绩效工作总结
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,让我们抽出时间写写总结吧。那么你知道总结如何写吗?下面是小编为大家整理的绩效工作总结,欢迎阅读与收藏。
绩效工作总结1
一、加强组织领导,落实相关责任
20xx年12月,根据县委编办关于设立法制工作机构的通知精神,在档案局业务指导股增挂了政策法规股的牌子,主要负责档案法治工作。
年初我局及时安排法治工作,将建设法治政府工作作为我局20xx年重点工作,并及时在我局在人事变动和工作需要时,及时调整推进依法治县领导小组的成员,由局“一把手”亲自抓,落实主要负责人推进法治政府建设第一责任人和主体责任,并同时下设政策法规股,安排专人负责具体的日常工作,做到具体工作有人抓,有人落实。
及时完善我局相关制度,建立部门信息公开制度,严格按照政府信息公开条例的规定,及时、准确的向社会公开部门信息,严格把握时间节点完成各项工作任务,积极回报相关工作情况。及时开展“七五”普法、法治政府建设的中期工作,并及时开展相关自查工作,查找不足,及时更正。
二、加强档案法治宣传、增强档案法治意识
1.结合工作实际,“法律七进”同档案业务工作相结合,采取将档案法律法规和业务规范标准“请进来与送下去”的方式进行。通过业务培训会、到基层单位业务指导、“4.20”项目档案监督指导、培训和验收等方式,引导规范社会各行各业、各单位依法建立健全档案工作。20xx年6月,我局积极与县脱贫办协作,对全县15个乡镇,“一个乡、一个贫困村、一个非贫困村”的脱贫攻坚档案资料进行现场指导培训;10月联合教育局对全县所有学校开展档案业务暨档案法律法规知识宣传培训会。
2.利用三月法制宣传月、“6.9”国际档案日、“9.5”档案法颁布纪念日、“12.4”宪法日等宣传节点,以宣传《档案法》《档案管理违法违纪行为处分规定》等档案法律法规为主线,通过在档案馆外悬挂横幅、走乡镇、进社区、到学校等方式全方位扩大宣传范围,提高全民档案法治意识。6月9日开展“6.9”国际档案日宣传活动,深入乡镇、学校进行档案、档案法治宣传,提高人民群众的档案意思;9月5日在县音乐广场开展档案法颁布纪念日宣传活动。同时开展社区双报到工作,联合东城社区为小区居民发放档案宣传资料;12月5日配合司法局宪法宣传活动,积极开展档案法律法规宣传。
3.在局网站开辟了“法制工作”栏目,及时更新充实内容,发布工作动态,并宣传档案法律法规。
1.通过向上级主管部门、执法工作开展较好的各区县档案局学习,不断规范档案行政执法工作,于20xx年5月成立了我局档案执法领导小组,随后制定了我局档案行政执法检查工作流程图、执法检查的内容以及相关的文书范本,随着相关工作措施的出台,进一步规范了我局行政执法的程序和行为。
2.探索推行档案行政执法检查“双随机”抽查工作,通过向市局,其它区县学习,全局执法人员探讨制定了我局《XX县档案局行政执法检查“双随机”抽查工作实施方案》,严格落实决策合法性审查和行政规范性文件管理制度,报党组扩大会议审定,按规定向社会征求意见,并合理采纳相关反馈意见,完成定稿后向相关部门进行规范性文件合法性审查和备案,并通过局网站进行发布、公示。按要求完成规范新文件报备和清理工作。
3.9月我局正式开展档案行政执法“双随机”工作,向全县各乡镇、机关单位、企业正式发文,并于19日公开开展20xx年“双随机”检查对象和执法人员对象抽取,共抽取对象12个乡镇、5个机关团体、事业单位6个、企业1个。开展档案行政执法检查,重点对检查对象贯彻执行《中华人民共和国档案法》《中华人民共和国档案法实施办法》《档案管理违法违纪行为处分规定》等法律法规情况、档案工作制度建设情况、文件材料收集归档情况、档案基础设施设备配备情况、档案安全保管情况、档案管理、移交、鉴定销毁情况以及是否存在档案违法违纪行为等。并于11月逐个完成执法检查工作,并汇总相关检查结果,通过全体执法人员讨论,按照相关规定,向个检查对象反馈相关检查结果,并依法向存在问题单位送达限期整改通知书。通过档案执法检查,提高全县档案管理水平。
4.档案行政执法检查工作要侧重体现“谁执法谁普法”的思想,将普法工作做到前,监督检查关口前移,通过对执法检查对象的进行档案法律法规宣传、档案业务指导,用事前预防的手段,促使各单位对档案管理工作的重视、档案管理人员积极作为,单位档案管理达到规范化水平。
5.加强执法人员的管理工作,我局八名行政执法人员,均持有雅安市人民政府法制办颁发的行政执法证,每年按时进行执法人员执法证年审,通过行政执法人员的`信息备案确保人员信息的更新和完善。
6.加强执法人员的学习和培训,对于档案执法人员来说,打铁还需自身硬,要注重业务标准规范知识的学习,掌握最新政策标准。今年以来由政策法规股牵头,组织执法人员不定期进行学习讨论,学习的重点是档案法律法规、行政执法检查方面的依据、程序、标准等,以及档案部门在实际执法工作应注意的问题、应掌握和具备的能力等方面。通过自学和集中学习讨论的方式,进一步规范执行执法行为,提升档案执法人员的法律知识水平和执法能力。今年我局共组织全局执法人员学习讨论会4期,向外学习7人次,“双随机”工作中及时召开会议讨论学习相关问题。同时积极培养后备人才,将近年新招入的3名工作人员纳入执法人员后备队伍,组织参加执法法人员培训。
近年来,积极组织执法人员参加县上相关部门组织的网络培训,参训率100%。
四、推行权力清单、责任清单并实行动态管理
1.按照四川省一体化政务服务平台的最新规定,认领行政检查1项、行政处罚5项、行政奖励1项,取消了出卖、转让、赠送特定档案许可。
2.我局党组高度重视行政权力依法规范公开运行平台及监察平台运行工作,成立领导小组,强化组织领导建设,明确分管领导,明确办公室人员负责行政权力运行过程中数据和材料的录入。安排专人对网上权力运行平台进行管理和操作,配合四川省一体化政务服务平台2.0版本推行,每个月按照要求,认真完成行政权力录入工作。
3.业务指导股对照相关行政权力事项,开展重大建设项目档案专项验收,20xx年以来对于已通过验收的林业局林业产业基地排灌渠项目、林业产业基地生产便道一标段和二标段项目档案等办公室人员已按要求录入13条。
4.在局网站开辟服务指南项目,对局馆公共服务事项查阅开放档案服务、民生档案异地查档跨馆服务等列明办理依据、受理单位、基本流程、申请材料、办理时限、咨询方式等内容,减少办事环节,缩短办事时限,及时在XX县档案局网站公开,为群众办事生活增便利。
5.对档案执法检查工作的流程、档案执法检查“双随机”抽查结果、执法人员名录库、年度执法检查通报等,通过局网站向社会公开,接受群众监督。
五、存在的问题及下一步工作打算
1.我局档案普法工作虽有专人抓,专人管,但基于工作人员的法律法规知识专业程度和水平有限,领导重视有待进一步加强,引导和组织档案管理人员学法、普法工作主动性不高。
2.档案法律法规的宣传和普及工作方式比较单一,覆盖面不足,依法治档能力有待提高。
3.档案行政执法工作滞后,执法工作未真正的组织开展起来。工作中主要依托的是平时档案规范化管理指导以及20xx年以来的4.20灾后恢复重建项目档案规范化管理指导工作,没有进行专门的档案执法检查工作。
针对以上问题,下一步的打算是加强档案行政执法人员的业务培训和职业道德教育,培养一支业务精通、执法公正的高素质档案行政执法队伍。继续深入开展档案法治宣传教育,努力提高全社会档案法律意识和档案法律素质,通过开展各种形式的档案法治宣传教育活动,稳步推进依法治档工作。
