中心工作总结
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，让我们好好写一份总结吧。如何把总结做到重点突出呢？以下是小编为大家整理的中心工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
中心工作总结 篇1
XXX矿难为集团带来了前所未有的伤痛与挑战，在此次事故调查过程中，作为集团公司后勤服务单位承担了此次接待任务，而在这近40天的后勤服务工作中，客务部承担了主要而具体的工作，房务中心做为客务部的.“神经中枢”，把“做好每天每一件事、接待好每天每一位客人”的服务理念深入各项工作之中，全力以赴做好此次接待工作。总结如下：
1、做好上传下达为客人提供便利
在接待过程中，客务部将温馨化、细致化服务理念继续深入，为客人制作温馨服务征询卡片，及时了解客人所需，经房务中心汇总后，由房屋中心工作人员及时上报领班、主管，尽全力满足客人需求。如：客人需要的药品及时放进客人房间，征询客人意见联系医务组工作人员；将客人的意见、建议、需求做到了及时上传下达。
2、做好部门之间相互协作
经客务部部门协调，相互协作。在房务中心衣物送洗工作中，洗衣房工作人员做到了即送即洗，基本上保证了4小时内客人衣物发放到位；在房间维修上报工作中，工程部师傅在24小时工作时间做到了及时上报及时处理。
3、做好房间商品发放登记工作
此次接待中，我们对客服务做到了尽力满足、尽心工作。在接待中，由于房间商品分不同时段、不同批次的进入房务中心，在缺乏经验的情况下，初期明显掌握不住工作节奏，但随着工作的深入，我们在边工作边总结的基础上，要求员工做好适应工作，对商品的发放做好详尽的记录。
4、做好房间水果更新补充工作
在此次接待中，应领导要求，在给房间付水果方面，我们做到了及时更新与补充的工作。安排早班人员订水果，要求每天不断翻新水果品种，夜班负责清洗水果与包装工作，做到新鲜、干净。
当然在我们的工作之中同样存在不足之处，也得到了很多启示：
1、在接待初期，由于房间商品分不同时段、不同批次的进入房务中心，进入客人房间明显过于频繁，为客人带来不便。
2、由于南楼工程还未交工就投入使用，为客人带来些许不便，如在上网、空调等问题上受到客人问询；另外由于工作人员间未做到及时联系，在处理问题上使客人等待时间过长。如：当客人需要开门时，房务中心曾经遇到用对讲机联系不到员工，手机打不通，令客人久等问题。
在此次接待中，房务中心做到了对上负责，对客用心，及时发现问题，及时上报处理。在客务部领导的支持与协调下，顺利完成了此次接待工作，在今后的工作中，房务中心定会汲取经验，取长补短，使工作得到进一步的提升。
中心工作总结 篇2
一年来，在县政府的大力支持下，县职教中心全面开展工作，现总结如下：
一、加强了全县职业教育的统筹
1、将本县的经有关部门正式批准的7所中等职业学校、32所乡镇农校和6个培训机构纳入了县职教中心的管理，实施了《澧县职业教育发展规划》和《澧县劳动者职业技能素质提升规划》对全县的职业教育统筹和管理，协调落实了县人民政府和相关部门关于发展职业教育的政策措施。
2县职教中心合理调整了各学校的专业设置，召开专题会议明确了县职业中专学校建设好现开设的机电、电子、计算机应用、旅游、会计等专业，其他学校重点建设好现有的1-2个专业。
3、充分发挥了教学指导作用。一是县职教中心两次召开专题会议，统一了办学指导思想。二是20xx年5月成立了澧县职教中心专业建设指导委员会，并细化了专业方向，明确了就业岗位指向。三是加强了职业学校的教育教学指导和督查。制订了《澧县职教中心专业考评办法》、《澧县职业学校教学常规管理制度》等制度两次召开会讨论制订了各专业教学计划、课程设置、课时计划，对职业学校进行了5次指导和督查，制订了包括教学实习、课程设计、毕业实习等环节的学生实习教学方案，制订了《澧县职业学校学生实习管理办法》。
4、基本统筹了全县的项目培训，加强了培训的管理。一是将农业局、劳动和社会保障局、扶贫办等部门管理的“阳光
1工程”培训、“温暖工程”培训、旅游从业人员培训、下岗职工再就业培训等纳入县级职教中心的统一管理，制定并实施了《澧县20xx年职业培训与就业安置计划》。二是建立了项目培训信息库。三是加强了培训项目监督和管理，职教中心制订并实施了《澧县职教中心培训管理制度》，在培训过程中，职教中心全程监督和管理。20xx年职教中心统筹“阳光工程”培训近20xx人次，“温暖工程”培训700人次。扶贫办的培训712人，其他培训2102人，与行业企业合作，接受文化教育和技术培训637人，与县内8个社区签订培训协议，接受再就业人员培训1298人，并举行实用技术等培训班150期，实用技术培训讲座93次，发放宣传资料60000多份。四是满足行业企业的培训需要，开展培训，20xx年县电力局聘请县职业中专学校毛仕军、宋贤宏老师举办了全县农电员培训，20xx年培养宾馆旅游类员工72人。
5、加强了职业学校的教师培训。一是制订并实施《澧县职教中心教师培训计划》、《澧县职业学校“双师型”教师培养方案》、《澧县职业学校专业带头人选拔培养和管理暂行办法》、《澧县职业学校专业带头人培养方案》、《澧县职业学校青年骨干教师培养方案》。二是通过参加教育主管部门培训、高校短期培训、中心自主培训、组织教师参加职业资格证考试等加强教师的培训，加强“双师型”教师培养。20xx年，县职业中专学校有5名教师参加国家级骨干教师培训，全县共有69人参加市级以上培训，18人到高校短期培训，30人到企业实践培训，“双师型”教师由20xx年62人，增加到现在的68人，占专业课教师的45%。三是开展了骨干教师的'培训工作，20xx
2年暑假，对全县职业学校计算机应用、机电设备安装与维修、电子电器应用与维修、旅游服务与管理等专业的教师集中培训，共培训专业教师60人。四是加强了青年教师的培养。由县职教中心组织，县职业中专学校牵头承办，组织了2次青年教师的教学比武，2次教学观摩，1次技能竞赛，20xx年共安排了38名专业教师参加比赛和教学观摩活动。20xx年在省、市、县各类教学比武中共有20多人获奖。五是县职教中心有计划的选派教师加强乡镇农校和培训机构的教师培训。六是上级主管部门的教师培训。20xx年，县职教中心组织各学校安排教师参加上级主管部门培训127人，各学校安排教师参加教学比武、教学观摩等62人次。
6、统筹实习实训。一是统筹了实习实训、实施资源共享。二是规范了实习实训的管理。县职教中心制定了《澧县职业学校实习实训管理办法》，对各学校实施情况进行检查和考评，基本形成了有效的实习实训中心的管理机制和运行机制。三是统筹了校外实习基地，实施资源共享。
7、加强了招生协调。制定并下发了《澧县职教中心20xx年秋季职业学校招生方案》。对职业学校招生通过统一宣传、分流报名、统一考试、集中录取、监督保证等措施。严厉打击了虚假宣传，买卖生源行为，招生成本大大降低，20xx年招生总数达到了3344人，取得了较好的成绩。
8、加强了就业指导。一是加强了职业指导教育。二是加强了就业基地建设，建立了35个稳定的就业基地。三是统筹了就业安置。学生就业安置，由县职教中心统筹安排建立了学生信息库。统一选择就业基地，统一发布毕业生信息，统一安
3排招聘会，统一就业时间。提高了就业率，对口就业率和就业质量。全县职业学校就业率达到了96%，其中对口就业率达到了43%。四是做好毕业生跟踪调查和服务工作，对一次就业不满意的学生，就业指导中心负责安排二次就业，直到学生基本满意为止。五是加强横向联系。为学生提供专业对口的就业岗位。加强“订单式”培养，力争对口上岗。20xx年新生“订单”培养的比例达到了34%，县职业中专学校达到了40%。
二、积极开展各类培训
1、实施技能型人才培养培训工程。制订了《澧县职教中心技能型人才培养培训规划》和《澧县20xx年职业培训与就业安置计划》，召开2次技能型人才培养专题会议，共同确定了各专业的人才培养质量标准，制订了各专业的教学计划和专业实践课教学计划，确定了各专业的主干课程和课程设置，确定了各专业的知识、能力、态度的基本要求。
2、实施农村劳动力转移培训工程。一是制订并实施了《澧县农村劳动力转移规划》和《澧县20xx年职业培训与就业安置计划》。普遍开展农村劳动力转移前的引导性培训。20xx年共散发资料60000多份，开展讲座100多次，派教师到乡镇农校讲课45人次。二是积极开展农村劳动力转移前培训。20xx年共培训4505人。其中，“阳光工程”培训20xx人，中华职教社“温暖工程”培训800人。再就业培训2410人，扶贫办扶贫培训974人，与行业企业合作，接受文化教育和技术培训653人，其他培训20xx人。三是基本建立了农村劳动力转移需求信息库和就业安置信息库和企业用工需求信息库。四是加强了农村劳动力转移培训的宣传，共出动宣传车辆204台次，在县电视台等新闻媒体发布招生信息，发放宣传资料9000多份。五是对培训全过程及就业安置工作实施全程监督和指导，确保了培训质量，并对转移人员实行“四包服务”，即：包组织培训、包送厂到岗、包合同到人、包维权服务。
3、实施农村实用人才培训工程。制订了《澧县农村实用技术人才培训、科技推广与技术服务规划》，在全县32个乡镇建立了培训点，20xx年重点对农民的种植和养殖技术进行培训，通过乡镇办班，科技讲座、发放适用技术培训资料等多种形式，积极开展培训服务，举办了柑桔嫁接技术、柑桔剪枝技术培训班等共231期。
4、实施成人继续教育和再就业培训工程。一是与行业企业合作，为企业在岗职工培训服务。20xx年县职教中心与30家企业签订了培训协议，对协议单位在岗职工开展文化教育和技术培训。二是与社区合作，积极开展“下岗职工再就业”等培训工作。并协同经委、劳动局与企业合作培养技工、技师，协同县人事局对专业技术人员的计算机进行了培训。驾校积极培训农村中青年学习驾驶技术，使他们具有一技之长。
