年度工作总结（汇编13篇）
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以使我们更有效率，不妨让我们认真地完成总结吧。我们该怎么去写总结呢？以下是小编整理的年度工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
年度工作总结 篇1
一年的时间就这样匆匆的过去了，回顾过去的一年，作为XXXX公司的一名客服人员，在过去的一年来，我尽忠职守的在自己岗位上完成着客服工作的各种任务，并在工作之余不忘通过自我的学习来补足自己的工作，让工作能处理的更加出色。
回顾一年来的情况，在今年的工作上，通过领导的正确的指挥，我们也取得了较为出色次的成绩，现在，对我在这一年来的工作情况总结如下：
1.加强自身的管理和工作能力
在今年的工作中，随着公司的发展和进步，我们在工作中也在不断的提升自身的要求。而作为客服员工，我们就是与客户交流的第一线!在公司产品销售的流程中，无论是客户对我们的`产品和业务出现了任何的疑惑、不满、或是满意的感谢。我们都应该以良的状态和服务去接待顾客，并为顾客解决各种问题。
为此，我们必须不断的加强自身的管理，并提升自身的能力和技巧!毕竟在顾客看来，我们的服务就代表着XXXX企业的形象。我们的一举一动都影响着XXXX企业在的顾客们心中的形象。
而在今年里，我们更是在领导的安排下进行了共XXXX次培训!每一次的学习，都让我们认识到了自己的不足，并在工作中更进一步的强化自己改进自身的能力!
2.提升服务思想和态度
除了在工作方面不断的追求意外，我们的思想和服务态度也在持续的锻炼!因为客服真的是一个很考验人意志的工作。作为公司和客户交流的桥梁，我们也不是会因为一些意外的问题受到顾客的影响!如：在XXXX月左右，一位客户应为迟迟没有收到货所以大发雷霆。而我在经过查询之后知道因为一些小意外，时间少有延长。但也因此，我花费了很多的心思才安抚下了这位顾客的情绪。甚至最后自己都受到了些许影响。但我深知这是不行的，为此，在接下来的工作之前，我好好的调整了自己的状态，让自己能用的状态去面对下一名顾客。从此就能看出作为一名客服，坚定的心态和服务意识是有多么的重要!如果我不能处理好这些问题，那么我们的形象就会在客户心中一落千丈!这就会成为很难挽回的场面，甚至影响到今后的工作!
总而言之，在这一年的工作中，我们也在随着企业的成长不断的加强自己，让自己能在工作中为XXXX企业带来更大的贡献!
年度工作总结 篇2
一年来，我诊所在上级主管部门的领导下，认真做到依法执业，为群众提供优良的医疗服务。现将诊所年度工作总结如下：
一、我诊所《医疗机构执业许可证》核准的执业科目是内科，在开展诊疗活动中，能够严格按照核准的诊疗科目执业，没有超范围行医，没有违法开展静脉用药。
二、诊所现有执业医师1人，执业护士1人，已经办理执业注册手续，取得相应的执业证书。
三、诊所各项管理规章制度完善，并按照要求上墙公布。制定有医师和护士岗位职责，制定有诊疗、护理技术规范。
四、热情周到为病人服务，关心病人疾苦，耐心细致询问病情，认真进行检查、诊断和治疗。全年诊疗患者3251人次，没有发生医疗差错和医疗事故。
五、能够按照规定使用医疗文书，配备有门诊日志、处方、门诊病历、消毒登记本、一次性使用医疗器械毁形登记本和收费票据等，对就诊病人进行登记，书写门诊病历，用药开具有处方。
六、加强自身药品采购和保管工作，使用的药品全部从具有药品经营资质的企业购进，购进药品有票据。不向非法企业和个人购买药品，不使用假冒伪劣药品和过期、变质药品，确保临床医疗用药安全。
七、能够按照上级要求开展卫生知识宣教活动，结合日常诊疗工作，向患者宣传卫生防病知识；上级下发的'卫生知识宣传资料，能够张贴在诊所进行宣传。积极参与社区组织的爱卫生运动，平时做到经常打扫诊所内外环境卫生，保持诊所环境整洁。
年度工作总结 篇3
我院自20xx年8月3日加入濮阳市医保定点行列以来，历经了3年又8个月的医保服务旅程。
一年来，在市医保中心的大力支持下，在上级主管部门的直接关怀下，我院在保证来院就诊参保人员更好地享受基本医疗服务，促进社会保障及卫生事业的发展方面做了一些工作，取得了一定成绩。
一年来，我院始终坚持按照《濮阳市城镇职工基本医疗保险试行办法》、《濮阳市城镇职工基本医疗保险定点医疗机构管理暂行办法》和《濮阳市城镇职工基本医疗保险定点医疗机构服务协议》，为就医患者提供了规范、有效的基本医疗保险服务。
一、基础设施完善 基础管理到位
1、配备、更新、完善了与本市基本医疗保险管理配套的计算机、软件系统；
2、数次培训了专业上岗操作人员；
3、认真按照《医疗保险前台计算机系统使用规范》进行操作，实现了网络畅通、系统兼容、信息共享、交换快速、方便病人的目标。
二、医保管理不断加强
1、医院董事长（法人代表）亲自兼任医疗保险管理科主要领导。
2、院长、副院长等院务级领导和专职财会人员构成了医保科领导集体。
三、加大政策宣传力度 福利惠泽参保职工
1、采用宣传页和宣传单的形式，不定期的向来院就医参保人员和就医医保人群宣传医保政策，推广基本医疗服务，把医疗保险的主要政策规定和医保中心协议规定的内容谕告患者，收到了较好效果。
2、根据医保中心有关文件要求，结合我院实际，拟出了便于理解落实的医保政策汇编，下发给医院每位医生和医院窗口科室，保证了医保政策正确的.贯彻落实。
3、在医院醒目位置制作宣传标牌，对医保职工住院流程、报销流程进行宣传，方便了医保职工的就医。
4、医保管理科在总结日常工作的基础上，研究制作了方便医保政策的温馨提示牌，提示牌上“如果您是…医保参保人员，请主动告知接诊医生，确保您的权利和待遇得到落实”的寥寥数语，不仅保护了参保人员的利益，体现了国家政策的优越性，也受到了医保就诊患者的交口称赞。
四、设置全程导医 方便就医职工
1、在不同楼层分设导医台，安排专职导医人员和联系电话，为参保人员提供就医导诊、个人账户查询、医疗费用咨询、相关政策解释等服务。
2、导医引导病人就医，对病人实施全程服务，是我院为医保病人提供的优质服务项目之一。
五、不断改善就医环境 实现廉价优质服务
1、在医保病人就医条件改善上，我院花巨资对病人就医环境进行了二次装修，使医院环境焕然一新。宾馆式的优美条件，廉价的收费标准，使我院知名度在短时间内有了长足的提升。
