全员的综合素质。
媒介专员年度工作总结3
为了充分认识安全生产工作的重要性,搞好安全生产工作,全面做好安全生产工作,进一步强化各级领导对安全生产工作的重视,大力推进安全生产各项工作,落实安全生产主体责任,加强安全生产监督管理,按照相关要求进行了全年工作安排。以下为今年的工作总结
一、明确安全目标落实安全责任
我公司高度重视安全生产工作,把安全工作摆到各项工作的首位。结合我公司的实际情况,制定了安全工作奋斗目标。随后,对内我公司召开了安全生产责任书签字大会,签订了安全生产责任书,使每位管理者和员工的经济利益与本单位和个人的.安全责任直接挂钩。我们体会到,签订合同很有必要。
通过今年的运转,我们甲乙双方都在履行自己的权利和义务,通过合同强化了风险管理的责任和利益,规范了甲乙双方的行为,细化了体系标准,为我们在企业施工安全提供了保证。同时每季度召开一次安委会,对本季度的安全生产情况和对下一季度的安全生产工作进行安排,及时发现安全工作的薄弱点,采取措施完善工作,确保目标和责任制的落实实现。
二、做好基础工作夯实管理基础
我公司在通过体系认证的基础上,进一步加强了对体系运行工作的管理、检查、考核和持续改进。在认证办公室的指导下认真开展了风险评价和环境因素识别及体系文件的完善工作,并按计划开展内部审核。对内审中出现的问题积极整改,严格按期限完成,公司组织跟踪验证。
我公司全面修订完善了各级、各项安全管理规定,建立健全了各项管理方案及作业指导书。此外,还健全了定点联系制度,定期参加基层班组安全活动,通过这一方式推动基层班组安全活动的深化。公司通过安全例会,现场抽查等方式对制度的执行和落实情况进行指导,对安全管理工作做得比较好的单位和个人进行奖励。
三、安全管理工作的组织保证
安全管理工作是全员参与,人人负责,企业要搞好安全管理工作,首先要有一个完善的组织和制定严密的规章制度,同时还要有一个过硬的管理队伍,因此从公司级领导对此就非常重视,在组织上成立了以公司领导挂帅,各单位、项目部主管领导和各科室长组成的安委会,下设以安环科为主的安全管理办公室,各单位领导主管安全,各单位安全员具体负责的安全管理网络。
今后的工作中我们会在思想观念认真处理好三个关系,提高全体员工的安全意识和素质及风险识别能力,进一步落实安全生产责任制,按职责落实各项规章制度。逐步完善和优化安全环保设施,改善生产一线的作业环境。
媒介专员年度工作总结4
一、加强领导,落实责任。
一是切实加强对安全生产工作的组织领导。今年年初召开了安全生产工作会,对消防安全生产工作进行了部署,将消防安全生产工作作为整个安全工作的重中之重,并纳入企业年度目标考核重要内容。二是进一步落实了消防安全生产“四项责任要求”。坚持“一岗双责”,落实企业安全生产主体责任,与5个直属企业签订了年安全生产目标责任书,将消防安全责任落实到了各部门、各车间和租赁责任人,做到了领导、责任、制度、措施、经费“五个到位”。
二、加大宣传教育和培训工作力度。
一是在系统内积极营造宣传教育氛围。认真组织学习《全民消防宣传教育纲要》,做到安全生产警钟长鸣。并充分利用企业的宣传橱窗和广播等宣传阵地,多形式地开展消防宣传,印发消防知识资料下发到各个租赁业主,强化租赁业主及人员的消防安全意识,提升防火自救能力。二是领导带头参加消防安全宣传活动。6月12日,11月9日,市供销社领导带队分别参加了市安监局、消防支队在白塔广场组织的“安全生产宣传咨询日”和“119”宣传活动。三是组织开展消防安全知识竞赛和培训。全年开展安全生产知识和烟花爆竹燃放技能培训4期,开展消防常识竞赛活动1次,有效提高了系统干部职工的安全意识。
三、建立健全制度,强化措施,确保企业安全和稳定。
