软件实施工作总结（精选15篇）
总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此十分有必须要写一份总结哦。总结一般是怎么写的呢？下面是小编整理的软件实施工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
软件实施工作总结 1
一、入职后工作总结
将本人在试用期从事的所有工作一一列出，并说明自己在所做的每一个工作中学习到的内容，对该工作整体的评价及建议、可改进处。
通过来公司的这一个月试用期学习中，对工作中需要应用超图软件的编辑地块、绘制地块、地块属性的维护添加、软件的安装、数据库的使用等有了一个整体化的掌握。还有九三平台的认识和了解，加强了对软件与业务学习的具体深入理解。
对工作在我看就是一态度问题，积极热情的工作中需要带着乐观的精神去看待工作。工作中每天学习到的积累就是我们最大的收获，当然老板给的薪水也包括在内。对工作的建议我只能从个人方面看起：作为一个好优秀的员工处理或遇到问题的时候可以把自身设处在员工与老板之间的身份去想，或许以后你自己当老板或做领导者如何去处理一些问题和怎样对待自己的下属呢，需要不可缺少的洞察分析能力。在做员工期间，我们需要去发挥出自己对公司行业和技能的最大的利用价值，个人综合素质的提升，然后认真严谨的去做好领导安排的工作，平时多吸收他人的经验，博取他人的长处来拟补自己的不足。 这些也就是我作为一名员工所需要学习与改进的。
二、个人的学习计划
列出自己在工作中希望掌握的相关技术及学习相关技术的计划。
首先我会去扎实掌握与工作相关的业务和工作相关的软件操作应用以及软件实施中遇到的问题去对自己做好整理和客户沟通中遇到需要处理的相关问题，然后根据具体问题具体分析如何解决等做好总结，使自己能够胜任做好实施一工作。其次时间去对自己知识方面的不足进行全面充电。
三、对公司和部门的意见、建议
列出希望公司和部门改进的意见及建议
细节上平时上班公司员工每天开个会讨论下今天的工作任务啊、任务的细节化啊、客观上对每个人的工作总结呀、结合实际加强员工自身的提高和促进大家的集体感等这些方面不看。 大的方面在我认识里基本每个公司的发展基本可以确立在三个方面:市场+技术+管理、如果有好的市场和人员关系，在能拿到一个好的项目，那么下面我们就需要公司在技术方面一定要人员提高质量化的储备，不过公司要有更好的发展、好的管理更是不可缺少的，一个好的领导者、一个完善的公司规章管理制度更会象征着公司前进的方向。管理制度也是企业不断壮大的需要，在企业想要向前发展中它起着对企业稳定性、连续性、这东西就像我们国家没啥区别，为什么要依法治国，它可以决定一个国家的兴衰呢，国家公司亦如此。所以说每个人有他值得你学习的地方，每个公司的文化更代表他一路发展的历程。以上就是我个人对公司企业的认识和看法。篇二：软件工程师试用期工作总结 试用期工作总结
伴随着充实紧凑的工作生活，两个月的时间已经过去了。这一段时间里有工作上的收获，知识的丰富，经验的增长，同时也暴露出很多问题和不足。总结经验，吸取教训，本文将主要从几个方面来对工作进行总结：工作的主要内容；其中的失败和教训以及成功和经验；展望下一阶段的工作，确定自己的目标。以此作为惩前毖后的记录。
1.工作的主要内容
在这两个月的工作中，我的总体任务是协助苏薇做好武警黄金部队矿业权管理系统的后期测试，编码，修改，文档编写的工作，分解开来之后，我主要做了三件事：
1.编写矿业权系统的各类文档；
2.矿业权系统的编码及bug勘误工作；
3.矿业权系统的测试工作。下面依照时间来对我的工作进行介绍。
初踏入职场，进入专业的软件制造公司，对我，一个没有接触过标准软件制作过程的新人来说，起步就是一个很大的难题。若直接做开发，则业务不熟练，代码不规范，弊大于利；若仅做学习，则不能跟上项目的步伐，不能以最快的速度融入工作中去。
在我还在忐忑自己到底要做什么工作的时候，任务已经下达了，首先进行矿业权系统的测试工作。这样的好处在于能够在测试的过程中，了解项目的整体布局，了解项目中的业务逻辑，了解项目中尚未完成的工作并以此作为下个阶段的工作目标。至此，入职工作顺利起步。 在对矿业权系统进行测试之后，暴露了系统的.诸多问题，测试过程中发现矿权系统没有进行输入限定，为了解决这个问题需要对整个系统的数据进行整理，我的下一个任务就是编写矿业权系统的数据需求文档。在编写该文档的过程中，对矿权系统进行了更深入的了解，为之后的bug勘误工作奠定了一定的基础。
完成了矿业权系统的数据需求文档的编写之后，新的任务是对整个矿权的输入数据进行输入限定，在任务开始之处是极为困难的，幸而得到了同事们的帮助才得以顺利完成任务。任务虽然完成，但是对输入限定实现方法的一知半解以及任务完成过程中的不仔细，为之后发生的问题也埋下了苦果。
在对矿业权系统添加输入限定完成之后，进入了解决程序小问题的阶段，对矿权系统进行细微的缝补工作。这段时间是学习多于工作的，不同的问题督促我要每天和百度亲密接触数百次，又要劳烦诸位在百忙中的同事抽出时间来给我帮忙。虽然辛苦一点，但收获却是满满。 完成了系统的修补之后，我们的程序送到了四惠进行第一轮测试，在测试的一周里，我主要是补充网络编程的基础知识。
第一轮测试结果出来之后，我们项目组开始了紧张的第一轮矿业权系统bug勘误工作。拿到bug列表之后，发现有一小半错误皆是因我而起，输入限定问题很多，我也主动承担了输入限定部分的bug勘误工作。
第一轮bug勘误工作完成后，进行了第一轮了回归测试，测试结果已然不尽人意，仍然存在大量的问题需要修改，而且很多问题还是因我而起，输入限定仍然存在大量问题，再一次进行修改之后，我们的程序送到了十五所进行所检。 在进行所检之余，我又接到了新的任务，完成矿权系统的概要设计以及详细设计文档的编写。这两份文档已于9月2号编写完毕。
现阶段我的任务是根据所检的bug列表，对矿权系统进行回归测试。
2.工作中失败的教训以及成功的经验
对于失败的教训要吸取，成功的经验要进行总结。我对成功的定义是：在保证质量的前提下完成既定的计划或目标就是成功。其他的所有结果都是失败。成功的经验：
1) 敢于接受任务并想尽一切办法完成
入职两个月最大的收获就是敢于接受任务并想尽办法完成，每一个任务对于初入职场的我都是一个挑战，如何保质保量完成任务是最基本的要求。这两月最大的成功在于没有一次任务是拖沓的，每次都尽最大努力完成了任务。
2) 勇于承担错误，正视自身的问题
在这两个月的工作中可谓是错误不断，从文档的错别字这种小问题到矿权系统bug修改不正确导致崩溃这种大错误，暴露出来了很多的问题，我秉承着有错即改，下不为例的思想，正视自己的错误并积极改正，因此这也算是一个成功。
失败的教训：
1) 重视每一个细节，不要忽视小问题
在最初进行矿业权系统数据需求文档的编写的过程中，对某些页面的数据在数据库中没有存储的情况没有加以重视，在后期进行数据限定的时候，还要重新修改数据需求文档，造成了不必要的时间浪费。从这个事情上得到教训就是不要放过任何一个小问题，这个小问题可能导致之后的大问题。
2) 进行重复工作也不能大意
在对矿权系统进行输入限定的方法熟悉之后，都是重复性的工作，给每个页面，每个字段进行输入控制语句的添加，在进行了数个页面之后，出现了有的页面没有添加完整，或者提示语句不正确的情况，在后续的bug勘误中出现了大量此类问题，浪费了大量的时间和精力修改。从这个事情上得到的教训就是工作不能大意，重复性的工作更要完成好。一般重复性的工作第一次做不好，后续检查修改是非常浪费时间的。
3) 考虑问题要严谨
在对矿权系统bug勘误的过程中，对输入限定条件的判断出了问题，我想当然的按照我的主观思路对数据进行了限定，而在回归测试的时候出了问题，这些都是考虑不严谨的后果。这个事情的教训就是考虑不严谨直接导致问题推倒重来，影响了工作效率，而且很容易埋下隐患。
4) 注重用户体验
在矿权系统bug勘误的过程中，修改最多的在于坐标系统的提示语句，因为坐标系统不仅要求数据必须填入，而且每一个数据都有严格的格式限定，因此每一个错误提示的弹出都要本着如何让用户知道哪里错了为原则进行设置。在最初的限定里面，语句粗糙，弹出语句不明确，造成了用户使用的不方便，还得重新进行改造。这个问题的教训是一定要从用户的角度出发考虑问题，注重用户体验从简单的提示语句做起。 3.展望下一阶段的工作
下一阶段短期内我们的工作主要针对矿权系统的使用的数据库变更来对我们的系统进行修改。我的工作任务主要是学习oracle数据库和sql数据库的使用上的区别，做好从sql数据库向oracel数据库的迁移工作。
这两个月的工作生活是充实且富有乐趣的，结识了很多同事和朋友，公司的氛围是非常轻松愉快的。感谢两个月来李鹏经理的关心，感谢部门同事的悉心指导，感谢公司各位同事的热心帮助，希望能在接下来的工作中能惩前毖后，总结经验，吸取教训，做到个人与公司共荣辱同进退，共同实现中地的辉煌。
软件实施工作总结 2
20xx年12月27日，我完成了HIS人生第一个独立实施的项目——xx医院项目(ZLHIS标准版、医保接口)。医院有在2个住院科室，床位100，住院人数保持在50人左右，门诊诊室有7个，医生总数为9人，护士6人，收费室2人，西药房2人，中药房2人(不使用HIS系统)，院长2人。就项目规模而言，这是一个袖珍型项目，其特点可用“麻雀虽小，五脏俱全”来描述。过程辛酸不赘述，在此总结项目实施过程中出现的几点问题，希望能起一些警示、提示的作用。
TIP1：实施计划的制定，要双方均可接受，要具有一定可执行性
本次项目实施中，培训工作进行的过程与培训计划中的预计安排出入较大，原因就在于没有充分与院方人员沟通，安排的合理性及认可度都没有得到保证。
实施计划的制定，不应该是“一厢情愿”式的空想。项目实施是一个关系到多方人员配合完成的任务，因此在制定何时、何地需要何人配合完成何任务的计划时，要考虑到各个因素条件是否允许，就需要各方负责人在场商榷，得出一个都可以接受并且具有一定可执行性的方案计划。
应对措施：在以后的方案制定前与院方沟通，得出合适自己实施的方案提供给院方，然后确定实施方案。
TIP2：按计划执行
本次项目实施中，实施任务实际执行时间与计划时间偏差较大，主要存在以下几个原因：
A.认为项目时间充足，不按照计划执行也可完成项目实施，失去紧迫感;
B.前期工作出现纰漏或未完成，导致该部分工作延后。
实施计划的重要意义之一，就是为了让工作的进度有一个明确的参照物，为项目实施做出指引，从而更好的完成项目任务;既然有了实施计划，却又不尽量严格按计划来执行，对实施计划的意义和产生实施计划所消耗的人力物力都是极大的浪费，是对项目和自己不负责任的态度。B情况下，第一应对策略不一定是以破坏后期实施计划为代价的延期;如果情况确实不允许，也应该拿出与院方达成一致意见的方案来积极控制，而不是简单的往后拖延。
