质量工作总结
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，我想我们需要写一份总结了吧。但是总结有什么要求呢？以下是小编精心整理的质量工作总结，欢迎阅读与收藏。
质量工作总结1
门诊药房以至整个药剂科是医院的一线服务窗口，其服务质量的好坏直接影响到医院的形象。本人药房日常工作自查自纠总结如下：
一、由于工作态度不端正，存在疏忽或不认真情况，致使调配处方药品错漏；不严格执行《处方管理办法》有出现医疗差错或事故的.潜在风险。回顾过去所有医疗差错或事故的发生，不都是麻痹大意或不按诊疗、处方调配操作规程才发生的吗？只有防微杜渐，及时处理好不安全因素避免医疗差错事故的发生。
二、调配、审核处方时注意微小细节，例如门诊医生开具处方和病历不一致，病历开具不必要皮试或免试药物，处方开具必须进行皮试的头孢类药物。如果药房工作人员不认真负责，严格把关，有可能造成严重后果或不必要麻烦。
三、由此可见，认真审核处方，准确调配药品，调剂处方必须做到“四查十对”、严格执行处方调配操作规程的重要性。再如常见门诊医生开具头孢类药物口服药，例行公事书写“免试”或“皮试”字样，没有慎重询问有无过敏史。药房工作人员提示此类药物为青霉素过敏者禁用，就有一患者因使用青霉素类药物发生休克进行过抢救措施而拒用药此类口服药，经药房工作人员协调另行开具药物。
四、严格按照《处方管理办法》要求进行审方司药，强调药师审方，确保患者安全用药。
五、加强与临床科室协作和沟通，及时解决临床用药难题。定期开展处方点评和抗菌药物使用情况分析，对不合理用药、不规范用药进行通报，监督促进临床安全合理用药，提高处方书写质量。
六、加强特殊药品管理，严格执行特殊药品管理程序，进行定期检查，确保特殊药品的安全使用和管理。
提高服务质量，保证医疗安全，保障患者用药安全有效，维护人民群众权益是医院永恒的主题，也是我们努力的方向。加强药房管理，查缺补漏，确保药房服务质量安全。保持高度责任感和强烈的使命感，为患者创造一个开心、舒心、放心和安心的诊疗环境，保障患者用药安全有效。
质量工作总结2
教育科学是教育教学发展的第一生产力，教育科学研究是一所学校教育发展的助推器。教育事业要发展，教育科研要先行。多年来，在市、区各级教育主管部门的大力关心和科学指导下，我校秉承“以科研为先导”、“向科研要质量”的宗旨，积极开展各项教育教学研究活动，在教育教学研究等方面积累了不少成功的经验，也取得了较为丰硕的成果。
一、营造良好的教科研氛围，提高教师的教育教学研究能力
1、学校领导身先士卒，率先垂范。第一，坚持参加校本教研活动。我校各门学科每个星期都有半天时间用于集体备课，各位校长不管管理工作多么忙，都坚持全程参加，而且主动承担相关任务，并及时向老师们提交相应的材料。同时，校长室还将各个处室的同志统一分配到各个教研组、备课组，指导教研组长、备课组长开展备课活动。第二，带头参加各项课题研究。校长孔建华先后主持学校多项重大课题的研究工作，研究成果多次荣获国家、省市等有关部门的表彰。其他几位副校长也都承担有相应的课题研究任务。
2、广大教师参与教科研的热情高，教科研意识强。随着教育的发展，越来越多的教师认识到教科研对提升自己的专业能力、提高教育教学质量的重要性。教师主动学习、合作学习的意识越来越强。第一，参加继续教育的热情不断高涨，今年暑假全校有五十多位青年教师放弃休息时间参加市、区各级教育部门组织的继续学习活动，近三年全校有100多人次参加省级以上培训。另外，每年报考教育硕士的教师人数也在不断增加，我校现有教育硕士，包括在读的教育硕士共32人，已基本达到五星级学校的要求。第二，集体备课研讨的氛围更加浓郁，对教材的分析、教学重点、难点的突破等微观课题的`探讨，越来越具体、越来越深入，相互学习、共同的进步的教研氛围越来越浓。第三，更多的教师主动参加课题研究。我校很早就提出了“人人有课题，个个会研究”的口号，鼓励老师积极参加各项课题研究，大力为老师申报课题、开展活动创造条件。我校现有国家级课题4项，省级课题3项，市级课题4项，区级课题7项，以上数字均不包括已结题的课题，课题研究覆盖的面很广，参与研究的教师占全校教师的90%以上。一大批中、青年教师在科研课题中成长起来，成为常武地区乃至省内外的名师。xxxx年我校又有三位教师被评为江苏省特级教师。
二、建立和完善教科研活动机制，为教科研工作高效运行保驾护航
为进一步增强全校教师教科研工作的热情，促进学校教科研工作更上新的台阶，近年来，我校不断建立和完善各项教科研活动机制。第一，制定《江苏省前黄高级中学校本教研工作制度》，从校本教研的内容、形式、管理和考核等多方面对学校校本教研工作作出了明确的规定和要求。第二，修改和完善《江苏省前黄高级中学科研课题管理条例》，给予教师在课题的立项、经费的资助等方面更多的帮助和支持，同时进一步加强课题研究的过程管理。第三，继续实施《江苏省前黄高级中学学术性津贴实施方案》，同时制定《江苏省前黄高级中学青年教师考核奖励细则》，“方案”和“细则”对教师参加各类培训、参与课题研究、撰写教科研论文等很多方面都有明确的要求，以“方案”为例，享受学术性津贴的教师每年必须在省级以上刊物发表2篇论文才能获得这项内容规定的10分，发表1篇只能得5分，教师如果本年度一篇公开发表的论文都没有，很难拿到一等奖。第四，继续实施一稿双酬制度，教师在各级期刊发表文章，可以凭稿费单在学校获取同等数量的奖励金额。第五，在广大青年教师中实施“五个一工程”，即每年读一本教育教学理论著作，参与一个教学研究课题，每学期上好一堂教学公开课，出一份综合试卷，撰写一篇（或一份以上）教学反思或教科研论文。学校教科室在青年教师中积极开展学术沙龙和论文报告会等活动，同时定期编印《省前中教科研》杂志，为青年教师交流学习心得、发表论文提供舞台和阵地。
三、加强课题的过程管理，促进课题研究与教育教学结合
1、严把课题的立项关。在选择研究课题的时候，我们要求教师不要盲目地追崇所谓的理论潮流、专家权威，而是脚踏实地，本着从当前的教育需要和学校的实际出发，结合学校教育教学过程中迫切需要解决的问题，边实践边思考，边提出自己的设想，从而确定我们研究的课题，确保课题从教学一线来，结题后还能应用到教学一线去。
2、重视课题的过程管理。针对课题研究“两头热、中间冷”的情况，我们要求每个课题申报立项后都要做好以下几方面的工作：
①制作课题研究专题网站，定期上传与课题研究相关的资料，教科室组织相关学科的教研组长定期进行检查。
②走进课堂，每个课题每学期至少上好一节专题研讨课（或主题班会），教科室安排现代教育技术组做好录像，并在学期结束时，组织有关专家进行评比；
③切实开展学习和研讨活动，每个课题每学期至少组织一次学术沙龙活动，并有学生代表参加；
④课题研究核心成员每学期至少撰写一到两篇专题研究论文或者教学案例，并作为学校学术性津贴发放的重要依据。
四、教科研成果喜人，教育教学改革不断深化
在学校领导和全体教师的艰苦奋斗、共同努力下，近三年来，我校教科研各项工作均取得了丰硕的成果：教师在各级期刊发表论文逐年增多，xxxx年全校教师在省级以上刊物公开发表论文79篇，xxxx年115篇，xxxx年193篇。另有百余篇论文在国家、省市级评比中荣获一、二等奖。在各级各类课堂教学评比中，4人荣获全国一等奖，5人获省一等奖，10人获常州市一等奖，12人获市二等奖，19人获区一等奖。多项科研课题顺利结题，并在各级评比中获奖，其中国家级电教课题“运用信息技术，建立以学生为主体的探究性学习模式”被评为全国优秀课题，省级课题“信息技术与课程结合，建立高度交互的教学模式”被评为江苏省优秀课题，常州市级课题“基于网络环境下的地理校本课程开发”被评为常州市研究优秀课题，常州市级课题“中学物理研究性学的设计与实践研究”荣获江苏省第二届教育科学优秀成果奖三等奖，常州市级课题“培养中学生信息素养的研究”获市二等奖。多个学科组受到上级表彰，其中数学组、物理组先后被评为江苏省优秀教研组，语文组、化学组、生物组被评为常州市先进教研组。我校于xxxx年被确定为常州市教科研基地，本年度被评为武进区教科研先进集体。
质量工作总结3
