当天的工作总结

当天的工作总结

　　总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，因此好好准备一份总结吧。我们该怎么去写总结呢？下面是小编为大家整理的当天的工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

当天的工作总结1

　　一、工作方面：

　　本日的工作主要包括以下四点：

　　1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息；

　　2、是做好订单跟踪：在客户拍下订单后要确认客人是否已经付款，每日的订单是否能够按时发货；

　　3、售后跟踪：客人是否确认收货，收货的时间点进行跟踪，是否有退换货的情况；

　　4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。

　　二、工作中存在的问题

　　1、快递问题，我们的很多产品是带有电机类的，但是我们的主要物流商对于部分地区的快递运输有限制，导致了物流的运输滞后。

　　2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户，没能让客户第一时间下单，这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

　　3、产品质量问题各不相同，所以客户的反应程度也不相同，需要收集更多的`客户反馈，之后反馈给产品部门进行调整。

　　对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，并且不同厂家的"生产要求不同，所以导致了很多的售后问题，这需要我们跟生产部门进行多方面的沟通和调节。

　　三、明日规划

　　1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保当天下单当天发货，并做好物流跟踪。

　　2、做好售后的跟踪，以前没能在这一方面做地不好，所以需要下硬性指标进行逐步的改善。

　　3、抓住新客户，这个是我们的一项重要工作，很多的订单都是来源新客户，尽可能的抓住每一个客户购买我们的产品。

　　4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。

当天的工作总结2

　　XX月XX日，工作总结：上午开公司集体会议，汇报XX月份工作总结，以及公司领导下月公司安排。整理客户尹建军提供进出库单据。整理周再银个人资产证明。指定客户石松反担保清单。客户郑向平担保意向书，同意放款通知书盖章。去银行送客户，周再银，郑向平，张平客户资料。

　　XX月XX日，工作总结：完善客户石松项目调查报告，出具反担保清单，盖章交银行。整理客户流程表，梳理客户操作流畅。跟进银行客户进度情况，更新客户进度表。制定客户周再银，个人资产证明。传真银行。方利群客户石松交接工作，客户石松申请表格盖章。

　　XX月XX日，工作总结：去客户尹建军水产市场取客户提供资料，X月份出库单据，尹海青资产证明房本，送方庄民生银行。搜寻各个银行最新贷款政策学习，了解最新政策导向，询问公证处客户陈耀胜的合同公证情况。询问客户周再银个人资产落实情况，制定客户石松的委托贷款合同。

　　XX月XX日，工作总结：跟进银行客户尹建军审批进度，整理客户陈耀胜以公正委托贷款合同，跟师傅欧阳，王都一起接见新来客户，了解客户借款需求，后经洽谈不符合公司要求，撰写茵海平项目调查报告，做简易改动。帮助方利群给公证处发送公司营业执照副本传真。告知客户周再银审批通过，提前告知准备邀约签订公司委托贷款合同。

　　XX月XX日，工作总结：邀约周再银客户下周签约公司委托贷款合同。撰写芮海平客户项目调查报告，整理，复印客户叶胜勇基础资料。撰写整理客户周再银委托贷款合同，公司领导签字。跟进银行客户石松审批进度，客户高云箭部分房款，更新客户进度表。

　　XX月XX日，工作总结：1、上午和师傅欧阳一起去民生银行西单支行，联保体解体，有一部分客户需要介绍到我们公司来操作，目前给了一个客户：沈则龙。初步了解，根据提供材料能操作200万。明天由自己去客户公司实地浅谈。2、跟进民生银行西二环客户：石松，目前已经保银行审批，后期进度需要继续跟进。3、民生银行方庄支行，徐经理，曹磊来公司讲解银行政策变动情况。4、整理公证处邮寄来以公正完的`客户合同，整理归档。5、邀约客户周再银明天下午2：00来公司签约，告知需要准备资料以及公证费用。

