技能培训学习心得(15篇)
当我们对人生或者事物有了新的思考时，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，这样我们就可以提高对思维的训练。那么心得体会怎么写才恰当呢？以下是小编精心整理的技能培训学习心得，仅供参考，欢迎大家阅读。
技能培训学习心得1
我毕业于海南琼台高等专科师范学校，所学专业是美术教育。一直以来我都很喜欢画画，这次很高兴能够有机会来学习，希望可以通过这次的培训让我能够突破自己。我们学习已有三天，在培训过程中，我们听取了吴官友老师、于娴园长的讲座，我了解了许多先进的教育教学理念，每天都收获不少，每一节课都感触颇深、受益匪浅。
虽然我是美术教育专业毕业的，但对于幼儿绘画还要不断地学习研究，怎么样教幼儿绘画，怎么样上好一节美术课，我脑子里面既清晰又模糊。清晰的是我一直以来也在上幼儿园的美术课，既是有些经验，也知道怎么去上一节美术课，模糊的是我要怎样才能打破我以往一些单一的教学模式，怎样才能突破自我，让自己更上一层楼。以往在园里单靠自己原有的经验和书本知识进行美术指导，但还是不能满足我，有些东西我还弄不清楚，所以我很珍惜这次学习的机会。
我毕业后就走进幼师这个行业，在海口的一家幼儿园任教，一做就是四年，回忆起这四年我教的美术课很是失败，为什么这么说呢？首先，在美术课程上我没有给孩子想象、创造的空间，直接交给孩子技能，总是以范画来教学，孩子画得也特别好看，当时我心里还沾沾自喜，同时还得到了其她老师和家长的好评，我就认为我做的很好。但后来我发现我大错特错，因为只要孩子一脱离老师，就说我不会画了，就像于娴园长说的，孩子为什么说不会画呢，因为老师教了技能，孩子不敢画了。其次，我在教学方法上很是单一，没有灵活地使用各种绘画工具的用处，没有去激发孩子的创造能力，所以孩子的画总是千遍一律。
直到我参加幼师竞岗考试，走进了澄迈福山中心幼儿园，经过三年对美术这门课程的努力学习和探讨，才发现以前失败的原因。在这三年里，我学习了新的教学理念和新的教育方法，明白了范画临摹限制了幼儿的想象力，使幼儿的绘画模式化；范画临摹使幼儿对绘画丧失信心和兴趣，说“我不会画”是丧失信心的表现；如果没有老师对绘画技能的标准，所有幼儿天生都会画任何他们想要表达的东西，从此我不再孩子提供范画了。为了能够证实这一点，我还偷偷的做了一次实验，看看这些孩子如何，有次活动，我给孩子示范了一张范画，结果这节课孩子都和我画的一样，这和以前他们画的各式各样的画面大不一样了，可想而知啊。
记得吴老师一走进教室，我很惊讶有很激动，原来老师是我以前上学时的美术老师，很有亲切感，这对我的学习又有了一份新的激情，一开始老师讲的都是美术专业知识和专业画，这让很多人觉得好像和幼儿绘画不沾边啊，有的老师还问要教孩子画这种画吗？吴老师说这些画都是教小孩的老师的，作为一个老师，要提高自己的'专业素养和绘画技能和提高对美术的欣赏能力，要不你这么去教小孩，这么去评价孩子的作品，你们老师要做到让孩子觉得老师好厉害，很崇拜老师，这就要老师们不断学习，更新知识，作一个表率作用。是的，我本身也是一个美术专业者，但很多方法我从来都没有尝试过，比如，吴老师教大家怎么利用油画棒绘画，我一直以来都是一种单一的画法，就是先描线再涂颜色，没有想过油画棒可以这么画，以面来画，心里感觉好惊讶，我怎么就没有想到呢？我顿时明白过来了，这一接课我找到了感觉，也在这种绘画技能中享受过程。接下来老师教我们怎么样去画幼儿绘画，怎么去教，还教我们画简笔画的技巧，懂得了学以致用，真是学到了很多。在这里，真心感谢各位老师，你们辛苦了。
通过本次学习培训，在今后工作中，我还需要不断的学习，多体会感受所学的知识，并用于实践中，全面提高自身的综合素质，为幼儿提供更好更优质的服务。
技能培训学习心得2
xxxx年5月9日在县教育局的组织下，我们有幸参加了由省研究院吴海虹老师和琼台附属幼儿园丁莉园长主讲的《幼儿游戏和幼儿阅读技能》的专题培训。通过此次的培训，又一次的让我们吸收了不同的新鲜知识。同时，也让我们发现了在工作中存在的许多问题。
上午是由吴老师的讲座《幼儿游戏》，开头时，吴老师就指出：游戏是幼儿教师的基本功，如果一位幼儿教师不会组织游戏，那就不是一位合格的幼儿教师，因为游戏是幼儿最基本的活动。现实中，大家都知道游戏是幼儿园最基本的活动，不要小学化，可是真正的让我们组织起游戏来，确是很多幼儿教师需要努力学习的。最基本的就是我们幼儿教师要提高《游戏》意识，吴老师说过贯彻《指南》首先得要从游戏做起。游戏分为两大类：
1、儿童自由自发的游戏，常见于我们的区域活动。
2、是老师设计的游戏，常见与集体游戏。吴老师对游戏的解读，让我们有种恍然大悟的感觉。
玩，就是儿童最喜欢的方式，在玩的过程中会获得知识、技能、情感等。区域游戏的解读时，吴老师提到了一个问题：“在平时儿童真的可以自由的玩吗？”想着老师的问题，联系自己的经验，虽然平时都说让孩子自由的玩，可是，一但孩子真正玩的时候，总会收到各种的阻碍，老师经常会说，这个东西要这样玩，不是这样玩的，而且孩子在玩的时候也总会因为安全问题，受到老师定的一些规则的限制，让孩子们总是小心翼翼的玩，花样变少了，创意也没显出来。所以，我发现我们自己现存的.不足是，不能够真正的让孩子自由的玩，同时，还受到了其它方面的影响：
1、材料会限制孩子的玩法。
2、幼儿游戏时间的长度不够，至少要一个小时以上。
3、区域材料的投放也限制了孩子。
吴老师在整个游戏的讲解中，让我们幼儿教师印象最深刻的3句话。
一、儿童从一出生开始就是主动的、有能力的学习者。教师要相信孩子。
二、我们眼中的儿童形象和我们的童年经验将深刻的影响我们的课程观、儿童观、教育观。
三、教学就是倾听，教学就是回应。这是幼儿教师在组织游戏时，要做到的三点。
下午，丁莉园长的讲座也很精彩，阅读技能的培养一直是一个困扰我们的问题，因为每次阅读活动时，我发现孩子们总是不喜欢进阅读区，每次区域活动时，阅读区的孩子总是寥寥几个。可是这次听了丁园长的讲解，她给我们带来了许多的新方法，许多组织幼儿阅读的新技巧，她还把她们在做阅读活动的经验拿出来让我们分享。阅读活动时，要集体阅读与自主阅读相结合，集体阅读时，教师要进行阅读指导，具体做法：让幼儿浏览-提出问题-启迪思维-寻找答案-回忆答案-复习巩固。在讲座中，丁园长还对区角图书的选择、投放给我们提出了建议。让我们对幼儿阅读能力的培养有了一条思路，我想，我们也可以尝试着去做一做。
通过这次培训，我感觉自己又收获了不少，同时，自己在工作中一些快要忽略的细节，听了吴老师和丁园长的讲解，又能重新拾起。突然发现自己要做的还有很多很多，要学习的方面也很多很多。我想为了我们自己，也为了孩子们，我们要不断的学习。
