护士长学习班心得体会

护士长学习班心得体会

护士长学习班心得体会1

　　新年伊始，护理部组织了一次对新护士长上岗及护士长的培训讲座，历时十二天。全院护士长均参加了学习培训，护理部邀请了院办公室、计财科、经管办、医患纠纷协调办、护理部的多位主任、副主任为大家讲课，从医院发展史、绩效分配、规范财务运行管理、护理安全、质量管理、护士长自身建设等方面进行了系统、细致、深入的讲解。通过这次学习使我受益匪浅，不仅开拓了视野，而且学到了许多宝贵的经验，更新了观念，使工作思路更加清晰明确，也深切体会到了作为一名护士长，要不断地学习新的专业知识和科学的管理方式，不断地积累经验，具备卓越的协调沟通能力，严格果断的执行力，这样才能真正地做好科室的护理管理工作。在这十二天里我总结了如下心得体会：

　　1、护士长是护理工作的.“排头兵”，要成为一个优秀的护士长，需要认真学好护理管理这门艺术，充分运用人格魅力的影响，扮演好一个基层管理者的角色；要具有较高的业务能力和综合能力，具备奉献精神、创新意识、竞争意识、质量意识，不断进取创新，才能更好地适应现代护理工作。

　　2、增强学习氛围，营造一个积极向上、团结协作的护理团队，做到人人有责任，事事有人管。

　　3、安全管理是护理管理的重点，也是我们反复强调、再三重申的一个话题，是护理质量的保证，当出现问题时，护士长不是先批评犯错的护士，而是要查看我们的操作环节哪一步出现了漏洞，尽快完善修改，加强这方面的管理，并引以为戒，避免同样错误再次出现，这才是护理安全管理的最终目标。

　　4、有效沟通包括利用语言、声音、笑容、表情等传递给对方信息。

　　5、质量考核方面：一级质量考核是最直接、最真实、最根本的考核方式，护士长要加强学习，掌握各种质量标准和操作流程，严把质量关，培训指导护理人员，实现护理质量的持续改进。

　　6、加强细节管理：细节决定护理服务质量，细节可以融洽护患关系，细节可以加强护理安全，细节可以确保护理质量。

　　在计财科主任与经管办主任对规范财务运行管理、绩效考核方面做了讲解后，让我认识到护士长在科室财务管理方面有着重大的责任，从中我学习到了：

　　1、合理利用人力资源，做到人尽其才，物尽其用，充分发挥每个人的潜在优势。

　　2、建立健全绩效考核分配制度，利用激励机制调动全科护士的工作积极性。

　　院办公室曹亚宁副主任的“医院历史延革及概况”，使我对我院的历史发展有了一个系统全面的了解，各届院领导通过不懈地努力，带领我院一路发展壮大，爱院之情油然而生。尤其是我要牢记我院的“三十二字”办院方针，以此为工作的标准和前进的动力。

　　数日的讲座结束了，每一次我都早早地到场，认真地记录，生怕漏掉了一丁点儿内容。培训之后，我思考了很多，计划重新整理一下笔记，并重点看一些相关方面的书籍，明确自己的职责，在我科的护理业务学习日里，将我学到的这些理念、经验、知识传授给我科的护理人员，让大家加强认识，从自身抓起，共同进步。

　　我相信今后我院的护理工作会有新的起色和质的飞越，感谢护理部和各部门领导对我们的指导，也希望今后能多举办一些象这样的高质量、多角度、全方位的培训，使我院的护理工作升到新的水平。

护士长学习班心得体会2

　　医大四院成立五年以来，我们护士长在科主任培训之后第二次跟随院领导来到“沈阳市人大代表培训基地”进行全员集中培训，这次培训是有史以来护士长人员参加最齐的一次、无一人缺席，也是暨护士长大轮转之后的整整一个月之时，在我们“满月”之即参加院里组织的这次培训感受很深。

　　首先是周五晚上的聚餐，院里想的很周到，由各职能科长陪同，大家分别被分配到不同餐桌上，让护士长们能充分的与各职能科室进行沟通、联系，其实我们护士长的日常工作也离不开职能科室的帮助，在这里大家坐在一起，也是护士长能表示感谢的机会吧!席间各科系的护士长们不论老、少，还准备了一系列的精彩节目助兴，看着台前婀娜的舞姿，眼前浮现的是护士长们每天在病房忙碌的身影，记得刘松主任说过：一个病房主任不在可以，护士长不在不放心。至少今晚护士长们是放松的，同时也看出她们活泼、好动、积极向上的心态。

　　第二天的培训课程于早上8：00正式开始，分别是由八位院领导就自己分管的工作进行不同方面的交流座谈。首先是田江宜书记讲的“团结包容与协作共荣”，大家在一起工作，一个国家、一个社会、一个科室都是一样的，没有团队精神的组织那将是一盘散沙，将会无所作为，所以团队内部一定要相互协助、相互包容、坦诚交流，不能相互拆台、穿小鞋，那样既制约了科室的发展，也极大方面的影响了员工的工作热情。我做为太原院区神经内科病房的护士长，轮转之初听到不少的传言，讲的是科室内部的矛盾、护理人员的层次、修养问题，从领导者的角度讲，首先我要摆正心态，从我做起，提前到岗、按照护士长周、日计划完成本职工作，下班前检查当日护理工作质量，最后一个离开病房，做到言传身教;关心本护理单元职工，有病、事假的.护士及时给予问候、帮助，让职工感受到关怀及人性化的管理，力争给她们赢造一个温馨、和谐的工作环境，从而带动职工工作积极性。正如书记说的“和谐共赢、团结协作，只有科室和谐，医院才能和谐，各项工作才能顺利开展，医院的战略目标才能实现”。

　　其次由另七位院领导又分别从“学科建设”、“服务品牌”、“绩效考核”、“后勤保障”、“医护关系”、“护理管理”等方面做了报告，每个题目拟的都很切合实际，值得大家共同学习、探讨、分析。

　　最后由闻德亮院长讲授了“提高战略执行力，争做优秀护士长”的报告，目前我院正处于“1.2.3.5.8的发展阶段，执行上级分配的各项任务是护士长义不容辞的责任。一个企业有再好的战略，再详细的计划，如果不能将这些战略规划执行到底，那么所有的战略规划永远也不可能成为现实。执行力的强弱同时也体现了一个护理管理者的能力，尤其护理部重新换届以后，许多新的管理办法出台，所以做为护士长要带头严格按照护理部的要求去落实各项措施，紧跟医院的脚步共同发展。

　　培训会后，大家都带着满意的笑容离开了“市人大代表培训基地”，我相信通过这次培训，每位护士长都有自己不同的感受，都不同层次地提高了自我的认识。这样的培训是必不可少的。

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