应对措施：
A、时刻保持紧迫感，我正在经历的，是我一生最有精力的年代，任何不尽100%努力的态度都是对自己最好时光的浪费，是对自己的不负责任;
B、尽力保证实施的过程按计划进行，向小组长及主任报告进度情况，在可能出现较大偏差前作出调整。
TIP3：养成良好习惯，有效使用测试库
本次项目实施中，在后台进行流程测试及报表修改等过程时，均大量使用到测试库;但在测试库中已经得到验证和校正的相关设置及修改等没有及时、有效的被移植到正式库中，导致项目启用后出现一些前期已经注意并处理过的问题，院方也觉得已经提出却没有得到解决，对实施人员信任度及对公司的.认可度都会大打折扣。主要原因在于我没有养成良好习惯，对问题在测试库中处理没有及时移植到正式库中。测试库的重要意义之一，就是为正式库提供一个验证及校正环境，使用测试库得出一些结果而没有应用到正式库中，这不仅仅对在测试库中进行工作的质量大打折扣，更是项目实施进度推进及实施质量的损失。
应对措施：时刻注意测试库的信息与正式库的同步，在测试库中作出的验证与调整作出记录并移植到正式库中。
TIP4：支持文档的及时提供与通知
本次项目实施中，培训计划的通知及启用前注意事项的通知等，都有消息传达滞后的现象;这些都降低了项目实施的质量及实施效率。培训工作开展的当天，才通知相关培训人员，导致很多培训人员不能及时调整工作安排，降低了培训质量;启用第二天将一些注意事项及说明文件发送到相关人员手中，其中有较多已经预见可能出现的问题其实已经在第一天出现并耗费了时间去处理，如果启用前提供并得到强调可能启用时出现的问题量及问题处理的及时性都会大有改观。
项目实施需要较多文档支持，包括需要通知相关人员的文件及对某些情况进行说明、强调的文档等，例如通知初始化人员初始化工作的时间及方式，培训工作的时间、地点和人物，启用注意事项，操作文档等。为项目实施服务，需要实施人员在实施过程中提前做好准备(部分需要打印)并与相关关系人进行沟通做出有效及时的相关动作。
应对措施：实施过程中，提前提供：应用流程说明、收费操作文档、医保操作注意事项、启用注意事项、其他情况说明等文件，提前打印出来分发并强调相关人员关注学习。
TIP5：培训环境的建立
本次项目实施中，在第二周就落实了培训需要的电脑及网络环境的建立，但在前期培训过程中讲解及练习环节都是临场才添加的需要使用到的数据，例如为护士讲解如何记账操作时发现没有在院病人;因此培训期间的时间有效利用率受了较大影响。主要原因在于对培训环境的理解不全面导致准备不充分，没有提前考虑周全。
培训环境的建立，远远不止电脑等硬件的购置及网络环境的搭建，更重要的是软环境的建立。培训过程中的讲解及操作练习都需要实际数据才能进行，因此需要提前准备好培训要使用到的数据及参数设置。
应对措施：凡事预则立，不预则废。培训前考虑可能使用到的数据环境，提前在培训使用的数据库中准备好数据。
TIP6：启用前的重要准备及测试
本次项目实施在启用时，由于对产品不熟悉及对需要进行的准备工作没有足够的意识，导致在启用当天门诊收费后没有发票打印出来，启用前仅在测试库中进行了测试而没有在收费室进行打印机关联及设置等，且没有进行实际打印的测试。虽然当时医院旧系统仍然在使用，没有对医院业务运营造成重大损失，但是这个错误在我心中的印象是非常深刻的。
系统启用是项目实施中的关键性事务，关系到项目里程碑进展及医院业务开展，其重要性不言而喻。因此在，系统启用前需要做好充分的准备工作，例如：
A.流程测试，
B.票据打印测试，
C.登陆账号、权限分配审核，
D.重要基础参数设置的检查(例如药品库存检查、票据严格管理)。
应对措施：启用前，必须在正式库中测试门诊与住院收费单据打印、预交款单据打印，一日清单打印等，检查全局参数设置、收费室药房等本地参数情况。
TIP7：与院方的沟通方式
本次项目实施中，有两次与院方的沟通效果不好。一次是用于不当，与一位院长沟通的时候说了：“这个功能，那些大医院可能用的更多……”该院长当即表态“那如果我就是要用这个功能呢?”我明显感觉到院长的防御姿态瞬间提升，沟通进入尴尬境地;第二次是我非常直接的询问院方财务管理人员(每日收费结存人员)是谁，院长没有回答。
对于院方内部事务，特别是涉及内容较为敏感时，可以通过其他渠道了解;对于一些可能损伤院方自尊心的事务，尽量采用委婉或者隐晦的用词进行沟通。沟通始终要注意在合适的时间找对合适的人、使用恰当的词句及方式;否则不仅达不到沟通效果，还影响与院方的关系及项目实施工作的开展。
软件实施工作总结 3
过去的一年，我参与了较多的产品设计，从中受益匪浅，不仅学到了很多专业知识，对动态产品有了更全面的理解和把握，而且培养了我作为软件工程师所应该具备的基本素质。同时，我坚持自学，学习了当前软件行业新的工具软件和专业书籍，提高了理论水平。现将具体工作总结如下：
一、设计、调试出口印度的摩托车试验机
xx之行是成功的，也是艰难和值得回味的。我们一行三人，在没有翻译的情况下，克服当地天气炎热和饮食不适应的困难，在不到三周的`时间内将四台设备调试完毕，拿到了用户的验收纪要，这是值得肯定的。但，我觉得也有一些遗憾的地方。由于是第一次做车辆产品的出口，缺乏经验，我们的包装和防锈做的不够好，设备出现了故障，让xx人对我们的满意度下降。如果我们注意这些细节，用我们的产品打开这个国家的大门，那么，我相信我们会从中受益。
二、主管设计PWS-J20B1
此试验机已经交检完毕，各项指标达到了技术协议要求，等用户款到发货。
三、参与设计PWS-200B
与毛工一起设计，对液压夹头，气液增压泵等的工作原理有了更深入的理解，从毛工身上学到了很多东西。比如，设计的严谨和严肃性，此产品已发货。
开发四部的工作是繁重和艰巨的，我在车工和毛工的指导下，较好的融入了这种紧张和严谨的氛围中，较好地完成了各项任务，自身的业务素质和工作能力有了较大提高，对工作有了更多的自信。
以上就是我今年的总结，明年我会继续努力。
软件实施工作总结 4
xx年即将结束，一路走来，步履匆匆，回首xx年的工作，有取得成绩的喜悦，有和同事并肩攻关的艰辛，也有遇到各种各样的困难和问题，感悟良多。平时忙忙碌碌，没有太多的时间对自己工作进行总结，对自己的失误进行反省并加以改正，年底了，可以静下心来总结自己在这一年中的工作得失，查找自己的不足，为xx年的工作做好安排和计划。现就本年度的本人工作进行以下总结：
一、项目实施中，注重细节，规范流程，加强沟通
（二）在施工中，规范施工流程，严格控制项目进程时间节点。在施工现场，保持和院方主要负责人的沟通畅通，随时采集其对施工质量和项目进程的要求，及时对项目的施工计划进行调整，抓住施工中的关键。在现场培训和指导中，要引导客户规范操作，发现客户的错误操作要及时纠正，避免由于客户的误操作导致不可修正的错误，因为只有规范了流程，软件才会发挥它的最大作用，客户才会体会到软件的友好度。
（三）施工过程中，发挥团队合作能力最大化，和现场其他施工人员之间的工作出现交叉时，双方要协作完成。在工作交接时，要清楚目前的.项目施工概况，对于客户的一些个性化的需求修改，在软件更新时，要注意保留这些地方，避免由于软件的更新导致问题反复出现，让客户对软件的可靠性产生质疑，此问题在凉州、岐山施工现场都出现过，由于施工人员在交接工作时没有交代，又要重复之前的工作，一方面影响客户，另一方面也降低了工作效率。第一时间和开发人员反应现场出现的问题，要对报错做截图或留档处理，方便开发人员对出现的问题进行判断，加快处理问题的进程。因此，团队合作和良好沟通是个人施工过程中必须具备的素质。
二、善于学习，善于积累，提高自身的技术和业务水平
（一）在平时工作中，要善于积累，多留意别人是如何来处理问题，如何使用辅助工具，把学习来的技巧及时用于现场，因为经验只有通过实践才能得到，通过在现场的锤炼才能让自己真正成为一个合格的HIS施工维护人员。在现场学会了如何通过SQL的导入导出工具快速完成数据切换、使用跟踪工具及时查找软件的报错原因，为快速、高质量的施工提供前提条件。
（二）不断学习，提高业务技术水平，处理各种问题和突发情况。平时要加强对数据库和报表软件的学习，能够处理简单的数据库设置和报表调试工作。在凉州、岐山现场很多问题都是通过对报表的调整来完成医院的业务需求，尽量少改动软件来完成客户的需求。对ORACLE数据库的参数设置要充分了解，知道哪些参数可以调整，调整到什么程度，尽量避免宕机的情况出现，几乎每家医院的服务器都出现过宕机的情况，多数都是由于对数据库参数的调整造成。
三、本年度的具体工作总结
（一）岐山县医院项目：在该项目中，从项目开通到准备验收，在现场参与处理各种数据问题和报表调整，软件测试和更新工作，以及后期的服务器宕机、医保接口调试、验收前遗留问题的处理和过滤。通过凉州、岐山2个项目的施工现场施工，已具备了项目施工的能力。
（二）老HIS3000到整合版数据切换方案的编写：通过为期2周时间的努力，和杨亮亮共同完成了老数据到新数据的切换方案编写工作，完成了对切换过程的测试，并在新软件上测试运行切换过来的数据，为以后老HIS3000的升级提供了借鉴方案和技术支持。
（三）远程处理医院、药店出现的各种问题，协助处理简单的医保刷卡软件出现问题、个别医院HIS、电子病历出现的问题的测试和处理。
四、本人的不足和工作中的失误
（一）软件的测试和更新是一个注重细节的工作，要克服自己粗心大意的习惯，测试时要对软件模块进行全面测试，杜绝在软件更新后又把软件换回来的情况发生，确保万无一失。总之，一年来取得了一定的成绩，但是与公司的要求还有一定的差距，只有打起十二分的精神，继续努力，做出更多的成绩。展望xx年，我希望自己能够在业务和技术上取得更大的突破，积极参加各种培训，提高自己的能力，为公司做出更多的贡献，自己的不足将在今后的工作中不断改进。
（二）刚入公司的时候，前期是看一些关于航空的资料，航天术语，以及关于公司以前做过的各种项目的文档。然后指导老师谭廷涛跟我讲解关于东航机供品的业务知识，以及系统架构。之后陈总指导我，模拟向用户培训，测验我对整个机供品系统的理解，第一次讲得不理想，很慌张，第二次效果不错，有了很大进步。随后来了两位新同事，再讲了一次，就这样，我对整个机供品系统越来越熟悉。
（三）对系统深入了解是通过80个修改列表的问题，80个不同的BUG需求一一验证，使我对系统有了一个全新的认识，随后项目经理毛宏伟把我加入了机供品项目组群，群里面出现了问题，我就去看项目成员是如何解决的，然后自己再在后台解决一次，慢慢的对系统后台数据库这一块慢慢熟悉。
（四）部门经理刘云东让我负责公司内部凭证插件培训这一块，拟定培训计划，然后与开发的协调，对于我来说是一种全新的工作方式，要从实施人员学习的角度来考虑问题，在学习凭证插件的过程中，涉及了很多财务知识，我负责财务知识学习这一块，然后总结了一份文档，传递给项目成员。文档还在不断的更新当中。
