诚信建设工作总结
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,我想我们需要写一份总结了吧。如何把总结做到重点突出呢?下面是小编精心整理的诚信建设工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
诚信建设工作总结1
一年来,我公司始终坚持“一切为了客户”的经营理念,以诚经营,惜诺如金,笃信诚信是企业的生命。在工程实施过程中,坚持以工程施工质量为中心,狠抓安全生产,控制施工进度按期及提前完成,确保工程验收合格率100%,安全生产零事故,同时在不影响工程质量安全的前提下,为建设单位投资控制提出合理建议,得到了建设单位的一致好评,在不断变换的市场中取得了一定的业绩,公司各项经济技术指标均有不同程度地增长。现将我们在企业诚信工作方面的建设总结如下:
一、树立诚信经营的理念
我公司把诚信经营作为企业的追求,坚持靠信用待客户,争市场,主要方面是:一是建设以诚信理念为宗旨的企业文化体系。公司把诚信建设作为企业文化建设的中心环节来抓,提出了“以德治企,诚实守信”的道德信条,倡导“说老实话、办老实事、做老实人”的企业作风,形成了“创新共赢奉献”的企业价值观等12条企业文化理念。二是着眼于道德宣传教育,着力于增强诚信意识。公司视道德为根本,重企质如生命,坚持加强道德建设,打造诚信平台,造就忠诚员工队伍。充分利用板报宣传栏,企业文件等形式与社会公众媒体广泛宣传道德建设的条例、规定及先进典型,宣传企业的发展理念和文明建设的指导思想,营造浓厚的教育氛围,倡导员工争做道德建设的标兵、忠诚企业的先锋;利用多种形式落实企业的经营准则和行为规范。公司开展了全员性的“树立新理念,提供新服务,塑造新形象”活动。在工程部、财务部、经营部及下属各科室开展以“讲安全、讲质量、讲诚信、讲服务、树形象”为内容的“四讲一树”活动。这些活动作为一种教育的'载体,通过员工的参与与实践,在启迪思维中体味诚信处事、道德为人的真正内涵,做到换位思考,一心一意为业主着想和服务,使客户愿与我公司联手合作,共谋发展。
二、强化诚信经营的管理
市场经济是诚信经济,诚信必将成为企业行为的准则,成为企业管理的灵魂和根基。公司在诚信管理方面主要做法是:
1.创建诚信经营准则和企业与员工的行为规范,明确企业健康发展的价值取向。在建设诚信企业的过程中,公司从确立生产经营准则和行为规范入手:一是在管理工作中建立了符合时代要求和市场经济规律的工作准则;二是在经营销售上建立了经营销售工作管理制度;三是在质量管理上,积极按照质量、环保和职业安全卫生等三个管理体系的国家认证的标准进行努力;四是在精神文明建设上,建立以道德文明为基准的系列行为规范。
2.打造企业领导率先垂范立诚守信平台,为企业经营和员工成长提供行为导向。一是把道德修养、诚信建设作为班子建设的重要课题,作为总结工作、剖析思想的一项内容。评估公司的客户信誉度和市场认知度,完善诚信经营准则和行为规范:二是严守合同契约,不计较一时一事利益得失。三是对待员工做到言必信,行必果,树立诚实守信的榜样。公司内做出的决定、承诺的事情、签订的协议书、责任状,公司领导都做到一一兑现,决不失信员工,塑造了领导者良好的形象,赢得了员工的好评。
3.建立诚信奖罚考核机制,为员工奋发进取明确方向。公司每月对员工在劳动纪律、工作态度、科技创新、安全生产、设备保养,关心他人和参加公益活动等方面逐一进行考核。为不断提升员工的职业道德意识,公司把职业道德建设也纳为企业文化建设的体系之中。
诚信建设工作总结2
文章标题县诚信建设情况汇报××县诚信建设情况汇报20xx年9月14日诚信是一个地区发展的无形资产,是最大的环境、最具吸引力的名片。
近年来,我们始终坚持把建设诚信××作为创优发展环境的重要内容,广泛宣传发动,创新思路,突出重点,着力打造诚信品牌,不断提升××形象,有力地促进了全县经济社会的`健康快速发展。
一、领导高度重视,为建设诚信××提供组织保证近年来,县委、县政府主要领导高度重视诚信建设,审时度势,创新思路,创新举措,于20xx年4月15日,率先成立了县诚信服务监督局,作为县委、县政府一个直属部门,从县纪委内部调剂三个行政编制,与县软建办、行政效能投诉中心合署办公,专门负责全县诚信建设的政策研究、制度建设及相关诚信问题的投诉、接待、受理和查处,并实行由工商局、人行等部门参加的诚信××联席会议制度,综合协调诚信××创建及推进。
这一创新举措在全省属首创,得到了社会各界的充分肯定。
20xx年11月,县委、县政府又专门下文成立了县建设诚信××暨经济社会制度创新领导小组,明确由县政府主要领导任组长,分管领导任副组长,经贸局、工商局、物价局、药监局、卫生局、××镇等单位主要负责人为成员的领导小组,下设的创新办与县诚信服务监督局、软建办、经济110合署办公。
同时,各乡镇、县直各单位也根据本单位、本部门实际情况相应成立了领导小组,实行分级负责制。
二、开展诚信教育,为建设诚信××营造良好环境人无信不立,业无信不兴,社会无信不稳。
近年来,我们采取多种形式,深入开展诚信教育活动,切实提高了社会公众的诚信意识。
一是加大社会宣传力度。
同时,充分发挥公益广告渲染作用,在城乡交通主干道、公交站点、沿街路面显著位置悬挂、张贴诚信宣传标语,积极营造建设诚信××浓厚舆论氛围。
二是开展广场咨询活动。
在全县深入开展以大力营造‘诚信××’新形象,全力优化经济发展软环境为主题的宣传咨询活动,由县诚信服务监督局牵头,组织县直62个重点部门、重点岗位、120个中层服务窗口单位开展大型广场咨询活动,通过现场设立咨询台、开设热线电话等形式接受群众咨询,努力提高全社会建设诚信××的参与意识。
据统计,累计发放宣传材料6万多份,现场接受咨询2600余人次,为群众解决实际问题1800多个。
三是开展诚信评比活动。
在全县范围内开展诚信企业、诚信个体户、诚信价格单位、诚信药店、诚信医院、诚信花木企业、诚信建筑单位等七大评比活动。
由县诚信服务监督局牵头,成立诚信评比活动领导小组,县经贸局、工商局、物价局、药监局、卫生局、农林局、建设局等单位设立评比小组,具体负责各项评比活动的实施,制定评选标准、评选方法、评选程序及奖惩措施,并组织专家评委对申报企业进行评审。
对评选出的诚信单位,在有效期内,对信贷、承接工程等方面给予优惠优先权,促使经营者提高依法经营、诚信经营意识。
三、转变政府职能,为建设诚信××创造有利条件加强信用建设,打造诚信××,政府义不容辞。
近年来,我们坚持依法行政,强化服务,着力打造诚信政府,为建设诚信××创造了良好政务环境。
一是改革行政审批制度。
按照该除尽除、应减必减的原则,切实做好行政审批权清理,进一步规范政府行为,创新管理方式,今年以来,共废止了《关于下达地产品销售任务的通知》等15份文件,核减36个单位行政审批权290余项,改为备案制136项,编制行政职权目录和权力运作流程图1632份。
二是进一步完善行政决策机制。
建立健全公众参与、专家论证和政府决定相结合的行政决策机制,确保科学决策、民主决策,增加政府决策的透明度。
对凡是以县政府和县政府办公室名义出台的文件,县政府领导一律召集部门相关领导和业务人员进行认真研究,对社会涉及面广、与人民群众利益相关的事项,均向社会公示,并举行听证会广泛听取意见,努力提高群众的知情度和参与度。
三是推进政务公开。
