组织行为学学习心得体会(精选6篇)
当我们备受启迪时,心得体会是很好的记录方式,这么做能够提升我们的书面表达能力。到底应如何写心得体会呢?下面是小编整理的组织行为学学习心得体会,仅供参考,希望能够帮助到大家。
组织行为学学习心得体会 1
通过陈英葵老师对《组织行为学》这门课程的讲授,让我对这门课程产生了深厚的兴趣,陈老师的讲解生动活泼,让我产生了意犹未尽之感,并详细做了读书笔记,收获颇丰,深深的感受到组织行为学的魅力,针对组织行为学的特征,找出特定组织环境下的共性,作为学校的工作人员,为我们提供有益的启示。为调动积极性、主动性和创造性有极大的帮助;并能使管理者知人善任,合理地使用人才,改善人际关系,增强群体的合理的凝聚力和向心力,提高管理者领导水平,改善领导者和被领导者的关系,有助于组织变革和组织发展。现就本课程心得体会作如下陈述:
1、什么是管理
管理就是:提出问题、规划、决策、执行、检查,这是作为一个管理者需要用清晰的思维把握好的,是基础,为管理者对一个问题或者活动做出决策、资源的分配、指导别人的活动从而便工作目标以高效的、合理的方式完成,在整个管理过程中,管理者的职能就是计划、组织、领导、控制。通过周密、详细的方案设计,布局承担任务的担当者,如何把任务进行分类,作出怎样的决策,都应该组织好,从而体现一个领导,特别是一个教育管理者的能力,体现领导科学管理的决策水平。
在组织管理中管理者技能的重要性。
2、技术技能、人际技能和概念技能。技术技能:包括应用专业知识或技术的能力。通过大量的正规教育,掌握自己领域中的专业知识和技能。当然,专业技术人员并不在技术技能上具有垄断性,这些技能也不是只有通过学校教育或正规培训才能获得。所有的工作都需要一定的专业才干,许多人的技术技能是在工作中发展出来。人际技能:指无论独自一个人还是在群体中,能够与人共事、理解他人和激励他人的能力。这样才能进行有效的沟通、激励和授权。概念技能:管理者必须具备足够的智力水平去分析和诊断复杂的情况。例如:在做出决策时需要管理者具备这样的素质:看准问题,找出改正问题的各种备选方案,对这些备选方案进行评估,最后选定一项最佳方案。三项技能的高效运用,能够使我们的整个组织处于高效的管理活动中。
3、《组织行为学》是种文化,一种魅力,是种激励机制的体现。
通过对“黄河小浪底”工程案例的学习,深深的感悟到,外国企业的企业文化魅力所在,企业文化的决定取决于组织者,组织的'成功或失败受文化的影响很大,在整个工程中,精细化的管理,规范的操作模式,制度的严格化,使整个工程质量得到很好的保证,从企业文化可以看我们的教育教学,教育工作者应该在进行教育、教学的管理上,制定详细、可行的、人性化的管理措施,针对学生的特性制定适合学生发展的目标。
4、《组织行为学》是激励为核心,强调团队协作的精神
从课程学习过程中,理解了激励和管理目标,工作设计和职业生涯规划和建立有效的奖惩体系的重要作用,激励能够鼓舞教职员工,提高素质,增强组织凝聚力,本人看来,在一个组织中,激励的根本目的就是为了让员工创造出高的绩效水平。在教学工作中,激励对学生的发展也具有重要意义,当我们在教学中用一种培养学生自信心,相信学生的心态去鼓励学生的学习和活动,那么学生更能融入到整个班集体中,找回自己的信心,同时也更贴近老师,说出他们的心理话;在一个组织中,一个人的能力是有限的,只有通过团队合作才能把事情做好,作为一个学校,这一点体现更明显,只有当整个组织在分工,协作的基础上,才能把一件事情做得更完美。