2、在住院病人押金收取上，我院在执行医疗中心规定的前提下，尽量降低和减少医保病人的押金收取数额，受到了病人的赞扬。
3、在出院病人费用结算时，我院医保科、财务科人员尽量加快对帐效率，及时结清住院费用，使病人体会到医保结算的快捷性。
4、我院向医保病人推出了药品低价让利活动，目前已推出降价品种60个，有效地平抑了药价，降低了医保病人费用支出。
六、严格执行协议规定 确保患者规范就医
1、我院医保科和医务人员严格执行医保就诊规定，对在我院门诊就医、住院的医保患者，都认真地审查病人的医保卡和《濮阳市城镇职工基本医疗保险病历手册》，做到了证与人、人与病、病与药、药与量、量与价的项项符合。
2、年度内杜绝了病人一本多用、一卡多用、冒名顶替、挂床住院现象，保证了医保基金的正常使用。
3、在医保病人的管理上，我院指定专门领导负责，建立健全了门（急）诊留观制度，医保病历由专人负责收集整理和分类保管。
七、医保定点医疗机构资格证书年检
1、我院按时向濮阳市劳动和社会保障局报检了医保定点医疗机构资格证书年检，总结完善了工作情况，得到了上级主管部门的认可；
2、年检后的医保定点医疗机构资格证书已到院。
八、医保服务协议的续签
1、根据医保中心领导的要求，我院对上一年度的医保服务工作进行了认真的自查和回顾，在总结经验的基础上，借鉴兄弟单位成功的管理办法，使我院的医保服务工作得到了进一步提升。
2、医保协议的续签，是中心领导对我院医保工作的肯定，也是督促我们不断完善和提高对医保职工提供更加优质服务的新起点。
九、居民医保工作
1、居民医保工作在我市刚刚起步，我院响应政府号召，主动申请加入为濮阳市城镇居民提供医疗保险服务定点医院行列，自觉接受中心领导的监督管理，自愿成为医保双定医院。
2、中心领导批准了我院的申请，对我院开展居民医保工作给与了关怀和指导，对此，我们对中心领导的信任表示感谢。
3、在为居民医保人员服务的过程中，我们根据居民医保群体的特点，不厌其烦地解释政策，尽心尽力地提供服务。
十、单病种限价工作
1、根据医保中心的工作安排，我院从最大限度地让利参保人员考虑，制定并上报了35个限价病种，该病种限价工作正在推开中。
2、单病种限价的推行，使参保人员得到了实惠，减少了医保费用的开支。
十一、医保平价医院工作
1、医保平价医院的建立，是医保工作的新要求。我院响应医保中心号召，积极组织，主动安排，向中心领导递交了平价医院申请。
2、在医保平价医院的准备和申请工作上，我们一直在努力。
十二、医保体检工作
1、在20xx年度参加医保体检的基础上，我院圆满地完成了20xx年度的医保体检工作。
2、我院义务为08年度全市所有医保体检人员印制健康体检袋，为全市参检职工免费送达和邮寄体检结果；在该项工作中，我院尽职尽责、细致耐心，较好地完成了中心交付的任务。
年度工作总结 篇4
一、主要完成工作：
20xx年x月进入公司以来，主要负责在驻点银行，通过渠道营销，完成营销工作。因此对证券业务又有了较深的理解，工作中能解决各种基本问题。
在业务营销过程中，与客户的交谈和遇到的不同问题，提高了自己的沟通能力和应变能力；而对客户不定期的回访，为其提供全方位、多角度的服务，使安信服务真正的深入人心。 对自己经手的每一笔业务，都认真对待，尽量避免给客户和公司带来不必要的麻烦，办事效率力求最快、最好。
二、未完成工作和自己的不足：
1、证券知识还须加深了解，需不断学习。
2、在与客户关系维护中，沟通方式还要逐步加强。
3、专业分析能力及营销能力还须进一步增强。
进入金融营销这个行业，业绩是衡量一个人的价值所在，前两个月的业绩表现不佳，我重新整理了思路，结果在余下的时间里完成了开户任务以及潜在大客户洽谈任务。为促成这单生意儿做铺垫，争取在12月前完成。
三、本人当年绩效目标完成情况及自我评价：
1、发传单。
进入中信证券我经常发传单，虽然发了很多，效果不是很好，但觉得还是可行，大量的传单会提高公司的知名度，下一步还想适量发些，坚持终会有效果的。
2、有效利用银行资源。
在银行驻点已有近四个月了，业绩十分不理想。招商银行很好的服务有口皆碑，许多客户慕名而来，如能利用好这一资源紧紧抓住几个潜在客户效果是很好的，但招商银行和中信建投证券很好的合作关系和相互间有回扣的合作方式使我一直在寻找突破点，虽然很有压力，但目前与他们处好关系也是唯一的办法。驻点客户经理的素质直接影响着公司的`形象，所以我一直在努力的去做。
3、充分利用关系网络。
拉动朋友或朋友介绍也是一种很有效的办法。通过朋友介绍朋友，让想炒股的客户选择我们安信来开户，另外，对于已在其它券商开通三方存管业务的客户，向客户介绍我公司的服务理念及竞争优势，努力将客户争取过来。
四、下一年度发展目标及本人需要的支持或帮助：
对于专业知识的提升是在职业生涯中一直都不可以松懈的一项工作。尤其是在当今金融产品品种越来越多，客户的投资需求越来越显著的时期，作为一名证券从业人员，能够为客户提供更贴心的理财服务将是在职场中立足的根本。首先，在专业知识方面，计划在20xx年通过证券投资分析和期货基础知识。其次，通过自己的业余生活拓展营销渠道，加强人际沟通和往来，既能丰富自己的生活，又能对工作的开展有所帮助。
现在市场波动大，观望的人占多数，同行间竞争也万分激烈，为此，我必须要不断的学习，丰富自己的专业知识，为客户提供全方位的服务，要想尽一切办法，尽自己最大努力来做。
年度工作总结 篇5
为了统谱工作能规范、有序、有效开展，特制定本年度工作计划：
一、落实各省分会统谱委主任或负责人，《中华段氏》期刊的组稿、征订负责人。
二、招聘统谱委专职工作人员，招募统谱、各支系家谱和段氏宗亲群的信息收集志愿者。
三、统谱委改选，核心班子成员充实。
四、开展指导和协助各支系修(续)谱服务工作。
五、2月20日前完成20xx年第1期(总第4期)《中华段氏》期刊的组稿工作，3月20日寄发。
六、3月1日前入驻办公基地正式办公，主要工作有：
1、统谱资料的.收集、整理、查证、汇编。
2、《中华段氏》期刊联络、组稿、编排、审校和印发。
(1) 5月20日前完成20xx年第2期组稿，6月20日寄发;
(2) 8月20日前完成20xx年第3期组稿，9月20日寄发;
