实习周工作总结(汇编15篇)

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实习周工作总结

时间：2023-04-13 18:13:55 工作总结投诉投稿

实习周工作总结(汇编15篇)

　　总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，让我们好好写一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？下面是小编精心整理的实习周工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。

实习周工作总结(汇编15篇)

实习周工作总结1

　　转眼间，我进入公司实习已经有一周多了，在这一周多的时间里，我先了解了拉头模具的制作过程和拉片压铸生产的主要流程，然后先从模具车间的精雕工序开始具体的实习。我实习一周以来，具体的工作总结如下几点：

　　一，进入车间的第一天，模具车间和压铸车间的主任分别给我介绍了各自车间的生产设备和生产流程，让我对拉头生产线有了直观具体的认识，我就结合我在车间实习的情况，说一下我对拉头生产线流程的认识：拉头生产线主要由拉头模具制作和压铸生产两部分组成。

　　A. 模具制作的具体流程：绘图——开模——精雕——铜工——电火花——抛光——研磨——手工雕——开料口。

　　⑴ 绘图人员绘制符合客户要求的拉片图稿；

　　⑵ 开模师傅接到图稿后，进行模具型腔和浇道的设计； ⑶ 钳工组根据要求准备相应的模具毛坯；

　　⑷ 精雕人员根据图稿或样品进行三维实体造型，并且编制精雕刀具加工路线文件，然后将程序输入到精雕机器中，开始精雕加工电极；

　　⑸ 开模师傅将精雕合格的电极按照图稿及样品进行仔细修整； ⑹ 电脉冲人员根据工艺要求用加工合格的电极在准备好的模块上进行电火花加工型腔；

　　⑺ 抛光人员将电火花加工完的模具进行型腔底面和侧面的'抛光； ⑻ 磨床人员进行模具的研磨以及抽芯模具抽芯的加工；

　　⑼ 手工雕人员进行图案和字体的雕刻；

　　⑽ 开模师傅根据产品的形状进行开料口；

　　⑾ 加工完成的模具交给压铸车间进行模具实验，合格后模具入库。

　　B．压铸生产的具体流程：准备原料——准备模具——压铸生产——拉片分离——拉片抛光——检验

　　将原料进行融化，并分配到每个机器中；根据生产要求将相应的模具安装在压铸机器中，并进行压铸生产；将拉片和料头余料等分离开，料头余料重新利用；将拉片和抛光材料混合在一起，加在抛光机中进行抛光研磨，研磨后将拉片和研磨材料分离；检验经过研磨的拉片是否符合要求。

　　二，通过对现场模具的观察，对模具车间的模具类型、尺寸、型腔布局有了详细的了解。模具车间的模具主要有压铸模具和塑料模具两种类型，压铸模具分为50*70和70*70两种规格，根据产品形状的不同，部分模具是侧抽芯的，一般是一模3— 4腔，主浇道分布在上模上，下模只有横浇道和型腔；塑料模具分为90*120、70*130两种，90*120为单分型面模具，也是比较常用的，按照产品的不同，一般一模4— 8腔。70*130为侧抽芯模具。

　　三，这周主要在模具车间精雕工序实习。精雕是模具加工的第一道工序，也是最重要的一道工序。模具的型腔的尺寸是否符合产品要求，模具型腔加工是否成功都取决于只一个环节。精雕首先是要利用造型软件JD Paint 造出符合客户要求的产品形状，并生成加工程序，这一步决定将要加工的模具的型腔尺寸。然后，根据编辑好的程序加工紫铜电极，电极不仅仅尺寸要求合格，更重要的是要表面要光滑，这样模具型腔才能达到精度要求。要制作出符合精度要求的电极，对精雕使用的刀具用很高的要求。模具车间主要使用的刀具有平底刀JD-1.0，JD-2.0，JD-3.17三种尺寸类型，要求尺寸偏差不能大于0.01。

　　四，在精雕实习的这一周，我通过向师傅请教和观察师傅们操作，初步学会了精雕机的操作，能够自己独立设定精雕机的参数，以及进行简单操作。

　　五，通过在车间一周的实习，在学习到新的东西的同时，也发现了很多自身的不足。结合车间的生产流程，我计划以后在学习每一个工序的同时，不仅在车间了解具体的操作过程，制作方法等，在自己工作之余学习相应的理论知识，结合实践，提高自己的工作能力。

　　总之，这一周我在车间开始实习，从头开始学习新的知识，有了不少的收获，同时，也给自己有了新的目标，我会努力学习，出色的完成自己的工作。

实习周工作总结2

　　1、

　　这是我第一次真正意义上的踏入社会，能够在社会上找到适宜自我的位置，难以抑制心中的喜悦。但同时，也意识到了自我肩上的职责，凡事都要谨慎细心。刚到那里同事们都很照顾我，消除了以往对于想象中的陌生社会的恐惧。

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　　来那里有一段时间了，虽然同事们都很好，工作也简便，只是学着认识图纸，虽然也实习过很多次，对工地的环境有必须的了解，但真正在那里生活了，还是会觉得有些不适应。与当初想象中的状态似乎有些差距。

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　　生活还在慢慢的适应，每一天按部就班的工作。学习认识图纸，师-父不在，暂时只能自我钻研了，可是好在有很多资料能够查，不懂时就查查资料，也培养了自学本事，同时了解许多相关的知识，一举多得。

　　4、

　　不明白是福是祸，来的时候公司刚刚将上一个工程收尾，这段时间一向没有新工程。说它是福，是因为我能够利用这段时间慢慢适应，包括生活，工作，环境，对于从未接触过的知识我能够慢慢消化;说它是祸，是因为有时觉得实践才是锻炼人的最佳途径，从实践中的到的经验才是最可靠的。很期待，有一个实践的机会。

　　5、

　　几天前，看到书架上有许多定额，这些都是在学校很难看到的书，与图纸结合起来读，既有助于读图，又有助于记忆列项规则，为将来做预算打下基础。还有一些相关的施工技术，和图集，这些书对于我了解施工工艺，和施工流程都有很大帮忙，但这么多东西，要掌握起来应当需要一段时间，还要好好努力啊!

