年年度工作总结(15篇)
总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，不妨坐下来好好写写总结吧。总结一般是怎么写的呢？下面是小编整理的年年度工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
年年度工作总结1
今年特别是近期以来，我市以xxx视察xx和省长在我市召开脱贫攻坚工作调度督查座谈会为动力，以两查活动(扶贫对象建档立卡精准核查、驻村扶贫工作队履职情况检查)为抓手，强化工作措施，狠抓责任落实，全市脱贫攻坚工作取得了阶段性成效，实现了时间过半任务过半的目标，为确保打好脱贫攻坚年度战役奠定了坚实基础。
一、上半年工作开展情况
(一)以目标为引领，着力筑牢责任体系。市委、市政府切实把脱贫攻坚作为重大政治任务，进一步明确脱贫目标，层层压实责任。一是锁定目标抓攻坚。按照省委、省政府提出的三年集中攻坚、两年巩固提升总体目标，结合我市实际，确立了我市前三年每年减少贫困人口xx万人左右，202x年实现贫困村全部出列，贫困村年集体经济收入达到x万元以上;202x年实现贫困县区全部摘帽，所有贫困人口全部脱贫的目标任务。围绕这一总体目标，细化分解滚动计划，倒排完成时间节点，逐项明确推进措施，确保攻坚任务落到实处。二是广泛发动抓攻坚。围绕年度目标责任，先后召开全市扶贫开发工作会、全市脱贫攻坚推进会、县区委书记扶贫谈话会、全市科技人员结对帮扶动员大会、百企帮百村精准扶贫启动会，通过层层签订责任状，精准绘制作战图，实行挂图作战。开展精准扶贫在xx系列采访活动，开通xx扶贫微信、微博，着力营造全市各级干部支持脱贫、各类资源聚焦脱贫、各界人士共助脱贫的浓厚氛围。三是完善政策抓攻坚。制定出台《关于坚决打赢脱贫攻坚战的决定》、《xx市脱贫攻坚滚动计划》。完善《xx市扶贫开发领导小组成员单位工作责任》。启动实施脱贫攻坚十大工程，先后出台了《关于加快推进光伏扶贫工程的实施意见》、《农村道路畅通实施意见》等x+N配套政策体系，截至目前已出台政策xx个。成立全市脱贫攻坚指挥部，下设五个作战部和两个工作组，统筹指挥协调全市脱贫攻坚工作。四是压实责任抓攻坚。狠抓脱贫攻坚效能检查、扶贫资金监督管理、领导干部脱贫绩效考核等，切实把压力和责任传导到每个层级，真正建立起横向到边、纵向到底的脱贫攻坚责任体系，促进精准扶贫工作公开公正、透明规范，有效防范发生在群众身边的四风和腐败问题，真正把精准扶贫工作建成民心工程、廉洁工程、德政工程。
(二)以精准为准则，努力夯实工作基础。坚持把精准识贫作为脱贫攻坚最基础的工作、最关键的环节，重点解决好扶持谁、谁来扶、如何扶等关键问题。一是围绕对象精准，扎实开展精准识别。按照贫困人口一个不漏、非贫人口一个不纳的要求，对建档立卡工作开展了两次回头看，严把申请、核查、评议、公示、审批等环节，力求把扶贫对象搞准确、把致贫情况搞明白、把动态进出搞实在。通过精准识别，全市要清退的贫困人口数x.x万人，新纳入的贫困人口数x.xx万，贫困人口总规模基本不变。二是围绕派人精准，扎实推进驻村帮扶。按照帮扶措施精准到户到人的要求，扎实推进单位包村、干部包户，进一步加强全市驻村扶贫工作队管理，对不符合工作要求和不适应当前脱贫攻坚任务需要的驻村第一书记进行了调整，截止目前，全市xxx个贫困村全部落实了驻村第一书记，非贫困村也都确定了一名专兼职扶贫专干。三是围绕信息精准，扎实推进平台建设。对贫困村、贫困人口进行建档立卡的同时，逐村逐户制定四项清单、研究脱贫计划、填写脱贫手册，实现挂图作战。同时，制定《县乡村户四级扶贫档案资料规范要求》，加强对各类档案资料的归档整理，分门别类装订成册、专人保管、集中存放，留下永久的扶贫烙印。
(三)以产业为支撑，切实提升发展能力。坚持把推进产业扶贫作为重要抓手，切实加大引导扶持力度，完成全市xxx个贫困村产业发展规划，实现了由千篇一律向个性化定制的转变，重点实施四项工程：一是特色种养业扶贫工程。围绕资源优势，发展一村一品，引导贫困地区扩大高效经济作物种植，力争每个有条件的贫困农户掌握x至x项实用技术，至少参与x项增收项目。开展农技人员结对帮扶，农技推广人员每人包保x-x户贫困户，并将贫困地区新型经营主体纳入基层农技人员包村联户和技术指导服务对象，截止目前共实施科技项目xxx项，辐射带动农户xx万户xx多万人。二是光伏扶贫工程。大力推广光伏扶贫，年计划完成户用建站x万个、村级建站xxx个。截止目前，已完成户用建站xxxx个、村级建站xx个，户均年增收xxxx元和村集体经济收入年增收x万元。三是电商扶贫工程。创新农产品流通方式，推动农副产品、生产生活资料、乡村旅游等产业的快速发展，霍邱县入选电子商务进农村综合示范县。建成电子商务进农村县(区)级服务中心x个，在建x个，筹建x个;建成村级服务站点xxx个,电子商务正在成为推动全市脱贫攻坚的新生力量。四是乡村旅游扶贫工程。成功为xx个建档立卡贫困村申报省级旅游扶贫重点村，带动贫困人口x万人。加大旅游产业发展资金投入，在省财政下达旅游产业发展资金xxx万的基础上，市本级投入xxx万，支持乡村旅游扶贫工作。制定《xx市旅游强县、优秀旅游乡镇、旅游示范村、星级农家乐评定管理办法(试行)》，出台《xx市旅游强县(区)评定规程》等规程，加快贫困人群脱贫，提升乡村旅游品质。
(四)以水电路为突破，不断完善基础设施。基础设施薄弱是制约我市贫困地区发展的重要因素。市委、市政府对此高度重视，强力推进水电路三项工程，奋力补齐短板。在水利建设方面。按照多用地表水、涵养地下水、治理污染水、节约使用水、保障三生水的思路，突出抓好建档立卡贫困村八小水利工程建设，解决xxx个建档立卡贫困村xx.xx万人的安全饮水问题。在电力改造方面。实施农网改造升级工程，从根本上解决低电压卡脖子等问题。完成农网改造升级投资xxxxx.x万元，建改xx千伏变电站xx座，新增主变容量xx.xx万千伏安;建改xx千伏及以下线路xxxx.x公里，新建及更换配变xxx台，新增配变容量xx.xxx万千伏安，改造惠及xx个乡镇、xxx个村农村居民用户。在路网建设方面。完成施工图设计评审县乡村级公路畅通工程xxx条，xxxx.xxx公里。完成招投标县级公路畅通工程xxx条，xxxx.xxx公里。开工县级公路畅通工程xxx条，xxxx.xxx公里。
(五)以问题为导向，全面提升脱贫实效。坚持分类指导、因地施策、因户施策，全力推动脱贫攻坚各项重点工程精准落地。一是在易地搬迁扶贫上求突破。针对深山区、库区、沿淮沿淠洼地区，以实施易地搬迁扶贫为抓手，统筹考虑脱贫攻坚、产业发展、人居环境等问题，科学谋划、扎实推进，截至目前，全市202x年xxx个易地扶贫搬迁项目，已开工xxx个，开工率为xx%;全市计划建设住房xxxx套，面积xxxxxx平方米，正在建设xxxx套，计划年底主体工程完工。二是在教育技能扶贫上补短板。积极推动教育资源向贫困地区倾斜，大力实施xx城区义务教育阶段公办学校建设第二个三年行动计划(xxxx-202x年)，今年全市新建扩建调整学校x所。对x.x万名贫困农民进行实用技术培训和专业技能培训，新增转移劳动力xxxx人左右。投入xxxx万元，补助贫困家庭子女就学x.x万人。三是在金融扶贫上求创新。完善金融扶贫组织网络，深入推进贫困地区支付体系建设，创新惠民金融服务模式。
扩大贫困地区融资规模，全面推行再贷款项目化直贷精准扶贫模式。实现金融扶贫精准对接，建立金融扶贫主办行制度，推动xx市两权抵押贷款试点工作。四是在医疗卫生扶贫上求实效。针对我市因病致贫占贫困人口一半以上的实际，开展建档立卡农村贫困人口因病致贫因病返贫调查，截至202x年x月xx日，已完成数据采集xxxxxx人，完成数据信息录入上报xxxx人。x月x日，金安区率先在全省举行健康脱贫xxx工程启动仪式。加强贫困地区疾病防控和健康促进等六项重点任务，着力解决因病致贫、因病返贫问题。五是在兜底脱贫上筑牢网。加大各级财政投入，积极推进低保线和扶贫线两线合一，将我市各县区202x年农村低保标准由xxxx元/人、年上调至xxxx元/人、年，达到国家扶贫标准线的xx%。着手建立特困人口、重度残疾人档案，加大贫困村、贫困户危房改造力度，全年实施农村危房改造x.xx万户，截止x月中旬，已开工建设xxxxx户，开工率xx.x%;竣工xxxx户，竣工率xx%。
(六)以队伍为保障，全面激发强大合力。把加强扶贫力量建设作为最基础的工作，坚持多管齐下，努力形成脱贫攻坚大合唱。一是强化扶贫领导力量。完善市级领导扶贫工作联系县区、乡镇制度，调整充实全市xxx个贫困村驻村第一书记和帮扶单位，根据扶贫工作需要，增配市县(区)扶贫干部队伍，乡镇设立扶贫工作站，村里设有专兼职扶贫专干，市县(区)成立脱贫攻坚指挥部，扶贫领导力量和工作机构建设得到进一步加强。二是积极调动社会扶贫力量。出台鼓励支持社会力量参与扶贫开发的意见，大力发动企业定向帮扶，鼓励社会各界和个人参与扶贫。积极推进民营企业百企帮百村精准扶贫行动，认真谋划第三个扶贫日系列活动。三是加强督查考核。把扶贫开发工作纳入各级各部门年度目标考核内容，加大减贫指标的'权重，发挥考核导向作用，激发脱贫攻坚的强大动力，上半年先后开展了脱贫攻坚工作检查、效能督查和首轮脱贫攻坚专项巡查工作。
二、存在问题
对于脱贫攻坚工作，我们既有信心、又有决心，但也感到困难不少、压力很大。综合分析，我市脱贫攻坚工作存在问题具体表现在：一是工作开展不平衡。个别地方、少数单位认为扶贫开发工作就是扶贫办的事，工作存在说起来重要,做起来次要,忙起来不要的现象，没有真正把脱贫攻坚摆上重要议事日程，工作存在不平衡现象。二是帮扶措施不精细。少数乡镇和部门没有立足客观实际，制定的帮扶措施不够精准，大而化之，有的措施一时难以实施，导致贫困户脱贫路径不明，方法不清。三是稳固脱贫难度大。由于我市台风、干旱、洪涝等自然灾害频发，脱贫成本较高，部分贫困户虽然在短时间内实现脱贫，但由于根基不牢，极易返贫，巩固脱贫成果难度大。这些问题既是我市脱贫攻坚工作的难点所在，也是下一步高度关注、精准发力的重点所在。
三、下半年工作计划安排
下一步，以脱贫攻坚统领社会经济发展工作全局，着力把党内力量组织起来、把广大群众发动起来、把社会各界动员起来，打好脱贫攻坚全民战，确保如期完成今年xx个贫困村出列、xx.x万贫困人口(省下计划任务数xx.xx万)脱贫的任务。
(一)把党内力量组织起来，进一步压实脱贫攻坚的政治责任。充分发挥党建工作优势，抓党建促脱贫，把脱贫职责扛在肩上、把攻坚任务抓在手上、把群众脱贫放在心上，坚决打好脱贫攻坚年度战役。一是进一步落实主体责任。紧紧围绕人脱贫、村出列、县摘帽，坚持把脱贫攻坚作为市县乡党委、政府的主责，形成高位强势推进扶贫攻坚态势。切实用好督查考核指挥棒，把脱贫攻坚纳入党政领导班子和领导干部目标考核体系，建立月抽查、季调度、半年考核、年终总评的工作机制，引导各级干部把更多精力投入到脱贫攻坚中。二是进一步建强扶贫队伍。继续坚持把优秀干部选派到贫困地区，着力在脱贫攻坚一线锤炼、识别、使用干部，加快完善脱贫攻坚的责任体系、监督体系、组织保障体系和考核奖惩体系，分期分批举办精准扶贫培训班、选派扶贫干部示范培训班，不断提升扶贫干部带领群众脱贫致富的能力。三是进一步转变工作作风。以深入开展两学一做为抓手，在脱贫攻坚第一线历练作风，坚决做到贫困村不出列、工作队不撤出，贫困户不脱贫、帮扶责任人不脱钩。