本学期我担任初三年xx班的语文教学，这一学期以来，在学校领导的大力支持和领导下，在班主任老师和家长的配合和耐心帮助下，圆满地完成了教育教学工作任务，并取得了一定的成绩，现将这一学期在教学方面的体会和工作总结如下：
一、课前准备
深入细致的备好每一节课。在备课中，我认真研究教材，力求准确把握难重点，难点，制定符合学生认知规律的教学方法及教学形式，注意弱化难点，强调重点。
二、课堂教学
能组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性。同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛。课堂语言简洁明了，课堂提问面向全体学生，注意激发学生学习的兴趣。课堂上讲练结合，布置好作业，作业尽量做到少而精，减轻学生的负担。
三、紧抓作业批改，注重后进生辅导
开学以来，我一直坚持作业的全批全改，这样才能对学生知识落实情况有更好掌握，随时调整教学。要提高教学质量，还要做好后进生的辅导工作。对于每个班的后进生，坚持个别知识辅导和思想教育相结合的方式，与学生谈理想、谈目标，激发他们的学习热情。
四、积极参与教研活动
坚持听课、评课，注意学习组里老师的教学经验，努力探索适合自己的教学模式。本学期平均每周听课一到二节，对自己的教学促进很大。
本学期我们还参加了xx区四校教研活动，从中我学习了怎样有效指导学生写作、怎样复习文言文、怎样指导学生做好阅读理解等，为下学期作好初三复习的做好准备。
五、注重教育理论的学习，并注意把一些先进的理论应用于课堂，做到学有所用。如到网络上学习新的`知识，阅读教育教学杂志，不断扩宽知识面，为教学内容注入新鲜血液。学习新的教育教学方法和新的教学模式，注重培养多种兴趣爱好。
此外，教学中注意学科间的整合，让学生从不同角度，采用不同的途径获得知识，培养能力。
关于初三语文教学方面的总结已经给出，希望大家能够更多的关注，有好的地方大家可以采纳，感觉不适合自己的地方可以自己摒弃，最终也是最后的目的就是达到语文学科能够取得优异的成绩。
质量工作总结4
按照深化农产品质量安全整治的总体部署和上级业务部门关于食品安全监管工作要求，我乡以当前风险高、隐患大的农产品和农业投入品为重点，积极开展农产品安全监管和检测工作。现将具体情况汇报如下：
一、农产品质量安全工作开展情况
（一）全面部署，明确 任务
1.制定全年工作计划。年初，制定了《20xx年xx乡开展质量兴乡工作方案》，明确了监管目标、监管原则、监管重点，确定了以农业投入品和规范企业生产行为为重点的专项整治活动，成立了农产品质量安全整治工作领导小组，负责统筹协调农产品质量安全整治工作，统一部署有关重大行动。
2.制定应急预案。结合今年实际，健全了《农产品质量安全事故应急预案》，完善了我乡农产品质量安全事故应急处理机制，保障农产品生产源头质量安全，增强应对我乡突发重大农产品安全事故的应对处理能力。
3.安排各节假日值班表。在元旦、春节、国庆等各节假日，安排监管站人员进行值班，密切注意全乡农产品生产地的生产情况，对各种植地的水果、蔬菜采摘上市前的进行检测，保障全乡农产品上市前的安全。畅通信息，及时向上级和有关门报告存在的异常情况。
（二）建立健全农产品质量监管队伍
目前，我乡农产品质量安全监督管理站在编人员3人，全乡7个村也分别设立了农产品质量安全监督管理服务中心，各村工作人员为1-2名。对全乡农产品质量进行定期检测，并研究和推广新的检测技术和方法。乡级检测服务中心主要承担辖镇内农产品生产基地、批发市场、农贸市场等的农产品质量安全日常性检测工作的要求。
（三）加强种植基地日常监管，规范生产、经营行为
1.对种植基地开展专项整治活动。每周定期、不定期对监管对象进行巡查，规范基地生产、经营行为，进一步强化企业、园市守法和树立质量安全第一责任人意识。
2.节假日期间加强监管检测，确保农产品质量安全。在元旦、春节、国庆期间进行以食品安全为主要内容的.质量安全检查，重点检查农资经营网点销售产品标签标注内容的真实性、合法性、完整性、规范性；是否建立生产、营档案，销售台账记录等情况。节假日期间，出动执法人员25人次，出动车辆16辆次。同时，深入各生产基地，加强对源头农产品的采样检测。
（四）开展农业投入品专项检查，整顿市场秩序
1.加大检查力度，加强执法责任制。对农资经营门店分区划片，实行承包责任制，监管责任落实到具体执法人员，确保责任区内的农资经营者不经营五种高毒有机磷农药及假冒伪劣农药、种子。建立投诉举报制度，向社会公开举报电话，鼓励群众举报流动经营农资和经营假冒伪劣农资的行为，做到有报必接、有报必查。今年来，累计检查门店18个次，出动执法人员35人次，车辆16辆次，检查种子、农药、化肥85多个品种，通过检查，未发现不合格产品。
2.加强对农药销售门店的管理。与辖区内8家农药、种子销售门店签订了守法经营承诺书，承诺不销售甲胺磷等五种剧毒农药及假冒伪劣农药，并向门店传达了《关于打击违法制售禁限用高毒农药，规范农药使用行为的通知》精神，发放《农药安全知识手册》及禁限用农药名单，定期深入企业进行监督指导，重点查看企业的生产记录、农药品种及库存情况。检查结果表明，我乡8个农药、种子销售门店不存在销售甲胺磷等五种高毒农药的违法行为。
（五）加强宣传培训和信息报导工作
1.通过开展法制宣传月、科技周、送法下乡、安全生产月等活动，积极宣传普及农产品质量安全基本知识。共计发放《农产品安全生产基本知识》、《农产品质量安全法》、《无公害农产品种植手册》等宣传手册300多份，发放识假辨假、质量安全管理及种植技术等宣传材料380余份，使广大群众增强了依法保护自身合法权益的意识。
2.在宣传栏公布投诉电话、信箱、地址，方便群众的举报，及时对接到的投诉做到了及时处理、答复。
质量工作总结5
根据中国注册会计师协会《会计师事务所执业质量检查制度（试行）》的规定和《中国注册会计师协会关于开展20xx年会计师事务所执业质量检查工作的通知》精神，我们于20xx年7月4日至8月30日对50家会计师事务所（包括分所）进行了检查，13家事务所予以复查。现从以下四个方面进行汇报：
一、今年检查工作的特点和基本做法
开展执业质量的监督检查工作，是行业诚信建设的内在要求和客观需要。本次检查工作由协会领导总体布置，监管部具体组织实施，在借鉴以往开展检查工作经验的基础上，对20xx年度的检查工作从计划、组织、实施等方面都进行了认真准备和精心安排。
（一）认真做好检查前的各项准备工作。
中注协检查工作布置会后，我们修订了执业质量检查工作计划，确定了20xx年检查对象、范围、检查的方式和方法等内容；召开了执业质量检查工作布置会，部署了今年业务质量检查工作。
举办了检查人员培训班，对40名检查人员进行检查前的培训；针对小规模企业的特点，简化了小规模企业的检查工作底稿。
（二）检查工作的特点和基本做法
按照中注协要求，结合我会与财政局监督处不重复检查的原则，对50家事务所进行检查，其中20xx年后新设立的45家、具有证券期货业务资格的2家、5年内未接受过协会自律性检查的事务所3家，同时对上年度被强制培训的13家事务所进行了执业质量复查。
检查范围：20xx年1—4月出具的上市公司、大中型国有企业、外商投资企业20xx年度审计报告。被检查事务所共出具年度审计报告共2451份，检查组抽查226份（其中上市公司报告4份），抽查比例为%。
为便于检查人员工作，同时不影响被检查事务所正常业务，与往年不同，我们从实际出发采取了实地检查和报送资料集中检查两种方式。
在抽取审计业务项目时，选择能全面反映事务所执业水平的业务类型和业务项目，使抽取的检查样本具有广泛性和代表性。例如，选择不同审计部门或审计小组的业务项目；选择不同的签字注册会计师完成的审计报告。
这次检查工作给注册会计师们提供了一次相互交流的机会，很多接受检查的事务所非常重视与检查人员交流执业经验和体会，不少事务所把检查组与事务所的交换意见会，看作是对注册会计师进行专业培训的好机会。通过检查人员与注册会计师的讨论交流，达到了提高事务所业务质量的目的。
二、检查中发现的主要问题
（一）内部质量控制存在问题
