拍卖工作总结

拍卖工作总结9篇

　　总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，因此十分有必须要写一份总结哦。那么总结应该包括什么内容呢？下面是小编整理的拍卖工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

拍卖工作总结1

　　通过此次拍卖会暴露出很多问题，以下对平时工作中存在的漏洞，瑕疵，问题和主要责任做出总结

　　第一点：方案，在拍卖会之前没用做出细致而有效的方案，导致安排工作混乱，主方案出现问题的时候没有能够顶替的备用方案，没有一个很好的预备方案出来。

　　第二点：官方网站，从客户签单开始，至拍卖会开拍前3天，官网没有登录任何委托人的藏品，没有任何形式的公告。

　　主要问题出现分析有以下几点：

　　第一：主要是时间的问题，前期跟拍卖公司的合作时间上敲定太晚了，29号拍卖会开始，22号才确定好合作的拍卖公司，前期的图录准备太仓促，造成了一系列的问题，主要是平时没有建立良好的客户档案，没有客户藏品的资料都是临时制作。后勤办事太不给力。因为拍卖会准备工作都是以集团公司有拍卖的'前提去做，18号左右我才知道下不来的消息，联系的比较晚，又因为其中一家费用太高造成拖延造成时间仓促。总的来说是我们没有一个好的预案。准备不充分。同时因为没有预案，对这样的紧急情况，第一次我们做拍卖经验不是很足，造成了我们图录印刷的时间延后，在敲定图录印刷的时间都到了23号，前期后勤一直没有进行一些抠图处理，包括拍卖时间也是在22才能确定，造成公司大批客户都不能及时的进行维护，没有及时的通知到位，图录到的时间都在27号才发给卖家，造成很多客户对公司不是很信任。

　　第二：拍卖前的安排：拍卖会前，主要存在的一个失误就是在编外人员的安排方面，也是在28号早上10点才从领导那边确认很多预计的买家都不能到场，造成了我们只能依靠拍卖公司提供的编外人员，没有时间进行一个细致的一个把关。造成了人员数量，次序，质量都没有一个保证，造成了一个现场进场次序的混乱。没有进行一个很好的控场。图录的一个校对工作，没有做到一个很细致的校对，出现了一些常规不该出现的问题。

　　第三：现场,现场出现的主要问题就是编外人员跟卖家接触的问题造成了秩序混乱，图录发放跟编外人员的培训部到位，没有进行一个很好的配合。卖家跟编外人员的位置安排不合理。

　　总结以上教训：下次拍卖会之前，一定要有充足的时间准备好以下几点，一个是场地安排好。图录一定要在拍前15天道卖家手中，图录要在1个半月开始印刷，进行校对，减免失误。在平时的工作中，对网站建设，客户藏品资料简介，进行存档，不能所有的事情放在拍卖会时候进行整理。拍卖公司一定要在2个月前敲定协议。特别注意编外人员，对于举牌的人员一定要进行一个细致的培训。在拍卖会之前，对群众进行一个细致的把关，进场的培训到位。发放图录人员进行信的过的人。

拍卖工作总结2

　　20xx年已经过去了，在这一年中xx拍卖有限公司在各级领导的关怀和指导下，在全体员工的共同努力下，公司的各项工作取得了一定的'成绩。总体来说，xx拍卖有限公司发展趋势良好，现将这一年来的工作总结列如下：