技能培训学习心得3
为了进一步提高教师驾驭课堂教学的能力与程度，提高教师的业务水平，教育局组织了教师分片联研活动，在这短短的一天里，我与来自不同学校、不同年龄段的同行们坐在宽敞明亮的教室里一起讨论交换，收获颇丰。授课老师们以鲜活的实例、丰盛的知识以及精湛的理论论述，给了我强烈的感染与深深的理论引领，在一次次的感悟中更进一步了解和控制了新课改的发展方向和目的，并反思了以往工作中的不足，拓宽了学习的视野，更新了教育观念。现谈谈我的学习心得。
教师素有“塑造人类灵魂的工程师”之美誉。在对灵魂塑造的过程中，教师既要有比较广博的知识，更要有崇高的道德和崇高的精力境界。教师应当成为学生的榜样，成为学生的良师益友，成为全社会文明的楷模。为此，教师要时刻谨记不断提高自身的道德修养，展示自身的人格魅力。教育家苏霍姆林斯基说过:“教师的人格是进行教育的基石。”由此可见，教师的职业道德关系到青少年一代的确健康成长，关系到祖国的未来。所以，作为教师的我们务必不断学习，不断进取，锻炼自己的道德修养，敬岗敬业，做一个名副其实的人类灵魂的工程师。
这次培训授课老师倾泻了很多心血，他们根据要求精心筹备，毫无保留地把他们的所知传授给我们。这次培训，我们听得津津有味，受益匪浅。在学习我们知道了“什么是有效的教学”、“教学，如何有效”等等。我们又进行了说课且认真写评课稿等。老师们还以小组为单位进行讨论、发言，接着上台轮流发言。培训内容虽然很多，但结合培训内容重新审视自己，我发现了自身的许多不足，一路走下来，填补了我平时教学中的`很多“漏洞”。
培训虽然已经结束，可是留给我的思考却没有那么快就停滞，我知道在激烈的职业竞争和沉重的工作压力下，我必须以良好的心态看待工作中的困难和挫折，努力学习充实自己，用一个教师的标准来要求自己。教育是全社会的大事，但重担重要落在教师身上。时期在变，对人才的要求也在变，教师必须认清终身学习对自身成长和发展的重要性，自觉地建立终身学习的观点，不断地提高自身的素质，以适应现代的教育需要。为此，我还应增强长期学习。爱我的职业，爱我的学生，这是我最大的目的。
这次培训，对我来说，是一次难忘的充电机遇。教育局给我们提供了这个再学习、再提高的平台，让我们凑集在一起相互交换，一起学习，取长补短，共同提高。我们不仅学到了丰盛的知识，还提高了业务素质。每当完成一篇作业，一种造诣感油然而生；每当听到教师们对教材娓娓动人的剖析，一种豪情在心头澎湃。因此，在今后的工作中，我将建立终身学习的观点，在师一日，便不可荒废半日。通过学习不断获取新知识，增长自身的才干，适应当今教育改革的新形势。为了无愧于教师这一职业，也为了实现自己心中的理想信念，我定会更加努力，增强学习，提高素质，完美自己，为教育事业奉献自己的光和热。
技能培训学习心得4
这次教学技能培训内容丰富：有专家的理论讲座；课堂的互动合作；课堂听课观摩;课题研讨；课堂实践授课等等，这么丰盛的大餐，我们要以空杯的心态来学习。通过这十天的学习，我受益匪浅，收获很多,也更进一步了解了数学教学技能在教学中的重要性。下面就说说我这些天学习的一点点收获吧。
一、培训活动让我的思想意识得以提高
开班的第一节课劳文格副主任就跟我们讲：“要以空杯的心态来学习。”是的，作为教师的我们，要想进步和提高自身的教学能力，就要不断地学习，不断地补充新的知识，不断地更新自己的教育教学观念，不断地提高自己的教育教学技能，并在教学过程中不断地进行研究、在研究中教学。这样我们才能做到与时俱进，才能不仅仅是一个教书匠，更是一个真正的教师。
二、培训活动加深了我对课前备课环节的理解与掌握
平时教学中，我知道了小学数学备课都应该备什么，都应该关注哪些方面。但具体在实际操作中该怎样去落实，还是很模糊的。通过这次培训活动，听李岳山老师和张国红老师的讲座后，我真正弄清了有效教学准备活动的流程是：课标的解读与教材分析——学生特征分析——确定教学目标——-最近发展区分析——-教学处理及策略选择——展示教学预案。先说一下教材分析：教材分析不单单是就教材去谈教材。还要在教材分析中明确编者意图，从中挖掘教材中蕴含丰富的资源、数学方法，还有把握相关知识的内在联系。例如：9加几的教学内容，既是复习了前面所学的知识“数的组成”通过复习得出新知“用奏10法学习9加几”，又为后面要学的“连加”作铺垫。所以我们备课时一定要弄清知识点前后的内在联系，才能备好课，因为备好课是上好课的前提条件。同时，我们可以借此落实哪些阶段目标？我们应该在怎样的总目标的指引下具体落实到课堂上的目标？我们的教学到底要使学生形成怎样的能力？另外，从其他几块的准备中，我还知道了我们的教学还要关注学生的特征，关注他们的最近发展区，怎样才能使我们的教学真正使他们受益，形成他们的一种能力，这才是我们教学的最终目的。只有明确了这一点，我们的教学才会更加有效。
三、培训活动让我知道互动与合作在课堂中的'重要性
听了朱咸晟校长的课及他的讲座，让我真正理解了教学活动中让课堂真正地“动”起来。这个“动”不是教师或学生单方面的“动”，而是一种“互动”，既有教师的“动”，更有学生的“动”，是师生之间、生生之间、师生与所有教育资源之间的一种互动。“师生互动，共同发展”是新课程对课堂教学的定位，也是教师课堂教学新的价值取向。教学过程的互动、合作，核心是要让学生在学习中学会学习、学会探究、学会创新。例如，在教学“分数的认识”时，在练习中出示几幅分数图，问：你看这几幅图能联想到几分之几？生说时，可让学生用手势来表示这些分数，强调表示分子的手要放在上面，表示分母的手要放在下面。这样一来就把整个课堂调动起来了，学生学得也开心。同时，这样的互动学生对分数的认识及意义的记忆也很深刻。
人无远虑，必有近忧。练拳不练功，到老一场空。在参加这次教学技能培训后，我的教育教学思想和观念接受了一次洗礼，同时，也应该点燃我思想的火花。在今后的教育教学工作中，我一定尽我所能，学以致用。本着吃透教材，吃透学生，提升自身素质去努力，不断学习，博采众长，充分利用一切学习机会，学习百家而顿悟，积淀教学素养。不断地站在不同的高度上审视自己，要求自己，完善自己。从而让孩子们喜欢我的数学课堂，做一名学生喜爱的数学老师。
技能培训学习心得5
20xx年12月10日，我有幸参加了区教研室组织的教学技能培训暨青年教师成长论坛活动。上午的教学技能培训实录让我受益匪浅，下午各位老师的精彩报告更是闪耀着智慧的光芒，吸引着我认真倾听。
王朝霞老师精彩的报告给我留下了深刻的印象。王老师用自身的经历和丰富的经验感染了我，她在教育教学中的勤奋和认真让我知道名师不是天才，而是付出汗水后应得到的收获，她在班级管理中的经验让我深刻体会到该怎样与孩子相处，怎么用“文化经营”的理念陶冶人。塑造人。让我感触颇深。