诚信建设工作总结3
企业诚信建设情况的汇报近年来,我公司始终坚持“一切为了用户”的经营理念,以诚经营,惜诺如金,笃信诚信是企业的生命。坚持以为用户提供技术先进、性能优良的新产品为己任,在不断变换的市场中取得了不凡的业绩。公司各项经济技术指标均有不同程度地增长,同时也赢得了社会各界的广泛好评。
树立诚信经营的理念我公司把诚信经营作为企业的追求,坚持靠信用待用户,争市场,主要方面是:一是建设以诚信理念为宗旨的企业文化体系。公司把诚信建设作为企业文化建设的中心环节来抓,提出了“以德治企,诚实守信”的道德信条,倡导“说老实话、办老实事、做老实人”的企业作风,形成了“创新共赢奉献”的企业价值观等企业文化理念。二是着眼于道德宣传教育,着力于增强诚信意识。公司视道德为根本,重企质如生命,坚持加强道德建设,打造诚信平台,造就忠诚员工队伍。充分利用板报宣传栏,企业文件等形式广泛宣传道德建设的条例、规定及先进典型,宣传企业的发展理念和文明建设的指导思想;利用多种形式落实企业的经营准则和行为规范。
强化诚信经营的管理市场经济是诚信经济,诚信必将成为企业行为的准则,成为企业管理的灵魂和根基。公司在诚信管理方面主要做法是:1.创建诚信经营准则和企业与员工的行为规范,明确企业健康发展的价值取向。在建设诚信企业的过程中,公司从确立生产经营准则和行为规范入手
一是在管理工作中建立了符合时代要求和市场经济规律的企业标准;二是在经营销售上建立了集市场承揽、产品销售、货款回笼、廉洁公正、塑形创优为一体的经营销售工作管理办法;三是在质量管理上,积极按照质量、环保国家认证的标准进行努力;四是在精神文明建设上,建立以公司员工守则为基准的系列行为规范。2.打造企业领导率先垂范立诚守信平台,为企业经营和员工成长提供行为导向。一是把道德修养、诚信建设作为班子建设的重要课题,作为总结工作、剖析思想的一项内容。评估公司的客户信誉度和市场认知度,完善诚信经营准则和行为规范:
二是严守合同契约,不计较一时一事利益得失。
三是对待员工做到言必信,行必果,树立诚实守信的榜样。公司内做出的决定、承诺的事情、签订的协议书、责任状,公司领导都做到一一兑现,决不失信员工,塑造了领导者良好的形象,赢得了员工的.好评。3.建立诚信奖罚考核机制,为员工奋发进取明确方向。公司每月对员工在劳动纪律、产品质量、工作态度、科技创新、安全生产、设备保养,关心他人和参加公益活动等方面逐一进行考核。不断提升员工的职业道德意识,把职业道德建设纳为企业文化建设的体系之中。
硬化诚信经营的载体优良的产品品质和服务品质,是企业讲诚信的首要体现,是构筑诚信文化的基础和要件,也是企业最好的竞争手段。第一,强化质量意识教育,夯实质量保证基础。一是抓教育,搞培训。把员工的技术和质量教育培训列入公司的年度生产经营计划和企业发展规划中。
同时,定期举办质量讲座、质量现场会:二是建体系,立制度。公司建立了符合国际标准的质量管理保证体系和《生产、检验、考核规章制度》,并把它渗透到生产经营的各环节。
第二,强化质量保证体系。实现全过程质量控制。
第三,强化产品质量监督,树立质管部门权威。推行了“质量黄牌书”,并把质量指标量化到各单位的工作任务及经济责任制考核中,本着“三不放过”原则,不断开展质量问题大讨论,时刻绷紧质量这根弦。
“创优质、造精品”成为员工的自觉行动,“质量是个人的饭碗”成为员工的共识。
固化诚信经营的传统固化诚信经营的传统“人无信不立.企无信难存”。公司注重情感投入的融合力,践诺行动的影响力,赢得社会的认同和用户的赞誉。一是注重以情感人,展现道德风尚。坚持以情感人,以德赢心。通过实施情感培育、道德展示、达到市场结盟,建立关系,实现双赢的目的。
实践表明,诚实守信,就会收获丰厚的回报和发展的希望;利欲熏心,欺诈行事,只能使企业走向衰败和消亡。诚招天下客,信纳八方财。社会呼唤诚信,时代推崇诚信,企业需要诚信,本公司坚持以诚信的思想和作为服务广大用户,时刻牢记诚信是企业的生命。
诚信建设工作总结4
近年来,我局按照省、市质监局和县委、县政府的诚信体系建设工作部署和要求,紧紧围绕自身工作职能,以提升企业质量诚信水平为目标,加强产品质量安全体系建设、食品安全体系建设、诚信计量体系建设等,积极推进企业质量诚信制度建设。现将企业质量诚信建设工作情况总结如下:
一是督促企业建立健全质量诚信教育和奖励制度、质量检验制度等,保证产品质量。
对涉及到人体健康和人身、财产安全的产品及其使用原料,建立有效的追溯制度。采取点、线、面与松紧相结合的监管措施,区别分类监管。采集企业各类数据信息,建立完善更新一企一档的监管档案,夯实质量管理工作的基础。开展约谈活动,强化企业的主体责任意识。制定了约谈记录表格,对约谈情况进行详细记录。针对生产企业在风险监测、监督抽查和日常巡查中发现存在的问题,与企业负责人进行了面对面沟通与分析,帮助企业查找问题原因,指导企业开展自查自纠活动,并对企业质量管理控制、可追溯体系建设、环境卫生状况、原辅材料进货把关、产品出厂检验等方面存在的不足提出了意见和建议。督促企业采取更加有效的措施落实主体责任,确保生产环节的质量安全。
二是积极探索建立企业质量诚信评价制度。
包括评价原则、评价等级分类、评价标准、信用等级分类监管等内容,涉及生产许可证、特种设备管理保证能力、标准化管理保证能力、计量管理保证能力、质量水平等几大类几十项关键要素,进一步提高企业的质量管理水平和诚信自律意识,引导企业增强法制观念和社会责任感。
三是积极建立以企业签署质量承诺声明为主要形式的质量信用机制,开展质量承诺。
健全打击假冒伪劣违法行为的.监督、投诉和处置机制。通过xxxxx投诉举报热线,广泛收集质量违法行为线索,所有投诉举报须xxx%予以处理。通过利用社会力量进行监督,实现对产品质量和安全问题的早发现、早整治、早解决。加强质量监督,加大对重点产品的风险监测。统筹监督抽查管理,规范监督后处理工作,对监督抽查不合格企业抓好责令整改、突击检查、复查检验,督促企业落实整改措施,从而提升产品质量。
四是积极引导企业牢固树立质量第一、诚信为本的理念,督促各类企业严格守法经营,做到诚信自律。
我局结合开展产品质量监督、组织机构代码办理、标准计量、执法办案等工作对企业开展诚信教育,指导企业建立诚信制度,使生产、质量管理等工作正常化、制度化、规范化。进一步巩固质量安全专项整治成果,健全完善区域重点产品、食品和特种设备的质量安全长效监管机制,规范企业生产行为,保障辖区重点产品、食品和特种设备的质量安全,促进全社会质量意识和企业诚信守法意识的提升。指导帮助生产企业获得工业产品生产许可证和QS证书等。随着我县机动车保有量的不断增加,加油站油品质量和加油机的计量准确度越来越受到社会各界的关注。我局加强对辖区加油站的油品质量、加油机计量的日常监管,督促各加油站保质保量,引导加油站加强行业自律,营造放心的消费环境,进一步强化了经营者的主体责任意识,推进诚信计量。
诚信建设工作总结5
在电力体制改革新形势下,吉林供电公司站在企业兴衰的高度,坚持走“以人为本,文化兴企”之路,大力推进诚信建设,精心打造供电企业特色文化,有力促进了企业各项工作的协调发展。近年来,该公司先后荣获全国五一劳动奖状、全国精神文明建设先进单位、全国诚信经营示范单位、全国用户满意企业等荣誉称号。
一、加强思想道德教育,引导员工树立正确的诚信观念。
