商场保安工作总结

[荐]商场保安工作总结3篇

　　总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，让我们一起来学习写总结吧。但是却发现不知道该写些什么，以下是小编收集整理的商场保安工作总结，欢迎阅读与收藏。

商场保安工作总结1

　　20xx年，特别不简单的一年，恍惚间，上半年就已经过去了，那么面对这上半年我的一些表现，我想为自己做一个更加细致的总结，也为接下来的半年做一个好的预备和开头，让自己在这份工作上可以处于一个更加舒适的状态，更加布满力气前进。在此，以下是我20xx年上半年的工作总结，如若有何不妥之处，还望领导可以多加点拨，特别感谢。

　　一、严抓纪律，做好根本

　　纪律是我们保安人员作为重要的一项，每个岗位都是要仔细坚守的。而我作为一名保安，就更应当明白，我这个岗位是不能有空缺的。有许多保安工作之所以消失了漏洞，就是由于平常对纪律的松懈，随便离岗等等事情的频繁发生而导致的'。所以上半年，即使在这样困难的环境当中，我都没有退缩过，即使做好体温测量、安全工作，维持商场的正常秩序。四月份之后的人就渐渐多起来了，商场的流通量也越来越大，对于我的保安工作来说，也更难了，但是很傲慢的是自己能够做到零失误，也是对自己的一种确定。

　　二、发觉问题，准时解决

　　在此过程中，我也发觉了一些问题。比方说在许多时候，一些顾客不太情愿协作我们的工作，简单和我们发生冲突。但我也已经不是一个年轻的小男孩了，面对这样的冲突，我也没有由于冲动而让自己失去了理智，反而能够很冷静很镇静的面对一切。我的这一项表现也得到了领导以及许多顾客的点赞，纷纷确定了我的职业素养和力量。对于我这样一个在保安行业打拼了七八年的老员工来说，这也是一项特别有价值的表扬和确定，足够鼓励着我往更好的远方进展。

　　三、改正不良，优化工作

　　消失了问题，就要准时改正和解决，这是安全工作的核心。但更重要的是如若有什么问题消失，在改正好之后要多去思索，尽量去避开一些不必要事情的发生。这是一件能够让工作更加顺当的事情，所以对于这一项工作而言，我认为，除了要做好本职任务之外，还要努力让个人得到一些提升，比方说在处理事情的敏捷应变上，可以更加的坚决，让自己更加的娴熟，也让这份工作更加的无缺。也避开了一些不必要的问题的发生，为商场安保工作奉献一份自己的力气！

商场保安工作总结2

　　光阴似箭，岁月如梭，转瞬间20xx年马上过去了。回忆我在商场这一年来的工作，可以说是受益匪浅。为了更好地做好今后的各项工作，现我就一年来的工作总结如下两方面：

　　一、团队协作

　　团队协作是做好工作的重要保证。由于我们商场地处繁华路段，人流量大，商品繁多，营业时间较长，为给顾客营造一个轻松开心的购物环境而又尽量不给公司带来损失，需要我和队友全力协作，协作默契，这些都与公司领导对我工作的支持和统筹安排是亲密相关的.。我综合业务水平也有待于进一步的提高，所以我特别重视和队友们的沟通学习，和队友们一起熟识整个商场的各种硬件设施及各个岗位应当留意的事项，积极参与部门领导讲授安保方面的学问培训和技能培训及军事训练，尽快把握各项根本的本事，业务水平不断得到提高。虽然我们的队员来自各个地方，不同的岗位，每个人的综合素养、性格、爱好均不一样。但是在岗位上都是全都的，我做到了：对事故不隐瞒，准时上报，有错必纠，引以为戒，由此收到了实实在在的效果。

　　二、日常工作

　　在日常工作中我坚持做到了以下几点：

　　1、敬重领导，关怀队友，相互学习。

　　2、自我治理，随时检点在岗期间的仪容、仪表、礼仪、礼貌及值班工作质量。

　　3、坚持做好交接工作，明确当天的工作重点和任务要求及留意事项;