　　6、

　　秋高气爽的秋天，对于施工单位或许是最好的季节了吧，可是新的工程还是没有下来。没办法到现场，我只能继续在办公室研究图纸和那些定额和书籍，努力学习，记忆理论知识，为将来能够熟练工作打下坚实的基础。

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　　今日最终有任务了，经理要我作一份投标书，虽然在学校也学过投标书的组成，但真正做起来还是觉得有点难，好在有同事的指点，又有过去的投标书做范本，完整的做一份投标书还是能够的，从这件事上也使我认识到实践，亲力亲为的必要性。

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　　下雪了，工程就更没有着落了吧，这几天我看了前几个工程的一些图片资料，预算资料，计量支付资料等，如财务支付月表，清单支付报表等相关表格，还经过图片资料认识了许多从前不明白的机械设备，了解了许多施工过程和施工工艺，这些旧资料加深了我对预算的理解，为将来自我从事这份工作增加了自信。

　　9、

　　生活还是一如既往，每一天读图，看书，整理资料，还能够练习软件，以往学过广联达软件，所以虽然没学过公司的软件，但其和广联达相似，有了广联达的基础学起来还是挺容易的。

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　　转眼两个多月了，虽然也有收获，但离自我的目标还是相差很远，学到的仍然是一些空空的理论知识，虽然也能查一些旧的参考资料，但那些工程毕竟自我没有亲身经历，还是很期待能有一个自我经手全过程的工程经历。

　　11月27日回到学校复习功课，准备考试。

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　　转眼两个多月了，虽然也有收获，但离自我的目标还是相差很远，学到的仍然是一些空空的理论知识，虽然也能查一些旧的参考资料，但那些工程毕竟自我没有亲身经历，还是很期待能有一个自我经手全过程的`工程经历。

　　11月27日回到学校复习功课，准备考试。

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实习周工作总结3

　　一晃下，两个星期的实习就过去了，回想自己这段时间的经历与收获，我深深的感到在我今后的发展给予我的是一笔多么宝贵的人生财富！实习快要结束了，虽然只有短短的两个星期，但却给我留下了深刻的印象。

　　网络实训中心以提高大学生网络类职业的就业率和实现人才职业化转变为目标，按照“工程化、层次化、模块化”的设计思想，为实训学员配备了多媒体案例分析室、企业综合布线实训室、企业园区网实训室、企业互联网实训室、企业网管实训室、信息安全实训室、企业应用（数据）中心实训室和系统集成实训室等职业化环境，并在其中配备了“主流的局域、广域数据线路”和主流品牌的典型“硬件防火墙、信息安全系统、网络管理系统、网络应用服务器、多层交换机、多功能硬件路由器及多用途网络测试仪”等网络设施和高档网络设备。

　　这次实习目的：本次实习主要任务是学会局域网的设计与应用，网络互连技术。进一步加深理论知识。在组网之前我们必须了解下面几个名词术语及其作用：

　　DHCP（Dynamic Host Configure Protocol）：动态主机配置协议。它是设计用于简化管理地址配置的TCP/IP标准。它使用服务器集中管理IP地址以及在您的网络上使用的其他相关配置（比如网关、DNS服务器等）的详细信息。在常见的小型网络中（例如家庭网络和学生宿舍网），网络管理员都是采用手工分配IP地址的方法，而到了中、大型网络，这种方法就不太适用了。在中、大型网络，特别是大型网络中，往往有超过100台的客户机，手动分配IP地址的方法就不太合适了。因此，我们必须引入一种高效的IP地址分配方法，幸好，DHCP（Dynamic Host Configuration Protocol）为我们解决了这一难题。可以说DHCP服务器是主要作用是为某一区域内的机子分配IP地址的。

　　我在这次实习中的任务：1、组网和互联模式：用HUB组建两个星型局域网，星型是所有计算机都接到一个集线器（或是交换机、路由器等），通过集线器在各计算机之间传递信号。每个局域网设一主机服务器，在此主机上安装双网卡，通过另一个集线器或交换机连接到实现对外连接到另个局域网和互联网。

　　2、局域网应用：在每个局域网要拥有自己的DNS服务器、DHCP服务器、Web服务器、ftp服务器和一个Linux服务器。

　　这次实习我总结了几个方面的内容，大致可以分为：网线的制作了；服务器操作系统的安装；域控制器的安装与配置；DNS服务器的安装与配置；DHCP服务器的安装与配置；Web站点的设置与发布；同时还包括与之相关的一些常用的控制台命令，网络命令的使用，以及网络故障的分析和排除，安全日志。系统日志和应用程序日志的查看和分析。

　　这次实习内容中，我最深刻的就是网线的制作：

　　1、在制作网线之前先了解一下网线的排线顺序及用法

　　568A：从左至右线序是：白绿，绿，白橙，蓝，白蓝，橙，白棕，棕。

　　568B：从左至右线序是：白橙，橙，白绿，蓝，白蓝，绿，白棕，棕。

　　左← →右水晶扣在下面。直通线：568A—568A或568B—568B交叉线：568A —568B其中HUB代表集线器，SWITCH代表交换机，ROUTER代表路由器：PC—PC：直通线PC—HUB：直通线HUB—HUB普通口：交叉线HUB—HUB级连口—级连口：交叉线HUB—HUB普通口—级连口：直通线HUB—SWITCH：交叉线

　　HUB（级联口）—SWITCH：直通线SWITCH—SWITCH：直通线SWITCH—ROUTER：直通线

　　ROUTER—ROUTER：交叉线100BaseT连接双绞线，以100Mb/S的EIA/TIA 568B作为标准规格。

　　其次我还重点了解了DHCP服务器的安装与配置，安装DHCP服务器的步骤如下：

　　步骤1启动"添加/删除程序"对话框。

　　步骤2单击"添加/删除Windows组件"出现"windows组件向导单击下一步"出现"Windows组件"对话框从列表中选择"网络服务"。

　　步骤3单击"详细内容"，从列表中选取"动态主机配置协议（DHCP）"如图单击"确定"。

　　步骤4单击"下一步"输入到Windows20xx Server的安装源文件的路径，单击"确定"开始安装装DHCP服务。

　　步骤5单击"完成"，当回到"添加/删除程序"对话框后，单击"关闭"按钮。安装完毕后在管理工具中多了一个"DHCP"管理器。

　　添加DHCP服务器：在安装DHCP服务后，用用户必须首先添加一个授权的DHCP服务器，并在服务器中添加作用域设置相应的IP地址范围及选项类型，以便DHCP客户机在登录到网络时，能够获得IP地址租约和相关选项的设置参数。在DHCP控制台中作用域下多了四项：

　　地址池：用于查看、管理现在的有效地址范围和排除范围；

　　地址租约：用于查看、管理当前的地址租用情况；

　　保留：用于添加、删除特定保留的IP地址；

　　作用域选项：用于查看、管理当前作用域提供的选项类型及其设置值。

　　在做完这些工作后我总结了以下深刻的体会：

　　实习，是每一个大学生都必须经历的阶段，因为这能让我们将理论知识有效地运用到实践中去，将我们在学校所学到的知识得到很好的发挥。参加实习，所见到的、学到的、接触到的，都不会局限于书本知识，这些都会让我们兴奋，让我们充满激情。我们在实习中成长，在实践中锻炼自己。我们开始扮演不同的角色，尝试不同的工作，接触不同层次的人，体味不同岗位的欣喜，逐步完成职业角色的转变。我们在努力的工作，感受着生活的另一种意义，我们也享受着过程，等待着得到成果的喜悦。