5、《组织行为学》是领导的艺术,是沟通的艺术。在沟通的时候我们要做到四点:听、看、问、说。要学会倾听,考虑对方的需求点,分析说话的语气所要表达的意思,分析心理,让对方感觉你很尊重对方。要观察当事人说话的神情和手势、身体动作、眼神等,最主要的是听懂对方所要表达出来的意思问,往往是当局者迷旁观者清,从一些客观的方面循序渐进的问些关键的问题,所有都做完了,就根据以上的观察说一些对方需要的话。说话要注意自己的身份、语气等。在沟通中包括对上级、与平级和对下级的沟通。对不同的对象有同的沟通技巧。在沟通的时候要摆好自己的位置,做好自己的工作,在遇到意见相同的时候要强烈的反应领导的意见,意见有些差异时首先要表示赞同上级的意见,再添加自己不同的意见,在持相反意见的时候不要当场顶撞或者否认领导的意见,要耐心听完,用引申式的方法说出自己的想法,当然还要考虑好当时的场景 。在与对平级沟通的时要彼此尊重,从自己先做起. 要在自己的立场也要考虑到对上的立场,了解情况,在合适的时候阐述自己的观点,知己知彼达到上方都想要的结果。 与下级沟通时:先不着急说,听对方想说什么 ,多说小话,少说大话,不要讲些空洞的口号和什么规章制度,语气要和蔼亲切。对提出来的意见要虚心接纳,对于有错的先批评在晓之以情,动之以理。
在一个组织中,领导人很重要,但是领导不是所有的大大小小的事情都事必躬亲。真正的领导人要会招揽人,会用人,各持其长,不一定自己能力有多强,只要懂信任,懂放权,懂珍惜,就能团结比自己更强的力量,从而提升自己的身价。管理大师们认为:绝大多数团队表现在第一年的初始阶段会先走下坡,无法维持原来的水准,而往往经过一段时间以后,有时甚至必然长达十八个月,才能见到显著的效果。他们指出,你的团队必须经过四个可预知的阶段,分别是:形成阶段、风暴阶段、标准阶段与表现阶段。所以我们不要怕放权,也不要怕暂时出现的困难,此时的领导是要协助团队建立信心、目标、加强团队的融合。一个团队管理好了,其能力是远远大于这些人各自的能力总和。
作为一个个体,我开始反思自己,认清楚自己,自己的心态,自己的性格,自己的兴趣爱好所向,自身的长短利弊所在。在生活中,我们有可能因为不了解自己而作出错误的选择和决定,从而言行不一到致。了解他人,认清环境,只有知己知彼,才能够把握分寸。站在不同的位置和角度,看待问题和处理问题是不一样的,但是如何综合全局,结合掌握的信息,更好地处理事情呢?通过学习组织行为学,让我更明晰了做为一个个体,在生活工作需要一种积极良好的姿态的重要性。
通过本课程最后一天所做的活动,“商品竞拍”,让我更加的理解到,组织行为学在生活和工作过程中的重要性,为以后的教育教学管理提供了一种指导性的意见,更加的明白,在一个组织中,个体与团队之间的关系、作用,对问题的思考、方案制定、策略的确立,个体与组织之间的沟通、协作、决策管理是多么的重要。
组织行为学学习心得体会 2
学习组织行为学后,对于管理者加强以人为中心的管理,充分调动人的积极性、主动性和创造性有极大的帮助;并能使管理者知人善任,合理地使用人才,改善人际关系,增强群体的合理的凝聚力和向心力;提高管理者领导水平,改善领导者和被领导者的关系;有助于组织变革和组织发展。
学习了组织行为学我对其中的领导一章节非常的感兴趣,他主要讲我们注意到激励机制理论中有一条是“使用影响人的心理、行为活动及绩效的手段和方法”。其实就是领导阶层的言行对下属员工或整个团体的影响。我认为,这种影响,比之那些人事考核制度、评比制度、奖金制度等激励机制,虽不那么显明那么“硬”,但绝对不可忽视。一旦把握不好,后果非常严重。这缘于我所听到的一件事和看到的一则新闻。