对事务所内部质量控制的检查，主要采取调查问卷、现场询问并结合具体审计项目的检查来进行。
检查中发现大部分事务所建立了一整套以项目承接、项目风险管理、各级业务人员的职责规定、审计工作底稿审核规定、内部控制评价规程等为主要内容的内部质量控制制度和业务项目风险控制规程，在制度上为业务质量提供了保证。
但少数事务所缺乏具体可行的制度，如有的事务所未建立执业规程或审计手册，有的从形式上履行了三级复核程序，但未签署意见，对复核的程序和内容亦无记录，各级复核缺乏明确的责任分工，致使三级复核流于形式。
被检查的新所和小所由于更多的关注市场开发，制度建设和执行处于薄弱环节，项目质量控制依赖具体的执业人员。因此，不同的项目组由于人员组成的不同，使项目之间执业质量存在较大差异，风险控制标准不统一。
(二)职业道德方面存在问题
在本次检查中，我们采用调查问卷、现场与相关审计人员询问方式，未发现事务所及注册会计师恶意违背职业道德的情况。
但我们发现事务所业务收费大多偏低，有的业务收费仅为标准收费的20-30%；注册会计师普遍未就新承接业务与前任注册会计师进行沟通。造成上述问题的原因除了受执业环境、执业队伍素质、不正当竞争等因素的影响，部分事务所自身存在重收益、轻质量的状况，尤其放开批所以来，部分事务所出现内部分化、业务流失的趋势，这种状况势必加剧同行间的`不正当竞争。
三、具体审计项目存在的问题分析
（一）法律责任问题
1、对会计责任和审计责任重视不够。如收集的财务报告未经单位负责人签字、盖章或没有单位的公章；将事务所的名称作为会计报表附注的页眉或页脚；未按照企业会计准则的要求披露关联方关系及其交易；会计报表附注未将主要报表项目内容予以列示；未披露财务报表的批准报出日期；管理当局声明书不签日期或签署日期与审计报告日期不一致等问题普遍存在。
2、底稿中存档的审计报告没有严格执行签字并盖章制度。如注册会计师只盖章没有签字或只签字没有盖章；将不应作为审计报告附件的内容作为附件。如在报告正文有附送会计报表的情况。
3、新所和小所对业务约定书重视不够。没有业务约定书、约定书要素不完整或内容不恰当的情况，被审计企业未盖章，未明确出具报告日期或无签约日期或有效日期，签约日期晚于报告日期，不恰当限定年度审计报告的使用范围等。
法律意识不强是今年业务检查发现的较为普遍的问题。我们认为，事务所审计业务如果涉及法院、公安等相关部门，上述存在的问题将会导致事务所及注册会计师承担不必要的法律责任。
（二）综合类项目存在的问题
1、普遍不重视审计计划的编制。有的事务所未编制审计计划。或者具体审计计划固定化，没有根据项目的实际进行调整以适应项目的需要。对审计程序表执行情况的说明一般不予重视，减少审计程序未经有关责任人批准，在实际执行过程中随意性很大。审计计划中没有对企业的相关风险因素进行分析，对重要性水平的确定没有过程及依据，没有审计目标的描述，对以前年度审计的描述简单，没有费用预算，对重要的审计领域与科目的审计程序没有说明。
2、事务所普遍对期初余额的关注程度不够，没有获取可以信赖的期初余额的有利证据，也没有执行相应的审计程序；对影响本期的大额结转项目没有进行追查，未充分考虑期初余额对会计报表的影响。
3、没有审计总结。未编制符合性测试记录、审计差异汇总表、试算平衡表。
4、符合性测试目的不明确，符合性测试的结果与实质性测试的时间、性质、范围没有形成对应关系，体现不出制度基础审计的特点。对符合性测试样本量确定的依据没有充分的说明。
5、未单独建立永久性档案，对首次接受委托项目的，收集长期档案资料不齐。
（三）实质性测试存在问题
1、对往来款项的函证情况普遍执行不到位。对应收款项、应付款项的审计程序有的只有账账核对、账表核对，缺少必要的账龄分析和函证程序；有的虽然发函但在回函很少的情况下，没有执行任何替代程序即予以确认。如某事务所对某物资公司的审计，公司其他应收款金额为7225万元，占资产总额%，未实施函证的审计程序，也未执行任何替代程序即予以确认。
2、存货监盘程序普遍实施不到位。对实物资产的审计，一般只取得了客户提供的明细表或者盘点表，没有事务所的监盘或抽盘记录，有的虽然有盘点或抽盘记录，但没有将盘点日的数据倒扎至报告日进行核对，使执行的审计程序不能达到审计目的；对因客观原因不能执行监盘或抽盘的实物资产，没有执行相关的替代程序；底稿中缺乏审计人员对大额资产产权的关注，如金额较大的固定资产的发票、进口设备的报关文件、在建工程的施工许可证、房屋与土地使用权证及其有关的抵押事项等。
如某事务所审计的某装饰工程存货金额为1234万元，占总资产%。其中工程施工1230万元，注册会计师未按工程项目编制明细表，未关注工程进度情况，也未进行实物监盘的审计程序。
3、长期投资底稿未标明投资比例及核算方法。对于合同约定所占比例较大的投资，没有检查长期投资是否采用权益法核算，没有对当期损益的调整是否正确，以及是否应编制合并报表进行判断。
4、收入确认不符合相关准则的规定。如某施工企业当期会计报表确认收入亿元。注册会计师没有取得工程结算收入的确认依据，没有结合工程合同、工程进度等进行收入确认的判断，没有考虑收入确认方法队会计报表的影响。
5、被检查的多数事务所普遍存在对现金流量表审计的工作底稿不充分问题。
6、收集的审计证据不充分、不恰当，不足以对审计结论形成有力的支持。审计人员大量地复印企业的总账、明细账、记账凭证及原始凭证，盲目地搜集无效的审计证据，没有对证据的分析与职业判断轨迹与记录；有的出现审计证据不支持审计结论或二者不一致的情况；有的搜集审计证据不充分且目的性不强，凭证抽查比例过低，不能成为支持审计结论的依据；部分审计项目，对于重要事项没有取得审计证据，检查人员无法进一步判断对审计意见的影响。
如某公司主营业务收入增长%，但主营业务成本只增长了%，20xx年度收入增长主要为销售给单一客户,销售额为2,389万元，其中应收账款为1,437万元，该销售无主营业务成本。该交易为临近资产负债日进行的重大异常交易，注册会计师没有充分关注交易对象的财务状况、销售规模、偿债能力等；审计人员未对相关合同条款进行认真检查，未关注其销售是否符合收入确认条件；未关注公司是否已实际发货，未查阅到交货手续，未取得相关验收合格的证明。
7、审计意见类型不恰当。
部分事务所出具的审计报告的保留意见不在正文中披露，而是采用审计事项说明方式叙述。
审计报告中审计范围的界定不正确。某公司是合并会计报表，该所审计的是其母公司会计报表，仅对母公司会计报表发表审计意见而非合并会计报表，但是在审计报告范围段中的表述是“我们审计了后附某公司20xx年12月31日的资产负债表以及20xx年度的利润表和现金流量表。……”，无形中扩大了注册会计师的责任。
对审计过程中发现的重大问题以会计报表附注披露的方式替代审计报告意见，以此“规避”审计风险，造成审计意见不当。如某企业无形资产-专利20xx年期初140万
质量工作总结6
20xx年，**公司质量管理工作在各级领导的精心指导和关心下，认真贯彻降本增效、追求卓越的质量工作精神，继续把科技创新，全员降本增效作为推动企业可持续发展的原动力，全力推进各种先进技术、设备的改革和创新，保证产品质量的同时降低生产成本。同时全面履行综合管理职能，推崇先进管理，当好稳定和发展企业动力的推进器。回顾一年，**公司质量管理工作总结及亮点如下：
一、组织开展质量宣传、教育活动
为促使广大干部职工积极参与到质量管理工作中去，今年，我们积极开展了广泛的宣传活动，认真组织全司学习《质量发展纲要（20xx－202x）》，通过分公司LED宣传屏幕和**车间悬挂宣传横幅的方式，为全员营造关注质量的良好氛围。同时，积极组织员工通过网络答题的方式参加“实施质量兴市战略知识竞赛活动”，确保了参加竞赛答题人数比例超过了全司人数的50%，使质量知识和质量意识在全分公司上下层面内得到了较好的普及。
二、实施质量兴企重要决策
公司围绕着解决生产实际问题，建立科技创新创效、培育核心竞争力的新机制，有效进行技术创新工作。用新技术、新设备改善产品质量、降低生产成本。20xx年，**公司共申请了15项科研项目，2项公司级课题，16项分公司级课题，其中部分已投用到实际生产当中，并对生产起到良好作用。