　　4、按既定的岗位范围准时巡检，如发觉可疑迹象和安全隐患及漏洞，准时向领导汇报。

　　5、积极并按时完成上级领导交办的其它任务。

　　总之，一年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清晰地看到自身存在的差距和缺乏。我们将在今后的工作中痛下决心，加强细节治理，承受员工培训，全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。

商场保安工作总结3

　　过去的一年，xx商场保安部的各项工作根本步入正规，进展趋势良好，与上一年相比有了很大的提升。但在实际工作中，缺乏之处也在所难免，在标准部门正规化建立的同时，也深刻查找工作中的缺乏。

　　一、消防安全

　　商场安全是商场经营的最根本保证，与商场的进展休戚相关，消防安全是商场安全的重要组成局部，消防工作自始至终都是商场工作的重点。为了把消防工作做好，让商场领导放心，我部门依据“预防为主，防消结合”的消防工作方针，制定了一系列工作规划和安全应急预案。每天都要对全部消防器材及设施进展检查，发觉问题准时解决，保证设备的合格率及正常运行力量。

　　1、隐患排查

　　在商场领导的指导下，在相关部门的协作下，实行群防、群检、群治，以确保商场安全万无一失。针对重点区域及重点部位实行重点监控。每天指定专人严格执行每两小时防火巡查制度以及每月防火巡查制度。

　　加大商场控烟力度，开具提示单报商场部处以违约金处理，在总经办牵头下，三部门联合安全隐患大排查并全部整改到位，直至复查验收合格，确保了商场消防安全。对全部隐患都进展跟踪整改，直至隐患消退。全年未发生火灾（含未遂火灾），完成了上一年度制定的消防安全生产目标——火灾事故率为零。

　　2、装修监管

　　严格根据《消防法》相关条款执行监管，杜绝使用易燃材料或三无产品。对进场施工单位进展严格管控，不具有装修资质或无相关操作证件者，一律不准进场施工。对符合要求的装修商场或个体，实行备案登记，统一治理，杜绝了无证装修行为。保安部一如既往做好装修监管工作，确保商场安全。

　　3、设施设备

　　保安部历来重视消防设施设备的治理，每天检查消防设施设备完好状况，由于消防根底设施设备落后，加之年限已久，许多消防设施设备消失问题，影响正常使用，保安部准时联系维保单位进展修理保养。每月定期对消防设施设备进展维护保养，每年定期对消防设施设备进展年度检测。通过对消防设施设备的维护、保养、修理、更换，以完善消防根底设施设备建立，更好地实现安全生产标准化，确保了商场自动消防设施设备的正常运行。

　　4、软件建立

　　依照消防大队户籍化治理制度规定，每月定期对商场 “四个力量”建立进展自查自改，每天更新消防重点单位的电子录入系统。结合消防主题月活动，加强商场消防学问宣传；增设各类消防标识，安全出口标志，消防地贴标识及禁烟标识。

　　二、治安防范

　　在防盗方面，部门也制定了一系列应对措施，除了加强商场的巡逻频次以外，也充分利用播送系统及各种温馨提示，准时提示广阔商户和顾客严加防范。另外，要求各个队员从思想上引起重视，时刻绷紧“安全”这根弦，经过全体队员的共同努力，一年来没有重大的盗窃案件发生。

　　在突发大事处理方面，保安部制定了具体的突发大事应急预案，加强xx商场的.治安防范，一年来共有效阻挡或报警处臵打架斗殴、酗酒滋事等社会治安案件30余起。确保了xx商场四星级文明商场的良好经营秩序。

　　在应对自然灾难性天气方面，保安部制定了防台防汛应急预案，并让全体队员工熟知应对程序，当灾难性天气到来时，能够准时有效地应对，将自然灾难损失降低到最小程度。依据xx商场建筑构造特点，每逢汛期，百货区漏水现象严峻，全体保安做到有备无患，一旦发生险情，便能第一时间进展抗洪抢险，确保商户的财产免受损失，一年来，共排解各种险情屡次，精彩的抢险救援深得商场领导的认可，以及商户的高度欣赏，提高了xx商场的效劳满足度。