我曾经听到这么一件事。某厂有一青年工人,他原先进过监狱。后来“浪子回头”,改造好了,来厂里做工。他是个很要面子并且自尊心很强的人,领导为了帮助他,使他能安下心来工作,因而在他刚来的时就对员工隐瞒了他的牢狱经历。当有部分员工知道他的过去后,领导就特地告诫那些员工:“不要因他‘曾进过监狱’而对他产生偏见,疏远他,瞧不起他。也不要用此事挖苦他。”
而事实证明,他在厂里工作确实非常勤恳,待人也很热情,真诚。刚来的时候还因自己的经历而在思想上有所顾虑,后来就完全放开了。对人生也乐观起来。这正是应了“领导阶层的言行对个体或整体的影响”。领导的关心和员工的尊重使他脱离了心灵上的阴影。
一次,他在上班时间玩牌。这是仅有的一次,可恰好被领导看到。当时领导本身心情就不好,立刻对他批评起来。他有些不服气,顶了几句。一来二去,双方就大吵起来。或许是气昏头了,领导突然冒出一句“你这个死不悔改的劳改犯!”。顿时,现场气氛一下子就凝固了。当时周围有很多人,可谓 “大庭广众”,包括那些不知道他进过监狱的员工。他的脸色立刻就发白了。然后猛地从一旁抽出一空心铁棍,往领导脑门劈去。幸亏领导闪得快,躲过此劫。而铁棍劈在栏杆上,已断成两截。众人忙将他劝住……
从此,无论如何开导,他在工作上再也不像原先那么勤恳了。做事待人也变得吊儿郎当。终于有一天又进了监狱……
人是经济动物,更是知识动物。人是理性动物,更是感情动物。每个人都需要周围人的支持、鼓励与帮助。对这个事例来说,尽管那位青年工人本身心理也有一定缺陷,但关键因素——领导的言行是不可忽视的。一次不恰当的批评,一场不该有的'争吵,就很有可能对一名员工产生伤害。这是激励机制中“领导阶层的言行”对个体影响的一个活生生的反例。
管理层的表率行为确是很重要的。研究表明人是很容易进入角色,被环境同化的。如果你的领导经常迟到早退,那么下属也很容易变得自由散漫。同样,如果你的领导经常大手大脚,挥霍浪费,甚至贪污腐化,那么下属也将会跟着效仿。如此一来,再坚强的大厦也会倾塌,再宏伟的基业也会毁灭。
这就是我要说的第二个例子:1997年9月,一个分布在16个国家、拥有461家企业、年收入达5000亿元的国际知名公司——日本八佰伴宣布破产!
公司创始人阿信当年挑着扁担卖蔬菜,后来办起了蔬菜派送公司。尽管它在创业之初就遇到重创,1950年的一场大火将其辛苦经营多年的蔬菜铺烧个精光,阿信就租了温泉浴室,带领大家重新干。由此而出的“扁担精神”成了公司文化的重要组成部分,成为领导和员工们奋斗的精神指南。
尽管破产原因是多方面的,譬如,世界经济“大气候”的影响,决策的失误等等。但比较关键的因素是:公司末代掌门人和田一夫的亲弟弟,公司“第二把手”把和田一夫架空了。多年的汇报是假的,财务报表是假的,公司的繁华是假的。和田一夫本人因为丢了“扁担精神”,变得奢华,懒惰,甚至自我封闭。他花费天文数字的钱在香港置了豪宅,并常年在那里享福。
特别要提到的是,他的办公桌是一块100平方米的玻璃,为了把这块玻璃放进去而把房顶打开,用直升飞机吊装,玻璃花去近百万美元,吊装也花了近百万美元。而这一放不当紧,更重要的是,老板的行动深深地“感染”了公司的每个管理人员和普通员工,大手大脚之风也日渐兴盛起来,什么公司创始人阿信挑着扁担卖蔬菜留下的“扁担精神”统统抛到了九霄云外。在这种情势下,公司的大塌方——破产,也就难以避免甚至有点势不可挡了。最后,直到破产,和田一夫才幡然醒悟,可大势已去。
由此可见,领导阶层的言行举止直接影响到下属员工和整个团队。而整个团队的氛围及行为直接决定着团队的最终命运。因而,把握“领导阶层的言行对个体或整体的影响”是件非常关键和重要的工作。实质上,以上领导者的语言和行为,都是在无意中“激励”(当然是不良的“激励”)员工从而影响员工及其团体。看来,在实行激励原机制中,对于语言、行为的暗示,若无法很好地把持,所导致的后果确是相当严重。以上二例,一例毁人,一例毁业,皆因于此。