一是坚持重要节日消防安全值班制度,实行领导带班制度,值班人员保持24小时通信畅通,做到信息反馈及时。二是严格执行《市重大火灾隐患督办暂行规定》,增添防范应急措施。各直属企业建立健全消防安全制度,增添了安全防汛设施设备,认真做好人员、物质疏散工作方案,确保灾情来临时能够及时将消防物资迅速调配到位。三是加强消防安全和紧急疏散人群的救援演练。年8月市场在武警消防部队,消防大队的指导下,针对市场摊位密集,人员来往频繁,商品品种多的特点,组织开展了一次消防演练,启动消防应急方案,开展消防灭火,紧急疏散人群和救援,整个演练活动做到了有条不紊的开展。四是组建消防安全综合应急队伍。指导市供销社系统最大的消防安全重点单位——市烟花爆竹专营公司,制定了应急救援预案,成立了一支专门的'消防安全应急队伍,健全了60余项工作制度,落实了工作责任,坚持每年开展消防培训和演练,加强烟花爆竹安全经营管理的制度建设和基础建设,加大经费投入,增添了烟花爆竹安全防范硬件设施、设备,夯实了烟花爆竹安全经营管理的基础工作,确保了企业经营的安全稳定。
四、加大消防安全生产的检查督查力度。
一是督促企业开展消防安全自查,对过期的消防设施进行更换,发现消防安全隐患及时进行整改。二是加大消防安全检查力度。在节假日前夕和高温防汛抗洪季节,市社多次组织力量对重点企业、重点场所、重点部位的消防安全开展拉网式的排查和整治。特别是针对经营高危商品的烟花爆竹企业和人员密集的市场,在每个节日和季度都开展一次消防安全的重点检查和督查,保证运转正常和内部稳定,确保企业安全生产和经营。
媒介专员年度工作总结5
20xx年,卫生健康局在区委、区政府的正确领导和上级主管部门的指导下,举全力落实健康扶贫政策,下大力推进卫生健康各项改革,卫生健康服务水平得到全面提升,现将20xx年工作总结如下:
一、健康扶贫精准实施
卫生健康局聚焦"两不愁、三保障",通过实施三级医疗服务网络建设、先诊疗后付费服务、大病集中救治、家庭医生签约、慢病规范管理、医共体建设、京冀协作、对口支援、贫困村义诊、健康教育宣传10项措施,推动健康扶贫工作落实,保障建档立卡贫困人口稳定享有基本医疗卫生服务。重点落实了贫困患者区域内住院享受先诊疗后付费政策32131人次;集中救治贫困大病患者1092人;51个家庭医生签约服务团队签约83876人,建档立卡贫困人口、有康复需求的残疾人、计划生育特殊家庭成员,均做到了应签尽签,履约到位;认定医保规定慢病病种,规范慢性病管理并建立台账;利用京冀对口帮扶资金为乡镇卫生院购置DR9台,彩超6台,小型巡回医疗车5辆,重点实施了远程会诊平台建设,为2所区级医院和13所乡镇卫生院建起了"影像、检验、远程会诊"三个中心。
二、国家卫生城市创建大力推进
今年以来,先后通过了省爱卫办暗访、省病媒生物防制和综合技术评估验收,在两次市级暗访中全市排名第二。对照《国家卫生城市标准》,目前申报国家卫生城市的11个部门条件已经基本具备。一是落实创建国家卫生城市责任目标,牵头召开了10余次创卫工作专题、推进及调度会议,对成员单位进行了任务分解。二是实行目标管理,多次深入农贸市场、公共场所等创卫一线调研检查,对存在的问题的整改情况随时进行跟踪、督办。三是加强病媒生物防制,集中杀灭"四害",发放药品、器械及防鼠毒饵站2500余份。四是营造浓厚创卫氛围,开展了多形式的主题宣传活动,设置宣传牌、宣传栏700余处,发放《创卫倡议书》等宣传材料3万余份。五是启动实施了禁烟控烟工作,印发了《公共场所控烟条例宣传方案》,下发了控烟海报、控烟条例、禁烟标识等宣传资料。
三、医药卫生体制改革持续深化
坚持保基本、强基层、建机制,突出医疗、医保、医药、医价"四医联动",统筹推进相关领域改革。一是继续深化人事制度改革,两所公立医院214名临聘人员和劳务派遣人员参加了人事控制数管理过渡考试考核。二是积极开展争创省级现代医院管理制度样板化管理区活动,区中医院已被确立为"20xx年度市级现代医院管理制度建设样板"。三是探索实行医共体试点,区医院与膳房堡乡卫生院,中医院与北新屯乡卫生院组建了医共体,签订了共建协议,进行了人、财、物交接,区、中两院医师已进驻卫生院工作。四是全力推进乡村一体化管理,以膳房堡、北新屯两所卫生院为试点,推行乡镇卫生院与村卫生室一体化管理,联合发改、人社、财政等5部门印发了《关于推进乡镇卫生院与村卫生室一体化管理试点实施方案》,按照职责分工,稳步推进,试点乡镇卫生院和村卫生室已实现了人员、业务、药械、财务、绩效考核、村医的退出和准入"六统一",规范化管理,通过了省、市验收。
