加油员工作总结（通用17篇）
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，快快来写一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？下面是小编整理的加油员工作总结，欢迎大家分享。
加油员工作总结 1
我是一名普通的加油员，从事加油工作三年多以来，注重学习公司的各项管理制度，刻苦钻研本岗位专业知识，熟练掌握操作要领，努力使自己在各项工作中做到最好。当我迈进石油销售单位的大门，我就深刻认识到作为一名石油销售行业的员工所担负的责任和重担，石油销售是特殊行业，安全工作是所有工作中的重中之重，只有做好安全工作，才能确保我们其他工作的顺利进行。
公司建立了HSE管理体系，HSE管理体系的目标就是达到“无污染、无事故、无职业危害”。我们企业的宗旨是“奉献能源、创造和谐”，这就要求我们要达到质量第一、服务一流、安全与环境长期稳定发展，作为一个员工来讲，在岗位上就是安全员，不但要做好本职工作，更要提高自身的应急水平，对本岗位可能发生事故的应急措施要熟练掌握，对各种风险都要认真进行识别，在进行作业时要做到“一想、二做、三确认”，对各种安全隐患要及时提出及时进行整改，对日常设备要认真进行维护保养，要确保设备的.正常运行，减少安全隐患的存在，将安全工作渗透到我们日常工作中，从自我做起，从点滴做起，细节做起，努力达到从“要我安全”到“我要安全、我会安全”的转变，彻底将安全工作落实到自己的实际工作中，“细节决定成败”！安全工作更是如此。
中国石油报曾有一篇报道《安全在心中、事故可避免》，在这篇报道中写到每一起严重事故的背后必然有29次轻微事故和300个未遂先兆以及1000个事故隐患。这篇报道深深震撼了我，让我更加明白自己作为石油员工所肩负的重担和责任，所以，我认为作为一名安全员，自己不但要遵守公司的各项安全管理制度，认真学习各种安全知识书籍，在工作中也要以身作则，带头做好班组的安全工作，要认真检查进站加油车辆的安全状况，及时制止不安全行为的发生，熟练使用灭火器材，熟悉报警程序，同时要带动周围所有的员工为了企业的发展，共同讲安全、懂安全、重视安全、关注安全，努力做到“零伤害、零损失、零事故”，在实际工作中也要真正做到班前安全教育提高警惕，严格按照操作规程作业，坚持本人无违章现象，本岗位无隐患、本班组无异常，彻底消除安全隐患的存在，确保安全工作的顺利进行，为我们石油销售企业的经营工作做好保障。
加油员工作总结 2
加油站是展示企业文化的窗口，是完成销售任务、实现经济效益的承载者，是营造“家庭”氛围的基本单元。作为加油站的管理员，怎样协助站长管理好加油站，是我始终追求的目标和努力工作的方向。
我们加油站虽小，它承载的职责重大。再小的加油站它的资产都要有几百万元，都要有6、7个员工在日夜不断的为顾客带给服务。在加油站从事经营活动，就意味着我们所经营的油品和所处的'环境存在着潜在的危险。没有安全，一切都是零！我在协助站长日常管理中，把安全管理排在第一位，严格按照《加油站管理规范》和巡检制度要求自己和约束员工。针对工作中出现不按操作规程办事的现象抓住不放。安全无小事，哪一次恶性事故不是由“微不足道”的小隐患积累引发的呢？
加油站是我们向社会带给服务，展示精神风貌的窗口。日常管理中我十分重视加油站形象管理，始终做到加油现场环境整洁、卫生，不留死角，并随时清扫加油车辆带来的泥沙纸屑。我承包站上最难搞的卫生区，只要是我在加油现场，基本上是扫把不离手。身教重于言教，员工们每当看到我拿着扫把打扫她们的卫生区时，不用我叫，他们自动就跑过来和我一起清扫了。在我和全站员工的共同努力下，展此刻顾客眼前的，每时每刻都是整洁、清新的环境。
加油站是一个员工的集合体，作为加油站管理员一项必不可少工作就是协助站长管理员工。在对员工的管理上我不断加强学习，努力提高自身业务潜力。要想管好别人，首先自己要明白去怎样管。我不断向许多有经验的老同志学习，我注重对《加油站管理规范》和公司各种制度的学习，做到自己就应怎样管、对员工怎样要求心中有数。做促进员工和睦相处的促进剂。员工们各有各的生活习惯和脾气，加强了解员工，及时将员工状况及困难向站长以不同方式汇报，使大家相知并相互理解，减少矛盾发生，建立和谐的工作环境。损耗管理工作是加油站的大事，损耗的大小直接关系到员工的薪酬，在协助站长加强损耗管理的工作中我从源头抓起，仔细核对每车进油单据，及时做好记录。从两方面入手：一是量油罐，看油罐空高的变化，二是每月和片区数质量管理员对加油机进行自校，检测加油机是否精确无误，发现损耗及时查明原并做好相关记录向站长汇报。接卸油品时，想方设法卸尽油罐车内的余油，做到点滴归仓。通过全体员工的共同努力，我站损耗管理工作取得长足进步，在片区排行中，取得第一的骄人成绩。
资金是企业的“血液”只有管好资金才能避免企业“流血、失血、贫血”等现象发生才能使企业进行有效经营。我按照谁销售、谁负责、谁回笼的原则及时将销售日报送交状况进行登记汇总，上报财务。狠抓现金管理，及时将加油站现金存入银行，不让超多现金在加油站过夜，以确保资金的绝对安全。及时检查资金投币状况，严格按投币管理制度办事避免因火灾、爆炸、被盗、被抢造成的资金损失。
我们加油站是IC卡发卡站，自中石化加油卡上市以来，以其安全、方便、快捷的服务功能深得用户赏识，被广泛推广和使用，我从宣传IC卡的好处入手，不分上、下班，只要是遇见熟人就宣传IC卡，在我和同事的共同努力下，全年完成IC卡销售297张，冲值到达400多万元，破该站历史纪录，圆满完成了上级公司下达的任务指标。及时办理各类IC卡业务，用户随时来随时办理，为顾客带来方便，深得用户的好评。带着完美憧憬，步入20xx年，我将不断鞭策自己，再创辉煌。