以上所有实例,成功,抑或失败,都传达给我这样一种信息:在平时的工作实践中,需要管理单位内部的工作人员,合理利用激励机制至关重要。需多参照他人的实例,结合自己所在团体的具体情况,实施各种考评制度。因人而异,因材施奖,调动员工的主动性、积极性和创造性。在工作中,发挥每位员工的力量,产生较强的凝聚力,使员工的个人需要和整体的管理目标合二为一,产生合力,使整体工作效能有效提升。另外要注意领导本人的言行,用良好的作风来感染每一位员工。在员工有所成就时,就要对他进行鼓励和褒奖。在员工犯错时,也要耐心的进行批评,切莫失去理智。组织行为学是一个研究领域,它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响,以便应用这些知识来改善组织的有效性。组织行为是一个具有大量普通知识的独立的技能领域。它研究什么呢?它研究组织中行为的决定因素:个体、群体和结构。另外,组织行为学把研究个体、群体和结构对行为的影响所获得的知识用到实际中,使组织的运作更有效。
总之,组织行为学关心人们在组织中做什么,这种行为如何影响组织的绩效。因为组织行为学特别关注与就业有关的情境,所以毫不奇怪,你将会发现这一领域强调的是与工作岗位、缺勤、员工流动、生产率、绩效和管理有关的行为。人们对于构成组织行为学主题领域的成分或题目的看法越来越趋于一致。虽然还有孰轻孰重的大量争论,但人们对于组织行为学研究的核心题目基本上达成了共识,这些题目包括激励、领导行为和权威、人际沟通、群体结构与过程、学习、态度形成与知觉、变革过程、冲突、工作设计、工作压力。
这就是我在学习《组织行为学》后,结合各种具体实例,对激励机制的一点认识。也算是我对《组织行为学》的体会吧
组织行为学学习心得体会 3
通过对《组织行为学》的学习,使我了解到组织行为学是研究组织中人的心理和行为表现及其客观规律,提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力,以实现组织既定目标的科学。组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用,人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。它采用系统分析的方法,综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识,研究一定组织中人的心理和行为的规律性,从而提高各级领导者和管理者对人的行为预测和引导能力,以便更有效地实现组织预定的目标。组织行为学研究的终极目标是组织绩效的提升,而组织绩效的提升有赖于管理者对组织中个体及群体行为的预测和引导能力的改善,所以,个体及群体行为规律就是组织行为学研究的基础。
《组织行为学》是一门十分实用的课程,它是管理科学中一门分支学科,以组织系统及其群体个体的心理与行为规律为研究对象,是建立在多学科之上的学科,本人在工作中作为一名管理者,通过对该课程的学习,体会到对于管理者加强以人为中心的管理,充分调动人的积极性、主动性和创造性有极大的帮助,并能使管理层合理的实用人才,改善人际关系,增强团队的凝聚力,提高管理者领导水平,改善管理层与员工的关系,更好的有助于团队的发展和公司的发展。