三、存在的不足
1、培训项目的统筹还没有全部到位，部分部门的培训项目还没有纳入县职教中心。
2、招生上还需要出台硬性政策，加大职业学校的招生力度。
3、各项管理制度还需要进一步完善。
中心工作总结 篇3
各春苗监事、理事、各部门负责人，各小组负责人，志愿者们：
大家好，首先感谢大家在百忙中来参加春苗公益助学中心的年终总结会。感谢大家在过去一年中的辛勤付出，为春苗的拙壮成长浇灌了自己的一份心血，今天，春苗取得的成绩离不开大家的努力，希望，在今后的公益助学活动中，能继续得到大家的支持，让我们的春苗成为全国最有影响力的公益助学组织之一。
一、加强团队建设，凝聚社会力量
1、20xx年，春苗加强了专职义工的建设，建立了岗位责任制，明确了分工，目前，有专职义工7人、兼职义工2人，主要司职助学中心项目申请和组织、资助人及受助学生的信息反馈和沟通，春苗网站的管理维护、网络的宣传和为各志愿部门服务等工作。
2、春苗严格志愿者申请程序和要求，采取网上报名和现场报名的方法，对申请加入的志愿者通过QQ培训群由春苗人力资源部的资深志愿者进行培训辅导，符合基本条件即批准，保证了春苗志愿者的流失率在5%以内。今年通过人力资源部考核新加入春苗的志愿者33人，春苗现有注册志愿者1324人，网络志愿者2.1万人，新发展春苗助学湖北十堰志愿小组1个共28个志愿小组。
3、各地方志愿者小组根据所在地的区域发展情况充分发挥积极作用，贫困地区志愿者小组的主要工作是助学调查、资料采集，今年调查采集了约600个贫困学生资料和超过40个贫困山区村小的资料；经济发达地区的志愿者小组的主要工作是寻找资助人，联系助学资源，比如杭州小组组织捐赠价值 "暖冬"棉鞋，北京房山志愿小组捐赠的200多本字典、40多箱新衣物，湖北十堰小组跨区棉靴等。地方志愿者小组的交互活动提高了志愿者队伍的协调和团队配合能力。
4、春苗在发展志愿者的同时， 加强了对志愿者队伍的管理，制订了志愿者考核办法和有关规章制度，形成了中心-部门-小组的三级管理体制，中心由理事会、监事会及各部门负责人组成的管理委员会负责。
二、多方集聚资源，全面惠及学生
20xx年，春苗公益助学中心开展了"结对资助"、 "乡村童园"、"一个鸡蛋"、 "给留守娃爱的夏令营"、 "暖冬行动"、"爱心课桌"、"爱在翠屏" "筑梦江安"百万助学工程等大型公益助学项目。
1."结对资助"项目
依托"春苗助学网"网络平台实行"一对一助学资助".以资助人和受助学生结对子的形式，建立资助人和受助学生一对一的稳定、长期的资助关系。资助人除了给学生物质帮助以外，还可以在精神上给予他们关怀和鼓励，同时可以对春苗的工作进行有效监督。在20xx年资助和续资助贫困学生3000余人，在这些得到资助的孩子中占70%的留守儿童、特殊未成年人占1%、孤儿和事实孤儿占3%,资助金额达到4525487.35元。
2."乡村童园"项目
春苗公益助学中心"乡村童园"项目致力于改善偏远地区学前教育硬件软件设施状况，对学前教育老师进行集中培训和给予经济补贴，留住优秀教师，补贴贫困家庭孩子的入学费用。20xx年，"乡村童园"项目开展了一次学前儿童教育乡村教师培训活动，邀请xx学院学前教育专家对来自高县、长宁、江安等区县的80余位乡镇幼儿园教师进行培训，取得非常好的口碑与效果。项目《乡村童园》另一方面是补充和更换山区幼儿园落后的教育设施，20xx年已对高县大窝镇龙泉小学、潆溪乡安宁小学、可久镇红旗小学三所学校的幼儿园投入教学设备设施近7万元。
3."一个鸡蛋"项目
作为上海公益事业发展基金会"一个鸡蛋"项目在xx的执行机构，春苗助学在20xx年共发放546771元爱心鸡蛋营养补贴费给项目执行学校。20xx年，"一个鸡蛋"项目继高县大窝镇、可久镇、潆溪乡、四烈乡、趱滩乡及长宁县下长镇的25所学校之后的3000名师生享受每日营养补充之后，新增长宁县古河镇、xx县双谊镇、xx市三江宝贝幼儿园三个项目执行点。超过1600余师生享受到来自上海的营养补充计划。5年了，该项目受益师生已超过4600人，累计支出超过150万元。
4. "给留守娃爱的夏令营"暑期支教项目
20xx年暑假，春苗公益助学中心组织的20xx"平安留守，快乐假期"之"给留守娃爱的夏令营"暑期支教活动历时30天，取得圆满成功。包括北京科技大学、天津大学等7所高校共9支队伍的90名学生参加此次支教活动、10名春苗志愿者作为后勤保障人员直接参与，筠连、珙县10所村小的20名老师放弃暑假休息配合，直接受益学生超过500名。这次活动是在留守学生相对集中的地区，因此，参加夏令营的留守学生达到65%.间接受益人包括孩子家长、支教志愿者等达到1000人，志愿者服务时长达到10000小时以上。
5."暖冬行动"项目
为贫困山区学校的孩子募集冬衣的活动，是春苗每年必须开展的传统公益项目。春苗公益助学中心在10月启动20xx年度"暖冬行动",分别向筠连县腾达镇、江安县井口镇、高县大窝镇等山区学校先后送去80件（箱），包括棉衣、马甲、棉靴等15万余元暖冬物资。
6."爱心课桌"项目
20xx年，春苗公益助学中学"爱心课桌"项目汇集多方资源，为珙县石碑司允村小、五林村小、王家福胜村小，筠连菜坪村小、小溪村小、石岗村小、高县陈坳小学、富民小学、安宁小学、xx县古柏大民小学等改善课桌椅累计超过1200套。
7."爱在翠屏"项目
20xx年，春苗公益助学中心继续与共青团翠屏区委、天成房地产开发有限公司合作，主办的纪念"五四"运动九十六周年暨第五届"爱在翠屏"公益助学活动，并接受爱心企业捐赠10万元，用于继续帮助翠屏区的贫困学子240余人。五年来，"爱在翠屏"活动已累计资助学生超过1000人次，金额达50多万元。
20xx年，春苗与江安县共青团、江安县少工委联合发起的"筑梦江安"活动。整个"筑梦江安"项目投入资金已经超过80W,一是共圆300贫困学生上学梦，二为5所偏远村校进行10-15万元的硬件改造换新颜，三为换新颜的学校更换乒乓球台等体育设备，四是千套校服温暖贫困学子，五为瘫痪学子王龙奎圆上学梦。
此外，在20xx年，春苗公益助学中心得到上海联劝公益发展基金会支持，在腾讯乐捐上发起包括"一对一助贫困学子"等7个项目，募款超过4万元，在支付宝公益平台发起包括"期盼凤凰花开"、"一所村小，圆他梦想"等18个公益众筹项目，募集的135万多元善款已为25所学校圆梦，包括：换新颜、建围墙、平操场、装电灯、添设备、购校服等…惠及学生超过5000人。
三、财务透明公开，春苗荣耀前行
春苗公益助学中心在20xx年严格执行财务管理制度和财务管理办法，为加强财务管理，采取企业化管理模式，钱账分别由专人管理，按时向登记管理机关和业务主管部门上报财务报表，及时反映中心财务运作情况。每月将业务活动表、资产负债表等财务报表在网站公布、将每笔资助贫困学生的收发款情况的收据及各种物质的收发凭证扫描后在网站统一向社会公布。
20xx年，春苗助学财务信息（年度）报告在USDO（自律吧）披露，在有资格进入的1600家中公益组织中春苗始终保持在前三的好名次，在20xx年10月和12月提升至第一名。通过透明公益平台，春苗加强了全方位的管理，提升了透明度，获得社会各界的支持。春苗获益匪浅。
在日常工作中，春苗助学中心的办公经费降低到了任何组织都达不到的极限，除了必须开支的邮资、汇费、物质运输费外，全年办公经费开支不到143015元，占捐赠总额的2.5%,全年没有报销和使用1分钱的接待费、招待费。从不请吃请喝，让每笔钱都最大限度的用在助学活动中。所有的志愿者工作人员都是义务服务，志愿者在调查中基本上是自行承担路费，其他费用由志愿者AA制完成。
春苗公益助学中心长期坚持政府和民间双重管理监督、公开透明的'财务管理模式，目前已经成为国内助学组织的先进管理办法，并被其它公益助学组织所借鉴。
四、目前春苗存在的问题
1、没有充分利用春苗志愿者分布面积广，资源丰富的优势，广泛发动志愿者宣传春苗的公益助学行动。
2、存在自身造血功能不足，没有固定的资金来源保障，在春苗中长期发展中随时有可能出现无血可供，甚至可能出现春苗组织瘫痪的情况。
3、有个别志愿者小组负责人在公益活动中存在执行上的误区，没有认真履行春苗志愿者的职责，单纯考虑到自己是春苗志愿者或小组负责人就直接和捐助方联系，绕开春苗总部直接让捐助方面对学校和学生，还出现有的小组以其它组织的名义开展助学调查活动，而调查的学生却以春苗志愿者的身份提交春苗进行资助等张冠李戴的情况。
4、志愿者专业水平不高，部分志愿者在调查采集贫困学生资料时，感到不知道应该了解哪些内容，回来后写采集报告无从下笔，一份贫困学生调查采集报告只有寥寥无几不到20个字，不能给资助人提供详细，准确的反映贫困学生的家庭现状和经济收入状况情况，出现该学生迟迟无人问津，长时间得不到资助。
五、20xx年工作总体目标及规化
回顾20xx年，我们汇集多方资源圆满完成去年的预期目标，惠及学生超过7000人。20xx年，春苗将在一对一助学的基础上，继续支持山区教育，助力西部教育发展，努力改善更多的贫困山区农村学校的教学条件和孩子们的学习环境！
1、总体要求是：面向贫困地区、多元化发展，深层次合作。
2、总体目标为：新增受资助贫困学生500人、完善5个乡村幼儿园的设施设备、为贫困山区10所农村小学募捐课桌椅1000套、办公桌50套。增加注册志愿者150人，增强和增加各地志愿者小组的建设。
3、在完成20xx年总体目标的同时，保证对已受助学生和资助人的后期信息反馈、坚持财务公开透明自律准则，每月按时公开公示全部账目。
4、打造春苗助学的公益品牌，将春苗现在开展的助学活动进行整合再次争取中央财政对社会组织的支持资金，争取得到政府部门向社会组织购买社工的机会，为春苗的可持续发展夯实基础。