伴随着改革大潮走向市场的吉林供电公司,几年前曾一度陷入困境,管理的粗放、经济效益的滑坡使员工的思想产生波动,企业面临着前所未有的挑战。近年来,随着内部改革、行政管理和思想教育力度的加大,企业的经营形势出现了可喜转机,员工的观念开始转变,思想逐步稳定,服务意识不断增强,企业呈现出蓬勃向上的发展态势。但按照与时俱进的发展要求仍有一定差距。比如,部分员工工作责任心不强,工作标准不高;少数员工不按章办事,服务不规范等等。 面对这些问题,吉林供电公司党委积极探索新的管理办法和教育模式,经过反复探讨和论证,他们感到,出现上述现象的根源,是人的思想层次和道德层次问题,说到底就是诚信缺位。对于正在改革中探索和发展的吉林供电公司,能否以文化的力量来提升企业形象,提高员工素质,应该说诚信是基石,是赢得客户、赢得市场的基础。基于这样的认识,这个公司于20××年初全面启动了以“强化诚信意识,打造诚信文化,树立诚信品牌”为重点的诚信教育与实践工程。
首先是强化理论灌输,进行观念引导。为增强学习效果,他们精心收集和撰写了大量诚信资料,编印了针对性、可读性很强的约3万字的《诚信教育宣讲材料》,内容涵盖“诚信电力”“诚信探索”“诚信面面观”“公民道德”等各个方面。凭借通俗易懂的风格和内容鲜活的特点,该宣讲材料一经发放,便赢得了广大干部员工的普遍欢迎,员工们纷纷抢阅和留存,为整个活动开了个好头。与此同时,他们还把工作标准、岗位规范等内容列入员工学习计划,使员工在学习过程中,能够理论联系实际,举一反三,既清楚了什么是诚信,又进一步明确了工作职责,收到了很好的效果。
其次是开展座谈、查摆、讨论、承诺活动。这个公司以“树诚信美德,做诚信员工”为主题组织员工进行座谈,要求员工认真对照诚信标准查摆自己在工作中的不诚信行为,深入剖析由于自身的不诚信给企业和个人带来的危害及损失,并逐一制定了相应的整改措施。在此基础上,员工根据自己的岗位诚信标准,向企业做出了书面诚信承诺。
第三是开展“诚信在供电”书法、绘画、摄影竞赛,组织员工用笔墨抒发自己对诚信的真知灼见。活动倡议一经发出,便得到了基层单位的积极响应,激发了员工们强烈的创作欲望,一些基层单位不仅鼓励员工积极参赛,还自行举办诚信图片展。员工们根据自己对诚信的理解和认知,通过书法、漫画、摄影、手工制作等多种方式,讴歌诚信美德,鞭策失信行为。一幅幅内容新颖、寓意深刻的作品,充分反映了员工们诚信意识的不断提高。整个竞赛共收到作品200多件,公司对其中百余件优秀作品进行了奖励,奖励金额达4万元,并将优秀作品分为“践行诚信”“失信面面观”“失信的代价”及“诚信之美”四个部分,在公司大厅进行了为期半个月的展览,进一步扩大了活动的教育面和影响力。 通过一系列教育,员工们的诚信意识得到了明显增强,进一步明确了日常工作生活中哪些是诚信行为,哪些是不诚信行为,企业中“诚信为本”“信用至上”的良好风气初步形成。
二、精心设计载体,开展形式多样的诚信实践活动。
如何利用诚信建设促进企业发展?这是该公司党委在活动中着力思考和重点解决的核心问题。在充分论证的基础上,我们把诚信建设的对象分为领导、党员、青工和普通员工四个层面。通过对不同层面人员,开展不同内容的诚信实践活动,使诚信的文化力量真正渗透到企业发展和日常工作之中。
一是开展领导干部诚信自律活动。活动有没有效果,领导干部是关键。只有各级领导干部以身作则,率先垂范,才能带动、推动企业的诚信建设。他们通过开展“学先进典型,做勤廉干部,创勤政班子”活动,使领导干部在按章办事、公道正派、廉洁自律、团结务实等各方面都起到表率作用,争做践行诚信的典范。年终通过民主渠道,对领导干部的工作情况和诚信度进行测评,并将测评结果作为考核干部、使用干部的依据。
二是开展“我是党员,向我看齐”党员身份亮出来活动。党员作用发挥的好,可以带动身边的一群人。在诚信实践过程中,他们将党员的照片、姓名及职务在各基层单位的醒目位置集中进行公示,要求党员带头践行诚信,用自身的言行感染身边的员工,真正做到“身份亮出来,作用看出来”,自觉接受员工监督。
三是开展争当“青年岗位能手”活动。团员青年是企业的.生力军,也是企业的希望。让他们工作之初,就以诚信的标准来要求自己,从而树立正确的人生观、价值观和道德观,这对企业的长远发展至关重要。他们通过开展争创青年文明号、争当青年岗位能手和“诚信杯”青年台区营销竞赛等一系列活动,极大提高了青工争先创优的诚信工作意识,在去年公司开展的技术业务尖子评比中,团员青年占到了73% 。
四是开展争做“诚信员工”活动。员工是诚信建设的主体,也是诚信建设最为重要的一个环节。因此,要想打造企业诚信文化,树立企业诚信品牌形象,就必须以每一名员工诚信意识的提高为基础。活动中,这个公司号召员工“诚信从今天做起,从自己做起,从小事做起”,并结合企业实际,进行了针对性很强的诚信实践活动。 在生产系统,我们以“精确复制、到岗到位、诚信作业”为主题,强化对安全生产的管理和监督,有关部门经常深入作业现场检查安全诚信践诺情况,并以“暗访”的方式,隐蔽对整个工作过程进行跟踪拍摄,将拍摄结果在公司的安全教育展室进行“公映”,各单位相关负责人针对画面,共同进行评价,找出哪些是违章现象,哪些是不诚信行为,并根据相关规定,对违章人员进行处罚,并在全公司进行通报,确保了活动的效果。 在营销系统,我们以窗口建设为重点,组织开展争创“规范服务窗口”及 “规范服务标兵”活动。在窗口推行员工服务标志和警示制度。采取明查和假扮用户暗访相结合的方式,先后5 次对40个供电窗口进行了抽查。同时我们还聘请8名社会下岗劳模为暗访监督员,协助监督检查窗口的规范服务情况。一年来,这些暗访员共走访用户4540户,发出征求意见卡3226份,用户满意率达98%。通过加强窗口的诚信建设,员工的规范服务水平明显提高,群众满意率不断提升,树立了企业的良好形象。
五是树立诚信典型,用典型激励员工。一个典型就是一面旗帜,要唤醒员工参与诚信建设的主体意识,需要靠典型来引路。在诚信建设中,公司充分注重典型的挖掘和弘扬,先后树立了全心全意为农民服务的好所长王雨生、立足岗位亲情催费的老党员王松江、无私奉献热情服务的窗口营业员宫彬彬等一批先进典型,并通过企业内部的闭路电视、报纸、网站等媒体进行大力宣传,使员工学有榜样,赶有目标,有力推动了公司诚信建设的步伐。
三、以制度为保证,形成诚信建设的长效机制。
实践中他们感到,要想靠一个活动来推动一个阶段的诚信建设比较容易,但要长期坚持下去,就必须在企业内部建立一套公平、合理的诚信评价机制,对每位员工实行动态考核,让失信的员工受到惩处,让诚信的员工得到物质和精神的双重褒奖,这样才有利于促进诚信建设的良性循环。 活动开展以来,这个公司先后修定实施了《营销工作考核办法》、《狠抓习惯性违章办法》、《吉林供电公司员工违纪处罚规定》等涉及各个岗位、专业的一整套规章制度和管理办法,并严格进行考核。几年来,共有20xx名员工因工作失职、不到位等不诚信行为受到了相应的行政处罚和经济处罚,共处罚金197万元。通过抓诚信建设,公司上下形成了浓厚的诚信氛围,员工素质显著提高,企业凝聚力逐步增强,公司一年一大步,整体实力稳步提升。
如今,无论走进吉林供电公司营业大厅,还是走进各基层供电所,迎接客户的是员工的热情和笑脸,送给客户的是舒心和方便。客户有了用电方面的各类问题,只要拨打电话95598就能得到满意的答复,真正做到了客户满意,社会满意,政府满意。目前,吉林供电公司以“诚信”为特色的企业文化正在逐步形成,并已显现出旺盛的生命力。在迎来社会各界一片赞誉的同时,企业自身也受益匪浅。20××年,各项经济指标均创历史最好成绩,并在地区行风及软环境测评中名列第一,真正实现了企业效益和社会效益的双丰收。