绩效工作总结2
20xx年度的考评工作已经结束,因种种原因,考核之后的“绩效面谈工作”直到上周才基本完成。现将与被考核人员的沟通、面谈情况以及从中反映出的问题总结如下,既为总结上年度在考核工作中的经验,也为本年度考核工作的改进提供参考。年底,xxxx公司参与考核的人员共有xx人,除离职的和因工作忙暂未沟通的人员外,实际参与面谈沟通的人共有xx人。
一、20xx年度绩效考核实施过程中存在的问题
存在是“绩效工资”还是“年终奖金”疑惑的现象。因20xx年集团的绩效、薪酬制度进行过改革,取消了每季度的“绩效工资”,取而代之的是“实施年终考核,年终奖根据集团效益确定”的激励措施。然而,因种种原因,一部分员工的头脑中仍然认为年底的考核是为了“绩效工资”的发放,而不是“年终奖金”的发放。对于一部分在20xx年底得到过“年终奖金”的人员来说,年终奖金是公司对个人在本公司一年工作的认可,不论多少,是公司对个人在公司一年工作表现的评定,“每家公司的员工都应该有”的观念在一部分人员的大脑中已经根深蒂固,所以,分数多少也无所谓。
个别岗位持“现在做绩效沟通没有意义”的观点。因种种原因,20xx年底在“考核的实施”环节完成之后,并未做“绩效面谈”,所以,当此次与被考核人面谈时,认为“没有意义”、“工作忙”、“奖金都发了,面谈还有什么作用?”的现象还是存在。大部分岗对“绩效管理流程”存在“不是很清楚”的现象;当与被考核人员沟通时,普遍反映出对“制定考核计划,编制评估指标,绩效辅导,实施评估,绩效面谈和绩效结果的应用”绩效管理的这六个循环阶段不了解。“进行到了哪个环节不是很清楚,接下来会有哪些环节也不是很了解”,基本上是走到哪一步算哪一步,上级要求做什么自己就做什么,作为被考核人个人,基本上是处于“盲目的”状态。
大部分基层人员对“自己的得分”存在“不是很清楚”的现象;20xx年,因种种原因,评估实施结束之后没有进行绩效面谈,所以大部分被考核人并不清楚自己的最终得分。当告知他们最终得分时,大部分基层人员提出过“评分结果是如何得来”的疑问。存在“最终评分尚未确定,而被考评人却已经知道分数”的现象;集团自实施绩效管理工作以来,就已明确“任何部门、任何人,不得随意泄露与被考核人相关的考核信息”,但本次的沟通,却发现部分人员“事先”已知晓了个人的得分,尽管他们所知晓的分数并不都是最终核定的分数。
二、20xx年度绩效考核实施后的效果
一半的人员认为此次考核表能够用来评定自己年度的工作。在交流的过程中,对于他们提到的考核表拟定的疑惑一事,向他们详细地介绍了20xx年的考核表的形成过程;通过解释,从操作的角度及被考核者个人主观的观点来看,最终一半的被考核人认为考核表能够用来评定自己的工作。一半的人员对自己个人的得分是比较认可的;此次沟通过程中,采取的是“个人自我客观评估+实际最终得分反馈”的形式来评估此次绩效考核实施的效果。
一方面让被考核人对一年工作按百分制作一个客观的'自我评估,然后告知他最终的得分,让被考核人自己分析两者的差距,到底是由于主观的不足,还是因为存在某些客观的原因;经与被考核人沟通,一半的人员对自己的最终得分是比较认可的;其余人员,普遍是自我评定分比最终得分略高xx分,个别人员的自我评定分比最终得分高xx分左右。
大部分人员真切地希望“绩效考核”真正能够起到“奖优帮困”的作用。尽管被考核者非常希望能够通过年终奖体现自己在公司工作的成绩,但沟通过程中了解到:作为被考核者,相当一部分人员希望自己的能力能够在工作中得到体现、得到提升,而不仅仅是奖金的多寡。对于工作中的成绩,他们希望得到上级的及时认可;对于工作中的不足,他们希望得到上级的及时指出和帮助。尤其是不足,他们更多的是希望上级能够客观地、直接地、具体地指出来,以帮助他们提高;而不是到年底考核的时候,在分数最终确定后由自己发现,这容易给被考核者造成“秋后算账”的错觉。
三、反映出的问题
培训力度不足自20xx年初,集团在组织结构、绩效、薪酬等方面进行了一系列的修改、完善,尤其是绩效考核和薪酬制度方面。但通过此次沟通,仍有个别人员虽然知道绩效、薪酬是调整了,但调整后的结果具体是什么样的、给个人造成什么样的影响却不是很清楚。对于被考核者提出这样的问题,不论什么原因,反映出了公司在此方面的培训还需加强。宣讲层面不够:20xx年年终考核在实际实施的时候因种种原因,时间紧、任务重,行政中心直接将相关安排传达至部门经理级,并未对全体人员进行考核前的一系列介绍、讲解,导致被考核者尤其是基层被考核者对此次考核的理解不全面,甚至有个别人员的理解有偏差。
贯彻不够彻底,作为公司的日常管理,各项工作指令的传达是一级一级进行的,行政中心一旦部署完考核工作后,中层人员就应贯彻,基层人员就应执行。而一旦中层人员在贯彻的过程中没有很好的做好解释、说明,上级的指令传递不到或不能很好的传递到基层,就容易造成基层人员对公司各项工作的不理解。从“自己的考核指标有哪些”到“自己的考核分是如何的得来的”,从“不清楚绩效管理会涉及哪些流程”到“奖金发放的标准是什么”等一系列的问题都反映出一部分中层人员在贯彻考核工作的过程中讲解不够彻底,介绍不够全面。
核表中的信息需要更全面、更准确;20xx年的考核表,因种种原因,虽然最终能够被大部分被考核者所接受,但客观而言,指标还需更全面、标准还需更准确,考核表的改进工作还存在较大的提升空间。绩效管理的各项工作需及时完成。通过此次沟通,被考核者普遍表现出不太情愿做“奖金都发了后的面谈”,这就对绩效管理各项操作中的时间节点提了个醒:应及时完成绩效管理的各项工作,尤其要做到:不面谈不发奖金,以改变“绩效考核就是为了发奖金”的错误观念。
在此次沟通过程中,我曾就一些问题与被考核者做过沟通,现将突出的两个问题提出如下,此问题在本年度的操作时需格外注意。对普通员工的评定,部门经理的打分与总经理的打分有异议时,如何知晓两个人对自己的评价?最终的评分如何得来?奖金的发放标准是“按得分的绝对值”还是“按得分的相对值”。
绩效工作总结3
为了更好地落实全员绩效考核工作,根据《**市地方税务局县区局全员绩效考核分类积分办法(试行)》(**地税发****号)文件要求,我局紧密结合工作实际,细化指标,完善标准,修改并制定了工作量化和质量考核两位一体的《**市**区局地方税务局全员绩效考核分类积分办法》,进一步优化了业务工作考核指标体系,均衡了岗位间工作考核力度,搭建起了各岗位公平竞争平台,促进了人员素质和整体管理服务水平的不断提高,现将我局绩效考核工作有关情况汇报如下:
一、加强领导,建章建制,确保绩效考核工作顺利开展 一是领导重视,提供组织保障。我局先后多次召开党组会、局务会专题研究绩效考核工作,区局成立了由局长任组长,其他局领导任副组长,人教科、监审室、征管科、办公室、收入科负责人为成员的考核小组,下设办公室,由工会主席兼任办公室主任,具体负责日常考核工作,确保了绩效考核工作的全面推进。
二是建章健制,提供制度保障。根据市局《**市地方税务局县区局全员绩效考核分类积分办法(试行)》(**地税发*******号)文件精神,结合区局实际,在区局原有的绩效考核办法上,更加细化指标,完善标准,修改制定了《**市**区局地方税务局全员绩效考核计分细则》,进一步明确了我局绩效考核工作,使我局的各项工作有标准、有措施的稳步开展。