同时，我们积极组织职工知识产权方面的培训。尤其是专利方面，组织公司知识产权工作人员及各车间、科室科技管理人员接受专业老师的培训，学习专利相关知识，包括专利的分类、撰写方法以及申报流程，对专利有更加确切、细致的了解，对专利各个细节有了明确的界定。专家老师还为准备申报专利人员进行了现场指导，既解决了申报人员遇到的各种疑问，也为其他科技人员对自己岗位上的切入点有了更多的认识。20xx年，公司申请了2项专利，分别是**和**。
三、将质量工作切实落实到细节、岗位
为保证质量工作能够切实落实到广大职工方面，**分公司围绕今年质量工作重点组织，开展了相关工作：
1、积极开展QC小组活动。20xx年**分公司共注册了6个QC小组，并于12月份进行了经验交流和成果展示。6个QC小组全部完成设定目标，解决了生产工作中急需解决的问题，对生产起到良好推进作用。其中，******更是为公司创造了良好经济效益。
2、提高职工操作熟练程度。我们定期对职工是否按照生产工艺要求、是否遵照操作规程进行检查，并开展多项职工技能比赛，让职工意识到本工序质量特性对产品质量影响程度，促使广大干部职工积极参与到质量管理工作中去。
3、实施奖励制度
按照****专利管理办法对专利已授权的`专利发明人（设计人）进行奖励。今年共给予7个专利的发明人（设计人）物质奖励，有效提高员工的创新热情，也为今后质量工作有效开展提供了强劲动力。
四、存在的问题，明年努力方向。
20xx年质量管理工作中遇到了很多急待解决的问题，也是20xx年我们工作的重点。
1、对质量管理工作体系、程序上知识较为欠缺。在工作中，对质量管理工作了解不够全面，一些细节还没掌握，尤其是知识产权，对其申报流程、管理办法以及如何转化为经济效益等了解不足。20xx年，重点学习质量管理工作中的细节、分支和一些先进成功的管理方法。
2、就围绕生产中的重点、难点问题开展技术攻关。20xx年，有较多科研、课题在实施过程因遇到困难和问题而延迟实施，没能将理论转化实际成果。20xx年，我们将应对这些问题，逐步分析，找出其中的疑点和难点进行攻关，积极推进科研项目的实施。
质量工作总结7
按照深化农产品质量安全整治的总体部署和上级业务部门关于食品安全监管工作要求，我市以当前风险高、隐患大的农产品和农业投入品为重点，积极开展农产品安全监管和检测工作。现将具体情况汇报如下：
一、农产品质量安全工作开展情况
（一）全面部署，明确任务
1.制定全年工作计划。年初，制定了《20xx年农业局开展质量兴市工作方案》，明确了监管目标、监管原则、监管重点，确定了以农业投入品和规范企业生产行为为重点的专项整治活动，成立了农产品质量安全整治工作领导小组，负责统筹协调农产品质量安全整治工作，统一部署有关重大行动。并组织召开农口部门、各镇主管领导专题会议，明确工作任务、责任分工和工作要求，细化巡查、检测等具体工作安排，进一步完善了检测程序，确保各项工作和任务落到实处。
2.制定应急预案。结合今年实际，健全了《农产品质量安全事故应急预案》，完善了我局农产品质量安全事故应急处理机制，保障农产品生产源头质量安全，增强应对我市突发重大农产品安全事故的应对处理能力。
3.安排各节假日值班表。在元旦、春节、国庆等各节假日，安排监管站人员进行值班，密切注意全市农产品生产地的生产情况，对各种植地的水果、蔬菜采摘上市前的进行检测，保障全市农产品上市前的安全。畅通信息，及时向上级和有关门报告存在的异常情况。
（二）建立健全农产品质量监管队伍
目前，农业局农产品质量安全监督管理站在编人员3人，全市4个镇也分别设立了农产品质量安全监督管理服务中心，各镇工作人员为2-3名。市级监管站、检测站主要是承担各级农业行政主管部门下达的.监督检测任务，对全市农产品质量进行定期检测，并研究和推广新的检测技术和方法。镇级检测服务中心主要承担辖镇内农产品生产基地、批发市场、农贸市场等的农产品质量安全日常性检测工作的要求。
（三）开展农产品检测，控制农产品质量
今年，我市扩展建设“菜篮子”工程蔬菜生产基地，分别在12个镇各建设5000亩现代农业示范基地。主要种植辣椒、西瓜、萝卜等蔬菜水果。农产品质量安全检测中心以这些蔬菜基地农残检测为重点，全年进行监管检测。同时协助有关部门完成农贸市场、超市的果蔬进行农残检测。
按时完成例行监测工作任务。今年来，截止到12月，市级共抽检蔬菜、水果样品1862个，例行检测样品合格率为99.2%。各镇也完成2320个检测数据，合格率为98.6%。市镇两级都能按月完成检测和数据上报工作。
（四）加强种植基地日常监管，规范生产、经营行为
1.对种植基地开展专项整治活动。每周定期、不定期对监管对象进行巡查，规范基地生产、经营行为，进一步强化企业、园市守法和树立质量安全第一责任人意识。
2.节假日期间加强监管检测，确保农产品质量安全。在元旦、春节、国庆期间进行以食品安全为主要内容的质量安全检查，重点检查农资经营网点销售产品标签标注内容的真实性、合法性、完整性、规范性；是否建立生产、营档案，销售台账记录等情况。节假日期间，出动执法人员322人次，出动车辆52辆次。同时，深入各生产基地，加强对源头农产品的采样检测，确保节假日不出现食品安全问题。
（五）开展农业投入品专项检查，整顿市场秩序
1.加大检查力度，加强执法责任制。对农资经营门店分区划片，实行承包责任制，监管责任落实到具体执法人员，确保责任区内的农资经营者不经营五种高毒有机磷农药及假冒伪劣农药、种子。建立投诉举报制度，向社会公开举报电话，鼓励群众举报流动经营农资和经营假冒伪劣农资的行为，做到有报必接、有报必查。今年来，累计检查门店116个次，出动执法人员68人次，车辆25辆次，检查种子、农药、化肥850多个品种，通过检查，查处了一批86公斤假种子，不合格肥料350公斤，并对农资产品经营店进行了教育。
2.加强对农药销售门店的管理。与辖区内32家农药、种子销售门店签订了守法经营承诺书，承诺不销售甲胺磷等五种剧毒农药及假冒伪劣农药，并向门店传达了《关于打击违法制售禁限用高毒农药，规范农药使用行为的通知》精神，发放《农药安全知识手册》及禁限用农药名单，定期深入企业进行监督指导，重点查看企业的生产记录、农药品种及库存情况。检查结果表明，我市32个农药、种子销售门店不存在销售甲胺磷等五种高毒农药的违法行为。
（六）加强宣传培训和信息报导工作
1.通过开展法制宣传月、科技周、送法下乡、安全生产月等活动，积极宣传普及农产品质量安全基本知识。共计发放《农产品安全生产基本知识》、《农产品质量安全法》、《无公害农产品种植手册》等宣传手册20xx多份，发放识假辨假、质量安全管理及种植技术等宣传材料3600余份，使广大群众增强了依法保护自身合法权益的意识。
2.在党建网、局大院宣传栏公布投诉电话、信箱、地址，方便群众的举报，及时对接到的投诉做到了及时处理、答复。
二、存在问题
（一）检测工作人员不够。
农产品质量安全监管站现有12个编制8个工作人员可以正常开展日常检测工作。但12个镇的检测站只有一名工作人员，而且都不是专业技术员，对电脑操作也不太熟悉，镇级检测工作开展吃力。
（二）种植户自身综合能力有待进一步提高。
从受监主体的客观情况方面看，监管对象的众多性，监管范围存在的点多、量大、面广等特点，客观上加大了农产品质量安全监管的难度。如大部分生产经营户规模不大，数量众多，流动性大，组织化程度较低，而且生产经营方式落后，专业化素质也比较低。农民合作经济组织数量少，且规模小、实力弱，市场覆盖率低。在监管工作中，仍发现有部分种植基地质量安全意识差，基础设施薄弱，安全工作不到位，是我市农产品质量安全最大的隐患，需要我们职能部门以及各街乡从方位、多角度加强监管。
（三）需进一步加大财政资金投入。
维护农产品质量安全，不仅要保证检测费用，同时要增加监管工作经费投入，保障监管工作正常开展。
质量工作总结8
病历质量总结、分析、评价及整改措施
（20xx年一季度）
病历反映了医院的.管理水平、医疗质量和医师的业务水平，病案不仅对医疗管理、教学、疾病预防、科研具有指导作用，而且还涉及医疗纠纷及司法诉讼等，病历质量在我院常抓不懈的工作，现特对本季度来病历质量作一个简要总结、分析、评价及整改措施：
一、抽查病历审核情况：