　　来到实训后，我感觉到了工作的神圣，一种身在岗位的责任。我们每天上班下班都刷卡，上课的时候听老师讲，上机的时候认真操作，严格按照公司的规章制度来要求自己，虽有一种新鲜感，可更体会到公司纪律的严肃性，在工作岗位上，就必须令行禁止。是这样的，无规矩不成方圆，我们已经是员工了，就该有一种无形的责任，严格要求自己，就不能再懒散，要让生活更充实更有色彩。在一个公司工作，就要注意公司的形象，这是一个团队，我们要时刻以团队的利益为重。一份工作往往不是一个人的事情，要完成一个项目更不是一个人的事情，所以团队的.合作是多么的重要。这次实习，我们就是每个小组完成一个项目，从开发项目到最后的发布，都由我们亲自操作，每一个过程，每一个细节，我们都需要一点一点、一步一步去完成。我们在完成项目的同时，其实就是在编辑我们的梦。每一个过程，每一次分工，每一次合作，每一个错误，每一次经验，每一个成果，都是给我们的奖励，也是在为我们奠定良好的事业基础。

　　老师和领导们真是用心良苦，他们要培养同学们的团队意识，培养同学们的合作能力，让我们发现自己真实的兴趣和无穷的潜力，为以后的工作打下坚实的基础，给我们创造这样一种特殊的实习机会。这不仅仅是在教我们做事，更是教我们做人啊！所以我们更应该认真对待每一次体验，把握每一个机会。今天我们画的是规划图，明天走的就是人生路。也许现在只是一张小小的图纸，可日后就是缤纷的彩虹。

　　我会好好珍惜这次实习，日后在工作中我必定会努力工作，团结同事，共同进步，相信明天的我们就会不一样。那是一个经历由毛毛虫到蝴蝶的蜕变之后的自己，是一个全新的自己。一颗种子，不管品种多好，都需要放在土壤里扎根才能生长，所以我们要把基础打扎实，才能创造更多的辉煌。世上没有做不到的事，只有想不到的事，不管我们遇到多少挫折，都要勇敢面对，学会在困难中成长。只要我们有坚强的信念，向着我们的目标奋斗，成功之门就会为我们敞开。人生路遥漫漫，只要我们始于足下，脚踏实地，一步一个脚印地往前迈进，我们总会到达属于我们的高峰的。

实习周工作总结4

　　在学校的安排、老师的带领下，我到xx金融机构为期两个月的实习结束了，在这段时间里，使我受益匪浅，专业理论知识和社会实践得到了很好结合。

　　首先，我觉得学校和单位很大的一个不同点就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，必须要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那职员就必须得加班；如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那就必须由经办人自己负责赔偿。

　　其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的去解释为什么必须得这么做。

　　最后，我觉得到了实际工作中以后，学历虽然很重要，但个人的业务能力和交际能力更为重要。任何工作，做得时间久了是谁都会做的'，在实际工作中动手能力更重要。因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，使我们具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。

实习周工作总结5

　　教育的中心和灵魂在学校，课程改革的根本依托在学校，“基于学校，为了学校，在学校中”是校本教研的基本理念。它以新课程为指导，以促进每个学生发展为宗旨，以教师为研究的主体，以解决教学中实际存在的问题为依托。近年来，我们坚持理论学习，立足实践，不断反思，不断改进，不断深入，不断发展，把我校校本教研工作推向前进。

　　我们的目标是：拥有一支学习型、专业化、反思型、研究型的教师队伍，全面提升新课程改革和实施的能力和水平。

　　我们的宗旨是：朴实、踏实、求真、创新；不造势、不作秀、不做表面文章，不追求轰动效应，而是基于学校，立足教师，源于课堂，研究真实的问题，创新真实的做法，追求真实的成效。

　　我们的思路是：理论与实践相结合，个体与群众相结合，个案与研讨相结合，反思与实践相结合。

　　一、校本教研在我校日益突出的.作用体现

　　（一）保障了课程改革的深入，校本教研解决了新课程实施中教师所面临的各种具体问题，总结经验，提升理论，探索规律，提高实践水平，保障课程改革向纵深发展。

　　（二）促进了教师的专业发展，校本教研把教师从单纯的课程执行者的角色解脱出来，使其成为新课程的研究者、开发表、创造者，帮助教师克服职业倦怠，实现个人价值，享受专业幸福，促进专业发展。

　　（三）推动了学校文化建设。校本教研创设了教师之间相互学习、相互切磋、相互交流的学校教研文化环境，形成了教师对教研共同追求的价值观和信念，使学校不仅是学生发展的场所，也是一个促进教师发展与提高的学习化、研究化的共同体。

　　（四）提高了教育教学质量，校本教研中教师诸多变化，从研究教材教法到全面研究学生；从重结论到重过程，从以前的孤军奋战到现在的同伴互助，这些可喜的变化，对提高教育教学质量起了重要作用。

　　二、完善规章制度，确保校本教研高质高效

　　为了让校本教研和学校开花结果，我们建章立制，形成了制度健全、责任分明、措施得力、全员参与、通力合作的校本研究运行机制，使校本教研由被动为主动，由无序变为有序，由低效为高效。

　　（一）校长责任制。

　　把校长作为校本教研的第一责任人，切实树立科研兴校的办学理念，把校本教研作为头等大事来抓，规划校本教研的发展；发挥领导带头作用，深入校本教研一线，成为校本教研活动的组织者、指导者和合作者。

　　（二）完善能调动教师研究内驱力的管理制度

　　1、学习制度。按照“先培训，后上岗，不培训，不上岗”的要求，制订培训计划，根据培训计划，在理论学习上，采取集中与分散相结合，自学与推荐相结合，组织教师认真学习研究相关学科的理论，我们采用了领导辅导讲座，骨干教师月研讨，学科优秀教师跟踪指导等学习方式，形成维持型教师“拉着走”，成长型教师“领着走”，成熟型教师“自己走”，能手型教师“带头走”，研究型教师“示范引领走”的格局。

　　2、课题研究制度。让教师从日复一日的教学中遇到的小问题出发，开展微型课题研究，微型课题研究的是具体的小问题，但又不是一已的，个别的问题，而是由点及面，推而广之的，教师都普遍关心的“类问题”，微型课题研究真正源自教师的内在需要，让教师成为校本教研的主人，教师的主体性得到了更好的体现。

　　3、教师集体备课制度。教师集体合作研究是校本培训的标志和灵魂，以“集体备课、智慧共享”的思想，开展单元备课、课时备课、主题备课研讨。

　　4、听评课制度。一是要求学校行政领导要有的的，有计划听新调入教师、青年教师、骨干教师的课。二是要求学科组内互听互评，打破年级、年段的界限，评课时写好发言稿，评课完上交材料。