5、充分引进各种社会资源，坚持民间组织和政府部门的合作方向，继续保持和壹基金会、上海公益事业发展基金会、中华儿童慈善救助基金会、北京西部阳光农村教育基金会和各兄弟公益慈善组织的关系，继续保持和天津裕盛房产公司、xx天成房产公司、香港云上装饰、北纬27度健身俱乐部、华西证劵等企事业的队伍的合作关系，为西部地区的教育事业做出更大的贡献。
6、在20xx年我们将增强中心的综合组织发展能力，用我们的公益慈善行动，通过网络和媒体的强势宣传，进一步扩大春苗助学在国内外的知名度，吸引更多的企业和爱心人士参与到我们的助学行动中来，充分发挥好全国各地的志愿小组作用，使春苗队伍逐渐壮大，让更多的贫困学生受益。
20xx年，春苗荣耀前行，喜讯接踵而至！春苗公益助学中心获国家民政局颁布的全国先进社会组织称号，中国文明办"四一百"全国志愿服务组织100强，xx市精神文明建设办颁发的志愿服务活动优秀组织、共青团xx市翠屏区委员会颁发的爱心助学优秀单位称号，同时，"春苗一对一助学项目"获得中华慈善奖-最基影响力项目提名奖。所有荣誉离不开志愿者们的辛勤付出和爱心朋友对春苗的长期支持！
春苗经过了十四年的艰辛，如今仍是光耀前行，实实在在走着自己的公益道路，回顾过去，我们无比欣慰，展望未来，我们豪情满怀，春苗以最质朴的情感向山区的孩子们送去了绵绵不断的关爱：为贫苦山区的学生照亮求学之路，给父母在外打工的留守儿童的贴心关怀，这些关爱离不开各级政府部门和共青团组织对春苗公益慈善助学活动的支持，离不开各级媒体和电视台的宣传报道，离不开民政局和教育局的帮助和指导，而春苗人也将尽自己所能感恩社会、回报社会，春苗的明天将更加美好。
xx市春苗公益助学中心
20xx年12月31日
中心工作总结 篇4
今年以来，我县联社在县委、县政府及市联社的正确领导和精心指导下，紧紧围绕“转型发展、跨越发展”主线，认真落实市联社“十二五”目标及二0一一年工作布置。深刻领会省委袁纯清书记、市委田喜荣书记讲话精神，不断强化工作理念，创新工作方式，加大工作力度，以维护稳定为宗旨，以科学发展为统领，以加快转变经济发展方式为抓手，积极推进企业改革，盘活集体资产，提升改造传统产业，积极培育新型产业，加快发展第三产业，推动联社工作和城镇集体经济取得新的成效和长足发展。
工作回顾
一、以项目建设推动集体经济稳定发展
今年以来，我联社全力实施引资上项，上大项目、上好项目，抓住全省、全市转型跨越发展的大好机遇，把项目建设作为经济工作着力点，夯实集体经济转型跨越发展的基础。几年来累计引进资金2亿元，着力解决城关服装厂鑫运煤矿技改项目，联社及企业领导积极争取联营股份制的方式，引进上海企业投入资金，累计完成投资 1。8亿元，实施煤矿技术改造升级，建设90万吨生产能力矿井，同时积极实行资源整合，促成了县黄土坡煤业公司对鑫运煤矿进行的整合，目前技改工作正在加快推进，有望今年年底投产达效，这一项目的建成投产，将为城关服装厂搞活经营，保障企业所有职工生活稳定有足够的资金来源，年股份收入达150万元，彻底解决服装厂职工“两金”问题。今年城关服装厂兼并陶瓷厂后，利用原陶瓷厂闲置土地开发“淘粒沙”项目，现已和投资方达成协议并开工建设，总投资达20xx 余万元，年内将完成第一条生产线。每年为服装厂增加收入10万元。
二、以转型发展增强联社发展能力
改革创新是推动经济发展的强劲动力，联社从全系统实际出发，利用企业现有资源，不断创新思路、创新机制、创新工作办法，全面推进集体企业改革。积极开发具有潜力、能持续发展的联社资产，努力形成新的经济增长点。
金属配件厂原先属于加工企业，企业因市场诸多因素，已停产多年，企业改革势在必行。该厂利用闲置场地开发房地产，发展商贸经营使企业的经济收入进一步提高。同时金属配件厂抢抓机遇，率先成立我县第一家有资质的金明物业服务有限公司，具备国家三级资质，注册资金50万元，安排下岗职工20余人，公司服务项目有家政服务、写字楼、宾馆、办公场所的多功能服务管理。商贸经营和物业管理的正常运营，增加了企业收入，确保该厂职工“两金”的上缴发挥了重要的作用。
农机配件厂位于我县郭道镇，原有产业早已停产，企业靠出租门面房维持生计，该企业的临街房屋由于年久失修，房顶漏水，外墙主体脱落，直接影响经济收入，为此该厂进行主体改造，改造后的大楼焕然一新，这对该厂职工的稳定提供了保障。
城关服装厂投资建成的锦绣山庄林牧养殖农业开发项目，累计完成投资440万元，种植面积达500余亩，养殖杂交野猪110头，项目每年销售收入280万元，实现利税80余万元，可带动农户140余户，增加收入100万元，该厂又在中峪乡建设养殖加工基地，已投资80万元，建成猪舍100间，存栏500余头，同时配套建设屠宰加工生产线，形成养殖、加工、销售产业链，将形成新的经济增长点。
通过这些企业的转型发展，大力增强了城镇集体经济的实力，为系统职工就业、资产增值、职工增收提供有力的保障。
三、以盘活资产增强联社整体活力
联社针对系统现有企业情况运用法律和市场经济手段，盘活集体资产存量，扩大增量，不等不靠主动转型，利用有限的土地资源，向新型产业挺进，积极推进集体企业改革。陶瓷厂位于我县李元镇留神峪村，地理偏僻，原有产品由于市场因素停产多年，企业现无任何经济来源，历年累欠职工“两金”40余万元，联社从系统稳定出发，多方筹措资金，缴纳陶瓷厂20xx年以前所欠“两金”。为彻底解决陶瓷厂“两金”续缴问题，联社召开专门会议，研究由城关服装厂整体兼并陶瓷厂，同时积极利用原有厂地开发引资上项，形成新的经济增长点。目前城关服装厂已与投资商达成协议，发展新型建材业，在原陶瓷厂开发“淘粒沙”项目。
四、以创建学习型党组织活动推动机关作风建设
按照新时期新阶段党建工作要求，围绕转型跨越发展，全面推进党建工程。认真开展建设学习型党组织活动，联社及基层党组积极把创建学习型党组织作为一项系统工程来抓，联社总支坚持并完善了理论中心组学习制度，坚持用理论指导实践。精心组织开展创先争优活动，按照党要管党从严治党的要求，学习《党员领导干部廉洁从政若干准则》把制度建设作为党风廉政建设的根本保证，强化责任，保证落实，有效地促进了党风廉政建设。
工作中存在的问题
联社的工作虽然取得了一定的成绩，在充分肯定成绩的同时，要看到面临的一些主客观因素的.制约，深层次的矛盾和问题不容忽视，制约了城镇集体企业的转型跨越发展。主要表现在以下几个方面：
一、企业职工续保问题：虽然近几年全系统干部职工的养老金能够维持上缴，但随着上缴基数的不断提高和资金来源有限，今后续交难度加大。
二、系统稳定问题：集体企业普遍存在建厂早、底子薄、经济基础差，潜在的不稳定因素需要引起重视。
三、系统发展问题：近年来，联社在“抓改革、重民生、保稳定、谋发展”、“创先争优”、“服务企业、服务职工、维护稳定”为主题的服务企业工作中，做了大量的工作，但还存在诸多方面的问题，主要是引进开发新项目、新产品少，经济增长后劲不足，发展缓慢，已经成为制约发展的一大障碍。今后仍需作更大的努力。
中心工作总结 篇5
在省青少年校外教育联席会及县委、县政府的大力支持和关心下，在县教育局的直接领导下，x县青少年校外活动中心工作于XX年3月正式启动。XX年年3月8日，县教育局专门召开了县教育局有关科室负责人、x县二中、二中小学部、红旗幼儿园及活动中心工作人员协调会议，程扬雷局长亲自主持会议并在会上强调：青少年活动中心是学校实施素质教育的重要组成部分，是联系学校教育、家庭教育和社会教育的桥梁和纽带，是培养青少年专业特长的重要阵地和有效载体。校外活动中心要以服务学校为宗旨，面向全县青少年，一切工作从有利于青少年成长的角度出发，通过开展丰富多彩的校外活动，引导青少年学生健康、快乐地成长。之后，市教育局领导、县政府分管县长、县财政局、教育局领导曾多次亲临活动中心检查指导工作，为活动中心工作提出了许多宝贵的指导性、建设性意见。领导的重视和支持，使青少年活动中心的工作很快步入正轨。现将x县青少年校外活动中心XX年年工作情况总结如下：
一、严格把关，做好设备的招投标工作
在设备采购和活动室装修过程中，我们坚持“实用、好用、够用、耐用”的原则，在满足开展活动需要的前提下，精打细算，厉行节约，与政府采购办公室的同志一起，规范操作，严把设备价格关、质量关，使招投标工作进展顺利。
二、协调配合，构建校内校外和谐教育
作为校内教育的延伸和补充，我们与学校协调一致，紧密配合。为了策划好丰富多彩的校外活动，我们经常与x县二中、x县实验小学、x县示范幼儿园、x县二中小学部、x县红旗幼儿园等学校进行沟通，了解学校节假日和暑假期间学生们的学习及活动开展情况，与各校、园领导一起商讨、谋划如何开展校外教育活动。在县教育局的直接领导下，x县青少年校外活动中心结合本地实际情况，不开展以赢利为目的的经营性创收，不开展完全与学校课堂教学一样的知识学习，不设置未成年人参加校外活动的门槛，密切配合校内教育，初步形成了校内校外和谐教育的良好局面。XX年底，我们成立了x县校外教育学会。学会的成立必将为校外教育的发展拓展更为广阔的空间。
三、精心谋划，组织开展好各项活动
为了充分发挥活动中心的优势，最大程度满足广各位长对孩子教育的需求，积极配合校内教育，从三月份以来，我们利用双休日和暑假陆续开设了青少年乒乓球、棋类、科技等兴趣小组，举办了“英语口语交际”、“六年级数学思维训练”、舞蹈、电子琴、六、七年级英语衔接等兴趣班。