人际关系在组织管理中至关重要。“人生不能无群”,世界上任何人都不是孤立存在的,总要与他人结成一定的关系,从呱呱坠地那天起,人就逐渐地被固定于各种关系中,与父母、兄弟姐妹的关系,与同伴、朋友、老师的关系,与同事、领导的关系等等,人就是在这样一张由关系结成的大网中生活的。世界上只要有人就会有人际关系的存在。人际关系是任何组织和群体存在的基本特征。美国卡耐基工业大学的学者曾对一万个人的个案记录进行分析,发现智慧、专门技术、经验只占成功因素的15%,其余85%的因素取决于良好的人际关系。人际关系对于群体凝聚力、工作效率,对于组织的决策、目标的达成,对于个体身心健康、事业的成败等诸方面均具有不可忽视的影响。
人际关系在公共组织中的重要作用表现为:
1、人际关系影响公共组织的氛围和凝聚力。在具有良好和谐人际关系的公共组织中,组织成员感情融洽,能够开诚布公地进行沟通,心理上十分贴近,组织的凝聚力很高。而在人际关系不和谐或紧张的公共组织中,人们之间相互猜疑、戒备、敌视、争权夺利、拉帮结伙,这样的公共组织氛围常常使人感到情感压抑、不舒畅,公共组织也很难形成凝聚力,组织成员的士气低落。
2、人际关系影响组织成员的工作满意感和身心健康。与他人建立良好的人际关系是人们的基本需要。在合作、友好、支持性的.人际关系氛围中工作,会增强组织成员的工作满意感,使他们心情舒畅,身心健康。相反,在缺乏良好人际关系的公共组织中,组织成员会感到压抑,表现得敏感和自我防卫,导致心理失衡,诱发各种身心疾病,工作满意度和幸福感都会降低。
3、人际关系影响公共组织工作效率和目标的实现。良好的人际关系有利于信息的沟通和人与人之间的合作。心情愉悦、相互融洽,会促进组织成员工作积极性、主动性和创造性的发挥,从而大大提高工作效率,实现组织目标。反之不良的人际关系则会在信息沟通中起到阻力作用,组织成员之间难以合作,无法使组织这部机器顺利运转,从而影响工作效率的提高及组织目标的实现。
有效的沟通是改变人际关系的重要手段。沟通的基本过程就是信息的发送者将信息进行编码,通过信息沟通的渠道传递给信息的接收者,信息的接收者在接收信息时要对信息进行解码,而且往往要对发送者进行反馈。沟通主要有以下作用:
1、获取信息。沟通是信息传递的基本方式。在各类群体和组织的工作和实践中,沟通为群众提供了工作的方向、资料、情报和知识等外部环境信息。
2、增进了解。沟通使人们在获取信息的同时,也增进双方的相互认识和了解。在一个群体或者组织中如果缺乏沟通,便容易使彼此产生神秘感、危机感和恐惧感,人们之间互相猜忌、防范,形成许多的隔阂、误解、分歧或矛盾。
3、传递组织文化。组织和群体中的一些正式的规则、制度等要得到成员的了解和遵守,往往需要通过各种正式的通道进行沟通和传递。
组织行为学学习心得体会 4
作为一名从事人力资源管理的管理者来说,通过这门课程,更使我觉得提出问题、规划、决策、执行、检查,这是作为一个管理者需要用清晰的思维把握好的,是基础,为管理者对一个问题或者活动做出决策、资源的分配、指导别人的活动从而使工作目标以高效的、合理的方式完成,在整个管理过程中,管理者的职能就是计划、组织、领导、控制。通过周密,详细的方案设计,布局承担任务的担当者,如何把任务进行分类,做出怎样的决策,都应该组织好,从而体现一个领导的能力,体现领导科学管理的决策水平。
《组织行为学》是一种文化,一种魅力,是一种激励的体现。所产生的激励机制是领导和管理企事业单位、公司中非常重要的手段。所谓激励机制是为了激励员工而采取的一系列方针政策、规章制度、行为准则、道德规范、文化理念以及相应的组织机构,建立完善人事考核制度、评比制度、表扬制度、奖金制度等等激励措施的总和。也包括使用影响人的心理、行为活动及绩效的手段和方法。通过这一机制所形成的推动力和吸引力,使员工萌发实现组织目标的动机,产生实现目标的的动力,引起并维持实现组织目标的行为;并通过绩效评价,得到自豪感和响应的奖酬,强化自己的行为。
