质量负责人工作总结（精选18篇）
总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，快快来写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢？下面是小编为大家整理的质量负责人工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
质量负责人工作总结 1
根据管理评审计划的安排，本人负责质量管理体系运行方面的总结，现将近期管理体系运行情况总结如下：
1、管理体系的适宜性、充分性、有效性
按照08年度管理评审输出的要求，本中心对管理体系文件进行系统地审核，由于修订处较多，于是决定改版。目前运行的版本为第3版体系文件。
新版体系文件在内容上按《认可准则》和《评审准则》的条款要求重新梳理，在手册条款的分布上使文件更方便浏览，内容更符合本中心实际情况。
体系文件在形式上规范化、标准化。经过一段时间运行，与前一版相比，我们认为体系文件是适合本中心现状的、要素和过程是充分的完整的管理体系文件能够从政策层面、程序层面和作业层面有效地规范质量管理和技术运作，各类质量记录和技术记录格式规范化、标识规范化，能够实现复现工作并起到体系运行证据的作用。
2、质量方针与质量目标的实现情况
中心的质量方针和目标符合目前的工作性质和现状，目标依方针而量化制定，能够指引全员工作方向，并在实际质量管理和技术运作中得到贯彻和执行。 中心质量方针： 方法科学、行为公正、数据准确、客户满意。 质量方针符合本中心所处行业特点和服务特点。 中心质量目标实现情况如下：
检测报告数据无误、结论正确、差错率低于0.3%，已实现。 客户至上，服务规范，客户满意率高于98％，本中心经满意度调查，近期未发现投诉和不满意。
在用仪器设备或校准率达100%，目前在用的仪器设备使用前均能够满足准则的要求，实现量值溯源。
人员培训合格持证上岗率达100％，已经过培训，并确认能力。 检测报告及时率100%，所有检测报告均在约定的时间内提交给相关方。 从以上目标的实现情况可以认为，本中心质量方针和目标暂时可以不更新。
3、持续改进
本中心的质量管理体系在实际运行过程中，能保持有效的监控，能及时发现不符合，且能迅速反馈信息消除不符合，做到持续改进。
本中心有效开展PDCA，即制定各类质量计划，有效实施计划，通过监督检查、内审等活动发现实施中的可改进机会，适时进行改进。
在内审和08年度监督评审过程中均针对不符合项采取了纠正措施，并验证改进工作是有效的`。
4、文件控制情况
中心按照体系文件的规定，资料员加强了对文件的编、审、批和发放、更改、作废及标识等环节的管理，以保证各类文件处于受控状态。
5、服务供应品的采购
近期实施的采购能够按程序文件规定执行，供应商评价工作能够及时开展，对供应商名录实行动态管理。有效地控制了与结果有关的服务和供应品采购和管理。
6、 满意度情况和投诉情况
检测人员在与客户接触中，能够适时收集客户反馈，开展满意度调查。近期无申诉和投诉情况发生。
7、上一次内审和管理评审情况
为确认本中心新版体系文件运行情况，本中心于20xx年2月4—5日实施一次集中式内审，该次内审共查出4项不符合项，现已经整改完毕，并经验证有效。 20xx年度管理评审提出修订或改版体系文件的意图已经落实，检测能力范围资质认定增项的工作及实验室认可准备和申请工作也正在实施中。
8、外审情况
20xx年6月，由认监委评审专家对本中心进行了监督评审，共发现不符合项四项，相关部门和责任人已经及时分析原因，并采取相应的纠正措施，经验证，整改活动是有效的 。
9、改进的建议
强化质量管理的意识，加强部门之间的协调，强化运行过程中的监督，确保管理体系持续有效运行，使管理体系运行更加规范化、标准化，其质量管理和技术运作真正提升到一个新的水平，实现与国际接轨。
注重客户反馈，强化满意度调查的频率。
10、下一步工作
向认可委提交申请材料。
强化监督，确保管理体系持续有效运行。
质量负责人工作总结 2
首先感谢邓总，鲁总给我机会让我成为富迪邦这个团队的一员，在此希望公司在新的一年内蒸蒸日上、大展宏图。在这段时间里，通过公司领导和同事的支持与合配下，品质部的工作取得了一定的成绩，但与公司的发展规划与TS的要求相差较大，20xx是公司转型发展的重要一年，品质作为公司重要职能部门，起着承前启后的作用，作为部门经理的我，对20xx年的工作失职有着不可推卸的责任，现本人对20xx年部门的工作总结及20xx年发展规划作出如下总结：
一、问题点
1、品质队伍的稳定性不够（原因在哪？）
主要表现在：人员流动性太大，不利于品质的稳定及团队的发展。
2、对部品及标准的了解不清楚
主要表现在：知己知彼百战不殆，在做任何事情前要先了解产品，标准及相关的性能方可入手。而现行千篇一律的拿着部品进行检查，部品不同相应的标准就不同，全部凭记忆检查。品质作出的作业指导书也形同虚实。（培训工作如何做？如何考核？监督工作如何做？）
3、管理者现场指导太少
主要表现：品质管理的重点是“三现"：现场，现物，再状。问题发生时，直接去现场，直接面对实物，直接正视现实，而不是闭门造车，针对客户的投诉也只做等投诉，再想象性的对策一下，没有任何的意义，不良会现次的发生。（解决任何品质问题都离不开“三现”原则，如何建立制度？）
4、缺少检查方法及技巧 主要表现在：品质是生产出来的，但保证不流出是品质的一项重要原则，
其中如何保证不流出，是要一定的方法及技巧，如抽检的频率，时间段及员工操作的熟练度等。（方法和执行是并存的，方法虽然重要，执行力更重要）
5、品质对源头问题的管理不够
主要表现：事出必有因。掌握一定的管控方法对品质的管理是有相当好处。如：对员工的指导培训，工艺的确认，方法等，前期的稳定对后期的品质一定有提升。而不是一味的去检查。产品的品质是生产出来的、制造出来的，不是靠检验出来的，第一时间就要把事情做好、做对。（这就是过程控制，是我们现在最弱的，如何做到从来料检查到成品出货中的每一环节都能把好品质关这才是关键）
6、包装拉对不良品的分类不准确（不良品是一个公司要提高的教材，学习好了不良品的原因才能持续改善）
二、20xx年的改善计划：
1、对所有品质人员进行专业技能、品质意识、工作责任心等培训，组织业余活动，提升检验员向心力。
2、建立供应商品质管理以及绩效考核程序，增加IQC检验设备，对来料品质进行严格管控。（在产品的`物理性能这一块该如何控制，这是现在品质工作的一个重点）
3、统计各品质管控点数据，寻找真因，彻底改善。
4、完善员工绩效考核制度。打破现有所有检查员的薪资都一致，做与不做一个样，做好做坏一个样的局面。
5、品质意识的提高：全公司的每个人都是品管员，必须要有强烈的品质意识和成本意识，树立品质第一的观念，把品质当成良师益友，这样能有一个良好的工作心态和工作效率，从而肩负检验，控制，预防和生产合格产品品质的责任，深知没有品质意识的员工不是一个合格的员工， 而一个没有成本意识的员工也不是一个合格的员工，从生产线到IQC，供应商，形成层层防火墙，积极协助生产线降低不良，改善品质，达到提升品质和产能的各项指标。品质作为企业的命脉，产品的品质不好，就会失去市场，没有市场，企业就失去生命。所以，作为企业的员工，必须具有这种提高产品品质的决心和愿望，也就是要求企业的全体员工都要树立良好的品质意。
6、层层目标管理：对各部进行目标管理，按公司及部门的目标，细分到个人及组别，达成的予以奖励，反之予以处罚。
7、品质标准及限度的管理
在做任何检查前要了解客户的要求，要有据可依，样板，标准，性能，检查指引全部清楚的情况下开展工作。
8、对现成的管理
品质要以现场为管理核心，要确认员工的方法，工艺，过程，多去现场，多指导员工。
9、目视化管理（请先做一个公司品质管理的看板方案） 将标准样板与不良样板对现场全员进行揭示，形成对比，个人每天每月的质量指数进行通报。
10、形成PK文化
将现有的包装拉二条件进行专人管理，一个管理者负责一条件，每天进行统计QA的退货，及客户的退货，对达成目标的线全员进行奖励，反之进行处罚。