三是齐抓共管,提供实绩保障。要求各科(室、中心)、分局成立相应的考核领导小组,根据区局的绩效考核积分细则制定出适合本单位特点的考核积分细则,实行一级对一级考核,各单位必须考核到岗、到人,严格执行考核办法,不能走过场,每月考核,每季度进行汇总,确保了绩效考核工作的全面推进。
二、质量并重,统筹兼顾,确保考核标准科学规范 一是实现绩效考核制度规范化。根据市局要求,我们在区局各单位广泛征求意见,坚持质、量并重的原则,将区局原有的《**区地税局绩效考核办法》进行修改,制定了《**市**区地方税务局全员绩效考核计分细则(试行)》,既考核干部职工实际完成的工作量,又对完成工作的质量情况进行考核评定,确保绩效考核切实可行。
二是实现绩效考核标准精细化。在区局的考核办法中我们确定共性考核和个性考核两部分,共性部分即为考勤、学习、遵纪守法、督查督办、民意测评等方面的考核;个性部分即为收入任务、征管质量和专业部分等几大块考核,根据各单位、各岗位不同工作性质及责任状况,按照九类十六岗,定岗、定位、定责,量化细化,进行考核评估,并每个工作人员的岗位工作考核结果,作为工作评价、奖金发放和公务员考核、提拔使用、评先评优的主要依据。
三是实现绩效考核质量分值化。我们在考核办法中均实行100分制考核,实行扣分制,形成了较为完善的'量化指标体系,共设定了具体工作的分值,基本涵盖了区局日常工作的全部,对每一个单位,每一项工作均制定了明确的质量要求和奖扣标准,按照综合考核占30%、收入考核占30%、征管及专业考核占40%的原则进行考核计分,对一些重点工作实行了一票否决,以此强化干部职工质量意识,提高了干部职工的工作积极性,也使得各项工作都能落到实处,真正收到实效。
三、注重实际,规范程序,确保绩效考核全面落实 一是完善考核基础资料。考核中我们坚持以能见资料为主要考核依据,对工作人员量化考核主要依据大集中系统中数据资料、工作日志、会议学习记录、工作点评等各项工作中制作的相关文书、形成的相关书面材料。同时区局不定期的通过发放调查问卷、日常检查、纳税评估和专业稽查检查情况,对辅导工作进行质量考核,并要求在考核结束后将考核有关资料整理归档。
二是规范考核基本程序。我们坚持每季考核,采取自下而上、综合考评的方式,按照各单位考核→共性综合考核→征管质量及专业考核→收入任务考核→考核小组统一汇总
的考核程序进行,具体程序为:每季末月25日前呈报各单位工作日志、会议记录、学习记录、工作点评等考核有关资料至人教科进行考核,并填写《绩效考核综合部分考评表》得出各单位综合得分,根据收入科和征管科审核的《收入任务考核评分表》和《征管质量考核汇总表》得出收入、征管得分,考核小组根据综合、收入、征管量化得分按照3:3:4折算成百分制,并汇总填写《考核兑现表》和《绩效考核个人得分记分手册》。
四、绩效挂钩,激励促进,绩效考核工作取得明显成效。 我们坚持将业务工作绩效考核作为岗位目标考核的主要依据,并同奖金发放、公务员考核、提拔使用、评先评优相结合,使得绩效考核工作得到充分发挥,区局各项工作都有序开展。
一是队伍素质明显提高。自实行绩效考核分类积分以来,区局队伍素质得到明显提高。全市地税系统20xx年举办的“十佳文秘”、“优秀税管员”、“优秀办税员”等各项竞赛中成绩名列前茅。全局未发生一起税收行政诉讼案件,没有一个干部受到司法追究。区局被省地税局评为“20xx-20xx年全省地税系统依法办事示范窗口单位”、 “全省地税系统学习型先进党组织”。
二是税收收入稳步增长。通过统一量化标准,公开考核结果,增强了干部职工的工作责任心,为完成各项工作任务
增添了动力,促进了税收收入的大幅增长。20xx年,面对经济增速回落、结构性减税政策密集出台等不利因素,我局团结一致,迎难而上,截止9月30日止共累计入库28123万元,占年度计划的75.8%,征收进度在全市排名第一。
三是地税形象全面提升。工作秩序有条不紊,奖惩措施得力,极大地激发了干部职工的积极性和创造性。全局干部牢固树立了真诚服务社会等观念,形成人人争当好公仆、个个尊重纳税人的新气象。20xx年共接受网络评议22040票,满意率达99.82%。同时积极创新廉政建设形式和载体,既抓“背靠背”监督,又抓“面对面”述廉,召开特邀监察员座谈会,对纳税人的意见和建议进行了整改落实,《**日报》、**电视台等新闻媒体对会议进行了专题报道,社会反响好,赢得了广大纳税人的肯定。
绩效工作总结4
央广网菏泽6月8日消息,截至5月中旬,菏泽市牡丹区财政局组织各预算部门完成了20xx年项目绩效自评工作,并安排各部门对20xx年项目绩效自评工作进行了总结。
自评填报工作涉及83个预算部门的475个项目,由牡丹区财政局牵头,第三方专业机构参与培训、辅导,各单位开展自评表、自评报告、自评总结的填报工作。牡丹区财政局组织各单位骨干人员,于4月22日开展了20xx年项目绩效自评填报工作的培训,规范了自评工作的填报流程。
本次自评工作遵循全面覆盖、简便易行、真实准确、公开透明的原则,部门自评内容主要包括项目总体绩效目标、各项绩效指标完成情况以及预算执行情况。年项目绩效自评工作完成经牡丹区财政局绩效科的'辅导、菏泽市牡丹区20xx审核,退回未达标的自评表及报告,出具有针对性的修改意见,并督促整改。
最终,上报的绩效自评表及报告的审核结果全部达到良好以上级别。
绩效工作总结5
今年以来,***根据***20xx年绩效管理工作安排部署,始终坚持围绕中心、服务发展、注重实效的原则,结合本科室实际扎实开展了绩效管理各项工作,现将***半年来工作开展情况简要总结如下:
一、上半年绩效管理工作开展情况
1.加强领导,不断完善绩效考核管理制度。为加强绩效管理工作,***主要领导负总责,分管领导亲自抓,机关各部门具体落实考核工作。***出台了绩效考核实施办法,完善了各种管理措施,加强与牵头部门、责任部门的协调配合,明确责任,细化工作任务,积极化解工作中存在的问题,有力地推进各项工作的落实。
2.强化学习宣传。在完善绩效管理考核体系中,******组织本科室人员积极学习绩效管理考核相关新理论、新方法,时刻关注兵团师市相关绩效政策,不断总结绩效管理过程的经验教训,大力宣传***绩效管理工作先进典型和经验。
3.大力推进绩效管理工作。在牵头部门领导下,***制定了本部门各项考核指标。为正确评价***工作人员德才表现和工作实绩,考核指标的完成情况与科室工作人员的年终
绩效挂钩,这样调动了科室人员的工作积极性。
4.认真执行***绩效管理考核实施办法。***绩效管理考核工作,主要从德、能、勤、绩四个方面进行考评,***于6月初制定了20xx年度绩效管理工作考核目标,绩效管理由两部分工作组成:重点目标、解决突出问题。重点目标从**管理、招商工作、安全生产、---等方面制定了18项管理目标,又从以上管理工作中罗列出4项突出要解决的问题,责任落实到科室每个人。
二、开展绩效考核工作取得的成效
1.绩效考核工作的开展,是加强***干部队伍建设重要基础,对调动干部的积极性、主动性和创造性,完善激励约束机制,起到了重要作用。
2.**与各部门、机关各部门间就管理工作、经营工作方面的沟通比以前多了,达到“发现问题,解决问题”的目的'。
3.在绩效管理工作中,由于**实施了绩效与奖金挂钩的绩效制度,在一定程度上促使机关由上而下都比较重视绩效考核,为提高服务质量和工作效能,确保***各项工作任务圆满完成提供有力保障。
三、存在的主要问题
1. 部门少数人员对开展绩效管理工作的相关文件学习领会有差距,对绩效管理考核工作重视不够。