抽查病历总数136140141甲级份130136138率95%乙级份6率5%丙级份0率000返修份231510率16。9%10。7%7%1月2月3月97。1%497。8%32。9%02。2%0
二、病历检查缺陷审核情况：
归纳起来缺陷：
1）、部份医嘱医嘱签名未签完；
2）年龄、性别不一致；
3）、上级医师查房记录缺少中医内容；
4）、年龄不一致；
5）、首次病程记录医师未签名。
三、分析评价：
本季度来病历质量总体来说是较好，从随机抽取的病历看，每月病历甲级率都超过95%，其中2、3月份病历甲级率达到97%以上，这些取决于今年领导重视、各临床医师努力、院科二级质控加大质控力度、加之二甲达标等综合因素，但应理智看到我们病历仍存在小缺陷较多，其中医嘱和记录未
签字以及医患沟通，希各科高度引起重视。四、整改措施：
1、对照检查缺陷，进一步修改病历，使病历质量达到甲级标准；
2、临床科室认真组织做好中医查房、会诊、讨论、等实际工作环节质量控制，使各种查房、讨论深入中医内容，避免流于形式；
3、病历书写一定要认真审核，小缺陷太多，特别学生书写病历经治执师要注意检查过目；
4、要认真医患沟通，内容要完善，不要漏项。
5、各临床科室注意医嘱记录签字问题；
6、科室组织医护人员学习病历书写规范。
7、加强医学知识基础学习，病历写作尽量书面语言，不得随意编造。
医务科20xx年3月29日
质量工作总结9
国家义务教育质量监测是客观反映义务教育阶段学生学业质量、身心健康及变化情况，深入分析影响义务教育质量的主要原因，为转变教育管理方式和改进学校教育教学提供参考，引导社会树立正确的教育质量观，纠正以升学率作为评价学校和学生唯一标准的做法，推动义务教育质量和学生健康水平不断提升。作为教育者，我们深感基础教育的重要性，为了推动基础教育的发展，积极迎接和密切配合基础教育监测工作的顺利进行，是我们义不容辞的职责所在。
今年我校被教育部基础教育质量监测中心确定为国家义务教育质量监测样本校，面对这样一项光荣而又艰巨的任务，我们以求真务实的态度创造性地开展工作。在上级领导的大力指导下，我校精心组织、认真落实，采取强有力的措施按时间节点顺利地完成了20xx年国家义务教育质量监测的.各项工作，现将工作情况总结如下:
一、领导重视，明确目标，制定方案
根据国家基础教育质量监测中心和商州区教育局《关于做好20xx年国家义务教育质量监测工作》的文件精神，结合本校的实际情况，我校快速反应，成立了质量监测工作领导小组，制定了《商洛市商州秦韵初级中学20xx年国家义务教育质量监测工作实施方案》，方案规定了各工作人员的工作内容、工作职责、工作要求，分工明确，责任到人，并对整个监测工作作出了具体的实施内容及安排确保本次监测工作的顺利进行。
二、精心组织，周密部署
为了确保20xx年国家义务教育质量监测工作万无一失，刘文启校长高度重视，及时组织召开了质量监测工作部署会，并做了严格要求，进行周密部署，具体工作如下:
1、及时上报测试年级学生与教师信息
根据商州区教育局督导室的要求，孙建成按照《20xx年国家义务教育质量监测抽样系统操作手册》中的有关要求与操作流程，组织八年级班主任收集学生信息，经副校长审核后及时登录信息上报及抽样系统按时上报本校测试年级学生和教师信息。
2、开展宣传教育
学校利用展板、LED屏等在全体师生中宣传国家义务教育质量监测工作的目的和意义，明确本次测试的具体内容和形式，强调监测结果不公布、不排队、不用于奖优罚劣，以统一思想，打消顾虑，明确认真、如实组织监测，并强调测试工具不得以复制、拍摄等任何方式留存，确保测试工具的安全保密。
3、学习跟进，责任落实
按照上级要求及密切关注工作的进行态势，让我们意识到责任和重要，为确保工作有秩序地进行，我校派3名相关工作人员参加商州区教育局召开的教育质量监测工作培训会议，回校后组织相关教师认真学习《组织工作手册》《现场操作手册》《演唱测试系统》，并观看了视频，明确了责任及操作流程。为确保学生对演唱测试系统的熟练操作，孙建成及时下载测试系统并组织八年级全体学生及相关教师进行培训，学校还安排老师利用时间组织学生进行每人2次的测试模拟练习。教导处负责学生考试的心理疏导及填答卡填涂的指导，保证了测试的顺利进行。
4、确保质量监测工作公开、透明、公正，学校对测试
学生名单举报电话、工作职责等进行了公示。
三、协同运作，安全圆满
质量监测工作涉及方方面面，学校根据工作任务和对象进行分工合作，协同作战，统一指挥，从而实现了我校的监测工作步调一致，优质高效。我校在试卷的接收、保管、开启、封装、发送等环节，严格按照国家监测中心的操作规程办理。认真履行各种交接手续，确保了国家监测中心试卷和我校监测数据安全。虽然国家监测中心在我校八年级最终抽取的只有30名学生，数量不是很多，比例不是很大，但组织工作同样纷繁复杂，根据我校存在的问题我们未雨绸缪，
自上至下提前作好了各校准备，制定了各种应急预案，应对一切可能发生的安全事故。正是由于考虑周密，控防得当，我校的监测工作才能安全圆满的顺利完成。
质量工作总结10
本次数学试卷检测的范围比较全面，难易适度，比较能如实反映出学生的实际数学知识的掌握情况。从卷面看可以大致分为两大类，第一类是基本技能，通过填空、选择、口算、计算和画图的检测。第二类是综合应用，主要是考查了学生对分数的应用、计算以及知识的灵活应用题加以考查。
一、数据分析
参加考试85人，均分80分，合格率为88%，优胜率为65%。与制定的奋斗目标相差甚远，合格率没有达到，优胜率没有达到，均分与制定的奋斗目标均分85分，相差5分。
二、未取得成绩的主要原因
1、在平时的课堂教学中，我没有注重知识点的拓展与延伸，未加强知识点的归纳与综合训练，未加强知识点的纵横对比，本次考试，学生对知识点的掌握相当不好，85名学生中得60分以上的占全班总人数的88%，但只有10%左右的学生由于精心得了比较高的分数。
2、在平时的综合训练中，我没有注重强调，培训学生的动手操作训练，在本次期末考试中，第四大题满分6分，全班只有董金珍1人，得了6分，其余同学都没有得满分。
3、在平时的教学中，我没有重视学生的书写习惯，认真计算的习惯，更没有注重口算、笔视、视算三结合，本次期中考试计算得满分的同学少之可怜，只有王淑娟同学得了比较高的分数。
4、在课堂教学中，在课堂教学中没有注重和培养学生的自主学习、合作学习、探索的能力，所以未得到较好的效果，走进生活，解决问题，50%的学生答题的正确率不高，基本上都做错了。
三、教学中存在的问题
1、在本次考试中，学生对能简算的简算计算失分较多，主要原因在于我本人，在平时的训练中，对强化训练的不够，学生审题不够认真，导致了这次考试平均分没有达到目标的主要原因。
2、在教学中学生提出问题、分析问题、解决问题的能力，抓的不够透彻，不能使学生用已学到的知识灵活解决生活中的实际问题，学生的综合能力有待于进一步加强。
3、在培养学生自学能力方面，做的不到位，没有持之以恒的培养学生的自学能力。
四、改进的措施
1、在吃透教材的和知识点上下功夫，在教学方法上多引导、多启发，向课堂40分钟要质量，提高学生提出问题、分析问题、解决问题的能力。
2、在培养学生形成良好的学习习惯上下功夫，注重培养学生的倾听、表达上、书写的习惯，让学生全力参与学习，探究知识面，合作交流。
3、在课堂上注重让学生利用已经学过的知识进行迁移，从而主动学习新知识。
4、在培养学生质疑，激励机械上下功夫，使学生乐学，教师乐教。
5、精心设计数学活动的过程，努力把课堂教学落在实处，留给学生独立思考、自主探索的足够空间。
6、利用空闲时间，多关心、帮助、辅导学困生的.学习，从而全面提高本班的教学成绩。
7、抓单元测试，抓单元过关。
8、让学生认真、仔细审题。
9、对一些基本概念的认识和理解还不到位。
10、基础知识的掌握还存在不理想的现象。
有的学生的基础知识掌握不理想。如，有的在计算题中出错，缺少验算检查的习惯;有的学生基本的位置画图出现错误，测量不准确。
五、改进意见
1、针对一些学生不能认真仔细审题的问题，加强审题训练，注重数学思维过程，让学生学会听课。很多的学生只注重数学题目的结果，而忽视了数学中最重要的部分：审题与分析。让学生在分析题目时充分运用手中的笔进行圈圈划划，这样有助于理解题意。