11、对包装拉不良品的分类进行专人管理分类后再由品质确认。
注：现阶段的品质工作重点参考：
1、 产品在公司内部制造过程中的过程品质管控该如何做。 目标：绝不让不良品流入下工序。
2、 产品的物理性能的管控，这是公司的生命线。脱皮、起 泡、膜厚、盐雾等如何做到最有效的管控。
三、个人建议（纯属个人建议，做参考）
1、全司体系进行一团糟，有文件要求未按要求实施，且说，写，做完全不一致。
2、公司管理层对TS的要求懂的太少，无法应对客户及现场的操作。
3、采购的合理性与及时性待提高。
4、部门KPI未彻底实施，这也是提升与加薪的依据。
5、团队的协作性有待提升。
6、不良重复发生，无改善动作。
7、建议公司进行5S评选。
8：公司整体纪律太松散
建议很好，确实存在这些问题，这主要是我们团队的问题，是管理层的问题。希望有更详细的建议大家一起探讨。
总结：针对部门20xx年的不足，20xx年将重点确认按计划进行改善。
20xx年的重点：标准明确节能降耗，职责分明奖罚分明，源头管理工序控制，客户至上报。
质量负责人工作总结 3
前半年在生技三课主要负责HOP—7081的试产、量产和HOP—7500系的试产工作。6月起调到质量管理部，下面对调入质量部的工作进行总结。
1、 各月推进工作情况：
（1）6月初提出以下工作思路
①管理理念：服务、准确、速度
服务：我认为质量部兼有服务部门的性质，既为生产线服务又为日立QA服务，需要质量部每个人都树立起服务意识。
准确：提供的数据必须准确无误，调查结果必须全面、有权威性。
速度：强调的是及时性，对生产线及生技部等部门提出的问题要及时解决，对日立提出的要求要及时对应，要及时报告结果。
②开展工作的初步设想：
A、完善工序控制的做法：对工序控制人员进行培训，确保工序控制中的胶量称量、烙铁温度和电批力矩等不存在失控危险，这是工序的基本点；
B、逐步推进工序巡检，这是提高质量呼声和提升产品质量的重点，准备分阶段对防静电措施、作业符合性、顺次点检、状态标识和潜在失效危险等方面专项推进；
C、完善有关制度
a、质量事故的处理、建档及对策措施的效果确认、延伸；
b、工序问题点的反馈、效果确认及汇总；
c、成品抽检不良的处理办法；
d、周报、月报及工作总结提交。
（2）6月主要从IPQC着手，对工序控制如胶量称量等进行了培训、规范，制作了内制品质量反馈规定，建立了质量事故档案。6月底质量3课建立起质量日报，8月初质量3课也建立了质量日报。
（3）7月推进了作业符合性确认、QA抽检不良品的对应、新进技术员培训。
（4）8月开始参与IQC的工作，规范了报表的填写，参与处理现场有关部品来料的问题。建立质量月度总结会议制度。
（5）9月推进了对策有效性确认工作，开始与内制品的工作交流，增加对制作CD DISC费用的请款。
（6）10月推进了质量管理文件的确认，推行了质量周报制，对质量管理人员和现场管理人员进行了品质意识培训和全面质量管理知识培训。
（7）11月推进了外观培训及管理，推进了对检查员工作量的`核算。
（8）12月理顺了IQC对胶水有效期的管理，解决了HOP—1200W CD—GR连续装反七次的问题，接手了每月光盘的申请计划及管理，对质量部管理人员进行了首次管理知识培训，构思明年的质量管理工作。
2、 在质量部工作的主要成绩
（1） 按照工作思路有计划地开展工作，6月提出的工作设想大部分都得到了落实。
（2） 提出六字管理理念，通过半年的实践证明是可行的。
（3） 通过建立质量事故档案、召开月度质量总结会、加强对对策有效性确认等，提高了质量呼声。
（4） 理顺并规范了部分质量管理工作，如建立或完善了质量日报、周报和月报制度等。
3、 工作主要问题点
（1） 部分工作没有推进或推进效果不好，如顺次点检、潜在失效模式、对策有效性等。
（2） HOP—7531TS DVD—R QA设备更换光盘后没有做相关暴露出QA质量管理漏洞，甚至还存在做假等现象。
（3） 在对应客户的质量信息反馈上，及时性还有待于改进。
（4） 与下属的沟通交流不够，对下属的培训、指导还有待加强。
4、 20xx年工作思路
（1） 完善质量部管理人员的业绩考核。之前虽有考核细节，但没有实施，每月评分时基本上都评满分，这样虽然工作好做，但没有使业绩考核起到激励的作用。
（2） 完善事业所质量考核制度。之前虽有考核，但质量课对各生产线之间的考核只有零点几分，且没有公开，作用不大，另外，生管和生技对追究质量管理人员责任的呼声较高。质量管理人员有必要承担更大的责任，如承担客户投诉、客户反馈的主要责任、承担工程内重大质量事故的次要责任等，我认为推进得好对质量管理工作将事半功倍。
（3） 加强IPQC对工程的监控管理力度。质量管理工作的重点在工序管理，我的理解是我们目前只做到工序“控制"，如胶量秤量，电批力矩、电烙铁温度测量等，这些工作是不能“增值”的、是不需要配备技术员的，像关注顺次点检的实施、对外观不良进行分析对策、对各工序进行潜在质量隐患分析等才是真正的工序管理工作，这些工作更能提高产品质量。
（4） 建立质量课工作审核制度。出于主观或客观上的原因，一些技术人员会出现工作不到位的情况，有必要进行定期或不定期的检查确认。
（5） 质量管理文件修改、完善。
（6） 不断完善质量管理工作。改善没有止境，就看我们能否发现问题，如日立QA抽检全年0PPM，这结果就有问题，LG近期总是不断投诉外观不良，这不能不引起我们的震动：我们是如何进行质量管理的。
（7） 建立质量部“文化"。计划推进如下活动：
① 员工生日当天上午，由主管代表整个部门给以祝福并送上小礼物，费用来自部门工作餐费。
② 主管不定期有针对性地找下属进行交流、沟通。
③ 举行工作交流会、座谈会。
④ 组织业余活动，如生日晚会、假期外游等。
5、 工作感想
从技术转岗到质量，角色变了。在生技课时，更多的是关注设备状态、工程不良率和仕损率等。在质量部，关注的是产品总体质量，“可视”目标不多，且比较“抽象”，但是，需要推进和改善的工作很多，从大的方面看要从质量控制和质量保证转变到质量管理，要提高全员的质量意识，要提高质量呼声、增加质量部对产品质量的权威，从小的方面看要完善质量课各工种的具体工作。在质量部工作了半年，在大家的共同努力下，取得了一些成绩，但还有欠帐也还有很多新的工作，需要在20xx年更加努力更加聪明地工作。
质量负责人工作总结 4
本人自任职以来，严于律己、严格执法，认真执行现行国家法律、法规及强制性条文，对待本职工作耐心细致、谨慎求实，避免了工程质量隐患，力求达到精益求精，较好的保证了工程质量和社会效益。 我作为检测站的质量负责人，深知自己肩上责任重大，因此在工作中从以下几个方面抓起：
一、 进行内外比对检测
认真参与外部比对试验，今年在省建设厅组织的钢筋、胶粘剂和模拟样窗的检测比对试验中我站均取得了满意的结果，并为我站明年的复评审赢得了宝贵的一票。
对于检测站内部比对都能做到积极的组织并对每次的比对结果进行认真详细的分析，力求找出发生偏差的原因，和兄弟单位及本单位检测人员进行沟通，及时纠正在检测过程中可能因素引起的偏差，从没出现任何一项不合格记录。
二、制订一套完整的检测管理制度、检测流程、样品接收保管及保密制度。
三、为了验证本站体系文件运作的合理性，使检测环节和管理制度更加完善，作为质量负责人每年年初都及时制定了内审和管理评审计划，并组织实施，确保了体系文件的有效运行和管理的不断完善。
四、加强仪器设备的科学管理
加强仪器设备的科学管理，使其处于良好的技术状态，是检测工作顺利进行的重要前提，是检测数据科学、准确的有力保障，所以在检测工作中努力做到：
（1）按量值溯源的要求对仪器设备进行检定、校准，对国家明确规定的'强制性计量检定的试验仪器设备，都按要求及时送检，每次检定结束收到检定报告后，都对检定仪器重新复核，详细记录归档。
（2）对部分不属强检范围的试验仪器设备，虽是数量繁多，都按有关要求进行自校验。确保使用仪器的有效性和检测结果的科学性。