(3) 11月20日前完成20xx年第4期组稿，12月20日寄发。
3、《中华段氏支系总览》专刊的资料收集、整理、汇编及印发。
(1) 8月1日《中华段氏支系总览》截稿;
(2) 9月中旬完成审稿、定稿;
(3) 11月11日前完成《中华段氏支系总览》的印刷，并在省级分会代表会议上首发。
4、日常工作相关信息的收集、汇总、分发和归档。
5、统谱微信公众号、网站的更新及相关微信群、QQ群的管理。
6、与总会及各分会的联络与沟通。
7、配合总会进行《中华段氏英才录》资料收集、整理及临时事务性工作。
七、4月7-9日召开各分会负责人及统谱专题会议，之后全国统谱将分省(市)、分大支开展工作。
年度工作总结 篇6
一学年匆匆过去了。我校的后勤工作遵循学校的整体工作思路和后勤工作计划，注重提供良好的物质条件和优质的教育教学环境，在工作中坚持“服务”为宗旨，加强后勤人员素质，提高办事效率。我们遵循学校的总体工作思路，围绕教育教学中心制定后勤工作计划，避免后勤保障不足，影响教学工作。总结如下：
1、努力改善教学环境和学习环境。今年所有的办公室和教室都安装了通风的拉窗，重新粉刷墙壁，平整地面。
2.及时维护和适当服务。凡是影响教学工作的`事情都要及时处理。今年维修更换了13个灯具，更换了6个阀门和水龙头。零星维修服务21次
3.配合政治、宗教、教育行政部门开展工作。基本上前线问题都需要物流合作。我们都随叫随到，努力快速解决问题，不留尾巴。
4.加强印刷工作管理，解决印刷工作中的薄弱环节，及时提供服务。
5.加强仓库分类管理，使物流管理工作更加集中和规范。
6.今年后勤管理实施《物品采购申请审批制度》、《物品领用保管的有关规定》、《维修申报制度》，有效规范了学校后勤管理。
7.为了加强校园管理，我们还制定了《校园安全管理规定》《校园安全应急预案》
预案》、《校园安全防火制度》，从而保障校园安全，杜绝了安全隐患。
8、今年对学校资产进行了一次摸底清查，所有资产全部登记、建帐，管理日趋完善。
9、加强管理，开源节流。
资金是学校的命脉。按照校长要求，学校后勤工作要有主动性、前瞻性、服务性、科学性、全局性。学校财会部门严格履行规章制度，积极开源节流、勤俭持家。做好收支有计划、有审批、有手续。
10、加强纸张和办公耗材的管理，实行由主管审批复印和油印的业务，并负责纸张的管理，使纸张消耗大幅降低。
11、颁布执行《公物损坏赔偿制度》，使人为损坏公物现象得到有效扼制。
综上工作，得益于领导指挥有方、各部门协同配合，使后勤工作基本上做到了使人信赖，效率让人赞许，态度令人满意。
年度工作总结 篇7
在今年7月份的时候，我来到了新的工作岗位，为了能够迅速调整自己的状态，融入新的工作环境，也为了自己以及后的工作打下良好的基础，现在我将自己这一年以来的工作学习做出自己的相关总结。
能够来到新的公司，对于我个人来说也是对于我的职业生涯来说是一个非常难得的转变的机会，为了能够尽快完成自己工作任务以及工作角色的转变，是自己做好自己本职工作的前提条件。在工作之中，我细心向自己身边的领导和相关同事请教，多向他们学习，用心观察，想问题，办事情的时候也多从自己的工作角度的出发。为了能够尽快适应自己工程项目的工作效率，我通过学习以及自己本身的知识积累。现在我的技术水平和协调能力等方面都有了一些程度的提高。
来到新公司之后，我洗的参加各项技术交流的内容，为了能够努力跟上世界前沿技术和相关思想，我积极去一些生产厂家去现场考察，并且不断学习这些新的知识。这样一来，扩大了自己的知识面，也对现今世界前沿的设备有了一个比较全方位的概括了解。更是为自己之后的工作打下了坚实的基础。在这一年的时间中，我始终保持着一种谦虚学习的态度，并且在自己工作岗位上面增强自己的责任感和危机感，让自己的能力得到全方位的提高。在工作之中时刻提醒自己。因为自己的.工作关系关乎到自己以后的发展，所以不能够有一丝马虎，我在工作过程之中，按照领导的安排，服从安排和遵守纪律胜利的完成了领导指派给我的一些任务。
在过去一年的时间里面，我始终配合着自己的同事和领导工作，在配合的基础上面，一直以来只要有一些问题在我空闲的时间，那么我从来没有拒绝过去帮助这些问题。有的时候大家遇到的一些工作难题的方面甚至只有我知道，但是我也对于这些内容进行了耐心的答复以及解决。回首这一年的时间里面，我在思想，学习，工作方面都已经取得了很大的进步，但是我也知道自己还有许多的不足之处，比如说理论知识水平还有所欠缺。自然成长速度还是比较缓慢的，距离离到对我的期望还有很大的差距，并且自身的综合素质还需要进一步的提高。
年度工作总结 篇8
忙碌而又充实的一年将过去，回顾一年的工作，有得有失。为了更好地反思过去，展望未来，特对一年思想与工作小结如下：
对于刚刚参加工作的我来说，自身的素质和技术水平离工作的实际要求还有很大的差距，但我能够克服困难，努力学习，积极的向领导和同事请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，学以致用。不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结，尽量使工作程序化，系统化！在稳步中前进，向更高的层次努力！孔子曾经说过：“学然后知不足”。只有通过不断的学习，才能发现自身的不足之处，才能明确自己前进的方向，才能不断改造自我，发展自我。作为一名刚刚参加工作的我,在思想上应积极要求上进，在工作中必须坚持按严格标准要求自己！
在一年的具体工作过程中，始终保持勤奋工作，从加热炉设备安装初期以质检员身份配合和监督施工与厂家人员进行设备安装→单体试车→调试→冷试车→热负荷试车→生产。在这个过程中一步一步的学习，积累。从技术附件和图纸在到实物的接触，让我从陌生中知道了生产工艺与设备的全面。在单体试车阶段让我了解到每个单体设备的组成和设备的作用这奠基了我的基础。让我能轻松的进入调试阶段！从设备调试到热负荷试车阶段让我学到了许多宝贵的知识。了解到每个设备运行的连锁条件。尤其是在热负荷试车阶段，让我全面的了解加热炉工艺的真正需求，使我在了解加热炉粗浅的阶段上升到全面熟知的层次。
在日常的设备维护过程中自己始终保持高度的责任心，不论是在上班时间还是在休息时间只要出现故障都能够及时赶到现场进行故障的`排查，直至故障排除，从热负荷试车阶段到生产阶段以来通过自己的辛勤工作维护了加热炉的正常运行。