2、针对一些学生对数学概念、意义理解不够的问题，在今后的教学中要引导学生加强对数学基本概念的理解和辨析，帮助学生建立表象。
3、针对学生试卷失分的现象，在今后的教学中，一定要巩固学生的计算能力，加大练习，提高学生计算的正确率，培养他们细心、认真、严谨的学习态度。
4、教师要做有心人。平时在批阅学生作业时，把学生易错的题目进行记录，有利于以后的复习和提高学生的正确率。
5、在今后的教学中，要更加关注数学基础比较差的学生，给他们更多的机会，加强基础知识和基本技能的训练。
“解铃还需系铃人”，而我们教师却是教学还需耐心人，相信我们教师只要有足够的耐心，耐心的分析，耐心的反思，耐心的探索，最后一定会有一群全新的学生天使，围绕在你的身边。
质量工作总结11
20xx年对于公司来说是一个业务量相对较少的年份，但对于公司的质量管理来说，20xx年是一个艰难的年份。从ISO9001质量管理体系重新认证到CRCC止水带铁路产品初次认证以及公司的正常运行，虽然公司的各种规章制度不少，但真正执行下去的很少，而公司的质量管理体系也基本上失效。整个公司真正的质量管理只是依靠个人的主观意识来控制，因此对公司质量管理的正常运作造成了很大压力，也对公司管理层的正常管理造成了很多的困扰。
1、体系运行的失效
我们必须承认：ISO9001做为一个国际标准质量管理体系，在全世界各行各业中帮助企业取得成功、帮助企业得到提升。很多企业的高速发展，与建立和坚决实施这些质量管理体系是分不开的。
我们必须面对的事实：我们公司早期建立的质量管理体系，对企业的提升和质量的保证来说是没有取得成功的。
1.1公司80%以上的员工（包括高层领导）都认为我们公司实施ISO9001质量管理体系是不符合实际情况的、是影响公司正常运作的、只是一些表面的工作，在体系运行过程中发现的问题总是变的无关紧要，在外审及各种认证时总是希望投机取巧。由此可以看出，早期的质量管理体系是不被公司员工（包括高层领导）所理解和认可的，在我们公司没有引起足够的重视。
1.2每次审核时表现出来的文件控制资料管理混乱，对正常工作也造成极大的不便；业务量及公司管理人员、技术工种、普通工种等各种人员的不稳定和过快流失以及各种管理的混乱等，这些现象都可以表明，原来的质量管理体系是不适合公司的运作的，或者是公司的各级领导不支持体系的运行，以至于在实际工作中体系的维护和运行变成了一种表面的工作。
1.3今年ISO9001质量管理体系重新认证的外部审核及CRCC止水带铁路产品初次认证，审核过程中都存在支持体系运行的文件资料无法提供出来的现象和生产现场各种不符合质量管理体系的情况，虽然最后侥幸通过了认证（评价一个体系是否做的好是不能用外审是否通过来衡量的，只能欺骗别人，不能欺骗自己），但是审核中出现的这些问题绝对是早期质量管理体系运行情况的最真实反映。
2、公司缺少现行有效的规章制度
我们公司因为人事变动频繁及其它各种原因造成公司管理制度很多甚至有的制度有多个版本，但我公司真正执行下去的规章制度很少，无规矩不成方圆，没有依据和原则的自由发挥就会造成管理的混乱。我们必须承认这样一个事实，公司的管理流于形式，缺少现行有效的激励员工上进的一系列的考核制度。
2.1公司没有固定现行有效的规章制度，在员工的心里产生一种不踏实的感觉，心里面没有底，不知道“明天”公司的“说法”又会有什么变化，这些看似对公司运作没什么影响的因素，其实就是影响企业发展的拌脚石。中国有句古话：“得人心者得天下”，其实企业管理的核心就是以人为本，使员工关心企业，有团队荣誉感，如果不能使所有的员工关心企业，至少管理人员要关心企业，如果公司上下都没有一种关心企业的理念，觉得企业利益和个人利益无关，甚至觉得企业利益和个人利益冲突，那后果可想而知。
2.2公司没有一种激励员工士气的考核制度，没有制度对员工做出的工作做评价，使员工产生一种懒惰的心理。人都有惰性，所以人的士气是很容易被磨灭的，特别是到了一个不容易激励自己上进的环境里面。公司建立一种合适的基层员工考核制度是刻不容缓的工作，这能激励起员工的斗志，发挥员工的积极主动性和创造性，这个工作对公司的.长远发展有着积极的意义。
3、人员缺乏
去年和今年各种外部认证审核时我公司都发生了像外界同行借人的事实，这反映了我公司平时的人员配置不足，人员整体素质不高，在缺兵少将的情况的想把工作干好确实是“巧妇难为无米之炊”。
3.1缺少经过系统培训的有证件的人员。几年前我们培训过但都已流失，这和我们的用人机制有关，各种人员的流失再一次反映了我公司的人事管理制度存在问题。
3.2普通一线检验员工缺少。我公司近2年检验员工极少，从以前最多的十几人的时候到现在实验室经常出现1个人上班的情况，个别时候甚至锁门的情况，这对公司产品的检验工作造成了很大的影响。检验人员比其他科室部门人员少这种情况在很多比我们公司小的企业也没有发生过，这根本无法保证检验工作的正常运行。
3.3人员少，工作缺少审核环节，个人的工作失误就会放大，这样就会给公司造成各种无形的损失。
3.4缺乏维护管理体系运行及各种认证的专职人员，使我公司管理体系根本没有正常运行。每次办证审核都是临阵磨枪。
质量工作总结12
一、抓全程管理，确保公路工程建设质量
近年来我县持续加大农村公路建设，工程建设线长、面广、投入大。在公路建设中，我局高度重视工程建设质量，抓紧抓实项目规划、设计、施工、监理全过程的质量管理，严把从业许可、施工许可、竣工验收和交付使用关。我局提出，公路建设任务再重、时间再紧，都不能容许牺牲工程质量换取施工进度的现象发生。在农村公路建设中，我局取得了令人满意的成绩。我们在工程质量把关方面的主要做法是：
1、高度重视，明确责任。我局从讲政治的高度，重视农村公路建设质量。进一步明确农村公路建设中项目业主、施工企业、监理单位和监管部门的职责，强化责任意识，落实监管措施，严格执行各项施工规范。在工程建设中，要求各施工单位和监理单位严格履行合同责任，充实技术力量，确保监理人员现场全过程监督；施工、监理单位加强面层、基层强度控制，及时做好自检实验控制，并及时进行监理组和业主抽检工作；在建道路工程必须保证平整度、压实度、高程和横坡度满足设计规范要求，并及时自检、抽检，同时加强料场管理，禁止不合格材料进入工地；建设过程中，每道工序经检验合格后，方可进行下道工序施工；对管理水平差、技术力量弱的企业的项目经理，坚决予以更换，确保工程质量100%合格。
2、建立健全“政府监督、建设单位负责、工程监理、企业自检、社会监督”五级质量综合保证体系，落实工程质量管理各项措施。为进一步强化工程质量监管，我局组织开展全县农村公路完工工程、在建工程质量的全面检测工作。由路桥专业检测公司逐路抽芯取样检测，经检测合格的.公路，检测费用由县交通部门承担；经检测不合格的公路，检测费用由施工单位承担，不合格路段予以返工。同时，邀请县监察局进行农村公路工程建设专项执法监察工作。重点监察农村公路建设质量管理、工程进度、执行基本建设程序、廉政建设等情况，对质量监管工作不力、进度迟缓、责任单位和个人失职的，予以通报批评，造成严重后果的追究相应责任。为确保“村村通”工程质量，我局在农村
公路建设工程中做到公开建设单位、建设责任人、建设标准、建设工期、施工单位、项目负责人、举报电话的“七公开”，有效地提高了群众参与质量监督的积极性和针对性。
3、为严格“村村通”工程建设管理，确保工程质量和进度，我局督促工程业主、施工、监理三方签订责任书，实行工程质量终身负责制、质量责任登记和质量责任追究制度。同时，建立了“村村通”工程领导责任制度，工程管理人员和技术人员分片负责，责任到人。各乡镇政府落实主体责任，确定了“村村通”工程各项目的乡镇政府、乡镇交通管理站、行政村责任人，以及现场监督员（群众监督员）。同时，我局也派出各项目的责任人及现场负责人。
二、抓规范化建设，提升交通服务质量
我局大力开展以“奉献社会、服务群众”为宗旨的职业道德教育，努力提高干部职工队伍素质，积极改善服务设施，加强行业监管，全面提高交通行业服务质量。
