足疗店经理工作总结（通用10篇）
总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，因此我们要做好归纳，写好总结。如何把总结做到重点突出呢？下面是小编为大家收集的足疗店经理工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
足疗店经理工作总结 1
今天是三月的最后一天。上午集中统计了3月份新技师入职补贴，统计了3月份发放的工作服，交给财务和行政核实；这几天所有新的入境手续都改进了；
今天下午在公司洗脚，感觉技术员技术进步了。感谢露丝老师！刘店一直不厌其烦地购买窗帘配件，解决了老问题。开心！晚上和技术人员的会议强调了新项目费用的`调整和时钟的纪律；会后召集管理层对项目服务和费用进行评估，并说明卖点。接下来请88项目技术员分享打卡和加钟的技巧；晚上选了五个技师免费上课，希望完成301任务。对各岗位进行突击检查，各岗位纪律良好，新来的服务员状态良好。今晚大家都在努力，希望突破目标。
今天招了一个女部长和两个客户，感觉还不错。本月总结:一切按计划进行。也许你越努力，你就越幸运。希望你能在四月份实现自己的业绩目标。让我们骄傲吧！今天总结:与其花80%的精力去找人，不如花80%的精力去培养身边的人。
足疗店经理工作总结 2
俗话说，家里七样东西，米、油、盐、酱、醋茶。作为店长，也是如此。当你开门迎客的时候，你不敢说你精通各种技能。至少你必须熟悉整个工作，获得常识。我的朋友L姐是足浴行业的高管。她担任商店经理已有十多年了。她告诉我，管理就是管店现场，在现场，把握主流，制定规则，勤于监督。尤其是晨会，一天的计划都在早上，马虎不得。在崛起的时候，L姐抖出了自己的管理秘诀:“12345 ”。
首先是建立一个中心:
让员工感动激动，内心也会冲动。形式是为内容服务的，改变一切，有效激励，深入人心，取得成绩是必不可少的。“以前我们总是不讲方式，机械地安排工作。结果就是两层皮，员工不满意，结果自然不满意。”l姐心里已经恨恨地说道。
其次，确定两个基本点:
心情愉快，笑容灿烂。先解决心情再做事，这就决定了晨会不是一句话的会议，不是批评的会议。相反，早上的心情要愉悦，微笑是生产力，正能量无处不在。“尤其是对于个性鲜明的90后来说，建立以人为本的企业文化氛围迫在眉睫。”L姐对此深有体会:“从威严的领导到友好的领导，人会在不改变思想的情况下被取代。”
然后采取三明治的方法:
四两拨一千英镑找杠杆解决。想要得到，就要先付出，管理也是如此。要学会表扬和表扬，要描述有针对性的行为，直接指向店员昨天的工作表现；同时及时纠正改进，通过上一段楼梯，然后再进一步，以鼓励的方式提出今天努力的方向。“这是一种软着陆。”l姐说，其实这就是现在的管理趋势，精明实力的精确体现。
第四是强调四件事的安排:
打扫、清扫、整理、整顿，一天结束了，天也晴朗了。常规责任形成习惯，边缘责任强调优先，临时安排强调奉献，价值需求嵌入内心。“至于店员，要不断让大家意识到工作的意义。从优秀到优秀，是枯燥的，机械的重复，但有利于个人成长。”事实上，L姐就是这样一种人。高中毕业后，她进入足浴行业，历经20年的风风雨雨，虽然辛苦，但也是淘尽黄沙才找到了金子。
最后，必须在晨会“五个一”：
树立典型、优秀员工、经典榜样，从描述行为到解释影响；开展一次宣传，趁热打铁，彰显品质，以身作则；发现问题，从重要和紧迫两个维度衡量，提出问题，解决问题；发布通知，告知相关行业最新动态，了解所有细节；总结一篇综述，要慎重，要恰当，要以改进为目标。“其实管理一定要规范，要有可重复性，可以学着有效。”姐姐l说，“以上总结虽然是日常经验，没有精细打磨，但是非常实用，自己熟悉，容易被员工接受。
