谈判技巧学习心得

谈判技巧学习心得

　　当我们受到启发，对学习和工作生活有了新的看法时，有这样的时机，要好好记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。相信许多人会觉得心得体会很难写吧，以下是小编收集整理的谈判技巧学习心得，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

谈判技巧学习心得1

　　初中阶段的学习主要还是基础知识、基本能力的学习和培养，虽然智力在学习中的作用日益明显，但非智力因素依然发挥着十分重要的作用，影响初中生学习的非智力因素主要有学习的习惯、兴趣、动机、情感、意志等。

　　俗话说，“习惯成自然”，良好的学习习惯对学习有着重要的促进作用。

　　比如：课前预习新课的习惯，可以在教师教授新课之前大致了解课程内容，有助于把握重点带着问题听课，从而提高课堂学习的质量；作业认真书写的习惯，不仅可以保证作业的美观整洁，提高作业的质量，还能够培养一丝不苟的严谨作风。

　　反之，不良的习惯也会成为学习进步的绊脚石，不少成绩比较差的'学生，脑子都不笨，但往往上课心不在焉、作业马马虎虎、做事丢三拉四。

　　如何才能搞好学习呢？我给各位家长建议三点：

　　1、 抓住课堂四十五分钟，学会听课听课也有不少学问。

　　学会听课，对初中生的学习进步至关重要课堂是学生学习的主要场所，课堂学习是学习的最主要环节，四十五分钟课堂学习效益的高低，某种程度上决定着学生学习成绩的好坏。也许有的家长和学生会想，每个人都有一双耳朵，听课谁不会呀。其实不然，听课也有不少学问。学会听课，对初中生的学习进步至关重要。

　　首先，要集中注意力听。

　　心理学研究表明：注意能够帮助我们从周围环境所提供的大量信息中，选择对当前活动最有意义的信息；同时，使心理活动维持在所选择的对象上，还能使心理活动根据当前活动的需要作适当的分配和调整。所以，注意力对于学习尤为重要。集中注意力、专心致志才能学有所得；心不在焉、心猿意马往往一无所获。

　　其次，要带着问题、开动脑子听。

　　有些同学听课不善于开动脑子，不去积极思维，看似目不转睛，但一堂课下来心中却不留痕迹。俗话说："学贵有疑"，"疑是一切学习的开始"。带着问题听课，就能使听课有比较明确的目标和重点，增强听课的针对性，从而提高课堂学习效率；带着问题听课，还能促使自己积极动脑，紧跟老师的教学节奏，及时理解和消化教学内容。

　　再次，要积极举手发言。

　　教与学应是双向交流，是双边活动，是互相促进的。学生上初中后，尤其是上了初二，变得不举手、不发言了。因为随着年龄的增长，他们开始在意周围同学与老师对他的评价了，不愿意发言是怕说错了丢面子，其实这样想是错误的。家长应该引导学生，让学生在课堂中积极主动地参与教学。积极举手发言就是一种参与，它既能较好的促使自己专心听课、动脑思维，还能锻炼语言表达能力。

　　再有，要认真做好笔记。

　　俗语说："不动笔墨不读书"、"好记性不如烂笔头"，这些都是说边学习边动笔的好处。笔记不仅是学习新知识的方法，也是复习旧知识的依据，同时我们还可以从笔记中发现新的问题。很多家长感到对孩子在学校里的学习无从了解和把握，其实，每天查看一下他们的课本和笔记，就是一种好方法。

谈判技巧学习心得2

　　谈判是一门技巧，谈判是在双向的谈判，双方要达成一致，彼此要有沟通，双方要彼此要尊重，双方要彼此理解，彼此要信任。谈判的目的是为了让谈判有意义地进行，在谈判过程中，双方要彼此尊重，互相信任，互相理解，互相沟通，相互促进，共同发展。这种双赢，可以说是一种双赢。

　　谈判时，双方要彼此理解、彼此信任，互相支持，互相鼓励。在谈判过程中，彼此要尊重、彼此信任，互相理解，互相鼓励，互相激励。这种双赢，可以说是一种双赢，而这一种双赢，还体现了双赢策略，使双方在双方的合作中产生了良好的效果。双赢，是双方要彼此尊重的主动权，这是双赢原则的核心。在谈判过程中，双方的相互理解和信任是非常重要的。