加油员工作总结 3
我在凤凰加油站担任实习加油员，已经三个月时间了，对我来说这是场真真正正的考验，在挑战自我的同时也在鞭策自己，我定要岗位上多学习，勤奋工作，不辜负组织和领导对我信任，在我心里也默默的叮嘱自己，这还是我第一次接触，工作起来找不到头绪，不知从哪里起步，要不是公司领导对我的鼓励与支持，站长对我的关怀指导，各位同事的`细心帮助，我是不可能这么快就熟悉这项工作的。我听从领导指挥、严格要求自己，采取灵活的工作思路和措施，较好地完成了工作任务。
安全工作对于加油站来讲，重要性不言而喻，因此，我站始终把安全工作作为第一要务，突出表现在下述方面：一是从思想上，努力提高全安全意识，逢会便讲、时刻注意互相提醒、互相监督，切实提高人员的安全意识和技能；二是从制度上，严格落实上级下发的各项安全管理制度规定，严格安全的制度管理，如：禁止向塑料桶加油、禁止雷雨闪电时加油等；三是从检查上，勤检查、重整改、杜绝隐患，我们坚持每天进行检查安全，坚持站员交接班时检查安全，发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理，杜绝了各种隐患；四是从设备设施的维护保养上，重保养、重维护、重防范，做好各项安全工作，着重做好了防火、防冻、防抢等安全工作。
在卫生方面，站上卫生我们每天都会进行打扫、一天中又不定时地清扫垃圾等保持了站内整洁。为了不发生散、乱、摊的现象，我们从站上物品摆放、内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面进行了规范要求、细致要求，促进了各项管理的进一步规范，站容站貌的改善。
在我们加油站，我们抓优质服务，努力争取客户，对进站的每一位客户我们做到了“来有迎声、走有送声”、热情周到；对有困难的客户及时给予力所能及的帮助，以努力实现“以客户发展客户”的目的；对客户提出的建议认真采纳，当客户遇到疑问时，我们会进行细致、耐心的讲解，得到了客户的理解和支持。
在今后的工作中，我会总结经验，寻找差距，克服不足，在工作上更上一层楼。我要一步一步的踏踏实实的走好未来的路，不辜负领导与同志们对我的期望。
加油员工作总结 4
进入加油站这个行业快两年了，我从加油员、计量员到站长，一步一个脚印的走了过来，从中初步积累了一些工作经验，特别是经过中国石化公司的几次培训，使我思想素质有了质的飞跃。中国石化规范的服务，先进的管理，整洁的站容站貌，和谐高效的团队，让我深受启发，对今后的工作也有了基本的轮廓。总结来说主要有以下几点想法；
一、抓落实
作为基层管理人员，要将上级的指示精神宣贯到基层，坚决执行，保质保量完成上级下达的各项指标任务，同时将加油站的问题及时反馈到上层。要不断总结加油站的各项工作情况，经常为员工通报这些情况，鼓舞士气，推动油品销售工作。
二、抓销售
1、要深入研究本地油品市场客户需求特点，对市场进行深入调查和理性分析，不断捕捉市场机会，扩大油品销售
（1）固定客户群。这个群体是加油站的“铁杆”合作伙伴。他们是加油站的义务宣传员和编外营销员，为加油站形象起到一定传播作用。所以对固定客户群，要定期沟通以了解情况，经常交流以完善服务，增进了解，促进友情，巩固合作。
（2）零散客户群。他们虽然不是固定客户，却应受到特别关注。因为只有关心他们的利益，以热情的服务感动他们，才能使他们逐渐成为加油站的常客，由零星加油的散户发展成为新增的固定客户。
（3）新增客户群。随着私家车和商务车的增加，这个客户群每天都在扩大。这个群体有着选点咨询、选站加油的迫切需求，正需要加油员耐心指导，热心帮助和真心服务。他们一旦认可你的产品和服务，就很有可能成为固定客户，对提升加油站的经济效益大有好处。
（4）潜在客户群。这是一个不容易看出来的客户群，他们今天路过加油站，也许明天就到这里加油。也许他们不加油，却可能影响着家人、同事和朋友们的选择。所以，要赢得这个群体，首先要保证整洁的站容站貌，热情规范的服务，要使服务被全社会赞许，赢得所有人满意。
2、深入研究竞争对手优缺点，明确自己的主要竞争对手，了解竞争对手的主要营销策略，做到知己知彼扬长避短，对市场进行深入调查和理性分析，制定详细具体的实施方案，制定有针对性的营销策略，取长补短，不断捕捉市场机会，扩大油品销售，切实把终端销售搞好。
3、充分结合石化品牌的质量优势，品牌优势，管理优势，服务优势，塑造自身独特优势来更好的满足消费需求。
（1）纵向创新，对现有市场的挖掘和深化，并积极开拓新市场，全面提高油品的市场渗透率。
（2）横向创新，对非油品业务的重视与开展，主动引导消费，以便利店的非油品经营激活加油站油品经营，实现两项业务的相互促进。
三、抓管理
（1）规范操作和规范服务，按标准按流程规范操作，不但能保证安全经营，还能树立良好的企业形象。
（2）示范作用，自身业务过硬，才能更好地指导站上其他员工，管好员工，首先要成为工作的`榜样，打扫卫生，引导车辆，提枪加油……样样能行，为员工树立一个学习的好榜样，长此以往，才能带动员工逐渐养成良好的习惯。
（3）以人为本，要经常关心员工的身体健康、生活和家庭，培养与员工的感情，用情动人，只有和员工建立起真诚的感情，才能充分调动员工的积极性。那么管理效果将会明显提高。
（4）安全第一，严格安全管理，严格操作规程，坚持勤检查，及时处理，及时汇报，牢固树立安全第一的思想，必须把安全管理工作做深、做细、落到实处。
四、主要工作方法
（1）依靠骨干，发扬民主，统一思想，行动一致。