《组织行为学》是以激励为核心,强调团队协作的精神。从课程学习过程中,理解了激励和管理目标,工作设计和职业生涯规划和建立有效的奖惩体系的重要作用,激励能够鼓舞教职员工,提高素质,增强组织凝聚力,本人看来,在一个组织中,激励的根本目的就是为了让员工创造出高的绩效水平。
《组织行为学》是领导的艺术,是沟通的艺术。在沟通的时候我们要做到四点:听、看、问、说。要学会倾听,考虑对方的需求点,分析说话的语气所要表达的意思,分析心理,让对方感觉你很尊重对方。要观察当事人说话的神情和手势、身体动作、眼神等,最主要的是听懂对方所要表达出来的意思问,往往是当局者迷旁观者清,从一些客观的方面循序渐进的问些关键的问题,所有都做完了,就根据以上的观察说一些对方需要的话。说话要注意自己的身份、语气等。在沟通中包括对上级、与平级和对下级的沟通。对不同的对象有同的沟通技巧。在沟通的时候要摆好自己的位置,做好自己的工作,在遇到意见相同的时候要强烈的反应领导的意见,意见有些差异时首先要表示赞同上级的意见,再添加自己不同的意见,在持相反意见的时候不要当场顶撞或者否认领导的意见,要耐心听完,用引申式的方法说出自己的想法,当然还要考虑好当时的场景。在与对平级沟通的时要彼此尊重,从自己先做起。要在自己的立场也要考虑到对上的立场,了解情况,在合适的'时候阐述自己的观点,知己知彼达到上方都想要的结果。与下级沟通时:先不着急说,听对方想说什么,多说小话,少说大话,不要讲些空洞的口号和什么规章制度,语气要和蔼亲切。对提出来的意见要虚心接纳,对于有错的先批评在晓之以情,动之以理。
综上所述,在经济全球化的今天,组织中个体的复杂性和来源的多样化,如何跨文化管理将是管理者面临的最重要的挑战之一。当今的管理理念较以前也发生了很大的转变,最大限度的激励、激发成员的积极性、创造性,逐步使成员获得更多的权利,使其参与到组织的决策与管理过程中来。在以后,人员的活化性将越来越受到人们的关注,要让成员感到自己很重要,使他们在工作环境中可以愉快的工作,回家之后也可以有愉快的心情,这些可以更好的发挥出成员的自身潜力,这些,从某方面来讲,将比赚多少钱有更加深远的意义。人在组织中地位的不断提高,人的价值也会因此得到不断的提升。
组织行为学学习心得体会 5
通过这一学期的学习,我初步地了解了组织行为学的发展阶段,熟悉了组织行为学的研究方法,渐渐地懂得了许多,也明白了许多,在未来的人生道路上更是收获多多,受益匪浅。
组织行为学是研究组织中个体、群体以及组织整体的心理和行为表现及其规律,提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力,以实现组织既定目标的科学。其研究对象是人的心理和行为的规律性;研究范围是一定组织中人的心理与行为规律;研究的目的是在掌握一定组织中人的心理和行为规律性的基础上,提高预测、引导、控制人的行为的能力,以达到组织既定的目标。
学习这门课的过程中让我印象深刻的是:个体、群体、激励以及沟通。
生活中我们每个人都是个体,个体组织行为是基础。个体心理特征大体上分为两个方面:能力和人格。而能力是一种内在的心理品质,是完成某种活动,解决某个问题所必须具备的条件。一个人能力的形成不仅取决于天资,还取决于后天的学习,而智力天资和体力天资都是遗传的,培训和经验都是后天培养的,累积的;人格即个性,是一个人区分于其他人的心理特征,是由先后天的交互作用而形成的,包括外向型、内向型、责任心和随和性等等其他。