作为年轻教师，我进行了深刻的反思：
一、努力钻研，不断充实自我
我们的社会是一个需要终身学习的社会。作为新时代的教师更要勤于学习，努力钻研，不断充实自己，创造自己。“问渠那得清如许，为有源头活水来。”当老师，我们要当好引导者，指路人，引领学生找到人生的目标，实现人生的梦想。因此，教师要勤于学习，充实自我，这也是成为优秀教师的基础。在以后的工作中，我要学会把读书作为一种生活方式，一种习惯，当作一种乐趣，以积极主动的姿态去面对教学工作中的挑战。我要充分抓住每一个学习的机会，努力提高自己的教学水平，优化课堂教学，提高教学质量。还要持之以恒，活到老学到老。更要加强课后反思，并且要不断学习理论知识来充实自己。我们每天这样反思了吗？反思后存在的问题进一步解决了吗？我首先承认我虽然是这样想的，但并没有这样去坚持下来，我想如果能坚持下来的话我的成长一定要比今天更快一些。所以哪怕一周一次这样的反思和总结也是极其必要的。
二、努力做好班级管理工作
1、虚心请教，累积管理经验
刚刚当班主任的时候，由于管理经验不够丰富，我对班级管理多少有些困惑和迷茫。所幸的是，我周围有许多带班经验丰富的班主任们，我便注意他们对各自班级的管理方法，并直接向他们请教，同事们毫无保留地指导和帮助，使我的班级管理工作很快步入正轨。班级管理方面我还有很多要学习的地方，我会借他山之石，攻自己之玉，努力找出适合自己班级管理的好方法。
2、心存爱心去和学生交流
身为班主任，我深刻地认识到教师要热爱每一个学生，平等对待每一个学生，先培养学生成为一个品德高尚，身心健康的`人。尤其是要多给予后进生一些温暖，用理解尊重信任对待他们。多培养这些孩子的自信心，让他们敢于发表自己的想法，多参与班级活动。不仅着眼于学生目前的状况，更注重为学生一生的幸福奠基。因为我相信每个孩子的心中都有一根独有的琴弦，倘若你能与他对准，他就会奏出最美妙的音乐。
作为青年教师，我要努力提高自身各方面的素质，善于向有经验的老师学习教学技巧和班级管理的艺术，多读一些有利于自己教学水平提高和班级管理方面的书籍。有耕耘不一定会有收获，而努力用心的耕耘一定会硕果累累。在教书育人的道路上，我希望自己能通过一点一滴的付出和收获后，尽快地成长为一名合格进而优秀的教师。
技能培训学习心得6
绩效管理是人力资源管理的核心内容，是提高人力资源使用效率、保障组织战略目标实现的重要手段。绩效管理在企业管理中的重要性己为大家所共识，并基本搭建起绩效管理体系。但在开展绩效管理时，还存在一些误区，需要进一步整改和提高。
陆丰分公司在绩效管理运行中过去也曾出现过一些问题，如绩效考核指标的主观评价性较大、针对性不强，考核标准大而笼统，没有具体的评价标准；考核标准存在过多难以衡量的因素，不能令员工信服，员工对考核的认可度较低；考核过程犹如走过场；考核结果不能真正体现工作成果的差异性，不能有效激励员工的积极性；考核过程中考核者与被考核者的沟通不够，员工容易产生不满情绪，等等。针对这些存在问题，我们坚持贯彻“全员参与、强化沟通”的理念，积极采取三方面的举措来强化绩效管理，从而有效提升了绩效管理质量。
一是加强培训，提升认识。针对各级经理人员普遍存在“绩效管理是人力资源部门的事情”、“绩效管理就是考核”、“绩效管理就是只要结果不问过程”等的认识误区，分公司通过强化对各级经理绩效管理理念和技能的培训，积极宣贯绩效管理是一项强调全员参与的管理活动，人力资源管理部门对绩效管理的责任主要体现在企业绩效管理的规划设计、组织、协调、宣传、推动、服务、汇总等方面，而大量的实实在在的落实与执行则全靠处于一线的各级直线经理来做，促使各级经理树立面向员工、服务员工的绩效管理理念，真正认识到绩效管理是提升自身管理水平、提高部门绩效的有力工具，对绩效管理工作的态度由“公司要我做”变成了“我自己要做”，从而确保了绩效管理工作在各级部门的落实。
二是抓住核心，突出关键。企业运营管理中可以用来作为考核的指标非常多，过多的考核指标只会分散员工的关注重点，使得员工不得不“眉毛胡子一把抓”。在考核指标的.设置中，如果做到包罗万象、面面俱到，势必加大管理成本、分散部门经理及员工的注意力、降低部门及个人的工作效率。我们在考核指标设置中，抓住核心，突出关键，找出能驱动价值创造的最重要的绩效目标，根据其对个人以及对团队业绩的影响来确定是否将其纳入绩效指标体系。根据“二八原理”，找出实现下属个人业绩和团队绩效目标的关键因素和指标，即KPI，一般在5至10指标之间来设定考核指标，做到可理解、可控制、可实施。同时，还根据不同的月度、季度企业中心任务的不同，及时对KPI指标进行调整，以体现绩效指标的有效性和导向性。
三是强化辅导，持续沟通。绩效沟通是绩效管理的灵魂与核心，良好的绩效沟通能够及时排除障碍，最大限度的提高绩效。针对绩效管理中最易忽视、最薄弱的环节——绩效沟通，我们建立了绩效面谈制度，督促各级经理围绕下属工作态度、流程与标准、工作方法等方面定期进行沟通指导，达到及时肯定或及时纠正引导的目的。在对员工绩效沟通与辅导中，重点抓好“两头”（即最佳与最差的员工），杜绝对后进员工不管不问情况发生，使绩效沟通过程流程化、规范化，不但夯实了绩效管理基础工作，还对绩效提升起到明显促进作用。
在电信企业的经营与管理过程中，绩效管理作为人力资源管理的核心内容，既是重点，又是难点，需要不断研究和探索，不断完善和改进，做到全员参与，强化沟通，才能不断开创绩效管理新局面。
技能培训学习心得7
在我们的仔细聆听中，我们期盼已久的培训学习在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声。对于这几天的培训课程，我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏学浅、文笔糟糕，不能够将所有的感触都通过文字显然于纸上。但是我还是尽力绞尽脑汁，以祈求能将培训完后心中所想所获能表达出来。
计算机实训在不知不觉中就结束了，我感觉自己还有好多东西要学，还有好多的东西不懂呢!每次实训我都感觉学到了好多东西!因为是一天到晚的不间断训练，所以记的会非常牢固。不像平时上课，每上两次的理论课却只有60分钟的.实际操作。在课上，有老师在前面演示我们都还能跟着做，可轮到我们独立完成的时候，因为实际操作的少，早就忘光了!我很感谢学校有实训这样的安排，对我们计算机水平的提高发挥着重要作用!还要感谢我们的王老师和有梅老师，老师很温柔们，也很有耐心，即使老师讲了很多遍的问题，我们不会，老师还是会走进我们给我们耐心的指导，还给我们讲一些学习计算机的方法，让我们知道自己在哪方面不足，需要加强，也让我们了解到哪些需要认真的学习，那些是重点，不是没有方向的乱学一通，什么也学不好!