　　三、车辆治理

　　xx商场是xx开发区大型综合商场，地处黄金地段，人多车多，有限的车位难以满意众多车辆的需求，这就给我们的停车治理带来了很大的压力。车辆治理始终是保安部日常工作中的一大难题，但保安部始终都把车辆治理当做一项重大事情来抓，安排专人引导疏散车辆、合理调配岗位，确保东门、西南广场以及北通道畅通无阻。

　　严格根据车辆进出治理规定执行，掌握商场内的车辆，保证停车场内井然有序、消防通道畅通。加强保安员引导手势、语言方面的培训工作。对外来危急品进出车辆实施登记制度，全年危急品车辆进入80余次，每次都做好进场登记并跟踪监管。卸货车入场，几乎每天都有，在北通道指定卸货区域，全年无交通事故发生。严格执行外来人员及施工人员登记制度，尤其对夜间进场施工人员准时查验出入证件，严格根据安全工作条例要求，做好人员的登记检查，发觉问题准时处理解决。

　　四、教育培训

　　为了建立一支高素养的保安队伍，效劳好商场广阔经营户，保安部制定了严格的治理制度，定期组织队员进展学习，内敛素养，外树形象。通过每天的班前训练及每周的集中培训，提高队员的综合素养。要求做到文明执勤，微笑效劳。

　　根据年初制定的安全培训规划，保安部参照行业标准对保安员进展专题培训，重点讲解治理素养、效劳意识、 礼貌待客、专业技能、消防学问、突发大事分析等，通过讲解、点评、沟通使保安员在思想熟悉和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。

　　根据各月规划对保安员进展岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素养，效劳态度和业务技能。

　　思想工作是一切工作的生命线，针对保安部的实际状况，引导保安员与时俱进、提升素养、转变观念。教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培育精气神。通过树标兵，激上进，在日常商场治理工作和效劳工作的过程中表达自身价值，并感受人生乐趣。

　　结合安全生产标准化建立，对新入职员工进展上岗前岗位培训及部门培训，确保新入职员工培训率100%，合格率100%。

　　五、商场纠纷

　　我商场地处黄金地段，商场经营品种繁多，每天人流量很大，商场里消失的各种纠纷也许多。为此，部门特地组织队员进展沟通，相互取经，学习治理方法，本着“大事化小，小事化无”的原则，不管什么缘由，先以劝开双方为主，再认真询问状况，划定责任，尽量使双方的意见达成全都。如的确不能处理的，马上报商场部或相关部门处理，全年累计参加处理商场纠纷百余起，尽量做到公正、公正，让商户满足，让客户满足。切实表达四星级文明商场的良好购物气氛。

　　总之，一年来，保安部对商场治理工作常抓不懈，严格根据商场要求进展操作，讲安全、讲效率、讲标准，做到了全年无重大安全事故发生。虽然取得了肯定的成绩，但仍旧有许多缺乏之处，需要我们去改良、去完善。归纳起来，有以下几点：

　　1、新增人员素养参差不齐，效劳意识缺乏。今年部门虽然实行了岗位三级培训，但有些新队员在工作中没有尽到自己的责任，效劳不到位，在这点上部门没有准时的进展新员工的思想、效劳标准的补充教育。

　　2、对于部门日常治理工作中查出的问题，治理的不彻底、处理不全面，造成部门在日常工作中，消失的各类问题是此消彼长，整改措施跟踪缺乏，缺乏力度。消防工作仍旧需要加大力度，逐步完善消防根底设施建立及消防设施设备的维护保养及更新换代工作。偷盗案件仍旧偏高，给商户及顾客造成的负面影响难以消退。控烟治理力度不够，商场内抽烟现象照旧严峻。

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