(二)把广大群众发动起来，进一步激发脱贫攻坚的内生动力。坚持在全面建成小康社会的大格局中谋划脱贫，把脱贫作为全面建成小康社会的重要内容，充分激发广大人民群众的主观能动性，以发展推动脱贫、以脱贫促进发展，走出一条有xx特色的精准扶贫之路。一是充分发挥产业扶贫的带动作用。进一步完善xxx个村产业发展规划，利用自身资源禀赋和比较优势，坚持宜农则农、宜牧则牧、宜商则商、宜工则工、宜游则游，因地制宜发展特色产业，打造一乡一业、一村一品，积极发展和引进各类龙头企业、专业合作组织进入贫困村发展特色产业，促进一二三产业深度融合，做实产业到村到户项目，让贫困户实现由输血向造血的转变。二是充分发挥基础设施建设的支撑作用。按照既定计划目标，完善规划、超前实施、保证配套、优化环境，建立健全水电路项目建设调度机制，在保证工程质量的前提下，倒排工期、能快则快、全力推进，力争早建成、早使用、早见效，全面改善贫困地区发展条件，破除发展瓶颈制约，千方百计挖穷根、补短板。三是充分发挥政府主导的关键作用。坚持在精准施策、精准推进、精准落地上发力。突出抓好易地搬迁扶贫和光伏扶贫，确保贫困家庭从中得到实实在在的收益。更加重视医疗健康扶贫和教育技能扶贫，针对因病致贫突出的实际，加大医疗救助力度、完善医疗服务体系，做到防未病、看小病、治大病，努力降低因病因残致贫发生率;大力实施雨露计划，让更多贫困人口掌握一技之长，实现一人就业、全家脱贫。切实加强对贫困群众的教育引导，提高自我脱贫的主动性。
(三)把社会各界动员起来，进一步凝聚脱贫攻坚的强大合力。众人拾柴火焰高。进一步完善人人皆愿为、人人皆可为、人人皆能为的社会扶贫参与机制，构建政府、市场、社会互为支撑，专项扶贫、行业扶贫、社会扶贫三位一体的大扶贫格局。一是坚持重心下移。围绕精准要求，把摸清底数作为最首要、最关键的环节，进一步核实扶贫对象，找准脱贫路径，确保扶真贫真脱贫。根据扶贫工作需要，不断推进重心向基层下移、力量向基层充实、资源向基层倾斜，全面激发各级领导干部、驻村工作队、基层党组织开展脱贫攻坚的积极性、主动性、创造性。二是整合各类资源。切实发挥工会、共青团、妇联、工商联等组织的优势，组织开展多种扶贫活动，打造有效可信平台，把产业、教育、服务、资金等各种资源整合起来，同心同向、群策群力地助贫、扶贫、脱贫。三是广泛发动企业。深入推进百企帮百村精准扶贫行动，采取多企帮一村、一企帮一村、商(协)会帮若干村等方式，把企业扶贫济困的热情和力量引导到支持贫困地区发展上，大力宣传社会帮扶的先进典型、乐善好施的好人好事等，积极构建你发展、我脱贫的双赢格局。
年年度工作总结2
一、今年主要工作内容：
1、努力做好春节前的隐患排查工作。
在元月份，我工段努力做好春节前的隐患排查工作，从破碎岗位开始对所有皮带的扫料器皮子进行了更换；对所有皮带减速机的油位进行了检查确认；发生系统的阻火器、软连接、防爆膜、活门胶砣进行了检查与维护，把能够想到的，感觉不放心的地方都进行了排查。尤其是在1月2日进行了检修，对制约我工段的水洗塔填料结垢的问题进行了更换，确保了满负荷生产，也为全年的安全生产打下了一个良好的基础。
2、对新进员工进行了理论与实践考试，并进行了上岗前的岗位技能培训。
本年度，我工段人员流动较大，有新员工的反复进来又走了，有复工人员，因此我工段针对新进员工首先进行了理论知识的学习与培训，然后再进行现场工艺管线与设备的培训，结合本岗位进行上岗前的培训，同时多措并举，用一带一的培训，使整个培训能收到预期的.效果。
3、加大了电石库电石卸车的扣灰力度，共扣灰98.6吨。
本年度，我工段针对电石库卸车灰分夹带多的现状，加大了扣灰力度，截止12月25日共扣灰98.6吨，约合人民币35万元（按每吨电石3600元计）。
在电石粉尘回收方面，共回收电石粉尘折标电石为50多吨，约合人民币18万多。以上两项共计53万元，为节能降耗写下浓重的一笔。
4、全面、高质量地完成安全生产月的各项活动。
6月份是我国的安全生产月，在本月份我们能够紧紧围绕“安全发展，预防为主”的活动主题，密切配合公司与分厂开展各项工作与活动，并且全面、高质量地完成。以我乙炔工段为开头的第一期专栏，以“隐患排查治理”为主题，获得了第一名；我工段共组织上交安全征文8篇，也是超额完成任务；在隐患排查上报方面，也是做的比较细致；在青年安全生产示范岗的评比中，我工段发生岗位被评为公司三个示范岗位中的一个“青年安全生产示范”，这对于我们来讲是一个鼓励和促进，相信通过我们不断地努力会取得更大的成绩；在公司开展的“安康杯”竞赛的活动中，我工段密切配合，开展了“我是安全员”活动，并且不流于形式，每一位员工都能够认真履行自己的安全职责；在周一安全活动的时候，开展每人一个小故事的活动，安全事故对我的启发等开展形式多样的活动。
5、配合分厂领导对岗位操作工进行了问答考核，11月份在公司的统一安排与部署下进行了岗位技能考核与模拟开停车的比赛。
关于这次考核的情况，总体上情况比较好，也得到分厂领导的好评，但是也有个别人平时的理论学习不扎实，吞吞吐吐前言不答后语。其中暴露出来的问题总共有三点：第一就是大家对乙炔界区的三个冷却器的内部结构不清楚，哪个介质走管程，哪个介质走壳程不甚明白。第二就是大家用嘴都说反应机理都还可以，但是却不会写出化学反应方程式。第三就是大家在日常的学习中对化工原理和知识面不够广。相对这三个问题也是一个普遍性的问题，也是我工段日后在培训中应该加强的地方。
在岗位技能考核方面，我工段总体表现还是好的，无论是现场测温与测振，还是工艺记录的比赛都令领导比较满意，但是在应急演练方面还存在很多问题，为此我工段将会加强这一方面的培训，力争在20xx年在应急演练方面能有所进步。
6、全面配合公司与分厂开展了“秋季安全大检查”工作。
本年度我工段全面开展了“秋季安全生产大检查”工作，其中向库房退6个35㎏干粉灭火器；上报隐患排查与治理的情况；保质保量地进行了周一安全活动与学习；对民工、新进员工进行了安全教育与考核工作；组织各班就目前水洗塔的现状，怎样进一步地优化操作，才能确保安全生产，展开了讨论，并初步形成临时的操作方案告知各班，同时就此带来的不利因素，有应急预案与处理措施，确保在大流量下的清净系统的安全运行。
7、在设备维护保养方面下了很大功夫。
纵观全年，我工段少有因设备故障而停车或者降量的事情发生，是因为在本年度，我工段对于工段的所有设备进行了更为细化的维护与保养，小问题早解决，小故障早排除，提高了设备的完好率，也有利于安全平稳生产。
二、今年工作不足：
1、员工的培训还不到位，尤其是应急演练方面还有待于提高。
从20xx年的岗位技能评比中发现，我分厂包括我工段在内的应急演练方面还存在着多多少少的问题，比如班长的指挥不到位，员工的配合不密切，应急能力差，汇报程序混乱等，对于重大的事故处理思路不清晰，急需提高。
2、对于本工段对外宣传不到位。
关于这一点也得到分厂领导的批评，批评的有道理，以前我总认为，本工段只是按照公司与分厂的要求在认认真真地做事，感觉没有多少亮点值的我们去宣扬，也忽略了这一点的重要性，因此在来年，我将会不遗余力也做好对外宣传工作，为分厂争光，为个人添彩。这也是本年度，最为失败的一点，也是值的我认真反省和改进的一点。
三、明年工作计划：
1、认真全面地开展员工的培训工作。、
2、进一步做好节能降耗工作。
3、完善工段级的应急演练预案，开展好应急演练工作。
4、做好设备的维护保养工作，协调好计划检修与日常维护的关系，努力提高设备完好率。
5、认真开展隐患排查与治理工作，确保安全平稳生产。
6、积极地发现亮点，做好本工段的对外宣传工作。
7、努力提高现场文明生产工作，使本工段的现场文明生产工作再上新台阶。
年年度工作总结3
今年以来我局根据和的文件精神以及xx年开展各项工作的指导思想，制定了全年的工作计划和实现目标，在市委和市工委的领导和支持下，紧紧围绕中心工作，进一步完善我局工会的自身建设，制定了工会维权机制建设项目年工作方案、建立健全了各项制度。切实履行工会的各项基本职能，积极开展各项活动，为深化改革，加快发展，推进两个文明建设，顺利完成市里给我们下达的各项工作指标做了大量的工作，也取得了很好的成绩。现将xx年工作汇报如下：
一、加强政治学习、狠抓业务教育，提高干部职工综合素质
充分发挥工会的自身优势，积极配合行政工作，开展具有特色的干部职工教育工作，进一步提高干部职工的思想素质。
xx年我们多次组织干部职工认真学习党的十六大有关文件，深入领会十六大精神，加强职工队伍的理想、信念、形势、任务教育，树立正确的世界观、人生观、价值观，立足规划和国土资源事业，为我市规划和国土资源事业发展多作贡献。
注重干部职工业务知识的培训，提高干部职工专业技能水平。狠抓干部职工的业务培训，有计划有目的地开展多种形式的业务培训活动，在活动中发现人才，培养人才。xx年我们共举办各类培训班5期，培训总人数达350人次。
大力表彰和宣传先进，充分发挥先进典型的示范作用。我们认真做好了各项总结评比的牵头工作，共评出先进个人5名，工作积极分子10名。通过大力宣传先进事迹和敬业爱岗的无私奉献精神，在全局范围内营造了一个学先进，赶先进的良好氛围。
二、增强民主意识，维护干部职工权益
充分调动广大干部职工的积极性和创造性，让广大干部职工以主人翁的.精神献身于事业，妥善处理好集体利益与个人利益之间的关系，以保障工会“维护”和“参与”职能的履行是工会工作的一个重要内容。
xx年7月2日，我们召开了职工代表大会，会议在完成各项议程的过程中，代表们进一步认识到完善职代会制度，进一步提高会议质量，是增强职工参政议政意识，提高职工参政议政能力的一个重要手段，对保证我局稳定发展是十分重要和必要的。
积极营造维权的氛围，一方面加强干部职工对、、等一些与职工权益有关的法规的学习和了解，进一步增强干部职工的维权意识；另一方面认真、积极地拓宽维权渠道，使全局干部职工能切实感受到工会维权职能的重要性。
三、抓好基础工作，加强内部管理
一是继续抓好工会的基础工作。进一步完善和健全工会的各种工会档案和台帐系统管理，使工会档案管理真正达到规范化、系统化、制度化要求，更好地为工会工作服务。
二是积极配合行政加强我局内部管理是工会的一项重要工作。今年我们积极与有关职能部门合作，定期召开“干部职工行为动态分析会”，为加强内部管理、加强风险防范意识出谋献策。配合文明检查小组对全局的文明服务情况进行了检查，对检查中发现的问题及时提出自己的看法并落实改进措施。
三是组织开展了“安康杯”竞赛活动。开展了安全生产大检查3次，查找问题，排除了存在的安全隐患。积极开展“安全生产宣传月活动”，在全年的安全保卫工作中无任何事故发生。
四、加强妇女工作，争创巾帼建功
我局女职工占全部员工的一半，是我局不可缺少的中坚力量。我们重视女职工工作，充分发挥她们的作用，充分调动她们的积极性，鼓励她们积极投身到我局的改革和发展中去。积极做好女职工庆“三·八”活动，组织了全局女职工的庆“三·八”茶话会，组织全局女职工会餐，为女职工购买了记念品。我们积极响应市总工会“关于开展女职工健康教育活动”的号召，特别请专家举办了健康知识讲座。由于我们在工作中重视女女职工的生活，极大的调动了广大女职工的积极性，她们争先进夺红旗。政府综合服务大厅我局的两名女同志深入一线，和男同志一样顶风冒雨，到现场调查研究，为群众建房防线验收，立下汗马功劳。我局服务大厅实行一站式办公，为群众办理各项审批手续，五名女同志以热情周到的服务做到让办事群众满意。特别是8月11日我局对胡台南山村等违章建筑拆除时，女同志们全部上阵，不怕苦、不怕累，一直坚持到最后。体现了女同志的巾帼风貌。
