酒店洗衣房工作总结
总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，因此我们要做好归纳，写好总结。那么如何把总结写出新花样呢？下面是小编帮大家整理的酒店洗衣房工作总结，欢迎阅读与收藏。
酒店洗衣房工作总结1
转眼间，今年的工作已经结束了。但在工作方面，我却完成的并不是特别完美。回顾这一年来的工作情况，作为一名酒店前台的收银，无论是在旺季中的繁忙，还是淡季里的空闲，我在工作中一直都保持着积极严格的态度，用自己积极热情的心态，去面对每一天的工作任务！
当然，就我个人而言，这一年的工作也并非是没有麻烦和辛苦，但在稍微的沮丧之后，我又会重新打起精神，积极、热情的让的自己去面对下一份挑战！现在，我对自己的工作总结如下：
一、自我的提升
作为一名前台，我们是酒店的活招牌，也是第一个面对顾客的服务人员。在工作的培训中，我刻苦的学习并提升了自己在业务方面的能力。从接待的礼仪到服务的心态，我感到自己在这份培训中充分改进了自己待人待客的能力。并且也学会了如何更好的调整自己的心态，让自己能在工作的任何情况下，都能调整好自己，以最好的`心态，和最优良的服务，让顾客感受到我们xxx酒店的一流服务。
其次，除了基本的学习，我们酒店也为专为我们前台的员工准备了额外的培训项目——英语！尽管这并不算是我的强项。但为了能使得酒店的服务能进一步的提高，我您努力的在学习上克服了自己的缺点，并在学习中爱上了英语的学习！因为我明白这不仅仅是工作的要求，更是对我自身的提高！
二、工作的情况
在平时的工作中，我会严格的按照酒店的管理规定来严格的要求自己，不仅能在工作中以微笑和真诚来服务顾客，更在长久的锻炼中让自己变得心思缜密，能考虑到顾客的需求，为顾客提供更贴心的服务。
当然，作为前台，我们不仅仅只有服务的职务。在接待顾客的同时，我也会分析顾客，并为顾客积极的推荐我们酒店的业务和服务，不仅让顾客能享受到更加舒适的入住体验，也为酒店提高了收入。可谓是一举两得。
三、自我的不足
分析并反思自己，我认识到，在自己的工作中，还有一些不够充足的方面。
首先，是我在工作计划性的问题！在工作中，尽管我在领导的帮助下不断的提升自己，但却缺少自己的计划！这对工作来说非常的不力！
其次，我在工作中的服务中也有许多不足，对此，我还要多多锻炼！
但总的来说，今年的工作还是有不少的收获，在今后的工作中我会更加的努力，给xxx酒店带来更多的贡献。
酒店洗衣房工作总结2
时光如水，我们带着自信与喜悦送走了一个秋冬又迎来一个春天——充满希望的20xx年。这对全体洗衣房的工作人员来说，注定是奋斗与拼搏的一年，但更是收获和展现我们自我价值的一年。在新的一年里，我要不断的总结和积累工作中的管理经验为以后更好的拓展工作而努力奋斗！本人对在20xx年所做的工作做一下回顾：
洗衣房是综合部的`部门之一，承担并保障整个宾馆近2800人的工作衣清洗和正常收送工作任务。因此干工作中不怕苦怕累，敢于迎接挑战，不等，不靠，不退，不推。进入12月份以来，随着各车间的新旧工作衣的整理，我们洗衣房的洗涤任务也越来越重，但我们不拍辛苦，保质保量的把所有工作衣清洗干净，整理平整，纽扣钉齐，不惜加班加点，按时返回各部门，以便职工们能够穿上干净整洁工作衣开心工作。
各位领导，各位同事，新的一年意味着新的起点，新的机遇，也会遇到新的挑战，我在这郑重承诺，我们洗衣房会始终以强烈的责任心和高涨的工作激情认真履行岗位职责，团结好每一位员工，协助部门领导稳定员工的良好状态，亲力亲为，一切工作都立足于本职，在新的一年里更加用心，对待每一件事，不断完善自我，为我们综合部洗衣房更具有服务实力而尽一份力量。
酒店洗衣房工作总结3
多年来在酒店工作中的努力让我获益良多，无论是经验的积累还是服务水平的提升都得益于平时对工作认真负责，而我也很重视自身在工作中的表现并认真完成领导安排的每项任务，对我来说酒店工作的机会无疑能够实现自身的价值自然要好好珍惜，所以我在承蒙领导支持的情况下将精力都放在酒店的工作之中，现对以往在酒店工作中的表现进行以下个人总结。
遵从酒店的各项制度并以严格的标准鞭策自己，作为酒店员工让我明白具备服务意识是十分重要的，所以我能够主动做好酒店的各项工作并遵循领导的指示，毕竟相对于酒店的老员工来说我需要努力的地方还有很多，若是不趁着年轻在工作中取得成就只会为将来留下不少遗憾罢了，所以我很珍惜工作的机会并在平时严格遵守酒店的制度，一方面是通过制度的约束来帮助自己在工作中养成良好习惯，另一方面则是时刻提醒自己做好酒店工作的重要性并为此而努力，至少有着这份想要做好酒店工作的决心便会涌现出无穷的动力。