　　一、主要工作

　　公司成立至今，积极从多方面联系和拓展拍卖业务，成功举行了多次不同类型不同标的的拍卖。

　　二、20xx年公司工作安排

　　1、继续创新拍卖领域，狠抓拍卖质量和效益，积极应对拍卖行业产业的困难，在困难中寻找新的发展机遇，争取取得更好的发展。

　　2、坚决做好网上信心报送工作，及时准确如实报送，使主管机关能及时准确的了解公司的经营情况及相关信息，以便有关部门更好的做出决策。

　　3、加强拍卖基础性工作建设，进一步培养和提高从业人员素质。

　　4、适时组织拍卖公司和拍卖师赴外地参观学习，开拓拍卖视野，学习先进拍卖和管理经验，以进一步促进公司稳步健康协调和谐发展。

拍卖工作总结3

　　xx年,全市共举办拍卖会82场，成交额，拍卖工作总结。33万元，获得了经济效益和社会效益双赢。现将本年度拍卖业主要工作总结如下：

　　一、主要工作：

　　（一）业务领域进一步扩大。

　　1、做好国有公物处理指定拍卖机构角色。如山水拍卖公司是本市政府指定的一家公物处理拍卖机构。今年，受市检察院的委托，举办了丽水市首场没收物资拍卖会。并顺利成交。从而促进了国有公物处理的公开、公平、公正，也为司法机关快速结案提供了方便。

　　2、对国有土地使用权拍卖业务继续稳固地发展。受国家宏观调控影响，今年国有土地使用权拍卖在全国范围出现一些前所未有的困境，但在我市则呈现出新的态势。仅山水拍卖公司就完成了24宗国有土地使用权的拍卖权，并均顺利成交。

　　3、拍卖新领域不断拓展，并取得了良好的社会效益。今年市首次将河道保洁权、河道采砂权和防洪堤报亭公厕经营权推上了拍卖台，大范围的突破了传统业务领域。今年下半年还开展了丽水市市民普遍喜欢的小车号牌拍卖，从而拉开了丽水市小车吉祥号牌拍卖、挂牌的序幕。

　　4、改制企业资产拍卖发展良好，受到改制单位的好评，并获得了良好的经济效益。如山水拍卖公司由于对改制企业资产拍卖程序熟悉，加上拍卖公司员工的努力工作，20xx年共举办大型改制企业拍卖会7场，成交金额7000多万元。

　　5、不良资产管理公司业务继续增长。继去年受中国华融资产管理公司委托拍卖债权以来，继续举办了华融债权拍卖会，并受信达资产管理公司的'委托处置了200多万元的不良资产。

　　（二）拍卖业信誉不断提高。

　　1、根据最高人民法院的要求，丽水市各级法院对全市的拍卖企业进行考察和筛选，最终确定若干家拍卖公司为指定拍卖机构。

　　2、业务操作水平不断提升，全新引入密封递价式拍卖。为了不断尝试新的拍卖方式，提高业务水平，针对防洪堤公厕、售货厅经营权的特殊性，结合委托方选优的意见，大胆的引入密封递价式拍卖，并取得成功，开创了丽水乃至全省密封递价式拍卖的先河。

　　3、工作作风细致严谨，无一例司法诉讼。由于拍卖涉及社会全方位，法律风险多，很容易出现司法诉讼。但我市各拍卖公司在各个拍卖过程都认真、规范操作，在今年拍卖业务中，无一例司法诉讼，保障了拍卖行业的有序健康发展。

　　（三）加强内部管理，提高拍卖业整体业务素质

　　1、不断完善公司规章制度。为加强公司内部管理，理顺各个部门间的相互关系，今年我市各拍卖公司开始着手对旧的规章制度进行全面的修订。新的规章制度包括《公司日常管理规范》、《公司业务操作细则》、《合同管理制度》和《突发应急预案》都已逐步进入规范和完善。

　　2、输送员工进行培训，持证上岗人员达90%以上。今年，各公司进一步充实综合部力量，抽调人员参加省拍协从业人员培训，推荐员工参加全国拍卖师考试并。至此，持证上岗率达90%，持证人员比率位居全省前列。

　　二、存在的问题和发现的新情况

　　1、法院委托业务进一步下降。继去年法院业务减少以来，今年，法院业务进一步下降。由于执行难和金融机构放贷的进一步规范，中院今年执行业务很少，加上县级法院业务量小，组织专场拍卖成本高等因素影响致使今年法院拍卖业务大幅度减少。