五、体现组织关怀，关心职工生活
春节期间，我们组织全局离退休人员召开了新春茶话会，会上由局领导向离退休人员发放了慰问金和慰问品；并对年老体弱的同志进行了走访慰问。我局还积极开展“帮困扶贫”和“送温暖”活动，资助结对扶贫户6户，每户扶贫3000元；帮助******村扶贫捐款50000元。坚持探访制度，在干部职工生病住院、家庭发生困难的时候看望，给他们以组织和集体的温暖和鼓舞。特别是我局与几名同志身体不好，需要常年打针吃药，在医疗保险机构报销有难度的情况下，我局尽量给他们核消，解决职工的实际困难。当职工遇到困难时，用车、用人、用钱，我们也全力以赴，从不误事，这样一来调动了广大职工的积极性，使他们的心顺了，蹩足了劲做好各项工作，使我局每项工作都走在了同行业前列。
xx年，我局的工会工作虽然取得了一些成绩，也得到了有关部门的充分肯定，但与其他先进单位相比，还存在着许多不足。如何将工会工作更好地溶入到业务中去，为一线干部职工提供更好的服务是我们面临的新课题与新要求。今后我们将更好地代表和维护职工的具体利益，切实把维护职工合法权益放到突出位置，使我局的工会真正成为“职工之家”。
年年度工作总结4
销售工作如逆水行舟，不进则退。紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，这一年我作为部门主管，在公司领导的指导下和同事的合作中，我积累了更多的实践经验，学习到了更多专业知识，同时，也在工作中发现了自身的一些不足。这是充实的一年，具体的工作总结如下。
一、业绩统计及分析：
20xx年是市场部重组后的第一个年头，我也随着部门而成长。作为一个资历比较老的员工，业绩方面不太理想，都不如一些后进来的家装顾问。上半年的业绩还算稳定，下半年甚至很少完成公司考核，一年的业绩都没达到100万。
1.影响业绩的正面因素：
① 上半年主要是装修旺季、信息资源比较多。
②公司宣传和媒体行业活动，这包括：
A．名品套餐：满5000送5000，主材市场最低价折上折。
B．两次房交会和住博会。
C．生活家具馆和会议中心公司专场活动。
③ 公司启动月度大会，对设计部和市场部给予奖励的“金钱刺激”手段，极大的调动了一线人员的工作积极性，也是促成业绩的重要因素之一。
④公司实行目标责任制，使目标逐级分解。销售人员不再仅关心完成每月的既定任务，而且还要时刻注重自己年度任务的完成情况，能够主动调整，有效的提高了工作效率。
⑤部门奖罚制度，对超额完成预约客户的家装顾问给予奖励，对没有完成的家装顾问给予相应的惩罚，这也调动了大家的积极性。
⑥ 网络客户的跟进，虽然成单率不高，但也增加了业绩。
2. 影响业绩的负面因素：
①由于夏季的炎热，7月开始，客户量急剧减少。
② 对老客户的'跟进不及时和信息资源的缺乏。
③ 下半年个人心态波动很大，直接影响了业绩，业务水平有待提高。
二、客户统计及分析
1. 20xx年预约客户 个，下半年的客户急剧减少，这也直接影响到了业绩。
2. 客户死单原因：客户死单原因，就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样。每次放枪，都应当检查结果，以便于不断调整而尽量达到最高目标准确度。
3. 预约客户死单率
4.跟有意向的客户进行不定时的跟踪，以免定其它公司。
三、20xx年度工作计划
1. 每个月尽量去完成公司下达的15万以及8个预约客户的考核，在去年同期基础上得到增长。
2. 小区活动及团购
由于部门小区营销的手段还不是太成熟，这些需要在20xx年必须进行完善，具体有：
① 小区活动
A.对于一些没有交房的重点小区调研之后进行后期跟踪。
B.跟物业负责人谈合作事宜。
C.在条件允许的情况下开展小区活动并列出营销方案。
② 小区团购
A.找准团购目标小区，对于一些来过公司未定公司的客户贯彻团购思想，根据客户的认可度进行下一步操作。
B.利用手头资源约有意向客户；建立专用QQ群，先让一些响应的加进来，然后让其带懂另一部分。
C.人数达到之后，约业主到家居馆进行团购活动。
③ 提高自身业务水平和对专业知识的了解。
5. 对于手头的信息资源进行电子化，根据分类列出表格。
以上是我对20xx年度工作的总结。面对下一年即将来临的机遇与挑战，我会更加努力的投入到工作中，更好的负起自身的职责，勇于实践，使自己的业务水平专业知识得到全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。用发展、用效益往返报公司，实现自身的人生价值。
年年度工作总结5
20xx年房管局工会依据区总工会、市局工会的年度工作目标与要求，紧紧围绕局党委、局行政的工作部署与安排，强化自身建设，按照年初的工作计划，结合自身特点，充分调动职工的聪明才智，增强工会组织凝聚力，充分发挥工会组织的作用，较好地完成了20xx年的各项工作任务，取得了一定的成绩，以下是本年度局工会工作总结：
一、围绕自身建设，进一步加强工会组织的凝聚力和影响力
进一步夯实工会工作的基础，加大推进我局工会的组织建设，增强工会组织的感召力和凝聚力。
（一）加强工会干部队伍建设
加强工会干部队伍建设，提升工会干部的能力和水平，认真学习和全面贯彻党的十八大精神，进一步强化工会干部政治意识、创新意识、群众意识、责任意识、服务意识，加快工会干部理论化、知识化、专业化进程，提高工会干部综合素质。积极组织工会干部参加区总举办的各类培训活动与讲座，今年共组织工会干部参加四次工会主席大讲坛：提取XX市总工会女职工委员会副主任、女职工部部长邵新宇作《一切为了女职工的幸福》专题报告；聆听XX市、XX区的劳模宣讲团成员作劳模先进事迹的宣讲；XX市明德学习型组织研究所所长张声雄作“量子管理与管理升级”的讲座；XX市总工会法律部部长杨伟良作“XX市集体合同条例（修正案）”的讲座。同时，充分调动基层工会干部的积极性和创造性，支持和鼓励基层开展各类工会工作。
（二）创新工会工作思路方法
进一步转变工会干部群众观点和工作作风，牢固树立、不断增强、自觉实践群众观念，始终把保持与职工群众的密切联系作为工会工作的生命线，始终把对党负责与对职工负责有机地统一起来。不断创新工会工作方法，增强工会在各类职工群体中的凝聚力。今年，在党委组织的“创新载体开启党群工作‘微’时代”项目活动中，凭借“悦居闵行”闵行房管公众微信平台实现如下功能：1、把党工共建文化内容融入到微信平台中，发挥交流互动的作用；2、将党工共建文化成果通过新平台向党员和职工展示，并接受党员和职工的监督，进而推动党工共建文化再上新台阶；其中报送政策服务——涵盖劳动就业、劳动报酬、休假、安全卫士、民主权益等职工权益方面的政策宣传以及有关工会的各项援助服务、职工体检、技能培训等服务信息和精彩资讯一一定期推送职工关心的劳动热点、最新工会动态之资讯（包括上级工会和局工会）及活动公告：发布工会活动计划、方案讨论、报名申请等内容近10条。通过政务微信实现公众回答、网上调查、信息推送等功能，把政策信息第一时间传递到职工当中去，做到听民声、答民疑、解民忧。
（三）充分发挥妇工委组织的作用
邀请XX区十大科普公益人物、XX区青联委员、注册心理咨询师李婉滢老师来局里为女职工主讲“人际交往与心理减压”，强调沟通的重要性，强调人际交往的艺术性；组织部分女职工听取音乐学家、上海音乐学院图书馆馆长助理、副研究员韩斌老师带来的“听音聆乐话古典”讲座，从西方艺术音乐的缘起、作品体裁、乐器种类以及音乐的再现、表现与形式的不同表达方式入手，漫谈音乐欣赏与理解的不同层次、阶段与方法，配合音视频实例和现场演奏的讲解，让听众了解古典音乐美的精神实质、人文背景，同时也介绍音乐会礼仪与常识，世界著名音乐厅与乐队等；组织部分女职工观看上海新语相声俱乐部演出的社会主义核心价值观相声专场。富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法制、爱国、敬业、诚信、友善--这24个字的社会主义核心价值观，在这群以工学博士、工学硕士为主的相声演员的“逻辑搞笑”中，又会有怎样深入浅出的诠释呢？通过他们的演绎表明和谐与平等、敬业与文明、友善与诚信，充斥在生活的点点滴滴。年底前参加区妇联开展的妇工委20xx年工作项目考核获得好评。
为更好地贯彻落实《关于开展XX市城乡妇女岗位建功先进集体（个人）创建评选活动的通知》要求，确保巾帼文明岗创建班组质量，组织女职工干部参加上海空间电源研究所开展“闵慧”巾帼文明岗联盟的第一次参观学习活动，同时组织开展巾帼文明岗负责人培训。
XX区房地产交易中心的浦江部，是为了更好地服务我区大型居住区建设，进一步延伸政府的服务职能，方便浦江、吴泾等偏远地区的群众办理房地产交易登记手续而成立的。目前有员工18人，女职工占13人，约占总人数的72%，部门领导3人，其中2人为女性。浦江部的女职工在创建巾帼文明岗的活动中充分发挥了主力军的作用，撑起了浦江分中心的一片天。她们是一艘奋楫划行的“浦江小舟”，在风风雨雨中同甘共苦、同舟共济、齐心协力、破浪前进，展现了当代巾帼的精神风貌，收获了浦江百姓的赞誉。
二、维系职工群众的身心健康
充分发挥工会组织开展群众工作的优势和特长，把推进全局党政工作与职工发展需求有机结合起来，深化工会服务职工的各项工作。
（一）坚持职工心理健康培训
兼顾好各类职工群体多样化、多层次的精神文化需求，用文化作载体，继续深入开展健康培训的主题讲座，倡导大家塑造一个健康快乐的心灵。局工会以区总举办“职工心理健康知识培训”讲座为契机，通过安排专题讲座，加强对职工心理健康知识的普及。局工会在今年共安排了两场“职工健康知识培训”，培训人次60人，大家感到受益匪浅，对自己今后的生活和工作都有很大的帮助。
（二）广泛开展丰富多彩的职工群众文体活动
