总务年度工作总结(15篇)
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，为此要我们写一份总结。总结怎么写才不会流于形式呢？以下是小编整理的总务年度工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
总务年度工作总结1
转眼间一年又过去了，回想这一年的工作，我作为一名总务处主任，深知总务工作是学校工作的重要组成部分，和教学工作一样，是学校的两大支柱之一，同时具有鲜明的服务保障性、经济性等相统一的特征。因此，我们充分认识到：总务工作虽不直接参与教学，但我们所做的一切细琐、繁杂的工作都是学校教育工作中必不可少的，我们坚持以“后勤工作必须服务于教学工作”的原则，一年来我们全体后勤工作人员在校长室的直接领导下，处处严格要求自己，吃苦在前，享受在后，尽心尽力做好后勤服务工作，树立全心全意为教学服务的思想，增强我们后勤人员的责任心和事业心，我们加强常规管理，提高优质服务意识；加强财务管理，提高教学效能；加强校园管理，呈现环境美化；加强食堂管理，提高服务质量；平时工作做到职责分明，突击工作做到团结协作，发现问题及时解决，增加了主观能动性，做到“热情服务、主动服务”。下面将这一年工作总结如下：
一、技术装备管理：
1、充分发挥技术装备的效率。教师的办公室安装了电脑。
2、做好校产的登记工作。将所有技术装备中到位的设备都进行了登记。领用手续齐全。
3、做好技术资料的管理工作。为了更好的发挥技术设备的作用，我们将各项技装的资料进行了整理，并指定专人负责。
4、充分发挥技装设备的作用。多媒体教室在教学中发挥了很大的作用。
5、充分发挥办公设备的作用。本着提高投资效益，斤打细算的原则，圆满完成了设备添置任务。
二、校舍维修管理：
1、做好校舍的维修工作，发现问题及时处理。
下雨时发现综合楼、教学楼的走廊有积水等问题，就及时进行了相关处理。
及时办理零星维修事项。如教师办公室电脑，教学楼的日光灯、电风扇、厕所的堵塞、以及损坏的自来水龙头等都能及时修理。为校园的安全奠定了基础。
2、做好实验室的改建工作。今年学校对科学、自然实验室进行了改造，在改造过程中，总务人员坚守岗位，严把质量关。
3、创造条件改善师生的学习与生活环境。在学校的支持下，更换了部分班级的日关灯、电风扇，教师办公室安装了电脑，解决了水池、厕所经常堵塞的问题。
三、财务工作管理：
1、财务方面严格执行国家的财务制度，坚持执行上级规定的收费标准，不乱收费，严格实行收支两条线，精打细算。
2、做好学校的一切经济收支、往来账目的结报、核算，及其他相关的统计、调资、公积金、各项保险、发放、申报、年审、变更等等有关事项、年度的预算和决算及编制说明。
3、在经费使用中，分轻重缓急，尽可能的合理安排。在教学正常运转的前提下，使教学设施得到充分的改善，使得充分利用现代教学手段，以提高教学水平和教学质量奠定了基础。
4、加强对固定资产的管理，做好财产登记工作，定期对校产进行清理与核对，按时完成上级布置的清查与资料上报。
5、收集，整理，装订好各类档案资料，并妥善保管。
四、常规的教学服务管理：
1、开学初，我们后勤人员提前做好课本和簿本的领取、分发、调剂工作。
2、校舍、水电、车辆的摆放的常规管理。我们做到发现问题及时解决，制定各项校产、校具管理制度，对进入校内的车辆进行有序的指挥摆放，使校园广场的环境更整洁。
3、教室卫生的常规管理。我们做到多媒体教室的开/关，课桌凳摆放整齐、教室无蜘蛛网，门窗玻璃明亮、教室用一次清扫一次；今天做的事决不拖到明天办，使我们的.教师站在讲台上有自豪感；后勤组人员都能吃苦耐劳，分内、分外、脏活、累活抢着干，对工作认认真真。
4、值班人员每天安时到岗，坚守岗位，尽职尽责，发现问题及时汇报，记好每天的值班记录，从没出过差错。
5、校园环境。今年我们着重抓了校园的环境卫生整治，本学期开学前我们在校长室的领导下，发动所有总务处工作人员清理校园环境，整治卫生死角，大家不怕苦、不怕累、不怕脏。特别是在今年的教师节、中秋节、国庆节我们升起了国旗，插上了彩旗，又有花卉的衬托，我们的校园像个花园，这里渗透着我们总务人的汗水。
6、进一步加强学校体育场地对外开放的制度建设和日常管理，明显提高我校场地对外开放的社会效益，深受群众的好评。
五、食堂工作管理：
1、规范食堂管理工作，特别是下半年，在物价上涨幅度大，总务处切实落实食堂管理制度，严把收费关、采购关、操作关、程序关、食品卫生关、节约关，食堂就餐秩序及各项运行斤斤有条，得到了教职工的高度认可。
2、提高食堂服务质量，保证安全饮食。学校食堂就餐环境、食品储藏、加工，餐具消毒、保洁等等环节按国家有关食品卫生设计规范、严格操作。同时还为食堂配置了灭火器，做到防患于未然。
3、加强了对食堂职工的教育，养成良好的卫生意识和个人卫生习惯。
4、积极听取教师对食堂的意见及建议，想方设法让大家吃的放心、吃的舒心，从9月份起食堂工作人员不怕苦不怕累每天起早烧好早饭，这样教师们天天都能吃到热呼呼的早饭。
六、其他方面管理：
协调好与各处室的关系。
协助工会做好教职工文体活动。
协助校长室做好常州市示范图书室的验收工作。
协助档案处做好常州市二级档案馆的验收工作。
协助做好“推普周”的宣传服务工作至始至终做到“兵马未到，粮草先行”。
七、以高质量管理为目标，促进工作再上台阶：
1、素质有待进一步提高。
我们总务后勤工作人员的管理质量、服务意识虽前进了一步，但距离科学的管理还存在较大差距，缺乏改革的紧迫感和主动创新的意识，缺乏创造性的劳动精神，同时业务能力和信息化管理知识仍很贫乏，难以跟上后勤管理改革的步伐。
2、服务质量有待提高
我们总务后勤工作人员一年来的工作虽取得了一点成绩，得到了领导大家的关心、支持、理解和肯定，但人员素质、服务的质量差异仍存在，“把每一件简单的事做到好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。在这里我们总务处全体工作人员首先感谢校长室对我们的直接领导和关怀，同时也感谢各处室对我们总务处工作的大力支持与帮助，尤其是在我们工作不到位是给予的凉解，再此我代表我们总务处全体工作人员向大家道一声谢谢，在今后的工作中我们一定再接再厉更加努力。
总务年度工作总结2
小学总务主任个人工作总结 总务工作是学校工作的重要组成部分，具有鲜明的服务保障性、经济性和教育性相统一的特征。总务工作虽不直接参与教学，但所做的一切细琐、繁杂的工作都是学校教育中必不可少的，在学校教育事业的发展中起着不可替代的重要作用，我一贯坚持“后勤工作必须服务于教学工作中心”的原则，尽心尽力做好后勤服务工作。现将本学年个人工作总结如下：
一、积极参加政治理论学习，不断提高自身素质
认真贯彻落实党的教育方针，做好服务育人工作，认真执行上级颁布及学校制定的有关总务工作制度。
二、坚持做好后勤服务常规工作
1、暑假期间，为提高教育教学质量，我不惜牺牲个人休息时间，加班加点，为学校添置一批教学设备，对教学楼的墙面全面粉刷、修补，对课桌椅、门窗进行了维修，同时又把食堂改成美术室以及新改造了两间办公室。
2、开学初，确保教学第一线的教学用品及时发放到位，教师教学、办公用品到位，保证了教学工作正常开展。
3、开学初、学期末都分别对各班级的财产进行核查并登记入册，确切落实了财产责任制管理。
4、定期对学校的校舍、电器进行安全检查，确保师生的生命安全，并将检查记录汇总起来，发现问题及时维修。
5、平时经常对学生损坏的课桌椅、门、锁、窗、水电进行维修，保证了学生正常上课。
三、校园美化工作
优美的环境能提高人的素质，努力创建优美的校园环境。进一步净化校园、美化校园，绿化校园。加强对校园内环境的清理，对花草树木的栽培与管理，努力创造良好的工作和育人环境，通过环境育人来提高全体学生的素质。
四、校产管理
1、对学校新增的财产进行登记、造册，强化财产管理，使学校财产管理逐步走上规范化，明细化，专业化，严防学校财产的流失。
2、加强对低值易耗物品的`管理工作，严格执行发放登记手续。如笔芯、复印纸张、办公用品等。
3、加强节水、节电教育，同时加强巡查管理力度，对师生中出现的浪费现象进行说服教育，对水电设备出现的问题及时维修。
4、规范物品采购的流程。各职能部门因工作需要的物品，先向分管领导申请，然后由校长审核，再由总务处具体购置，并做好入账记录。
5、负责指导学校公共财产、公共设施的管理、维护和调配，提高校产的利用率。 后勤工作是学校其他工作得以正常开展的前提，做好后勤保障事关重大。总务处一定会和其他各职能部门相互协调，做好各项工作，同时继续做好学校与各个社会职能部门的协调工作，保证学校教学工作正常进行，为我们学校取得良好的社会声誉做出努力，争取使我校的后勤工作再上一个新台阶。
总务年度工作总结3
总务主任工作总结学校总务后勤工作是学校工作的重要组成部分，与教学一样，是学校的两大支柱之一，同时具有鲜明的服务保障性、经济性和教育性相统一的特征。开学初首先要确保班级的正常开学，办公用品到位。协助教务处分发教学用品，确保正常开学。学期末做好财物的清点、造册。总务工作虽不直接参与教学，但所做的一切细锁、繁杂的工作都是学校教育中不可缺少的，在教育事业的发展中起着不可代替的重要作用，我们坚持“后勤工作必须服务于教学工作”的原则，尽心尽力做好后勤工作。这学期中，坚持做到每周一小查每月一大查的安全工作，检查有记录，有反馈。使学校平安每一天，坚持抓好校园环境卫生，使校园干净、洁净每一天。
受到了社会各界和家长的好评。
具体工作总结如下
一、学校是培养人的场所，是文明的象征。
要树立一所学校良好的形象，反映全校师生的精神面貌，必须营造一个“和谐、愉悦、安全、舒心”的工作、学习环境。而这些与后勤管理的优劣密切相关。因此，尽力做好后勤服务工作，显得尤为重要，做好后勤服务工作，实际是对学校打造“质量校园、信息校园、文化校园、平安校园”的无形支持。