2.加强绩效管理工作业务知识的学习,进一步提升工作能力。
3.在开展重大项目、重点工作检查与兵师党委领导要求有差距,还需努力查找差距所在,及时整改。
四、下半年工作打算
1.严格按***年度经营目标,分解好各项指标,科学合理的完成年度考核指标。
2.加强对部门绩效管理相关文件学习,使部门工作人员都能够重视绩效工作。同时,认真做好***绩效考核小组交办的各项工作。
3.从***和机关工作人员的利益出发,进一步修订岗位工作量化标准,认真做好本科室的绩效考核工作,及时收集机关人员的建议和意见,相互沟通,做好解释、协调工作,使***的绩效管理工作更上一层楼。
绩效工作总结6
为解决当下问题(体现当下优先)、提高公司全员的主动性、达成公司的既定目标,公司提出全面推进全员绩效管理工作的绩效管理办法,在公司各高层管理人员的领导下,结合公司经营管理目标,首先在公司中层管理人员中进行了试行。现将20xx年度9月以来绩效考核工作试行情况汇报如下:
一、绩效考核工作试行情况:
20xx年9月,结合公司实际情况,在总结20xx年度上半年绩效考核存在的问题和不足之后,公司试行了新的绩效管理办法。新办法充分结合了各部门的工作职责,更加全面、细致,可操作性、实用性更强。
1、绩效考核的具体工作情况
新绩效管理办法具体通过三种沟通:对下沟通(上级对下级)、横向沟通(部门与部门、同级与同级之间)、向上沟通(下级向上级)来实现,从被考核人的关键职责、上级建议、内部客户三个方面确定月度关键绩效指标,被考核人为自己的绩效主人,清楚自己的岗位职责、自动达成工作成果、实现个人职业价值;绩效考核周期内,计划外增加的必须限期完成的为意外(增值)绩效指标,这样员工既获得可能拿到的绩效回报,又可获得意外绩效回报,为公司创造显著价值工作,还可作为公司年末实现目标的分红回报依据,从而使员工通过考核,真正体会到多劳多得、多创价值多分钱的成就感;新办法在月初确定被考核人本月的绩效工作目标,被考核人按计划开展本月工作,通过计划,提升境界,做任何事情均预先深思熟虑,必得相应成果;提升职场核心竞争力,即主动发现问题、思考问题、解决问题的技能。
2、绩效考核的机构设置
新办法成立了绩效管理推进与监督小组,对每月部门形成的KPI指标进行审查、提审、核准、监督、公示、整理归档、核算、培训、指导等工作;成立绩效管理领导小组,对推进与监查小组提审的问题进行分析、讨论、确定。两个小组保证了保证绩效管理工作的.公正、公开、透明、有效。
3、月度绩效会议
公司在每月初召开有关上月绩效考核情况的绩效会议,公布考核成绩,使被考核人认识到自己在考核期内主要的工作成绩与不足,会议对被考核人提出工作建议并找出问题改进措施。绩效结果直接决定绩效工资,在月度工资中体现,提高了被考核人的工作积极性和主观能动性,使绩效工资真正起到对职工的激励作用,从而改进和提高工作效率。
总体来说,20xx年第四季度的绩效考核工作取得了令人满意的效果,得到了领导的充分重视,明确了岗位责任,理顺了工作关系,改进了工作中不规范的现象,提升了公司的日常管理水平。同时,通过考核也进一步增强了员工的责任感,激发了员工的工作热情
二、考核过程中存在的主要问题及整改措施
1、绩效考核试行中仍存在细节问题。
被考核人仍有不少疑问,如:可否根据部门间工作量等不同设定各部门绩效系数;绩效计划任务约定时间节点部分完成,是按完成率计部分还是计零分;因不控外因绩效计划任务不能完成,申请调整后是否视同完成;申请调整后的绩效任务与原计划绩效的分值是否应该相同等。整改措施:公司执行总裁与行政总监继续完善新办法,并进行全员宣贯,加大“三种沟通”的沟通力度,克服理解偏差、沟通不畅等问题。同时,绩效管理推进与监督小组和要认真全面履职:对不合规的资料打回并指导、服务(对不及时配合提交合规资料造成的影响由被考核人自负);及时完成绩效调整申请、意外绩效申请等的评定并反馈结果;不能评判等及时提交绩效管理领导小组讨论决策。
2、月度关键指标、意外(增值)绩效指标及其他具体操作具有很大的主观性。
整改措施:各分管领导与部门负责人面谈商定和评定月度关键绩效计划及意外绩效时,应履职尽责,对总经理负责,站在企业的高度,坚持原则,做出客观公正的评价;被考核人本人制定月度关键绩效计划科学,
一是基于公司推行的“为自己干”、“人性化管理”、相信凌天人在工作中都会体现出“我想干、我要干、我能干好”的“自觉行为”,
二是公司的绩效管理系统、完善、全面、务实;被考核人本人制定月度关键绩效计划并不意味着被考核人自己说了算,
一是其计划必须服从公司的年季月目标,
二是被考核人必须遵守公司属级管理原则、管理服从原则,下级必须服从直接上级指令,在与上级绩效计划确定、考评沟通达不成一致时以上级意见为准。
3、部分考核小组人员不够专业,对考核标准还有待进一步学习和贯彻。
整改措施:对各专业考核组成员进行培训,并根据现工作实际、工作性质对部分人员进行调整。
20xx年,公司绩效考核将深入了解本公司的生产业务内容,充分结合生产经营目标任务,不断完善绩效管理体系。从公司和员工的利益出发,认真做好员工的绩效考核工作,及时收集员工的建议和意见,相互沟通,做好解释、协调工作,使公司的绩效管理工作更上一层楼。
绩效工作总结7
为全面客观、公正、准确评价教师的教育教学工作绩效,充分发挥工资分配的激励导向作用,构建重实绩、重贡献、重责任的分配激励机制,充分调动广大教师的积极性、创造性。根据xx市教育局及《xx市机关事业单位工作人员绩效考核实施》的精神,学校制定了《港塔小学教师绩效考核实施方案》,并依据方案对教师进行绩效考核,现将阶段工作及存在问题作如下小结:
一、制定方案
1、教师绩效考核实施方案:
学校实施绩效考核,涉及广大教职工的切身利益,关系到教师队伍的稳定,关系到学校工作的有序开展,是一项十分重要的工作,方案制订合不合理显得尤为重要。为此,学校通过个别座谈,全体教师大会,不计名问卷调查和收集了兄弟学校的经验等不同形式,依据上级各种文件精神,结合本校实际情况,在充分体现绝大多数教职工的意愿的基础上。
2、考核内容:
教职工绩效考核的主要内容为职业道德规范占15分,工作量占25分,出勤占10分,履行教育教学岗位职责占35分,工作实效占15分及附加项,以总得分进行评定,比例则按照上级部门的绩数而定。
二、考核的程序与运行
1、考核:
为了保证方案的.有效运行,学校成立了教师绩效考核考评小组且进行明确的工作分工。
(1)4月、10月的考核内容为职业道德规范、工作量、出勤、履行教育教学岗位职责及附加项。
(2)1月、7月为每学期结束月,故在原有的基础上增添工作实效。由学校考核领导小组在规定时间对教师进行综合测评。考核结果确定后,及时向被考核人反馈。
2、公示:
考核结果确定后,将考核结果公示一周,以提高考核的公信力。
三、面临问题和今后工作:
尽管我校绩效考核工作已深入开展,但任然存在不少问题:
1、个别教师对绩效考核意识不强,加上绩效考核中绩效奖差额不大,尚不能很好地调动其工作积极性。
2、学校流动性较大,特别是优生的流失,学校在教学质量考评方面没能找到更好的平衡点。
3、各年级师生比不平衡,学区比赛多集中在高年段,造成年级与年级之间,教师与教师之间教师绩效考核有一定不平等。
四、下步工作打算:
1、继续完善和实施意见绩效工资考核办法。
2、进一步加强对学校领导和教职工的管理与考核。
绩效工作总结8