　　2、在签订合同时，由于委托方的情况比较复杂，拍卖业务人员对合同条款有进考虑得不够全面周到，导致拍卖后留下后遗症，因此为进一步规避公司风险，明确责任，拍卖业务人员应将涉及标的的一切瑕疵及税费缴纳比例等写入合同中，并尽可能的要求委托人在制作好的资料上签字认可。

　　3、由于国家加强土地监管力度，今年开始，涉及划拨性质和集体性质土地进入拍卖市场前必须经过当地国土主管部门的同意，因此，影响了银行剥离给资产管理公司的不良资产的变现速度。而个人委托业务由于受委托人期望值过高和标的瑕疵隐患大等因素影响，业务开展比较困难。

　　20xx年工作思路：

　　1、继续加强拍卖业务知识的学习，进一步提高我市拍卖业务操作的整体水平。由于法律的不断普及和市民法律意识的不断提高，作为专业拍卖公司，必须加强专业知识学习，提高业务水平，提高法律意识，更加准确的了解拍卖标的，为拍卖活成功提供良好的保障。

　　2、在稳固现有市场的同时，进一步扩大发展市场。在机遇成熟的情况下，扩大经营地属范围。

　　3、进一步利用资源做好相关资产拍卖的同时，参加其他地市标的的投标，并根据业务情况适时的与当地拍卖机构合作，举办联合拍卖会。20xx年12月22日

拍卖工作总结4

　　又是年关岁末，又是工作总结，又是这方讲台，但此时此刻，我内心有一份不安和孤独！以前每次写年终总结时，总是想写成高大上水平觉得才好，最好妙语连珠，朗朗上口！可在20xx末，我却特别想暂时放缓匆忙的脚步，放低嗓音，让你、我的世界安静下来，静静地倾听，你的、我的、大家的心跳声音，与大家一起拉拉家常、聊聊天、叙叙旧，能安静地、彼此问一声：“20xx得好吗？”共同分担我们忧伤，分享我们的快乐与收获！

　　关于20xx我想说的太多，我一直觉得这一年像一场梦，一场跌宕起伏的梦，发生太多的事，牵扯了太多的人，我一直在想那些都应该不是真的。20xx寒冬的夜晚，让我觉得无比的漫长，是那么的难熬！20xx是个快闪的一年，我们马上停蹄的奔跑着，一不留神就闯到了20xx界线！我想，20xx不论是对我、对未来xx、对在坐的每一位来说，都应该有着不同的感受，都有着万千的思绪！

　　一、关于工作

　　20xx是我进入xx拍卖第x年了，也就相当于人生工作x间：20xx半年，我负责xx区的拍卖，年初带着xx区一帮兄弟奔赴xx山脉，地毯式的搜寻着拍卖业务！现在想来在xx区工作的那段时间，我虽然忙碌的，但相对单一！

　　在xx区做的最满意的事：就是在公司的大力支持下，在xx区全员的共同努力下，我们策划完成的”为了您的财富梦想，请让我们在xx关相遇”大型土地招商推荐项目，有专业的影视公司制作宣传视频，每日xx网，xx日报跟踪报道！推荐会策划的不错、召开的不错、拍卖会举行的不错、佣金回收的也不错！

　　二、20xx年下半年，因集团工作需要，我被调整到集团工作

　　从工作调整的那一刻开始，我就像坐上了过山车，我飞快地穿梭在时光的隧道中，从耳朵边划过的是飕飕的风声，我就被推着飞快的转动，再没有停歇，感觉每天都是紧张的，不论是身体还是精神，还有神经紧紧的绷着！

　　新的事物，脑子中没任何的概念，不知道怎么开始做：场地租赁票价制定销售推广广告招商\演出人员接待住宿等等，是压力是折磨是精神的摧残。有时感觉压得我喘不过气来，但集团既然已经把这个事定，总得有人做，我硬着头皮，带着网络部的几个人摸索着走，扛到了现在，祈祷这个事很顺利完成！