（3）众所周知，检测部门对仪器设备的要求相当高，为了确保使用仪器始终处于良好的运行状态，每年初都制定仪器保养、期间核查计划，并按时实施。对于使用频率高或使用环境恶劣的仪器，还缩小保养周期。定期或不定期检查仪器运行状态，发现问题立即责令停用，待重新修复，计量部门检定合格后，才按规定重新办理使用手续。同时，还制定规章制定，要求检测人员对每天仪器使用情况作详细记录，并跟踪实施效果。
回顾过去，让我看到了自己在工作中处理复杂、疑难问题的能力，我的管理水平也有了长足的进步和显著的提高。但有许多不足和遗憾之处，缺乏新的理念。我也想了一些思路和办法，由于忙没有付
诸实施。在今后工作中一定要做到，不但要有新思路、新举措，还要努力付诸实施，使分管工作更上一个新台阶。
质量负责人工作总结 5
我中心质量体系自20xx年1月 日至今已经运行了半年，在这半年的运行中经过不断的改进、不断的完善、不断实践。使中心的管理水平有了很大的提高。从今年第一次内部评审中可以看出，我中心的质量体系的内容符合CNAS—CL01—20xx认可准则的要求，体系运行效果良好。
一、质量方针的贯彻和质量目标的达成情况及体系文件的适用性：
质量方针的贯彻情况：“诚实、科学、公正、准确”是我中心的质量方针，他充分体现了实验室认可准则对满足公正性、满足客户、满足法律及法规的要求，也充分体现了我理化中心的服务宗旨及服务理念。在工作中我们通过培训、宣传、考核等方式对广大员工进行质量意识的培养，使得质量方针真正落实的每个员工的工作中，成为我们工作指南，也达成了我们预期的愿望。半年来我理化中心开展的各项实验检测工作，信守合同，遵守国家有关法律、法规。依据现行有效的标准、规范，科学、独立、诚实的展开实验检测工作，确保数据的准确性、可靠性。
质量目标达成情况：合同履约率方面，今年上半年我们严格按照客户的要求完成检测工作，出具合格的检测报告，合同履约率为百分之百。标准、规范、法规执行方面，已经严格按照现行有效的国家、行业等标准执行。当有关标准、规范发生变化时，我们除了组织相关人员进行学习以外，还能够及时与客户沟通，保证新标准规范的'执行。检测报告的主要数据和结论准确率也完全达到100%的要求。质量目标基本达成。质量目标切合实际并能保证实施。
体系文件的适应性：质量手册作为纲领性文件，根据国家标准 确立本中心的质量方针和目标。在质量体系运行中，各级人员基本明确自己的职责，并能按照职责要求去开展工作，质量手册以为理化中心质量体系的运行起到了导向作用。程序文件规定了理化中心各项工作的执行程序，理化中心员工基本上能按照工作程序展开工作，并且工作程序执行的较顺利。这些说明我们的质量体系文件是基本适应中心的情况，质量体系的运行也是有效的。
二、预防和纠正措施
实施预防和纠正措施是保证检测工作质量的重要手段，通过预防和纠正措施的实施，可以预防和改正检测工作中的不符合，减少我们检测工作中的失误。今年上半年以来，我们的各级人员质量、技术及监督管理人员能够积极的在各自负责的工作中识别预防措施的需求，及时发现不符合检测工作，及时纠正。
三、客户的反馈和抱怨
客户的反馈是我们质量体系持续改进的重要信息来源，我们理化中心管理层非常重视客户的反馈意见和客户的抱怨。我们会根据客户的反馈意见进行改进，并且对检测人员进行严格的培训，要求员工对客户提出的问题做到有则改之，无则加勉。
理化中心的各项工作都在质量体系文件的指导下进行着。我们在不断的改进中，完善着我们的质量体系，是我们的质量目标顺利达成。今后我们将持续不断的改进我们的工作，提高我们的工作质量和实验水平，更好的为客户、为理化检测事业服务。
求员工对客户提出的问题做到有则改之，无则加勉。
理化中心的各项工作都在质量体系文件的指导下进行着。我们在 不断的改进中，完善着我们的质量体系，是我们的质量目标顺利达成。今后我们将持续不断的改进我们的工作，提高我们的工作质量和实验水平，更好的为客户、为理化检测事业服务。
质量负责人工作总结 6
一、概述：
本人自20xx年8月进入公司担任品质部长，5个月的时间转眼即逝，这5个月的工作显得十分地充实，既有付出又有收获，也有显得棘手、磕磕碰碰的地方。展望20xx年我对自己还是充满信心，对工作充满激情，对公司充满希望。
二、20xx年个人工作总结：
1、不同理念的引入与产生的碰撞
我从事多年的品质管理工作，我始终认为品质是以“品质理念”为指导的，有什么样的品质理念，就有什么样的行动，如果理念是错误的，那么我们怎样去努力工作都是“白费力”。 在这几个月的时间里，我是十分注重引入好的品质理念的，也一直试图在改变我们的品质部人员及其它部门的管理人员、生产线员工。人的理念改变是困难的，有时需要一个漫长的过程，甚至会产生十分激烈的碰撞，但只要我认为是对的，我会努力朝这个方向走下去。“品质是制程出来的，而不是检验出来的”，这句看来十分简单的话，好像谁都会说，但能真正理解、真正指导我们的工作就不是哪么容易。当生产出现返工时，每每听到这样一句话：“我们没有办法保证做好，所以才设整机检验员，整机检验员要给我们堵住！” 又或者是“品质部没有检验好"！如果这些话由生技部和生产部两位部长达成共识后，品质就真的只有靠“检验”出来了。十月份“整机检验员"划归生产部后，指望品质是靠检验出来的声音有所改善，生产品质改善开始朝自已要做好的方向发展，品质部巡检员也能放开担当监督、验证、检查生产过程的每道工序、成品是否符合检验标准。要想达到“质量是生产出来而不是检验出来的"，还需要一个较长的过程。
2、“品质监督”与“源流管理”之争论
当品质出现问题时，经常听到声音是“品质部监督不到位”，只追究品质部责任，而制造者却“逍遥在外"。此种论调的进一步发展是：每一个人做任何一件事的任何一个步骤都要找一个人来监督。更有极端的.论调：“假如我是小偷，你是警察，你抓不到我，就是你警察的问题”。这是与正确的品质理念背道而驰的，我们要自主做好、自检、互检、专检相结合的检验方法，要从源流管好，逐步提高检验直通率，减少修机率，从而达到品质和效率双赢。 目前，在这一认识上是有所进步，但需要坚持，因为人的思想是十分顽固的。 值得庆贺的是：公司高层也非常重视产品质量，在新的薪资方案中，产品质量与工资挂勾，未来，产品质量一定会得到提升。
3、品质责任之界定
出了品质问题，究竟要不要分清楚责任？责任当然要划分的，只有责任分清楚，才有改进的动力。值得一提的是，我们生产、品质、生技在解决品质问题的责任上基本没有太大意见分歧，有时虽对责任分解考核有些异议，但最终都是本着解决问题，持续改进的精神达成共识。这里要谢谢各个部门领导的支持、配合和理解，也要谢谢公司高层领导工作上的指导和支持。
4、不同的工作方法引入：
品质部组织架构的重组，清楚明确每个岗位的职责，分工更符合公司现有规模的发展，处理问题更加快捷和有效。外检组的合理分工，更能让每个检验员公平，公正去展开良性竞争，让有能力的检验员更能体现他的价值，激励能力稍差的检验员努力上进。在来料检验不合格时，通过召开MRB评审，更能合理解决生产急需，同时也提供解决质量问题的合理方案。巡检方面实施二级审核制，料检、首检、巡查由原来检验员自行检验改为各车间管理责任人实时审核，减少人为错误导致的异常发生，甚至不必要的返工和返修。以周、月召开品质会议，以统计数据、图表方式通报品质异常问题，责任考核，纠正与预防措施，督促各部门按时按质完成各项质量改善方案。
5、薪资方案的调整
9月份，品质部开展创优质量奖，激励了品质部外检员、巡检员的主动性、积极性和责任心，从而减少了异常和返工的发生次数，有效提升了产品品质的直通率。在公司高层领导的支持和协助，10月份，品质部的薪资方案改革了，由原有的固定月薪改为考核计分制，一改传统的薪资方案，从10月份的异常发生、返工批次的统计数据和图表，充分显示公司推行考核计分制的有效性和必要性。检验员的积极性更主动了，责任心更强了。心态决定行为，心变则行为变，在此基础上，品质部将会团结一心，充分发挥团队的能力，开展各项积极向上的品质活动，为提高产品质量和稳定而努力做好各自的工作。
6、早会和培训