软件实施工作总结 5
在三个月的学习与工作过程中，我也认识到自己不足的地方，在学习工作的时候没有拟定计划，没有目标，很盲目，部门经理刘云东提出这一点后，在10月份开始拟定计划，如果前期也有个计划，那么肯定自身能力能够提高更多。还有就是技术方面还有待加强，oracle之前没有接触过，随着凭证插件的培训，后台配置对技术要求有点高，以后还要加强学习。
感谢陈总的指导，使我明确目标，勇往直前。感谢部门经理刘云东提出我的不足，指引我能够高效提高自身能力的方法。感谢项目经理毛宏伟，虽然我不能说自己是一匹千里马，但是你是我的伯乐，是你给我机会进入这个公司，我不会辜负你对我的信任，以后会做好自己的本职工作，为公司尽现微薄之力。感谢我的指导老师谭廷涛，使我学会了你做事的严谨性，是你的耐心指导，让我更快的融入这个团队，在你的带领下，让我知道做任何事情都要提前做准备，不能跟到客户的脚步走。感谢前辈杨泉，谢谢你一步一步教会我数据库方面的知识，客户让你解决问题的时候让我在旁边观看，耐心的跟我讲解，倾囊相授，从不藏着掖着。谢谢你们！
一、设备管理组（PM）实施过程
设备管理组（PM）实施过程大致分为以下几个阶段：
1、前期准备阶段：成立了ERP建设领导小组及项目办，组建七大专业组：设备组、项目组、人资组、财务组、物资组、转变组、技术组，并根据省公司要求时间节点排出ERP建设工作计划。 ERP是一把手工程，领导的支持是设备资产数据顺利完成收集工作的重要因素。公司相关领导非常重视数据收集，总经理张继新和生产副总王健亲自组织协调数据收集方面的工作。各部门均指定一名设备资产清理责任人，及时与设备资产清理小组沟通，明确收集中遇到问题的提报流程，定期开会追踪数据收集进展以及收集过程中遇到的问题，保证了设备资产的准确性。
3、关键用户培训阶段（xx年8月10至9月12日）
关键用户到合肥接受设备管理组（PM）管理模式、现状分析、流程框架、线内操作等相关培训，并对系统中本公司的各项权限进行了配置、测试及系统模拟运行等。保障了后期最终用户模拟运行及系统正式上线后的系统顺利运行。
4、最终用户培训阶段（xx年9月18日—30日，10月26日—30日）因最终用户培训统一在亳州市公司集中进行，培训之前项目办对ERP终端用户的培训进行了充分准备，详细列出培训人员名单，统筹安排最终用户的学习与工作时间，做到生产与学习两不误。并于9月17日召开了ERP培训动员会，强调了培训纪律，对培训质量也提出要求。培训期间项目办专门派人负责协调车辆协调、最终用户的饮食起居等工作。公司领导的大力支持、项目办的细心安排，使参加系统操作培训的设备组41位最终用户（共分4批），全数通过考试，并有15位被评为优秀学员，取得了极好的效果，为ERP成功上线奠定了坚实的基础。
5、最终用户模拟运行及强化培训阶段（xx年10月12日—12月9日）：最终用户模拟运行及强化培训依然是在亳州市公司集中进行的。参加模拟运行及强化培训的人员基本上为涡阳公司最终用户中各部门的核心人员。
模拟运行是在ERP模拟400系统中对我们实际业务流程的一个全真模拟，同时也是带权限模拟运行，即运行人员400模拟系统的权限与ERP正式上线800系统中的权限是一样的，这样就是要大家在全真模拟的情况下发现问题，进而解决问题。参加模拟运行的人员基本上为最终用户中各部门的核心人员。
学会ERP系统操作技术才仅仅是个开始——就好比仅仅学会了使用绣花针，但真正要绣出像样的花出来，还有很长的路要走。模拟运行就是把设备、物资、项目、财务、人资五个模块的成员聚在一起共同完成集成测试案例，一是使模拟运行人员熟悉操作过程；二是在跨部门业务关联时，及时和相关部门交流、沟通和提醒，确保流程畅通；三是加深模拟运行人员对相应业务流程的理解，把系统操作和实际业务流程联系起来，提高发现问题、解决问题的能力。
为加强培训效果，设备管理组分别于11月12日和12月9日进行了2轮的强化培训。第一轮主要培训了反操作、报表查询、工作流处理、上线支持体系（上线范围、上线切换方案、上线补单处理等）以及特殊业务处理（工区备品、外委服务采购组以及外委服务的选择、直接报销业务等问题的处理方法）；第二轮强化培训主要为大家讲解了设备新增业务（如何创建子设备）、典型业务处理（配电变压器更换问题、备品备件问题）、退役报废转移等业务操作、各种单据如何流转（报销单、临时领料单、备品备件申请单、设备资产数据维护表等），并请物资组顾问讲解了创建工单时物料如何正确选取。二轮的强化培训有力地保障了ERP系统上线后的正常运行。
6、ERP正式上线至xx年年结阶段（xx年11月10日—12月25日）上线初期，由于刚刚使用800正式系统，许多最终用户不能把系统操作与实际业务联系起来，为此，我们下发了简易的业务流程以及系统操作手册供最终用户参照，同时制定了问题处理以及提报的流程，即最终用户有问题向本单位核心用户请教，本单位核心用户解决不了的问题向公司关键用户请教，关键用户解决不了的问题向现场支持组请教。这样一来各相关部门遇到问题得到了及时的解决及提报。在此期间，设备组长及关键用户又对每个设备管理涉及到的部门到现场进行有针对性的指导，并且和各部门核心用户商讨本部门相关业务的处理方法，极大地促进了系统操作与实际业务相联系的进度。另外上线初期，一些同时学过设备管理（PM）与工程项目（PS）两个专业的最终用户，容易把设备（PM）的大修项目与项目（PS）的项目相混淆，为此，关键用户通过现场指导、OA邮件等形式对最终用户进行相关培训和辅导。
二、设备管理组（PM）经验总结
ERP设备资产数据收集工作是保证ERP顺利上线运行的必备条件，也是工作中的难点，因而在数据收集阶段需注意以下几点：
1、要从公司整体的角度认清数据收集工作的重要性，明确数据收集涉及部门以及项目范围，数据收集工作各部门责任落实到人。
2、数据收集前，相关人员一定要把省公司下发的设备资产清理实施规范、设备与资产对应目录及建卡原则读懂吃透，知道哪些设备需要收集哪些不需要收集，收集的.设备哪些可以打包哪些需建立子设备等细节问题，否则会增加很多无谓的工作量。
3、在数据收集期间，要及时组织项目与财务、物资数据比对工作，确保数据准确有效。
4、一定要把握时间节点，定期或提前完成数据收集工作。
在最终用户培训阶段需注意：
1、因设备管理组（PM）涉及部门广、人员多且人员素质良莠不齐，一方面有些人员工作量大，一方面有些人员不能提高认识，操作水平差，这些都得引起足够的重视。因为在系统运行的过程中，操作人员对系统还不够熟悉，会成为了系统无法顺利进行的又一关键因素。
2、应建立长期培训机制，可以有效解决由于新进人员、岗位调整、人员变迁等原因带来的问题，也为最终用户能长期保持对系统的熟练掌握提供了一个长期有效的平台。
模拟运行和强化培训阶段需注意：
1、应严格按照运行规定的角色职责挑选模拟运行和参加强化培训人员，协调好模拟运行、培训和工作的时间，在整个流程操作过程中，应杜绝“代做”现象。
2、被挑选的最终用户一定要是各部门中实际业务流程中所涉及到的岗位对应的人，这样才能和实际业务流程相符合，模拟运行才能起到真正的作用。
ERP正式上线运行后要让最终用户明确问题处理以及提报的流程，这样当他们遇到问题时才知道解决问题的途径和方法。各相关部门遇到问题需要及时提报。最终用户在800系统内操作时一定要小心谨慎，三思而后行，不可过于自信，否则系统就会留下错误操作记录，难以更改；在跨部门业务关联时，及时和相关部门交流、沟通和提醒，确保流程畅通。
另外应尽早准备好各类ERP实施的前提条件和基础工作，不可临时抱佛脚。最重要的是要确保关键用户的积极主动并全程的参与，真正起到公司与现场支持组顾问之间的桥梁纽带作用。
存在的问题：
ERP的实施虽然初见成效，但就目前的实施进度而言，还存在一些的问题。
1、数据维护不明确不及时。
系统数据维护部门牵涉比较广，ERP系统中虽然有指定了最终用户及其权责范围，但是在实施过程中，没有得到充分的体现。一些数据实际发生改变之后，在系统中不能得到及时有效的维护。公司将进一步明确设备组最终用户及其权责范围，那么数据准确性将会大大提高，同时相关人员如要查询信息也可直接查询系统数据即可，提高数据的共享性，也减少更多无谓的数据维护事项。
2、有些人员对ERP认识不够。
软件实施工作总结 6
一、焦作市信息系统简介
（一）设计背景
20xx政部颁布《行政单位国有资产管理暂行办法》（财政部令第35号）和《事业单位国有资产管理暂行办法》（财政部令第36号），河南省人民政府于20xx年施行《河南省行政事业单位国有资产管理办法》（省政府令第1xx号），要求建立和完善行政事业单位国有资产管理信息系统，对行政事业单位国有资产实行动态管理。按照上级财政部门要求，经请示局领导同意，我市于20xx年10月份，结合焦作实际，利用焦作市会计委派中心会计核算软件升级的契机，同时聘请河南通用软件公司设计开发了“行政事业单位国有资产管理信息系统”（以下简称信息系统）。
该系统可以接收20xx市行政事业单位资产清查数据并和市本级会计委派中心各会计工作站的财务软件进行衔接，实现对市直行政事业单位国有资产的实时动态监管，x，逐步在市本级开通了固定资产“网上审批”功能。
（二）软件功能
在信息系统的设计过程中，我们始终将规范操作放到首要位置，确保资产管理符合规程，会计核算符合制度。在该系统中，我们设计了资产的配置、处置等审批模块，资产的日常管理工作可以实现电子流程化管理，不仅保持该系统软件与资产管理操作规程的衔接，还考虑了部门预算和资产预算相结合的要求。在先进的网络技术支撑下，财政资产管理部门足不出户就可以对各行政事业单位的固定资产进行实时动态监管；财政预算编制部门可以根据单位固定资产实际占有情况对单位的固定资产配置计划提出建议。
在信息系统设计初期，财政部门和软件公司进行了反复沟通、测试，对软件进行了不断的修改和完善，特别是与财务系统衔接部分，得到了市会计委派管理中心的大力支持。20xx年3月起，该系统正式在市本级通过会计委派管理中心各会计工作站开始实施，该系统主要包括资产配置、资产处置、资产调剂、卡片管理、单据查询等功能，财政国资部门可以通过该软件将各单位所有资产信息进行自动归集，并完成资产分类、查询、统计、分析等系统处理功能，从而实现资产网络化管理。
（三）几个特点
1、与账务系统衔接自动生成记账凭证