以职工文体活动不断提升工会组织的凝聚力和吸引力，丰富职工精神文化生活，组织职工因地制宜开展丰富多彩的群众性文化活动，帮助职工在群众文化活动中增进凝聚力、增强幸福感：局工会着力开展各类“兴趣小组”，在20xx年开办的经验基础上，20xx年的“兴趣小组”采取方案成熟一个开办一个，不要求同一时间开班，“笔墨述清风”廉政书法班经过20xx年的培训，继续开班的呼声很大，这次吸引了不少新学员进班，老师根据学员的进度分别教授楷书和行书，每堂课老师在教授书法技艺的同时还分享他的人生经历，教育我们做人的道理，学员们受益匪浅，特别强调女性练习书法不仅能修身养性，还能焕发青春容颜年轻，大家要珍惜这次学习机会，持之以恒，力求学有所成。经过大家工作之余的勤学苦练，学员们的书法技艺有了不同程度的提高，学期结束共收到30多幅书法作品；舞蹈兴趣班经过去年的培训，已经形成了一批文艺骨干，今年主要是自学广场舞，由骨干学员带领大家练习，各位学员学习积极性很高，经过几个月的练习，学员们已经学习了五个广场舞，在今年的春节联欢会上，学员们娴熟的舞蹈得到大家的一致好评；瑜伽班是今年新增加的，由于很多女职工感觉工作时间伏案作业时间长，腰椎颈椎都有问题，于是我们新开了瑜伽班，在专业老师的教导下学习呼吸调息、动静平衡、身心统一等要诀来刺激身体恢复本身的自觉与自愈，改变人的亚健康状态，从而令身心健康自然统一，用瑜伽的形式为职工舒缓压力与焦虑，平和心境调整自律神经，以达到健康、快乐、幸福的境地。报名参加瑜伽班的学员非常踊跃，从7月底开班以来，学员们在学习过程中已经深深感受到从中获得的益处，有的肩周炎、膝关节疼痛现象明显改进，当然必须是在老师的教导下做出正确的动作才能达到好的效果，大家一致希望瑜伽班明年继续开展活动；为大力弘扬民族优秀传统文化，营造欢乐、祥和的节日氛围，烹饪班在端午节前夕举办了一场女职工包粽子活动。整个活动现场欢声笑语，其乐融融。有的是技术娴熟的老法师，在她们的巧手下，不一会儿一个个鲜绿的粽子就诞生了；有的.是现学现卖的年轻学徒，包粽子时屡屡出现“纰漏”，好不容易包好了粽叶，糯米又漏出来了。尽管技术参差不齐，但大家都感受到了浓浓的传统文化氛围，同时在互帮互助包粽子的过程中，进一步增进感情。为了能让职工都能感受到中秋佳节的氛围，烹饪班集合了各科室的月饼制作高手，进行月饼制作。和面、包油酥、擀面、包馅、烘烤，她们个个手疾眼快，分工清晰，每个步骤都尽心尽力，整个活动现场欢声笑语，其乐融融。当香喷喷的现制月饼次第新鲜成型，趁热分发至各科室，看着职工们品尝着自己亲手做成的月饼，难以言喻的成就感让大家无不发自内心的感到快乐，美滋滋的感觉就如月饼的味道！摄影作为一种迅速普及的兴趣爱好，它不仅是一种简单的休闲和娱乐，重要的是它能让人们停下脚步，用摄影的方法观察身边的人和事，用全新的角度来欣赏生活。手机作为现代人随身携带的通讯工具，同时也成为了最便捷的拍摄工具，能让人们用一种更平和、更细腻、更朴实的心态来观察并记录生活中的点点滴滴。随着拍照手机技术的日益成熟和价格的下降，手机摄影日益普及。如何用手机拍摄出好照片、好作品，成为许多摄影爱好者和普罗大众迫切需要了解的问题。20xx年8月25日下午在局321会议室房管局、规土局、建委、交委四家单位的工会联合举行了手机摄影培训活动，总共有超过70人参加了本次培训。由新足迹摄影学校的罗子老师和马辛辛老师为大家详细讲解了手机摄影的各种技巧、要点和后期图片处理等技术。通过老师的演示和讲解，激发了大家的摄影兴趣。摄影兴趣小组成立最早，摄影课累计培训人员50余人，组织专题讲座和摄影讨论等活动6次，为我局培训了一批可以在工作中担当摄影师工作的人员。
（三）加强职工福利保障工作
以人为本，主动地为职工办实事、谋利益。随着经济发展和群众生活水平的提高，局总工会逐步加大困难职工帮扶力度，协助党政努力满足职工在医疗卫生、社会保障等方面的基本需求，让困难职工真切感受到温暖和希望。元旦、春节期间局工会开展帮困送温暖活动，认真排摸局工会的困难职工情况，对7名生活困难的职工进行帮困，发放帮困金7000元；同时各基层工会做好平日困难职工慰问工作。考虑到房管办事处去年底下沉到各街镇，但工会经费留存到局工会代管，我们还敦促他们对生病困难职工进行慰问共10余人次，还在暑期帮助他们购买防暑降温慰问品，在与街镇交接期间关注互助保障缴费节点，闵一公司离开局里还帮助他们申请了50人职工疗休养名额。继续做好职工的福利保障工作：20xx年局工会组织全局职工分4批去杭州美年达体检中心体检，组织150名职工分三批参加区总工会组织的职工疗休养，各基层工会完成了职工互助保障计划工作，截止20xx年10月共收到总工会给付近一万元，惠及到4名职工以缓解经济困难。
三、响应号召，积极参加慈善公益活动
华漕镇诸新三村青年王海滨面对大火舍身救邻的壮举，成为闵行人的美谈，纷纷称赞他为闵行好邻居、救火真英雄，XX市授予他“见义勇为楷模”荣誉称号。房管局干职员工的友善和热情被这位“上海好邻居、见义勇为楷模”彻底引爆，大家纷纷为这位既熟悉又陌生的好心人奉献爱心接力，20余人踊跃参与在上XX市剧院春申文化广场和仲盛商城广场众筹义演捐赠义卖活动，我们共义卖到两千元捐赠出去，祝愿这位闵行大地涌现出来的“邻里守望”的好邻居王海滨英雄早日康复。
四、继续做好工会的常规工作
1、以人为本，主动地为职工办实事、谋利益。继续做好职工的福利保障工作：完成一日捐活动、探望慰问职工及家属、组织职工体检、职工医疗互助保障续保；
2、完成“党工共建”项目和“工会工作调研项目”；
3、完成献血工作；
4、完成工会大统计工作和局工会及基层工会经审工作；
5、完成信息简讯报送工作
6、做好局工会换届准备工作；
7、完成区总工会临时下达的工作任务。
年年度工作总结6
一、本年工作完成情况总结
我于20xx年10月底进入公司，成为公司技术部的一名室内精装工程师。为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，廉洁自律，在坚持原则的情况下敢于创新，更快更好地完成工作任务。
刚入公司之初主要工作以熟悉公司以往和目前正在进行的项目，从中学习成熟项目中的优秀内容，吸取过去的经验教训。大量的项目资料学习和整理，让我初步了解了作为一名房地产景观工程师所肩负的责任和使命，让我逐步领悟一名房地产景观工程师与一名景观设计师之间的工作职责的不同之处。这同时告诉我，要从一名景观设计师转变为一名合格的房地产景观工程师，不仅要在业务上认真学习广泛积累，同时也应在宏观统筹和思考角度上有所转变。要从指导思想、工作方法、技术知识上为新的工作充分做好准备。
来到公司不久，部门领导安排我负责密云项目的园林景观工作。密云项目是我公司明年准备开盘的重点项目，公司领导对于本项目也给与高度重视。由于本项目位于北京郊县地区，那里目前开发的房地产项目基本不重视居住区园林景观的营造，那么，本项目园林景观的成功营造将成为吸引当地市民眼球、扩大本项目在当地影响力的一个重要因素。经过一段时间对于整体项目的理解，和对于当地居住区园林景观水平的调查，确立了以绿色定基调，以欧风定细节，以营造花园为目标的设计指导思想。在接下来的工作中首先完成了售楼处园林景观的设计及建设工作，售楼处园林景观的设计和营造具有重要意义，其既是对外展示本项目水平的窗口，同时又是对内作为本项目接下来开展园林工作的样板和标准。从目前建成效果看，其基本达到了上述要求。紧随其后又开展了C区和A区的设计工作，目前已完成了A、C区的方案设计和扩初设计，施工图设计正在紧张进行，到本年度末，完成密云C区和A区的全部设计任务。
随着大兴项目的进行，园林景观设计工作也随之开展起来，本人负责大兴项目的园林景观工作，大兴项目定位为高档居住项目，其对于园林建成效果有很高要求。首先我部组织多家设计院参与竞赛，进行方案比选，最终选定一家较优秀的设计院来承接本项目园林设计工作。目前本项目已完成售楼处展示区的方案设计，本年末将完成全部设计工作，为明年按时施工做好准备。
另外，本人负责了冷泉西B景观设计合同的签订工作，以及设计前期与设计院协调和配合工作。冷泉项目是我公司已开发多年的项目，部分区域园林景观已建设完成，这期间使我了解了本项目的园林设计理念及建成效果，以及在其以往工作开展中的经验与教训，这为自己以后工作的开展提供了借鉴。
作为技术部一名园林景观工程师，我的工作首先是为一个项目在其建设发展阶段提供本专业的技术支持。同时，一个项目在策划、设计及施工建设过程中，又会遇到不同专业相互交织，相互冲突及相互寻求帮助的情况，那么能够为其他专业工作的开展提供自己专业的支持也是重要的责任。园林景观的成功设计与营造，是一个房地产开发项目成功与否的一个重要评价标准，是顾客评价一个房产项目的一项重要参考。园林景观的营造表面是对于一个项目的外部包装，其深层次是对于一个项目内在品质及水平的最直接表现。因此，要努力做好本职工作，努力提高一个项目的园林景观水平。
二、本年工作中的经验与教训及目前工作中存在的问题
在这半年的工作中，工作上确实存在着一些不足和需要改进之处：我公司目前发展较快，项目进度较紧张，开始时没有做好充分准备。在一些项目的进行过程中，没有宏观统筹工作进度安排，造成了先松后紧的不利局面。在密云售楼处园林景观的设计及建设过程中，表现的尤其明显，开始时想各方面准备的全面、考虑的完善，时间上流失很多，同时未严格的催促设计院进度，过分迁就他们的想法与进度安排也是重要原因。到最后造成了后面施工图所剩时间较少，设计院出图较仓促，图纸细节问题较多，给后面的工作带来隐患，所以后面在施工建设过程中又进行了大量的协调和弥补工作。
在项目进展过程中，在与外界进行工作协调及交接过程中，由于时间安排较紧张，有时以口头达成共识，并依据这种方式开始进行后续工作。由于忽略了文字确认的重要性，造成最终双方就一些问题无法达成一致意见，且无法以先前的口头共识为依据，这都为双方工作的继续进行造成不利，从而影响项目进行。
因此，在工作中，要统筹好时间安排，努力做到先紧后松，对于为我司服务的公司，要及时给与督促和指导，保证其能高效高质的为我司服务，从而保证一个项目下一阶段的顺利进行。同时，要加强对于文字确认工作的重视，严格做好关于协调、变更的文字确认工作，即使时间紧张亦要事后补上，从而做好对双方的约束，保证下个阶段工作的顺利进行。
三、20xx年工作重点及措施安排
工作重点：
1、密云项目C、A区的`园林建设工作将会全面展开，B区园林开始方案设计及施工图设计。
2、大兴项目将进行展示区建设，及整体园区内的园林方案设计及建设。
3、石佛营项目的园林设计院选定工作以及园林方案设计及施工图设计工作。
措施安排：
1、加强现场施工效果把控：明年全面建设的园林施工面积较大，现场把控及协调工作成为重中之重，一个好的方案的具体落实需要施工过程中很好的把握细节，现场调整。所以，应多去现场，紧跟施工进度，要有预见性的去发现问题，及时解决，避免将问题遗留给后期调整，要与现场施工组织人员多进行沟通，将设计想法灌输给施工人员，并及时解决施工人员所反馈上来的问题。当现场遇到问题需出变更时，要及时反映给设计院，并催促其尽快出图，以免耽误施工进度。
2、思想上充分准备：明年任务量较重，首先要从思想上做好准备。对于自己的工作，要充分重视。对于自己的日常工作要严格要求，要树立较高的标准，对于工作进度要严格控制节点，避免出现拖后进度的情况。同时为应付明年更为紧张和复杂的工作，自己要多学习，不仅在本专业技术知识上进行积累和提高，同时对于其他专业，尤其在工作中配合较多的专业，自己要进行多了解多学习，为以后不同专业间工作配合做准备。
3、严控设计进度、提高设计质量：设计阶段处于一个房产项目开发运行的初始阶段，因此它的时间进度控制密切的影响着整个项目的进行。因此要在以后工作中加强对设计进度的控制。首先要多与设计院进行沟通，及时解答设计院的疑问，避免耽误其设计时间。其次，要在设计工作开始之初就要设定若干小节点，并严格执行，同时密切关注设计院工作的进展，做到及时沟通、及时引导、及时督促。在把控好进度的同时，要努力提高设计质量，这就需要自己对项目本身有深入的思考与理解，同时与设计院多沟通，传达本项目的理念与内涵。在技术上，要认真审阅设计图纸，从创新、成本、可实施性等几个方面认真考量。在与设计院沟通上，要耐心交流沟通，使其能够我公司项目的设计给与高度重视，并能够接受意见，认真调整，从而产生高质量的园林景观设计。