（2）切实发挥带头作用，“喊破嗓子，不如做出样子”，凡是自己提倡或要求员工做到的事情，自己都要身体力行，带头去做，并努力做好，才能有说服力和号召力。
作为基层管理人员，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我还要不断完善提高，首先要严于律己做到公正廉洁，实事求是，有全局大局观念，要有强烈的事业心、责任心、进取心和实干精神，时刻牢记自己的职责，树立以站为家的思想，以高度的事业心和责任感，全力以赴抓好各项工作。努力学习，不断提高业务能力、营销能力、决策能力、管理能力和组织协调能力。
我相信，做一个优秀的基层管理人员并不是多难的事，难的是坚持，难的是持久地用心经营、用心管理，把中国石化的成品油销售事业当作我自己的事业，做一名优秀基层管理人员的目标将不会遥远。
加油员工作总结 5
我在加油站担任实习加油员，已经三个月时间了，对我来说这是场真真正正的考验，在挑战自我的同时也在鞭策自己，我定要岗位上多学习，勤奋工作，不辜负组织和领导对我信任，在我心里也默默的叮嘱自己，这还是我第一次接触，工作起来找不到头绪，不知从哪里起步，要不是公司领导对我的鼓励与支持，站长对我的关怀指导，各位同事的细心帮忙，我是不可能这么快就熟悉这项工作的。我听从领导指挥、严格要求自己，采取灵活的工作思路和措施，较好地完成了工作任务。
安全工作对于加油站来讲，重要性不言而喻，因此，我站始终把安全工作作为第一要务，突出表此刻下述方面：一是从思想上，努力提高全安全意识，逢会便讲、时刻注意互相提醒、互相监督，切实提高人员的安全意识和技能;二是从制度上，严格落实上级下发的各项安全管理制度规定，严格安全的制度管理，如：禁止向塑料桶加油、禁止雷雨闪电时加油等;三是从检查上，勤检查、重整改、杜绝隐患，我们坚持每一天进行检查安全，坚持站员交接班时检查安全，发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏状况时及时处理，杜绝了各种隐患;四是从设备设施的维护保养上，重保养、重维护、重防范，做好各项安全工作，着重做好了防火、防冻、防抢等安全工作。
在卫生方面，站上卫生我们每一天都会进行打扫、一天中又不定时地清扫垃圾等持续了站内整洁。为了不发生散、乱、摊的现象，我们从站上物品摆放、内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面进行了规范要求、细致要求，促进了各项管理的进一步规范，站容站貌的改善。
在我们加油站，我们抓优质服务，努力争取客户，对进站的每一位客户我们做到了“来有迎声、走有送声”、热情周到;对有困难的客户及时给予力所能及的帮忙，以努力实现“以客户发展客户”的.目的;对客户提出的推荐认真采纳，当客户遇到疑问时，我们会进行细致、耐心的讲解，得到了客户的理解和支持。
在今后的工作中，我会总结经验，寻找差距，克服不足，在工作上更上一层楼。我要一步一步的踏踏实实的走好未来的路，不辜负领导与同志们对我的期望。
加油员工作总结 6
我叫胡武刚，男，现年32岁，现任水上公司宜昌片区龙盘湖水上加油站计量员，作为石化第一线的一名普通员工，我始终把安全生产放在第一位，把对公司的热爱全部倾注到加油计量的工作岗位上，并在平凡的岗位上取得了不平凡的成绩，得到了同事和领导的认可。
1.立足安全，忠于职守，优质服务
“隐患险于明火，责任重于泰山！”我在工作中以安全第一为工作方针，遵守HSE准则，树立了牢固的安全责任心，作为加油船上的加油员，在平时的加油工作中能严格遵循水上加油“八步法”的步骤进行，在加油时能通过温馨的问候和顾客取得良好的沟通，积极介绍中石化油品的品质和服务，以及优惠政策和安全知识，让顾客在购油过程中如沐春风，享受到优质服务的同时也能学到一些安全和油品的常识。
2.不断学习，提高素质，天天向上
“读万卷书，行万里路”“活到老学到老”句句警语告诉我们：人生是每个人最好的老师，他每天每刻都会布置无数道题让你去完成，学习也永远是是一个慢慢积累的过程。虽然我只是一名普通的计量员，但在平时计量加油的间隙，能够不断地学习提高自己。学习加油站各类油品的知识，中石化的各种制度，安全生产知识，油站管理与客户沟通开发知识，以及其他岗位的操作知识。能够积极参加公司组织的各类培训和活动，并在龙盘湖加油站是现在唯一一个拿到通航通槽计量员证的`员工！我在站内组织的学习活动以及平时的预案演练中也表现积极，任劳任怨！也是加油站各项素质较好的员工！
3.工作积极，分内分外，任劳任怨
“机会永远是留给有准备的人”“机会就像小偷，他偷偷的来，你不知道，待到他走了，你会发现你失去了很多东西！”马云说过，现在的年轻人有奋斗的激情，但在做事前一定要想清楚三件事，当然那三件事谁都知道，但每个人回首往事，看看自己走过的路，你是循规蹈矩见步行步，并还是一直保持着你心底最初的梦想，知道你的每一步怎么走！由于龙盘湖是新站，计量票证管理各方面存在些许不足待完善，所以站内领导安排我在加油工作的同时要带着做站内几个船的计量工作，还有经营类和管理类的所有手工帐，并帮着传达公司的各项最新文件和通知精神。虽然休息时间少了一倍，但我能任劳任怨，踏实的做好每一项工作，没有一句怨言，这就是一个企业主人公精神的深刻体现，一个高素质石化员工最率真的付出！
4.爱党爱国团结同事互助互爱
“国家兴亡匹夫有责苟以国家身死已岂因祸福避趋之”“单丝不成线，独木不成林”加油站虽小，但也是一个集体，如若所有人能拧成一股绳，那它一定是所有站里的佼佼者。由于水上加油的特殊性，员工在一起相处的时间会比较长。所以此时团结显得很重要，胡武刚同志在工作中能够友善的对待同事，从来不和别人争吵，并能积极帮助其他同事，事实为他人着想，在站内站外都赢得了好评。