　　5、群体教师周报告制度。以广大教师为主体，教研与科研培训相结合，开展每间周一次的主题例会和学科教研活动，活动中，教师走向前台，将自己收集、记录的案例、课例作为研究培训资源，进行剖析。

　　（三）健全促进校本教研持续发展的保障制度

　　1、学校加强教研组建设，明确教研组长职责，推行教研组长负责制，以教研组为基本单位，以集体备课为基本形式，以课例研究为基本载体，以全员参与、全程反思为基本要求，以通力合作、深化交流，融合吸收为基本准则，形成共同的教研目标，合理的分工，固定的交流平台，确保校本教研务实，高效。

　　2、做到“四个保障”：时间保障，确定校本研究日，为教研组开展校本教研提供时间保证；组织保障，建立“领导小组决策调控——专家咨询指导——教导处具体负责——教研组落实——教师群体开展实施”的运行机制；物质保障，要针对性为教师订阅相关教育教学书籍、报纸、杂志、音像资料，印发学习培训资料。

实习周工作总结6

　　在过去的一年里，我基于自己的工作，挖掘潜力，继续深造，严格要求自己，加强工作，积极参与车间快速维修团队的管理，成功完成公司交付的任务。

　　一、立足本职，取得技师证书后，在工作中更加努力，积极完成公司领导交给的任务

　　认真研究和审查分配的任务，及时与技术人员沟通，解决维护中的问题，配合车间经理完善管理工作。积极倡导新的管理体系和技术车间和团队管理完善，风格严谨，技术实力优秀，可以超额完成公司交付的任务，积极配合其他团队的维护工作，取得良好的经济效益。严格执行公司发布的文件和管理制度。在维护质量和维护时间表上，使公司的营业额达到新的水平，为公司的.发展做出自己的贡献。

　　二是不断学习各种知识，提高业务技术水平

　　取得技术维修人员证书后，不仅掌握本工作的操作技能和更先进的汽车技术，促进公司车间团队的技术改进，而且可以积极深入生产现场和技术人员，团队管理人员讨论技术问题，提出解决方案。平时在工作中遇到的技术问题都积极参与攻关。在20xx每年解决20多个问题。还可以毫无保留地将所有技术传授给学生，做到细致、耐心、真诚，促进学徒学以致用。教学结合，理论联系实际，相互学习，相互督促。

　　三、安全生产，在完成任务的同时，更加注重安全工作，能够正确理解安全与生产的关系，带头遵守规章制度，做到安全第一，不安全不生产

　　在日常工作前进行危险源识别、三位一体、手指口述工作后，进行自检，及时调查和消除安全风险，将安全风险消失在萌芽状态。自取得技术人员资格证书以来，我及其管辖车间没有发生任何非法指挥或三次违规事故，有效支持公司的安全工作。

　　四、端正劳动态度，服从领导安排，努力工作，安心工作，遵守各项管理制度，积极完成组织安排工作

　　团结同志，遵守职业道德，在日常工作中没有不良行为。带领员工共同维护文明氛围，形成督的良好工作环境。

　　以上是我取得维修技术人员资格以来的工作总结。在今后的工作中，我将继续学习，以提高我的专业技能水平，学习新的知识和技术，不断深入现场，增加我在实践中的才能。了解车间的生产困难，解决实际问题，创造性地开展工作，充分发挥个人优势xx为发展做出更多贡献。

实习周工作总结7

　　这一周是我们来到××中学的第五周。现在我们三个人的生活已经进入正常轨道，每个人都有自己的固定课表，每个人的生活也因此变得更加有规律。

　　我现在每周共七节课，除了周三的英语无课日以及周一的一节课外，其余每天都是两节课。除此之外，我还在周一、周二与周五的时候带着学生上英语早自习。这周三，我也去参加了××区初一英语教研活动，当然还遇见了一个一起实习的同学。

　　这周××中学为了响应“阳光体育”活动的号召举办了一场十分有意义的“长走”活动。全校全体师生绕着××大公园徒步行走，全程不到三公里。当然，我们三个也是“长走”队伍中的一员。我认为此次活动十分有意义，既锻炼了身体，又放松了学生与教师的心情，还增进了教师与学生的感情，可谓是一举多得。另外，学校为了丰富全体师生的课余生活还成立了各种运动小组，包括足球、篮球、乒乓球及羽毛球等。我们三个也利用这个机会好好放松了一下，跟着学生一起玩儿了会羽毛球。虽然身体上很累，出了很多汗，但是我们的心情都很舒畅。平时，我们三个也会在大课间的时候，一起到操场上遛弯，放松心情。

　　这一周，我们每个人都过得很舒畅，这都是因为随着我们在这个学校待的时间越来越长，我们也越来越适应这个学校的生活，越来越能融入到老师与学生中去。我们不再像当初那样迷茫和彷徨，而是找到了自己的生活与工作节奏，让自己能更好地适应这里的'环境，生活也因此变得更加多彩。当然，无论什么时候我们都不能忘记自己实习的目的以及自己在实习最初时对自己许下的期待，我们会利用剩下的实习时间来好好学习，努力改正自己身上的不足，不断完善自己。

实习周工作总结8

　　来到好百客超市已经一周时间，在此期间我实习的岗位是食品股运营助理一职。在一个星期的实习工作当中使我受益匪浅，也使我对好百客超市的理念、经营模式、定位、管理模式有了一个更深层次的认识与了解。以下是我对于一周当中的工作总结：

　　一：本周具体做的实习内容

　　1、熟悉卖场的整体布局，商品大致的陈列位置。按照商品的品类及分类牌，对卖场商品进行认识，大致知道商品的陈列位置。能根据商品的国际码分清进口商品与国产商品。在此期间凭借自己对卖场的了解，能帮助顾客找到所需商品。

　　2、与员工进行交流，进一步熟悉卖场的各项流程。保持虚心的'态度，能与各组员工进行沟通学习，其中主要的了解的内容大致是，商品陈列的相关原则、商品补货的流程、报损的流程、以及商品的相关知识。

　　3、熟悉卖场员工管理手册，对于具体内容的熟记与理解。了解员工手册的内容，熟悉规范文明用语。明确相应的卖场规范，并且对照相关条款进行实践。

　　4、明确运营助理一职的岗位职责。熟记助理一职的相关职责，按照相关的事项进行逐步的探索。

　　5、在进口食品区参与盘点工作。了解盘点工作的大致流程，熟悉其中的相关注意事项，例如出盘的准确性、库房整理的规范、出盘之前大致的时间点的控制、了解到盘点工作的需要细心、不断的探索出更好更快捷的盘点方法。