如何做到信息系统与会计核算软件的衔接是信息系统设计时的瓶颈。在软件设计过程中，我们本着一切以财务规章为依据的理念，尽量满足会计工作站在进行账务处理时的各项要求。资产管理信息系统和会计核算软件是两套相对独立的软件，要将这两套软件衔接起来，经过反复的讨论、修改、完善后，关键点集中在了会计凭证的生成。我们发现要真正实现两套软件的衔接，必须实现卡片增加、减少等变动完成后，相应的记账凭证会自动生成到账务系统中。在与软件公司、会计委派管理中心反复沟通、测试后，最终实现了在信息系统中由资产卡片模块直接生成账务系统的记账凭证。针对行政事业单位固定资产账务处理内容比较单一的特点，我们在软件中设置了行政、事业单位卡片增加、卡片减少账务处理的凭证，会计人员只需选择相应凭证就可以自动实现记账凭证借贷双方科目的选择及相应记账金额的提取，极大地减轻了会计人员的工作量。对于特殊账务处理单位如基建、非营利组织等单位的账务处理情况，则设置空白，相应会计科目由会计人员进行人工选择，记账金额则由软件自动提取。这样就真正实现了资产管理信息系统与会计核算软件的衔接，做到了资产的规范化、信息化管理。
2、 对行政事业单位原有固定资产会计数据进行转换
要从根本上解决行政事业单位长期存在的家底不清现象，就必须从源头抓起。在资产清查中我们发现许多单位固定资产管理不规范，有些单位从建账开始就没有固定资产明细，考虑到如果仅仅将单位今后购置的固定资产按照资产管理信息化要求填写卡片，进行明细化、信息化、规范化管理，此前的固定资产仍然是一笔“糊涂账”，单位长期遗留的资产管理混乱现象仍不能得到根本解决。为此，我们决定充分利用20xx年行政事业单位资产清查数据，在清查的基础上实现对行政事业单位固定资产的实时动态监管。
在与市会计委派中心及软件公司多次协商、沟通后，考虑到单位在资产清查时都是按照账证、账账、账实进行登记的'，并且财政部门专门聘请事务所对清查结果进行了审计，我们决定用单位资产清查的结果替代各单位目前的账面资产，然后由会计委派中心各会计工作站负责在信息系统中补录20xx年、20xx年各单位新增的固定资产。这样在充分利用行政事业单位资产清查结果的基础上，不仅最大程度减轻了行政事业单位和会计工作站工作量，又盘清了各单位家底，为下一步资产审批的规范化管理夯实了基础。
3、开通资产处置“网上审批”保证单位资产账实一致
为了规范市级行政事业单位国有资产处置行为，维护国有资产的安全和完整，防止国有资产流失，保障国家所有者权益，根据《河南省行政事业单位国有资产管理暂行办法》（省政府第1xx号令）及有关规定，20xx年3月，我市颁布了《焦作市市级行政事业单位国有资产处置管理暂行办法》（焦财评〔20xx〕3号文），明确规定行政事业单位处置规定限额以上的国有资产，应以正式文件提出申请，报市财政部门审批，未经批准不得擅自处理。
经过一年多的不断完善，信息系统的各项基本功能运行正常。20xx年4月份，市资产管理部门开始与通用软件公司结合，试运行资产管理“网上审批”模块，通过几个月单机版本的反复调试及系统升级，解决了“网上审批”流程实际工作中遇到的处置环节与账务系统衔接、原始凭证的取得、拟处置固定资产卡片的锁定以及待办事项的提醒等问题。
20xx年6月份，通用软件公司开始对会计工作站及行政服务中心财政窗口在内的所有信息系统软件进行升级，并为各会计工作站配备了专门的票据打印机，为做好资产处置“网上审批”的各工作流程和会计记账工作，市财政局统一印制了《行政事业单位国有资产核销通知书》作为资产处置的记账依据，又对市直全部会计工作站人员进行了专门的培训，为“网上审批”工作做好了充分的准备。
20xx月份，市本级国有资产处置“网上审批”工作正式实施，目前信息系统运行良好。
二、信息系统实施工作总体状况分析
（一）信息系统的选择
去年年底，省财政厅举办了全省行政事业单位资产管理信息系统培训班，对财政部研发的行政事业单位资产管理信息系统软件进行了详细讲解，并部署了全省行政事业单位资产管理信息系统有关工作，要求各地市于4月底前汇总上报全市行政事业单位资产数据。
培训结束后，我局资产管理部门和信息中心对两套信息系统进行了反复比较，两套软件各有优劣，财政部研发的资产管理信息系统在软件的功能性方面占有优势，我市研发的资产管理信息系统在软件的实用性方面略胜一筹。通过分别和久其软件公司、通用软件公司反复沟通，并请示局领导，决定从我市资产管理实际需求出发，继续使用我市目前的行政事业单位资产管理信息系统，并由通用软件公司对其不断完善。
（二）信息系统的修改
为圆满完成全市行政事业单位国有资产数据收集汇总上报工作，软件公司对信息系统进行了针对性的修改和完善，主要工作内容如下：
1、完善封面信息项。在封面信息项中补充了单位层次代码、组织机构代码、单位类型、单位基本性质、单位垂直状况、预算级次、行政区划、行业、财务制度、管理办法、同级财政单位层次代码、所属财政关系、批准设立单位、批准设立文号、成立日期、备注等，并将必填内容以红色字体做醒目标识。
2、规范基础数据项。对信息系统中的取得方式、使用状况、使用方向、产权形式、采购组织形式等基础数据项内容按照财政部软件口径进行核对、修改，并修改数据上报接口处理软件等。
3、更新资产卡片。按照财政部研发的资产管理信息系统对土地、房屋及构筑物、通用设备、专用设备、交通运输设备、电气设备、电子产品及通信设备、仪器仪表（计量标准器具及量具、衡器）、文艺体育设备、图书文物及陈列品和家具用具及其他类11类固定资产卡片进行了更新，并增加了无形资产卡片类别。
4、增加单位信息查询。考虑封面信息是数据统计的基础内容之一，如果单位填写有误，将影响到全市数据的分类汇总工作，信息系统增加了单位信息的查询功能，可以根据查询条件，用列表的形式显示符合条件的单位信息，便于检验基层单位填报信息的正确性。
5、增加行业统计报表。针对我市信息系统大集中部署模式需求，增加了行业统计报表，更直观的检验基层单位填报行业信息的准确性，为全市数据的分类汇总打下基础。
6、增加数据审核功能。我们充分利用信息系统有开发自主权的优势，在详细研究全国信息系统的基础上，增加了部分计算机审核功能，如基本情况表中的编制人数要和人员机构情况表中的编制人数一致、单位卡片金额要和资产负债表上的固定资产数一致、以及无形资产的卡片金额与资产负债表上的信息是否一致等多项审核条件，规范基层单位填报数据，尽量减少填报错误，减轻财政部门数据汇总审核时的工作量。
7、完善清查数据接口程序。按照全国信息系统与清查系统的接口规范，完善了清查数据向信息系统数据导入的接口程序，满足基层单位清查数据导入需求。
8、开发上报数据接口程序。由通用软件公司负责开发上报数据接口程序，接口程序按照《行政事业单位资产管理信息系统数据接口规范》开发，依据全国软件的《业务数据结构》进行数据组织，节省了信息系统实施费用。
三、精心组织，确保资产管理信息系统工作顺利实施
（一）领导重视，为做好信息系统工作提供重要保证
去年年底，全省信息系统培训班结束后，我们及时向局领导汇报了工作，局领导相当重视，组织绩效评价科和信息中心对财政部及我市自行研发的两套信息系统进行详细比较，在考虑我市信息系统已与账务系统衔接、市本级信息系统中各单位固定资产的基础数据是截至目前的实时数据以及信息系统后续开发、升级比较方便等特点，决定继续使用我市自行研发的信息系统。
考虑信息系统数据填报工作时间紧、任务重、数据质量要求高，局领导多次召开相关会议，对信息系统实施工作进行研究、安排和部署，从而保证了信息系统工作的顺利实施。
（二）确定实施方案，为以后各项工作打下扎实基础
1、县(市)区实施方案
根据我市信息系统大集中部署的模式，资产管理信息系统由市本级统一部署服务器，各县(市)区财政部门收集本级行政事业单位数据后，采用离线上报的方式报送含基层卡片数据在内的行政事业单位汇总数据，数据库及信息系统软件的升级统一在市本级服务器上进行。
2、市本级升级方案
（1）纳入会计工作站管理单位的系统升级
经过与通用软件公司反复结合，决定市本级采用服务器库升级的模式，同时更新各会计工作站软件安装程序的升级方案，确保服务器中现有数据的安全、完整。
（2）未纳入会计工作站管理单位的系统实施
未纳入会计工作站管理的单位有26家，经研究决定，采用离线上报的方式报送信息系统数据，由通用软件公司协助单位完成清查数据的导入工作，方便单位填报。
3、确定全市数据收集汇总上报方案
全市行政事业单位资产数据审核无误后，统一导入财政部版信息系统，由市级财政部门统一生成上报所需数据报表及数据格式，统一在线报送至省级财政部门信息系统中，并可以根据省级财政部门需求定期（或实时）更新、上报数据。
（三）组织培训，为信息系统数据的填报工作奠定基础
为做好培训工作，我局统一编印了信息系统填报相关资料、表格，刻录了安装光盘。先后组织县(市)区财政部门、市本级站外单位及市本级会计工作站全体人员进行了培训，重点讲解了信息系统软件操作知识和报表填报内容，为提高信息系统管理工作质量和信息系统操作人员工作素质奠定了基础。
（四）现场指导，加快信息系统实施工作进度
为保证各县（市)区财政部门、市直各单位及时、完整、高质量完成信息系统数据填报工作，我们和通用软件公司组织工作人员，多次到县(市）区财政部门和市直基层单位进行现场指导，并及时做好信息系统宣传和政策解答工作。
（五）层层审核，务求数据资料完整、真实
1、初步审核。考虑各行政事业单位及县（市)区财政部门首次使用信息系统，且县（市）区资产录入工作量较大，为确保各县（市）区在按时完成数据汇总上报工作的基础上，提高数据质量，20xx年5月底，我们对各县（市）区已完成单位的数据进行了初步审核，重点是单位层次代码、单位垂管状况、资产卡片补充信息的完善等内容。信息系统的初步审核，避免了各县（市）区在指导基层单位填报时走弯路，减轻了各县(市）区财政部门的汇总工作量。
2、集中审核。按照省财政厅资产数据上报时间要求，我们要求各县（市)区于6月20日前上报信息系统数据，这次我们把审核重点放在了封面信息及人员机构情况表上面，特别是封面信息中的单位基本性质、单位行业以及人员机构情况表中的机构数填报情况，并严格核对编办提供的各县(市）区人员机构情况。我们对市本级各基层单位上报的资产数据、财务报表及相关资料逐项进行了审核，凡不符合要求或数据、资料不全的，要求单位一一进行修改、补报，确保了信息系统数据质量和实施效果。
3、最后审核。行政事业单位资产数据上报后，我们从7月10日开始，对各县(市)区及市本级上报的信息系统数据进行了逐户审核，在计算机审核通过的基础上，人工对各单位的封面信息、人员机构情况表进行了一一审核，对遗漏的错误信息进行了及时的更改，提高了基层单位数据的准确性，提高了全市报表数据质量。
四、 信息系统实施工作取得的成效及存在的问题
（一）取得的成效
1、基本上摸清了家底。此次信息系统数据填报工作，全市共统计资产总额101.1亿元，较20xx年的84.47亿元增长了19.7%。各行政事业单位按照上级财政部门要求，对各项资产信息内容进行了补充完善，明确了资产使用部门及存放地点，提高了资产管理信息系统数据质量。