　　三、关于网宣部的事

　　网宣部积极响应企业的号召，改变传统纸媒宣传思维模式，树立网络宣传，电商经营的新思路！建设好企业的微信号，并学习全新的'微信经营理念，及时推广信息，集团已经已花巨资整合企业网站，并建成网络拍卖平台，未来xx商城电商平台，为企业实现线上线下展示，交易打好非常坚实的基础，目前已经网站xx商城、xx网络拍卖平台，现在进入最近的测试中，元月即将投入运营！

　　20xx年网宣工作将转变传统思想，树立网络宣传、电商经营理念，打造未来xx专属电商平台，集团将从拍卖公告的发布、资料的制定等，从纸媒宣传向网络宣传过渡，改变工作模式，提高工作效率，节约运营成本！

　　20xx年，一路走来虽然很艰辛，也是因为我的工作的调整，20xx年就我个人而言，收获也是很多的，有一件事很是遗憾：年初制定目标，想以拍卖师身份来庆祝的x年xx的心路历程，明年完成！在继往开来的20xx年，我继续调整自己，努力经营好自己，做好本职工作，推动集团转型步伐稳步前进。同时，希望自己能做一个有用，有料，有量，有容，有趣的人，能带给大家价值，与大家一起做人，做事，放大人生格局，能安静的聆听别人的心声，认可别人的价值，欣赏别人的特色，带给身边每一位实实在在的帮助和愉快的心情！

　　20xx年努力做一个可爱的人，不埋怨谁，不嘲笑谁，也不羡慕谁，阳光下灿烂，风雨中奔跑，做自己的梦，起自己的路！

拍卖工作总结5

　　20xx年转眼已过，在这个我市拍卖资源日益萎缩，整个行业举步维艰的一年里，我积极拓展新的拍卖领域和拍卖资源，在全体同仁的帮助下取得了较好的成绩！20xx年度为所在公司成功的主持了全部场次的拍卖会，在整个拍卖流程中与公司同仁紧密配合，努力寻找各类拍卖资源，与各个拍卖标的的委托方积极洽谈，签订委托合同，撰写拍卖公告和拍卖项目终结报告，组织了全部场次的拍卖会场布置安排、严格把控拍卖过程中可能出现的全部风险，在过去的一年里赢得了各方当事人的赞誉。

　　在我所参与的拍卖活动中，已严格按照《拍卖管理办法》等法律法规的要求，并积极遵守职业道德规范和行业管理的.各项规定，遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则主持好了所有场次的拍卖活动。

　　在所有拍卖过程中也从未利用过执业便利接受过拍卖活动中各方当事人的钱物或为其为己谋取了不正当利益。也从未与拍卖活动中各方当事人恶意串通，操纵拍卖标的价格以及拍卖会场秩序，损害其他拍卖当事人的利益。

　　在20xx年度也从未以个人名义为其他的拍卖企业主持拍卖会，更未将《执业资格证书》借予他人或其它单位，用于注册新的拍卖企业或主持拍卖会。在20xx年度我主持了所注册公司的全部拍卖会，并签署了拍卖活动中拍卖师应当签名的全部资料文件。20xx年度我严格按照中拍协的规定，积极参加各类学习活动，同时按照规定将每年的继续教育培训在中拍网网络上完成了xx个学时的远程教育。新的一年里我会更加积极努力的工作，再创佳绩，为成为一名优秀的拍卖师而努力奋斗！

拍卖工作总结6

　　我司自20xx年7月24日入驻长春市中级人民法院开展网络司法拍卖辅助业务以来已有近5个月时间，作为派驻中院的拍辅外勤人员，对于我来说，从一个刚刚接触拍卖业务的初学者逐步到执行案件涉拍辅助工作的参与者，不但是一个适应的过程，同时也是一个自我业务素质能力提升的一个过程，本年度的拍辅工作马上要告一段落，为了明年能更好的配合中院的网络司法拍卖辅助工作，对近一段的工作做一个阶段性的总结：

　　一、案件情况及相关进展：

　　从20xx年8月13日至今，我司共接到拍辅委托案件25件，目前结案案件4件，执行中案件21件，涉及法官有郭（1件）、宗（1件）、聂（4件）、艾（2件）、刘（1件）、赵（1件）、李明（5件）、魏（4件）、李德（2件），具体见下表：