我在学习工作生活中，事必躬亲，一言一行，张弛有道。懂文明，讲礼貌，爱党爱国，拥护党的领导！
5.加油加油加油！
“自信人生两百年，会当击水三千里！”在人生奋斗的路程中，只要能找到让你兴奋的感觉，那你一定是快乐的！只要也爱自己爱自己的工作，就可以在小小的舞台有大的发挥，虽然选择比努力更重要，但我说既然选择了石化行业，就要一直以中石化工作为荣，以成为中石化的一份子为荣！
加油员工作总结 7
我在加油站担任实习加油员，已经三个月时间了，对我来说这是场真真正正的考验，在挑战自我的同时也在鞭策自己，我定要岗位上多学习，勤奋工作，不辜负组织和领导对我信任，在我心里也默默的叮嘱自己，这还是我第一次接触，工作起来找不到头绪，不知从哪里起步，要不是公司领导对我的鼓励与支持，站长对我的关怀指导，各位同事的细心帮助，我是不可能这么快就熟悉这项工作的；我听从领导指挥、严格要求自己，采取灵活的工作思路和措施，较好地完成了工作任务；安全工作对于加油站来讲，重要性不言而喻，因此，我站始终把安全工作作为第一要务，突出表现在下述方面：一是从思想上，努力提高全安全意识，逢会便讲、时刻注意互相提醒、互相监督，切实提高人员的安全意识和技能；二是从制度上，严格落实上级下发的各项安全管理制度规定，严格安全的制度管理，如：禁止向塑料桶加油、禁止雷雨闪电时加油等；三是从检查上，勤检查、重整改、杜绝隐患，我们坚持每天进行检查安全，坚持站员交接班时检查安全，发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理，杜绝了各种隐患；四是从设备设施的维护保养上，重保养、重维护、重防范，做好各项安全工作，着重做好了防火、防冻、防抢等安全工作；
在卫生方面，站上卫生我们每天都会进行打扫、一天中又不定时地清扫垃圾等保持了站内整洁；为了不发生散、乱、摊的现象，我们从站上物品摆放、内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面进行了规范要求、细致要求，促进了各项管理的进一步规范，站容站貌的改善；在我们加油站，我们抓优质服务，努力争取客户，对进站的每一位客户我们做到了“来有迎声、走有送声”、热情周到；对有困难的客户及时给予力所能及的'帮助，以努力实现“以客户发展客户”的目的；对客户提出的建议认真采纳，当客户遇到疑问时，我们会进行细致、耐心的讲解，得到了客户的理解和支持；
在今后的工作中，我会总结经验，寻找差距，克服不足，在工作上更上一层楼；我要一步一步的踏踏实实的走好未来的路，不辜负领导与同志们对我的期望。
加油员工作总结 8
我在加油站担任实习加油员，已经三个月时间了，对我来说这是场真真正正的考验，在挑战自我的同时也在鞭策自己，我定要岗位上多学习，勤奋工作，不辜负组织和领导对我信任，在我心里也默默的叮嘱自己，这还是我第一次接触，工作起来找不到头绪，不知从哪里起步，要不是公司领导对我的鼓励与支持，站长对我的关怀指导，各位同事的细心帮助，我是不可能这么快就熟悉这项工作的。我听从领导指挥、严格要求自己，采取灵活的工作思路和措施，较好地完成了工作任务。
x年在xx公司领导的亲切关心和大力帮助下，在加油站全体员工的积极配合下，x加油站在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善，内部管理水平得到全面提高。今年x加油站的主要工作有以下几点：
一、经营情况：
今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行。严把数质量关，给我加油站的经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，x加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”，“为什么180升油箱能加200升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。
当春耕时节，我公司一方面核准春耕油品需求预期，提前制定春耕油品供应应急预案，并根据实际情况，提前进行油品调配，延长油品供应周期，有效控制了销售节奏；一方面充分利用媒体，宣传中国石油在支持地方经济建设中所履行的“三个责任”，广泛宣传中国石油品牌和服务承诺，保证了春耕油品供应平稳。
一年来，我公司坚持以提高加油站综合管理水平、综合形象水平、综合服务水平，综合效益水平为工作目标，从细节抓起，使加油站管理更加制度化、规范化，服务工作更加特色化、亲情化、职业化。同时逐步建立以客户为中心的销售业务运行机制，建立客户档案，按照客户消费情况进行分类，对重点工程客户实“关键客户管理责任”，实施“点对点”竞争策略，销售有了新的突破，x加油站共销售成品油750吨，完成全年计划的115.23%，被xx司评为先进加油站。目前，我们正向前着更高的目标冲刺。
二、内部管理：
一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上，应该反映在多方面、多层次。因此，我站在x年，根据管理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人平等。加油员实行末位淘汰制，用人性化来管理。给全体员工一个紧迫的危机感，强化员工的工作效率、服务水平（xx加油八步法和岗位责任等来评比、考核，并将评比结果进行公开，对未位者进行教育，引导其走到工作前面，教育也达不到先进者，对其进行下岗处理，考核优胜者，评为每月服务之星，并对服务之星进行奖励，这样做到奖罚分明，做到全体员工心服口服。以规范化管理为基础，以创新求发展为目的，在管理中牢记“管理创造效益，细节决定成败”的管理理念，全面理解规范管理的内涵，增强忧患意识。从细节入手，确实抓好加油站的'规范运营。