2、为加强下步资产管理工作奠定了基础。通过这次信息系统的实施，暴露出了资产管理工作中的许多问题，从管理方面讲，有单位方面的，也有财政方面的；从制度建设讲，有基础规范工作缺乏的，也有规章制度不健全的，等等。针对这些问题，我们将按照财政部35号令和36号令以及上级财政部门关于行政事业资产管理工作有关规章制度，从建立健全各项资产管理制度入手，创新我市行政事业单位资产管理工作。
3、单位对资产管理工作的认识明显增强。长期以来，行政事业单位对资产管理工作一直存在着“重增量、轻存量，重购置、轻管理”的现象，加上20xx年行政事业单位资产清查之后，各单位资产信息存在一个断档，部分行政事业单位资产管理工作仍是一个薄弱环节，没有得到足够的重视。通过这次信息系统的实施，大多数单位都对这项工作重视起来，积极配合工作，对资产管理工作的重要性的认识明显提高。
（二）存在的问题
1、业务培训准备工作不充分。信息系统实施工作是一项政策性很强的工作，由于时间较紧，各县(市)区财政部门在前期业务培训工作中，仍需要加强对政策的理解和把握，需要掌握相关的业务理论知识。由于自身素质方面原因，在政策讲解、业务培训方面没有准备充分。另一方面，信息系统自身的缺陷，也给基层单位前期填报工作带来了一定影响。
2、单位清查人员素质不一。尽管基层单位内部都配备了相关人员，但信息系统填报工作仍以财务人员为主，人员机构情况等其他资料的统计工作受到了不同程序的影响。
3、资产配置不科学。长期以来，行政事业单位的资产配置缺乏统一领导，也没有一个科学的标准和尺度，因此，资产配置的随意性较大，不论是否必需，有钱就买，逐渐在行政事业单位中形成了一种苦乐不均的现象，部分固定资产使用效率不高。
五、下步资产管理工作建议和打算
（一）建立健全行政事业单位资产管理制度
根据财政部第35号、36号令和上级财政部门有关行政事业单位资产管理规章制度，逐步制定相关配套制度，包括资产的配置标准办法、资产有偿使用管理办法、国有资产收入管理办法等等，将资产管理工作纳入到法制化、规范化的轨道上来。
（二）研究解决资产管理与预算管理相结合的问题
行政事业单位国有资产绝大部分是由预算资金形成的，财政预算资金安排的科学性、规范性，预算安排的资金量，直接决定了资产配置数量、质量和不同单位之间资产配置的公平性、合理性。因此，预算管理是规范和加强资产管理，通过增量来调节、控制存量的最有效手段，只有将资产管理与预算管理紧密结合起来，才能真正抓好资产管理工作。同时，资产管理工作也是预算管理的一项基础性工作，有效开展资产管理工作，及时提供准确、完整的资产统计报告、资产清查和财务管理有关数据资料，作为财政部门编制部门预算、配置资产的依据，有利于深化部门预算管理改革，科学编制预算。因此，资产管理与预算管理相结合既是加强资产、从源头上控制资产形成的客观需要，也是细化预算编制，提高预算编制科学性的有效手段。
（三）加大对行政事业单位资产管理的监督检查工作
为保证单位认真履行资产管理制度，必须定期或不定期的对行政单位资产管理工作开展专项检查，对不执行财经纪律擅自处置国有资产、侵占国有资产收益、导致国有资产流失等行为，依据《财政违纪行为处罚处分条例》和有关行政资产管理办法进行查处并追究相关责任人的责任。
软件实施工作总结 7
过去的一年，我参与了较多的产品设计，从中受益匪浅，不仅学到了很多专业知识，对动态产品有了更全面的理解和把握，而且培养了我作为软件工程师所应该具备的基本素质。同时，我坚持自学，学习了当前软件行业新的工具软件和专业书籍，提高了理论水平。现将具体工作总结如下：
1.设计、调试出口印度的摩托车试验机
印度之行是成功的，也是艰难和值得回味的.。我们一行三人，在没有翻译的情况下，克服当地天气炎热和饮食不适应的困难，在不到三周的时间内将四台设备调试完毕，拿到了用户的验收纪要，这是值得肯定的。但，我觉得也有一些遗憾的地方。由于是第一次做车辆产品的出口，缺乏经验，我们的包装和防锈做的不够好，设备出现了故障，让印度人对我们的满意度下降。如果我们注意这些细节，用我们的产品打开印度这个工业刚起步的国家的大门，那么，我相信我们会从中受益。
2.主管设计PWS-J20B1
此试验机已经交检完毕，各项指标达到了技术协议要求，等用户款到发货。
3.参与设计PWS-200B
与毛工一起设计，对液压夹头，气液增压泵等的工作原理有了更深入的理解，从毛工身上学到了很多东西。比如，设计的严谨和严肃性，此产品已发货。
开发四部的工作是繁重和艰巨的，我在车工和毛工的指导下，较好的融入了这种紧张和严谨的氛围中，较好地完成了各项任务，自身的业务素质和工作能力有了较大提高，对工作有了更多的自信。
软件实施工作总结 8
自2月份开始，我一直在跟进xx银行w-xxnd1s2.0项目的测试工作，至此为止已近6个月时间， 从公司内部系统测试、验收测试，再到uat测试，以及投产前的系统压力测试等等。从开始到项目即将结束，一步步走过来。本次项目中，我作为测试环节的主力 人员之一，仅对此项目中测试工作进行总结。
一、项目测试进度控制。项目的测试进度主要是按照项目计划进行的，完全按照项目组计划要求完成测 试任务、提交测试类相关文档，包括测试案例的完善、制定测试计划、执行测试、缺陷跟踪以及bug回归测试等。协调项目的内部测试工作，本此项目中测试小组 一共组织了四轮次系统全面测试工作，认真配合项目工作，共同保证项目质量。项目测试的问题跟踪及处理采用每日进行修改问题回归测试工作，每日同步更新问题 跟踪单的模式，按照规划时间完成系统更新测试。
二、项目组内部成员关系处理。在项目工作的这几个月里大家相处融洽，项目组内部共同探讨解决 问题的方法，向各模块负责人学习模块功能处理方式，向业务人员了解系统中涉及的业务知识点，两者结合起来进行模块功能测试。鉴于之前辖内对公交易系统和中 行对公项目的经验，也向项目组提出了一些完善性意见。
三、协调用户测试方面。用户验收测试是项目测试工作的重要组成部分之一，是项目验收阶 段的最终把关阶段，业务人员结合日常业务处理情况对系统进行的尝试性使用过程。本次项目客户测试方面也是我个人觉得不够安全感一个主要方面，客户测试介入 力度太小，尽管我们已经很多次电话催促业务人员测试，每次联系相关业务人员进行测试，他们来到项目组开发现场测试，也仅仅一两个小时时间，简单的进行验证 操作即可。xx银行利用两批系统培训的时间安排了两次分行集中测试，也算给项目进行了一次全面的测试，从中也暴露出不少系统存在的问题，目前项目组均已解 决。
四、 测试成效方面。中信x-funds2.0系统测试中，共记录问题及客户新增需求825个，其中bug数量512个、系统完善类问题225个，新增需求类问 题88个。组织了四轮次内部系统全面测试工作，兼顾日常系统更新测试工作，最大限度的进行了内部质量把关。配合外包公司一同进行系统压力测试及稳定性测 试，测试结果符合客户要求。现中信x-funds2.0系统临近投产实施工作，测试组还将继续配合配合项目投产工作及投产后的补丁更新测试工作。
四、 个人得失方面。作为此次项目测试的负责人，对于日常的测试流程、测试任务分配、测试执行、缺陷跟踪、协调内部测试及协调客户测试方面能力均得到了进一步提 高，理清了项目整个过程中测试小组的工作过程以及后期的项目移交工作。同时也对各子系统相应的业务知识有了更进一步认知。相关业务知识方面还需要进一步加 强，测试技能及测试管理方面还需要进一步完善学习。更好的'吸收项目经验，做好以后的补丁测试工作及其他项目的测试工作。
拓展阅读：项目实施总结报告格式
一、项目基本情况.(重点突出这是一项什么技术？应用在哪里？主要起什么作用？)
二、项目执行情况(.重点在于合作方参与的主要人员及对本项目的主要贡献)
三、技术创新点和技术解决方案(即主要的关键技术有哪些？是如何解决的？)
四、科技成果转化、产业化经费投入情况，包括总经费、科研经费投入、省科技厅补助经费、市、县(市、区)补助经费情况。具体相关凭证（复印件）证明材料请与《浙江省科技项目经费决算申报书》一起作为附件以纸质方式提交。
五、成果转化、产业化完成的技术和经济社会效益指标。包括：新增产值和利税情况、新产品开发情况、获取标准、知识产权情况、人才培养和公开发表论文等情况。涉及节能、减排的项目，具体说明节能（节约标煤）、减排（减排COD和SO2情况。
软件实施工作总结 9
通过本学期X老师的《软件项目管理》课程的学习，我深深的体会到了项目管理在软件工程甚至是其他工程领域的重要性。通过老师的讲解，我了解到了项目管理的理念目前在实践中起到了越来越重要的作用，对于技术而言，管理意味着决策和支持。只有对生产过程进行科学的、全面的管理，才能保证达到提高生产率，改善产品质量的工程目标。
好好研究学习软件项目管理对于我们以后要从事IT行业的学生而言有着决定性的作用。首先这里存在一个问题，之前已经学习过了《软件工程》课程，所以刚开始听到《软件项目管理》的名字的时候就产生了软件工程和软件项目之间有什么区别的疑惑，通过后来对课程的深入学习，才了解到了：(1)软件工程是研究和应用如何以系统性的、规范化的、可定量的过程化方法去开发和维护软件，以及如何把经过时间考验而证明正确的管理技术和当前能够得到的最好的技术方法结合起来。(2)项目管理是一个管理学分支的学科，指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过设定的需求和期望。
项目管理是对一些与成功地达成一系列目标相关的活动(譬如任务)的整体。这包括策划、进度计划和维护组成项目的'活动的进展。也就是说，软件工程为我们提供的具有指导意义的软件开发方法，项目管理是更从更高的角度思考问题，它总结出了项目管理中会碰到的问题及常规的解决方案，他不仅仅针对软件开发，而可以适用任何项目工程。那么软件项目管理则是项目管理在软件行业的应用了。在课程接下来的学习中，我有了一个深切的体会，在以往的小软件开发中，都是自己根据想象确定软件所需功能，然后编写代码，做成了一些具有“死”功能的软件，由于没有在实际应用中大量使用所写的软件，所以忽略了很重要的一点，客户对软件的需求变更要求，那么就要求项目开发相关人员对用户的需求变更有一个好的回复。所以在软件开发的过程中我们项目开发人员要了解可能导致需求变更的原因，如何管理变更需求，以及如何正确的处理需求变更。
然后学习到了一个重要的成本控制方法—挣值法，挣值分析相比于传统分析方法是一种更好的项目/工程管理方法，因为它综合了成本、进度与范围，可以用来预测未来绩效与工程完工日期。作为一种早期预警项目管理手段。可以使工程管理人员识别与控制问题，以免问题扩大化。能够使工程管理更高效、更及时的反应预算情况。下面举例说明：你被指定负责一个软件项目，其中有4部分，项目总预算为53000，A任务为26000，B任务为12000，C任务为10000，D任务为5000，截止到5月31日，A任务已经全部完成，B任务过半，C任务刚开始，D任务还没有开始，采用50/50规则计算截止到5月31日的CV，SV，CPI，SPI?