在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，经过这样紧张有序的一年，虽然犯下许多愚蠢的错误，还有很多不足的地方。但感觉自已在工作技能上了一个新台阶，做各项工作都有了一定的计划和步骤，行动也有了方向，从根本上摆脱了刚刚接手时没有方向的乱撞，不知工作重点的现象。就这样，我从忙乱中走进这一年，又从条理有序的状况走出这一年。还有，在工作的同时明白了，一个良好的心态，一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。在新的一年来临之前一定要做到以一个良好和充满热诚的心态来迎接新的一年。
总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物，学习到了许多新知识、新经验。使自己在工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，严要求自己，力求做到在技术上有更高的提高。在明年的工作中，我会继续努力，及时改正和弥补自身的不足和缺陷。
年度工作总结 篇9
弹指一挥间一年过去了，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，为做好办公室各项工作打下了良好的基础。我在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，还学习到了如何做人、怎样为人处世，这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。现在，我对一年来的工作进行一下总结与归纳，如有不妥之处请领导批评指正。
一、认真学习，努力提高
一年来，我首先深入学习贯彻落实科学发展观。努力提高自己的理论，用正确的理论来指导自己的工作实践，努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。通过学思考提高，“腿勤、手勤、眼勤、脑勤、嘴勤”，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步。
二、脚踏实地，努力工作
办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。一年来，协助领导建立健全各项制度，保持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日趋正规化、规范化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务，各类事项安排合理有序，为办公室工作的正常开展提供了有效保证。我牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟悉本职业务，胜任工作。
三、端正作风，摆正位置
在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好，自工作以来，没有耽误过任何领导交办的任何事情。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。
四、存在问题
通过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：
1、学习掌握新政策、新规定还不够，政治理论学习虽有一定的`进步，但还没有深度和广度，对新形势下的工作需求还有差距；
2、调研工作不够深透,工作方法上还有待改进。
3、工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。
这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好。总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。做了一年的办公室工作了，有的时候也觉得自己有经验，或是由着自己的判断来处理事情，所以出现了不少的问题，给领导添了不少麻烦，使自己当时也很丢面子，最后在领导的帮助下都解决了问题，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步。
年度工作总结 篇10
一年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将个人工作总结报告如下：
在业务方面，本人所负责的泰安市岱岳区职业教育中心建设项目进展顺利，各项工作有条不紊，基本达到竣工验收条件，在这期间，本人本着格尽职守，严格把关的原则，始终坚守在工地一线，发现问题，就地解决问题，严把质量关。在工程建设中，始终把施工安全及施工质量放在第一位，坚决杜绝偷工减料等违法行为。
走过，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，xxxx年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在办各位领导的支持下，在所各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。现简要回顾总结如下：
一、一年来的工作表现
(一)强化形象，提高自身素质。为做好督查工作，我所坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作最大地规律就是“无规律”，因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在文字材料上有所提高。
(二)严于律已，做好个人工作计划，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作;坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，积极维护机关的良好形象。