诚信建设工作总结6
为了深入贯彻落实《关于XX市开展“诚信建设万里行”系列活动的通知》(南信办〔xxxx〕4号)文件精神,积极响应以政府为主导,“政商社司”四大领域为主体,其他信用成员各单位共同参与的要求,我城区结合实际,立足“信用良庆 美好生活”的宣传目标,开展多种形式的信用体系宣传活动,加快推动我城区社会信用体系建设工作,现将活动相关情况总结报告如下:
一、主要做法
(1)加强领导,周密部署,全方位推进宣传活动
城区结合市信用办的诚信宣传口号,制定宣传日活动方案,明确宣传任务,确定宣传日的活动内容、范围、对象、形式等,这次活动采用张贴宣传海报、发放宣传手册、悬挂横幅、显示屏滚动宣传标语、播放信用短片、诚信建设“六进”活动、“百城万企亮信用”活动、“百万里 百万企”信用承诺活动、“诚信万里路城 失信整改百万”活动、“诚信建设万里行 增强守信获得感”活动等方式全方位、多角度的宣传信用。
(二)集中力量,扩大宣传声势,营造氛围
信用宣传活动周期间,良庆区各相关信用体系建设工作单位开展内容丰富、形式多样的“信用良庆 美好生活”主题宣传活动,抽调宣传人员,采用适宜的方式进行全方位、多层次的信用体系建设知识宣传,造成浓厚舆论氛围,取得良好社会效果。悬挂横幅、发放宣传手册进行集中宣传;现场解答疑问,通过开展形式多样的宣传活动,普及信用体系建设知识,增强了群众知信用、守信用、用信用的意识。本次宣传活动全城区累计发放宣传手册6000张,悬挂横幅20条,宣传海报100贴。
二、取得的成效
本次宣传活动既强调形式多样又注重了内容的实用,增强了人们讲诚信,守信用的理念,强化了人们关爱信用记录、主动查询个人信用报告的意识,宣传活动达到了预期的成效。
城区各相关部门通过各种形式信用宣传活动,向群众、企业展示了我城区开展信用体系建设工作取得的主要成效及信用体系建设知识的宣传,公众对信用体系建设知识认识明显提高,充分认识到“诚信者一路畅通,失信者处处受限”,有效防止不良信用记录的产生。有利于加强对市场的管理,促进市场经济健康发展,满足社会多层次、全方位、专业化的征信服务需求。
本次主题宣传是推动诚信建设的一项重要举措,多方位展示信用建设新进展,大力营造“知信、用信、守信”的.良好氛围,推动全社会共同参与,为城区经济社会发展提供有力道德支撑和信用体系保障。此次宣传活动获得了群众的一致好评。我城区将结合实际工作,继续大力开展诚信宣传教育活动,努力营造社会诚信良好氛围,为良庆区构建法治建设贡献一份力量。
三、下一步工作计划
通过认真梳理总结前一阶段工作开展情况,我城区信用体系建设工作取得了一定成绩。但存在的问题还有较多,为进步巩固成果,破解工作难题,为今后全城区工作打下坚实基础,下一步我城区将做好以下工作:
(一)维续加大宣传力度。进一步开展各种宣传工作,扩大社会参与面。增强市民信用意识,努力营造浓厚的社会信用环境。
(二)进一步完善信用体系建设工作。着力构建一个与市场经济体制相适应的社会信用体系,建立信用体系的支持机制,及时了解跟踪职责范围内的企业法人的经营状况,对不诚信的企业、个人以提醒,限其纠正。
(三)不断提高对信用体系建设工作的重视程度。通过宣传,调动社会公众参与信用体系建设的积极性,提升诚信意识和维权意识,拓展信用体系建设视野,提升信用体系人员履职能力,推动信用体系建设健康发展。
诚信建设工作总结7
中华保险的发展壮大,离不开社会各界的关心和支持,也是保险业广大干部员工爱岗敬业、拼搏奉献、诚信服务的结果。20xx年,我公司始终把维护保险消费者合法权益作为监管工作的出发点和落脚点,坚持依法合规经营,加强行业诚信建设,为促进经济发展、维护社会稳定、保障人民生活、构建和谐社会做出了积极贡献。我们的做法是:
一是加强诚信建设宣传。
去年以来,我公司中支充分利用“3·15”消费者权益保护日和保险公众宣传日等特定时日,加强保险知识普及和保险诚信宣传教育。通过设立咨询台、制作农险宣传专题片、展板和宣传材料等形式开展面对面宣传活动,向社会公众宣传保险知识,宣传保险行业核心价值理念,树立保险业守信用、担风险、重服务、合规范的良好形象。借助冰雹等严重自然灾害,我们坚持正面宣传引导,让社会各界全面了解保险。认真做好保险宣传工作,通过与主流媒体合作、微信群发等媒介,普及保险知识,宣传公司产品,展示保险形象,增强对中华保险的认知度。
二是坚持信守服务承诺。
我们一方面通过各种途径向社会传递保险的声音,公开服务行业服务标准、时限和质量,简化承保、理赔手续,科学做好保险各项服务,让保险消费者切实体会到保险带来的高效服务。一方面创新服务形式。20xx年度,我们在原有“中华行”!车险品牌服务项目”的基础上,广泛参考市区同业和市场反馈、进一步优化服务内容,积极落实“中华行”!车险品牌服务项目(20xx版);在原有承诺不变的基础上,推出“一站式”移动查勘定损终端(平板电脑)服务;开通“一键式”微信自助理赔服务,利用网络优势,努力为客户提供全方位的保险服务。
三是丰富保险服务内涵。
20xx年度,我们认真开展了服务客户三个一活动:一是回访一次客户,使消费者定心。组织直销人员和代理人员通过电话和登门方式,对所有客户开展一次回访,解答疑难问题、征询意见建议、对公司服务满意度进行调查等。二是表达一次感谢,让消费者暖心。向所有保险客户寄送一封感谢函,感谢客户对公司、对中华保险的支持与信任,告知维权途径,提示投保风险及其他风险,恳请消费者继续支持和信任中华保险。三是开展一次排查,提消费者信心。开展保险理赔情况大排查,对因特殊原因形成的应赔未赔或报案时间超过规定时效的案件,查明超时效原因,建立明细台帐,明确分管领导和办结时间,加强督办,并主动与客户联系沟通,明确告知处理进程和预计结案时间,做好解释说服工作,提升消费者对的信心。在客户服务方面,我司始终以客户为中心,关注客户需求,带动产品和服务的创新,同时注重内部客户服务标准的量化,以科学的评价体系督促提升客户服务质量。同时建立科学的理赔管理机制,在合情合理的原则下,遵循“客户利益最大化”,针对客户的理赔要求找“理由”赔,为全市烟农赔款近400万元,并使农户在最短的时间内得到应得的赔偿。
四是将诚信纳入法制的轨道。
去年以来,我公司积极加强风险管理,合规经营,建立健全相应的规章制度和准则,对各类销售行为进行监督和管理,一旦发现失信、误导等违规行为,立即查处,加大失信违规成本,加大对保险销售和理赔中违法违规行为的查处力度;对保险消费者提出的投诉事项中存在中华保险涉嫌侵害其合法权益的违法违规行为,依法进行严肃处理;对推诿、敷衍、拖延办理保险消费者投诉事项,造成严重后果的,对相关责任人员进行问责,维护和培育良好的保险市场信用秩序。
五是大力培育诚信文化。