通过公式计算得：cv=1400sv=-5400cpi=1.042spi=0.864从上面的数据可以看出本项目花费低于成本，项目进度落后，参考这些数据可以适当地对项目进行调整。
最后，对于软件配置管理要有一定的重视，因为它贯穿于项目生命周期的始终，并代表软件产品接受各项评审，对于软件开发有很重要的作用。
对于本课程的学习，让我了解到了许多关于软件项目管理的知识，可以对之前软件工程课程上开发的“云盘”小软件作进一步的完善，以后的学习生活中，也会努力地让软件项目管理有关理论得以应用。
软件实施工作总结 10
一、什么是实施服务
谈这个之前，容我说说我找这份工作的初衷，简单来说是梦想与坚持这两个词。
梦想，梦想是个很遥远的词，梦想就是想做的事情，今天不做，明天不做，慢慢的就成了梦想。
坚持，坚持是个很实际的词，坚持就是做你应该做的事情，今天做，明天做，慢慢的就成了习惯。
我梦想成为一名IT工作者，我坚持不愿意放弃我所学的专业，就这样我选择了财务软件实施，这是我择业的首选方向。
至于什么是软件实施，每次去应聘的时候，面试官都会问我对这个岗位的了解，我回答的是：为客户安装软件，为客户做培训，教客户使用软件，软件的日常维护。最初的了解来自于网络，来自于百度，通过我的毕业实习与毕业论文的攥写，加上这几个月在仙岛的工作经历，慢慢对这个岗位有了更深刻的了解。
ERP实施顾问通常是指从事ERP软件咨询、安装、培训、维护的相关从业人员。安装、培训、维护是我们现在日常工作中在做的事情，咨询是我们比较欠缺的一块。
二、如何做好实施服务
1、有效管理时间
做实施计划很重要，实施人员的时间是宝贵的，客户的时间也是宝贵的，要管理好双方的时间，就要做好一个相对完善的计划，经过双方的确认之后，在后面的工作中，双方严格按照计划来执行，已达到双方既定的目标。记录好日常的'工作——项目文档的填写。每一项工作都用纸质性的文件，既是对
2、引导客户思考
3、为客户做专业的建议，增加软件的使用价值
三、个人的优势劣势
优势：所学会计专业、接触过财务软件、运行维护的实习经历劣势：网络硬件其他软件自负的性格如何扬长补短？不说扬长避短了，我应该要正视自己的劣势，
四、 20xx计划
20xx无论在哪方面都应该成为我生命中重要的一年，这是世界末日之后重生的一年，这更是我从学校到社会全面转变的第一年。如何在新的一年里面有一个跨越性的成长？这值得我深思。
1、加强时间管理
一直以来我都有拖延症，严重的拖延症，一直以来都在思索这个严重的问题，到底该怎么办呢？包括工作时间的管理和业余时间的管理，大家都建议自己应该做计划。往往计划是完美的，行动却是三分钟热度。事前工作计划、事中工作记录、时候工作总结。注意劳逸结合。
2、专业知识的学习
我是一个学会计的，我要具有绝对的专业技能来支撑我的工作。专业知识方面，在20xx年我“预谋”通过学习，能够在20xx年度的某项会计考试中及格。
3、工作经验的积累
4、习惯的培养
七天养成一个习惯，可惜毕业以来好的习惯没有养成一个，坏习惯倒是培养成功了很多，新的一年我要花很多很多个七天来培养一个美丽的生活习惯——早睡早起，按时吃饭。
5、气场气质的培养
只有强大的气场才能让客户觉得你专业，
6、爱好的培养
因为喜欢，所以热爱，因为热爱，所以认真，因为认真，所以努力，因为努力，所以成功。培养爱好的作用其实是为了丰富我的业余生活，来弥补生活的精彩度。
其实以上五点只是一个设想，只是一个计划，五点相辅相成，只为达到的一个目标——成长，成长的过程是艰难的，克服艰难，我相信我会在新的一年里获得我自己的小小成功。
软件实施工作总结 11
项目名称开发工具全面测试次数测试时间测试人员测试过程简述010203后勤管理系统后台登录模块MyEclipse10.02次20xx年10月09日至20xx年10月19日陆全全龙玉莲左登吴德武编号任务名称任务描述开始时间结束时间制定测试计划规划开发和测试的具体步骤搭建测试环境编写测试用例分析程序的具体功能模块，编写每个功能模块的测试用例测试系统修改再测试按照测试用例测试系统修改bug，重新测试，直到达到测不出bug040506编写测试报告总结测试过程，编写测试报告功能缺发现2个；解决2个；陷缺陷设计缺发现0个；解决0个；统计陷模块缺发现0个；解决0个；陷测试用例覆盖情况：测试用例涵盖了所设计程序的一下功能（登录模块）：
1、用户名为空时的提示功能
2、密码为空时的提示功能
3、用户名和密码错误时的提示功能
4、用户明和密码空时的提示功能
5、验证码为空或者错误时的提示功能……..遗留问题及解决方案：无测试结论：通过设定详细的测试计划，在开发过程中不断的进行测试，编写了详细的功能模块的测试用例，找出bug后改进，再测试，先后进行了2次全面的测试，终于按照测试计划比较完善的完成了测试工作。
个人总结：在软件测试实践的这段时间中，我领导我们的小组，在测试初期，通过全体组员之间的讨论，做好各项测试工作的分析以及分工，为后期测试工作的顺利进行做好了铺垫，在本次测试任务中，主要分工如下：作为组长的我，先做好软件测试计划说明文档的编写，为测试流程做好一个规范，并做好后期测试总结文档的.编写；左登主要负责测试软件的研究和使用以及软件测试缺陷文档的编写；吴德武主要负责测试用例的编写；龙玉莲主要负责后期记录测试日志。虽然每个组员分工不同，但是大家在一起做好一个系统功能的测试，相互之间讨论、协作，保证这个测试工作的顺利进行完成。
软件实施工作总结 12
一、美容院财务系统：
1、及时的修改在办公例会中提出的相关系统问题以适应公司业务的发展；
2、根据财务部的需求，在系统中增加各种相应的汇总及明细报表，减少了财务部相关的手工单据，更直接的从系统中取数、打印，更好的提高了财务部的工作效率；
3、从4月到5月中，经过一个半月的努力，最终完成了美容院财务系统的分布式操作，相比去年的分布系统更加稳定、准确；
4、在系统中增加了客户经理操作美容院财务系统的权限（点菜系统），相应的减轻了一线运营的工作以及让客户经理更好的管理好自己的客户；
5、在系统中增加了护理记录的自动输入功能（即在财务系统中的交款、开卡、消费等操作记录自动录入到美容院业务系统中），从而减轻了一线前台的工作；
6、在OA系统中嵌入美容院财务系统中各店院业绩汇总报表，以方便相关领导及时的了解到公司的运行状况。
二、美容院业务系统：
1、在系统中增加客户尺寸测量及相关提醒功能，以更好的了解到顾客护理后相应的效果对比；
2、在系统中增加投诉处理功能，更好的处理了法务部、财务部及一线运营相关部门的投诉处理的协调；
3、业务系统数据库电话号码加密（系统中对电话号码的操作进行加密及对电话号码解密的显示，实施时对电话号码的批处理加密）；
4、修改系统中相关运营的操作（修改客户来源、咨询产品及客户资料的合并，相应的减轻本部门相关人员的工作）。
20xx工作规划及打算
继续维护及更新美容院财务管理系统、美容院前台业务管理系统，及时更新相关人员对系统提出的需求；财务系统各市场系统的合并操作及显示、财务系统与人事系统的相关对接、财务系统中集团报表的显示、用友系统中凭证与财务系统中数据的对与自己工作相关的问题：
总结20xx年，对于自己感受更多的是忙、压力、成就。
忙：
20xx年说起来应该算是很忙的一年，系统不停的修改，修改完一个功能后面还有很多的需求等着自己去做，想找到一点空闲的时间很难。
压力：
看看未来的工作规划，有个时候听别人说修改完这个需求后可以减轻别人的工作，总让自己感觉到很大的压力。系统的稳定性、数据的准确性，对于公司两个重要的系统来说表现的尤为重要，虽说这两个系统还算稳定，但是还是避免不了一些问题，总给自己带来一些压力，这也是以后的重点改进，以确保更高的稳定性。
成就：
当自己接到系统的一个需求后想到能够给别人的工作带来方便、简化，即使再累也要以自己最快的速度最完善的完成，当完成后自己感觉很有成就感。
关于我们软件组，我们每一位同事都是很优秀的，我们几个人一年内开发那么多的系统。对于网络组的同事，你们有个时候会存在一些抱怨，说软件不稳定、报错，也许是我们的开发时间太短，很多的细节问题没有考虑到！我知道我们的同事也很忙，但请我们的同事不要急躁，详细的记录好错误信息，看清楚错误提示，有时对于一线反馈过来的错误希望大家能够确认好（因为有时一个简单的错误提示会被她们描述成系统使用不了），希望网络组的同事确认是否存在该软件上的'错误，以至于我们能够及时的处理好！而我们能做的也就是及时的处理问题，提高系统的稳定性、错误，减少网络组同事不必要的麻烦！对于我们软件组的同事（包括我），要及时的处理好错误，找到错误的原因，希望下次不要再出现同样的错误！站在我们软件开发的立场上，虽说软件的错误是不可避免的，但我们可以把它降低到最小！当我们接到一个软件需求的时候，不要把它想的很简单，我们尽可能的可以把它考虑到很复杂，这样我们就可以考虑到更多的细节，比如限制一些相关错误的输入。有个时候软件是出现的不合理数据，我们不可以认为是是操作员的错误，相反我们要想到是自己的错误，站在软件思想上，是我们做的不够，没注意细节，给网络组人员带来了不必要的麻烦。所以包括我在内软件组人员要提高自身的软件技术，多创新，提高自身系统的稳定性，数据的准确性！
在20xx年前希望上完所有奈瑞儿店院的分布式财务系统，对各店内的所有服务器数据库设置密码，相关的系统中数据连接配置加密，以对20xx年的工作划一个圆满的句号。
软件实施工作总结 13
xx年，根据省局、市局中心工作安排和全市系统科技信息工作实际，科技信息中心以“三服务三提升”为中心内容，围绕基础管理进入“深水区”工作要求，分析了信息基础管理存在的问题和短板，通过信息化基础建设和重点信息系统的实施和优化，不断深化应用，为服务和保障我局中心工作发挥支撑作用。
一、主要完成工作
(一)加大信息化基础管理工作力度，提高信息系统支撑业务水平
为推进信息化基础管理工作进入“深水区”，今年信息中心组织从技术、应用、业务、支撑等方面进行检查，找死角和空白区，积极采取措施解决信息系统应用实际问题，围绕提高信息化对业务支撑水平这一目标，做了以下工作：
1、以业务支撑为目标，加强信息化建设和整合力度
一是按照省局对基础管理工作提出的“信息集成为总支撑”的整体要求，今年拟全省推广实施的集成整合项目是基础管理进入“深水区”的重要举措和支撑手段，信息中心按照省局统一安排，积极做好信息系统集成整合项目各项准备工作，已完成信息化战线资料梳理，包括12项信息化工作流程和6个岗位工作内容步骤，严格按照省局统一实施的要求逐项落实，确保集成整合项目按时完成。
二是着眼体系建设总抓手作用的发挥，在继续完善“装进去”的同时，围绕“用起来”，“效果好”做工作，努力提升142质量管理体系平台应用水平，加快与核心信息系统对接。通过充分调研，与专卖部门反复沟通，联系楚烟公司技术支持，已实现市场监管平台、188互动平台主要流程与142平台对接，逐步发挥体系建设总抓手的作用。
