学习礼仪的心得体会
心中有不少心得体会时,就十分有必须要写一篇心得体会,如此就可以提升我们写作能力了。那么问题来了,应该如何写心得体会呢?以下是小编帮大家整理的学习礼仪的心得体会,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
学习礼仪的心得体会1
“人生一世,必须交际。进行交际,需要规则。所谓礼仪,即人际交往的基本规则,是人际交往的行为秩序。”
在古中国,就有对礼仪的规范。礼仪三要素包括:礼仪是交往艺术,交往强调互动,互动看结果;礼仪是沟通技巧,沟通强调理解;礼仪是行为规范,规范就是标准。对中国人来说,礼仪是一种自我修炼,是律己行为,管住自己,独善其身;而国际礼仪将的是交往艺术,是带人接物之道。在现代社会,礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象,更是一门非常有用的学问,也是一门高深的文化。说它有用,是因为通过合理的着装以及礼仪,来促进贸易谈判;说它高深,同样是交谈,为什么有人能谈的很和谐,而有人却生意告吹。
通过几周的礼仪培训,让我受益匪浅。我想这对我们以后在职场上以及生活中都有很大的帮助。虽然课程很短,但是老师把每一个小步都为我们讲解了:从如何穿高跟鞋,到坐姿,服饰装饰,交谈等。老师通过行为教学引导学生去学习,并且通过一遍教学,一遍知道我们该怎么做,让我们从完全的学生气,懂得了职场上的礼仪,让我深刻理解到了礼仪的重要性。随着人们日常交际的频繁,在商务活动、公关活动、社交活动中越来越重视交往的'细节,也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。尤其是对于一个女生而言,一个微笑,一个坐姿,一个站立,就能让人看出你的深浅,让人看出你的家庭教养,也许职场中的胜负就在这些细节之中。有人说女人漂不漂亮不重要,重要的是你的气质。的确,气质能充分彰显一个人的魅力。
礼仪,是一种在人与人交往中的行为准则和规范,是互相尊重的需要。礼仪是一种人的内在涵养的充分体现。从个人角度看,优秀的礼仪素质不仅有助于提高人的个人修养,还有助于美化自身、美化生活,并且有利于与他人的交往与沟通,使人获得良好的人际关系。这次的形体礼仪课,老师通过对我们形体的调整,身体的柔韧性,以及礼仪的学习,让我学会了作为一个大学生,必须从各方面严格要求自己,除了提高成绩锻炼智商外,还应该提高自己的文化修养来培养自己的情商。
中国一向是礼仪之邦,礼仪对于每个中国人来说都是非常重要的,无论是会见亲朋好友,还是在人与人的打交道上,都离不开礼仪。礼仪被认为是一个人道德修养的表现,一个人若无礼仪可言,那么她在学习或者工作中都将不会很顺利,因为没有人愿意和这样一个人相处。如何才能脱颖而出,除了需要卓越的能力外,还要掌握有效沟通及妥善人际关系,脚力良好优雅的企业形象,此时,商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。等我们一出了学校,找工作,面试,哪一样不要求我们有良好的商务礼仪。当今社会,大学生的就业压力越来越大,如何才能再庞大的就业压力与挑战中拔得头筹,如何才能在面试中给主考官一个好印象,一直是困扰每个毕业生的最大问题。而很多公司在招新人,除了考虑学历,更会观察是否有良好的礼仪规范,从最基本的穿着打扮,到言谈举止,都会有考虑。因此有人说礼仪是面试成功与否的重要砝码是很有道理的。良好的礼仪表现会给人留下好的第一印象,进而取得他们的好感,尊重与信任,而没有什么会比信任更重要的了。好的商务礼仪在人际交往中会给人一种亲和力,增进吸引和情感交流,增强信任和了解。
在这学期老师的带领下,的确学到了很多东西。在商务礼仪方面都了很多了解。对老师的印象也很深,拓展了我们的知识面。我很欣赏老师,生活阅历丰富,资历高。在课堂中收放自如,给我们了一个难忘的课堂。
学习礼仪的心得体会2
随着社会的进步发展,文明程度的不断提高,以及人与人之间的交往日益频繁,文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的部分。因此,学习礼仪知识,对提高我们自身综合素质具有重要的意义。
学习礼仪课程后我变得真诚且更加尊重他人。
苏格拉底曾言:“不要靠馈赠来获得一个朋友,你须贡献你诚挚的爱,学习怎样用正当的方法来赢得一个人的心。”所以只有真诚待人才是尊重他人,只有真诚尊重,方能创造和谐愉快的人际关系,真诚和尊重是相辅相成的。
在生活中无论是什么场合,都是需要尊重的,因为自己表现欲很强烈好强的性格而吃过亏。
总结了一些道理,请切记三点:给他人充分表现的机会,对他人表现出你最大的热情,给对方永远留有余地。
我们不要因为自身从小生活在城市而排斥从乡村来到的同学们。因为我们是平等。
尊重别人就是在尊重自己,所以不要表现的很骄狂,不要我行我素,不要自以为是,不要厚此薄彼,更不要傲视一切,目空无人,更不能以貌取人,以身份地位权势欺人,而是应该平等谦虚对待他人。这样就可以创建文明社会,自己的素质也就在默默中提高了。
我们要有湿度的原则还有分寸去面对一些问题。看情况讨论,与人交往时,既要彬彬有礼,又不能低三下四;既要热情大方,又不能轻浮谄谀;要自尊却不能自负;要坦诚但不能粗鲁;要信人但不能轻信;要活泼但不能轻浮;要谦虚但不能拘谨;要老练持重,但又不能圆滑世故。
都说自信的人是最美丽的