管理& raquo足疗店经理六个角色的核心提示:要把自己变成狼，首先要明白角色是什么，怎么扮演。个人认为足疗店经理的角色可以分为六种。如果管理者的角色认知明确，管理者的工作就会把自己变成狼。首先要明白角色是什么，怎么演。个人认为足疗店经理的角色可以分为六种。如果明确了管理者的角色认知，管理者的工作就会有针对性，不会走弯路。具体分为:1、管理者。店长是店内的首要领导，负责处理店内的一切事务，对一些重大业务和事件(突发事件)做出决策，组织店内的各种经营活动，实现经营目标。2.殡仪员。责任必须与权力相对应。作为店长，你要勇于承担责任，为员工树立正面榜样，让员工养成按流程办事的习惯。3.导师。店长在各个岗位都要有突出的`能力，经常对员工进行在职培训，注重梯队建设，鼓励员工为店铺业绩的提升做出贡献。如果投入一个小时的训练，就可以避免100个小时的重复错误。4.操作员。店长要明确店铺的经营方向，准确分析店铺经营的数据和市场走势，从而明确目标是什么，如何实现。5.协调员。店长要能协调解决店内顾客和员工之间的各种问题，严于律己，宽以待人，创造良好的工作环境和秩序。6.通信器。商店经理是老板和员工之间的桥梁。要把老板的经营理念传递给员工，也要把员工的工作困难和情绪状态向老板汇报，让老板和一线员工有效沟通，及时分享。让员工知道自己努力的方向，知道自己将来会成为什么样的人。做一个好的足疗店经理，还要注意四个问题:1。能力。2.态度。3.责任心态。4.结果思考。一切的根源在于你自己。没有借口，也没有理由。今天，当你选择商店经理的职位时，你选择了不同的方式来接受挑战。
足疗店经理工作总结 3
回首过去的20xx年，心里有不少的感慨，也有不少的酸楚。有哭有笑，有酸有甜，这才是人生。20xx年也是我在足浴的第三个年头，虽然有些坎坷，但工作还是要继续，那颗火热的心还在燃烧。足浴显然成为我生命中最重要的那一部分，它像一艘巨轮载着我在人生的航程里搏击风雨，锤炼自己。我相信终有一天我会乘着天足这艘巨轮到达成功的彼岸，迎接我生命最美的太阳。 20xx年我在足浴的工作主要在路，由于工作的调动，七月份来到七一路任职店长。在这半年的时间里完全按照总部的各项指示方针开展工作，努力提高业绩，证明存在价值。通过认真的'反思和总结，结合数据发现管理工作中存在的不足。以下是详细内容：
总营业收入：7914084元 21682元/天 总会存： 4408030元 12076元/天 总净增长： 57072元 156元/天 总客流： 30742个 84个/天 总种数： 38125个 104个/天 总点钟数： 5959个 16个/天 总加钟数： 1402个 4个/天 保健比例：56%
一、20xx年管理工作中存在的不足：
1.管理团队的纪律意识，目标意识不是太强：
作为自身来说，对自己的要求不是太严格太过放松，导致管理人员没有紧迫感，没有危机意识，没有最大限度的投入到工作中去，凡事尽力而为，并没有做到全力以赴。
2.管理人员的执行力太弱，日常管理制度执行不坚决： 反思管理工作效率一直没有提高?原因就是执行力不强，安排的没有做到第一时间完成。连日常管理制度都不能很好的去执行。
3.迎宾团队的纪律意识业务能力有很大的缺陷。
4.前厅的培训不够正规，服务员主动服务意识不强，没有做到专业服务，服务理念缺失。
5.技师部管理工作不够细致，定期培训工作不够坚持。技术为本，服务至上。技术手法是赢得客户满意的最重要的一个条件，从技师学员开始必须严格要求，定期开展技术手法加强练习活动。让每个技师从心里重视技术。
6.对后勤的管理，成本控制方面经验不足，有些地方没有第一时间有效的做出调整，导致成本流失。
二、20xx年路数据目标：
总营业收入：840万 70万/月 总会存： 720万 60万/月 总净增长： 36万 3万/月 总客流： 36000个3000个/月 总钟数： 43200个3600个/月 保健比例：60% 总利润：120万
三、20xx年路店管理目标：
1.各岗位人员配置情况：
店长：1人 店助：1人
技师部主管兼培训老师：1人
前厅主管:1人
前厅督导：2人
行政：1人
采购：1人
库管：1人
出纳：1人
财务：1人
厨师：3人
搓澡工：1人
迎宾：6人
收银：4人
服务员：10人
保洁工：7人
技师:45人(目前38人，还需招聘6人)
2.20xx年主要管理工作:
(1)强化整个团队的风气，以身作则，为所有的管理人员做好一个表率。对安排的事情及时的检查并讲评，让每个管理人员养成雷厉风行，执行有力的作风。不断的给其压力，定其目标，让其有紧迫感，危机感。定期的开展一些活动，增强团队凝聚力。 (2)规范前厅的培训工作：前厅的每一名入职人员必须进行三天的岗前培训(行政负责)。四天的岗位技能培训，经考核后方能上岗，品质必须从源头抓起。定期对各岗位的服务人员进行岗位技能，服务理念进行培训。前厅主管制定详细的培训计划。店助严格监督执行。
(3)提高基层管理人员的管理能力： 管理工作能否取得成效，上级的指示执行的是否有力，员工的工作态度是否激情，跟基层管理人员有很大的关系。让督导不要仅限与带一个班、点个名，检查个卫生这些日常的工作。让他们真正的管理起来，多处理一些问题，多协调一些工作，多丰富一些管理经验。更好的起到管理的作用。
(4)技师部培训，管理必须全面升级：
新进技师的培训工作培训老师必须严格要求，时时监督。保证服务质量。
1、经考核不过关，培训老师必须接受处罚。
2、必须制定每周的技术加强重点，让技师对技术一直保持高度重视。
3、每天检查回访，对技师问题技师的解决。
4、不断的引进新的优秀保健技师，为公司创造更多的利润。
5、作为技师部主管必须全身心的投入到技师管理工作中去，做到有方法，有耐心，有魄力，无软肋。
(5)把营销工作坚持贯彻执行好:
1、代金卷每天必须发放。保证数量和质量，增加客流。
2、对迎宾的推销不间断的培训，刺激欲望传授技巧，让他们从心里重视营销理念。
(6)控制成本，争取更大的利润：
对浪费现象必须及时处罚并通报，严格控制人工成本，让每一名员工都能充实起来。每天多观察多发现问题，把预防工作做到最好。
以上是我的20xx年工作总结及20xx年工作计划，如有不足之处，请领导指正。
我相信20xx年路全体家人在总部的正确领导下，一定能创造业绩，用业绩证明我们的价值。
足疗店经理工作总结 4
大家好!今天我非常荣幸受公司的委托作年度生产总结报告。现就去年的工作总结如下：
去年是我司具有挑战性的一年，在承受多方面的压力。在各外协单位的支持下，在总经理的领导下，在在座各位主管、员工的共同努力下完成了公司的各项工作。为此，我代表公司向大家表示衷心的感谢!下面就xxxx年x月至今的工作情况我向大家报告如下：
1.去年我们在总经理的带领下，在平稳过渡中完成了生产部人事结构、生产流程、品质监控和车间环境的改善。
2.工价问题基本上我们做到在合乎情理之中，坚持以人为本、定点定量、确保工人日工资达到要求标准、员工薪金进一步提高。促进了员工之间相互帮助，自由竞争、共同进步。
3.生产数量上也有较大的增长率，在车间各主管的精心管理下，月产量提升幅度较大，产品质量有了提高。
4.规范管理，日日提升。生产例会的准时召开、建立各部门的'培训例会制度，给管理人员的一个沟通、协调、学习的机会。并及时掌握车间人员、机械设备、品质、卫生、产能等主要生产要素的具体情况，反馈上报总经理，给予处理意见并协助处理。总结了过去好的一面，其实我们也存在很多不足。从各个部门也能发现，产品质量不过关、节约意识差、纪律性薄弱，还有很多没按照公司制度去做。有很多待去改善和完善的地方。
足疗店经理工作总结 5
在过去的一个季度里，作为足疗店经理，我带领团队在提升服务质量、优化客户体验、加强员工培训和业务增长方面取得了显著成果。以下是具体的工作总结：
服务质量提升：
引入了标准化服务流程，确保每位顾客都能享受到一致且高质量的足疗服务。
强化了员工的'服务意识，通过定期培训和模拟演练，提升了员工的专业技能和服务态度。
实施了顾客满意度调查，根据反馈不断调整服务细节，顾客满意度显著提升。
客户体验优化：
升级了店内环境，包括灯光、音乐、空气质量等，营造更加舒适放松的氛围。
引入了智能化预约系统，简化了顾客预约流程，提高了服务效率。
增加了个性化服务项目，如私人定制足疗方案，满足了不同顾客的需求。
员工培训与发展：
组织了多次专业技能培训，包括足疗技术、顾客心理学等，提升了员工的专业水平。