品质部坚持每日早会，通过早会将生产过程发生的问题传达到每个检验员，将技术部门的工程和技术更改及时传递到每个检验员，采取相应有效的纠正和预防措施，控制在问题发生前就已经得到解决，或已有相应的解决方案。同时，也将公司的方针政策，未来发展大计及时传达信息，让所有人员都了解公司发展方向，展示未来。培训，除了早会培训，也会安排技能技巧提高的培训，外检每月安排4 节培训课程，巡检每月也安排定时的培训，培训课时不少于3小时。经过培训，检验员从责任心到技能方面均得到提高，在产品质量控制过程起到一定的重要性。
7、个人专业技术不足：
本人进入公司即带有“先天不足"，以前所从事的电动工具都是DC类或电圆锯、电刨、砂带机等，却未从事电=电镐，不懂电=电镐的生产工艺，这些都是对本人自我的挑战，这些不足仍带来工作的不利影响。但在这5个月的工作之中，除了品质部所有同事对我工作的大力支持与积极配合，还有各个部门领导对我工作的支持与配合，特别是公司高层领导给我的机会和平台，使我能在这种状态下安心工作和学习，在某种程度上得到了一定的提高，在此，我对品质部的同事、其它各部门的同事、公司的高层领导致以深深的谢意。 相信，在未来，我会一如既往，努力学习，积极和各部门沟通协调，共同与公司发展。
质量负责人工作总结 7
本公司试验室依靠质量体系文件运行，按国家相关标准和实验室评审准则的要求开展活动。现将近期管理体系运行情况总结如下：
1、管理体系的适宜性、充分性、有效性
管理体系文件能够从政策层面、程序层面和作业层面有效地规范质量管理和技术运作，各类质量记录和技术记录格式规范化、标识规范化，能够实现复现工作并起到体系运行证据的作用。
2、质量方针与质量目标的实现
本公司的质量方针和目标符合目前的工作性质和现状，目标依方针而量化制定，能够指引全员工作方向，并在实际质量管理和技术运作中得到贯彻和执行。
本公司质量方针：科学、公正、高效、准确质量方针符合本公司所处行业特点和服务特点本公司质量目标实现情况如下：
a）检验报告缺陷率小于0.1%；检测报告数据无误、结论正确、差错率小于0.1%，已实现。
b）检测及时率大于99%；所有检测报告均在约定的时间内提交给相关方。c）全年检测事故率小于0.1%；全年无出现检测事故。
d）全年客户投诉率小于1%。本公司经满意度调查，未发现投诉和不满意。从以上目标的实现情况可以认为，本公司质量方针和目标实际可行。
3、改进
本公司的质量管理体系在实际运行过程中，能保持有效的监控，能及时发现不符合，且能迅速反馈信息消除不符合，做到持续改进。
4、文件控制情况
本公司按照体系文件的规定，资料员加强了对文件的编、审、批核发放、更改、作废及标识等环节的管理，以保证各类文件处于受控状态。
5、服务供应品的采购
实施的采购能够按程序文件规定执行，供应商评价工作能够及时开展，对供应商名录实行动态管理。有效地控制了与结果有关的服务和供应品采购和管理。
6、满意度和投诉情况
检测人员在与客户接触中，能够适时收集客户反馈，开展满意度调查，无申诉和投诉情况发生
7、内审情况：
20xx年xx月xx日，组织了对实验室质量体系的审核，存在的问题，主要有以下几个：
1、新项目开展后，实验室间的比对检测数据结果没有进行有效的评价；
2、设备管理员所保管的仪器设备档案资料比较混乱，；
3、新项目开展后，样品收发处没有管材、管件、电线的样品接收登记表；
以上三个问题已分别写出“不符合项报告”，要求在十五天内予以关闭，并制定出切实有效的纠正措施。审核组将跟踪纠正措施的完成并予以验证。
8、外审结果分析：
省检验机构计量认证评审组于20xx年xx月xx日至20xx月xx日期间对我单位进行了现场复查、扩项评审。对我单位存在的不足之处提出几项整改要求，分别在服务和供应品的采购、检测委托、记录、人员培训、安全防护、环境控制、设备、结果质量控制、检测报告等多方面提出了宝贵的意见和建议，公司根据评审组的意见成立整改小组，针对存在的缺陷进行分析讨论，落实责任人，举一反三自查整改，所有不符合项，要求在xx月xx日内之前予以关闭。
9、客户对服务质量的反馈：
自质量体系运行以来尚未发生客户的抱怨和投诉，但大家一致认为这并不能说明我们的工作就做的.十全十美，要做到日后少发生或不发生抱怨和投诉，须完善的工作还很多，我们必须无条件的做好。一旦有抱怨和投诉发生，我们将严格按照“客户抱怨处理程序”执行。
10、改进的建议：
合理规范相关记录、报告格式；正确表述检测结论；认真做好消防、用电安全防范；认真做好人员培训。强化质量管理的意识，加强部门之间的协调，强化运行过程中的监督，确保管理体系持续有效运行，使管理体系运行更加规范化、标准化，其质量管理和技术运作真正提升到一个新的水平。
通过两次评审，发现了很多问题，存在全员的质量意识薄弱，包括对体系的运行，发现的问题都是低层次的问题，所以今后应加强学习，以提高全员整体的质量意识。在今后的工作中加强各部门之间的协调合作；有效保证本公司的质量方针、目标的实现、质量体系有效持续，努力满足顾客的需求。
质量负责人工作总结 8
随着国家认证实验室评审的日益临近，我们的实验室管理、设备、技术能力、质量意识不断提高。本质量检测中心质量体系运行已有一年多时间，为了验证我们的检测活动及结果是否符合体系的要求，同时保证本中心的质量方针、目标、质量体系的适用性、有效性，并得到持续改进，现将工作情况汇报如下。
一、组织贯彻执行国家有关检测、检验的法令、法规、技术标准和规范。
通过上网跟踪查询，购买最新版本的相关标准等渠道，不断更新中心现有的标准资料，并通过外来文件确认表及文件定期审查表和文件清单的形式不断更新。随着我们质量检测中心的核心标准之一GB/T 3098。1—20xx颁布实施，不仅我们的人员需要进一步培训，我们的体系同时做出了重大的修订，对于文件定期审查表、外来文件确认表的升级，对于新版标准中提出的新的要求进行重新学习、评估质量检测中心在新版标准下的检测能力，重新进行了抗拉强度和脱碳试验两个检测方法的确认，对本质量检测中心经过严格能力评估以后，认为符合新版国家标准的检测要求。同时又进行了合同的评审等等，使得我们质量检测中心能够迅速适应新版标准，使用新版标准进行检测工作。 结果证实我中心采用的标准是持续和有效的。
二、作业指导书的组织制定和批准
今年上半年本质量检测中心购入了一台新型金属分析光电直读光谱仪，以替换先前使用的直读光谱仪，由光谱操作员和本人编制批准了新型金属分析光电直读光谱仪的操作规程。由于GB/T 3098.1—20xx的颁布，使得本质量检测中心的抗拉强度和脱碳试验这两个检测项目发生了部分变更，又重新对这两个试验项目的检测细则进行了审核，并修改了局部内容。
三、仪器配置工作
所有检测仪器均已由第三方计量机构进行检定和校准，并按规定程序完成金相显微镜、影像投影仪、数显卡尺、数显高度尺、数显千分尺、直读光谱仪等设备的期间核查，确保设备在有效期内能正常使用。所有的检测室均配备空调系统和温湿度计，每天填写温湿度值。经检查表明符合《设施环境条件控制程序》的要求，资源配制方面比较合理，完全符合本检测中心检测方面的要求。鉴于本质量检测中心的300KN万能试验机年代较为久远，虽然运行正常，但有故障隐患，为了保证检测工作不受检测设备可能的故障影响，今年又添置了一台新的300KN微机控制电液伺服万能试验机。而为了完善钢结构连接副的检测工作，又配置了一台10000NM的高强度螺栓轴力扭矩检测仪。
四、检测人员的培训情况
今年我们又进行了ISO17025体系标准及管理文件再次培训，进一步提高了质量检测中心工作人员对国家认证实验室体系的了解，和以GB/T 3098。1—20xx新版标准为主题的内部集体培训，重点是新旧标准之间的差别，涉及试验项目、试验方法、材料等大量内容，通过讲座和内部的笔试考核，使我们的检测人员能够对国家新版标准贯彻落实；以及磁粉探伤二级、长度计量工这两个外部培训，提高个人的工作技能。
五、设备的使用管理监督
完成监测仪器与采样设备周期检定或校准计划、保证检测结果的质量计划、期间核查计划的实施和审核工作；做好检测设备操作人员的资质审核，对合格的检测人员进行仪器使用授权；加强对结果有重要影响的仪器设备管理，监督设备责任人定期进行保养、维护和检查，以保证检测设备符合规定的要求。设备操作人员每天填写设备使用记录，监控设备的正常运行。
六、能力验证