先进的诚信文化是保险业的根基,而保险行业核心价值理念则是诚信文化的精髓。“守信用、担风险、重服务、合规范”作为保险业核心价值理念,蕴含着保险业生存和发展的根本价值取向,深刻影响着保险从业人员的思想观念、思维方式和行为规范。我们利用晨会、周会和月度例会大力宣讲行业核心价值理念,推动保险企业筑牢诚信经营的思想基础,坚持“客户第一,服务至上”,把诚实守信贯彻到内控管理各环节之中。我们在承保、销售、电商、客服和理赔等环节建立起严格的信用管理体系,较好地防范不诚信行为的'发生。根据诚信建设和政风行风建设的要求,我们以创建群众满意的基层站所为指引,主动改进保险服务,完善服务标准,健全服务制度,优化服务流程,开展服务评价,维护保险消费者合法权益,以诚信赢得客户、赢得市场、赢得竞争,赢得党委政府信赖。市县政府连续多年协调中华保险召开农险工作座谈会,拓展了中华保险履行社会责任和不断转变发展方式的空间。
六是强化中支机关建设,不断提升自身素质。
努力打造“精简高效、和谐有序、沟通有力、贴心服务”的强有力的公司机关、更好地服务基层发展,这是公司总经理室提出的明确要求。今年以来,我们公司着力抓好机关各部门的建设,通过强化劳动纪律、服务质量举报等,增强了大家的责任意识、执行意识,诚信意识。开展销售误导综合治理工作。加强信访工作通报、案件督办和信访分析,实行信访工作考评和总经理接待日制度。经过大家的共同努力,诚信理念正深入到各个展业机构日常经营管理和从业人员的工作规范当中,中华保险的诚信形象受到赞许,保险消费者对中华保险服务的满意度逐步上升。
七是重视政风行风建设。
20xx年度,我们先后两次走进市人民广报电台直播间,在线解答百姓提出的消费热点问题。在11月14日市政府纠风办组织的政风行风面对面评议中,中华保险满意率达97.43%。在11月22日市区纠风办组织的创建群众满意基层站所面对面评议中,中华保险获得全市保险系统第一名。
社会信用体系建设事关经济社会发展全局。20xx年我们将按照中国保监会和中华保险关于诚信工作建设的指导精神,切实把保护消费者利益的理念贯穿到保险监管工作的全过程,大力推动诚信体系建设,从社会反映最集中的销售误导、理赔难问题入手,想消费者所想,急消费者所急,办消费者所需,真正把保护保险消费者利益落到实处,推动业务平稳健康发展,为我市经济社会建设和广大人民群众生活提供更加优质的保险服务!为实现“保险让生活更美好”、实现中华民族伟大复兴的“中国梦”贡献力量。
诚信建设工作总结8
在电力体制改革新形势下,xx供电公司站在企业兴衰的高度,坚持走“以人为本,文化兴企”之路,大力推进诚信建设,精心打造供电企业特色文化,有力促进了企业各项工作的协调发展。近年来,该公司先后荣获全国五一劳动奖状、全国精神文明建设先进单位、全国诚信经营示范单位、全国用户满意企业等荣誉称号。
一、加强思想道德教育,引导员工树立正确的诚信观念。
伴随着改革大潮走向市场的xx供电公司,几年前曾一度陷入困境,管理的粗放、经济效益的滑坡使员工的思想产生波动,企业面临着前所未有的挑战。近年来,随着内部改革、行政管理和思想教育力度的加大,企业的经营形势出现了可喜转机,员工的观念开始转变,思想逐步稳定,服务意识不断增强,企业呈现出蓬勃向上的发展态势。但按照与时俱进的发展要求仍有一定差距。比如,部分员工工作责任心不强,工作标准不高;少数员工不按章办事,服务不规范等等。
面对这些问题,xx供电公司党委积极探索新的管理办法和教育模式,经过反复探讨和论证,他们感到,出现上述现象的根源,是人的思想层次和道德层次问题,说到底就是诚信缺位。对于正在改革中探索和发展的xx供电公司,能否以文化的力量来提升企业形象,提高员工素质,应该说诚信是基石,是赢得客户、赢得市场的基础。基于这样的认识,这个公司于xx年初全面启动了以“强化诚信意识,打造诚信文化,树立诚信品牌”为重点的诚xx育与实践工程。
首先是强化理论灌输,进行观念引导。为增强学习效果,他们精心收集和撰写了大量诚信资料,编印了针对性、可读性很强的约xx万字的《诚xx育宣讲材料》,内容涵盖“诚信电力”“诚信探索”“诚信面面观”“公民道德”等各个方面。凭借通俗易懂的风格和内容鲜活的特点,该宣讲材料一经发放,便赢得了广大干部员工的普遍,员工们纷纷抢阅和留存,为整个活动开了个好头。与此同时,他们还把工作标准、岗位规范等内容列入员工学习计划,使员工在学习过程中,能够理论联系实际,举一反三,既清楚了什么是诚信,又进一步明确了工作职责,收到了很好的效果。
其次是开展座谈、查摆、讨论、承诺活动。这个公司以“树诚信美德,做诚信员工”为主题xx员工进行座谈,要求员工认真对照诚信标准查摆自己在工作中的不诚信行为,深入剖析由于自身的不诚信给企业和个人带来的危害及损失,并逐一制定了相应的整改措施。在此基础上,员工根据自己的岗位诚信标准,向企业做出了书面诚信承诺。
第三是开展“诚信在供电”书法、绘画、摄影竞赛,xx员工用笔墨抒发自己对诚信的真知灼见。活动倡议一经发出,便得到了基层单位的积极响应,激发了员工们强烈的创作欲望,一些基层单位不仅鼓励员工积极参赛,还自行举办诚信图片展。员工们根据自己对诚信的理解和认知,通过书法、漫画、摄影、手工制作等多种方式,讴歌诚信美德,鞭策失信行为。一幅幅内容新颖、寓意深刻的作品,充分反映了员工们诚信意识的.不断提高。整个竞赛共收到作品xx多件,公司对其中百余件优秀作品进行了奖励,奖励金额达xx万元,并将优秀作品分为“践行诚信”“失信面面观”“失信的代价”及“诚信之美”四个部分,在公司大厅进行了为期半个月的展览,进一步扩大了活动的教育面和影响力。
通过一系列教育,员工们的诚信意识得到了明显增强,进一步明确了日常工作生活中哪些是诚信行为,哪些是不诚信行为,企业中“诚信为本”“信用至上”的良好风气初步形成。
二、精心设计载体,开展形式多样的诚信实践活动。
如何利用诚信建设促进企业发展?这是该公司党委在活动中着力思考和重点解决的核心问题。在充分论证的基础上,我们把诚信建设的对象分为领导、党员、青工和普通员工四个层面。通过对不同层面人员,开展不同内容的诚信实践活动,使诚信的文化力量真正渗透到企业发展和日常工作之中。
一是开展领导干部诚信自律活动。活动有没有效果,领导干部是关键。只有各级领导干部以身作则,率先垂范,才能带动、推动企业的诚信建设。
诚信建设工作总结9
一、成立机构,落实责任
在“县工程建设领域突出问题专项治理工作领导小组”的组织领导下,我县于20xx年2月成立“县推进工程建设领域项目信息公开和诚信体系建设工作协调小组(以下简称县工作协调小组)”,成员单位由县工信局、县检察院、县发改委、县监察局、县财政局、县国土资源局、县水利局、县商务局、县房产局、县城乡规划建设局、县交通运输局、县环境保护局、县地税局、县工商局、县安全生产监督管理局、县行政服务中心、县法制办、县国税局、人民银行县支行等部门组成。工作协调小组办公室设在县工信局。各成员单位均明确了主抓这项工作的分管领导和具体负责该项业务的责任人员。
县治工办会同县工作协调小组组织召开了工程建设领域项目信息公开和诚信体系建设工作会议,向各成员单位传达了上级文件精神,对工程建设领域信息公开和诚信体系建设工作做出了动员部署,明确了工程建设领域信息公开和诚信体系建设公开共享平台的建设要求,及各成员单位的工作职责。
二、制定方案,明确要求
根据赣州市治工办的工作部署及要求,我县及时制定了《县工程建设领域项目信息公开和诚信体系建设工作实施方案》、《关于印发<县工程建设领域项目信息公开和诚信体系建设工作实施细则>的通知》(于工信字[20xx]7号)以及有关的工作制度、管理制度、责任追究制度等一系列文件,这些文件对我县工程建设领域项目信息公开和诚信体系建设工作提出了指导性的意见,进一步明确了各成员单位的工作分工和各自职责。