三、安全管理
1、xx站长在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育，强化我们的安全责任感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更积极，发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合”，每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等。
2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和配合。
3、每周组织一次安全检查，落实隐患整改，确保加油站的安全。
四、服务方面
1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能三人以上，做到车到人到，服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们站加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”我站充分利用xx品牌优势（包括数、质量优势），优质服务（向客户提供免费用水洗车，提供可饮水等服务），塑造油站新形象。
2、企业发展不是一个人的事，只要我们x加油站全体员工同心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长，为实现“国内一流”的企业，我们为此目标努力，加油奋斗，为社会作出应有的贡献。
加油员工作总结 9
在这一年里我在站长的带领下我把自己的全部热情投入到工作中，踏实工作，勤奋学习，不断学习岗位的工作要点和操作规程，不断增强自己的工作能力和操作技术水平，努力把每项工作做到最好，并在各方面工作中积极参与，也做出了一些成绩，得到了各位领导和同事的认可和好评。
在这过去的一年里我努力学习站内各项报表的填写和各种设备的性能和保养，努力提高自己的业务技能，虽不能达到优秀但是也能在自己的岗位上做到安全生产。习惯性的违章作业不但会给自己的生命安全造成威胁，同时还会威胁到他人的生命安全。我在站长和同事们的帮助下又认真学习了各项作业的标准操作和每个操作中存在的潜在隐患及怎样避免违章作业的出现。通过这一系列的学习，每项作业都会首先从安全的角度出发，彻底杜绝了违章作业。
在这过去的一年里我努力学习各项文化知识，不断巩固以前学习的净化、回注方面的知识，不断提高自己的专业水平，努力做到学为所用。在技能方面主动向老师傅虚心请教站场的设备的维护保养以及设备的维修和更换，做到操作标准、安全。在队部组织的每月一考中每次都积极参加，并且凭着自己学习的真实本领在每次的考试中都能考到及格，做到了不作弊认真答题，不断提高自己的水平。
在今后的工作中我会更加的`努力，改正自己工作中的不足。虽然在工作上有了一定的进步，但是我做得还不够，我知道“学无止境”的道理，在采气厂这个人才济济的大环境里要有“逆水行舟，不进则退”的危机感，在今后的工作中我会更加努力，努力学习各项专业知识，不断的提高个人素质，努力奋斗，在这个平凡的岗位做出不平凡的成绩。
加油员工作总结 10
岁末将至，回首一年的工作历程，不禁感到无限欣慰。作为xx市首家xx加油站，本年度我们取得了令人骄傲的业绩。但这业绩得益于上级领导的正确指导和帮助，更离不开全站员工的无私奉献和鼎力支持。这一年里，面对石油市场需求不稳、竞争激烈的复杂市场环境，作为站长，我带领全站员工紧紧围绕公司的“安全服务、扩销增量”的工作目标，狠抓规范管理，抢抓市场机遇，争先创优，迎难而上，积极、主动、创造性地开展工作，取得了较好的经营业绩，经受住了严峻的市场考验。截止12月份，汽柴油销量达xxxx吨，完成年度任务的，其中柴油xx吨，汽油xxx吨，润滑油销售xx吨，非油品销售额xx万元，开创了我站非油品销售的新纪元。现将本人这一年的工作情况总结如下：
一、强化学习，提高业务素质
作为一名加油站管理人员，我深刻的认识到自身的思想与业务素质的高低，代表着整个加油站的形象和发展。因此，我认真学习“标准站创建要求”、“加油站管理规范”、“六条禁令”“石油职工廉洁自律手册”等规章制度，不断提高自身素质、文化修养，熟练掌握操作技能，并坚持做好学习笔记。在日常工作中，定期组织员工学习业务知识，培训员工技能，并定期进行考核，使每位员工都成为合格的职员，为全年各项工作取得良好成绩打下坚实的基础。
二、凝心聚力，狠抓规范化服务
1、抓好安全教育，促安全管理。加油站是经营易燃、爆品场所，要是员工的安全意识不强，操作不正确都可能有危险，因此我在平时的管理中，十分重视安全工作，一是要提高员工的安全意识，时刻注意互相提醒，每月定时开展消防演练培训及教育活动。二是每位员工要时刻有警惕心，严防车辆不熄火加油，顾客在站内打手机和塑料桶加油等；三是在检查上，要做到勤检查，勤保养，杜绝隐患，发现加油机和加油枪有渗漏及时处理。对设备保养一定要达到重维护，保养，维修并检测做好每一项安全工作。日查、周查、月查不走过场，不留死角。及时开展隐患治理，完善应急预案，组织员工开展预案推演，提高了员工安全防范能力和处置突发事件的能力，确保企业财产和员工生命安全。