在能力验证方面，今年我们又进行了维氏硬度HV5和直读光谱仪的不锈钢元素分析这两个国际比对试验，评价结果均为满意。同时为了保证我们质量检测中心检测设备的检测结果，我们又实施了一系列的质量监控计划，确保我们的`检测结果准确，设备状态良好，能满足检测工作的需要。
七、对不符合工作的评价
今年下半年在检测工作监督中，发现两个不符合项，在监督周勇的中性盐雾试验中发现《盐雾腐蚀试验氯化钠溶液配制记录》没有配置人员签名；收到监督记录后，要求对《盐雾腐蚀试验氯化钠溶液配制记录》表单进行修改，增加配置人员栏及确认人员栏，从制度上杜绝此类事件的连续发生；在监督抗拉强度试验中发现万能试验机的4个固定的地脚螺栓有1个出现松动现象。收到监督记录之后，即排查其他需地面固定的设备地脚螺栓是否有松动现象，同时对万能试验机的四个地脚螺栓全部给予更换，随即对更换地脚螺栓前后的数据进行比对，没有发现明显异常。
八、存在的不足
本质量检测中心对于不确定度的测量还存在明显不足，在国内不确定度的评定虽然尚未完全普及，但在国外已经相当普遍，随着全球化的不断深入，不确定度的评定必然成为每个实验室的基本要求，本实验室虽然在今年进行了小范围的不确定度的培训，但是在这方面还是相差甚远，需要进一步加强，不仅通过内部培训，有必要还可以进行外部培训。
本年度本质量检测中心未发生一起质量检测事故，证明我们的检测技术能力还是基本能满足当前检测需求的。以上是我在20xx年的主要工作总结，由于水平有限，在工作中难免存在不足之处，但是我将正视困难，团结同志，改进不足，力争使质量检测中心的技术管理工作更上一层楼
质量负责人工作总结 9
一、质量方针和质量目标实现情况
本年度两次内审及日常的监督、管理活动显示，我站“科学规范、准确公正、优质高效、热忱服务、持续改进”的质量方针在全年的管理活动、技术活动中得到了较好的贯彻，全体人员在日常工作中都能理解并自觉执行这一方针。
年度十项质量目标完成情况：
（1）20xx年10月21日顺利通过了省计量认证复评审；
（2）按建设生态城市的要求，于20xx年7月和12月分别编制了《江阴市环境监测现代化建设方案》和《江阴市环境监测站20xx年工作规划》，明确了今后五年的发展和建设内容，完善了全市（包括各乡镇）水、气、声、土壤监测点位的设置；
（3）针对日常监督、检查中发现的问题，质管室于20xx年11月编制了《江阴市环境监测站现场监测质量控制要求》；
（4）在20xx年工作的基础上，分析室继续开展了高氯废水COD的分析，完成了空白、标准样品、实际样品等各方面的试验，并于20xx年6月递交了技术报告；
（5）根据年初计划，于20xx年10月完成了范丽花、吕伟明等10名新上岗人员和换岗人员上岗证的申领工作；年度培训计划得到了较好的落实，全年组织外出培训16次，站内业务学习26次；
（6）20xx年3月完成了上年购置的气相色谱、红外测油仪、BOD快速测定仪、COD快速测定仪的调试工作，对仪器灵敏度、精密度、准确度、稳定性等各方面技术指标进行了测试，目前这些仪器已投入正常使用；20xx年4月完成了原子吸收仪和流动注射仪的招标，原子吸收仪的调试于9月份完成并投入使用，流动注射仪的调试工作已初步完成，待比对试验完成后可投入使用；应急监测仪器设备购置预算已确定，但仪器未到位，风险源调查工作也未完成；
（7）气相色谱的应用能力有所提高，仪器操作人员于20xx年5月、11月分别到上海和北京参加了仪器应用、样品预处理技术的学习；于12月完成了环境空气中甲醇监测和排气筒中硫酸雾监测的技术报告及相关的作业指导书，甲醇、硫酸雾两个新项目的开设工作已完成；
（8）各类监测报告数据、结论准确公正，未发生差错，其他错误率低于1%；
（9）完成了客户反馈意见的收集，共收集信息反馈表46份，满意率100％；
（10）根据20xx年实验室认可现场评审和20xx年计量认证复评审、以及日常工作中发现的问题，对质量手册、程序文件、作业指导书、记录表式等体系文件进行了修改，根据工作量、工作重点的变化调整了监测室、自动监测室、分析室和质量管理室的人员配备，贯彻了持续改进的质量方针。
根据年度质量目标的完成情况分析，在具体实施中还存在以下一些问题：
（1）站内在年初对质量目标进行了分解并落实到各科室，但科室对质量目标的宣贯不到位，室内工作人员对年度质量目标了解不多；
（2）年初质量目标分解后，没有有计划地对完成进度进行跟踪检查和督促，以致有些目标没有完成、有些目标完成时间延后；
（3）对新项目的开设、仪器设备的调试等工作体系文件规定不具体，新项目的开设缺少目的性和计划性，项目的开展和仪器设备调试目前虽有大致的工作程序，但没有形成文字规定，工作人员不能很好地参照执行；
（4）对投诉、反应信息（站外、站内）的收集、调查、分析不够，没能运用到体系和工作的改进中。
“按照ISO/IEC17025的要求，不断完善质量体系，努力提高管理水平，建成省内一流设备、一流技术，一流管理，一流服务的环境监测实验室"是我站的总体目标，这个目标不是很具体，不能量化考核，无法评价现阶段工作与实现目标之间的关系以及与目标的接近程度。
二、近期内审结果
我站于20xx年7月和12月对质量体系进行了两次内部审核，内审覆盖了我站所有管理活动和技术活动，对业务技术室、质量管理室、监测室、分析室、自动监测室等各部门和站领导层进行了全面、细致的审核。两次内审共发现10个不符合质量体系的问题，涉及管理体系、设施和环境条件、记录的控制、人员、设备、文件控制、供应品的采购等要素。内审发现，我站管理体系在监测结果质量保证、服务质量承诺的履行、内部审核、管理评审等方面做得比较到位，但在实验室安全防护、客户信息反馈、预防措施、改进等方面尚有欠缺，须加深对CNAL/AC 01：20xx、CNAL/AC 06：20xx中相关条款的理解，完善体系文件，加强宣贯，不断改进体系的运行效果。通过内审，找出了体系运行中存在的问题，为改进体系打下了良好的基础。
三、外部审核情况
20xx年10月20日至21日，江苏省质量技术监督局现场评审组对我站进行了计量认证复评审，评审组认为我站已建立了基本符合评审准则要求的文件化质量管理体系，并正常实施、运行，每年能通过内审、管理评审不断改进体系，自我完善、持续改进的机制基本形成，体系对实现组织的质量方针、质量目标基本适宜、有效。
现场评审共发现4个不符合项和1个观察项，涉及体系文件、设施和环境条件、样品管理、记录、报告、内审等方面，针对这些不符合，各责任部门已作出了纠正，并制定、实施了相应的纠正措施，确保这些不符合不重复发生。另外，现场评审还提出了质量目标需要量化、管理评审提出的改进要求需要制定具体措施并进行实施、验证等管理问题和计量检定部门的资质确认、现场采集样品的运输保存等技术问题，这些都是我们在今后工作中应该加以关注和改进的。
20xx年12月30日无锡市环境监测中心站对我站进行了年度业务工作和质量管理工作的检查，检查组充分肯定了我站工作成绩，同时也指出了我站工作的一些不足：
（1）内审、管理评审、质量监督不能浮于表面，对管理水平的提高要起到一个实质性的促进；
（2）对客户投诉的处理要高度重视，认真分析问题、查找原因，形成投诉处理报告并将处理结果反馈给客户；
（3）密切关注现场质量监督，因为很多抱怨的根源在于现场采样，现场仪器使用前的核查一定要到位（流量、气密性检查、标气校准等）；
（4）有机分析能力要加强，不能局限于常规项目；
（5）培训要有层次，要识别不同的培训目标和人员的不同需求，基础规范一定要培训到位；
（6）三同时项目的管理和人员上岗证问题，重点项目的方案、报告有待改进；
（7）要鼓励技术人员发表论文，提高人员能力；
（8）COD分析每批样品要带标样进行质量控制。
四、纠正措施、预防措施执行情况
内审发现的10个不符合项和计量认证现场评审发现的4个不符合项、1个观察项都得到了有效的整改，纠正措施执行情况良好。 20xx年全年各科室仅提供1例预防措施，对预防的关注程度需要提高，预防能力有待加强。
上次管理评审共提出9项改进措施，其中通过计量认证、加强人员培训、完成仪器调试、完善现场质量监控、进行体系文件修改等5项转化为20xx年质量目标，已基本得到实施，其余4项（加强内部管理、提高空气质量预报准确率、组织预防措施的学习、实验室配备专用空调）也已完成，但现场监测的质量控制和预防能力的提高还需继续加快实施。