　　二：本周出现的问题

　　一周以来对于实际的工作，我只是进行简单的了解与认识，了解到其中的艰辛与复杂性。有了一定的大致了解，但是也有很多不足之处。

　　1、缺乏基本的办公知识，在具体开展工作时，常常表现生涩，有时候还不知所措。

　　2、对好百客其它各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，导致现在只是片面了解本股的工作大致情况。

　　3、工作时细心度不够。例如对于排面的整理，对于出现的价签不齐、商品日期的注意

　　4、自己的办公水平还不太适应现在工作环境，不过我会不断使自己适应与提高，尽快使自己融入好百客这个集体当中。

　　三、下一周的努力方向与目标

　　1、进一步熟悉与实践岗位职责，把现有所了解的知识进一步加深做细致。例如：熟悉卖场卖场管理规定、商品结构与品类分布、卖场服务标准、商品的陈列管理、商品的品质与物价管理、这五项工作职责。

　　2、多在客流密集的地区为顾客进行服务。不断规范自我的服务意识，加深对于管理规范的了解。

　　3、进一步融入工作当中，了解员工的负责区域、姓名、负责销售的商品。

　　四、总结

　　总体来说这一周对于我自己来说还是有收获，我会踏踏实实的虚心学习，做到多看、多问、多记、多总结。在好百客的经营理念之下，也使我自己不断对于超市有了更深层次的了解与认知。我也为自己是其中一员感到荣幸。在今后的工作中要更加努力认真。

实习周工作总结9

　　最值得说的应该是4.1下午第二节课的作课。准备了两周，终于轮到我作课，说实话我准备得特别地充足，从PPT到导学案，都是一张一张，一个字一个字地亲手做出来的，各种课堂设计环节也挺有新意的。

　　作课当天，全校25位老师和领导，去听我的课的有18个老师，意思就是除了和我的课冲突的老师没有去，其他老师和领导几乎全都去了，我自己也有点紧张，提前跟学生打招呼说今天在他们班作课，让他们好好配合我一下，所以知道上课之前都很胸有成竹的。

　　开始上课，我给大家放了一个关于节奏的视频，为这节课的教学内容---节奏，做一个铺垫，看完以后我问大家这让大家想到了什么或者说这些是什么，大家有些答不上来，还好有的同学看到我打开的PPT，随即说出了是节奏。后来就开始教大家各种简谱里的节奏型，我把各种节奏型与我们平时说的话相联系，一个字的，两个字的，三个字的，四个字的。并且还拿了他们学习过的课文朱自清的《春》做例子，让大家能够在我们的生活中找到节奏。

　　这些节奏型大多数前两节课都给大家讲过了，但是作课的时候大家的反应并不那么热烈，和平时的上课状态相差甚远，甚至我都有些失望了，后来当我讲到一条节奏让大家念的`时候，大家竟然都不会念，还念得乱七八糟，让他们单独打，也没人举手，无奈之下我只好带领大家打，但是我带领着大家打，大家完成得都很好，所以我在想是不是因为听课的老师真的太多了，大家害怕，紧张。课还是继续，但是开始的时候被卡住了，课程有些进行不下去，所以后面的环节我几乎都是带领大家完成的，我一开始设计的都是学生自发地学会，但学生都没有太大反应，我只好带领，可是一带领，就会有一种知识的灌输性，学生就很被动了，所以我觉得这一点特别不好。

　　后来的各个环节，我都尽量让自己在台上表现得自如一些，没有因为学生的反应不强烈就继续不下去，台下的老师也都明白这种现象，知道学生们也都紧张，有的老师在上课过程中都被我带领得一起打起节奏，课下交流中也有很多老师说以后要多听我的音乐课，多学音乐知识，说让我别在意，学生们也是紧张。

　　其实刚上完课，学生就跟我说了，问我是不是作课失败了，我说没事挺好的，我怕说别的打击他们的信心，学生们就说听课的老师太多了，他们害怕，我说不用怕，他们只是来听课的，下次就当他们不存在好了。其实觉得是自己做的还不够好，好多环节上没能更好地引导学生，让他们自如地学会。

　　我的指导老师对我的帮助很大，她给我提了好多的意见，某个细小的细节，她都注意到了，让我下次注意，在教学上也对我帮助很大，过后也鼓励我，让我别灰心，还有机会。真的特别欣慰，指导老师对我这么尽心，所以我也一直在反思自己的教学过程，希望从中更加改进，能上出更好的音乐课。

　　这周还听了同行实习老师李**和刘**的课，刘**老师也是在这周作的课，觉得她作课那班的学生特别配合，给她的课也私下做了评价，提了一些建议和意见，希望我们的生活能够一直这么和谐，我很喜欢她们的陪伴。

实习周工作总结10

　　中国农业银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分。中国农业银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全。中国农业银行五角场支行是坐落在五角场商业区的一个支行，领导杨浦区的各个营业网点。

　　经过在农行的1个半月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，主要是第三方存管业务，其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务。工作包括最先简单的录入、统计和后来的前台营销、接待工作。

　　在实习的前两个星期，我在五角场支行的电子产品部学习银行的最基本工作，如录入、统计、制表、复核等。通过这些简单的工作，我了解了银行卡业务的基本操作流程，未接触银行工作前看似简单的一张信用卡，是必须经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整严密的手续才能完成的。当中任何一个环节出了差错，都会带来繁琐的纠正工作。刚开始认为对于简单的电脑操作完全可以胜任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是准。除了银行卡的操作流程，在做一些杂事，如电话联络各所业务人员、大堂经理等工作时，我也深刻体会到银行不是简单的'存款取款的渠道，而是一个具有权威性的完整的金融机构。银行的后台业务也包罗万象，每个部门都有自己工作的操作流程，而我这次接触的是电子产品部，主要学习的是第三方存管业务。

　　经过两个星期的学习，我有幸有机会被分配到黄兴所营业网点进行前台的第三方存管业务处理。每天我和一名银行操作人员还有三名实习生一组人来到营口路上的中心建投证券所，推广第三方存管业务。“第三方存管”是指证券公司客户证券交易结算资金交由银行存管，由存管银行按照法律、法规的要求，负责客户资金的存取与资金交收，证券交易操作保持不变。对于这个国家刚出台的新型业务，我们要做好介绍和营销工作。在证券所，接触到的大部分人都是退休离职人员，年长的不在少数。我们除了需要耐心讲解外，还会根据他们的需要为他们提供各种便

　　转眼间，我们的学校生活已经接近尾声了。同学们都在为自己的实习到处奔波，我也不例外。以前，我总是盼望早点到社会参加工作，因为我总觉得工作是一件很容易的事。可是当我离开校园，真的进入社会实习后，才真正体验到工作，并不是想象中的那样又苦又累，可不是一件容易的事。因为，从学校到社会的大环境的转变，从教钱学习到收工资做事的地位转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同，在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。

实习周工作总结11

　　时间转瞬即逝，实习第三周已经结束了，让我们一起来回顾一下吧!