2、采取灵活手段，抓优质服务。自从我接过站经理的重任，我就紧紧的抓住优质服务这条主脉，在规范化服务上狠下功夫，努力争取更多的顾客。从站长到员工都要求熟练掌握加油“八步法”，把销售“六”技巧作为上岗员工的必备武器，要求员工要对每一位来站的顾客，来有迎声，走有送语，做到热情周到微笑服务，对于有困难的顾客一定要积极主动帮助。
三、多措并举，扩大销售量
销量是一个公司存在及发展的生命线。只有不断扩大销量，才能保证加油站的长盛不衰。这一年中，我先后与本站领导小组及员工进行座谈，发动员工想办法出主意，增加销量。在经营管理模式上，要求班组员工巩固进站加油顾客，通过社会关系就近寻找客源，另外由站长与领班负责寻找小额配送客户。成效比较理想，先后抓住了xx市汽车公司、xxxxxxxx等用油，保证了每月小额配送油品任务，弥补了零售销售总量的不足。通过大力宣传，用心服务，从售后服务、价格、质量上找突破口。努力扩大销售量。
四、完善服务，做好非油品销售
在非油品上，我们较早走出了“在加油站卖饮料、副食等商品对成品油销售影响不是很大”的误区，认识到非油品业务的开展能极大地促进我们的成品油销售。顾客在购买商品的同时绝大部分都会加油，加油的同时又会购买商品，两者之间是互相促进的。在某种程度上它也是一项项便民服务措施，而且非油品引来的客户也为加油站聚集了人气，实践证明，决策是正确的，自打今年上非油品业务以来，我站已实现销售额万元。实现了油品与非油品的双赢目标。
五、总结不足，探寻新方向
成绩不能代表全部，总结一年的工作实际，还有许多不足需要改进和完善。如：
1、管理工作需要加强精细化，各种文本填写不够及时和完整。
2、员工队伍需要加强稳定，给服务工作带来了一些负面影响。
3、员工规范服务意识还有待提高。
4、设施、设备的维护和保养工作仍做的不到位。
总之，一年的.工作历程，我和我的团队用辛勤的汗水收获了成功的喜悦，用无私的付出，打造了xx加油站的品牌。在今后的工作中我将继续带领我的员工，深化开展各项创建活动，以锐意进取的精神，奋发昂扬的面貌，踏实的工作作风，秉承中油集团公司“诚信、创新、业绩、和谐”的核心经营管理理念，以热情和奉献继续书写着光荣的历史，开创更加美好的明天！
加油员工作总结 11
时间消逝，岁月如梭。来到加油站工作已有十年多了，我通过自己不断地学习以及经过公司多次的培训不断的成长，从最基本的加油员做起到记账员、计量员、站长。通过这些年我在加油站的各个岗位上工作对加油站业务及管理应用积累了一些阅历，就如何做一个称职的站长，我也有自己的感悟、体会。还记得在一次培训中，省公司的一位处长说过：加油站虽小，但五脏俱全，资产规模大，诸位切不行掉以轻心。的确如此，自上任站长以来我始终在思索怎么做才能限度的调动员工的乐观性，怎么做才能超过竞争对手，怎么做才能拉近加油站与客户的关系。总之如何使我站运营我总结为三个"如何。
一、如何把员工真正分散到一起发挥出能量。
比尔·盖茨说"团队合作是企业胜利的保证。的确在这个满大路都是加油站的竞争时代，仅凭个人力量要想取得成功是不行能的。而我作为站长就是如何带领好这个团队。在工作生活方面，我们之间虽有职位上的差异，但人格上却都是公平的。在员工面前，只是一个领头带班而已，没有什么了不得的荣耀和得意之处。在平常与员工们多沟通沟通，由于员工们的乐观性发挥得愈好，工作就会完成得愈精彩，也让你自己获得了更多的敬重，树立了开明的形象。而倾听员工提出的建议更能体会到每个人的心境和了解工作中的状况，为精确反馈信息、调整管理方式供应了详实的依据。在布置工作任务时就会游刃有余，使各项工作更好的落实。
二、如何提升加油站销量。
销售量是一个企业的命脉。而加油站作为中石化的窗口单位，销量的`好坏直接影响着我们企业的兴衰。所以我们必需想方设法来提高我站的销量。
1、保证环境、卫生和服务质量。
建立卫生责任制，设立明确的标准和赏罚制度。建立三级检查机制：责任员工自查，带班长逐项检查，站进步行抽查。对主要部位、易出问题部位、或强调过的部位重点检查，抽查可以随机进行。建立员工服务测分制，与顾客互动起来，由带班长执行站长监督。
2、建立客户档案。
开展客户调查，深化讨论本地油品市场客户特点，对市场做出理性分析。稳固已有客户，擅长发觉新客户、大客户。和客户群常常进行沟通沟通，增进了解、促进友情、巩固合作。依据客户的需要不断的调整销售方向。例如：中铁十二局的一支施工队用油量相当大，由于我常常与其队长沟通沟通，得知施工队提前需要—20号柴油，可对于其他客户来说还用不着—20号柴油。由于其用量还没有达到特地为其调油量，我给队长提议让他带其他施工队的也来我站加油，我们就可特地为他们一个罐提前变为—20号。最终协议达成，使我站销量增加百分之二十。
3、充分发挥中国石化的品牌优势。
乐观进展非油品业务，由加油员向顾客推销非油品，以我站的油品业务来带动客户来便利店消费。
三、如何做好加油站的安全管理工作。
建立健全平安组织，加强班组安全管理。各个班组要设立平安员，负责督促、检查站内的安全管理措施，要建立严格的平安岗位责任制。做好消防安全设施的日常维护保养工作，并完成平安方面的日常记录，建立完善平安台帐。在规范加油站平安防范措施并抓好落实基础上，要加强加油站安全管理措施的宣扬，严禁在加油站内从事可能产生火花的作业。要常常开展各种形式的平安检查，并对查出的问题要分类排队，落实责任，限期整改。总之，加油站易燃、易爆的高危特点打算了我们必需高度重视加油站的平安建设和安全管理，否则，再好的经济效益，都是徒劳无益的。因此加油站要时刻遵循《防火防爆十大禁令》，把平安防火工作始终放在首位。作为加油站的一名管理人员我想自己还有好多地方需要不断的学习和完善。在工作上我数十年如一日，早已把加油站的明天作为自己的事业来做，为我们企业明日的辉煌而努力。
加油员工作总结 12