　　二、关于拍辅工作相关流程总结：

　　经过这段时间在中院执行处的工作，我对拍辅工作的流程及内容有了具体的认识：

　　1.接案：执行指挥中心在立案并确定承办法官后按顺序给三家拍辅机构下发《司法拍卖辅助工作委托函》，确认相关委托事项：包括拍辅标的物、委托时间及拍辅事宜；在适当时间给双方当事人邮寄送达关于案件委托我司开展拍卖辅助工作的《通知书》，告知其相关拍辅费用收取等相关事宜。

　　2.标的物勘验：及时联系办案人，查阅相关卷宗了解案件及标的物基本情况，根据办案人需要对标的物开展现场勘验：制作标的物照片、视频、VR，核查财产权属、不动产周边配套、实际占有、租赁使用、权利负担、欠缴税费以及财产瑕疵等情况，形成《标的物勘验报告》交于办案人备档。

　　3.标的物价值确认：根据标的物性质及情况的不同，协助办案人对标的物开展鉴定、检验、审计、测绘和评估工作以确定标的物的实际价值。

　　4.挂网上拍：协助办案人制作拍卖移送表、拍卖公告、竞买须知、拍卖财产调查表等材料，并及时通知当事人及优先购买权人；展示拍卖财产和接受拍品咨询、引领现场看样及登记详细看样信息并提交给办案人。

　　5.拍品交付：制作《拍卖成交确认书》、确权的《执行裁定书》及《协助执行通知书》等材料，协助法院办理拍卖财产的交付、腾迁和转移登记等相关事项。

　　6.拍辅费用结算：拍卖财产权属转移后根据拍卖、变卖或抵债的价格制作《拍辅费用结算表》转交给办案人，并实时跟踪拍辅费用实际结算情况。

　　7.案件归档：以上拍辅工作必须做到全程留痕，并上传至阿里拍辅系统，同时备份纸质材料保存归档以方便法院查阅。

　　三、关于已入驻拍辅机构工作开展情况：

　　1.吉林省金翠鸟网络科技有限责任公司：目前委托案件数量25件，拍卖成交标的2个（成交金额1364306.50元），公告期标的3个。

　　2.吉林国际商品拍卖有限公司：目前委托案件数量25件，目前没有成交标的，公告期标的1个。

　　四、关于拍辅系统录入情况：

　　目前拍辅系统录入案件25件，完成任务录入402条，所有拍辅工作进展情况均与案件实际进展情况同步。

　　五、工作中的不足及改进对策：

　　1.团队内工作衔接及沟通方面存在不足：目前团队开展的工作缺乏细节方面的`沟通。

　　改进对策：计划以后每周开一次内部会议，总结一周以来各个拍辅案件的最新进展，收集大家对案件的意见和建议，同时梳理一下阶段的工作重点，记录备档。

　　2.外勘工作流程性、专业性方面仍需加强：

　　改进对策：总结、归纳在外勘工作中发现的各种复杂情况，对标的物性质进行进一步细分最终总结出各类标的物勘察的专业模板。

　　3.民商法相关的法律知识仍然匮乏：

　　改进对策：系统和有计划的展开民商法尤其是涉及执行程序方面法律知识的学习；从辅助执行工作当中积累学习相关知识。

　　六、对新的一年拍辅工作的展望：

　　过去5个月只是拍辅工作的一个磨合及试行阶段，新的一年法院系统必将对拍辅工作的深入开展作为提高网络司法拍卖工作质量与效率一个重要手段，这就对我司拍辅工作的专业性和效率性提出了更高的要求。

　　新的一年我们中院拍辅工作的目标应该是进一步提升服务理念，既以专业的技能服务法院、服务双方当事人、服务竞买人与买受人；进一步提升盈利能力，以拍辅工作的快速开展积极推进执行案件进程，为公司创造最大的收益；进一步提升学习及总结能力，在法院系统打造“金石拍卖——拍辅行业翘首”的口碑。