该项工作启动后,县工作协调小组及时责成各有关部门按照《工程建设领域项目信息公开基本指导目录(试行)》的要求,梳理工程建设项目,编制本部门工程建设项目相关信息和公开目录,明确公开范围,规范工程项目审批、实施、验收各阶段的'相关信息内容和格式,以及信息收集、报送、审核、发布、检查等方面的要求和程序规范。同时,梳理工程建设领域的企业(个人)信誉评价、项目考核、合同履约、个人执业信息等相关信用信息和信用信息目录。按照信用信息目录和共享标准,利用现有资源,整合相关信息,努力建立完善工程建设领域企业(个人)信用信息体系、企业(个人)征信和信用评价体系。
三、建立专栏,推进公开
20xx年1月,我县在政府站上建立“工程建设领域项目信息公开和诚信体系建设”专题栏目,由各成员单位向县信息中心提供信息,在专栏里发布项目基本信息、项目审批信息、企业基本信息以及企业不良行为记录等内容。
20xx年2月14日,全市启用了统一的工程建设领域信息公开和诚信体系建设共享平台,我县立即安排信息中心相关业务人员赴市参加学习培训,熟悉平台操作规程,掌握相关技术规范。20xx年2月15日,我们立即组织相关成员单位工作人员,进行平台操作技术培训,使各成员单位工作人员尽快熟悉、掌握平台操作技术,为我县项目信息公开和诚信体系建设工作的顺利开展,打下了基础。
20xx年2月27日起,我县政府站正式建立链接,接入统一的工程建设领域项目信息和信用信息公开平台,通过政府站就可以直接访问县工程建设领域项目信息和信用信息公开平台,查看统一的工程建设领域项目信息和信用信息。
20xx年4月10日,县协调小组组织各成员单位及相关业务人员参加了全省工程建设领域项目信息电子标签推进培训视频会议,并要求各单位按照省治工办的要求,在项目审批、信息报送过程中规范使用电子标签。我县20xx年5月以后的所有项目已基本按照项目信息“电子标签”的规范要求发布。
四、加强监督,及时通报
为加快工程建设领域项目信息公开和诚信体系建设工作进度,20xx年4月25日,由县治工办牵头,县工作协调小组具体组织,召开了工程建设领域项目信息公开和诚信体系建设工作推进会,会上对各成员单位组织实施该项工作的情况进行现场通报,对某些工作不到位的单位提出了批评,并限时整改到位,同时与各成员单位就在工作中遇到的问题进行了沟通交流,进一步统一了思想,明确了各自的责任,推进了该项工作的开展。
自工程建设领域项目信息和信用信息公开平台开始建设以来,“县工作协调小组”建立了检查与通报机制,每月定期在工程建设领域项目信息和信用信息公开平台后台对各有关单位信息发布情况进行检查,并将各单位信息公开上传情况,及时进行通报,对工作开展不力、信息发布不及时的单位进行督促整改。
截止20xx年12月31日,我县工程建设领域项目信息和信用信息公开平台,已公开工程建设领域项目信息2235条,信用信息4049条,合计6284条。
今后,我们将继续推进我县工程建设领域项目信息和信用信息公开共享平台建设,确保该项工作正常有序开展。
诚信建设工作总结10
为贯彻国家质检总局开展“四个走进”专项活动部署,落实省、市政府“20××年为民办实事民生工程”中关于加强诚信计量建设工作目标,进一步巩固“整治缺斤少两,诚信计量惠民”工作成果,按照“止滑提速保增长”的总体要求,围绕我县经济社会发展实际,我局上下高度重视,积极行动,创造性地开展了诚信计量活动。现将此项工作总结如下:
一、全县诚信计量体系建设总体情况
20××年开展周期检定两次,共免费检定计量器具××台(支),合格××台(支),合格率为97%,依法没收××台件(其中:电子秤×台,杆秤××支,家用度盘秤××台),立案查处利用电子秤作弊的违法行为×起,罚款×××元,免收检定费××××元,创建“诚信计量单位”×个、“计量规范达标市场”×个。
20××年,进一步巩固诚信计量创建成果,完成两年目标规划——创建×个先进诚信计量市场和×个诚信计量达标市场。对我县主城区内现有的唯一一家菜市场——延庆市场按照《关于深入推进诚信计量菜市场建设意见》精神和集贸市场诚信计量监管7要素的要求,逐条梳理、规范。按要求100%设立了电子公平秤,100%配备了计量管理人员和标准砝码,100%开展了计量巡查,固定摊位在用秤支100%检定合格,100%进行了登记造册,100%淘汰了家用度盘秤和市斤秤。
二、20××年诚信计量工作情况
1、领导重视、组织有序、措施得力
推进诚信计量体系建设不仅是政府目标,而且是与老百姓日常生活息息相关的民生大事。县局多次向县人大、县政府、县政协分管领导作专题汇报,并加强与相关职能部门的沟通协调。县委、县政府高度重视,召集相关部门负责人专题研究,成立了以县政府分管领导为组长,县商务局、县工商局和县质监局相关领导为成员的“诚信计量工作领导小组”,统一领导和组织全县诚信计量建设工作,明确了相关职能部门的具体分工和职责,真正把诚信计量工作纳入了“质量兴县”工作目标,进行长效管理。同时,我局及时出台了《古县县质监局二0一一年“计量惠民”工作要点》,统一思想、提高认识、加强领导、落实了责任,明确了工作措施。分管局长毛春利牵头带队,各股、所室负责人为成员,加强对创建诚信计量工作的督促和管理:要求各组开展定期和不定期专项巡查,并做好巡查记录;将集贸市场计量巡查开展情况纳入每月对中层干部的目标考核,作为每次中层干部会必须汇报的工作内容;同时,局党组对各个集贸市场进行随机抽查,发现问题立即对该市场责任小组进行通报,明确了奖惩措施,计入年终目标考核。在巡查中,巡查人员耐
心细致地对集贸市场逐摊位、逐台件进行核对、检定,如实填写集贸市场在用计量器具,并登记造册,不留死角;督促市场管理方建立台帐,完善规章制度,开展定期巡查,为圆满完成计量专项整治工作任务打下了坚实基础,有利地推动了整治工作的顺利开展。
2、加强宣传,把握舆论导向,提高全民参与意识
与新闻媒体密切配合,多措并举,继续向社会宣传计量工作的重要性,通报诚信计量建设工作成果,引起社会的广泛关注,取得了很好的效果。一是在全县集贸市场悬挂、粘贴宣传标语和宣传图画,共计编发市场诚信计量简报、信息××期;二是利用“3﹒15”、法制宣传日等活动宣传集贸市场计量知识和法规,累计印发各类宣传资料××余份;三是充分利用古县电视台、古县信息等媒介对专项行动进行宣传报道;四是召集市场主办者、经营者、县级职能部门(工商局、商务局)行政管理人员进行计量知识培训,提高计量管理水平和能力,要求计量管理与各部门日常管理有机结合,促进了全县诚信计量建设工作的开展。
3、履职尽责,帮助扶持
我局一方面动员市场主办方加强市场建设,另一方面主动向县委、县政府主要领导汇报。为确保市场计量器具周期检定率达100%,计量所制定了集贸市场周期检定计划,并进行了两次周期检定;在检定过程中严格按市计量科的要求作好检定记录,发放检定合格证,粘贴统一的检定标志。全年共对××多台件计量器具进行了周期检定。在检定过程中,加强对市场内流动商贩的秤支检定工作,做到发现一支、检定一支,促进了市场整体诚信计量水平的提高,避免了计量纠纷的发生。
三、开展诚信计量建设工作的成果和发现的不足