一、工作内容及目标完成情况
作为加油员，我的主要工作职责是为顾客提供快速、安全的加油服务，同时保持加油设备的清洁和维护。在过去的一年中，我努力完成了以下工作目标：
1. 安全操作：严格遵守加油站的安全规定，确保了零安全事故的发生。
2. 客户服务：提供了高效、友好的加油服务，得到了顾客的普遍好评。
3. 设备维护：定期对加油设备进行检查和清洁，保证了设备的.正常运行。
4. 销售目标：通过积极的推销策略，成功完成了加油站设定的销售目标。
二、心得与复盘
在过去的工作中，我深刻认识到安全操作的重要性，并始终将其作为首要任务。我学会了如何在繁忙时段快速而准确地为顾客提供服务，同时保持耐心和专业的态度。在与顾客的互动中，我提高了自己的沟通技巧，能够更好地理解顾客的需求并提供相应的帮助。
然而，我也发现了自己在工作效率和时间管理方面还有提升的空间。例如，在高峰时段，我需要更快地处理每一位顾客的需求，以减少排队时间。此外，我也意识到了自己在推销加油站其他服务和产品方面的不足，需要进一步提高自己的销售技巧。
三、后期规划
为了提升自己的工作表现，我计划在未来的工作中实施以下措施：
1. 提高响应速度：通过模拟训练和实际操作，提高在高峰时段的工作效率。
2. 加强销售技能：学习更多的销售技巧和策略，以提高加油站的附加销售额。
3. 持续学习：参加相关的培训课程，不断提升自己的专业知识和技能。
4. 时间管理：合理安排工作时间，确保在忙碌时也能保持良好的服务质量。
四、总结
总体而言，我对自己作为加油员的工作表现感到满意，但也认识到了需要改进的地方。我将继续努力，不断提升自己的工作能力，为顾客提供更优质的服务，并为加油站的发展做出更大的贡献。
加油员工作总结 13
尊敬的领导：
我是贵加油站的一名加油员，自从加入本加油站以来，我始终秉承着认真负责、服务至上的工作态度，努力履行加油员的职责。现在，我将过去一年的工作进行如下总结：
一、工作态度和纪律
在过去的一年里，我严格遵守加油站的各项规章制度，保持良好的工作纪律。无论是平时的上班还是节假日的加班，我都能做到按时到岗，不迟到早退。在工作过程中，我始终保持着积极主动的态度，对待每一位顾客都礼貌热情，确保提供高质量的服务。
二、业务技能
作为一名加油员，我深知业务技能的重要性。因此，我不断学习加油操作流程和安全知识，确保每一步骤都符合规范要求。我也积极参加加油站组织的各类培训，提升自己的专业技能和服务水平。在实际操作中，我能够熟练地完成加油、检查油品质量、维护设备等工作，并能够妥善处理突发状况，保障加油站的正常运营。
三、客户服务
我始终坚持以客户为中心的服务理念，努力为每一位客户提供满意的服务。在加油过程中，我耐心解答客户的疑问，主动为客户提供车辆保养建议，并根据客户需求推荐合适的油品。当遇到客户投诉时，我能够及时有效地沟通解决问题，确保客户的利益不受损害。
四、安全与环保
安全是加油站工作的重中之重。在过去的.一年中，我严格遵守安全操作规程，正确使用消防设施，定期检查加油设备，确保没有安全隐患。同时，我也注重环保，合理处置废油和垃圾，减少对环境的影响。
五、自我提升
为了更好地适应工作需求，我在工作之余不断学习相关的知识和技能，比如提升了计算机操作能力和客户服务技巧。我还关注行业动态，以便更好地理解市场变化和客户需求。
总结过去，展望未来，我将继续努力工作，不断提升自己的业务水平和服务质量，为加油站的发展贡献自己的力量。同时，我也希望能够得到更多的学习和成长机会，实现自我价值的提升。
感谢领导对我的支持与帮助，我将以更加饱满的热情投入到新一年的工作中。
加油员工作总结 14
一、工作内容及目标完成情况
过去一个月，我作为加油员，主要负责加油站的加油服务、安全巡查、设备维护等工作。在这个期间，我始终保持高度的责任心和敬业精神，努力提高自己的业务水平和服务质量。以下是我本月的工作总结：
1. 加油服务：我严格遵守加油站的操作规程，确保为客户提供准确、快速、安全的加油服务。同时，我注重与客户的沟通，了解他们的需求，提供满意的服务。本月共为xx辆车次提供了加油服务，未发生任何差错。
2. 安全巡查：我每天对加油站进行安全巡查，检查设备运行状况、消防器材是否齐全等，确保加油站的安全运营。本月共发现并及时处理了x处安全隐患，保障了加油站的.安全。
3. 设备维护：我定期对加油机进行清洁和维护，确保设备的正常运行。本月共进行了x次设备维护，加油机运行良好，未出现故障。
二、心得和复盘
通过这一个月的工作经历，我深刻认识到加油员工作的重要性和责任感。在实际操作中，我不断总结经验，提高自己的业务水平。同时，我也意识到自己在沟通协调能力方面还有待提高，需要加强与同事之间的合作与交流。
三、后期规划
为了更好的完成工作，我计划在接下来的时间里：
1. 深入学习加油站的安全知识，提高自己的安全意识，确保加油站的安全运营。
2. 加强与同事之间的沟通与协作，共同提高工作效率和服务质量。
3. 参加相关培训课程，提高自己的专业技能和业务水平。
四、总结
总体来说，这一个月的时间里，我认真履行了加油员的职责，努力提高了自己的业务水平和服务质量。在未来的工作中，我将继续保持良好的工作态度和敬业精神，为加油站的发展贡献自己的力量。
加油员工作总结 15
一、工作内容及目标完成情况：
在过去的一段时间里，我作为加油员，主要负责加油站的加油工作。我始终坚守岗位，认真履行职责，确保加油站的正常运营。以下是我的工作总结：
1. 加油服务：我积极接待每一位来站加油的顾客，确保他们的车辆能够得到及时、准确的加油服务。我始终保持耐心和友善的态度，与顾客进行良好的沟通，解答他们的问题并提供必要的`帮助。