半年来,公司实行员工绩效考核管理机制,促进公司管理制度化、规范化、实现“内抓管理、外树形象”的管理目标。在公司的正确领导下,全体员工共同努力,半年来绩效考核工作已形成可行性的管理模式,各部门的服务质量有很大提升,得到业主的认可、取得阶段性的成果。我们坚持探索、实践、总结、改进、提高的管理程序,现将半年(六月份)绩效考核工作进行总结、评析,提出整改意见,狠抓整改、促进下半年绩效考核工作更上一个新台阶。
一、确立工作重点、建立绩效考核机制
今年公司的管理目标是“内抓管理、外树形象”为实现这一管理目标达到真正提高百佳安社会影响力度和形象,创造品牌企业、拓展壮大百佳安业务。公司决定今年三月份起把工作重点转移到实行绩效考核管理上来,通过绩效考核形成一种竞争激励机制、提高工作效率和服务质量。同时公司根据物业管理服务性企业的管理特点,制订一套系统性、完整性、可行性的绩效考核目标管理制度和制订一套“统一管理、分级考核、领导审查”的运行操作方法,并由质检办、安防部、物业部主管、各服务处负责人组成绩效考核小组,对下属员工进行全面性、综合性、公平、公正、公开、客观的考核评定,实行量化管理、分等级兑现绩效工资,使绩效考核工作得到落实、达到“内抓管理、外树形象”的目标。
二、考核管理到位、工作业绩提升
本部于六月份对下属三个服务处18个岗亭的维序员的执勤情况10次检查、巡查,被查人数93人次,通过查、看、听,全公司37位维序员总体情况良好,遵守公司规章制度、严格认真执勤站岗、维护了三个服务处小区的公共秩序、为业主提供优质服务、为公司树立了良好的社会形象。
1。通过半年绩效考核的实施,全体员工在思想上有新的认识、明确绩效考核的意义和目的、目标与要求,维序员队伍的精神良好、仪表端庄、礼仪待人、整体精神风范得到很大提升。如、陈文静、唐文柔、陈宗金、叶汝洋他们年纪虽大但精神饱满、意气风发,表现出一个维序员的精神风范,树立了维序员的庄严形象。
2。整体维序员遵守公司的规章制度,对照绩效考核要求,严格执勤上岗。工作责任心强、敬业爱岗、以公司为家、以工作为重、从不计较个人得失、忘我工作在各自岗位上,如凯源B岗张光成,他执勤认真严格、管理有方、建立业主联系卡、车辆登记卡,及该小区的业主台账便于联系和管理。万成B区后岗黄应强带病坚持上班,他们兢兢业业的为业主服务、为公司争光,贡献出他们辛勤的汗水、树立示范岗亭。
3。三控管理明显提高,四月份前大部分岗亭对三控管理、文字记录非常薄弱或不规范,甚至空缺。特别是本月来针对这一薄弱环节寻找原因、重点整改、逐项落实到位。首先对年纪大、文化低的维序员进行手把手的辅导,如万成卢祖发、东山黄士煌、凯源刘炳辉使之从不懂到懂、从不会到会、从简单到详细,基本掌握三控的操作流程。二是加强督查指导,一旦发现问题及时指出纠正。三是加强对进出入的车辆、来访人员的盘查询问、随时检查核实三控记录、发现纰漏予以严肃批评教育,并扣分纳入绩效考核,由此,三控管理有明显提高,杜绝了空缺现象。
4。通过对岗亭脏、乱、差的'专项治理,维序员积极配合行动,进行一次全面性的物品清理摆放、门窗玻璃的擦洗、环境卫生的打扫,尤其是万成各岗亭,他们持之以恒、坚持不懈、天天打扫擦洗、已创设一个整洁优美、温馨、舒适的工作环境,真正树立岗亭形象工程。又如,凯源F8岗刘炳辉、林祥福利用休息时间积极清洗路面淤泥,为业主提供安全通畅的路面,得到业主的高度赞赏。
5。对各部门管理员的绩效考核已基本走上正轨,半年来各部门管理员对绩效考核工作有新的认识,明确绩效考核的目标要求,他们各自岗位的任务重、专业性强、工作认真负责、各尽其职“做好每件小事、注重每个细节、满足每个需求”做到业主求助、投诉随叫随到、力争第一时间处理业主的求助或投诉,为业主排忧解难、提供优质的服务。如:机电工陈义勤、卢秋碧,二次装修管理员詹永日、叶大光,财务工作人员陈晓柳、赖容俊,他们热爱本职工作兢兢业业、默默无闻、一心扑在工作上,为业主的满意,为公司的形象贡献他们的智慧和汗水。
三、分析原因、寻找差距、发现存在问题
半年来,尤其六月份我们已将各月绩效考核工作情况作了通报、评析、提出整改意见。但是由于部分维序员无视公司制度、上岗执勤随心所欲、放任自由。其二部门管理人员、维序员队长管理不到位、不得力以及管理措施方法不得当等种种原因致使整改工作不落实不到位、有整无改,类似问题仍然发生。
1。不遵守公司规章制度违章上岗的趋向严重化,经统计本月迟到早退11人次、睡岗15人次、离岗、串岗25人次、泡茶会客闲聊25人次,其中最为严重的是东山A岗林玉华于6月份12日中午13:00—14:00公然离岗到会所睡午觉,被当场查实影响极坏,于当天下午就地辞退。万成A前岗李水深于6月22日晚00:25—1:30在岗内地板上熟睡整整一个多小时,后被巡查人员叫醒,本月绩效考核为丙级。除此,衣冠不整、精神不佳、穿拖鞋上岗、站、坐姿势不正、自由涣散的查实19人次。
2。三控管理虽取得一定的成绩,但按照规范管理的标准要求还有一定的差距,主要是个别维序员人老、文化低对三控操作流程不熟练,记录简单化,二是个别维序员执勤不认真,车辆来往,物品进出。外访人员无盘查无记录的有35次,大门的封闭管理仍然无法落实。整夜敞开没关的有17次。给小区的财产安全造成很大隐患。
3。从每月发生的类似问题,都是整而不改,反之愈严重。这说明服务处、部门主管、维序员队长有着不可推卸的责任。说明巡查监督不到位,不深入。从本月维序员的绩效考核的填报不合格,说明我们的部门管理人员检查不深入,不细致,平时工作巡逻无记录或记录不详。致使考核无依据,凭感觉和感情色彩。造成考核成绩不客观,不公平。致使绩效考核竞争意识不高,效果欠佳。
4。除此各部门的管理员也存在着工作日记简单,甚至空缺现象,如万成和凯源的财务人员,不能准确反映自己的工作业绩。部分管理员认为技术性强存在骄傲自满,工作作风疲沓,对业主的求助投诉拖拉。如凯源F9—101业主许华武的26、27号杂物间求助机电工给予安装电表一事,业主把钱早已交给维序员林祥福并上交服务处。时达一个多月未及时完善安装,造成业主追问林祥福,致使发生林祥福含着怨气冲着巡查人员拍桌子、辱骂领导,攻击公司等不愉快事件。(林祥福被留队察看,取消绩效工资,定为不合格。)还有二次装修监督管理、业主求助投诉、工程报修等记录、跟踪、反馈都不够认真具体明确,我们跟踪回访凯源东山四户业主的求助投诉处理的满意度都不是很好。
四、抓整改,促落实,提效益
1。建议各服务处各部门主管从思想上重视绩效考核工作,明确考核的意义和目的。要求认真总结分析半年绩效考核存在的问题,寻查为什么每个月发生类似的问题,找出问题的关键和要点,逐项提出整改意见和整改办法。
2。要求各服务处应该把绩效考核工作列入日常工作议程,把抓整改,抓落实,促效益作为一项中心工作来抓,尤其是安防部主管、维序员队长更应该加大力度,深入一线巡查监督整改工作,对维序员上岗执勤情况如实详细做好检查督查记录。作为绩效考核整改的主要依据。
3。继续做好对新员工、高龄工、文化素质低的员工的培训和三控管理操作流程的示范辅导,不断提高业务水平和操作方法,提高工作效率,把三控管理工作转向规范化。
4。进一步强化要求管理员要做好工作日记(每天六件事)以及各部门的机电工、二次装修监督、业主求助投诉处理跟踪、反馈回访、工程报修等记录。于七月份管理员将正式纳入绩效考核,与年终奖励直接挂钩。
绩效工作总结9
上海华侨城开园运营已经有一年多了,作为人力资源绩效考核专
员,绩效考核工作也已经慢慢走入正轨。为有效提高员工个人的工作能力和工作绩效,从而提高公司整体的工作效能,全面完成公司年度经营指标,并努力实现公司战略发展目标,特制定了绩效考核管理办法及工作流程。