各执法单位坚持寓管理于服务之中，以服务促进行业管理，文明执法，优质服务。客运行业服务质量是社会关注的热点之一，我局通过严把源头关、监督关、投诉关，为社会创造优质的服务环境。一是对客运班线经营权实行招投标制度。招投标中，我局将服务质量作为重要依据，每年对客运企业进行服务质量考核，考核结果直接影响公司以后参加班线经营权的竞标。二是在公交车、出租车上喷涂监督举报电话，热心答复群众投诉，维护乘客、经营者的合法权益。对遭到投诉的驾校教练员、出租车驾驶员作出严肃处理。同时加强行业管理，完善监督措施，公开服务承诺，进一步提高服务水平。三是各服务窗口单位全面推行服务质量承诺制、限时办结制、首问负责制等规范化服务制度，积极开展优质服务窗口、文明班车、人民满意基层站所等创建活动。各运输企业以服务、创新为核心，大力弘扬企业文化建设，职工思想素质、业务水平不断提高，窗口的便民服务设施实现规范化、标准化。
质量工作总结13
我项目部在公司领导及各部门的指导帮助下，安全工作一直处于稳定状态，未出现一起质量、安全事故，较好地完成了年度安全目标，顺利通过了“三标合一”的内审。职工精神面貌、企业形象得到了较好的展示。
一、主要做法
1、领导重视，全员参与。上场之初，项目部就要求全体职工上工地须戴安全帽，佩带上岗证，项目领导带头做起，每次上工地戴好安全帽、佩带上岗证，充分体现了项目部对安全、质量的重视。施工队也自觉戴好安全帽，佩带上岗证，形成了一个自上而下的、人人参与的工作气氛，为质量、安全工作做好保证。
2、制度健全，保障有力。一上场项目部就建立健全了各种质量、安全规章制度，奖优罚劣，制定了工作岗位标准，各岗位人员按岗位标准工作，避免打乱战。成立了安全质量领导小组，各施工队也成立了相应的安全、质量领导小组，并制定了质量、安全管理办法，经员工大会讨论通过，实行质量、安全一票否决权，形成一个自上而下的安全、质量管理体系。
3、以“三标合一”贯标工作为契机，狠抓标准化工地建设。施工现场做到标识分明，悬挂横幅、标语等。现场设立安全提示：“进入施工现场须戴安全帽”、“施工便道，车辆慢行”等警告牌。现场材料堆放整齐，机械设备停放有序，减少了质量、安全隐患，确保了工作的顺利开展。
4、以项目部“百日大干”竞赛活动为动力，抓质量，促进度。根据“百日大干”竞赛活动的`要求，项目部同时下文在本管段内部开展劳动竞赛活动，制定竞赛办法，明确活动内容及奖罚标准，真正做到评比有标准。现场悬挂宣传标语，并组织学习标准规范，了解公路施工标准、施工程序等，为安全质量目标的实现打下基础。
5、加强宣传教育，增强安全质量意识。工地悬挂安全、质量宣传标语和宣传口号，增强全员安全意识，牢固树立“安全第一、质量为本”的思想，并组织项目部和施工队的有关人员到附近标段参观学习，了解公路质量标准和质量要求，提高认识。
6、做好技术交底工作，确保安全、质量。项目部上场就编制了《土方施工作业指导书》、《涵洞施工作业指导书》和各施工工序的技术交底书。安全方面及时编制各种《安全技术交底》，从技术服务上为质量、安全提供保障。
7、经常开展安全、质量检查，建立安全台帐。项目部坚持每月安全质量大检查，安全员、质检工程师每日到现场进行巡查，发现隐患及时整改，并出具安全/质量隐患整改通知书，限期整改，建立安全台帐，使安全管理工作正规化、程序化。
8、加强现场管理，确保工程质量。对于已上土路段及拌好的石灰土，采用彩条布覆盖的方法，避免雨水侵泡。对已检路段，雨后进行复压、复检，严格监理检测程序，确保工程质量。
二、存在问题
便道过于干燥，过车时尘土飞扬，对职业健康安全造成隐患。部分路基挖方作业对老路交通及周围环境造成威胁。
三、整改措施
1、针对便道干燥，过车时尘土飞扬情况，安全员下发了整改通知书，要求晴天时，每天用洒水车洒水四次，阴天两次。
2、项目部对路基施工队下发通知，要求限期按技术交底进行整改。四、今后打算
1、继续加强安全、质量的巡检力度，做到每个施工点都有人，每道工序施工都有技术人员在场，从根本上杜绝和防止安全、质量事故的发生。
2、坚持每月一次的安全、质量大检查，通过大检查活动，各施工队互相进行检查，学习别人的优点，认识自己的不足，通过检查评比互相促进，相互提高。
3、坚持学习，不断提高充实自己。由于公路施工对我们来说都是一个新课题，只有不断学习，充实自己，才能不断提高自己的工作能力，掌握公路施工要求，质量标准等。
4、坚持开展“三标合一”工作，通过“三标合一”工作，提高自己的管理水平、业务水平、工作能力。
质量工作总结14
20xx年，我矿安全质量标准化达标工作在市、县局的正确指导下，在公司支持和矿委的带领下，认真学习达标标准，严格执行上级文件和各项规定，坚持安全第一、预防为主、综合治理的安全生产方针，通过全矿干部职工一致努力，取得较好成绩，全年全矿无伤亡、无重伤、无二类以上生产事故的安全好形式，实现年度规划目标，较好地完成生产任务，工程质量符合标准要求，通风合理，供电可靠，系统完善，安全设施齐全，各种保护灵敏可靠，主要完成了井下102水仓，炸药库回风系统，102煤仓、102专用回风上山、-200绕道及-200绞车房工程，对井下主运输巷道全部更换18㎏轨道，同时对井下主要运输巷，两下山、102车场、150车场、-200车场全面进行整改，治理、挑顶、扩帮、卧底、砌墙穿梁，完善了安全监测监控系统，新安装了人员定位系统，压风自救系统，供水施救系统，地面新建职工宿舍楼一座，两堂改装，井上、下文明整洁，为安全生产，质量达标打下了坚实基础。矿井年终自查得分：85.63分，达二级标准化矿井，其中:掘进84.26，机电85.77，运输85.58，通风88.11，地测防治水85.13，安全管理86.44，地面设施88.09，8个专业全部达标。
回顾一年来的工作，主要有以下几点做法：
一、认真学习、提高认识、制定计划：
年初矿根据市、县局达标会议精神安排意见，及时组织矿委一班人和各职能科室负责人共同学习会议精神、文件、规定，特别是安徽省地方煤矿安全质量标准化实施意见、省174号文、40号文国发146号文等文件规定，通过对上述文件、标准、规定的学习，使大家深刻认识到煤矿达标工作的重要性、紧迫性，在统一认识的基础上，结合我矿实际的达标规划，为切实做好各项工作，矿先后下发了永煤字[20xx]03号关于永青煤矿质量标准化实施意见的决定；永煤字[20xx]12号成立矿质量达标考评领导小组的通知，以及检查、考核、实施办法等，使该项工作贯穿全年工作中。做到组织、人员、职责、投入四落实。
二、加大全矿宣传学习力度，切实提高职工的质量意识，安全意识质量标准化是煤矿安全生产的基础，是安全的保障，由于地方矿井，大部分职工都来至于当地农民工，未经过专业培训，安全意识质量意识薄弱，只有加大对职工的学习宣传力度，才能切实提高职工的安全意识、质量意识，干标准活、上标准岗，矿充分利用班前会、班后会，井口宣传栏、工广板报，进行宣传上级有关煤矿安全规定，质量标准，同时举办专题培训班，印发学习资料等学习宣传形式进行了学习，举办专题培训班4期，培训范围，机电、通风、采掘、运输等专业，井口宣传栏每周一期，工广宣传栏每月一期公示全矿各专业质量达标工作开展情况，奖优罚劣，有力推动了我矿质量标准化工作稳中有升。
三、严格标准、坚持考核、奖优罚劣。
矿坚持每月每旬检查考核、月考评、季考评、季奖励，全年月查12次，旬查30余次，召开月考评会议12次。
四、加大安全投入彻底改变井上下安全生产环境：
今年以来公司投资安全资金400多万元，用于安全生产设施基础建设，购买18㎏轨道千余米，工字钢60多吨，新锅炉1台，变频压风机1台，新矿车40辆，55KW绞车1台，40KW绞车1台，7.5×2对旋局扇5台，双电可逆真空开关8台，2—4寸管路，二千余米，真空开关6台，成品人行台阶1000余块，电缆千余米等。