　　一、板书与教案

　　每周一次教案，每周一板板书，不仅是对大家的监督，更是检查老师们工作情况的一种方法，好的板书能吸引学生的注意力，加深学生对所学知识的理解和记忆，给学生以美的享受。

　　二、听课备课讲课

　　听课、备课、讲课、队内交流记录着我们在这里的成长。3月29日上午，指导老师何老师早早来到了江北中学，听了秦泽明、李嘉宝、曾安华、杨玉琳四位老师的讲课，何老师首先肯定了四位老师对于此次讲课的准备和付出，同时也提出可行的建议：听课要注意老师的衔接语和教学过程;备课要充分准备，特别是知识板块，一定要弄懂知识点，设置例题习题要多考虑学生情况;讲课时要注意教态，语言自然流畅，要注意学生的反馈。

　　三、精彩活动回顾

　　在本周，作为实习班主任，我们积极参与了江北中学20xx-2018年足球比赛，在场边为各班学生加油助威。

　　在周二，江北中学初一年级举办了“扬青春之翼，悟生命之美”远足研学活动。读万卷书，行万里路，初一年级的实习老师们也积极参与，此次活动，拉近了我们同学生的`距离，同时也让我们懂得坚持、团结、痛并快乐的真正意义。

　　四、例会

　　本周五中午，江北实习队举行了第三周例会，会议由队长秦泽明主持，对本周工作进行了总结，反思自己的不足之处，并强调了每日考勤，高考练习，集体备课，安全等问题，明确了每位队员的职责，建立更加完善的监督管理机制。

　　学高为师，身正为范，我们的实习生活还在继续，我们仍需努力，加油吧，江北中学实习队!

实习周工作总结12

　　往返于南油的路上已有一段不短的时间。这一周来，我一直跟着朱总学习，工作。在工作中，朱总的博学的知识，严谨的做事风格，条理而全面的思维方式及深厚的专业知识等无时不刻不影响着我，指导着我，让我从中学到了很多。

　　一：专业知识方面

　　首先我对公司的业务及运营流程有了一定的了解，公司主要是以帖牌为主的服务性质的贸易型公司，其主营的产品有羽绒服及高端皮草两类，供应商来自海宁，北京，深圳等，对应的客户是市场及品牌商。学习了衣服的结构，组成部分及可以大概的估算单件衣服的用料及一般原料的价格，一般情况下的成本计算，利润率等。羽绒服由面布，里布，胆布，鸭（鹅）绒，填充物，及拉链，扣子等辅料制成，而皮草则是面向高端市场的服饰，他由使用各种不同种类动物的皮毛经过复杂漫长的特殊工艺制作而成，其中包括有：獭兔，貂皮，狐狸皮，貉子皮，水洗羊皮等。学习了其皮毛种类的大概的区分方法及适用的款类。现在市场上的貂皮大多是由香港拍卖，从丹麦进口，今年经原料价格比去年有上涨不少。而国内皮草的两在产地在海宁及河南。貂皮具有“风吹皮毛毛更暖，雪落皮毛雪自消，雨落皮毛毛不湿”的三大特点，因其原料价格高，独特复杂的生产工艺，高端的定位而卖得比较贵。

　　其次，在这一周的时间内，我做了一份月份收支平衡表，一份展厅冬装满排面量的预算，及一份公司下半年的成本预算，学习了如何从哪些方面来计算企业必需的运营成本，如何计算简单的投资回报率，以及企业的成本投资包含哪些大概的方面，什么是机会成本等等。大约的.了解了按照怎么样的比率来排版及计算出成本。了解到需要计算哪些类目及如何更清晰简洁并明确的做出一份成本预算。

　　二：学习到的技能

　　首先在看问题的一个角度方面会有所改变，之前我看待一般性问题，都会以主观的角度去判断他的是非，而现在我学习了可以站在客户或需求者的角度来思考这件事情，分析他目前的状况，存在的问题及机会，多角度的分析可以把问题看得更全面。朱总让我学习了策略性经销规划是什么概念，使我学习到在碰到一些问题时，可以以更高的角度来分析出问题存在的原因，及如何根据所存在的问题，来探讨出解决的明细方案。

　　其次，学习了WSOT分析方法的意思，意义，及如何分析。即：S代表 strength（优势），W代表weakness（弱势），O代表opportunity（机会），T代表threat（威胁）。分出中四个象限的内容，其中SO是优势及机会，这是代表意义上的成功的，而WO，ST，是机会与问题平存，这一块是需要通过一定的方法来争取的，而WT方面则指出的是投资可能失败的地方，这一块区域是需要规避的。

　　在公司的经营中，一定要有可规避部分避风险的代替性产品或服务，以至于在碰到一些问题时不会太过于被动。在承接业务时，要分析哪些业务是必需要争取的，哪些业务是不能接的。及需要分析什么时候有必要需增加成本来降低风险，怎样来把握平衡等。

　　三：学习感悟

　　在经过这一周的适应，我感觉了自己包括专业内的多方面知识的欠缺，如在思考问题的层次上面，我们可能想到的只是表面的，主观判断上的对或错，而看不到这个问题发生的原因，是偶然性还是必然，及可能做到的防范等。世事皆学问，什么事情都有因果，需要理解这些问题的发生必需要经过多方面多角度的思考。有时候我们需多留意身边发生的事物，思考他们为什么会这样发生的原因，就算当时百思不解，或者事后我们会恍悟，这对我们的思维思考的能力，学习及理解能力及自己的知识面都是有帮助的，只有留意生活，留意身边的事物，你才能懂得生活，懂得身边的事物。

　　四：今后如何自我提高

　　一：多思考，处处留心皆学问。

　　二：多看书，看懂书，书中道理无数。

　　三：结合实际，学会学以致用。不要知识耳中过，脑海影不留。

　　四：学习如何提高工作效率，这离不开专业的熟练度及需学习如何提前做好工作。

　　五：清楚的表述

实习周工作总结13

　　第一篇

　　今日把厦门市环岛路(集美大桥~鳌山路)道路工程(路面、交通工程、供电照明)这标段完成了。

　　早上我把定额的工程量计算方式一个一个核对。之前的投标价格大大超过控制价的范围，师傅就让我把每个量都检查，昨日我检查了几遍，可是没发现个所以来，于是今日就再检查一遍。有些单位不一样的地方要进行换算，小数点在哪都要很仔细的检查。最近都比较忙，接的标比较多并且都是在这几天要开标，师傅最施工组织设计都有点忙可是来让我自我检查。说实在的，我的心里都没个底。我不是很清楚也没有个方向，价格差了两千多万，这可不是小数目啊。我真是怕自我做不好。