自信是有利心理健康的,对自己有自信了,才能做起事来如鱼得水,得心应手。自信是社交场合中一份很可贵的心理素质。一个有充分自信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇到强者不自惭,遇到艰难不气馁,遇到侮辱敢于挺身反击,遇到弱者会伸出援助之手;一个缺乏自信的人,就会处处碰壁,甚至落花流水。
自信但不能自负,自以为了不起、一贯自信的人,往往就会走向自负的极端,凡事自以为是,不尊重他人,甚至强人所难。那么如何剔除人际交往中自负的劣根性呢?自律正是正确处理好自信与自负的另一重点。
做人要有信用。孔子曾有言:“民无信不立,与朋友交,言而有信。”强调的'正是守信用的原则。守信是我们中华民族的美德,一是决不应拖延迟到。二是要守约,一定要说到做到。若完成有困难,要及时向当事人道歉取得原谅。
记得还珠格格里的紫薇说过一句话,饶恕是最大的美德。地饶人处且饶人,别人会对你感激不尽的。宽容即容许别人有行动和判断的自由,对不同于自己或传统观点的见解的耐心公正的容忍。我们要穿着别人的鞋子走路,以蜗牛的视角看世界。
学习礼仪的心得体会3
古人有这样的话:穷则独善其身,达则兼济天下。“修身齐家治国平天下。”把修身放在首位。教养体现细节,细节展示形象。由此可见学习礼仪的重要性。具备良好的礼仪素质能够有助于提升个人素质、方便交往应酬、更能有助于维护企业形象。
对于我们窗口票务人员来说,组织学礼仪活动非常必要。通过这次的礼仪培训,我认识到要为岗位做贡献,对礼仪的掌握是决定服务质量的好坏、工作效率的高低的必要条件,有规矩才有方圆,对游客到窗口买票既要做到“规定动作”完美又要“自选动作”出彩,那么自己平时在工作中对礼仪的运用就很重要。
文明礼仪内容多种多样,它包括我们平时的举止、表情、谈吐和待人接物等各个方面,回顾参加工作以来在公司领导班子和部门领导的带领和要求下,我们售票窗口以提高服务观念和业务素质,重视规范各项工作程序、完善服务制度、努力提高办事效率的思想为指导,礼仪形象的提升更是为我们做好业务工作锦上添花。平时只有做到“注重细节、追求完美”,力求做好每一件事,才是我们窗口票务员讲礼仪、用礼仪的归属。通过这次学习,礼仪在现在的日常生活和工作中无处不在,也是我们体现个人素养和职业素质的外在表现。古人云“礼仪者敬人也”,礼仪既是严格要求自己的言行举止,更是对他人的一种尊重。在这次文明礼仪学习之后,我感到在平时的工作中,我有一些地方都做得不到位,我觉得只有通过不断的学习礼仪知识,并且运用到日常的生活和工作中,才能更好的体现我们售票窗口的风采,坚持工作中衣着整洁,用语规范,礼貌待人,不刁难、怠慢游客;对游客提出的问题,要做耐心细致的'解释答复,不敷衍了事。以真诚的服务态度和文明的礼仪风貌,展现我们索道人的良好形象。
不管我们身处在哪种岗位,不管我们做的工作再平凡不过,如果我们每个人都能从我做起,从现在做起,知礼仪、讲礼仪,严格要求自己,紧记服务宗旨,才能更好的树好自身形象,树好单位形象,展现我们索道人的良好风采。
学习礼仪的心得体会4
随着社会的发展进步,文明程度的不断提高,以及与人交往的日益频繁,文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此,学习礼仪知识,运用礼仪规范,对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。
在总公司组织的'学习活动中,我们观看了金正昆教授礼仪讲座,觉得我们在礼仪方面还存在许多不足,觉得学礼仪活动非常必要,非常及时,对我深有感触,受益匪浅。
文明礼仪是我们中华民族的传统美德,我国素有“礼仪之邦”的美誉,自古以来,中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如今,随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快,文明礼仪更显得尤为重要,它内容之多,范围之广,可谓包罗万象,无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面,都能展示一个人的素质修养,一个单位的整体形象。
通过这次文明礼仪学习,使我们意识到,原来平时忽略的细小问题,其实带给对方的负面影响是十分大的,试想当业主走进到我们小区门口,看见一个精神不振、衣冠不整的秩序维护员时会是什么的感觉,相信他们会有不愉快的心情,甚至会对这个小区的秩序产生怀疑。而我们公司的服务宗旨是“亲情式管理,人性化服务”,可我们的现状却带给对方一种很无奈的感觉,这不就违背了我们的服务宗旨吗?
所以,我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”,力求做好每一件事。当然,这不仅是单单要求我们文明礼仪方面,还包括业务水平方面,我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种服务技巧,真正为业主营造一种良好的生活环境,让他们真正地感受到我们的真诚!
当然,我作为一名物业管理人员,每时每刻,每事每处,每个环节都应该讲礼仪、用礼仪,把所学礼仪用得恰到好处,“注重细节,追求完美”,力求做好每件事。
相信,如果我们每个人都能从我做起,从现在做起,树好自身形象,树好单位形象,那么,我们的生活将更加丰富多彩,我们的社会将更加温馨和谐。
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