硬件：地面新建职工宿舍大楼一座，工业广场治理整改，从矿北门至矿南围墙挖砌污水排放大沟一条，工广平整绿化，井口新上环形道，皮带机、爬坡机、振动筛、办公室会议室安装空调，部分科室配备电脑，井下从-60下口至-200下山（包括-102、-150、-200车场）全部进行整改，挑项、扩帮、卧底、砌墙穿梁，更换轨道800余米，挖砌水沟1500余米，改扩车场2个，两下山全部砌人行台阶，特别对-60下口车场、-60下山、-102车房前进行打水泥道床、-60上山新装不锈钢管子扶手100余米，改造更换风水管路二千余米，所有运输巷下山新增装照明，高、低电缆标准勾吊挂，特别对-102下山，高度不够，卧底平均0.7米，确保了安全行人运输，通过近二个月的整治，彻底改变了过去井下到处是积水淤泥、脏、乱差的环境。同时完善了人员定位系统，增设分站，识别卡、监控分站、探头、传感器，同时增加瓦检工、安检员、调度员满足安全生产和标准化要求。各专业记录、资料、牌板按标准化要求，成册、上墙，加工各种管理牌板千余块。
总体上讲，我矿今年在质量达标工作上，下了大气力，加大了投入，真抓实干，特别是三季度第7月7号省煤监局、淮北安监分局、县煤管局联合对我矿进行检查提出问题后，公司高度重视，董事长、公司老总亲自召开的矿委职能科室负责人专题会，摆问题，找差距、制定整改方案，再次一起学习了省174号、40号、国发146号、33号令等文件规定，大家深刻认识到搞好煤矿安全质量达标是关系到矿井安全生产能否继续生存的紧迫性、重要性。公司要求目标明确，责任到人必须达标，矿根据公司要求，制定了详细的整改方案，季规划、月目标，从人员、时间，目标落实到位，目前为止各专业系统对照标准都有很大的改观，实现目标达标。
地面按174号文件，基本逐条落实到位，面貌焕然一新。
五、存在问题：
在过去的一年里，我矿安全质量达标工作在上级的指导帮助下，虽取得了一定成绩，但与兄弟先进矿相比和标准要求，领导的希望相比差距还很大，具体有以下几个方面：
干部、职工对安全质量标准化知识学习不够，认识不高，还需要加大学习和提高。
各种软件、记录、资料等尚不规范，管理基础较薄弱。
安全培训、安全教育上还要进一步加大提高。
各办公室、科区之间未实行微机管理等。
六、明年打算：
在新的一年里，坚持党的安全生产方针，严格贯彻执行上级文件和各项管理规定，认真学习，提高认识、狠抓落实，在标准化工作中，严、细、务实，同心协力，在上级主管部门指导下，真抓实干。确保二级，力争20xx年达到一级标准化矿井，各项管理工作再上新台阶。
南屯煤矿长期以来重视矿井的安全质量标准化建设工作，始终把提高煤矿安全质量标准化建设水平作为安全生产最重要的基础工作和实现安全生产持续稳定发展的重要保障，坚持常抓不懈，按照贯彻落实科学发展观的要求，以创建质量标准化精品煤矿为目标，积极推进安全管理创新，通过强化教育，提升思想境界，着眼于向更高层次迈进，求创新、求突破，推动安全质量标准化建设向精细化、精品的转变，树立，“抓安全质量不提升就是倒退”的争先理念和“严规程严标准，严流程严细节”的工作理念，促进了全员安全质量标准化认识的升级定位。结合自身实际，落实具体措施。在安全、质量、岗位工作标准、文明生产、材料管理等方面相继建立健全了各项管理制度，确保每名职工都能熟悉自己的工作岗位，明确岗位职责，掌握岗位标准，切实做到以制度约束人，用标准规范人，有效提高了工作质量和效率，增强了职工的安全和质量意识。有力地保证和促进了矿井安全生产持续稳定发展，截止20xx年12月10日矿井已连续安全生产2135天。在质量标准化建设过程中，南屯煤矿认真总结以往好的传统，借鉴先进矿井的管理经验，在实践中探索形成了保障和促进质量标准化建设的六项主要做法，如下：
一、提高思想认识，深入宣传发动，强化组织领导，保证了煤矿安全质量标准工作的顺利开展。我矿成立了以矿长、党委书记为组长的“安全质量标准化”工作领导小组，并定期召开会议，对照标准，从制度建设、现场管理落实及各方面的工作标准要求都逐一安排落实，逐项落实到分管部门、分管人员。各单位也都相应地成立了以区队长、书记为组长的领导小组，全矿形成了自上而下的安全质量标准化工作领导体系。党工团组织也充分发挥自身优势，在全矿进行了广泛的宣传发动，制作了安全生产电视专题片、宣传牌板等，组织人员深入区队、井口演讲，组织开展了安全法律法规和安全质量标准化知识竞赛，并统一组织各单位充分利用周一安全活动、周二政治学习日、周四班组长例会、周五技术学习日等时间认真学习，让每一名职工都熟知安全质量标准化工作的总体规划、工作目标、工作重点、工作措施，从
而为我矿安全质量标准化工作地顺利开展打下了坚实的基础。
二、实行分级管理，突出区队班组。突出基层单位，坚持矿井统一部署，实行安全质量标准化矿井、区队（车间）、班组三级管理，逐级落实责任，充分发挥区队班组的主体作用。实行分片指导，突出重点区域。根据不同片区、不同单位的实际，优化业务管理模式，加强业务指导，突出井下、地面生产等重点片区。实行过程控制，突出岗位达标。把安全质量标准化建设融入到安全生产管理中的各个环节，健全完善岗位作业标准，强化安全质量控制，实行量化考核，突出动态达标。完善量化考核制度，加大动态检查考核力度，实现点点线线、头头面面、时时处处高位达标。
三、加强质量标准化过程控制管理。企业管理科不定期地组织召开安全质量标准化现场会，鼓励开展创新活动，培育先进典型，推广先进经验，对于反面典型则坚持惩处与督促整改提高相结合，会同职能科室指导其迅速扭转后进局面。于三季度开展了为期2个月的“质量标准化会战”活动，发动全员、各专业深度排查各类安全质量隐患问题，规划实施目标，极大地提高了矿井的.安全质量标准化建设水平。每周进行一次“最佳工作地点、最差工作地点”的评比活动，将评比情况及各单位、施工地点存在的通知不整改问题归纳整理，并于安全办公会上进行通报，对涌现出来的先进典型，做到物质、精神激励同频共振，对质量标准化建设水平差、工作作风松懈的单位及施工地点进行通报批评，并且纳入月度安全基础量化考核，从而激励先进、鞭策后进的实施效果。
四、开展质量管理创优评比活动。从调动各单位开展质量标准化精细管理工作的积极性为出发点，充分发挥各单位深化质量管理工作的能动性，提高安全质量标准化管理水平，创精品、树亮点，促进安全质量标准化建设向施工头面延伸，夯实本安型矿井建设基础，矿对采掘、辅助、地面生产单位开展月度质量管理创优竞赛活动。本年度共计评出精品采煤、掘进工作面14个，精品硐室12个，亮点工程11个，红旗区队4个，优胜班组10个做到在借鉴中创新，在巩固中提高，使我矿质量标准化水平有了显著提升。对安全质量标准化规定的新内容，始终坚持高起点，高标准，求真务实、注重实效，不搞突击，不摆花架子，平时抓、抓平时，长抓不懈。
五、设立矿长安全质量管理奖，对安全质量标准化基础建设、创新管理或开展工作突出的单位、专业、科室、个人予以奖励，每半年对安全质量标准化建设先进单位、业务科室、先进个人、标兵予以奖励，每季组织开展安全质量标准化建设十佳班组、十佳验收员考评竞赛活动，通过以上奖励，进一步激发安全质量标准化建设骨干力量的先锋带头作用。
六、强化安全质量标准化动态管理。为了强化过程管理，突出细化、薄弱环节管理，企业管理科组织质量检查人员不定时地利用早、中、夜班对各个作业地点进行专项督察检查及动态评估，各检查人员认真做到不走过场，不留情面，只讲原则，只对标准。对于不达标的作业地点立即督促其进行现场整改，对于质量标准化标准低下，工程质量、文明生产形象较差，立即给予停工并挂“挂停止作业牌”，直
至作业现场整改合格为止。为了保证督察效果，检查人员现场填写“质检员小班督察检查表”，将所查问题记录备案，制定整改日期，检查表由现场跟班人员或工长签字确认，形成闭环管理，每周三以前对上周通知未处理问题的追踪复查情况进行通报批评和处罚。每周出现问题最少及质量标准化建设突出的施工地点作为周、月验收评选最佳工作地点、质量标准化创优工程的主要考核依据，对于出现多次存在问题通知不整改或整改不及时的，取消周、月各类评优资格，并作为最差工程的评选依据。
安全质量标准化工作是一项系统复杂的工程，夯实基础工作尤为关键，为了确保矿井长治久安，南屯煤矿在今后的工作中继续严格落实各级人员的岗位责任制，狠抓各项工作标准、工作任务的考核、落实和现场监督检查，及时总结分析矿井、各专业、各基层区队在大力推行安全质量标准化建设方面所取得的成效和存在的问题，并制定具体措施加以改进，通过坚持不懈的努力，塑造强大而持久的综合竞争实力，确保矿井实现又好又快发展。
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