(三)强化职能，做好服务工作。工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水平。中心人手少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我们都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的'努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。
(三)当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。
年度工作总结 篇11
今年以来，我市乡镇企业工作紧紧围绕市委提出的“工业兴市”和实施项目带动战略目标要求，以创业竞赛活动为契机，突出重点，着力抓好“招商引资新上项目、推进工业平台建设、培植龙头企业、加大工业技改力度”等项工作，克服了电短缺、原材料上涨等不利因素影响，乡镇企业工作继续保持较好的发展势头。全市乡镇企业完成总产值11.396亿元，比增9.1%;工业产值完成6.9942亿元，比增12.8%;出口交货值完成0.6139亿元，比增10.4%;上规模工业企业17个，实现产值1.8129亿元，比增13.56%。从效益上看,完成增加值2.46亿元，比增12.64%;利润3222万元，比增 8.96%。
一、乡镇企业工作的主要特点
1、招商引资新上项目保持较好的发展势头。1—6月全市乡镇 (街道)组织外出招商引资74批208人次，新上项目42项，续建项目12项。新上项目中已投产16项，在建26项。新上项目实际到资50万元以上的12 项，占计划20项的60%;100万元以上26项，占计划40项的65%;500万元以上4 项,占计划20项的20%。新上项目和续建项目计划总投资45377万元，实际到资15876万元。12个较大的续建项目中已有二个项目建成投产。招商引资新上项目取得较好成绩主要在于：
一是领导重视。无论是市委领导还是乡镇(街道)领导都是非常重视招商引资工作，特别是市委领导多次在会上部署和强调这项工作。
二是采取项目负责制。各乡镇(街道)对今年乡镇企业新上项目计划任务进行逐个分解落实到领导个人，平时由负责人对项目进展情况进行跟踪、服务，年终对项目的完成落地情况进行考核。
三是积极组织参加各种展销会、推介会、洽谈会、投资贸易会。仅乡镇企业参加上海农副产品展示展销会和福州投资贸易洽谈会的120多人，参展产品80多种，洽谈和引进项目近20项。
2、加大企业技改力力度，促进经济稳步增长。上半年共完成技改项目19个，投入技改资金1481万元，占年计划的59.2%，比增15.6%。技改后可新增产值6800万元、税利650万元。如小湖镇的化工橡胶机械厂扩大厂房、购买设备7台套投入资金106万元，到现在产值已达567万元，是上规模工业发展较好的企业之一。黄坑镇重视私营和个体企业的技改，特别是加大对竹制品加工企业技改的力度，使竹制品的质量和附加值都得到了一定的提高。
3、农副产品加工业带动农村经济的发展。全市各乡镇(街道)按照“工业兴市”发展战略，突出、突破工业，重点扶持、培育了一批“贸工农”农业龙头企业。去年引进的包括铭彩天然香料有限公司、展旺保健饮品有限公司、金鹿畜禽产业开发有限公司等农产品加工龙头企业19家，还有上规模的农副产品加工企业7家。这些农字头的上规模企业和龙头企业可带动农户11000万户，安置农村劳动力1320人，比增10%。农业产业化龙头企业，不仅发展态势好，而且带动力强，经济社会效益高。如水吉酱菜厂采用“订单农业”方式，拟向5000家农户签订1万亩蔬菜种植合同，带动了一大批农民种植蔬菜致富。总投资8000多万元的水吉、莒口、徐市奶牛场和将口隆圣食品有限公司四家企业上半年产值达1560万元。将口隆圣食品有限公司已迈进我市上规模企业的行列;水吉酱菜厂投入 290万元新建厂房建成已投入正常生产，该厂也即将成为上规模企业。
4、工业平台建设稳步推进。乡镇(街道) 在工业平台建设中，坚持以项目先导、统一规划、逐步开发原则，稳步推进平台建设，带动了我市工业平台整体推进。如潭城街道充分利用城效优势，大力开发建设白茶布工业平台，力度大，速度快，去年就引进7家企业入园，总投资达5750万元。童游街道工业平台基础设施较完善，在去年入园企业4家后又新增2家企业入园，共引资2200万元。将口镇工业平台面积大，去年镇已投入资金200万元启动黄瓜山工业平台第一期基础设施建设，平整土地150亩，今年上半年镇又投入20万元新增平整土地120亩，新增引进入园企业1家。这三大工业平台建设已构筑起南武线环保、科技型工业走廊的雏型，将进一步带动南武沿线工业投资热潮。到6月底全市各乡镇(街道)工业平台基础设施建设总投资5260万元，平整土地面积4280亩，入园企业上百家，入园企业固定资产总投资达 13130万元。
5、加强安全生产管理，注重环境保护工作。各乡镇(街道)始终以高度的责任感、使命感把安全生产工作摆在首位，进一步完善各项规章制度，落实安全生产责任制。突出重点开展了针对“三合一”厂房、压力容器及易燃易爆企业的专项治理整顿工作，检查督促了生产使用危险化学品企业、矿产企业、竹木加工企业落实安全生产措施。如潭城、水吉经委能结合实际，大力宣传《安全生产法》等法律、法规，要求企业切实落实安全生产措施，对出现事故苗头及时发出整改通知。同时我们还引导、督促企业正确处理好加速发展与环境保护关系。去年乡镇企业投入资金1500万元，今年上半年又投入650万元用于粉尘、污水、废气、尾矿等方面环保治理，取得明显的社会和经济效益。由于全市安全生产和环境保护工作抓得紧，抓得实，措施得力，有效控制住各种重、特大事故发生。
二、存在主要问题
一是全市乡镇企业发展工作总体上仍不平衡。潭城、童游、将口、麻沙等城郊、国道附近乡镇(街道)工业发展速度较快，偏远乡镇受到地域、交通、资源等因素制约，在工业平台、新上项目等方面仍没有大的.进展，乡镇之间的发展速度在逐渐拉开。二是规模以上工业发展仍然缓慢，全市仍有6个乡镇是空白的，占全市的 46%，且1—6月规模工业只完成计划的40.1%。三是由于取消乡镇企业管理费，乡镇企业系统工作受到很大影响，有的乡镇经联委工作无法正常开展。四是局创业竞赛、招商引资任务尚未完成。
三、下一年乡镇企业工作意见