经过这次的实训，我的的确确的感受到了计算机在我们生活中工作中的运用，这些软件、程序能让我们提高工作的效率，更直观更便捷的切入主题。这次我们学习的是数据路的原理及应用的各方面知识，由老师带着我们不断操作。能有效的组织、管理和共享数据库信息，我觉得学习了这个，对我参加工作后制表、创建查询、数据分析和材料演示都有很大的作用，这样，我们能更清楚的了解信息并进行分析。当然，在学习的过程中并不是一帆风顺的，在这之中，因为要操作的东西很多，有时错一步，后面的结果就无法显示，而自己的计算机又太差，根本检查不出来是哪里出了错!这时候，老师都会耐心的过来帮助我，我很感谢有梅老师和王老师，也很感谢学校能安排这么优秀的老师们来教我们!只是我个人太顽皮，有很多东西老师讲了有的我也没能记住，我想在此说一句：老师，你们辛苦了!
一个星期的实训课很快结束了，我发现我对计算机有了新的认识，以前只知道玩游戏、娱乐和简单的应用。通过这次的实训，我了解到，要真真正正的掌握计算机还不是一件简单容易的事儿，但真正掌握后，它带个我们的将是无穷的便捷与科技，我喜欢高端便捷的生活。我希望我能做计算机这个万能机器人的主人而不是奴隶，我会努力加油的!感谢学校，感谢老师给我的帮助，让我的思想、技能又上了一个台阶!感谢!加油!
技能培训学习心得8
8月10日—8月17日，市教育局组织第二阶段小学教师参加技能培训班学习，本人有机会参加这次学习，在学习中切身体会此次学习的有益之处，感受到上级领导对我们教师的专业学习的重视和关心。此次培训活动内容丰富，形式多样，既有教材教法的分析，又有专题报告讲座；既有课堂教学案例展示，又有说课，评课方法指导和训练，通过这次学习培训，对我的教师技能有了很大的帮助，具体收获有以下几点：
1、掌握了如何研究分析教材，如何把握好教学点，明白每节课知识的结构及地位作用，只有把这些关系处理好，才能上好课的关键，所以在今后的'工作定会从这个方向去努力。
2、提高了教研的能力。在教材教法的学习部分，授课老师仔细、科学给我们讲解。使我们对教材有了全新领会，根据《标准》每个学段的教学侧重点有不同的要求，所以对每单元，每课题都要从教学编排特点，教学意图等方面去研究把握，只有这样，我们的教研教学能力就得到很好地发展。
在学习专题报告（关于有效教学的思考）部分，林景教研员从“什么是有效教学”，“怎样做到有效教学”这两个大环节进行科学地论述，让我们懂得如何教出效果来。
3、转变了教育观念，此次学习使我在思想有了进一步的认识，能自觉地参与课堂的研究，意识到教学课程体现出了时代性、生活性、必须紧紧依靠《标准》中的教育理念，使我们的课堂充满了人文的关怀和情感交流。
综上所述，此次培训学习觉得有一种成功的感受，心情愉快、轻松。下决心在今后的工作中，将以学习之得开创我的教学之路。
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技能培训学习心得9
记得，在中学课本中曾学过韩愈的名篇《师说》。文中有句话是这样说的：“弟子不必不如师，师不必贤于弟子。”当时觉得，老师是高深学问的代表，在老师那里总能把所有的问题解决掉，如果真如文中所说，学生不一定不如老师，老师也不一定比学生高明，那我们还会以师为偶像吗？
因此，就觉得这只不过是古人一种认识事物的境界而已，不能当真。当自己做了老师之后，才体会到这句话的深刻内涵，因此，这句话也成了自己的常用语。有时，说这句话是为了掩饰自己知识储备不足、能力有限的不自信，自我解嘲一下，但更多的时候是感悟这句话。所以，自工作以来，我一直以为，学生是有智慧的，学生不仅代表未来，同时也是现在。这样想来，与学生共同成长，就是再自然不过的事情了。
与学生共同成长，看似平常，但绝不是一个简单的口号，而是一种理念，是一个行为表象的问题，更是一个思想深处的问题。尤其是今天，在九中参加“z区教学技能培训暨青年教师成长论坛”，听了很多，也学到了很多。
孟z教授主要从什么是一名好老师，微格教学的概念、教学步骤、优点以及应用领域，教师专业化发展三个大方面进行了讲解。他告诉我们，要整合学生要素、教师要素、教材要素和方法要素四要素来整体优化效果。在理论指导性，示范、实践、并不断反馈、讨论、修改，然后再实践、反馈、讨论、修改……就这样，反复推敲，形成有控制的实践系统即微格教学。在导入技能、强化技能、语言沟通三个方面提高课堂技能。当然，作为教师，除了这些技能上的.提高之外，良好的师德、扎实的教育教学能力、坚实的专业基础知识和健康的体魄，这些都是我们作为一名好教师所必备的，也是我们需要不断学习、不断提高的。
杨教授主要从组织管理教学的概念、功能、要素、类型以及策略几个大方面，利用鲜活的课堂实录分别进行理论阐述、评价和反思。从导入教学、展开教学、结束教学三个教学环节分别如何开展组织管理教学进行了阐述，同时，要注意利用激发学习兴趣和积极性，因材施教、提高教学针对性，关注学生情感性，同时还要注意教师的定位要准确等策略进行组织管理教学。
一名医学教授就文理交融的社会层面、学科层面和个人三个方面进行了阐述，这些其实要求我们要有深厚的专业知识以及较高的教育教学水平，我们要不断加强理论学习，并不断在教学实践中增强自己的教育教学水平。
十中z老师做了《让青春在平凡中绽放光彩》报告，他告诉我们，做教师要耐得住寂寞，感受幸福，要坚持自己的想法并付诸行动，像对待高考一样对到我们的每一节课，尤其是我们青年教师，要写详案，并不耻多问，哪怕是只让老教师改一改不通顺的句子，对于我们也是一种提高。九中黄丽老师就《做一个幸福的“赶路人”》与我们进行了交流，她说，课堂是学生学习的阵地，而不是教师展示风采的舞台，所以，我们要更关注学生的心理以及智力变化，让我们在讲课中成长，与学生一起成长。北园王朝霞老师作为刚刚成长起来的青年教师，就《我的成长，我的梦》与我们进行了交流，青年教师要有自己的发展规划，这是我们专业成长的出发点，要不断开展教科研，催化我们的专业成长。赵z的《教育——我一生的事业》，告诉我们要多读书，虚心求教，抓住每一个展示自我的机会，并且要用智慧让家长成为我们坚实的后盾。崔z就如何上好公开课，如何提高自己的教学水平与我们做了交流。高翔老师的《情定教育，爱归孩子》，让我们带一份平和，点亮盏盏心灯，让故事引领孩子的人生路，同样，我们自己的人生路，需要我们主动学习，充实头脑；主动反思，激活智慧；主动参与，把握机遇。这些都是与我们息息相关的。最后，教研室张主任做了总结发言，要求我们强化自主发展意识，遵循教学常规，奉行严谨治学，加强自身素质的提高。