　　谈判的.过程中，双方要彼此理解、彼此支持，彼此理解，互相帮助，互相鼓励，互相激励。这是双赢，是双赢的关键，而信任更重要。

　　谈判中，双方在双方的信任的基础上，还要彼此尊重。这是双赢，还体现了双赢策略，这就是双赢策略，双赢的意思，即在双方的相互支持下达成共识，实现利益最大化的双赢。

　　谈判的结果应该是双赢，双赢的意义最为突出，是两方的信任和理解，双赢的理念是双赢。在谈判过程中，双方要彼此理解、信任，彼此信任，彼此理解的结果是双赢。

　　谈判过程中，双方的信任是双赢的关键。在谈判过程中，双方的信任是双赢的关键。在谈判过程中，双方要彼此信任，彼此理解，彼此支持，彼此信任，彼此信任的结局应该是双赢，双赢的关键是双赢。

　　谈判结果应该是双赢，而不是双赢，这就是双赢。

　　谈判结果应该是双赢，还体现了双赢精神。双赢，体现了双赢的理念，体现了双赢的理念。

　　谈判结果应该是双赢，还体现了双赢的理念。

　　谈判结果应该是双赢，还体现了双赢的理念，那就是双赢！

　　谈判过程中，双方应该互相尊重，互相理解，互相鼓励，彼此应该互相帮助。这两方都应该体现在双赢。因为双赢，是双赢的关键，也体现了双赢的理念，这就是双赢。

　　谈判过程中，双方要彼此理解，互相支持，互相信任，互相鼓励，彼此鼓励，彼此激励。

谈判技巧学习心得3

　　非常有幸参加公司组织的这场谈判技巧的课程，同时也非常感谢公司领导对员工培训的重视，这也是提高我们工作能力与工作素质的一个机会。

　　通过课程我学习到了以下几个方面：

　　1、要有一定的谈判技巧，主要是掌握谈判心理。

　　所谓谈判就是让别人支持我们从他们那里获得我们想要的东西的一个过程，这个过程中我们会遇见种种阻扰我们前进的障碍。要想越过这些障碍也要保持一种把控对方心理的能力，这既是一种谈判也是一种心理战术。谈判没有谁赢，只有双赢或者双输，没有真正的胜利者，只有双方都达到了各自的目的，并且在这个结果达成以后能够获得利益。与对方谈判要掌握一定的技巧，要先了解自己行业的动态，了解公司的产品和资源，熟悉客户的行业资源，对谈判对手有一个深入的了解，这样在谈判过程中才能更好的与客户进行良好的沟通。

　　2、有效的沟通、倾听。

　　所谓的沟通就是为了设定的目标，把信息、思想和情感在人或者人群中传递，并达成共同协议的`过程。有效的沟通有利于我们和客户之间互相了解彼此的情况，要正确的了解他人的感受和情绪，做到互相理解、关怀和感情上的融洽。

　　3、有效的判断客户类型进行谈判。

　　有效的判断客户类型是我们谈判的一个基础，在谈判中会遇见这样的几种人和角色：首席代表、白脸、红脸、强硬派、清道夫。谈判桌上要学会察言观色，能够有力的分析出谁是主要的角色，而同时我们自己又应该扮演怎样的一个角色，对于这一点是我在以后的工作需要不断地努力学习的，一个好的谈判高手要拥有的素质需要不断地学习和培养。

　　课程的内容很多，这些精华对我来说有着很大的触动。原来谈判可以这样的有趣，与人交流其实是我们每天必须经历的。可是怎样交流如何交流，运用这种谈判的知识，会让我们的工作更加的顺畅，更加愉快。同时也会给我们一种巨大的荣誉感，积极主动地面对我们的生活，懂得包容、理解、关心和爱，我们的幸福指数。

谈判技巧学习心得4

　　花了一天的时间参加了一个谈判技巧的培训。其实枫每天的工作都跟谈判密切相关，自己当然也有一定的心得，这次参加了培训，一则是互相映证，再则理论化和提高。记得一个同事说过，学习最好是实践、有所心得、学习理论、再实践，用这种螺旋上升的方式进行，枫深以为然。

　　闲话少说，马上进入谈判技巧：

　　1、谈判的类型

　　谈判按照结果分，一共有三种类型：win-win，win-lose，lose-lose。第三种情况当然大家都不想出现，真要两败俱伤了那还不如不谈判。前两种情况要在什么时候使用呢?