重视服务水平的'提升并做好平时的接待工作，我在酒店工作中能够用心接待每个往来的客户，主要是通过服务水平的展现来获得他们的认可以便于提升酒店的整体效益，毕竟只有每个员工都认真做好自身的工作才能促进酒店的整体发展，我也明白酒店效益的提升与全体员工的努力息息相关，所以我能够认清自身的定位并积极做好酒店的各项工作，每次会议中也会认真分析效益提升或下滑的原因并改善现有的工作方式，对我而言这种严谨的态度无疑让自己在工作中获得不少便利。
虽然对待工作比较严谨却也要正视自身存在的不足，事实上通过以往的总结不难得知自己对待酒店工作是没有太多规划的，能够做好平时的工作却会因为意外状况的发生变得手足无措，再加上有时没能调整好自身的状态以至于影响到酒店工作的完成，这种容易受到外部环境影响的状况很明显是不利于工作完成的，所幸的是我能够在总结工作的过程中意识到这类问题并着手进行改善，虽然并没有完全消除这类状况却比以往改善了许多。
能够在酒店实现自身的价值无疑是值得庆贺的事情，至少从事这份工作的我会好好履行自己的职责以便于达成领导的期待，我也会遵从酒店的整体发展策略并为此出一份力，希望将来的我能够始终遵从本心从而在酒店工作中取得进展。
酒店洗衣房工作总结4
从20xx年1月至今，洗衣房基层员工流失1人，员工的工作层面可理解为：从不规范到有待改进，从有待改进到基本规范，从基本规范到规范，再从规范到达标。故此，洗衣房的工作可为一步一个脚印的不停前进，所有好的工作都离不开酒店领导的关心和支持，更离不开的是全体员工的辛勤劳作和无私奉献。然而，对于洗衣房还存在的问题，我们还必须有效解决。
一、培训
1）酒店大课培训：让我们了解到酒店的产品知识，酒店服务理念的初步认识，至少我们知道酒店是一个做什么工作、以什么为生存价值的场所。懂得消防安全知识，会自救 会逃生。
2）客房部的培训：让我们认识到客房部的组织结构，工作区域、工作性质及工作流程，如楼层、PA、洗衣房都是做什么样工作的部门及客房部工作效率的重要性及价值体现。
3）洗衣房的培训：让我们了解到洗衣房的`工作性质，工作内容，流程，属性及各岗位操作的理论知识及衣物熨烫、折叠的初步程序。
二、设备
1、新设备投产
洗衣房只有我先其与厂家沟通进行了培训，其他员工还没培训，所以这对我们的实际工作是一个很大的考验，就如何从新分配洗涤布草、要在实际操做培训中发现问题及时调整，尽快适应新方法。
2、新作业环境
高温、湿度大、闷热是影响员工工作质量的重要因素，但是洗衣房员工从没有因为新增设备，空间变小此类因素影响而怠慢工作质量。
三、工作效益
有很大改善。布草洗涤质量有很大提高。以后还要在白 揉 细下功夫。克服水质硬给布草洗涤带来的困难 按质按量完成布草洗涤工作。
四、新楼层布草收洗工作
在现有人员不变情况下，从新制定了新的工作内容，降低成本提了工作效率。
五、团队建设
洗衣房任何岗位的工作都不是一个人可以做得来的，每一项工作都会有很多的工序如：4小时内要出品100张床单被罩，那么这100张床单被罩的流程就有：布草员从楼层收出—到洗衣房分拣—水洗洗涤—熨烫—折叠—再由布草员送上楼层，要做到4小时内出品，每一个岗位都必须快速的反应，且还得绝对保证质量，如果以上任何一个岗位出现短路，那么4小时内出品就成了空话。所以，我们一直的标准要求是：在你做任何一道工序时必须要想到在如何方便下一步工序来进行上一步的操作。团队精神在任何地方都是影响力最大的因素。对于我们洗衣房工作性质来讲，团队合作精神的好差直接决定我们的工作好坏。
六、洗衣的流程确认
为了防止因衣物本身问题而造成的洗衣投诉，从6月开始每件有任何问题的洗衣都要记录在案，并要有相关人员的签名方可洗涤，这一方法的实施，有效的避免了投诉。
七、水质
出现因水质突然严重发黄而致使毛巾严重发黄的事故，因水质本身不好，我们要随时注意水质的变化，遇到水发黄特别严重时，不可洗涤任何东西，应该把发黄的水排完后再洗涤。
八、成本控制
1、洗涤剂的控制方法（同时控制了水、电、蒸汽）
主要方法有：洗涤剂每机配料标准化、任何设备必须满载运作、员工对岗位操作方法更深层次的认识，做到该用的必须用，可以用但没必要用的尽量不用。
2、蒸汽的控制方法（同时亦控制了电）
洗衣房耗气量最大的设备是大烫机，1个小时大概35方汽，我们的方法是集中所有布草在一个时间段熨烫，但最主要的还是我们的速度，我们可以1分钟出5件的话，就不能只出4件，这是原则问题，我们的速度只能最快，不能太快，太快就要被投诉了。
3、棉件的干燥方法（同时节约电、蒸汽）
于每日下班前将棉件全部洗出，用衣架挂干，那么我们又节约了半小时的蒸汽使用，在星级酒店洗衣房来讲，这种方式应该是罕有的，但也绝对是有效的。（有待改善方法）
4、总之，任何的成本都控制在每一位员工手里，我相信，我们的效益，不会越来越差，也不会原地踏步，只会越来越好。
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