其实，我们青年教师的成长就是与学生共同成长的过程。我认为，与学生共同成长，就要认识学生。尤其是对于那些“问题”学生更要正确认识，积极引导。与学生共同成长，就要尊重学生。尊重学生的前提是相信学生。与学生共同成长，就要服务学生。作为一名老师，自己的本职工作就是服务学生，也就是传道、授业、解惑，既讲做人处世之道，又讲专业技能，更要能回答学生的疑问。如果因为自己的努力受到学生的欢迎和感谢，也没有什么值得骄傲的，因为那是职责使然。如果学生对我们的工作有意见，那我们应该认真检讨，及时改正。服务学生，就要以师表形象去感染学生，以知识智慧去启迪学生，以学术成就去激励学生。
对于年轻教师来说，与学生共同成长还包括向学生学习。教师的任务是培养学生，引领学生健康成长。但对青年教师来说，除了引领青年学生成长之外，还有一个自身成才的问题。因此，向学生学习一方面是掌握学生基本情况，了解学生所思所想，有利于培养学生的工作，同时在与学生学习交流、解答学生疑问的过程中，提高了自己认识问题、解决问题的能力。也就是说，青年教师在带领学生成长成才的过程中，自己也有了进步。
与学生共同成长，是师者律己育人、为人师表的动力；是师者孜孜不倦、严谨治学的动力；是师者恪尽职守、爱生奉献的动力。
与学生共同成长，才能体会到什么是感动学生，才能分享到需要与被需要、感动与被感动的快乐。
技能培训学习心得10
XX年3月21日早，在这“草长荫飞，烟花烂漫的阳春三月”里，我们石排镇小英教研中心组成员、科组长团队与全体民办学校三年级老师欢聚一堂，共享我们的“磨训”成果展示课：“对话教学”、“词汇教学”、“语音教学”三课型。
首先，不能不提的是课前的“开胃菜”--来自石岗小学的郭春娜老师作的教材分析讲座。郭老师文采横溢，诗情画意地引入三年级新版教材的更新板块学习和新教法建议。我感触最大的还是郭老师提到的邓宁霞老师的观点：教书如看病，不能偶尔才看准，是必须每次都要准，否则....
第一节“let’s talk”教学课流程清晰，环环相扣，从启发学生思维进行文本输入到由浅入深的文本重构，接着整体呈现动画辅助理解来进行文本信息理解判断操练，再到对比模仿跟读，最后依图说话对检测目标句型的整体输出。优秀的.教学设计需要优秀的师生演绎，燕岭小学虽然是民办小学，但从硬件设备到师生水平都已逐步向公办学校靠齐。朱老师教态活泼生动，肢体语言丰富，带动学生互动问答，教学效果良好。但如果能拓展一下词块教学的话会更好，例如：a tall giraffe a big pig a short monkey等等。
第二节单词教学课，戴老师能够结合句子，创设情境进行教学，也是一堂常态精品课。但在“找规律”操练环节，教师的引导还不够灵活，还有改进的空间。
第三节语音拼写教学课，按照市教研室邓老师所提倡的五步教学法：复习例词-找目标音素-密集拼读-阅读练习-检测。朱老师非常流畅地演绎了这个新课型，但在“阅读”环节还是不够大胆，担心学生基础薄弱，不能阅读，所以就跳过这步。这是我不认同的。
最后，成老师回顾此次“磨课”活动的幸福瞬间图与qq备课记录，让我们更深刻地感受到了本次培训活动的真实含义：磨出新思维的火花，磨出合作交流的默契，磨出把握教材的深度，磨出提升教材的高度！
技能培训学习心得11
课堂教学是主战场、是教学的关键;备好课则是上好课的前提和基础。如何备好课，上 好课是每个数学教师关心的问题。《备课实务与新技能》 解决了所有数学教师的难题和困惑。
要体现课改新理念就必须改进备课方法，要备好一节课，编写一份高质量的教案，除了研究 课程标准、学生、教科书之外，还要做好备课的其他工作。教师在分析教学内容时，要集中 解决以下几个问题：
(一)明确教学内容的基本要求，确定本节课的教学目的?(二)明确 教学内容的知识体系，分清主次(三)确定教学的重点、难点、关键?(四)精心编排例题、 习题与有关的实践活动。
下面我就如何备好课谈几点体会：
备课,是课堂教学的基础,是提高教学质量的根本保证。
新课程背景下教师该如何备好 课呢?通过学习《备课实务与新技能》和结合本人平时教学和备课有这样一些心得体会：备 课的目的要以学生为中心，充分调动学生的学习积极、主动性，促进全体学生的发展。
一要准确把握教学目标进行备课。
过去备课，教师只关心课时目标，忽视了与单元目标、阶段目标、总目标的衔接。现在 教师在备课时，首先要明确小学语文教学的总目标，为实现这一教学目标，又把它分成小学 低年级、中年级、高年级逐步实现的阶段目标，每一个阶段目标又分别细化到各个单元。因 此在设计课时教案时， 必须理清课时目标完成是否符合总目标的要求， 组织学生进行学习活 动时， 必须为实现课时教学目标的实现来贯穿始终。
同时在备课时一定要充分把握为实现小 学语文教学总目标的衔接，教师所有的组织教学活动都是为了实现总目标，切不可忽视。
二要根据学生个体差异进行备课。
以前备课，学生要学到哪些知识，掌握什么技能，教师在备课时设计好，准备在课堂上 教授学生，不问学生的具体情况。现在的备课，要充分考虑到学生的认知水平，根据学生的 认知水平的差异，将学生分成若干级别。针对不同级别的学生，提出相应的'学习要求，让全 班学生都能为达到自己的学习目的要求而能积极、主动地参与到学习过程中去。同时，还不 能让学生产生偏见，这样教师还要考虑好用得体的语言来过渡和评价学生。另外，还有哪些 学生需要课外帮助学习或提出更高的学习要求或如何发挥该学生的特长， 教师在备课时都要 考虑周到，以便在学习过程中对他们进行观察、分析、了解，以促进每一位学生的发展。
三要设计好教学方法和策略进行备课。