五、实验室间比对和能力验证工作
20xx年参加实验室认可委能力验证2次，共有9个项目（总硬度、Ca、Mg、Cl、SO4、COD、挥发酚、总磷、总氮），其中COD不合格（已递交整改报告）、SO4虽然没有离群，但存在一些问题（已递交核查报告）。参加省质量技术监督局能力验证1次，共有石油类、BOD5、二氧化硫3个项目，其中石油类出现不合格，补考后通过。另外参加中国环境监测总站酸雨普查质控考核1次，有pH、电导率2个项目，全部合格；参加无锡地区地表水采样、分析比对1次，有18个项目（水温、pH、电导率、溶解氧、高锰酸盐指数、BOD5、氨氮、石油类、总磷、总氮、挥发酚、硫化物、铜、锌、氟、LAS、砷、硒），结果尚未公布。
参加这些能力验证和比对项目虽然给实验室带来了一定的压力，但从中我们获益很多，可以指导我们改进今后工作，比如开展试验前如何考虑周到细致、安排试验工作如何更有计划，同一样品不同项目之间如何分配、核对，加强实验人员基本功的训练和基础规范的学习等，这些都是今年出现不合格项目给我们的经验教训。
另外，总站酸雨普查质控报告中反映的降水监测中存在的'问题以及提出的建议，也可以供我们今后工作参考。如降水样品在大部分监测站由于多个人员、多个部门参与分析，流转环节多，引入误差多，因此我站如果要进一步拓展降水监测能力，从原始的pH测定向降水成分分析发展，应考虑逐步完善降水监测体系、配备专用仪器设备、专职机构和人员，建立标准化的操作程序和全过程的质量保证体系。
六、客户投诉及其处理情况
20xx年有记录的客户投诉共4起，分别是江阴嘉思特电泳涂装有限公司排放水pH（20xx—6—21）、江阴经济开发区污水处理有限公司委托送样SS（20xx—8—17）、江阴苏源江东印染有限公司原水COD（20xx—11—1）、江阴市花园污水处理有限公司排放水COD（20xx—12—31）。
经调查：
（1）嘉思特公司投诉不成立，是企业自身操作问题；
（2）开发区污水处理有限公司委托送样SS是我站分析出现差错；
（3）苏源江东投诉是我站采样不规范引起的；
（4）花园污水处理有限公司投诉经过实验室重新分析和到企业实地调查，无法作出判断。 从投诉项目看，基本上还是集中在客户自身具备监测能力的pH、SS、COD等项目上；从投诉样品的类型看，包括各种样品，原水、排放水、委托送样都涉及；从客户关注的数据看，焦点在于超标数据和临界数据。
分析各类投诉可以看出，随着企业自身分析能力的提高和维护自身利益的意识的加强（因为处罚力度在加大），我们必须高度重视常规监测项目的数据质量，增强对数据的敏感性和分析能力，预防类似投诉的重复发生。同时也要加强与客户间的交流，摸清客户实力，着重于重点客户、重点项目的管理。
从投诉的收集情况看，很多口头投诉没有及时记录，也未能引起足够重视。
七、员工培训情况分析
目前全站共有技术人员34人，其中从事本行业工作10年以上的有3人、5年以上的有9人、3～4年的有5人、1～2年的有9人、在培员工有8人，具有5年以上工作经验的人员仅占35.3％，2年以内工作经验的人员占了50％（其中在培人员又占近50％），可以看出我站人员培训的工作量非常大，提高人员素质的任务极为艰巨。
20xx年全年共组织外出业务培训16次、站内业务学习26次，学习内容包括实验室管理、监测技术、消防安全等各方面相关知识，投入经费3.6万余元。与20xx年相比，20xx年培训力度明显加大，不论在外出培训人次、站内业务学习班次、经费投入或是在培训形式上，都有很大的改进，也取得了比较好的培训效果。但是与目前工作和今后发展需要相比，监测人员素质还有一定差距，培训工作任重而道远， 还需要我们继续改进培训方式、营造学习氛围、提高培训效能。
八、日常管理、监督情况
20xx年实验室管理工作主要围绕完善管理体系、通过计量认证复评审这个目标进行，根据年度监测工作计划、质量监控计划开展了内审、管评、质量监督、人员培训考核、仪器设备检定/校准、能力验证、实验室检查等活动，并对体系文件进行了修改。 根据日常发现问题和年度质控报告反映，目前实验室内执行年度质控计划较好，能力验证、平行样、密码样、空白、加标、标样考核、期间核查、原始计量复审核等各项措施都得到了有效地落实，质量管理室对自动监测站每月一次的质量核查也已形成制度。现场监测的质量管理存在问题比较多，年度质控计划执行不到位（监测前的检查、期间核查基本没有开展），同时对现场工作也缺乏有效的管理手段，无法进行考核。
质量监督也是我站质管工作的一个主要薄弱点，20xx年全年5位质量监督员共形成监督报告共9份，与上年相比，监督力度明显下降（20xx年共21份监督报告），而且仅发现两个问题（天平内硅胶未及时更换、大气采样仪记录不全），监督的力度、深度远远不能满足实际工作的要求，因此，如何做好20xx年的质量监督工作也是迫切需要我们解决的问题。
九、制约我站发展的三大问题
分析日常管理中出现的各种问题和工作中的难点，可以看到制约我站发展的三个主要因素：
1、 资金的限制，日常运行和发展投入所需的资金渠道不畅通；
2、人才的缺失，人员流动大（从1996年至今已有20多人相继调离我站），现有技术人员素质急需提高；
3、没有很好的激励机制，无法激发、调动员工积极性。
十、改进的建议
1、建议对省内各环境监测实验室的现状、发展趋势作一些了解，包括其人员、设备、管理、监测能力、服务等情况，以此来确定我站的发展目标并制定分步实施计划。
质量负责人工作总结 10
一、职业道德：
热爱本职工作，服从领导安排，工作态度端正，刻苦学习。
二、工作纪律：
遵守公司的管理规定，尽职尽责完成各项本职工作。
三、工作业绩：
1、组织贯彻执行国家相关检测检验的法令法规、技术标准和规范等，通过跟踪查询，购买最新版本相关标准规范，不断更新本检测部相关资料。
2、组织人员进行质量管理手册、程序文件等培训学习，督促检测部各人员遵守管理程序开展各项工作。
3、组织编制了作业指导书，以规范我检测部人员操作流程。
4、组织进行了年度考核，对仪器设备管理等情况进行检查
四、业务进修（含自学、培训、取证等）
参加了本检测部组织的.程序文件、质量文件、资质认定等级评定培训。
质量负责人工作总结 11
本人自任职以来，严于律己、严格执法，认真执行现行国家法律、法规及强制性条文，对待本职工作耐心细致、谨慎求实，避免了工程质量隐患，力求达到精益求精，较好的保证了工程质量和社会效益。我作为检测站的质量负责人，深知自己肩上责任重大，因此在工作中从以下几个方面抓起：
一、进行内外比对检测
认真参与外部比对试验，今年在省建设厅组织的钢筋、胶粘剂和模拟样窗的检测比对试验中我站均取得了满意的结果，并为我站明年的复评审赢得了宝贵的一票。
对于检测站内部比对都能做到积极的组织并对每次的比对结果进行认真详细的分析，力求找出发生偏差的原因，和兄弟单位及本单位检测人员进行沟通，及时纠正在检测过程中可能因素引起。
的偏差，从没出现任何一项不合格记录。
二、制订一套完整的检测管理制度、检测流程、样品接收保管及保密制度。
三、为了验证本站体系文件运作的合理性，使检测环节和管理制度更加完善，作为质量负责人每年年初都及时制定了内审和管理评审计划，并组织实施，确保了体系文件的有效运行和管理的不断完善。
四、加强仪器设备的科学管理
加强仪器设备的科学管理，使其处于良好的技术状态，是检测工作顺利进行的重要前提，是检测数据科学、准确的有力保障，所以在检测工作中努力做到：
（1）按量值溯源的要求对仪器设备进行检定、校准，对国家明确规定的强制性计量检定的试验仪器设备，都按要求及时送检，每次检定结束收到检定报告后，都对检定仪器重新复核，详细记录归档。
（2）对部分不属强检范围的试验仪器设备，虽是数量繁多，都按有关要求进行自校验。确保使用仪器的有效性和检测结果的.科学性。
（3）众所周知，检测部门对仪器设备的要求相当高，为了确保使用仪器始终处于良好的运行状态，每年初都制定仪器保养、期间核查计划，并按时实施。对于使用频率高或使用环境恶劣的仪器，还缩小保养周期。定期或不定期检查仪器运行状态，发现问。
