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仓储培训学习总结
经过区域组织的仓储培训后,收益颇多,让我深深的意识到,作为一个基层管理者的责任重大,同时也思考了很多。
一、正直律己。
以身作则,树立榜样,对公司的规章制度自觉遵守和执行,才能带好团队;只有以身作则,才能让员工服从你,尊敬你,才能很好的开展工作,才能把公司的规章制度和行政指令贯穿下去;只有树立榜样,才能让员工有学习的目标,有学习的动力,自觉的去完成每天的工作,才有可能把工作当成事业去努力。
正直律己是每个仓库主管必备的素质,作为和员工打交道时间最久的管理者,在一定成面上就是代表着公司,主管的一言一行都时刻影响着每个员工,尤其是新进员工;如果主管做得不称职,一方面会给员工造成不良的影响,另一方面会让员工对公司也会产生不好的印象。
尤其是我们外仓的主管,离领导的眼睛远,要保持仓库良好的运营,许多时候更要靠我们自身去带动员工,提高员工的积极性和自觉性,对公司下达的文件指示等精神也要靠主管去宣传,如果我们自身不正直,不律己又怎么要求员工认真积极去的面对,去工作。
作为主管,公司给的是一份荣誉和对能力的认可,相应的我们更加要把这份责任承担起来,所以正直律己是一个主管的基本素质和要求。
二、思想统一。
现在许多基层员工大多都是89后,90后的,这批新兴青年思想独特,对事物都有自己的见解,要让员工融入公司,认可公司,很多方面都需要主管去操作。
晨会是一项非常重要的内容,通过每天晨会的宣读,让他们大脑里可以第一时间知道公司的宗旨,形成条件反射,意识到自己的重要性,以饱满的精神状态去完成一天的工作。
谈心。因为每个人都有不同的性格,每个人都有不同的想法,如果时间呆久了难免会互相受到不好的影响。作为主管,尤其是外仓主管,一定要每隔一段时间和员工谈谈心,能掌握第一手信息,知道自己的员工在想什么,可以做出相应的措施;同时要让员工感受到公司对他们的关怀。
培训也是公司和员工近距离的交流,也是宣传公司文化的一种方式,同时也可以让员工看到自己发展的希望;主管也可以自己组织培训,把自身的经历和在公司所学的体会和员工交流,以自己为例,增加员工的信心;每个员工还可以积极发言,对自己工作的看法,工作中遇到的问题等,这样主管不但可以及时指出问题的所在,还能让其他员工遇到类似的问题知道怎么去解决。
板报。我认为,板报也是一种很好的沟通方式。
统一思想是必要的,只有思想的统一员工才能融入集体,融入公司,认可公司,才会一心一意的跟随公司成长。
三、务实执着。
务实要求仓库主管,不但要对库存货物负责,还要对仓库所有的设施设备进行监管;要对仓库所有的资产做到心中有数。
在平时的管理中,知道怎么去实际避规有可能给公司造成损失的风险,对将来可能会发生的风险有实际的评估,做好一切预防措施;对仓储运营过程中产生的所有费用做好记录和数据说明,对后期的工作可以做到有案可循;详细分工,明确每个员工的责任和权力,对公司的政策要执行下去,所有的出入库单据,货物存卡加强保管,存卡意味着责任,也意味着公司的信任和公司资产保护;尊重员工的主动性,合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,可以做到相互补充。
在实际的仓储管理过程中会遇到各种各样的问题,这就需要我们执着的去解决,而不
是退缩;当我们无法解决的问题,不是置之不理,可以询问他人,寻求解决的方法;当一个问题出现后,解决它,下次就不再是问题,有助自身的经验增长。
在执着的过程中,也要善于变通,寻求最优的方法;对待具体的问题作出相应的解决方案,以最小的代价换取最大的利益。
四、忠诚灵敏。
做为仓库主管,管理的对象都是价值成千上万的物品,我们首先要做的就是忠诚,忠于职守,忠于公司,保护好财物的安全。
做为服务型企业,客户就是我们的衣食父母,可是在实际的工作中,总会出现客户不满意而导致投诉的现象,在这种情况下,作为第一责任人要及时沟通,找到客户的关注点,从客户关心的要害下手,完美解决。
对客户的要求,我们不能无原则的遵循,因为首先我们是公司的员工,其次才是服务者,所以在实际解决客户所提出的要求,主要是无理的,都要站在公司这个高度,坚持公司利益不损坏的原则下,遵循客户要求解决问题。
当然,技巧是要讲究的,不致于让客户心存不满,终止了与我们的合作,这就要看各人的灵敏度了。
五、公平公正。
公司的发展离不开人才,作为基层主管,在做好本职工作的同时,还可以为公司发现人才,培养人才。
善于发现人才也是一个管理者所具备的素质之一。一个团队总有一两个可以独当一面的人,也许一时的埋没没有显现出来,但作为主管,在平常的工作中要善于发现,并可以放手去让其锻炼,不但可以为公司储备管理资源,对自己也是一个很好的提高。
作为主管,要做到公平公正,不能以自己的爱好喜恶去判断自己的员工,要在团队中做到机会面前人人平等,良好的工作环境,和—谐的工作氛围,简单真诚的人际关系;做到恰当的分权,提高工作效率,以达到做更好的管理者的目标,只有这样,员工成长起来的同时自己也得到进一步的发展。
六、综合素质。
一个合格高效的管理者,在自己的团队里担任的是教练和后盾的角色,对团队提供指导和支持,他的权限会根据团队的成熟度逐渐降低,而不是试图控制她。
作为一个仓库主管,一个合理的管理者,不一定要亲力亲为,但是所有的流程都要懂,都要知道;对工作的细节要把握到位,对于工作错误的存在,可以一眼看出来并给与指正;对公司的政策文件要熟知理解并传达到位;国家一些相关的法律法规也应该清楚,可以避规不必要的风险;和仓库有相关业务往来的岗位也要知道,这样可以做到内部协同管理,加强公司内部不同部门以及和相关客户之间的良好沟通。
作为一名仓库主管,要关注公司运营情况,关心公司未来的发展,要有空杯心态,有很强的学习能力,要提升自身各方面的工作技能,能为员工也为自己规划未来。
善于思考,勤于思考,有助思维的提高;对于仓库的规划,人员的配置,设施设备的配比,资源的整合等可以做到完善的分析和操作;对国家相关政策的颁行,同行业的发展进程进行关注,有助我们不会落后他人。
结语:
随着安得走过了十个年头,发展越来越快,舞台也越来越大,在发展的过程中一些不尽意的地方也趋渐完善;安得的客户群体也由单一的家电向快消品,服装,医药,日用品等转型,她在尝试着仓储创新运营的模式;我在加强自身能力的同时,也在思考,在安得高速发展的转型期,有没有学习新的知识,新的仓储管理模式,是否还是茫然无措,是否跟得上安得前进的步伐,是否准备好了接受安得对我新的考验和挑战。
时刻准备着!
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