为了丰富学生的`课外生活，活动中心开展了每周一次的“免费开放日”活动，组织兴趣班学生参观活动中心科普室、图书室，并且在规定时间免费向广大学生开放。在县气象局的大力支持下，暑期兴趣班全体学员开展了以“热爱自然、保护环境、走进科学、快乐成长”的主题活动，通过这次主题活动的开展，学员们不仅磨练了意志，锻炼了身体，而且还得到了一次生动形象的气象科普知识教育。舞蹈班学员参加了实验小学“我爱军旗，走进军营”夏令营闭营仪式暨庆祝建军八十周年联欢会，所选送的节目——“时刻准备着”获得了一致好评。电子琴兴趣班的三名选手参加了全县中小学生乐器演奏比赛，取得较好成绩。自活动中心启动以来参加各类活动的中小学学生已达XX余人次。这些活动的开展，使青少年在活动中心愉悦身心、健康成长，得到了各级领导、学生家长和社会的肯定。
四、规范管理，建立健全各项管理制度
建立健全各项管理制度，全面落实有效管理，以活动为载体，以提高实践能力为核心，以培养学生学习兴趣、提高综合素质为目标，发挥现有设备最大效益。我们逐步建立健全了各项管理制度，做到了制度上墙，职责明确，保证了活动中心环境整洁、正常运转。为切实发挥中心教育功效，我们对特色、特长教师进行了摸底调查，初步建立了活动中心外聘教师档案。暑期开展活动，学生安全重中之重。在暑假前活动中心领导与工作人员一起对中心的活动场地、设施、器材等进行了全面的安全检查和维修，制定了安全应急预案。为确保学生往返途中安全，在报名时及时将兴趣班作息时间和有关事项书面通知家长，要求家长按时接送；活动中心置办了两台饮水机，每天免费提供优质矿泉水，确保了学生饮水卫生安全；此外，活动中心工作人员直接参与班级管理，保证了学生在活动中心学习和活动期间的安全。为确保兴趣班质量，活动中心聘请了一些热爱教育、关爱孩子、德能兼备的外聘教师进行授课。授课教师按时制定教育教学计划，认真准备，抓好活动的每一个环节。兴趣班结束后，活动中心对每位参加暑期活动的学员进行了全面考核并颁发结业证书，同时各班认真进行小结，总结经验。
五、问题与对策一年来，我们在教育局的领导下，做了一些工作，取得了一点成绩。
但也存在着许多困难和问题。我县青少年活动中心管理和使用工作尚处于起步和摸索阶段，管理制度需进一步健全，管理工作有待大力加强；专业教师馈乏，活动场所限制，器材设备简单，还不能满足学生多层次活动的需要。今后我们将始终坚持把社会效益放在首位，切实把公益性原则落到实处；坚持以普及性活动为主，力求丰富多彩、生动。充分发挥校外教育学会的特殊功能，在项目设计、活动组织、运行模式等方面进行积极探索；结合学校的课程设置，组织开展生动活泼、怡情益智的文体、科技等兴趣小组和社团活动，使广大未成年人在形式多样、丰富多彩的校外活动中增长知识、开阔眼界、陶冶情操、提高能力、愉悦身心、健康成长。我们相信，在上级领导的支持关心下，在县教育局的正确领导下，中心工作人员将继续发扬务实苦干、开拓创新精神，x县青少年校外活动中心必将迎来更加灿烂的明天。
中心工作总结 篇6
一、领导重视，组织健全，城市管理指挥中心挂牌成立
（一）建立健全城市管理指挥体系。自我区开展网格化城市管理工作以来，区委、区政府始终高度重视网格化体系建设工作，并且将网格化建设和服务平台整合一并纳入全区改革要点。成立了以区委常委、区委政法委书记刘久刚为组长、区委常委、副区长于海波为副组长、区委组织部（主管副部长）、区城管委、区信访办、区社会办、区综治办、区民政局、区司法局、区财政局、区环保局、区政府信息中心、2个街道办事处、14个镇乡政府等单位行政一把手为成员的网格化城市管理领导小组。本月，我区挂牌成立了城市管理指挥中心，承担网格化城市管理监督指挥工作。
（二）多次专题部署网格化城市管理工作。区委、区政府主要领导先后主持召开全区阶段性工作推进会议5次、专题调研2次，形成了《网格化服务管理在推进基层社会治理中的探索与实践》和《怀柔区综合便民服务平台建设的探索与思考》2篇富有指导意义的调研报告，区主管领导主持召开季度调度会21次，并且亲临镇街、村居指导网格化体系建设工作，定期组织疑难案件研判会，随时批办解决疑难问题，形成了区主要领导抓统筹、区分管领导抓协调、区直部门抓对接、基层部门抓融合、村庄社区抓落实的网格化体系建设工作格局。
二、多网融合，全区覆盖，建立健全网格化城市管理体系
我区先后印发了《怀柔区关于推进网格化社会服务管理体系建设工作的方案》、《怀柔区关于深化基础网格功能建设的实施意见》、《怀柔区关于加快推进“三网”融合、完善网格化运行体系建设的实施意见》、《怀柔区网格化镇乡街道分指挥中心标准化建设实施意见》，持续推进城市管理网、社会服务管理网、社会治安网等多网融合建设工作，并且探索形成了“融合式系统、立体式覆盖、多渠道上报、联动式处置、全程式监督、一体化考核”为主要特征的怀柔区网格化服务管理信息化平台。具体体现在以下八个方面：
（一）构建多网融合系统。我区网格化服务管理体系建设采取“1+3+N”融合模式（“1”是一个网格化信息平台，系统包含人口管理、房屋管理、城市管理、社会治安、社会服务、事件管理、矛盾调处、视频监控、地理编码、数据交换、业务短信、专题地图、分类统计、分析评价等23个子系统；“3”是人口库、法人库和空间地理信息库；“N”是多个应用系统），在有效整合区内95个专业图层和对接北京市信息资源管理中心1053个专业图层、区内20xx多个监控资源的基础上，结合3G无线网络，以村居网格为载体，以信息技术为支撑，以发现问题和解决问题为核心，搭建起了覆盖城乡的“一个网络系统、两级指挥体系、三级工作平台、四级信息支撑、若干单元网格”组成的网格化社会服务管理体系。到目前为止，基本实现了城市管理网、社会服务管理网、社会治安网、环境保护网、生态管理网、消防安全网、12345市级非紧急救助系统、96156系统、气象系统等多个应用系统在网格化服务管理信息化平台上运行，实现了信息系统、网格划分、基础数据、热线系统、指挥体系、网格队伍、办理事项、办理流程、考评机制的深度融合。
（二）组建两级指挥中心。区级指挥中心下设网格办，内设三部，主要负责牵头抓总、整体推进、科学考核。即：督导部行政科室，主要负责事件和部件的协调处置、督察督办、数据分析等工作；协调部，主要负责多网融合系统建设、人员培训等工作；受理部，主要负责案件的受理、派遣、督办、回访等工作。
组建网格化镇街分指挥中心。成立了以镇街党（工）委书记任主任，镇长（街道办事处主任）任常务副主任，镇街副书记为副主任，二级班子其他人员为成员的网格化镇街分指挥中心，明确了七项职责。分指挥中心下设网格办，选派一名科级干部兼任网格办主任，选派一名专职社工和一名专职网格督导员与从全程办、综治办、社区办、社会管理科等科室选派的3至5名人员组建成镇街网格办，明确了九项职责。
（三）搭建三级网格化工作平台。依托原有的区、镇街、村居三级社会管理服务中心，搭建起了1个网格化区级工作平台、16个网格化镇街工作平台和318个网格化村居工作平台。特别是我们的村级网格化协调处置中心，规范整合了村级各类服务管理力量和服务管理资源，设置了“一心六站一点”，明确了“十有五制六式”建设标准，真正实现了“上面千条线、下面一张网”。即，“一心”：一个村级社会管理服务中心；“六站”：将区直各委、办、局入村的站、室、点的工作职责和协管人员全部纳入农村社区服务站、产业发展工作站、社会综治维稳工作站、党群工作站、法律服务站和驻村工作站之中；“一点”：在怀柔北部深山区的自然村设立便民服务代办点；“十有”：有“六站”办公场所，有会议室，有图书室，有培训场所，有医疗卫生室，有便民商业网点，有信息化系统，有服务团队，有便民服务卡，有驻站工作人员；“五制”：村民事务受理登记制度、村民事务办理承诺制度、村民事务程序公开制度、村民事务办理监督制度、村民事务办理述职制度；“六式”：一门式服务，上门式服务，定期式服务，定点式服务，代办式服务，志愿式服务。
（四）科学划分村庄社区网格。我们以村庄和社区为一级网格，其中城市社区以楼院为单元划分二级网格，以楼栋为单元划分三级网格，以楼门为单元划分四级网格；农村地区以自然村或约定俗成的片为单元划分二级网格，以街巷为边界划分三级网格，以党员为中心户划分四级网格。目前，全区共划分网格7585个，其中一级网格340个（社区34个、村庄284个、城市街路21个、开发区1个），二级网格1221个（城市社区102个、村庄1115、开发区4个），三级网格4571个，四级网格1452个。
（五）合理配置网格队伍，并实名制纳入网格。结合怀柔区实际情况，在不改变人员身份和待遇的前提下，通过将专业力量、协管力量和志愿力量实名制纳入网格内，明确各自分管网格、岗位职责、工作任务、工作标准、工作流程等，组建了一支统筹协调、专兼结合、分工协作、“三网一体”的网格员队伍。其中，将镇街二级班子成员实名制配置到网格督导员队伍；将公安、城管、食药、司法、工商、环保、镇街科室长等专业力量实名制配置到网格指导员队伍；将文化、劳动、农技、巡防等29类协管员实名制配置到网格服务队伍；将各类志愿者实名制配置到网格志愿者队伍；将持有终端机的人员实名制配置到网格监督员队伍；将配发网格巡查自行车人员和街巷长、河段长实名制配置到网格巡查员队伍；将居民小组长和村民代表实名制配置到网格信息员队伍。同时，建立起了网格长队伍、网格系统操作员队伍、网格党建联络员队伍和网格派遣员队伍。目前，全区共配置网格力量26341名，其中专业力量1166人、城市专职网格力量21人、协管力量3575人、兼职力量14803人、志愿力量6776人。
（六）完善网格员设施配备。为加强案件的督查督办力度，我区为城市网格监督员配备了31部“城管通”手机；为分指挥中心和网格长配备了共405部“社管通”手机；为社会治安网格员配备200部“综治通”手机。同时，利用市级网格化专项资金为284个村庄和35个社区分别配备5辆和3辆网格巡查自行车，用于网格巡查员完成网格巡查、事件核实、处置过程督查和处置结果核查等工作。