拍卖工作总结7

　　20xx年已经过去了，在这一年中福建鸿远拍卖有限公司在各级领导的关怀和指导下，在全体员工的共同努力下，公司的各项工作取得了一定的成绩。总体来说，公司发展趋势良好，现将这一年来的工作总结如下：

　　一、 主要工作总结

　　1.积极稳妥地开展业务，目前我市的拍品以国有建设用地使用权、司法委托、国有资产为主。我公司立足企业所在地，面向全市积极稳妥地开展业务，本年度拍卖标的以国有建设用地使用权、房地产和行政事业单位的资产为主，其余以行政机关周转更换的车辆、罚没物资为辅。回首过去一年，我司共举办拍卖会近xx场，累计总成交额达x亿元。

　　2.我司作为市政府公物拍卖承办单位，加强罚没物、公物委托拍卖的联系，扩大委托标的的范围。

　　3.在过去一年中，我司在积极开展工作的同时尝试转变拍卖思路，扩大标的拍卖的范围，实现拍卖效益的最**。

　　二．20xx年公司工作安排

　　1.继续创新拍卖领域，狠抓拍卖质量和效益，积极应对拍卖行业产业的困难，在困难中寻找新的发展机遇，争取取得更好的发展。

　　2．秉着“公开、公平、公正和诚实信用”的原则为客户提供更优质的服务，规范服务机制并提高服务水平。

　　3.坚决做好网上信息报送工作，及时准确如实报送，使主管机关能及时准确的了解公司的经营情况及相关信息，以便有关部门更好的'做出决策。

　　4.加强拍卖基础性工作建设，进一步培养和提高从业人员素质，加强档案管理，完善拍前拍后的各项工作。

　　5.积极参与各机关单位组织的拍卖公司和拍卖师赴外地参观学习等研讨会，开拓拍卖视野，学习先进拍卖和管理经验，以进一步促进公司稳步健康协调和谐发展。

　　展望二0一二年，我司将在二0一一年的基础上，加强业务工作，切实巩固现有成果，并在当前业务较为薄弱的环节加大投入以拓展拍卖业务，力争二0一二年拍卖场次和拍卖成交额在二0一一年的基础上有所增长，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，明确今年我司的发展目标和发展方向，确保公司持续、稳健发展。

　　至此并祝省拍协工作人员及各界同仁：

　　新年快乐！万事如意！

　　XXXXX拍卖有限公司

拍卖工作总结8

　　20xx年11月28日，鹿苑中学学生美术作品拍卖会在学生的欢呼声中隆重落槌。八年级六个班的同学在胡宁老师的组织下，有序进入会场。随着开拍的槌声，学生的情绪逐渐高涨，会场气氛异常火爆。最终157件参拍作品，卖出68件，买入48件，共计获得捐赠金额60、5元。

　　拍卖会上的所有作品，均出自学生之手，充分体现了学生们的创新精神和实践动手能力，学生的奇思妙想得到了最充分的发挥，我们也得到了以下成果：

　　1、学生的美术作品得到了同学们的认可，激发和保持了同学们对美术课的学习兴趣。

　　2、通过竞价拍卖，同学们学会了欣赏美术作品，并表达了自己的审美观点。

　　3、拍卖师和会场的工作人员得到了组织大型活动的宝贵经验，锻炼了自己的组织管理能力。

　　4、拍卖的所得捐献给了社会上需要帮助的人们（以周姐之手），培养了同学们的爱心。

　　同时，这次拍卖会也为我们组织此类活动积累了丰富的`的经验教训。

　　1、拍卖会的筹备工作要提前。对参加人员要进行必要的培训。最好先在班级内进行多次模拟拍卖，让大家熟悉操作规范。

　　2、拍卖会的拍品要合理估价。避免出现成交价远远低于成本价的现象。

　　3、拍卖师要对拍品进行必要合理的介绍和评价。引导学生学会对美术作品进行正确的欣赏。

　　4、会场必需要安排安全保卫人员来维持秩序。

　　拍卖会结束了，留在脑海的是学生的欢声笑语，学生自我价值得到体现的满足感，学生对下一次活动的热切期待，我们会再接再厉，调整思路，安排更多的适应学生的活动，丰富学生的学习生活，极力践行素质教育。