过去备课时，教师设计的教学方法单一，通常只用传授法，教师讲学生听记。现在则不 同了，教学方法的选用，教师备课时要站在学生的角度考虑，因为学生是学习的主人，这样 做才能有利于学生的学习。因此，教师在备课时，要针对授课内容的特点，灵活地运用教学 方法，如直观演示法、问题探究法、授导法等。在备课时要充分考虑这课时的教学重难点， 围绕一个或几个关键点，巧设问题，或诱导学生提出问题，然后该这样解决问题，引导学生 思考、 探究; 在解决问题时， 教师要引导学生理清思绪， 或在学生没法完成下去作适当点拨， 使问题得到解决。对于教学中学生可能生成的问题，教师在备课时要尽力考虑全面，哪些问 题可以解决，哪些问题暂时解决不了该怎么办，对于古怪特别的问题该怎么办，教师要灵活 设计处理方法，以便调动学生的学习激情，促进学生全面素养的提高。
四要合理利用教学资源进行备课。
以前备课，只就该课的学习内容来准备，重点是在字、词、句上做文章，准备让学生记 住多少这方面的知识等。
现在的备课， 要以课本资源为载体， 通过搜集与本课文有关的资料， 设想学生能搜集到什么资料，达到师生搜集资料互补，通过师生、生生互动交流，共同拓宽 知识面与认识范围。
总之，小学语文教师要想备好课，必须不断学习新课标下的新理念，关注自身专业素养 的提高，以热爱学生为基础，以促进学生的发展为目标，不断学习，不断探索，不断反思总 结，不断进步。
技能培训学习心得12
xxxx年5月9日，我参加了由县教科局举办的幼儿游戏和幼儿阅读教育技能专题培训班的学习。听了吴海虹老师和丁园长的精彩讲座，我对幼儿园游戏组织与阅读指导有了更深一步的认识，让我深刻的体会到游戏和阅读在幼儿教育中的重要性。
一、幼儿游戏对幼儿认知的发展、社会性发展及情感发展都具有积极的促进作用。
幼儿园教育应以游戏为基本活动，科学的组织指导幼儿的游戏活动，让幼儿在轻松快乐的游戏中学和发展。对于幼儿来说，除了吃饭睡眠等生活活动之外，一日生活中的重要时间就是在游戏，甚至生活也是以游戏的方式进行的。看似平常的游戏在幼儿的生活中是一片大大的生活空间，在这片空间中他们积极思考，不断解决问题。同时，在进行游戏时，幼儿总是伴随着非常愉快的情绪，这种愉快的心情，又保证着孩子身体的健康，保证着机体的正常发育。可见游戏在培养幼儿各种能力的发展方面起着不可估量的`重要作用。
但当前幼儿园游戏的开展并不尽如人意，我觉得最主要的几方面问题是：
1、对游戏的组织和指导过于功利性；
2、重上课轻游戏，小学化倾向严重；
3、教师对幼儿游戏过多干预，使幼儿游戏缺乏足够自由。
所以我认为作为教师的我们对幼儿游戏的组织与指导并不可以盲目进行，应该深入地认知幼儿游戏的特点，进而科学有规律的指导游戏，为幼儿游戏的开展创造良好的条件。为使游戏真正成为幼儿园的基本活动，顺利开展幼儿游戏，促进幼儿身心发展，教师在组织指导幼儿园游戏活动应学会为幼儿游戏的开展创造良好的条件；针对不同的年龄特征指导游戏。
二、阅读是幼儿语言学习的一个不可缺少部分，对促进幼儿语言发展具有重要的价值，发展幼儿早期阅读能力是我们幼儿教师在新时代的研究课题，在幼儿教育改革中应重视的问题。
1、开展幼儿早期阅读能力培养的方法
（一）创设愉悦环境，激发阅读兴趣
幼儿园阅读活动中创设良好的阅读环境是至关重要的，向幼儿提供含有较多阅读信息的教育环境，让幼儿在丰富的阅读环境中，充分感受书面语言，潜移默化地接受有关方面的语言知识，主动去探索、发现，以获得成功的体验。引起幼儿主动探索和观察，在这种主动求知过程中，幼儿的注意力集中，情绪愉快，学习的积极性和参与性得到最大限度的发挥。
2、增设开心阅读屋。
阅读屋选择在班级相对安静的区域，设置便于取放的图书架、提供大量的根据年龄特点的幼儿阅读材料，让幼儿随时可以接触图书，幼儿可以和同伴一起坐下来阅读，来获得认同、接纳、借鉴同伴的阅读经验；
3、为幼儿创设阅读环境墙。
阅读活动重在为幼儿提供阅读经验，提供含有较多阅读信息的教育环境，因而，在幼儿园的活动室里，教师还应该为幼儿创设认读书面语言的环境，让幼儿感受阅读的无穷乐趣，从而提高早期阅读的兴趣。
4、创设新闻发布墙。
结合本班幼儿中发生的好人好事、在电视节目和周围环境中，把他们感到新鲜有趣的事、在电视节目和周围环境中，把他们感到新鲜有趣的事，在认识字的范围内编写一些儿歌、小短文、小故事放进新闻发布墙中，供幼儿阅读，因读到的都是幼儿和同伴身边发生的事，使他们能对阅读产生浓厚的兴趣。
平时，家长对幼儿的阅读情况多加鼓励，以培养和巩固幼儿对阅读的兴趣。因此，我们要努力营造一个有助于促进和发展幼儿早期阅读的亲子阅读环境。
1、引导孩子看画面，促进幼儿正确观察
2、经常为孩子朗读故事，培养幼儿倾听
3、适时停顿，启发幼儿思考
4、交流心得，提高辨析能力
5、鼓励在先，快乐阅读
培养幼儿阅读能力不是一朝一夕就能完成的，需要平时一点一滴的积累。只有持之以恒，幼儿的阅读能力才能得到良好的发展。
平时在实践过程中总是伴随着一些迷惘和不知所措，因为不知道自己的教育行为是否最正确、最合适。所以我们更加需要用理论来指导自己的教育行为，也更加需要这样的学习，期待后面的学习更加精彩！
技能培训学习心得13
20xx年11月28日至30日，山东省小学数学教师专业成长研讨会在临沂举行，我有幸参加了这次活动。在这短短三天的时间里，我认真观摩了山东省优秀教师的示范课，他们的课堂教学风格各有千秋，都浸润着浓浓的求知精神和探索理念，真实、朴实、扎实、生活化的数学课堂都是各位执教教师智慧火花的精彩呈现，使我受益匪浅，感受颇多。下面我就参加的这次活动谈几点自己的粗浅体会和感受：
一、教师自身的良好素质是讲好课的重要前提和基本保证。
在这几天的听课中我发现优秀的教师都有几个共同特点：
1、教师角色的定位准。整堂课中教师始终以一个合作者、伙伴、朋友引领孩子们去探究，去发现，去解决问题，让学生经历、感悟知识形成的过程。
2、多读书，善反思。多读多思才能发现不足，才能提高专业素养。
3、有扎实的`专业知识作后盾，素材丰富，课堂充实。
二、在课堂中注重学生创新思维的培养。
教师善于引导学生大胆质疑，对问题敢于求异创新，提出自己的独立见解，培养学生的创新精神，让学生在探究中学习，不知不觉地掌握知识，培养能力。
三、教师评价及时到位。
教学过程中，几乎每位教师都注意了及时评价及激励评价，对整个课堂教学效果的提高起到了积极作用。
教坛无边，学海无涯，在教学中只要不断学习，不断反思，才能真正提高自己各方面的能力。