四、公共卫生服务大幅提升
一是公共卫生项目有序开展。认真实施14类55项基本公共卫生服务项目,建立18.3万份居民电子健康档案,规范化管理0—6岁儿童1.03万人、65岁以上老年人2.12万人。二是疾病防控形势向好。报告法定传染病782例,无甲类法定传染病和突发公共卫生事件发生。免疫规划管理更加规范,新购冷链车一辆,建成标准化的`预防接种门诊一所。三是妇幼保健不断加强。免费发放叶酸983人、儿童营养包2.12万人次、为512名贫困妇女进行HPV检测等。进一步强化《出生医学证明》管理,下大力开展自查自纠,20xx年发放《出生医学证明》1684份。四是执法监督持续增强。深入推进"双随机"监督抽查和行政执法"三项制度"改革,依法开展"监督执法年"活动,医疗乱象专项整治行动取得阶段性成效,共行政处罚案件14起。五是医疗质量管理日益规范。区、中两院改善门、急诊设施条件,优化服务流程,充实门诊力量。完善医疗废物收集体系,全区集中处置医疗废物67.8吨。
五、计生服务管理改进完善
一是落实计生奖励政策。20xx年全区确认农村部分计划生育家庭奖励扶助对象2890人、计划生育家庭特别扶助对象83人、资格确认机关(企事业)单位独生子女父母退休时一次性奖励三千元对象212人、审核中高考加分260人。二是推进生育服务管理。严格按照新《条例》落实生育登记服务制度,办理一、二胎生育登记及再生育审批1715个。实时监管流动人口信息管理系统,深入推进流动人口婚育证明电子化改革,提高婚育证明管理平台利用率。三是完成住院护工补贴保险投保工作。为52名计划生育失独家庭父母免费投保3.12万元办理了住院护工补贴保险。
六、各项常规工作显著增强
一是机构改革顺利实施,完成了职能划转、内部股室与人员的整合以及新机构的门牌制作、印章刻制、启用等工作。二是安全生产形势平稳。开展"一单一档"工作,建立了领导干部安全生产责任清单及履职档案。定期进行安全生产督导检查,重点开展了危险化学品重大危险源排查,建立台账。三是部分单项工作取得一定发展。健康促进示范区初步通过省级评估验收,对287名村医进行了乡村医生执业再注册,开展了"大学生村医"、空白点村医招聘工作。四是红十字、老龄工作切实提升。收到"博爱一日捐"活动捐款25.04万元,救助大病、重病患者163人,发放救助款16.3万元。认证高龄人员6115名,发放老年人优待证191人。五是后勤保障进一步提高。严控发文、持续压减会议,加强推动财务管理、信访维稳、离退休干部服务及医疗卫生应急处置保障等各项工作稳步实施。
媒介专员年度工作总结6
拓展事业部作为真心公司新成立的一个部门,主要从事调味品的生产与推广工作。而我作为本部门的企划推广专员,也在自己的职责范围内开展了一系列的工作,详细内容请看下文媒介专员年度工作总结。
1、前期酱油产品上市合作广告策划公司的寻找,竞争对手市场情况的'一个初步信息的掌握;
2、酱油产品上市前期市场调查,主要走访了六安、安庆、淮北、阜阳等市场,了解安徽市场酱油的市场现状及发展前景,掌握了酱油市场消费的基本情况,为以后真心酱油的市场开拓做好准备;
3、酱油前期广告策划宣传公司的选择及媒介推广方案的初步制定,包括导购员手册、前期推广活动方案、产品手册、活动物料清单、渠道推广方案、上市中奖方案等各种初步方案的制定;
4、协助五行广告公司开展市场调查及各阶段工作的对接与协调工作,包括产品定位、广告语、宣传策略、包装文案、品牌手册、黑豆功效手册、包装箱等一些列设计调整工作;
5、产品上市所需各种原辅料的制作采购并物流发送工作,包括了包装箱、瓶贴、品牌手册、宣传海报、促销物料等;