三是继续拓展虚拟化等新技术应用，提供多种安全技术手段服务于基础管理工作，我们在去年部署的服务器虚拟化的基础上，反复论证研究制定了终端虚拟化建设方案，按照一次规划分布实施的原则，今年市局新增120个虚拟桌面，为培训教室配备30个虚拟终端，解决培训教室配套设备问题，同时为全市各类人员移动办公和远程办公提供网络访问技术手段，按照计划将在7月份开展项目实施工作。
四是通过研究部署即时通讯软件项目，避免企业敏感信息在互联网上传播带来的信息安全隐患，以满足员工日常沟通交流、资源共享、协同办公的需要。信息中心针对当前主流的两款企业即时通讯软件(微软的LYNC和腾讯的RTX)开展了测试工作，并在市局机关主要科室和信息安全员范围内开展了软件试用工作，广泛征求意见和需求，完成测试报告，确定采购对象，目前已通过价格谈判，预计8月份完成部署。
五是通过落实企业信息资源中心建设工作，提供技术手段用于企业内部资源共享、协同办公，建立上下沟通渠道，减少企业信息资源暴露在互联网上的安全风险。目前该项目已完成基础框架的搭建，投入试运行。
2、深化应用效能，开展信息系统“回头看”工作
当前，我局信息系统基本涵盖了当前主要的经营管理工作，由于近两年项目建设任务重，我们对项目的实际效果后续跟踪重视不够，与使用部门沟通不够，在使用过程中部分功能设置与实际业务工作不能较好的融合，导致了部分系统深入应用不足。，我们重点解决信息系统使用效能的问题，开展了信息系统“回头看”工作，与专卖部门、营销中心和综合计划科沟通，对145工作平台、市场监管平台和“188”专销互动平台、142体系管理平台等主要信息系统回头看，收集影响工作使用效能的问题，分析总结问题产生的原因，编写了《市场监管平台和“188”专销互动平台调研情况报告》、将能及时解决的问题报送楚烟公司完善功能，并根据工作实际情况，加强互动，要求各单位在日常工作中发现立即问题，信息中心及时处理，并做好相应回访，配合使用部门加强培训，深入推进系统应用，确保各项信息系统真正能够用起来，解决基础管理中的实际问题。
(二)加快信息网络基础设施建设，提高信息网络传输能力
当前，信息系统应用已涉及到公司生产经营管理的各个环节，所有信息系统的运行都需要信息网络提供稳定支撑。为保证全市系统网络和安全设备满足业务发展及集成整合的要求，我们重点解决基层单位和网点的网络瓶颈，通过硬件改造和优化配置两方面入手，提高基层信息网络的安全性和稳定性，进一步提高信息化服务保障能力，主要从做了以下三个方面的工作：
1、完成了全市基层网点的光纤改造工作。
此次光纤改造范围包括直属分局、xx市局、xx局以及xx路专卖店在内12个网点，全部由传统的电话接入方式改造为光纤点对点接入，使用先进的物理介质和数据传输方式，优化了全市系统信息网络拓扑，同时有效提高了基层网点访问公司内网的稳定性和安全性，为市管员、客户经理业务办公提供更有力的信息支撑环境。
2、提高各二级单位带宽速度。
联系三家运营商续签了通讯线路租赁协议，三家县级局到市局机关的网络带宽均由2M提升至4M，物流配送中心到市局的网络带宽提升至100M，满足各二级单位日益增加的业务和办公的流量带宽需求，确保各类业务信息快捷传输。
3、优化网络资源配置
我们立足现有设备，进一步优化网络拓扑，从完善出口策略、中立区隔离、无线管理优化、细分vlan等方面入手，采取多项措施，合理配置资源，优化网络拓扑，使网络资源的利用更加合理高效，为信息服务保障能力的提升提供了有力的技术保障。
(三)加强内部基础管理，提高安全运维水平
信息中心对内部管理重新梳理和完善，优化工作流程，提高运维服务工作效率。全面梳理信息基础资源，摸清家底，排查问题，解决影响信息系统运行过程中存在的问题和隐患，提高信息服务保障能力的稳定性和可靠性。
1、开展信息系统“三全”工作。
今年，按照《国家烟草专卖局办公室关于开展行业信息系统全面梳理全面诊断全面加固工作的通知》要求，为进一步加强信息安全运维管理，我们积极动员、周密部署、有序推进全市信息系统“三全”工作全面开展，通过全面梳理和诊断，对整体安全状况作出基本判断，对影响信息系统安全稳定运行的突出问题，制定整改计划全面加固。通过“三全”工作，全面夯实了安全运维工作基础，提升安全保障能力和运维服务水平，确保网络系统安全稳定运行;同时建立了信息安全管理长效机制，通过常态化、制度化的开展工作，不断夯实信息安全保障基础，提高信息安全保障能力。主要分为三个方面：
一是全面梳理。我们从应用系统、信息资产、基础架构、规章制度、应急保障五个维度梳理，掌握信息系统部署、运行、应用和运维工作基本情况，编制完善信息化基础资料，共整理表格25张、绘制基础架构图6张，发现主要问题43个，即时解决14个，30个问题项待整改，均记录在案。
二是全面诊断。根据第一阶段的梳理资料，我们从信息系统“五防”能力、信息内容保护能力、安全运行监控能力、支撑环境保障能力、安全管理机制、运维管理机制六个层面进行重点环节分析，找准影响信息系统安全稳定运行的问题及原因，编写了全面诊断报告，针对较为薄弱的管理机制，重新规划，科学分类，编制了《xx市局信息安全制度及预案工作情况分析及整改方案》。同时，依据国家标准、行业要求以及单位规定逐项对xx市6个二级以上信息系统进行等级保护评测，针对不符合项逐项分析，完成了《xx市局信息系统等保情况分析及整改报告》。
三是全面加固。结合诊断结果，我们制订全面整改加固方案，检查整改情况，从技术和管理两方面进行论证，评估加固效果，对整改方案和措施进行补充完善，并根据评估情况制订下一步工作方针。
2、开展信息化软硬件巡检工作，提高服务保障水平。
信息化巡检是信息化安全运维工作的重要组成部分，通过巡检能较好的预防安全事故的发生，提高信息系统运行的稳定性，我们通过对重点环节开展有针对性的巡检，查找并解决存在的问题和隐患，为基层经营管理工作提供了有力的信息支撑保障。主要工作包括：
一是组织开展xx年第一次信息化软硬件巡检自查工作。从机房系统、网络及安全系统、应用支撑系统、仓储物流系统以及终端设备管理等五个方面进行检查，共发现问题20个，制定整改方案，提出整改措施8条，并制定相应的应急预案，提高各项信息系统的安全性和可靠性。
二是组织安保科和配送中心，对全市办公送货车辆GpS设备进行检修，共检修31台次，为车辆安全管理提供了有力的信息保障。
三是组织开展计算机终端管理巡访服务。，信息中心组织人员对五家二级单位机关科室、8个基层站部进行巡检服务。从组织管理、资产管理、安全保密、日常维护和操作培训五个方面提供指导服务，现场解决问题，推动计算机终端管理工作更好的开展。
3、规范运维管理流程，确保各业务系统正常运行
今年，我们注重服务流程执行力的不断提升，选择重点关注领域，确定对应的业务流程，找准关键环节，明确责任，优化管理程序，量化控制措施，实现管控落地，为基层服务工作落到实处。主要工作包括：
一是加强机房硬件设备的日常维护工作。每天两次对机房设备、网络设备进行巡检，机房巡检316次，排查隐患23起，处理机房软硬件故障15起，联系承建商处理新建机房遗留问题，目前机房环控及各类基础设施故障基本处理完毕，确保了各业务系统服务器、网络设备正常运行。
二是加强对业务应用系统维护工作，对出现的问题及时排查，设备出现的软硬件问题及时维护处理，共处理各信息系统故障30余次、需求20多起，设备维修5次，有效保障各项信息信息系统稳定运行和业务连续性，总共*笔订单数据，销售卷烟*箱，从订单生成到资金结算、商品出库、分拣配送，无一次信息差错，561次上报省局国家局数据，528起专卖案件录入，387户经营户入网，无一差错，全部得到有力的信息支撑和保障，确保了公司各项经营管理工作的顺利开展。
4、提高信息化预案演练效果
按照省局要求，制定了全年预案演练计划，拟开展4次演练，开展了《系统及网站被攻击应急预案》演练，《信息机房供电故障预案》已编制演练方案和脚本，近期将实施。通过演练，检验应急预案的有效性，为今后预防和控制信息系统重大故障积累了宝贵的经验，确保了一旦发生故障能做到及时响应，确保各项业务工作正常开展。
5、加强信息化资产管理
一是按照今年计算机软硬件采购计划，落实了发放、财产登记工作，并建立信息设备和正版化软件资产台账。所有采购项目按三项检查流程资料齐全，完成了专卖基层烟管所和机关办公电脑的安装和发放，手续齐全，并对更换下来的旧电脑进行进行安全处理和移交处置。
二是配合行政服务中心完成了报废资产的清点和移交工作，做到数字准确无误，工作无遗留。为招待所和食堂、电工配置了电脑，安装了电话，方便了行政服务中心的工作开展。按照市局工会全面提升职工文化素质的要求，为八楼阅览室安装了电脑。
三是按照市局档案达标工作要求，整理信息化设备的档案，并汇编成册，填补了xx烟草信息化设备档案的空白。对采购流程执行情况进行了回头清查，对xx年度以来实施的全部信息化建设的工程项目、采购项目的决策过程、实施流程和内部监督落实情况进行了全面自查，并进行整改。
(四)紧扣队伍建设，提高全员信息化水平
队伍建设是信息化工作的重要保障，我们从队伍作风建设和专业技术培训两方面左手，着力加强信息化队伍的整体素质，提高全员信息化水平，为信息化保障能力的提升垫定了基础。
1、加强作风建设，提升服务保障能力。
一是内部管理注重效率，提振精神。我们按照全省安全运维一体化保障体系，细化管理制度的各个环节，要求各项管理工作要有明确的目标，准确的分析，科学的决策，专业的定位，力求效益、力避失误。同时要求科室员工深入实际、深入一线、深入人心，切实掌握管理部门和业务部门的真实需求和存在的困难，有针对性的采取措施，真正参与到企业发展中来，提升员工敬业奉献、服务企业的主人翁精神。
二是强化服务意识，改善工作作风。我们在建立健全业务流程的基础上，注重流程执行力的不断提升，作风不断改变，选择重点关注领域，确定对应的业务流程，找准关键环节，明确责任，优化管理程序，量化控制措施，实现管控落地，极大提高了信息化服务工作的`执行力和保障力度。
三是通过“知音三万行”活动，科室员工与广大经营户贴近距离，了解经营户真实情况，并积极帮助解决困难，增强员工的企业荣誉感和责任感，立足岗位奉献，运用自己的知识和经验，把信息化工作服务企业经营管理、服务卷烟零售户的理念贯穿到日常工作当中，提高了员工工作的积极性和自觉性。
2、开展专业技术培训，提高队伍专业技能。信息化知识日新月异，只有通过不断学习才能更好的为企业服务，今年，我们根据国家局、总公司xx年度国内培训计划安排，安排网络管理员参加第一期信息技术工程师研修班，学习H3C网络设备操作、路由协议、二层交换技术、二层冗余技术、远程访问、网络安全等。通过专业培训，使信息化人员掌握新的理念和技术，拓展工作思路，不断提升自身素质