4、加强与项目内部不同专业的交流：一个项目的运行，需要许多专业人员进行不同方面的工作，然而不同专业间的工作有很多相互交织的地方，这些交织点也恰恰是工作上容易出现的盲点，从而影响项目的进行。因此，在以后的工作中要多与不同专业人员进行有效沟通，全面准确的了解与本专业相关的其他专业工作的进展情况，努力做到“完成好自己的工作，配合好其他专业的工作。”
5、深入调查了解房产景观：目前，房地产景观发展较快，与几年前相比，居住区景观已有了较大变化与发展。作为房地产公司的园林工程师，要想做好自己的项目就要走出去，多向同行的已建成作品学习，避免“闭门造车”。首先在北京进行全面的考察，并做好分析整理工作。了解目前北京居住区建设的整体水平，发展趋势。并针对几个优秀作品进行有针对性的学习研究，要充分学习其他项目的成功之处，同时将其出现的问题作为以后工作中的经验。
四、对部门与公司发展的建议意见
1、对部门内部的建议：
1）要加强对新员工的部门日常运行模式的培训工作，使新员工很快了解并能很快进入工作状态。
2）加强一个项目组不同专业人员之间的沟通，可采用定期开会的方式，让不同专业人员相互了解工作进度情况及目前所面临困难。加强项目组讨论，共同商讨解决问题，从而形成整体性与凝聚力，避免各自为战，丧失集体战斗力。这样既有利于每个人安排自己的工作，同时可以加强不同专业人员间的密切配合。
2、对公司的建议：
1）加强培训工作，在延续以往安排部门间培训交流的基础上，可增加针对某个项目的有针对性的培训，让员工在充分了解本项目定位内涵的基础上，安排有针对性的新知识的学习，以期在以后的工作中能够发挥更大的作用。
2）加强与外界交流，可以以部门为单位学习研究其他房地产公司的优秀之处，可进行实地考察，资料学习。并总结他们的优点与缺点，有针对性的进行分析，再针对我公司某一部门的具体情况，有针对性的进行学习思考，将其优点很好的吸收到部门日常工作中来。
总结过去，展望未来，20xx年工作多，任务重，对于我来说是一种挑战。新环境，新机遇，新挑战，如何高质量准时地完成好本职工作，是作为自己应该认真思考的课题。在以后的工作中，作为项目开发的排头兵，我将认真执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，以铁的纪律来约束自己，不断学习新技术新经验，善于总结，也希望公司的领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为项目的开展贡献自己的力量。
年年度工作总结7
根据市、县教育局有关20xx年度中等职业学校招生文件精神，我校今年中职招生工作坚持从大局出发，学校领导认识到位，组织到位，措施到位，落实具体分工，较好地完成了中职送生任务，现将工作开展情况简要总结如下：
一、毕业生去向调查情况如下：
20xx年春季学期毕业班学生数为183人，毕业生去向情况：1、高中招生 人，其中，毕业生考上贺州高中2人，考上xx中学21人，xx中学择校生2人。2、贺州市属中等职业学校为61人，其中就读县职教中心25人;就读xx经济干校1人;就读xx中专11人;就读xx机电工程学校4人;就读xx理工学校3人;3、xx市外的中等职业学校17人。
二、工作情况回顾
(一)统一思想，提高认识，加强领导，周密部署
1、多次组织校领导班子成员及毕业老师召开专门会议，详细传达、认真学习县局文件精神，站在讲政治的高度，充分认识此项工作的重要性。
2、制定学校的中职送生攻坚方案，采取有效的措施，努力完成20xx年高中、中职送生任务。
3、为加强高中、中等职业送生工作的领导，认真落实行政会议精神，安排专人负责，成立了以x校长任组长的中等职业教育招生工作领导小组。
4、认真组织毕业班学生进行升学与理想教育，进行爱国、爱家乡、爱岗位的教育，积极动员毕业班学生参加中考，参加中考人数逐年增多，今年中考上贺高人数有了新的`突破，上重点中学人数完成了县局划定的目标数。
5、积极宣传我县示范性高中-xx中学，今年上重点中学考生，全部报读xx中学，加大对xx五中的宣传力度，很多考生报读了xx五中。
5、积极动员毕业班学生就读市内中等职业技术学校，特别是动员他们就读县职教中心;近三年来还对已就读县职教中心的学生进行跟踪调研，了解他们的学习动向，对毕业班学生宣传在读职教中心优秀的同学代表。
20xx年是全区职业教育攻坚工作的关键一年，总结经验教训，将进一步加强领导，提高责任意识，明确责任，切实抓好宣传动员工作，确保来年高中、中职送生任务的顺利完成。
年年度工作总结8
今年以来，镇紧紧围绕20xx年xxx户xxx人贫困户脱贫、1个贫困村退出的任务目标，聚焦“六个精准”和“五个一批”要求，以产业脱贫为着力点，在精准识别上下功夫，在精准施策上出实招，在精准帮扶上求实效，“六措施”助力全镇脱贫攻坚工作扎实有效推进。
一是全面夯实各级责任，形成强大合力。
成立了由镇党委书记任组长的`脱贫攻坚工作领导小组，统筹协调各村(社区)“五个一”“三个一”驻村帮扶工作队各项工作。以户为单位落实90多名帮扶责任人，形成“镇村户”三级脱贫攻坚组织体系，驻村入户开展结对帮扶。
二是着力强化产业带动，促进群众增收。在单一的种植产业模式基础上，探索实施“种养殖结合”“农旅结合”的多元化经济发展模式，实现产业结构调整，即：鼓励种植户转型发展养殖业和第三产业，将产业扶持金入股县级企业，保障稳定分红收入，促进农业产业化、资金资本化、扶贫精准化，带动贫困户增收。
三是不断创新扶贫模式，确保脱贫实效。
创新实施“菜单式扶贫、台账式管理”的产业模式，推行按村情户情定脱贫产业、按贫困户人口和脱贫标准定产业规模、按产业大小和类型定扶持措施、按扶持措施定帮扶责任人，全力推进贫困群众脱贫致富。帮扶责任人帮助贫困户真实记载帮扶对象收入支出台账，对照国省脱贫标准，看贫困户是否如期稳定脱贫，实现脱贫摘帽。
四是突出抓好基础建设，改善人居环境。
集中资金和力量狠抓贫困村基础设施建设，着力改善贫困村和贫困群众人居环境。对全镇精准识别在册贫困户居住环境进行了全面调查摸底，根据实际情况统筹安排资金实施贫困和生活居住环境改善工作。如：加当村幸福美丽家园项目工程、塘星村整村提升改造工程。同时，积极组织动员各级社会帮扶力量捐赠家具家电、棉衣棉被、扶贫资金等款物，用于实施贫困村、贫困户脱贫项目及人居生活环境改善。
五是多措并举宣传报道，营造浓厚氛围。
通过村民大会、录音广播、微信公众号、印刷资料等多种方式全方位、多角度宣传脱贫攻坚工作。开设“镇”微信公众号，定期编发脱贫攻坚信息；召开“脱贫攻坚宣讲大会”3期，利用农牧民夜校开展宣传讲座10余次，受众达1000余人次；协调组织开展实用技术培训4期，受训贫困户达到500余人次，营造了良好的舆论宣传氛围。
六是扎实开展“八个一”，融洽干群关系。
积极开展“拉一次家常、讲一次政策、帮一次家务、干一次农活、吃一次农家饭、扶一个产业、解一个难题、送一次温暖”的“八个一”活动。深入贫困村、贫困户家中，与贫困户点对点、面对面交流沟通，和贫困群众拉家常、讲政策，帮忙干家务、干农活、解难题，为贫困户送慰问品，融合帮扶干部与贫困群众的干群关系和感情，以实际行动和实际成效确保贫困群众如期脱贫。10月17日“中国扶贫日”当天，号召全镇干部职工、驻镇单位、社会人士募捐扶贫款xx.x万余元。
年年度工作总结9
xxxx年度我乡旅游工作紧紧围绕“建设美丽乡村，打造幸福xx”这一总体目标，充分发挥果蔬之乡的产业优势、山青水秀的生态优势和名人故里的人文优势，用生态的理念指导基础设施建设，用景观的理念建设农村，用旅游的理念经营农业，用品牌的理念武装农民，按照“依托一产发展三产，依靠三产带动一产”的思路，大力发展休闲观光旅游，坚持把旅游产业作为城乡一体化、建设新农村的重要支撑用市场的眼光、市场的机制、市场的办法配置开发旅游资源，改善农家乐旅游环境，提升乡村休闲旅游产业。
一、xxxx年旅游工作总结
（1）、精心举办农事节庆活动。
顺利完成桃花节、水蜜桃节、杨梅节和全国户外运动会。今年 x月xx—xx日，成功举办了xxxx年全国户外运动大赛暨国中户外运动节，运动项目有xx项之多。节庆活动的.举办，有效地带动了农民的经济收入，活动期间桃园农庄营业额达到xx多万元，日营业额最多的一天达到x万多元，x户桃乡农居餐饮营业额达到x万多元，住宿营业额x万多元。
（2）、开展省级旅游强乡创建工作。
一是完成西翁村市级农家乐特色村、桃乡农居x号、x号市级农家乐经营户、西翁村桃苑居县级农家乐经营户二星级等三项创建工作。
二是完成省级旅游强乡和xx村省级旅游特色村的软硬件建设，准备迎接上级的验收工作。
三是东山桃园入编《x省乡村旅游发展经典案例》，并参加了x省十大老养生旅游示范基地评定。
四是xx村进入“中国最有魅力乡村”评比。五是首批市农家乐标准化示范乡创建项目，获得市农业标准化工作领导小组立项。
（3）、进一步开展旅游基础设施建设。
一是完成全国户外运动会的场会、登山步道、自行车赛道等设施建设，已建成登山步道长xx.x公里，山地自行车赛道长xx公里。
二是初步完成万亩花果山基础设施建设，种植十余种小水果。
三是完成全乡旅游标志标识的安装，全面提升了我乡的旅游氛围。
（4）、进一步规范景区内餐饮服务管理。
加强景区农家乐餐饮监管，规范农家乐餐饮服务制度，为游客的饮食安全提供保障，确保游客游得开心、吃得放心。我乡景区桃园农庄、梅园农庄、梅花山庄、西翁乡村会所等农家乐餐饮单位积极申请农家乐餐饮服务许可证，为游客提供安全卫生的餐饮服务。
（5）、多次邀请市旅游局、有关旅行社、旅游媒体来xx，共同对我乡如何加快发展乡村旅游工作的调研策划。
二、xxxx年旅游工作计划
1、完成天益山庄第一期主体建筑土建工程。
2、建成庙山生态休闲公园。
3、办好桃花节、水蜜桃节等农事节庆活动，推动农业观光旅游。
4、打造户外拓展运动基地，加快运动休闲项目招商，办好户外运动节庆活动。
5、做好乡村农居拓面工作，增加x家省级旅游特色经营户。做大做强养生养老产业，新增农居xx张床位。
6、实施标准化、规范化、个性化管理，提升农居、农家乐与农事节庆活动服务质量，确保游客满意度达到xx%以上。
7、完成归云洞、下田千年古樟等景点规划设计。
8、修缮被“海葵”台风破坏的戊己桥、桃诗广场、情道等景点。
年年度工作总结10
20xx年度我完成了两个班数学课（周课时12节,上半年高二，下半年高三。）教学任务，教务处、年级部的教学管理工作及上级组织分配的其它事务。一年来，在各级领导的关心与厚爱下，在各位老师的协助与配合下，在家人和亲友的理解与支持下，经过自身夜以继日地不断努力，取得了一些成绩，汲取了一些经验，也留有诸多困惑、无奈与遗憾。为了给逝去的20xx一个交代，已经开始的20xx一份启示，现将20xx年工作作以简要总结，敬请各位同仁予以指正。
一、作为教师，学习是自身成长的必经之路。
一年来，我阅读了《平面国》、《教师不可不知的哲学》、《数学教育学》等专业书籍，订阅了《中学数学教学参考》、《中学数学教学》等专业期刊，通过学习提升了自身的理论素养；一年来，我认真解答了《20xx年全国各地数学高考试题》中的每一道题目，并撰写了十余篇《高考题解法赏析》文章，通过解答、反思、研究提高了自身的专业功底；一年来，我积极参加各级各类培训，用心聆听各位教育大师的报告，开拓了自身教育教学视野。