（七）服务管理内容覆盖城乡。网格化系统将全区14个镇乡、2个街道办事处的山场、林地、耕地、河流、湖泊、道路、铁路、厂区、村居全部兜在“网”里，把人、地、事、物、组织、舆情全部装进“格”内，并且积极推进了“网格化+”基层党建、街巷整治、社会治安、环境保护、法律服务、矛盾调处、便民服务、村居自治等专项“网格化+”行动计划。比如，“网格化+”街巷整治，组建起了实名制的街巷长制；“网格化+”环境保护，明确了镇街党政一把手为辖区网格长；“网格化+”社会治安，推进了社会治安在“格”内加强，安全隐患在“格”内排除，重点地区在“格”内整治，重点人群在“格”内掌控。
（八）及时更新基础数据。我区按照人、地、事、物、组织等基础数据采集标准，采取区、镇街、村居分级授权的方式，实现了基础数据在格内实时采集和实时更新。20xx年我区投入25万元专项资金进行基础数据更新，更新内容包括基础底图更新，改造街区点、线、面数据的更新，数据优化和日常数据库维护；依托于区政府信息中心的备份系统，实现了全系统备份，保证数据安全，并且在遇到问题时能及时恢复。截止到今年11月底，网格化系统共采集数据917791条,其中人口数据368500条、地址数据116471条、事项数据242120条、物设数据119617条、组织数据19840条、兴趣点数据51243条。基本上实现了实时采集、实时更新、实时查询、实时统计、实时评价、实时比对、实时分析、实时预警、实时指挥、实时调度等功能。
三、完善机制，强化运维，网格化城市管理系统平稳运行
（一）逐步完善运行保障机制。从区政府层面上，针对个别难派、难办等问题，区政府建立起了常态化的区政府常务会通报制度、区领导会商制度、区主管领导批办制度、区政府督查督办制度、区政府绩效考核制度和每日区情专报制度。截止目前，区委、区政府主要领导和主管领导共批办、会商、现场协调处置疑难问题306件，办结率100%、解决率98%、反馈率100%，满意度93%。从区级平台上，建立完善了网格化源头发现机制、指挥派遣机制、部门联动机制、社会协同机制、风险评估预警机制、联合执法机制、应急处置机制、督察督办机制和运行报告机制；从镇街平台上，建立完善了问题发现即时化、派遣处置闭合化、网格队伍专业化、督查督办经常化、责任追究常态化、考核评价绩效化、数据采集多元化、信息数据保密化和保障经费标准化；从村居平台上，建立完善了村居网格协调处置中心岗位职责制度、应急处置报告制度、舆情分析决策制度、社情民意征集制度、公示公告制度、多元融入制度和网格员绩效考核制度。1-11月，我区网格化信息系统共接到各类诉求98115件，解决96237件，办结率98.08%，电话反馈率84.67%，群众满意率52.80%。
（二）及时进行系统维护，即时上传网格化城市管理案件。为保障区网格化平台的正常运行，我区每年投入网格化系统运维费208万元，其中用于网格化信息平台强电、弱电、其他硬件、中继线等的日常维修及管理15万元，呼叫中心系统运维5万元，网格化机房电费18万元，UPS系统和空调运维3万元，城管通、社管通等手持终端的日常维修及管理费87万元，城市管理专职网格员经费80万元。系统运维涵盖了城市管理网、社会服务管理网、社会治安网、环境保护网、生态管理网、消防安全网、12345市级非紧急救助系统、96156系统、气象系统等，从而保证了多个应用系统在网格化平台上稳定运行。区城管委派专人负责每天上传区内已经办结的网格化城市管理案件。
四、专人负责，综合管理，网格化城市管理各项工作有序开展
（一）按时上报月度、季度、年度统计分析报告和总结。我区确定专人负责统计网格化城市管理案件，撰写统计分析报告，并按照市城市指挥中心要求每月于15日前上报，季报和年报及总结也按照要求及时上报。
（二）专人负责互动平台文件、通知的接收、登记和反馈。我区专人负责市城市指挥中心互动平台文件、通知的接收、登记和及时向市指挥中心反馈工作，并且及时上报领导批阅，及时安排市城市管理指挥中心部署的工作。
（三）多种渠道宣传网格化城市管理工作。网格化城市管理工作也是环境建设与管理工作的重要组成部分。我区利用“两台一报一专刊，两微两网一终端”等宣传媒体、媒介，充分报道网格化城市管理和环境建设与管理等各项工作。在怀柔电视台开办的《环境时空》专题节目，每周播出一期，宣传网格化城市管理和全区环境建设与管理工作，截止目前共播出了50期。在怀柔报设置《关注民生》专栏，将疑难案件、百姓关注的热点难点等问题的解决在栏目进行刊登，截止目前共刊发了20期。区环境办每月编制信息专刊，专门刊登环境建设和网格化城市管理方向的重要工作进展，截止目前已经刊发了11期。此外，我区积极向市、区两级报刊、网站等新闻媒体报送信息255篇，刊发120篇，其中在北京市社会建设网、北京社会建设信息普刊和专刊、北京社会建设手机报、市信访办网页、市便民电话网络工作简报等市级媒体刊发30篇，怀柔报刊登3篇。截止目前，向市城市指挥中心报送信息22篇，《城市综合管理动态》采用10篇。我区还认真做好每日《区情专报》报送工作，共获得区领导批示97次。
五、公开案件，拓展内容，网格化信息公开工作及时有效
为了充分发挥网格化城市管理系统的监督、指挥作用，明确职责分工，完善考核评价机制，根据《网格化案件公开指导意见》的要求，我区接到通知后，立即由城管委牵头会同区社工委和信息中心，就文件要求进行了研究，商讨公开的项目和内容，进行网页的设计制作等工作。网格化案件公开工作于20xx年12月正式开始。网页的内容一共设立了四个版块，分别是机构制度建设、案件处置通报、疑难案件处置、市区重点任务，将环境建设与管理工作与网格化城市管理工作有机的结合，公开的内容也进行了拓展，不只公开网格化案件，还将环境建设长效机制建立完善情况，每月区级城乡环境检查考核通报，疑难案件的协调处置，重要活动和重大节日的环境保障工作方案及工作进展、“百日”环境秩序专项整治工作方案及工作进展、城区背街小巷环境综合整治提升三年（20xx-2019年）行动方案及工作进展、创建全国文明城区工作及进展、“疏解整治促提升”工作开展情况、集中整治违规养犬专项行动实施方案及工作进展、天际线广告牌匾专项整治方案、“一心三定”完善网格化服务管理一体化运行指挥体系、网格化城市管理各项工作开展情况等市区两级环境建设和网格化城市管理工作的重点任务全部进行了公开，使网格化案件公开工作成为了宣传全区环境建设与管理和网格化城市管理工作的又一个重要渠道。
六、标本兼治，综合治理，我区网格化城市管理工作成效显著
（一）提升了城市管理精细化水平。一是通过网格化平台，进一步明确了不同层级管理主体的具体服务管理职能，更加注重“条”“块”融合及管理部门之间的互动协作，推进了管理重心下移、力量下沉，构建起了以解决群众诉求为中心的管理体系。二是通过各流程的工作标准化，有效遏制了办事部门之间相互推诿、办事人员拖拉散漫等不良现象的发生，使得服务管理问题的发现和处置更加高效。三是通过收集研判舆情，“网格化”从解决显性问题发展到预防隐性问题发生，推动了管理长效机制逐步建立，也为及时发现苗头性问题、实现精准管理提供了科学有效的参考依据。四是坚持问题导向，全面加强对人口、交通、环境、公共安全等方面的精细化服务管理，进一步推动了城市治理从粗放式向精细化转变，不断提升了区域整体运行能力和宜居程度。
（二）促进了公共服务功能的完善。一是我区网格化工作以构建服务型政府为契机切实转变治理理念，把人民群众视为基层社会治理的主体，以服务和满足群众的多样化需求为目标，不断强化服务意识和责任意识，有效促进了政府公共服务职能进一步完善。二是通过“点”的确定、“格”的划分和“网”的布局，形成了城乡公共服务网格化管理模式，通过网格信息收集，及时反映城乡公共服务需求、种类和地域，借助现代信息技术为公众提供了更为精准化的高效公共服务。
（三）推进了各类资源的整合和共享。一是通过对各类基层力量的优化配置，逐步建立起了专业化网格巡查队伍和协调处置队伍。尤其在解决协管力量整合的老大难问题上做出了有益尝试。二是通过整合数据资源，在网格内探索出了基础数据即时采集、动态更新、统一管理、数据共享的.工作机制，突破了“数据孤岛”的制约，极大地提升了规律性、动态性等社会问题的研判能力和预警功能。三是以多网融合为目标，将社会服务管理、城市管理、社会治安维稳等工作融合在一个系统，简化工作程序，降低工作成本，初步实现了资源整合、系统对接、数据共享、工作融入。
（四）提高了基层组织的自治水平。把办好群众最需要的事情作为鲜明导向，发挥村和社区基层党组织的核心作用，依法有序地引导村委会（居委会）、村务监督委员会（社区业主委员会）、社团组织、经济合作组织以及党员参与网格服务管理，增强了基层党组织在群众中的号召力、凝聚力、亲和力。同时，网格管理的方法和机制也促使基层管理人员转变工作方式，从坐等群众反映问题转变为主动送服务上门，将居民反映和网格员收集的情况作为第一信号，第一时间开展工作，最大限度将各类问题解决在萌芽状态，促进了党群干群关系进一步融洽，基层治理水平和自治能力得到了较大提升。
（五）激发了公众参与公共事务的热情。一是通过畅通公众参与渠道，激发了基层各类力量活力。群众有问题、有困难既可以通过网络和服务热线等方式反映，也可以随时当面与网格员进行交谈和讨论，寻求帮助和解决。网格员在为群众办实事的同时，有效引导了公众诉求朝着理性、有序方向健康发展。二是随着网格化服务管理模式深入千家万户，各类社会组织和普通群众开始主动争当网格巡查员、信息员、宣传员，帮助政府发现环境建设管理方面存在的问题，无形中成为了政府的“耳朵”和“眼睛”，逐步解决了“群众看得见管不了、政府管得了看不见”的问题，极大地提高了城乡居民参与基层社会治理的主动性和自觉性，推动了社会治理主体由单一化向多元化转变。
七、存在问题
尽管我区在网格化服务管理体制、体系、机制上有所创新，也取得了一些效果，但是网格化体系建设工作还存在许多不足，也面临一些当前无法突破的难题，亟待市委、市政府及市城市管理指挥中心政策扶持。存在问题主要体现在以下三个方面：