题立即责令停用，待重新修复，计量部门检定合格后，才按规定重新办理使用手续。同时，还制定规章制定，要求检测人员对每天仪器使用情况作详细记录，并跟踪实施效果。
回顾过去，让我看到了自己在工作中处理复杂、疑难问题的能力，我的管理水平也有了长足的进步和显著的提高。但有许多不足和遗憾之处，缺乏新的理念。我也想了一些思路和办法，由于忙没有付诸实施。在今后工作中一定要做到，不但要有新思路、新举措，还要努力付诸实施，使分管工作更上一个新台阶。
质量负责人工作总结 12
一、质量管理体系的建立和实施
在过去的一年中，我公司成功地建立并实施了全新的质量管理体系。这个体系包括了对产品质量的严格控制、对生产过程的持续改进以及对员工培训的重视。通过这一体系的实施，我们成功地提高了产品质量，降低了产品缺陷率，提升了客户满意度。
二、质量目标的达成
在2022年度，我公司设定了一系列明确的质量目标，包括提高产品质量、减少退货率、降低保修成本等。通过全体员工的共同努力，我们成功地达成了这些目标。这不仅体现了我们团队的合作精神，也表明了我们的质量管理能力。
三、供应商质量的改进
我们深知供应商的质量对于我们的'产品有着直接的影响。因此，今年我们着重对供应商的质量进行了改进。我们与供应商建立了更紧密的合作关系，提高了他们的质量标准，并实施了定期的质量审计。这些措施有效地提高了供应商的质量，从而提高了我们的产品质量。
四、员工质量的培训
我们认为，员工的质量意识是提高产品质量的根本。因此，我们今年对员工进行了大量的质量培训，包括质量管理的重要性、质量控制的方法、质量改进的技巧等。这些培训提高了员工的质量意识，也提高了他们在工作中的质量管理能力。
五、质量文化的建设
我们相信，建设一个注重质量的企业文化是提高产品质量的长期保障。因此，我们在今年开始着手建设公司的质量文化。我们通过各种活动，如质量知识竞赛、质量改进项目等，来强化员工对质量的重视。同时，我们还建立了奖励机制，对在质量方面做出突出贡献的员工进行表彰和奖励。这些措施有助于在全公司范围内形成重视质量的氛围。
六、总结与展望
在过去的一年中，我们在质量管理方面取得了显著的进步。然而，我们也认识到，还有很多工作需要我们去做。在未来的工作中，我们将继续完善我们的质量管理体系，提高我们的质量目标，加强供应商的质量管理，提高员工的质量意识，以及建设公司的质量文化。我们相信，只有不断提高产品质量，才能赢得客户的信任和市场的认可。
质量负责人工作总结 13
一、质量管理体系的建立和完善
在过去的一年中，质量负责人主导了公司质量管理体系的建立和完善，通过梳理和优化流程，确保了公司质量管理体系的有效性和合规性。同时，也加强了对供应商的质量管理，提高了整个供应链的质量水平。
二、质量意识的提高和培训
质量负责人组织了多次质量意识培训和分享活动，提高了员工对质量的认识和重视程度。通过培训，员工们掌握了更多的质量管理方法和工具，能够在工作中更好地运用，提高了产品质量和生产效率。
三、质量问题的处理和改进
在过去的一年中，质量负责人及时处理了多起质量问题，通过分析原因、制定改进措施和跟踪改进效果，确保了问题得到有效解决，防止了类似问题的再次发生。同时，也积极参与了公司持续改进活动，推动了公司整体质量的.提升。
四、质量数据的分析和应用
质量负责人主导了质量数据的收集、整理和分析工作，通过数据分析和趋势预测，为公司的质量管理提供了有力的支持。同时，也加强了对质量数据的监控和反馈，及时发现和解决问题，提高了公司的质量水平。
五、质量目标的制定和达成
质量负责人根据公司战略和市场需求，制定了年度质量目标和计划，并通过月度跟进和季度评估，确保了目标的达成。通过质量目标的达成，提高了客户满意度和忠诚度，增强了公司在市场上的竞争力。
总的来说，质量负责人在过去一年中做了大量的工作，推动了公司质量管理水平的提升。未来，将继续努力提高质量管理水平。
质量负责人工作总结 14
一、质量管理体系的建立和实施
在过去的一年中，我公司成功地建立并实施了全面的质量管理体系。这个过程涉及到全公司的培训、意识和理解的提升，以及各个部门对新的质量管理工具和方法的掌握和实施。我们的目标是确保每个环节的精确性和一致性，从原材料的采购到产品的最终交付。
二、质量目标的达成
我们设定了一系列明确的质量目标，包括产品合格率、客户满意度等。通过全体员工的共同努力，我们成功地实现了这些目标，甚至在某些方面超出了预期。这些成功的实现，离不开我们对质量标准的严格遵守和对质量控制的持续改进。
三、质量控制流程的优化
我们持续关注质量控制流程的优化，以提升效率和减少浪费。例如，我们引入了新的检测设备和技术，对产品进行更精确的检测和分析。此外，我们还对质量检查流程进行了改进，减少了重复步骤，提升了工作效率。
四、员工培训和意识提升
我们深知，员工的技能和意识对产品质量起着关键作用。因此，我们投入大量资源在员工培训和意识提升上。这包括对新员工的入职培训，对老员工的技能提升和知识更新，以及对管理层的质量管理理念的培训。
五、客户反馈和满意度提升
我们重视客户的反馈，将其视为提升产品质量和服务质量的重要途径。我们积极回应客户的投诉和建议，及时进行内部改进，并为客户提供更优质的`服务。通过这种方式，我们成功地提升了客户满意度。
六、未来一年的规划
好好把控质量，完成工作目标。提升我们的服务质量，并设定更高的质量目标。我们将继续投资于员工培训，以确保他们具备实现这些目标所需的技能和知识。同时，我们将密切关注行业动态和新的质量管理理念和方法，以保持我们的竞争优势。
总结一年来的工作，我深深感到质量不仅仅是一个标准，更是一种态度，一种文化。只有当每个员工都深刻理解并积极实践质量管理理念，我们的产品才能真正达到高质量。未来，我将继续致力于提升公司的质量管理水平，为我们的客户提供更优质的产品和服务。
质量负责人工作总结 15
我在这个岗位上已经工作了一段时间，现在我将对我在这段时间里的工作进行总结。
首先，我要感谢公司给我这个机会，让我能够在这个岗位上发挥自己的专业技能和才能。在过去的一段时间里，我深感责任重大，始终坚持以提高产品质量为中心，以满足客户需求为目标，努力做好每一项工作。
在质量管理方面，我严格遵守公司的质量管理体系，对产品的生产过程进行全程监控，确保每一个环节都符合质量标准。我还定期组织质量检查，对存在的问题进行及时整改，防止质量问题的发生。同时，我也积极推动质量改进活动，通过引入新的质量管理方法和工具，提高质量管理水平。
在质量改进方面，我根据产品质量的实际情况，制定了一系列的质量改进计划。通过对这些计划的实施，我们的产品的质量得到了明显的提高，客户满意度也有了显著的提升。同时，我也积极收集客户的反馈信息，了解他们对产品的需求和期望，以便我们能够更好地满足他们的需求。
在团队建设方面，我注重团队的培训和发展，定期组织团队成员进行质量管理的学习和培训，提高他们的质量意识和技能。我还鼓励团队成员积极参与到质量改进的活动中来，充分发挥他们的创新精神和团队精神。
虽然我在过去的一段时间里取得了一些成绩，但我深知还有许多工作需要我去做。在今后的工作中，我将继续坚持以提高产品质量为中心，以满足客户需求为目标，不断提高自己的专业素质和工作能力，为公司的发展做出更大的.贡献。
首先，我将进一步完善质量管理体系，提高质量管理水平。我将引入更先进的质量管理方法和工具，提高质量检查的效率和准确性。
其次，我将继续推动质量改进活动，提高产品的质量。我将根据客户的需求和期望，制定更具针对性的质量改进计划。
最后，我将继续加强团队建设，提高团队的凝聚力和战斗力。我将更加注重团队成员的培训和发展，提高他们的质量意识和技能。
总的来说，我将以更高的标准要求自己，以更大的热情投入工作，为公司的发展做出更大的贡献。我相信，在公司的支持和帮助下，我一定能够做好这项工作。
质量负责人工作总结 16
自从我20xx年就读汽车工程专业毕业以来，到XX汽车公司已经X年，目前作为XX汽车生产有限公司的质量负责人，主要负责质量工程、品质控制、技术改进等工作。现借此机会，对过去在XX汽车公司工作的经验进行总结，具体如下：