技能培训学习心得14
这次有幸参加了由徐州财经高等职业技术学校主办的江苏省财经商贸类专业新课程及技能竞赛专题培训，为期近半个月，聆听了许多专家和名师的真知灼见，收益颇多。值此感谢主办方为此做出的努力，同时对各位专家的辛勤付出表示诚挚的谢意!下面是我结合工作实际，在各位专家的指点和启发之下的一点零碎的感想，也想通过这种方式得到求证(是值得思考的问题吗)和求解(如何帮助我解决这些问题呢)。
一、 业务方面
1、 关于单招考试
本人自20xx年一直从事单招考试市场营销专业的教学，学生时多时少，多时达二十几人，少时四五人甚至没有。因为人气不足，一直由两三个老师苦苦支撑，原有的不愿意从事这方面教学的对口专业的老师转教文化课了。个中辛酸和感慨可想而知，学生基础差，学习劲头不足，领导不重视，其他强势专业的老师不理解，教师没有成就感或者说既没有功劳，也没有苦劳，只是偶尔不至于全军覆没而成为其他专业比较的垫底。
我们学校原名为江苏省高港职业教育中心校，去年底顺利通过了江苏省四星级学校的评估和验收，遂更名为江苏省高港中等专业学校。我校是以机电、机械、电工电子、计算机、化工、汽车驾驶与维修等专业为重点专业的中职学校，学生入学时一般是强烈要求或尽可能进入技能强化班即单招考试班学习，单招班学风好，学生有明确的学习目标，换句话说就是普通高中的应试教育在职业高中的另种版本。这就导致校内择班现象的产生，许多学习成绩较差或学习基础较差的学生勉强带着家长的嘱托进入了单招班。一般在高一第一学期结束时进行分流和分专业，有些学生可自愿转常规班(不参加单招考试的三年制班级)，留下来的学生选择专业继续学习。在选择专业时，带着一定的宣传倾向也是难免的，数学好的学生上机电专业，物理好的上电工电子专业，化学好的上化工专业，剩下来的数理化均不好的上市场营销专业。这个专业的存在只是为那些学科(尤其是数学)成绩偏差的学生提供一个升学的机会，鉴于这样的一种情况，单招班未能开设财会专业，因为财会专业相比较市场营销专业更难学更难考。因此，我们的教学和诸如徐州财校、连云港财校等财经商贸类学校没有办法比，简直就是一只麻雀和一只老鹰的区别了。
历年的市场营销专业班都呈现这样的特点：人数偏少、学习成绩较差(数学成绩特别差)、女生多、班风不正。学生选择该专业大多是迫于升学的压力和需要的无奈之举。即使有几个学生进入高校后，再经过2-3年的学习，一旦面临就业，还是茫然四顾。因为若选择做一个营业员，大专学历似乎有点浪费;若进入企业从事营销工作，一些女学生的`身体、性格、潜规则等又不能适应。换句话说，参加单招考试的市场营销专业的存在和社会对该专业的人才需求之间有很大的脱节。该专业的理论知识比较抽象、可操作性差，需要很长时间的实践经历才能和一点点当初学习的理论知识对接，问题出在哪里呢?有机会向各位专家请教。
首先，要探讨该专业在中职教学中存在的意义和价值，毋庸置疑，现在仍有相当多的高职院校和普通高校设置了该专业的大专和本科层次的教学。有没有必要做好该专业的对接呢?当然有必要。事实上，市场营销这门课程自20世纪70年代从西方引进之后顺应我国经济发展的需要得到了广泛的应用。呼吁有关专家通过各种途径来提高该专业的地位，关心关注重视该专业的建设，增强该专业的社会吸引力。笔者粗浅地认为有三条途径可以加以改善：第一，可以适当借鉴诸如会计证得以推广的经验，建立与该专业的职业资格考试相对接的渠道。会计证的考试当初是通过强制性的立法(《中华人民共和国会计法》)手段进行会计从业资格准入制度推广的，时至今日已得到了社会特别是用人单位的普遍认可。第二，逐步修正完善市场营销专业的课程体系，着重做好上述两个对接。第三，可以将该专业的主干课程作为财经商贸类专业的必修课程或专业基础课，也可以作为各类专业的选修课程，比如新修订的电子产品营销(归属电工电子专业)、汽车营销(归属汽车制造与检修等专业)方向，以此类推，如房地产营销、化妆品营销、服装营销等等。另外，还可以作为创业课程的必不可少的模块。
其次，是不是我们的专业教学有问题呢?这次来参加培训是带着一些问题来的，我恳求有心人或同行帮助解决目前教学中存在的迫切需要解决的问题!在这次培训中，会计方面的讲座和探讨占大头，和联院的五年制高职骨干教师培训部分重合在一起，关于五年制高职的会计专业的教学和课改方面的培训又占很大的份额。我迫切地恳求有从事市场营销专业教学的优秀教师牵头组织讨论并同心协力来做点急需要解决的单招教学方面的工作，也就是乘课改之风，进行市场营销单招教学的课改工作。
2、关于课改
目前，为了适应20xx年新修订的单招市场营销专业的考试大纲，急需修订、整合、优化五门专业课程的教材。单招考试大纲是江苏省考试院制订的，而可供选择的这类中职教材有华东师范大学出版社的，有高等教育出版社的，还有中国财经出版社的等等，大都是外省的老师或专家编写的。其中《市场营销学》(胡志勇主编)至今还是采用的中国商业出版社92年的修订本，错误百出，质量低劣，可惜一直没有人组织修订，却已经是第22次印刷了，只是因为这本书中的内容及语言表述和考纲比较接近。(我曾经因此写过一封信给胡志勇主编，杳无音信。)再如《外贸基础知识》这门课几乎找不到可用的教材，已考的该门课程中的一些计算题我们老师也做不起来，就因为无法从现有的教材中找到样例。几乎五门课都没有合适的教材，应付单招考试包括技能考试简直是八仙过海，各显神通。这是很多教学一线的老师最大的烦恼。真羡慕联院有郑教授等倾其心力编写了五年高职的会计专业的精品教材。我一直苦苦寻求表达机会，但愿这次能幸遇高人，达成心愿。期待相关的资深老师或教授有心于此，为中职市场营销专业的学生和老师在单招考试中带来福祉!
3、关于技能竞赛
在这方面我有三点请求：尝试设计市场营销技能大赛;能够查找到历年已考的技能测试卷样题;能够编写一本用于技能考试训练的实用教材。
二、思想方面
这次学习最大的收获是一次精神上的洗礼。真正优秀一流的专家和教授零距离传授知识的精华，不得不感叹：他们对我们今后的教学和成长是最好的引领!一方面，教学要和研究相结合，争做学者型教师;另一方面，教学要和实践相结合，争做实践型专家。
再次感谢主办方和各位倾心倾力的老师，由衷地表示诚挚的谢意!