6、协助进行产品上市征订会的相关组织、布置、招待工作,并进行相关开盖有奖促销政策的讲解;
7、与合肥分公司及区域经理随时进行市场反馈情况的对接,了解市场一线业务人员对我公司产品及销售政策的真实信息,以供总监参考;
8、配合市场、技术人员开展其他需要配合的工作。
媒介专员年度工作总结7
时光转瞬即逝,不知不觉的度过了xx年前半年,但是,我依然清晰的记得,当初刚上任的时候,经历了多么艰辛的过程,压力空前的大,克服很过问题,需要付出比以前更过的劳动和努力,公司安排我接任xx专柜店长一职,而面对激烈挑战。我有些彷徨,自己是否有能力挑起这副重担,看到专柜品牌齐全,知名度响亮,人员团结,心想既来之则安知,放下包袱,一心投入工作中,尽自己所能,完成公司所交给的任务,就这样拼搏完成一个月,又接着挑战新的一个月,半年后看到更多的顾客认可我们的品牌,使我们特别开心也很欣慰,让我们看到了德丽源会有更好的发展前景,使我对未来有了更大的目标。
一、业绩。
xx月份总体任务xx,实际完成xx,完成任务的96%这半年经过坚持不懈的努力工作,成绩突出的有两个月,xx月份和xx月份完成任务的同时超额24%,其他几个月均在xx左右,xx月份柜组导购离职一人,但并没有因此影响销售,虽然没有完成任务,但我们还是坚持了下来,xx月份,二线品牌完成了销售任务的'96%,因xx月份xx撤柜,对销售有一部分的影响,回头客来找留下了一部分顾客群,但有一部分还是丢失了。
二、促销活动。
5月份xx举行大型促销活动,xx连续xx天,总体任务8000但我们只完成了6000多,任务完成的不是很理想,从中我吸取了很多的教训,1派单不积极,有些顾客都不知道宽广欧诗漫在做活动,2卖场播音不频繁,3赠品供应不及时,4因一人在职盯岗有些力不从心,流失一部分顾客,5连续几天阴雨天气客流较少,以上因素属人为影响的,在以后的工作中会加以改正。
三、结账。
5月份公司有了新的结账流程,关系到保底与超保底的问题,因从未接触过这类账目,所以到现在还不是很懂,但我知道,努力完成超市下达的促销任务(任务完成不超额)来减少公司财务损失,对于不懂的问题,我会努力学习,学会为止。
对于半年的工作,我知道要做好化妆品导购,要做到一下几点:
1、始终保持良好的工作心态。
比如工作中会碰到顾客流失,或一连几个顾客介绍产品都没有成功,我们很容易泄气,情绪不够好,光想着是今天运气不好,这样注意力会不集中,在看到顾客也会没有积极性,信心不足,更会影响以后的销售。
2、察颜观色,因人而异。
对于不同的顾客使用不同的销售技巧,比如学生,我发现这类顾客比较喜欢潮流与广告性强的品牌产品,当介绍二线品牌是比较吃力,所以更需要耐心,可先简单介绍一下产品,然后对他讲学生为什么会脸上起痘,黑头,平常护理应注意些什么问题等等,讲这些他会觉得我们比较专业,可以增强他对我们的信任度,最后再针对于他的问题推荐产品,如此成功率会比较高。
3、当你面对顾客时切忌,不要一味的说产品,。
现在的品牌种类多,促销员更多,促销的语言大同小异,所以介绍产品时一味的说产品好容易让顾客觉得我们只是为了推销自己的产品,使我们不能很快被顾客信任,事实上顾客只有信任你才会听你的话,从而接受你的产品,我们可以问问他平时怎么护理来拉近关系,再针对性介绍产品。
日常工作中,我们会遇到很多问题,对于联营专柜来说,可能问题会更多,6月份因超市过分的管理,我想过离职,每天上班压力很大,无论自己怎么努力还是得不到认可,但刘姐的一番话给了我信心,她告诉我有问题不能逃避,能自己解决的自己解决,不能自己解决的我帮你解决,我不能解决的公司会出面帮你们解决,给了我很大的鼓励,我知道我不是一个人,我们是一家人,他们会帮助我,使我更有信心努力走下去,我记得有一条短信,对我激励很大,我与大家分享一下,职场必备,1勤快不懒惰2找问题不找借口3积极向上的心态4遇事不退缩。
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