　　win-win的谈判一般出现在：公司内部谈判，除非疯了才会在公司内部做win-lose;b2b模式的商业谈判，为了维持长期的合作关系，不要把别人的好处吃干拿净。用小宝同学的习惯，一定要给别人留口饭吃;sales谈判，某资深sales曾经跟枫说过，还没签合同，就先想着我能拿到什么什么好处，那合同一定谈不成，一定要首先想到对方能拿到什么什么好处。

　　win-lose的谈判简单说就是一锤子买卖。常见的b2c模式比如买菜。在不考虑未来relationship的条件下，当然是最大化自己的利益。

　　2、谈判前的准备

　　一个正式的谈判应该事前有充分准备。如果只是简单的.小谈判，也要在心里过一下：

　　团队组成

　　超过一个人的谈判团队，应该划分主攻手、副攻手和大boss的角色，每个人知道自己应该做些什么。

　　目标

　　明确的开列谈判要达成的目标，并且在团队中达成共识。目标应该分为三类：

　　筹码——很简单就可以放弃，拿来交换的条件。

　　次要目标——希望能够达成，但是必要的时候也可以放弃。

　　底线——谈判必须要达成的东西，如果没办法达成，就应该考虑放弃谈判和合作。

　　解决方案

　　既然是谈判，当然双方有不同的目标。那如何能做到两全其美呢?解决方案就很重要了。当然，这只是可能的解决方案，需要在谈判过程中得到确认。

　　权力

　　谈判过程可能调用的权力，比如专业人才，大boss，等等。

　　3、谈判流程

　　这里的谈判流程是假设由我方来组织整个谈判。如果是对方组织，我们只需要参加其中的一部分就好了。

　　感情交流

　　都说中国人重关系，其实老外一样重视关系，都是人，本质上没什么差异。谈判开始之前首先应该进行垫场，双方交流一下感情。毕竟谈判这种事是各为其主，并不是针对个人，谈判开始前拉进彼此的关系也是挺重要的。比较安全的话题可以选天气拉、旅途啦、食物啦，千万不要提到政治、年龄、宗教、工资之类的话题。后者属于没事找抽型。

　　决定议程

　　谈判的时间管理是门学问，如果我们花费几个月就几块钱的差别进行谈判，显然是不合适的。时间本身就是成本，所以谈判能够按时结束这个很重要。

　　做笔记

　　双方各自推出自己的观点，然后彼此就对方的想法进行确认，确保真正了解对方的需求。再把这个结果和自己的想法相对照，找到共同点和分歧点。就共同点作记录，并且把分歧记在follow up里面等待后面适当的议程跟进。

　　喝杯咖啡吧

　　等大的流程都讨论完了，就该休息了。双方都需要时间重新考虑自己的需求和底线，就分歧点考虑可能的解决方案，和自己的队友讨论哪些是可以放弃的，得到不在现场的同事的帮助。所以，轻松一下吧。

　　PK赛

　　进入最麻烦的部分了，开始讨论不能达成一致的部分。双方各自提出几种解决方案，然后讨论方案的可行性，如果实在达不成一致，那可能双方都需要放弃一部分利益。需要注意不要放弃自己的底线，也不要在压力下作决定，这样容易做出冲动的决定。

　　整理结论

　　如果一切顺利，我们的谈判最终会达成一致，双方都会对这个结果满意。那么我们就应该把结果整理出来，就细节进行最后的确认，记录需要follow的事项，然后双方签字。

　　庆祝时刻到了

　　安排谈判的最后一步，千万不要忘了庆祝哦。

谈判技巧学习心得5

　　这学期，我们对商务谈判进行了学习。通过一学期的学习，我们对谈判有了一个大致的了解。没有学习这门课程之前，我们自己不知道生活中还参杂着商务谈判。比如：我们自己买衣服的时候，会和老板讨价还价；不管是买任何东西，只要是关系到自身利益的时候我们都在进行商务谈判。

　　学习了商务谈判，我懂得了，在商务谈判中，开局、沟通、谈判的技巧、情报因素、时间的把握、还有谈判的策略都是很重要的。

　　没学习商务谈判之前，其实我们每个人的谈判能力也各不相同，有的同学比较善于沟通，所以在买衣服的时侯或者是其他方面都做得比较好，学习这门课程就更轻松。但是有的同学比较内向，很少和陌生人沟通交流，甚至是自己去买衣服这种情况都很少，对于这种同学来说，学习这门课程首先就要联系说话，甚至是和陌生人说话。我觉得我是这两类人的综合体，还是需要进行培养，锻炼。

　　就好比老师对我们进行的一个测验，把这本教材最后的商务谈判能力的测验给我们做，我们大多数的同学按照自己的第一印象来选择都属于第二级这一类，但是还是有几个同学属于第一级，这就说明了各自的能力不同。但是学习了这门课程之后又不一样，因为我们都多多少少掌握了一些谈判的技巧和策略。