二、坚持做好后勤服务常规工作。
1、开学初，确保教学第一线的教室安排、桌椅增减，教学用品及时发放到位，教师办公室安排、教师教学办公用品等到位，使教学工作正常开展。1 2、重视学校财物的管理。本学期，总务处继续加强了学校财物管理的力度，做到有人保管；坏了有人报告；毁了有人赔偿；丢了有人查找。学校的财物都一一登记，对于易损耗的物品由总务处统一管理，学生、教师领取物品时作好登记。对于财物的损害事先作好调查并及时进行维修，学生故意损害财物在作好调查的基础上，按规定要求学生照价赔偿。购买物品实行统一采购制，所购物品均作登记。如有物品需要带出校外须到总务处办理手续，由门卫把关。由于措施到位本学年物品保管较好，确保了学校各项活动的正常开展。为了把消耗降到最低，我们加大了对节水、节电的宣传力度，制定了相关的制度狠抓落实。
3、规范全校教师自行车、摩托车、汽车摆放，严格管理。
4、不定期对学校的电器进行安全检查工作，确保师生的生命安全，并将检查记录汇总起来，发现问题及时维修。
5、及时为学生损坏的课桌椅、门、锁、窗、水电进行维修，保证学生正常上课。
6、加强校舍的安全卫生工作，做到有记录，有专人负责，每天下午放学后坚持检查各教室办公室“两关”（门窗、电源、）是否关闭好情况，发现问题，及时处理，并将检查情况作好记载。
除此之外，采用多种形式的宣传手段，坚持不懈地做好学生安全宣传教育工作。
三、校园美化工作。
优美的环境能提高人的素质，努力创建优美的.校园环境，进一步2美化校园、绿化校园。努力创造良好的工作和育人环境。通过环境育人来提高全体学生的素质。本学期校园内继续实行卫生打扫、清洁责任包干区，设有“卫生督查队”，每日三次巡视在校园内的道路、草坪和各个角落里，发现废纸、赃物及时清理。凡有领导、社会人事、家长光临本校都说校园环境卫生干净、整洁。
四、校产管理。
1、继续强化财产管理，使学校财产管理逐步走上规范化，严防学校财产的流失。
2、加强对固定财产增减工作的管理，认真执行有关规定，定期定时进行固定资产的核对工作，做到帐、卡、物相符，要根据固定财产增减的有关规定，及时地进行登记入帐。
3、加强低值易耗品（打印机、纸张用量等）的管理工作，严格执行审批、发放手续。
4、锅炉用煤在保证供暖、供热水的情况下，保持节约，不流失。
五、维修方面。
检修维护学校的各项设施，也是总务处的重要工作，我们在不影响正常教学工作的前提下，努力做到不等不靠，主动及时，譬如：窗帘、门锁、水龙头、暖气有破损及时修补。为保证教学工作正常进行和学校财产的使用安全做出努力。
六、存在的问题和今后努力方向。
1、后勤部门要加强内部管理，合理分工，明确职责，协调好其他部门工作。3 2、加大对电、用水卫生的检查、抽查力度，把各项工作做实，做细、做到位。
3、增强后勤服务保障意识，努力提高服务态度、服务档次，力求在最短的时间内解决大家的问题及困难，为教育教学做好后勤保障。
后勤工作管理面广。过去的一个学期是忙碌的，但更是充实的，令人欣慰的。我们将以此为起点，继续抓好校园建设，发挥团队精神，增强凝聚力，继往开来，争取下一阶段工作上一个新的台阶。
总务年度工作总结4
光阴荏苒，时光流逝，20xx年转瞬间过去了。全体员工，在公司各级的领导下，上下一心，团结协作，顺利地完成了全年各项工作任务。回顾20xx年，我们虽没有十分骄人的成绩，但平安、顺利是我们最大的收获。展望20xx年，相信公司会有更大的发展前景。为了更好地开展工作，认真吸取经验教训，找出工作中存在的问题，现将20xx年度工作总结汇报如下：
一、二O一x年主要工作回顾：
（一）加强企业内部管理，不断提高企业管理水平
企业内部管理是企业生存和发展的基础。今年以来，公司在X总的正确指导下，在X总的领导下，以理顺关系为重点，以制度建设为根本，以提高服务质量为抓手，不断加强人员、车辆和物资管理。始终把管理工作放在中心位置来抓，以管理出效益，以管理促发展。坚持制度化管理与人性化管理相结合，分工协作，密切配合，不断修改完善各部门各岗位管理制度，适时组织全体员工学习体会。了解掌握人员动态和思想状况，加强沟通协调，及时解决矛盾和问题，决不允许任何人以任何借口或理由在工作中相互推诿，更不允许任何人把个人之间的恩怨或思想情绪带到工作中去。有力地增强了企业的凝聚力和战斗力。定期召开工作会议，相互交流探讨，互相查找问题、剖析原因，及时制定改善措施，做到了小问题当场解决，大问题限期整改。有力在保证了全年工作的顺利开展。
（二）团结协作，密切配合，顺利完成全年各项生产任务
加强生产管理，完成生产任务是企业工作的核心所在。20xx年以来，公司各部门紧密配合，相互协作，围绕“强管理，抓安全，保质量，讲信誉，扎实高效”的工作思路狠抓生产任务的按时完成，得到了各施工方的一致好评。
1。加强了与各工地的配合协调力度，本着“平等互利、相互尊重，及时沟通”的原则，确保混凝土浇注的顺利进行，要求前场工长工作要深要细，提前做好工作安排，注重每一个环节，确保前场施工安全、高效、无误。
2。加大质量管控力度，努力实现节能降耗。公司自成立以来，始终坚持“以质量求生存，以信誉谋发展”的指导思想，大力加强质量建设。从源头抓起，严把原材料进货关，加强砼的生产、出厂、运输、和泵送等每一个生产环节的控制和要求。做到了批批送样检测，时时观察调整。20xx年，试验中心共进行砂、石、水泥等各种原材料检测173次，外加剂复检27次。发现问题迅速纠正，有力地保证了商品混凝土的质量。同时，为了降低生产成本，试验室工作人员，在充分保证质量的状况下，全年共进行了87次试配，27次混凝土试验。对不同气温条件下、不同标号的混凝土对塌落度及和易性的不同要求，适时调整配合比，使其到达最佳级配要求。既保证了混凝土质量又尽可能地降低了生产成本。
3。加强对操作人员的调配和管理，严格操作规程，不断培养新的技术能手，相互取长补短，努力提高操作室的操作技能。为公司储备人才打下基础。
4。加强车队管理，有力保证了混凝土运送工作的园满完成。尤其是全体驾驶员发扬连续作战的工作作风，克服天气寒冷带来的不利影响，加班加点，任劳任怨地完成各项运砼任务。
20xx年经过全体员工的共同努力，在各部门的相互支持配合下，公司全年完成生产方量75789米3，实现产值2700多万，保障了各工地混凝土的需要。
（三）狠抓安全工作，实现了全年安全事故为零的良好局面安全工作是企业的命脉，是公司管理的重中之重，它直接关系到企业的生存和发展以及每个员工的切身利益。为此公司领导一班人高度重视，始终把安全工作放在头等大事来抓，取得了良好效果。实现了全年无重大安全事故的良好局面。
1、加强安全领导。年初公司即成立了以X总为组长的安全工作领导小组，加强安全监督检查，及时发现和消除安全隐患，不断修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育，提高安全意识。适时组织安全知识培训，定期讲评安全工作状况。时刻提醒广大员工“安全工作无小事，小隐患也会酿成大事故”的道理。坚持警钟长鸣，常抓不懈。
3、上下一心，齐抓共管。严格执行“安全第一，预防为主”的方针，紧紧围绕“人身安全、财产安全、施工安全”的目标，构成“人人讲安全，事事讲安全，时时讲安全”的安全工作氛围。绝不允许不讲安全的人和事存在。对忽视安全工作的部门，发生安全事故的职责人坚决处理，决不姑息迁就。
4、成立应急小分队，制定应急预案。当发生紧急状况和安全事故时，保证及时有效的处理，最大限度把损失降到最低程度。
5、加大设备的维修和保养力度，确保安全运行。20xx年公司在资金十分紧张的状况下，仍保证了设备维修和保养开支37万余元，充分说明了公司对设备安全运行的高度重视。真正做到了发现问题及时修理，定期组织检查保养，不允许带故障车辆上路，不允许设备带故障作业，将安全隐患消除在萌芽状态之中，有力保障了车辆和设备的运行安全。
（四）加强纪律建设、提高广大员工的主人翁意识
公司的`绝大部分员工能严格要求自己，工作用心主动，认真负责，服从公司安排和调度。用心参加公司组织的清理洗车池、操作室下的水池及料场暗沟的排污等工作，不怕脏不怕累，认真负责，得到了公司领导的高度肯定。
二、工作中存在的一些问题
1。各部门之间配合协调力度还有待进一步加强，效率有待进一步提高。主要表此刻工作人员对某些工作认识不足，导致工作“能拖就拖，能缓就缓”的现象时有存在，有时不是这个没到位就是那个没有到位，在必须程度上影响了工作进度。
2。前场与施工方和生产部门的衔接还不够。主要表此刻：施工方配合力度有待进一步沟通和加强;生产、运输、泵送等环节配合力度需进一步提高，管道架设时有延后的现象发生等。
3。个别员工群众主义观念淡薄，工作怕脏怕累，只要组织照顾，不要组织纪律。不服从工作安排，工作斤斤计较，相互推诿扯皮的现象在必须程度存在。这也不关他的事，那也不关他的事。为此，新的一年，我们要加强纪律整顿，对不服从工作安排的，公司将实行经济处罚和行政处罚。
4。少数员工安全防范意识不高，还有待进一步加强，主要体此刻技术还但是硬，处理紧急状况的潜力还有待提高，不能提前发现问题，发现问题后又不能正确处理问题。据统计20xx年共发生各类安全事故隐患14余起，处罚20余人次。
5。工作不深不细的现象还比较突出，主要表此刻怕麻烦，敷衍了事，不想做，不会做，有的是教他他也不做，这样的员工公司是要清理的。
6。极个别员工特殊思想严重，不服管，认为公司不敢管，拿他没有办法等思想严重存在。
7。工作流程有待制定，以避免造成职责不清，分工不明。
三、二O一x年工作计划与推荐
（一）紧紧围绕“抓质量、抓安全、抓成本”这一宗旨，严格管理。