技能培训学习心得15
20世纪90年代，一种允许客户先拿东西后付款的全新销售形式被引入国内，并得到快速推广应用，这就是信用销售。信用销售是一把“双刃剑”，既能有效提升产品销量，但也导致应收账款规模不断扩大。应收账款是企业的流动资产，持有应收账款需要企业付出机会成本、管理成本和坏账成本，金融风险显著增加。信用管理理论认为，企业可以利用信用风险控制技术对信用交易行为实施科学管理，以此抵消信用销售带来的风险。因此，要提高企业应收账款控制水平，企业可以从建立健全的企业信用管理体系开始。
本文将从分析CY公司应收账款控制基本情况入手，指出应收账款管理中存在的若干问题，构建以客户信用评价、信用额度控制、后续动态处置为基本框架的公司内部信用管理体系，促使企业在追求销售最大化的同时将自身应收账款风险降到最低。
一、CY公司应收账款控制基本情况
CY公司为国内一家生产光学级聚酯薄膜的工业企业，主要产品为扩散膜、增亮膜、反射膜等光学膜。在电视、电脑、手机等液晶显示面板上游原材料供应链中，光学膜在背光模组、偏光片、液晶耗材中均有广泛使用。
近年来，公司日常销售规模日益扩大，发生信用销售业务的比例也逐步增长，导致对企业应收账款控制的重要性日益凸显。为了加速应收账款的周转，减少坏账损失，CY公司适时引入了客户信用管理体系。根据公司的发展规模和现有机构设置实际，选择了财务部门监管模式作为公司当前应收账款信用监管模式。
二、CY公司应收账款管理存在的问题
目前，公司主要客户群较为集中，系三星、LG、长虹、创维等业内知名企业，分布且处于行业强势地位。因此，下游原材料供应企业普遍存在应收账款周转率低、周转时间长等考验，存在一定的经营风险。经过深入分析和全面了解，发现CY公司应收账款管理存在以下几个方面的问题：
（一）应收账款流程管理不完善
在公司日常应收账款管理中，仅依赖于ERP系统和销售台账为基础展开。财务部针对事前、事中管理环节提出的管控措施存在瑕疵，销售部主动介入意愿不强，习惯于事后催收和处置。如此断层式的流程管理形式，与构建信用管理体系所要求的全流程闭环管理形式差距明显。
（二）信用风险防控措施不完善
在应收账款信用管理上，审批程序执行不到位，随意性很大。在销售业务发生前，对客户信用调查不深入，信用档案不完备，信管人员评估分析能力薄弱，客户信用情况更新不及时，仅凭销售部门及有关人员经验和交易记录来决定赊销额度和还款期限，增加了应收账款的管理风险。
（三）相关人员信用风险意识不强
CY公司进入光学膜制造产业较晚，为了加速抢占市场，扩大销售规模，公司销售部门实行销售提成制管理模式。在该模式??际应用中，对销售人员积极性调动作用较为明显，导致部分销售员在事先未对客户资信做深入调查及对应收账款进行正确评估的情况下，盲目开发新客户，忽视了客户占用流动资金不能及时收回的问题。
三、完善CY公司应收账款控制体系的策略
（一）事前防范环节
要建立客户信用分级管理机制，公司对信用销售客户实行分级管理机制，是公司优化应收账款信用风险管理的基础。销售员在接受信用销售业务前，要高度重视对客户的资信调查工作，重点做好客户注册信息、财务状况、市场网络、销售能力、经营理念、管理者信息等方面的调查，收集尽可能详实的客户信用管理档案基础资料。公司信管专员据此展开信用评估，并分析确定客户信用等级。信用评估主要采取财务指标分析和综合信用分析两种方式。根据获得的客户财务报表，综合考虑客户付款记录、偿债能力、管理水平和经营状况等方面情况，通过综合研判对客户资信状况进行分类评估管理，并最终确定相应的信用政策。信用等级评定（如图1）所示：
综上所述，根据对客户信用等级情况的综合评定，由财务部门主导、销售部门配合共同建立客户信用档案，确立并严格执行信用政策。保持客户的动态监督和信用等级的动态调整，如果客户连续3个月及时付款可往上调整一个信用等级;如果客户发生逾期，根据逾期严重程度，相应下调信用等级。除此之外，要重点关注客户单位和主要负责人可能发生并会影响到双方合作关系的一些重大事项或违法违纪的行为，根据调查的结果来及时更新调整其信用等级。
（二）事中控制环节
1.清晰定义收款责任人
按照CY公司原有应收账款管理制度，所有的销售人员作为自己负责的市场区域内所有应收账款的直接负责人。但是，销售人员对收取应收账款工作热情不够，特别是前任销售员遗留的应收账款跟进处理方面愈加明显。所以，建议CY公司需要另外明确应收账款第二责任人和第三责任人，比如：区域经理及分公司经理对本区域内所有收款业务承担第二责任，财务部信管专员按照公司下达的收款计划直接负责计划的跟踪催收及日常管理，对收款业务承担第三责任。在此工作机制下，上下层级和部门横向之间形成了同责共促的.良性互动局面，更有利于公司应收账款的回收和管理。
2.强化信用额度审批控制
为了强化CY公司信用销售的风险控制，避免销售部门擅自扩大信用销售行为，CY公司设定了客户信用额度专项审批机制，通过对每一个客户设定授信总额度及单笔业务的最高限额，有效降低坏账风险发生的概率，将企业损失的可能性降到最低。在具体操作流程上，遵循部门横向制衡的分权审批原则，由销售部门递交申请，公司财务部门信管专员进行信用调查分析，经逐级上报审批同意后，最后由总经理确认签字后实施。信用额度审批流程（如图2）所示：
同时，公司对全部信用销售客户的信用额度实行动态管理。根据前期客户的财务状况、业务情况、回款情况等诸方面情况，来分别确定各子项的额度调整修正系数，通过各子项修正系数的乘积来计算得出调整后信用额度。额度计算（如表1）所示：
如客户发生逾期支付的，逾期货款付清后的三个月内不得调增信用额度。
（三）事后处理环节
改善应收账款催收流程，CY公司要在已有应收账款明细账、销售台账的基础上，建立运行专业交易跟踪系统，完整记录并保存每一项交易信息。同时，每月对应收账款进行账龄和欠款原因分析，制定出循序渐进的催收程序。针对客户的欠款逾期严重程度，依次通过以下流程进行催收：电话或邮件提醒付款、邮寄催款公函、实地上门催收、内部催收升级停止供货、启动诉讼程序解决或委托第三方公司收账等。
对于信用违规客户，要加强信息同步记录，作为日后信用等级分类和信用额度审批的重要参考。同时，要健全公司坏账处理制度，在坏账申报、坏账核销批准和坏账会计处理等业务环节做到规范处理。即使对已发生坏账进行了会计计提的前提下，仍应按照应收尽收的要求，继续做好欠款全面催收工作。
四、结语
关系企业发展成败的关键是企业资金链是否健全。在信用销售广泛应用的当下，要有效运用信用管理理论，保持应收账款的畅通运转，构建全过程控制、全方位管理的企业资产安全防护网，确保企业进入良性发展的快车道。
由于本人的知识和阅历有限，造成了研究方面的局限性。在今后的工作、学习过程中，仍将注重理论联系实际，通过将自身所学，更多地应用于本职工作，切实解决实际财务管理问题。
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