　　不管怎样我都要硬着头皮做下去，就在我检查量的过程中，我总结了自我一些不足的地方：不够细心，量的换算不够完整;不够耐心，想一下就把这事弄完。可是事实证明，越是这样，错的地方就越离谱。为此我也深刻的反省自我，警醒自我不要重蹈覆辙。此刻又人带错了有人指导，那以后呢，什么都要自我来，谁来教我呢!仅有自我真正的学会了，脚踏实地的去做，才能让自我能有所提高。

　　第二篇

　　时间过的真的很快啊，我来到xx有限公司都一个多月了。在这段时间里，曾闲时过，也曾忙绿过，曾迷茫过，也曾充实过。可是，此刻我想说的是，我尽量让自我每一天都过的充实又丰富精彩。机会是给有准备的人，不要傻傻的等着别人给你事情做才去做，那样的话，我们生活就太别动了，失去了自我主导的本事。要学会自我给自我找事做，想学东西就更要学会主动学习，在这点上，我一向觉得自做的不够好还要继续努力。

　　我对此刻的工作也渐渐熟悉起来，期望自我每一天都在提高。

　　第三篇

　　忙碌的一天开始了。

　　明天就要外出投标，25号才能回来。小郑师傅上礼拜五晚上交个我两份有关桥的施工设计图，分别是：武平县中赤乡石壁潭中桥和武平县岩前镇福隆桥共程。在明天去之前我就要把这两份的预算书做出来。大前天有来公司加班先做了部分，今日就简便多了，稍微努力下就能按时完成任务。

　　这次的预算不仅仅能巩固我之前在桥梁套价的基础，还能让我加深对这方面套价的本事，我是很认真很认真的对待。并且，也能对我以前所学的桥梁的知识有了更深的认识。从一个什么都不懂的到渐渐了解、熟悉的过程。我至少还明白了建造一座桥里面包括了那些工程量。比如：挖基坑、扩大基础、钻孔、灌注桩、桥墩等等很多资料，这些只是工程的项目名称还有很多细节的活，可谓是获益匪浅啊!

　　眼看着这时间一天天的过去，我要加倍努力学习，才能学到更多的知识。

　　第四篇

　　在我手上负责着漳州云霄青径作业区至h屿疏港公路(漳州沿海大通道漳州核电段)(yk126+092.25～yk128+142)的预算。到此刻为止，我是把能做的先做，还有一部分不会先停住，把做过的自我检查下。做这个要很有耐心，把每一字每一句话都要看清楚了，不能操之过急，不然很容易出现低智商的错误。在这我要好好学习，有时候就急了点，也犯过不下类似的低智商的错误，比如单位换算。一切都要自我认真的，对自我负责也是对工程负责。此刻渐渐好了，这种错误发生的机会也少了。

　　经过这次套价，明显看出在隧道这块知识还是很薄弱的'，在套定额的时候很吃力，也需要加强练习。我去找了一些之前做过的标，给自我当练习来用，以此巩固套隧道定额这方面的的本事。

　　第五篇

　　总体来说，公司最近是比较忙的，不到半个已经接了8个标，大多在二十几号开标，当然我们也就跟着忙起来啊。之前有做过几个标，可是还是存在很多不足的地方需要改善，在那里很感激我的一位同事，小邹，她也是我的学姐，她给了我很大的帮忙，在帮我改着预算书，指导着我该怎样做比较合理。

　　此刻我要负责一个是对我来说遇到的比较大资金的一个公路标，金额在七千万元左右。那里面不仅仅有路基、路面、桥梁涵洞、安全设施及预埋管线，还多了一个隧道，这也是我接触过的。目前，我应经完成了路基、路面、桥梁涵洞，接下来就是要做隧道。

　　看着图纸，我还是那句话，书到用时方恨少。虽然有上过隧道的课可是在看图纸上的量，还是很吃力，并不是那么一帆风顺的。小邹发给我一些材料，是以前工程里面套过的，我就拿来学习下，我相信只要我想把事情做好的，我就会认真的去把这些事情都给做好，克服一切难题。先写到这，我还要去算下隧道的造价。

实习周工作总结14

　　20xx年9月20日——20xx年9月26日，我作为中国移动通信集团云南有限公司大理分公司的一名新员工，继续在大理市公司营销中心大客户服务部进行第二周的实习。下面，我将分几个部分，对我这一周的实习情况做出总结。

　　一、基本情况

　　大理市公司位于苍山路与兴盛路交叉路口旁，共六层。其中，一层是苍山路沟通100营业厅，二层是营销中心大客户服务部，六层是10088外呼组，其余为库房和办公室。

　　营销中心大客户服务部分为两个片区：泰安路片区和人民街片区，它们以大理市中心的泰安路为界限，向东西两边划分而成。我所在的是泰安路片区，在集团客户经理姗姗姐的带领下实习。

　　这一周的情况比较特殊，因为22日--24日是中秋节假日，所以这周的工作大致分为两个部分：节前的冲刺工作和节后的收尾工作。

　　二、工作内容

　　1、利用经分系统分析报表

　　在经分系统中，我们可以明确地查到客户经理们的集团成员保有率，我分别提取了高价值政企集团和普通政企集团的成员离网数，找出其中欠费预销号的人员，对他们进行复机处理，并将名单提供给他们的客户经理，然后上报给片区主管或高级客户经理。

　　2、为VIP客户赠送生日礼品和中秋礼品

　　在节前的工作当中，我仍然负责一部分客户的礼品赠送工作，其中大部分是客户来到公司领取，多是老人手机，我需要为他们试机，引导他们签字，并说明他们即将需要办理的家庭合帐业务，其余的需要我亲自送上门，对客户做拜访。

　　3、处理日常文档和其他临时性工作

　　在中秋节后的几天里，我更多的是将赠送礼品时手写的表格录入成电子版，并且去BOSS系统里查询相关的信息，标注出哪些是已经在系统里办理的，哪些是还没办理的，以此来跟踪每一个老人手机或者赠送话费的去向。

　　4、听贵宾客户组的负责人介绍相关工作

　　节后客户经理这边工作不是很繁忙的时候，我去到了贵宾中心的贵宾客户组负责人王伟平处听他介绍了相关方面的工作。他以一个季度为例，分别介绍了季度初期的任务分配、季度中期的任务执行以及季度末期的任务收尾工作。在他的带领下，我进一步熟悉了经分系统的一些常用模块。此外，他还向我介绍了第三季度139工程的各项考核指标。

　　5、领取下个月的生日礼品

　　临近月末，客户经理们都开始统计自己下个月过生日的客户，来一对一地领取相应的礼品，我负责的工作是统计这些礼品的数量、搬运货物、清点货物并且分发礼品。

　　三、实习感想

　　这一周由于遇到了中秋假日，所以工作的时间比较少，但节前节后正是客户的.繁忙期，所以还是有很多收获。

　　1、成功来自细心

　　在这一周的工作当中，我已经基本能够顺利使用数字键盘盲打，所以输入数字的速度快了很多，但是有时候往往过分相信自己，有些掉以轻心，等一张表上的数据都录入完毕，再来检查的时候才发现，原来从当中的某一个数字开始就已经出错了，导致我不得不返工。由此可见细心的必要性，在工作当中应当多积累，不浮躁，培养自己缜密细致的工作态度。