首先，要从原材料质量抓起，不定期、分批次对进场的原材料进行检测，努力控制好水泥强度和稳定性，掌握沙石的含泥量是否超标等;试验中心还应把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次，继续加强安全生产监管力度。一是前场工长要加大泵工和管工的监管力度，督促管工加大对泵管的巡查力度，在注意安全的同时合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求车队要提高安全意识，严禁超速行驶，严禁酒后驾车，要清楚的认识到安全驾驶的重要性和必要性，同时要认真负责装料，运料及收好小票，不允许把料拉错工地，否则务必严肃处理。
再次，继续提倡全员动员参与公司管理，尤其是试验中心要多做试验，优化混凝土配合比，从各个环节控制好产品成本，以使企业到达产品最大利润化。
最后，除着重抓好以上三方面的工作之外，还应搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供给与保障工作，杜绝停产待料的现象发生，否则，会给公司带来必须的负面影响，或者说有损公司形象和社会信誉。
（二）努力拓展商混市场，提高方量和经济效益
目前，我们公司现有的商混业务偏少，每一天的生产方量远远不能满足现有设备，由于商混市场竞争比较激烈，为此，我们应制定一套切实可行的销售方案，多发展业务，只有这样，才能提高生产方量，从而提高企业经济效益。
（三）完善管理制度和工作流程，加强作风纪律整顿，提高广大员工的工作用心性。
20xx年，公司将在原管理制度的基础上不断修改，并利用必须的时间组织大家学习。
新的一年意味着新的开始，新的机遇和新的挑战，为此，XXXX全体员工，必须会精诚团结，努力奋斗，争取新的更大的胜利。
总务年度工作总结5
本年度总务后勤工作，以2015年度工作计划为指导，本着以人为本、服务至上、保安全、保运转、保稳定的总体目标而运作，围绕“服务为本，教学优先”这一思想积极开展工作，优化后勤管理，强化服务理念，确立岗位意识。积极探索后勤管理工作和服务职能的新思路和新方法，圆满地完成了本年度的各项工作任务，根据年初工作计划，现将总务后勤工作总结如下：
1、新教学艺术大楼主体施工完毕，附属工程室外地坪硬化和排水系统已完工，大楼内监控、听力系统、教师办公室设计和办公桌椅添置、部分学生课桌椅添置等已安装完毕。
2、公租房工程在房管局领导关心下基本完工，通过了消防验收，目前正在完善后期规划、环保、审计等工作。
3、新天桥施工完毕，正在筹划校园道路、围墙项目申报、财政评审、招标等事项。
4、完成了教师公寓改水工作，每户安装了水表。
5、狠抓安全工作不放松，本学年进行了12次教寝室固定设施安全检查和整改，10次校园周边安全隐患排查，每周一次食堂饮食安全检查。市场局检查组在本年度全县学校食堂安全检查中对我校食堂工作评价较高。
6、搞好了学校年初财务预算及年终决算，保证了正常财务运转，兑现了教职工本年度绩效工资，完成了教职工调整工资标准工作。
7、大力开展开源节流工作，每项工作都本着以最低的成本取得最大的效益来进行工作，最大限度的节约水电，控制不必要的开支。
8、后勤管理进一步精细化、科学化。人员得到合理利用，物资管理规范，办事流程科学，决策民主。
8、努力办好食堂，加强食堂管理，做到了师生满意，得到了师生好评。
后勤工作是学校其他工作得以正常开展的前提，做好它事关重大，在本年度的工作中，总务处较好地完成了学校各个职能部门的协调工作，保证了学校工作正常进行，为学校取得良好的社会声誉做出了自己的努力。我们有信心做好学校的后勤保障工作，争取今后使我校的后勤工作再上一个新台阶。
2015年度，政教处紧紧围绕学校教育教学这一中心工作，继续完善德育及学生常规管理制度，狠抓学生管理和安全管理，加强班主任队伍建设，认真开展德育系列活动和有益的文体活动，努力营造良好的教育教学氛围，较好的完成了年初所制定的各项工作计划。现将工作总结如下：
一、认真打造一支高素质的政工队伍。
政工队伍的建设特色是：实施选聘组合，优化育人队伍；加强学习培训，提高理论素养；完善规章制度，严格考核管理；运用激励机制，激发工作热情。开展的主要工作如下：
1、完善常规管理制度。依据《中小学班主任工作规定》结合我校工作实际，修改了《中学班主任工作实施办法》《中学班级管理月考评方案》《中学优秀班级、优秀班主任考评办法》《中学班级管理单项奖考评办法》等规章制度。按照制度实施管理。
2、加强学习培训。学校每周五召开一次全校班主任会议，每月召开一次安保工作会议，不定期召开各类班干培训会议。班级经常召开班干会议及主题班会。实行全校班主任会议和年级工作例会，常规会议和专题会议相结合的会议制度，培训政工队伍，检查布置工作。使各项管理措施得到了很好的落实。
3、组织外出参观学习。组织班主任到XX县会宫中学参观学习学生管理，参加XX市第四节班主任工作研讨会，组织班主任到江苏XX市实验中学参观校园文化建设，组织班主任到安全观摩主题班会课。参加安庆五校联盟组织的班主任工作论坛。系列参观培训，开阔了班主任的眼界，提高了班主任工作能力。
4、严格实行量化考核。依据学校班主任工作实施办法及班级管理月考评方案，考核班级常规工作，兑现班主任绩效津贴。依据优秀班级、优秀班主任考评办法，量化考评班主任工作，评定优秀班主任。设计《教育教学问卷调查表》深入各班调查，并召开学生代表座谈会、家长座谈会，探讨学生管理的有效途径，并改进相关工作。
二、科学实施德育，有效进行学生管理。
主要特色是：实行跟踪管理，确保秩序正常；实行封闭管理，消除安全隐患；开展系列活动，有效实施德育；实施分月考评，形成管理特色。
主要做法是：
1、有效实施年级管理，认真落实《中学班级管理月考评方案》。
年级管理人员之间密切配合，狠抓学生常规管理，确保管理不留死角。年级组管理人员参与年级值班，加强年级教育教学工作巡视；重大活动以年级组为单位组织实施；高三年级班主任继续集体办公。各班按照《班级管理月考评方案》的要求，严抓“学生出勤、班级文化、班级活动、卫生管理、安全纪律”等常规管理工作，确保班风纯正。年级组对班级各项工作分月实施考核，将考核结果与班级评优以及班主任的绩效津贴挂钩。
2、有效实施三级管理，对学生全程跟踪到位。
年级组管理人员轮流值班，加强巡视管理。班主任及授课教师加强跟踪管理，班主任每天第三、四节晚自习跟班，中午自习及晚就寝等特殊时段轮流值班，授课教师对学生实行随堂跟踪签名管理，出现学生缺勤立即与班主任沟通；班干部管理，加强学生自治，记录班级情况，随时向班主任汇报。
3、实行半封闭管理，开展巡查活动。
制定校园半封闭管理制度，加强门卫管理和《出入证》管理，外住学生凭《出入证》在规定的时间内外出。实施值日巡查制度。行政值日人员和班主任在中午和夜间等重要时段开展校园巡查活动，政教处组织班主任到学生校外租住地夜查，组织保安员进行教寝室安全大检查活动，要求保安员加强重点时段和重点部位的巡查，系列巡查活动，消除了安全隐患，确保了校园的平安稳定。
4、认真开展安全教育活动。
扎实有效地开展形式多样的安全教育工作。认真上好“安全教育第一课”。按照县教育局安全教育“一月一主题活动”的要求，开展交通安全教育、消防安全教育、防溺水教育、夏季疾病防控教育、冬季防火教育等活动，开好主题班会，办好黑板报和宣传橱窗。组织学生观看《学校防震教育片》，开展地震紧急避险及应急疏散演练活动。加强家校联系。高考、学业水平考试及放假时发放《致学生家长的一封信》，放暑假时发放《中学学生暑假安全须知》。
认真实施安全管理。开学初，逐层签订安全工作责任书；认真开展安全隐患排查处置工作，及时上报《安全工作月报表》等相关表格；学生放月假前进行安全提醒，学生离校时疏导交通。
5、使用新版《班级日志》，如实记录班级各项情况。
将原活页式《班级日志》《安全日志》以及本装《班务日志》合并为新的'《班级日志》，设计的栏目全面，记录的内容丰富。规范了班级日志的填写要求。新版《班级日志》为班主任的班级管理提供了详细的资料。
6、按要求稳步开展常规专项工作。
扶贫助学，学生及班级评优，教寝室卫生检查评比，班级工作常规档案的收集整理，政教处及安全教育网页维护和更新，班主任津贴统计发放，高一年级新生军训及入规入轨教育、高一文理分科及分科后的维稳，高二年级暑期补课的筹备及实施，高二篮球联赛的组织开展，高三年级毕业画册制作、班情分析会及高考送考工作，组织全校学生观看爱国主义教育影视片，开展主题征文、演讲比赛活动，开展主题班会课及主题德育活动等。
2015年度，政教处与时俱进，工作上大胆创新，扎实的开展了一系列工作，取得了一定的成绩。但学校安全工作、学生管理工作以及学生思想品德教育工作头绪多，非常复杂，这就需要全体工作人员多开动脑筋、多投入，多奉献。要更加团结，加强合作。力争在新的年度里各项工作再上新台阶。
总务年度工作总结6
首先感谢全体教职工和学校领导对总务工作的支持和配合，感谢你们对我本人的信任和诚肯的帮助。
在一年里，总务处的同志与全体教职工一起，用辛勤的劳动换取了康城学校的种种荣誉，虽然总务处工作是复杂，而又繁琐服务性工作，但都是学校工作的重要环节，搞好总务工作，是学校教学工作正常进行的必要条件。我们在做好日常各项后勤保障工作的同时，在暑期做好学校的校舍维修和学校扩班设备的接收，安装，验收，保证学校的安全和教学工作的顺利开展，虽然我们做了一些工作，但离学校领导对我们的要求还有很大的差距，还要更加努力工作，现将本年度的总务工作总结如下：
一、后勤保障工作
本学期有许多教师开公开课，和区的教研活动，总务处总是积极配合教导处作好各项接送和接待工作，准备好教学物品，教室，桌椅以及教具，有些还需要自己动手做，这给我们的工作带来了一定的难度，但我们总是想方识法安排人员尽最大的努力满足教师的要求，本学期学校有许多的大型活动，如学校的开学典礼；运动会；植树活动；英语节活动；我们也尽可能按政教处的要求提前做好各项准备工作，使每次的活动顺利举行。
二，校舍维修建设