绩效考核是在公司发展战略指引下,通过对经营目标的分解,使公司每个部门、每位管理者和员工在工作目标、任务要求和努力方向上达成共识,并根据具体考核标准和方法进行检查和评价,激励部门与员工持续改进工作绩效,最终实现公司发展目标的一种管理方法。绩效考核是全员参与、全员考核的.过程,也就是对全体员工在工作过程中表现出来的工作业绩、工作能力、工作态度以及个人品德等进行评价,并由此判断员工与岗位要求是否相称,通过系统方法、原理来测量和评定员工职务行为和工作效果,也是管理者与员工之间进行管理沟通的一项重要活动。具体考核标准和方法的制定,是以公司经营目标为导向,应遵循“想要什么结果,就考核什么”的简化原则,避免“大而全”的考核标准和方法。选择制定少数的、关键的考核指标,即关键绩效考核指标(Keyperformanceindex,KPI),要求KPI与经营目标关联度愈高越好,使考核简化、客观、准确。
简而言之,绩效考核就是以公司经营目标为关键考核指标,全员参与,全员考核,员工与公司共同受益的一种管理方法。
上海华侨城今年在绩效考核上以设备部为首最先展开考核,设备部维修工已经根据考核结果实现了调薪等,这样大大加强了员工的工作热情,和对专业知识的深入研究学习的动力。
20xx年我们将在全公司开展绩效考核工作,包括二级部以上管理人员的述职和全体员工的考核,使各级管理者明确了解下属的工作状况,通过对下属的工作绩效评估,管理者能充分了解本部门的人力资源状况,有针对性地提出改进措施,有利于提高本部门的工作效率。
绩效工作总结10
过去的一年是我单位实施绩效考核工作的第一年,社会关注程度高,对于广大教职工来说也算是一个新事物。
学校从指导学校全面工作的高度上,建立组织成立工作小组,认真学习研究政策,制定了了一系列量化考核制度,为新的一年的.绩效考核顺利进行提供了有力的保证。
第一,成立组织,领会精神。
学校成立了绩效考核的牵头机构,认真研究市区教育会议精神,并充分理解文件精神,并认真考虑组合运作方式方式,根据上级文件规定,及时兑现70%的工资绩效考核工作。
第二,加大宣传力度,确保稳定。
学校张贴考勤工作阶段,认真听取绩效考核工作汇报,利用绩效考核的实施,开展小组会议,开展与学习绩效相结合的工作。充分征求广大教师意见。让每一位老师可以理解绩效考核工作的主要精神和指导思想。
第三,研究本学校的实际情况,进行全面调查工作。
我们遵循实际原则来指导实际工作,从去年夏天开展进行多次研究,在所有各级会议举行,经过两个月的研究,推行了实考核实施方案量化细则。
经过过去一年的绩效考核。我们进行了及时总结反思,在未来,我们必将采取更方便,更科学的方法进行工作。
绩效工作总结11
为充分调动员工的工作积极性和主动性,根据公司经营实际,制定20xx年员工绩效薪酬方案如下:
一.制定原则:
1.依据公司现有组织架构分部门根据部门及岗位分别制定。
2.注重科学、合理及均衡。
3.各岗位工作结果量化考核,充分体现“多劳多得”的原则
二.绩效薪酬构成:
员工绩效薪酬=基本工资+职务(岗位)工资+学历工资+工龄工资+全勤奖+养老金+考核工资
1.基本工资:各岗位均为300元。
2.职务(岗位)工资:根据岗位不同确定职务(岗位)职务工资共十级。
一级:620元仓库发货员、装箱员、上货员等
二级:750元会计记账员、质检员、行政人事员、收款员、仓储部对货员、电脑扫描员、三统一库房发货员等三级:840元总会计、总出纳、收款组长、收货员、移库员、一般采购人员、三统一部副开票员、三统一库对货员、外线路送货员等。
四级:920元销售副开票、修车员、配送业务(市内)、配送司机(市外)、三统一库组长、三统一部配送员辅助采购人员等。
五级;1100元仓储副经理、主采购、主开票、市场专员、配送业务(市外)等。
六级:1270元总经理助理、行政各经理、仓储部经理、
采购部副经理、销售部副经理等
七级:1450元配送部经理
八级:1700元行政副总、采购经理、销售经理、三统一部经理九级:1880元公司运营副总
十级:2780元总经理
3.学历工资:大专以上学历及药学专业职称人员。
标准:中专:50元药士:100元
专科:100元药师:300元
本科:150元执业药师:500元
4.工龄工资:每年50元,500元封顶;每年六月调整一次。
5.养老金:根据国家相关政策,单位为员工缴纳养老金,现企业应交部分以现金形式发放,个人自行缴纳。对应第2款岗位分为10级一级:130元二级:150元
三级:160元四级:180元
五级:200元六级:230元
七级:250元八级:300元
九级:320元十级:420元
以上基本工资、职务工资、养老基金均按考勤发放。
6.满勤奖:指自然月满月出勤,标准为100元
7.绩效考核工资:根据部门特性采取不同的考核计算办法,采购、销售、三统
一、配送业务直接与销售完成指标情况挂钩;仓储部根据个人工作量计提;行政各部门依据业务部门的平均数计发。
四.分部门员工绩效考核工资
(一).销售部:
1.主(副)开票员:
(1)销售完成额*计提比例*回款率*销售毛利率达成率计提比例销售任务完成80%(含)以下无考核工资
销售任务完成80%--100%(含)按万分之八
销售完成100%以上,超额部分按千分之一点五,任务内部分按万分之八。
(2)超期第一个月回款按万分之七计发,超期第二个月回款按万分之五计发
(3)超过三个月未回款的,按金额的千分之一绩效扣减,直至款项收回,同时该笔回款责任由部门经理承担,扣减销售员的同时按同金额扣减部门经理。
2.市场专员按部门人均绩效计发。
3.部门副职按部门人均绩效倍计发,承担任务区域任务完成情况作考核但不计发。
4.部门经理按部门人均绩效倍减去超期回款扣减。
5.回款计算截止日期为每月10日。
6.每名主开票员配备一名副开票员,副开票员按月分担主开票的销售任务(逐月增长),区域总任务完成且副开票员任务完成按以上各条考核,以主、副销售额比例计发其考核工资;区域总任务完成副开
票未完成主开票不享受考核工资。
(二)“三统一”部
开票及业务团体按下列标准计算根据权重计提,部门经理按员工人均数的倍计发,不计提部门绩效
(1)销售完成80%以下(含)不计发。
(2)销售完成80%--100%(含),按千分之一计提后乘毛利达成率扣减超期回款。
(3)销售完成100%以上,基础任务部分按千分之一,超额部分按千分之一点五计提之和乘毛利达成率扣减超期回款计发。
(4)按期未回款部分按万分之六扣发。(县院4个月回款期,基层2个月回款期)
(三)采购部:同销售部及三统一销售部挂钩。
(1)一般人员按照两个销售部门的平均数计发
(2)主报计划员、部门副职按两个销售部门的平均数的倍计发。
(3)部门经理按两个销售部门平均数的倍计发
(四)仓储部:
(1)收货人员:零货(按品种)及整货(按件数)计发标准分别为整零均为元。
(2)移库上货员:计发标准为元。
以上两项在收(移上)货组平均分配。
(3)发货人员(2)、核对人员、装箱人员四人为一组,按发货品种数及整货件数,标准分别为整件元/件,零货条目(一个品种为一个条目)元/条计提,人均发放。
(4)三统一库:按一个发货、对货、装箱小组对待,条码扫描员不计提三统一库房小组绩效,按三统一库房平均绩效公司计发。
(5)部门副职按已转正人员人均考核工资的倍。
(6)部门经理按已转正人员人均考核工资的倍。