二、作为教师，教学教研是工作的核心。
一年来，我潜心钻研教材，精心设计教学方案，不断改进教法，优化自己的教学风格，努力提高教育教学质量。逐步形成了“教法灵活多样，引导多维多元，讲解深入浅出，语言风趣幽默”的教学风格，在学校教学成绩考评中我的教学成绩位列数学组第一，20xx年9月，被学校授予“优秀教师”荣誉称号。同时，自己的教学也赢得了学生的喜爱、同事的好评与家长的认可。
一年来，我注重对教学过程中的每一个细节进行反思与总结，并积极撰写教育教学论文，其中《解题理论指导下的解题分析》在《中学数学教学参考》（上旬刊）20xx年第8期发表。参与编写的《高考专题辅导与训练》20xx年11月通过吉林大学出版社出版发行。
一年来，我积极参加学校的教学研讨活动，本年度听评课八十余节，参加集体备课及各类教学研讨活动七十余次。听评课活动使自己能够从学生的角度审视课堂，借鉴他人的成功做法，发现自己教学中的不足。通过教学研讨活动，使自己的教学体会能够得到分享，同时收获他人的宝贵经验。
三、作为教师，需要不断的培训提高。
20xx年8月我被陕西省教育厅、人社厅确定为“陕西省中小学学科带头人培养人选”，先后在陕西师范大学、上海铭师培训中心接受培训二十余天。完成了省级课题《高中数学教学中多维视角下问题设计的研究》的申报与研究，相关论文在《中学数学教学参考》（上旬刊）、《中小学数学》（高中版）、《中学数学教学》等核心期刊上发表，20xx年9月顺利结题；完成了“陕西省学科带头人-杜海洋工作室”网站的`建设与运行，上传资源及点击量均达到省教育厅的要求；完成了团队建设及骨干教师的培养工作，其中一人获得了“陕西省教学能手”称号，三人被学校评为“优秀教师”。20xx年7月，我被陕西师范大学授予“陕西省学科带头人培养优秀学员”，20xx年9月，我被陕西省教育厅、人社厅授予“陕西省中小学学科带头人”荣誉称号。
20xx年8月，我被陕西省教育厅、人社厅确定为“陕西省第十批特级教师后备人选”，20xx年10月，我开通了“旬邑县中学杜海洋的博客”，一百天来，原创资源近一百份，转载资源三百余份，日均点击量两百多次，单日最高点击量近三千次；完成了五节微课的制作与上传，得到了众多老师的好评与指导。
20xx年12月，我被咸阳市教育局确定为“咸阳市名师工作室”主持人，参与了“咸阳市名师杜海洋工作室”市、县、校三级启动仪式，组建了工作室团队，拟定了工作设想，联系了帮扶学校，建立了个人网站，完成了课题《高中数学与其它学科衔接问题解决策略的实践研究》的申报工作。工作室筹建初期，运行基本顺利。
四、作为教学管理人员，服务教学是第一要务。
作为教务处及年级部教学管理人员，我始终认为“管理即服务”。一年来，我参与完成教务处若干项管理及考核制度的修订，参与组织了多项教学评赛活动的开展，参与完成了每学期两次的教师教学过程与效果考核，对于年级部的教学工作每周安排，每天检查落实，日复一日，从未懈怠。
一年来，根据学校安排，我与学校其他骨干教师先后前往宝鸡中学、宝鸡石油中学、宝鸡槐芽中学、西安中学、西安66中、西安70中、咸阳彩虹中学、长武中学等学校考察学习十余次，使我校教师开拓了视野，借鉴了诸多成功的教学经验，为我校的教学工作注入了新鲜的血液。
五、作为普通教师，工作中留有诸多遗憾待来年完善。
一年来，虽然自己在各项工作中尽心尽力，任劳任怨，但因事务繁多加之个人的精力与水平有限，工作中仍然留有诸多缺憾。首先在个人学习方面，读书还不够广泛，不够深入，教学理念还不够先进；其次，在教学教研方面投入的时间与精力有限，论文发表的数量较少；第三，教学管理方面，管理经验不够丰富，管理方法不够灵活，管理效果与学校领导的要求存在一定的差距；第四，在“陕西省特级教师后备人选培养”及“咸阳市名师工作室建设”两个项目的任务完成方面与省市相关文件的要求仍有一定的距离。
总之，一年来收获与遗憾并存，在以后的工作中，一方面科学谋划，提高自己的工作效率，另一方面，群策群力，发挥团队优势，在高质高量完成自身工作的同时，带动、培养更多的优秀人才。
年年度工作总结11
1、搞好内务管理工作。按照公安部周部长的“人要精神、物要整洁、说话要和气、办事要公道”的原则严格管理干警队伍，为了做到整齐化，我们为全体干警购买了统一的放置衣物的'柜子，统一的被褥、床单，对民警宿舍、办公室物品摆放都做到严格规定，任何人不得乱放杂物。严格每周由教导员对每位干警的办公室、宿舍进行卫生检查评比，并将此纳入目标岗位考核中，对连续三次评为不合格的将扣分当月目标奖，并在全体干警大会上做出检查。
2、贯彻落实队伍正规化建设。按照分局下发的正规化管理考评细则，逐一对照，从钥匙链、值班牌等小事抓起，认真抓好落实。要求民警从细小做起，从头发、从言谈举止、从仪容仪表做起，所内开会民警必须着警服，做到警容严整。并将值班室、会议室定为无烟室。
以上是我所今年以来的工作情况，依据考评细则，我们认为我们已达到三级派出所要求和标准，现提出申请，请分局评议20xx年年度派出所工作总结20xx年年度派出所工作总结。
XX派出所
年年度工作总结12
我于20xx年x月加入xxx，至今在xx工作已有x年的时间。回顾这一年的工作，收获了很多也成长了很多。现将这一年的工作情况总结如下：
一、业务拓展
一年来，根据上级公司下达给我们的全年销售任务，我部制定了全年销售计划，按月度、季度、半年度、年度来分时分段完成任务，由于我部的有效人力较少，在业务拓展上曾经出现一定的困难，面对激烈的市场竞争，我们没有放弃努力，通过与上级部门沟通、统一认识，努力增员，并且让业务人员充分了解公司的经营目标以及公司的经营状况。我们把稳固车险，拓展新车市场作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。与此同时，我们和汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。大家团结一心，终于使个人代理业务取得突破性发展。
回顾一年的工作，我部各项工作虽然取得了一定的成绩，完成了公司下达的各项指标任务，但工作中仍然存在着一些问题，如有效人力不足，销售产能低下。对此，我们也认真分析了原因，只有不断提高业务人员队伍的整体素质水平，才能拓展到更多更优质的业务。在今后的工作中，我们会抓住各种学习和培训的机会，促进个人代理团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
二、财务收付工作
除了业务拓展外，我还兼做第一营业部的财务收付工作，我积极配合上级部门工作，在日常工作中能够认真严格的按照上级公司《财务管理规定》，积极有效的开展工作，严格把关，认真审核，做好每天的日结工作和每个月的手续费对帐与支付工作，并及时送交相关主管部门。
三、加强专业知识的学习
从事xxx工作，只有不断的加强对专业知识的学习，才能打造出具有持续竞争力的.队伍。我通过日常工作积累，发现自己的不足，利用业余时间学习公司条款，平时我还会向出单人员和理赔人员学习请教，掌握了保险投保、承保和理赔的一般流程，以及一般单证的领用与使用。
一年来，我凭着对xx事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同事的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现了自己在很多方面还有待提高。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。
年年度工作总结13
一年来的工作，在市教育局的直接领导下，在余校长的悉心指导帮忙下和全体教职工的全力支持下，各项工作得以顺利完成，现把一年来的工作做如下总结。
一、认清自己、找准位置、把握原则。
作为一名副校长，首先就应摆正自己的位置，认清自己的主角。三年来的工作实践，让我更清楚的认识到自己的工作性质。即用心主动地协助校长做好自己分管的工作，领会校长的意图，尽职尽责地做好本职工作，不推诿、不应付，在工作中揽事不揽权，即不缺位、又不越位，遇到重大决策及原则问题要及时向领导请示汇报，维护领导威信，避免工作中不应有的失误，同时又要树立为教职工服务的思想。想教师之所想，急教师之所急，本着真心换得真心，尊重产生尊重，与教职工融在一齐和谐相处。其次，为更好地适应分管的各项任务，务必不断的加强自己的业务水平，这一年来，我充分利用业余时间，不断学习先进的教育教学理念，先后比较系统地学习了《小学语文教师》、《人民教育》、《新课程的理念及评价》等，记了超多的学习笔记，领会各位名师大家的思想，把握课改实验的实质，在学习中充实自己，在工作中磨砺自己，在大型检查中提升自己。
二、注重、突出实效、立足本职。
（一）安全工作。
安全工作是教育教学，科研的基础，是学校发展的保障。因此，本学期的安全工作，做为“一把手”工程，放在重中之重的位置，在管理中实施校长负总责，分管领导具体抓的管理机制，将安全管理目标层层分散落实，明确职责，建立各项安全工作管理制度，自查，制定了各类突发事件的应急预案，实行每月零报告和台帐制度，通过、宣传栏和各种安全警示牌，进行宣传工作，各校都开展了防火、防震逃生演练。手足口病工作扎实有效，晨检，消毒、零报告、职责到人，开战了丰富多彩的安全活动，，，知识竞赛，法制校长进课堂，应急演练，安全光碟，主题班队会，活动的开展，增强了学生的安全意识。学校工作秩序井然，从而确保了师生在平安、和谐、简单、愉悦、德尔环境中学习成长。
（二）扎实有效开展教研。
为确保教科研工作的开展，学校成立了教科研领导小组，建立健全了各项，坚持科研兴校、科研兴教、以教师发展促进学生发展、学校发展的办学策略。从教学工作中发现问题，确定了相应的研究课题，有计划的寻求解决问题的有效途径。学校“十五”期间，规划省级子课题《教师心理危机对中小学生影响的研究》带动了全校教科研的发展。一年来，学校先后承担了地级课题《乡镇学校“学困生”的成因及转化策略的研究》、市级课题《农村小学班群众创新性管理的研究》及校本课程《新课程多媒体的'使用研究》等，课题的实施促进了教育教学工作的开展，提升了教师的内涵，增强了广大教师教科研意识。一年来，学校共攥写了教科研论文25篇，其中国家级论文7篇、省级论文15篇、地级论文3篇。
三、校本培训与幼教工作。
校本培训是素质教育改革的需求，本学年我校本着为教育教学服务的原则，把学校作为校本培训的主阵地，从我校的实际出发，因地制宜，围绕学校的发展规划，办学目标和办学特色，根据教师的自身素质和课程改革的需要，以全面提高教师整体素质为核心，加大校本培训力度，对教师的职业道德、校本教研、现代信息技术三方面进行了培训。分层组建，研训结合，以教研促培训，以培训促发展，通过培训使教师提升了教育理念，树立了终身学习的观念。，良好的风气已逐步构成，优秀教师脱颖而出，成为学校教师的教学骨干，学科带头人，真正起到示范引领的作用，在省一类校检查验收中，姜玉红老师所讲的英语课，受到了听课领导的一致好评，解放小学70%的教师能熟练地运用计算机进行辅助教学。幼教工作开展的有声有色，新建的规范化幼儿园，环境优美，教室布置的整洁温馨，孩子们集游戏、活动、学习于一体，注重孩子们的，注重孩子们各种良好习惯的培养，克服了学前教育小学化的传统做法，孩子们在活中学、学中活，到年末孩子们各种良好的习惯得以养成。唐诗、、儿歌，已能熟练背诵多大20余首。先进的教学理念，良好的教学环境，吸引了周边的孩子们，随着学校声誉的提高，入园率逐年增加，同时受到了社会和家长的好评，一年来，工作虽说取得了初步成绩，这都缘于余校长的关心、指导帮忙及教师们的全力支持，更得益于在余校长领导下和谐共进的团队精神，工作虽然紧张忙碌，但却让人在紧张中收获，在忙碌中成长，在付出中发展，但各项工作还存在许多缺憾，认识上的浮浅、文化底蕴的积淀、内涵的提升、专业知识的学习、工作布置得不到位，这都是有待于在今后的工作中，所应努力的方向。