　　我最感兴趣的应该是商务谈判策略这一章，里面讲的先后报价策略，让步的策略，拒绝的策略，最后通牒的策略，对我们的生活甚至的以后的商业谈判都有很大的启发。我们的专业是电子商务专业，所以以后面临谈判的机会会很多。以前上高中的时候，老师经常挂在嘴边用于激励我们的`话就是“上了大学的人和没上过大学的人在很多方面还是表现的不一样的”。所以我认为，我们的专业知识我们必须掌握，对以后的发展有很大的帮助。

　　学习商务谈判的最后一个星期，我们进行了一次模拟商务谈判。从个方面来讲，我们都有不足：首先就是准备上的不足，如果老师不下最后通牒，我想我们一定会一直不去准备，不难想象之后的结局会有多糟糕。其次，我想就是沟通的问题了，下面的时候谈判双方缺乏沟通，所以谈判的时候双方都不做出让步，谈判自然陷入僵局。最后应该是我们自己的用词和说话的问题，普通话不过关，所以在用词上就会词不达意。

　　总而言之，我们商务谈判这门课程虽结束了，但是我们的学习还没有结束，我们一生都是一个学习的过程，学习是永无止境的，尤其是沟通和谈判。所以在课余时间，我们可以多上网看看谈判的视频、查查资料，或者是泡泡图书馆。总之，我们要学会自己找事情做，而不是总是疲于应付。

谈判技巧学习心得6

　　1、注意力稳定性理论：必须有目的的预习

　　注意力稳定性。注意力不能长时间保持稳定，而是周期性起伏变化，通俗讲就是课堂45分钟，真正有效时间大约不到20分钟，这不是以个人意志为转移的。

　　因此，要成为学霸，有效的课堂时间必须用来听重点，听难点，听方法思路的，而要做到这一点，有目的的提前预习非常重要，必须要带着问题听讲。很多人不明白这一点，要么不预习，要么稀里糊涂预习，虽然瞪大眼睛听讲，最后只能自证智商确实存在差异！

　　之所以将这条放到第一点，一是课堂听重点太重要了，另外就是对于N多年没踏入课堂的人来讲，集中精神听讲基本不可能，时不时就刷刷朋友圈、看看新闻，坐立难安，尽管大多数时候在开小差，但我对上课内容吸收非常高效，这归功于有目的的预习，带着问题听课，一旦老师讲解到问题内容，自然就全神贯注！

　　2、记忆编码理论：必须动手构建知识树

　　认知心理学研究指出，记忆效果取决于信息编码方式，“深层次”加工比“浅层次”加工更有利于知识的记忆和提取。换句话说，记忆和理解取决于如何加工信息。加工深度很难衡量、定义，因时而异，但有效的'深加工肯定是在记忆内容和已知信息间建立联系，而建立知识树是最为有效的方式，通过树形结构把知识串联和组织！

　　以年初的考试学习为例，在我眼中，书本不是一个个知识点的无序堆积，而是一个树形结构，一个节点就是一个问题，我要做的，就是建立并完善这课知识树，在学习中不断调整、增删节点，不断发展、壮大这棵知识树。知识树一旦被搭建出来，每一个节点就是一次思考，每一次思考就是与周边知识节点的一次连接，知识之间的联系就越来越紧密，知识树也就越来越有条理，越来越有生命力，很多问题自然而然就能触类旁通、融汇贯通，而不是杂乱无章的一团浆糊，毫无头绪！

　　具体搭建方法可参见思维导图，为限制篇幅这里不细述，但这段时间会详细写一个回答。

　　3、内隐语言理论：打破学习错觉

　　很多时候我们自认为学得好，是错将熟悉当做知道。比如我们学习一个章节内容，画了重点记号，甚至还做了笔记，这时我们可能会认为学得很好，对知识点也了如指掌，但如果合上书做个简单的自我检测，瞬间就会忘掉三四成。再比如，问自己一个经典问题：“什么是囚徒困境”？心里是不是很快闪出“两个人”、“博弈”、“策略”等关键词，觉得对这个问题很熟悉，但如果我要求用你完整描述出来，你真的知道吗？

　　这种学习错觉（误将熟悉当知道）是内隐语言与外部语言的差异造成的。语言分为内隐语言和外部语言。通俗讲，内隐语言是我们自问自答或不出声的言语，外部语言就是我们正常交谈或小声默念。