一、坚定不移的品质理念
汽车作为一种交通工具，其安全性、稳定性和可靠性是消费者最关心的问题。因此，在汽车生产过程中，质量是至关重要的。在XX公司，我们一直坚持“质量第一”的原则，无论是从原材料的筛选、生产过程的监控，还是到产品的最终检验，我们都严格把关，确保每一个环节都达到质量标准。
二、科学严谨的质量管理
在XX公司，我们实行全面的质量管理，从产品设计、生产计划、原材料采购、生产过程控制到产品检验、出厂等各个环节都实行科学、严谨的管理。我们通过引进先进的检测设备和工艺技术，提高生产效率和产品质量。同时，我们还建立了完善的质量信息反馈机制，及时收集和处理客户反馈的质量问题，不断改进和优化产品质量。
三、全员参与的质量文化
在XX公司，我们强调全员参与的质量文化。每一个员工都是产品质量的一份子，他们都肩负着保证产品质量的责任。我们通过定期的质量培训和交流活动，提高员工的质量意识和技能水平，营造一个共同关注质量的企业文化。
四、持续改进和创新能力
汽车技术日新月异，我们必须保持持续改进和创新的能力。在XX公司，我们设立了专门的技术研发部门，不断投入研发新技术、新工艺和新材料，以提高产品质量和竞争力。同时，我们还积极参与行业交流和技术合作，吸收和借鉴同行业的.先进经验和技术成果。
在过去的工作中，我们在质量管理方面取得了一些成绩和经验。首先，我们始终坚持“质量第一”的原则，把质量作为企业的生命线。其次，我们建立了科学、严谨的质量管理体系，确保产品质量稳定可靠。最后，我们注重全员参与的质量文化建设，不断提高员工的质量意识和技能水平。
然而，我们也意识到在质量管理中还存在一些问题和不足。例如，在生产过程中，有些环节的质量控制还不够严格；在产品检验方面，有些缺陷难以被及时发现和解决。这些问题需要我们在未来的工作中进一步加强和改进。
展望未来，我们将继续秉持“质量第一”的理念，不断提高产品质量和管理水平。我们将加大技术研发的投入力度，推动技术创新和产品升级。同时，我们还将加强与同行业的交流与合作，共同推动汽车产业的发展。
总之，作为XX汽车生产有限公司的质量负责人，我将始终以保障产品质量为己任，带领团队不断追求卓越品质。我相信在全体员工的共同努力下，XX公司的产品质量将不断迈上新的台阶！
质量负责人工作总结 17
在过去的一年里，我作为公司的质量负责人，承担着确保公司产品质量和客户满意度的重要责任。在这篇工作总结中，我将回顾过去一年的工作，总结经验教训，并提出一些改进的建议。
一、工作回顾
质量管理体系建设
在过去的一年里，我着重于建立和完善公司的质量管理体系。我与各部门负责人密切合作，明确了各环节的质量控制要求，并制定了一系列质量管理流程和制度。同时，我们还加强了质量数据的分析和应用，以便更好地指导产品质量改进。
质量问题处理
在过去的一年里，公司也面临了一些质量问题。作为质量负责人，我积极协调相关部门，及时组织开展调查和分析，找出问题的根源，并采取有效的措施进行了整改。同时，我还加强了与客户的沟通，及时反馈问题，并积极寻求解决方案，确保客户满意度。
质量培训和宣传
为了提高员工的质量意识和技能水平，我组织了一系列的培训和宣传活动。我们通过邀请行业专家进行授课，开展实践操作培训，以及分享经验案例等方式，使员工更加深入地了解质量管理体系和质量控制方法。同时，我们还加强了对新员工的培训和教育，确保他们能够快速适应公司的质量要求。
二、经验教训
在过去的一年里，我认识到以下几点经验教训：
质量管理体系建设需要不断改进和完善。随着公司业务的发展和市场环境的变化，我们需要不断更新和完善质量管理体系，以确保其适应公司的实际情况。
质量问题处理需要及时、公正、透明。在处理质量问题时，我们需要及时、公正地开展调查和分析，找出问题的根源，并采取有效的措施进行整改。同时，我们还需保持与客户的沟通畅通，及时反馈问题并积极寻求解决方案。
质量培训和宣传需要常态化、多样化。为了提高员工的质量意识和技能水平，我们需要将质量培训和宣传常态化、多样化。通过多种形式的活动，使员工更加深入地了解质量管理体系和质量控制方法。
三、改进建议
基于过去一年的经验教训，我提出以下改进建议：
完善质量管理体系建设。我们应该根据公司的.业务发展和市场环境的变化，不断更新和完善质量管理体系。例如，可以加强供应链的质量控制，优化生产流程等。
加强质量培训和宣传。我们应该增加质量培训和宣传的频率和覆盖面，提高员工的质量意识和技能水平。例如，可以邀请行业专家进行授课，开展实践操作培训等。
提高质量问题处理的效率和效果。我们应该加强与相关部门的沟通和协作，提高质量问题处理的效率和效果。例如，可以建立质量问题处理小组，及时开展调查和分析等。
建立质量信息管理系统。我们应该建立质量信息管理系统，实现质量数据的实时采集、分析和应用。这样可以提高质量管理工作的效率和效果。例如，可以引进先进的质量管理软件等。
总之，作为公司的质量负责人，我应该继续努力提高公司的产品质量和客户满意度。在未来的工作中，我将继续总结经验教训并提出改进建议使公司的质量管理水平不断提升并将公司的产品和服务推向新的高度！
质量负责人工作总结 18
一、总体情况
过去一年，我们团队在质量管理方面取得了积极的进展。通过实施一系列有效的质量策略，我们成功地提高了产品质量，降低了质量风险，并确保了客户满意度的稳定提升。
二、主要工作成果
优化质量管理体系：我主导了对公司质量管理体系的全面优化，包括流程梳理、标准更新和执行监督。通过这次改革，我们实现了质量流程的简化和高效化，提高了质量管理的效率和效果。
强化质量控制：我推动了质量控制流程的严格执行，通过引入先进的质量控制方法，如PDCA循环、5W1H分析法等，确保了产品质量的有效监控和持续改进。
供应商质量管理：我与供应链部门紧密合作，对供应商的质量管理进行了全面升级。通过加强供应商评估、定期审计和辅导，我们成功地提高了供应商的`质量水平，降低了因供应商问题导致的质量事故。
培训与人员素质提升：我组织了多场质量管理培训，提高了全体员工的质量意识和技能水平。通过培训，员工对质量管理有了更深入的理解，能够更好地参与到质量改进工作中。
客户满意度提升：我关注客户反馈，积极响应并处理客户投诉，通过改进产品质量和服务质量，我们成功地提高了客户满意度，增强了客户对公司的忠诚度和口碑传播。
三、经验教训与改进方向
必须坚持质量管理工作的持续改进：随着市场环境和客户需求的变化，我们必须不断优化质量管理体系和流程，以适应变化并保持竞争优势。
强化跨部门协作：质量管理需要各部门的共同参与和协作，必须加强跨部门沟通与合作，形成协同工作的良好氛围。
关注员工成长与激励：员工是质量管理工作的核心力量，应关注员工的职业发展，提供培训和晋升机会，激发员工的工作热情和创造力。
强化风险管理：随着业务规模的扩大和市场复杂性的增加，应进一步加强风险管理，预防潜在的质量问题和风险。
四、下一步工作计划
深入推进质量文化建设：通过组织各类质量活动，如质量知识竞赛、质量月等，进一步强化全员参与质量管理的意识。
加强质量数据分析和预测：通过引入先进的数据分析工具和方法，对产品质量进行深入挖掘和分析预测，为改进决策提供数据支持。
提升研发和生产过程质量：通过对研发流程和生产过程的精细化管理和控制，确保产品从设计到生产的每个环节都达到高质量标准。
加强与客户沟通与协作：通过定期的客户满意度调查和客户拜访，了解客户需求和反馈，不断优化产品和服务质量。
完善供应商质量管理：进一步优化供应商选择标准和评估流程加强与供应商的战略合作实现共赢发展。
培养专业质量管理团队：通过内部培训和外部学习相结合的方式提高质量管理团队的专业水平和综合素质为公司的持续发展提供有力保障。
持续改进现有质量管理体系：根据行业发展趋势和市场变化动态调整公司的质量管理政策和具体措施保持公司的质量管理水平处于行业领先地位。
拓展质量管理工作的广度和深度：在现有工作的基础上进一步拓宽质量管理范围将质量管理理念贯穿到公司的各个业务领域增强公司的综合竞争力。
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