　　2、当客户来访时以先向客户发出问候为佳

　　节前的那几天，我们给客户打了大量的电话，告诉他们可以来领取中秋节的礼品，同时，我们也接到很多客户打来的电话，并且要接待很多客户的来访。这时候我注意到，姗姗姐往往是在来电的时候先查一下客户的姓名再接听，这样就能以主动的方式对客户发出问候，客户来领取礼品的时候，姗姗姐也往往是尽力回想客户的名字来称呼客户，实在想不起来的时候，会致以歉意，这样一来，所来的每一位客户都有了很好的感知，自然而然地配合我们的工作，顺利办理了合帐业务。

　　这一点是极需要我们学习的，有些人往往不善于记他人的名字，再次见到的时候，只能以"唉"、"喂"、"你"等称呼对方，显得不雅，若我们在第一次交往的时候就能用心记住他人的名字，在日后一定能给人以良好的感知。

　　3、到一线实习的必要性

　　加上在营业厅的时间，我的实习生涯已过了三周。这个时候，我越发体会到来一线实习的必要性。在某一天的聊天当中，我听一位客户经理说，有时候上级指定的一个活动方案只是他们的臆想，并非是真正了解市场的人作出的决策，所以导致可执行性不是很好。对于我来说，以后可能会接触到一部分的管理工作，所以有必要来市场一线实习，熟悉工作流程以及一般会遇到的问题，这样我们以后工作起来心中就能有个很好的把握。

　　四、下一步工作计划

　　由于在客户经理这边的两周实习工作中已经基本熟悉了工作流程和职责，所以在接下来的日子里，我有如下计划：

　　第一，去贵宾客户中心的外呼组实习，了解他们的工作流程，学习一些业务操作的技巧；

　　第二，跟随渠道经理实习，学习一些渠道方面的知识以及与客户沟通的技巧；

　　第三，在闲暇的时候多和其他同事交流，听他们讲述他们的工作经验和经历，并请他们为自己的工作提意见和建议，以期改进一些自己无法意识到的问题。

　　五、结束语

　　衷心地感谢各位同事对我的帮助和指导，我自认为运气很好，因为遇到了中秋节这个繁忙的时期，这对于我来说是一个很大的促进。在接下来的工作当中，我将以更加饱满的姿态来迎接工作。

实习周工作总结15

　　没想到在电信已经实习了两周，我们实行出租屋专项普查后就转到了东升沥心村的固话融合升级项目。这个星期初主要的工作内容是构思海报、横幅、信函内容以及封装信函，构思好信函内容后我们就交给主管审阅。结果主管整段整段地删掉，原因是我们写的太复杂了。想想也是，中国电信联合村委搞的优惠活动应该是针对村民，村民文化程度不高，写得太罗嗦太复杂反而会使村民不知道信函究竟要强调什么。主管帮我们修改了一次，看着完稿，对比我们自己之前写的，真的相差十万八千里。因此在以后的工作中真的要留意这些小细节，要清楚产品的对象是谁，应该如何优化口径使目标客户容易接受我们的产品。

　　周四的时候我们去了东升分公司做外呼，我们按照指示的口径说是村委派发的一封信函，叫他们到村委门口领取。其实，我打电话时也听忐忑的，感觉我们凭客户资料骗他们集中到村委拿信函。后来有人打电话回来反映说电信的优惠活动通知应该直接派发到每家每户信箱就行了，不用劳烦村民到村委拿所谓的“优惠通知”。听着他们那愤懑的口气，他们觉得自己被电信骗了。中国电信借用村委的名义来取得村民信任，这样的出发点来吸引顾客是好的，但我觉得这样的信任不能持久，我们应该真正地从村民的需求出发，满足顾客需求优化服务之余电信又有利可图。做营销，首先应该基于客户对公司的信任基础上，我真担心这次感觉被骗的人已经开始对电信丧失信心了。不过，从周六的促销情况来看，我的担心是多余的，促销造成的围观效应诱使村民纷纷报名参与套餐升级，由最初的村民带动连续购买，易让其他村民产生冲动购买的行为。当然，我还是觉得这个方法比较适合民风淳朴的乡村，对于相对发达的地区，那里的消费者是很精明的，不会轻易冲动消费，因此在不同的地方需要采取不同的口径作切入点。

　　对此，我反思了一下自己，做外呼时真的要照搬指示的口径吗？我们是不是应该站在客户的立场上，知道怎样说才让客户相信中国电信是可信的，而不是一般的推销？工作时，自己是不是应该多方面地思考一下，怎么说才能吸引到客户？我们在描述产品时，是不是应该站在对方立场上，如果是我，怎样的优惠我才会对此感兴趣？但是，如果逐一地对顾客消费做个调查了解，具体描述哪些优惠，这样需要的人力物力也太多了，在特定化营销和单一销售方面如何做到均衡，确实是个难题。

　　在外呼过程中，我慢慢了解到，迅速切入谈话正题往往是最有效的。我觉得应该尽快地以产品能给他们带来利益作为谈话的.内容，不要以优惠为吸引点，不然顾客会认为要付出对价才能享受到该服务，应该强调产品价值，让客户产生强烈需求。另外，我们需要在多次碰壁之后，才开始懂得慢慢优化口径。因此我领悟到，推广活动开始，最好先从小范围试点，然后慢慢优化口径措施，推广到其他地区。

　　另外，我觉得我在思考问题时思想比较僵化，在推广固话融合升级套餐时想到的卖点只有免费送手机，当然这个点子是不错的，能吸引到很多顾客。但细想，现在几乎人手一部手机，基本都不用固话，我们如何突破这样的瓶颈，使他们即使手上有手机也愿意进行套餐升级呢？一位电信的老员工提出了说可以从老人家为出发点，他们很少有手机，为他们配备以一部免费的天翼手机，然后他们去喝早茶、晨运时带上手机就可以方便与家人联系。原来我们一直认为弱势的顾客群体竟然是很好的出发卖点！那时候听着那位老员工说出这想法时顿时觉得自己真的很笨，不会从其他方面来激发出顾客对手机的需求，因此在以后的工作中，确实要多跳出思维禁锢，从不同角度来思考问题。

　　在电信实行的两周里，我觉得我们实习生这两周的工作内容实在太少了，每天都闲着慌，考虑到我们的社会经验不足，但我们可以做一些如复印这类的文秘工作。希望在剩下不到一个月的时间里，能更多地参与到电信的大家庭中，学到更多东西。

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