2. 安全操作：我严格遵守加油站的安全操作规程，确保加油过程中的安全。我正确佩戴个人防护装备，如安全帽、手套等，并确保加油设备的正确使用和维护。在加油过程中，我始终保持警惕，防止任何可能的安全事故的发生。
3. 客户服务：我积极提供优质的服务，确保客户满意度。我主动询问客户的需求，提供相关建议和帮助。我及时处理客户的投诉和意见，并积极采取措施解决问题，以提供更好的服务体验。
二、心得和复盘：
通过这段时间的工作，我深刻认识到加油员工作的重要性和责任。我意识到，作为加油员，不仅要具备专业的加油技能，还需要具备良好的沟通能力和服务意识。在实际工作中，我不断学习和提高自己的专业知识和技能，以更好地为顾客提供服务。
同时，我也发现了一些需要改进的地方。例如，有时候我在忙碌的时候会忘记微笑和与客户进行更多的交流。为了改进这一点，我计划在以后的工作中更加注意细节，保持微笑和友好的态度，与顾客进行更多的交流，以提高客户的满意度。
三、后期规划：
在未来的工作中，我将继续努力提高自己的专业能力和服务水平。我计划参加相关的培训课程，学习更多的加油技巧和服务理念。同时，我也会更加关注顾客的需求和反馈，不断改进自己的工作方式和服务流程，以提供更好的加油服务。
总之，作为加油员，我将继续努力工作，不断提高自己的专业能力和服务水平。我相信，在加油站团队的支持和帮助下，我能够取得更好的成绩，并为顾客提供更优质的服务。
加油员工作总结 16
一、引言
作为加油站的一名加油员，我深知自己的工作对于加油站的正常运营和顾客满意度至关重要。在过去的一年中，我本着对工作负责、对顾客服务的态度，努力完成各项任务，不断提升自身的业务能力和服务水平。以下是我这一年工作的总结。
二、工作回顾
1. 岗位职责：作为一名加油员，我的主要职责是为顾客提供快速、准确、安全的加油服务；维护加油设备的清洁和正常运行；确保加油站的安全和卫生。
2. 业务技能：通过不断学习和实践，我已熟练掌握了加油设备的操作流程，能够迅速识别车辆油箱口位置，准确无误地完成加油任务。同时，我也学会了基本的车辆知识，能够与顾客进行有效沟通，解答他们的疑问。
3. 服务态度：我始终坚持以顾客为中心，以热情、专业的服务态度对待每一位顾客。在遇到问题或投诉时，我能够保持冷静，耐心倾听并积极寻求解决方案，得到了顾客的认可和好评。
4. 团队合作：在日常工作中，我积极配合站长和同事的工作安排，与团队成员保持良好的沟通和协作关系。我们共同创造了一个和谐、高效的工作环境。
5. 安全生产：我严格遵守加油站的安全生产规定，定期参加安全培训，提高了自己的安全意识和应急处理能力。在工作中始终保持警惕，确保了加油站的安全稳定运行。
三、存在的问题与改进措施
1. 应对高峰期加油效率问题：在车流量高峰期，有时会出现加油效率下降的情况。为此，我计划进一步优化加油流程，提前预判并合理安排车辆位置，减少等待时间。
2. 增强业务知识储备：虽然已经掌握了基本的.业务知识，但我意识到在某些特殊情况下还需要更多的专业知识来应对。因此，我将利用空闲时间学习更多关于油品和车辆维护的知识。
3. 提升服务质量：我将继续参加服务技巧培训，学习如何更好地与顾客沟通和提供优质服务，以满足不同顾客的需求。
四、结语
过去一年的工作经历让我深刻认识到加油员工作的重要性和自己在其中的责任。在未来的工作中，我将继续努力提升自己的业务能力和服务水平，为加油站的发展贡献自己的力量，并为客户提供更加优质的服务。
加油员工作总结 17
尊敬的领导：
您好！在过去的一年里，作为加油站的一员，我有幸在服务顾客和完成加油工作中不断学习和成长。现在，我将本年度的工作进行一个简要的总结。
一、基本情况
自从我在加油站工作以来，我始终遵守公司的各项规章制度，认真执行加油操作流程，确保了加油过程的安全与高效。同时，我也积极参与到加油站的日常管理和维护中，努力保持工作环境的整洁与有序。
二、工作内容
1. 安全操作：严格遵守安全操作规程，正确使用消防设施，确保加油过程中无安全事故发生。
2. 客户服务：以热情周到的服务接待每一位顾客，耐心解答客户疑问，提供良好的加油体验。
3. 现场管理：负责加油区域的.清洁工作，确保加油设备的正常运行，及时处理加油过程中的各类问题。
4. 经营业绩：通过主动推销非油品等增值服务，为加油站的经营业绩做出了自己的贡献。
三、工作成绩
在本年度的工作中，我凭借勤奋努力和积极进取的态度，取得了以下几方面的成绩：
1. 安全记录：全年未发生任何安全事故，保障了顾客和自身的安全。
2. 顾客评价：收到顾客好评多次，提升了加油站的服务质量和形象。
3. 销售业绩：通过主动营销，成功推广了多项非油品服务，提升了个人及加油站的销售业绩。
四、存在问题
尽管取得了一定的成绩，但在工作中我也发现了自身存在的不足：
1. 专业技能：对于一些特殊车型的加油操作还不够熟练，需要进一步学习提高。
2. 应急处理：面对突发情况时的应急处理能力有待加强，需要更多的实操经验积累。
五、改进措施
针对存在的问题，我计划采取以下措施加以改进：
1. 参加培训：积极参与公司组织的各类技能培训，提升自己的专业操作水平。
2. 模拟演练：利用空闲时间进行应急处理的模拟演练，增强应对突发事件的能力。
六、展望未来
在未来的工作中，我将继续秉持敬业爱岗的精神，不断提升自我，为加油站的发展贡献自己的力量。我相信，在领导和同事们的帮助与支持下，我能克服困难，取得更好的成绩。
最后，感谢领导和同事们一年来对我的关心和帮助，我会继续努力，不辜负大家的期望。
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