我们学校虽然是一所新开办的学校，但由于建造单位在设计上的不合理和用材，施工等方面的原因，学校成立至今才两年多就有许多问题暴露出来，尤其是学校的多功能教室，可以说几乎没有使用。总务处去年对其改造方案，工程量等报教育局审批申请对其进行改造，今年区财政同意拨专项，暑期总务处在教育局基建站指导下进行了多功能教室的改造。当然这里有许多不为人知的辛苦，因为到目前为止我们的学校还未真正的验收，所以也没有任何的建筑图纸和材料，所以光为图纸就来回跑了好几次广厦建筑公司，协和房产，高校设计院。施工期间更是每天到校对施工单位的施工要求，施工质量进行监督，另外我们还对三楼的301，302办公室的屋顶进行了改造，整个阳台也全部贴瓷砖，410，411铺了木地板；油漆全部教室门及更换所有的门把手，整个面貌有了很大的改变。
另外韩国学校搬走后，遗留下许多问题，如墙壁的重新涂刷，损坏门窗的修理，更换，教师和办公室的清理，一些不必要的隔断的拆除，整个小学部的打扫，还有费用的结算等等。通过几个月的努力，更换教室门15扇，油漆所有的123扇门，整个教室，办公室2米以下以及走廊绿色涂料重新滚涂2遍外加一层保护膜；整个消防管系油漆焕然一新，目前已基本做好了小学部搬移的准备工作。
另外我们按照心理老师的要求对心理咨询室进行了分隔，布置，购置了办公橱柜和必须物品，安装了空调；档案室加装了防盗门窗，安装了空调，添置了必要档案柜和办公用品；对行政楼东面整个墙壁进行了防水处理；
为了迎接幸运星俱乐部的学生，在学生宿舍安装了8台空调，电风扇及洗脸池；在风雨操场改造了男女厕所和改建了可供8人同时洗澡的浴室，大大地改善了学生的生活环境；安装了十套多媒体投影仪；调整了部分教室和教师办公室，保证了开学后学生的正常上课和教师办公。
三，校园文化建设，绿化建设
今年是我们学校建成的第三年，第一年所有的绿化都是由开发商种植，由于开发商在学校绿化上的投入较少，再加上种植时期天气较热，管理及浇水没有及时跟上，造成了树木花草的死亡，尽管我们也一直要求开发商及时补上，但还是未能很好地改善学校的绿化环境。20xx年学校开始投入较大的财力种植各种树木，学校开展的植树节活动得到了全体师生的积极响应和学生家长的大力支持，使学校绿化的整体面貌有了一个很大的改变，通过这样一个活动也增强了学生自觉爱护绿化的良好习惯。
今年，总务处在王校长的直接领导和参与下，对学校的绿化建设加大了力度，区财政给我们学校的全部绿化专项费用为95200元，其中我们绿化的购置费57054元，学校的绿化养护费为36000元，另外我们还购置了大量的花盆及其他花卉，同时还得到了学生家长的大力支持。今年的具体种植情况如下；在学校的南大门处种植了一棵树经为35CM和二棵为28CM的香樟树，4棵合欢树分别种于体育场的南面和中学部的庭院内，在庭院内还种植了一棵树经达20CM的桂花树及三棵红枫树，给庭院的景色增添了许多生机，也散发着迷人的幽香，在学校的主干道东侧，我们克服了地方小，地质差，不易成活的种种困难，自己动手用木板做成围栏，不仅起到了泥土流失的作用，而且也起到了美化校园的作用，此外在学校南面约200米的围墙边种植了高度为1。2米的800棵珊瑚树，起到了阻隔灰尘和美化校园的`作用。与此同时我们加强了办公区域的绿化建设，购置了几十盆的散尾葵，国王叶子等一些热带植物，使走廊充满了生机。
四，食堂管理
学校的食堂好坏直接关系到每一位师生身体健康，关系到整个学校的正常运作，随着学生人数的不断增加，对食堂的管理工作提出了更高的要求，虽然学校的食堂是由其他单位承包的，但作为总务主任而言，首先要确保学校食堂的安全这是致关重要的，所以我总是尽可能的对食堂的进货质量加以检查，强调质量的重要性，加强对食堂卫生和个人卫生方面的要求，严格按照食品卫生操作要求进行操作，对教师和学生提出的合理建议及时告知食堂操作人员；。一年多来，由于食堂工作人员的努力，师生普遍认为食堂伙食令人满意，同时也得到了上级有关部门的肯定。
五，财务，财产管理
本学期我们严格按照严格根据上级的规定，执行收费标准，规范收费程序和使用票据，规范一切收费行为，与校长室一起做好各项消费开支，杜绝浪费。财务人员在规范工作的同时，要加强与结算中心的联系，保证学校财务符合上级工作要求。
本学期在校产管理方面，严格按照教育局的ETE管理软件做好对学校财产作好登记，编码等工作，确保学校财产帐账相符，帐物相符，使学校的财产管理工作能够顺利完成，
总结本年度的工作，确实还有许多的不足之处，比如在服务方面未能很及时的满足教师提出的要求，管理方面也有存在一些松懈，有些制度还不够完善，也需要改变自己较为生硬的工作态度。同时也希望各位老师提出宝贵意见，在今后的工作中加倍的努力，不断地提高自己的管理能力和管理水平。
总务年度工作总结7
本学期总务处在校长室的正确领导下，以学校工作计划为指导，认真组织全体人员参加政治学习，关心国家大事，认真学习和贯彻上级有关教育工作的文件精神，始终树立总务工作“以人为本，服务教学”的思想，结合学校实际情况，并依靠全校广大教职工的共同努力，不断开拓创新，与时俱进，大胆实践，认真工作，取得了一定的成绩。现总结如下：
1、及时配置物品设施，为教学提供后勤保障。
学期初，组织人员对教学用书本进行分类分班按量分发，保证学生准时使用。对班级扫帚、拖把等卫生、劳动工具及时更新并分发到班，保证学生卫生打扫。对教室、办公室内饮水机进行清洗、消毒，保证师生饮水卫生和身心健康。及时采购、配备教学办公用品并组织领用、分发到人，确保教学工作正常进行。在学期过程中，根据需要，询价采购了一部分体育器材支持体育教学，询价采购了一部分镀锌钢杆用以对道路彩灯进行安全加固维修。在采购物品活动中我们严格执行大件招标采购，小件多人询价采购，加强采购过程的监控，增强采购活动的透明度。本着节约经费的原则，在“少花钱，多办事，办好事”的前提下努力为师生服务。本学期，继续监督、推进校园网球场工程，并顺利交工，为学校师生活动提供场地。
2、重视各项设施维修保养，为教学和生活服务。
我校学生人数多，活动多，各教学区、生活区、后勤服务区物品设施使用频繁，损坏数量大，报修率高，维修任务繁杂、细琐，而且临时性、突发性的任务多。我们后勤人员始终本着为教学和生活服务的理念，努力办事，提高效率。像笔记本电脑、投影机多媒体、打印机等的维修，通过和商家签订协议，对维修商进行要求约束，保证维修及时、质量可靠。平常情况下，我们组织人员对教育教学设施进行定期和不定期的巡查，发现隐患，提前解决。5月份，组织人员对图书楼中心庭院鹅卵石道路进行了修整，保证师生出行顺畅。在维修过程中注意对公物财产的管理，对学生的教育，做到管理育人、管理增效。
3、为各项中心工作提供优质服务，确保活动顺利进行。
在这一学期里，学校在搞好常规教学管理的基础上，继续保持和新开展了许多素质教育活动，像元宵灯谜、元宵歌会表演、笔歌墨舞书画表演比赛、首届科技节等活动，在这些活动中，后勤人员始终树立主动工作，超前工作的意识。
“兵马未到，粮草先行。”努力提前谋划，超前工作，过程参与，事后清理，确保活动顺利进行。
由于学校硬件齐全，设施条件好，教学质量不断提高，社会声誉越来越高，各项参观、检查活动相应增多。在这一学期内，我校多次接受外校、外单位参观学习，均获好评。4月份，学校接受山东泗水两所学校校长、主任蹲点考察整整一周。4月份，人事局在如皋大剧院组织的经济人才洽谈会承担了大量后勤工作，食堂为此承担了一次性4000多人同时就餐的任务。5月份，学校接受江苏灌云同心初中20多人为期两天的综合考察活动。7月份，协助职教中心高考考点做了大量后勤工作。这些活动中，虽然总务处人手少，事情多，任务重，但我们充分调动后勤人员的'积极性，全力以赴，为各项活动提供优质保障，保证各类活动正常有序进行。在服务工作中后勤人员不计个人得失，放弃节假日休息时间，忘我加班工作，吃大苦，耐大劳，认真履行岗位职责，无私奉献。
4、搞好校园绿化、卫生保洁工作，美化校园环境。
认真做好校园的环境卫生，校园绿化养护管理工作。除了督促组织物业管理、环卫所工人搞好包干范围内的卫生清洁工作外，还经常性地组织外面的临时人员对卫生死角进行突击打扫，对草坪、树木进行修剪、整理。今年春季对校园绿化进行了大面积的施肥、除虫处理，保证校园草坪、树木健康生长。3月12日植树节前后，对校园绿化进行了增补栽植达8000多元，增加了部分校园缺少的树种，购买了不同品种的花卉植物，不仅丰富了校园植物品种的多样性，同时使得校园内不同季节都有不同的鲜花盛开，蜂飞蝶舞，生机盎然，爽心悦目。美丽的校园吸引市内外优秀学生来校就读，美丽的校园得到来校参观人员的赞誉，美丽的校园得到上级领导的肯定。这一学期4月份，我校接受市局卫生检查，获得好评。5月份，接受省园林处专家检查，获得充分肯定。我校在05年获得南通市教育局颁发的绿色学校称号的基础上，于07年再次获得江苏省教育厅颁发的绿色学校称号，今年6月28日如皋市林业局又推荐我校申报全国绿化模范单位称号。
5、建立健全学校安全工作责任制，抓好学校安全防范工作。
加强对门卫保安人员、锅炉工和水电工等操作人员的岗位职责和技能培训。4月份，安排锅炉工参加了技术质量监督局组织的特种技能换证考核培训。5月份，组织总务后勤管理人员参加了安监局组织的安全管理人员持证上岗考核培训。我们除了要求各岗位人员按时做好值班运行记录，加强对校园设施的安全巡查，并建立考勤外，还不定期地召开会议，传达学校和老师们的安全要求，整改工作中存在的问题，消除安全隐患。
组织老师和职工定期对楼道安全指示标志，消防栓、灭火器和应急照明灯等进行安全检查，发现问题及时整改，确保学校安全工作落到实处。4月份，安排后勤管理人员参加如皋市消防大队组织的单位消防安全知识考核培训。
定期组织人员对校舍安全进行检查，及时排除安全隐患。在夏季雨季到来之前，多次组织人员对各建筑单体的排水、散水设施进行检查，淘清落水管道内的杂草、鸟窝等。定期组织临时人员对校园道路排水阴井进行清污处理，淘清耳井内堆积的淤泥垃圾，保证校园排水管道排水顺畅。