年年度工作总结14
20xx年物业管理有限公司与XX小区业主委员会续签了《物业服务合同》。在各级政府的关怀下，在XX小区业主委员会及全体业主的大力支持下，小区各项工作得到了延续，取得了令人满意的成绩。三年来，润泽物业公司全体工作人员在法律法规所确定的范围内，在XX小区业主委员会的指导下，根据《物业服务合同》，积极作为，努力服务，不遗余力地推动XX小区各项管理工作正常有效运行，现将三年来的工作汇报如下：
一、公共秩序维护方面的工作
润泽物业公司始终把小区安全防范工作放在第一位。业委会的领导多次强调，务必给全体业主创造一个安全、整洁、舒适的居住环境。为此，润泽物业公司对秩序维护部的各项重点工作进行了整改，从队员的各项基本素质抓起，对超大年龄的队员进行了清理，更新了40余件防范器械，更换了30余部新的通信器材，投资3000多元为四个门岗配备了防暴叉、灭火器。每天夜间有带班经理对夜班执勤进行重点监督，对执勤形象进行了礼仪方面的培训和要求，通过公司及部门的多次培训和教育树立了良好的服务意识，促进了队员工作的积极性和主动性，能够及时发现并处理火灾隐患，面对业主不公正行为时能以大局为重，做到打不还手、骂不还口，树立了润泽物业公司的服务形象。
秩序维护部对小区内的偷盗现象重点防范和治理，加强了对张贴发放小广告、上门推销、小区叫卖人员的控制。物业公司在保证小区内门岗执勤、加强人员巡逻的同时，注重加强小区的技术防范手段。加强对物业管理区域内的楼宇（可视）对讲系统、摄像监控系统、围墙护栏等安防设施、设备的日常维修养护管理，发现安防设施设备损坏、存在使用故障等情况的，应及时采取相应措施予以修复，以确保各项安防设施设备的正常有效使用，加强监控和管理，着力提高小区的安防技防能力。XX小区小区占地面积16万多平米，面积较大，开发商是分块开发的，监控系统也是分批建成的，最早的一期监控已经使用了6年了，所以监控维修也是陆陆续续的。20xx年，物业公司共投入监控维修改造资金10.6万元；20xx年物业公司直接投入监控维修改造资金13.7万元（不包括人力），更换大容量监控硬盘12块，监视器18台，更换高清摄像头73个，投入128个工作日，为确保小区安全夯实了基础。
三年来，共驱除可疑人员110余次，清理进小区乱贴广告人员、上门推销、小区叫卖人员650余次，配合公安机关案件调查10余次，其中追回被盗财物3次，拾金不昧32次，看管未上锁自行车、电动车624余辆，看管未上锁未关窗汽车52辆；制止小孩上小高层楼顶玩耍13次，制止小孩玩火58次，其他好人好事15次，收到业主感谢信15封，锦旗3面，受到上级部门表彰3次。
即使我们采取了“张贴防盗窃温馨提示、悬挂安全防范条幅、散发安全注意事项传单、摆放安全警示展板”等宣传措施，增加门岗和巡逻力量，值班经理夜间带队巡逻，围墙安装刺绳防范，加强小区监控的安全防范，甚至在20xx年11月夜间23点以后小区北、西门采取临时性封闭措施后，但是仍然出现了入室盗窃、电动车和自行车丢失案件，虽然与周边小区相比案发率是最小的，但安全秩序管理仍是本年度的重点和难点工作，只有尽快实施小区完全封闭式管理，让业主和车辆刷卡出入，加强北门机动车出入盘查登记和围墙周界防范，才能做到有效的小区安全防范。
随着小区入住人口的增加，车辆增加迅猛，据不完全统计小区现有车辆1700多辆。小区地下加上地面车位总共能停放800余辆车，有一多半的车停不到小区。小区车辆停放矛盾日渐突出，为加强对小区进出车辆的有序管理，我公司更新了停车场管理系统软件并采用车载蓝牙通行卡，对大门的道闸进行了更换，新道闸升降更灵活，噪音更小。系统的技术水平得到了大大提高，业主进出车辆更加方便快捷。在业主委员会的指导下，20xx年物业公司梳理了小区地面停车位，建立健全了《XX小区车辆管理办法》、完善了小区车辆档案。20xx年，物业公司对小区地面停车位进行了重新划线，并进行喷号。加强了小区车辆管理，严禁外来车辆随意开进小区，小区有车位业主车辆发给蓝牙通行卡，对送货送老人、孩子、病人的车辆进行放行。并划定车辆停靠线，要求按规定停放，不能占用消防通道和人行道。同时加强巡查力度，对随意停放的车辆予以警告和处理，对小区内的乱停车现象进行了专门整顿，采用了口头告知、贴纸条提醒、锁车处罚、张榜公布黑名单等方法，小区内的停车秩序有了明显改善。
尽管如此，由于小区人员复杂，车辆众多，在车辆管理当中保安队员解释不到位，语言不规范，业主投诉，与业主多次发生矛盾，服务意识不强等情况时常出现。针对上述问题，我们首先是要加强对工作人员的培训教育工作，做到先培训后上岗。其次在门岗的用人上把好关，从所有的队员中选派综合素质强，相对优秀的队员到门岗。由于物业行业的特殊性，存在保安人员难招、人员流动性大、整体综合素质偏低的情况下，我们加强了培训、入职引导工作，及时掌握队员的思想状况，促进沟通交流，力争保持团队稳定。
二、小区消防管理
小区现在常住人口有7000余人，入住人口的增多，增加了小区消防管理的难度，小区消防管理一直是物业公司的管理重点和难点。自20xx年以来，XX小区共发生较大火灾10起，烧毁垃圾桶20余个：因临街饭店（52#楼三喜龙虾）违规存放酒精导致火灾1起；楼道电表箱线路（48-1、37-3）着火2起；电动车充电（10-1）引发火灾1起；春节燃放烟火（47-4-302、26#楼顶、18-3门斗）引发火灾3起；家中有人（13-1-602）、小孩玩火（26-4-402）引发火灾2起；室内浴霸灯（5-2-201）、空调室外机（47-4-401）线路短路引发火灾1起。在这10起火灾中，有6起火灾是物业员工扑灭的，给业主挽回数万元的经济损失。
当火灾发生时，物业公司人员在第一时间赶到，按照应急预案的要求进行初期火灾的扑救和人员、物资的疏散。在20xx年5月2日的深夜，当看到业主因紧急疏散紧张寒冷冻的瑟瑟发抖时，队员脱下自己身上的棉衣披到业主的身上，受到业主的好评。
20xx年春节期间，XX区已经连续4个月没有有效的降水，天干物燥，物业公司为预防火灾的发生，从腊月二十三开始，对小区花木草坪进行灌溉；清理了楼前楼后、楼道地下室存放的'易燃品；各门岗配备消防水桶、拖把、铁锹；客服前台准备了电动三轮，车上配备了消防带、消防扳手、装满水的消防桶、拖把、铁锹和消防沙，充足的准备，有效的保障了小区的安全。在腊月23的夜里8点小区5-2-201业主报家中卫生间浴霸灯着火后的3分钟内，物业人员骑着消防三轮车赶到，用灭火器扑灭了火灾，此时业主向119报警的电话刚刚挂断。
三、小区环境卫生保洁、绿化工作
保洁部是物业公司的名片，保洁员们每天重复进行的工作彰显了服务质量与服务能力。几年来，保洁部的巾帼女将们团结互助，积极肯干，不怕苦、不怕累、不怕脏，显示出了较强的吃苦精神和服务意识。每位楼道保洁员每天保洁11个楼道，每个楼道6层，每位保洁员每天要携带20斤重的水桶拖把爬66层楼。小区面积大、人多车多，道路保洁任务重，每天道路保洁员都要先用大扫把清扫小区道路，再弯下腰用小扫把把垃圾扫进灰斗，往前挪几步，重复。一天不间断的来回巡视随时保洁道路，每天每位道路保洁员要在小区来来回回走4公里、弯腰上百次才能保证小区环境的整洁卫生。
保洁部还不定期开展小区环境卫生大扫除，由经理带队重点清除楼道楼梯上面的灰尘和蛛网，清理楼道卫生死角，清理公共区域卫生死角。并制定了新的卫生保洁制度，规定每周清洗楼梯一次，每天打扫楼道一次，擦抹入户门、单元门信报箱一次。道路、休闲椅、指示牌、游乐场等每天进行清扫、擦拭。
保洁员日复一日、年复一年的在岗位上默默奉献着。夏天，当大家还在家中享受着清凉时，她们却在酷暑下坚守岗位；冬天，当业主还在家中享受着温暖时，她们却在严寒下用冻僵的双手，擦拭着楼道，打扫着小区的每一条街道。春节的生活垃圾比平时多，垃圾桶总是放得满满的；运送垃圾的数量是原来的2倍，天不亮垃圾车就开始工作了。除了原本正常的保洁工作外，每年春节挑战就是清扫燃放烟花爆竹之后的残留物了。只有把本职工作完成后，保洁员们才能回家和家人团聚。业主们才能在春节期间天天看到一个整洁有序的小区。
在保洁部经理坚强有力带领下及全体保洁员的努力中，在圆满完成本职工作的同时，做了大量的集体劳动工作。如：20xx、20xx年冬季面对天气连降大雪，为了给小区业主创造安全的出行环境，保洁部人员在加班加点干好本职工作的同时，连续清扫小区道路积雪，让小区业主和车辆安全出行；20xx年先后参加公司组织的清运地下室杂物建筑垃圾、清除自行车棚杂物，清除小区楼外公共区域堆放的废弃物品、清理草坪中的砖头瓦块等共计150余车，集体劳动中显示出了团队的凝聚力、向心力；
在危急时刻，都能看到保洁部人员的身影，20xx年49号楼业主地下室卫生间管道破裂，屎尿汤四溅臭气熏天，保洁人员在经理的带领下用土盖、用水冲为业主清理干净地下室；20xx年11号楼3单元暖气管道跑水，即将淹到业主的地下室，保洁人员顾不上换鞋，拿起工具就去盒水，保护了业主的财产安全；在小区发生火灾后，保洁人员拿起工具默默的为业主家中进行清理，她们是在用行动安慰业主受伤的心灵。她们为保洁部赢得荣誉，体现了较强的团队精神。
小区绿化是物业公司全面工作的重中之重，是提升小区环境的重点。三年来，物业公司绿化工作也做了相应调整，由外包到聘请专职人员，投资4万多元购买了草坪机、绿篱修剪机、打药机等园林绿化设备，在小区的草坪树木养护、补栽、浇水、施肥、防治病虫害等工作中作出了积极努力，树木修剪期，安排专业人员对树木进行了修剪、造型，目前树木长势良好，无病虫害。XX地区属于半干旱气候，每年都有旱情发生，为了保护小区的绿化，每当旱情发生时物业公司就会组织全体员工加班加点浇水“抗旱保绿”，物业公司员工的辛苦没有白费，在小区绿化养护工作中收到了显著成效。三年来，物业公司对小区楼前绿地补种草坪4600㎡,种植紫荆花230余棵、种植月季花500棵,种植绿篱10000多棵,种植其他类花木180多颗，北门、广场移栽大黄杨球5棵；小区观树、绿篱、花卉喷洒防治病虫害农药12次，全面灌溉15次，草坪、绿篱修剪20次。
小区人多践踏绿地现象时有发生，绿化人员因势利导，将中心广场行人在草地上走出的道路铺设石板通道,让业主走的更顺畅。在面积较大的绿地安装安装喷淋装置，保障了绿地的灌溉，增加了小区的景观。让楼前绿地成为居民夏季休闲纳凉的场所,让每块都绿起来,让小区业主的物业保值升值,提高了小区品牌。
小区的环境卫生和绿化工作好坏直接关系到业主的身体健康和生活质量，对保洁和绿化工作，我们重点采取了以下措施：对保洁、绿化人员的工作时间做出了明确要求，必须在规定时间内作业，以免影响业主休息；对于工作期间的避让问题做出了规定，在作业时避免不了会扬起灰尘，因此遇到业主路过，要求立即避让或提前避让，等业主路过后再进行作业。