当天的工作总结3

　　今天工作内容：售前的可以写处理了多少个咨询，成交了多少个订单，售后可以写处理了多少个投诉，可以用数据说话，把客户数写出来；

　　存在问题：在客户沟通过程中有没有处理不当的事情，怎么改正，或者有没有更好的解决方法；

　　明天工作安排：比如上午工作内容，下午工作内容，学习什么话术，有没有什么数据表格等等的`，都可以写上。

　　当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。

　　总结的写作过程，既是对自身社会实践活动的回顾过程，又是人们思想认识提高的过程。

　　通过总结，人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。

　　它还可以作为先进经验而被上级推广，为其他单位所汲取、借鉴，从而推动实际工作的顺利开展。

当天的工作总结4

　　早班

　　人员情况：内保4人 收费员3人

　　班长：杨振峰

　　入口2（张娴）:发卡660张

　　入口22（段秋艳）: 发卡559张

　　出口41（陈思亮）:收卡96张、票款卡相符

　　出口42（赵丽）:收卡455张、票款卡相符

　　出口61（梁龙）:收卡217张、票款卡相符

　　出口62（朱立群）:收卡547张、票款卡相符

　　无人迟到、无人早退

　　坐班情况

　　9:09—9:41坐岗，

　　9:45—10:23坐岗，

　　11：08—11：40坐岗，

　　14:58—15:30坐岗，，坐岗期间和财务一起对岀口42收费员赵丽进行稽查，票款卡相符，着装标准，亭内卫生良好，物品摆放整齐。

　　（1）、坐班期间:组织当班内保对弃票、烟头、白色垃圾及时清理。

　　（2）、对班长交接班记录、收费员交接班记录、绿通车记录、免费车记录、内部免费车记录进行检查，无登记错误和涂改情况。车道通行正常，无拥堵情况发生。

　　（3）、查验绿通车辆19辆并上报监控中心，符合免费要求。

　　（4）、设备运行：03 04出入口收费电脑出现不同程度卡顿。

　　（5）、PSAM卡：齐全

　　（6）、特殊情况：

　　8:07云D669LT为U型车上报监控后选易隆站收取通行费。

　　8:25云D77189云通卡内无信息上报监控后纸劵操作从曲靖站收取通行费。 8:45从入口22进入24辆军车上报监控车队键抬杆放行。

　　8:50云D2376U为U型车上报监控后选易隆站收取通行费。

　　9:47云DJD116为J型车上报监控后除正常收费加收一次旧县至马龙通行费。 11:03云A6PP80卡内无信息上报监控后纸劵操作从洛阳站收取通行费。 11:20云D0610V为U型车上报监控后纸劵操作从两面寺收取通行费。

　　12:38云A3T0V9为U型车上报监控后选易隆站收取通行费。

　　14:07贵BM9959为J型车上报监控后除正常收费加收两次旧县至马龙通行费。 15:04无牌车已交费被摩托车感应后自动降杆上报监控后锁杆放行。

　　5:23云D655GT为J型车上报监控后除正常收费加收一次

　　中班:

　　人员情况：内保4人 收费员4人

　　班长：胡琪涛

　　入口2（孙萍）:发卡688张

　　入口22（卢绍瑞）: 发卡487张

　　出口41（唐锐）:收卡111张、票款卡相符

　　出口42（孙娅玲）:收卡415张、票款卡相符

　　出口61（胡其涛）:收卡164张、票款卡相符

　　出口62（晏天娥）:收卡489张、票款卡相符

　　韩志坤请假。

　　无人迟到、无人早退

　　坐班情况

　　17：10—17:42坐岗，

　　18：20—18:50坐岗，

　　20:30—21:07坐岗，

　　23：00—23:32坐岗，坐岗期间和财务一起对岀口42亭收费员孙娅玲进行稽查，票款卡相符，着装标准，亭内卫生良好，物品摆放整齐。

　　（1）、坐班期间:组织当班内保对收费广场清扫一次，拖收费船岛一次、弃票、烟头、白色垃圾及时清理。

　　（2）、坐班期间:对班长交接班记录、收费员交接班记录、绿通车记录、免费车记录、内部免费车记录进行检查无登记错误和涂改情况。车道通行正常，无拥堵情况发生。

　　（3）、查验绿通车辆1次并上报监控中心，符合免费要求。

　　（4）、 设备运行：03 04出入口收费电脑出现不同程度卡顿。20:08分监控中心电话通知要求对03,04出入口收费电脑下班远程维修电脑。

　　（5）、PSAM卡：齐全 。

　　（6）、特殊情况：

　　16:04分出口42云A0SP07“U”型车报监控按旧县-马龙收取两次通行费。 18:23分出口42云D898YQ南海子驶入高速此车为“J”型车报监控加收旧县-马龙两次通行费。