认真贯彻执行食品卫生法和有关管理规定，对食堂进行安全卫生管理。开学初，校长、副校长接受了教育局组织的安全生产培训，并向教育局递交了安全生产责任状。学期中途，总务主任、司务长相继参加了继续教育中心、如皋市卫生监督所组织的安全生产培训。食堂每周定期组织食品安全会议，由管理人员向职工宣讲安全生产、卫生保洁知识，提高职工的工作技能和强化职工的工作责任心，杜绝食物中毒事故，保证师生饮食卫生安全。抓好食堂辖区环境卫生，确保健康、干净、整洁的卫生环境，督促检查卫生工作情况及食堂所有机器等设备维护及保养，保障财产、物资的安全与完整。广泛收集师生对伙食的意见，认真分析研究，并及时改进。通过有效而扎实的工作，让师生满意，让家长放心。这一学期内，食堂工作多次接受上级领导检查并获得好评。
6、加强财务管理工作，规范学校收支。
严格收费制度，实行财务公开。以严格的收费管理赢得家长和社会的信赖。通过学习有关收费文件，每学期严格按照上级主管部门的要求，按章收费，规范收支两条线，做到帐目清楚，公布收费的各项标准，让家长、学生、教师和社会来监督学校的收费工作，保证不违规收费，并出示正规的票据。压缩办公和招待开支，按规章制度报支，及时记载经费使用情况，严格做好材料的收存保管工作。在3月份市局组织的例行财务检查中，对我校经费收支规范，往来账目合理、财务公开、透明，给予了高度评价。
7、规范公物管理制度，加大校产管理力度。
本学期在继续推行专人负责全校校产管理，各教室、各部门责任人包干负责部门财产管理的基础上，进一步加大对宿舍、教室公物的管理、考核力度，制定了教室、宿舍公物使用保管制度，坚持对部门财产的责任追究制度。在财产管理上实行谁用、谁管、谁负责的办法，增强师生员工责任感，自觉地遵守制度，爱护公物，大大地延长了财产和公物的使用寿命。3月份，我们又组织人员对部门、教室财产进行分类编号、登记造册，并输入专门的财产管理软件，通过专门的管理软件来强化财产管理，使学校财产管理逐步走上专业化、规范化、明细化，严防学校财产流失。对校产的报损，严格执行报损制度，上报校长室审批。加强对低值易耗物品的管理工作，严格执行审批、发放手续。认真执行教育局有关规定，定期定时进行固定资产的核对工作，做到帐、卡、物相符，部门帐物、数量和总帐帐物、数量相符。
8、办理劳动保险，解决临时合同工的后顾之忧。
在学校经费相当紧张、缺乏的情况下，学校经过研究决定，从20xx年1月份起为学校临时合同工办理养老保险、工伤保险、医疗保险。虽然学校由此每月额外增加了3万多元的支出，但学校的做法使得临时合同工病有所医，老有所养，解决了临时合同工的后顾之忧，增强他们工作的积极性，使他们安心工作，牢固树立为实验初中师生服务的理念，这是学校“以人为本，服务师生员工”管理理念的重大发展。
总之，总务工作量大面广，工作繁琐、细碎、复杂。但不管怎样，我们一直以服务师生、服务教育教学为宗旨，以尽心尽职地为老师、为学生提供优质服务为目标，我们觉得做好领导分派的任务，做好老师。虽然工作苦了一点，累了一点，但我们享受到工作带来的幸福快乐和充实的感觉。我们认为得到老师和学生的认可和理解，那就是价值的实现。
当然，在我们的工作中还存在许多问题和不足之处。譬如发现问题有时不够及时，工作不细致、考虑问题不周全等等。这些问题，我们将在新的一年中虚心向老师学习，向领导请教，力争把总务后勤工作搞好，为全校师生员工服务，为教育教学工作服务。
总务年度工作总结8
20xx年，在院部和主管院长的的坚强领导和指导下，总务科各部门团结协作，加班加点，任劳任怨，不计较个人得失，保质、保量、及时完成了全年总务后勤工作和院部下达的目标任务，充分体现了敬业、务实的院训和乐于奉献的精神。现将主要工作总结如下：
一、政治思想方面
认真组织全科职工参加政治学习，贯彻落实党的方针、政策，尤其是提出的“三严三实” 重要思想的论述和中国共产党廉洁自律《准则》和纪律处分《条例》，以提高大家的政治素质，做到廉洁自律。在践行“三严三实”活动中，科室负责人按照上级要求，做了模范守规履职的思想汇报，并认真进行了述职述责述德述廉，全年无违纪投诉。科室职工积极响应组织号召，为扶贫村、为生病的职工、为社会需要的人群捐款多次，培养大家的社会责任感，弘扬了正能量。
二、业务工作方面
1、基建建设、维修、环境美化工作：全年完成了万源分院附属设施、二楼改造、北院区和地震局路面铺设、妇产科一楼及五楼过道的`PVC地板更换、外科大楼外墙面装饰、原地震局宿舍、原制剂室楼的拆除工程，洗浆房、中药库房、锅炉房、制剂室改建、急诊科改造等工程，并办理了预结算和验收工作。大力绿化美化环境，集中修剪花草树木2次，院内除草6次，树木防虫喷药2次，门诊 大楼、内外科楼摆放花盆等。通过软硬件设施的修缮、改造，美化了环境，塑造了医院良好形象。
2、水电气维修工作。在科室负责人的领导下，水电班工作人员不怕脏、苦、累，不分上下班、随叫随到，任劳任怨，完成了全院水、电、气的安装、改造、日常维护和检修。具体完成的工作：日常维修一万多件、次;第二住院大楼用空调线路，洗浆房、锅炉房、制剂室、中药库房水电气的改造和安装;万源分院的水电改造和安装，对院内的水路进行的排查，及时维修了门诊及河街分院的管道破裂，减少了浪费，木工更换了门窗拉手和窗户安全栓，增添了万源分院及公共区域卫生间的纱窗等。全年没有发生一例安全事故，较好地完成了承担的各项任务，保证了全院水、电、气的正常运行和设施设备安全运行。
3、后勤物资保障工作。总务科严格执行物资采购管理制度和
固定资产管理制度，对采购回来的物资和固定资产的及时组织验收和入出库，保证了临床需要。本年度采购其他材料的入库金额210多万元，涉及材料品规1000多种。全年一般设备购进400多台件，价值270多万元。采购、保管、会计在分管领导、科室负责人的领导下，工作认真负责，兢兢业业，制定合理采购计划，及时完成了院部下达的采购任务和各项物资及固定资产的入出库、调拨、资产交接工作，并在保证供应的前提下，尽量加快物资和财产周转，减少了积压。
4、布类供应工作。20xx年，洗浆房工作环境得到极大改善，增加了洗衣设备，有了固定的晾晒场所，虽然工作量在增加，仍然保障了全院布类的洗涤、消毒工作，并负责修补并自行加工制作各种手术用方巾、孔巾等。全年完成工作量292360件，比20xx年增加了13574件。
5、污水处理和锅炉房工作。由于国家加大了对污水排放的管理，我院也加快了污水处理设备的更新和技改，并重新采购安装了二氧化氯消毒器及相关设备，让污水排放更加符合标准。锅炉房本年度供气6.8万多立方米;工作人员认真负责，精心维护，发现跑、冒、滴、漏现象立即处理，保证了锅炉全年运行安全、经济及正常运行，接受上级检查合格。
6、食堂工作：我院现有三个食堂，基本上能保证了在院病员、职工的就餐问题。按照上级要求，并积极创建标准化食堂，就餐环境有了较大的改善，南北院区食堂形成竞争态势，利于改善食堂服务质量。在院科相关领导的监管下，实行订餐配送，增加饭菜花色品种，对病员增加了药膳品种，改进服务态度，缓解了病员对食堂的不满，病员满意度逐步回升。全年未发生食品安全问题。
三、存在的问题及整改情况
(一)存在的主要问题：
第一、职工的责任意识不强，主人公责任感不够，科室执行力还需加强。
第二、水电维修有不及时，不到位，巡视检查不仔细，记录不完整。
第三、病人对食堂的服务及菜品质量仍有意见。
第四、部分设施维修不及时等。
第五、业务学习氛围不浓，团结协作还需加强。
(二)针对存在的不足，在今后的工作中，首先我们要加强科室职工的政治思想教育，多宣扬正能量，并在晨会上反复强调职工的责任意识，要求各项工作做细、做实;其次要求提升服务质量，科室负责人要经常到临床了解情况，督促检查本科室员工的执行力全科，尤其是食堂要改进服务态度，重视食品卫生，尽量满足病人
的合理需求;水电班要严格执行交接班制度、水电气巡视检查科室签字制度，加强责任心，不拖、不推，敢于担当;最后科室负责人加强定期检查，发现问题及时处理。
三、20xx年工作打算
1、认真践行提出的“三严三实” 重要思想，深入贯彻落实市纪委六届五次全会精神
2、加强对科室职工的政治、业务、职业道德教育，尤其是学习中国共产党廉洁自律《准则》和纪律处分《条例》，并认真贯彻执行。
3、认真落实和执行院部下达的各项任务，重点是协助分管领导完成医院医疗业务综合楼项目开工前的各项工作。
4、认真编制采购计划，保证全院物质的供应，减少积压。
5、加强维修工程的监管和预结算，对控制性支出严格把关。
6、加强科室的日常管理，尤其是水电、设施维修的管理和节能减排工作。
回顾过去的一年，展望20xx年，总务科工作任重道远，一方
面要认真学习贯彻认真践行提出的“三严三实” 重要思想，深入贯彻落实市纪委六届五次全会精神;另一方面在院部和主管院长的的坚强领导和指导下，我们还需倍加努力，扬长避短，更新观念，加强各项管理，增强创新意识，树立主人翁意识，全面提高总务服务水平，进一步为职工和患者营造更好的工作、生活和就医环境，为医院更美好的明天而努力奋斗。
总务年度工作总结9
树立“服务育人”的宗旨规范学校食堂安全卫生管理。我们学校食堂现有xx人，厨房聘用职工xx人。学生在校早餐人数有549人，在校中餐人数有xx人。学校在教育主管部门和卫生主管部门的正确领导与监督下，牢固树立“服务育人”的宗旨，规范了学校食堂安全卫生管理工作，保障了师生员工的生活需求以及身体健康，维护了正常的教学秩序，受到了师生和家长的好评。
一、以人为本，牢固树立师生服务意识。
我校食堂目前有专兼职行管人员1人，炊工的招聘、选拔、考核、上岗培训、技能比武都严格按照程序公正、公开进行。为确立服务育人意识，让师生到食堂就有到家的感觉，感到省心、舒心、放心。