（一）多网合一容易，维护难。应该说，市级网格化牵头抓总的工作部门做得确实很到位，制定印发了一系列网格化规范性文件，并且年年组织成员单位进行实地督导。市级业务工作部门也陆续制定印发了网格化服务管理意见，并且积极主动与区网格化服务管理系统对接，但是受现有条上系统标准和工作流程的制约，区级层面每融入一个系统都要重新调整、部署一次系统，一旦市级层面某个系统稍作调整，区级系统就会出现数据混乱或市、区数据交换不畅等问题。建议市级层面在条件成熟的条件下，搭建起一个综合性的网格化服务管理信息平台，并且一体化部署到市、区、镇街、村居，从源头上解决多头管理和重复建设的现状。
（二）数据采集容易，共享难。上面千条线、下面一张网。多网融合后的网格化服务管理信息平台，要融入N个市级系统,要满足N个市级系统的功能需求，要承接N个市级部门下派任务，颇感力不从心。建议市级层面适时组建一个人、地、事、物、组织等方面大数据中心，并且按照逐级授权、逐级管理、逐级使用的原则，一体化部署到市、区、镇街、村居，以此突破数据孤岛问题，让数据真正动起来、用起来，更好地为经济社会发展服务。
（三）队伍组建容易，专职难。多网融合后的网格化服务管理体系，需要一个常态化的机构来巩固提升现有成果。尽管我区在网格化体制、机制上进行了大胆的探索与实践，但是临时机构、兼职人员、志愿型队伍，很难长期、有效地保障网格化作用发挥。建议市级层面加大对镇街设立机构和村居网格配备专职力量的调研，研究制定相关的政策文件，加快推进网格化队伍的职业化和专业化水平。
八、下一步工作
根据党的十九大报告提出的完善“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障”的社会治理体制，打造共建共治共享的社会治理格局，健全自治、法治、德治相结合的乡村治理体系，实现政府治理和社会调节、居民自治良性互动，提高社会治理社会化、法治化、智能化、专业化水平的总要求，深入研究制定措施，确保城市服务管理网格化体系建设落地、落实、见效。具体举措有以下七个方面：
（一）加强市区两级沟通，确保系统稳定运行。在现有多网融合的基础上，主动与上级部门建立起常态化的系统更新机制，确保条上功能与块上统筹同步维护，形成上下互动、左右联动的网格化运行保障机制,以此推进城市治理智能化。
（二）完善考核评价体系，强化网格队伍建设。在有效整合专业力量、协管力量、志愿力量的基础上，根据网格员的分类，建立起有效、管用的网格员绩效考核办法，形成人人尽责、人人享有的强大合力,以此推进城市治理专业化。
（三）夯实村居基础网格，实现重心充分下移。在完成网格化镇街分中心标准化建设“十有”的基础上，加大分中心督察督办力度，继续强化“九化”建设和推进“网格化+”行动，充分发挥分中心内部衔接作用，提升网格化体系耦合能力，形成共建共治共享的城市治理新格局。
（四）加强案件的协调处置，提高“三率两度”水平。在做好日报送、月通报、半年区政府常务会通报、年底绩效考核评价、日常受理案件的督查督办、疑难案件的现场会商、主责部门行政一把手批办等制度的基础上，根据20xx年怀柔区公共服务事项目录和办事指南，修编《网格化服务管理工作手册》。在确保按期办结率100%的基础上，努力提高解决率、反馈率和满意度、契合度，以此推进城市治理法治化水平。
（五）完善分析研判机制，保障党委政府决策依据。探索建立季度情况分析报告和专项情况分析报告制度，进一步分析研判全区不稳定因素的特点、成因、动态、发展趋势、措施等，以此作为区委、区政府指导推动工作和监督问责的依据，增强问题发现的主动性和前置性，更好地发挥出系统平台作用。
（六）做好网格化城市管理问题督查工作。按照《北京市城市管理委员会开展网格化城市管理问题督查工作的通知》京管函〔20xx〕251号文件要求，对于市城市管理指挥中心对我区重点区域、重要位置、重大活动周边、市民和领导关注的热点、难点问题进行的督查，认真核实对比，确认我区平台是否发现上报并立案，未立案问题及时立案、派遣、处置，并按要求填写《督查案卷核实比对记录单》，及时反馈。
（七）加强各类网格员培训，提高基础网格发现问题和协调解决问题的能力。采取集中培训、分散培训、一对一培训相结合的方式。区中心重点对主管领导培训、网格化分中心工作人员培训，镇街分中心主要对基础网格长和各类网格员培训。培训内容包括系统建设、队伍建设、系统操作、制度建设、考核体系等为主要内容。
中心工作总结 篇7
20xx年是不可预知的一年，也是多变的一年。在这一年里，随着疫情的缓解，中心工作开始恢复常态，通过各位同志的努力取得了一些成绩，现汇总如下。
1、科研
20xx年，在各位教师的努力下，中心的科研工作按部就班的开展。完成了天源石化转子动平衡的检测项目和设备图纸扫描项目的工作，并结题；继续开展焊接成型先进工艺的研发工作；继续开展规模化猪场健康养殖智能集成系统的研究工作；参与完成中石化茂名分公司、西南管道等公司的`转子动平衡、油液检测等横向课题多项。
同时，中心教师在20xx年发明专利申请1项，实用新型授权2件，外观设计申请5件，发表论文1篇。
2、教研
中心教师在研校级教研课题3项。
3、实验教学
20xx年里，各位同志兢兢业业，努力在自己的岗位上做好学院分配的教学督导工作之余，也开展线上实践教学工作，保证一定额教学质量，完成该年度的教学任务，获得学生好评。
4、实验室建设与管理
20xx年上半年，疫情期间，老师们按照学校部署，在家里开展教学工作，进行教学督导工作；当疫情缓解后，校园疫情防护工作等级降低，老师陆续回校投入正常的实验室建设管理工作，保证各项工作能够顺利进行。现主要归纳为几点：
（1）线上开展中心统筹会议若干次；
（2）配合学院开展线上教学督导工作；
（3）配合学校相关部门，完成高教厅教育厅实验室安全及危化品管理检查工作；
（4）配合学校相关部门，组织机电学院师生完成官渡校区学科实验楼消防演习；
（5）接访广州铁路职业技术学院一行5人，组织学院实验室相关教师与来访人员开展关于“实验室建设、人才培养”交流会；
（6）配合机电专业的专业认证中期检查工作的开展，录制相关检查视屏，并开展线上访评；
（7）配合装控专业开展专业认证相关工作，开展线上访评；
（8）配合学校相关部门，组织老师演练并布置教学场地，完成高分子专业的中国工程认证实地访评工作的开展；
（9）通过六次协调会的开展，收集各专业三年实验室规划，统计协调并制定了机电学院教学科研实验室分配方案初稿，为后续实验科研用房提供可靠的支撑；
（10）实地测量、分析，编制出数控实验搬迁方案，并陆续推进方案各项内容的开展；
（11）协调后勤处和学院科研团队的教师，对学院科研实验室进行必要的工程改造；
（12）中心人员参与机电学院绩效工资分配方案的讨论，促使分配方案的细则能够均衡考虑实验教学队伍相关利益及能促进实验教学队伍提升发展；
（13）中心老师参与中央财政预算项目“产教融合创新发展专项”的编制工作，综合协调各专业未来实验室建设计划，制定了机电工程学院约5000万的预算建设项目；
（14）中心教师参与了广东省石油化工装备工程技术研究中心结题的确稿会；
（15）顺利完成20xx年度的低值易耗实验用品的采购工作，确保实验教学的顺利开展；
（16）积极配合设备处、招标办，完成机电学院新专业、专业认证等专项项目的设备购置招标工作，并对已到货仪器设备进行安装、调试、验收。
（17）配合设备处、总务处和保卫处等各级学校部门安全排查及防范工作，认真做好台风、水涝、冬季防火及假期安全等安全排查及防范工作，及时对各专业实验室存在的安全隐患进行修整完善，确保各专业实验室及实验设备的完好，保证实验教学过程的顺利开展。
5、指导学生竞赛
在过去的一年里，中心积极配合学校的方针政策，提供实验室资源支持学生的创新实践活动，相关教师并指导学生的创新实践项目，取得一定的成果。指导学生参加校外竞赛18项；指导学生获得外观专利及实用新型专利64项，取得丰硕的成绩。
6、师资队伍建设
本年度中心实验室师资队伍建设
中心工作总结 篇8
回顾20xx年，这一年能够说对我们中心的每一位教师都是不平凡的一年，都是成长的一年！年终岁尾，真的应当好好总结一下。
20xx年，这一年是对我们信息中心的历练，每位教师都在校领导的正确领导下，在自我本职工作岗位上勤勤恳恳、认认真真、不计较个人得失、高强度的奉献着。并且，我们中心的教师都克服了难以想象的困难。
年初，我中心的邓广超教师就做了大手术，虽然他极力地想来上班，但由于手术并不成功，反复多次的进入手术室，造成了必须的困难。学校领导也十分关心他，多次询问病情，并帮忙邓教师找更加权威的医院来治疗。邓教师的病假，给原本人手就不足的中心无形中增加了更大的压力。但中心的每位教师都能以大局出发，相互合作，保质保量的完成了学校的各项工作，让领导们能够放心。
在这段期间，我中心的平玉文教师的爱人被诊断出有癌症，张建鹏教师的父亲突然入院，给他们的身心都造成了极大的影响。但两位教师都能以学校的工作为第一出发点，事事想到不给学校添麻烦，克服了许多困难，坚持上班工作，得到学校领导的认可和同事们的尊敬。
作为中心的女教师也不甘势弱，都在努力工作。赵梅教师在去年国际邀请赛的基础上，再接再厉，在今年全省的机器人比赛中，又取得了骄人的成绩，两个全省冠军；张建鹏教师在赵梅教师的带领下，也取得了我校初中组机器人比赛的最好成绩，为学校争得了荣誉！韩蕊教师独自一人在北校坚持工作，工作量之大可想而知。她不仅仅在家是一个好妻子，好妈妈，在校更是一位好教师。北校的设备是比较老的，故障率十分高，但她为了能保障教学的顺利进行，加班加点的维护设备，异常是在会考期间，一个人完成了系统的安装，确保了学生们考试的正常进行，并且所有她教的学生都经过了会考。