拍卖工作总结9

　　20xx年x月我正式加入拍卖公司，对于从未接触过土地拍卖的我，最开始将工作职责简单的理解为“找有钱人来参加拍卖会”。上哪去找“有钱人”成为我每天最头疼的一个问题。慢慢地从公司前辈那学习总结了几种最有效的方法：第一，上网发帖，让“有钱人”看到我们的项目，引起他们的兴趣，引导他们自动上门；第二，直接搜索房地产企业老总联系方式，主动出击致电询问他们的需求，结合其公司自身发展方向和定位，推荐公司项目；第三，查找房企公司官网从公司前台开始层层询问，最终同公司决策者取得联系。

　　通过日复一日的努力，我的客户端里客户数量从x到xx……伴随着这些数字足日增加，我也从一个对土地市场一无所知的门外汉，成长为一位能够应对客户刁钻提问的客户经理，幸运的在来到第二个月找到竞买人并成功成为竞得人。这一切的起源都要归功于看似毫无所用的被动营销——贴网址。

　　因为xx省内大部分房地产企业已经成为我公司的老客户，作为新进员工只有去挖掘外省资源才能得到有效客户。但在房地产行业逐渐受到政策调控的大背景下，想要开发一个外地客户来湖北看地都实属不易。我每天致电xx的客户，听到最多的是“xx太远了，我们先看看你们的资料吧，有需要会和你联系”。这些变相的拒绝都让我觉得希望如此渺茫，招商工作难以有进展和突破。

　　在x月xx日中午我接到了一个操武汉口音的客户电话，着实让我为之振奋。此客户是通过网站上的发帖找到我的联系方式，特地致电索取我公司的项目资料，我暗示自己也许这是一个机遇，也许这正是一个好的开始。随后的一个月内，我发挥出营销业务员死缠烂打的精神，几乎每天同他打电话。“他会不会反感我的致电？他会不会觉得我在过分推销？”每次致电之前，我总要先做一番自我心理建设：一遍遍的告诉自己，我正在办实事，我正在给投资人推荐优秀的投资项目，这些项目是能给他们带来实实在在的利益。于是我调整呼吸拿起电话用饱含激情的口吻再次推荐公司项目。让我感到欣慰的是他不但没有反感，反而十分愿意接到我的来电并耐心回答我的.询问，同时提供很多有价值的信息包括市场行情、房地产前景、开发商们对市场的判断等。随着一通通电话的沟通交流，我渐渐了解其公司基本财政状况、在建楼盘项目、期望项目地点等信息。在这一来一往中我对他的需求更加了解，他对我公司也愈加信任，将我推荐给他的大小地块都一一进行了实地考察，前后共考察了x个项目。投资人的这一行为是对我工作的最大肯定。在这些项目中他最为看好的是项目，前后进行了x次实地勘察并表示出强烈的拿地意愿。但最终因政府调高起拍价而忍痛放弃。看到客户放弃关注已久的项目，我也十分失落，甚至怀疑自己这大半个月的努力是否就这样白费。在我因没能帮到他而内疚的时候，他却帮我推荐钟祥一中项目给他的朋友，亲自带领朋友勘察地块。x月x日看地，x月x日打款保证金，前后不过x天时间，所展现出来的是对我公司的充分信任，也更让我感受到拍卖这一服务的神圣和光荣。在拍卖会的前一天我终于见到了这位一直电话联系的投资人，他当面肯定了我的努力，虽然这一次不是他自己拿地，但表示一定会在我公司项目中选择明年的投资方向。

　　新的一年里我会更加潜心学习地产知识以便为客户提供优质服务，客户和政府的信任就是我不断前进的动力，唯有把客户的需求放在首位才能成就明日的辉煌。

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