通过两年开展对集贸市场的集中整治和诚信计量体系建设工作,取得了较好的成果:一是菜市场计量纠纷明显减少;二是市场计量管理水平明显提高;三是老百姓的'计量维权意识明显增强;四是极大的促进了城市文明程度;五是当地政府和职能部门对集贸市场计量工作关注度明显提高,古县县委、县政府主要领导、人大代表多次在各种场合对集贸市场诚信计量工作成果进行肯定。同时,我们也发现了一些问题,一是工商、质检体制改革,在一定程度上影响着职工思想波动,给我们的市场计量监管带来负面影响;二是集贸市场量大面广,特别是偏远乡镇的菜市场基本上是自由交易场所,地域分散,成分复杂,规模不一,在用计量器具从木杆秤、案秤到度盘秤,电子秤,种类较多,监管难度大,治标容易,治本难。
四、计量专项整治工作下一步思路
一是继续开展对集贸市场计量器具免费周期检定工作,严防漏检,确保在用计量器具检定合格。二是抓好行政执法,严厉打击利用作弊计量器具坑害老百姓的违法行为,防止家用秤、市斤秤在市场交易活动中死灰复燃。三是继续运行集
贸市场监管长效机制,进一步加强对集贸市场主办方、管理者、经营者的培训教育,组织集贸市场开展诚信计量承诺,继续开展“诚信计量规范达标”市场和“先进诚信计量”市场的建设,为古县经济社会又好又快发展创造优良环境。
诚信建设工作总结11
自开展工作以来,按照市委、市政府关于建设信用xx的总体安排,市监察局牵头成立政务诚信建设工作领导小组,制定工作方案,落实责任分工,发挥各职能部门的作用,突出重点,扎实推进政务诚信建设,取得初步成效,为构建政务诚信体系做了一些基础性工作。主要抓了以下五方面工作。
一、以网上办事大厅建设为重点,推进信用政府建设。
在实现市县镇三级行政服务中心全覆盖的基础上,强力推进网上办事大厅建设,创新政府服务与治理方式。
一是推进市县镇三级网上办事大厅全覆盖。在全省率先全面开通xx省网上办事大厅xx市县镇三级分厅,同时开发融合网上申请与网上审批功能的移动终端版网上办事大厅。至11月28日,市县镇三级网上办事大厅已进驻事项4100项,其中3958项可在线申办,3383项实现网上全流程审批和电子监察,318项实现0次跑动办成事,累计受理网上申办55233件,平均办结承诺时限比法定期限缩短53.17%。
二是推进基层便民服务站全覆盖。为解决农村群众不会使用电脑上网办事问题,加快在全市63个镇(街)行政服务中心和965个村(社区)办公楼内,配备电脑、高清拍摄仪等设备,建设实体便民服务站。通过基层干部驻点收件或上门收件的方式,代理申办市县镇三级网上办事服务事项,建立便民服务代办机制。至11月28日,已建设镇村便民服务站858个,覆盖率83.46%,累计代办27296件。我市力争今年底前实现实体便民服务站全覆盖。同时,加快建设完善网上基层便民服务站,设置便民服务、农村三资管理、政府12345服务热线、电子纪检监察等10大版区栏目,提升科技反腐水平。
三是结合网上办事大厅加快廉政直通车扩容提质。升级完善党务、政务、村务、财务、厂务公开系统,促进市县镇村组五级党廉信息网上公开全覆盖。11月11省政府召开全省网上办事大厅建设xx现场会,总结推广了我市经验。
二、以依法行政能力建设为重点,推进法治政府建设。
注重运用法治思维和法治方式,提高依法行政能力和水平。
一是建立完善行政决策机制。制定《人民政府工作规则》、《重大行政决策专家咨询论证办法实施细则》等规章制度,规范政府科学决策、民主决策程序。
二是建立行政审批项目清理监控机制。市县两级政府全面公布20xx年行政审批制度改革目录,市直压减行政审批事项469项,压减率54.43%;个县(市、区)政府共压减行政审批事项968项,压减率均达40.16%以上。出台《行政审批事项目录管理办法》,开发建设目录管理系统,对审批事项规范化管理和动态监管。
三是建立政府规范性文件审查清理机制。按照《行政机关规范性文件管理办法》等规定,对20xx建市以来市政府出台的红头文件进行全面审查清理,去年以来共废止21件、宣布失效4件。
四是清理规范党政机关考核检查评比表彰项目。市级撤销不符合省委省政府有关文件规定精神的考核检查项目18个、评比表彰项目19个。
五是规范行政执法自由裁量权。市直7个单位以部门规范性文件的形式公布了本单位行政处罚自由裁量权细化标准并全面实施。六是加强地方政府性债务管理。出台《政府性债务管理暂行办法》和《地方政府性债务统计工作办法》,促进依法透明举债。
三、以加快公共资源交易中心建设为重点,推进招投标诚信建设。
建立统一、规范的公共资源交易市场,是规范公共资源招投标、防止权力寻租的重要举措。
一是建立健全公共资源交易制度。如出台《建筑工程招标投标监督管理办法(暂行)》、《关于实施建筑市场诚信综合评价制度的通知》,规范工程招投标。又如针对去年省和我市三打中查处西江河砂出让和监管领域的`系列腐败案,出台《河道采砂管理暂行办法》,规范河砂开采和出售管理,堵塞河砂资源出让监管漏洞。
二是建设工程建设平台。建成和开通市县两级工程建设领域项目信息和信息公开共享平台。至今年10月底,全平台共发布工程建设领域项目信息和信用信息2.4万条,其中信用信息7356条,让守信者得益、失信者受制,推动工程领域诚信体系建设。
三是加快筹建公共资源交易中心。市委市政府出台《公共资源交易中心筹建方案》,明确领导体制、组织架构和筹建实施步骤,加快整合土地矿业权交易中心、建设工程交易中心、产权交易中心、政府采购中心,推进公共资源交易中心建设。今年1-10市土地招拍挂30宗,供地面积135万平方米,溢价139.83万元;工程招投标251宗标底价31.72亿元成交价31.39亿元节约0.33元;政府采购项目预算4.83亿元实际采购4.57亿元节约率5.49%。
四、以干部征信中心试点建设为重点,推进公务员诚信建设。
公务员诚信是社会成员诚信的表率。我市以郁南县为试点,积极探索建设干部征信中心。
一是成立干部征信中心建设领导小组。县委书记任组长,县人社局负责人任中心主任,中心下设统筹协调、信息审核、信息录入和维护管理四个小组。
二是开展信用信息征集。征信对象为全体公职人员重点是副科以上干部。征信信息分基本信息和特殊动态信息两大类别。基本信息涵盖身份学历、工作经历、婚育情况等64本信息,由县直部门和各镇每月收集上报;特殊动态信息包括党政纪处分、刑事处理、不良行为等23项信息,由征信中心每月向县纪委、公检法等12个部门征集一次。开发干部信用信息管理系统,已建立1700多个公务员诚信档案。
三是注重信用信息应用。及时掌握干部动态,为干部管理提供快捷服务和准确的参考依据,提高选人用人公信度。该县还下发《关于加强全县公职人员诚信守法教育和监督管理工作的通知》,建立公职人员失信行为信息互通机制和惩处机制,增强追究违纪违法责任的及时性,维护公务员队伍的良好形象。
以廉洁城乡建设为重点,推进惩防体系建设。立足当前,着眼长远,以政务诚信引领社会诚信,努力构建廉洁诚信社会。
一是开展正风肃纪行动。围绕贯彻落实中央八项规定和反对,部署开展正风肃纪行动,深入整治庸懒散慢奢等不良风气,今年以来查处和内部曝光问题29个,涉及50个单位61人。坚持抓早抓小,加大对党员干部违纪违法行为的惩治力度,努力实现对腐败的零容忍,形成震慑。今年1-10月,全市纪检监察机关立案184件184人,其中涉及处级干部7人;镇街纪委立案89件89同比增长21.9%,连续13年镇镇有自办案件。
二是推进廉政风险防控工作。围绕分岗查险、分险设防、分权制衡、分级预警、分层追的预警防控五分模式进行查漏补缺,深化廉政风险防控工作。目前,全市共有602个单位实施了廉政风险防控,查找岗位廉政风险点7.67万个,制订防控措施8.47万条。