下半年，广超的'归队，南北两校的整合，给我们中心带来的巨大的力量。学校从整体研究，适当调整了中心教师的工作分配。开始的时候领导还担心是否会影响中心教师的进取性，但很快发现，这种担心是不必要的。因为我们中心的所有教师都能以二实验人的“五种精神”为指导，从学校全面工作这个大局出发，不去计较个人的得与失，只要学校有要求，我们就毫无疑问的完全执行。相反，经过这次人事分工的调整，我们中心教师更加团结了，更加相互理解了，彼此交流更多了，工作干得更起劲儿了！
一年中的工作很多，很杂，但在工作中出现了许多让人感动的地方，更加让人难忘！20xx年，信息中心成长了，成熟了！
中心工作总结 篇9
二0XX年渐渐地临近尾声了，新一年的脚步离我们越来越近了。回顾营业中心一年来的工作，有辛苦有付出，有成绩有不足，当然更多的是工作经验的积累和对明年工作的展望。现对营业中心二0XX年的工作做如下：
一、主营业厅管理方面：
（一）业务方面：
1、在年初制定了《二0XX年营业中心管理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核管理流程和考核办法》，从制度上加强业务管理，理顺作业流程。同时严明管理制度，综合考核，论绩取酬。
2、加强业务培训，在营业中心开展每日一题、每周一试，提高营业员的业务水平。
3、每日一会，利用早会的时间对营业员进行业务培训，及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。
4、20xx年7月21日起在营业前台实现了电子免填单服务，即实现了营业工单业务的变革。
5、完成了市场经营部交办的各项生产任务，同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成，
（二）服务方面：
1、于20xx年1月24日，邮电大厦主营业厅装修完成，在新厅内增设了VIP客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施，从服务环境上尽量满足**用户的需要。
2、建立建全《投诉受理流程》，确保窗口的用户投本着首问负责制的原则，在第一时间内得到回馈和解决。
3、每周召开一次服务质量分析会，定期对服务工作进行，集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例，发现不足及时整改，好的做法给与激励。
4、改变早会的方式，由传统的开会方式改为列队击掌喊口号，鼓励营业员的斗志，为天的开始创造良好的情绪。
5、加强服务礼仪培训，每月定期学习《河南礼仪服务讲座》和《欧顾得礼仪服务讲座》，并对营业员的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行操作。
6、从今年年初开始，营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的星级评比活动，这些提升服务的举措，用户及营业员的收效都很好。
7、营业中心从年初开展争创“青年文明号”的活动，并于20xx年1月被评为**市“市级青年文明号”、20xx年11月被评为黑龙江拾省级青年文明号”的光荣称号；同时20xx年年底，向省公司申报“星级营业厅”，并有六名营业员即营业厅内50％的营业人员分别被省公司评为二星级和一星级营业员。
二、渠道管理方面：
（一）合作营业厅管理：
1、在年初建立了《中心区合作营业厅管理办法》及相应的《考评办法》，对中心区五个合作营业厅进行综合考核，并每月进行排名，针对排名情况发放流动红旗。
2、加强合作营业厅人员的业务培训和服务礼仪培训，与主营业厅一起进行参加例会并每周一试及礼仪形态操作。
3、由主营业厅的营业员分组定期到合作营业厅做业务交流，极大地解决了合作营业厅业务不熟练、前台经验缺少等不足，提高了合作营业厅的业务处理水平。
4、以上措施极大地调动了合作营业厅的积极性，对客户的服务有明显的提升，业务上也有了一定程度的进步，在省公司的例行检查中，成绩一直名列前茅，在七月份的.省公司联检中，中心区合作营业厅名列全省第一名。
（二）代办点管理：
1、20xx年11月，营业中心与中心区七家手机经销商建立合作关系，为我公司代办**业务，采取即买即通的方式。
2、营业中心由专人负责上门服务，每天定期送卡、收缴话费及相关证件，同时因公司代办政策灵活，经销商积极性很高。
三、清欠管理：
1、20xx年7月份，中心区成立清欠队伍，聘用了6名清欠员，专门负责中心区网外欠费的清缴。并制定了具体的清欠管理制度及考评办法。
2、清欠班采取法院协助、走访学校和街道办事处、派发欠费催缴函等方式进行积极催缴，截止11月底累计清回拆机欠费54702.15元。
3、中心区网上欠费采取1258外呼清缴方式，四个月累计清回欠费189643.86。
4、中心区自加强清欠管理后，清回金额有明显上升趋势，截至11月底中心区的欠费率由年初的8.42％降低为3.7％。
四、工作不足：
20xx年全年的工作，仍然有很多不足之处：
1、营业员的综合素质有待提高，营业中心本年度人员更换较频繁，新营业员占中心营业人员总数的1/3，一些营业员前台经验不丰富，导致个别案例处理不当导致投诉，仍须继续加强培训工作，提高营业中心整体综合素质。
2、对于营销渠道尤其是代办点、代办员的业务管理仍处于初步摸索阶段，在管理工作中仍有许多问题须在以后的工作中逐步积累经验，改善不足。
五、20xx年工作思路：
1、继续加强业务培训和考核，结合实际技能操作，对公司一些新业务及时上传下达，随时学习并掌握，要求营业员个个业务过关。
2、同时加强服务考核力度，定期进行服务培训和，使中心区的营业窗口服务规范化、体系化、流程化，达到令更多的用户满意。
3、继续开展营业厅内营销工作，启动“金嘴巴工程”，增加营业员的营销意识，使公司一有新业务推出，每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员，达到企业增收的目的。
4、提高营业厅整体的应变能力，丰富实战经验，采取定期分析案例、案例的方式，加强营业人员的学习，对于厅内或系统突发事件能够及时应变、快速处理和反馈，以达到用户满意的效果。
在这辞旧迎新的时刻，营业中心全体营业人员有充分的信心迎接20xx年新一年度的到来，我们会加倍努力将营业中心的工作更上一个新的台阶。
中心区营业中心
20xx年12月9日
中心工作总结 篇10
20xx年心理健康辅导中心的主要工作有
一、学生心理咨询
20xx年，中心新增案例104例，接待咨询学生二百余人次。
二、心理健康宣传社团活动
20xx年，由中心组织，学生心理社团参与的.“525心理健康宣传日”开展心理健康知识宣传活动。
三、大学生心理健康课程
根据文件，对20xx年秋季入学大一新生开设大学生心理健康课程。课程涵盖除文理学院外的其他8各院系的所有本专科大一新生。
四、心理健康普查
根据文件，对20xx年秋季入学大一新生进行心理健康普查，这次普查涵盖了学校9院系9022人。现在已进入测验结果的分析和报告撰写阶段。
五、心理教研室建设
根据文件要求，准备为校心理健康咨询中心和心理教研室配备师资，在原有人员基础上增加2人。
20xx年工作计划
一、做好普查后期的疑似问题学生的回访和二次筛查工作
二、继续大学生心理健康课程的授课任务，做好大学生心理健康的教育工作三、心理健康咨询中心继续向全体学生开放，做好咨询接待工作。维护好在校学生的心理健康
四、筹备撰写、出版《大学生心理健康》课本五、继续做好大学生心理健康宣传工作。
六、积极准备20xx年大一新生普查和检测工作
中心工作总结 篇11
脉用药调配中心是医院依据药物特性而集中配置的无菌操作机构，主要承担医院静脉用药、肠外营养液药物等的配置工作，是医院药学工作的重要组成部分。20xx年静配中心的各项工作在院领导的高度关注下，在药剂科X主任的大力支持和相关科室的密切配合下，静配中心工作开展顺利。现中心工作人员有药师x人，护士x人，已开展科室有神经内科、呼吸一科、呼吸二科、肾内科、消化科、血液科等x个科室，同时普外一科的肠外静脉营养液也在中心摆药、调配。在即将过去的一年中共调配x袋，平均每天的配置数为x袋左右。现把20xx年的工作汇报如下：
一、工作进展
中心从开始运营到如今实现了“零差率”出门，同时随着药师队伍的壮大，中心进一步规范和细化工作流程。按照上级要求及规范部署，在院领导和X主任的带领和亲自指导下，中心把六大病区的抗生素和普通药品分开调配，最大程度的加强调配人员的职业防护工作。护理人员承担全部抗生素、普外一化疗药物及血液科病区一半的调配工作。药师承担全部病区的把关、复核及对数工作，严格执行双人复核制度。
二、内部管理的优化
为了更好的实现PIVAS的服务宗旨：“把时间还给护士，把护士还给患儿”，下午摆药、贴签、复核工作全部由中心人员承担。在工作量激增、人员相对不足的情况下，打破以往的药、护一体的“大锅饭”模式，实行药、护各负其责，岗位明确的工作模式。实现了“流水线”型的工作模式，大大提高了工作效率。科室每月定期召开会议，商论存在的问题，针对经常出现的问题寻求解决方法，并将新方法、新设想通过实践进一步完善、优化。
三、加强外部交流
在配置输液过程中发现问题如药品颜色变化、冲配注意事项等护士及时反映，药师及时解决。在一些药品即将缺少的情况下，积极主动的告知病区。同时在一些药品补足的情况下，电话通知病区。在病区水多的情况下，药师辅助护工及时送水到病区，保证患儿的用药安全。定期参加科室和医院举办的讲座及继续教育工作。保持室内清洁、整洁、干燥，定期作菌落计数，对净化设备定期检查净化级别，保证环境符合要求。
四、以规范化创收为契机，规范静配中心管理