3、组织开展计算机系统管理员培训。各二级单位兼职系统管理员直接面对经营管理一线，在信息化管理工作中起到承上启下的作用，加强他们专业知识水平和责任意识，是确保信息服务保障工作落地的重要举措，我们组织全市五家二级单位的兼职系统管理员参加学习，围绕“规范管理、增强意识、提高水平”的主题，从管理制度、工作流程、信息安全、操作技能四个方面，以制度讲解、ppT演示、案例分析、实战操作多种形式展开，各学员还对平时工作中遇到的实际问题进行了沟通交流。通过培训，系统管理员深刻理解了信息化工作的重要性，熟悉了工作要求和标准，增强了安全意识、提高了技能水平，通过以点带面，系统推进全体员工的信息化综合素质全面提升。
4、加强业务系统操作培训。，对营销中心、配送中心、专卖部门业务操作人员专业指导和操作技能培训23人次，切实了提高业务人员计算机操作能力。
5、组织开展了全市系统开展移动服务平台培训。针对领导层、管理层、一般员工和业务人员，通过现场培训和视频培训等形式，分层次对全市各单位200名员工开展了4轮培训，有针对性地讲授“移动服务平台”的功能以及操作方法，现场解答问题。通过培训，确保每名员工都会操作，充分发挥移动办公的优势，切实提高办公效率。
二、明年主要工作安排
明年信息化主要工作还是围绕“三服务三提升”为中心内容，紧紧围绕基础管理进入“深水区”工作要求，不断加强信息化服务保障力度，加强队伍建设和内部管理，按照全年工作目标，逐步使信息化支撑能力再上新台阶。主要工作安排如下：
1、进一步抓好今年信息化项目建设工作。
集成整合项目是今年信息化建设的重点，明年继续按照省局统一安排，有计划有步骤完成实施工作。即时通讯项目和虚拟化桌面项目已完成方案制定，下一步将尽快完成采购流程，落实部署工作。信息资源中心项目进一步完善架构，扩充内容。今年要完成的信息化项目还包括，安全运维平台二期、职教系统、服务器安全域项目、网络准入，下一步尽快确定方案，确保按时完成
2、对信息系统和网络进一步优化，提高信息支撑能力
信息系统优化主要包括两方面，一是拓展142质量管理体系平台与专卖、财务等核心信息系统对接，不断扩展功能，系统自动监控流程实现由核心业务向支持业务的延伸。二是继续开展信息系统回头看工作，主要完成了专卖管理相关系统的调研和评估，下一步对业务系统和各管理系统进行调研，查找问题、评估使用效果，着力解决影响系统使用效能的问题，联系楚烟公司完善功能，配合使用部门加强培训，深入推进系统应用，确保各项信息系统真正能够用起来，解决基础管理中的实际问题。
网络优化主要以建立一张高效可靠、冗余备份、集中管理的综合网络为目标，立足现有设备，进一步优化网络拓扑，从完善出口策略、中立区隔离、无线管理优化、细分vlan等方面入手，使网络资源的利用更加合理高效。进一步巩固骨干网络线路，考虑县级局公司双网备份，在基层站部增加网管设备，以增强对网络末端的控制能力，做到可用可控，确保全市信息网络全覆盖，进一步提高信息化保障能力。
3、进一步加强队伍建设，提高全员信息化水平
一是开展全员培训，待培训教室设备安装到位后，组织对市局机关人员和基层业务人员开展分层次培训，主要内容是按照国家计算机操作员职业技能鉴定标准;
二是安排信息安全员培训，在全市系统各单位各科室设置一名信息安全员，开展信息安全培训，通过以点带面，提高全员信息安全意识和防护能力。
三是专业人员培训，明年安排4人次到郑州参加烟草行业信息专业技术培训，包括专业技能、项目管理、信息安全职业认证、职业技能鉴定、标准化等方面内容，确保专业人员掌握新的理念和技术，拓展工作思路，不断提升自身素质。
4、进一步落实软件正版化工作。
按照省局要求，今年全省商业系统软件正版化率要达到100%，我们已按照要求调整了今年的采购预算，确保今年操作系统、杀毒软件和办公软件全部使用正版软件。同时要规范软件资产管理，强化员工尊重和保护知识产权的意识，增强使用正版软件的自觉性。
5、落实信息系统“三全”工作后续整改
明年按照信息系统“三全”工作整改计划，对存在的问题和安全隐患，及时采取措施予以整改落实，一时无法解决的问题要建立整改规划，同时制定应对方案将风险降到最低。信息化制度和预案编制要按照《xx市局制度及预案工作情况分析及整改方案》，制定编写计划，年底前完成编写工作。
6、进一步加强终端设备管理
从终端安全检查的情况来看，办公电脑资产管理较为混乱、设备维护全靠自觉、操作水平参差不齐、信息安全意识较差。针对这些情况，现半年我们将着重研究长效管理机制，重新梳理信息化资产管理制度，加快资产管理系统的研发进度，运用信息化手段加强资产流动管理，确保所有信息资产得到有效监管和维护，使用人的责任意识得到加强，减少相互攀比的现象。同时加强对兼职系统管理员和信息安全员的技能培训和责任意识的灌输，通过多种形式的宣传和培训，提高全员计算机操作水平和安全保密意识。
软件实施工作总结 14
针对以上的问题和不足，我将在以后的工作中认真加以克服，同时进一步提高思想政治觉悟，通过不断的学习进行弥补，克服不良情绪，积极主动的做好本职工作。在工作过程中也请领导和同事多批评多指教，使我取得更大的进步。
本人自20xx年xx月xx日受聘于公司以来，在上级的正确领导下，熟悉掌握了实施顾问的工作。转眼间，一年已经过去。回首这一年来的工作，主要是一个学习阶段，工作方面尽管为公司的贡献微薄，但却踏出了最为重要的一步。在公司的一年中，对公司的企业文化，以及公司的组织机构等方面充分了解。以下是自己对这一年来工作学习方面的总结感受如下：
（一）刚入公司的时候，前期是看一些关于航空的资料，航天术语，以及关于公司以前做过的各种项目的文档。然后指导老师谭廷涛跟我讲解关于东航机供品的业务知识，以及系统架构。之后陈总指导我，模拟向用户培训，测验我对整个机供品系统的理解，第一次讲得不理想，很慌张，第二次效果不错，有了很大进步。随后来了两位新同事，再讲了一次，就这样，我对整个机供品系统越来越熟悉。
（二）对系统深入了解是通过xx个修改列表的问题，xx个不同的BUG需求一一验证，使我对系统有了一个全新的认识，随后项目经理毛宏伟把我加入了机供品项目组群，群里面出现了问题，我就去看项目成员是如何解决的，然后自己再在后台解决一次，慢慢的'对系统后台数据库这一块慢慢熟悉。
（三）以上两点都可以规划为学习阶段，这一年的时间也会跟我安排一些工作，但随着冬春配备计划的准备开始，我正式开始接手工作，从xx月xx日开始，在指导老师谭廷涛的安排下，我们提前整理，东航xx个航线xx个航班，从前期数据整理，每天负责100多个，再到导入系统后数据验证，我负责总部、xx、xx、xx、xxx总计约xx条数据，期间也遇到各种问题，项目组成员之间不断讨论，发现问题，解决问题，使我每天工作越来越有干劲，跟项目组的成员之间越来越熟络。就像指导老师谭廷涛说的：“我工作几天学到的东西，比我一个月自己学到的知识更快，更多。”在工作中学习，正应了一句话：实践出真理。
（四）部门经理xx让我负责公司内部凭证插件培训这一块，拟定培训计划，然后与开发的协调，对于我来说是一种全新的工作方式，要从实施人员学习的角度来考虑问题，在学习凭证插件的过程中，涉及了很多财务知识，我负责财务知识学习这一块，然后总结了一份文档，传递给项目成员。文档还在不断的更新当中。
在一年的学习与工作过程中，我也认识到自己不足的地方，在学习工作的时候没有拟定计划，没有目标，很盲目，部门经理刘云东提出这一点后，在10月份开始拟定计划，如果前期也有个计划，那么肯定自身能力能够提高更多。还有就是技术方面还有待加强，oracle之前没有接触过，随着凭证插件的培训，后台配置对技术要求有点高，以后还要加强学习。
当然自身还是有很多优点的，学习热情非常高，希望尽快提高自身能力。对待工作认真踏实，跟我安排的工作能够尽快完成。教我的知识也能过很快消化。跟同事之间相处融洽，没有发生过矛盾，团队合作很重要。
对于后期工作计划与目标，加强技术方面，东航系统业务、后台能够更加深入的了解。来公司一年的时间还没有直接面对过客户，东航分支公司的实施工作能够参与，到最后独立负责一个分支公司的实施。凭证插件学习继续，负责以后凭证插件的实施，做一个多面手。长期目标就是能够独当一面，做一个项目经理。
感谢x总的指导，使我明确目标，勇往直前。感谢项目经理xxx，虽然我不能说自己是一匹千里马，但是你是我的伯乐，是你给我机会进入这个公司，我不会辜负你对我的信任，以后会做好自己的本职工作，为公司尽现微薄之力。感谢我的指导老师谭廷涛，使我学会了你做事的严谨性，是你的耐心指导，让我更快的融入这个团队，在你的带领下，让我知道做任何事情都要提前做准备，不能跟到客户的脚步走。感谢前辈杨泉，谢谢你一步一步教会我数据库方面的知识，客户让你解决问题的时候让我在旁边观看，耐心的跟我讲解，倾囊相授，从不藏着掖着。谢谢你们！
软件实施工作总结 15
20xx在公司领导的正确领导下，在同事的热情帮助和大力支持下，我立足本职工作，努力学习，勤奋工作，真诚待人，团结协作，遵守各项规章制度和工作纪律，不断提高服务质量和工作效率，更好地完成了全年的工作任务。以下是两年个人工作总结。
政治思想方面
在工作中，我积极参与公司组织的学习，努力在思想和理解上与公司的价值观保持一致，始终保持与时俱进的精神状态。同时，我也树立了终身学习的理念，利用业余时间进一步学习业务知识。平时能团结同志，有良好的敬业精神和责任感。
工作情况
在此期间，我的主要工作是：大衍企业版项目的相关测试。
关于大衍企业版，在工作初期，主要是测试企业版各子模块下的功能点，找到bug并提交禅道，并与产品和开发人员讨论需求。后期，在需求部分变化下，通过产品原型和产品需求编制测试计划、测试方案、测试用例等文档。
存在的问题和计划
虽然经过一些努力，但我的业务水平还需要进一步提高。在今后的工作中，我将加强自主管理意识，加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平，使工作达到更高水平，积极与领导沟通，及时报告工作和思想问题，也希望领导能及时批评和纠正我的工作不足，使我的工作更加完善。
未来，我将加强其他专业知识的学习。社会的进步和企业的发展对员工的综合素质提出了越来越高的要求，要求员工多才多艺。只有这样，才能进一步提高企业的效率，增强企业的竞争力，增强员工在这个社会的竞争力；具体来说，在接下来的工作中，我将组织编制界面文档、数据库文档和性能测试报告。同时，在具体的测试过程中，与开发人员讨论了产品性能的一些优化；下一阶段是在产品需求不再变化和改进时，回到测试过程中自动化脚本的设计和录制，以节省人力和物力资源。在工作过程中，灵活运用测试工具jemter和python自动测试框架selenium，不断提升公司产品的用户体验。
在平凡的`岗位上，我只是沧海一粟。然而，只要我们都有爱岗敬业的行动，就会成为公司发展壮大的坚实基础。我会毫无保留地把我的理想、信念、青春和智慧奉献给这个庄严的选择，因为企业的发展和成功不仅是一个公司的成功，也是我们每个员工的成功。只有企业发展得更好，才能有员工发挥的舞台，充分发挥个人才能，实现个人与企业的共同发展！
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