二、规范学校食堂安全卫生管理的规章制度，以制度制约人制定了科学的、具有可操作性的管理制度。
这些制度，从内容上大致可分三类：工作人员职责类，食品卫生安全管理类和财物管理类。有国家制定的，有市、县主管部门制定的，也有食堂管理小组根据本校实际制定的，如《食堂安全卫生制度》《从业人员卫生知识培训制度》《食堂员工考勤制度》《消防安全制度》、《采购人员岗位责任制度》《从业人员健康检查制度》《餐具消毒岗位责任制》。食堂工作人员不仅要对这些制度内容熟悉，而且一切行为都要受到这些制度的约束。
三、切实加强食堂食品卫生安全工作。
学校食堂卫生安全工作是一项事关师生生命安全的大事，无论把这项工作提高到多么重要的程度来认识都不为过。在确保卫生安全过程中，做到了严把“五关”。
首先是严把采买准入关。对原料的购入日期、产品商标、生产日期、保质期、健康证、经营许可证、产品检验报告等都要认真登记、验收，由事务长把关。不合要求的坚决不准进入原料库房；严禁向无卫生许可证的单位和个人购买原材料、半成品和成品；严禁采购无生产厂家、无生产日期及保质期和超过保质期的食品及原料；食堂所购肉类必须有动物检疫合格证明。对所有供货商进行建档、所供商品索证齐全，对供货商的生产基地进行现场考察。学校还与供货商签定了食品卫生安全责任书。原料进入库房隔墙离地，成品与半成品分开，生熟分开，非定型食品存放于干净容器中，并加盖加罩，防止交叉感染。
其次，严把生产操作关。在食品加工过程中，严格按照有关规定，该消毒的消毒，该煮透的煮透。粗加工间做到择菜切菜上案板。操作间做到清洁卫生，餐厅做到整洁明亮，洗菜有学问，什么菜先洗后切，什么菜先切后洗，什么菜只洗不泡，什么菜既泡又洗，什么菜用冷水浸泡，什么菜用热水浸泡，什么菜用盐水浸泡，什么菜泡多长时间，我们要求工人师傅严格按规程操作。荤素食物分柜存放，砧板分开，分刀加工。不用发芽土豆，四季豆要过水煮熟，豆浆要煮沸，冷菜要热透，避免中毒事件发生。为了加强责任，学校与食堂各操作间班组签定了食品卫生安全责任书。严把成品销售关。每餐烹制的`食品均由烹调间移入配餐间进行隔离存放，炊工售饭前必须再次进行洗手、消毒，带好口罩。食堂对隔夜食品均进冷藏柜，坚决不售霉变食品。
第三，严把餐具消毒关。餐具及放作物容器的洗净、消毒，我们一般采用物理消毒和化学消毒两种方法，对消毒物品先用开水清洗，用洁灭净等洗洁剂进行化学消毒，再上蒸柜蒸30分钟以上，大件物品放入稀饭锅中煮沸30分钟以上，既为物理消毒。后进消毒间、消毒柜，实行保洁。以上消毒每天早、中、晚三次，并详细填写消毒记载表，将消毒工作落到实处。近几年来，市卫生监督局每次抽查我校食堂餐具的消毒卫生状况，合格率均在100%。严把炊工个人卫生关。要求所有食堂操作人员实现定期体检，持有健康证上岗。养成良好的个人习惯，勤理发、勤剪指甲，勤洗衣服，勤换工作服，做到上班前洗手、消毒、上班时穿工作服，戴工作帽，挂牌上岗；售饭时载口罩；工作中杜绝抽烟。
扎扎实实的食堂卫生管理工作为我校健康快速发展营造了良好的环境，提供了坚实的后勤保障，得到了全校师生的认可，家长的依赖和各级领导的肯定。我们将在今后的工作中不断努力创新，更多的接受上级部门的监督与指导，更好地为师生服务，使学校食堂卫生管理工作再上新的台阶。
总务年度工作总结10
八年级第一学期即将结束，在即将过去的一学期里，在校长室和总务处的领导下，在八年级部及各位老师的支持下，我们的后勤工作进一步细化，但是仍然许多亟待改进的地方，下面就把一学期的工作做如下汇报：
一、指导思想
本学期学校总务后勤工作继续坚持以学校总体工作为指导，以学校教育教学工作为中心，服务教育教学工作，为教科研服务，为师生服务的宗旨，强化总务后勤工作的规范管理，确保后勤工作保障有力，服务到位，努力提高后勤服务工作质量，为全体师生创造一个良好的工作、学习和生活环境。工作实践告诉我们：有了教学工作，总务后勤工作才有服务对象，没有总务后勤工作，教学工作也难以开展，两者的关系是一个统一机体的两个部分，相互依存，相互促进，缺一不可。因此，我们充分认识到：总务工作虽不直接参与教学，但我们所做的一切细琐、繁杂的工作都是学校教育中的必不可少的，而且是十分重要的，在教育事业的发展中起着不可替代的重要作用，坚持“后勤工作必须服务于教学工作中心”的原则，处处严格要求自己，尽心尽力做好后勤服务工作。
二、具体工作
总务处：
(1)配合各处室完成学校布置的相关任务。
(2)结合学校四星班级评选，做好班级、寝室、校园的卫生保洁工作。
(3)加强学校财产的保护以及维修，为正常的教育教学提供必要保障，切实做好教育教学服务工作。
(4)加强食品安全工作，重视宣传工作，严格控制“三无”产品进入校园，严格监督食堂、超市小卖部所卖食品的质量，并适时反馈。
(5)配合校医务室扎实做好疾病的预防宣传知识，杜绝重大传染病，加强学生的自我保护意识。
(6)严格财务管理制度。
(7)配合政教处管理好寝室。加强对寝室纪律、卫生的监督，使学生养成良好的生活习惯。
(8)按照文明创建的具体要求，结合我级部的实际情况，拟定具体的`工作计划，并按阶段逐步实施。
(9)由于第二学期要调换办公室和教室，在学期结束前收起所有班级、办公室钥匙和多媒体钥匙，通知各位班主任保管好班级的卫生洁具。
(10)安排本学期财产登记。
级部：
(1)举行绿色天使活动，每天在10:00左右关闭班级的日光灯等电器，负责本班的各种电器设备。
(2)每周二定期卫生大扫除，并在内网公布检查结果，作为星级班级的评选依据。
(3)在每周二召开总务例会上，向领导反映本级部老师的意见和建议。
(4)每月配合总务处检查教师办公室，参与评比。
(5)每月配合政教处进行宿舍安全检查，并将反馈结果上报学校。
(6)每月配合总务处对学校设施进行检查，如体育场，食堂物业等。
(7)做好各种活动的后勤保障，如：运动会、千人操、广播操、拔河比赛等。
(8)及时统计本级部的财产维修，并告知相关负责人。
(9)本学期登记班级、办公室的财产，加强公共财产的保护，责任落实到具体的人。
(10)本学期发放教师办公用品，班级卫生用品，对于一些易耗品，随时发放。
(11)本学期发放教材，辅导用书，寒假作业等。
(12)本学期配合总务处进行两次多媒体维修，并适时检修。
(13)本学期配合总务处对食堂进行检查，并向食堂负责人通报学生及家长意见和建议。
三、工作反思
1、在财产管理上，还存在不足的地方，设备保管、使用责任制没有落实，有必要在下学期加强管理。
2、在环境管理上，保洁工作虽然总体上有了一些提高，但还存在不足的地方。如：学校卫生虽有所改观但还需加强学校卫生工作的保持，通过制订人员岗位责任制，强化要求明确，责任到位的管理手段，来提高卫生保洁工作，从而使校园常年保持洁、净、美，让师生在优美、整洁、舒适的环境中工作和学习。
3、在安全管理上，还需加强工作，要定期或不定期地安检，保证学校的安全。
4、学校的后勤工作虽然头绪多、事务杂、涉及面广、人员少，尽管如此，我们还是要尽心尽力及时做好工作以确保各类活动、考试顺利进行。
5、在平时的工作中，我们要始终坚持急事急办、周全考虑、合理安排的原则，以服务于师生生活为己任，尽最大努力做好各类服务工作。
以上是八年级本学期总务后勤的工作总结，我们坚信，只要本着一颗全心全意为师生服务的心，廉洁奉公、任劳任怨、虚心学习、苦干实干，依靠全体总务后勤人员的积极性，我们一定会把工作做得更好。
总务年度工作总结11
回顾过去的工作充满感激，同时感受到了工作的幸福感，我想把这段美好时光，放在心底收藏至永远…真诚的感谢你们对我工作的支持和帮助。下面先谈一下我们共同走过的足迹……
根据区教研室、教办下发的教科研要求，制定了自己的教学计划。由于对三个年级的学生比较熟悉，在平时的教学工作中，自己严格要求，把常规落到实处，针对农村学生的实际情况，自己也充分利用晨读时间让学生去朗读、用英语去交流，充分创设情景，使学生在语境中去交流、应用英语，从而达到学以致用的目的；学生在平时出现的书写、读音等错误，采取及时处理，有针对性的去解决，对于暂时的学困生，自己充分利用课余时间或学生自愿解困时间给他们指导，平时也与学生在心理上、生活上沟通，师生之间彼此建立融洽的师生关系。自己本学期在教学上的转变是：扎实落实双基的同时把知识点有效的、可行的给予拓展与延伸，效果是不错的，不过还要完善。自己在平时业务研究、专业的学习上也有收获，在今后还要本着就自己的专业好好研究及挖掘，使自己综合能力有所提升。
一、努力做好日常服务工作，提供优良的后勤保障
每学期的开学时节是总务处开展工作最繁忙最关键的时节。先行一步，建好平台，让教学畅行，是总务处的职责所在。为了保证顺利正常地进入新的学期，总务处重点做了以下几个方面的工作：
1、为了使教师和学生有一个舒适的学习和生活环境，我在与校长商议，对学校的后勤工作做了细致的、全方位的检查、考虑及部署。确保了学校的正常开学，也保证了开学后全体师生学习、生活的安全以及有一个良好的环境。
2、确保学生书本及时发放到位，教学办公用品发放到位，各项收费正确无误，使教学工作正常开展。
3、定期及不定时的对学校的电器等设备进行安全检查，确保师生的生命安全，并将检查记录汇总起来，发现问题及时整改，坚决杜绝一切安全隐患的存在。
4、及时对损坏的课桌椅、班级门锁、水电以及教学设备进行维修，保证学生正常上课。
5、进一步加强对学校的卫生工作的管理。结合我校本学期“推进校达标“这个契机，定期对学校的厕所洗刷，在教师们的辛勤教育及学生的良好习惯养成下，我校的卫生工具的使用及爱护保养又上了一个新的台阶，各班的卫生工具落实到班级、落实到人，层层管理，切实落实了学校卫生器材得到节约和最有效的利用。
6、开学初，对学校的全部财产和各科室资料进行核查并重新登记入册归档，明确保管人和保管职责，确切落实财产责任制管理，学期结束做好固定财产的清查工作。
7、通力合作，积极落实，本学期能较好的.配合教导处、能做到及时排放好课桌，调试好多媒体。