此外,我觉得态度也是一个人成功与否的重要因素。俗话说:态度决定高度。这句话一点儿也不错,一个人做事的态度不端正,那么相信他做的事情终究不会顺利,总是会被某些细节打倒,被某些挫折打败,然而不可能到达自己想要的高度,不能获得最终的成功。而现在我们大学生就是要把握好天资,然后不断地学习、积累经验,从而提高自己的实践能力,办事能力;并且还要认真做事,态度端正,脚踏实地,有责任心,有上进心。
群体是由两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体组成的具有相对稳定性的关系模式的集合体,这些个体拥有共同的利益或目标,他们自认为自己属于这
个群体并与群体之外的其他个体想区别。“团结就是力量”。我们周围到处都有群体,都有团队,而我们身为这个集体中的一员必须具有团队意识,整体意识,做到当个人利益与集体发生冲突时,必须个人利益服从整体利益,发挥个人力量的最大化,从而团结合作、提高办事效率。
激励理论这一章,其实对于我们来说也不算太陌生,我们之前在管理学中已经涉及了一些,如:马斯洛的需要层次理论、赫兹伯格的双因素理论、期望理论、强化理论以及波特和劳勒的.综合激励模式。再一次的学习让我更进一步深刻地了解到马斯洛五层次需要理论的重要性,从生理需要一直到最后的自我实现的需要,是一个从低级向高级发展的过程,同时也告诉我们人的需要是多种多样的,激励方式也是多种多样的;双因素理论则告诉我们要调动人的积极性,不仅要注意物质利益与工作条件等外部因素,更要注重工作的安排,量才录用,各得其所,予以鼓励、奖赏等;期望理论则告诫管理者要抓多数组织成员认为效价最大的激励措施,还要适当地控制期望概率和实际概率以及良好的心理疏导···
学会沟通对于我个人而言应该是最重要的,因为我个人比较的内向,不善于和别人交流与沟通。而在生活中,沟通无处不在。良好的沟通就是前提,说对话才能做对事,就平日里的同学关系、朋友关系都是沟通的一种。同时在日常生活中关于沟通应注意几个问题:清楚发送信息的目的;运用移情的技巧;双向沟通;简单原则;适当的时机;重视倾听。所以我们要做到:学会倾听,考虑对方的感受,换位思考,分析说话的语气所要表达的意思,让对方感觉你很尊重对方,最主要的是听懂对方所要表达出来的意思,再进行适当的交流,洽谈。这样更有助于我们以后待人处事方面和别人打交道,和别人建立和谐友好的人际关系。
经过以上这些方面的了解与熟悉,不仅提升了我自身的道德修养,加强了我的认知水平,还提高了我个人的办事能力,最重要的是教我学会了怎样和他人沟通,和别人交流,种种这些都不断地提高和完善了自己!
组织行为学学习心得体会 6
开篇,罗老师用他丰富的人生阅历讲述了什么是组织行为学。组织行为学即研究在组织中以及组织与环境相互作用中,人们从事工作的心理活动和行为的反应规律性的科学。组织行为学综合运用了心理学、社会学、文化人类学、生理学、生物学,还有经济学、政治学等学科有关人的行为的知识与理论,来研究一定组织中的人的行为规律。老师在课堂上的精彩的案例讲述,让我对这门学科有了深深的期待,期待有朝一日能够学有所成,纵然是皮毛,若能为我所用,必能有所成就。能够掌握别人的心理,掌握组织的激励方式,实现组织绩效的最大化应该是组织的最主要的目的。如若能真正的参透组织行为学这门学科的真正内涵,我想他不仅仅会是个优秀的职员、领导者、更可以是个纵横家。
学习《组织行为学》后,我最大的感受就是我对人的管理有了更加深入的认识。只有加强以人为中心的管理,才能充分调动人的积极性、主动性和创造性。才能使管理者知人善任,合理地使用人才,改善人际关系,增强群体的凝聚力和向心力。提高管理者领导水平,改善管理者和被管理者的关系。这样才有助于组织变革和组织发展。以下是我的几点体会。