要认真贯彻落实省、市乡镇企业工作会议精神，紧紧围绕全市创业竞赛活动，进一步加大招商引资力度，全力推进乡镇(街道)工业平台建设，主动与市里五大企业簇群的核心企业相衔接，加快引进上规模工业和农副产品龙头企业，继续实现乡镇企业持续发展，使乡镇企业在有效转移农村劳动力、统筹城乡发展、全面推进小康社会建设中占有重要地位。下半年要突出抓好以下工作：
1、继续抓好招商引资活动。要坚持突出工业，突破工业，必须大力抓好项目开发，要在抓好常年招商引资的同时，扩大山海协作领域，抓住突出工业发展的契机，充分利用我市资源丰富、劳动力成本低等优势，按照“优势互补、互惠互利、长期协作、共同发展”的原则，多层次、多途径地开展山海协作，扩大合作领域，走出一条山海协作的新路子，促进项目的引进。确保全年新上项目80 个，其中实际到资50万元以上的项目为20个，100万元以上的项目为40 个，500万元以上项目20个，引进市外资金1.5亿元任务的完成。局机关要加大招商力度，力争完成市委下达的招商引资任务。
2、大力培植龙头企业。加快乡镇企业结构调整。造就一批具有产业优势、行业优势、产品优势、生产要素比较优势能够支撑建阳乡镇企业形象的规模以上企业。上半年规模企业17家，下半年计划新增4家，争取年产值达到45250万元，税利4500万元。要把发展农副产品加工业作为乡镇龙头企业的主攻方向，集中人力、物力、财力重点支持一批农副产品加工龙头企业，特别是粮食、奶业、茶果、蔬菜上。
3、抓好企业的科技进步和技改工作。要把科技进步作为增强乡镇企业整体素质的支撑点。实现乡镇企业发展的新突破，必须紧紧依靠科技进步，推进技术创新，走内涵发展的路子。乡镇要培育一些科技型示范企业，选择一些基础较好的企业进行技术改造和开发。要广泛开展质量振兴活动，进一步推行ISO9000质量管理认证工作。要争取3家企业完成ISO9000质量管理认证。要加大企业技改的力度，力争投入技改资金达到5000万元。
4、继续抓好乡镇企业工业平台建设。把沿205国道的水吉、回龙、小湖工业小区建成农副产品、绿色食品工业区;把沿南武路的塔山、将口、徐市、回瑶工业园区建成高科技、旅游观光工业区;把西片的黄坑、麻沙、莒口、书坊工业小区建成环保、传统型工业园区。
5、加快企业信息网络化建设。要建立建阳市乡镇企业信息网，开发乡镇企业基本数据库。要动员企业加大对项目、产品、招商、培训、人才、企业管理、政策法规等网上宣传力度。要督促年产值500万元的规模企业都要购置电脑，建立网络平台，培训专业人才，开展电子商务，加速信息化带动工业化的进程。
6、要加强安全生产工作。要以高度的责任感、使命感把安全生产工作摆在首位，以对人民生命财产高度负责的态度，切实加强领导，落实好安全生产责任制，严格执行各种规章制度，确保乡镇企业不发生特、重大事故。
年度工作总结 篇12
20xx年即将过去，在全体师生的共同努力下,我校少先队开展了丰富多彩的各类活动,现将本年度少先队主要工作简单总结如下。
按照“全队抓基层、全队抓落实、促规范、创特色”的工作思路，在上级领导和团委指导下，不断加强和深化少先队组织建设、队伍建设和机制建设，以体验教育为基本途径，整合社会资源，服务少年儿童“勤奋学习、快乐生活、全面发展”。活跃我校少先队活动，促进我校少先队工作蓬勃发展。
一、扎实做好学生养成教育和少先队阵地建设
1、开展青少年思想教育。坚持把《公民道德建设实施纲要》与开展青少年思想教育工作紧密结合，对少先队员进行社会主义、爱国主义和集体主义教育，引导学生树立正确的人生观、世界观和价值观。
2、加强常规教育，培养促进良好校风、班风、学风的形式。积极开展“文明班级评比”活动。从礼仪、卫生抓起，狠抓日常行为规范的落实。要求学生从小事做起，从自身做起，向不文明行为告别。创导“爱我学校，树我形象，美我校园，保我环境”。
3、认真开展雏鹰争章活动。制订雏鹰争章方案，制作雏鹰争章展示栏，选取符合我校实际的奖章在各级段开展争章活动。
4、抓好少先队阵地建设。建好少先队基础知识大型宣传栏；升国旗和国旗下讲话；做好路队管理（专人负责）；建立红领巾执勤队为学生提供自我服务、自我管理的机会；建好红领巾广播站；管理好学校食堂卫生工作。
5、做好市第七轮行为规范达标验收，并通过考核。
6、做好未成年人思想道德建设工作和材料归档。
7、开展四项竞赛。开设每日英语；每周时事新闻，每周行规要求；每周光荣榜；每周暴光台等栏目。
8、重视少先队科研，姜锡洁老师的论文获区级一等奖，大队部总结了我校的行规创建工作的方法，参与温州市思想道德建设交流。
二、积极开展丰富多彩的道德实践活动，让学生在活动中熏陶感情，升华境界。
1、3月5日上午，我校举行食品安全知识进校园主题教育活动，同时瓯海区首个“12315申诉举报联络点”在我校挂牌。区教育局学生科周秀文科长、瓯海区工商分局消费者权益保护科叶冬善科长、瓯海区食品药品监督局食品科张成贵科长专程来到学校参与活动，《温州都市报》红盾风采专栏、温州电视台“百晓将新闻”栏目的记者对此次活动进行报道。
2、3月27日下午，我校举行2010年校园文化艺术节暨“书香校园”学生主题读书诗词朗诵比赛活动。各班在全员参与的基础上，共选拔出31个节目参与校级比赛，小选手们声情并茂的朗诵，赢得了一阵又一阵热烈的掌声。许多学生家长也来到学校，来到学生活动中间。
3、3月26日下午，我校举行2010年校园文化艺术节暨“绿色环保教育”美术比赛活动。此次比赛分现场绘画和手工制作两大项，全校929名学生根据自己的特长与爱好，自主选择比赛项目，全员参与。各班评选优秀绘画和手工作品各5件，参加校级层面的'比赛。许多学生家长也来到学校，与孩子一起画画、制作，活动气氛十分热烈。
4、3月25日下午，我校操场上彩旗飘扬，歌声嘹亮，2010年校园文化艺术节暨“携手迎奥运”声乐比赛正在进行之中，这也标志着我校为期3个月的艺术教育活动正式拉开序幕。参加本次比赛的30多位小选手来自18个班级，经过激烈的角逐，张陈韩、贾洁茹、陈威豪、华雨晨、叶淑畅、黄镔奇、陈静、夏文豪、林智才、邓恩恩等同学获得校园“十佳小歌手”称号。
5、20xx年4月5日，参加区艺术节比赛。我校25名学生在老师的带领下来到瓯海二高，参加区中小学生“艺术节”系列活动。此次参赛项目为诗歌朗诵、书法、剪纸、绘画、篆刻等。取得了好成绩。