实施了员工激励机制，通过表彰优秀员工、提供晋升机会等方式，激发了员工的工作积极性。
加强了团队建设，通过团建活动增强了员工之间的凝聚力和协作能力。
业务增长：
通过社交媒体、线上线下推广等方式，提高了店铺的知名度和影响力。
推出了会员制度和积分兑换活动，增加了顾客粘性，促进了回头客的增长。
优化了价格策略，确保服务价格与市场需求相匹配，实现了利润的稳定增长。
存在问题与改进措施：
部分新员工对服务流程不熟悉，导致服务效率略有下降。将加强新员工入职培训，确保快速适应工作。
顾客反馈中偶尔出现等待时间过长的问题。将优化预约管理，增加服务时段，减少顾客等待时间。
下一步工作计划：
继续提升服务质量，确保顾客满意度保持在较高水平。
加强市场推广，吸引更多潜在客户。
深化员工培训，提升团队整体实力。
探索新的服务项目，满足市场多样化需求。
足疗店经理工作总结 6
本月，作为足疗店经理，我重点关注了服务标准化、客户满意度提升和员工绩效管理等方面的工作。以下是具体的工作总结：
服务标准化：
制定了详细的服务流程和操作规范，确保每位员工都能按照标准提供服务。
引入了服务质量监控系统，对服务过程进行实时监控和反馈，及时调整服务细节。
客户满意度提升：
开展了顾客满意度调查，收集并分析顾客反馈，针对性地改进服务细节。
增加了顾客休息区设施，如免费茶水、书籍、电视等，提升了顾客等待期间的舒适度。
实施了顾客回访制度，了解顾客对服务的后续感受，增强顾客忠诚度。
员工绩效管理：
建立了员工绩效考核体系，根据服务质量、顾客满意度、出勤率等指标对员工进行综合评价。
实施了奖惩制度，对表现优秀的员工给予奖励，对表现不佳的.员工进行辅导和改进。
业务拓展：
推出了新项目和服务套餐，满足了不同顾客群体的需求。
加强了与周边商家的合作，共同举办促销活动，吸引了更多顾客。
存在问题与改进措施：
部分员工对绩效考核体系理解不够深入，导致执行效果不理想。将加强绩效考核体系的培训和解释，确保每位员工都能理解和接受。
顾客反馈中偶尔出现服务不够个性化的问题。将加强员工对顾客需求的敏感度培训，鼓励员工提供个性化服务。
下一步工作计划：
持续优化服务流程，提升服务质量。
加强与顾客的沟通，深入了解顾客需求，提供定制化服务。
完善员工绩效管理，激发员工工作积极性。
探索新的市场推广方式，扩大品牌影响力。
足疗店经理工作总结 7
本周，作为足疗店经理，我主要围绕服务优化、员工培训、顾客反馈处理和业务拓展等方面展开了工作。以下是具体的工作总结：
服务优化：
对服务流程进行了微调，减少了顾客等待时间，提高了服务效率。
加强了员工对服务细节的关注，如礼貌用语、服务态度等，提升了顾客体验。
员工培训：
组织了新员工入职培训，包括服务流程、安全知识等，确保新员工快速适应工作。
开展了专业技能培训，如足部按摩技巧、顾客心理学等，提升了员工的专业水平。
顾客反馈处理：
及时收集并分析顾客反馈，对提出的问题进行整改，确保顾客满意度。
对顾客提出的建议进行归纳整理，作为后续服务改进的依据。
业务拓展：
推出了新的服务项目，如中医理疗足浴，满足了顾客对健康和放松的需求。
加强了与线上平台的合作，如美团、大众点评等，提高了店铺的`曝光度和知名度。
存在问题与改进措施：
本周内偶尔出现员工服务态度不佳的情况。将加强员工服务意识培训，确保每位员工都能以热情、专业的态度对待顾客。
顾客反馈中提到部分服务项目的价格偏高。将重新审视价格策略，确保价格与服务质量相匹配，同时考虑推出更多优惠活动吸引顾客。
下一步工作计划：
继续优化服务流程，提升服务质量，确保顾客满意度。
加强员工培训，提升团队整体实力，特别是服务态度和专业技能方面。
深入分析顾客反馈，持续改进服务细节，满足顾客多样化需求。
探索新的业务拓展方式，如与周边企业合作、举办健康讲座等，扩大品牌影响力。
足疗店经理工作总结 8
随着20xx年的结束，我作为足疗店经理，对过去一年的工作进行了深入总结。
首先，在市场开拓方面，我们积极应对竞争，通过优化服务流程、提升服务质量，赢得了顾客的.信任和好评。同时，我们还加强了与合作伙伴的沟通与合作，拓宽了市场渠道，实现了业绩的稳步增长。