(五)配送部:
1.配送司机:考核工资结合出车情况、安全情况及油耗综合考核
(1)出车费:合阳、韩城、澄县为80元;
西安、大荔、潼关、富平、蒲城、白水为70元;
华县、阎良为50元;
河北、三统
一、西塬、华阴医院为20元。
(2)安全情况:200元
(3)油耗:实际线路耗油量结合核定线路耗油量的节(超)的.30%乘以月底即时油价后的节(超)金额进行奖励(增加)和处罚(扣除)。
2.配送业务员:按照配送金额的万分之五乘以回款率计发。
3.市内配送员:按配送金额的万分之七乘以回款率计发加安全奖200元,市内配送主管按人均数的倍计提。
4.外线路送货员:暂按原出车补贴标准执行。
5.修理工:本部门司机员工平均数的倍。
6部门经理按本部门已转正人员绩效人均的倍计发。
(六)行政各部门及公司领导:
(1)一般员工为五大业务部门考核工资均数的倍
(2)总会计为五大业务部门考核工资均数的倍
(3)公司总助、部门经理为五大业务部门考核工资均数的倍
(4)行政副总为五大业务部门考核工资均数的倍。
(5)公司营运副总为五大业务部门考核工资均数的2倍。
(6)总经理为业务部门考核工资人均数的倍
以上结合个人出勤情况计发
五.门店绩效薪酬
1.店员、收款员、副店长、店经理职务(岗位)工资和养老金分
别按一级、一级、二级、三级对应标准的80%发放,
基本工资、工龄工资、学历工资、全勤奖按通用标准执行以上各项结合考勤发放。
2.考核工资标准分别为800元、1000元、1200元,按核定毛利额完成比例进行同比例发放。
3.试用期员工试用期为一个月,按1200元标准发放,不做绩效考核。
五.说明事项:
1.门卫、食堂等后勤岗位单独制定。
2.新增岗位类别参照确定。
3.试用期员工执行试用期工资方案。
4.公司特殊岗位已商定工资方案的不纳入本次考核。
绩效工作总结12
为进一步贯彻《预算法》讲究绩效原则,加强预算绩效管理,根据《关于做好20xx年度预算绩效管理工作考核的通知》文件精神,现将我单位20xx年度预算绩效管理工作总结如下:
一、年度预算绩效管理工作整体开展情况
20xx年,我单位以绩效目标实现为导向,进一步加强制度建设,提升自评质量,预算绩效管理取得新成效。一是抓好绩效目标编制,及时报送绩效目标。二是探索绩效跟踪监控,要求加强过程监控。三是深入开展财政支出绩效评价,对专项资金实施绩效自评和项目核查,在此基础上形成自评报告。四是强化评价结果应用,组织绩效自评和绩效跟踪监控,对发现的问题及时改进,加强评价结果与项目资金安排的衔接。五是健全绩效管理工作机制,明确职责分工,努力提高了绩效管理工作水平。
二、自评情况
(一)基础工作管理。我校领导非常重视预算绩效管理工作,对该项工作给予大力支持和指导,对上级做出的批示和下发的预算批发非常的`关心。在一些制度建设方面我们做的有些欠缺,有待提高和完善。
(二)绩效目标管理。我校严格按照上级的要求在规定的时间报送绩效目标,比如每月按时发放工资,公积金、医疗保险等按时准确发放到位,从无拖欠。
(三)绩效监控管理。我校20xx年无项目收支,开始预算的项目都在后期做了及时的调整。
(四)绩效评价管理。20xx年我校基本支出管理的各项收入和支出都按预算的目标完成。我校财政收入有在职人员和退休人员工资及公用经费。支出时按国家规定的工资标准发放给职工。公用经费全部用于添置办公用品、办公设备等比如:我校20xx年购置饮水机、电脑、电子屏幕、添置办公桌等,为改善教学环境对校园进行了外墙粉刷等。使公用经费用到了实处,改善了学校的教学环境。三公经费主要支出是公务用车维护费,共支出xxx元,较上年有所减少。项目支出是20xx年结转支出,本年无项目收入。
(五)结果运用管理。在上级部门的领导下,我校出色的完成了20xx年绩效管理工作,将为下一年的工作奠定了基础,我校将一如既往,在新的一年里更上新台阶。
三、预算绩效管理工作存在的问题
工作中还存在许多不足,尤其是资金的使用还需要更好与上级部门沟通,杜绝一些不合理的开支。
四、下一阶段工作计划
新的一年即将开始,我校将搞好预算绩效管理工作,按照上级部门的要求做好新的预算,保证预算准确,无失误。希望我们在新的一年工作更加出色。
绩效工作总结13
一、总则
一)目的:
1、客观、公正地评价员工的工作绩效,肯定和体现员工的价值
2、保证公司内部压力传递机制在个人层面的运转,为个人绩效提供一个评价工具
3、帮助部门建立一个有效的沟通平台
4、促进员工与团队的共同发展,提高员工素质和个人绩效
二)关键名词定义
1、绩效计划:由主管与员工之间在每个绩效评估期始共同讨论确定的,对工作目标/工作内容形成一致意见和看法的书面协议;如有调整,双方需进行沟通、确认。
2、评估标准:是衡量工作目标/工作内容完成情况的指标,可以用质量(工作效果、工作认可度、文档的规范性)、数量、时间、成本等指标来体现。如:本月底上报的QA测试差错减少5%。
二、绩效评估的实施
一)评估对象:
本制度的评估对象为公司全体员工,但不包括以下人员:
1、部门负责人及以上管理人员(具体考核办法待组织绩效管理制度确定后再做规定)
2、销售人员(适用销售人员的绩效考核办法)
3、因公休、请假等原因,评估期间出勤率不足20%的员工
4、试用期员工、兼职人员、实习人员、临时工
二)评估项目
1、对员工的绩效评估包含业绩评估和行为评估两个项目。
2、业绩评估是对员工的工作结果进行评估,工作结果可以是职位说明书规定的岗位职责,也可以是主管根据工作需要临时分派的工作任务。
3、行为评估是对员工的工作过程进行评估,是公司/部门业务发展对每一个员工素质要求的体现。主要为团队协作、沟通与联系、客户服务导向(包括公司内部客户和公司外部客户、代理商、合作伙伴等)等,具体行为评估内容各部门可根据实际情况进行调整,并报人力资源部备案。
4、评估项目调整的依据为公司战略发展和业务发展的需要。
三)评估频率
1、员工绩效评估每季度进行一次(含业绩、行为)。如遇法定节假日,评估时间顺延。
2、如因特殊情况无法在规定时间内完成评估的,各部门必须及时向人力资源部汇报,并提前通知下属员工。
四)评估项目的权重
1、经理人员(部门负责人以下的二级经理/直线经理)的业绩评估分权重为80%,行为评估分权重为20%;普通员工的业绩评估分权重为70%,行为评估分权重为30%。
2、业绩评估中的各项工作目标/工作内容的权重比率分配由各部门根据各职位要求及每季度绩效计划确定;
3、季度评估时业绩权重和行为权重,各部门不得随意调整和改动。
三、绩效沟通
一)绩效沟通
1、每季/每月由主管和员工共同讨论并确定绩效计划,讨论员工的优势和需要改进的绩效,共同分析期望与实际结果存在差距的原因,达到组织绩效与个人绩效目标一致;
2、每半年至少开展一次绩效面谈,各部门可根据工作需要增加面谈次数。
3、面谈方式:以正式的、一对一、面对面的方式进行。
4、其他要求:面谈时至少提前一天通知员工,使双方都做好必要的准备工作;面谈结束后的当日在《员工绩效面谈记录表》上形成记录,由双方认可后与评估表一起提交。
四、绩效评估结果管理
一)评估结果申述
1、参加评估的任何员工对评估结果拥有申诉的权利
2、申诉时效为直接主管初评结束后的1个月内,申诉表以纸介质形式流转3、申诉流程及说明参见“员工绩效管理指导书”:
二)评估资料的保管
1、各部门应指定一人对员工所有的评估资料进行集中保管,季度综合评估表必须以电子文档的形式留存。