6、4月26日，我校操场上欢声笑语，情意浓浓。娄桥一小三（3）班与鹿城区蒲鞋市小学四（1）班的学生、家长欢聚一堂，举行“心心相连、共迎奥运”班级结对活动。意义深远。
7、4月29日，我校举行“倡导规范用字”暨“行规”达标学生书写比赛，经过公平、公正的评选，全校共评出一等奖12名，二等奖24名，三等奖36名，优胜班级6个。为了端正学生的写字姿势，提高学生的书写水平，增强师生使用规范字的意识和能力。此次活动，我们将写字与学生的行为规范达标内容有机结合起来，收到良好的效果。
8、开展主题黑板报评比活动。一至三年级以“行规”教育为主题，四年级以“书香校园”为主题，五六年级以“绿色环保”为主题，让学生在多元文化中接受教育，启迪智慧，形成习惯。
9、5月20日上午，我校隆重举行为汶川灾区人民献爱心的捐款仪式，现场共捐献爱心款52069.00元，其中教师13448.00元，学生及家长38621.00元。
10、5月23日上午，少先队大队部随机抽取3—6年级的部分学生，在五楼多媒体教室开展了“行规知识竞赛”书面测试活动。
11、5月月27日下午，在“六.一”国际儿童节即将到来之际，娄桥中心校林中文校长一行三人到我校开展关爱留守儿童“六一”慰问活动,并与留守儿童亲切会谈，用真情和爱心关爱他们的健康成长。
12、为了丰富学生交通安全知识，增强学生交通安全意识，做到交通安全警钟常鸣，2010年6月11日下午我校开展了交通安全知识讲座活动。本次活动由市交警四大队三中队龚长春警官主讲。
13、6月16日上午我校开展法制宣传教育活动。本次教育活动得到了娄桥派出所郭瑞东副所长（我校法制副校长）的大力支持，派出所林仁文警官到校给全体师生做了法制教育的讲话。
14、2010年6月19日上午，我校900多师生齐聚操场，举行“迎奥运，文明出行”演讲比赛暨新队员入队仪式。
15、6月17—18日，我校联合娄桥街道综治办共同举办了禁毒知识图片展，图片共15幅，这些寓意深刻、教育性极强的图片无疑给孩子们敲响了警钟。
16、9—23日下午，交警四大队三中队领导到我校开展交通安全知识教育活动，并给我校一年级新生分发了《交通安全知识伴我行》宣传手册，并进行详细的解读。
17、9月27日上午，在重阳节即将来临之际，我校部分少先队大队委员在副校长姜定权、大队辅导员周建勇老师的带领下，分别来到娄桥村、上汇村和社叶村几位家庭生活较为困难的老人家里，送温暖活动。队员们为老人送上生活用品，帮老人梳头、打扫房间，还为老人表演了精彩的节目，队员的行动得到了老人和邻居们的一致好评。通过这样的活动，使孩子们懂得关爱老人是中华民族的传统美德，尊老、敬老应该成为当代少年儿童的自觉行为。活动结束后，少先队员纷纷表示，今后将自发组成“敬老服务小分队”，经常性到一些生活有困难或孤寡老人家里，为他们送去欢乐和温暖。
18、10-11月份,积极开展第23届瓯海区青少年科技创新大赛、科普工作者科技创新大赛，并推荐参加省市举办的各类青少年科技竞赛活动。根据《温州市瓯海区科技创新大赛组织管理办法》和《瓯海区青少年科技创新大赛竞赛规则》。制订方案，成立娄桥一小第23届瓯海区青少年科技创新大赛组委会，指定学校级指导师,负责大赛的组织协调工作。
19、10月7日，在娄桥街道办事处的重视和支持下，我校开展了“我爱家乡——娄桥”主题教育活动。活动以图片展示的方式，从“人文娄桥”、“和谐娄桥”、“平安娄桥”和“未来娄桥”等几个方面，让全校师生全面了解了娄桥改革开放30年来村容村貌、工业、农业、文化教育、体育卫生等所发生的巨大变化，从而感受到党的政策给农村、农民带来的好处。
在此次图片展的基础上，我们要求全校师生开展我为家庭、我为社会做一件好事的活动，将师生的感受真正落实到行动上来。学生们纷纷表示，要认真学习文化知识，从小事做起，从现在做起，立志为家乡的建设做贡献！
18、11月7日，我校隆重举办20xx年校园体育节活动。为丰富校园体育生活，培养学生体育兴趣，提高学生体育技能技巧,强化学生“终身体育”的运动理念，促进学生个性的健康发展，全面实施和推进课外文体活动工程。
19、为切实加强学生禁毒教育工作，我校于11月6日举办了校园禁毒图片展览，本次展览得到了街道禁毒办的大力支持，禁毒办的黄众乐、郭文燕两位同志不仅为学校送来禁毒图片，还为每位学生分发禁毒公开信。通过本次活动，给全体师生进行了一次深刻而严肃的禁毒预防教育，让大家了解毒品的巨大危害，教育大家要珍爱生命，远离毒品。
20、11月6日，我校举办法制知识教育讲座。区司法局党委委员周胜恩同志为全体师生上了一堂法制知识教育课。周委员用生动的语言阐述了什么是法，什么是法制，用具体的事例分析了学生的不良行为习惯带来的巨大危害。教育学生哪些是该做的，哪些是不该做的，最后还说明了如何预防青少年违法犯罪。周委员的精彩讲座博得了大家的热烈掌声。大家一致认为讲座很精彩，效果很突出。参加本次法制知识教育活动的还有娄桥街道综治办的蔡继彬副主任，以及街道禁毒办的黄众乐，郭文燕等领导。
21、10月28日下午，秋风送爽，彩旗招展，我校900多名师生和部分家长齐聚校操场，隆重举行“新队员入队仪式暨为马宁宁同学献爱心活动”。本次活动分为四个篇章：一是为了庆祝少先队建队59周年，一、二年级的156名新队员，在嘹亮的《中国少年先锋队队歌》声中光荣地加入了少先队组织。二是少先队员们自编自演了10多个精彩的节目，展示我校艺术教育的成果和学生健康向上的精神风貌，同时也为入队仪式增添了欢乐的气氛。三是开展为我校五（4）班患白血病的马宁宁同学献爱心活动，学校还对部分“爱心小天使”进行了表彰。四是对第二届“书香校园”读书节活动中表现优秀的同学进行颁奖，鼓励学生积极参与“我爱读书、快乐成长”的读书活动。
年度工作总结 篇13
一、20xx年目标责任完成情况序号12目标实际完成完成年度百分比100%100%完成QC成果2项，确保1项局完成QC成果2项
获得国家一级以上奖项申报实用新型专利1项确保局级工法1项；等奖和广州市二等奖1项局级工法1项；“五小活动”0项；发表论文0篇申报1项3申报局“五小活动”1项；在省部级刊物上发表论文1篇33%4申报1项局级科技进步奖，确保二等奖，争取一等奖完成市级及以上科技成果鉴定1项确保获局级优秀施工组织设计《项目全过程动态管理系统》正常运行0567未完成未获得完成00100%