三是推动全民共建廉洁城乡。出台《推进廉洁城乡建设的实施意见》,部署实施政府清廉、守廉清明、干部清正、石都清风、崇信倡廉、强基固廉六项行动,统筹谋划推进廉洁诚信城乡建设。
我市政务诚信体系建设取得一定成效,但是离市委市政府的要求还存在不小的差距。下一步,我们要认加大探索创新力度,推进政务诚信建设,为xx跨越赶超、科学崛起提供有力保障。
诚信建设工作总结12
20xx年,我司注重诚信文化建设和宣传工作,全面加强行业自律、业务规范和员工素质提升,着力培养诚信意识和行为,有效推动了企业的可持续发展。
一、强化行业规范
我们加强行业自律,牢固树立诚信意识,建立健全行业诚信监督机制,严格遵守行业规范和标准,对涉及诚信的重要环节进行重点监管。同时,我们通过行业协会和相关部门协同合作,加强对行业诚信的`宣传和教育,促进公平竞争和良性发展。
二、加强员工素质培养
我们重视员工的诚信素质培养,通过组织诚信教育培训、举办宣传活动等方式,引导员工强化诚信意识和行为,培养良好的职业道德和行业行为规范。定期对员工进行诚信考核和奖惩,深化制度化管理,形成真正能够维护企业和社会诚信的文化氛围。
三、提高公众意识和参与度
我们积极开展诚信文化宣传活动,通过行业协会、媒体等多种渠道,深入宣传诚信的重要意义和价值,帮助公众了解行业诚信的标准和要求。同时,我们大力开展公益活动、扶贫帮困等工作,积极参与社会公共事务,提高公众信任度和企业社会形象。
四、加大信息公开和监管力度
我们注重信息公开和监管工作,建立健全信息公开和监管制度,对企业信用及企业知识产权等重要信息进行公开和监管,及时执法、公正公平、主动作为、全面深入,切实维护了企业和社会的信用环境。
五、推动改进和创新
我们不断推动改进和创新,加强行业和员工诚信意识和行为,推行行业标准化管理,不断创新服务模式,提高市场竞争力和服务质量。同时,我们积极开展创新性业务,增加企业产值和经济效益,核心价值观得到有效提升。
总之,20xx年诚信文化建设和宣传工作的实施进一步增强了企业的诚信意识和行为规范,推动了企业的可持续发展。同时,我们也发现存在一些问题,如企业诚信意识淡薄、行业标准化不足、监管力度不足等等,需要进一步改进和提升。未来,我们将继续发扬“诚信立业、诚信做人”的精神,加强各方联动,实现行业健康发展和社会和谐进步。
诚信建设工作总结13
20xx年,我单位高度重视诚信文化建设和宣传工作,以推进社会主义精神文明建设为导向,以弘扬诚信为宗旨,全面展开了一系列富有成效的活动。
一、加强制度建设
本年度,我们在强化诚信文化建设的.同时,着重加强了诚信制度的建设。制度沉淀文化,制度推动行为,制度是企业文化建设的重要支撑。我们在制度建设方面下了大力气,以规范人员行为、规范企业运作为目标,制定了一系列关于“诚信”的制度和标准,为全员员工提供了遵守规范和行为准则的指引。
二、积极开展宣传活动
我们积极开展“诚信文化节”、“道德讲堂”、“诚信创新大赛”等活动,通过传递正能量、弘扬诚信、树立榜样等方式,引导全体员工把诚信文化融入工作和日常生活中。同时,我们还推出了“以诚取信,以信服人”、“诚信赢得未来”等口号,强化了宣传主题,提高了广泛性和深入性。
三、加强教育培训
我们为全体员工提供了全面的诚信教育培训。在业务培训、规章制度宣传、新员工入职培训等方面,我们都以诚信文化为背景,通过讲座、研讨、案例解析等方式,深入挖掘诚信对工作生活的影响,倡导全员员工珍视诚信、践行诚信。
诚信建设工作总结14
20xx年,我县坚持以诚信文化建设为核心,积极开展宣传、教育、监督等工作。在全社会广泛营造诚信、友善、公正的社会氛围,推动形成 “最佳信用县”和“最安全县”的新标杆。
一、全员参与
针对不同群体,我们通过多种形式开展道德讲堂、诚信宣传等活动,发动全员参与,推行“从我做起,从身边做起”的理念,让信用视为一种实际的'价值观念,从而让大众特别是青少年树立起正确诚信意识。
二、纠正不诚信行为
组织对侵犯信用及不诚信行为进行打击,执行人人参与、全员监督政策,同时强化诚信市场建设,实现市场准入与退出机制,奖惩制度有效执行,保护草根企业,切实增强市场诚信,彰显地方形象。
三、建设信用体系
建设国家级信用体系和借信用的重要工程,重点打造企业信用体系,大力开展公共信用管理人员培训,推进信用备案工作,完善新型信用监管模式,不断提高社会信用评估和信用档案管理水平,促进居民和企业积极参与到信用互称度慈善捐赠、政务公开、社会服务等各类信用体系中。
诚信建设工作总结15
为了倡导诚实守信、依法经营、规范管理的社会主义商业文明,提高市场规范化管理水平,促进xx县各类商品交易市场健康发展和社会主义精神文明建设,全力构建和谐诚信xx。根据省工商局决定,在全省开展“诚信市场”创建活动,推动市场诚信体系建设。为使创建“诚信市场”活动顺利开展,形成长效机制,依据x工商发〔xxxx〕54号文件要求,我局制定下发了《xx县工商局xxxx年开展诚信市场创建活动实施方案》、《xx县工商局1—3A级“诚信市场”创建活动认定管理暂行办法》,《xx县工商局1—3A”级诚信市场”量化考核评分细则》(x工商字〔xxxx〕3号文件)结合xx县辖区具体情况开展了一系列“诚信市场”创建工作。
一是统一思想,提高认识。认真学习文件精神。充分认识开展“诚信市场”创建工作的重要意义。创建“诚信市场”是加强信用建设,净化市场环境,促进经济和社会可持续发展的重要途径,是倡导绿色消费、文明消费的重要手段,是提高市场规范管理水平的重要方式。是工商行政管理机关改进监管方式,提升服务质量新的工作亮点。
二是充分调动市场开办单位参与“诚信市场”创建活动的积极性。就创建工作的重要意义、创建“诚信市场”的认定标准、特别是对市场开办者的.重要意义向市场开办者进行了具体的宣传和解释,通过宣传和解释使市场开办单位提高了认识,增强了积极性。
三是规范创建单位经营行为,完善各项规章制度。强化企业自律,引导企业诚信经营。首先要求各创建单位加强组织领导,切实抓好落实创建工作,其次就是建立各项规章制度,用制度规范商业行为,倡导诚信经营、文明消费。帮助各市场开办者建立经营者营业执照检查和档案管理规范制度;进场违禁商品检查和清退制度;督促和检查经营者索证索票情况制度;进场商品台账管理和检查制度;不合格商品退场制度等12项制度,并把各项制度执行情况作为我局对创建单位监督检查的重要依据。
四是加强对创建单位的监督管理,把创建工作引向深入。在各市场自行申报,分局(工商所)推荐上报的基础上,根据《xx省工商局开展诚信市场创建活动实施方案》的相关要求,县工商局于xxxx年7月在全县开展诚信市场创建活动,并按程序对申请参加xxxx年度“诚信市场”创建活动的市场、超市依据“诚信市场”认定标准从设施规范、管理规范、经营行为规范、制度规范、卫生环保规范、安全
保卫规范等多方面进行综合信用考核、认定工作,并于7月30日对xx县xxxx等5户拟认定为“1-3A级诚信市场”进行了公示。通过公示未收到上述5个市场的不良好反映。按要求完成全部规定程序后,决定命名xx县xxx为“3A级诚信市场”、xx县xx农贸市场为“3A级诚信市场”、xx县xx农贸市场为“2A级诚信市场”、xx县xx农贸市场为1A级诚信市场”、xx县xx农贸市场为“1A级诚信市场”。 xx县xxx场推荐上报市局参加“4A级诚信市场”的评选。
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