二、加强校园环境美化管理工作
切实加大校园保洁绿化的管理工作，细化各班级的任务和责任人，指导和督查并举，确保校园整洁；坚持每天巡视、检查、督促，及时通知整改，不定期对校园内个别垃圾死角部位进行清理打扫，保证了学校环境的整洁有序。适时对绿化区域进行平整、除草、施肥、治虫、修剪等工作，确保校园环境得到净化、美化、绿化。
三、今后工作设想
1、要进一步加强专业业务及后勤管理学习，用先进、前卫的教学理念武装自己的头脑。
2、在计划、安排工作时还要注意多思考、多商量，以便更周到、更细致、更完美。
3、在今后的工作岗位上坚持用：多做少说，用行为来做事。
4、抓好毕业班教学工作，把毕业班的成绩再提高。
5、狠抓学生书写的同时严格要求自己加强书写水平。
四、假期任务
1、做好下学年的开学前对学生的桌椅进行提前维修，对学校的用电设备进行全方位的认真检查，及时更换，确保教学正常有序进行。力争做一个“有心人”。
2、利用假期多从校的图书室借阅书籍，充实自己的专业知识。
总之，这学期工作比较忙碌，通过这一学期的努力，我尽力做到了积极、主动、认真、奉献，紧紧围绕学校的中心工作，规范总务管理，坚持勤俭节约的原则，把“务实、高效”的工作作风落实到实处，也取得了一定的成绩和实效。这些工作成绩的取得离不开每位老师的大力支持、配合和理解，感谢大家在过去的一学年中对我的关心、支持和爱护，使我的各项工作得以顺利开展。
回顾过去，我既感到欣慰又觉得惭愧。欣慰的是我生活在一个充满活力、上进的团队，尊敬的领导、热情的教师让我感到了大家庭般的温暖；惭愧的是由于自己工作能力有限，为老师们、为这个集体做的事情太少了。我将在以后的工作中全心全意地为师生服好务，为学校发展尽好力，不断改进自己的工作方式和方法，克服不足，将工作做得更好，我有信心使我校的英语教学及后勤工作再上一个新台阶。
总务年度工作总结12
本学期围绕着“让每一片叶子都闪亮”的办学思想，贯彻执行“后勤工作服务于教学工作中心”的原则，细化制度管理，坚持为教育教学服务，提高服务意识，求真务实地做好学校的各项工作，努力为师生创造优美舒适的教学、学习、生活环境。通过不懈的努力，本部门圆满完成了学期工作，现将总结如下：
一、加强学习，提高认识，服务学校中心工作。
总务处从上到下思想上提高认识，明确总务工作的重要性。利用周一集中例会，小结上周工作，布置本周工作，同时进行思想教育，提升认识，加强凝聚力，要求每一位人员注意换位思考，紧记职责，一丝不苟，坚守岗位，随叫随到。加强部门之间的沟通和理解，积极听取大家对总务处工作的意见和建议，不断改进工作方式方法，为学校教育教学这一中心工作提供了可靠的后勤保障。
二、认真做好常规工作，确保教育教学的正常进行。
采取各项措施确保了以下七项工作稳定有序：
1、开学初，确保教学第一线的教学用品及时发放到位，教师教学、办公用品发放到位，使教学工作正常开展。
2、配合学校领导班子的调整以及学校中层干部的重新竞聘，对各科室进行搬迁，对各科室、各班级的财产和物品进行核查并登记入册，落实固定资产的管理工作。本学期分两次对学生使用的课桌凳进行了清理统计，在用的、闲置的、损坏的都做了详细的统计并存放。同时与各班主任签订财物保护责任，另外对学校各年级教师办公室进行了重新安排。
3、积极配合各部门做好学校各种教育教学活动和节日活动的后勤服务工作。完成了校运动会、元旦文艺汇演、班主任经验交流会、绿色学校创建验收、教育督导评估、均衡教育验收、教学教研等各种活动的后勤服务工作。
4、指派水电工、安全巡视员不定期对学校的校舍、教学设施、体育设施、消防设备、电路等，不定期进行安全检查工作，排除安全隐患，确保师生的生命安全，并将检查记录汇总起来，发现问题及时维修，做到不漏一个死角，不留一个隐患。本学期新购安装了74台空调，维修了所有旧空调，使学校所有办公室的办公条件得到明显的改善。
5、执行维修制度，及时对学生损坏的课桌椅、门、锁、窗、水电进行维修，保证学生正常上课。同时注意节水节电。
6、借助学校的各项创建工作，联合其它职能部门建立校园安全、卫生网格化管理机制，层层落实责任到个人，严惩重罚，大力整顿学校卫生工作;坚持每天督促检查学校保洁员和班级及时保洁、清理垃圾，发现问题及时整改，特殊情况组织食堂工作人员突击清理。做到学校环境卫生整洁。
7、做好校长、各部门交办的各项临时性工作。
三、通过多种渠道，不断改善教学条件。
1.到本学期实现了全校旧课桌椅的更新换代;
2.完成了小学阅览室、中学部自动录播室的装修，并配置了一整套的录播设备，使录播室的使用功能多样化。
3.积极筹措资金改造了东天井，重新绿化，使之成为校园一景。
4.新建了教师车棚。并配置了充电插座，方便了教师。
5.新增了校园绿化面积和绿化品种，使校园植物具有明显的树香文化特色。
6、完成小学部加固工程。
四、做好物品的采购和保管工作，规范校产管理制度。
学校需要添置的教学用品、办公用品或维修零配件，按照上级有关部门的要求，做好物品采购计划，办理政府采购审批手续，再实行采购。购买时多了解市场信息、货比三家，同等商品比价格，同等价格比质量，选择质好、价廉的购买，并索要正规的销货单及发票。采购的物品及时入库进行登记，物品的领用必须填写领取单。
对于学校的固定资产管理，总务处采取多种方式方法进行整理备案。
1、进一步加强校产管理工作，杜绝校产的流失。在对原有固定资产整理的基础上，继续加强对固定资产的管理，定期定时进行固定资产的核对，做到帐、物相符，根据固定资产增减的有关规定，及时地进行登记入帐。
2、尽力做好对学校公共财产、公共设施的管理、维护和调配工作。
五、强化安全意识，紧抓安全安全工作不放松。
学校安全工作始终是学校各项工作的重中之重。 学校周边紧挨着村民，处于正在建设的小区之中，时常有闲杂人员聚集在校门外，各项安全工作较突出，总务处严格按照学校领导的要求做好了防范工作，确保全校师生的`人身安全和财产安全。对与学校的有关安全工作进行自查自纠，及时整改。
六、规范做好食堂的管理工作。
根据食药局的办理餐饮服务许可证要求，学校加大资金投入，对食堂进行了彻底的装修，按照许可标准规范经营管理，取得了餐饮服务许可证，并获得餐饮服务动态管理评级的“A”等级。平时，认真组织食堂从业人员学习与食品安全相关的法律法规，做好食品卫生知识的培训，坚持执证上岗，督促证件有效期限到期的员工及时换证。
学校食堂的好坏直接关系到全校师生的身体健康和师生的满意率，也关系到学校的声誉。本学期在总结以往经验和教训的基础上，努力抓好学校的食堂工作。把好各个环节的运作，安全第一为宗旨，加强食堂饮食卫生安全，杜绝食物中毒事故;积极创设条件，做好了以下几方面的工作：
1、安全问题是食品卫生的生命线，更是学校管理的高压线。为了保证能够正常的运作，关键把好进货关，实行索证制度。进货做到有专人检验，一旦发现有不合格的食品做到及时退货，确保食品的新鲜。严格进货验收、监督制度。
2、抓好食堂环境卫生，确保干净、整洁的就餐环境。经常督促检查食堂所有设备的安全性，及时维修更换。
3、食堂工作力求在“安全”、“好吃”、“吃好”上下功夫。
七、积极筹措基建工作
紧密配合学校新建幼儿园，做好项目报建工作;办理新征地块的土地证审批手续以及旧房拆除。
八、下学期工作打算：
1、把校园内学生力所能及的劳动、卫生任务，统计后通过一定的途径分解承包到班。
2、在校长室的安排下，进一步精简后勤用工人员。努力提高工作效率，初步考虑把厕所、公共场所卫生保洁纳入到食堂管理。
3、进一步明确保安职责，确保校园安全。
4、做好物资采购年初预算工作，严格执行申报制。
一学期来，总务处在学校领导的关心和支持下，继续努力，把关心和服务师生工作、学习、生活作为总务工作的基本职责，把师生满意不满意作为改进工作的第一导向，紧紧围绕学校教育教学这一中心工作而尽心竭力地做好本职工作，不断改进方式方法，把工作做细致、做深入、做扎实。
总务年度工作总结13
这天已经是XX年7月10日了，从5月26日进入美日天津分公司到目前已经有一个半月的时间了，经过了半个多月的培训后，我们三期班成员6月18日正式第一天上线，到此刻已经将近一个月的时间了，感触很多，下面就对个人近期的工作状况和团队的状况做个简短的总结以及对未来的工作的目标憧憬和展望。
首先说说自己吧，我真的以前总来没想到过自己会做销售的工作，以前参加面试面试官也说我不适合做销售，因为我性格比较偏内向，相比之下话平时不是很多。所以我首先感谢美日给了我这样的一个机会，这不到一个月的时间里，透过打电话推销保险，接触到了形形色色的人，锻炼了自己的表达潜力，话术逐渐变得不那么拘谨和生硬了，能够按自己的语言去表达了，不像一开始那样照着纸上的文字一字不差的生硬的去念了，能够说这算是一个改变吧！再说说自己这3个多星期的业绩吧，自己只出了三单，但是实际承保刷回来的到目前只有一单，只完成将近5000的业绩！我想造成这样的结果原因是多方面的，首先感觉自身的目标职责感还不是很强，工作动力还不是很大，没有想到长远的利益，只看眼前了，这样其实是不行的，要向着高目标、高待遇去前进;其次，由于时间不长，自己的话术、表达有时还不太熟练，给客户造成模糊的感觉，有时候过于软弱，没有构成强势的气氛，让客户感觉自己的说服力还是稍差了些，还有有时感觉对个别客户还是缺少耐心，不够坚持，客户的`连续几个拒绝理由就让我感觉语无伦次了，不明白该如何说了，影响了成单的概率！以至于回访的时候客户不接电话，本来当时成交了，但是核保再次拨打的时候客户却总是关
机、停机，不接电话，那里面肯定有一部分是自身的原因造成的！总之我相信以上这几点会随着时间慢慢改变的，因为我相信时间能够改变一切，要做到“既来之则安之”！