　　20:20分出口42云D886JY“U”型车报监控按旧县-马龙收取两次通行费。

　　夜班

　　人员情况：内保3人 收费员3人

　　班长：侯汝欢

　　入口2（彭琪）:发卡148张

　　入口22（赵双梅）:发卡143张

　　出口41（朱晋辉）:收卡0张、票款卡相符

　　出口42（吴丽仙）:收卡108张、票款卡相符

　　出口61（赵勇坤 ）:收卡22张、票款卡相符

　　出口62（邵云）:收卡142张、票款卡相符

　　朱晋辉抵许津伟上班。

　　无人迟到、无人早退

　　（1）、 夜班1:10和财务一起对岀口42亭收费员吴丽仙进行稽查，票、款、卡相符，亭内卫生良好，物品摆放整齐。

　　（2）、 设备运行正常

　　（3）、查验绿通车辆14次并上报监控中心，符合免费要求。

　　（4）、PSAM卡：齐全

　　（5）、特殊情况：

　　00:12出口62一辆一型货车车牌为云CZ6821。车货总重9.55吨。未能及时出示通行卡。押100元、驾驶证锁杆开出。于00:15交清通行费。

　　总结当天情况

　　（1）、组织下夜班人员对站船岛生打扫。

　　（2）、9:00对站房卫生进行检查，检查区域包括：办公室、党员活动室、学习室、电视房、宿舍、监控室、发电机房、配电房、场院等、卫生良好。

　　（3）、8:40查夜班监控录像，无人睡岗无违纪违规情况。

　　（4）、内务检查合格良好

　　通行费征收

　　电脑数据无法上传已报监控中心处理。

　　以上是20xx年9月29号工作情况

　　报告人：（王进）

当天的工作总结5

　　写作思路及要点：围绕今天工作总体来说还算满意，略带有一些不足，会努力下次改正写作。

　　正文：

　　第一部分：今天工作总体说还算满意。列举一下今天你在哪里，干了什么事情，完成怎么样，完成之后感觉如何。

　　这一部分是主要部分，要多写，要突出集体的功劳，要突出领导的英明，要突出队友的协助，少写自己的功劳，要以他人带出自己，让领导知道你出了力了，干了很多事。

　　第二部分：略带一些不足。作为一个合格的部下，千万不能骄傲，所以必须指出自己在工作中一些微不足道的小问题，例如穿衣打扮，例如中途思想懈怠之类的，绝对不能提到他人过错，也不能提出自己的大错误，必须是可有可无的错，让领导觉得你很谦虚。

　　第三部分：努力下次改正。指出工作中环境、设备、流程的.一些小小不足，另外以个人的自我鞭笞，以个人立志克服设备等困难因素作为结局，让领导觉得你大有可为，真心为公司，而同时又不怨天怨地。

　　千万不能说什么什么不行要换之类的，必须要说如果使用什么效果会更好的言词

当天的工作总结6

　　1、结合实际，确定人生中长期目标。

　　每个人的实际情况不同，所以个人的人生规划也会不同。但没有目标的人生，是最容易虚度光阴的，也是注定无法实现最佳发展的。

　　因此对于职场人员来说，应首先认真分析自己的实际情况，从家庭背景、个人学历、综合素质、所处地域、从事行业、社会关系等角度，从而确定自己人生的中长期目标，作为自己中长期内的奋斗目标。

　　2、化长为短，适当分解目标。

　　因为中长期目标的时间长，检核的周期长，在短时间内难以把握是否已经做到位。

　　所以，职场人员应依据自己的中长期目标，根据当前的实际情况进行分解，如分解到年、季、月、周、日，并据此制定工作计划，这样，可以保证自己的短期计划是符合中长期目标的，只在短期计划能够不断实现，那么就自然可以实现中长期目标。

　　3、日事日毕，按时完成各项工作。

　　对于职场的许多人来说，制定计划许多时候并不是最难的，最难的一般都是计划出来后，但实际工作中经常会遇到各种情况，随时可能打断你的正常计划，甚至直接延误你计划工作的开展。

　　因此，职场人员在制定计划时应预留足够的机动时间，以避免临时工作对计划的冲击；

　　同时，要严格对计划落实的监督与跟进，虽然工作计划是自己制定、自己检核，但这是一个人职业素养的体现，也是直接影响个人目标能否实现的`变量因素，只有自己严格要求，按计划做到日事日毕，才能保证中长期计划的按期实现。

　　4、讲求方法，避免拖延症。

　　现在有一种比较流行的方式，叫做“日经营”，简单来说，就是把中长期的目标逐级分解到每个工作日，然后每天对计划完成情况进行总结，分析完成得好的地方、做的不到位的地方，并且制定针对性的改进措施，以保证第二天可以继续发扬好的做法，克服不好的做法。这里有几个小的方法。

　　如，当天晚上，必须将当天计划的所有工作逐一进行梳理、总结，以确保当日事当日毕，不能想着太晚了，先不弄了，明天早上再弄吧。

　　如，现在职场人员的信息沟通方法很多，有时候可能没有及时回复别人的邮件、信息，应养成良好的习惯，所有要回复的信息在当天晚上全部回复完毕，千万不能拖到明天早上再看。

　　如，第二天的工作计划，除了“日经营”已经分解的当日计划，每天睡觉前，应确定第二天早上起床后，第一件要做的是什么？做到什么标准？要确定第二天最重要的事是什么，以便计划第二天的工作是给予最优先的保障，确保该项工作可以按时完成。

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