我公司保洁、绿化人员勤勤恳恳地工作，除打扫规定的地面，清运垃圾以外，还定期清理卫生死角。对绿化带的养护和修剪则按照季节科学地进行。三年来，小区清理、运送生活垃圾5410车、业主装修垃圾844车。
四、业主服务工作
几年来，我公司强化了内部管理工作，从基本制度建设、员工队伍建设和服务质量建设入手，从严要求，规范管理，在提高自身素质建设、提高业主服务水平上狠下功夫。物业公司前台客服人员实行24小时服务制度，工程维修人员24小时待命，只要业主有故障报修，维修人员随叫随到。三年来接待解决业主求助投诉5736人次，协调邻里矛盾45次，维修太阳能2400多次，代收快递5465件/次，入户免费维修暖气7885次，疏通下水道、化粪池184次。具体工作如下：
1、加强自身建设服务质量提高
（1）规范行为
对业主、客户服务按公司规程操作；每周召开一次例会，在员工汇报工作的基础上，小结讲评上周完成工作任务的情况，同时列出本周工作计划布置新的工作安排，提出明确要求。员工分工明确，熟知岗位职责、工作标准、工作规程（或工作流程）；
（2）规范秩序
岗位职责上墙，办公区域整洁，各项工作日志、文件记录清楚，内容完整。有完善的会议记录，会议中布置的工作完成率100%。建立了完善的档案管理制度，对收集到的各类资料、图纸等各类文件分类归档完整，有检索目录。同时，实施了计算机化管理，各种联系函、通知、报告电脑中都有存档，可随时调阅。
（3）规范服务
让员工牢固树立服务理念，员工各负其责、各尽其能，按公司规定进行各项管理服务工作，业主的服务需求、建议、咨询、质疑和投诉等处理及时；业主有效投诉处理率98%，业主服务需求回访率达90%以上。同时，物业公司积极协调与开发商、业主的关系；与业主委员会深入沟通，从小区利益出发，妥善处理各项事务。
（4）规范管理
由业主委员会组织定期或不定期召开小区综合管理联席会议，由业委会成员、物业公司经理、部分业主代表参加，针对小区管理中存在的公共安全、环境卫生、邻里纠纷等问题听民意、化民怨、解矛盾、除隔阂，形成小区事务公平公正、公开透明，各方力量共同参与、良性互动的和谐氛围，真正体现“小区是我家，管好靠大家”。并对物业公司工作中的管理逐项落实责任主体、整改措施和督办期限，做到事事有落实，件件有反馈。
五、小区公共设施维护工作
1、房屋设施管理深入细致物业公司严格按照公司的要求，依据《服务合同》，深入细致地对小区房屋实施经常化、制度化、规范化的管理。
（1）三年来物业公司完成了小区2185户业主的交房工作。对业主交房验房时提出及发现的问题积极协调进行妥善处理。
（2）物业公司完善了小区维修档案管理，我们对房屋及设施设备维修加强了记载和回访，并将原始资料及时归档。
（3）管理维护及时到位。工程客服部安排管理维修人员及楼宇管家每天对小区进行巡检维护，确保房屋外观整齐，外墙及梯间墙面基本无污迹，从业主入住以来，公共区域无乱贴、乱涂、乱画现象。对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促业主和住户按规定进行装修，使装修协议、装修申请表、装修登记证齐全，杜绝违章情况的发生。我们严格日常巡查记录完整，对违反规划私自乱搭乱建及擅自改变房屋用途现象、破坏房屋安全情况及时劝阻、报告，并有相关记录。
（4）日常设施养护良好。物业公司定期对小区日常设施、设备进行保养维护，使其完好正常。
①电梯除了有专业的电梯维保公司定期检修，按时年检外，润泽物业公司的工程维护人员还不定期的进行测试电梯，保障小区业主的电梯使用安全。
②工程维护人员每月的定期对小区消防栓、消防水带、灭火器、车库消防喷淋系统等消防设施进行检查；每年冬季对小区室外消防设施系统进行了防冻处理，保障消防设备正常运行。
③为保证小区冬季供暖，润泽物业公司每年的10月就开始对小区供热系统进行检修，并投入大量资金进行供热维修改造。20xx年为调高小区暖气热度，减少业主与物业公司之间的误解，物业公司投入资金6万元在小区热交换站增建了一台强制循环泵，有效的解决了小区供暖的供需矛盾，得到了业主的好评。20xx年物业公司对暖气主管道、小区二次管网、阀门、循环泵进行了系统的维修、保养和更换，投入30个工作日，投资8万余元，保证了今冬的供暖工作。
④20xx年，物业公司就小区的公共配电设施、小区绿化、电梯维护、污水管道、消防工程维护保养更新，先后投入了近15余万元，确保了小区各项设施正常运行。
2、响应国家号召做好小区节能改造“节能减排”是国家的大方针政策，对于物业公司来说“节能减排”可以降低企业的运营成本，可以让物业公司将有限的资金利用的更加充分，更好的为小区业主服务。润泽物业公司是这样说的也是这样做的。20xx年物业公司对小区车库照明系统进行了改造，将开发商原来安装的大功率灯全部改造为节能灯，延长了车库的照明时间，让业主安安心心进出车库；物业公司在20xx年投资4万多元对小区楼道照明进行了节能改造，避免了业主自行更换“非国标”楼道灯具带来的隐患，增加了楼道的亮度，美化了楼道；
3、协助业委会增加广场健身器丰富业主生活20xx年夏季，天气炎热，业委会为小区争取来了15件健身器。为了节约资金，及早安装，让业主早日锻炼，物业公司员工冒着酷暑投入15个工作日自己安装好健身器，为小区广场增加了一道亮丽的风景。
六、社区活动情况
创建一个优秀的住宅小区，不仅仅是要创造一个好的外部环境，让业主住的舒心、放心；更重要的是要有丰富的内涵，让业主住的开心。因此，从业主入住XX小区开始，物业公司就始终注意一手抓管理，一手抓小区的精神文明建设。
几年来，物业公司成功的组织了小区各种社区活动：每年的元宵节焰火晚会、猜灯谜活动、夏季的电影进社区、秋季的文昌柱助学活动、小区艺术团汇报演出、向灾区献爱心等系列社区活动，受到业主的普遍欢迎,增强了物业公司与业主之间的了解,加深了与业主之间的友谊,出现了许多互相帮助的感人故事。下一步我们将继续在广大业主的支持参与下，开展好各项社区活动。
七、迎检创优情况
XX小区自建成至今就一直是润泽物业公司进行物业管理，设施齐全的硬件，优秀的物业管理，优美的小区自然环境，良好人文环境，使XX小区在XX区乃至XX市都是声名远扬，成为各级领导关注的重点住宅小区，更是区、市政府部门参观、检查的首选。
三年来小区迎接省、市、区各级领导的检查40余次，优美的环境受到了各级领导的表扬。XX小区陆续被评为“市级优秀住宅小区”、“市级文明小区”、“省级物业管理优秀住宅小区”。润泽物业公司每年都被评为“XX市物业服务先进企业”，总经理
八、存在的问题
首先，物业公司管理人员起步较低、能力较欠缺，今后要加强培训和学习力度，以提高管理人员的业务素质和整体管理水平。
第二，物业公司与外地优秀的物业公司存在着差距，在走向市场的发展过程中缺乏技术能力、管理能力和竞争能力。
第三，员工队伍整体技术含量低，在今后的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。
第四，培训工作力度欠缺、用人机制不灵活，外部交流少，市场情况了解不深，这需要在今后大力引进人才，迅速推动市场开发能力，采取提成等多种分配办法调动市场开发积极性。
第五，物业费标准多年没有变动，而XX市最低工资水平年年调整，物价水平年年上涨，物业员工的工资水平已经跟不上周边企业的步伐，再加上物业行业的特殊性，导致小区保洁、保安人员的流动性较大，缺人、缺年轻人。尤其是招不到高素质的人，物业服务质量难有保证。服务不好，业主满意度下降，拖欠、拒交物业费；物业收费减少，物业公司更没钱；更无高薪揽才的底气，招人更难，这使目前物业公司在发展之路上，逐渐陷入一种“恶性循环”。
这些问题都有待于业委会领导大力帮助和协调以及物业公司自身不断努力去加以解决；同其它物业公司相比，我们还有许多工作存在一定的差距，我们将加强沟通和交流、汲取经验和教训，不断进行学习和教育，为物业公司今后的发展创造更好的外部环境和内部条件，为物业公司更好的向小区业主服务夯实基础。
年年度工作总结15
首先感谢护理部及护士长对我的信任，给我机会让我在护理组长的岗位上锻炼。自20xx年9月从总院进修学习回来后，由护理部安排我负责科室护理教学工作以来，在医院和护理部的领导下，在科护士长的支持下，通过全体师生共同努力，圆满完成了本年度教学任务。现将全年教学情况总结如下：
一、本年度共接受了55人的临床教学实习任务，其中大专生20人、中专生35人，总实习周数31周。实习期间未发生任何差错、事故。 根据各学校教学计划要求及护理部制定的相关教学计划，结合本科室的具体情况，制定了详细的教学计划、入科培训计划、入科测试、出科理论及护理操作（女性导尿术）考试并严格按计划进行考核。具体工作安排如下：
1、制定详细教学计划：
（1）、认真解读并执行前教学组长制定的本年度教学计划。
（2）、加强与各实习小组长及各教学组长的联系，主动与各教学组长进行沟通交流，虚心学习她们的带教经验。对实习同学在工作中提出的问题进行及时反馈。
（3）、做好入科培训工作。为新入科的同学详细做好科室情况介绍，由于，妇产科是一个高风险科室，所以，在认真执行已制定的教学计划的同时，还新加入了有关医疗安全的相关内容。如：加强查对制度、消毒隔离制度、职业暴露及其标准预防原则等内容的学习。要求实习
同学带笔记听课。指导本科室实习要点，根据本科室情况及实习同学的实际情况安排带教老师。要求产前组的带教老师根据所带同学的情况进行带教，在确保医疗安全的前提下保证同学在本科室实习期间学有所得。
（4）、对新进科室的同学进行入科测试，针对同学在相关专业知识和操作技能方面存在的不足和薄弱的方面加强培训。
（5）、紧扣教学大纲及各学校的`实习计划，根据科室工作重点，设制具有专科特点的出科考试题目。
（6）、护理操作考试：采取统一授课、示教室现场操作演示、每个同学亲手操作练习、严格操作程序并根据操作考试评分标准严格进行考试。
二、与护理部及护士长紧密联系，学习她们丰富的临床教学管理经验，在带教过程中不懂的管理问题，我及时请教，对护生的思想动态和工作情况及时汇报。
三、不定时的对实习同学的工作情况及劳动纪律情况进行了解。要求各带教老师以身作则，严格带教要求、规范操作示教，要求带教老师“放手不放眼”，培养实习同学的安全意识。
四、组织、策划、参与我科室护理应急演练一次，课题是《羊水栓塞》；院内讲课一次，课题为《异位妊娠的护理》。
五、对本科室护理教学方面所存在的问题及时总结并改进和反思。
1、本年度教学工作存在的问题
（1）、本年度实习同学中，昆明市卫校部分同学学习态度不认真；专业知识和操作技能基础较差；工作主动性差，有的同学不遵守劳动纪律，上班时间玩手机游戏和打电话的现象较突出。
（2）、一年的教学工作圆满地画上了句号。在此，我要感谢护理部在各方面给予我的帮助和鼓励，感谢科护士长以及我科室各病区带教老师的支持配合；让我认真、负责、安全的完成了20xx年度妇产科实习护生的临床教学工作。
妇产科：李燕萍
20xx年3月2日
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