2、业绩评估表以电子介质形式由各部门保管留存,季度评估表作为员工的人事档案由人力资源部统一保管。
3、除管理人员因工作需要可查看员工的评估资料外,其他员工不得随意翻看、查阅。
4、人力资源部有权利查阅公司任何员工的各类评估资料,各部门应积极配合,向人力资源部开放本部门的评估资料。
5、任何接触到评估资料的人员都有保密的义务,不得散布、传播。
三)评估结果分布:
1、评估结果采取强制正态分布。
2、强制分布比率为:“A类:完全超过职位要求(100分以上)”:5%;“B类:部分超过职位要求
五、绩效管理责权分工
一)人力资源部责权:
人力资源部负责制定和修改公司统一的绩效管理制度,监督各部门评估工作的进行,提供必要的咨询和培训,汇集、建档和分析绩效管理的有关资料,对部门的绩效改善和绩效评估结果应用提出建议,应用评估结果进行有关的.人事决策。
二)部门责权:
确定各级评估关系,制订绩效计划和员工提高计划,运用评估结果进行一定范围内的人事决策,组织部门内各级评估的进行;部门负责人负责监督和控制本部门内各级绩效管理工作的良好运行。三、评估人职责与权利
1、职责:评估人一般为员工的直接上级主管,必须与员工进行必要的、充分的沟通后,站在公正、公平的立场上,基于客观事实对下属员工的绩效进行评估;评估结束后应及时将结果反馈给员工本人,若与员工的意见不一致,需要耐心倾听并做出具有说服力的解释;对员工的发展计划提供必要的支持。
2、权利:评估人可根据员工绩效评估结果提出调岗、奖金评定、调薪等奖惩建议。
六、解释与生效
一)本制度的解释、修订、废止权归属公司人力资源部所有。
二)本制度从发布之日起生效。
绩效工作总结14
通过3个月绩效运行实践证明,绩效管理不是一个单一的活动,是主管对于员工实行管理的系统过程,主要包括目标的设定、实施、考核与改善,最终目的是提高全体成员及组织的绩效能力。考核是绩效管理的重要手段与方法,考核通过层层分解,明确各级各岗位工作重点及目标,提高工作技能,落实、评估、改善、总结工作方法等。绩效考核对部门各个岗位的实际工作有效地进行了量化和细化,让部门各岗位人员知道日常工作的重点是什么,应怎样合理安排计划完成每个考核周期的工作,让他们明确完成目标任务的结果应是怎样,要做到什么程度才是符合要求。
三个月的绩效管理,我部也采取了一些可行的绩效管理方法、对策(如日清表、月度烧烤大会、月绩效保证计划等)
一、绩效计划的制定
1、从5月1日开始,我部要求组长、专员及以上人员每日利用下班时间做日清表,主要对当天工作的完成情况总结及第二天的.工作计划。
2、5月10日要求各组长、专员及以上人员每周六下午15:00前做好本周工作总结及下周工作计划
3、7月份要求三职等以上人员制定月绩效保证计划,管理者与被考核者一起制定绩效计划,是以目标为导向,完成KPI指标,实际目标如何达成最基本的工作方法与步骤,对工作计划或KPI考核项目通过评估、分解,拟定有效步骤、项目方法与对策等
4、日清表、周计划、月绩效保证计划在于规范管理人员重要工作工作事项,紧密围绕目标制订,关注主管日清表,关注下属日清表,增加下属积极性与动力,下属做不到位要及时提醒;各主管不断反思、检讨、总结工作方法,主管应认真审阅下属工作计划,对每日工作重点进行关注,必要时提供支持与辅导。
5、通过3个月绩效计划的制定,深感有效的计划能帮助员工明确自身工作目标、激发员工的岗位责任感,改变的以往的多、乱、理不清重点的状态,大部分人员工作效率明显提高
二、绩效过程控制
绩效管理是进行不断优化和完善管理过程,通过收集反馈意见并改进绩效考核中的不足;从而达到绩效考核的目的,PDCA管理循环:
1、PLAN(计划)——目标计划与方法计划。
2、DO(执行)——教育与工作执行
3、CHECK(检查)——过程控制与结果考核
4、ACTION(改善)——改善与标准化
三、绩效沟通与推动问题
1、绩效沟通有助于管理者及时了解员工的工作状况,针对员工的问题提供相应的辅导与支持;对员工能得到自己工作的反馈信息与主管的帮助,不断改进不足
2、考核过程数据收集,在工作过程中就必须收集和记录,以数据和事实说话,否则结果出来不认同,此项我部制定了部门内部数据收集流程规定,对相关人员进行了培训、宣导,7月份我部共明确相关数据编号表单70份,并要求相关数据提供者对表单规范使用。
3、考核推动:
探索与改善,在实践中不断的优化考核体系;
通过引导培训,逐步的导入考核理念,逐步形成考核习惯
领导的信与坚持
利用早会或部门、科室会议时间对各小组人员宣导四、绩效管理总结与绩效面谈
四、绩效改进与管理循环
1、主管应随时记录绩效相关达成事项与数据,并就绩效表现及问题与下属保持持续的沟通
2)对下属好的表现及时予以肯定、鼓励,帮助下属分析、解决计划执行中已经存在或潜在的问题点
3)8月我部将7月份制定的流程规定、相关制度组织相关人员进行培训,纳入各主管培训计划考核,严格按照要求来做
4)部门各岗位岗位职务说明书明确修订、完善,并组织培训。
5)对考核项目薄弱环节,如组装异常重复发生、电镀到组装未装碰伤问题组织专项立案,并专人追踪提报。
五、绩效管理运行前后对比
绩效管理运行前:
①各岗位目标、定位较模糊,整体目标不明确、聚集;
②对相关工作的重要程度及重视度不够;
③对周期性的工作未及时进行总结与不足,没有很好重视及改善下一步的工作,制定有效可行的改善对策;
④缺少可依据性的数据与资料,分析工作中存在的不足;
⑤工作计划有做但没有条理性,甚至会有迷茫和等待的时候
绩效工作总结15
xx县为了加强卫生监督协管工作,掌握了解卫生监督协管开展情况,进一步提高各卫生监督协管站工作能力。20xx年11月14日在xx县卫生局领导下,卫生监督所从各乡镇卫生监督协管站抽调协管员与卫生监督所监督员组成4个考核小组,分别对各乡镇卫生监督协管站20xx年卫生监督协管工作项目绩效进行考核,现将考核工作总结:
这次卫生监督协管绩效考核工作依据《20xx年南宁市基本公共卫生项目绩效考核评分表》(卫生监督协管部分)内容对我县各卫生监督协管站进行考核评分,考核了各卫生监督协管站机构设置、组织制度、人员配备、办公条件和设备配备等协管机构及能力建设情况,以及考核建立行业基本资料档案、日常性卫生监督协管巡查,信息收集及报告等卫生监督协管服务情况。共用一天时间对全县20所卫生监督协管站进行考核。经考核发现,xx县卫生监督协管工作都得到了较好的开展,各卫生监督协管站都聘任了3名以上卫生监督协管员,并配备了卫生监督协管办公用房和设备,部分办公用房做到独立专用,建立了卫生监督协管相关制度,并制作上墙,开展了卫生监督协管服务工作,建立卫生监督协管档案,有条件的协管站做到一户一档,按时报送卫生监督协管信息。新桥卫生监督协管站、武陵卫生监督协管站、大桥卫生监督协管站、甘棠卫生监督协管站、宾州镇第一卫生监督协管站、宾州镇第三卫生监督协管站等单位卫生监督协管工作尤为突出,除了能按要求做好机构设置、组织制度、人员配备、办公条件和设备配备等建设外,还能认真开展卫生监督协管服务巡查工作,认真做好卫生监督协管巡查记录,卫生监督协管档案完整,发现存在事件问题及时上报。
通过开展20xx年卫生监督协管绩效考核工作,进一步了解了xx县卫生监督协管服务工作开展情况,为下一步开展卫生监督协管服务工作打下良好基础。
xx县卫生监督所
20xx年xx月31日
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