　　内隐语言过于隐秘、快捷、破碎，而外部语言（或者书写表达）是逻辑、完整、成体系的，但如果一个知识点能用内隐语言描述，我们就误以为很熟悉。具体到学习中，对一个知识点进行复习时，内隐语言抓住了几个关键点，我们就会产生学习错觉，误以为都知道，但知识点不是孤岛，是由逻辑关系构成的，这需要外部语言去描述、串联，唯有经过外部语言检验，才是真正的掌握理解！因此，必须将内部语言转换成外部语言。认知心理学推荐生成与测试两种办法：

　　生成效应是指向同学、朋友、家人解释解释所学知识，在解释过程中，主动思考组织知识，构建出知识的逻辑性和条理性。有经验的童鞋都知道，很多灵感都是在给别人讲题中产生，甚至是请教别人时恍然大悟，另外做讲座之类的对掌握知识非常有用！

　　测试是指对知识点进行自我提问，然后将答案小声说出来，或者完整写出来，不能心里一晃而过几个关键词就觉得了解然后测试结束。

谈判技巧学习心得7

　　20xx年09月21日我有幸参加了公司组织的关于《采购管理与谈判技巧》的培训。这次培训的内容主要分为两部分：采购工作中的供应链管理和采购谈判技巧。其中谈判技巧是我比较薄弱的，值得加强学习的部分。下列是一些谈判技巧与大家一起分享学习：

　　（1）谈判前要有充分的准备：

　　知已知彼，百战百胜，成功的谈判最重要的步骤就是要先有充分的准备。采购人员的商品知识，对市场及价格的了解，对供需状况了解，对本公司的了解，对供货商的了解，本公司所能的价格底线、目标、上限，以及其它谈判的目标都必须先有所准备。

　　（2）谈判时要避免谈判破裂：

　　有经验的采购人员，不会让谈判完全破裂，否则根本不必谈判，他总会让对方留一点退路，以待下次谈判达成协议。没有达成协议总比勉强达成协议好。

　　（3）只与有权决定的人谈判：

　　本公司的采购人员接触的对象可能有：业务代表、业务各级主管、经理、协理、副总经理、总经理、或董事长，看供货商的规模大小而定。这些人的权限都不一样。采购人员应避免与没权决定事务的人谈判，以免浪费自己的时间、同时可避免事先将本公司的立场透露给对方。谈判之前，最好问清楚对方的权限。

　　（4）放长线钓大鱼：

　　有经验的采购人员知道对手的需要，故尽量在小处着手满足对方，然后渐渐引导对方满足采购人员自己的需要。避免先让对手知道自己的需要，否则对手会利用此一弱点要求采购人员先作出让步。

　　（5）采取主动，但避免让对方了解本公司的立场：

　　攻击是最佳的防御，采购人员应尽量将自己预先准备的问题，以开放式的问话方式，让对方尽量暴露出对方的立场，然后再采取主动，乘胜追击，给对方足够的压力，对方若难以招架，自然会作出让步。

　　（6）必要时转移话题：

　　若买卖双方对某一细节争论不休，无法谈拢，有经验的采购人员会转移话题，以缓合紧张气氛。

　　（7）尽量以肯定的语气与对方谈话：

　　否定的语气容易激怒对方，让对方没有面子，谈判因而难以进行。故采购人员应尽量肯定对方，称赞对方，给对方面子，因而对方也会愿意给面子。

　　（8）尽量成为一个好的倾听者：

　　一般而言，业务人员总是认为自己是能言善道，比较喜欢讲话。采购人员知道这一点应尽量让他们讲，从他们的言谈及肢体语言之中，采购人员可听出他们优势与缺点，也可了解他们的谈判立场。

　　（9）尽量为对手着想：

　　全世界只有极少数的人认为谈判时，应赶尽杀绝，丝毫不能让步。事实证明，大部分成功的采购谈判都是要在彼此和谐的气氛下进行才可能达成。人都是爱面子的，任何人都不愿意在威胁的`气氛下谈判，何况本公司与良好的供货商应有细水长流的合作关系，而不是对抗的关系。

　　（10）以退为进：

　　有些事情可能超出采购人员的权限或知识范围，采购人员不应操之过急，装出自己有权或了解某事，做出不应作的决定，此时不妨以退为进，与主管或同事研究或弄清事实情况后，再答复或决定也不迟，毕竟没有人是万事通的。草率仓促的决定大部分都不是好的决定，智者总是先深思熟虑，再作决定。

　　谈判技巧是采购人员的利器。作为一个采购员，增加采购谈判筹码，提升采购谈判技能至关重要。一天的培训时间很紧，很多的内容并没有真正的理解。这次培训只是学习的开始，我应该进一步学习更多的采购相关知识并把这些知识运用到今后的采购工作中。

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