二、20xx年完成的主要工作及取得的成绩
时光荏苒、白驹过隙，在过去的20xx年里，技术部所有人员在技术负责人的带领下、在不断的工作与学习中，本着对工作认真负责的态度，尽忠于项目，把项目与自身事业融为一体；尽职于本职工作，均没有缺席和旷工现象；互相能妥善处理好同事及各部门之间的关系，积极发挥团队精神，按时完成领导下达的的各项指标任务；积极做好部门各项日常工作，为现场工作的良好开展提供全面技术支持。
过去的一年，对于技术部来说是忙碌的一年，回顾20xx年的工作，总结如下：
1.积极参与QC活动，课题“提高锚索张拉锁定一次验收合格率”获得国家级一等奖和广州市二等奖，完成年度目标；
2.申报实用新型专利“活动式挡土板”1项，完成年度目标；
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3.申报局级工法“超长钢筋笼一次性起吊施工方法”1项，完成年度目标；4.申报局级科技进步奖“预应力锚索关键施工技术”1项；4.完成《地下室施工组织设计》和《主体施工组织设计》；
5.根据施工进度计划完成施工方案的编制，全年编制完成42份，其中专家论证1份，并及时做好技术交底42份；
6.发监理工作联系单49份，发业主函件48份，发分包单位函件14份，处理设计变更7份，积极与监理、业主和分包单位沟通，妥善处理各类工程问题，为现场施工提供技术保障；
7.组织项目基坑支护工程的验收工作，验收合格；
8.组织召开“地下室图纸会审”会议，解决图纸问题，为现场施工提供便利；
9.及时录入项目全过程动态管理信息，保证“项目全过程动态管理系统”的正常运行；
10.编制完成《广州松日总部大楼技术管理制度》和《技术策划》，完善部门管理制度，明确责任分工，为工作的良好开展提供便利。
11.人才储备和培养方面，技术部现有技术负责人1人，技术员3人，新员工3人，资料员2人，其中本科及以上学历7人，大专学历2人；20xx年参与建造师考试3人，参与事业部职级竞聘2人；每月定期对新员工进行部门培训，共计10余次。积极参与人才梯队的建设，为部门、项目、公司培养青年才俊，形成良好的人才储备。
三、工作中存在的问题及经验教训
一年来，通过部门全体人员的努力，取得了不错的成绩，但也存在着许多问题，还需要不断完善，为以后工作更加良好的开展提供保障。问题总结如下：
1.20xx年7月，部门新增3名新员工，由于刚参与工作，对项目、工作不完全熟悉，导致在工作中较常出现差错，以致工作效率较低下。
2.部门与部门之间缺乏有效沟通，很多问题不能及时反馈到技术部，导致问题不能及时解决，为现场施工带来不便。
3.技术部编制的方案，有的时候未能及时对各部门进行技术交底，导致现场施工与方案不符，给工作的开展带来诸多不便。
4.技术部日常工作繁重，不仅要根据进度计划提前编制各项施工方案，还要对施工蓝图及时进行审查，日常还要处理各类现场问题，并与业主、监理、设计院和各分包协调各类施工事宜，各类问题交叉、管理混乱，导致有些问题不能及时得到解决。
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5.由于部门前期一直缺乏专业资料员，导致资料整理紊乱，很多资料不能及时完成，部分存在纰漏。
及时发现问题、解决问题，总结经验教训，逐渐完善、不断进步，为部门为项目的健康发展提供理论基础。在今后的工作中，我们要努力做到以下几点：
1.加强新员工培养锻炼。新员工是部门的生力军，是公司未来的希望，新员工专业知识的提高还需要一个漫长的过程，要在以后的工作多多加强新员工专业知识的锻炼，争取让新员工快速成长起来。
2.加强各部门之间的协调沟通。目前项目工期紧、任务重，任何差错都会影响项目的进度，所以，技术部作为核心服务部门，要在以后的工作中多加强各部门之间的协调沟通，发现问题及时解决并总结积累，为后续工作的开展提供便利。
3.方案的编制要充分结合现场实际，做到有理可循、有据可依，对现场施工要充满指导意义，不能闭门造车、乱套规范，方案完成后要及时对各部门进行技术交底。
4.加强部门规范化、标准化管理，根据部门管理制度，将工作细化、明确责任分工，提前编制工作计划，杜绝出现工作无序、管理混乱等情况。
5.加强资料整理工作，及时完成资料并归档，做好资料保密工作。
四、20xx年工作初步安排
20xx年是项目的关键时期，工期紧、任务重，针对项目情况，部门工作初步安排如下：
1.在20xx年1月10日组织召开“主体结构图纸会审”会议，及时处理图纸问题，为现场施工提供便利；
2.根据进度计划全年需及时编制完成26份施工方案并及时完成技术交底，其中需专家论证如高支模方案、幕墙施工方案等专项方案3项；
3.及时完成主体施工组织设计的`编写和修改工作，确保获局级优秀施工组织设计；4.部门每位员工要加强专业技术的学习，同时加强新员工的专业技术培训，每月至少一次，同时每周至少3次深入现场学习；
5.及时处理现场各类工程问题与设计变更，并积极与业主、监理及设计院进行沟通协调，保证现场施工有条不紊；
6.加强各部门间沟通交流，每周组织召开1次部门负责人碰头会，内部问题及时消化解决，为项目营造良好的工作氛围；
7.加强对各分包单位的管理，及时督促各分包单位完成图纸深化和方案编制工作，
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保证施工进度；
8.钢筋翻样组需根据总进度计划和现场施工进度提前做好钢筋翻样工作，保证施工进度；
9.根据施工进度整理各分部分项工程资料，及时归档。
10.20xx年下半年要做好迎新生准备工作，并制定详细的新员工培养计划并一一落实。
11.及时与事业部签订目标责任书，并根据目标责任书按时保质完成各项指标。
20xx年即将过去，回望这一年，在部门各位员工的努力下，我们取得了不错的成绩，但是，成绩仅代表过去，我们也要正视工作中出现的诸多问题，只有不断总结不断完善，才能更加进步。今后的任务会更加艰巨，但技术部全体人员有决心有勇气克服各种困难，在新的一年里为项目的飞速发展贡献我们的力量。
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