中心在启动创建示范静配中心工作以来，在分管院长和X主任的带领下，克服各种困难，齐心协力，积极投入到迎接创建的工作中。大家反复学习评判标准中的'每一款、每一条，对照——整改——再对照——在整改。不达标的坚决整改，已达标的巩固强化，上班时间完成不了的就舍弃中午、晚上、双休日的时间来加班完成。通过这次整改，使我们的相关制度、职责、操作规范、质量标准、工作流程更加健全、规范，全面提高了中心的工作水平和质量。
总之，中心在过去的一年中还存在不足之处，在新的一年中努力改进，逐步改善，全心全意为临床服务，为药剂科的更好发展添砖加瓦。
为适应国际卫生事业的趋势发展，我院拟开建静脉用药调配中心，从去年开始筹建，今年x月份，医院派出药剂科副主任药师x、药师x门诊护师x等x人远赴x医院学习一个月。今年x月份，医院静脉用药调配中心装修完毕，其无论是建设布局还是硬件设施都具备国内一流的水平，配备具有国内先进水平的洁净层流台x台，用于普通药物的调配；生物安全柜x台，其中x台用于抗生素药物的调配，x台用于细胞毒性药物的调配，可为全院x余张病床提供静脉用药调配服务。
中心工作总结 篇12
一、20xx年工作总结
20xx年，餐饮管理服务中心在学院、集团领导的指导下，紧紧围绕制定的目标任务，发扬埋头苦干、务实进取、敢于拼搏、团结奋斗的工作作风，统筹协调并扎实推进各项工作，基本完成了年度工作目标。
（一）确保安全，积极做好学生食堂稳定工作。学生食堂的安全稳定是做好一切工作的重中之重，它不仅是食品安全，还包括消防安全、操作安全、廉政安全等诸多方面。按照“强基础、重预防、除隐患、保稳定”的总体思路，主要做了以下几项工作：建章立制，完善安全管理制度及各类应急预案；联合检查，规范各类操作流程，严抓现场管理工作；交流总结，邀请食品安全委员会、卫生监督所等多个职能部门现场指导，以问题为导向，扎实推进学生食堂安全管理工作。
（二）确保供应，积极推进硬件设施建设及原材料储备。根据整体工作安排，中心结合实际情况，预估了20xx年下半年和20xx年的预算计划。同时协调相关部门，对各餐厅经营所需的餐具、低值易耗等进行了配置。九月份加入省教育后勤协会（包括伙专会等）和省高等学校后勤物资联合配送中心，利用现有的公共平台做好食堂原材料物资采购及保障工作。
（三）确保执行，积极加强学生食堂制度建设工作。延续前期后勤集团的制度建设，因地制宜、不断改进和完善，初步形成本中心的岗位职责、餐厅操作和服务规范、员工手册、大菜单等内部制度，做到工作有章可循。同时根据后勤集团薪酬管理办法，初步完成中心各岗位定岗定级工作。以加强制度的执行，提升管理实效。
（四）确保服务，积极实现经营与服务效益最大化。在全体成员的共同努力下，攻坚克难，截止20xx年12月25日，本中心下属大众、教工餐厅实现营业额分别为128万元、62万元，共计190万元。11月份通过竞争性磋商引进清真餐厅经营服务单位，丰富就餐品种。为不断提高自身的服务能力，中心同时也相继走访了省电力公司职工餐厅、高教园区各学生食堂等，学习交流，并坚持以人为本的服务理念，为师生员工提供安全、卫生、优质的.餐饮保障服务，积极实现经济效益与社会效益双丰收。
（五）确保质量，强化员工队伍建设
为了适应学院高规格、高起点的要求，努力提供高水准的餐饮保障，从而实现“弯道超车”。我中心首先从源头开始步步把控，提高菜品质量，丰富菜肴品种，提升服务质量。通过不断培训学习，员工队伍的技能水平和服务意识进一步提高，中心3位厨师和2位面点师代表我院参加省高校后勤烹饪技术大赛，荣获一银、一铜及三优秀等奖项。同时我中心也保质保量地完成学院各项餐饮保障任务，包括专家评估组、省委老干部、省文化厅、宣传部、省咨询委员会等各级领导的视察和开学迎新等各类大型活动，进一步展示了餐饮中心良好的精神风貌。
（六）确保管控，积极强化成本核算。
成本费用是衡量部门内部运行效率的重要指标。在确保食堂饭菜价格稳定的情况下，我们始终坚持成本控制与效益并重的原则，采取多种形式，增强全体员工的成本控制意识，规范各重要环节的控制，使“节能降耗、挖潜增收”成为全体员工的自觉行为，同时，也重点分析食堂经营过程中各项成本的控制情况，及时的进行修正和调节，细致地做好成本核算工作。
（七）确保运行，积极规范一卡通及物流核算工作。截止12月25日，一卡通饭卡充值210万元（不含教师补助），迎新期间学生制卡xx63张，学院及后勤教职工692张，临时卡575张。物流核算按照财务部相关流程，完成了上百万的原材料采购单据制单，往来业务挂账结算等工作任务。
二、20xx年工作计划
以继续贯彻制定的目标任务为宗旨，提升服务质量，以锲而不舍、驰而不息的决心和毅力，全力推进餐饮管理服务中心各项工作的开展。
深入抓好廉政建设工作。认真学习贯彻党的十八大和十八届三中、四中全会精神，抓好党的群众路线教育实践活动整改落实，修订完善中心各项规章制度，完善落实党风廉政建设的领导和工作机制，落实“一岗多责”，确保廉政责任落实到人，逐步形成长效机制。
深入抓好目标责任制管理工作。借助集团对中心制定的目标管理任务为标杆，部门与各餐厅签订目标管理责任书，并以此为载体，强化目标任务的执行与落实。规范内部经营管理，理顺权责关系，强化日常监督及结算，确保学生食堂的稳定，有效推进目标责任制管理工作。同时强化成本意识，开源节流，节能降耗。
深入抓好评价机制建设工作。建立学生食堂工作信息公开公示制度，畅通师生意见投诉渠道，举办师生座谈会或走进食堂活动，定期进行食堂满意度调查。对食堂经营中存在的问题，及时整改处理，形成良性的“倒逼”机制，自觉接受学院师生员工的监督，推动各食堂民主及协同创新管理。利用网络、微信、电子显示屏等平台，不定时推出各类菜肴新品种或团体活动，同时，也做好“光盘行动”的宣传工作，创建节约型餐饮。不断加强员工队伍建设。积极利用浙江省高校后勤协会、伙专会等平台，实现“走出去，引进来”，加强交流学习，练好内功，构建一支“技术过硬，敢打硬仗，富有创新意识和团队意识”的员工队伍。
中心工作总结 篇13
xxxx年自己在各位领导和同事们的关心和帮助下作出了一定的成绩，同时也存在着不足，为了更好地总结经验、吸取教训，提高管理和工作能力，现将一年来的思想和工作向各位领导及同事汇报如下：
一、积极参加学习实践科学发展观活动
一年来能够积极参加医院领导班子中心组理论学习以及病房党小组组织的党员学习，认真学习党的各项方针政策以及十七届四中全会精神并贯彻于工作中。积极参加学习实践科学发展观活动，书写读书笔记共13篇，组织召开学习实践科学发展观活动座谈会，对于大家提出的问题认真查找原因并解决。书写开展学习实践科学发展观活动调研报告一篇，对目前我院精神卫生的发展和医护质量的提高提出了有效的整改措施。在工作中能注重学习医院管理方面的知识,积累医院管理经验。参加了卫生局组织的医院管理培训班以及青医附院举办的《现代医院管理培训项目》。通过一年来的.不断学习，提高了自己的政治理论水平和管理水平，以此更好地指导和推进医院各项工作的完成。
二、开展医疗质量万里行活动，不断提高医护质量
遵照卫生部、省卫生厅和卫生局的文件要求标准，在制订和完善医疗和护理的各项规章制度和岗位职责的基础上，重点抓医院核心制度的落实，进一步规范了医疗行为。
1、加强医疗质量考核和管理
建立健全临床医疗工作制度，确保医疗行为的规范化、正规化;继续对临床、医技科室进行综合目标考核，不定期到病房参加大交班和查房，检查科室的医疗文书书写、业务学习、疑难病例讨论等。xxxx年医教部制定了《住院总医师职责》、《特殊治疗规范操作方案(试行)》、《转科转院管理制度》、《科研合作管理规定》、《患者身份识别制度和程序》，修订了《医师外出参加学术会议管理规定》。医教部每月进行规范化用药检查，并定期公布检查结果，使医疗质量稳定、持续地提高。在卫生局年底医疗质量万里行活动检查中，获得了专家组的好评。
护理部在我院临床科室开展了缔结姊妹互助活动，两个科室一组，对科室建设、质量管理、服务品牌、业务学习、科室文化等诸多方面进行现场查看和学习，互相指出存在的不足，互相借鉴他人的先进经验，取长补短，互助互学，收到了很好的效果。
2、坚持院内、科内业务学习
坚持全院每周一次业务学习。每周三下午由医教部、周四下午由护理部组织院内医护业务讲座，邀请外院专家或本院的资深医生或护士讲课，不仅提高了讲者的理论知识水平及授课技巧，而且也营造了全院医护人员认真学习的学术氛围，提高了全院医护人员的业务理论水平。全年外请国内外知名专家7人次，其中：德国专家凯瑟琳教授来我中心授课，举办了《精神分裂症复发干预研讨会》;法国南特精神分析专家团来我中心授课，举办了“团体心理诊疗培训班”;邀请著名心理学家贾晓明教授来院授课。xxxx年获批市级继续教育项目7项，已经举办5项。全年举办院内业务讲座：医疗25次，护理26次。
临床科室坚持每周科内业务讲座1次，每两周科内疑难危重病历讨论1次，全院疑难病例讨论6次，提高了临床医护人员的业务水平。
3、做好传染病防控工作
多次组织全院医护人员进行手足口病、甲型H1N1流感等传染病的预防、诊断和治疗培训，在门诊开设了预检分诊工作，对出入我院的门诊及住院患者和家属进行了体温检测，各病房加强消毒隔离工作，极好地预防了传染病的发生和传播。
4、开展技术比武活动，提高操作技术水平
针对我院医护人员急症抢救水平较低的现状，医教部与护理部联合组织了全院医护人员参加的急救培训，举办了全院医护急救技能比武大赛，效果良好，获得圆满成功。
护理部组织举办了护士长五项技能操作全能比赛，强化了护理管理团队的综合技能，完善了护士长自身综合能力建设，为管理活动实践奠定了基础保障。
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