透过这段时间的工作，我不得不承认销售工作的巨大压力，应对巨大的压力，我认为个人心态很重要，能坚持到最后的都是胜者！就像何丹组长平时所说的：不论是否出单，都要每一天快乐的工作着;此刻不出单并不代表以后不出单;只要设定目标摆正心态，那出单是必然的！能够说我脑海里一向想着这几句话每一天努力的工作着！应对每一天形形色色的客户，应对着各种难听的话语和各种各样的拒绝，我始终以一颗最平常的心去对待，我想如果连这个都理解不了的话是无法胜任这个工作的，把它始终看成是一件极普通的事就能够了，再者说了，没有压力哪来的动力啊！写到这顺便说一下，我们三期班不论是泰康本部的还是我们美日二部的，到目前已经走了流失了很多人了，光我们本组近期就辞职了很多人了，从开始培训到此刻，我始终认为我们三期班是一个有机的整体，但是此刻失去了那么多人多少有些感慨和无奈啊！但是终归是人家自己的选取，谁都没有办法，虽说不在一齐工作了，见面机会少了，但是友谊始终不会改变！因为路都是自己走出来的，只要无怨无悔就足够了！
再说说我所在的“金钻盟”组吧，虽然此刻我们这个组人数最少，但是感觉气氛比刚进组的时候活跃多了，大家都在努力前进进步着，所以我也不能落后，只有奋起直追，朝着目标前进了！另外要感谢何丹组长对大家及对我的帮忙，放心，我们会用业绩来证明自己的实力的，时间会改变一切的，随着经验的积累，大家会变的更加优秀的！
不论过去好与坏，随着本月月结的结束，新的一个月即将开始了，说实话我目前这月的业绩相比之下不是很好，至于原因上面已经自我总结过了，在新的一个月中，我务必要在22个工作日中，做到50000左右的业绩，定的目标虽然不高，但是有信心完成！要完成这个目标除了摆正心态、坚持以外，最重要的是要努力改变上面提到的自身的不足，吸取别人的长处，坚持多听优秀录音，用到自己的话术上去，另外平时还要多和何丹组长以及优秀的伙伴们交流，及时发现自己的不足并努力加以改善，努力向着目标前进！把信念和理想完美的融合起来，高标准，严要求的奋进！必须要比这个月更加优秀！
伙伴们，大家记住：我们是最棒的！为了美日天分公司，为了“金钻盟“组，为了我们个人的未来，努力前行吧！因为我相信我就是我，我相信明天，我相信青春没有地平线！事在人为，人定胜天！相信自己是最棒的就足以了！
总务年度工作总结14
我们总务处的全体人员在校长室的领导下，同心协力，知难而进，克服困难，积极做好后勤服务工作。现将本学期的工作情况向领导作出如下汇报。
一、加强政治理论学习，牢固树立为教育教学服务的意识，提高后勤工作人员的素质
提起后勤工作，都会感到繁杂、零散。工作难做，工作难做的关键还是人的思想认识问题，后勤人员不像教师那样有紧迫感、有压力，往往对自己要求不严，工作上只要过了去就行了。针对后勤的特点及思想认识问题，首先挤出时间组织大家再学习，读报、学习文章，学习别人的经验，了解信息。其次学习有关政策性文章，如《教师法》、《中小学教师日常规范》等，结合自己的工作实际谈体会，找不足。通过学习交流。大家对自己的工作有了更新的认识，对爱岗敬业，为人师表的形象工程有了进一步的理解。因而大家明白了自己的工作职责，认识到后勤工作服务就是当好校长的助手，当好一名称职的勤务员。所在学校各项工作中，不计得失、报酬，顾全大局，甘当人梯，默默无闻地奋斗各自的岗位上。
二、快速、高效地做好教育教学的后勤保障工作
随着市场经济快速的发展，学校的后勤保障工作面临新的挑战。如何快速、高效做好这项工作是我们重重考虑的问题。一是发扬不怕吃苦的精神，保证开学工作正常运行。我处的全体同仁每学期前都提前上班，保证一开学时师生都能拿到新课本。郁晓东对各处室、教室的电器进行维修，管立芬财产管理工作认真负责，严格把关，来往账目登记清楚。食堂的工作同志，提前上班清洗各种餐具，保证师生吃上放心饭菜。总之工作中，大家分工不分家，互相帮助。二是知难而进，求发展。学校快速发展是我们的奋斗目标，本学期我们积极配合校长室做好学校发展规范工作。自去年十二月份老大楼鉴定下来需要进行加固,通过镇政府和教育局的协商,本学期有八个教室要搬到教师进修学校的二号楼，这就带来一系列的前期工作：
1．后勤人员带领请来的`装卸工一起帮教师进修学校清理二号楼，也就是二号楼里所有的东西都要搬空。
2．十五个教室重新贴上班风、国旗。
3．广播线路重新安装到教室。
4．两校之间破围墙重新安装大门。校内砌铁栏杆围墙，禁止进入老教学楼。
5．食堂二楼敲地砖，二楼、三楼粉刷，安装防盗门。
6．新教学楼的走廊安装不锈钢栏杆、铝合金窗户维修。
7．二个楼顶屋面防水。
8．重新造一个厕所，供教师进修学校的学生用。
9．各个教室、办公室装上窗帘。
10．教师办公桌、学生课桌搬到二号楼。
三、平时的常规工作
1．食堂供应正常，想方设法为师生提供优质服务。食堂工作同志服务态度尚好，严格把好质量关，账目清楚，同心协力为学校创收而忘我工作。
2．加强对门面房及暂住人员的管理，按期催交门面房租费及水电费。
3．加强学校门卫管理，严格执行进出门登记制度，严格控制闲杂人员的进出，遵守、执行传达室的工作职责，对校园进行巡视制度，保证正常的教育教学秩序。
4．严格财经纪律，加强财务管理，增加财务收支的透明度，坚持执行好购物审批制度，领用审批制度，报销审批制度，每学期向教代会公布财务收支情况。
5．加强对班级、各处室电教仪器和设备的管理，杜绝开无人灯和空调，强化节约用电、用水意识。
6．做好代办费的结算工作，上报主管部门，向家长公布结算清单。
朝阳小学总务处
总务年度工作总结15
在校长的支持与指导下，总务处坚持“后勤工作服务于教学工作”的原则，一切为师生服务，努力创造优美舒适的校园环境，为教育教学提供有力保障，尽心尽力做好后勤服务工作。根据开学初的工作计划，我们圆满完成了本学期的各项工作，现总结如下：
一、总务处的首要工作就是要负责学校的安全，我们根据区教育局对学校安全工作的要求，开展了如下方面的工作。
（一）在组织管理与制度建设方面。
1、组建了以校长为组长的学校安全管理委员会，各成员都有明确的分工；安办主任主管学校安全工作；各班级班委会设一名安全委员；学校各专业教室都有明确安全责任要求，并落实到人。
2、每月至少召开一次安全会议，总结和部署安全工作。
3、各项安全管理制度、安全预警机制健全，有自然灾害、公共卫生、社会安全事件等专项的应急预案。
（二）在安全教育与培训方面。
1、我们把安全教育以地方课程的形式纳入到教学计划之中，利用开学前、放假前、晨会、班会、国旗下讲话等时间开展安全专题教育。学生通过办板报、手抄报等形式安全意识得到提高。针对突发事件我校每学期进行至少一次应急疏散演习，广大师生在演练中，提高了安全逃生能力。
2、学校定期为班主任和各实验室、专业教室的负责人进行安全培训。
（三）日常安全管理方面。
1、治安防范工作扎实有效：
我校配有两名保安人员参与全校的治安防范工作，门卫严格执行外来人员准入制度，作好登记记录和值班记录，认真履行职责。节假日及特殊时期实行领导值班制度。
2、校舍与设施方面：
对学校教学设施、体育设施、电路等，每天坚持早、中、晚进行三次安全检查，每周一次全面彻底的安全大检查，发现问题，及时整改。在存在安全隐患的地方设置安全警示标志。
3、消防安全方面：
学校用电、用气设施和设备的使用和摆放符合有关消防安全的规定。由于是老教学楼，所以楼道狭窄，但我们能够时刻保证消防通道的畅通，在明显的位置设置消防安全疏散标志；虽无消防栓，但灭火器等消防设施齐全并有效可用。
4、交通安全方面：
经检查发现，部分学生交通安全意识较差，在上学和放学的路上不能自觉遵守交通安全法规，横穿马路，存在安全隐患，对此，我校利用，校会、班会对班主任、学生进行交通安全教育，做好学生放学安全保护，要求教师在周末学生学生放学时，在学生安全离开学校后才能离开。
5、其他安全方面：
①体育课和课外体育活动，教师检查好设施，对学生进行安全教育，采取必要的保护措施。
②课间及放学时都安排值周教师和领导在走廊、楼梯口、门口等易发生危险处疏导学生。
③班主任、任课教师都能做到及时准确统计学生的出缺席记录，并知晓学生缺席的原因。
④开学之初，与教师签定安全责任状，教师不得打骂、体罚或语言侮辱学生。
二、保障学校教育教学工作的正常开展是总务工作的另一重要职能，在这方面我们开展了如下的工作：
（一）在校园环境管理方面：
会同值周队加强了校园卫生环境管理。尤其是操场死角，加强了清理，努力营造一个洁静的校园环境。具体工作如下：
1、开学初，在教学楼东侧水池边清除了上学年来遗留下来的垃圾。
2、初步清理了学校各库室，完善了各库室的门牌。
3、清除了假期中留下的教学楼内的窗框及门框上的污垢。
（二）我们本着一切为广大师生服务、为教育、教学服务的宗旨还进行了如下的工作：
1、开学初对各班桌椅、门窗、照明线路、开关、电灯等物品进行了检查维修。按照上级有关部门的`标准和要求配置了照明设施。
2、为学校办公室配置了一台打印机。
3、在财产管理方面，总务部门也扎实有效地展开工作，明确了物品采买的程序，领取物品做好登记，损坏赔偿。
三、存在的问题和今后努力的方向。
1、后勤各部门要加强内部管理，合理分工，明确职责，协调好其他部门工作。
2、加大对用电、用水、消防、检查力度，把各项工作做实、做细、做到位。
3、增强后勤服务保障意识，努力提高服务态度、服务档次，力求在最短的时间内解决大家的问题及困难，为教育教学做好后勤保障。
总之，在过去的学期中，后勤部门克服困难，齐心协力，各尽所能，各尽其职，完成了后勤部门该做的各项工作，向学校交出了一份满意的答卷。诚然、后勤管理工作千头万绪，琐事烦杂。但我们将继续努力做好后勤工作，为教育、教学服务，为师生服务，这是我们的职责。
【总务年度工作总结】相关文章：
年度总务工作总结08-12
总务年度工作总结05-25
年度总务处工作总结02-07
学校年度总务工作总结05-18
学校年度总务工作总结04-25
年度学校总务工作总结02-07
总务年终工作总结08-21
总务年终工作总结11-30
总务处年度工作总结05-02
总务年度工作总结15篇05-25