(一)管理者知人善任、合理使用人才才能实现绩效最大化从某种意义上来说,企业的竞争就是人才的竞争,谁拥有企业发展所需的优秀人才,谁就掌握了竞争中制胜的法宝。在中国从古就有“三顾茅庐”等招贤纳士、惜才的典故,因此人才激烈竞争的今天,吸引、留住人才,成为企业领导者面临的重要问题。国内外实践证明,个体素质、气质和特性等问题,是决定组织效能和生产、工作效率高低的重要因素之一,个体是组织中不容忽视的.细胞,通过研究、了解做好职业分析,合理安排工作利用其所长有效的开发人力资源,为企业创造最大效益。
(二)有效的沟通是改变人际关系的重要手段。
沟通是自然科学和社会科学的混合物,是企业管理的有效工具。沟通还是一种技能,是一个人对本身知识能力、表达能力、行为能力的发挥。无论是企业管理者还是普通的职工,都是企业竞争力的核心要素,做好沟通工作,无疑是企业各项工作顺利进行的前提。有效沟通在企业管理中的重要性主要表现在:
1、准确理解公司决策,提高工作效率,化解管理矛盾
同样的信息由于接收人的不同会产生不同的效果,信息的过滤、保留、忽略或扭曲是由接收人主观因素决定的,是他所处的环境、位置、年龄、教育程度等相互作用的结果。由于对信息感知存在差异性,就需要进行有效的沟通来弥合这种差异性,以减小由于人的主观因素而造成损失。准确的信息沟通无疑会提高我们的工作效率,使我们舍弃一些不必要的工作,以最简洁、最直接的方式取得理想的工作效果。为了使决策更贴近市场变化,企业内部的信息流程也要分散化,使组织内部的通信向下一直到最低的责任层,向上可到高级管理层,并横向流通于企业的各个部门、各个群体之间。在信息的流动过程中必然会产生各种矛盾和阻碍因素,只有在部门之间、职员之间进行有效的沟通才能化解这些矛盾,使工作顺利进行。
2、从表象问题过渡到实质问题的手段
企业管理讲求实效,只有从问题的实际出发,实事求是才能解决问题。而在沟通中获得的信息是最及时、最前沿、最实际、最能够反映当前工作情况的。在企业的经营管理中出现的各种各样的问题,如果单纯的从事物的表面现象来解决问题,不深入了解情况,接触问题本质,会给企业带来灾难性的损失。
(三)有效激励,可充分调动各方面的积极性、主动性和创造性
从人力资源管理有效性的角度来看,员工的积极性和主动性是影响单位人力资源管理效率的主要因素。如何有效激励员工,成为现代人力资源管理的核心内容,而建立和运用有效的激励机制成为当前公司管理的迫切需要。激励机制在公司管理中作用显著。激励有利于吸引单位所需人才。有效的激励,可以在单位内部造就尊重知识、尊重人才的环境,从而产生对外界人才强烈的吸引力,使组织得到自己所需的优秀人才;激励有助于形成良好的企业文化。良好的企业文化是单位生存和发展的基础,而其培育,则离不开正反两方面的强化,通过交替运用奖惩手段,促进追求优异工作等价值观的形成,塑造良好的单位文化氛围。
(四)整个组织团结一致才能实现绩效最大化
曾仕强教授对组织管理这一块提出了:“领导需要组织来配合,组织不调整好怎么领都没用。”一个不团结的组织就如一块面纱,一扯就断,而一个具凝聚力的组织,就是用纱线横纵交织而成的布,任你怎么扯都扯不烂。近年来一些事业单位在招聘、引进人才时,把团结协作能力作为一项重要的考核内容,如果一名员工不能团结,不会协作,不能融入一个崭新的团队,就会被用人单位拒之门外。因为每一个团队都是一个团体,五音要调,才能步调一致;五味要和,才有美味醇香。所以团结协作是现代人应具备的基本品质之一,也是成功的企业团队的重要经验。因此在现代职场中,必须具有很强的团结协作精神,还要具有很强的团结协作能力。
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