其次，在团队建设方面，我们注重员工的培训和发展，通过定期开展技能培训和交流活动，提升了员工的专业技能和服务水平。同时，我们还加强了团队凝聚力，营造了积极向上的工作氛围。
在内部管理方面，我们严格执行各项规章制度，确保了店内工作的有序进行。同时，我们还注重节能减排和绿色环保，通过调整设备运行时间、优化能源消耗等措施，降低了经营成本，实现了可持续发展。
然而，在工作中我们也存在一些不足之处。例如，在人才培养方面，我们还需要进一步完善培训体系，提高薪酬待遇，以吸引和留住优秀人才。在营销方面，我们的手段相对单一，缺乏创新，需要积极探索新的营销策略。
展望未来，我们将继续加强团队建设，提升员工的专业技能和服务水平。同时，我们还将积极探索新的业务领域，拓宽市场渠道，实现业绩的持续增长。在内部管理方面，我们将进一步完善各项规章制度，提高管理效率。在人才培养和营销方面，我们也将加大投入，以应对日益激烈的市场竞争。
足疗店经理工作总结 9
在过去的一年里，我作为足疗店经理，深感责任重大，同时也为取得的成就感到自豪。以下是我对过去一年工作的总结：
一、业绩成果
通过全体员工的共同努力，我们足疗店在过去一年里取得了显著的'成绩。业绩同比增长了XX%，顾客满意度也达到了XX%以上。这些成绩的取得，离不开我们团队的专业技能和服务水平。
二、团队建设
我始终把团队建设放在首位。通过开展团队活动、培训学习、交流分享等方式，增强了团队凝聚力，提升了员工的专业技能和服务水平。同时，我们还注重员工的个人成长，为他们提供了广阔的发展空间和晋升机会。
三、服务优化
我们深知服务质量是足疗店的生命线。因此，我们不断优化服务流程，加强服务意识培训。在接待顾客时，我们注重倾听顾客需求，提供个性化服务。通过提升服务质量，我们赢得了顾客的信任和好评。
四、内部管理
在内部管理方面，我们严格执行各项规章制度，确保了店内工作的有序进行。同时，我们还注重节能减排和绿色环保，降低了经营成本，实现了可持续发展。
五、展望未来
在新的一年里，我们将继续加强团队建设，提升员工的专业技能和服务水平。同时，我们还将积极探索新的业务领域，拓宽市场渠道，实现业绩的持续增长。此外，我们还将加大对人才的培养力度，完善培训体系，提高薪酬待遇，以吸引和留住优秀人才。
足疗店经理工作总结 10
回顾过去的一年，作为足疗店经理，我深感责任与挑战并存。以下是我对过去一年工作的总结：
一、业绩回顾
在过去的一年里，我们足疗店在全体员工的共同努力下，取得了令人瞩目的业绩。无论是营业收入还是顾客满意度，都实现了稳步增长。这些成绩的取得，离不开我们团队的辛勤付出和专业技能。
二、团队建设与人才培养
我深知团队建设的重要性。因此，在过去的一年里，我们注重员工的培训和发展，通过定期开展技能培训和交流活动，提升了员工的专业技能和服务水平。同时，我们还加强了团队凝聚力，营造了积极向上的工作氛围。在人才培养方面，我们注重选拔优秀员工进行重点培养，为他们提供了广阔的发展空间和晋升机会。
三、服务优化与创新
我们始终坚持以顾客为中心的服务理念。在过去的一年里，我们不断优化服务流程，加强服务意识培训，提供个性化服务。同时，我们还积极探索新的服务方式和项目，以满足不同顾客的需求。通过提升服务质量和创新服务方式，我们赢得了顾客的信任和好评。
四、市场拓展与品牌建设
在市场竞争日益激烈的.情况下，我们积极拓展市场渠道，加强与合作伙伴的沟通与合作。同时，我们还注重品牌建设和推广，通过参加行业展会、开展线上线下活动等方式，提升了足疗店的知名度和影响力。
五、面临的挑战与未来规划
尽管我们取得了一定的成绩，但仍面临一些挑战。例如，人才流失问题、市场竞争加剧等。在未来规划中，我们将继续加强团队建设，完善培训体系，提高薪酬待遇，以吸引和留住优秀人才。同时，我们还将积极探索新的业务领域和营销策略，以应对日益激烈的市场竞争。
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